חברות התמיכה הטכנולוגית מרחוק המובילות שיסייעו לעסק שלך באירופה

למצוא תמיכה טכנולוגית אמינה יכול להיות מאתגר – במיוחד כאשר הצוות שלכם לא נמצא כולו במקום אחד. כאן נכנסות לתמונה חברות תמיכה טכנולוגית מרחוק באירופה. הן מתערבות כדי לטפל בבעיות הטכנולוגיות, כך שאתם תוכלו להתמקד בעבודה שבאמת חשובה. בין אם מדובר בתיקון בעיות ברשת, בניהול שירותי ענן או בשמירה על אבטחת המערכות שלכם, חברות אלה עוזרות לתפעול שלכם להתנהל ללא תקלות.

1. A-Listware

אנו מספקים שירותי תמיכה מרחוק בתחום ה-IT ופיתוח תוכנה ברחבי אירופה, ומסייעים לצוותים להשתלב בצורה חלקה ולשמור על פעילות עקבית. הגישה שלנו מתמקדת בשיתוף פעולה ותקשורת ברורה, ומבטיחה שהצוותים המרוחקים יהיו מתואמים עם התהליכים הפנימיים שלכם. אנו מנהלים את הקמת הצוותים ותיאומם, ומספקים פיקוח כדי שהפרויקטים יישארו במסלול הנכון והמערכות יפעלו ללא הפרעה.

הצוותים שלנו מטפלים במגוון רחב של צרכים בתחום ה-IT, מתשתית ענן ועד אבטחת סייבר ותמיכה טכנית. אנו שמים דגש על ניהול זרימת עבודה יציב ומודלים גמישים של מעורבות, המאפשרים לנו להגיב לשינויים בסדרי העדיפויות מבלי לשבש את הפעילות. באמצעות תיאום בין אנשי מקצוע מיומנים כחלק מצוות מורחב, אנו מסייעים בשמירה על המשכיות ואמינות תפעולית בכל מערכת ה-IT שלכם.

נקודות עיקריות:

• אינטגרציה וניהול של צוות IT מרחוק
• תמיכה 24/7
• התמקדו בעקביות התפעול ובהמשכיות זרימת העבודה
• מודלים גמישים למעורבות עבור סדרי עדיפויות משתנים
• תמיכה במגוון תעשיות, כולל פיננסים, בריאות, קמעונאות ועוד

שירותים:

• תמיכה טכנית ושירות לקוחות
• ניהול תשתיות
• פיקוח על מערכות ענן ומערכות מקומיות
• שירותי אבטחת סייבר
• הגדלת צוות וניהול כוח אדם
• ניתוח נתונים ודיווח

פרטי קשר:

• אֲתַר אִינטֶרנֶט: a-listware.com
• אֶלֶקטרוֹנִי: info@a-listware.com
• פייסבוק: www.facebook.com/alistware
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/a-listware
• כתובת: סנט ליאונרדס-און-סי, TN37 7TA, בריטניה
• מספר טלפון: 44 (0)142 439 01 40+

2. Zansys

Zansys מציעה תמיכה מרחוק בתחום ה-IT לחברות גדולות וקטנות ברחבי בריטניה ואירופה. הצוותים שלה מנטרים את המערכות 24 שעות ביממה ומטפלים בבעיות בזמן אמת, כך שהשבתות המערכת מצטמצמות למינימום. מרשתות ועד שרתים ומכשירים יומיומיים, הם מנהלים את הכל מבלי להזדקק לנוכחות פיזית באתר.

הם גם מטפלים במשימות מיוחדות כמו ניהול אבטחה והגדרת שרתים, ומתאימים את התמיכה לגודל ולצרכים של העסק שלכם. אם אתם מעוניינים בתמיכה IT מעשית ויזומה, האנשים האלה ידאגו לכם.

נקודות עיקריות:

• ניטור מערכות 24/7 ופתרון בעיות מרחוק
• תמיכה בעסקים קטנים ועד חברות רב-לאומיות
• ניהול מרחוק של שרתים, חומות אש ומכשירי משתמשים
• תחזוקה יזומה ותמיכה לאחר שעות העבודה
• התמקדות באבטחת נתונים ופרטיות

שירותים:

• תמיכה טכנית מרחוק ושירות לקוחות
• ניהול רשתות ושרתים
• תמיכה ב-Microsoft 365 וב-SharePoint
• שירותי אבטחת סייבר וייעוץ לאבטחת IT
• פתרונות גיבוי ואחסון נתונים מחוץ לאתר
• ייעוץ IT ותמיכה בתשתיות

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.zansys.co.uk
• דוא"ל: questions@zansys.co.uk
• פייסבוק: www.facebook.com/zansysict
• טוויטר: x.com/zansysict
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/zansysict
• כתובת: 2-4 Euston Grove, Birkenhead, Prenton CH43 4TY, בריטניה
• טלפון: 0151 653 1920

3. EDSAS IT

EDSAS IT מספקת תמיכה מרחוק בתחום ה-IT ברחבי אירופה, ומנהלת את צרכי החומרה והתוכנה של חברות המתרחבות לשווקים חדשים. הצוות מתמקד בהבטחת אבטחתן, תפקודן וסקלביליותן של מערכות העבודה. עם תמיכה המותאמת לשעות העבודה האירופיות, החברה מטפלת בבעיות ביעילות, מצמצמת את ההפרעות לעובדים ושומרת על תפקוד חלק של מערכות ה-IT.

התמיכה חורגת מעבר לפתרון בעיות שגרתי, ומכסה ניהול רישיונות תוכנה, אספקת ציוד ותגובה מהירה לדרישות IT מקומיות. EDSAS IT מתאימה פתרונות בהתאם לגודל החברה ולצרכיה, ומאפשרת הרחבה או צמצום בקלות, תוך התחשבות בהבדלים אזוריים בהגדרות חומרה ותוכנה.

נקודות עיקריות:

• תמיכה מרחוק בהתאם לשעות העבודה האירופיות
• אספקת חומרה ותוכנה ממחסנים מקומיים
• הטמעה מהירה ופתרון בעיות
• פתרונות גמישים המתאימים את עצמם לצמיחת החברה
• תשומת לב לדרישות ולהבדלים האזוריים בתחום ה-IT

שירותים:

• תמיכה טכנית מרחוק ופתרון בעיות
• ניהול רישיונות תוכנה ועדכונים
• רכש ואספקה של חומרה
• ניטור ותחזוקה של מערכות IT
• פתרונות IT מותאמים אישית לעסקים באירופה

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: it-support-europe.com
• דוא"ל: info@it-support-europe.com
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/edsas-it-support-europe
• כתובת: Kantsingel 16B 5349 AJ, Oss הולנד
• טלפון: +31887773444

4. קרדונט

Cardonet מספקת שירותי תמיכה טכנולוגית מרחוק שנועדו לסייע לעסקים ברחבי אירופה לשמור על פעילות חלקה ובטוחה. הצוות שלה פועל לפתרון בעיות טכנולוגיות במהירות וביעילות באמצעות גישה מרחוק למערכות, מה שמאפשר לחברות לצמצם את זמן ההשבתה ולשמור על הפריון. התמיכה כוללת הן פתרון בעיות שגרתיות והן משימות טכניות יותר, ומציעה גמישות ורציפות לעסקים עם מספר מיקומים או צוות עובדים מרחוק.

הגישה של החברה כוללת פתרונות מותאמים אישית שניתן להגדיל בהתאם לצרכי העסק, תוך שמירה על רמת שירות עקבית בכל האתרים. התמיכה מרחוק כוללת, בין היתר, עדכוני תוכנה, תצורת רשת ובעיות גישה של משתמשים. באמצעות התמקדות בנגישות וביעילות, הצוות מסייע לארגונים להתמודד עם אתגרי IT ללא עיכובים או עלויות הכרוכים בביקורים באתר.

נקודות עיקריות:

• גישה מרחוק לפתרון בעיות IT ברחבי אירופה
• חוזי תמיכה גמישים המותאמים לצרכי העסק
• כיסוי 24/7 עם תמיכה ראשונה, שנייה ושלישית
• תמיכה בעסקים בגדלים שונים ובמיקומים מרובים
• גישה ניטרלית כלפי ספקים והעברת בעיות לספקים מרובים

שירותים:

• תמיכה טכנית מרחוק ופתרון בעיות
• התקנת תוכנה ושדרוגים
• תצורת רשת וניהול
• שירות תמיכה ייעודי ותמיכה מחוץ לשעות העבודה
• ייעוץ IT ושירותי IT מנוהלים

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.cardonet.com
• דוא"ל: hello@cardonet.co.uk
• פייסבוק: www.facebook.com/Cardonet
• טוויטר: x.com/cardonetit
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/cardonet
• כתובת: 7 Stean Street, לונדון, בריטניה, E8 4ED
• טלפון: +44 203 034 2244

5. קבוצת טל

Tel Group מספקת שירותי תמיכה בתחום ה-IT המותאמים לצרכים המשתנים של עסקים ברחבי אירופה. החברה משלבת חבילות תמיכה מרחוק, באתר והיברידיות כדי להבטיח ניטור ותחזוקה יעילים של המערכות. הצוות שלה מתמקד בטיפול בבעיות יומיומיות, תוך סיוע בתכנון אסטרטגי בתחום ה-IT, כדי להבטיח לעסקים הדרכה בנושאי פריסת תוכנה, ניהול רשתות ותשתית IT כוללת.

החברה מציעה גישה גמישה, המאפשרת לעסקים להתאים את התמיכה לצרכיהם. השירותים כוללים ניטור יזום, גיבוי בענן, אמצעי אבטחת סייבר וביקורות IT, שכולם נועדו לשמור על תפקוד חלק של המערכות. באמצעות שילוב של יכולות מרחוק ובאתר, Tel Group מאפשרת לחברות לשמור על פרודוקטיביות ללא הפרעות ולהגיב במהירות לבעיות עם התעוררותן.

נקודות עיקריות:

• אפשרויות תמיכה מרחוק, באתר ובשיטה היברידית
• ניטור ודיווח יזומים של המערכת
• סיוע באסטרטגיה ורכש בתחום ה-IT
• אמצעי אבטחת סייבר, כולל ביקורות ושירותי הגנה
• תמיכה מותאמת לצרכים העסקיים

שירותים:

• תמיכה טכנית מרחוק ופתרון בעיות
• פתרונות גיבוי ושחזור בענן
• ביקורת IT ותכנון אסטרטגי
• ניהול תוכנה ורישיונות
• ניהול רשת וניטור מכשירים
• פתרונות אבטחת סייבר, כולל חומת אש, אנטי-וירוס ו-EDR
• הקמת תשתית ICT ותמיכה

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: telgroup.co.uk
• דוא"ל: info@telgroup.co.uk
• פייסבוק: www.facebook.com/TelGroupLtd
• טוויטר: x.com/TEL_group
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/tel-group-limited
• אינסטגרם: www.instagram.com/telgroup_
• כתובת: יחידה 13, The Courtyard, Roman Way, Coleshill B46 1HQ
• טלפון: 0800 652 1900

6. KDDI אירופה

KDDI Europe מסייעת לעסקים לשמור על תפקוד חלק של צוותים מרוחקים וצוותים באתר. הם משלבים פתרונות טכנולוגיים עם ידע מעשי, כך שחברות יכולות להישאר פרודוקטיביות גם עם צוותים מפוזרים. דבר מגניב שהם עושים הוא להשתמש בכלים של מציאות רבודה (AR) לפתרון בעיות בזמן אמת – כך שאם מישהו נתקע, מהנדס מרוחק יכול להדריך אותו כאילו הוא נמצא בחדר.

הם מכסים את הנושאים הרגילים בתחום ה-IT, כמו ענן, רשת ואבטחה, אך גם עוסקים ב-IoT ובמכשירים מחוברים. בעיקרון, הם עוסקים בשמירה על זרימת עבודה יציבה ובסיוע לצוותים להסתגל לשינויים.

נקודות עיקריות:

• מערכות עבודה מרחוק עם תמיכה ב-AR ובמכשירים מחוברים
• שילוב בין סביבות משרדיות, מפעליות ומרוחקות
• ניהול IT ותמיכה בטרנספורמציה דיגיטלית
• שירותי ענן, רשת ואבטחה
• ייעוץ ליעילות תפעולית

שירותים:

• מערכת תמיכה בעבודה מרחוק
• כלי הפעלה מרחוק עם תמיכה ב-AR
• ניהול יישומים בענן
• הגדרת רשת וניטור
• שירותי אבטחה לסביבות מרוחקות
• ניהול IT במשרד
• IoT ופתרונות למכשירים מחוברים
• כלי תמיכה עסקיים ופתרונות DX

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.eu.kddi.com
• פייסבוק: www.facebook.com/kddi.for.global.business
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/kddi-europe-limited
• טלפון: 0800-631-3131

7. SCSK Europe Ltd.

SCSK Europe משלבת תמיכה טכנית מרחוק ותמיכה טכנית באתר כדי להבטיח את פעילותם השוטפת של עסקים. בין אם מדובר בבעיה קטנה יומיומית או בבעיה גדולה יותר בתשתית, הצוות שלהם יכול להתערב. הם גם גמישים – שירות תמיכה למספר מצומצם של משתמשים או מהנדסים במשרה מלאה המשולבים בצוות שלכם.

הם מתמחים בתמיכה מובנית, כמו ניטור ותחזוקה מרחוק, ומטפלים גם באבטחה, בניהול ספקים ובייעוץ. כך שאתה מקבל גם עזרה ל“תיקון מיידי” וגם הדרכה ל“תכנון לעתיד”.

נקודות עיקריות:

• אפשרויות שירותי IT מנוהלים וגמישים
• תמיכה באמצעות טלפון, דוא"ל וכרטיסי שירות
• ניטור ותחזוקה מרחוק
• ניהול ספקים ופתרונות אבטחה
• תמיכה טכנית באתר ובמקום העבודה

שירותים:

• תמיכה טכנית למשתמשים
• ניטור ותחזוקה מרחוק של מערכות IT
• תמיכה מקיפה בתחום ה-IT
• ניהול ספקים
• פתרונות אבטחה ותאימות
• ייעוץ לתשתיות IT
• תמיכה בשירותי ענן
• פתרונות יישומים ותמיכה במעבר לדיגיטל

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.scskeu.com
• דוא"ל: contact@scskeu.com
• כתובת: Vintners’ Place 68 Upper Thames Street London EC4V 3BJ U.K.
• טלפון: +44 (0)20 7246 3660

8. קבוצת ICS

קבוצת ICS מציעה שירותי IT מנוהלים שמטרתם לסייע לעסקים לשמור על פעילות IT חלקה ואמינה. הגישה שלהם משלבת ניטור מרחוק עם תמיכה באתר, ומאפשרת לחברות לטפל במשימות IT יומיומיות ולשמור על ביצועים בכל המערכות. הם מספקים תמיכה מובנית לאורך כל מחזור החיים של ה-IT, מהרכש והאינטגרציה ועד התפעול והסילוק. גישה מונחית תהליכים זו מבטיחה ניטור, תחזוקה ואופטימיזציה עקביים של תשתיות ה-IT, ומסייעת לצוותים להמשיך לפעול עם מינימום הפרעות.

שירותיהם כוללים גם ייעוץ טכני ותמיכה בתיקונים, מה שמאפשר לחברות לטפל הן בתכנון אסטרטגי והן בבעיות טכניות מיידיות. ICS Group פועלת במגוון תעשיות, כולל תחום הבריאות, ומציעה פתרונות מותאמים אישית לייעול תהליכים, ניהול נתונים ותחזוקת ציוד. באמצעות שילוב של יכולות מרחוק ובאתר, הם מספקים אפשרויות גמישות המתאימות להיקף ולצרכים של כל עסק.

נקודות עיקריות:

• ניהול מחזור החיים של טכנולוגיית המידע, מהרכש ועד לסילוק
• גישה מונחית תהליכים לתחזוקת IT וניטור
• אפשרויות שירות באתר ובאופן מרחוק
• ייעוץ טכני לתכנון תשתיות IT
• שירותים מיוחדים לצרכים בתחום הבריאות ובתעשייה

שירותים:

• ניטור ותחזוקה מרחוק של מערכות IT
• תמיכה טכנית באתר
• רכש IT וניהול מחזור חיים
• ייעוץ טכני
• שירותי תיקון למכשירים ומערכות
• שירותים מנוהלים המתמקדים בתחום הבריאות
• אופטימיזציה של תהליכים והשוואת ביצועים
• אבטחת IT וניהול ביצועים

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.ics-group.eu
• דוא"ל: info@ics-group.eu
• פייסבוק: www.facebook.com/icsgroup.eu
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/ics-group-eu
• אינסטגרם: www.instagram.com/icsgroup.eu
• כתובת: Identcode-Systeme Donaustr. 1 65451 Kelsterbach גרמניה
• טלפון: +49 6142 49794-00

9. Expat-IT

Expat-IT מתמקדת במתן תמיכה בתחום ה-IT למשתמשים ביתיים ולעסקים קטנים ובינוניים ברחבי אירופה. החברה מציעה שילוב של סיוע מרחוק וסיוע באתר, במטרה לפשט את ניהול הטכנולוגיה עבור לקוחות העשויים להתמודד עם אתגרים ייחודיים במדינות שונות. הגישה שלה מדגישה נגישות וזמינות, ומבטיחה שהמשתמשים יוכלו לקבל עזרה בהגדרת רשת, בבעיות טכניות ובתמיכה שוטפת בתחום ה-IT ללא עיכובים ממושכים. על ידי שילוב של מומחיות מעשית עם גישה מכוונת משתמש, הם תומכים בתפעול טכנולוגי חלק בסביבות עבודה וביתיות מגוונות.

צוות החברה עובד בשיתוף פעולה הדוק עם הלקוחות כדי לספק פתרונות מותאמים אישית המתאימים לצרכים ולנסיבות הספציפיים שלהם. בעזרת טכנאים מוסמכים ותמחור שקוף, הם מטפלים במשימות IT יומיומיות, בהדרכה בנושאי חומרה ותוכנה ובתמיכה פרואקטיבית. שירותי Expat-IT בנויים כך שהטכנולוגיה תהיה קלה יותר לניהול ואמינה יותר, במיוחד עבור לקוחות הפועלים בסביבה בינלאומית או בעבודה מרחוק.

נקודות עיקריות:

• תמיכה למשתמשים ביתיים ולעסקים קטנים ובינוניים ברחבי אירופה
• סיוע IT מרחוק ובאתר
• טכנאים מוסמכים של מיקרוסופט
• תמחור שעתי שקוף
• שעות שירות גמישות, כולל תמיכה לאחר שעות העבודה, הניתנת למשא ומתן

שירותים:

• תמיכה מרחוק ב-IT
• סיוע IT באתר
• הגדרת רשת וניהול
• תמיכה בחומרה ותוכנה
• פתרון בעיות טכניות ופתרון בעיות
• פתרונות IT מותאמים אישית לעסקים קטנים ולתושבים זרים

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: expat-it.eu
• דוא"ל: info@expat-it.eu
• טלפון: +34614398897

10. MAS אירופה

MAS Europe מספקת תמיכה מרחוק בתחום ה-IT, המתמקדת במגזרים התעשייתי והימי, ומכסה מערכות החל מהתקנות מכניות ועד בקרות אלקטרוניות מתקדמות. הצוות שלה מתקשר עם הלקוחות באמצעות תמיכה מבוססת אינטרנט וניטור מרחוק מאובטח, המאפשרים למהנדסים לחקור ולפתור בעיות מבלי להזדקק לנוכחות פיזית באתר. גישה זו מסייעת לשמור על המשכיות תפעולית ולטפל בבעיות ביעילות, תוך צמצום הפרעות למינימום. התמיכה שלה משתרעת גם על יישומים חדשים, ומסייעת למשתמשים לשלב ולנהל מערכות מעודכנות בהדרכת טכנאים המכירים את ההתקנות הספציפיות שלהם.

מעבר לפתרון בעיות, MAS Europe מיישמת מערכת ניטור מרחוק מובנית באמצעות מודולים ייעודיים בארונות בקרה. מודולים אלה מתחברים לרשתות הלקוחות באמצעות קישורי VPN מאובטחים, ומאפשרים למהנדסים גישה לרכיבי מערכת חכמים לצורך איתור תקלות באופן יזום. על ידי מתן תובנות על פעולתן של מערכות תעשייתיות וימיות קריטיות, הם מסייעים לארגונים לשמור על זמן פעולה מקסימלי ולייעל את ניהול סביבות טכנולוגיות מורכבות.

נקודות עיקריות:

• תמיכה טכנית מרחוק למערכות תעשייתיות וימיות
• סיוע מבוסס-אינטרנט עם גישה מאובטחת ל-VPN
• ניטור מרחוק יזום של מערכות בקרה
• הנחיות ליישומים חדשים ולשילוב מערכות
• ממזער את הצורך בביקורים באתר

שירותים:

• תמיכה טכנית מרחוק
• ניטור מערכת וזיהוי תקלות
• פתרון בעיות בהגדרות מכניות ואלקטרוניות
• תמיכה ביישומים תעשייתיים וימיים
• קישוריות VPN מאובטחת לגישה מרחוק

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.maseurope.com
• דוא"ל: contact@maseurope.com
• פייסבוק: www.facebook.com/maseurope.sa
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/maseurope
• כתובת: 92 Kifissou Av., 104 43, אתונה, יוון
• טלפון: +30 210 4014000

11. Qubit Labs

Qubit Labs מספקת תמיכה טכנית במיקור חוץ באזורים רבים, כולל מזרח אירופה, מרכז אסיה וחלקים מדרום אמריקה. החברה מתמקדת בהרכבת צוותים ייעודיים מרחוק המטפלים בבעיות לקוחות, בהגדרות מערכות ובתחזוקה שוטפת. הגישה שלה מדגישה התאמת מומחים לדרישות הספציפיות של הלקוח והבטחת שהצוות התומך יעבוד במשרה מלאה על הפרויקטים שהוקצו לו. מבנה זה מאפשר לעסקים להסתמך על סיוע מרחוק מבלי לנהל גיוס, משאבי אנוש או תשתית באופן פנימי.

השירותים שלהם מכסים מגוון צרכים של תמיכה טכנית, החל מהתקנה ותצורה של תוכנה ועד ניטור יישומים ודיווח על ביצועים. הצוותים מאורגנים כך שיוכלו לפקח על המערכות מדי יום ולהגיב ביעילות לבעיות של המשתמשים, במטרה לצמצם את הבעיות הטכניות ולשפר את תפקודן הכולל של הפעולות העסקיות. הדגש הוא על תמיכה רציפה ופתרון בעיות מעשי, כדי לשמור על תפקוד חלק של הסביבות הדיגיטליות.

נקודות עיקריות:

• תמיכה טכנית במיקור חוץ עבור אזורים מרובים
• צוותים מרוחקים ייעודיים המתמקדים בפרויקט במשרה מלאה
• ניטור ודיווח יומיומיים על בקשות
• תמיכה בהתקנות, תצורות ופריסות
• מטפל במשימות אדמיניסטרטיביות ומשאבי אנוש עבור לקוחות

שירותים:

• תמיכה טכנית
• התקנה ופריסה של המוצר
• סיוע בהגדרות ותצורה
• ניטור אפליקציות ודיווח
• ניהול ביצועים
• תמיכה בחומרה ותוכנה

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: qubit-labs.com
• דוא"ל: info@qubit-labs.com
• פייסבוק: www.facebook.com/Qubitlabs
• טוויטר: x.com/Qubit_Labs
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/qubit-labs
• אינסטגרם: www.instagram.com/qubit_labs
• כתובת: 65 London Wall, לונדון, בריטניה, EC2M 5TU
• טלפון: +48-781-771-184

12. IT Backbone Limited

אם אתם מחפשים תמיכה טכנולוגית שלא תעכב אתכם, IT Backbone Limited מספקת לכם שירותים בכל רחבי אירופה. החברה מתמחה בסיוע לעסקים בטיפול מהיר בבעיות טכנולוגיות – ללא צורך בצוות פנימי. החל מפתרון בעיות במערכות וניהול רשתות ועד לבקרת תוכנה וחומרה, הצוות שלהם מתערב מרחוק כדי להחזיר את הדברים למסלולם.

הם גם מתמקדים בהפיכת ניהול ה-IT לקל ככל האפשר. משמעות הדבר היא ניטור רציף, תיקונים יזומים, מעבר לענן ותמיכה באבטחת סייבר. בנוסף, הם מספקים הדרכה שתסייע לכם לייעל את התשתית שלכם, כך שהמערכות שלכם יישארו מאובטחות ומעודכנות. בעיקרון, הם דואגים לטכנולוגיה שלכם, כך שהצוות שלכם יכול להתמקד בעבודה החשובה.

נקודות עיקריות:

• תמיכה טכנית מרחוק לעסקים ברחבי אירופה
• זמני תגובה ופתרון מהירים
• ניטור רציף של המערכת וניהול יזום
• תמיכה גמישה המותאמת לצרכי העסק
• הנחיות בנושא אופטימיזציה ואבטחת IT

שירותים:

• תמיכה טכנית 24/7
• שירותי IT מנוהלים
• שירותים מקצועיים
• תמיכה באבטחת סייבר
• פתרונות קישוריות רשת
• ניהול טכנולוגיה וייעוץ

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.itbackbone.co.uk
• דוא"ל: hello@itbackbone.co.uk
• פייסבוק: www.facebook.com/itbackboneltd
• טוויטר: x.com/ITBACKBONE
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/it-backbone-limited
• כתובת: 80 Churchill Square, Kings Hill, West Malling ME19 4YU
• טלפון: 0207 199 2222

מַסְקָנָה

כשמדובר בהפעלה חלקה של עסק, תמיכה טכנית מרחוק הפכה ליותר מסתם נוחות – היא הכרח מעשי. ברחבי אירופה, חברות אלה מאגדות צוותים מיומנים, כלי ניטור מרחוק וניסיון מעשי כדי לטפל בכל דבר, החל מתקלות יומיומיות ועד לניהול מערכות מורכב יותר. הן פועלות בשקט ברקע, דואגות שהרשתות יישארו פעילות, שהמערכות יפעלו ביעילות ושעסקים לא ייתקעו בגלל תקלות טכניות.

מה שמעניין הוא האופן השונה שבו כל חברה ניגשת לתמיכה. חלקן מתמקדות בסיוע לעסקים קטנים ולתושבים זרים להתמודד עם אתגרי IT בגישה אישית, בעוד אחרות מספקות ניטור ייעודי למערכות תעשייתיות או ימיות. ישנן גם צוותים המנהלים את כל פעולות התמיכה הטכנית במיקור חוץ, ומטפלים בכל, החל מגיוס עובדים ועד מעקב יומי אחר ביצועים. המכנה המשותף ברור: כולם עוזרים לעסקים לחסוך זמן, להפחית לחץ ולשמור על רמת ביטחון טכנולוגי שקשה להשיג לבד. בסופו של דבר, בחירת שותף ה-IT המרוחק הנכון היא עניין של התאמת מומחיות, סגנון וגמישות לצרכים שלכם – וידיעה שיש מישהו שם כשטכנולוגיה מחליטה לזרוק כדור עקלתון.