קטגוריה: בינה מלאכותית

ספקי ניהול זכויות הגישה הטובים ביותר בארצות הברית

Posted on by Viktor Bartak

בנוף הדיגיטלי של ימינו, שמירה על נתונים ובקרת גישת המשתמשים חשובים מתמיד. חברות לניהול זכויות גישה בארצות הברית מתמחות בסיוע לעסקים באכיפת מדיניות בקרת גישה קפדנית, כדי להבטיח שרק משתמשים מורשים יוכלו לגשת לנתונים ולמערכות רגישים. חברות אלה מספקות פתרונות המייעלים את ניהול ההרשאות, מפחיתים את הסיכון לפריצות נתונים ומשפרים את האבטחה הכוללת. מאמר זה סוקר כמה מהספקים המובילים בענף.

1. כלי עבודה מובילים

ב-A-listware, אנו מסייעים לעסקים בארצות הברית לנהל ולאבטח את הסביבות הדיגיטליות שלהם על ידי מתן צוותי פיתוח תוכנה מומחים בעלי יכולות חזקות בניהול זכויות גישה, אבטחת סייבר ותשתית IT. השירותים שלנו כוללים יישום בקרות גישה מבוססות תפקידים, פתרונות לניהול זהויות וגישה (IAM) ותוכנה מותאמת אישית המבטיחה טיפול מאובטח ויעיל בהרשאות המשתמשים בכל הארגון.

אנו מתמחים באספקת פתרונות ניהול זכויות גישה באיכות גבוהה, המשתלבים בצורה חלקה במערכות הקיימות שלכם – בין אם הן מבוססות ענן ובין אם הן מקומיות. הצוותים שלנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם הלקוחות כדי לפתח מערכות גמישות וניתנות להרחבה, התואמות את מדיניות העסק, התקנים הרגולטוריים וצרכי האבטחה המשתנים.

מעיצוב תהליכי אימות משתמשים מאובטחים ועד לניהול הרשאות בסביבות ארגוניות מורכבות, A-listware מבטיחה שתשתית ה-IT שלכם תישאר מוגנת ומאורגנת היטב. עם דגש על פיתוח בקרת גישה מותאמת אישית, שילוב ענן ותמיכה מקצה לקצה, אנו מאפשרים לחברות בכל הענפים לשמור על שליטה על מי יכול לגשת למה ומתי.

נקודות עיקריות:

  • מומחיות בתחום אבטחת סייבר, ניתוח נתונים ושירותי תשתית
  • גישה 24/7 לאנשי מקצוע מיומנים ושילוב חלק עם הצוות שלכם
  • התמקדות בהגנה על קניין רוחני ובשמירה על פרטיות
  • גישה למאגר גדול של מועמדים מוסמכים לצרכי הפיתוח שלכם

שירותים:

  • פיתוח וייעוץ תוכנה
  • פתרונות ענן וניתוח נתונים
  • שירותי תמיכה טכנית ושירותי עזרה
  • שירותי אבטחת סייבר
  • צוותי פיתוח ייעודיים
  • פיתוח אפליקציות ועיצוב UX/UI
  • מודרניזציה של תוכנות מדור קודם

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

2. אוקטה

Okta היא חברה שממוקמת בארצות הברית ומתמחה בפתרונות לניהול זהויות וגישה. הם עוזרים לעסקים לנהל בצורה מאובטחת את הגישה ליישומים, מכשירים ונתונים עבור עובדים, קבלנים ושותפים. עם דגש על ייעול ניהול הזהויות, Okta מציעה פלטפורמה מקיפה הפועלת עם מערכות קיימות כדי לספק אימות, אישור וניהול מאובטחים. הפתרונות שלה מכסים את כל מחזור החיים של הזהות, מההצטרפות ועד העזיבה, ומבטיחים שארגונים יוכלו לנהל את הגישה של המשתמשים ביעילות הן בסביבות ענן והן בסביבות מקומיות.

Okta משרתת מגוון תעשיות ומציעה פתרונות גמישים וניתנים להרחבה המתאימים לצרכים הייחודיים של עסקים. הפלטפורמה שלה מסייעת לארגונים להגן על נתונים רגישים ולהבטיח עמידה בתקני התעשייה. Okta מאפשרת לעסקים לאבטח גישה למגוון רחב של יישומים ושירותים, מה שמקל על חברות להתמקד בצמיחה מבלי לדאוג לסיכוני אבטחה.

נקודות עיקריות:

  • מספק ניהול מקיף של מחזור החיים של הזהות
  • מציע גישה מאובטחת לעובדים, קבלנים ושותפים
  • אלפי לקוחות ברחבי העולם נותנים בו אמון
  • מסייע לארגונים לעמוד בתקני אבטחה ובתקנות

שירותים:

  • ניהול זהויות
  • כניסה יחידה (SSO)
  • אימות רב-גורמי (MFA)
  • ניהול מחזור חיים
  • ניהול גישה ל-API

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.okta.com
  • כתובת: 100 First Street, San Francisco, CA 94105, USA
  • טלפון: +1 (800) 425-1267
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/okta-inc-
  • טוויטר: x.com/okta

3. זלורי

Zluri מספקת פתרונות לניהול זהויות וגישה, שנועדו לסייע לארגונים בארצות הברית לאתר, לנהל ולאבטח את היישומים שלהם ואת גישת המשתמשים. הפלטפורמה שלה מציעה נראות מלאה של זהויות, יישומים ובקרות גישה, ומסייעת לעסקים להפוך את מחזור החיים של המשתמשים לאוטומטי ולאכוף מדיניות אבטחה. הפתרונות של Zluri שימושיים במיוחד לניהול סביבות מורכבות, כולל סביבות עם מספר יישומים מבוססי SaaS וענן. הפלטפורמה גם מסייעת לעסקים לחשוף סיכונים נסתרים כמו Shadow IT, שעלולים להוביל לפגיעויות אבטחה.

מערכת ניהול הגישה החכמה של Zluri כוללת תהליכי עבודה אוטומטיים להקצאת משתמשים, פיטורים ובקשות גישה. הפלטפורמה תומכת גם בבדיקות גישה רציפות כדי להבטיח תאימות ולשפר את האבטחה. על ידי ייעול משימות ניהול הזהויות, Zluri עוזרת לצוותי ה-IT לחסוך זמן ולהפחית את העלויות התפעוליות, מה שמאפשר להם להתמקד ביוזמות אסטרטגיות במקום בתהליכים ידניים.

נקודות עיקריות:

  • מספק נראות מלאה לכל היישומים ולגישת המשתמשים
  • אוטומציה של הקצאת משתמשים, ביטול הקצאות וסקירות גישה
  • מסייע בזיהוי ובניהול סיכוני IT צללים
  • תומך בעמידה בתקנים כגון SOC2, ISO 27001 ועוד
  • מאפשר אינטגרציה חלקה עם מגוון רחב של יישומים

שירותים:

  • ניהול זהויות וגישה
  • ניהול SaaS
  • גישה לגילוי
  • אוטומציה של בקשות גישה
  • גישה לביקורות וביקורות

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.zluri.com
  • כתובת: 691, S Milpitas Blvd, St 217 Milpitas, 95035, ארה"ב
  • טלפון: +1 385 881 2756

4. SailPoint

SailPoint מציעה שירותי ניהול זהויות בארצות הברית, ומסייעת לארגונים לנהל את הגישה לנתונים וליישומים הקריטיים שלהם. הפלטפורמה שלה מספקת פתרונות אבטחה מבוססי בינה מלאכותית, המייעלים את תהליכי ניהול הזהויות, מפשטים את בקרת הגישה ומבטיחים עמידה במדיניות האבטחה. פלטפורמת הזהויות המאוחדת של SailPoint מפשטת צרכים מורכבים בתחום הגישה, ומאפשרת לעסקים להעניק ולבטל גישה במהירות תוך שמירה על סביבה מאובטחת. הפתרונות שלה מספקים גם תובנות בזמן אמת לגבי מי יש לו גישה למה, מה שמקל על ארגונים להפחית סיכונים.

הפלטפורמה של SailPoint תומכת הן בזהויות מכונות והן בזהויות אנושיות, ומבטיחה כי עסקים יוכלו לנהל בקלות את מחזור החיים המלא של הזהויות. היא מסייעת לארגונים להבטיח גישה מאובטחת לנתונים רגישים, להפוך משימות גישה מיוחדת לאוטומטיות ולהפחית עלויות תפעוליות. פתרונותיה זוכים לאמונם של כמה מהארגונים המובילים בעולם, המשתמשים בהם כדי להגן על אבטחת הזהויות שלהם ולייעל תהליכי ניהול גישה במגוון תעשיות.

נקודות עיקריות:

  • ניהול זהויות ואוטומציה מבוססי בינה מלאכותית
  • תומך בניהול זהויות של בני אדם ומכונות כאחד
  • מסייע לעסקים לאבטח את הגישה לנתונים ויישומים קריטיים
  • מוכר כמוביל בשוק ניהול הזהויות

שירותים:

  • ניהול זהויות
  • ניהול גישה מיוחדת
  • גישה לביקורות וביקורות
  • ניהול זהויות מכונות
  • דיווח על תאימות

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.sailpoint.com
  • כתובת: 11120 Four Points Drive, Suite 100 אוסטין, טקסס 78726
  • טלפון: 1-512-346-2000
  • דוא"ל: sales@sailpoint.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/sailpoint-technologies
  • אינסטגרם: www.instagram.com/lifeatsailpoint
  • טוויטר: x.com/SailPoint
  • פייסבוק: www.facebook.com/SailPoint

5. CyberArk

CyberArk היא חברה המתמקדת באספקת פתרונות אבטחת זהויות לעסקים בארצות הברית. הפלטפורמה שלה נועדה להגן על זהויות ולשלוט בגישה בתשתיות שונות, כולל סביבות היברידיות, ענן ו-SaaS. באמצעות שילוב תכונות כגון כניסה מאובטחת אחת (SSO), אימות רב-גורמי אדפטיבי (MFA) וניהול מחזור חיים, CyberArk מסייעת לארגונים להבטיח גישה מאובטחת וחלקה למשאבים שלהם. הפלטפורמה מרחיבה את פעילותה גם לאבטחת זהויות מכונות, נקודות קצה וגישה של ספקים צד שלישי, דבר חיוני להפחתת סיכוני אבטחה הקשורים לגישה לא מורשית.

פלטפורמת אבטחת הזהויות של CyberArk מספקת בקרות הרשאות חכמות ואוטומציה חזקה, מה שמקל על עסקים לנהל את הרשאות הגישה של המשתמשים ולשמור על תאימות לתקנות התעשייה. הם מתמקדים בהגנה על הנתונים הרגישים ביותר של ארגונים על ידי אבטחת אישורי הרשאה ואוטומציה של סקירות גישה. עם נוכחות גלובלית ובסיס לקוחות הכולל אלפי ארגונים, CyberArk מספקת פתרונות המונעים איומי סייבר ומבטיחים יעילות תפעולית.

נקודות עיקריות:

  • מתמקד באבטחת גישה מיוחדת לכל הזהויות
  • מציע אוטומציה לייעול תהליכי ניהול זהויות
  • מספק זיהוי ומניעה רציפים של איומים
  • תומך במגוון רחב של סביבות פריסה, כולל ענן ומקומי
  • אלפי ארגונים ברחבי העולם נותנים בו אמון

שירותים:

  • ניהול זהויות וגישה (IAM)
  • ניהול גישה מורשית (PAM)
  • ניהול סודות
  • אבטחת ענן
  • ניהול מחזור החיים של הזהות

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.cyberark.com
  • כתובת: 60 Wells Avenue, Newton, MA 02459, ארה"ב
  • טלפון: +1-617-965-1644 
  • דוא"ל: IR@cyberark.com
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/cyber-ark-software
  • טוויטר: x.com/CyberArk
  • פייסבוק: www.facebook.com/CyberArk

6. Saviynt

Saviynt מציעה פתרונות אבטחת זהויות לארגונים בארצות הברית, ומתמקדת בניהול ואבטחת זהויות בסביבות ענן מורכבות. הפלטפורמה שלה, Saviynt Identity Cloud, משלבת מגוון כלים לניהול זהויות ולתפעולן, כדי להעניק לעסקים שליטה מלאה על זכויות הגישה, ולשפר את האבטחה והתאימות. באמצעות תכונות כגון זיהוי סיכונים חכם ואישורי גישה אוטומטיים, Saviynt מבטיחה שלמשתמשים תהיה רמת הגישה הנכונה בזמן הנכון, ללא מורכבות מיותרת. הפלטפורמה שלהם תוכננה לייעל את ניהול הזהויות תוך שיפור הפריון והפחתת סיכוני האבטחה.

הפתרונות של Saviynt מסייעים לארגונים להתמודד עם סיכונים הקשורים לזהות לפני שהם הופכים לאיום, באמצעות כלים מתקדמים לניטור, זיהוי ותגובה לפעילות חשודה. הפלטפורמה תומכת גם במגוון רחב של מקרי שימוש, החל מניהול זהויות כוח העבודה ועד אבטחת זהויות מכונות, ומספקת תצוגה מרכזית של נתוני זהות, המאפשרת לעסקים לפעול במהירות ובביטחון.

נקודות עיקריות:

  • פלטפורמת ניהול זהויות מבוססת בינה מלאכותית
  • תומך בניהול זהויות מרובות עננים
  • מספק יכולות זיהוי סיכונים חכמות ויכולות תגובה יזומה
  • אוטומציה של אישורי גישה וסקירות
  • נהנה מאמון של חברות במגוון תעשיות

שירותים:

  • ניהול זהויות
  • ניהול גישה מיוחדת
  • ניהול זהויות בענן
  • ניהול סיכונים ותאימות
  • גישה לביקורות וביקורות

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.saviynt.com
  • כתובת: 1301 E. El Segundo Bl Suite D El Segundo, CA 90245 ארצות הברית
  • טלפון: 1-310-641-1664
  • דוא"ל: orlando.debruce@saviynt.com
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/saviynt
  • טוויטר: x.com/Saviynt
  • פייסבוק: www.facebook.com/Saviynt

7. זהות פינג

Ping Identity מתמחה בפתרונות לניהול זהויות וגישה (IAM) ומסייעת לעסקים בארצות הברית לאבטח את הסביבות הדיגיטליות שלהם. הפלטפורמה שלהם, PingOne, מספקת פתרונות מאובטחים וניתנים להרחבה לניהול זהויות של לקוחות, עובדים וצדדים שלישיים. באמצעות הצעת יכולות כגון אימות רב-גורמי (MFA), כניסה יחידה (SSO) ואיחוד זהויות, Ping Identity מאפשרת לארגונים לייעל את הגישה ליישומים ולנתונים תוך הבטחת אבטחה ותאימות. הפלטפורמה שלהן תוכננה להשתלב בצורה חלקה במערכות IT קיימות, ומאפשרת לעסקים להשיג גמישות ועמידות.

Ping Identity מתמקדת במתן חווית משתמש חלקה ובטוחה, תוך שמירה על רמות אבטחה גבוהות. הפתרונות שלה מבוססים על בינה מלאכותית, ומאפשרים לעסקים לזהות איומים בשלב מוקדם, לנהל סיכונים ביעילות ולשפר את היעילות התפעולית הכוללת. עם ניסיון נרחב בתעשיות כמו ממשל, שירותים פיננסיים ובריאות, Ping Identity מסייעת לארגונים להתמודד עם אתגרי האבטחה הייחודיים שלהם, תוך טיפוח אמון ופרטיות עבור המשתמשים.

נקודות עיקריות:

  • מציעה פתרונות אבטחת זהות מבוססי בינה מלאכותית
  • מספק תמיכה הן לזהויות העובדים והן לזהויות הלקוחות
  • מתמקד במדרגיות ובשילוב חלק עם מערכות קיימות
  • ארגונים גדולים ברחבי העולם נותנים בו אמון
  • מסייע לעסקים לעמוד בתקנות ובסטנדרטים בתחום האבטחה

שירותים:

  • ניהול זהויות
  • אימות רב-גורמי (MFA)
  • כניסה יחידה (SSO)
  • פדרציית זהויות
  • מניעת הונאות וזיהוי איומים

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.pingidentity.com
  • כתובת: 1001 17th Street, Suite 1000, Denver, CO 80202, ארה"ב
  • דוא"ל: info@pingidentity.com
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/ping-identity
  • אינסטגרם: www.instagram.com/pingidentity
  • טוויטר: x.com/pingidentity
  • פייסבוק: www.facebook.com/pingidentitypage

8. JumpCloud

JumpCloud מציעה פתרונות לניהול זהויות וגישה שנועדו לסייע לעסקים בארצות הברית לנהל את משאבי ה-IT שלהם ביעילות. הפלטפורמה שלה מאפשרת לארגונים לאבטח את גישת המשתמשים למגוון מערכות, מכשירים ויישומים באמצעות ספריית ענן מאוחדת. עם דגש על פשטות ואבטחה, JumpCloud מספקת תכונות כגון כניסה יחידה (SSO), אימות רב-גורמי (MFA), ניהול מכשירים וניהול גישה מיוחדת. הפלטפורמה מבטיחה שמשתמשים יוכלו לגשת למשאבים בצורה מאובטחת מכל מקום, בין אם מדובר בסביבות מקומיות, מבוססות ענן או היברידיות.

הפתרונות של JumpCloud מסייעים לארגונים להפוך את תהליכי קליטת ועזיבת משתמשים לאוטומטיים, לפשט את בקרת הגישה וליישם מודל אבטחה מבוסס "אמון אפס". הפלטפורמה שלהם תומכת במגוון רחב של שימושים, החל מניהול כוח אדם ועד אכיפת תאימות, מה שהופך אותה לאופציה רב-תכליתית עבור עסקים בכל הגדלים. היא גם משתלבת בצורה חלקה עם כלים ושירותים אחרים בענן, ומציעה גישה גמישה וניתנת להרחבה לניהול זהויות.

נקודות עיקריות:

  • ספריית ענן מאוחדת לניהול זהויות וגישה
  • מספק כניסה מאובטחת (SSO) ואימות רב-גורמי (MFA)
  • תומך במגוון סביבות IT, כולל ענן, היברידיות ומקומיות
  • מפשט את תהליכי קליטת משתמשים ועזיבתם
  • מסייע לארגונים ליישם מודלים של אבטחה מבוססי "אמון אפס"

שירותים:

  • ניהול זהויות וגישה
  • ניהול גישה מיוחדת
  • ניהול מכשירים
  • ספריית ענן
  • כניסה חד-פעמית ואימות רב-גורמי
  • שירותי API וניהול SaaS

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.jumpcloud.com
  • כתובת: משרדי JumpCloud 361 Centennial Pkwy, Suite 300 Louisville, CO 80027
  • טלפון: +1 720.240.5005
  • דוא"ל: info@jumpcloud.com
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/jumpcloud
  • טוויטר: x.com/jumpcloud
  • פייסבוק: www.facebook.com/JumpCloud.DaaS

9. ManageEngine

ManageEngine מספקת פתרונות ניהול IT ברמה ארגונית, המתמקדים בניהול זהויות וגישה, כדי לסייע לעסקים בארצות הברית לאבטח את תשתיות ה-IT שלהם. ההיצע שלה כולל כלים לניהול Active Directory, אימות רב-גורמי (MFA), ניהול גישה מיוחדת (PAM) ואבטחת Zero Trust. עם דגש חזק על שילוב מערכות IT שונות, ManageEngine מספקת לעסקים את היכולת לייעל את ניהול הגישה, לפקח על פעילויות המשתמשים ולאבטח זהויות דיגיטליות ברחבי הארגון.

הפלטפורמה כוללת גם כלי ניהול תפעול IT, ניהול נקודות קצה וניטור אבטחה, המעניקים לצוותי IT שליטה מלאה על סביבות ה-IT שלהם. ManageEngine מסייעת לארגונים לשפר את האבטחה, לשפר את התאימות ולנהל זהויות דיגיטליות בצורה יעילה יותר, תוך הפחתת המורכבות והעלויות.

נקודות עיקריות:

  • מציעה מגוון רחב של פתרונות לניהול IT, כולל ניהול זהויות וגישה
  • מתמקד בפשטות ניהול ה-IT תוך שיפור האבטחה
  • מספק כלים לניהול גישה מיוחדת ואבטחת אפס אמון
  • תומך במגוון רחב של סביבות ויישומים ארגוניים
  • מסייע לעסקים לשפר את הציות ולפקח על פעילויות המשתמשים

שירותים:

  • ניהול זהויות וגישה (IAM)
  • ניהול גישה מורשית (PAM)
  • אימות רב-גורמי (MFA)
  • ניהול ואבטחת נקודות קצה
  • ניהול תפעול IT

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.manageengine.com
  • כתובת: 4141 Hacienda Drive Pleasanton CA 94588 ארה"ב
  • טלפון: 1 408 916 9696+
  • דוא"ל: pr@manageengine.com
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/manageengine
  • אינסטגרם: www.instagram.com/manageengine
  • טוויטר: x.com/manageengine
  • פייסבוק: www.facebook.com/ManageEngine

10. Imprivata

Imprivata מתמחה בפתרונות לניהול גישה מאובטחת, ומתמקדת בעיקר בארגוני בריאות בארצות הברית. הפלטפורמה שלה מציעה גישה מאובטחת ללא סיסמה באמצעות כניסה אחת (SSO) ואימות רב-גורמי (MFA), ומספקת גישה חלקה ומאובטחת ליישומים ולנתונים קריטיים. הפתרונות של Imprivata נועדו להגן על זהויות דיגיטליות, לשלוט בגישה מיוחדת ולהבטיח עמידה בתקנות התעשייה כגון HIPAA.

בנוסף לתחום הבריאות, Imprivata מספקת שירותים גם לתעשיות כמו ייצור, ממשל ופיננסים. הפלטפורמה שלה משתרעת על ניהול גישה ניידת, ומאפשרת לארגונים לייעל את השימוש במכשירים משותפים ולשפר את האבטחה והפריון של עובדי הקו הקדמי. Imprivata מספקת גם ניתוח גישה מפורט, המאפשר לעסקים לפקח ולנהל את פעילות המשתמשים בזמן אמת, ולהבטיח אכיפה יעילה של מדיניות הגישה.

נקודות עיקריות:

  • מתמקד בגישה מאובטחת ללא סיסמה ובאימות רב-גורמי
  • מתמחה בניהול זהויות וגישה בתחום הבריאות
  • תומך במכשירים ניידים ובניהול גישה של צד שלישי
  • מספק ניתוח נתוני גישה לקבלת תובנות בזמן אמת על פעילות המשתמשים
  • מסייע לארגונים להבטיח עמידה בתקנות (לדוגמה, HIPAA)

שירותים:

  • ניהול זהויות וגישה (IAM)
  • ניהול גישה מורשית (PAM)
  • ניהול גישה למכשירים ניידים
  • גישה לניתוח נתונים ולדוחות תאימות
  • ניהול גישה של צד שלישי

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.imprivata.com
  • כתובת: 480 Totten Pond Rd, Waltham, MA 02451, ארה"ב
  • טלפון: +1 (781) 674-2700
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/imprivata
  • טוויטר: x.com/Imprivata
  • פייסבוק: www.facebook.com/people/Imprivata/100082118767411

11. זהות אחת

One Identity מספקת פתרונות לניהול זכויות גישה שנועדו להגן על זהויות דיגיטליות ולפשט את ניהול הגישה בסביבות IT. החברה מציעה מגוון רחב של פתרונות, כולל ניהול זהויות (IGA), ניהול גישה מיוחדת (PAM) וניהול זהויות בענן. הפלטפורמה שלה תומכת בעסקים באבטחת גישת המשתמשים בתשתיות מקומיות, היברידיות וענן, ומסייעת במניעת התפשטות זהויות, הפחתת סיכוני אבטחה והבטחת תאימות לתקנות.

הפתרונות שלהם מודולריים וניתנים להרחבה, ומספקים גמישות לחברות בגדלים שונים ומתעשיות שונות. One Identity משתלב בקלות במערכות קיימות, ומציע תכונות כגון גישה בזמן אמת, ניהול מחזור חיים של זהויות ושיטות אימות משופרות. הדבר מסייע לארגונים לנהל זכויות גישה ולהגן על נתונים רגישים ביעילות רבה יותר, תוך צמצום הסיכונים הכרוכים בחשבונות עם הרשאות יתר וגישה לא מורשית.

נקודות עיקריות:

  • פתרונות מקיפים לניהול זהויות, גישה מיוחדת ואבטחת ענן
  • פלטפורמה מודולרית וניתנת להרחבה המתאימה לצרכים עסקיים שונים
  • שילוב חלק עם תשתיות IT קיימות
  • התמקדו בצמצום פיזור הזהויות ושיפור ניהול הגישה
  • מציע שיטות אימות מתקדמות לשיפור האבטחה

שירותים:

  • ניהול זהויות (IGA)
  • ניהול גישה מורשית (PAM)
  • ניהול זהויות בענן
  • ניהול מחזור החיים של הזהות
  • ניהול גישה לסביבות ענן והיברידיות

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.oneidentity.com
  • כתובת: 20 Enterprise, Suite 100 Aliso Viejo, CA 92656
  • טלפון: 1 949 754 8000
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/one-identity
  • טוויטר: x.com/OneIdentity
  • פייסבוק: www.facebook.com/OneID

12. BeyondTrust

BeyondTrust מתמחה בניהול גישה מיוחדת (PAM) ובפתרונות אבטחת זהויות, ומציעה כלים המספקים נראות מעמיקה של סיכוני זהות ומגנים על מערכות רגישות מפני איומי סייבר. הפלטפורמה שלה מאפשרת לארגונים לנהל זהויות אנושיות ולא אנושיות, ומכסה סביבות ענן, היברידיות ומקומיות. הגישה הייחודית של BeyondTrust משלבת PAM, זיהוי ותגובה לאיומים על זהויות (ITDR) ובקרות גישה עם הרשאות מינימליות, כדי לצמצם את שטח התקיפה ולעצור התקפות של הרחבת הרשאות.

פלטפורמת BeyondTrust מוכרת בזכות התובנות המונעות על ידי בינה מלאכותית ויכולות הלמידה המכונה שלה, המסייעות לארגונים לזהות במהירות איומים מבוססי זהות ולהגיב אליהם. היא מציעה שליטה מרכזית בניהול זהויות, גישה מאובטחת ליישומים קריטיים ויכולת לאכוף גישה בזמן אמת, מה שהופך אותה לפתרון מקיף עבור ארגונים המבקשים לנהל זכויות גישה בצורה מאובטחת.

נקודות עיקריות:

  • ניהול גישה מיוחדת (PAM) מקיף ואבטחת זהויות
  • מספק זיהוי ותגובה לאיומים באמצעות בינה מלאכותית
  • תומך בסביבות IT בענן, היברידיות ומקומיות
  • התמקדו בגישה עם הרשאות מינימליות ובבקרות גישה בזמן אמת
  • משלב זיהוי איומים על הזהות וניהול גישה מיוחדת

שירותים:

  • ניהול גישה מורשית (PAM)
  • זיהוי ותגובה לאיומים על הזהות (ITDR)
  • ניהול זהויות וגישה
  • בקרת גישה עם הרשאות מינימליות
  • ניהול גישה Just-in-Time

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.beyondtrust.com
  • כתובת: 11695 Johns Creek Parkway Suite 200 Johns Creek, Georgia 30097
  • טלפון: 1-877-826-6427+
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/beyondtrust
  • אינסטגרם: www.instagram.com/beyondtrust
  • טוויטר: x.com/beyondtrust
  • פייסבוק: www.facebook.com/BeyondTrust

13. טייסת

Aviatrix מספקת פתרון אבטחה מבוסס ענן המתמקד בייעול אבטחת הרשת ובפישוט ניהול ריבוי עננים. הפלטפורמה שלה מציעה רשתות ענן ואבטחה ברמה ארגונית, שתוכננו במיוחד עבור ארכיטקטורות מודרניות המעדיפות ענן. Aviatrix מבטיחה שארגונים יוכלו לנהל ולשלוט בבטחה בתשתיות הענן שלהם, כולל Kubernetes ומיקרו-שירותים, תוך שמירה על נראות של כל תעבורת הרשת ומניעת גישה לא מורשית. הם מספקים פתרונות המסייעים להפחתת סיכוני אבטחה, להורדת עלויות תפעוליות ולהבטחת תאימות לתקני התעשייה.

Aviatrix משתלבת בצורה חלקה בסביבות ענן קיימות, ומציעה אכיפת מדיניות דינמית, ניתוח תעבורה בזמן אמת ותכונות אבטחה מתקדמות כמו Zero Trust וזיהוי חריגות. הפתרונות שלה מכוונים להפחית את המורכבות תוך מתן אפשרות לרשתות מאובטחות ומהירות גבוהה עבור פעולות מבוססות ענן, מה שמקל על עסקים לנהל זכויות גישה ותעבורת רשת בפלטפורמות וסביבות מרובות.

נקודות עיקריות:

  • מבנה אבטחה מקורי בענן להגנה מקיפה על הרשת
  • ניטור תנועה בזמן אמת וזיהוי חריגות
  • אבטחת Zero Trust ואכיפת מדיניות מובנות בפלטפורמה
  • מפשט את ניהול ריבוי העננים ומשפר את היעילות התפעולית
  • תומך באבטחת Kubernetes, Docker ומיקרו-שירותים

שירותים:

  • אבטחת רשת ענן
  • רשתות רב-ענניות וניהול תעבורה
  • ניהול גישה מורשית (PAM)
  • מדיניות אבטחה מבוססת Zero Trust
  • אבטחת Kubernetes ומיקרו-שירותים

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: aviatrix.com
  • כתובת: Aviatrix Systems 2901 Tasman Drive #109 סנטה קלרה, CA 95054
  • טלפון: 408-538-8100
  • דוא"ל: info@aviatrix.com
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/aviatrix-systems
  • טוויטר: x.com/aviatrixsys
  • פייסבוק: www.facebook.com/share/19CrDi71td

14. Broadcom

Broadcom היא חברה טכנולוגית מובילה בעולם, העוסקת בעיצוב ובפיתוח מגוון רחב של מוצרים, כולל תוכנות ארגוניות ופתרונות אבטחה. החברה מציעה מגוון מקיף של שירותי ניהול זהויות וגישה (IAM), ומתמקדת באספקת פתרונות אבטחה לתשתיות ולנתונים ארגוניים. פתרונות התוכנה של Broadcom נועדו לאבטח את הגישה בסביבות ענן, מקומיות והיברידיות, ומאפשרים לארגונים לנהל את זכויות הגישה ביעילות ולהבטיח הגנה מפני איומי סייבר.

בעזרת מומחיותה ההנדסית העמוקה, Broadcom מספקת מערכות ניהול גישה יעילות וניתנות להרחבה, המעניקות לעסקים חוויה דיגיטלית מאובטחת וחלקה. הפתרונות שלה תומכים בפונקציות מרכזיות של ניהול זהויות, כגון ניהול גישה מיוחדת, בקרת זהויות וגישה מאובטחת ליישומים, ומסייעים לארגונים לעמוד בתקנות האבטחה תוך שמירה על יעילות תפעולית.

נקודות עיקריות:

  • תיק נרחב של פתרונות תוכנה ואבטחה
  • התמקדו בגישה מאובטחת לסביבות ענן, היברידיות ומקומיות
  • ניהול זהויות מתקדם וניהול גישה מיוחדת
  • פתרונות אבטחה גמישים וניתנים להרחבה עבור ארגונים גדולים
  • שילוב עם מגוון רחב של מערכות וטכנולוגיות ארגוניות

שירותים:

  • ניהול גישה מורשית (PAM)
  • ניהול זהויות וגישה (IAG)
  • ניהול גישה לענן ולהיברידי
  • פתרונות אבטחה לארגונים
  • ניהול סיכונים ותאימות

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.broadcom.com
  • כתובת: 3421 Hillview Ave Palo Alto California, 94304 ארצות הברית
  • טלפון: 650-427-6000
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/broadcom
  • טוויטר: x.com/Broadcom

15. אורקל

Oracle מספקת מגוון רחב של פתרונות תוכנה ארגוניים, כולל שירותי ניהול זהויות וגישה (IAM) שנועדו לאבטח את הגישה במערכות ענן ובמערכות מקומיות. הם מציעים ניהול זהויות, ניהול גישה מיוחדת ותמיכה בריבוי עננים, ומסייעים לעסקים לנהל זהויות משתמשים ולאבטח את הנתונים שלהם. הפתרונות של Oracle מבטיחים שארגונים יוכלו להגן על מידע רגיש, לאכוף מדיניות אבטחה ולעמוד בתקנות גלובליות.

פתרונות ה-IAM שלהם בנויים להתאמה ולשילוב עם מוצרים אחרים של Oracle, ומספקים חוויה חלקה לניהול זכויות גישה והרשאות משתמשים. Oracle מתמקדת בפשטות אבטחת הזהויות בסביבות מגוונות, מתוכנות ארגוניות ועד תשתית ענן, ומסייעת לארגונים לשמור על שליטה בגישה למשאבים ונתונים קריטיים.

נקודות עיקריות:

  • פתרונות ניהול זהויות וגישה הניתנים להרחבה
  • שילוב עם חבילת התוכנה הארגונית המלאה של Oracle
  • תמיכה בריבוי עננים לניהול גישה בפלטפורמות שונות
  • ניהול זהויות מקיף וניהול גישה מיוחדת
  • התמקדות בעמידה בתקנות ובהגנה על נתונים

שירותים:

  • ניהול זהויות וגישה (IAM)
  • ניהול גישה מורשית (PAM)
  • ניהול זהויות (IGA)
  • ניהול זהויות בענן ובהיברידי
  • גישה מאובטחת ליישומים

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.oracle.com
  • כתובת: 2300 Oracle Way אוסטין, טקסס 78741
  • טלפון: +1 (800) 633-0738
  • דוא"ל: info@oracle.com
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/oracle
  • טוויטר: x.com/oracle
  • פייסבוק: www.facebook.com/Oracle

16. להפקיד

Entrust היא מובילה עולמית בניהול זהויות וגישה, המספקת חבילה מקיפה של פתרונות אבטחה להגנה על ארגונים מפני איומים מבוססי זהות. הפלטפורמה שלה מסייעת בניהול זהויות ובאבטחת גישה בסביבות שונות, כולל ענן, תשתית מקומית ותשתית היברידית. Entrust מתמקדת בפשטות התהליך המורכב של הנפקת זהויות מאובטחות, בקרת גישה ואבטחת הצפנה, ומציעה פתרונות המכסים את כל התחומים, החל מאימות זהויות דיגיטליות ועד לעסקאות נתונים מאובטחות. מוצריה נועדו לאפשר לעסקים לייעל את תהליכי הציות, לצמצם הונאות ולהבטיח את פרטיות הנתונים הרגישים.

עם היסטוריה עשירה בתחום אבטחת הסייבר ושירותי אמינות, Entrust מציעה כלים מדרגיים ואמינים לניהול זכויות גישה והגנה על זהויות דיגיטליות. הפתרונות שלה משרתים מגוון רחב של תעשיות, כולל שירותים פיננסיים, בריאות ו-IT ארגוני, ומבטיחים שארגונים יוכלו לקלוט, לאמת ולנהל משתמשים בצורה מאובטחת, תוך שמירה על תאימות לתקנות התעשייה. ההיצע של Entrust כולל אימות זהויות, תשלומים מאובטחים והצפנה דיגיטלית, ומספק מסגרת אמינה לאינטראקציות מאובטחות בפלטפורמות דיגיטליות.

נקודות עיקריות:

  • פתרונות מקיפים לניהול זהויות וגישה
  • הנפקת וניהול אישורים מאובטחים
  • פלטפורמת אבטחה קריפטוגרפית מתקדמת
  • תמיכה באבטחת עסקאות פיזיות ודיגיטליות
  • ניהול אבטחה בענן, באתר הלקוח ובאופן היברידי

שירותים:

  • אימות זהות ואימות
  • הנפקת כרטיסים ותשלומים מאובטחים
  • ניהול נכסים קריפטוגרפיים
  • הטמעה דיגיטלית ותאימות
  • ניהול גישה מורשית (PAM)
  • אבטחת נתונים והצפנה

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.entrust.com
  • כתובת: 1185 Koppernick Rd, Suite 120, Canton, MI 48187, ארה"ב
  • טלפון: +1 888-322-6245
  • דוא"ל: IFIinfo@entrust.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/entrust
  • אינסטגרם: www.instagram.com/discoverentrust
  • טוויטר: x.com/Entrust_Corp
  • פייסבוק: www.facebook.com/DiscoverEntrust

מַסְקָנָה

בחירת חברת ניהול זכויות גישה מתאימה בארצות הברית היא חיונית לכל עסק המעוניין לאבטח את הנתונים שלו ולייעל את גישת המשתמשים. עם הגידול באיומים על אבטחת הסייבר, התקנת המערכת הנכונה יכולה לעשות את כל ההבדל. בין אם אתם סטארט-אפ קטן או תאגיד גדול, יש פתרון שיכול להתאים לצרכים שלכם, שיעזור לכם לנהל הרשאות בקלות ובביטחון.

על ידי שיתוף פעולה עם הספק הנכון, תוכלו להבטיח שרק לאנשים הנכונים תהיה גישה למידע רגיש, ובכך להפחית את הסיכון לפריצות נתונים ולשפר את האבטחה הכללית. הקדישו זמן למחקר, העריכו את הצרכים שלכם ובחרו בחברה המתאימה למטרות שלכם. עם המערכת הנכונה, תהיו מצוידים טוב יותר להגן על העסק שלכם ולהישאר צעד אחד קדימה בעולם הדיגיטלי של ימינו.

 

חברות מובילות לפתרון בעיות חומרה בארצות הברית: תמיכה טכנית אמינה שאתה יכול לסמוך עליה

Posted on by Viktor Bartak

כאשר בעיות חומרה משבשות את פעילות העסק, יש חשיבות מכרעת לטיפול מקצועי בבעיות. בארצות הברית, חברות רבות מתמחות באבחון ותיקון בעיות חומרה במהירות וביעילות. ממחשבים שולחניים ועד תשתיות IT מורכבות, שירותים אלה מבטיחים שהטכנולוגיה שלכם תישאר תקינה, תוך צמצום זמן ההשבתה ומקסום הפריון.

1. כלי עבודה מובילים

ב-A-listware, אנו מציעים שירותי פיתוח תוכנה וייעוץ IT מקצועיים, המתמחים בניהול צוותי פיתוח למגוון צרכים טכנולוגיים, כולל פתרון בעיות חומרה. אנו משרתים עסקים ברחבי ארה"ב ומספקים מגוון רחב של פתרונות IT, החל ממחשוב ענן ועד שירותי תמיכה טכנית. עם ניסיון של למעלה מ-25 שנה בניהול פרויקטי פיתוח תוכנה ובמתן תמיכה ללקוחות, אנו מבטיחים לעסקים שירותי IT יעילים וחלקיים. הצוות שלנו מורכב מאנשי מקצוע מיומנים שמשתלבים בקלות בצוות הקיים שלכם, ועובדים מסביב לשעון כדי לפתור בעיות טכניות, כולל בעיות חומרה.

אנו מצוידים היטב לטיפול בתמיכה לטווח קצר ובניהול מערכות IT לטווח ארוך, ומציעים פתרונות חסכוניים העונים על הצרכים הייחודיים של כל לקוח. ההתמקדות שלנו באמינות ובגמישות הפכה אותנו לשותף מהימן עבור עסקים, החל מסטארט-אפים ועד ארגונים גדולים. בנוסף לפתרון בעיות חומרה, אנו מספקים שירותים בתחום פתרונות ענן, אבטחת סייבר, פיתוח תוכנה ועוד. המחויבות שלנו לשביעות רצון הלקוחות מבטיחה שנמשיך להיות נכס יקר ערך עבור חברות הזקוקות לסיוע בתשתיות IT ובאתגרים הקשורים לחומרה.

נקודות עיקריות:

  • גישה 24/7 לאנשי מקצוע מיומנים
  • מומחיות בפתרונות ענן, ניתוח נתונים ופתרון בעיות חומרה
  • צוותי פיתוח ייעודיים לשילוב חלק
  • פתרונות IT גמישים וחסכוניים לעסקים בכל הגדלים

שירותים:

  • פיתוח תוכנה
  • ייעוץ IT
  • שירותי דלפק עזרה
  • פתרונות ענן
  • ניתוח נתונים
  • שירותי אבטחת סייבר
  • פתרון בעיות חומרה
  • ניהול תשתיות

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

2. HelloTech

HelloTech מציעה שירותי תמיכה טכנית מרחוק ובבית בכל רחבי ארצות הברית, ומתמחה בפתרון בעיות חומרה. החברה מספקת סיוע טכני באותו יום או במועד שנקבע מראש, כולל שירותים להתקנת טלוויזיות, בעיות קישוריות WiFi ורשתות, ותיקוני מחשבים. טכנאי HelloTech יכולים לפתור בעיות הקשורות למערכות הפעלה, כוננים קשיחים ורכיבי חומרה אחרים, ומבטיחים ללקוחות פתרונות מהירים ואמינים לבעיות הטכנולוגיות שלהם. אפשרויות השירות הגמישות שלהם מתאימות הן ללקוחות פרטיים והן ללקוחות עסקיים, ומבטיחות טיפול יעיל בכל הבעיות הטכנולוגיות, בין אם בבית ובין אם במשרד.

השירותים שלהם נועדו להקל על השימוש בטכנולוגיה עבור כולם, עם דגש על מתן תמיכה ופתרונות מותאמים אישית. בין אם מדובר בפתרון תקלות במחשב או בהגדרת מכשירים חכמים לבית, רשת הטכנאים של HelloTech זמינה בכל רחבי ארצות הברית. מחויבות החברה לשביעות רצון הלקוחות באה לידי ביטוי בכיסוי השירות הרחב ובתמיכה האמינה שלה, עם טכנאים הזמינים כדי להבטיח פתרונות מהירים לבעיות חומרה.

נקודות עיקריות:

  • תמיכה טכנית ארצית זמינה הן לשירותים בבית והן לשירותים מרחוק
  • אפשרויות שירות באותו יום
  • התמקדות בשירות לקוחות אישי ובשביעות רצון הלקוחות
  • מומחיות במגוון תחומי פתרון תקלות חומרה, כולל מחשבים, מכשירים ניידים ומכשירים חכמים לבית
  • זמינות 24/7

שירותים:

  • התקנת טלוויזיה
  • תמיכה ב-WiFi וקישוריות רשת
  • חיבור מכשירים חכמים
  • תיקון מחשבים ועזרה
  • תמיכה במכשירים ניידים
  • תמיכה במערכת קולנוע ביתית

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.hellotech.com
  • טלפון: 18449864945
  • דוא"ל: community@hellotech.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/hello-tech
  • טוויטר: x.com/hellotech
  • פייסבוק: www.facebook.com/hellotech

3. עשרת הגדולים בארה"ב

Top Ten USA מספקת שירותי פתרון בעיות חומרה מקיפים, כולל העברת חומרה, הוצאת חומרה משימוש ושדרוגים, בעיקר לעסקים ברחבי ארצות הברית. צוות הטכנאים המוכשרים של החברה מתמחה בפתרון בעיות חומרה מורכבות, ומבטיח זמן השבתה מינימלי ללקוחותיה. מחויבות החברה לאיכות באה לידי ביטוי במלאי החלקים המלא שלה וביכולתה להציע פתרונות בזמן אמת לבעיות חומרה שונות. החברה מתמקדת בשירות לקוחות מותאם אישית, עובדת בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחותיה כדי לפתח פתרונות מותאמים אישית העונים על צרכיהם הספציפיים.

השירותים של Top Ten USA חורגים מתחום פתרון תקלות חומרה וכוללים גם אופטימיזציה של מערכות, תמיכה מרחוק ותחזוקת חומרה. הגישה שלהם לשירות לקוחות מבטיחה שעסקים יקבלו פתרונות מותאמים אישית, החל מתמיכה בחומרה ישנה ועד למערכות IT מודרניות יותר. עם דגש על אחריות ואמינות, Top Ten USA מחויבת לספק שירות איכותי לכל הצרכים הקשורים לחומרה, כדי להבטיח שהלקוחות יוכלו להמשיך לפעול ללא הפרעות.

נקודות עיקריות:

  • טכנאים שהוכשרו בתוך החברה, בעלי מומחיות נרחבת בפתרון תקלות חומרה
  • שירותים מקיפים הכוללים העברת חומרה, הוצאת ציוד משימוש ושדרוגים
  • שירות תמיכה 24/7 ומנהל ייעודי לטיפול בבעיות עבור כל לקוח
  • תוכניות שירות הניתנות להתאמה אישית עם הסכמי רמת שירות (SLA) גמישים
  • התמקדות בשירות לקוחות איכותי ובפתרונות מותאמים אישית

שירותים:

  • העברת חומרה והוצאתה משימוש
  • שדרוגי חומרה ואופטימיזציה של המערכת
  • תמיכה מרחוק
  • תמיכה בחומרה ישנה
  • פתרונות מותאמים אישית לתשתית IT

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.toptenusa.com
  • כתובת: 199 US Highway 206 South, Flanders, NJ 07836
  • טלפון: 844-867-8361
  • דוא"ל: maintenance@toptenusa.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/top-ten-usa-llc-
  • אינסטגרם: www.instagram.com/toptenusa
  • טוויטר: x.com/Top_Ten_USA
  • פייסבוק: www.facebook.com/toptenusa

4. טכנאי מחשבים

Computer Troubleshooters היא רשת בינלאומית המציעה תמיכה מקומית בתחום ה-IT ושירותי פתרון תקלות חומרה ללקוחות פרטיים ועסקיים. עם למעלה מ-150 סניפים ברחבי העולם, החברה מתמחה באבחון ופתרון בעיות חומרה, כולל תיקוני מחשבים, הערכת רשתות ושחזור נתונים. הם מציעים תמיכה באתר ובתמיכה מרחוק, ומאפשרים ללקוחות לבחור את הפתרון הטוב ביותר לצרכיהם. השירותים שלהם מגובים על ידי צוות טכנאים מנוסים המתמקדים במתן פתרונות מהירים, אמינים ומשתלמים לאתגרים הקשורים לחומרה.

עוצמתה של החברה טמונה ביכולתה לספק שירותי IT מותאמים אישית לצרכים הייחודיים של עסקים קטנים ומשתמשים ביתיים. Computer Troubleshooters מספקת גם שירותי IT מנוהלים, אבטחת נתונים ופתרונות ענן, ומבטיחה כי מערכות ה-IT של לקוחותיה יהיו מיטביות ובטוחות. בגישה הממוקדת בלקוח, החברה מחויבת למזער את זמן ההשבתה ולמקסם את הפריון של עסקים ברחבי ארה’ב ובעולם.

נקודות עיקריות:

  • תמיכה מקומית ומותאמת אישית בתחום ה-IT עם רשת גלובלית
  • מומחיות בתיקון מחשבים, שחזור נתונים ופתרון בעיות חומרה
  • שירותים ללקוחות פרטיים ועסקיים כאחד
  • אפשרויות תמיכה מרחוק ובאתר
  • התמקדו בפתרונות משתלמים, אמינים ומהירים

שירותים:

  • איתור תקלות במחשב ותיקונן
  • גיבוי ושחזור נתונים
  • פתרונות אבטחת רשת
  • שירותי IT מנוהלים
  • שירותי תמיכה מרחוק בתחום ה-IT

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.technology-solved.com
  • כתובת: N10537 Ertl Road Lomira, WI 53048.
  • דוא"ל: dispatch@comptroub.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/techsolved

5. NerdsToGo

NerdsToGo מספקת מגוון שירותי IT עם דגש על פתרון בעיות חומרה עבור עסקים ולקוחות פרטיים ברחבי ארצות הברית. הגישה שלהם משלבת תמיכה באתר ובתמיכה מרחוק כדי להבטיח שבעיות טכנולוגיות, כולל תקלות חומרה, יטופלו במהירות. החברה שמה דגש על ניהול IT פרואקטיבי, ומסייעת לעסקים להימנע מהפרעות משמעותיות על ידי מתן תמיכה ואבחון רציפים. צוות הטכנאים המוכשרים שלהם מספק פתרונות IT מותאמים אישית כדי לענות על הצרכים הספציפיים של הלקוחות, ומבטיח שהחומרה שלהם תישאר תקינה ויעילה.

החברה גאה בנוכחותה המקומית, ומציעה שירות מותאם אישית באתר הלקוח לצד המשאבים של רשת ארצית. בין אם הלקוחות זקוקים לתחזוקה שוטפת של מערכות ה-IT או לתיקונים דחופים, NerdsToGo מספקת פתרונות מהירים כדי למנוע מבעיות חומרה להשפיע על הפעילות העסקית. שירותיה מכסים מגוון רחב של בעיות הקשורות ל-IT, מבעיות ברשת ועד תקלות חומרה מורכבות, ומבטיחים לעסקים וליחידים את התמיכה הדרושה להם כדי להמשיך לפעול.

נקודות עיקריות:

  • שירותי IT מותאמים אישית עם דגש על נוכחות מקומית
  • ניהול IT יזום למניעת תקלות חומרה
  • אפשרויות תמיכה באתר, מרחוק ובמשרד
  • גישה לרשת ארצית למשאבים מורחבים
  • התמקדות בפתרונות מותאמים אישית לעסקים וליחידים

שירותים:

  • תמיכה בניהול IT
  • שירותי IT לפי דרישה
  • תיקון מחשבים ופתרון בעיות
  • שירותי אבטחת סייבר
  • גיבוי ושחזור נתונים
  • שירותי ענן
  • תמיכת שירותי IT

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.nerdstogo.com
  • כתובת: 8129 W 94th Ave Westminster, CO 80021
  • טלפון: (720) 679-7855
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/nerdstogo
  • אינסטגרם: www.instagram.com/nerdstogo
  • פייסבוק: www.facebook.com/NerdsToGoComputerService#

6. RESCUECOM

RESCUECOM מתמחה במתן שירותי תיקון מחשבים ותמיכה טכנולוגית, כולל פתרון בעיות חומרה, לעסקים ופרטיים ברחבי ארצות הברית. עם דגש על יעילות ופתרון מהיר, הם מספקים תמיכה מרחוק ובאתר לטיפול בבעיות חומרה שונות. RESCUECOM ידועה בצוות הטכנאים המוסמכים שלה, שהוכשרו לפתור בעיות מחשב מורכבות, החל מתקלות חומרה ועד בעיות רשת, תוך הקפדה על זמן השבתה מינימלי ללקוחותיהם. שירותיהם מתאימים למגוון רחב של מכשירים, כולל מחשבים שולחניים, מחשבים ניידים ומכשירים ניידים, ומציעים גישה מקיפה לפתרון בעיות IT.

RESCUECOM מציעה גם מודל שירות ייחודי עם מנוי לתמיכה בלתי מוגבלת במחשבים, המספק גישה רציפה לתמיכה בתחום ה-IT, כולל תיקוני חומרה, אופטימיזציה של מערכות והסרת וירוסים. שירות המנוי הזה נועד לספק הגנה רציפה ופתרונות מהירים, ולהבטיח שעסקים ומשתמשים ביתיים יוכלו לתחזק את הטכנולוגיה שלהם ללא הטרחה הכרוכה במודלים מסורתיים של שירות. בין אם מדובר בתיקוני חומרה דחופים או בתחזוקה שוטפת של ה-IT, RESCUECOM מבטיחה ללקוחותיה שירות אמין ומהיר.

נקודות עיקריות:

  • ניסיון רב בפתרון תקלות ותיקון חומרה
  • שירותים לפי דרישה ומבוססי מנוי לתמיכה רציפה
  • טכנאים מוסמכים ברמה 3 עם ניסיון של שנים
  • זמני תגובה מהירים עם זמינות 24/7 לבעיות דחופות
  • מומחיות במגוון בעיות חומרה ותוכנה

שירותים:

  • תיקון חומרת מחשב ותוכנה
  • הסרת וירוסים ותוכנות זדוניות
  • הגדרת רשת ופתרון בעיות
  • שירותי שחזור נתונים
  • תמיכה טכנית למשתמשים עסקיים וביתיים
  • סיוע מרחוק ובאתר

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.rescuecom.com
  • כתובת: 2560 Burnet Ave, Syracuse, NY 13206
  • טלפון: (1-800-737-2837)
  • דוא"ל: sales@rescuecom.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/onlinecomputerrepair

7. שחזור נתונים מאובטח

Secure Data Recovery היא ספקית מובילה של שירותי שחזור נתונים ופתרון תקלות חומרה, המתמחה בשחזור נתונים שאבדו ממכשירי אחסון פגומים או מקולקלים. החברה מציעה מגוון רחב של שירותים עבור כוננים קשיחים, כונני SSD, מערכות RAID ועוד, עם דגש חזק על שחזור מאובטח ומקצועי. צוות המהנדסים המוסמכים של Secure Data Recovery בעל ניסיון רב בפתרון בעיות אובדן נתונים, תוך שימוש בכלים וטכניקות מתקדמים לשחזור קבצים שאבדו במקרים של נזק פיזי, טעות אנוש או תקלה במערכת.

בנוסף לשחזור נתונים, החברה מציעה מגוון שירותי IT, כולל תכנון התאוששות מאסון ופתרונות גיבוי. Secure Data Recovery ידועה בשיעור ההצלחה הגבוה שלה ובמחויבותה לאבטחת נתונים, עם מתקנים המצוידים בחדרים נקיים מוסמכים וכלים מתקדמים. ההתחייבות שלהם "אין נתונים, אין תשלום עבור השחזור" מבטיחה שהלקוחות ישלמו רק עבור שחזורים מוצלחים, מה שהופך את השירותים שלהם לאמינים ומהימנים עבור אלה המתמודדים עם מצבים קריטיים של אובדן נתונים.

נקודות עיקריות:

  • מתמחה בשחזור נתונים מכל סוגי התקני האחסון
  • חדר נקי מוסמך וכלים מתקדמים לשחזור
  • אין נתונים, אין עמלת שחזור מובטחת
  • מומחיות בשחזור נתונים ממערכות פגומות או תקולות

שירותים:

  • שחזור נתונים מכוננים קשיחים, כונני SSD, RAID ועוד
  • פתרונות גיבוי ושחזור נתונים
  • שירותי שחזור נתונים במקרי חירום
  • תכנון התאוששות מאסון
  • שירותי אבטחת מידע והגנה על נתונים

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.securedatarecovery.com
  • כתובת: 1201 N.W. Briarcliff Pkw. קומה 2. קנזס סיטי, MO 64116
  • טלפון: 1-800-388-1266
  • דוא"ל: customercare@securedatarecovery.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/securedatainc/
  • אינסטגרם: www.instagram.com/securedatarecoveryservices
  • טוויטר: x.com/securedata
  • פייסבוק: www.facebook.com/SecureData

8. uBreakiFix מאת Asurion

uBreakiFix by Asurion מציעה שירותי תיקון חומרה אמינים למגוון רחב של מכשירים, כולל טלפונים, טאבלטים, מחשבים וקונסולות משחקים. החברה פועלת ברחבי ארצות הברית ומציעה אפשרויות תיקון בחנות ובאופן מרחוק. עם דגש על זמן תגובה מהיר, רוב התיקונים מסתיימים באותו היום. טכנאי uBreakiFix מטפלים בבעיות חומרה נפוצות כמו סדקים במסך, החלפת סוללות ותקלות במערכת, תוך שימוש בחלקים איכותיים בלבד. כספק תיקונים מורשה של מותגי טכנולוגיה מובילים, כולל Apple, Samsung ו-Google, הם מבטיחים שהשירותים שלהם עומדים בסטנדרטים הגבוהים ביותר.

הגישה הממוקדת בלקוח של החברה כוללת אבחון חינם, התחייבות למחיר הנמוך ביותר בשוק ואחריות לשנה על מרבית התיקונים. uBreakiFix שואפת להפוך את תהליך התיקון לקל ונגיש, ומספקת שירותים המסייעים לאנשים להחזיר את המכשירים שלהם למצב תקין ללא עיכובים מיותרים. בין אם אתם זקוקים לתיקון פשוט או לפתרון בעיות חומרה מורכבות יותר, uBreakiFix מספקת את המומחיות והתמיכה הדרושות כדי לשקם את המכשירים שלכם ביעילות.

נקודות עיקריות:

  • תיקונים באותו היום עבור רוב המכשירים
  • אבחון חינם והבטחת מחיר נמוך
  • אחריות מוגבלת לשנה על תיקונים
  • ספק תיקונים מורשה עבור מותגים מובילים כגון Apple, Samsung ו-Google

שירותים:

  • תיקוני iPhone וסמארטפונים
  • תיקון טאבלטים ו-iPad
  • תיקון מחשבים ומחשבים ניידים
  • תיקון קונסולות משחקים
  • החלפת סוללות
  • תיקוני מסכים
  • הסרת וירוסים ותוכנות זדוניות

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.ubreakifix.com
  • כתובת: 200 S. Orange Avenue, Suite 200, Orlando, FL 32801, ארה"ב
  • טלפון: 1-877-320-2237
  • דוא"ל: support@ubreakifix.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/ubreakifix
  • אינסטגרם: www.instagram.com/ubreakifix
  • טוויטר: x.com/ubreakifix 
  • פייסבוק: www.facebook.com/ubreakifix

9. חנונים באתר

Geeks on Site היא חברת שירותי טכנולוגיה המציעה שירותי איתור תקלות ותיקון חומרה למגוון רחב של מכשירים, כולל מחשבים, מחשבים ניידים, מדפסות ומכשירים חכמים לבית. החברה מספקת תמיכה באתר ובאופן מרחוק, ומבטיחה טיפול יעיל בבעיות טכנולוגיות עם זמן השבתה מינימלי. Geeks on Site משרתת לקוחות ברחבי ארצות הברית, ומאפשרת לאנשים פרטיים ועסקים כאחד לקבל גישה נוחה לשירותי איתור תקלות ותמיכה טכנולוגית מקצועיים.

החברה מתמחה בתיקוני חומרה, כולל אבחון מחשבים ניידים ומחשבים אישיים, תיקוני מדפסות והגדרת מכשירים חכמים. צוות הטכנאים המוסמכים שלה מציע גם שירותים כמו הסרת וירוסים, שחזור נתונים ותצורת רשת. בין אם אתם זקוקים לתיקון מהיר למחשב שלכם או להגדרה טכנולוגית מקיפה לבית או למשרד, הצוות המנוסה של Geeks on Site מספק פתרונות מותאמים אישית ויעילים המתאימים לצרכים שלכם.

נקודות עיקריות:

  • כיסוי ארצי עם שירותים באתר ובאופן מרחוק
  • שירות באותו היום זמין עבור בעיות דחופות
  • טכנאים מוסמכים לפתרון בעיות על ידי מומחים
  • מתמחה בהתקנה והגדרה של מכשירים חכמים לבית

שירותים:

  • תיקון מחשבים ומחשבים ניידים
  • תיקון מדפסות ומכונות צילום
  • שחזור נתונים
  • הגדרת רשת ותצורה
  • הסרת וירוסים ותוכנות זדוניות
  • התקנת מכשירים חכמים לבית (למשל, מצלמות אבטחה, תרמוסטטים)
  • התקנה והגדרה של טלוויזיה

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.geeksonsite.com
  • כתובת: 2525 Ponce De Leon Blvd, Suite 300, Coral Gables, FL 33134
  • טלפון: 1-888-799-4335
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/geeksonsite 
  • אינסטגרם: www.instagram.com/geeksonsite
  • פייסבוק: www.facebook.com/GeeksonSite

10. TeamLogic IT

TeamLogic IT היא ספקית ארצית של שירותי IT ופתרון תקלות חומרה, המתמקדת בסיוע לעסקים לשמור על תפקוד חלק של המערכות שלהם. החברה מתמחה במתן שירותי IT מנוהלים מקיפים, כולל תמיכה בחומרה, פתרון תקלות ותיקונים. תוך התמקדות בצרכים העסקיים, החברה מספקת ניטור יזום ותכנון IT אסטרטגי כדי להבטיח שמערכות החומרה פועלות ביעילות מרבית. צוות הטכנאים המוסמכים של החברה מצויד לטיפול במגוון בעיות חומרה, החל מתקלות במערכת ועד לבעיות רשת מורכבות.

כשותפה מהימנה של עסקים רבים, TeamLogic IT מציעה גם שירותי ענן, גיבוי ושחזור נתונים ופתרונות אבטחת סייבר. הרשת הארצית שלה מאפשרת לה להציע תמיכה מקומית עם האמינות והמומחיות של ארגון גדול. בין אם עסקים זקוקים לניהול IT שוטף או לתיקוני חומרה דחופים, TeamLogic IT מספקת את הפתרונות הדרושים לשמירה על רציפות עסקית ולהפחתת זמן השבתה.

נקודות עיקריות:

  • מתמקד בתמיכה בתחום ה-IT לעסקים
  • שירות ארצי עם טכנאים מקומיים
  • ניטור יזום וניהול IT אסטרטגי
  • טכנאים מוסמכים לפתרון בעיות חומרה מורכבות
  • מציעה שירותי IT מנוהלים, פתרונות ענן ואבטחת סייבר

שירותים:

  • שירותי IT מנוהלים
  • איתור תקלות ותיקון חומרה
  • שירותי ענן וגיבוי נתונים
  • אבטחת סייבר ותאימות
  • הגדרת רשת וניטור
  • ייעוץ IT וניהול פרויקטים

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.teamlogicit.com
  • כתובת: 13706 Research Blvd. Suite 214 אוסטין, טקסס 78750
  • טלפון: 737-363-2300
  • דוא"ל: Danny.H@TeamLogicIT.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/teamlogic-it
  • טוויטר: x.com/TeamLogicIT
  • פייסבוק: www.facebook.com/teamlogicitonline

11. רופא תיקוני מחשבים

Computer Repair Doctor מציעה שירותי תיקון חומרה מקיפים למגוון מכשירים, כולל סמארטפונים, מחשבים ניידים, טאבלטים וקונסולות משחקים. עם דגש על תיקונים שקופים ואמינים, הם מספקים אבחון חינם ואומדנים מדויקים בתשלום עבור תיקונים. הטכנאים שלהם מנוסים בתיקון בעיות חומרה נפוצות כמו נזק למסך, החלפת סוללות ושחזור נתונים. הם גם מציעים אחריות לשנה על רוב התיקונים כדי להבטיח שביעות רצון ורוגע ללקוחות. Computer Repair Doctor מתגאה בכך שהיא מספקת תיקונים מקצועיים ללא מכירות אגרסיביות, הנפוצות לעתים קרובות בחנויות גדולות יותר.

החברה מתבלטת בזכות התמקדותה בשירות לקוחות, ומציעה מחירים ברורים וגלויים מראש, וכן אחריות "לא תוקן, לא שילמת". כמו כן, היא מספקת שירותי שחזור נתונים, ומסייעת ללקוחות לשחזר קבצים שאבדו ממכשירים פגומים. הצוות שלה נוקט בגישה אבחנתית יסודית לזיהוי בעיות, ומבטיח שהתיקונים יבוצעו ביעילות כבר בפעם הראשונה.

נקודות עיקריות:

  • אבחון חינם ואומדנים בתשלום עבור כל התיקונים
  • אחריות לשנה על תיקונים סטנדרטיים
  • תמחור שקוף עם אחריות למחיר הנמוך ביותר
  • מדיניות "אין תיקון, אין תשלום"
  • מתמחה בשחזור נתונים ותיקון מכשירים

שירותים:

  • תיקון טלפונים מסוג iPhone ו-Android
  • תיקון טאבלטים (iPad וטאבלטים אחרים)
  • תיקון מחשבים ניידים ומחשבים שולחניים
  • תיקון קונסולות משחקים (פלייסטיישן, אקסבוקס וכו')
  • שירותי שחזור נתונים
  • הסרת וירוסים ותוכנות זדוניות
  • תיקוני מסך והחלפת סוללות

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: computerrepairdoctor.com
  • כתובת: 14488 Cedar Rd, קליבלנד, אוהיו 44121
  • טלפון: 216-333-1192

12. חנונים של מחשבים

PC Geeks היא חברה מקומית בבעלות משפחתית המתמחה בתיקון מחשבים, הממוקמת במחוז קולין, טקסס, ומציעה מגוון שירותי תיקון חומרה ללקוחות פרטיים ועסקיים. החברה מתמחה בתיקון כל סוגי המחשבים, כולל מערכות מותאמות אישית, מחשבי Mac ומחשבי גיימינג. שירותיה כוללים אבחון מקיף, הסרת וירוסים, שחזור נתונים ותיקוני חומרה, תוך התמקדות במתן פתרונות אמינים וחסכוניים. PC Geeks מתגאה בכך שהיא מספקת תיקונים יסודיים בתוך החברה ומציעה מחירים שקופים ללא עמלות נסתרות.

בנוסף לתיקונים, PC Geeks מציעה גם התקנת מחשבים, פתרונות רשתות ומחשבים מותאמים אישית, ומבטיחה ללקוחותיה גישה לשירותים טכנולוגיים מותאמים אישית לשימוש ביתי ומשרדי. החברה מחויבת לשמירה על סטנדרטים גבוהים בשירות הלקוחות, מעניקה אחריות על כל התיקונים ומציעה זמני טיפול מהירים.

נקודות עיקריות:

  • עסק מקומי בבעלות משפחתית עם שירות תיקונים פנימי
  • מתמחה בבניית מחשבים אישיים בהתאמה אישית ותיקון מחשבי גיימינג
  • שירותי אבחון ושחזור נתונים מקיפים
  • תמחור שקוף ללא עמלות נסתרות
  • שירות מהיר ואמין עם אחריות לשנה על תיקונים

שירותים:

  • תיקון מחשבי PC ו-Mac
  • בניית מחשבים אישיים בהתאמה אישית ושדרוגים
  • שירותי שחזור נתונים
  • הסרת וירוסים ותוכנות זדוניות
  • הגדרת מחשב והתקנה
  • פתרונות רשת (לבתים ולעסקים)
  • תיקון ואופטימיזציה של מחשבי גיימינג

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.pcgeeksusa.com
  • כתובת: 7227 Main St #200, Frisco, TX 75034
  • טלפון: 214-618-4800
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/pc-geeks
  • אינסטגרם: www.instagram.com/pcgeeksusa
  • פייסבוק: www.facebook.com/PCGeeksFrisco

13. חברת טכנולוגיה

Techy Company מתמחה במתן שירותי תיקון חומרה למגוון רחב של מכשירים, כולל טלפונים, טאבלטים, מחשבים ניידים, מחשבים נייחים וקונסולות משחקים. מתוך מחויבות לתיקונים מהירים ואיכותיים, הם מציעים שירות באותו היום עבור בעיות נפוצות רבות כגון מסכים סדוקים, בעיות סוללה ותקלות חומרה. הטכנאים המומחים שלהם משתמשים בחלקים איכותיים ומציעים אחריות לכל החיים על תיקונים, כדי להבטיח שהמכשירים של הלקוחות יפעלו בצורה מיטבית לאחר השירות. בנוסף לתיקונים, Techy מציעה גם מכירת מוצרי אלקטרוניקה והתקנת מערכות בית חכם, מה שהופך אותה לחנות נוחה ומרכזית לכל הצרכים הקשורים לטכנולוגיה.

Techy Company שואפת לספק שירות לקוחות מהיר ומצוין, עם אבחון חינם ותמחור שקוף. שירותיה מיועדים הן לצרכנים פרטיים והן לעסקים הזקוקים לפתרונות חומרה אמינים וחסכוניים. על ידי התמקדות ביעילות ובאיכות, Techy שואפת לשמור על תפקוד חלק של המכשירים ולהאריך את אורך חייהם, מה שהופך אותה לבחירה אמינה לתיקונים במגוון קטגוריות טכנולוגיות.

נקודות עיקריות:

  • תיקונים באותו היום עבור מכשירים רבים
  • אחריות לכל החיים על חלקים ועבודה
  • אבחון חינם לכל המכשירים
  • זמני תגובה מהירים, כאשר חלק מהתיקונים מסתיימים תוך 15 דקות בלבד
  • מתמחה בשירותי תיקון ובהתקנת מערכות בית חכם

שירותים:

  • תיקון טלפונים סלולריים (iPhone, Samsung וכו')
  • תיקון טאבלטים (iPad, מכשירי Android)
  • תיקון מחשבים (PC ו-Mac)
  • תיקון קונסולות משחקים (פלייסטיישן, אקסבוקס וכו')
  • התקנות לבית חכם (מצלמות אבטחה, תרמוסטטים)
  • תיקון רחפנים
  • תיקון מכשירים אלקטרוניים (שעונים, קטנועים וכו')

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: techycompany.com
  • כתובת: 3000 SW 4th Ave, פורט לודרדייל, FL 33315, ארצות הברית
  • טלפון: 877-928-8905
  • דוא"ל: info@techycompany.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/techycompany
  • אינסטגרם: www.instagram.com/techy_company
  • טוויטר: x.com/techycompany
  • פייסבוק: www.facebook.com/TechyCompany

14. טכנולוגיית CD

CD Technology היא ספקית שירותים מנוהלים הממוקמת במזרח טנסי, המתמחה בתמיכה IT ופתרון בעיות חומרה לעסקים ופרטיים. הם מתמקדים במתן פתרונות מהירים ויעילים, ומגיבים לבעיות תוך 20 דקות או פחות בשעות השירות הרגילות. CD Technology שואפת לצמצם את זמן ההשבתה ולשפר את הפריון באמצעות ניהול IT יזום, אבטחת סייבר ושירותי תאימות. צוות המומחים שלהם מציע תמיכה מרחוק ובאתר לטיפול במגוון רחב של בעיות טכנולוגיות, ומבטיח שהלקוחות יחוו הפרעה מינימלית בפעילות היומיומית שלהם.

הם שמים דגש על שביעות רצון הלקוחות עם אחריות ללא סיכון, ומציעים ללקוחות שקט נפשי עם מדיניות החזר כספי של 90 יום. המחויבות של CD Technology לאמינות ולשירות לקוחות הפכה אותם לשותף מהימן עבור עסקים קטנים ובינוניים באזור. השירותים המקיפים שלהם כוללים הכל, מתמיכה שוטפת בתחום ה-IT ועד אמצעי אבטחת סייבר מורכבים, ומאפשרים לעסקים להתמקד בצמיחה ובתפעול מבלי לדאוג לבעיות טכנולוגיות.

נקודות עיקריות:

  • זמני תגובה מהירים, בדרך כלל פותרים בעיות תוך 20 דקות
  • 90 יום אחריות להחזר כספי
  • מתמחה בשירותים מנוהלים, אבטחת סייבר ותאימות
  • מציע תמיכה מרחוק ותמיכה באתר

שירותים:

  • שירותי IT מנוהלים
  • אבטחת סייבר ותאימות
  • תמיכה מרחוק ב-IT
  • מערכות טלפוניה VoIP
  • אבטחת חומת אש
  • תאימות ל-HIPAA

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.cdtechnology.com
  • כתובת: 6547 Chapman Highway, Knoxville, TN 37920
  • טלפון: 865-909-7606
  • דוא"ל: thill@cdtechnology.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/CDTechnologyKnoxville

15. Experimax

Experimax מספקת מגוון שירותי תיקון חומרה, עם דגש על תיקונים ושדרוגים למכשירי Apple, כולל iPhones, MacBooks, iPads ו-iMacs. החברה מציעה מכשירים יד שנייה מאושרים ומתמחה במכירות ובשירותי תיקון, ומבטיחה ללקוחות מכשירים באיכות גבוהה בעלות נמוכה יותר ממוצרים חדשים. Experimax מחויבת לתהליכי בדיקה ותיקון קפדניים, ומבטיחה שכל המכשירים עומדים בסטנדרטים מחמירים לפני שהם נמכרים או מתוקנים. שירותיה כוללים גם טרייד-אין למכשירים, המאפשר ללקוחות למכור או להחליף את המכשירים הישנים שלהם.

החברה פועלת באמצעות רשת של סניפים ברחבי ארצות הברית, מה שמאפשר ללקוחות גישה נוחה לשירותים מקצועיים באזור מגוריהם. טכנאי Experimax מספקים תיקונים מהירים ואמינים, כולל החלפת מסכים, טיפול בבעיות סוללה ותמיכה טכנית בתוכנה, במסגרת האחריות על כל מכשירי החברה. באמצעות התמקדות בצרכים של לקוחות פרטיים ועסקים קטנים, Experimax מציעה תמיכה מותאמת אישית כדי להבטיח פתרון יעיל לבעיות טכניות.

נקודות עיקריות:

  • מתמחה בתיקון מכשירי Apple ובמכירת מכשירים יד שנייה מאושרים
  • רשת חנויות ארצית לגישה מקומית
  • מכשירים יד שנייה מוסמכים שעברו בדיקות מקיפות
  • מציעה שירותי טרייד-אין עבור מכשירים ישנים

שירותים:

  • תיקוני iPhone, iPad ו-MacBook
  • מכירת מכשירים יד שנייה מאושרים
  • שדרוג ותיקון מכשירים
  • שירותי החלפת מכשירים
  • אפשרויות מימון זמינות

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.experimax.com
  • כתובת: 6432 Trading Square Haymarket Virginia 20169
  • טלפון: 571-342-3550

16. לוחמי המחשב

Computer Warriors היא חברת תיקונים טכנולוגיים הממוקמת בווילמינגטון ובג'קסונוויל, צפון קרוליינה, המציעה שירותי תיקון חומרה מהירים ואמינים למגוון רחב של מכשירים, כולל אייפונים, אייפדים, מחשבים ניידים, מחשבים נייחים וקונסולות משחקים. החברה מתמחה בזמני תגובה מהירים, מספקת שירותי אבחון תוך 2-3 ימים ומסיימת את מרבית התיקונים תוך שבוע. החברה גאה במחיריה הברורים והשקופים, המבטיחים שהלקוחות ידעו בדיוק כמה הם ישלמו לפני תחילת העבודה. הטכנאים שלה מוסמכים ומנוסים, ומסוגלים לטפל בבעיות חומרה ותוכנה כאחד.

בנוסף לתיקון מכשירים, The Computer Warriors מציעה תמיכה בתחום ה-IT ללקוחות פרטיים ועסקים קטנים, ומבטיחה שהבתים והמשרדים יישארו מאובטחים ומחוברים. החברה מספקת פתרונות בתחום הרשתות, האבטחה ואופטימיזציה של מערכות, ומציעה תמיכה מותאמת אישית לצרכים טכנולוגיים ספציפיים. בין אם הלקוחות זקוקים לעזרה עם טלפון פגום או מחשב איטי, The Computer Warriors מתמקדת בהחזרת המכשירים לפעולה עם מינימום טרחה ומקסימום אמינות.

נקודות עיקריות:

  • שירותי תיקון מהירים ויעילים עם זמן תגובה קצר
  • תמחור שקוף ללא עמלות נסתרות
  • טכנאים בעלי הסמכת A+ ו-Net+
  • מתמחה בפתרון בעיות חומרה ותוכנה
  • מציע תמיכה בתחום ה-IT למגורים ולעסקים קטנים

שירותים:

  • תיקון מחשבים, מחשבים ניידים ומחשבי MacBook
  • תיקוני iPhone ו-iPad
  • תיקון קונסולות משחקים
  • תמיכה ברשתות וב-IT ללקוחות פרטיים ועסקים קטנים
  • הסרת וירוסים ואופטימיזציה של המערכת

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.thecomputerwarriors.com
  • כתובת: 5500 Market Street, Suite 100B, Wilmington, NC 28405
  • טלפון: (910) 399-3797
  • אינסטגרם: www.instagram.com/thecomputerwarriors

מַסְקָנָה

כשמדובר בתחזוקת החומרה שלכם ובהבטחת תפקוד חלק של כל המערכות, בחירת חברת פתרון הבעיות הנכונה היא המפתח. בארצות הברית פועלות חברות אמינות רבות המתמחות באבחון ופתרון בעיות חומרה. בין אם אתם עסק קטן או תאגיד גדול, המומחים הללו יכולים לעזור לכם לשמור על תפקוד המערכות שלכם ולמנוע השבתות יקרות. עם מגוון השירותים הזמינים, תוכלו למצוא את השירות המתאים לצרכים שלכם, ולהבטיח שתשתית הטכנולוגיה שלכם תמיד תהיה במצב מעולה.

 

מומחים ליצירת מאגרי ידע בארצות הברית: הבחירות המובילות שלנו

Posted on by Viktor Bartak

בסיס ידע איתן הוא חיוני עבור עסקים המבקשים לספק תמיכת לקוחות יעילה ולייעל תהליכים פנימיים. בארצות הברית, חברות רבות מתמחות ביצירת פתרונות מותאמים אישית לבסיסי ידע. חברות אלה מסייעות לארגונים לשפר את חוויית הלקוח, להפחית את עלויות התמיכה ולמטב את זרימת המידע בתוך הצוותים שלהם. מאמר זה בוחן את החברות המובילות בארצות הברית בתחום יצירת בסיסי ידע ואת השירותים שהן מציעות.

1. כלי עבודה מובילים

ב-A-listware, אנו מספקים מגוון שירותי מיקור חוץ בתחום ה-IT, כולל פתרונות ליצירת מאגרי ידע לחברות ברחבי ארצות הברית. אנו עוזרים לארגונים לייעל את פעילותם על ידי אספקת מערכות ניהול ידע מותאמות אישית. הצוות שלנו עובד בשיתוף פעולה הדוק עם חברות כדי ליצור מאגרי ידע יעילים וידידותיים למשתמש, המסייעים בשיפור שירות הלקוחות, תהליכי העבודה הפנימיים ופעילות העסקית הכללית. השירותים שלנו מתוכננים להיות גמישים וניתנים להרחבה, כדי להבטיח שנוכל לענות על הצרכים הייחודיים של כל לקוח.

אנו תומכים בחברות במגוון תעשיות, מחברות סטארט-אפ ועד ארגונים גדולים, ומסייעים להן לספק פתרונות באיכות גבוהה. בין אם מדובר ביצירת תיעוד מקיף, ארגון תוכן או מתן תמיכה שוטפת לבסיס הידע שלכם, אנו מבטיחים שהפתרון יתאים באופן מושלם למודל העסקי שלכם. המומחיות של הצוות שלנו בניהול ידע, בשילוב עם המחויבות שלנו להצלחת הלקוחות, מבטיחה שבסיס הידע שלכם ישפר את היעילות ויסייע בהרחבת הפעילות שלכם.

נקודות עיקריות:

  • מומחיות ביצירת וניהול מאגרי ידע
  • פתרונות גמישים וניתנים להרחבה העונים על צרכי הלקוח
  • ניסיון עשיר בעבודה עם לקוחות ממגוון תעשיות
  • תמיכת לקוחות ייעודית ושירותים לאחר ההשקה

שירותים:

  • יצירת בסיס ידע וניהולו
  • מיקור חוץ בתחום ה-IT ופתרונות כוח אדם
  • פיתוח תוכנה, כולל יישומים מותאמים אישית
  • פיתוח אפליקציות אינטרנט ומובייל
  • שירותי תמיכה טכנית ושירותי עזרה
  • עיצוב ממשק משתמש/UX
  • שירותי ניתוח נתונים ואבטחת סייבר

פרטי קשר ומדיה חברתית:

2. Helpjuice

Helpjuice מציעה פתרון תוכנה לבסיס ידע שנועד לייעל את הגישה למידע ולשפר את התקשורת הפנימית והחיצונית. היא מסייעת לארגונים ליצור ולנהל בסיסי ידע מקיפים עם תכונות מתקדמות כמו חיפוש מבוסס בינה מלאכותית, ערכות נושא הניתנות להתאמה אישית ושילובים קלים. Helpjuice נבנתה במטרה להפוך את תהליך ניהול הידע ליעיל יותר, ולאפשר לעסקים לצמצם את מספר כרטיסי התמיכה ולהגדיל את אפשרויות השירות העצמי ללקוחות. המבנה הגמיש של התוכנה מסייע לארגונים לשמור על תיעוד מרכזי, מה שהופך אותו לנגיש בקלות הן לצוותים והן ללקוחות.

על ידי התמקדות בפשטות ובשימושיות, Helpjuice מקל על ארגונים לשמור על בסיסי הידע שלהם מעודכנים ויעילים. התכונות המונעות על ידי בינה מלאכותית מסייעות ביצירת תוכן, ומבטיחות שעסקים יוכלו לשמור על בסיס ידע מאורגן ומותאם ללא מאמץ ידני. הפלטפורמה אידיאלית לעסקים הזקוקים לפתרון מדרגי וידידותי למשתמש לניהול כמויות מידע הולכות וגדלות, תוך הבטחת פונקציונליות חיפוש מהירה.

נקודות עיקריות:

  • ניהול בסיס ידע מבוסס בינה מלאכותית
  • ערכות נושא והתאמות אישיות הניתנות להתאמה אישית
  • פונקציונליות חיפוש מתקדמת
  • פתרון מדרגי לעסקים בכל הגדלים
  • התמקדות בשירות עצמי וביעילות

שירותים:

  • יצירת בסיס ידע וניהולו
  • אופטימיזציה של תוכן באמצעות כלים מבוססי בינה מלאכותית
  • עיצוב והתאמות אישיות
  • ניתוח מתקדם לביצועי בסיס הידע
  • פונקציונליות חיפוש ונגישות לתוכן

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: helpjuice.com
  • טלפון: +1-833-387-3877 
  • דוא"ל: support@helpjuice.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/helpjuice
  • טוויטר: x.com/helpjuice
  • פייסבוק: www.facebook.com/helpjuice

3. מסמך 360

Document360 היא תוכנת בסיס ידע המסייעת לארגונים לנהל ולפרסם תיעוד פנימי וחיצוני. הפלטפורמה מבוססת על בינה מלאכותית ומציעה מגוון תכונות כגון גרסאות תוכן, ניתוח מתקדם ותבניות הניתנות להתאמה אישית. Document360 נועד לסייע לעסקים לייעל את תהליך ניהול הידע שלהם, ולהקל על יצירת ותחזוקת תיעוד. בעזרת עורך קל לשימוש ופונקציונליות חיפוש חזקה, הוא תומך בניהול תוכן יעיל ומבטיח שצוותים ולקוחות יוכלו למצוא את המידע הדרוש להם במהירות.

הפלטפורמה מתאימה לעסקים בכל הגדלים ומציעה פתרונות גמישים וניתנים להרחבה ליצירת מאגר ידע. באמצעות ניתוחים מפורטים, עסקים יכולים לעקוב אחר האפקטיביות של מאמצי ניהול הידע שלהם, בעוד שתכונות כמו הסטת כרטיסים ואופטימיזציה של SEO מבטיחות שמאגר הידע תורם ליעילות התפעולית הכוללת. המחויבות של Document360 לאבטחה ותאימות הופכת אותה לפתרון אידיאלי לעסקים שצריכים לנהל מידע רגיש בצורה מאובטחת.

נקודות עיקריות:

  • ניהול בסיס ידע מבוסס בינה מלאכותית
  • תבניות הניתנות להתאמה אישית ואופטימיזציה ל-SEO
  • גרסאות תוכן וניתוח מתקדם
  • דיווח מפורט ומעקב אחר תוכן
  • התמקדות באבטחה ותאימות

שירותים:

  • יצירת בסיס ידע וניהולו
  • תבניות ומבנה תוכן הניתנים להתאמה אישית
  • הסטת כרטיסים ושילוב תמיכה
  • כלי SEO לאופטימיזציה של תוכן
  • תכונות אבטחה ותמיכה בתאימות

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: document360.com
  • דוא"ל: support@document360.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/showcase/document360
  • אינסטגרם: www.instagram.com/document360
  • טוויטר: x.com/document360
  • פייסבוק: www.facebook.com/document360

4. KnowledgeOwl

KnowledgeOwl הוא כלי לניהול ידע המאפשר לעסקים ליצור, לנהל ולשתף את התיעוד הפנימי והחיצוני שלהם. זוהי פלטפורמה גמישה המאפשרת התאמה אישית מלאה של עיצוב בסיס הידע ומבנה התוכן. התכונות של KnowledgeOwl כוללות בקרות גישה מפורטות, היסטוריית גרסאות מפורטת ופונקציונליות חיפוש מתקדמת. תכונות אלה מאפשרות לעסקים לנהל כמויות גדולות של מידע ביעילות, תוך הקפדה על ארגונו ונגישותו לאנשים הנכונים. הפלטפורמה מספקת גם כלים לאוטומציה של סקירת תוכן ולהבטחת עדכניות התיעוד.

KnowledgeOwl, שתוכנן להיות פשוט אך ניתן להתאמה אישית, תומך במגוון רחב של שימושים, החל מתמיכה בלקוחות ועד שיתוף ידע פנימי. הדגש שלו על מתן ממשק נקי ואינטואיטיבי מקל על המשתמשים לנווט ולנהל את התוכן שלהם. בנוסף, הפלטפורמה מציעה תמיכה חזקה וסיוע במעבר, ומסייעת לעסקים לעבור בצורה חלקה מכלי עבודה אחרים למערכת של KnowledgeOwl.

נקודות עיקריות:

  • פלטפורמת בסיס ידע הניתנת להתאמה אישית מלאה
  • בקרת גישה מפורטת לנראות תוכן
  • פונקציונליות חיפוש חזקה עם סובלנות לטעויות הקלדה
  • בקרת גרסאות מתקדמת ושלבי ביניים
  • שילוב קל עם פלטפורמות אחרות

שירותים:

  • יצירת בסיס ידע וניהולו
  • התאמה אישית ועיצוב תוכן
  • בקרת גרסאות וניהול מאמרים
  • בקרת גישה ותכונות אבטחה
  • שילוב עם פלטפורמות צד שלישי

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: knowledgeowl.com
  • כתובת: 4845 Pearl East Cir Ste 118 PMB 30558, Boulder, CO 80301-6112 ארה"ב
  • טלפון: +1 303-566-7131
  • דוא"ל: support@knowledgeowl.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/knowledgeowl

5. בלומפייר

Bloomfire מספקת תוכנה לניהול ידע מבוססת בינה מלאכותית, שמטרתה להגביר את היעילות של שיתוף הידע בין ארגונים. הפלטפורמה נועדה לשבור את המחסומים בתוך חברות על ידי יצירת מרכז מרכזי שבו עובדים יכולים לגשת, ליצור ולשתף ידע. כלי הבינה המלאכותית של Bloomfire תומכים בשיתוף פעולה חכם יותר על ידי כך שהם מאפשרים לעובדים למצוא במהירות תוכן ותובנות רלוונטיים, ובכך משפרים את קבלת ההחלטות ואת הפריון. הפלטפורמה משתלבת גם במערכות קיימות, ומאפשרת לעסקים להמשיך להשתמש בתהליכי העבודה הנוכחיים שלהם תוך שהם נהנים מתהליך ניהול ידע יעיל יותר.

עם דגש על נגישות ותובנות בזמן אמת, Bloomfire מסייע לארגונים להגדיל את יכולות שיתוף הידע שלהם. הוא כולל כלים לניהול מסמכים, בקרת תוכן ומעקב אחר מעורבות, מה שמקל על שמירה על בסיסי ידע מעודכנים ואיכותיים. הפלטפורמה אידיאלית לחברות המעוניינות לשפר את שיתוף הפעולה הפנימי שלהן, להפחית את עלויות התמיכה ולשפר את תהליכי הקליטה וההכשרה.

נקודות עיקריות:

  • פלטפורמת ניהול ידע מבוססת בינה מלאכותית
  • כלי חיפוש וגילוי מתקדמים לארגונים
  • תובנות וניתוחים בזמן אמת
  • תהליכי בקרה ואישור תוכן
  • שילוב חלק עם כלים קיימים

שירותים:

  • יצירת בסיס ידע וניהולו
  • כתיבת תוכן ופיקוח באמצעות בינה מלאכותית
  • דיווח וניתוח נתונים בזמן אמת
  • חיפוש וגילוי בכל רחבי הארגון
  • בקרות גישה למשתמשים הניתנות להתאמה אישית

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: bloomfire.com
  • דוא"ל: support@bloomfire.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/bloomfire
  • אינסטגרם: www.instagram.com/bloomfire
  • טוויטר: x.com/bloomfire
  • פייסבוק: www.facebook.com/bloomfire

6. לוח

Slab מציעה פלטפורמה שיתופית לניהול ידע, שנועדה להקל על צוותים ליצור, לארגן ולגלות ידע. הפלטפורמה מתמקדת בפשטות ובשימושיות, ומספקת ממשק אינטואיטיבי המאפשר למשתמשים לתעד את הידע של החברה ללא צורך במיומנויות טכניות. מנוע החיפוש החזק ויכולות האינטגרציה של Slab הופכים אותה לפתרון יעיל לצוותים הזקוקים לגישה מהירה למידע הנכון במגוון מחלקות. הכלי תומך גם בשימוש בתגיות ונושאים, מה שמסייע בארגון התוכן ומקל על איתורו.

Slab נועד לשפר את שיתוף הידע ושיתוף הפעולה בצוות. באמצעות התמקדות ביצירת תוכן קלה ובחווית משתמש יעילה, הוא מאפשר לעסקים לאסוף ולנהל את הידע הקולקטיבי שלהם במיקום מרכזי. שילובו עם כלים פופולריים אחרים כמו Slack, Google Drive ו-GitHub מאפשר לצוותים לגשת לכל המידע הרלוונטי מפלטפורמה אחת, מה שמבטיח זרימת עבודה חלקה ומצמצם את הזמן המושקע בחיפוש מסמכים.

נקודות עיקריות:

  • ממשק פשוט וידידותי למשתמש ליצירת תוכן
  • כלי חיפוש וסינון מתקדמים
  • משתלב עם כלים פופולריים כמו Slack ו-Google Drive
  • תומך בתיוג וסיווג לארגון תוכן קל
  • תכונות שיתוף פעולה לשיתוף ידע בכל הצוות

שירותים:

  • יצירת בסיס ידע וניהולו
  • ארגון וסיווג מסמכים
  • כלים לשיתוף פעולה בצוות ולשיתוף ידע
  • אינטגרציה עם כלים ופלטפורמות של צד שלישי
  • חיפוש ותגליות תוכן

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: slab.com
  • כתובת: 440 North Barranca Ave #8017 Covina, California 91723 США
  • דוא"ל: support@slab.com

7. מאגר הידע של ProProfs

ProProfs Knowledge Base היא פלטפורמת ניהול ידע רב-תכליתית המאפשרת לעסקים ליצור ולנהל מאגרי ידע פנימיים וחיצוניים. היא תוכננה להיות אינטואיטיבית וקלה לשימוש, ואינה דורשת כישורים טכניים להקמה ותחזוקה. ProProfs מאפשרת לעסקים ליצור מרכזי עזרה מקיפים, מדריכי משתמש ותיעוד תהליכים, שניתן להשתמש בהם הן עבור צוות העובדים הפנימי והן עבור לקוחות חיצוניים. הפלטפורמה תומכת במגוון אפשרויות התאמה אישית, כולל מיתוג, בקרות אבטחה ושילוב עם כלים פופולריים אחרים.

ProProfs Knowledge Base מתאים במיוחד לארגונים המעוניינים לשפר את אפשרויות השירות העצמי ללקוחותיהם, תוך שיפור שיתוף הידע הפנימי. הפלטפורמה מציעה תכונות כגון יצירת תוכן מבוססת בינה מלאכותית, פונקציונליות חיפוש וכלי דיווח חזקים, המסייעים לעסקים לעקוב אחר אופן השימוש בבסיסי הידע שלהם ולזהות תחומים הדורשים שיפור. הגמישות שלה הופכת אותה למתאימה למגוון תעשיות, מצוותי שירות לקוחות ועד מחלקות משאבי אנוש, ומבטיחה שעסקים יוכלו לשמור על תיעוד מדויק ונגיש בקלות.

נקודות עיקריות:

  • כלי יצירת תוכן וחיפוש מבוססי בינה מלאכותית
  • אפשרויות מיתוג ועיצוב הניתנות להתאמה אישית
  • שילוב עם כלים פופולריים כגון Google Analytics ומערכות CRM
  • תומך בבסיסי ידע ציבוריים ופרטיים כאחד
  • דיווח וניתוח ביצועי בסיס הידע

שירותים:

  • יצירת בסיס ידע וניהולו
  • תוכן ועיצוב הניתנים להתאמה אישית
  • הצעות ותוכן מונחה AI
  • שילוב עם כלים עסקיים אחרים
  • דיווח וניתוח ביצועים

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: proprofs.com
  • כתובת: 3101 Ocean Park Blvd Ste 100 PMB 187 סנטה מוניקה, קליפורניה 90405, ארה"ב
  • טלפון: (855) 776-7763
  • דוא"ל: support@proprofs.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/proprofs
  • טוויטר: x.com/proprofs
  • פייסבוק: www.facebook.com/proprofs

8. Zendesk

Zendesk מציעה פלטפורמת ניהול ידע שנועדה לפשט את חוויית השירות של לקוחות ועובדים. הפתרון של החברה מרכז את הידע בערוצים שונים, ומסייע לעסקים לייעל את שירות הלקוחות ולשפר את זמני התגובה. Zendesk מאפשרת לצוותים לגשת למידע קריטי באמצעות בסיס ידע מבוסס בינה מלאכותית, התומך הן בצוותים פנימיים והן בלקוחות חיצוניים. הפלטפורמה ניתנת להרחבה ופועלת במגוון תעשיות, מה שמקל על חברות לנהל את הידע שלהן ולספק חוויית שירות חלקה ללקוחותיהן.

הפלטפורמה של Zendesk משתלבת עם כלי תקשורת שונים ומציעה תכונות אוטומציה שמצמצמות את הזמן והמאמץ הנדרשים לניהול בקשות שירות. כלי החיפוש והפיקוח על תוכן המונעים על ידי בינה מלאכותית מקלים על הצוותים לשמור על בסיסי הידע שלהם מעודכנים ורלוונטיים, ומבטיחים שמידע איכותי יהיה זמין בעת הצורך. על ידי מתן פתרונות חכמים לשיתוף ידע, Zendesk מסייעת לארגונים לייעל תהליכי תמיכה ולשפר את שיתוף הפעולה בין הצוותים.

נקודות עיקריות:

  • בסיס ידע מבוסס בינה מלאכותית לחיפוש חכם יותר
  • שילוב חלק עם כלים קיימים
  • תהליכי עבודה הניתנים להתאמה אישית עבור צוותי שירות
  • תכונות אוטומציה להפחתת עומס העבודה
  • תמיכה רב-ערוצית לחוויית שירות אחידה

שירותים:

  • יצירת בסיס ידע וניהולו
  • חיפוש והמלצות תוכן מבוססי בינה מלאכותית
  • שילוב עם מערכות צד שלישי
  • אוטומציה של שירותים וניהול כרטיסים
  • דיווח וניתוח נתונים לצורך ביצועי ידע

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.zendesk.com
  • כתובת: 25 W Main St Madison, WI 53703 ארה"ב
  • טלפון: 1-888-851-9456
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/zendesk
  • אינסטגרם: www.instagram.com/zendesk
  • טוויטר: x.com/zendesk
  • פייסבוק: www.facebook.com/Zendesk

9. אטלסיאן

Atlassian מספקת חבילה מקיפה של כלי שיתוף פעולה התומכים בניהול ידע עבור צוותים. הפלטפורמה שלהם כוללת כלים כמו Confluence, המאפשר לצוותים ליצור, לארגן ולשתף ידע בין מחלקות שונות. Atlassian מתמקדת בשיפור עבודת הצוות באמצעות ריכוז מידע, מה שהופך אותו לנגיש וקל לשיתוף פעולה בפרויקטים. הפלטפורמה תומכת הן בתיעוד מובנה והן ביצירת תוכן דינמי, ומספקת לצוותים את היכולת לתעד תהליכים, לעקוב אחר התקדמות ולנהל פרויקטים בצורה חלקה.

מוצרי Atlassian נמצאים בשימוש נרחב בקרב עסקים בכל הגדלים, מחברות סטארט-אפ ועד ארגונים גדולים. שילוב של כלים שונים בתוך המערכת האקולוגית של Atlassian מקל על צוותים לשתף ידע ולשתף פעולה בזמן אמת. עם דגש על זרימות עבודה גמישות ותכונות הניתנות להתאמה אישית, Atlassian מאפשרת לצוותים לעבוד ביעילות רבה יותר ולהישאר מאורגנים, ומבטיחה שהידע יהיה תמיד בהישג יד בעת הצורך.

נקודות עיקריות:

  • פלטפורמה מרכזית לשיתוף ידע ושיתוף פעולה
  • משתלב עם כלים אחרים של Atlassian לניהול זרימת עבודה חלק
  • תכונות הניתנות להתאמה אישית לצרכים הספציפיים של הצוות
  • תומך בתיעוד, מעקב אחר פרויקטים וניהול ידע
  • כלים הממוקדים בשיתוף פעולה עבור צוותים בכל הגדלים

שירותים:

  • יצירת מאגר ידע וניהול תיעוד
  • כלים לשיתוף פעולה בצוות למעקב אחר פרויקטים
  • תהליכי עבודה ותבניות הניתנים להתאמה אישית
  • שילוב עם כלי פרודוקטיביות אחרים
  • שיתוף ידע ועדכוני תוכן בזמן אמת

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: atlassian.com
  • כתובת: 350 Bush Street Floor 13 San Francisco, CA 94104 ארצות הברית
  • טלפון: 1 415 701 1110+

10. גורו

Guru היא פלטפורמת ניהול ידע המרכזת את הידע של החברה בסביבה חלקה המונעת על ידי בינה מלאכותית. היא מאפשרת לעסקים ליצור, לארגן ולתחזק את בסיס הידע שלהם, תוך מתן גישה קלה למידע באמצעות חיפוש חכם וסוכני ידע מותאמים אישית. הפלטפורמה של Guru משתלבת עם כלים אחרים כמו Slack ו-Google Drive, ומבטיחה שצוותים יוכלו לגשת בקלות למידע הדרוש להם, לא משנה היכן הם עובדים. היא מאפשרת לצוותים לשתף ידע ביעילות ולשמור על תוכן מעודכן באמצעות הצעות המונעות על ידי בינה מלאכותית.

סוכני הידע הניתנים להתאמה אישית של הפלטפורמה מספקים תובנות מותאמות אישית ומסייעים לצוותים לשמור על סדר באמצעות יכולות חיפוש חכמות. Guru שואפת לצמצם את חוסר היעילות במקום העבודה על ידי ריכוז מידע חשוב על החברה והבטחת נגישותו לכל חברי הצוות. עם דגש על שיתוף פעולה ושיתוף ידע בזמן אמת, Guru משפרת את הפריון ומסייעת לעסקים ליצור תרבות מונעת ידע.

נקודות עיקריות:

  • חיפוש מבוסס בינה מלאכותית לגישה מהירה יותר לידע
  • סוכני ידע הניתנים להתאמה אישית ומותאמים לצרכי הצוות
  • שילוב חלק עם כלים כמו Slack ו-Google Drive
  • התמקדו ביצירת מקור אמת יחיד עבור הצוותים
  • הרשאות חכמות לשליטה בגישה למידע רגיש

שירותים:

  • יצירת מאגר ידע וניהול תוכן
  • סוכני חיפוש וידע המונעים על ידי בינה מלאכותית
  • שילוב עם כלים עסקיים שונים
  • תבניות ידע הניתנות להתאמה אישית
  • עדכוני תוכן בזמן אמת ותזכורות לביקורות

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: guru.com
  • כתובת: 121 S. Broad Street, קומה 9, פילדלפיה, פנסילבניה
  • דוא"ל: support@getguru.com

11. Zoho Desk

Zoho Desk מציעה מערכת ניהול ידע מקיפה שנועדה לשפר את תהליכי תמיכת הלקוחות. הפלטפורמה מסייעת לארגונים לרכז את הידע שלהם ומספקת פורטל בשירות עצמי ללקוחות, שבו הם יכולים למצוא פתרונות לבעיות נפוצות. באמצעות Zoho Desk, חברות יכולות ליצור ולארגן מאמרים עזרה, שאלות נפוצות ומדריכי פתרון בעיות, הנגישים בקלות הן ללקוחות והן לנציגי התמיכה. מאגר הידע הזה מפחית את מספר כרטיסי התמיכה על ידי העצמת הלקוחות לפתור בעיות בעצמם, מה שמשפר את היעילות ואת שביעות רצון הלקוחות.

מערכת ניהול הידע ב-Zoho Desk בנויה להיות ידידותית למשתמש, עם תכונות כמו פורטלים הניתנים להתאמה אישית, גישה מאובטחת והצעות אוטומטיות למאמרים בהתבסס על תוכן כרטיסי התמיכה. היא גם משתלבת עם כלים שונים, מה שמקל על חברות לספק מידע עקבי, מדויק ועדכני. Zoho Desk מבטיחה כי בסיס הידע מתעדכן באופן קבוע, עם כלי אימות תוכן ומנגנוני משוב השומרים על הרלוונטיות והשימושיות של המערכת.

נקודות עיקריות:

  • פורטל שירות עצמי ללקוחות
  • מרכז עזרה הניתן להתאמה אישית עם אפשרויות מיתוג
  • בקרות גישה מאובטחות לפרסום ולצפייה בתוכן
  • הצעות מאמרים אוטומטיות בהתבסס על תוכן הכרטיס
  • תוכן ידידותי ל-SEO כדי להבטיח נראות

שירותים:

  • יצירת בסיס ידע וניהולו
  • שילוב מערכת הכרטוס עם מאגר הידע
  • יצירת מאמרים, עריכתם ופרסומם
  • דיווח וניתוח נתונים בזמן אמת
  • תמיכה רב-לשונית לצוותים גלובליים

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: zoho.com
  • כתובת: 4141 Hacienda Drive, Pleasanton, CA 94588, ארה"ב
  • טלפון: 1800 103 1123
  • דוא"ל: sales@zohocorp.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/showcase/zohodesk
  • אינסטגרם: www.instagram.com/zoho_desk
  • טוויטר: x.com/ZohoDesk
  • פייסבוק: www.facebook.com/DeskZoho

12. טטרה

Tettra היא פלטפורמת ניהול ידע המסייעת לצוותים לארגן ולשתף את הידע שלהם בצורה חלקה. היא משתלבת עם Slack וכלים אחרים, ומאפשרת לצוותים ליצור ולתחזק מאגר ידע פנימי הנגיש בקלות. Tettra משתמשת בבינה מלאכותית כדי לשפר את אחזור הידע על ידי מתן הצעות מבוססות AI בהתבסס על תוכן קיים. הדבר מצמצם את הצורך של חברי הצוות לענות שוב ושוב על אותן שאלות, ומשפר את הפרודוקטיביות ושיתוף הידע.

הפלטפורמה מתמקדת באוטומציה של ידע, ומבטיחה שתוכן יועדכן באופן קבוע ויאומת על ידי מומחים בתחום. Tettra מספקת גם מערכת שאלות ותשובות אינטואיטיבית, שבה משתמשים יכולים לשלוח שאלות ולקבל תשובות ממאגר הידע או מחבר הצוות המתאים. על ידי הפיכת הידע לנגיש בקלות, Tettra עוזרת לצוותים לחסוך זמן, להפחית חוסר יעילות ולהבטיח שלכולם יהיה את המידע הדרוש להם כדי לעבוד ביעילות.

נקודות עיקריות:

  • איתור ידע מבוסס בינה מלאכותית לקבלת תשובות מהירות
  • שילוב חלק עם Slack וכלים אחרים
  • מאגר ידע פנימי הניתן להתאמה אישית עבור צוותים
  • אוטומציה של ידע כדי להבטיח את דיוק התוכן
  • מערכת שאלות ותשובות לשיתוף פעולה ישיר בנוגע לפערים בידע

שירותים:

  • יצירת בסיס ידע וניהולו
    חיפוש והצעת תוכן מונחה בינה מלאכותית
  • מערכת שאלות ותשובות לשיתוף פעולה בצוות
  • שילוב עם כלי תקשורת צוותיים כמו Slack
  • אוטומציה של ידע לצורך סקירת תוכן ועדכונים

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: tettra.com

13. ServiceNow

ServiceNow מספקת פלטפורמה מבוססת בינה מלאכותית המסייעת לעסקים לנהל את זרימות העבודה, פעולות ה-IT ושירות הלקוחות שלהם באמצעות מערכת ניהול ידע משולבת. הפלטפורמה מאפשרת לחברות ליצור, לנהל ולהפיץ ידע בין הצוותים שלהן, ומספקת לעובדים וללקוחות גישה קלה למידע חיוני. כלי ניהול הידע של ServiceNow נועדו לשפר את היעילות של פעולות התמיכה באמצעות פורטלי שירות עצמי, הפחתת התלות בנציגים ושיפור שביעות רצון הלקוחות.

תכונות ניהול הידע של הפלטפורמה כוללות זרימות עבודה אוטומטיות ליצירת תוכן ועדכונים, וכן סוכני AI המסייעים למשתמשים למצוא תשובות במהירות. ServiceNow מציעה גם דוחות וניתוחים מעמיקים למדידת האפקטיביות של בסיס הידע. באמצעות ריכוז הידע וייעול התהליכים, ServiceNow מסייעת לעסקים להפחית את עלויות התמיכה, להגביר את הפריון ולספק שירות מעולה.

נקודות עיקריות:

  • מערכת ניהול ידע מבוססת בינה מלאכותית
  • פורטלים לשירות עצמי עבור לקוחות ועובדים
  • תהליכי עבודה אוטומטיים ליצירת ידע ועדכונים
  • דיווח וניתוח בזמן אמת לביצועי ידע
  • שילוב חלק עם מוצרים אחרים של ServiceNow

שירותים:

  • יצירת בסיס ידע וניהולו
  • חיפוש תוכן והצעות מונחי AI
  • פורטלים לשירות עצמי עבור משתמשים
  • דיווח וניתוח נתונים על יעילות התוכן
  • שילוב עם ניהול שירותי IT וכלים ארגוניים אחרים

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.servicenow.com
  • כתובת: 2225 Lawson Lane, Santa Clara, CA 95054, ארה"ב
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/servicenow 
  • אינסטגרם: www.instagram.com/servicenow
  • טוויטר: x.com/servicenow
  • פייסבוק: www.facebook.com/servicenow

14. eGain

eGain מספקת פלטפורמה שנועדה לשלב ולאוטומטיזציה של תהליכי ניהול ידע עבור שירות לקוחות, מרכזי קשר וצוותים פנימיים. באמצעות שימוש בבינה מלאכותית ובמערכות מונחות מומחים, eGain מסייעת לעסקים לחסל את תאי התוכן ומבטיחה שכל המשתמשים יוכלו לגשת לתשובות עקביות ואמינות. מרכז הידע המונחה בינה מלאכותית שלה מחבר בין מקורות ידע שונים ומנחה את המשתמשים למידע הנכון בפלטפורמות שונות, כולל פורטלי אינטרנט ומשאבי עובדים. הפלטפורמה שואפת לשפר את היעילות, לפתור פניות של לקוחות במהירות רבה יותר ולהגביר את שביעות רצון המשתמשים על ידי מתן פתרונות מדויקים בזמן אמת.

הפתרונות המונעים על ידי בינה מלאכותית של החברה נועדו לשנות את האינטראקציות עם הלקוחות, לשפר את ביצועי הנציגים ולייעל את יצירת התוכן. המערכת של eGain משלבת בינה מלאכותית גנרטיבית לאוטומציה של תוכן, המאפשרת פתרון מהיר יותר של בעיות ותומכת בצרכים של הלקוחות והנציגים כאחד. היא מאפשרת לעסקים לאחד את משאבי הידע שלהם וליצור חוויה חלקה הן ללקוחות והן לעובדים. באמצעות מערכת ידע מאוחדת, eGain מאפשרת לעסקים לספק תשובות עקביות ולשפר את השירות בכל נקודות המגע.

נקודות עיקריות:

  • מאחד את מאגרי הידע כדי לספק מקור אמת יחיד.
  • פתרונות מבוססי בינה מלאכותית לאוטומציה של אצירת ידע והפצתו.
  • מייעל את ביצועי הסוכנים ושירות הלקוחות.
  • משפר את היעילות התפעולית באמצעות אוטומציה.
  • מספק סביבה מקיפה, מאובטחת ותואמת לתקנות לשיתוף ידע.

שירותים:

  • ניהול ואצירת בסיס ידע.
  • סוכנים וירטואליים מבוססי בינה מלאכותית לשירות לקוחות.
  • אוטומציה ליצירת ידע ועדכונים.
  • מעורבות דיגיטלית מותאמת אישית באמצעות עוזרי AI.
  • ניתוח נתונים ואופטימיזציה של ביצועים עבור פעולות שירות לקוחות.

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: egain.com
  • כתובת: 1252 Borregas Avenue Sunnyvale, CA 94089, ארה"ב
  • טלפון: +1 408-636-4500
  • דוא"ל: sales@egain.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/egain-corporation
  • אינסטגרם: www.instagram.com/egainhq
  • טוויטר: x.com/eGain
  • פייסבוק: www.facebook.com/eGain

15. Freshworks

Freshworks מספקת פתרונות תמיכה בלקוחות וניהול ידע שנועדו לשפר את השירות בערוצים שונים, כולל דוא"ל, צ'אט ושיחות קוליות. הפלטפורמה שלה משלבת סוכנים המונעים על ידי בינה מלאכותית עם סוכנים אנושיים כדי לספק פתרונות יעילים ומהירים לשאלות הלקוחות. באמצעות ייעול זרימות העבודה ואוטומציה של משימות חוזרות, Freshworks מאפשרת לעסקים לספק חוויות לקוח טובות יותר ולשפר את הפריון של הסוכנים. הפתרונות של החברה ניתנים להרחבה ומשמשים עסקים בכל הגדלים לניהול יעיל יותר של שירות הלקוחות ומשאבי הידע שלהם.

פלטפורמת Freshdesk של Freshworks מתמקדת במיוחד בפשטות תהליך שירות הלקוחות, ומציעה פורטלים לשירות עצמי, מאגרי ידע משולבים וסיוע מבוסס בינה מלאכותית. הבינה המלאכותית Freddy AI של הפלטפורמה מסייעת לנציגים לפתור בעיות במהירות וביעילות רבה יותר, באמצעות הצעת הצעות בזמן אמת ואוטומציה של התגובות. היא כוללת גם תכונות המשפרות את שיתוף הידע הפנימי ומבטיחות שלנציגים תהיה גישה למידע העדכני והמדויק ביותר לצורך אינטראקציות עם לקוחות.

נקודות עיקריות:

  • פתרונות שירות לקוחות מבוססי בינה מלאכותית, המייעלים ומאוטומטים את זרימת העבודה.
  • שילוב תמיכה רב-ערוצית (דוא"ל, צ'אט, קול).
  • Freddy AI Copilot לסיוע לסוכנים ופתרונות אוטומטיים.
  • כלי ניהול ידע לשימוש פנימי וחיצוני.
  • ניתוח נתונים בזמן אמת למדידת ביצועים ולייעול התמיכה.

שירותים:

  • ניהול בסיס ידע וכלי תמיכה.
  • אוטומציה של הנפקת כרטיסים ופתרון בעיות באמצעות בינה מלאכותית.
  • פורטלים לשירות עצמי ללקוחות.
  • שילוב תמיכה רב-ערוצית (דוא"ל, צ'אט, קול).
  • ניתוחים ודיווחים על ביצועי שירות הלקוחות.

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: freshworks.com
  • כתובת: 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, ארה"ב
  • טלפון: +1 855 747 6767
  • דוא"ל: sales@freshworks.com
  • אינסטגרם: www.linkedin.com/company/freshworks-inc
  • טוויטר: x.com/FreshworksInc
  • פייסבוק: www.facebook.com/FreshworksInc

מַסְקָנָה

בחירת החברה הנכונה ליצירת מאגר ידע יכולה לשפר באופן משמעותי את האופן שבו העסק שלכם מטפל בתמיכת לקוחות ובשיתוף מידע פנימי. עם הכלים הנכונים, תוכלו לספק ללקוחותיכם פתרונות מהירים בשירות עצמי, תוך ייעול זרימת העבודה של הצוות שלכם. החברות המפורטות במאמר זה הן מהטובות בארצות הברית, וכל אחת מהן מציעה תכונות ויתרונות ייחודיים המתאימים לצרכים עסקיים שונים. בין אם אתם סטארט-אפ קטן או תאגיד גדול, השקעה בבסיס ידע היא השקעה ביעילות ובשביעות רצון הלקוחות.

 

ספקי ניהול הסלמה מובילים בארצות הברית

Posted on by Viktor Bartak

ניהול הסלמה ממלא תפקיד קריטי בשמירה על פעילות חלקה של מערכות IT, צוותי שירות לקוחות ויחידות תמיכה טכנית. בארצות הברית, חברות המתמחות בתחום זה מסייעות לעסקים להגיב ביעילות לבעיות בלתי פתורות באמצעות יישום זרימות עבודה מובנות, מודלים תמיכה מדורגים והתערבות מומחים כאשר תהליכים סטנדרטיים נכשלים. מאמר זה בוחן ספקים המציעים שירותים מסוג זה במגוון תעשיות, כולל IT, שירותים מנוהלים ותפעול לקוחות.

1. כלי עבודה מובילים

ב-A-listware, אנו מספקים שירותי ניהול הסלמה כחלק מפעילות התמיכה והייעוץ הכוללת שלנו בתחום ה-IT בארצות הברית. הצוות שלנו מטפל בתשתיות, בבעיות יישומים ובאירועים הקשורים לפיתוח באמצעות תהליכים מובנים המבטיחים הפרעה מינימלית ללקוחות. אנו מציעים זרימות הסלמה מנוהלות בפיתוח תוכנה, תפעול IT, תמיכת שירות לקוחות ושירות לקוחות, המאפשרות ללקוחותינו להאציל אירועים מורכבים או דחופים בביטחון. מודל התמיכה שלנו בנוי על מנת לאפשר גמישות, בין אם אנו פותרים באגים טכניים, מטפלים בהפסקות שירות או מבטיחים תקשורת מהירה עם בעלי העניין ברגעים של לחץ גבוה.

אנו תומכים בחברות בכל הגדלים ברחבי ארצות הברית על ידי שילוב נתיבי הסלמה בסביבות השירות הקיימות שלהן או הפעלתם באופן עצמאי באמצעות צוותים ייעודיים. עם זמינות 24/7, הצוותים שלנו מוכנים לטפל בבעיות עם התעוררותן, להעבירן לערוצים המתאימים ולשמור על רציפות בסביבות הפיתוח והייצור. אנו גם ממנים מפקחים מקומיים ומיישמים התחייבויות מבוססות SLA כדי לשמור על ביצועים עקביים. אנו מתמקדים בפעילות יציבה, העברת אחריות שקופה ותיאום יעיל בין בעלי העניין.

נקודות עיקריות:

  • פעילות בארצות הברית, כולל ניהול הסלמה עבור צוותים מקומיים ומרוחקים
  • זמינות תמיכה 24/7 עבור תקריות קריטיות ופתרון בעיות מורכבות
  • תהליכי עבודה מותאמים אישית לשדרוג משולבים בשירותי תמיכה IT רחבים יותר
  • הנהגה מסורה לתקשורת בין צוותים פנימיים וחיצוניים
  • אספקת שירותים מבוססת SLA ומעקב אחר ביצועים

שירותים:

  • טיפול בהסלמה בפיתוח תוכנה ותשתית
  • תמיכה טכנית מדורגת עם נקודות הסלמה מרמה 1 לרמה 3
  • תמיכה בניהול IT ותשתיות
  • פתרון בעיות ביישומים וניטור מערכות
  • הרחבת שירותי התמיכה הטכנית ושירות הלקוחות
  • מיון ותגובה לבעיות בענן ובאתר

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

2. מערכות Actec

Actec Systems מספקת שירותי ניהול הסלמה כחלק משירותי הדיווח על תקריות והיעדרויות הרחבים יותר שהיא מציעה בארצות הברית. הגישה שלה מבוססת על פתרונות הסלמה מותאמים אישית, המסייעים ללקוחות לטפל בתביעות או בתקריות בעלות השפעה רבה בצורה יעילה יותר. החברה תומכת במגוון תעשיות, במיוחד בתחום הביטוח ומנהלי צד שלישי, באמצעות ניהול תהליכי הקליטה, המעקב והתקשורת הכרוכים במקרים שהוסלמו. המערכת שלה תוכננה כדי להבטיח יצירת קשר עם אנשי הקשר החשובים, תיעוד התגובות וניהול מעקב שיטתי.

הם משתמשים בכלים לתקשורת באמצעות דואר אלקטרוני והודעות טקסט כדי לנהל תלונות בקנה מידה גדול, ומנהליהם מפקחים על כל תהליכי המעקב. מרכזי הקשר של Actec פועלים 24/7 וממוקמים בארצות הברית, מה שמאפשר להם להגיב לאירועים ללא דיחוי. שירותיהם משולבים עם כלים לטיפול בתלונות, ניהול היעדרויות ודיווח, ומציעים ללקוחות מענה מובנה וניתן למעקב. פתרונות אלה מסייעים לחברות לשמור על תאימות ולמנוע ניהול כושל במהלך אירועים דחופים.

נקודות עיקריות:

  • תהליכי עבודה מותאמים אישית המותאמים לפרוטוקולים של כל לקוח
  • תמיכה של מרכז שירות לקוחות בארה"ב 24/7
  • הפצה באמצעות דוא"ל ו-SMS במקרים של הסלמה
  • פיקוח ותיעוד בהנחיית הממונה
  • מתמקד בביטוח, משאבי אנוש ודיווחים הקשורים להיעדרות

שירותים:

  • ניהול הסלמה מותאם אישית
  • קבלת FNOL (הודעה ראשונה על אובדן) והעברתה
  • מעקב ודיווח על היעדרויות
  • עיבוד תביעות מבוסס בינה מלאכותית
  • תמיכה באמצעות טלפון נייד וצ'אט לטיפול בתקלות
  • דיווח על הסלמה עם תיעוד ביקורת מלא

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: actec.com
  • כתובת: 5665 New Northside Drive, Suite 400, Atlanta, GA 30328, ארה"ב
  • טלפון: +1 800-862-2832
  • דוא"ל: pneleman@actec.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/actecsystems-inc
  • פייסבוק: www.facebook.com/ActecSystems

3. ServiceNow

ServiceNow מציעה פתרונות זרימת עבודה דיגיטליים הכוללים ניהול הסלמה מובנה באמצעות פלטפורמת ניהול שירותי ה-IT (ITSM) שלה, הנמצאת בשימוש נרחב ברחבי ארה"ב. המערכת שלהם מאפשרת לחברות לבצע אוטומציה ולפקח על זרימות העבודה לפתרון תקלות, תוך הקפדה על ניתוב נכון ותעדוף של מקרים מורכבים. תהליכי ההסלמה ב-ServiceNow מובנים במודולים לניהול תקלות ובעיות, ומאפשרים לצוותים להקצות מקרים לא פתורים או דחופים לצוותי תמיכה או מומחים ברמה גבוהה יותר.

הם מספקים כלים להגדרת SLA, מעקב אחר סטטוס כרטיסים ושילוב של הסלמות עם תכונות ניתוח ואוטומציה. הפלטפורמה שלהם תומכת בענפים רבים, כגון בריאות, פיננסים, טלקום וממשל. עם משרדים בארצות הברית ונוכחות חזקה בקרב לקוחות עסקיים, ServiceNow מאפשרת לארגונים לשמור על תהליכי הסלמה עקביים, מדידים ומותאמים ליעדים פנימיים. כלי ה-AI והאוטומציה של זרימת העבודה שלהם עוזרים להפחית עיכובים ולשפר את איכות התגובה במצבי תמיכה קריטיים.

נקודות עיקריות:

  • תכונות הסלמה המובנות בכלים ITSM ברמה ארגונית
  • נמצא בשימוש נרחב בתעשיות שונות בארצות הברית
  • שילוב עם מעקב SLA, ניתוח נתונים ואוטומציה מבוססת בינה מלאכותית
  • זרימות עבודה הניתנות להגדרה עבור העברת תמיכה רב-שכבתית
  • פלטפורמה נגישה בכל משרדי צפון אמריקה

שירותים:

  • תהליכי עבודה לטיפול בהסלמת תקריות וניהולן
  • ניטור SLA והתראות על הפרות
  • יצירת זרימת עבודה אוטומטית למשימות שהועברו לדרג גבוה יותר
  • דיווח וניתוח של מקרים שהועברו לטיפול
  • קביעת סדרי עדיפויות ומיון כרטיסים באמצעות בינה מלאכותית
  • ניתוב כרטיסים בין מחלקות ומעקב

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.servicenow.com
  • כתובת: 2225 Lawson Lane, Santa Clara, CA 95054, ארה"ב
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/servicenow 
  • אינסטגרם: www.instagram.com/servicenow
  • טוויטר: x.com/servicenow
  • פייסבוק: www.facebook.com/servicenow

4. HappyFox

HappyFox מספקת פלטפורמת שירות לקוחות ותמיכה טכנית עם כלים מובנים לטיפול בבעיות מורכבות, הזמינה ללקוחות בארצות הברית. מערכת הטיפול בבעיות מורכבות שלהם נועדה לסייע לצוותים לנהל כרטיסי תמיכה מורכבים או לא פתורים על ידי העברתם בין רמות סוכנים שונות. תהליך זה תומך בעסקים עם זרימות עבודה פנימיות מובנות, ומבטיח שהבעיות יועברו לאנשים הנכונים לפני שתוקף השירות יפוג. המערכת מאפשרת הפעלה אוטומטית של טריגרים על סמך ספים של SLA ויכולת הסוכנים.

הגישה שלהם לטיפול במקרים חריגים כוללת תכונות כמו ניתוב כרטיסים על בסיס מיומנות, טיימרים ל-SLA ושיתוף פעולה פנימי בין נציגים באמצעות הערות פרטיות. HappyFox תומכת במגוון רחב של תעשיות, משירותי IT וחינוך ועד קמעונאות וממשל. הפלטפורמה שלהם גם מסייעת להפחית את הישנות הבעיות באמצעות יצירת מאמרים במאגר הידע מתוך כרטיסים סגורים. הדבר מאפשר לצוותים לשפר באופן מתמשך את הטיפול במקרים חריגים ולמנוע צווארי בקבוק בעתיד.

נקודות עיקריות:

  • כלי הסלמה הכלולים בפלטפורמת שירות התמיכה
  • משמש חברות במגוון תעשיות בארה"ב
  • תומך בתהליכי עבודה מדורגים של נציגים (L1 עד L3)
  • מעקב והתראות SLA מובנים
  • ממוקמת באירווין, קליפורניה

שירותים:

  • העברת כרטיסים על בסיס מיומנות ו-SLA
  • כלי שיתוף פעולה פנימיים לסוכנים
  • יצירת מאמרים אוטומטית למאגר הידע
  • פורטל לקוחות לעדכונים על מצב הכרטיסים
  • דיווח על הסלמה ומדדי ביצועים
  • שילוב עם מערכות חיצוניות לערוצי תמיכה

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.happyfox.com
  • כתובת: 530 Technology Drive, Suite 100, Irvine, CA 92618, ארה"ב
  • טלפון: +1 949-535-2220
  • דוא"ל: support@happyfox.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/happyfox-inc-
  • טוויטר: x.com/HappyFoxApp
  • פייסבוק: www.facebook.com/happyfoxapp

אוטרים

5. OTRS

OTRS מציעה פתרונות תוכנה מובנים לטיפול בתקריות וניהול הסלמה, עם דגש מיוחד על ניהול שירות בתמיכת לקוחות, תפעול IT ואבטחת סייבר. הם מספקים זרימות עבודה הניתנות להתאמה אישית המסייעות בניהול מחזור החיים המלא של ההסלמה, מזיהוי הבעיה ועד להקצאת נקודת הקשר הבאה והבטחת זרימת התקשורת בין הצוותים הפנימיים והלקוח. המערכות שלהם תומכות במודלים היררכיים של הסלמה ומשתלבות ישירות במעקב אחר הסכמי רמת שירות (SLA) כדי לעמוד ביעילות בלוחות הזמנים לפתרון.

בהקשר של ניהול הסלמה, OTRS תומכת במתודולוגיית ITIL ומדגישה איתור מוקדם, רמות הסלמה, תמיכה בקבלת החלטות ותיעוד. הפלטפורמה שלהם מיועדת לשימוש במחלקות שונות כגון IT, משאבי אנוש ואבטחת מידע, ומציעה כלים לניהול תקלות ותוכנה לניהול כרטיסים כדי לאפשר הסלמה מהירה. הגישה מכוונת לפתרונות, ומעניקה עדיפות לתהליכים מובנים ותקשורת יעילה כדי לפתור קונפליקטים או עיכובים לפני שהם מסלימים לכדי תקלות קריטיות בשירות.

נקודות עיקריות:

  • תומך בשיטות הסלמה מבוססות ITIL
  • מערכת משולבת לניהול כרטיסים ובקשות
  • מסלולי הסלמה היררכיים ברורים
  • כלי יישור SLA ו-OLA
  • דגש על כישורים רכים ופתרון יזום

שירותים:

  • ניהול שירותי IT (ITSM)
  • ניהול אירועי אבטחה והסלמה
  • תוכנה לניהול תהליכים עסקיים (BPMS)
  • פתרונות שירות לקוחות ותמיכה טכנית
  • אוטומציה של משאבי אנוש ושל תהליכי עבודה במשרד
  • ניהול תצורה ונכסים (CMDB)

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: otrs.com
  • כתובת: 10080 N. Wolfe Road Suite SW3-200 Cupertino,CA USA 95014
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/otrs-ag
  • אינסטגרם: www.instagram.com/otrs_group
  • טוויטר: x.com/otrsgroup
  • פייסבוק: www.facebook.com/OTRSGroup

6. זוהו

Zoho מציעה חבילת כלים עסקיים מבוססי ענן, כולל Zoho Desk, המטפלת בניהול הסלמה כחלק ממערכת תמיכת הלקוחות שלה. הפלטפורמה שלהם מבצעת אוטומציה של מעקב SLA, מקצה מועדי סיום על סמך תכונות הכרטיס, ומסלמת כרטיסים מאוחרים בהתאם לכללים מוגדרים מראש. ניתן להתאים אישית את נתיבי ההסלמה ולקשר אותם לרמות תמיכה, זמני תגובה ופלחי משתמשים.

המערכת מאפשרת למנהלי צוותים להציג הפרות של SLA ולטפל בהן בזמן אמת, ולהפנות באופן אוטומטי בעיות שלא נפתרו לאדם או לצוות המתאימים. באמצעות מדיניות SLA מרובה, Zoho תומכת במבני הסלמה מדורגים, ומסייעת בהבחנה בין סטנדרטים של תגובה לסוגי לקוחות שונים. ניתן ליצור באופן אוטומטי דוחות על הפרות SLA, זמן תגובה ויעילות תמיכה, דבר המסייע בניטור ביצועים ושיפור מתמשך.

נקודות עיקריות:

  • אוטומציה של הסלמה המובנית בתהליכי העבודה של שירות התמיכה
  • תזכורות מבוססות SLA ותצוגות מותאמות אישית לניהול
  • פילוח לקוחות לטיפול בעדיפות
  • כללי הסלמה מותאמים אישית לפי סוג לקוח או מוצר
  • כלים מפורטים לדיווח על הפרות SLA

שירותים:

  • שירות לקוחות וניהול מוקד תמיכה
  • תצורת SLA וכללי הסלמה
  • קביעת סדרי עדיפויות לכרטיסים ואוטומציה של זרימת העבודה
  • תכונות תמיכה מבוססות בינה מלאכותית (Zia)
  • יישומים עסקיים הניתנים להתאמה אישית (CRM, ספרים, Creator)
  • תמיכה ארגונית ושילוב ענן

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.zoho.com
  •  כתובת: 4141 Hacienda Drive, Pleasanton, CA 94588, ארה"ב
  •  טלפון: +1800 572 3535
  •  דוא"ל: sales@zohocorp.com
  •  לינקדאין: www.linkedin.com/company/zoho
  •  אינסטגרם: www.instagram.com/zoho
  •  טוויטר: x.com/zoho
  •  פייסבוק: www.facebook.com/zoho

7. Freshworks

Freshworks מציעה ניהול הסלמה באמצעות פלטפורמות Freshdesk ו-Freshservice, התומכות הן בשירות לקוחות והן בפעולות IT. הכלים שלהן מטפלים במעקב אחר SLA ומאכפים מדיניות הסלמה כאשר מועדי היעד לא עומדים. באמצעות זרימות עבודה אוטומטיות, הפלטפורמה מתריעה לסוכנים או למנהלים כאשר כרטיסים מתקרבים או חורגים מספי SLA, ומפנה אותם לרמות תמיכה גבוהות יותר לפתרון בזמן.

יכולות ההסלמה ב-Freshworks מתוכננות להתאים לתהליכי שירות לקוחות מובנים. ניתן להסלים כרטיסים על סמך זמני התגובה או הזמן שנדרש לפתרון, והמערכת יכולה להקצות אותם לאנשי הצוות המתאימים באמצעות כללי אוטומציה. כלי הדיווח מאפשרים לצוותים לעקוב אחר תקריות הסלמה, להבין דפוסים של הפרות ולזהות תחומים הדורשים שיפור במשאבים או התאמות בתהליכים.

נקודות עיקריות:

  • מעקב SLA מובנה ואוטומציה של העברת טיפול
  • כללי הסלמה וזרמי עבודה הניתנים להתאמה אישית
  • התראות על הסלמה נשלחות למנהלים ולמנהלי צוותים
  • תומך ב-SLA מבוססי שירות ומותאמים ללקוח
  • כלים המסייעים בבינה מלאכותית לתגובה ולתעדוף

שירותים:

  • ניהול שירותי IT (Freshservice)
  • שירות תמיכה ללקוחות (Freshdesk)
  • ניטור SLA והסלמה אוטומטית
  • כלי תעדוף ותגובה מבוססי בינה מלאכותית
  • דיווח וניתוח על הפרות SLA
  • שירות עצמי ושילוב בסיס ידע

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.freshworks.com
  • כתובת: 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403
  • טלפון: 1 (855) 747 6767+
  • דוא"ל: sales@freshworks.com
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/freshworks-inc
  • טוויטר: x.com/FreshworksInc
  • פייסבוק: www.facebook.com/FreshworksInc

8. ManageEngine

ManageEngine, חטיבה של Zoho Corporation, מפתחת תוכנות לניהול IT שנועדו לתמוך בארגונים בתהליכי הסלמה בסביבות שירותי IT. הפתרונות שלה מסייעים לצוותים לנהל ולהסלים תקלות, בקשות שירות ובעיות תשתית באמצעות אוטומציה של זרימות עבודה, ניטור הסכמי רמת שירות (SLA) והצעת בקרה מרכזית באמצעות לוחות מחוונים משולבים. הפלטפורמה מאפשרת לקשר נתיבי הסלמה לקטגוריות שירות שונות ולתפקידי משתמשים שונים, כדי להבטיח שהבעיות יטופלו על ידי הצוותים הנכונים ללא דיחוי.

בארצות הברית, כלי ManageEngine משמשים לעתים קרובות מחלקות IT וספקי שירות מנוהלים (MSP) לטיפול באסקלציות פנימיות הקשורות לשרתים, רשתות, ניהול גישה ומכשירי קצה. המערכת תומכת בהתראות בזמן אמת, ניתוב אסקלציות מבוסס מדיניות ונראות כרטיסים מבוססת תפקידים. באמצעות מודולים כגון IT Service Management (ITSM), Security Information and Event Management (SIEM) ו-Unified Endpoint Management (UEM), ארגונים יכולים להגדיר פרוטוקולי תגובה מובנים המקצרים את זמן הטיפול בבעיות ושומרים על יציבות תפעולית.

נקודות עיקריות:

  • תמיכה בהסלמה עבור מוקדי תמיכה טכנית וניהול שירותים
  • כלים מודולריים לניהול נקודות קצה, נכסים וגישה
  • ניטור SLA עם מערכות התראה וניתוב אוטומטיות
  • כללי הסלמה מותאמים אישית עבור קטגוריות אירועים שונות
  • אפשרויות פריסה מוכנות לענן, היברידיות ומקומיות

שירותים:

  • פלטפורמת ניהול שירותי IT (ITSM)
  • ניהול תקלות ובעיות עם תהליכי עבודה להסלמה
  • ניהול ואבטחת נקודות קצה מאוחדות
  • ניהול מחזור החיים והתצורה של נכסים
  • גישה מיוחדת וניהול זהויות
  • ניטור אירועי אבטחה ותגובה לאיומים
  • ניתוח נתונים ודיווח באמצעות לוח מחוונים

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.manageengine.com
  • כתובת: 4141 Hacienda Drive, Pleasanton, CA 94588, ארה"ב
  • טלפון: +1-925-924-9500
  • דוא"ל: info@manageengine.com
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/manageengine
  • אינסטגרם: www.instagram.com/manageengine
  • טוויטר: x.com/manageengine
  • פייסבוק: www.facebook.com/ManageEngine

9. Ivanti

Ivanti מספקת כלים לניהול שירותים ונכסים ארגוניים התומכים בטיפול בהסלמות במחלקות IT ובסביבות גדולות המונחות על ידי שירות. פתרון ITSM שלה, Ivanti Neurons, מאפשר הסלמה אוטומטית של כרטיסי תמיכה על סמך מדיניות SLA, סוגי בעיות ורמות עדיפות. הסלמות אלה יכולות להפעיל התראות, הקצאות מחדש או פעולות זרימת עבודה כדי להבטיח שבעיות שלא נפתרו יעברו לדרג גבוה יותר בשרשרת התמיכה במועד.

הפלטפורמה שלהם מתוכננת להתאים לעסקים בכל הגדלים, ומציעה תכונות הניתנות להרחבה, החל מניהול תקלות בסיסי ועד אוטומציה מורכבת של שירותים המונעת על ידי בינה מלאכותית. Ivanti מאפשרת התאמה אישית של כללי ההסלמה לכל רמת שירות או יחידה עסקית, ומספקת דיווחים בזמן אמת על צווארי בקבוק ושיעורי הפרות. צוותים יכולים להשתמש בכלים ללא קוד לבניית לוגיקת הסלמה, מה שהופך את המערכת למתאימה למגוון מודלים של אספקת שירותים, כולל סביבות עבודה היברידיות.

נקודות עיקריות:

  • מערכת מובנית לטיפול בבעיות על בסיס SLA
  • אוטומציה מבוססת בינה מלאכותית לאספקת שירותים ופתרון בעיות
  • לוחות מחוונים מבוססי תפקידים למעקב אחר תקלות ובקשות
  • מודלים של פריסה בענן, באתר או היברידית
  • שילוב עם תכונות אוטומציה קולית וצ'אט בוט

שירותים:

  • ניהול שירותי IT (ITSM) עם לוגיקת הסלמה מובנית
  • ניהול נכסי IT ותצורה
  • פורטלים לשירות עצמי ותמיכה באמצעות סוכן וירטואלי
  • אוטומציה של זרימת העבודה ומעקב אחר מחזור החיים של תקלות
  • כלי גילוי וניטור נקודות קצה
  • יכולות חשיפה וניהול סיכונים

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.ivanti.com
  • כתובת: 10377 South Jordan Gateway, Suite 110, South Jordan, Utah 84095, ארה"ב
  • טלפון: +1-888-253-6201
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/ivanti
  • אינסטגרם: www.instagram.com/goivanti 
  • טוויטר: x.com/GoIvanti
  • פייסבוק: www.facebook.com/GoIvanti

10. SysAid

SysAid מציעה פלטפורמת ITSM מבוססת AI, הכוללת ניהול הסלמה כפונקציה מרכזית. המערכת תומכת בהסלמה באמצעות אוטומציה של סיווג כרטיסים, קביעת סדרי עדיפויות וניתוב, מה שמפחית את המאמץ הידני הנדרש מצוותי התמיכה. הפלטפורמה מאפשרת למחלקות IT להגדיר כיצד ומתי להסלים בעיות, באמצעות סוכני AI המאתרים מקרים שלא נפתרו ומעבירים אותם לרמות תמיכה גבוהות יותר על סמך כללים מוגדרים מראש.

SysAid, המיועדת לארגונים בינוניים וגדולים כאחד, משלבת טיפול בהסלמות עם פעולות שירות לקוחות, ניהול נכסים, אוטומציה של זרימת עבודה ודיווח. הפלטפורמה מתמקדת בהסרת משימות חוזרות ונשנות מצוותי ה-IT באמצעות בוטים מבוססי בינה מלאכותית, כלי צ'אט שיחתיים וטריגרים חכמים המסייעים להפחית את זמני התגובה ולשפר את תוצאות השירות. ניתן לנהל את נהלי ההסלמה ישירות ממרכז בקרה מרכזי.

נקודות עיקריות:

  • תהליכי עבודה מונחי AI לטיפול בבקשות שירות
  • סוכני אוטומציה מוכנים מראש וניתנים להתאמה אישית
  • תמיכה רב-ערוצית עם מערכת כרטיסים מבוססת צ'אט-בוט
  • שליטה מלאה על לוגיקת ההסלמה ללא צורך בכתיבת קוד
  • מוכן לשילוב עם מערכות ענן ומערכות מקומיות

שירותים:

  • מוקד תמיכה ופלטפורמת ITSM עם תמיכה בהסלמה
  • ניתוב כרטיסים אוטומטי וקביעת סדרי עדיפויות
  • גילוי נכסים ומעקב אחר מחזור החיים
  • אוטומציה של זרימת העבודה לאישור ולביצוע
  • מאגר נתונים לניהול תצורה (CMDB)
  • כלי דיווח וניטור שירותים בזמן אמת

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.sysaid.com
  •  כתובת: Mazars USA LLP, 135 West 50th Street, New York, NY 10020-1299, ארה"ב
  • טלפון: +1 (800) 686-7047
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/sysaid-technologies-ltd
  • טוויטר: x.com/sysaid
  • פייסבוק: www.facebook.com/SysAidIT

11. Salesforce

Salesforce מספקת כלים מבוססי ענן לניהול קשרי לקוחות, תהליכי מכירה ותפעול שירות. הפלטפורמה שלה כוללת תכונות התומכות בניהול הסלמה בתוך מחלקות השירות באמצעות כלים כמו Service Cloud. פתרון זה מאפשר לחברות לנתב באופן אוטומטי בעיות לצוות התמיכה הנכון ולהסלים בקשות שלא נפתרו על פי כללים המבוססים על דחיפות, סוג הלקוח או לוחות הזמנים של SLA. כלים אלה עוזרים לארגונים לעקוב אחר מקרים עד לפתרונם, תוך שמירה על נראות ואחריות בכל רמת תמיכה.

תהליכי עבודה של הסלמה ב-Salesforce משמשים לעתים קרובות את צוותי שירות הלקוחות, ה-IT והתמיכה הטכנית. באמצעות כללי אוטומציה, התראות וניהול תורים, Salesforce מסייע לארגונים למנוע עיכובים בשירות והחמצת מעקב. צוותי השירות יכולים להגדיר נתיבי הסלמה עבור סוגי כרטיסים שונים, לקבוע מועדי תגובה ולהעביר מקרים שלא נפתרו לממונים. המערכת גם עוקבת אחר ביצועים היסטוריים ומדדי שירות, שניתן להשתמש בהם כדי לשפר תהליכים פנימיים ולזהות תחומים הזקוקים לכיסוי תמיכה טוב יותר.

נקודות עיקריות:

  • ניהול הסלמה מובנה ב-Service Cloud
  • כללים מותאמים אישית לניתוב ומעקב אחר מועדים
  • טיפול במקרים ותגובה מדרגית על פי SLA
  • כלים לניטור תור השירות ואחריות
  • תהליכי עבודה רב-שכבתיים עם אוטומציה

שירותים:

  • ניהול קשרי לקוחות (CRM)
  • כלי ניהול תיקים והעברת תיקים לדרגים גבוהים יותר
  • Service Cloud לצוותי תמיכת לקוחות
  • מעקב SLA ותהליכי עבודה אוטומטיים
  • שירות תמיכה וניהול כרטיסי תמיכה
  • פלטפורמת שירות לקוחות רב-ערוצית

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.salesforce.com
  • כתובת: Salesforce Tower, 415 Mission Street, קומה 3, סן פרנסיסקו, CA 94105
  • טלפון: 1-800-664-9073
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/salesforce
  • אינסטגרם: www.instagram.com/salesforce
  • טוויטר: x.com/salesforce
  • פייסבוק: www.facebook.com/salesforce

12. סולארביינדס

SolarWinds מספקת פתרונות לניהול שירותי IT ותשתיות המשמשים צוותים טכניים לניטור מערכות, ניהול תקלות ופתרון בעיות. פלטפורמות Web Help Desk ו-Service Desk שלהן כוללות תכונות לטיפול אוטומטי בתקלות, התראות על מועדים אחרונים והקצאת תקלות מחדש. כללי הטיפול בתקלות מבוססים על מדיניות SLA וניתן להפעילם כאשר תקלות שירות אינן מטופלות או מגיעות למועד אחרון שנקבע מראש. כלים אלה מסייעים לצוותי השירות לנהל כמויות גדולות של בקשות ולעקוב אחר מדדי ביצועים.

הפלטפורמה נמצאת בשימוש נרחב במחלקות IT לניהול העברת מקרים לתמיכה פנימית הקשורים לבעיות חומרה, תוכנה וגישה. SolarWinds מסייעת לייעל את תהליכי העבודה של העברת מקרים על ידי חיבור בין כרטיסי תמיכה טכנית לבין מערכות ניהול נכסים ובקרת שינויים. צוותים יכולים ליצור כללים להעברת כרטיסים שלא נפתרו, להודיע למנהלים ולתעד את היסטוריית הפעולות. שילוב עם כלי תמיכה מרחוק מאפשר גם פתרון מהיר יותר של מקרים שהועברו ללא צורך במעבר בין פלטפורמות.

נקודות עיקריות:

  • שולחן עזרה מקוון ושולחן שירות עם תמיכה בהסלמה
  • הסלמה מבוססת כללים הקשורה ללוחות הזמנים של SLA
  • ניתוב כרטיסים מרכזי והודעות התראה
  • שילוב עם כלי ניהול נכסים ושינויים
  • תמיכה בתהליכי ITIL ותאימות

שירותים:

  • תוכנה לניהול שירותי IT ותמיכה טכנית
  • ניהול הסלמה מבוסס SLA
  • ניהול נכסים ותצורה
  • פתרון בעיות ותמיכה מרחוק
  • מערכת כרטיסים לתמיכה טכנית ולמשתמשי קצה
  • כלי ניטור וניתנות לצפייה

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.solarwinds.com
  • כתובת: 7171 Southwest Parkway, Building 400, אוסטין, טקסס 78735, ארה"ב
  • טלפון: +1-866-530-8040 
  • דוא"ל: sales@solarwinds.com
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/solarwinds
  • אינסטגרם: www.instagram.com/solarwindsinc
  • טוויטר: x.com/solarwinds 
  • פייסבוק: www.facebook.com/SolarWinds

13. BMC

BMC מציעה תוכנה לניהול שירותים ותפעול עם יכולות חזקות לאוטומציה של זרימת עבודה והעברת תקלות לדרגים גבוהים יותר. פלטפורמת BMC Helix תומכת ביצירת כללים מפורטים להעברת תקלות לדרגים גבוהים יותר, המסייעים לצוותי השירות להגיב במהירות כאשר בעיות נותרות ללא פתרון או כאשר הסכמי רמת השירות (SLA) נמצאים בסיכון. זרימות עבודה אלה יכולות להודיע באופן אוטומטי להנהלה, לנתב מחדש תקלות או להעלות את רמות העדיפות, ובכך להבטיח שהבעיות יטופלו ביעילות בכל רמות השירות.

הכלים של BMC משמשים לעתים קרובות בתפעול IT, תמיכת לקוחות וסביבות שירות ארגוניות. ניהול הסלמה הוא חלק ממערך רחב יותר של תכונות תזמור שירות הכוללות מעקב אחר כרטיסים, ניטור ביצועים ואוטומציה של שירותים. BMC תומכת גם בשילוב עם כלי AI לזיהוי דפוסים של תקלות, המלצה על נתיבי הסלמה וזיהוי סיכונים לפני שהם משפיעים על אספקת השירות. יכולות אלה מאפשרות לארגונים לצמצם את זמן ההשבתה ולשמור על עקביות בתגובתם לבעיות תמיכה.

נקודות עיקריות:

  • תהליכי עבודה של הסלמה הכלולים ב-BMC Helix
  • אוטומציה והתראות מונחות SLA עבור כרטיסים שהגיעו למועד התפוגה
  • כלי מעקב אחר כרטיסים והקצאת עדיפות מחדש
  • שילוב עם בינה מלאכותית לזיהוי תקלות ופעולה
  • תמיכה רב-ערוצית וניהול שירות

שירותים:

  • ניהול שירותי IT ותגובה לאירועים
  • אוטומציה של זרימת עבודה מבוססת AI והעברה לדרג גבוה יותר
  • קביעת סדרי עדיפויות לכרטיסים ומעקב אחר פתרונות
  • ניטור SLA וגורמים להחמרה
  • תזמור זרימת עבודה עבור סביבות מרובות עננים
  • ניהול תפעול ושירותי מחשב מרכזי

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.bmc.com
  • כתובת: 2755 Great America Way Suite 501 Santa Clara California 95054-1170
  • טלפון: +1 (800) 793-4262
  • דוא"ל: education@bmc.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/bmc-software
  • אינסטגרם: www.instagram.com/bmcsoftware
  • טוויטר: x.com/bmcsoftware
  • פייסבוק: www.facebook.com/bmcsoftware

14. ביג פנדה

BigPanda מפתחת פלטפורמה מבוססת בינה מלאכותית עבור פעולות IT התומכת בניהול הסלמה באמצעות זיהוי, מיון ותגובה אוטומטיים לאירועים. הפתרון שלה מתמקד בהפחתת מספר ההתראות המגיעות לצוותי התגובה לאירועים באמצעות סינון רעשים וקישור אירועים קשורים. הדבר מסייע לצוותים להתמקד בגורם השורש ולהגיב לאירועים בעלי עדיפות גבוהה ללא עיכובים. באמצעות אוטומציה של פעולות ברמה 1, BigPanda ממזערת את הצורך בהסלמה ידנית, תוך שהיא מציעה כלים המסייעים לצוותי ההסלמה במהלך אירועים מורכבים.

הפלטפורמה שלהם כוללת תכונות כמו בינה מלאכותית סוכנתית לסיוע במקרי תקלות, גרפי ידע לאיחוד נתוני IT וכלים המפחיתים את עלויות ניהול שירותי ה-IT באמצעות שילוב עם מערכות כמו ServiceNow. המערכת מזהה דפוסים ופערים בכיסוי הניטור, ומסייעת לצוותים למנוע הסלמות עתידיות. העיצוב של BigPanda מדגיש פתרון מהיר, גמישות תפעולית ויכולת למנוע תקלות חוזרות. הוא תומך בצוותי IT ארגוניים בניהול סביבות מורכבות שבהן תגובה מהירה ומניעת תקלות הן קריטיות.

נקודות עיקריות:

  • זיהוי ותגובה לאירועים מבוססי בינה מלאכותית
  • קורלציה בין אירועים כדי לצמצם התראות כפולות
  • כלים למניעת תקריות חוזרות ולשיפור איכות השירות
  • שילוב עם ServiceNow לניהול כרטיסים חכם וניתוח סיבות שורש
  • ניתוחים מאוחדים ותובנות תפעוליות לתוצאות טובות יותר של העברת מקרים לדרגים גבוהים יותר

שירותים:

  • איתור תקלות IT ואוטומציה של מיון תקלות
  • תמיכה בהסלמה עם עוזר תקריות מבוסס AI
  • כלי קורלציה של נתוני IT וגרף ידע
  • שילוב עם פלטפורמות ITSM לצורך העברת בעיות לדרגים גבוהים יותר
  • שינוי זרימת העבודה של תקריות עבור צוותי ITOps
  • ניתוח תפעולי מאוחד לייעול התגובה

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.bigpanda.io
  • כתובת: 555 Twin Dolphin Dr., Suite 155, Redwood City, CA 94065, ארה"ב
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/bigpanda
  • אינסטגרם: www.instagram.com/bigpanda.io 
  • טוויטר: x.com/bigpanda
  • פייסבוק: www.facebook.com/bigpandaio

15. ספלאנק

Splunk, כיום חברה של Cisco, מספקת פלטפורמת נתונים הכוללת כלים לזיהוי תקלות, העברתן לדרגים גבוהים יותר ותגובה אליהן. הפלטפורמה שלה נמצאת בשימוש נרחב בתפעול IT ובאבטחת סייבר לניטור מערכות וזיהוי חריגות לפני שהן גורמות לשיבושים משמעותיים. עם בינה מלאכותית ואוטומציה מובנות, Splunk מסייעת לייעל את תהליך הזיהוי, החקירה והעברת תקלות שירות לדרגים גבוהים יותר בסביבות מורכבות.

Splunk מאפשרת לארגונים לנהל ולהגיב לאירועי IT ואבטחה על ידי שילוב של יכולת תצפית עם תהליכי עבודה לתגובה לאירועים. תכונות ההסלמה שלהן עוזרות להבטיח שהצוותים הנכונים יקבלו התראה במהירות, ועוזרי AI מציעים תובנות בשפה טבעית כדי לקצר את זמן החקירה. המערכת משמשת צוותי שירות והנדסה לטיפול בבעיות לפני שהן מובילות לכשלים חמורים, ומסייעת לארגונים לעמוד בדרישות זמן הפעילות וה-SLA תוך תמיכה בחוסן דיגיטלי.

נקודות עיקריות:

  • זיהוי, תגובה ופתרון תקלות באמצעות בינה מלאכותית
  • אוטומציה של זרימת העבודה לטיפול מהיר בהסלמות
  • שילוב בין נראות ואבטחה בפלטפורמות שונות
  • פלטפורמת נתונים מאוחדת לתובנות תפעוליות מעמיקות
  • נהנה מאמון חברות גדולות לניטור מערכות קריטיות

שירותים:

  • ניהול אירועי IT ואבטחה
  • מעקב אחר הסלמה ואוטומציה של זרימת עבודה
  • סיוע בחקירות מבוסס בינה מלאכותית
  • כלי ניטור וניתנות לצפייה מאוחדים
  • ניהול פעולות דיגיטליות וביצועים
  • תמיכה בציות ובזיהוי סיכונים

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.splunk.com
  • כתובת: 3098 אולסן דרייב סן חוזה, קליפורניה 95128
  • טלפון: +1-866-438-7758
  • דוא"ל: education@splunk.com 
  • LinkedIn:www.linkedin.com/company/splunk
  • אינסטגרם: www.instagram.com/splunk
  • טוויטר: x.com/splunk 
  • פייסבוק: www.facebook.com/splunk

16. PagerDuty

PagerDuty מספקת פלטפורמה לניהול פעולות דיגיטליות, עם תכונות ליבה המתמקדות בתגובה לאירועים ובאסקלציה בזמן אמת. המערכת שלהם מסייעת לארגונים לזהות אירועים ולהגיב אליהם במהירות רבה יותר באמצעות אוטומציה של התראות, ניהול לוחות זמנים של כוננויות וייעול תהליך האסקלציה. צוותים משתמשים ב-PagerDuty כדי לצמצם את זמן ההשבתה, לנהל אירועים המשפיעים על הלקוחות ולהבטיח המשכיות תפעולית.

כלי ניהול האירועים שלהם תומכים בתהליכי עבודה של הסלמה מקצה לקצה, ומחברים בין צוותי IT, מפתחים ואנשי תמיכה. הפלטפורמה של PagerDuty כוללת יכולות AIOps לסינון התראות וזיהוי האותות הקריטיים ביותר. ניתן להתאים אישית את מדיניות ההסלמה כדי לנתב מחדש התראות ולעקוב אחר האחריות. הפלטפורמה משתלבת עם מגוון רחב של כלים צד שלישי ותומכת בביקורות לאחר אירוע כדי לשפר את ביצועי התגובה בעתיד.

נקודות עיקריות:

  • הסלמה ותגובה לאירועים בזמן אמת
  • מדיניות הסלמה מותאמת אישית עם תזמון תורנויות
  • אוטומציה של התראות והפחתת רעש
  • תמיכה בבחינה לאחר אירוע לצורך שיפור תהליכים
  • כלים משולבים ל-AIOps ואוטומציה של זרימת עבודה

שירותים:

  • ניהול פעולות דיגיטליות
  • אוטומציה של זרימת עבודה במקרה של תקלות והסלמה
  • ניהול כוננויות וניתוב התראות
  • תיאום פעולות שירות לקוחות
  • כלים לעמידות ולעמידה ב-SLA
  • שיתוף פעולה בין צוותים במהלך הסלמות

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.pagerduty.com
  • טלפון: +1-650-989-2965
  • דוא"ל: sales@pagerduty.com
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/pagerduty
  • אינסטגרם: www.instagram.com/pagerduty
  • טוויטר: x.com/pagerduty
  • פייסבוק: www.facebook.com/PagerDuty

17. Zendesk

Zendesk מספקת פלטפורמה מדרגית לניהול שירות לקוחות וטיפול בבעיות עבור חברות המנהלות שירות לקוחות ותמיכה פנימית. בארצות הברית, הם מציעים מערכת מבוססת ענן המסייעת לחברות לפתור בקשות שירות על ידי שילוב של נציגים אנושיים עם כלים מבוססי בינה מלאכותית. Zendesk תומכת בתהליכי טיפול בבעיות על ידי הפניית כרטיסים לאנשי הצוות המתאימים בהתאם לעומס העבודה, המיומנות והזמינות. הסוכנים והקופילוטים המבוססים על בינה מלאכותית מסייעים בפתרון אוטומטי של בקשות בעלות מורכבות נמוכה ובהדרכת הסוכנים בטיפול בבעיות בעדיפות גבוהה.

הפלטפורמה תומכת בשירות רב-ערוצי, כולל דוא"ל, צ'אט חי, שיחות קוליות והודעות, ומאפשרת לנהל העברות בין ערוצי תקשורת שונים. מדיניות ההעברה משופרת באמצעות אוטומציה של זרימת העבודה, ניתוח נתונים וכלים להבטחת איכות, המנטרים את זמני התגובה וטיפול בכרטיסים. Zendesk מסייעת לצוותי השירות לתעדף אירועים קריטיים, לצמצם עיכובים ולהבטיח נראות של בקשות שהועברו באמצעות לוחות מחוונים ניתנים להתאמה אישית ותכונות דיווח.

נקודות עיקריות:

  • סוכני AI וטייסים משניים מסייעים בטיפול במקרים חמורים
  • תומך בניהול כרטיסים רב-ערוצי, כולל קול
  • ניתוב אוטומטי בהתבסס על עומס העבודה והמיומנויות של הנציג
  • לוחות מחוונים משולבים לקבלת נראות של בעיות שהועברו לטיפול
  • כלי ניהול כוח אדם ובקרת איכות לשיפור איכות השירות

שירותים:

  • ניהול הסלמה באמצעות ניתוב כרטיסים חכם
  • פלטפורמת שירות לקוחות לתמיכה פנימית וחיצונית
  • פתרון בעזרת בינה מלאכותית והדרכת סוכנים
  • אוטומציה של זרימת העבודה למעקב אחר בעיות ותגובה עליהן
  • דיווח וניתוח מגמות בפתרון כרטיסים
  • מאגר ידע, שירות עצמי וכלים לתמיכה קולית

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.zendesk.com
  • כתובת: 25 W Main St Madison, WI 53703 ארה"ב
  • טלפון: 1-888-851-9456
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/zendesk
  • אינסטגרם: www.instagram.com/zendesk
  • טוויטר: x.com/zendesk
  • פייסבוק: www.facebook.com/Zendesk

מַסְקָנָה

חברות לניהול הסלמה בארצות הברית ממלאות תפקיד חשוב בסיוע לעסקים לשמור על תפקוד חלק כאשר מתעוררות בעיות. בין אם מדובר בבעיה טכנית, בהפסקת שירות או בתלונה של לקוח הדורשת התייחסות מיוחדת, חברות אלה נכנסות לתמונה עם הכלים והאנשים הנכונים כדי לטפל בבעיה במהירות וביעילות.

על ידי עבודה עם ספק אמין לניהול הסלמות, עסקים יכולים למנוע עיכובים, להפחית סיכונים ולהבטיח שצוותיהם ולקוחותיהם יקבלו את התמיכה הדרושה להם. לא מדובר רק בפתרון בעיות – אלא בשמירה על הכל במסלול הנכון כאשר הדברים לא מתנהלים כמתוכנן.

 

שירותי פתרון בעיות התוכנה הטובים ביותר בארה"ב לתמיכה טכנית אמינה

Posted on by Viktor Bartak

פתרון בעיות תוכנה הוא חיוני עבור עסקים המעוניינים לפתור בעיות טכניות במהירות וביעילות. חברת פתרון בעיות מתאימה יכולה לסייע בהבטחת תפקוד חלק של מערכות התוכנה שלכם, צמצום זמן השבתה ושיפור הביצועים הכוללים. במאמר זה נבחן כמה מחברות פתרון בעיות התוכנה הטובות ביותר בארצות הברית, המתמחות בזיהוי ופתרון בעיות בתשתית הטכנולוגית שלכם. בין אם אתם זקוקים לתיקוני תוכנה, תמיכה טכנית או אופטימיזציה של המערכת, חברות אלה מציעות פתרונות מקיפים המותאמים לצרכים שלכם.

1. כלי עבודה מובילים

ב-A-listware, אנו מתמחים בפיתוח תוכנה ופתרון בעיות, ומספקים פתרונות דיגיטליים מהשורה הראשונה המסייעים לעסקים לשפר את מערכות הטכנולוגיה שלהם. עם ניסיון רב בפיתוח תוכנה וביחסי לקוחות, אנו מבטיחים לעסקים תוצאות יעילות ואיכותיות. הצוות שלנו משתלב בצורה חלקה עם הלקוחות, ומציע גישה עקבית, 24/7, לאנשי מקצוע מיומנים המספקים תמיכה אמינה לאורך כל הפרויקט.

אנו עובדים עם חברות בכל הגדלים, מחברות סטארט-אפ ועד תאגידים גדולים, במגוון תעשיות, כולל בריאות, פיננסים וקמעונאות. אנו מתמקדים באספקת פתרונות חסכוניים וגמישים המתאימים לצרכים הייחודיים של כל לקוח. השירותים שלנו כוללים פתרון בעיות, אבטחת סייבר, ייעוץ IT ובדיקת תוכנה – כל מה שחברות צריכות כדי לייעל את התשתית הטכנולוגית והביצועים שלהן.

נקודות עיקריות:

  • מספק גישה 24/7 למפתחים מומחים ולאנשי IT מקצועיים.
  • מציעה מגוון רחב של שירותים, כולל פיתוח תוכנה, תמיכה IT, אבטחת סייבר ועוד.
  • עובדת עם חברות מתחומים שונים, כגון בריאות, פיננסים, קמעונאות וייצור.
  • מבטיח שילוב חלק עם צוותי הלקוח כדי לענות על צרכים ספציפיים של הפרויקט.
  • מתמקדת באספקת פתרונות חסכוניים ואיכותיים.

שירותים:

  • פיתוח תוכנה
  • ייעוץ IT
  • שירותי אבטחת סייבר
  • פתרון בעיות ותיקון תוכנה
  • שירותי דלפק עזרה
  • פיתוח אפליקציות ענן
  • צוותי פיתוח ייעודיים
  • עיצוב UX/UI
  • ניתוח נתונים
  • מודרניזציה של תוכנות מדור קודם

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

2. טכנולוגיה עבורנו

Tech to Us היא חברת תמיכה טכנולוגית שממוקמת בארצות הברית ומציעה פתרון בעיות תוכנה מקיף וסיוע טכני לאנשים פרטיים ולעסקים קטנים. הם מספקים פתרונות למגוון רחב של בעיות, כולל בעיות חומרה ותוכנה, הגדרת מכשירים ונושאי אבטחה. צוות הטכנאים שלהם עובד מרחוק כדי לפתור בעיות במהירות וביעילות, ומבטיח זמן השבתה מינימלי ללקוחות. Tech to Us מתמקדת במתן שירות מהיר ונטול מונחים טכניים, מה שמקל על המשתמשים להבין ולנהל את הבעיות הטכנולוגיות שלהם.

החברה מציעה תוכניות שונות המותאמות לצרכים אישיים ועסקיים, המכסות את כל התחומים, ממחשבים ועד סמארטפונים ומדפסות. Tech to Us שמה דגש על שביעות רצון הלקוחות, ומציעה החזר כספי אם הבעיות לא נפתרו. המחויבות שלה לתמיכה טכנית נגישה ואמינה זיכתה אותה בבסיס לקוחות נאמן. החברה מספקת תמיכה שוטפת כדי לעזור למשתמשים להפיק את המרב מהמכשירים שלהם ולשמור על פעולה חלקה ללא כל טרחה.

נקודות עיקריות:

  • טכנאים מבוססי ארה"ב המספקים תמיכה מרחוק.
  • תוכניות מותאמות אישית למשתמשים ביתיים ועסקיים.
  • החזר כספי מובטח אם הבעיות הראשוניות לא נפתרו.
  • מכסה מגוון רחב של מכשירים, כולל מחשבי PC, מחשבי Mac, טלפונים חכמים ומדפסות.
  • מתמקד בתמיכה טכנית מהירה ונטולת ז'רגון, כדי להקל על ההבנה.

שירותים:

  • תמיכה טכנית מרחוק
  • הגדרת המכשיר ופתרון בעיות
  • אבטחה והגנה מפני וירוסים
  • עזרה בבעיות חומרה ותוכנה
  • סיוע במדפסות ונתבים אלחוטיים
  • תחזוקה שוטפת של המכשיר

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.techtous.com
  • כתובת: 750 Main St, Suite 706, Hartford, CT 06103, ארה"ב
  • טלפון: 800-516-7989
  • דוא"ל: support@techtous.com
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/tech-to-us
  • טוויטר: x.com/techtous 
  • פייסבוק: www.facebook.com/techtous

3. Support.com

Support.com מספקת פתרונות תמיכה טכנית אמינים לצרכנים ועסקים, ומציעה פתרון בעיות עבור מגוון רחב של מכשירים. השירות שלהם זמין 24/7, ומבטיח שהמשתמשים יוכלו לקבל עזרה בכל עת שיזדקקו לה. Support.com מציעה תמיכה טכנית באמצעות ערוצים שונים, כולל ביקורי בית וירטואליים, טלפון, צ'אט ומדריכים לעזרה עצמית. הטכנאים שלהם ידועים בשפתם הברורה והקלה להבנה, מה שמבטיח שגם הבעיות המורכבות ביותר יפתרו בצורה פשוטה.

Support.com היא חברה מנוסה ואמינה בתחום התמיכה הטכנית. היא מציעה פתרונות לבעיות טכניות נפוצות ומורכבות, ומסייעת למשתמשים לפתור בעיות במהירות וביעילות. בין אם מדובר בפתרון בעיות תוכנה, הגדרת מכשירים או בעיות אבטחה, Support.com מספקת שירות מקיף שמטרתו להבטיח שהטכנולוגיה תעבוד בצורה חלקה עבור לקוחותיה.

נקודות עיקריות:

  • זמין 24/7 עם תמיכה טכנית מומחית לכל מכשיר.
  • מציע ביקורי בית וירטואליים, שיחות טלפון, צ'אט ומדריכים לעשה זאת בעצמך.
  • מתמקד בפתרונות פשוטים וקלים להבנה לבעיות טכנולוגיות.
  • מספק ייעוץ וסיוע מקצועיים שאינם תלויים במכשיר.

שירותים:

  • פתרון בעיות טכניות במכשירים
  • סיוע מרחוק וביקורי בית וירטואליים
  • מדריכי פתרון בעיות "עשה זאת בעצמך"
  • אבטחה והגנה מפני וירוסים
  • הגדרת והתקנת המכשיר
  • ייעוץ והמלצות טכניים של מומחים

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.support.com
  • כתובת: 150 S. Los Robles Avenue, Suite 400, Pasadena, CA 91101, ארה"ב
  • טלפון: 808-867-6497

4. טכנאים 24/7

24/7 Techies מציעה תמיכה טכנית מקצועית לעסקים וליחידים, ומטפלת במגוון רחב של בעיות טכניות, כולל פתרון בעיות במכשירים, הגדרת רשת ואבטחת נתונים. הצוות שלהם עובד מסביב לשעון, ומספק תמיכה 24/7 כדי להבטיח שכל בעיה טכנית תיפתר במהירות. 24/7 Techies מתמחה גם בניהול מכשירים של משתמשי קצה, מעבר לענן ותחזוקת מרכזי נתונים, ומסייעת לעסקים לשמור על פעילות בטוחה ויעילה.

החברה מתגאה באספקת פתרונות IT מותאמים אישית, עם שירותים הנעים מסיוע מרחוק לתמיכה באתר. הניסיון שלה עם עסקים קטנים והמחויבות שלה לאבטחת סייבר והגנה על נתונים הופכים אותה לשותפה אמינה לניהול ותחזוקה של תשתיות IT. עם דגש על שביעות רצון הלקוחות, 24/7 Techies מבטיחה שעסקים יכולים לסמוך על צוות מיומן שיטפל ביעילות בצרכים הטכנולוגיים שלהם.

נקודות עיקריות:

  • תמיכה טכנית 24/7 לעסקים וליחידים.
  • מתמחה בניהול מכשירי קצה, מעבר לענן ותחזוקת שרתים.
  • תומך בעסקים קטנים עם פתרונות IT מותאמים אישית.
  • מציע תמיכה מרחוק ותמיכה באתר.
  • מתמקד באבטחת סייבר והגנה על נתונים.

שירותים:

  • תמיכה טכנית מרחוק ובאתר
  • ניהול מכשירי קצה
  • העברת נתונים לענן וניהולו
  • תחזוקת מרכז נתונים ושרתים
  • אבטחת סייבר והערכות IT
  • ניהול IT וירטואלי

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.247techies.com
  • כתובת: 3960 Howard Hughes Parkway, Suite 500, Las Vegas, NV 89169, ארה"ב
  • טלפון: +1-951-225-4567

5. MyCleanPC

MyCleanPC היא חברה אמריקאית המספקת פתרונות תוכנה שנועדו לסייע למשתמשים לייעל את ביצועי המחשבים שלהם. הכלי העיקרי שלה, תוכנת MyCleanPC, סורק ומסיר קבצים העלולים להאט את המערכת, כגון תוכנות פרסום ונתונים לא רצויים אחרים. החברה מציעה תהליך פשוט בן שלושה שלבים, הכולל הורדת תוכנת האבחון החינמית שלה, סריקת המחשב לאיתור בעיות ביצועים ורכישת שדרוג תוכנה לתיקון ואופטימיזציה מלאים של המערכת. MyCleanPC תואמת לגרסאות שונות של Windows, ומבטיחה שמשתמשים יוכלו לשפר את ביצועי המחשב שלהם, בין אם הם מריצים Windows 7, 8 או 10.

התוכנה מועילה במיוחד למשתמשים המתמודדים עם ביצועים איטיים, קריסות או הקפאות של המערכת. MyCleanPC מציעה גם סט של תכונות שימושיות כמו ניקוי הרישום, ניהול ההפעלה וסריקות מתוזמנות כדי לשמור על תקינות המחשב לאורך זמן. החברה מציעה תמיכת לקוחות, ומבטיחה שהמשתמשים יקבלו עזרה כאשר הם זקוקים לה. השירותים שלה נועדו להקל על תחזוקת המחשב, ומציעים כלים שמבצעים אופטימיזציה אוטומטית של ביצועי המחשב ללא צורך בידע טכני מתקדם.

נקודות עיקריות:

  • מספק תוכנה קלה לשימוש לייעול ביצועי המחשב.
  • תואם ל-Windows Vista, 7, 8 ו-10.
  • מציע סריקה אבחנתית חינמית לבעיות ביצועים במערכת.
  • כולל כלים לניקוי הרישום, ניהול ההפעלה וסריקות אוטומטיות.
  • תהליך פשוט בן שלושה שלבים לשיפור מהירות המחשב ואבטחתו.

שירותים:

  • סריקה אבחנתית חינם
  • ניקוי ואופטימיזציה של המערכת
  • תוכנות פרסום והגנה על הפרטיות
  • איתור ותיקון בעיות ברישום
  • ניהול סטארט-אפים
  • סריקה מתוזמנת

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.mycleanpc.com
  • כתובת: 150 S Los Robles Ave. Suite 400, Pasadena, CA 91101, ארה"ב
  • טלפון: (801) 857-2368
  • טוויטר: x.com/MyCleanPC
  • פייסבוק: www.facebook.com/mycleanpc

6. להתחמם

Bask מציעה גישה מודרנית לתמיכה טכנית, ומסייעת לאנשים עם מגוון רחב של מכשירים בבתיהם. הם תומכים בכל דבר, החל ממחשבים ניידים וסמארטפונים ועד מכשירים חכמים כמו מקררים ונתבי Wi-Fi. עם דגש על קלות ונגישות, Bask מציעה תוכניות חודשיות משתלמות או תיקונים חד-פעמיים כדי לענות על צרכים שונים של לקוחות. הם מציעים אבחון חינם באמצעות האפליקציה שלהם, מה שמקל על המשתמשים לזהות בעיות לפני שהם בוחרים בחבילת תמיכה מלאה. Bask גאה להציע תמיכה פשוטה וללא מונחים מקצועיים, המסייעת לאנשים בכל הגילאים לנהל את צורכיהם הטכנולוגיים ללא טרחה.

בנוסף לפתרון בעיות, Bask מספקת שירות יזום, כולל כוונונים קבועים והגנה מפני וירוסים, כדי להבטיח שהמכשירים יישארו במצב אופטימלי. שירות הלקוחות שלהם ידוע כנעים, ללא זמני המתנה ארוכים או תהליכים מסובכים. הם מציעים גם פתרונות למתחילים בתחום הטכנולוגיה, ומסייעים למשתמשים חדשים להתמודד עם המורכבות של הטכנולוגיה המודרנית. בין אם מדובר בקריסת מכשירים, בעיות קישוריות Wi-Fi או הסרת וירוסים, הצוות של Bask מוכן לעזור.

נקודות עיקריות:

  • תומך במגוון רחב של מכשירים, ממחשבים ניידים ועד מכשירים חכמים.
  • מציע אבחון חינם ותוכניות תמחור פשוטות.
  • מספק טיפול יזום כגון כוונונים והגנה מפני וירוסים.
  • ללא זמני המתנה ארוכים או תהליכים מסובכים.
  • מתמקד בפתרונות קלים להבנה עבור כל משתמשי הטכנולוגיה.

שירותים:

  • הגדרת המכשיר ופתרון בעיות
  • הסרת וירוסים ותוכנות זדוניות
  • סיוע ב-Wi-Fi וברשת הביתית
  • כוונון ותחזוקה שוטפים
  • הגנה מפני וירוסים ותוכנות זדוניות
  • הדרכה ותמיכה טכנית למשתמשים חדשים

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.bask.com
  • טלפון: 866-515-4865
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/bask-technology-inc-
  • אינסטגרם: www.instagram.com/basktech
  • טוויטר: x.com/BaskTechnology
  • פייסבוק: www.facebook.com/BaskSupport

7. ביסט ביי

Best Buy מציעה מגוון רחב של שירותי תמיכה טכנית, כולל פתרון בעיות ותיקונים ללקוחות פרטיים ועסקיים. Best Buy ידועה בעיקר בזכות מכירת מוצרי אלקטרוניקה, אך היא מספקת גם תמיכה טכנית באתר ובאופן מרחוק באמצעות מחלקת Geek Squad. שירותיה מותאמים למגוון מכשירים, כולל מחשבים ניידים, טלפונים חכמים, טלוויזיות ומכשירי חשמל ביתיים. טכנאי Geek Squad מסייעים בכל דבר, החל מהתקנת מכשירים וסיוע ברשתות ועד לפתרון בעיות תוכנה וחומרה. התמיכה של Best Buy זמינה בערוצים מרובים, מה שמבטיח שלקוחות יוכלו לקבל עזרה בכל עת שיזדקקו לה.

בנוסף לפתרון בעיות, Best Buy מציעה תוכניות תמיכה טכנית הכוללות שירותי תחזוקה שוטפת ואופטימיזציה של המערכת. הם גם מספקים סיוע בהתקנת תוכנה, שחזור נתונים והגנה על מכשירים, ומבטיחים שהמכשירים של המשתמשים ימשיכו לפעול בצורה חלקה לאורך זמן. השירותים שלהם מגובים על ידי טכנאים מקצועיים בעלי מומחיות בטיפול במגוון רחב של בעיות טכניות.

נקודות עיקריות:

  • מספק תמיכה טכנית בחנות ובאופן מרחוק באמצעות Geek Squad.
  • מציע סיוע למגוון רחב של מכשירים, כולל מחשבים, טלפונים חכמים ומכשירי חשמל ביתיים.
  • כולל שירותים כגון הגדרת מכשירים, פתרון בעיות ברשת ושחזור נתונים.
  • מציעה תוכניות תמיכה טכנית לתחזוקה והגנה שוטפות.

שירותים:

  • תמיכה טכנית בחנות ובמרחק
  • הגדרת והתקנת המכשיר
  • פתרון בעיות ברשת וסיוע
  • שחזור נתונים וגיבוי
  • התקנת תוכנה
  • הגנה מפני וירוסים ותוכנות זדוניות

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.bestbuy.com
  • כתובת: 7601 Penn Ave S, Richfield, MN 55423, ארה"ב
  • טלפון: (866) 758-1457
  • דוא"ל: investorrelations@bestbuy.com
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/best-buy
  • אינסטגרם: www.instagram.com/bestbuy
  • טוויטר: x.com/BestBuy
  • פייסבוק: www.facebook.com/bestbuy

8. GuruAid

GuruAid מציעה שירותי תמיכה טכנית מרחוק, המתמקדים בפתרון בעיות תוכנה וחומרה עבור צרכנים. החברה מספקת סיוע במגוון בעיות טכנולוגיות, כולל תיקון מחשבים, הסרת וירוסים והגדרת מכשירים. הטכנאים של GuruAid מסייעים בכל דבר, החל מהתקנת תוכנה ועד לתיקון בעיות ביצועים. הם משתמשים בכלים קנייניים ובמאגר ידע כדי להציע פתרונות מהירים ויעילים, ומבטיחים שהלקוחות יוכלו להחזיר את הטכנולוגיה שלהם לפעולה חלקה. השירותים שלהם נועדו להפוך את התמיכה הטכנית לפשוטה ונגישה, תוך התמקדות בפתרון בעיות ללא בלבול או עיכובים ממושכים.

החברה מציעה גם שירותי אופטימיזציה כדי לסייע למשתמשים לתחזק את המכשירים שלהם ולהבטיח שהם יפעלו במהירות אופטימלית. צוות המומחים המוסמכים של GuruAid עובד מרחוק כדי לאתר תקלות ולתקן בעיות, מה שהופך את השירות לנוח עבור משתמשים שמעדיפים לא לצאת מהבית. בין אם מדובר בסיוע בבעיות תוכנה או בשיפור ביצועי המחשב, GuruAid שואפת לספק תמיכה אמינה ונטולת טרחה המותאמת לצרכים של כל לקוח.

נקודות עיקריות:

  • מספק תמיכה טכנית מרחוק לבעיות תוכנה וחומרה.
  • מציע שירותים כגון תיקון מחשבים, הסרת וירוסים והגדרת מכשירים.
  • טכנאים מוסמכים עם גישה לכלים ייחודיים ולמאגר ידע.
  • מתמחה באופטימיזציה של ביצועי המכשיר ובמתן תמיכה שוטפת.

שירותים:

  • התקנת תוכנה ותצורה
  • הסרת וירוסים ותוכנות זדוניות
  • אופטימיזציה והתאמות של המכשיר
  • הגדרת מדפסת והתקנים היקפיים
  • פתרון בעיות מרחוק

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.guruaid.com
  • כתובת: 388 E Main St, #23L Branford, Connecticut 06405, ארה"ב
  • טלפון: (+1) 855-525-4908
  • דוא"ל: customerservice@guruaid.com
  • טוויטר: x.com/guruaid

9. המחשב שלי עובד

My Computer Works (MCW) מספקת שירותי תמיכה טכנית מקיפים הן למשתמשים פרטיים והן לעסקים קטנים. החברה מתמחה באבחון ותיקון מגוון רחב של בעיות מחשב מרחוק. בין אם מדובר בפתרון בעיות תוכנה, אופטימיזציה של ביצועי המכשיר או התקנת ציוד חדש, הטכנאים של MCW בארצות הברית מציעים שירות באותו היום כדי להתמודד ביעילות עם אתגרים טכנולוגיים. החברה גאה בצוות הידידותי והמיומן שלה, הפועל במרץ לפתרון בעיות ולהבטחת שביעות רצון הלקוחות.

בנוסף לפתרון בעיות, My Computer Works מציעה תוכניות תמיכה שוטפות כדי לעזור ללקוחות לשמור על המכשירים שלהם במצב מעולה. הם מתמקדים בהנגשת הטכנולוגיה והפיכתה למובנת, במיוחד עבור משתמשים שאינם טכנולוגיים. עם מחויבות לאמינות ולשירות לקוחות, MCW מספקת חוויה חלקה לאלה הזקוקים לתמיכה טכנולוגית מיידית או לסיוע לטווח ארוך.

נקודות עיקריות:

  • מציע תמיכה טכנית מרחוק במגוון בעיות במחשבים ובמכשירים.
  • מספק שירות באותו היום עם דגש על שביעות רצון הלקוח.
  • תומך הן במשתמשים ביתיים והן בעסקים קטנים.
  • מומחיות בפתרון בעיות, אופטימיזציה של מכשירים והגדרה.

שירותים:

  • תיקון מחשבים ופתרון בעיות
  • הסרת וירוסים ותוכנות זדוניות
  • שחזור נתונים וגיבוי
  • הגדרת והתקנת המכשיר
  • אימון טכנולוגי

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: mycomputerworks.com
  • כתובת: 7975 N. Hayden Road #C-320 Scottsdale, AZ 85258, ארה"ב
  • טלפון: 866-954-4538 
  • דוא"ל: privacy@mycomputerworks.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/my-computer-works
  • טוויטר: x.com/mycompworks
  • פייסבוק: www.facebook.com/mycomputerworks 

10. Total Tech Care 360

Total Tech Care 360 היא חברה אמריקאית המציעה מגוון רחב של שירותי תמיכה טכנולוגית, כולל פתרון בעיות, אופטימיזציה ותיקונים. החברה מספקת תמיכה טכנולוגית מרחוק למחשבים שולחניים, מחשבים ניידים, מכשירים ניידים וטאבלטים, ומסייעת למשתמשים לפתור בעיות במהירות וביעילות. בין אם מדובר בשגיאות תוכנה, ביצועים איטיים או זיהומי וירוסים, צוות המומחים של Total Tech Care 360 מבטיח שהמכשירים יפעלו בצורה חלקה. השירותים שלהם נגישים באמצעות תוכניות שירות שונות, המספקות גמישות ותמיכה מתמשכת כדי לענות על צרכים אישיים או עסקיים.

החברה מתמקדת במתן תמיכה באיכות גבוהה בגישה של "הלקוח קודם". על ידי מתן תמיכה טכנית ואבטחת מכשירים, Total Tech Care 360 מסייעת למשתמשים להישאר מוגנים מפני איומים תוך שמירה על תקינות אופטימלית של המכשירים שלהם. באמצעות תקשורת ברורה ומחויבות למצוינות, החברה שואפת להפוך את ניהול הטכנולוגיה לפשוט ונטול מתח ככל האפשר.

נקודות עיקריות:

  • מציע תמיכה טכנית מרחוק למגוון רחב של מכשירים.
  • מספק שירותי איתור תקלות, תיקון ואופטימיזציה.
  • מתמקד הן באבטחה והן באופטימיזציה של ביצועים.
  • תוכניות שירות גמישות המתאימות לצרכים אישיים ועסקיים.

שירותים:

  • פתרון בעיות ותיקון מכשירים
  • הסרת וירוסים ותוכנות זדוניות
  • אופטימיזציה של רשתות
  • גיבוי ואבטחת נתונים
  • הדרכה ואימון טכנולוגי

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: totaltechcare360.com
  • כתובת: 30 N Gould Sheridan Wyoming 82801, ארה"ב / 208 N Orem Blvd, Orem Utah 84057, ארה"ב
  • טלפון: 888-632-6638
  • דוא"ל: support@totaltechcare360.com
  • טוויטר: x.com/TechCare360
  • פייסבוק: www.facebook.com/totaltechcare360#

11. Plaxonic Technologies

Plaxonic Technologies היא חברה גלובלית המספקת שירותי IT ופתרונות עסקיים, הידועה במומחיותה בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית ופתרונות חדשניים. החברה מספקת שירותי פתרון תקלות תוכנה כדי לסייע ללקוחות לפתור בעיות טכניות מורכבות ולשפר את פעילותם העסקית. בעזרת צוות מומחים, Plaxonic מציעה פתרונות המותאמים לצרכים הספציפיים של עסקים, ומאפשרת להם להשיג את יעדיהם הדיגיטליים באמצעות טכנולוגיה חדשנית ויעילה. החברה פועלת במגוון תעשיות ומציעה תמיכה באמצעות פעולות ענן, ניהול נתונים ושילוב תוכנות.

הגישה של Plaxonic מתמקדת בשיתוף פעולה ובמתן שירותים מקצה לקצה כדי לסייע לעסקים להתמודד עם האתגרים הטכנולוגיים והתוכנתיים שלהם. מפתרון בעיות תוכנה ועד ליישום פתרונות הניתנים להרחבה, Plaxonic מבטיחה שלקוחותיה יוכלו לייעל את פעילותם ולמקסם את ביצועיהם. שירותיה של החברה נועדו להניע צמיחה עסקית באמצעות ניצול טכנולוגיה מתקדמת כדי לענות על הדרישות הייחודיות של לקוחותיה, ובכך לאפשר להם להישאר בחזית התחרותית בתחום הטכנולוגיה.

נקודות עיקריות:

  • נוכחות גלובלית עם צוות הפועל בשש מדינות.
  • מתמחה בטרנספורמציה דיגיטלית ובפתרונות טכנולוגיים מותאמים אישית.
  • מומחיות בתפעול ענן, ניהול נתונים ושילוב תוכנות.
  • התמקדות באספקת פתרונות חדשניים, מדרגיים ויעילים לעסקים.

שירותים:

  • פתרון בעיות תוכנה ותמיכה טכנית
  • ניהול תשתיות וענן
  • ניהול נתונים ואנליטיקה
  • פתרונות תוכנה מותאמים אישית ואינטגרציות
  • ייעוץ לטרנספורמציה דיגיטלית

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.plaxonic.com
  • כתובת: 1329 Lotus Path Clearwater, FL 33756
  • דוא"ל: contact@plaxonic.com
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/plaxonic
  • אינסטגרם: www.instagram.com/plaxonic
  • טוויטר: x.com/Plaxonic
  • פייסבוק: www.facebook.com/plaxonicindia

12. תוכנות עזר

Helpware היא חברת מיקור חוץ של תהליכים עסקיים (BPO) המספקת שירות לקוחות, תמיכה טכנית ופתרונות אדמיניסטרטיביים למגוון תעשיות. החברה מתמחה בסיוע ללקוחות בהרחבת פעילותם תוך מתן חווית לקוח מצוינת. שירותי Helpware נעים משירות לקוחות מבוסס בינה מלאכותית ועד לפתרון בעיות תוכנה מסורתי. הם עובדים עם חברות טכנולוגיות כדי לסייע להן בשמירה על אינטראקציות חלקות עם הלקוחות, בין אם באמצעות מוקדי טלפון, דוא"ל או תמיכה בצ'אט חי.

הגישה הייחודית שלהם משלבת מומחיות אנושית עם בינה מלאכותית כדי ליצור מערכות תמיכה יעילות וניתנות להרחבה, העונות על הצרכים הספציפיים של לקוחותיהם. Helpware מחויבת לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולהגביר את נאמנותם למותג, באמצעות גישה המעמידה את האדם במרכז ומבטיחה שכל לקוח יקבל את השירות הטוב ביותר האפשרי. על ידי מתן שירותי פתרון בעיות תוכנה כחלק מההיצע הרחב שלה, Helpware מסייעת לחברות לפתור בעיות טכניות במהירות, ומבטיחה יעילות תפעולית רציפה.

נקודות עיקריות:

  • מספקת שירותי BPO מקצה לקצה עם דגש על תמיכת לקוחות.
  • מתמחה בשירות לקוחות מבוסס בינה מלאכותית ובפתרון בעיות תוכנה.
  • נוכחות גלובלית, עם משרדים במדינות רבות, כולל ארה"ב, אוקראינה ומקסיקו.
  • מתמקד בהרחבת עסקים באמצעות תמיכה משולבת במשימות אנושיות.

שירותים:

  • חווית לקוח דיגיטלית ותמיכה טכנית
  • פתרון בעיות ותיקון תוכנה
  • שירות לקוחות מבוסס בינה מלאכותית
  • פיקוח על תוכן ומניעת הונאות
  • שירותי תמיכה אדמיניסטרטיבית ותיוג נתונים

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.helpware.com
  • כתובת: 110 W Vine St, לקסינגטון, קנטאקי, 40507, ארה"ב
  • טלפון: +1 (949) 273-2824
  • דוא"ל: hello@helpware.com
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/helpware
  • אינסטגרם: www.instagram.com/helpware.io
  • טוויטר: x.com/helpwarecom
  • פייסבוק: www.facebook.com/helpware.io

13. קוולפון

Qualfon היא ספקית שירותי חווית לקוח (CX) המציעה לעסקים מגוון פתרונות, כולל פתרון בעיות תוכנה ותמיכה, במגוון תעשיות. החברה מתמקדת במתן שירות לקוחות מותאם אישית המשלב אמפתיה אנושית וכלים מבוססי בינה מלאכותית. מטרתה היא לסייע לעסקים לשפר את האינטראקציות שלהם עם הלקוחות באמצעות שילוב של טכנולוגיה עם עובדים מיומנים. Qualfon משרתת לקוחות ברחבי העולם באמצעות צוות מגוון ומציעה שירותים כגון תמיכה במוקדי שירות, פתרון בעיות טכניות וסיוע במסחר אלקטרוני.

Qualfon מספקת תמיכה מותאמת אישית לעסקים בכל הגדלים, ומסייעת להם להגדיל את פעילות שירות הלקוחות שלהם ביעילות. שירותיה כוללים פתרון בעיות תוכנה, ניהול פעילות שירות לקוחות ויישום פתרונות משופרים ב-AI המשפרים את זמני התגובה ואת שביעות רצון הלקוחות הכוללת. החברה גאה ביצירת קשרים חזקים עם לקוחות ובשיפור מתן השירותים של העסקים באמצעות שילוב של טכנולוגיה ועובדים מיומנים.

נקודות עיקריות:

  • התמקדו בשילוב כלי בינה מלאכותית עם תמיכה אנושית כדי לשפר את שירות הלקוחות.
  • מספקת פתרונות לתיקון תקלות בתוכנה, תמיכה טכנית ופתרונות CX.
  • נוכחות גלובלית עם צוותים הממוקמים במדינות שונות ברחבי אזורי זמן שונים.
  • אסטרטגיות שירות מותאמות אישית למגוון תעשיות, כולל מסחר אלקטרוני, בריאות וטכנולוגיה.

שירותים:

  • ניהול חווית הלקוח (CX)
  • פתרון בעיות תוכנה ותמיכה טכנית
  • פתרונות תמיכת לקוחות משופרים באמצעות בינה מלאכותית
  • שירותי מוקד טלפוני ושירותי תמיכה טכנית
  • מסחר אלקטרוני ותמיכה טכנית לפלטפורמות מקוונות

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.qualfon.com
  • כתובת: 13700 Oakland Avenue, Highland Park, MI 48203
  • טלפון: 877-261-0804
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/qualfon
  • פייסבוק: www.facebook.com/QualfonAmerica

14. Premier NX

Premier NX היא ספקית שירותי חווית לקוח וטרנספורמציה דיגיטלית הממוקמת בניו ג'רזי. החברה מסייעת לעסקים לשפר את פעילות שירות הלקוחות שלהם ולשדרג את התהליכים הדיגיטליים שלהם. עם דגש על שירות לקוחות רב-ערוצי ותמיכה טכנית, Premier NX מציעה מגוון רחב של פתרונות שנועדו לייעל את מעורבות הלקוחות, מהקשר הראשוני ועד לפתרון הבעיה. שירותיה של החברה משתרעים גם על תהליכי back-office, ומציעים פתרונות מקיפים לעסקים המעוניינים לייעל את פעילותם ולשפר את היעילות.

Premier NX מספקת פתרונות מותאמים אישית המשלבים טכנולוגיות מתקדמות ומומחיות אנושית כדי לענות על הצרכים המגוונים של עסקים ברחבי ארצות הברית וקנדה. שירותיה כוללים שירות לקוחות, פתרון בעיות טכניות ותמיכה במכירות, בירורים על מוצרים ושדרוגי מערכות. החברה שואפת ליצור שותפויות ארוכות טווח עם לקוחותיה על ידי מתן פתרונות גמישים וניתנים להרחבה, התואמים את היעדים והתרבות של הארגונים שהיא משרתת.

נקודות עיקריות:

  • מציעה חבילה מקיפה של שירותי חווית לקוח וטרנספורמציה דיגיטלית.
  • מספקת שירות לקוחות רב-ערוצי, תמיכה טכנית ופתרונות להנעת מכירות.
  • מתמחה בשיפור תוצאות עסקיות באמצעות שיפור האינטראקציות עם הלקוחות והתהליכים התפעוליים.
  • עובדת עם ארגונים ברחבי ארצות הברית וקנדה כדי לספק פתרונות מותאמים וגמישים.

שירותים:

  • שירות וטיפול בלקוחות
  • תמיכה טכנית ופתרון בעיות
  • פתרונות טרנספורמציה דיגיטלית (מעבר לענן, ניהול מערכות)
  • תמיכה והכשרה למכירות
  • תמיכה אדמיניסטרטיבית ואופטימיזציה של תהליכים
  • ניתוחים ותובנות

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: premiernx.com
  • כתובת: 121 Chanlon Rd | Suite G-40 | New Providence, NJ 07974
  • טלפון: (931) 551-8888
  • דוא"ל: dataprotectionofficer@premierbpo.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/premier-nx
  • אינסטגרם: www.instagram.com/premier.nx
  • פייסבוק: www.facebook.com/premier.nx

15. תמיכה טכנית בארה"ב

USTechSupport היא חברת תמיכה טכנית מרחוק שממוקמת בארצות הברית ומציעה עזרה לאנשים פרטיים ועסקים עם כל מיני בעיות שקשורות לטכנולוגיה. הם מספקים פתרונות למכשירים בכל הפלטפורמות, כולל Windows, Apple, Android ו-iOS. עם שירותים כמו הסרת וירוסים ותוכנות זדוניות, אופטימיזציה של Wi-Fi, תיקון מכשירים ופתרון בעיות תוכנה, USTechSupport מבטיחה שהמשתמשים יוכלו לפתור את הבעיות הטכנולוגיות שלהם מרחוק, ללא צורך בביקורים אישיים. מודל התמיכה בלקוחות שלה מבוסס על קלות גישה, ומציע שירות 24/7 עם זמני תגובה מהירים.

שירותי החברה מיועדים למגוון רחב של משתמשים, החל ממשתמשים ביתיים המתמודדים עם מחשבים איטיים ועד לעסקים הזקוקים לתמיכה טכנית מורכבת יותר. USTechSupport מתמחה גם בסיוע למשתמשים בייעול המכשירים שלהם ובניהול פתרונות גישה מרחוק, מה שמקל על עסקים לנהל את פעילותם מרחוק. צוות הטכנאים של החברה הוכשר לפתור בעיות טכנולוגיות מורכבות במהירות, תוך הקפדה על הפרעה מינימלית לפעילות היומיומית של המשתמשים.

נקודות עיקריות:

  • מספק תמיכה טכנית מרחוק למגוון רחב של מכשירים ומערכות הפעלה.
  • מתמחה בפתרון בעיות כגון הסרת תוכנות זדוניות, אופטימיזציה של Wi-Fi ותיקון מכשירים.
  • מציע שירות לקוחות 24/7 עם תמיכה חיה באמצעות צ'אט או טלפון.
  • משרת אנשים פרטיים ועסקים, ומבטיח פתרון מהיר לבעיות טכניות.

שירותים:

  • הסרת וירוסים ותוכנות זדוניות
  • הגדרת Wi-Fi ופתרון בעיות
  • הגדרת מדפסת ותיקונים
  • אופטימיזציה ותמיכה במכשירים ניידים
  • תיקון מחשבים ניידים/שולחניים
  • הגדרת גישה מרחוק והדרכה
  • פתרון בעיות בתוכנה ובתוכניות

פרטי קשר ומדיה חברתית:

  • אתר אינטרנט: www.ustechsupport.com
  • כתובת: 150 S Los Robles Ave. Suite 400, Pasadena, CA 91101, ארה"ב
  • טלפון: (801) 523-6766

מַסְקָנָה

בחירת חברת פתרון תקלות תוכנה מתאימה בארצות הברית יכולה לעשות הבדל גדול בכל הקשור לשמירה על תפקוד חלק של הטכנולוגיה בעסק שלכם. בין אם אתם מתמודדים עם שגיאות מערכת, באגים בתוכנה או זקוקים לעזרה בייעול התשתית ה-IT שלכם, חברות אלה מצוידות בכלים הדרושים לפתרון בעיות במהירות וביעילות. באמצעות שיתוף פעולה עם ספק פתרון תקלות אמין, תוכלו לצמצם את זמן ההשבתה, לשפר את הביצועים ולהבטיח שהתוכנה שלכם תמיד תפעל במיטבה. ללא קשר לגודל העסק או לענף שבו אתם פועלים, צוות התמיכה הנכון יכול לעזור לכם להמשיך לפעול ללא שיבושים טכניים.

 

ספקי שירותי הסרת וירוסים ותוכנות זדוניות המובילים בארצות הברית

Posted on by Viktor Bartak

להידבק בווירוס או בתוכנה זדונית במחשב יכול להיות מתסכל ואפילו מפחיד. בין אם המכשיר שלכם פועל לאט, מתנהג באופן מוזר או מציג חלונות קופצים, אתם זקוקים לעזרה אמיתית ומהירה. במדריך זה, נציג לכם כמה מהחברות המובילות בארצות הברית המתמחות בהסרת וירוסים, תוכנות זדוניות ותוכנות אחרות, כדי שתוכלו לחזור להשתמש במכשירים שלכם ללא דאגות.

1. כלי עבודה מובילים

ב-A-listware, אנו מציעים מגוון שירותי מיקור חוץ בתחום ה-IT, כולל פתרונות אבטחת סייבר שמטרתם להסיר וירוסים ותוכנות זדוניות מהמערכות שלכם. הצוות המנוסה שלנו מתמחה במתן שירותי פיתוח תוכנה וייעוץ, ומסייע לעסקים לשמור על תשתיות דיגיטליות מאובטחות ויעילות. בין אם אתם מחפשים הסרת תוכנות זדוניות חד-פעמית או הגנה מתמשכת, הצוות שלנו יבטיח שהמערכות שלכם יהיו נקיות ויפעלו בצורה מיטבית. אנו מספקים את שירותינו ברחבי ארה"ב, ומבטיחים שעסקים בכל רחבי המדינה ייהנו מהתמיכה האמינה שלנו. אנו מתמקדים בשילוב חלק עם הצוותים הקיימים שלכם, ומספקים תמיכה 24/7 כדי לפתור כל בעיה ברגע שהיא מתעוררת.

אנו שואפים להציע שירותי IT מאובטחים ואמינים עם דגש על איכות, והקשרים ארוכי הטווח שלנו עם לקוחותינו מהווים עדות למחויבותנו. הפתרונות שלנו נועדו להבטיח שהעסק שלכם יוכל לשגשג בסביבה דיגיטלית בטוחה ומאובטחת.

נקודות עיקריות:

  • מעל 20 שנות ניסיון בתחום שירותי IT
  • מומחים ייעודיים לאבטחת סייבר הזמינים 24 שעות ביממה
  • פתרונות מותאמים אישית להסרת תוכנות זדוניות ווירוסים
  • מודלים גמישים להתאמה לצרכי העסק שלך

שירותים:

  • הסרת וירוסים ותוכנות זדוניות
  • ייעוץ אבטחת סייבר
  • מיקור חוץ של IT
  • פיתוח תוכנה
  • שירותי תמיכה טכנית 24/7
  • ניהול תשתית IT מאובטחת

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

2. Bitdefender

Bitdefender היא חברת אבטחת סייבר המציעה מגוון שירותים שנועדו להגן על משתמשים מפני איומים דיגיטליים, כולל וירוסים, תוכנות זדוניות וגניבת זהות. שירות הגנת הזהות הדיגיטלית שלהם סורק את האינטרנט בחיפוש אחר חשבונות שנפרצו, סיסמאות שנחשפו ומידע אישי אחר כדי לשמור על בטיחות המשתמשים. הם מספקים ניטור רציף של האינטרנט הפתוח והאפל, ומתריעים ללקוחות על פרצות אבטחה פוטנציאליות. Bitdefender מקלה על המשתמשים לנקוט בפעולות באמצעות צעדים ברורים ופשוטים כדי להגן על המידע שלהם. הפתרונות שלה נועדו להגן לא רק על המכשירים, אלא על כל טביעת הרגל הדיגיטלית של המשתמש.

כלי אבטחת הסייבר של Bitdefender עושים יותר מאשר רק להסיר תוכנות זדוניות; הם מתמקדים במתן הגנה בזמן אמת וסיוע במקרי הונאה, ומסייעים למשתמשים להתמודד עם איומים כגון הונאות ופריצות לחשבונות. הדגש שהם שמים על קלות השימוש ותמיכת הלקוחות מבטיח שהמשתמשים יוכלו להישאר מוגנים מבלי להיות מומחים באבטחה דיגיטלית.

נקודות עיקריות:

  • ניטור רציף של נתונים אישיים
  • התראות בזמן אמת על הפרות נתונים
  • פעולות פשוטות לפתרון מהיר
  • מומחיות בהגנה על מכשירים וזהויות

שירותים:

  • הסרת וירוסים ותוכנות זדוניות
  • הגנה על זהות דיגיטלית
  • סיוע במקרים של הונאה
  • ניטור הפרות אבטחה בזמן אמת
  • תמיכת לקוחות 24/7

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

  • אתר אינטרנט: bitdefender.com
  • כתובת: 111 W. Houston Street, Suite 2105, Frost Tower Building, San Antonio, Texas 78205
  • טלפון: 4021 -206.34.70
  • דוא"ל: office@bitdefender.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/bitdefender
  • אינסטגרם: www.instagram.com/bitdefender
  • טוויטר: x.com/bitdefender
  • פייסבוק: www.facebook.com/bitdefender

3. נורטון

Norton מספקת מגוון שירותי אבטחת סייבר המסייעים בהגנה על משתמשים מפני איומים מקוונים, כולל וירוסים, תוכנות זדוניות, תוכנות כופר וניסיונות פריצה. השירותים שלה מיועדים הן לצרכנים פרטיים והן לעסקים, ומספקים הגנה מקיפה מפני מגוון איומי סייבר. Norton מתמקדת באספקת כלים קלים לשימוש המגנים על מכשירים ונתונים אישיים בפלטפורמות שונות. ההגנה שלה כוללת סריקת תוכנות זדוניות, כלים לפרטיות מקוונת ואפילו ניטור הרשת האפלה, ומספקת למשתמשים גישה מקיפה לאבטחת חייהם הדיגיטליים.

בנוסף להסרת תוכנות זדוניות, Norton מציעה “הבטחת הגנה מפני וירוסים 100%”, המבטיחה שהמשתמשים יוכלו לקבל את העזרה הדרושה להם אם וירוס יצליח לחדור את ההגנות שלהם. החברה מציעה גם כלים נוספים כגון מנהלי סיסמאות וגיבוי בענן, המחזקים עוד יותר את חבילת האבטחה המקיפה שלה. בין אם אתם מגנים על מכשיר בודד או על סביבה עסקית, Norton מציעה תוכניות גמישות המתאימות לצרכים ולתקציבים שונים.

נקודות עיקריות:

  • הבטחת הגנה מפני וירוסים 100%
  • הגנה מפני תוכנות זדוניות ותוכנות כופר
  • כלי פרטיות מקוונים, כולל VPN וניטור רשתות אפל
  • פתרונות אבטחה פשוטים וקלים לשימוש

שירותים:

  • הסרת וירוסים ותוכנות זדוניות
  • הגנה מפני תוכנות כופר
  • מנהל סיסמאות
  • גיבוי בענן
  • VPN לגלישה פרטית
  • ניטור הרשת האפלה

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

  • אתר אינטרנט: norton.com
  • כתובת: 60 East Rio Salado Parkway, Suite 1000, Tempe, Arizona, 85281, ארצות הברית
  • אינסטגרם: www.instagram.com/nortonsecurity
  • טוויטר: x.com/norton
  • פייסבוק: www.facebook.com/Norton

4. Malwarebytes

Malwarebytes מספקת פתרונות אבטחת סייבר מקיפים שנועדו להגן על משתמשים מפני מגוון איומים מקוונים, כולל וירוסים, תוכנות זדוניות, תוכנות כופר ופישינג. כלי הסרת התוכנות הזדוניות שלה יעילים במיוחד, ומציעים הגנה בזמן אמת וסריקה מפורטת של המערכת כדי לזהות ולחסל תוכנות זדוניות. Malwarebytes שואפת להציע אבטחה מקיפה על ידי הגנה על מכשירים בפלטפורמות מרובות, כולל מחשבים, טלפונים וטאבלטים. החברה משלבת טכנולוגיות מתקדמות כמו בינה מלאכותית וזיהוי מבוסס התנהגות כדי למנוע איומים לפני שהם יכולים לפגוע במערכת שלכם.

בנוסף להסרת תוכנות זדוניות, Malwarebytes מציעה תכונות נוספות כגון הגנה על זהות, ניטור רשתות חשאיות וחסימת פרסומות, כדי להעניק למשתמשים שקט נפשי מוחלט. הפתרונות שלה מתאימים לאנשים פרטיים, עסקים וארגונים, ומציעים תוכניות גמישות המתאימות לצרכים שונים. Malwarebytes ידועה בגישה הידידותית למשתמש ובשירות הלקוחות המסור שלה, המבטיחים שהמשתמשים יקבלו את העזרה וההדרכה הדרושות.

נקודות עיקריות:

  • הגנה יעילה מפני תוכנות זדוניות, וירוסים ותוכנות כופר
  • חסימת פרסומות מתקדמת והגנה מפני פישינג
  • ניטור הרשת האפלה והגנה מפני גניבת זהות
  • תמיכה בפלטפורמות שונות עבור מכשירים שונים

שירותים:

  • הסרת תוכנות זדוניות ווירוסים
  • הגנה מפני תוכנות כופר
  • הגנה מפני פישינג
  • חוסם פרסומות
  • הגנה על זהות וניטור
  • ניטור הרשת האפלה
  • הגנה בזמן אמת

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

  • אתר אינטרנט: malwarebytes.com
  • כתובת: 2445 Augustine Drive, Suite 550, Santa Clara, CA 95054, ארה"ב
  • טלפון: +14088524336
  • דוא"ל: support@malwarebytes.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/malwarebytes
  • אינסטגרם: www.instagram.com/malwarebytesofficial
  • טוויטר: x.com/malwarebytes
  • פייסבוק: www.facebook.com/Malwarebytes

5. TotalAV

TotalAV מציעה חבילה חזקה של כלי אבטחת סייבר שנועדו להגן על המשתמשים מפני וירוסים, תוכנות זדוניות ואיומים מקוונים שונים. שירותי החברה כוללים הגנה מפני וירוסים בזמן אמת, חיסול תוכנות זדוניות ושיפור ביצועי המערכת. התוכנה של TotalAV תוכננה להיות פשוטה וקלה לשימוש, ומספקת תכונות אבטחה חיוניות כמו סריקת תוכנות זדוניות, הגנה מפני איומים בזמן אמת וחסימת פרסומות. היא מציעה הגנה למכשירים מרובים, כולל מחשבי PC, Mac, iOS ו-Android.

בנוסף להגנה סטנדרטית מפני תוכנות זדוניות, TotalAV מציעה שירותים נוספים כגון VPN לגלישה מאובטחת, ניטור הפרות נתונים וכלים להגנה על פרטיות כדי להגן על מידע אישי. מטרתם היא לספק אבטחה מלאה ורב-שכבתית, תוך שמירה על בטיחות המשתמשים בכל המכשירים ובכל הפעילויות המקוונות. הדגש של TotalAV על פשטות ויעילות מבטיח שגם אנשים פרטיים וגם עסקים יוכלו ליהנות מההגנה שלהם ללא הגדרות מסובכות או ידע טכני.

נקודות עיקריות:

  • הגנה מקיפה מפני וירוסים ותוכנות זדוניות
  • סריקה בזמן אמת ותכונות חסימת פרסומות
  • VPN לגלישה מאובטחת ופרטיות מקוונת
  • ניטור הפרות נתונים וניקוי נתונים אישיים

שירותים:

  • הסרת וירוסים ותוכנות זדוניות
  • הגנה מפני תוכנות כופר
  • VPN וגלישה מאובטחת
  • ניטור הפרות נתונים
  • חסימת פרסומות
  • הגנה על פרטיות

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

  • אתר אינטרנט: totalav.com
  • כתובת: Total Security US LLC 250 Northern Ave, קומה 3, בוסטון, MA 02210, ארצות הברית
  • טלפון: 833-386-3951
  • דוא"ל: support@totalav.com
  • אינסטגרם: www.instagram.com/totalavco
  • טוויטר: x.com/totalavcom
  • פייסבוק: www.facebook.com/totalavcom

6. מקאפי

McAfee מספקת פתרונות אבטחת סייבר מקיפים שמטרתם להגן על המשתמשים מפני מגוון רחב של איומים דיגיטליים, כולל וירוסים, תוכנות זדוניות, תוכנות כופר וגניבת זהות. שירותיה מתמקדים באבטחת נתונים אישיים, במניעת הונאות ובהגנה בזמן אמת על כל המכשירים. McAfee מציעה שכבות הגנה מרובות, כולל זיהוי איומים אוטומטי, הגנה מפני פישינג ותכונות אבטחת אינטרנט החוסמות אתרים מזיקים והורדות לא בטוחות. הפתרונות שלה זמינים למשתמשים בודדים ולמשפחות, עם תוכניות הגנה מותאמות אישית המתאימות לצרכים שונים.

בנוסף להגנה מפני תוכנות זדוניות ווירוסים, McAfee כוללת כלים להגנה על זהות ופיננסית, כגון ניטור גניבת זהות וסיוע בשיקום אשראי. בעזרת טכנולוגיה מתקדמת המופעלת על ידי בינה מלאכותית, McAfee מגנה באופן יזום על המשתמשים מפני איומים מתהווים ומסייעת להם לשמור על פרטיותם בעת גלישה באינטרנט. הפתרונות שלה קלים לשימוש ומספקים תמיכה מקיפה למכשירים בפלטפורמות מרובות, ומבטיחים שהמשתמשים יישארו מוגנים הן בבית והן בדרכים.

נקודות עיקריות:

  • הגנה בזמן אמת מפני וירוסים, תוכנות זדוניות ותוכנות כופר
  • הגנה מבוססת בינה מלאכותית מפני איומים מתפתחים
  • שירותי זהות והגנה פיננסית מתקדמים
  • כלי פרטיות כגון VPN מאובטח וניטור הפרות נתונים

שירותים:

  • הסרת תוכנות זדוניות ווירוסים
  • הגנה מפני תוכנות כופר
  • זהות והגנה פיננסית
  • פרטיות ושירותי VPN
  • הגנה מפני הונאות ופישינג
  • אבטחת מכשירים ואינטרנט

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

  • אתר אינטרנט: mcafee.com
  • כתובת: 6220 America Center Drive, San Jose, CA 95002, ארה"ב
  • טלפון: +1 8666223911
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/mcafee
  • טוויטר: x.com/McAfee
  • פייסבוק: www.facebook.com/McAfee

7. הילה

Aura מספקת שירותי הגנה דיגיטלית מתקדמים, ומציעה כלים שנועדו למנוע מתוכנות זדוניות, וירוסים ואיומים מקוונים אחרים לפגוע במכשירים ובמידע האישי של המשתמשים. שירות האנטי-וירוס שלה כולל הגנה בזמן אמת, גלישה בטוחה המופעלת על ידי בינה מלאכותית, ומגוון רחב של כלים נגד תוכנות זדוניות, כגון הגנה נגד תוכנות כופר, תוכנות ריגול ותוכנות rootkit. התוכנה של Aura סורקת קבצים וקבצים מצורפים שהורדו כדי להבטיח שהמכשירים יישארו מוגנים מפני איומים קיימים וחדשים.

הפתרון של Aura חורג מהסרת וירוסים ומציע גם הגנה על זהות, כולל ניטור הרשת האפלה וביטוח נגד גניבת זהות. גישה הוליסטית זו מאפשרת למשתמשים להרגיש בטוחים יותר במגוון מכשירים ופעילויות מקוונות. עם תמיכת לקוחות 24/7 ועדכונים שוטפים, Aura שואפת לספק הגנה אמינה הן לאנשים פרטיים והן לעסקים, ולהפוך את האבטחה הדיגיטלית לנגישה ופשוטה.

נקודות עיקריות:

  • גלישה בטוחה מבוססת AI לחסימת אתרים מסוכנים
  • הגנה בזמן אמת מפני וירוסים ותוכנות זדוניות
  • ביטוח גניבת זהות וניטור הרשת האפלה
  • הגנה רב-שכבתית עם הגנה מפני תוכנות כופר, תוכנות ריגול ועוד

שירותים:

  • הסרת וירוסים ותוכנות זדוניות
  • הגנה מפני תוכנות כופר
  • הגנה על זהות וניטור
  • זיהוי איומים בזמן אמת
  • גלישה בטוחה והגנה מפני פישינג

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

  • אתר אינטרנט: aura.com
  • טלפון: +1 (833) 552-2123
  • דוא"ל: support@aura.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/auracompany
  • אינסטגרם: www.instagram.com/aura_protects
  • טוויטר: www.linkedin.com/company/auracompany
  • פייסבוק: www.facebook.com/AuraProtects

8. AVG

AVG ידועה בכך שהיא מציעה כלים חינמיים להסרת תוכנות זדוניות לצד אפשרויות פרימיום להגנה מתקדמת. תוכנת האנטי-וירוס שלה מספקת כיסוי מקיף נגד וירוסים, תוכנות ריגול, תוכנות כופר וסוגים אחרים של תוכנות זדוניות, ומציעה הן הגנה בזמן אמת והן סריקה לפי דרישה. AVG כוללת גם תכונות נוספות כמו חומת אש חכמה, הגנה מפני פישינג ועדכונים אוטומטיים כדי להגן מפני איומים חדשים ומתפתחים.

החברה שמה דגש על קלות השימוש ומספקת מגוון כלים חינמיים ובתשלום שנועדו לשמור על אבטחת המכשירים. AVG זוכה לשבחים על הסריקות המהירות שלה ועל היכולת לאתר אפילו תוכנות זדוניות מוסתרות שתוכנות אחרות עלולות לפספס. המוצרים שלה מתוכננים להיות קלים, כדי להבטיח שהמשתמשים יוכלו להישאר מוגנים מבלי לפגוע בביצועי המערכת.

נקודות עיקריות:

  • הגנה מפני תוכנות זדוניות בחינם ובתשלום
  • חומת אש חכמה והגנה מפני פישינג
  • סריקות תוכנות זדוניות מהירות ויעילות עם עדכונים בזמן אמת
  • מיליוני משתמשים ברחבי העולם נותנים בו אמון

שירותים:

  • הסרת תוכנות זדוניות ווירוסים
  • הגנה בזמן אמת
  • הגנה מפני תוכנות כופר ופישינג
  • חומת אש וכלי פרטיות
  • סורק והסרת תוכנות זדוניות בחינם

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

  • אתר אינטרנט: avg.com
  • כתובת: 2625 Broadway Street, Redwood City, CA 94063, ארה"ב
  • טלפון: +1 (408) 849-6700
  • דוא"ל: support@avg.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/avg
  • טוויטר: x.com/avgfree
  • פייסבוק: www.facebook.com/AVG

9. Avast

Avast מציעה חבילה מקיפה של כלי אנטי-וירוס והסרת תוכנות זדוניות שנועדו להגן על המשתמשים מפני איומים דיגיטליים. התוכנה שלהם משתמשת בטכנולוגיית למידת מכונה כדי לזהות ולחסום תוכנות זדוניות, תוכנות ריגול, תוכנות כופר ואיומים מזיקים אחרים. Avast מספקת הגנה בזמן אמת, סורק חכם ותכונות הסגר המבודדות ומנטרלות קבצים חשודים. הכלים שלהם כוללים גם מגן קבצים לניטור ומניעת התקפות תוכנות זדוניות מקבצים מוסתרים או מוסווים.

בנוסף להסרת תוכנות זדוניות, Avast מספקת גם תכונות גלישה מאובטחת ומגנה על המשתמשים מפני אתרי פישינג והורדות לא בטוחות. סורק התוכנות הזדוניות החינמי שלה זוכה לציונים גבוהים ומציע הגנה חזקה מבלי להאט את המערכת. Avast זוכה לאמון של מיליוני משתמשים ברחבי העולם ומספקת פתרונות הן ללקוחות פרטיים והן לעסקים עבור סביבות דיגיטליות מאובטחות.

נקודות עיקריות:

  • זיהוי תוכנות זדוניות מבוסס למידת מכונה
  • סורק תוכנות זדוניות וכלי הסרה חינמיים
  • הגנה בזמן אמת מפני איומים מתפתחים
  • גלישה מאובטחת והגנה מפני פישינג

שירותים:

  • הסרת וירוסים ותוכנות זדוניות
  • הגנה מפני תוכנות כופר
  • ניטור איומים בזמן אמת
  • גלישה מאובטחת והגנה מפני פישינג
  • סורק תוכנות זדוניות חינמי

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

  • אתר אינטרנט: avast.com
  • טלפון: +1-844-973-3072
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/avast
  • אינסטגרם: www.instagram.com/avast
  • טוויטר: x.com/avast
  • פייסבוק: www.facebook.com/avast

10. Avira

Avira מספקת מגוון פתרונות אבטחה, המתמקדים בהסרת וירוסים ותוכנות זדוניות עבור משתמשים פרטיים ועסקיים. תוכנת האנטי-וירוס שלה נועדה להציע הגנה בזמן אמת מפני סוגים שונים של איומים, כולל וירוסים, תוכנות ריגול, תוכנות פרסום ותוכנות כופר. החברה משלבת טכנולוגיות סריקה מתקדמות, כולל זיהוי תוכנות זדוניות מבוסס בינה מלאכותית, כדי להבטיח שהמכשירים של המשתמשים יישארו מוגנים מפני תוכנות מזיקות. Avira מציעה גם תכונות כמו קניות בטוחות, כלים לפרטיות מקוונת ו-VPN להגנה נוספת.

החברה בנתה לעצמה מוניטין בזכות המודל החינמי-פרימיום שהיא מציעה, המאפשר למשתמשים לגשת לתכונות אבטחה חיוניות בחינם, תוך שהיא מציעה אפשרויות פרימיום עם כלים נוספים כמו הגנה על זהות ואופטימיזציה של המערכת. הגישה המקיפה של Avira לאבטחת סייבר כוללת לא רק הגנה מפני תוכנות זדוניות, אלא גם הגנה על הפרטיות וכלים לשיפור ביצועי המערכת, מה שהופך אותה לפתרון מקיף עבור משתמשים המעוניינים לאבטח את הסביבה הדיגיטלית שלהם.

נקודות עיקריות:

  • הגנה בזמן אמת מפני תוכנות זדוניות, וירוסים ותוכנות כופר
  • זיהוי תוכנות זדוניות והגנה מפני פישינג באמצעות בינה מלאכותית
  • הגנה מפני גניבת זהות וניטור הרשת האפלה
  • גרסאות חינמיות ופרמיום זמינות

שירותים:

  • הסרת תוכנות זדוניות ווירוסים
  • הגנה מפני תוכנות כופר ופישינג
  • זיהוי איומים בזמן אמת
  • הגנה על פרטיות ו-VPN
  • כלי ביצועי מערכת

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

  • אתר אינטרנט: avira.com
  • כתובת: 75 E Santa Clara St., Suite 600, 6th Floor, San José, CA 95113, USA
  • טלפון: +1 (408) 909-4400
  • דוא"ל: support@avira.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/avira-gmbh
  • טוויטר: https://x.com/avira
  • פייסבוק: www.facebook.com/avira

11. F-Secure

F-Secure מציעה חבילה מקיפה של כלי אבטחת סייבר שמטרתם להגן על אנשים פרטיים ועסקים מפני תוכנות זדוניות, תוכנות כופר והונאות. פתרונות האנטי-וירוס שלה כוללים הגנה בזמן אמת מפני מגוון רחב של איומים ומספקים אסטרטגיות הגנה רב-שכבתיות הפועלות במכשירים כמו Windows, Mac, Android ו-iOS. F-Secure מתמקדת גם בהגנה מפני הונאות, חסימת אתרי פישינג והגנה על המידע האישי והפיננסי של המשתמשים מפני איומים מקוונים.

מוצריהם, כגון F-Secure Total ו-F-Secure Internet Security, כוללים תכונות חיוניות כגון זיהוי תוכנות זדוניות, בנקאות מקוונת בטוחה וכלים להגנה על הפרטיות. הנוכחות ארוכת השנים של F-Secure בענף אבטחת הסייבר נתמכת במומחיותה בהצעת פתרונות אבטחה פשוטים אך עוצמתיים, המותאמים לאיומים מתפתחים, ומבטיחים שהמשתמשים יישארו מוגנים בסביבה דיגיטלית המתפתחת ללא הרף.

נקודות עיקריות:

  • הגנה רב-שכבתית מפני וירוסים, תוכנות זדוניות והונאות
  • זיהוי תוכנות זדוניות בזמן אמת וחסימת אתרי פישינג
  • כלי VPN והגנה על פרטיות מקיפים

שירותים:

  • הסרת תוכנות זדוניות ווירוסים
  • הגנה מפני הונאות ופישינג
  • זיהוי איומים בזמן אמת
  • VPN וכלים להגנה על הפרטיות ברשת
  • זהות והגנה על נתונים

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

  • אתר אינטרנט: f-secure.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/f-secure-corporation
  • אינסטגרם: www.instagram.com/fsecureglobal
  • טוויטר: x.com/FSecure
  • פייסבוק: www.facebook.com/FSecure

12. ESET

ESET מספקת פתרונות אבטחת סייבר, תוך התמקדות במניעת תוכנות זדוניות ווירוסים מפגיעה במכשירים אישיים ועסקיים. תוכנת האנטי-וירוס שלה כוללת תכונות כגון הגנה מפני תוכנות זדוניות בזמן אמת, מניעה פרואקטיבית של תוכנות כופר והגנה מפני התקפות פישינג. ESET משתמשת בטכנולוגיית למידת מכונה כדי לזהות ולחסום איומים ידועים ובלתי ידועים, ומבטיחה שהמשתמשים מוגנים מפני תוכנות זדוניות קיימות וחדשות.

בנוסף להגנה מפני וירוסים, ESET מציעה כלים להגנה על הפרטיות, כגון גלישה מאובטחת, הגנה על זהות וניטור פרצות אבטחה. גישתה לאבטחה מבוססת על שילוב של מומחיות אנושית וטכנולוגיה מתקדמת, המספקים פתרונות חזקים הן לאנשים פרטיים והן לארגונים. ESET ידועה בפתרונות הקלים שלה, שאינם פוגעים בביצועי המערכת תוך שהם מבטיחים הגנה מקיפה.

נקודות עיקריות:

  • הגנה מתקדמת מפני תוכנות זדוניות עם זיהוי באמצעות למידת מכונה
  • הגנה בזמן אמת מפני תוכנות כופר ופישינג
  • פתרונות אבטחה קלים ובעלי ביצועים גבוהים

שירותים:

  • הסרת תוכנות זדוניות ווירוסים
  • הגנה מפני תוכנות כופר
  • זיהוי איומים בזמן אמת
  • הגנה על פרטיות וגלישה מאובטחת
  • ניטור הפרות נתונים

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

  • אתר אינטרנט: eset.com
  • כתובת: LLC. 655 West Broadway, Suite 700 San Diego, CA 92101 ארה"ב.
  • טלפון: +1 (866) 343-3738 
  • דוא"ל: support@eset.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/esetnorthamerica
  • אינסטגרם: www.instagram.com/eset
  • טוויטר: x.com/eset
  • פייסבוק: www.facebook.com/usaeset

13. G DATA

G DATA היא חברת אבטחת סייבר שממוקמת בחזית ההגנה הדיגיטלית. G DATA מתמחה בהסרת תוכנות זדוניות ובהגנה מפני וירוסים, ומשתמשת בשילוב של טכנולוגיה מבוססת בינה מלאכותית וניתוח מומחים כדי להגן על המשתמשים מפני מגוון רחב של איומי סייבר. החברה פיתחה את תוכנת האנטי-וירוס הראשונה בעולם בשנת 1987 וממשיכה לחדש עם פתרונות למאבק בתוכנות זדוניות, תוכנות כופר, פישינג וצורות אחרות של פשיעת סייבר. G DATA מציעה הגנה חזקה על נקודות קצה, במיוחד לעסקים, ומספקת זיהוי איומים בזמן אמת כדי להבטיח שהמכשירים יישארו מאובטחים.

תוכנת האנטי-וירוס של G DATA תוכננה לעבוד בצורה חלקה על כל המכשירים, ומספקת אבטחה מקיפה הן למשתמשים פרטיים והן לעסקים. הפתרונות שלה כוללים לא רק הגנה מפני תוכנות זדוניות, אלא גם הדרכה לעובדים בנושא מודעות לאבטחה מקוונת, כדי להבטיח שהטכנולוגיה והמשתמשים יהיו מוכנים לאיומים סייבר פוטנציאליים. החברה מוכרת באמינותה, מספקת תמיכת לקוחות 24/7, וזכתה לשבחים רבים בתעשייה בזכות יכולותיה בזיהוי תוכנות זדוניות והגנה מפניהן.

נקודות עיקריות:

  • פיתח את תוכנת האנטי-וירוס הראשונה בעולם
  • הגנה מפני תוכנות זדוניות וזיהוי וירוסים עטורת פרסים
  • מציעה פתרונות אבטחה מבוססי בינה מלאכותית וזיהוי איומים בזמן אמת

שירותים:

  • הסרת תוכנות זדוניות ווירוסים
  • הגנה על נקודות קצה עבור אנשים פרטיים ועסקים
  • זיהוי איומים מבוסס בינה מלאכותית
  • הכשרת מודעות לאבטחה
  • תמיכת לקוחות 24/7

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

  • אתר אינטרנט: gdatasoftware.com
  • כתובת: Inc. 200 Continental Drive, Suite 401, Newark, DE 19713 USA
  • דוא"ל: presse@gdata.de
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/g-data-cyberdefense

14. Trend Micro

Trend Micro היא חברה מובילה בתחום אבטחת הסייבר העולמית, המספקת פתרונות לעסקים וליחידים. החברה מתמקדת באספקת הגנה מתקדמת מפני תוכנות זדוניות, תוכנות כופר ואיומים סייבר אחרים. הגישה של Trend Micro לאבטחה משלבת מודיעין איומים בזמן אמת, מנגנוני הגנה מבוססי בינה מלאכותית ופתרונות אבטחה פרואקטיביים. מוצריה של החברה מתוכננים להגן על פלטפורמות שונות, כולל נקודות קצה, רשתות וסביבות ענן, ומספקים הגנה מקיפה למשתמשים ברחבי העולם.

Trend Micro מציעה מגוון רחב של שירותים המותאמים לצרכים של עסקים קטנים וגדולים כאחד. הפתרונות שלה כוללים הגנה על נקודות קצה, אבטחת ענן ופעולות אבטחה מבוססות בינה מלאכותית. Trend Micro מספקת גם מודיעין איומים שוטף, המסייע לארגונים להקדים את האיומים הקיברנטיים המתהווים. מחויבותה של החברה לאבטחת סייבר באה לידי ביטוי ביכולתה לזהות ולהגיב במהירות להתקפות, תוך צמצום הנזק הפוטנציאלי והבטחת הגנה איתנה ללקוחותיה.

נקודות עיקריות:

  • מודיעין איומים מתקדם המונע על ידי בינה מלאכותית
  • הגנה עטורת פרסים על נקודות קצה, ענן ורשתות
  • הגנה פרואקטיבית מפני איומי סייבר מתפתחים

שירותים:

  • הסרת תוכנות זדוניות ווירוסים
  • הגנת נקודות קצה
  • אבטחת ענן
  • מודיעין איומים מבוסס בינה מלאכותית
  • פעולות אבטחה וניהול סיכונים

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

  • אתר אינטרנט: trendmicro.com
  • טלפון: +1 (817) 522-7911 
  • דוא"ל: media_relations@trendmicro.com
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/trend-micro
  • אינסטגרם: www.instagram.com/trendmicro
  • טוויטר: x.com/trendmicro
  • פייסבוק: www.facebook.com/TrendMicro

15. Webroot

Webroot, כיום חברה בבעלות OpenText, ידועה בפתרונות האנטי-וירוס והסרת תוכנות זדוניות הקלים אך העוצמתיים שלה. Webroot מציעה מוצרי אבטחה ברמה האישית והעסקית, ומתמקדת במתן הגנה מהירה ויעילה מפני איומי סייבר כגון וירוסים, תוכנות זדוניות וניסיונות פישינג. הגישה הייחודית שלה לאבטחת סייבר משתמשת בטכנולוגיה מבוססת ענן ובבינה מלאכותית כדי לספק זיהוי והסרה של תוכנות זדוניות בזמן אמת. הדבר מאפשר ל-Webroot להגן על המשתמשים מבלי להאט את המכשירים שלהם, ומבטיח חוויה חלקה ויעילה.

מוצרי Webroot מציעים מגוון תכונות שהופכות אותם לבחירה פופולרית בקרב משתמשים המחפשים אבטחה דיגיטלית מקיפה. תכונות אלה כוללות הגנה מפני וירוסים, הגנה על זהות עם החזר הוצאות בגין הונאה בסך של עד $1 מיליון, גיבוי בענן ו-VPN להגנה על הפרטיות. ההתמקדות של Webroot בידידותיות למשתמש וביעילות הפכה אותה לשם מהימן בתחום אבטחת הסייבר, ומסייעת למיליוני משתמשים לשמור על בטיחותם ברשת.

נקודות עיקריות:

  • זיהוי והסרה של תוכנות זדוניות מבוססות ענן ומונחות על ידי בינה מלאכותית
  • עד $1 מיליון דולר בהגנה מפני גניבת זהות והחזר הוצאות בגין הונאה
  • הגנה מהירה וקלה לשימוש אישי ועסקי
  • אנטי-וירוס והגנה על זהות זוכי פרסים

שירותים:

  • הסרת תוכנות זדוניות ווירוסים
  • הגנה מפני גניבת זהות
  • גיבוי ושחזור בענן
  • VPN להגנה על הפרטיות
  • תמיכת לקוחות 24/7

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

  • אתר אינטרנט: webroot.com
  • כתובת: 385 Interlocken Crescent, Suite 800, Broomfield, CO 80021, ארה"ב
  • טלפון: +8007729383
  • דוא"ל: hksales@trendmicro.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/webroot
  • אינסטגרם: www.instagram.com/webroot
  • טוויטר: x.com/Webroot
  • פייסבוק: www.facebook.com/Webroot

16. Sophos

Sophos היא חברת אבטחת סייבר המתמחה בהגנה על ארגונים מפני מגוון רחב של איומי סייבר. החברה מספקת פתרונות חדשניים מבוססי בינה מלאכותית למניעה, זיהוי ותגובה לתוכנות זדוניות, תוכנות כופר ותקיפות סייבר אחרות. Sophos מציעה פלטפורמה המשלבת אבטחת נקודות קצה, הגנת חומת אש, אבטחת דוא"ל ואבטחת ענן במערכת אחת מלוכדת. הגישה שלה מתמקדת בניטור איומים בזמן אמת ובהגנה פרואקטיבית כדי לעצור איומים לפני שהם מספיקים לגרום נזק. Sophos ידועה בשירותי האבטחה המנוהלים שלה, המספקים ללקוחות תמיכה 24/7 מצד מומחים לאיתור איומים ואנשי אבטחה מקצועיים.

Sophos זכתה למוניטין רב בזכות פתרונות אבטחת הסייבר האיכותיים שהיא מספקת. מוצריה מתוכננים להיות גמישים וניתנים להרחבה, ומספקים הגנה לעסקים בכל הגדלים. Sophos שמה דגש גם על חינוך הלקוחות באמצעות הדרכות למודעות לאבטחה, כדי להבטיח שהמשתמשים יהיו מצוידים היטב לזהות איומים פוטנציאליים ולהגיב אליהם. מחויבותה של החברה לחדשנות ולמצוינות מיצבה אותה כספקית אמינה בתחום אבטחת הסייבר.

נקודות עיקריות:

  • הגנה מבוססת בינה מלאכותית לאבטחת נקודות קצה, רשתות, דואר אלקטרוני וענן
  • שירותי זיהוי ותגובה מנוהלים (MDR)
  • ניטור איומים 24/7 ומניעה בזמן אמת

שירותים:

  • אבטחת נקודות קצה
  • אבטחת רשת
  • זיהוי ותגובה מנוהלים (MDR)
  • אבטחת דוא"ל וענן
  • הכשרת מודעות לאבטחה

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

  • אתר אינטרנט: sophos.com
  • כתובת: 3090 נוביצקי וואי, סוויטה 300 דאלאס, טקסס 75219 ארצות הברית
  • טלפון: 1+(833) 886-6005
  • דוא"ל: nasales@sophos.com
  • טוויטר: x.com/SophosSupport

17. ZoneAlarm

ZoneAlarm, מוצר של Check Point Software Technologies, מספק פתרונות אנטי-וירוס וחומת אש חזקים להגנה על מכשירים אישיים ועסקיים מפני תוכנות זדוניות, תוכנות כופר ותקיפות פישינג. ZoneAlarm, המוכרת כאחד המותגים המובילים בתחום אבטחת הסייבר, מציעה פתרונות חינמיים ופתרונות פרימיום עם דגש על פשטות ויעילות. התוכנה שלהן תוכננה לפעול בשקט ברקע תוך מתן הגנה מתקדמת מפני כל סוגי איומי הסייבר. החברה זוכה לאמונם של מיליוני משתמשים ברחבי העולם, עם דגש חזק על אבטחת מכשירים אישיים ועסקים קטנים.

פתרונות האבטחה של ZoneAlarm כוללים תכונות כמו הגנה מפני תוכנות כופר, זיהוי פישינג ותוכנות ריגול, מה שהופך אותם לכלי מקיף עבור משתמשים המעוניינים להגן על המכשירים שלהם. התוכנה שלהם תואמת הן למחשבים אישיים והן למכשירים ניידים, ומבטיחה הגנה רחבה למגוון פלטפורמות. החברה מספקת גם תמיכת לקוחות 24/7 כדי להבטיח שהמשתמשים יוכלו לפתור כל בעיה שהם נתקלים בה בעת השימוש במוצרים שלהם.

נקודות עיקריות:

  • הגנה ברמה ארגונית עם דגש על אבטחת צרכנים ועסקים קטנים
  • פתרונות אנטי-רנסומוור ואנטי-וירוס עטורי פרסים
  • תמיכת לקוחות 24/7 ותהליך התקנה פשוט

שירותים:

  • הגנה באמצעות אנטי-וירוס וחומת אש
  • אנטי-תוכנות כופר
  • הגנה מפני פישינג
  • אבטחת מובייל
  • אבטחת עסקים קטנים

פרטי קשר ומידע ברשתות חברתיות

  • אתר אינטרנט: zonealarm.com
  • כתובת: 100 Oracle Parkway, Suite 800, Redwood City, CA 94065, ארה"ב
  • טלפון: +1 800-923-1231
  • דוא"ל: marketingza@zonealarm.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/showcase/zonealarm-by-check-point-software-technologies
  • אינסטגרם: www.instagram.com/zonealarm
  • טוויטר: x.com/zonealarm
  • פייסבוק: www.facebook.com/ZoneAlarm

מַסְקָנָה

התמודדות עם וירוסים או תוכנות זדוניות אינה נעימה, אך החדשות הטובות הן שאתם לא צריכים להתמודד עם זה לבד. בין אם אתם מתמודדים עם חלונות קופצים, ביצועים איטיים או איומים חמורים יותר, ישנן חברות אמינות ברחבי ארה"ב שיודעות לנקות את המערכת ולהחזיר את המכשיר שלכם למצב נורמלי. המפתח הוא לפעול במהירות ולבחור בשירות שמתאים לצרכים ולתקציב שלכם. מניקוי חד-פעמי ועד הגנה מתמשכת, יש פתרון לכל אחד. אז אם משהו מרגיש לא בסדר במחשב או בטלפון שלכם, אל תחכו – פנו למומחים ותנו לעצמכם שקט נפשי.

חברות האבחון המערכתי הטובות ביותר בארצות הברית

Posted on by Viktor Bartak

חברות לאבחון מערכות ממלאות תפקיד מכריע בהבטחת תקינותן וביצועיהן של טכנולוגיות שונות, החל ממערכות רכב ועד לתשתיות IT מורכבות. בארצות הברית, חברות אלה מספקות כלים ושירותים מתקדמים המסייעים באיתור בעיות בשלב מוקדם, בשיפור יעילות המערכת ובצמצום זמן ההשבתה. מאמר זה מדגיש את הספקים המובילים ואת הגורמים המבדילים אותם בתחום האבחון.

1. כלי עבודה מובילים

אנו תומכים בחברות ברחבי ארה"ב על ידי אספקת מפתחים מיומנים מרחוק התורמים לפרויקטים של אבחון מערכות ותשתית דיגיטלית נלווית. הצוותים שלנו משתלבים ישירות בתהליכי העבודה של הלקוחות, ומסייעים בבניית, תחזוקת ושיפור פלטפורמות, כלים ושירותים לאבחון. עם ניסיון בהנדסה מבוזרת, אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחות כדי ליישם פתרונות מאובטחים, מהירים ואמינים המותאמים לצרכי האבחון והניטור.

השירותים שלנו מתמקדים בגמישות, תמיכה רציפה ואספקה טכנית עקבית. אנו מטפלים בגיוס, קליטה וניהול יומיומי של מפתחים, כך שהלקוחות יכולים להישאר ממוקדים בארכיטקטורת המערכת ובאסטרטגיית האבחון. רבים משותפויותינו כוללים עבודה מתמשכת על פלטפורמות המנטרות את תקינות המערכת, ביצועיה וזמן הפעילות שלה בכל ענפי התעשייה. אנו נותנים עדיפות לתוצאות ושומרים על שיתוף פעולה פעיל באמצעות זמינות מסביב לשעון.

נקודות עיקריות:

  • תמיכה במערכות אבחון וניטור בפרויקטים בארצות הברית
  • מפתחים המשולבים בצוותי הלקוחות ובתהליכי העבודה
  • גישה 24/7 לתמיכה שוטפת בפלטפורמת האבחון
  • ניסיון בהנדסה מבוזרת עבור כלי אבחון
  • דגש על שיתוף פעולה גמיש ואספקה אמינה

שירותים:

  • פיתוח תוכנה מרחוק לפלטפורמות אבחון
  • הרחבת הצוות לפרויקטים של ניטור מערכות ותשתיות
  • גיוס וניהול מפתחים המתמחים באבחון
  • פיתוח קוד בסיסי לכלי ניתוח מערכות
  • תמיכה טכנית שוטפת למערכות אבחון

פרטי קשר:

2. אבוט

אבוט פועלת במגוון רחב של תחומי בריאות, כולל אבחון, טיפול בסוכרת, מכשירים קרדיווסקולריים ותזונה. בתחום האבחון המערכתי בארצות הברית, החברה מעורבת בפיתוח ובאספקה של כלים למעבדות קליניות ולבדיקות ביתיות. הפתרונות שלה תומכים באיתור ובניטור מחלות כגון HIV, COVID-19, סוכרת ומחלות לב. הבדיקות האבחוניות שלה משמשות להערכת מצב בריאותי, לתמיכה בתכנון טיפול ולשיפור יעילות הטיפול.

הם מציעים גם טכנולוגיות מחוברות לניטור רציף של רמת הסוכר בדם ומעקב בריאותי באמצעות מכשירים לבישים. המערכות של Abbott מתוכננות להשתלב בתשתית הבריאות הקיימת ולספק נתונים שימושיים לניהול המטופלים. הגישה שלהם כוללת כלים לאבחון במעבדה, ניטור מרחוק ופלטפורמות דיגיטליות התומכות בניתוח בריאותי רציף. שירותים אלה תורמים להנגשת האבחון בכל מערכת הבריאות.

נקודות עיקריות:

  • כלי אבחון למחלות זיהומיות, סוכרת וטיפול לב וכלי דם
  • מערכות לניטור רציף של רמת הסוכר בדם ומכשירים ביולוגיים לבישים
  • אפשרויות בדיקה בבית ובמעבדה
  • תמיכה בניטור מטופלים לטווח ארוך
  • שילוב אבחון עם פלטפורמות בריאות דיגיטליות

שירותים:

  • בדיקות אבחון מעבדה קליניות
  • בדיקות ביתיות לקורונה ולשפעת
  • מערכות לניטור גלוקוז
  • אבחון מכשירים קרדיווסקולריים
  • אבחון מרחוק ושילוב בריאות דיגיטלית

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.abbott.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/Abbott
  • טוויטר: x.com/AbbottNews
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/abbott-
  • אינסטגרם: www.instagram.com/abbottglobal
  • כתובת: 100 Abbott Park Road Abbott Park, IL 60064 
  • טלפון: (224) 667-6100

3. סימנס היית'נירס

Siemens Healthineers מספקת מגוון רחב של מערכות אבחון המשמשות את ספקי שירותי הבריאות בארצות הברית לצורך הדמיה, אבחון מעבדה ורפואה מולקולרית. הטכנולוגיות שלהן תומכות בקבלת החלטות קליניות על ידי הצעת כלים מדויקים ביותר המסייעים בזיהוי, ניטור וניהול של מגוון רחב של מצבים רפואיים. אלה כוללים מערכות הדמיה, מכשירי מעבדה וכלים דיגיטליים המונעים על ידי בינה מלאכותית.

פלטפורמות האבחון שלהם תורמות ליעילות התפעולית של מערכות הבריאות על ידי שילוב תובנות נתונים עם עיבוד בזמן אמת. זה כולל הדמיה מבוססת בינה מלאכותית, אוטומציה של זרימת העבודה במעבדה ותמיכה באבחון מבוסס נתונים. הפתרונות שלהם משמשים בבתי חולים, מרפאות ומעבדות, שבהם אמינות המערכת ואיכות הנתונים הם מרכזיים בתהליכי האבחון.

נקודות עיקריות:

  • פלטפורמות לאבחון הדמייתי ובדיקות מעבדה
  • תהליכי אבחון הנתמכים בבינה מלאכותית
  • שילוב אבחון עם מערכות קליניות
  • התמקדות ביעילות תפעולית ובמדרגיות
  • תמיכה בסביבות בית חולים ומרפאות חוץ

שירותים:

  • מערכות אבחון הדמיה
  • פלטפורמות בדיקות מעבדה
  • תוכנת אבחון מבוססת בינה מלאכותית
  • תחזוקת ציוד והדרכה טכנית
  • אינטגרציית נתונים לתמיכה בקבלת החלטות קליניות

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.siemens-healthineers.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/SiemensHealthineers
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/siemens-healthineers
  • אינסטגרם: www.instagram.com/siemens.healthineers
  • כְּתוֹבֶת: 40 Liberty Boulevard Malvern, PA 19355 ארצות הברית של אמריקה
  • טלפון: +1 800 888 7436

4. מעבדות Bio-Rad

Bio-Rad Laboratories מתמקדת במחקר מדעי החיים ובאבחון קליני. בתחום האבחון המערכתי בארצות הברית, החברה מציעה מכשירים ותוכנות לבדיקת מחלות זיהומיות, סוכרת, הפרעות בדם ומצבים רפואיים אחרים. הטכנולוגיות שלה תומכות הן במעבדות מרכזיות והן במתקנים קטנים יותר, באמצעות אספקת מערכות מודולריות וניתנות להרחבה לניתוח דגימות.

הם מספקים גם ניטור ותמיכה מרחוק לציוד אבחון, ומסייעים להפחית את זמן ההשבתה ולזהות בעיות לפני שהן משבשות את זרימת העבודה. ההיצע שלהם כולל כלים לאבחון מולקולרי, בקרת איכות והכנת דגימות. מערכות אלה משמשות במעבדות בתי חולים, בבדיקות בריאות ציבוריות ובמעבדות מסחריות, ותומכות הן באבחון שגרתי והן בצרכים מחקריים מיוחדים.

נקודות עיקריות:

  • כלי אבחון לזיהוי מחלות וניטורן
  • ניטור מרחוק של ציוד מעבדה
  • תמיכה ואוטומציה במעבדות קליניות
  • מערכות בדיקה הניתנות להתאמה אישית
  • התמקדו ביעילות ובאמינות של זרימת העבודה

שירותים:

  • פלטפורמות לאבחון קליני
  • כלי בקרת איכות למעבדות
  • בדיקות למחלות זיהומיות וסוכרת
  • פתרון בעיות מרחוק ותמיכה בציוד
  • פתרונות PCR ונוגדנים מותאמים אישית

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.bio-rad.com
  • דוא"ל: ir@bio-rad.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/biorad
  • טוויטר: x.com/BioRadLifeSci
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/bio-rad
  • אינסטגרם: www.instagram.com/bioradlabs

5. BD (Becton, Dickinson and Company)

BD מספקת מערכות ואמצעי אבחון משולבים המשמשים את ספקי שירותי הבריאות ברחבי ארצות הברית. הטכנולוגיות שלה מיושמות במעבדות קליניות, בבתי חולים ובמרפאות חוץ כדי לתמוך בתהליכי אבחון. החברה מתמקדת באוטומציה, בתובנות נתונים בזמן אמת ובתקינה של נהלים, מה שמסייע להפחית את השונות בתוצאות הבדיקות ולייעל את פעילות המעבדות. מערכות האבחון שלה מכסות איתור מחלות זיהומיות, אבחון סרטן ואוטומציה כללית של מעבדות.

הם מספקים גם כלים ושירותים הקשורים לניהול תרופות, גישה וסקולרית וטיפול כירורגי, אשר משתלבים עם אבחון מערכתי על ידי שיפור בטיחות המטופלים והפחתת טעויות. הפלטפורמות המחוברות והפתרונות הדיגיטליים שלהם מאפשרים שיתוף נתונים וניטור מרחוק של ציוד מעבדה. מוצרים אלה מסייעים לצוותי האבחון לפעול ביעילות ובשליטה רבה יותר בסביבה רפואית שבה מהירות ודיוק הם חיוניים.

נקודות עיקריות:

  • מערכות אבחון המשמשות בבתי חולים ובמעבדות קליניות
  • דגש על אוטומציה במעבדה ויעילות בתהליכי העבודה
  • איסוף נתונים בזמן אמת באמצעות כלים דיגיטליים
  • תמיכה במניעת זיהומים ובטיחות המטופלים
  • פתרונות לניהול תרופות ומכשירים

שירותים:

  • ציוד ומערכות אבחון למעבדות
  • כלי ניהול תרבית דם ודגימות
  • מערכות לניהול תרופות אוטומטיות
  • שילוב פלטפורמת ניטור ואבחון מרחוק
  • שירותי תמיכה לייעול תהליכי מעבדה

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.bd.com
  • אֶלֶקטרוֹנִי: bd_austria@bd.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/BectonDickinsonandCo
  • טוויטר: x.com/BDandCo
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/bd1
  • טלפון: +43 1 706 3660

6. פיליפס בריאות

Philips Healthcare תומכת באבחון מערכתי בארצות הברית באמצעות הדמיה אבחנתית, מערכות ניטור חולים ופלטפורמות בריאות דיגיטליות. הטכנולוגיות שלה מסייעות לרופאים לאתר, לנטר ולנהל מצבים רפואיים באמצעות הדמיה בזמן אמת וכלים מבוססי נתונים. Philips מספקת פתרונות המשלבים בינה מלאכותית, ניתוח נתונים בענן ותשתית מחוברת כדי לשפר את האבחון וקבלת ההחלטות בסביבות קליניות.

שירותיהם משתרעים על פני מחזור החיים המלא של המערכת, כולל תכנון, יישום, אופטימיזציה ותחזוקה. פיליפס תומכת גם בספקי שירותי בריאות באמצעות שירותים מנוהלים, ומסייעת לארגונים לשפר את השימוש בציוד ולהפחית את זמן ההשבתה. כלי האבחון שלהם משולבים במערכות IT רחבות יותר בבתי חולים כדי לתמוך באבחון יעיל ובביצועי מערכת לטווח ארוך.

נקודות עיקריות:

  • הדמיה אבחנתית בזמן אמת עם תמיכת בינה מלאכותית
  • פלטפורמות דיגיטליות לניטור רציף של מטופלים
  • שירותים מנוהלים לתחזוקת מערכות אבחון
  • כלים לייעול תהליכי העבודה הקליניים והתפעוליים
  • פתרונות לאבחון ואינטגרציה בכל רחבי בית החולים

שירותים:

  • מערכות הדמיה אבחנתית וניטור חולים
  • אינטגרציה של טכנולוגיות מידע ופלטפורמות לאבחון דיגיטלי
  • תמיכה לאורך מחזור החיים של ציוד רפואי
  • ייעוץ תפעולי ושירותים מנוהלים
  • תחזוקה מונעת ושדרוגי מערכת

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.usa.philips.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/PhilipsUkraine
  • טוויטר: x.com/PhilipsPR
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/philips
  • אינסטגרם: www.instagram.com/philips

7. bioMérieux

bioMérieux מתמקדת באבחון במבחנה ומספקת פתרונות לזיהוי מחלות זיהומיות, טיפול בזיהומים וניהול אנטיביוטיקה בארצות הברית. המערכות שלהן נמצאות בשימוש נרחב במעבדות קליניות ובתי חולים, ומסייעות לצוותי הרפואה לאתר זיהומים בשלב מוקדם ולנהל תוכניות טיפול בצורה מדויקת יותר. קווי המוצרים שלהן כוללים מערכות אימונואנליזה אוטומטיות, פלטפורמות ספקטרומטריית מסות ופתרונות לבדיקות סינדרומיות.

הם מספקים גם כלים דיגיטליים לניטור תהליכי העבודה במעבדה ולתמיכה בניהול נתוני אבחון. פלטפורמות האבחון שלהם משמשות ביישומים כגון בדיקות תרבית דם, אבחון מולקולרי ומעקב אחר עמידות. עם דגש על בריאות הציבור ואבחון אחראי, bioMérieux ממלאת תפקיד בסיוע לספקי שירותי בריאות בניהול זיהומים תוך התמודדות עם אתגרים כגון עמידות לאנטיביוטיקה.

נקודות עיקריות:

  • כלי אבחון במבחנה לזיהוי מחלות זיהומיות
  • פלטפורמות לניהול אלח דם ועמידות לאנטיביוטיקה
  • מערכות מעבדה אוטומטיות לבדיקת דגימות
  • פתרונות לאבחון תסמונת ומולקולרי
  • התמקדות ביעילות קלינית ובדיוק אבחוני

שירותים:

  • פלטפורמות אבחון לבתי חולים ומעבדות
  • מערכות בדיקות אימונולוגיות ומולקולריות
  • אבחון אלח דם ועמידות לאנטיביוטיקה
  • מערכות נתונים לתמיכה בתהליכי עבודה במעבדה
  • תמיכה במוצרים וכלים לשירות דיגיטלי

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.biomerieux.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/biomerieux
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/biomerieux
  • אינסטגרם: www.instagram.com/life.at.biomerieux

8. Roche Diagnostics

Roche Diagnostics מפתחת מערכות אבחון התומכות במניעה, סריקה וניטור בבתי חולים, מעבדות ומרכזים רפואיים ברחבי ארצות הברית. הפלטפורמות שלה משלבות כימיה קלינית, אימונואנליזה, אבחון מולקולרי ורקמתי עם אוטומציה וכלים דיגיטליים המסייעים לרופאים לקבל החלטות מהירות ואמינות. באמצעות התמקדות באינטגרציה חלקה ובמודולים הניתנים להרחבה, היא מספקת מענה הן למעבדות גדולות והן למרכזים קטנים יותר הזקוקים למערכות קומפקטיות.

הם גם תומכים במכשירים שלהם באמצעות תוכנה דיגיטלית לתמיכה בקבלת החלטות ושירותי ייעוץ המנחים את תכנון זרימת העבודה, תחזוקת הציוד וניהול הנתונים. גישה זו מאפשרת למעבדות להסתגל לדרישות הבדיקה המשתנות, תוך שמירה על תהליכים ברורים ויעילים. תיק המוצרים שלהם כולל פתרונות מעבדה מרכזיים, בדיקות ליד המטופל וריצוף דור הבא, המעניקים לצוותי הבריאות אפשרויות גמישות לאבחון יומיומי.

נקודות עיקריות:

  • מגוון רחב של מוצרים לאבחון במבחנה לשימוש במעבדה ובנקודת הטיפול
  • מערכות הניתנות להרחבה המתאימות לנפחי בדיקה בינוניים עד גבוהים
  • תכונות אוטומציה לייעול הטיפול בדגימות
  • פלטפורמות דיגיטליות לתמיכה בתהליכי עבודה ובנתונים
  • שירותי ייעוץ לשיפור תהליכים במעבדה

שירותים:

  • כימיה קלינית ומערכות אימונואנליזה
  • פלטפורמות לאבחון מולקולרי ורקמתי
  • מכשירים לבדיקה עצמית ובדיקה במקום הטיפול
  • אוטומציה במעבדות ושילוב טכנולוגיות מידע
  • ייעוץ בנושא זרימת עבודה וציוד

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: diagnostics.roche.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/RocheCareers
  • טוויטר: x.com/roche
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/roche
  • כתובת: 9115 Hague Road PO Box 50457 Indianapolis, IN 46250-0457, ארה"ב
  • טלפון: +1 800 428 5074

9. דנהר

Danaher מפעילה מספר חברות אבחון המספקות מכשירים ותוכנות המשמשים מעבדות קליניות ומרכזי מחקר ברחבי ארצות הברית. חברות אלה מתמקדות בשיפור דיוק הבדיקות ומהירותן באמצעות פלטפורמות אוטומטיות לכימיה, אימונואנליזה, מולקולרית והמטולוגיה. הכלים שלהן תומכים במגוון רחב של תחומי רפואה, ממחלות זיהומיות ואונקולוגיה ועד לניתוחי דם שגרתיים.

מעבר לחומרה, הם מיישמים את Danaher Business System כדי להניע שיפור מתמשך בתהליכים, ומציעים שירותים המסייעים למעבדות להגביר את זמן הפעילות, לשמור על איכות ולאמץ שיטות בדיקה חדשות. תיק המוצרים שלהם כולל גם טכנולוגיות מדעי החיים המקשרות בין ממצאי מחקר ליישומים אבחוניים, ומסייעות לספקי שירותי בריאות לתרגם את ההתקדמות המדעית לבדיקות מעשיות של מטופלים.

נקודות עיקריות:

  • מספר מותגי אבחון תחת מבנה ארגוני אחד
  • אוטומציה וכלים דיגיטליים לצמצום שלבים ידניים
  • דגש על שיפור תהליכים רזים במעבדות
  • מכשירים לבדיקות כימיות, מולקולריות והמטולוגיות
  • שילוב עם פלטפורמות מדעי החיים עבור תהליכי עבודה תרגומיים

שירותים:

  • מכשירים ותוכנות לאבחון אוטומטי
  • תוכניות יישום והדרכה לצוות המעבדה
  • תחזוקה מונעת ותמיכה בחלפים
  • אופטימיזציה של זרימת העבודה באמצעות שיטות שיפור מתמשך
  • עדכוני טכנולוגיה באמצעות רכישות ויוזמות חדשנות

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.danaher.com
  • דוא"ל: mergers.acquisitions@danaher.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/danahercorporation
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/danaher
  • אינסטגרם: www.instagram.com/danahercorporation
  • כתובת: 2200 Pennsylvania Avenue, NW Suite 800W Washington, DC20037, ארצות הברית
  • טלפון: 1-202-828-0850

10. GE HealthCare

הם תומכים בתהליכי אבחון בארצות הברית באמצעות ציוד הדמיה, מערכות ניטור חולים ופלטפורמות ניתוח נתונים. טכנולוגיות ההדמיה המדויקות שלהם מספקות תצוגה ברורה של האנטומיה והתפקוד, ומסייעות לרופאים בזיהוי מצבים רפואיים ובתכנון הטיפול. באמצעות פתרונות דיגיטליים המקשרים בין הציוד לניתוח נתונים מבוסס ענן, הם מאפשרים בדיקות תקינות של המערכת ותובנות ביצועים בזמן אמת.

מודל השירות שלהם משתרע על פני מחזור החיים של הציוד, החל מתכנון והתקנה ועד תחזוקה חזויה וניהול ציוד. באמצעות שילוב של ניתוח נתונים מבוסס בינה מלאכותית עם תמיכה הנדסית בשטח, הם מסייעים לספקי שירותי הבריאות למזער את זמן ההשבתה ולהבטיח שמכשירי האבחון יהיו מוכנים לעמוד בדרישות היומיומיות. ההיצע שלהם כולל גם תוכניות הדרכה שמטרתן להבטיח שהצוותים הקליניים ישתמשו בכלי האבחון ביעילות.

נקודות עיקריות:

  • מערכות הדמיה וניטור המשמשות בבתי חולים ברחבי הארץ
  • יכולות ענן ובינה מלאכותית למעקב אחר ביצועי ציוד
  • הסכמי שירות המכסים תחזוקה חזויה ותיקונית
  • כלי ניהול צי וניהול מחזור חיים עבור נכסי אבחון
  • משאבי הדרכה עבור רופאים וצוות טכני

שירותים:

  • ציוד הדמיה לאבחון במגוון שיטות
  • פלטפורמות דיגיטליות לניתוח נתונים בזמן אמת ותמיכה מרחוק
  • שירותי תחזוקה ותיקון מונעים
  • ניהול צי רכב ותכנון מחזור חיים
  • תוכניות חינוך והכשרה לשימוש במערכת

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.gehealthcare.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/GEHealthCare
  • טוויטר: x.com/GEHealthcare
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/gehealthcare
  • אינסטגרם: www.instagram.com/gehealthcare
  • טלפון: 1-800-437-1171

11. Revvity

Revvity תומכת באבחון בארה"ב על ידי קישור מחקר במדעי החיים לבדיקות קליניות. הפלטפורמות שלהן משתרעות על גילוי, פיתוח פרה-קליני ואבחון מומחה, ומספקות למעבדות כלים לזיהוי סמנים ביולוגיים ולניטור מחלות. עבודתן כוללת נוגדנים, בדיקות ומכשירים אוטומטיים המסייעים בהעברת הממצאים מהמעבדה לבדיקות חולים.

הם מציעים גם שירותי חוזים ורישוי המאפשרים למעבדות להוסיף בדיקות חדשות מבלי לבנות הכל בתוך הבית. עם פתרונות בתחום בריאות הרבייה, אימונודיאגנוסטיקה וטיפול בתאים ובגנים, הם מספקים אפשרויות גמישות למתקנים הזקוקים להרחבה או לעדכון תפריט האבחון שלהם.

נקודות עיקריות:

  • תיק מוצרים משולב בתחום מדעי החיים והאבחון
  • פלטפורמות בדיקה לזיהוי סמנים ביולוגיים
  • אוטומציה לטיפול בדגימות וניתוחן
  • תמיכה בבדיקות פוריות ובדיקות חיסוניות
  • שירותי קבלנות להרחבת בדיקות מהירות

שירותים:

  • אספקת נוגדנים ובדיקות
  • מערכות הדמיה וזיהוי אוטומטיות
  • ערכות אבחון מיוחדות וחומרים כימיים
  • תוכניות לפיתוח רישיונות וחוזים
  • שירות מכשירים והדרכת משתמשים

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.revvity.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/Revvityinc
  • טוויטר: x.com/RevvityInc
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/revvity
  • אינסטגרם: www.instagram.com/revvity
  • טלפון: 800 762 4000

12. Hologic

Hologic מתמקדת באבחון המותאם לצורכי הבריאות של נשים בארצות הברית. המערכות שלהן כוללות הדמיה של השד, בדיקות לגילוי מחלות צוואר הרחם ובדיקות מולקולריות לזיהומים. באמצעות שילוב של ציוד הדמיה עם בדיקות מעבדה, הן מספקות לרופאים כלים עקביים, החל מגילוי מוקדם ועד לתכנון הטיפול.

טכנולוגיות המעבדה שלהם כוללות פלטפורמות אוטומטיות לציטולוגיה ואבחון מולקולרי, יחד עם מכשירי איסוף שנועדו לשמור על איכות הדגימות. הם תומכים במוצרים אלה באמצעות תמיכה בתהליכי העבודה, כך שמעבדות יכולות לבצע בדיקות בצורה מדויקת ולקצר את זמן התגובה.

נקודות עיקריות:

  • כלי אבחון המתמקדים בבריאות האישה
  • מערכות הדמיה לבדיקת השד והשלד
  • בדיקות מולקולריות לבדיקות בריאותיות ויראליות ומיניות
  • פלטפורמות ציטולוגיה לבדיקות סקר צוואר הרחם
  • כלי עזר לתהליכי עבודה לשיפור היעילות במעבדה

שירותים:

  • ציוד הדמיה של השד והשלד
  • מערכות אבחון מולקולריות אוטומטיות
  • טכנולוגיות סריקה ציטולוגית
  • מכשירים לאיסוף דגימות והובלתן
  • תמיכה טכנית והדרכה ביישומים

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.hologic.com
  • דוא"ל: CustomerSupport@hologic.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/Hologic
  • טוויטר: x.com/Hologic
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/hologic
  • אינסטגרם: www.instagram.com/hologic
  • טלפון: 1-877-668-2237

13. נטרה

הם מיישמים טכנולוגיית DNA חופשי בתאים לאבחון בתחום האונקולוגיה, בריאות האישה וטיפול בהשתלות איברים. הבדיקות שלהם מנתחות חומר גנטי בדם כדי לסייע בחיזוי סיכונים, מעקב אחר מחלות והנחיית החלטות טיפוליות ללא הליכים פולשניים. רופאים בארה"ב משתמשים בבדיקות אלה כדי לאתר סימנים לגידולים, לבצע בדיקות הריון ולעקוב אחר מצב השתלות איברים.

הגישה שלהם משלבת בדיקות מעבדה עם פורטלים דיגיטליים המציגים דוחות ברורים לרופאים ולמטופלים. הם גם מספקים צוותי תמיכה רפואית המסייעים בפירוש התוצאות, ומבטיחים שהנתונים יתאימו להחלטות הטיפול היומיומיות במגוון התמחויות.

נקודות עיקריות:

  • בדיקת DNA חופשי בתאים לאבחון לא פולשני
  • פאנלים לניטור סרטן, טרום לידתי והשתלות
  • פלטפורמות דיגיטליות לגישה קלה לתוצאות
  • אימות קליני באמצעות מחקרים שנבדקו על ידי עמיתים
  • צוות תמיכה רפואית להדרכה בנוגע לתוצאות

שירותים:

  • בדיקות לאיתור מחלה שיורית מינימלית באונקולוגיה
  • בדיקות סקר טרום לידתיות
  • ניטור דחיית השתלת איברים
  • פורטלי נתונים עבור רופאים ומטופלים
  • תמיכה חינוכית וייעוץ בנוגע לתוצאות

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.natera.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/NateraGenetics
  • טוויטר: x.com/nateragenetics
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/natera
  • אינסטגרם: www.instagram.com/nateragenetics
  • טלפון: 650-489-9050

14. QuidelOrtho

QuidelOrtho מפתחת מערכות אבחון התומכות במעבדות מרכזיות, אתרי טיפול נקודתיים וצוותי מחקר ברחבי ארצות הברית. תיק המוצרים שלה כולל כימיה קלינית, בדיקות אימונולוגיות, פלטפורמות מולקולריות וכלים לרפואה עירוית, המעניקים לספקי שירותי בריאות אפשרויות הן לבדיקות שגרתיות והן לקבלת החלטות מהירה. על ידי שילוב של בינה מובנית עם חומרה קומפקטית, הם מסייעים למעבדות להתמודד עם עומסי עבודה מגוונים תוך שמירה על זרימת עבודה ברורה ויציבה.

הם מספקים גם בדיקות זרימה לרוחב מהירות, מכשירי PCR ומנתחי אימונו-המטולוגיה המשתלבים במערך הקיים. ריאגנטים למחקר ומוצרי תרבית תאים משלימים את המגוון שלהם, ומאפשרים למעבדות להוסיף מחקרים חדשים או בדיקות מיוחדות ללא עיכובים משמעותיים. שילוב זה של חומרה, בדיקות ושירותי תמיכה מסייע למתקנים להסתגל לשינויים בצרכי האבחון.

נקודות עיקריות:

  • מערכות לכימיה קלינית ולבדיקות אימונולוגיות
  • פלטפורמות לטיפול נקודתי לבדיקות מהירות
  • כלים מולקולריים לאבחון סטרפטוקוקוס, שפעת ומחלות אחרות
  • מכשירים לאנליזה אימונו-המטולוגית למעבדות עירוי דם
  • ריאגנטים מחקריים למחקרים בתחום האונקולוגיה והדלקות

שירותים:

  • תמיכה בהתקנה ובתהליכי עבודה עבור VITROS ומערכות אחרות
  • אספקת ערכות בדיקה מהירות לאנטיגן ול-PCR
  • הפצת ריאגנטים ומוצרי תרבית תאים
  • משאבי הדרכה לצוותי מעבדה ומרפאה
  • תמיכה טכנית שוטפת ותחזוקת מכשירים

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.quidelortho.com
  • אֶלֶקטרוֹנִי: 
  • פייסבוק: www.facebook.com/QuidelOrtho
  • טוויטר: x.com/QuidelOrtho
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/quidelortho
  • אינסטגרם: www.instagram.com/quidelortho
  • כתובת: 9975 Summers Ridge Road San Diego, CA 92121, ארה"ב
  • טלפון: (+1) 858 552 1100

15. IDEXX

IDEXX מתמקדת באבחון וטרינרי ומספקת למעבדות ולקליניקות בארצות הברית מכשירי ניתוח פנימיים, שירותי מעבדה ייעודיים ותוכנות ענן. מכשירי ה-Point-of-Care שלה מספקים תוצאות של בדיקות כימיה בדם, המטולוגיה והדמיה בזמן שהמטופל עדיין נמצא במקום, מה שמסייע לרופאים וטרינריים לתכנן את הטיפול ללא דיחוי. מעבדות ייעודיות מרחיבות את תפריט הבדיקות עם בדיקות מתקדמות המעובדות ומדווחות באמצעות פורטלים מקושרים.

תוכנת ניהול המרפאה וההדמיה שלהם מקשרת בין נתוני האבחון לבין תזמון, חיוב ותקשורת עם הלקוחות, ויוצרת תמונה אחידה של כל מקרה. תוכניות השתלמות ותמיכה טכנית עוזרות לצוותים להישאר מעודכנים בכל הקשור למכשירים ושיטות בדיקה חדשים. יחד, כלים אלה מספקים למרפאות וטרינריות נתיב ברור מאיסוף הדגימות ועד לקבלת החלטות טיפול מושכלות.

נקודות עיקריות:

  • מכשירים פנימיים לניתוח מהיר של דגימות דם ושתן
  • מעבדות ייחוס לתפריטי בדיקות מורחבים
  • פלטפורמות ענן לשיתוף נתונים ואחסון תמונות
  • תוכנה לניהול מרפאה המקשרת בין אבחנות לתיקים רפואיים
  • משאבים להמשך הכשרה עבור צוותי מרפאות

שירותים:

  • התקנה וכיול של מכשירי ניתוח בנקודת הטיפול
  • שירותי שליחויות ודיווח עבור בדיקות מעבדה ייעודיות
  • פתרונות לניהול נתונים והדמיה בענן
  • תוכנה למשימות זרימת עבודה ומלאי
  • תמיכה טכנית וניטור מרחוק של מכשירים

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.idexx.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/IDEXX
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/idexx-laboratories
  • כתובת: ווסטברוק, מיין 04092, ארצות הברית
  • טלפון: 1-207-556-0300

מַסְקָנָה

אבחון מערכתי ממשיך להיות תחום קריטי ברפואה המודרנית ובמדעי החיים, התומך בכל דבר, החל מאיתור מחלות וניטור חולים ועד ליעילות מעבדות ותכנון טיפולים. החברות המוצגות במאמר זה מייצגות מדגם מייצג של החברות התורמות לתשתית האבחון בארצות הברית. הטכנולוגיות שלהן כוללות אוטומציה של מעבדות, בדיקות מולקולריות, מערכות הדמיה ופתרונות לנקודת הטיפול, המסייעים לספקי שירותי הבריאות להגיב לצרכים אבחוניים שגרתיים ומורכבים כאחד.

עם הגידול בביקוש לשירותי בריאות והתפתחות הטכנולוגיה, חברות אלה ממלאות תפקיד מרכזי בעיצוב האופן שבו מתבצעים ונוהלים אבחונים בסביבות קליניות, מחקריות וייעודיות. באמצעות שילוב של פלטפורמות, שירותים ותמיכה, הן מאפשרות למוסדות לשמור על אמינות, לייעל את זרימת העבודה ולהסתגל לדרישות המשתנות מבלי לפגוע באיכות האבחון.

 

חברות התמיכה הטובות ביותר בתחום ה-VoIP בארה"ב לתקשורת עסקית

Posted on by Viktor Bartak

טכנולוגיית Voice over Internet Protocol (VoIP) שינתה את אופן התקשורת של עסקים. בארצות הברית, מגוון רחב של חברות תמיכה ב-VoIP מציעות שירותים מקצועיים המבטיחים פעולה חלקה, קישוריות אמינה וסיוע טכני מיידי. בין אם אתם סטארט-אפ קטן או ארגון גדול, מציאת שותף התמיכה הנכון ב-VoIP היא המפתח לשמירה על תקשורת יעילה וחסכונית.

1. כלי עבודה מובילים

אנו מספקים שירותי IT מלאים התומכים בפעילות VoIP עבור חברות בארצות הברית. עבודתנו כוללת הקמת תשתית, תחזוקה שוטפת של המערכת, שירותי תמיכה טכנית ופיתוח תוכנה המסייעים לפלטפורמות VoIP לפעול בצורה חלקה ובטוחה. בין אם מדובר בתמיכה טכנית או בסיוע בפיתוח backend עבור כלי תקשורת, אנו מבצעים משימות תפעוליות המאפשרות ללקוחותינו להתמקד בעבודתם העיקרית. הצוותים שלנו דוברים אנגלית שוטפת ופועלים באזורי זמן שונים, מה שמאפשר לנו להתאים את עצמנו ללוחות הזמנים בארצות הברית ולספק תמיכה ללא עיכובים.

המבנה שלנו מאפשר ללקוחות לבחור כיצד הם רוצים לעבוד איתנו. אנו מציעים שירותי ייעוץ באמצעות צוותי ייעוץ, צוותי הנדסה זריזים לפרויקטים גמישים ומהירים, ומרכזי פיתוח ייעודיים לעבודה לטווח ארוך. מודלים אלה שימושיים לתמיכה ב-VoIP מכיוון שהם מאפשרים להגדיל או להקטין את המשאבים בהתאם לצרכי העסק. באמצעות שילוב עם זרימות עבודה פנימיות, אנו עוזרים לשמור על ביצועי ה-VoIP, לנהל מערכות ניתוב שיחות ולהבטיח יציבות השירות. אנו מספקים גם שירותים כגון עיצוב UI/UX, אבטחת סייבר, בדיקות וניתוחים, אשר לרוב מהווים חלק ממערכות ה-VoIP.

נקודות עיקריות:

  • תרבות המונעת על ידי ערכים המבוססת על כבוד, חדשנות ומחויבות
  • מהנדסים דוברי אנגלית זמינים בשעות העבודה בארה"ב
  • מודלים גמישים של מעורבות, החל מייעוץ ועד לצוותים ייעודיים
  • סינון קפדני של המועמדים, התואם את כישוריהם לכל תפקיד
  • אפשרויות Nearshore ו-Offshore לבקרת עלויות והמשכיות

שירותים:

  • פריסת מערכת VoIP, תצורה ותמיכה שוטפת
  • שירות תמיכה 24/7 ותגובה לאירועים
  • ניטור ואופטימיזציה של תשתיות
  • פיתוח תוכנה, אינטרנט ומובייל עבור כלי תקשורת
  • עיצוב UI-UX לאפליקציות קוליות והודעות
  • בדיקות ובקרת איכות להבטחת ביצועים
  • אבטחת סייבר והגנה על נתונים עבור תעבורת קול
  • ניתוח נתונים ודיווח על השימוש בשיחות

פרטי קשר:

2. ריבל

Rivell מספקת שירותי IT מנוהלים ברחבי ניו ג'רזי, כולל תמיכה במערכות VoIP המשמשות לתקשורת עסקית. שירותי ה-VoIP שלה הם חלק מגישה רחבה יותר לניהול תשתיות ורשתות, המסייעת ללקוחות להגדיר, לפקח ולתחזק פתרונות טלפוניה מודרניים לצד פונקציות IT אחרות. באמצעות מודל השירותים המנוהלים שלה, החברה מטפלת ביישום VoIP ומספקת תמיכה המותאמת לצרכי התקשורת הספציפיים של כל חברה.

שירותיהם משתרעים על מגוון תעשיות כגון בריאות, משפט, פיננסים ונדל"ן, שבהן כלי תקשורת כגון VoIP ממלאים תפקיד מרכזי. Rivell כוללת תמיכה במערכות VoIP במערך השירותים המרכזי שלה, ומשלבת אותה עם ניטור רשתות, אירוח בענן ואבטחת סייבר. הדבר מאפשר ללקוחות לנהל את התקשורת ואת תשתית ה-IT במקום אחד, תוך צמצום זמן ההשבתה ופישוט תיאום השירותים.

נקודות עיקריות:

  • שירות VoIP כלול במודל התמיכה הניהולית ב-IT
  • ניטור הרשת מסייע במניעת הפרעות בשירותי הקול
  • תמיכה משולבת ב-VoIP, אירוח בענן ואבטחה
  • כיסוי למקרי שימוש ב-VoIP ספציפיים לתעשייה
  • אפשרויות שירות גמישות בהתאם לדרישות העסקיות

שירותים:

  • הגדרת מערכת VoIP ותמיכה
  • שירותי רשת ותשתית מנוהלים
  • מחשוב ענן ואחסון
  • דלפק תמיכה טכנית ותמיכה טכנית של IT
  • אבטחת סייבר והגנה על נתונים
  • גיבוי והתאוששות מאסון
  • ייעוץ IT לתשתיות תקשורת

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: rivell.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/rivell01
  • טוויטר: x.com/rivell_llc
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/rivell-llc
  • אינסטגרם: www.instagram.com/rivell_llc
  • כתובת: 900 Hollydell Ct.Sewell NJ, 08080
  • טלפון: (609) 422-5900

3. RDCS

RDCS מציעה שירותי VoIP כחלק מפתרונות התמיכה ה-IT שלה לעסקים קטנים ובינוניים בפנסילבניה. התמיכה ב-VoIP מסייעת ללקוחות להחליף מערכות טלפון מסורתיות בתקשורת גמישה מבוססת אינטרנט. החברה מנהלת הן את ההקמה והן את ההיבטים התפעוליים, ועובדת לצד הלקוחות כדי לשלב את ה-VoIP בתהליכים העסקיים שלהם. זה כולל ניטור שוטף ותגובה לכל בעיה הקשורה לשירות.

תמיכת ה-VoIP של החברה משתלבת במסגרת שירותי ה-IT המנוהלים הרחבה יותר שלה, הכוללת הגנה על הרשת, תאימות ותכנון אסטרטגי. לקוחות נהנים מתגובה מקומית מהירה כאשר בעיות חומרה או קישוריות משפיעות על תקשורת הקול. על ידי שילוב VoIP עם שירותי ענן מנוהלים ואבטחת סייבר, RDCS מסייעת לעסקים לשמור על תקשורת מאובטחת, פונקציונלית ומותאמת לצרכים המשתנים.

נקודות עיקריות:

  • שירותי VoIP המיועדים לעסקים קטנים ובינוניים
  • שילוב עם שירותי IT אחרים כגון ענן ואבטחה
  • תמיכה מקומית זמינה להתקנה ולפתרון בעיות
  • תמיכה בעמידה בתקנות בתחום הנתונים בתעשיות שונות
  • תכונות VoIP גמישות המותאמות לצרכי הלקוח

שירותים:

  • יישום ותמיכה ב-VoIP
  • שירותי IT ורשת מנוהלים
  • ניהול שירותי ענן
  • אבטחת סייבר והגנה על נקודות קצה
  • תכנון גיבוי ושחזור נתונים
  • תמיכה בפרויקטים בתחום ה-IT, כולל הגירות
  • ייעוץ IT ואפשרויות בניהול משותף

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: rdcstech.com
  • טוויטר: x.com/RDCSTech
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/rdcspa
  • כתובת: 2902 Cape Horn Rd Red Lion, PA 17356
  • טלפון: (717) 844-5406

4. TruAdvantage

TruAdvantage מציעה שירותי IT מנוהלים לעסקים קטנים ובינוניים ברחבי קליפורניה, כולל תמיכה במערכות VoIP כחלק מפתרונות התשתית שלה. שירותיה מסייעים לחברות ליישם ולנהל תקשורת VoIP, במיוחד במגזרים מוסדרים כגון בריאות, פיננסים ומדעי החיים. החברה מספקת שירותי תמיכה 24/7 ומשלבת כלים VoIP בסביבות IT רחבות יותר כדי להפחית שיבושים ולשפר את הנגישות לצוותים מרוחקים.

תמיכת ה-VoIP שלהם משתלבת במרכזיותם הכוללת בתפעול IT, תאימות ואבטחה. באמצעות מודל השירות המנוהל שלהם, הם דואגים הן לתחזוקה הטכנית והן לתמיכה במשתמשים עבור מערכות תקשורת. לקוחותיהם נהנים גם מיכולתם להתאים את הגדרת ה-VoIP למסגרות תאימות כגון HIPAA או PCI, דבר החשוב עבור מגזרים המטפלים בנתונים רגישים.

נקודות עיקריות:

  • שילוב VoIP כלול בשירותי IT מנוהלים
  • התמקדות בתאימות עבור חברות בתחום הבריאות, הפיננסים והמשפט
  • דלפק תמיכה ותמיכה מרחוק 24/7
  • תמיכה בתשתית לעבודה מרחוק באמצעות VoIP
  • תמיכה מותאמת אישית בהתאם לגודל החברה ולתחום העיסוק

שירותים:

  • הגדרת מערכת VoIP ותמיכה במשתמשים
  • ניהול רשתות ותשתיות
  • פתרונות ענן וטרנספורמציה דיגיטלית
  • ניהול תאימות לתעשיות מוסדרות
  • אבטחת סייבר ומניעת איומים
  • תכנון וייעוץ אסטרטגי בתחום ה-IT

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.truadvantage.com
  • דוא"ל: Hello@truadvantage.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/truadvantage
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/truadvantage
  • כתובת: 3031 Tisch Way Suite 110 Plaza West San Jose, CA 95128
  • טלפון: 408-680-8389

5. CloudTalk

CloudTalk מתמחה בפתרונות VoIP מבוססי ענן, ומציעה מגוון רחב של מערכות טלפוניה וכלים למוקדי שירות טלפוני המיועדים לעסקים בכל הגדלים. הפלטפורמה שלה מספקת שיחות נכנסות ויוצאות, ניתוח נתונים, אוטומציה של שיחות ושילוב עם כלים לניהול קשרי לקוחות (CRM) ותמיכה טכנית. CloudTalk תומכת בחברות מכל הענפים, ממכירות ושירות לקוחות ועד חינוך ובריאות, באמצעות VoIP כדי למרכז את התקשורת ולייעל את זרימת העבודה.

הפלטפורמה שלהם מבוססת כולה על האינטרנט ותומכת בצוותים מרוחקים עם תכונות כמו מספרי טלפון וירטואליים בלמעלה מ-160 מדינות, ניתוב שיחות, תא קולי, תמלול באמצעות בינה מלאכותית ולוחות מחוונים לניתוח נתונים. CloudTalk אינה דורשת תשתית באתר, מה שהופך את השירות שלהם לגמיש ומתאים לצוותים מבוזרים או לפעולות בהיקף נרחב. הם מתמקדים בפשטות הטיפול בשיחות ובמיקסום ביצועי הצוות ללא צורך במעורבות רבה של מחלקת ה-IT.

נקודות עיקריות:

  • פלטפורמת מוקד טלפוני מבוססת VoIP עם טווח הגעה עולמי
  • מערכת מבוססת אינטרנט ללא צורך בחומרה מקומית
  • שילוב עם CRM וכלי תמיכה בלקוחות
  • תכונות המותאמות לתעשיות ולמקרי שימוש ספציפיים
  • תמיכה בצוותים מרוחקים באמצעות תשתית מבוססת ענן

שירותים:

  • מערכות טלפוניה VoIP לעסקים ולמרכזי שיחות
  • הקלטת שיחות, ניתוח נתונים ותמלול
  • ניתוב שיחות חכם וניהול תורים
  • תכונות AI לאוטומציה ותובנות סוכנים
  • שילוב CRM ושירות תמיכה
  • מספרים וירטואליים גלובליים והעברת מספרים
  • ניהול שיחות נכנסות ויוצאות

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.cloudtalk.io
  • פייסבוק: www.facebook.com/CloudTalkCallCenter
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/cloudtalk.io
  • אינסטגרם: www.instagram.com/cloudtalk_io
  • כתובת: 150 West, 25th Street, RM 403 10001, ניו יורק, ארצות הברית
  • טלפון: +1 888-487-1675

6. ETTE

ETTE מספקת שירותי IT לעסקים קטנים ולארגונים ללא כוונת רווח באזור וושינגטון די.סי., כולל תמיכה במערכות VoIP. שירות ה-VoIP שלה נועד להחליף את מערכות הטלפוניה המסורתיות בשיחות גמישות מבוססות אינטרנט, ומציע כלים תקשורתיים חסכוניים לארגונים עם משאבי IT פנימיים מוגבלים. שירות ה-VoIP מוצע כחלק מחבילת ה-IT המנוהלת שלה, הכוללת ניטור מערכות ותמיכה ישירה למשתמשים.

תמיכת ה-VoIP שלהם מתמקדת ביציבות ובשימושיות, מה שמקל על צוותי עמותות או עסקים קטנים לעבוד ללא צורך במומחיות פנימית בתחום התקשורת. ETTE גם מסייעת בהגדרת תצורות VoIP מאובטחות, בשילוב שירותי קול בתשתית הקיימת ובהבטחת כיסוי תעבורת הקול על ידי פרוטוקולי האבטחה שלהם. נוכחותם המקומית מאפשרת להם להציע תמיכה באתר אם פתרון בעיות מרחוק אינו מספיק.

נקודות עיקריות:

  • VoIP כלול בשירותי IT מנוהלים לעסקים קטנים ועמותות
  • תמיכה מקומית בוושינגטון, D.C. עם סיוע זמין באתר
  • הגדרת VoIP פשוטה ואמינה עבור ארגונים עם משאבים מוגבלים
  • שילוב VoIP בתוכניות תמיכה ואבטחה רחבות יותר בתחום ה-IT
  • תוכניות שירות גמישות המותאמות לצמיחת הארגונים

שירותים:

  • הטמעה ותחזוקה של מערכת VoIP
  • תמיכה מנוהלת בתחום ה-IT עם שירות תמיכה 24/7
  • מעבר לענן והקמת תשתית
  • שירותי אבטחה ותאימות
  • תמיכה טכנית באתר ובאופן מרחוק
  • תכנון אסטרטגי של טכנולוגיית מידע ושירותי CIO וירטואליים

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: ettebiz.com/video-testimonials
  • דוא"ל: sales@ette.biz
  • פייסבוק: www.facebook.com/ettebiz
  • טוויטר: x.com/ettebiz
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/empowerment-through-technology-&-education-inc-
  • כתובת: 5335 Wisconsin Ave. NW Suite 440 Washington, D.C., 20015
  • טלפון: 202-345-1965

7. רשתות קשרים

Knot Networks פועלת כספקית תקשורת אמריקאית המספקת שירותי VoIP, SIP trunking ומגוון אפשרויות למספרי טלפון וירטואליים. הפלטפורמה שלה מאפשרת לחברות לטפל בתמיכה נכנסת, מכירות יוצאות ושיחות יומיומיות באמצעות קול מבוסס אינטרנט במקום קווים קבועים. היא גם מספקת לחברות כלים כמו IVR מאוחסן, הקלטת שיחות וחלוקת שיחות אוטומטית, כך שהנציגים יכולים לנהל שיחות עם פחות ניתוב ידני.

בנוסף ל-VoIP, הם מספקים מספרי חיוג חינם, בינלאומיים, מקומיים ומספרי יוקרה, המסייעים לחברות לבנות נוכחות ארצית או גלובלית ללא צורך בחומרה נוספת. מודל השירות שלהם כולל תמיכה 24/7 מבוססת ארה"ב ואספקה בענן, כך שלקוחות יכולים להוסיף מספרי טלפון חדשים, להגדיל את הקיבולת או להחליף זרימת שיחות ללא צורך בשינויים באתר.

נקודות עיקריות:

  • טלפוניית VoIP המועברת באמצעות תשתית ענן
  • מספרים חינם, מקומיים ומותאמים אישית להגעה רחבה יותר
  • תקשורת SIP trunking שמבטלת את הצורך בקווי טלפון מסורתיים
  • אפשרויות IVR ו-ACD מאוחסנות לניתוב שיחות
  • תמיכה מבוססת בארה"ב, זמינה תמיד

שירותים:

  • שירות טלפוניה VoIP וקישור SIP
  • פתרונות למוקדי שיחות נכנסות ויוצאות
  • תכונות PBX מאוחסנות, כולל שיחות מרובות ותא קולי
  • אספקת מספרי טלפון חינם ובינלאומיים
  • הקלטת שיחות והעברתן

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.knotnetworks.com
  • דוא"ל: Help@Knotnetworks.com
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/knot-networks-llc
  • כתובת: 18585 Coastal Hwy 10 333, Rehoboth Beach, DE 19971, ארה"ב
  • טלפון: +1-833-574-8844

8. Infracore

Infracore מספקת שירותי IT וסייבר מנוהלים לחברות בינוניות בארה"ב, תוך התמקדות בתשתית מאובטחת, יציבה וניתנת להרחבה. אמנם באתר החברה לא מופיעים מוצרי VoIP עצמאיים, אך היא מפקחת על הרשתות ומערכות הענן שעליהן נשען תעבורת הקול, ומבטיחה שהשהיה, אבטחה וזמן פעולה עומדים בסטנדרטים העסקיים. מוקד השירות שלה משמש כהארכה של הצוות הפנימי, ומטפל בתקלות המשפיעות על שירותי הקול או הנתונים.

צוותי הפרויקטים שלהם מסייעים ללקוחות להעביר עומסי עבודה לפלטפורמות ענן, לתכנן תוכניות להמשכיות עסקית ולשמור על תאימות המערכות לכללי הממשל והתאימות. באמצעות שילוב של ניטור, ניהול סיכונים וייעוץ אסטרטגי, הם תומכים בתשתית הטכנית המאפשרת ל-VoIP ולכלים אחרים בזמן אמת לפעול ללא הפרעה.

נקודות עיקריות:

  • שירות תמיכה יזום עם פתרון תקלות
  • הנחיות בנושא ממשל תאגידי ותאימות עבור מגזרים מוסדרים
  • ניהול ענן התומך בתעבורת קול מרחוק
  • תכנון המשכיות עסקית לצמצום זמן השבתה
  • מעורבות גמישה, החל מצוות מנוהל במלואו ועד תמיכה בפרויקטים

שירותים:

  • ניהול רשתות ותשתיות
  • ניטור ותגובה לסייבר-אבטחה
  • מעבר לענן ותפעול ענן שוטף
  • שולחן שירות ותמיכה טכנית לפי דרישה
  • ייעוץ IT לאסטרטגיה וניהול סיכונים

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: infracore.net
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/infracore
  • אינסטגרם: www.linkedin.com/company/infracore
  • כתובת: 11405 W Bernardo Ct, סן דייגו, CA 92127
  • טלפון: (800) 689-8565

9. מערכות תקשורת משולבות

Converged Communications Systems מלווה חברות לאורך כל מחזור החיים של פלטפורמות טלפוניה ומרכזי קשר מבוססות ענן. הצוות שלהם מסייע בבחירת אופציית UCaaS או CCaaS מתאימה, מטפל בהטמעה, ואז שומר על יציבות הסביבה באמצעות תמיכה מנוהלת. באמצעות שיתוף פעולה עם ספקי קול רבים מהשורה הראשונה, הם מספקים ללקוחות נתיב ברור מציוד מקומי לשיחות אינטרנט גמישות שניתן להגדיל או להקטין בהתאם לצורך.

לאחר שהשירות עולה לאוויר, הם מנהלים מעברים, תוספות, שינויים, אינטגרציות והדרכת משתמשים. שילוב זה של ייעוץ, הנדסה וניטור מסביב לשעון מאפשר לצוות הפנימי להישאר ממוקד בעבודה היומיומית, בעוד פלטפורמת הקול נשארת מעודכנת, מאובטחת ומוכנה לתכונות חדשות.

נקודות עיקריות:

  • ניסיון בפלטפורמות UCaaS ו-CCaaS מובילות
  • תהליך בחירה אובייקטיבי שמצמצם במהירות את אפשרויות הספקים
  • מהנדסים מוסמכים מפקחים על פריסות ואינטגרציות
  • אפשרות לשירות מנוהל עבור שינויים ותמיכה שוטפים
  • שירות תמיכה זמין בכל שעה

שירותים:

  • ייעוץ בתחום VoIP ותקשורת מאוחדת
  • העברת פלטפורמת מרכז הקשר והתאמתה
  • ניהול פרויקטים ואבטחת איכות
  • הדרכות למשתמשים ולמנהלים
  • ניהול פעילות מרכז הקשר והקול

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.convergedsystems.com
  • דוא"ל: sales@convergedsystems.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/ConvergedCommunicationSystems
  • טוויטר: x.com/ccstelephony
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/converged-communication-systems
  • אינסטגרם: www.instagram.com/ccstelephony
  • כתובת: 2550 Crawford Ave, Ste 6 Evanston, IL 60201 קרא עוד בכתובת: 
  • טלפון: 877-598-3999

10. קבוצת EPC

קבוצת EPC תומכת ב-VoIP על ידי הפיכת Microsoft Teams למערכת טלפוניה מלאה למשתמשים עסקיים. היועצים שלהם ממפים את זרימת השיחות הנוכחית, קובעים כללי ממשל ומגדירים ניתוב ישיר או חיבור למפעיל, כך שהשיחות מועברות דרך האינטרנט במקום דרך קווים מסורתיים. כך מקבלים העובדים מקום אחד לצ'אט, פגישות ושיחות חיצוניות, ללא צורך להחליף אפליקציות.

לאחר הפריסה, הם מספקים שירותי ניהול, בדיקות אבטחה והדרכה למשתמשים הקצה כדי להבטיח את תפקודו התקין של השירות. הגישה שלהם משלבת אסטרטגיה, הגדרה טכנית והדרכה, ומבטיחה שקווי הקול של Teams יעמדו בדרישות האמינות והתאימות ככל שהחברה צומחת או משתנה.

נקודות עיקריות:

  • התמקדו בהפעלת הקול ב-Microsoft Teams
  • תוכנית פריסה שלב אחר שלב המותאמת ליעדי העסק
  • מדיניות ממשל ואבטחה המובנית בתכנון
  • ניהול שוטף ובקרת ביצועים
  • הדרכת משתמשים התומכת באימוץ נרחב

שירותים:

  • הערכה ותכנון ארכיטקטורה עבור Teams Phone
  • רישוי ותכנון מכשירים
  • ניתוב ישיר והגדרת קישוריות SIP
  • ניהול שינויים והטמעת משתמשים
  • ניטור ואופטימיזציה רציפים

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.epcgroup.net
  • דוא"ל: contact@epcgroup.net
  • פייסבוק: www.facebook.com/epcgroup.net
  • טוויטר: x.com/epcgroup
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/epc-group-net-
  • אינסטגרם: www.instagram.com/epcgroup
  • כתובת: 4900 Woodway Dr #830, יוסטון, טקסס 77056
  • טלפון: +1 (888) 381-9725

11. Telerivet

Telerivet מספקת פלטפורמת ענן המאפשרת לארגונים לבנות תהליכי עבודה של שיחות קוליות והודעות ללא צורך בחומרת תקשורת כבדה. באמצעות כלים אינטרנטיים או ממשקי API, צוותים יכולים להגדיר תפריטי IVR, קמפיינים של שיחות יוצאות ומוקדים אוטומטיים הפועלים על מספרי טלפון וירטואליים. גישה זו תומכת בהרחבה מהירה של שירותי שיחות קוליות באזורים שונים, תוך שמירה על עלויות צפויות.

הפלטפורמה גם משלבת שיחות קוליות עם SMS, WhatsApp וערוצים אחרים, כך שקמפיין בודד יכול לשלב שיחות וטקסטים לפי הצורך. ניתוחים מפורטים, תפקידי משתמשים ובקרות אבטחה הופכים אותה למתאימה הן לפרויקטים קטנים והן לפעולות בקנה מידה גדול.

נקודות עיקריות:

  • בונה מבוסס אינטרנט עבור IVR וקמפיינים קוליים
  • מספרים וירטואליים והישג עולמי באמצעות ספקי ענן
  • גישה ל-API עבור לוגיקת שיחות מותאמת אישית ואינטגרציות
  • גישה מבוססת תפקידים ואבטחה תואמת SOC 2
  • לוח מחוונים עם נתוני שיחות בזמן אמת והיסטוריים

שירותים:

  • יצירת זרימת קול ו-IVR
  • שיחות יוצאות מתוזמנות ואוטומטיות
  • מעקב וניתוח שיחות
  • שילוב API ו-webhook עם אפליקציות צד שלישי
  • הודעות רב-ערוציות המשולבות עם זרימת קול

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.telerivet.com
  • דוא"ל: info@telerivet.com
  • כתובת: Telerivet, Inc.800 W El Camino Real, Suite 180 Mountain View, CA 94040, ארה"ב

12. סיגמא טלקום

Sigma Telecom מתמקדת באספקת שירותי קול ו-SMS סיטונאיים הפועלים באופן מלא על נתיבי VoIP. החברה מפעילה רשת ספקים עולמית ומכוונת כל נתיב כך שיספק איכות שיחה, יציבות ותעריפים הוגנים, ומאפשרת לספקי שירותים ולחברות להעביר תעבורה מבלי לבנות תשתית משלהם. הצוות של החברה משלב ניטור טכני עם תמיכה בחשבונות, כך שהלקוחות יכולים להתאים את הקיבולת, לאמת נתיבים חדשים או לפתור בעיות בכל פעם שנפח השיחות משתנה.

מעבר לסיום בסיסי, הם מספקים לשותפים כלים לניתוח תעבורה, בדיקת מסלולים והודעות המוניות. גישה רב-שכבתית זו מסייעת ללקוחות לשמור על איכות שיחות גבוהה תוך התרחבות לאזורים חדשים תחת הסכם שירות אחד.

נקודות עיקריות:

  • ניתוב VoIP גלובלי עם בדיקות איכות רציפות
  • צוות תמיכה ייעודי לשינויים במסלול ולפתרון בעיות
  • שילוב של שיחות קוליות והודעות SMS תחת מודל ספק אחד
  • תנאי חיבור גמישים המתאימים לדפוסי תעבורה מגוונים
  • דגש על גיוון הרשת כדי להפחית את הסיכון לכשל בנקודה אחת

שירותים:

  • סיום שיחות VoIP בינלאומיות
  • משלוח SMS סיטונאי והודעות דו-כיווניות
  • בדיקת מסלולים ואופטימיזציה של ביצועים
  • פורטל לניתוח נתוני תעבורה ודיווח
  • ניהול חשבונות והעברת בעיות טכניות לדרגים גבוהים יותר

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.sigmatelecom.com
  • דוא"ל: info@sigmatelecom.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/cellsigmatelecom
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/sigma-telecom-llc
  • אינסטגרם: www.instagram.com/sigmatelecom
  • כתובת: 501 Silverside Rd Suite 105 Wilmington, DE 19809
  • טלפון: +90 (216) 9993586

13. שיחת GSM

GSM Call מספקת PBX המארח בענן, המחליף את מרכזיות הטלפון באתר בשירות VoIP מקוון. הפלטפורמה שלהם מקשרת בין טלפונים שולחניים, טלפונים תוכנה ואפליקציות סלולריות, כך שצוותים יכולים להתקשר, להעביר שיחות ולקיים שיחות ועידה מכל מקום, תוך שמירה על זהות עסקית אחת. מודל תמיכה יוקרתי מקצה איש קשר יחיד המטפל בשינויים, מפקח על האיכות ומיישם עדכונים מבלי להטיל נטל על מחלקת ה-IT הפנימית.

השירות כולל בקרת שיחות ארגונית, ניתוב מעבר לגיבוי ושדרוגים אוטומטיים. עסקים יכולים להוסיף שלוחות, קבוצות צלצול או ניתוחים לפי דרישה, ולהרחיב את המערכת תוך דקות ספורות במקום להתקין חומרה חדשה.

נקודות עיקריות:

  • PBX מאוחסן ללא צורך בתחזוקת ציוד מקומי
  • נציג שירות ייעודי לכל חשבון
  • עדכוני תוכנה ואבטחה אוטומטיים
  • חוסן מובנה להמשכיות עסקית
  • ניתוח בזמן אמת של איכות השיחות והשימוש בהן

שירותים:

  • הגדרת PBX בענן והעברה
  • הודעות קוליות לדוא"ל והתראות לנייד
  • ניהול IVR רב-רמות ותורי שיחות
  • הצפנה מקצה לקצה ותכונות תאימות
  • ניטור 24/7 ותצורה מרחוק

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: gsmcall.com
  • דוא"ל: support@gsmcall.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/gsm.call
  • טוויטר: x.com/gsmcall
  • טלפון: 1.561.273.7800

14. 101VOICE

הם מספקים שירותי טלפוניה ושיתוף פעולה מבוססי ענן המיועדים לגופים ציבוריים, בתי ספר, ספקי שירותי בריאות וארגונים אחרים בארצות הברית. הפלטפורמה שלהם מפעילה שיחות קוליות, וידאו והודעות במקום אחד וניתן לחבר אותה ל-Microsoft Teams, Cisco Call Manager ומערכות התרעה לשעת חירום. צוות תמיכה בארצות הברית מפקח על הרשת 24 שעות ביממה ומסייע ללקוחות לעבור ממערכות ישנות לענן ללא עומס נוסף על הצוות הפנימי.

אבטחה ותאימות מנחות את ההתקנה שלהם. השיחות מועברות ברשת יתירה, ותכונות כגון מעקב ביקורת והצפנה מסייעות לעמוד בכללים כגון HIPAA. השירות ניתן להרחבה מכמה טלפונים למרכזי שיחות מרובי אתרים, וכלים נוספים כגון קווי SIP, פקס מעל IP ואפליקציות נלוות מרחיבים את הכיסוי לעובדים מרחוק.

נקודות עיקריות:

  • שירות טלפוניה בענן עם תמיכה 24/7 בארה"ב
  • שילובים עם Teams, Cisco וכלי זימון
  • התמקדות באבטחה ותאימות לתקנות הענף
  • הטמעה גמישה המתאימה לפריסה באתר אחר אתר
  • יעד זמן פעולה המותאם לצרכים של אמינות גבוהה

שירותים:

  • פלטפורמת תקשורת מאוחדת
  • מוקד טלפוני בענן ו-IVR
  • תקשורת SIP אלסטית
  • מספרים מקומיים ומספרי חיוג חינם
  • פקס מעל IP ואפליקציות טלפון וירטואלי

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: 101voice.com
  • דוא"ל: info@101voice.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/101VOICE
  • טוויטר: x.com/The101VOICE
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/101voice
  • כתובת: 3300 Central Expy, Santa Clara, CA 95051
  • טלפון: (408) 739-1100

15. Flowroute

Flowroute מספקת למפתחים ולעסקים קווי SIP בתשלום לפי שימוש, מספרי טלפון וממשקי API להעברת הודעות. הכל מסופק מפורטל בשירות עצמי וניתן לחבר אותו לכל PBX, מרכז קשר או אפליקציה מותאמת אישית. הרשת שלהם משתמשת במספר נתיבים, כך שהמספרים נשארים נגישים גם אם מתעוררת בעיה אצל הספק, והמשתמשים יכולים להוסיף או להעביר קווי טלפון בזמן אמת.

החברה שומרת על תמחור פשוט ומאפשרת ללקוחות להתרחב ללא חוזים. שיחות קוליות, SMS, MMS ופקסים חולקים סט אחד של ממשקי API, מה שמספק לצוותים דרך אחת לבנות זרימות שיחות, התראות טקסט או כניסות דו-שלביות. סוחרים וספקי שירות מנוהלים יכולים למתג את אותם כלים תחת המותג שלהם כדי להפעיל את שירותי השיחות הקוליות שלהם.

נקודות עיקריות:

  • תקשורת SIP בענן בלבד עם התקנה מיידית
  • ניתוב מספרים גמיש להמשכיות עסקית
  • חיוב מבוסס שימוש ללא התחייבות לתקופה קצובה
  • ממשקי REST נקיים עבור קול והודעות
  • אפשרות תווית לבנה למשווקים

שירותים:

  • תעבורת SIP נכנסת ויוצאת
  • מספרים מקומיים, חינם ומספרים מיוחדים
  • SMS ו-MMS למספרי טלפון קיימים
  • פקס באמצעות מסלולי T.38
  • העברת שיחות מרחוק וניהול DID

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: flowroute.com
  • דוא"ל: sales@flowroute.com
  • טוויטר: x.com/flowroute
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/flowroute
  • כתובת: 295 Madison Avenue, קומה 5, ניו יורק, NY 10017
  • טלפון: +1 (855) 356 9768

16. Wildix

Wildix מספקת מערכת תקשורת מאוחדת מבוססת דפדפן המשלבת שיחות VoIP, פגישות וידאו, צ'אט וכלים למרכז קשר. השירות שלה פועל באופן מלא בענן ומשתמש ב-WebRTC, כך שהמשתמשים יכולים לעבוד מכל מכשיר ללא תוספים נוספים. תוספות כגון תמלול באמצעות בינה מלאכותית, בוטים קוליים ובדיקות סנטימנט בזמן אמת מספקות לצוותים הקשר מהיר במהלך שיחות ופגישות.

אפשרויות החומרה כוללות טלפונים שולחניים, מכשירי DECT ושערי מדיה, כולם מנוהלים מאותו פורטל כמו הלקוחות הווירטואליים. הפלטפורמה מכסה גם כללי שיחות חירום ומקשרת בין CRM, שירות תמיכה ויישומים תעשייתיים באמצעות ממשקים פתוחים, מה שמאפשר לחברות בארה"ב לשלב את הקול בתהליכי עבודה רחבים יותר ללא צורך בקוד מותאם אישית.

נקודות עיקריות:

  • שיחות מבוססות WebRTC ישירות מהדפדפן
  • כלים מבוססי בינה מלאכותית לסיכומים, אימון ותשובות בצ'אט
  • שילוב של תוכנת ענן וטלפונים באתר
  • שילוב CRM ושירות תמיכה באמצעות ממשקי API פתוחים
  • תכונות תאימות לחוקי בטיחות והתראה

שירותים:

  • PBX בענן ותעלות SIP
  • וידאו קונפרנסינג וסמינרים מקוונים
  • ניתוח נתונים של מרכז שירות לקוחות ולוחות מידע
  • צ'אטבוטים ורובוטים קוליים לניתוב לקוחות
  • מגוון טלפונים אלחוטיים DECT וטלפונים שולחניים VoIP

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.wildix.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/groups/wildixtechwizards
  • טוויטר: x.com/wildix_
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/wildix-srl
  • כתובת: 800 N High Street Columbus, OH 43215
  • טלפון: +1 614‑484‑1500

מַסְקָנָה

חברות התמיכה ב-VoIP בארצות הברית ממלאות תפקיד קריטי בסיוע לעסקים לשמור על מערכות תקשורת אמינות, ניתנות להרחבה וחסכוניות. ככל שיותר ארגונים עוברים מקווי טלפון מסורתיים לפתרונות מבוססי אינטרנט, הצורך בשירותי VoIP אמינים ממשיך לגדול. חברות אלה מציעות מגוון רחב של תמיכה, החל מ-SIP trunking ומערכות PBX בענן ועד תקשורת מאוחדת ושירותים מנוהלים, המותאמים לתעשיות ולגדלים עסקיים שונים.

הבחירה בספק התמיכה הנכון ב-VoIP תלויה בצרכים הספציפיים של החברה, בין אם מדובר בשילוב עם כלים קיימים, הבטחת זמן פעולה ואיכות שיחות, או התאמת מערכות התקשורת לצמיחת העסק. על ידי הערכת ספקים על בסיס היכולות הטכניות, היצע השירותים ומבנה התמיכה שלהם, עסקים יכולים להבטיח סביבת תקשורת חלקה ויעילה התומכת בפעילות היומיומית ובמטרות ארוכות הטווח.

 

חברות תיקוני האבטחה הטובות ביותר בארצות הברית

Posted on by Viktor Bartak

בנוף הדיגיטלי של ימינו, חשוב להקדים את איומי הסייבר. תיקוני אבטחה הם חלק חיוני בהגנה על מערכות IT, והם מבטיחים שהמערכות יישארו מוגנות מפני נקודות תורפה. מאמר זה מציג כמה מחברות תיקוני האבטחה המובילות בארצות הברית, המסייעות לעסקים לשמור על תשתיות מאובטחות ועמידות.

1. כלי עבודה מובילים

אנו צוות הנדסה מבוזר המספק תיקוני אבטחה כחלק מפעילותנו בתחום אבטחת הסייבר וניהול ה-IT בארצות הברית. באמצעות שילוב של כוח אדם גמיש עם ידע בתחום, אנו דואגים שמערכות הלקוחות יהיו מעודכנות עם התיקונים האחרונים, תוך שמירה על תאימות. המפתחים ומומחי האבטחה שלנו משלבים את ניהול התיקונים בתמיכה רחבה יותר ביישומים ובתשתיות, כך שהעדכונים נשלחים בזמן עם הפרעה מינימלית.

אנו עובדים עם מגזרים פיננסיים, בריאותיים, קמעונאיים ומגזרים מוסדרים אחרים, ומתייחסים לסיכונים בגישה אובייקטיבית. אנו מעריכים כל סביבה, ממפים את מחזור התיקונים, בודקים עדכונים ומבצעים פריסה אוטומטית כאשר הדבר אפשרי. כך אנו מצמצמים את חשיפת המערכת לסיכונים מבלי לפגוע ביציבותה.

נקודות עיקריות:

  • כיסוי הנדסי מבוזר הפונה לארצות הברית
  • תהליך מבוסס סיכונים המעניק עדיפות לתיקונים קריטיים
  • ערכות התחלה ותוכניות מפורטות המאיצות את התזמון והחזרה לאחור
  • ניסיון במערכות ענן ובמערכות מקומיות
  • תמיכה בענפים הנתונים לרגולציה כבדה

שירותים:

  • ניהול תיקוני אבטחה עבור מערכות הפעלה, תוכנות אמצעיות ואפליקציות
  • הערכת פגיעות מתמשכת ותיקון
  • ניהול IT ותיאום שירותי תמיכה טכנית לצורך פריסת תיקונים
  • בדיקות QA של תיקונים לפני שחרור לייצור
  • ייעוץ בנושא אוטומציה של תיקונים ויצירת מדיניות

פרטי קשר:

2. פאלו אלטו נטוורקס

הם מספקים פלטפורמת אבטחה רחבה המשלבת ניהול תיקונים ברשת, בענן ובהגנה על נקודות קצה. חומות האש מהדור הבא ושירותי הענן שלהם משתמשים בתובנות בינה מלאכותית כדי לסמן תיקונים חסרים ולדחוף עדכונים עם זמן השבתה מינימלי. מומחי Unit 42 מתרגמים מודיעין איומים לצעדי תיקון מעשיים, ומסייעים ללקוחות לסגור פערים לפני שהם מנוצלים.

כלי אבטחת הענן שלהם מקשרים נתוני פגיעות לתהליכי תיקון מבוססי מדיניות, בעוד Strata Cloud Manager מספק לצוותים מקום אחד למעקב אחר הסטטוס בכל האתרים. באמצעות שילוב של הערכה, אוטומציה ותגובה לאירועים, הם תומכים במגזרים מוסדרים הזקוקים למחזורי תיקון עקביים ומתועדים היטב.

נקודות עיקריות:

  • כיסוי נרחב ברמות הרשת, הענן ונקודות הקצה
  • קביעת סדרי עדיפויות מונעת AI עבור תיקונים קריטיים
  • בקרה מרכזית באמצעות Pan OS ו-Strata Cloud Manager
  • שירותי Unit 42 לתמיכה בתיקון מהיר
  • התאמה ליעדי אבטחה ותאימות של "אמון אפס"

שירותים:

  • ניהול תיקונים עבור חומות אש, עומסי עבודה בענן ונקודות קצה
  • הערכת פגיעות ודיווח על סיכונים
  • זיהוי ותגובה מנוהלים עם הנחיות לתיקון
  • תגובה לאירועים וחקירות דיגיטליות
  • שירותי ייעוץ לתכנון תוכניות אבטחה ו-Zero Trust

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.paloaltonetworks.com
  • דוא"ל: info@paloaltonetworks.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/PaloAltoNetworks
  • טוויטר: x.com/PaloAltoNtwks
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/palo-alto-networks
  • כתובת: 3000 Tannery Way סנטה קלרה, קליפורניה 95054
  • טלפון: 1.888.704.5196

3. Rapid7

Rapid7 מתמקדת בניהול חשיפה המקשר בין זיהוי פגיעות לבין פעולות תיקון ברורות. InsightVM סורקת נכסים, מאתרת תיקונים חסרים ומעבירה כרטיסים לכלי IT כדי שצוותים יוכלו לפעול במהירות. שירות ניהול הפגיעות המנוהל שלה לוקח על עצמו את התזמון והפריסה עבור לקוחות הזקוקים לעזרה נוספת.

מידע מודיעיני על איומים מ-Rapid7 Labs ו-SIEM מהדור הבא מסייע לצוות האבטחה להבין אילו תיקונים הם החשובים ביותר בקמפיינים הנוכחיים של מתקפות. צוות אדום רציף ובדיקות חדירה מאמתים כי התיקונים שהוחלו עומדים במבחן הטקטיקות בעולם האמיתי, ושומרים על תוכניות כנות וממוקדות בסיכונים.

נקודות עיקריות:

  • פלטפורמה משולבת המשלבת זיהוי עם משימות תיקון
  • שירותים מנוהלים 24/7 לניטור ותיקון
  • מידע על איומים מניע החלטות בנוגע לעדיפות התיקונים
  • העברה חלקה לכלי ניהול כרטיסים וזרם עבודה של מחלקת ה-IT
  • אימות באמצעות צוות אדום רציף ומבחני חדירה

שירותים:

  • ניהול פגיעות ותיקונים באמצעות InsightVM
  • איתור ותגובה מנוהלים מסביב לשעון
  • ניהול פגיעות מנוהל עבור תיקון מחזור מלא
  • צוות אדום רציף ובדיקות חדירה
  • סיוע בתגובה לאירועים במהלך פריצות פעילות

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.rapid7.com
  • דוא"ל: info@rapid7.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/rapid7
  • טוויטר: x.com/Rapid7
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/rapid7
  • אינסטגרם: www.instagram.com/rapid7
  • כתובת: המטה העולמי 120 Causeway Street Suite 400 Boston, MA 02114
  • טלפון: 1-617-247-1717+

4. Qualys

Qualys מספקת פלטפורמת ענן מאוחדת שבה מלאי הנכסים, סריקת הפגיעות וניהול התיקונים חולקים סוכן אחד ולוח מחוונים אחד. אפליקציית ניהול התיקונים שלה מעבירה תיקונים למערכות ההפעלה, לתוכנות צד שלישי ולמכולות מאותה קונסולה שמדווחת על הסיכונים.

קביעת סדרי עדיפויות מבוססת סיכון מתבססת על דירוג TruRisk, כך שצוותים מטפלים קודם כל בבעיות הדחופות ביותר. לוחות מחוונים בזמן אמת עוקבים אחר מצב התיקונים לצורך ביקורות תאימות, והפלטפורמה מתאימה לסביבות קטנות ועד לציים גלובליים ללא צורך בתשתית נוספת.

נקודות עיקריות:

  • סוכן יחיד וקונסולה לסריקה ותיקון
  • עדיפות תיקונים מבוססת סיכון עם דירוג TruRisk
  • כיסוי עבור נקודות קצה, שרתים, מכולות ועומסי עבודה בענן
  • לוחות מחוונים העונים על צרכי ביקורת ותאימות
  • עיצוב מקורי בענן המותאם לפי דרישה

שירותים:

  • ניהול תיקונים במערכות הפעלה ויישומים
  • זיהוי ותגובה לניהול פגיעות
  • ניהול מלאי נכסים ומשטח התקפה
  • פיקוח על עמידה במדיניות ושלמות קבצים
  • זיהוי נקודות קצה והגנה על עומסי עבודה בענן

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.qualys.com
  • דוא"ל: info@qualys.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/qualys
  • טוויטר: x.com/qualys
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/qualys
  • אינסטגרם: www.instagram.com/qualyscloud
  • כתובת: Qualys, Inc. 919 E Hillsdale Blvd, קומה 4, פוסטר סיטי, CA 94404, ארה"ב
  • טלפון: +1 650 801 6100

5. Automox

הם משתמשים בסוכן ענן כדי לשמור על עדכון מכשירי Windows, macOS ו-Linux, ללא תלות במיקומם. כללים המונעים על ידי מדיניות מאפשרים לצוותים לתזמן עדכונים, לאכוף הגדרות ולהטמיע תיקונים ללא חומרה נוספת או קישורי VPN. כלי ה-AI והקטלוג Worklets שלהם מסייעים למנהלי המערכת לתכנת משימות מותאמות אישית, כך שכל המכשירים פועלים על פי אותה תשתית בסיסית.

מכיוון שהנראות מרוכזת בלוח מחוונים אחד, צוות ה-IT מקבל תמונה ברורה של מצב התיקונים והסטיות מהתצורה. דוחות מובנים מראים שמערכות ההפעלה והאפליקציות של צד שלישי נשארות מעודכנות, בעוד שהשליטה מרחוק מאפשרת לטכנאים לפתור מקרים קשים במקום.

נקודות עיקריות:

  • תכנון מבוסס ענן עם סוכן קל משקל אחד
  • תיקון ותצורה חוצה פלטפורמות ממסוף אחד
  • תמיכה ב-AI עבור סקריפטים ומדיניות מותאמים אישית
  • דיווח בזמן אמת וייצוא לקובצי PDF
  • שלט רחוק לתיקונים מהירים

שירותים:

  • פריסת תיקונים אוטומטית עבור מערכות הפעלה ותוכנות צד שלישי
  • אכיפת תצורת המכשיר ותיקון סטיות
  • סנכרון פגיעות ופעולות תיקון
  • פתרון בעיות מרחוק עבור Windows ו-macOS
  • פריסת תוכנה ותזמון עדכונים

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.automox.com
  • דוא"ל: info@automox.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/automox
  • טוויטר: x.com/automox
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/automox
  • אינסטגרם: www.instagram.com/patchautomox
  • כתובת: Automox Inc. 1606 Headway Cir #9043 אוסטין, טקסס 78754 ארה"ב
  • טלפון: +1 (720) 334-8473

6. NinjaOne

הם מספקים ניהול נקודות קצה המשלב תיקונים, ניטור ותמיכה מרחוק בתצוגה אחת. מאותה קונסולה, הצוותים דוחפים עדכונים, עוקבים אחר תאימות ומפעילים הפעלות מרחוק כאשר המכשירים זקוקים לעזרה. קישורים הדוקים עם שירותי תמיכה וכלים אבטחה מעבירים התראות וכרטיסים ללא צעדים נוספים.

עבור קבוצות המנהלות אתרים רבים, הפלטפורמה מתאימה את עצמה באמצעות מדיניות אחת המופעלת בכל הסניפים, תוך שהיא מאפשרת למנהלים לכוונן את הכללים עבור כל מכשיר. דוחות אוטומטיים מתעדים שהתיקונים מותקנים בזמן ושבקרות האבטחה נשארות פעילות בכל הצי.

נקודות עיקריות:

  • לוח מחוונים מאוחד לתיקון ולניטור
  • שילוב עם שירותי תמיכה וכלים להתמודדות עם איומים
  • גישה מרחוק מובנית בכל רשומת נכס
  • בקרה מבוססת מדיניות לאתרים גדולים או קטנים
  • דוחות הניתנים להתאמה אישית לצורך ביקורות וסקירות

שירותים:

  • הפצת תיקונים למערכת ההפעלה ולתוכנות צד שלישי
  • דיווח אוטומטי על תאימות ופגיעות
  • ניטור וניהול מרחוק של נקודות קצה
  • פריסת תוכנה ומעקב אחר נכסים
  • תמיכה באינטגרציה עם פלטפורמות PSA ו-ITSM

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.ninjaone.com
  • דוא"ל: sales@ninjaone.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/NinjaOne
  • טוויטר: x.com/ninjaone
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/ninjaone
  • אינסטגרם: www.instagram.com/ninjaone
  • כתובת: 301 Congress Ave, קומה 4, אוסטין, טקסס 78701
  • טלפון: 1-888-542-8339

7. SolarWinds

הם משלבים את ניהול התיקונים בחבילת ניהול שירותים וניטור רחבה יותר, שפותחה עבור מערכות IT היברידיות. מנהלי המערכת מתזמנים עדכונים, עוקבים אחר המלאי ומפעילים התראות מממשק אחד, המכסה גם את משאבי הרשת, מסד הנתונים והענן. קישורים הדוקים לשולחן השירות הופכים אירועי תיקון לכרטיסים, כך שהשינויים מתבצעים על פי זרימת עבודה ברורה.

לוחות המחוונים משלבים נתוני ניטור עם מצב התיקונים, ומסייעים לצוותים לאתר פערים לפני שהם גורמים לתקלות. כללי האוטומציה דוחפים תיקונים שגרתיים תוך שמירה על רישומים לצורך ביקורת, וההנחיות המובנות מסייעות לצוות להגיב במהירות אם תיקון מסוים גורם לבעיות.

נקודות עיקריות:

  • משימות תיקון משולבות עם ניטור ו-ITSM
  • תמיכה במארחים מקומיים ובעננים
  • תצוגות לוח מחוונים של תאימות וביצועים
  • מעקב אחר שינויים הקשורים לכרטיסי תקלות
  • אוטומציה להפחתת שלבים ידניים

שירותים:

  • ניהול תיקונים עבור שרתים, תחנות עבודה ויישומים
  • ניטור והתראה בסביבות היברידיות
  • זרימת עבודה של דלפק השירות עבור שינויים הקשורים לתיקונים
  • גילוי נכסים ומסד נתונים של תצורות
  • תגובה לאירועים ותמיכה טכנית

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.solarwinds.com
  • דוא"ל: sales@solarwinds.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/SolarWinds
  • טוויטר: x.com/solarwinds
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/solarwinds
  • אינסטגרם: www.instagram.com/solarwindsinc
  • כתובת: 7171 Southwest Parkway בניין 400 אוסטין, טקסס 78735
  • טלפון: 1-866-530-8100+

8. Ivanti

Ivanti Neurons for Patch Management תומך בתיקון בסיכון על פני מערכות הפעלה מרובות ויישומים של צד שלישי. הגישה שלהם נותנת עדיפות לתיקון על סמך מודיעין איומים מהעולם האמיתי ולא על סמך מערכות דירוג סטטיות. הדבר מאפשר לצוותים לפעול על פי ניצולים פעילים ולצמצם את זמן התיקון של פגיעויות בסיכון גבוה.

המערכת שלהם מבצעת אוטומציה של הערכת תיקונים ופריסתם באמצעות מודלים של פריסה טבעתית וכללי תיקון מותאמים אישית. מכשירים שלא נכללו בפריסה הראשונית מתוקנים באופן אוטומטי כאשר הם מתחברים מחדש. הפלטפורמה תומכת בדיווח מלא על תאימות ובאיתור נכסים, ומאפשרת מעקב מדויק אחר מצב התיקונים וביצועי SLA.

נקודות עיקריות:

  • קביעת סדרי עדיפויות מבוססת סיכון באמצעות הקשר האיום
  • תיקון אוטומטי עם לוגיקת פריסה חלופית
  • גילוי נכסים ודיווח על תאימות מבוסס חשיפה
  • מעקב SLA עבור לוחות זמנים של תיקונים
  • תומך ב-Windows, Linux, macOS ועוד

שירותים:

  • תיקוני מערכת הפעלה ויישומים של צד שלישי
  • גילוי פגיעות ותיקון מבוסס סיכונים
  • מעקב אחר אמינות תיקונים באמצעות נתוני פריסה
  • דיווח על תאימות מבוסס חשיפה ו-SLA
  • שילוב עם כלי ניהול נקודות קצה ונכסים

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.ivanti.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/GoIvanti
  • טוויטר: x.com/GoIvanti
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/ivanti
  • אינסטגרם: www.instagram.com/goivanti
  • כתובת: 10377 South Jordan Gateway Suite 110 South Jordan, Utah 84095
  • טלפון: +1-888-253-6201

9. אתר קדמי

Foresite מספקת פתרונות אבטחה מנוהלים הכוללים ניהול תיקונים עבור סביבות היברידיות ורב-ענניות. השירות שלה משלב תיקונים אוטומטיים עם הערכת פגיעות כדי לשמור על חיזוק המערכת בפלטפורמות שונות. הדבר מסייע לארגונים לשמור על תאימות ולהפחית את החשיפה לניצול פרצות ידועות.

גישת התיקון שלהם היא חלק משירות אבטחה נרחב יותר הכולל זיהוי איומים, ניהול והגנה על נקודות קצה. Foresite עובדת עם ארגונים וספקי שירות מנוהלים, ומשלבת תהליכי תיקון עם פעולות IT ואבטחה נרחבות יותר.

נקודות עיקריות:

  • ניהול תיקונים כחלק משירותי אבטחה נרחבים יותר
  • מיועד לסביבות היברידיות ורב-ענניות
  • משלב הערכת פגיעות עם תיקון
  • תומך בכיסוי נקודות קצה, ענן ותשתית
  • תואם למסגרות תאימות ואבטחה

שירותים:

  • פריסת תיקונים בתשתית הארגונית
  • סריקה והערכת פגיעות
  • ניהול פעולות אבטחה עם שילוב תיקונים
  • דיווח על ממשל תאגידי ותאימות
  • שילוב בין הגנה על נקודות קצה וזיהוי איומים

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: foresite.com
  • טוויטר: x.com/Foresite_Cyber
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/foresite-managed-services
  • כתובת: 7311 W 132nd Street, Suite 305 Overland Park, KS 66213
  • טלפון: +1 (800) 940-4699

10. SecPod

הם מבצעים אוטומציה של כל שלב בניהול התיקונים באמצעות Saner CVEM. הפלטפורמה סורקת מכשירים, מדרגת את התיקונים החסרים לפי חומרתם ובודקת את העדכונים בסביבה מבוקרת לפני הפריסה. קונסולת הענן שלהם מאפשרת לצוותים לפרוס תיקונים ב-Windows, macOS, Linux ומאות אפליקציות צד שלישי מתצוגה אחת, תוך תמיכה ברשתות ללא גבולות ובמשתמשים מרוחקים.

אספקה מהירה של תוכן פירושה שתוכנות תיקון חדשות של ספקים מופיעות בקונסולה תוך 24 שעות, לאחר שכבר אומתו כבטוחות לשימוש. מנהלי מערכת יכולים להגדיר כללים לפריסה אוטומטית, לעכב תיקונים פחות קריטיים או לחזור לגרסה יציבה אם מתעוררות בעיות. דוחות תאימות ויומני ביקורת מספקים הוכחה ברורה למצב התיקונים בכל הצי.

נקודות עיקריות:

  • קונסולת ענן עם כיסוי עולמי
  • תמיכה ב-Windows, macOS, Linux ו-550+ אפליקציות
  • תיקונים שנבדקו מראש זמינים תוך יום אחד
  • חזרה לגרסה האחרונה הידועה כטובה
  • סריקה רציפה עם תעדוף מבוסס חומרה

שירותים:

  • פריסת תיקונים אוטומטית מקצה לקצה
  • סריקת פגיעות וחשיפה
  • דיווח על תאימות ורישום ביקורת
  • כללי זרימת עבודה לבדיקה והשקה
  • תמיכה בקושחה ובתיקוני תצורה

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.secpod.com
  • דוא"ל: info@secpod.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/secpod
  • טוויטר: x.com/secpod
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/secpod-technologies
  • כתובת: 303 Twin Dolphin Drive, קומה 6, רדווד סיטי, קליפורניה, 94065, ארצות הברית של אמריקה
  • טלפון: +16506225044

11. ServiceNow

הם משלבים תהליכי תיקון בתוך חבילת Security Operations הרחבה יותר בפלטפורמת ServiceNow AI. Vulnerability Response מקשר את תוצאות הסריקה לכרטיסי שינוי, ומאפשר לצוותים לתזמן ולעקוב אחר תיקונים באמצעות נתיבי אישור סטנדרטיים. שילוב עם CMDB מקשר כל תיקון לנכסים שהוא משפיע עליהם, ויוצר מסלול ביקורת ברור.

לוחות מחוונים אנליטיים מציגים את הפגיעויות הפתוחות לפי השפעתן העסקית, כך שהצוות יכול להתמקד תחילה בעדכונים החשובים ביותר. תכונות האוטומציה מנתבות משימות, אוספות ראיות וסוגרות כרטיסים ברגע שהמכשירים מדווחים על תאימות. גישה זו מתאימה לארגונים המעוניינים שהתיקונים יפעלו לפי אותו מודל ניהול כמו תהליכים אחרים בתחום ה-IT והאבטחה.

נקודות עיקריות:

  • תהליך תיקון משולב עם נתוני תקלות, שינויים ונכסים
  • קביעת סדרי עדיפויות מבוססת סיכון הקשורה להשפעה עסקית
  • לוחות מחוונים עם מדדים בזמן אמת עבור SLA
  • אוטומציה של ניתוב משימות ואיסוף ראיות
  • חבילות הניתנות להרחבה בהתאם לצרכי התוכנית

שירותים:

  • תגובה לפגיעות ואוטומציה של תהליך תיקון
  • ניטור תאימות תצורה
  • העשרת מודיעין איומים לצורך קביעת סדרי עדיפויות לתיקונים
  • ניתוח ביצועים עבור פעולות אבטחה
  • מחברי מרכז אינטגרציה לכלים חיצוניים

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.servicenow.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/servicenow
  • טוויטר: x.com/servicenow
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/servicenow
  • אינסטגרם: www.instagram.com/servicenow
  • כתובת: 2225 Lawson Lane Santa Clara, CA 95054

12. ManageEngine

הם מספקים את Patch Manager Plus, מודול אוטומטי של Endpoint Central המכסה את Windows, macOS, Linux ויותר מ-850 יישומים של צד שלישי. המערכת מגלה תיקונים חסרים, בודקת אותם בקבוצות פיילוט ואז פורסת אותם לייצור בלוח זמנים גמיש. המדיניות מטפלת בעיתוי האתחול מחדש ובהודעות למשתמשים כדי להפחית את ההפרעה.

מנהלי מערכת יכולים לתקן מכשירים ברשתות LAN, WAN, VPN חינמיות או לעובדים מרחוק באמצעות ממשק אחד. אפשרויות החזרה לאחור ודחייה מאפשרות לשמור על שליטה בתוכנות ישנות, בעוד דוחות בזמן אמת מציגים את מצב התאימות לצורך ביקורות. הפלטפורמה תומכת גם בעדכוני תכונות וחבילות שירות כדי לשמור על עדכניות מערכת ההפעלה.

נקודות עיקריות:

  • כיסוי פלטפורמות צולבות בתוספת 850 אפליקציות צד שלישי
  • בדוק ואישר את הזרימה כדי לתפוס עדכונים פגומים
  • פריסה ברשתות LAN, WAN, DMZ ומכשירים ניידים
  • חזרה או דחייה בלחיצה אחת עבור תיקונים ספציפיים
  • דוחות מפורטים על תאימות ומצב

שירותים:

  • סריקה, בדיקה ופריסה אוטומטיות
  • ניהול תיקונים עבור שרתים, תחנות עבודה ומחשבים ניידים
  • הפצת חבילת שירות ועדכון תכונות
  • הערכת פגיעות ומעקב אחר תיקונים
  • שילוב עם כלי תמיכה טכנית וכלי ניהול נכסים

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.manageengine.com
  • דואר אלקטרוני: tech-expert@manageengine.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/ManageEngine
  • טוויטר: x.com/manageengine
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/manageengine
  • אינסטגרם: www.instagram.com/manageengine
  • כתובת: 4141 Hacienda Drive Pleasanton CA 94588 ארה"ב
  • טלפון: +1 888 791 1189

13. ITarian

ITarian מספקת ניהול תיקונים אוטומטי כחלק מפלטפורמת הניטור מרחוק ושירותי ה-IT הרחבה שלה. המערכת שלה תומכת בתיקונים למערכות ההפעלה Windows ו-Linux, יחד עם למעלה מ-400 יישומים של צד שלישי. מנהלי המערכת יכולים לזהות תיקונים חסרים, להגדיר כללי פריסה ולתזמן עדכונים על פי חומרת הבעיה, הספק או הסוג. ניתן לבדוק את התיקונים לפני הפריסה כדי להפחית את הסיכון להפרעות.

לוח המחוונים המרכזי מציג את מצב התיקונים בזמן אמת ומסייע במעקב אחר היסטוריית העדכונים בכל המכשירים. ניתן לקבץ ולתייג נקודות קצה לצורך פריסות ממוקדות, מה שמקל על התאמת משימות התיקון לסדרי העדיפויות העסקיים. ITarian כולל גם כלים לניטור מרחוק, אבטחת נקודות קצה ושילוב שירות תמיכה.

נקודות עיקריות:

  • תמיכה בפאצ'ים חוצה פלטפורמות עבור מערכות הפעלה ואפליקציות צד שלישי
  • ניטור מצב התיקונים בזמן אמת ממרכז בקרה יחיד
  • מדיניות מותאמת אישית לתזמון ופריסה
  • בדיקת טלאי לפני אישור
  • קיבוץ ותיוג נקודות קצה לצורך פריסות ממוקדות

שירותים:

  • סריקת תיקונים, בדיקה ופריסה
  • דיווח מרכזי על מצב התיקונים
  • ניהול תיקונים מונחה מדיניות
  • שילוב עם כלי ניטור מרחוק ושולחן שירות
  • תמיכה בלמעלה מ-400 יישומים של צד שלישי

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.itarian.com
  • דוא"ל: success@itarian.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/goITarian#
  • לינקדאין: www.linkedin.com/company/itarian
  • כתובת: 200 Broadacres Drive, Bloomfield, NJ 07003
  • טלפון: 1+(844) 220-2223

14. SysAid

הפלטפורמה של SysAid מתמקדת בניהול שירותי IT וכוללת תכונות אוטומציה למשימות כגון תיקון באמצעות זרימות עבודה מבוססות AI. המערכת עוקבת אחר נכסי IT, ממפה את הקשרים בין המכשירים ב-CMDB ותומכת בטיפול אוטומטי בעדכונים שוטפים. סוכני ה-AI שלהם מסייעים בסיווג כרטיסים ופתרון תקלות, ובכך מפחיתים את המאמץ הידני.

SysAid אינו פתרון ייעודי לניהול תיקונים, אך הוא משלב תיקונים עם מידע על נכסים ותהליכי עבודה של שירותים. הפלטפורמה מאפשרת לצוותי IT לזהות, לתעד ולטפל בבעיות ברמת המערכת, תוך שמירה על תיעוד לצורך תאימות ודיווח. הפלטפורמה מתמקדת בשיפור מתן השירותים ובאוטומציה של משימות IT לאורך מחזור החיים.

נקודות עיקריות:

  • סיוע מבוסס בינה מלאכותית לסיווג אירועים ותגובה אליהם

  • שילוב נתוני נכסים ותצורה
  • זרימות עבודה הניתנות להתאמה אישית עבור משימות IT
  • נראות של מצב הנכסים ועדכונים
  • מעקב מרכזי אחר כרטיסים ומשימות

שירותים:

  • זרימת עבודה אוטומטית בתחום ה-IT וטיפול בכרטיסים
  • מעקב אחר נכסים וניהול CMDB
  • המלצות תגובה הנתמכות ב-AI
  • פתרון תקלות ורישום
  • אוטומציה של זרימת העבודה בתהליכי השירות

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.sysaid.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/SysAidIT
  • טוויטר: x.com/sysaid
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/sysaid-technologies-ltd
  • כתובת: M6K 1X9 טורונטו, קנדה 80 Atlantic Avenue, קומה 5
  • טלפון: +44 (208) 157-2277

15. פעולה 1

Action1 מציעה ניהול תיקונים מבוסס ענן עם תמיכה ב-Windows, macOS ומגוון רחב של יישומים צד שלישי. הפלטפורמה שלהם מבצעת אוטומציה של זיהוי ופריסת תיקונים ללא צורך ב-VPN או גישה לדומיין, מה שהופך אותה למתאימה לסביבות מרוחקות או מבוזרות. הכלי תומך בתיקון מכשירים לא מקוונים ברגע שהם מתחברים מחדש, מה שמבטיח כיסוי רציף.

לוחות מחוונים בזמן אמת מספקים נראות של מצב התיקונים והתאימות. Action1 כולל גם סריקת פגיעות, פריסת תוכנה ותכונות לניהול סיכונים. הפצת עדכונים בין עמיתים לעמיתים מסייעת לחסוך ברוחב פס במהלך פריסות נרחבות. הפלטפורמה תומכת במערך תאימות כגון PCI, HIPAA ו-SOC 2, ומסייעת לצוותי IT לשמור על שליטה באבטחת נקודות הקצה.

נקודות עיקריות:

  • תמיכה בתיקונים חוצה פלטפורמות ללא VPN
  • איתור ותיקון פגיעויות בזמן אמת
  • הפצת עדכונים בין עמיתים
  • ארכיטקטורה מקורית בענן עם טווח הגעה עולמי
  • מעקב אחר תאימות לתקנים מרכזיים

שירותים:

  • אוטומציה של תיקוני מערכת הפעלה ותיקוני צד שלישי
  • סריקת פגיעות וניהול סיכונים
  • פריסת תוכנה
  • תיקון מרחוק עבור נקודות קצה מנותקות
  • דיווח על תאימות ותמיכה בביקורת

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: www.action1.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/action1corp
  • טוויטר: x.com/Action1corp
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/action1corp
  • כתובת: 2929 Allen Parkway Suite 200, יוסטון, טקסס 77019
  • טלפון: +1-346-444-8530

16. תיקון המחשב שלי

Patch My PC מספקת פתרונות לניהול תיקונים אוטומטיים המשתלבים ישירות עם Microsoft Intune, ConfigMgr (SCCM) ו-WSUS. הפלטפורמה שלהם נועדה לפשט את תהליך העדכון של יישומים צד שלישי, ובכך להפחית את הצורך באריזה ופריסה ידניות. הדבר מסייע לצוותי ה-IT לשמור על תאימות עקבית לתיקונים, תוך צמצום זמן ההשבתה וסיכוני האבטחה.

הם מציעים גם כלים לניהול מחזור החיים של יישומים ולדיווח על נקודות קצה. המערכת שלהם מספקת תובנות בזמן אמת על מצב התיקונים והפגיעויות בכל המכשירים. באמצעות ריכוז עדכוני התוכנה והדיווח בקונסולה אחת, ארגונים יכולים להפוך משימות שגרתיות לאוטומטיות ולהתמקד בניהול חריגים או באכיפת מדיניות.

נקודות עיקריות:

  • שילוב מקורי עם Intune, SCCM ו-WSUS
  • תמיכה במגוון רחב של יישומים צד שלישי
  • תאימות לתיקונים ודיווח בזמן אמת
  • ניהול מחזור חיים אוטומטי של אפליקציות
  • אין צורך באריזה ידנית או בכתיבת סקריפטים

שירותים:

  • פריסת תיקונים אוטומטית על ידי צד שלישי
  • ניהול יישומים Intune ו-ConfigMgr
  • ניתוח נתונים בזמן אמת של נקודות קצה ולוחות מחוונים לתאימות
  • תמיכה בעדכוני יישומים מותאמים אישית
  • פורטל ניהול SaaS מרכזי עבור MSPs וצוותי IT

פרטי קשר:

  • אתר אינטרנט: patchmypc.com
  • פייסבוק: www.facebook.com/PatchMyPC
  • טוויטר: x.com/PatchMyPC
  • LinkedIn: www.linkedin.com/company/patchmypc
  • טלפון: 1 800 250 2334

מַסְקָנָה

תיקוני אבטחה נותרים חלק מרכזי בשמירה על סביבות IT בטוחות ויציבות. ככל שהאיומים מתפתחים והמערכות הופכות מורכבות יותר, כלי ניהול תיקונים אוטומטיים ואמינים הופכים חיוניים. החברות המוזכרות במאמר זה מציעות מגוון פתרונות המותאמים לצרכים שונים, מארגונים קטנים עם דרישות בסיסיות ועד ארגונים המנהלים תשתיות גדולות ומפוזרות.

כל ספק נוקט בגישה מעט שונה, אך כולם שואפים להפחית את הסיכון, לייעל תהליכים ולשפר את הנראות של תאימות התיקונים. בין אם הם משולבים בפלטפורמות שירותי IT רחבות יותר ובין אם הם מתמקדים באופן ספציפי בניהול תיקונים ופגיעויות, פתרונות אלה מסייעים לארגונים להישאר מעודכנים ולהיות ערוכים טוב יותר לאיומים מתהווים.

 

מַגָע לָנוּ
משרד בבריטניה:
טֵלֵפוֹן:
עקבו אחרינו:
A-listware מוכנה להיות פתרון מיקור החוץ האסטרטגי שלך בתחום ה-IT

    הסכמה לעיבוד נתונים אישיים
    העלאת קובץ