חברות לניהול שרתים בבריטניה

ניהול השרתים בבריטניה עבר כברת דרך ארוכה מאז הימים שבהם ארונות השרתים המזמזמים היו תחובים בחדר אחורי. כיום הוא מהווה מעין עמוד שדרה – שקט, לעתים בלתי נראה, אך חיוני ביותר. זה מה שמאפשר את העברת התשלומים, את סנכרון המלאי במחסן ואת תפקוד לוחות המחוונים של הלקוחות. כאשר עמוד השדרה הזה מתקלקל, כל השאר מתערער. מה שבאמת חשוב זה לא תוויות מפוארות, אלא המשמעת של ביצוע נכון של הדברים הבסיסיים: תיקון תקלות לפי לוח זמנים, תרגול תרגיל התאוששות, ומעקב אחר סימנים לפני שהם הופכים להפסקות חשמל.

מאמר זה בוחן קבוצה של חברות לניהול שרתים הפועלות בבריטניה, אשר נבחרו על פי קריטריונים מעשיים: מידת היציבות של פעילותן, האם פערי האבטחה נסגרו, האם החוזים ברורים והאם הן מתגייסות למאמץ בכל הקשור לתצורות היברידיות. המגמה ברורה – המערכות הופכות מורכבות יותר, כללי התאימות מחמירים יותר, והאוטומציה מובילה את הצוותים לפעילות פרואקטיבית. בחירה קפדנית היום יכולה לחסוך שבועות של כיבוי שריפות מחר, ולהפוך את שינויי הפלטפורמה לתכנית מסודרת במקום להימור.

1. A-Listware

A-Listware מתייחסת לניהול שרתים פחות כאל צוות חילוץ ויותר כחלק מהתחזוקה השוטפת. הצוות שלהם מורכב ממהנדסי DevOps, מנהלי מערכות ואנשי תוכנה שיודעים לקרוא את כל השכבות מלפנים ומאחור. במקום להזדרז רק כשמשהו מתקלקל, הם מתמקדים בטקסים קבועים – רישום, מחזורי תיקונים, שמירה על סדר בשכבות מערכת ההפעלה, בדיקת גיבויים וקביעת גבולות כדי שהקיבולת לא תיעלם פתאום. הם מספקים שירותים שוטפים אלה ללקוחות ברחבי בריטניה, בין אם השרתים נמצאים באתר, בענן או במקום כלשהו בין השניים, ומבטיחים ששום דבר לא יסטו מהמסלול.

ביום יום, הגישה היא פשוטה במכוון: קודם כל לצפות, לבצע אוטומציה במקומות שבהם זה בטוח, ולהמשיך לפרוס באמצעות צינור חוזר, כך שסופי השבוע לא יהפכו לתרגולי כיבוי אש. כאשר הפלטפורמות מתפתחות, עבודת ה-DevOps שלהן מתחברת לצינורות CI/CD, לתקני תשתית כקוד ולמעקות בטיחות סביב הסביבות, מה שמסייע במניעת תקלות בעת השקת תכונות חדשות. מכיוון שהן פועלות כעסק רשום בבריטניה, אספקת השירותים מכוונת ללקוחות מקומיים, עם שעות תמיכה והעברות המותאמות לאזורי הזמן בבריטניה.

נקודות עיקריות: 

• תחזוקת שרתים התמקדה בניטור, מחזורי תיקונים ונהלי שחזור
• פעולות המותאמות ל-DevOps הקשורות לצינורות CI/CD ולנהלי תשתית
• רשום בבריטניה עם משלוח ותמיכה המותאמים ללקוחות מקומיים
• מודלים גמישים הנעים מכיסוי IT מנוהל ועד פודים ייעודיים

שירותים: 

• ניטור שרתים יזום עם מיון תקלות והעברתן לטיפול
• ניהול מערכת ההפעלה עם בקרות בסיסיות ותיקונים מתוזמנים
• פיקוח על גיבויים עם אימות שחזור ותכנון שחזור
• מעקב אחר קיבולת וביצועים עם ניתוח מגמות
• פעולות היברידיות וענן עם חיזוק הסביבה ובקרות גישה
• CI/CD ו-IaC מאפשרים שחרורים יציבים וחוזרים על עצמם

פרטי קשר:

• אֲתַר אִינטֶרנֶט: a-listware.com
• אֶלֶקטרוֹנִי: info@a-listware.com
• פייסבוק: www.facebook.com/alistware
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/a-listware
• כתובת: סנט ליאונרדס-און-סי, TN37 7TA, בריטניה
• מספר טלפון: 44 (0)142 439 01 40+

2. uKitService

uKitService לא נתפס כנוצץ. תפקידם דומה יותר לצוות שקט מאחורי הקלעים, שמבטיח שהמערכות יפעלו ללא הפרעה מבלי למשוך תשומת לב. הצוות עוקב מקרוב אחר השרתים, דוחף אותם לעדכונים לפני שדבר מה נתקע, ומנהל גיבויים כדי שהשחזור לא יהיה משחק ניחושים. בהתאם להגדרה, הם עשויים לטפל בשרתים מאוחסנים, בסביבות שולחן עבודה או אפילו בערימת הדוא"ל – ומשלבים את הכל לתוך זרימה אחת שמרגישה פחות כמו משימות נפרדות ויותר כמו קצב קבוע.

מה שבולט הוא הדרך שבה הם צופים בעיות עוד לפני שהמשתמשים מבחינים בהן. עיכובים קטנים או צווארי בקבוק מטופלים בשלב מוקדם, כך שהפעילות נשארת חלקה. שירותיהם נעים מניטור ותיקונים ועד ניהול גיבויים בענן, עם תמיכה יומיומית בתחום ה-IT. הרושם הכללי הוא של שותף שנמצא ברקע, יציב ואמין, ומתערב רק כשצריך.

פַּסִים:

• שומר על יציבות המערכות באמצעות פיקוח רציף
• משלב עדכונים יזומים עם שגרות ניטור קבועות
• מנהל שרתים מאוחסנים, מחשבים שולחניים, גיבויים ופלטפורמות דואר אלקטרוני
• משלב תמיכה IT עם תחזוקת תשתית

תיק שירותים:

• ניטור ותחזוקה שוטפים של המערכת
• ניהול שרתים מאוחסנים ותמיכה בתשתית ענן
• תזמון גיבויים ומוכנות לשחזור
• ניהול פלטפורמות דוא"ל ושולחן עבודה
• תיקונים שוטפים ותחזוקה מונעת של מערכות ה-IT

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.ukitservice.co.uk
• דוא"ל: hello@ukitservice.co.uk
• פייסבוק: www.facebook.com/UKITservice
• טוויטר: x.com/UK_IT_Service
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/uk-it-service
• כתובת: 7 Stean Street, London, E8 4ED
• טלפון: 020 30341059

3. טקספורט

Texaport בדרך כלל מתחילה בהקשבה ולא בקפיצה למים. הם בוחנים מה לא עובד, ואז מנחים את הצוותים באמצעות חבילת Microsoft – 365, Power Platform, Copilot – בשילוב עם מידה נכונה של אבטחה. במקום רק להפעיל מתגים, הם מלווים את הלקוחות בתהליכי עבודה חלקים יותר, עוטפים את הנתונים באמצעי הגנה ומסייעים להם להסתגל ללא הפרעות. התהליך מרגיש פחות כמו מכירה אגרסיבית ויותר כמו מישהו שמראה לך מפה של השטח.

השירותים שלהם חורגים מהתקנה ופריסה. הם מסייעים לחברות להשיג הסמכת Cyber Essentials, מעבירים הדרכות לעובדים בנושא מודעות לאבטחה ומספקים ייעוץ בנושא GDPR או רשתות מנוהלות. הם גם מחזיקים בהסמכות בנושא כלי העסקים של מיקרוסופט, מה שמוסיף אמינות בעת פריסת פתרונות כמו Power BI או Dynamics. הטון הכללי הוא מעשי, מונחה ויציב, עם יישום מומחיות באופן שאינו מכביד.

על מה הם מתמקדים:

• תמיכה יומיומית בתחום ה-IT בשילוב עם מודעות לאבטחה
• התמקדות חזקה במיקרוסופט – Power Platform, Copilot, Dynamics
• ייעוץ המקיף את תקנות ה-GDPR, רשתות ותאימות

ההצעות כוללות:

• תמיכה מנוהלת בתחום ה-IT בשילוב עם ייעוץ
• הערכות אבטחה, בדיקות חדירה והכשרת צוות
• פריסה והדרכה לשימוש בכלים של Microsoft
• ניהול רשת ותמיכה בזרימת עבודה היברידית/מרחוק

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: texaport.co.uk
• דוא"ל: london@texaport.co.uk
• טוויטר: x.com/texaportuk
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/texaport
• כתובת: 77 Farringdon Road, לונדון, EC1M 3JU
• טלפון: 0203 702 1222

4. Computacenter

Computacenter מתמקדת בהפעלת נכסים גדולים ומגוונים, כך שיתנהגו באופן צפוי תחת עומס. השירותים המנוהלים שלה אינם עוסקים רק בשמירה על פעילות השוטפת, אלא כוללים ניטור יומי, מערכי גיבוי, תמיכה במשתמשים ומחזורי תיקונים, כולם מבוססים על כלים סטנדרטיים שמצמצמים סטיות. רשתות ואבטחה נכללות באותו היקף, ומשלבות קישוריות מנוהלת עם אכיפת מדיניות, כך שתעבורת השרתים נשארת נקייה. בצד מרכז הנתונים, הם מכסים מבנים מקומיים והיברידיים, ומאזנים בין עמידות ליעילות, בעוד שירותי מחזור החיים מטפלים בשדרוגים ותיקונים בצורה מובנית.

כך מעבר המשמרות מתבצע בצורה חלקה יותר, והשינויים לא הולכים לאיבוד בין המשמרות. הגישה הכללית היא פרקטית: ייצוב התשתית, צמצום זמן ההשבתה ושמירה על רמת מורכבות נמוכה.

מה שהופך אותם לייחודיים:

• תפעול התשתית נשאר יציב עם תהליכים מוגדרים
• שירותי מחזור החיים מפשטים את הרענונים והשדרוגים
• רשתות ואבטחה משולבות בפעולות השרת

היצע עיקרי:

• ניטור שרתים וניהול תקלות באופן יזום
• פעולות פלטפורמה היברידית עם בקרת תצורה
• רשת מאובטחת עם בקרת מדיניות ותעבורה
• הקמה ותחזוקה של מרכז נתונים עם תכנון קיבולת
• ספרים של גיבוי ושחזור עם אימות
• תיאום שינויים ושחרורים בין נכסים

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.computacenter.com
• טוויטר: x.com/Computacenter
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/computacenter
• כתובת: פארק העסקים האטפילד, האטפילד אווניו, האטפילד, הרטפורדשייר AL10 9TW, בריטניה
• טלפון: +44 (0) 1707 631000

5. Softcat

השירותים המנוהלים של Softcat נמצאים איפשהו בין פעולות שגרתיות לבין סיוע לצוותים להסתגל לפלטפורמות חדשות יותר. היתרון שלהם הוא בפשטות: הם שומרים על תפקודו השוטף של המערכת היומיומית, תוך שהם מציעים גשר אל התשתית המודרנית. ניטור, תמיכת שירות לקוחות ואוטומציה מהווים את עמוד השדרה, ומוצגים באופן שאינו משבש את הסביבות הקיימות. הם שואפים ליציבות, לא להמצאה מחדש.

הכיסוי ההיברידי שלהם משתרע על שרתים, אחסון ורשתות, תוך התמקדות בצעדים יזומים במקום בהמתנה לדיווחים על תקלות. התמיכה המנוהלת ב-Azure מוגדרת בבירור, עד לרמת יציבות התפקידים וניהול Linux, מה שמבטיח שמכונות וירטואליות לא יסטו מהמסלול לאורך זמן. שירותי הגיבוי סוגרים את המעגל על ידי איחוד לוחות זמנים, שמירה ושחזור לשכבה מנוהלת אחת.

למה אנשים בוחרים בהם:

• אמינות יומית באמצעות שירותים מנוהלים פשוטים
• ניהול מערכות הפעלה בפלטפורמות היברידיות וענן
• כיסוי משולב לשרתים, אחסון ורשתות

מגוון השירותים:

• ניהול שרתים ומערכות הפעלה, כולל שגרות תיקון
• תמיכה בתשתית היברידית עבור מחשוב, אחסון ורשתות
• ניהול פעולות Azure עם פתרון בעיות
• ניהול גיבויים עם בדיקות שחזור
• ניטור וטיפול באירועים באמצעות מרכז תפעול

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.softcat.com
• טוויטר: x.com/Softcat
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/softcat
• אינסטגרם: www.instagram.com/softcat
• כתובת: Fieldhouse Lane, Marlow, Buckinghamshire, SL7 1Lw, בריטניה
• טלפון: 44 330 912 1682+

6. IBM

שירותי מחזור החיים הטכנולוגיים של IBM מספקים כיסוי מלא לשרתים. ייעוץ, בנייה ותפעול משולבים יחד, ומגובים בתובנות מבוססות בינה מלאכותית שמטרתן לשמור על זמן פעולה יציב. המודל מתאים לנכסים שבהם מערכות מעורבות – חומרה ותוכנה – זקוקות לסטנדרטים עקביים. התמיכה בחומרה משתרעת על IBM Power, IBM Z, LinuxONE ואחסון, עם אפשרויות לשמירה על המשך פעולת השירותים במהלך תקופות המעבר.

תחזוקה חזויה היא נושא חוזר, עם תכונות יזומות שנועדו לאתר בעיות לפני שהן מתפשטות. מעבר לתיקון תקלות, IBM מציעה גם תמיכה במעבר, פרויקטים של איחוד ופעולות אבטחה מנוהלות המוטמעות בתשתית. זוהי תצוגה מלאה של מחזור החיים, עם אסטרטגיה ותפעול יומיומי תחת קורת גג אחת.

מה שהופך אותם לכדאיים לבדיקה:

• שירותי מחזור חיים, מהתכנון ועד ההפעלה
• תמיכה חזויית להפחתת זמן השבתה
• כיסוי הכולל חומרה, תוכנה ורשתות

השירותים שלהם כוללים:

• תמיכה תפעולית בשרתים עם רמות כיסוי לבחירה
• תמיכה אסטרטגית בבקרת שינויים ויעדי זמינות
• תחזוקה עבור IBM Power, Z, LinuxONE ואחסון
• ניהול תשתיות ואבטחת רשתות
• תמיכה במעבר, שדרוג ואיחוד של מרכזי נתונים
• ייעוץ באמצעות שירותי מחזור חיים טכנולוגיים

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.ibm.com
• טוויטר: x.com/ibm
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/ibm
• אינסטגרם: www.instagram.com/ibm
• כתובת: בניין C, משרדי IBM Hursley, Hursley Park Road, ווינצ'סטר, המפשייר
• SO21 2JN
• טלפון: +44 (0) 23 92 56 1000

7. פוג'יטסו

Fujitsu נוקטת בגישה מעשית בכל הקשור לנכסים מורכבים. מערך הכלים שלה נועד לצמצם סטיות על ידי אוטומציה של משימות שגרתיות ופיקוח על השרתים לפני שהם יוצאים מאיזון. ServerView Suite מטפל במשימות מחזור חיים חוזרות, בעוד Infrastructure Manager מאגד תצוגות בזמן אמת של מחשוב, אחסון ורשתות, כך שבעיות מתגלות בשלב מוקדם. לצד זאת, קיימת אבטחה מנוהלת באמצעות שירותי SIEM, המוסיפה ניטור רציף לשגרות הרגילות של תיקון, גיבוי וקיבולת.

הגישה נראית כמו ניהול תשתיות עם דגש חזק על אוטומציה. מודלים ידידותיים ל-IaC ו-DevSecOps הם חלק מהתמהיל, כך שהשינויים עוברים דרך צינורות ולא תיקונים חד-פעמיים. זה פחות קשור לכיבוי שריפות ויותר לשמירה על יציבות הסביבות יום אחרי יום.

פַּסִים:

• אוטומציה של מחזור החיים באמצעות ServerView Suite
• תצוגה אחידה של מחשוב, אחסון ורשתות
• פעולות אבטחה הקשורות לניטור ותגובה לאירועים
• תמיכה בשיטות IaC ו-DevSecOps

השירותים כוללים:

• ניטור שרתים יזום וטיפול בתקלות
• תיקוני מערכת הפעלה, בקרת תצורה וניהול בסיסי
• ניהול גיבוי ושחזור עם אימות
• שירותי SIEM מנוהלים ותיקון פגיעות
• ניהול פלטפורמה היברידית עם פיקוח על הקיבולת
• תשתית כקוד המאפשרת שינוי מבוקר

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.fujitsu.com
• פייסבוק: www.facebook.com/fujitsuuk
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/fujitsu
• כתובת: Lovelace Road Bracknell RG12 8SN, בריטניה
• טלפון: +44 (0) 1235 797770

8. CGI

CGI מתארת את התשתית כקצב תפעולי ולא כתיקונים מפוזרים. השירותים היומיומיים שלה משלבים ניטור, תיקונים, טיפול בתקלות ושולחן שירות שמאגד את כל אלה. בסביבות שבהן ה-IT חופף למערכות הייצור, היא מוסיפה מעקב אחר תצורות וניהול מלאי, מה שמאפשר לשמור על נראות מלאה. בצד הענן, היא משלבת שגרות רב-ענניות – גיבוי, DR, ניהול זהויות – שמספקות עקביות בין הספקים.

אוטומציה היא חלק בלתי נפרד מהגישה שלהם. התייחסויות ל-SKYPortal מצביעות על ספרי נהלים חוזרים, הקצאה מהירה יותר ושינוי גודל חלק יותר. ספרי הנהלים שלהם כוללים חיזוק שרתים, בדיקות ביצועים רציפות והצפנה כברירת מחדל, כך שהמערכות מחוזקות לפני שהעומסים מתרחבים. התמונה הכוללת היא של פעולות יציבות ומובנות, ולא של אלתור.

נקודות חוזק:

• שירותים מכווני ביצוע המשלבים ניטור, תיקון ותגובה לאירועים
• מעקב אחר מלאי ותצורה עבור שילובים של IT/OT
• שגרות מרובות עננים סטנדרטיות לגיבוי, DR וזהות

מה הם מציעים:

• ניטור שרתים עם ניהול בעיות
• תחזוקת מערכת ההפעלה עם תזמון תיקונים וחיזוק
• תזמור גיבוי והתאוששות מאסון
• שולחן שירות משולב לתשתיות וכרטיסי משתמשים
• תצורה ומעקב אחר נכסים עבור נכסים היברידיים
• ניטור ביצועים ואיומים באמצעות ספרי הפעלה מוגדרים

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.cgi.com
• פייסבוק: www.facebook.com/cgigroup
• טוויטר: x.com/cgi_global
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/cgi
• כתובת: The Kelvin Suite 202 17-25 College Square East, Belfast BT1 6DE, בריטניה
• טלפון: +44 (0)20 7637 9111

9. Capgemini

Capgemini מציגה את פעולות השרת כחלק ממערך מנוהל רחב יותר, המשתרע על פני תצורות היברידיות ורב-ענניות. חומרים ציבוריים מתארים יעדי ממשל, ניטור וזמן פעולה שנועדו לשמור על צפיות בעומסי העבודה. הם גם מביאים ניהול פלטפורמת קונטיינרים – כולל אשכולות Kubernetes – כדי שצוותים יוכלו לשמור על עקביות בקנה מידה גדול.

במקום להתמקד בסט כלים אחד, המודל פועל כשכבת שירות המותאמת לסביבת הלקוח. מרכזי התפעול מספקים כיסוי עקבי למשימות L1 ו-L2, בעוד ששירותי הפלטפורמה הארגונית משלבים תיקונים, ניטור ושחזור כנוהל סטנדרטי. הצד של הקונטיינר ו-Kubernetes מוסיף מימד נוסף, ושומר על תיאום בין האשכולות ללא תיקונים אד הוק.

תכונות בולטות:

• שירותים מקצה לקצה עבור נכסי היברידיים ורב-ענניים
• גישת מרכז מבצעים לכיסוי יציב
• ניטור, תיקון ושחזור ברמה ארגונית
• Kubernetes וניהול מכולות כלולים

היצע עיקרי:

• ניהול שרתים ומערכות הפעלה עם בקרת גרסאות
• ניטור, התראות ומעקב אחר קיבולת בסביבות שונות
• גיבוי, התאוששות מאסון ושחזור שגרות
• פעולות קונטיינר ו-Kubernetes עבור נכסים מרובי אשכולות
• אבטחת תשתיות וניהול גישה
• תמיכה במעבר ועיצוב מודל תפעולי

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.capgemini.com
• פייסבוק: www.facebook.com/CapgeminiUK
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/capgemini
• אינסטגרם: www.instagram.com/capgemini_uk
• כתובת: 95 Queen Victoria Street, London, EC4V 4HN, UK
• טלפון: 0330 588 8000

10. Wipro

הגישה של Wipro לנכסים מעורבים היא לייצב את הפעילות היומיומית ולהפחית את הרעש. מסגרת ServiceNXT שלהם נמצאת במרכז, ומסדירה את האופן שבו תקריות, שינויים ובקשות עוברים במערכת, כך שציי השרתים לא ינועו בין צוותים או אזורי זמן. בנוסף לכך, הם מסתמכים על יכולת תצפית מונעת AIOps כדי לזהות דפוסים בשלב מוקדם – התראות מקושרות זו לזו, התראות שווא פוחתות, והבעיות האמיתיות צצות מהר יותר. זוהי שיטת פעולה בסגנון חדר בקרה, הפועלת במרכזי נתונים ובענן, מבלי לכפות שינוי פתאומי.

החלקים המעשיים מוכרים אך מחייבים משמעת: ניטור, תיקונים, תצורה בסיסית, גיבויים שנבדקו בפועל וניהול קיבולת שאינו מסתמך על ניחושים. Cloud Ops מרחיב את אותו הקצב לספקים גדולים, כך שעומסי העבודה המרכזיים מתנהגים באופן צפוי כאשר הם מתרחבים. התוצאה אינה מרשימה, אך היא מאפשרת מצבי פעולה רגועים יותר ופחות הפתעות.

מדוע הוא בולט:

• מסגרת ServiceNXT לייצוב פעולות והפחתת שונות
• נראות בסיוע AIOps לבידוד תקלות מהיר יותר
• כיסוי בסגנון מרכז תפעול ענן על פני ספקים שונים

הכיסוי התפעולי כולל:

• ניטור שרתים יזום ותגובה לאירועים
• תיקון מערכת ההפעלה עם בקרת בסיס תצורה
• גיבוי, שחזור ואימות שחזור
• ניהול פעולות ענן עבור עומסי מחשוב ליבה
• קורלציה והתראה אוטומטית באמצעות AIOps

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.wipro.com
• דוא"ל: info@wipro.com
• פייסבוק: www.facebook.com/WiproLimited
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/wipro
• אינסטגרם: www.instagram.com/wiprolimited
• כתובת: Kings Court, 185 Kings Road, Reading, Berkshire RG1 4EX
• טלפון: 44 (118) 229 1300

11. אקסנצ'ר

Accenture מציגה את שירותי ניהול התשתית כדרך לייצב נכסים כבדים ישנים תוך מודרניזציה של שרשראות כלים ומודלים תפעוליים. החומרים מדגישים את הפעלת פלטפורמות היברידיות, קביעת SLO ברורים יותר והפחתת השונות באמצעות ספרי הפעלה סטנדרטיים. המטרה היא לשמור על צפיות השרתים והשירותים התלויים בהם מבלי לכפות שינוי הרסני. מיצוב Cloud First מחזק את דרכי האימוץ המביאות ניטור, בקרת עלויות וניהול תחת קורת גג אחת. 

פעולות אבטחה מוצעות כיכולות מנוהלות הנמצאות לצד הטיפול בתשתית הליבה, מה שמסייע כאשר תאימות וזמן פעולה חולקים את אותו המרחב. האוטומציה מופיעה שוב ושוב – ממשימות שגרתיות ועד לתהליכי עבודה של ניהול שירותים – כך שיש פחות עיכובים במעבר בין שלבים. התוצאה היא מודל שירות המתייחס לתיקונים, גיבויים ותגובה לאירועים כאל הימור בטוח, תוך השארת מקום לניואנסים בפלטפורמה. עבור צוותי השרתים, הדבר מתורגם לעתים קרובות לקצב יציב יותר ולשחזור מהיר יותר כאשר מתרחשות תקלות. 

נקודות מרכזיות:

• שירותי ניהול תשתית שנועדו למודרניזציה ולייצוב נכסים מורכבים
• מודל תפעולי ממוקד ענן התומך ביעדי גמישות
• אוטומציה ונהלים סטנדרטיים לתוצאות עקביות
• יכולות אבטחה מנוהלות המותאמות לפעולות התשתית 

השירות כולל:

• ניהול שרתים ומערכות הפעלה עם תיקונים ותחזוקת תצורה
• פעולות היברידיות ורב-ענניות עם ניטור וטיפול באירועים
• תכנון גיבוי והתאוששות מאסון עם בקרת שחזור
• ניהול תקלות ובעיות מונחה Runbook
• פעולות אבטחת תשתית משולבות בתפעול היומיומי 

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.accenture.com
• כתובת: Runway East Temple Meads, 101 Victoria Street, Bristol, Bristol City, United Kingdom, BS1 6PU
• טלפון: +44 117 287 23 44

12. Getronics

Getronics מגדירה את CloudOps כמחזור – ייעוץ, הפעלה, תפעול, התפתחות – ולא כפרויקט חד-פעמי. פלטפורמת GetManage שלה תומכת בפעילות היומיומית, ומשמשת כשכבת בקרה לעומסי עבודה בענן, כך שהפעולות ניתנות לשחזור ולצפייה. בפועל, הדבר מאפשר לרכז את ניטור השרתים, התיקונים והגיבויים בכלי עבודה משותפים, בעוד שסימני הביצועים משמשים כבסיס להחלטות בנוגע לקיבולת, במקום להסתמך על תחושות בטן.

הם גם מפנים מקום לצד העסקי: דיווח ומעקב אחר החזר השקעה (ROI) מעניקים לבעלי הפלטפורמות תמונה ברורה יותר של מגמות השימוש וההוצאות. בשילוב עם מדריכים לביצוע שינויים ושחזורים, הסביבות נוטות להתקדם ללא התנודות הרגילות. עם הזמן, מעגל התפעול-התפתחות מחזק את קווי הבסיס והופך את השדרוגים לפחות דרמטיים.

למה כדאי להציץ:

• GetManage משמש כנקודת בקרה של CloudOps
• מחזור בן ארבעה שלבים שמקדם שיפורים
• נראות ודיווח לניהול עלויות וביצועים

תחומי ההתמחות שלהם:

• CloudOps באמצעות GetManage עבור פעולות מבוקרות
• ניהול שרתים ומערכות הפעלה עם תיקונים מתוזמנים וחיזוק אבטחה
• ספרי הפעלה לגיבוי, שחזור ו-DR בפלטפורמות שונות
• ניטור וניהול ביצועים עם תובנות לגבי קיבולת
• שילוב דלפק שירות עבור תקלות ובקשות

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.getronics.com
• דוא"ל: GetronicsPress@Getronics.com
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/getronics
• כתובת: בריטניה, 8 Bishopsgate, Huckletree 2nd Floor, EC2N 4AY

13. Redcentric

Redcentric רואה בניהול שרתים קצב קבוע המבוסס על מסגרות מוגדרות. שירותי הליבה סובבים סביב ניטור, תיקונים וגיבויים שוטפים, עם תוכניות התאוששות מאסון זמינות למקרה שמשהו יחמוק. הם מפרסמים הגדרות שירות ברורות כדי שהלקוחות ידעו בדיוק כיצד מוגנים השרתים הפיזיים והווירטואליים. בנוסף לכך, פיקוח על הרשת וניטור SIEM מזהים פעילות חריגה לפני שהיא מתפתחת להפסקת שירות מוחלטת.

כאשר הנכסים מתרחבים או שהקיבולת משתנה, שירותי התשתית המארחים שלהם משלבים בקרת גיבוי ושחזור, כך שההגנה מתאימה את עצמה ליכולת המחשוב. התוצאה היא יציבות יומיומית: תקלות מטופלות במהירות, קווי הבסיס נשמרים מעודכנים, והשחזורים מתורגלים מראש במקום להיות מאולתרים.

מה מייחד אותם:

• הגדרות שירות המפרטות את אמצעי ההגנה על השרת
• גיבויים הקשורים לשגרות התאוששות מאסון לשחזור מהיר יותר
• ניטור רשת בשילוב עם SIEM לאיתור חריגות
• שירותי תשתית מאוחסנים עם אפשרויות שחזור מנוהלות

השירותים כוללים:

• ניטור שרתים וטיפול בתקלות
• תיקון מערכת ההפעלה וניהול תצורה
• ניהול גיבויים עם שחזור מבחן
• תכנון התאוששות מאסון באמצעות ספרי הפעלה
• ניהול רשת עם פיקוח על מדיניות
• שירותי SIEM המותאמים לאירועי תשתית

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.redcentricplc.com
• דוא"ל: sayhello@redcentricplc.com
• טוויטר: x.com/redcentricplc
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/redcentric
• כתובת: Central House Beckwith Knowle Harrogate HG3 1UG
• טלפון: 01423 850000

14. Iomart

Iomart מעמידה את ההגנה והשחזור במרכז פעילות השרתים שלה. החומרים שלה מתארים גיבוי רב-שכבתי, שחזור לאחר אסון ושחזור סייבר, שנועדו לשחזור ניתן לאימות תחת לחץ. פעולות אבטחה מסביב לשעון מובילות להתראות לפעולה במקום להשאיר אותן להצטבר. שירותי ענן ומרכז נתונים משלימים את התמונה, ומשלבים ניטור, פיקוח על קיבולת ובקרת גישה בסביבות מנוהלות.

הם גם מדגישים את הצד התכנוני. קביעת RTO ו-RPO, אימות שחזורים ושמירת עותקים מחוץ לאתר אינם נחשבים כעניין משני, אלא כעמוד התווך של החוסן. הוסיפו לכך ניהול מרחוק של מערכת ההפעלה והנחיות מעשיות בנוגע לאפשרויות אירוח, והמסר נשאר עקבי: יציבות נובעת משחזור שנבדק ומפעולות ממושמעות.

על מה הם מתמקדים:

• גיבוי ושחזור רב-שכבתי לשחזור נקי וניתן לאימות
• פעולות אבטחה המוטמעות בניהול השרתים היומיומי
• שירותי ענן ומרכז נתונים מנוהלים עם ניטור מובנה

סט שירות:

• ניטור שרתים עם מיון תקלות
• תיקון מערכת ההפעלה ובקרת תצורה
• ניהול גיבויים עם בדיקות שחזור
• תזמור התאוששות מאסון באמצעות ספרי הפעלה
• פעולות אבטחה הקשורות להתראות תשתית
• שירותי אחסון מנוהלים ושירותי ענן עם בקרת גישה

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.iomart.com
• פייסבוק: www.facebook.com/iomartgroupplc
• טוויטר: x.com/iomart
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/iomart

15. BCN

BCN ניגשת לניהול שרתים באמצעות שירותים משולבים הקובעים ציפיות בנוגע לניטור, תיקונים וזמני תגובה. חבילת התשתית המנוהלת שלהם מפחיתה את חוסר הוודאות בעת תקלות על ידי הגדרת תפקידים ו-SLA מראש. עבור עומסי עבודה הדורשים ביצועים צפויים, שירותי מרכז הנתונים שלהם מספקים אזור נחיתה מנוהל ללא עלויות הקמה מאפס.

Azure תופס מקום מרכזי גם הוא – הוא מכסה אחסון, רשתות, DR ואפילו נכסי שולחן עבודה וירטואליים. יחד, החבילות יוצרות קצב פעולה רגוע יותר: תיקונים וגיבויים לפי לוח זמנים, שחזורים לפי סקריפטים ופחות הפתעות בסופי שבוע.

למה אנשים בוחרים בהם:

• חבילת תשתית עם SLA ברורים לניטור ותיקון
• שירותי מרכז נתונים לעומסי עבודה מאוחסנים
• פעולות Azure מרחיבות את הטיפול בשרתים לסביבות ענן

היצע עיקרי:

• ניהול שרתים ומערכות הפעלה עם תיקונים מתוזמנים
• ניטור וטיפול בתקלות בהתאם להסכמי רמת שירות (SLA) מוגדרים
• ניהול גיבוי ושחזור בלתי משתנה
• התאוששות מאסון באמצעות ביצוע ספר נהלים
• קישוריות מנוהלת עם פיקוח על מדיניות
• שירותי Azure בתחום המחשוב, האחסון, הרשתות ו-VDI

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: bcn.co.uk
• דוא"ל: sales@bcn.co.uk
• טוויטר: x.com/bcn_group
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/bcn-group-uk
• אינסטגרם: www.instagram.com/bcngroup
• כתובת: קומה שנייה, בניין 4 Manchester Green 331 Styal Rd Manchester M22 5LW
• טלפון: 0345 095 7000

מַסְקָנָה

ניהול שרתים אינו משימה זוהרת, אך הוא זה שמאפשר לכל המכונה להמשיך לפעול. כיום, מערכות ה-Estates הן תערובת מבולגנת של ענן מקומי, פרטי וציבורי. ללא ספרי הפעלה וניטור אמינים, העלויות והסיכונים מתגנבים בשקט, ופתרון הבעיות הופך לניחוש. היסודות נראים פשוטים על הנייר – ניטור, תיקונים, תרגולי גיבוי ושחזור, תקינות התצורה, מעקב אחר קיבולת – אך בפועל, הם אלה שמבדילים בין מערכות יציבות למערכות שבירות.

בחירת שותף היא יותר מאשר בחירת שם מרשימה. היא קשורה לשאלה האם התהליכים שלהם תואמים לשלכם, האם הם מתייחסים ברצינות לתאימות, והאם הם יכולים להפעיל נכסים היברידיים מבלי לכבול אתכם. בחירות גרועות מותירות פערים: סטיות בתצורה, שחזור שלא נבדק, עלויות גוברות. המסנן הטוב יותר הוא שקיפות – קווי בעלות ברורים, התחייבויות RTO/RPO קשיחות עם שחזורים מתורגלים וניסיון אמיתי ב-Windows, Linux, וירטואליזציה ו-Kubernetes. עם כל אלה, זמן ההשבתה מצטמצם, השדרוגים הופכים לשגרה, והעסקים יכולים להתפתח בלי מאבקים מתמידים.