חברות שירותי הניהול הטובות ביותר של Oracle JD Edwards בארצות הברית

בעולם העסקי המהיר של ימינו, שמירה על תפקוד חלק של מערכת Oracle JD Edwards פירושה לעתים קרובות הסתמכות על שירותים מנוהלים של ספקים מתמחים. חברות מובילות אלה נכנסות לתמונה כדי לטפל בבעיות הטכנולוגיות היומיומיות, כך שהצוות שלכם יכול להתמקד בדברים שבאמת משפיעים. בין אם מדובר בשדרוגים, אבטחה או פשוט שמירה על תפקוד חלק, בחירת השותף הנכון בארצות הברית יכולה לעשות את כל ההבדל עבור חברות המסתמכות על מערכת ERP חזקה זו.

1. כלי עבודה מובילים

אנו ב-A-listware מרכיבים בעיקר צוותי פיתוח ייעודיים הפועלים כהרחבה טבעית של צוות העובדים של לקוחותינו, ו-JD Edwards היא אחת הפלטפורמות שאנו עובדים איתה רבות. אנו דואגים לכל דבר, החל מכתיבת קוד חדש בתוך JDE ועד לשמירה על תפקוד חלק של האינטגרציות כאשר חברות מכניסות יישומים חדשים או מעבירות דברים לענן. כל ההסדר נשאר גמיש – לקוחות יכולים להוסיף או להוריד אנשים בכל עת שהם זקוקים לכך, והם מחויבים רק עבור הזמן בפועל שבו נעשה שימוש, כך שזה מרגיש יותר כמו השאלת כמה עמיתים לעבודה נוספים מאשר התחייבות לעסקה מסורתית של שירותים מנוהלים.

חברות ברחבי ארה"ב השותפות איתנו בדרך כלל מעוניינות בכוח טכני יציב מבלי להחזיק צוות קבוע גדול. הצוותים שאנו מרכיבים מכירים את מערך Oracle על בוריו, ולכן הם יכולים לצלול היישר למשימות CNC, לבנות תזמורות או לפתור כל בעיה שצצה לאחר העדכון האחרון. נראה כי לקוחות מתחום הייצור וההפצה מעדיפים במיוחד לקבל עזרה אמינה וזמינה מסוג זה, מכיוון שרשימת השינויים הקטנים ב-JDE היא אינסופית, והיא מונעת מהצוות הפנימי שלהם להיקבר תחת עומס עבודה.

נקודות עיקריות:

• צוותים ייעודיים העובדים כחלק מצוות העובדים של הלקוח
• שילוב של משאבים יבשתיים וימיים
• ניסיון מעמיק בטכנולוגיות Oracle ו-JD Edwards
• שעות גמישות ללא התחייבות לטווח ארוך

שירותים:

• פיתוח והתאמות מותאמות אישית ב-JDE
• פרויקטים של אינטגרציה עם מערכות אחרות
• חבילות תמיכה ופריסה של CNC
• תחזוקה יומית ותיקון תקלות

פרטי קשר ומדיה חברתית:

• אֲתַר אִינטֶרנֶט: a-listware.com
• אֶלֶקטרוֹנִי: info@a-listware.com
• פייסבוק: www.facebook.com/alistware
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/a-listware
• כתובת: נורת' ברגן, ניו ג'רזי 07047, ארה"ב
• טלפון: 1 (888) 337 93 73+

2. GSI

GSI מספקת תמיכה ל-Oracle JD Edwards באמצעות זרוע הייעוץ ERP שלה, שם היא מטפלת במשימות יישום ואינטגרציה כמשווקת מורשית של JD Edwards EnterpriseOne. היא גם עוסקת במודרניזציה של יישומים, הכוללת עדכון הגדרות ישנות וקישור בין תוכנות שונות. בנוסף, שירותי הענן שלה מכסים מודלים שונים של אירוח, כגון ציבורי או היברידי, כולל מעבר לענן וניהול שוטף. מעניין לראות כיצד הם משלבים כלים אחרים כמו NetSuite או ServiceNow, אך עבור אנשי JD Edwards, המוקד נשאר על הפעלת המערכת המרכזית ללא יותר מדי בעיות.

כאשר ארגונים בארצות הברית פונים ל-GSI לקבלת שירותים אלה, הם מוצאים מערך המכוון לתיקונים ארוכי טווח ולא לתיקונים חד-פעמיים. הצוות נעזר במאגר של יועצים המסתכלים על התמונה הכוללת ומסייעים להתאים את המערכות לשינויים בצרכי העסק. יש בכך גם צד מעשי, כמו הערכת מידת התאמת התוכנה לתהליכי העבודה הנוכחיים ושרטוט דרכים להתקדמות. לקוחות ממגזרים כמו ייצור או קמעונאות נוטים להשתמש בשירותים אלה כדי לשמור על יציבות התפעול.

נקודות עיקריות:

• סטטוס של מפיץ מורשה עבור Oracle JD Edwards EnterpriseOne
• דגש על יישום ERP ואינטגרציית מערכות
• אפשרויות לאירוח ציבורי, פרטי, היברידי ורב-ענן
• עדכוני יישומים לחיבור כלים ישנים עם יישומים חדשים יותר

שירותים:

• ייעוץ והגדרה של JD Edwards
• מעבר לענן ואחסון מנוהל
• מודרניזציה של יישומים קיימים
• בחינת תהליכים עסקיים לצורך יעילות ERP

פרטי קשר ומדיה חברתית:

• אתר אינטרנט: www.getgsi.com
• דוא"ל: sales@getgsi.com
• פייסבוק: www.facebook.com/GSIInc1
• טוויטר: x.com/GSIInc
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/gsi-inc-
• אינסטגרם: www.instagram.com/get_gsi
• כתובת: 6595 Roswell Rd Ste G PMB 4003 אטלנטה, ג'ורג'יה 30328
• טלפון: (855)-474-4377

3. צ'טו

Chetu מתמחה בפתרונות ERP מותאמים אישית, שבהם Oracle JD Edwards משתלב כחלק ממערך הכלים הרחב יותר שלה לטרנספורמציה דיגיטלית, ומציעה שירותים מנוהלים הכוללים תחזוקה ואופטימיזציה שוטפות. החברה בונה מערכות מותאמות אישית המשלבות אלמנטים של בינה מלאכותית עם פונקציות ERP מסורתיות, ומבטיחה שהמערכת תתאים לתהליכים תפעוליים ספציפיים. חלק ניכר מעבודתם כרוך בטיפול בנתונים ובאינטגרציה, כך שמשתמשי JD Edwards מקבלים עזרה בסנכרון עם תוכנות עסקיות אחרות ללא שינויים משמעותיים. זו אחת מאותן חברות שהתחילו בקטן אך צמחו על ידי התמודדות עם תקלות בעולם האמיתי עבור לקוחות שונים.

לחברות ברחבי ארה"ב המחפשות שירותים מנוהלים אלה, Chetu מציעה צוות גלובלי הפועל בשיתוף פעולה הדוק, ולעתים קרובות מתפקד כזרוע נוספת של מחלקת ה-IT הפנימית. הצוות מטפל בכל, החל מההשקה הראשונית ועד לשמירה על אבטחה וביצועים, תוך התייחסות לתעשיות כמו בריאות או פיננסים, שבהן תאימות היא עניין חשוב. הגישה היא מעשית, כמו שיחה עם עמית לעבודה שראה כבר הכל, ולא עם ספק מרוחק. עם הזמן, הדבר מוביל לתהליכים חלקים יותר, במיוחד כאשר משלבים אוטומציה כדי לצמצם את המשימות הידניות.

נקודות עיקריות:

• בניית ERP מותאמת אישית המשלבת JD Edwards
• שילוב עם בינה מלאכותית וכלי ניהול נתונים
• תחזוקה מנוהלת לביצועי המערכת
• תמיכה במגזרים מגוונים, כולל פיננסים וייצור

שירותים:

• יישום והתאמה אישית של ERP
• אופטימיזציה ועדכונים שוטפים של המערכת
• אינטגרציית נתונים בין פלטפורמות
• טיפול באבטחה ותאימות עבור ERP

פרטי קשר ומדיה חברתית:

• אתר אינטרנט: www.chetu.com
• דוא"ל: sales@chetu.com
• פייסבוק: www.facebook.com/ChetuInc
• טוויטר: x.com/ChetuInc
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/chetu-inc-
• כתובת: 1500 Concord Ter. Suite 100, Sunrise, FL 33323
• טלפון: 954 342 5676

4. רחוב רימיני

Rimini Street מתמחה בתמיכה של צד שלישי בתוכנות ארגוניות כמו Oracle JD Edwards, ומספקת שירותים מנוהלים מקיפים המאריכים את חיי ההתקנות הקיימות מבלי לדחוק לשדרוגים של הספק. המהנדסים שלה מטפלים בכל דבר, מתיקוני באגים ועד כוונון ביצועים, ולעתים קרובות מכסים קוד מותאם אישית שאחרים עלולים להתעלם ממנו. זהו מודל פשוט: הם נכנסים לתמונה כקו התמיכה העיקרי, מגיבים במהירות לבעיות ועוזרים לתכנן כיצד להפיק ערך רב יותר ממה שכבר קיים. מתקבל הרושם שהם התמודדו עם כל אתגר שהציב ה-ERP, החל מבעיות במאגר הנתונים ועד צווארי בקבוק בתהליכים.

ארגונים בארצות הברית המשתמשים בשירותי Rimini Street מעריכים את הדגש על שמירה על עלויות צפויות תוך מימון יוזמות טכנולוגיות אחרות. התמיכה משתרעת על מסדי נתונים ואפליקציות הקשורים ל-JD Edwards, עם דגש על חדשנות כמו שילוב בינה מלאכותית ליצירת זרימות עבודה חכמות יותר. לקוחות מתחומים כגון קמעונאות או אנרגיה מוצאים את השירות שימושי לגישור על פערים במיומנויות פנימיות, והופכים את מה שעלול להיות כאב ראש למערכת תומכת אמינה. אין צורך למהר לשנות הכל; מדובר יותר בהתאמות יציבות ומבוססות מידע, המתאימות לקצב החברה.

נקודות עיקריות:

• תמיכה של צד שלישי המאריכה את אורך החיים של JD Edwards
• כיסוי עבור התאמות אישיות וניהול מסד נתונים
• תגובה מהירה לבעיות קריטיות
• כלים לחדשנות על גבי מערכות ERP קיימות

שירותים:

• תחזוקת תוכנה ארגונית ותיקונים
• אופטימיזציה של ביצועים עבור JD Edwards
• הרחבת כישורים לצוותי IT
• תכנון מפת דרכים להתפתחות המערכת

פרטי קשר ומדיה חברתית:

• אתר אינטרנט: www.riministreet.com
• דוא"ל: hr@riministreet.com
• פייסבוק: www.facebook.com/RiminiStreet
• טוויטר: x.com/riministreet
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/rimini-street
• אינסטגרם: www.instagram.com/riministreet
• כתובת: 1700 South Pavilion Center Drive Suite 330 לאס וגאס, נבדה 89135
• טלפון: +1-702-839-9671 

5. טריליום

Terillium מתמקדת במוצרי Oracle, ו-JD Edwards נמצאת במרכז הפעילות היומיומית שלה. החברה מטפלת בכל, החל מיישומים חדשים ועד שדרוגים ושירותים מנוהלים שוטפים עבור חברות המשתמשות ב-EnterpriseOne או אפילו בגרסה הישנה יותר, World. חלק ניכר מעבודתם כרוך בסיוע ללקוחות להחליט אם להישאר עם JDE, לעבור למוצר אחר ממשפחת Oracle או לשלב בין השניים. מקובל מאוד שהם נכנסים לתמונה כאשר חברה זקוקה למישהו שישמור על יציבות המערכת מבלי שהצוות הפנימי יסתבך.

לקוחות ברחבי ארה"ב משתמשים ב-Terillium כאשר הם זקוקים לתמיכה מעשית המוכרת להם מתחום הייצור, ההפצה או הבנייה. הצוות מקדיש זמן לבחינת אופן השימוש בפועל בתוכנה, ולאחר מכן מבצע התאמות בתהליכים או מוסיף תזמור כדי להבטיח פעולה חלקה יותר. הצוות גם מבצע כמות נכבדה של מעברים לענן עבור התקנות JDE, כך שארגונים זוכים בסופו של דבר במערכת שקל יותר לתחזק לאורך זמן.

נקודות עיקריות:

• פרקטיקה ייעודית של JD Edwards המכסה את EnterpriseOne ו-World
• שירותים מנוהלים לצד פרויקטים של יישום ושדרוג
• ניסיון בהעברת סביבות JDE לענן
• תמיכה ב-Orchestrator ועבודה לשיפור מתמשך

שירותים:

• יישומים ושדרוגים של JD Edwards
• שירותים מנוהלים ותמיכה שוטפים
• אחסון בענן והעברה עבור JDE
• סקירות תהליכים והגדרות Orchestrator

פרטי קשר ומדיה חברתית:

• אתר אינטרנט: terillium.com
• דוא"ל: info@terillium.com
• טוויטר: x.com/terillium
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/terillium
• כתובת: 201 E. Fifth St, Suite 2700 Cincinnati, Ohio 45202
• טלפון: (513) 621-9500

6. תחביר

Syntax עובדת עם מספר פלטפורמות ERP, ו-JD Edwards היא אחת המערכות שהחברה מנהלת עבור לקוחות שמעדיפים להמשיך ולהשתמש במה שכבר יש להם. החברה מטפלת במשימות התמיכה הרגילות, בנוסף למשימות גדולות יותר כמו העברת כל תצורת JDE ל-AWS או לענן אחר. חלק ניכר מהמאמצים של החברה מוקדש לשמירה על תפקודם של קוד מותאם אישית וממשקי צד שלישי לאחר המעבר, מה שחוסך לחברות הרבה כאבי ראש בהמשך.

חברות בארה"ב שבוחרות ב-Syntax בדרך כלל מחפשות שותף שיכול לטפל הן בשכבת היישומים והן בתשתית הבסיסית. הצוות מתערב בניהול השוטף, בכוונון הביצועים או כאשר לקוח זקוק לעזרה נוספת במהלך פרויקט גדול. נראה כי חברות ייצור ומוצרי צריכה מסתמכות עליהם לא מעט לצורך תמיכה יציבה ונטולת דרמות מסוג זה.

נקודות עיקריות:

• ניהול מלא של יישומים ותשתיות עבור JD Edwards
• ניסיון בהעברת עומסי עבודה מורכבים של JDE ל-AWS
• תמיכה בהתאמות אישיות ובשילובים של צד שלישי
• מומחיות משולבת בתחום ERP וענן תחת קורת גג אחת

שירותים:

• שירותי ניהול ואדמיניסטרציה של JD Edwards
• מעבר לענן ואירוח ב-AWS
• תחזוקת ממשק ותמיכה בקוד מותאם אישית
• אופטימיזציה ושדרוגים של ביצועים

פרטי קשר ומדיה חברתית:

• אתר אינטרנט: www.syntax.com
• דוא"ל: support@syntax.com
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/syntax_57010
• כתובת: 601 Keystone Park Drive Suite 600 Morrisville NC 27560
• טלפון: +1-866-772-8242

7. קצה מעגלי

Circular Edge החלה את דרכה עם התמקדות ב-JD Edwards, ועדיין שומרת על פעילות ענפה בתחום זה, ומציעה מגוון שירותים, החל מכרטיסי תמיכה רגילים ועד שירותים מנוהלים בהיקף מלא. החברה מפעילה מודל גמיש, המאפשר ללקוחות להגדיל או להקטין את מספר השעות ולשלם רק עבור השירותים בהם הם משתמשים, מה שמתאים לחברות שאינן זקוקות לצוות במשרה מלאה. כיום, חלק ניכר מעבודתה של החברה כולל שילוב של כלים חדשים או רכיבי בינה מלאכותית בסביבות JDE קיימות.

ארגונים בארצות הברית השותפים להם לעתים קרובות מחפשים מישהו שבאמת מכיר את המוזרויות של JDE, אך עדיין חושב על הצעד הבא. התמיכה כוללת משימות CNC, עזרה פונקציונלית ואפילו משאבים מחו"ל כאשר הנפח עולה. הלקוחות נוטים להישאר, מכיוון שהצוות כבר מבין את ההתקנה שלהם, במקום להתחיל מאפס בכל פעם שמשהו מתקלקל.

נקודות עיקריות:

• התמחות ארוכת שנים ב-JD Edwards עם שירותים מנוהלים עדכניים
• שירות תמיכה גמיש וחכם המותאם לצרכי הלקוח
• תמיכה ב-JDE מקומי ובענן
• יכולת להביא משאבים מחו"ל בעת הצורך

שירותים:

• תמיכה יומית ב-JD Edwards ופתרון בעיות
• שירותי CNC ושירותים מנוהלים פונקציונליים
• סיוע בשדרוג ומעבר לענן
• פיתוח מותאם אישית ועבודת אינטגרציה

פרטי קשר ומדיה חברתית:

• אתר אינטרנט: www.circularedge.com
• דוא"ל: contact@circularedge.com
• טוויטר: x.com/circular_edge
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/circular-edge
• כתובת: ארה"ב 399 Campus Drive, Suite # 102 Somerset, NJ 08873
• טלפון: 18775330002

8. מסחר חכם יותר

SmarterCommerce מתמקדת בצד המכירות והתשלומים של JD Edwards במקום לנסות להפעיל את כל מערכת ה-ERP. הם מגדירים ומטפלים בקישורים המחברים בין חנויות מקוונות, מעבדי תשלומים ומערכות POS בחנויות ישירות ל-JDE, כך שהכל מתנהל ללא צורך בהזנה ידנית מחדש. חלק גדול מהפעילות שלהם מתבצע כמעין "דבק" בין הערוצים הפונים ללקוחות לבין תהליכי ה-back-office הקיימים ברוב החברות.

חברות ברחבי ארה"ב שעובדות איתן בדרך כלל רוצות להמשיך למכור באופן מקוון ובחנויות פיזיות מבלי ליצור כפילויות או שגיאות ברישומי JD Edwards שלהן. הצוות דואג לחיבורים ואז מתחזק אותם, ומתאים אותם כאשר מופיעה שיטת תשלום חדשה או מתווסף ערוץ מכירות נוסף. זהו שירות ממוקד שחוסך כאב ראש מסוג מסוים לכל מי שעוסק בכמויות משמעותיות של B2B או B2C.

נקודות עיקריות:

• קשרים ישירים בין JD Edwards לפלטפורמות מסחר אלקטרוני
• עיבוד תשלומים המקושר ישירות ל-JDE
• שילוב בין נקודות מכירה קמעונאיות וערוצי מוקדי שירות
• טיפול שוטף בכל הקשרים הקשורים למסחר

שירותים:

• שילוב מסחר אלקטרוני עם JDE
• הגדרת שער תשלומים ותחזוקתו
• תמיכה בקמעונאות רב-ערוצית ובמוקדי שירות
• עדכונים ותיקונים עבור זרימות נתונים הקשורות למכירות

פרטי קשר ומדיה חברתית:

• אתר אינטרנט: www.smartercommerce.net
• דוא"ל: solutions@smartercommerce.net
• טוויטר: x.com/SmarterCommerce
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/smartercommerce
• טלפון: +1305-567-3188

9. מערכות ערבות

Surety Systems היא יותר חברה להשאלת כוח אדם מאשר ספקית שירותים מנוהלים מלאים. היא מספקת יועצים מנוסים של JD Edwards – טכניים או פונקציונליים – בכל פעם שחברה זקוקה לעזרה נוספת בפרויקט, בשדרוג או סתם כדי למלא חלל. צוותים רבים נעזרים בשירותיה למשך מספר שבועות או חודשים, במקום לשכור מישהו שינהל את כל הסביבה לאורך כל השנה.

סוכנויות בכל רחבי ארה"ב מביאות את היועצים שלהן כי האנשים מגיעים כבר עם ידע על המערכת, במקום שיצטרכו חודשים כדי להתעדכן. בין אם מדובר במיון תיקון כושל או בסיוע בהשקת מודול הפצה חדש, הלקוחות נשארים בשליטה ומשלמים רק עבור השעות שבאמת עבדו. זוהי דרך פשוטה לקבל עזרה ברמה בכירה ללא התחייבות לטווח ארוך לשירותים מנוהלים.

נקודות עיקריות:

• יועצים בכירים של JD Edwards זמינים בעת הצורך
• מכסה את EnterpriseOne ומערכות World ישנות
• מומחיות טכנית (CNC) ותפקודית כאחד
• מודל גמיש להגדלת מצבת כוח האדם

שירותים:

• תמיכה בפרויקטים ושדרוגים עבור JDE
• השמת יועצים לטווח קצר או ארוך
• פתרון בעיות ופיתוח מותאם אישית
• מילוי זמני עבור חברי צוות פנימיים

פרטי קשר ומדיה חברתית:

• אתר אינטרנט: www.suretysystems.com
• דוא"ל: info@suretysystems.com
• טוויטר: x.com/suretysystems
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/surety-systems
• כתובת: One Fenton Main Street, Suite 420, Cary, NC, 27511
• טלפון: +19195760075

10. רדפייר

Redfaire מפעילה שירות מנוהל מסביב לשעון עבור JD Edwards ומשרתת לקוחות רבים בארצות הברית באמצעות הסניף האמריקאי שלה. הם מטפלים בכל, החל מניהול שרתים ותיקונים ועד כרטיסי תמיכה למשתמשי קצה, לעתים קרובות בכמה שפות. חלק ניכר מלקוחותיהם פונים אליהם לראשונה כדי להעביר את JDE לתשתית Oracle Cloud Infrastructure, ולאחר מכן משאירים את הטיפול ב-Redfaire.

יצרנים, מפיצים וחברות אחרות ברחבי ארה"ב שבוחרים בהם בדרך כלל רוצים להוריד מעל כתפיהם את הטיפול בפעילות היומיומית של JDE, כדי שה-IT הפנימי יוכל להתמקד בתחומים אחרים. צוות התמיכה עוקב אחר הביצועים, מבצע עדכונים ומטפל בבעיות לפני שהן מתפוצצות. כאשר צמיחה פירושה הוספת מדינות או מחלקות חדשות, ל-Redfaire כבר יש את התשתית הבינלאומית הדרושה לטיפול בהשקות מבלי להתחיל מאפס בכל פעם.

נקודות עיקריות:

• רקורד מרשים בהעברת עומסי עבודה ל-OCI
• שירות תמיכה רב-לשוני
• חלק מרשת שותפים עולמית גדולה יותר של JDE

שירותים:

• ניהול וניטור מלאים של המערכת
• אירוח בענן ומעבר ל-OCI
• תמיכה במשתמשי קצה וטיפול בכרטיסים
• שדרוגים, אופטימיזציות ותזמור

פרטי קשר ומדיה חברתית:

• אתר אינטרנט: www.redfaire.com
• דוא"ל: info@redfaire.com
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/redfaire
• כתובת: 2810 N Church St; PMB 35331, וילמינגטון, דלאוור 19802-4447
• טלפון: +1 (513) 842-8506

11. נתוני קורנינג

Corning Data פועלת בתחום ה-ERP מזה זמן רב, וממשיכה לקיים פעילות איתנה בתחום JD Edwards לצד פעילותה החדשה יותר בתחום IFS. החברה מציעה חבילת שירותים מנוהלים סטנדרטית – צוות חיצוני מפקח על השרתים, מתקין תיקונים, מטפל במשימות CNC ושומר על תפקודו התקין של המערכת יום ולילה. רוב פעילותה מכוונת לחברות בענפים מוסדרים הזקוקות לתמיכה תואמת ITAR בתוך ארה"ב, כך שכל הפעילות נשארת בתוך המדינה כשיש צורך בכך.

צוותים בארצות הברית שמעבירים את סביבת ה-JDE שלהם ל-Corning בדרך כלל רוצים שיתעסקו עבורם בבעיות היומיומיות מבלי לאבד את השליטה בהחלטות הגדולות יותר. הצוות מתערב לצורך שדרוגים, שיפורים בביצועים או פשוט כדי לשמור על תקינות הקוד המותאם אישית לאחר שאורקל משיקה חבילה חדשה. נראה כי יצרנים וחברות הקשורות לתחום הביטחון מהווים חלק נכבד מאלו שבסופו של דבר משתמשים בשירותיהם לצורך תמיכה יציבה ונטולת דרמות.

נקודות עיקריות:

• ניהול CNC ותיקונים מבוצעים באופן פנימי
• אפשרות תמיכה בארה"ב התואמת ל-ITAR
• שילוב של שירותים מנוהלים ועבודת פרויקטים

שירותים:

• שירותים מנוהלים מלאים של JD Edwards
• אחסון בענן וניהול מערכות
• תמיכה בשדרוגים ובתקני תיקון
• שירות תמיכה ואופטימיזציה של ביצועים

פרטי קשר ומדיה חברתית:

• אתר אינטרנט: corningdata.com
• פייסבוק: www.facebook.com/CorningData
• טוויטר: x.com/corningdata
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/corning-data-services
• כתובת: 421 Fayetteville Street Suite 1100 Raleigh, NC 27601
• טלפון: +18004555996

12. ERP-One

ERP-One מציגה את עצמה כהרחבה שקטה של הצוות שלכם, ולא כספק חיצוני גדול שלוקח על עצמו את כל האחריות. הם מספקים שירותים מנוהלים לחנויות JD Edwards שרוצות שמישהו אמין יטפל בעניינים השגרתיים – ניטור, עדכונים, פתרון בעיות בסיסי – בזמן שהעובדים הפנימיים ממשיכים לנהל את העניינים. רבים מלקוחותיהם נשארים איתם במשך שנים, מכיוון שההסדר הזה מרגיש יותר כמו תוספת כוח אדם מאשר התנהלות מול שירות תמיכה של צד שלישי.

חברות הפזורות ברחבי ארה"ב המסתמכות עליהם מעריכות בדרך כלל את העובדה שצוות התמיכה לומד כיצד המערכת הספציפית שלהן פועלת, במקום לקרוא מתסריט כללי. בין אם מדובר בשמירה על תקינותה של מערכת מקומית ישנה או בהפעלת מערכות ב-Azure לאחר מעבר, הצוות מטפל בבעיות במהירות ומבטיח שהכל ימשיך לפעול כרגיל. זהו סוג של קשר שבו ניתן להתקשר למישהו שכבר מכיר את נקודות התורפה שלך, במקום להסביר הכל מהתחלה.

נקודות עיקריות:

• שירותים מנוהלים מתמשכים המשמשים כהרחבה לצוות
• כיסוי מסביב לשעון עבור סביבות JDE
• ניסיון עם התקנות מקומיות והתקנות מבוססות Azure
• יחסים ארוכי טווח עם לקוחות רבים

שירותים:

• ניהול ופיקוח יומיומיים של JD Edwards
• עזרה בתכנון ובביצוע שדרוגים
• פיתוח מותאם אישית ועבודת אוטומציה
• תמיכה כללית ופתרון בעיות

פרטי קשר ומדיה חברתית:

• אתר אינטרנט: www.erp-one.com
• פייסבוק: www.facebook.com/ERP1Consulting
• טוויטר: x.com/ERP1Consulting
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/erp-one
• אינסטגרם: www.instagram.com/erponeconsulting

לסיכום

בסופו של דבר, הבחירה בשותף לשירותים מנוהלים של JD Edwards בארצות הברית מתבססת בדרך כלל על סוג היחסים שאתם מעוניינים לקיים עם האנשים שמטפלים במערכת שלכם. חברות מסוימות זקוקות רק לצוות אמין שיטפל בשרתים, בתיקונים ובשיחות טלפון באמצע הלילה, כדי שהצוות שלהן יוכל לישון בשקט. אחרות מעוניינות בעזרה גמישה של אנשים שמרגישים כמו עמיתים לעבודה, או במישהו שיכול לקחת צעד אחורה ולעזור להבין אם JDE עדיין מתאים לתוכנית החומש. החברות שבחנו מכסות כמעט את כל קשת האפשרויות, מ“לעולם לא תגעו שוב בשרתים” ועד “הנה כמה מפתחים חדים, לזמן שתזדקקו להם”.”

דבר אחד בלט בעת הכנת המסמך הזה: אין יותר דרך “נכונה” אחת למיקור חוץ של JDE. לפני עשור, האפשרויות היו בעיקר חוזים גדולים לשירותים מנוהלים או כלום. כיום, ניתן לקבל ניטור 24/7, תוספת כוח אדם, אירוח בענן בלבד, תוספות מסחריות, או אפילו מישהו שישאיר את המערכת לבדה ויעזור להנהלה לחשוב על הצעד הבא. לא משנה באיזה מצב נמצא מחלקת ה-IT שלכם – עמוסה, עוברת למעבר לענן, טובעת בקוד מותאם אישית או פשוט מנסה לשמור על פעילות שוטפת – יש מישהו שם בחוץ שעושה בדיוק את זה עבור חנויות JD Edwards אחרות. ההחלטה הופכת לפחות מפחידה כשמבינים שלא צריך לפתור כל בעיה עם ספק אחד או לעשות הכל לבד.