חברות הדרכה של Oracle JD Edwards EnterpriseOne בארצות הברית

JD Edwards EnterpriseOne אינו משהו שאנשים בדרך כלל “לומדים פעם אחת וממשיכים הלאה”. רוב הצוותים מגיעים להכשרה כי משהו השתנה. מודול חדש. שדרוג מסובך. תחלופת עובדים. או פשוט ההבנה שידע רב מדי נמצא בראשיהם של שני אנשים בלבד ולא בשום מקום אחר.

בארצות הברית, חברות ההדרכה של JD Edwards נוטות להתחלק לשני מחנות. האחד מתמקד בלמידה מובנית בסגנון כיתתי, העוקבת מקרוב אחר תוכנית הלימודים של Oracle. האחר הוא מעשי יותר וקצת גולמי יותר – במובן הטוב של המילה – ומבוסס על סביבות אמיתיות, נתונים אמיתיים והבעיות שאיתן מתמודדות הצוותים בפועל בסוף החודש או במהלך שדרוגים.

מאמר זה בוחן חברות הדרכה של JD Edwards EnterpriseOne בארצות הברית מנקודת מבט מעשית זו. לא מי יש לו את החוברות המרשימות ביותר, אלא מי עוזר לצוותים להבין מה הם עושים, מדוע דברים מתקלקלים וכיצד להתמודד עם JDE ביום יום ללא פאניקה.

1. כלי עבודה מובילים

ב-A-listware, אנו מתייחסים להכשרה ולהעברת ידע כהרחבה מעשית של עבודה בפרויקטים אמיתיים, ולא כפעילות עצמאית בכיתה. A-listware עובדת בדרך כלל עם צוותים שכבר מפעילים מערכות מורכבות וזקוקים לקליטה מובנית, לשיתוף ידע בין צוותים או להדרכה מונחית בטכנולוגיות ספציפיות בתוך ארגונים גדולים. ההכשרה כאן נוטה להיות קשורה לביצוע, לעתים קרובות לצד פיתוח פעיל או עבודת תמיכה, במקום להיות מפגשים מבודדים המנותקים מהפעילות היומיומית.

בפועל, A-listware מתמקדת בסיוע לצוותים פנימיים להתרגל לכלים, פלטפורמות ותהליכי עבודה שהם כבר מסתמכים עליהם. הדגש הוא פחות על תיאוריה ויותר על האופן שבו הדברים מתנהלים בסביבות עבודה אמיתיות, איך צוותים משתפים פעולה מרחוק ואיך העברת אחריות מתבצעת בפועל כאשר פרויקטים מתרחבים או מחליפים בעלים. הדבר מקרב את תהליך הלמידה לעבודה אמיתית יותר מאשר תוכניות הסמכה פורמליות.

נקודות עיקריות:

• ההכשרה קשורה בדרך כלל לפיתוח תוכנה מתמשך או להתקשרויות ייעוץ.
• ניסיון בעבודה עם צוותים מבוזרים ומורחבים באזורי זמן שונים.
• התמקדו בהעברת ידע מעשי ולא בהוראה באמצעות מצגות.
• חשיפה למערכות ארגוניות, יישומים מותאמים אישית וסביבות מדור קודם.
• דגש על תקשורת, בהירות תהליכים ושימושיות יומיומית.

שירותים:

• הכשרת צוות ותמיכה טכנית בהרצה.
• העברת ידע עבור מערכות תוכנה ארגוניות ומותאמות אישית.
• הכשרה המותאמת לעבודת פיתוח ואופייניזציה של יישומים.
• תמיכה בצוותים פנימיים במהלך מעברי מערכות או שלבי הרחבה.
• הדרכה שוטפת לצד שירותי פיתוח, ייעוץ ותמיכה.

פרטי יצירת קשר:

• אֲתַר אִינטֶרנֶט: a-listware.com
• אֶלֶקטרוֹנִי: info@a-listware.com
• פייסבוק: www.facebook.com/alistware
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/a-listware
• כתובת: נורת' ברגן, ניו ג'רזי 07047, ארה"ב
• טלפון: 1 (888) 337 93 73+

2. טכנולוגיות ארגוניות

Enterprise Technologies עובדת עם סביבות Oracle JD Edwards EnterpriseOne באופן המשלב ייעוץ, תמיכה והדרכה, במקום להפריד ביניהם. ההדרכה ממוקמת בדרך כלל כחלק ממאמץ רחב יותר לסייע לצוותים להבין כיצד ההגדרה של JDE שלהם פועלת בפועל בפעילות היומיומית, במיוחד כאשר המערכות קיימות כבר שנים וצמחו בצורה לא אחידה. Enterprise Technologies נוטה להתמקד בהבנה מעשית של EnterpriseOne 9.2, המעוצבת על ידי עבודה בפרויקטים אמיתיים במקום דוגמאות מופשטות.

Enterprise Technologies מייחסת חשיבות רבה לבהירות התהליכים ולתקשורת עם המשתמשים הסופיים. ההדרכות קשורות לעתים קרובות ליישומים, שדרוגים או שירותים מנוהלים, מה שמאפשר לקיים דיונים המבוססים על התנהגות המערכת הנוכחית. הגישה נוטה לשיטות מובנות ושלבים חוזרים, תוך השארת מרחב להתאמת ההדרכה לאופן שבו צוותי הכספים, התפעול או הטכנולוגיה באמת משתמשים ב-JD Edwards בתוך הארגון שלהם.

נקודות עיקריות:

• התמקדו בסביבות Oracle JD Edwards EnterpriseOne 9.2.
• ההדרכה קשורה לעתים קרובות לייעוץ, שדרוגים או עבודת תמיכה מנוהלת.
• דגש על הבנת התהליך ואימוץ ברמת המשתמש.
• שימוש במתודולוגיה מובנית ליישום והדרכה.
• ניסיון בעבודה עם משתמשי JD Edwards בתחום הפיננסי והתפעולי.

שירותים:

• הדרכה ב-JD Edwards EnterpriseOne למשתמשים פונקציונליים וטכניים.
• הדרכת משתמשי קצה בהתאם ליישומים ושדרוגים.
• העברת ידע במהלך התקשרויות תמיכה מנוהלות.
• תמיכה בהדרכה עבור מודולים פיננסיים ותהליכים נלווים.
• תיעוד והנחיות למשתמש הקשורים לתהליכי עבודה אמיתיים במערכת.

פרטי יצירת קשר:

• אתר אינטרנט: enterprisetechnologies.com
• דוא"ל: Info@EnterpriseTechnologies.com
• כתובת: 333 City Boulevard West, Suite 1700, Orange, CA 92868
• טלפון: 714-368-9750

3. אוניברסיטת אורקל

אוניברסיטת Oracle מציבה את ההדרכה ב-JD Edwards EnterpriseOne כחלק ממערכת למידה מובנית ומבוססת תפקידים, הקשורה ישירות לתכנית הפיתוח של המוצר. תוכן ההדרכה מאורגן סביב תחומי תפקוד ותפקידים במערכת, כגון משתמשים, מנהלים, מפתחים ומומחים טכניים. אוניברסיטת Oracle מציגה את הלמידה כדרך להבין כיצד יש להגדיר ולהשתמש ב-EnterpriseOne בתהליכים עסקיים סטנדרטיים, במקום להתאים את התוכן לסביבות הלקוחות הבודדות.

אוניברסיטת Oracle מסתמכת בעיקר על פורמטים של למידה דיגיטלית, ומשלבת קורסים בקצב אישי עם מסלולי למידה מודרכים ומסלולי הסמכה פורמליים. גישת ההדרכה של JD Edwards היא רחבה ומודולרית, ומכסה תחומי יישום רבים, החל מפיננסים ועד ייצור ולוגיסטיקה. אוניברסיטת Oracle שמה דגש ברור על עקביות, נהלים סטנדרטיים ותאימות עם התכונות והעדכונים הרשמיים של EnterpriseOne.

נקודות עיקריות:

• מסלולי למידה מבוססי תפקידים ב-JD Edwards EnterpriseOne.
• הדרכה המותאמת למודולים ולתהליכים הסטנדרטיים של EnterpriseOne.
• העברה דיגיטלית באמצעות פלטפורמות הלמידה של Oracle.
• כיסוי נושאים פונקציונליים, טכניים ומנהליים.
• הדרכה הקשורה באופן הדוק לתיעוד המוצר הרשמי ולעדכונים.

שירותים:

• קורסי הדרכה דיגיטליים של JD Edwards EnterpriseOne.
• מסלולי למידה ספציפיים לתפקידים עבור משתמשים ומנהלים.
• הכשרה טכנית וניהול מערכות.
• הכשרה פונקציונלית בתחומי פיננסים, SCM, ייצור ו-HCM.
• הכנה למבחני הסמכת JD Edwards EnterpriseOne.

פרטי יצירת קשר:

• אתר אינטרנט: www.oracle.com
• פייסבוק: www.facebook.com/Oracle
• טוויטר: x.com/oracle
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/oracle
• טלפון: 1.800.633.0738+

4. מקסמונוס

MaxMunus עובדת עם הדרכת JD Edwards EnterpriseOne תוך התמקדות במקרי שימוש בייצור והנדסה. תוכן ההדרכה מאורגן כך שהוא עובר ממושגים בסיסיים לנושאים מפורטים יותר בתחום הייצור והתכנון, ומשקף את אופן השימוש ב-JD Edwards בסביבות ייצור ותפעול. MaxMunus בונה את הקורסים שלה סביב תהליכים פונקציונליים ולא סביב תיאוריה מופשטת של ERP, מה שמקרב את המפגשים לאופן שבו צוותי הייצור מתקשרים בפועל עם המערכת.

MaxMunus מספקת הדרכה בעיקר במתכונת מקוונת, עם אפשרות להתאים את הקצב והתוכן לצרכים האישיים או הארגוניים. הגישה נוטה ללמידה מבוססת תרחישים, שבה המשתתפים עוברים סיטואציות ייצור והנדסה מציאותיות במקום תכונות מבודדות. סגנון זה מתאים לצוותים הזקוקים לחשיפה מעשית למודולי הייצור של JD Edwards מבלי לבזבז זמן על תחומים שאינם קשורים לעבודתם היומיומית.

נקודות עיקריות:

• התמקדו במודולים JD Edwards EnterpriseOne Manufacturing ו-Engineering.
• הכשרה מובנית בנושאי ייצור, החל מבסיסיים ועד מתקדמים.
• מפגשים מבוססי תרחישים המשקפים תהליכי ייצור ותכנון אמיתיים.
• משלוח מקוון עם אפשרויות להתאמת התוכן לצרכי הפרויקט.
• הדרכה המיועדת ללומדים בודדים וצוותים ארגוניים.

שירותים:

• הדרכה בנושא JD Edwards EnterpriseOne Manufacturing.
• הכשרה במודול הנדסה ותכנון ייצור.
• העברת קורסים מותאמים אישית לסביבות ארגוניות.
• הדרכות מקוונות בהנחיית מדריך בנושא JD Edwards.
• תמיכה בהכנה לקראת הסמכה למסלולי ייצור.

פרטי יצירת קשר:

• אתר אינטרנט: www.maxmunus.com
• דוא"ל: contact@maxmunus.com
• כתובת: 1658, Milwaukee Ave #100-6204, שיקגו, IL 60647
• טלפון: +1 312 585 5399

5. נתוני קורנינג

Corning Data מתייחסת להכשרת JD Edwards EnterpriseOne כחלק מבעלות מתמשכת על המערכת ולא כאירוע למידה חד-פעמי. ההכשרה מתמקדת בשימוש יומיומי במערכת, עם מפגשים המותאמים לאופן שבו צוותים מנהלים, מגדירים ומתקנים תקלות ב-JDE בסביבות הפעלה אמיתיות. Corning Data פועלת הן ב-EnterpriseOne והן ב-JD Edwards World, מה שמשפיע על אופן התכנון של ההכשרה סביב מערכות ארוכות טווח ושינויים הדרגתיים במקום יישומים חדשים לחלוטין.

Corning Data נוטה לקשר בין הדרכה לבין המציאות הניהולית והתומכת, כולל תהליכים בסוף תקופה, סוגיות ביצועים והחלטות בנוגע להגדרות טכניות. סגנון ההדרכה נוטה ללמידה מבוססת תפקידים, שבה משתמשים, מנהלים וצוות טכני לומדים חלקים שונים של המערכת בהתאם לתפקידם בפועל. כך, ההדרכות מתמקדות באחריות ולא בהדרכה כללית על תכונות המערכת.

נקודות עיקריות:

• הדרכה ב-JD Edwards הקשורה לשימוש במערכת ולניהול בפועל.
• כיסוי של סביבות EnterpriseOne ו-JD Edwards World.
• הדרכה מבוססת תפקידים למשתמשים, צוות CNC וצוותים טכניים.
• דגש על תהליכי עבודה תפעוליים והתנהגות המערכת.
• הכשרה המבוססת על תמיכה שוטפת ועבודה של שירותים מנוהלים.

שירותים:

• הדרכה למשתמשים ולצוותים ב-JD Edwards EnterpriseOne.
• הכשרה בתחום CNC וארכיטקטורה טכנית.
• הדרכה על סוף תקופה ותהליך העבודה של העסקאות.
• הנחיות לתאימות ותצורת אבטחה.
• הדרכה המותאמת לשירותים מנוהלים ותמיכה במערכות.

פרטי יצירת קשר:

• אתר אינטרנט: corningdata.com
• פייסבוק: www.facebook.com/CorningData
• טוויטר: x.com/corningdata
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/corning-data-services
• כתובת: רחוב פאייטוויל 421, סוויטה 1100, ראלי, צפון קרוליינה 27601
• טלפון: 877-807-7702

6. סטלטיקס

Steltix ניגשת להכשרת JD Edwards EnterpriseOne מנקודת מבט של שימוש ואימוץ, ולא מנקודת מבט של מודל כיתה קלאסי. במקום להסתמך על מפגשי הכשרה נפרדים, Steltix מתמקדת בהדרכת המשתמשים ישירות בתוך יישום JD Edwards בזמן העבודה. הדבר מקרב את ההכשרה למשימות היומיומיות, שבהן המשתמשים לומדים על ידי ביצוע הנחיות שלב אחר שלב במהלך עסקאות אמיתיות, שינויים בתהליכים או עדכוני מערכת.

Steltix מגדירה את ההדרכה כפעילות מתמשכת המתפתחת עם שינויים במערכת וגרסאות חדשות. חוויית הלמידה קשורה לאופן שבו JD Edwards מוגדר ומשמש, כולל אובייקטים סטנדרטיים ולא סטנדרטיים. כך ההדרכה מתמקדת פחות בשינון תכונות ויותר בתמיכה במשתמשים ככל שהתהליכים משתנים לאורך זמן, במיוחד בסביבות שבהן JD Edwards מורחב עם כלים נוספים או לוגיקה מותאמת אישית.

נקודות עיקריות:

• הכשרה ביישום JD Edwards המוטמעת בתהליכי העבודה היומיומיים.
• התמקדו באימוץ מתמשך על ידי המשתמשים ולא בקורסים חד-פעמיים.
• תמיכה באובייקטים סטנדרטיים ולא סטנדרטיים של JD Edwards.
• הדרכה המותאמת לשימוש במערכת החיה ולשינויים בתהליכים.
• שימוש בניתוח נתונים ומשוב כדי לשפר את תוכן ההדרכה.

שירותים:

• יישום Oracle Guided Learning עבור JD Edwards.
• בתכנון ניווט באפליקציות והדרכת משתמשים.
• ניהול תוכן הדרכה ועדכונים של JD Edwards.
• תמיכה בהטמעה ובאימוץ שינויים בתהליכים.
• שילוב של למידה מודרכת עם הגדרות JD Edwards קיימות.

פרטי יצירת קשר:

• אתר אינטרנט: steltix.com
• דוא"ל: jeroen.renes@steltix.com
• פייסבוק: www.facebook.com/Steltix
• טוויטר: x.com/steltix
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/steltix-
• אינסטגרם: www.instagram.com/steltix
• כתובת: 5610 Ward Rd, #300, Arvada, CO 80002, ארצות הברית של אמריקה
• טלפון: +1 908 448 45 05

7. iLearnERP

iLearnERP ניגשת להכשרת JD Edwards EnterpriseOne מנקודת מבט אקדמית והכשרה, ולא מנקודת מבט של ייעוץ או הסמכה קלאסיים. תוכנית JD Edwards Day One בנויה כמבוא מובנה למושגי ERP, תוך שימוש ב-EnterpriseOne כדוגמה חיה במקום תיאוריה מופשטת. iLearnERP מתמקדת בהכשרת משתמשים חדשים להבנת אופן פעולת מערכות ERP בארגונים אמיתיים, ולא רק בלחיצה על מסכים.

iLearnERP מתמקדת בעיקר בלמידה בשלב מוקדם ובהכנת כוח העבודה, במיוחד עבור סטודנטים ואנשי מקצוע מתחילים. ההדרכה מועברת בסביבה מודרכת המשקפת תרחישים עסקיים טיפוסיים, ומאפשרת ללומדים לתרגל משימות ERP נפוצות בסביבה מבוקרת. הדגש נשאר על יסודות, חווית משתמש והקשר המערכתי, מה שהופך את ההדרכה למתאימה לבניית ידע בסיסי ב-JD Edwards לפני המעבר לתפקידים פונקציונליים או טכניים מעמיקים יותר.

נקודות עיקריות:

• JD Edwards EnterpriseOne משמש כסביבת לימוד ERP חיה.
• הדרכה המתמקדת במושגי יסוד ומושגים בסיסיים בתחום ה-ERP.
• דגש חזק על חוויית המשתמש הסופי וניווט במערכת.
• מבנה הקורסים האקדמיים תואם את רמת ההשכלה האקדמית.
• חשיפה מעשית לתהליכים עסקיים טיפוסיים של ERP.

שירותים:

• תוכניות הדרכה למתחילים ב-JD Edwards EnterpriseOne.
• הכשרה ביסודות ERP באמצעות סביבות JD Edwards פעילות.
• הדרכת משתמשי קצה התמקדה ב-UX-One ובזרימות עבודה מרכזיות.
• תמיכה בהכשרה עבור מוסדות אקדמיים ולומדים בתחילת דרכם.
• גישה לפלטפורמות למידה ולסביבות JD Edwards מודרכות.

פרטי יצירת קשר:

• אתר אינטרנט: www.ilearnerp.com
• דוא"ל: info@iLearnERP.com
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/ilearnerp
• כתובת: 8000 East Prentice Avenue Ste B4
• גרינווד וילג', קולורדו 80111
• טלפון: 303-653-9210

מַסְקָנָה

ההדרכה ב-JD Edwards EnterpriseOne בארצות הברית כמעט אף פעם לא מתבצעת לפי נוסחה אחת ברורה. צוותים מסוימים זקוקים ללמידה מובנית כדי להכשיר עובדים חדשים. צוותים אחרים מחפשים הדרכה מעשית, כי הסביבה שלהם התפתחה בכיוונים מוזרים לאורך השנים, ואף מדריך כבר לא מתאים.

החברות המוזכרות במאמר זה ניגשות להכשרה מזוויות שונות, אך המכנה המשותף לכולן הוא הפרקטיות. ההכשרות המועילות עוזרות לאנשים להבין כיצד המערכת שלהם פועלת, ולא כיצד היא אמורה לפעול על פי ספרי הלימוד. בדרך כלל, זה אומר להשקיע זמן במסכים אמיתיים, בתהליכים אמיתיים ובבעיות אמיתיות, כולל אלה שאף אחד לא אוהב לתעד.

בסופו של דבר, הכשרה טובה ב-JD Edwards מרגישה פחות כמו קורס ויותר כמו בהירות. הצוותים יוצאים ממנה בידיעה מה לגעת, במה לא לגעת, ומי צריך להיות אחראי על אילו חלקים של המערכת. כאשר זה קורה, ההכשרה מפסיקה להיות אירוע חד-פעמי ומתחילה לתמוך בשקט בעבודה היומיומית, וזה בדיוק המקום שבו היא צריכה להיות.