חברות רבות בארה"ב ממשיכות להשתמש ב-JD Edwards EnterpriseOne 9.2 כבסיס לפעילותן, החל ממלאי המניות ועד משכורות העובדים, ללא בעיות מיוחדות. התמיכה המובחרת של Oracle תימשך לפחות עד דצמבר 2036, ובמהלך הזמן הזה יפורסמו תיקונים ותכונות חדשות. אין לחץ לבצע שינויים מקיפים בקרוב, אך באגים שגרתיים ושינויים מותאמים אישית מחייבים בדרך כלל להיעזר במומחים חיצוניים.
מאמר זה סוקר 13 חברות מובילות בארה"ב המציעות תמיכה מובחרת של JD Edwards עבור EnterpriseOne, ומספקות שירותים החל מתיקונים מהירים ועד לטיפול מנוהל מלא.
1. A-Listware
A-Listware מטפלת בפיתוח תוכנה ושירותי IT בארצות הברית, כולל תמיכה מובחרת של JD Edwards עבור EnterpriseOne, עבור חברות הזקוקות לעזרה נוספת בפרויקטים הטכנולוגיים שלהן. אנו מרכיבים צוותים של מפתחים, בודקים וצוות תמיכה כדי לשמור על תפקוד המערכות, לעתים קרובות מתערבים בתיקונים יומיומיים או בבניית תכונות חדשות המתאימות למערך הקיים, כמו פלטפורמות ERP.
העבודה שלנו נעה מפתרון בעיות מהיר ועד לניהול פרויקטים מלא, ומבטיחה לעסקים לקבל עזרה אמינה מבלי להקים צוותים פנימיים גדולים. אנו מתמקדים בתקשורת ברורה ובהתאמה לתהליכי העבודה של הלקוח, ומטפלים בכל, מקוד ועד תשתית.
נקודות עיקריות:
- הקמת צוותים תוך 2-4 שבועות
- גישה למגוון רחב של מועמדים פוטנציאליים
- זמינות מומחים 24/7
- תחלופת עובדים נמוכה מתחת ל-5%
שירותים:
- פיתוח תוכנה
- שירותי יישומים
- עיצוב UX/UI
- בדיקות ואבטחת איכות
- ייעוץ IT
- צוותי פיתוח ייעודיים
- ניתוח נתונים
- שירותי תשתית
- שירותי תמיכה טכנית
- שירותי אבטחת סייבר
אנשי קשר:
- אֲתַר אִינטֶרנֶט: a-listware.com
- אֶלֶקטרוֹנִי: info@a-listware.com
- פייסבוק: www.facebook.com/alistware
- לינקדאין: www.linkedin.com/company/a-listware
- כתובת: נורת' ברגן, ניו ג'רזי 07047, ארה"ב
- מספר טלפון: 1 (888) 337 93 73+
2. רחוב רימיני
Rimini Street נכנסת לתמונה עם תמיכה של צד שלישי בתוכנות ארגוניות, ומקבלת על עצמה את האחריות לתחזוקה מהספקים המקוריים. הם מנהלים עדכונים, תיקונים ואבטחה עבור מערכות כמו JD Edwards, ומאפשרים לחברות להמשיך להשתמש בגרסאות ישנות יותר ללא חוזים רשמיים.
הלקוחות משתמשים בהגדרה זו כדי לקצץ בעלויות ולהפנות כספים לפרויקטים אחרים, תוך שהם ממשיכים לקבל סיוע מהנדסים בפתרון בעיות. הגישה מכסה את כללי המס הגלובליים וקוד מותאם אישית, ומבטיחה פעילות יציבה בכל ההגדרות השונות.
נקודות עיקריות:
- מגוון רחב של חוזים המטופלים
- ניסיון רב בהנדסה
- התחייבות לתגובה תוך 10 דקות
- פחות משתי דקות בממוצע לטיפול בבעיות קריטיות
- דירוג שביעות רצון לקוחות 4.9/5
שירותים:
- תמיכה בתוכנות צד שלישי
- שירותי ניהול יישומים
- שירותים מנוהלים CNC עבור JD Edwards
- ניהול אבטחה ופגיעות
אנשי קשר:
- אתר אינטרנט: www.riministreet.com
- דוא"ל: pr@riministreet.com
- אינסטגרם: www.instagram.com/riministreet
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/rimini-street
- טוויטר: x.com/riministreet
- פייסבוק: www.facebook.com/RiminiStreet
- כתובת: Rimini Street, Inc. 1700 South Pavilion Center Drive, Suite 330 Las Vegas, Nevada 89135
- טלפון: +1-702-839-9671
3. רדפייר
Redfaire פועלת כרשת של יועצי JD Edwards הפזורים באזורים שונים, ומספקת לחברות בינלאומיות נקודת קשר אחת לעבודות ERP. הם מטפלים ביישומים, מעברים לענן ותוספות המרחיבות את המערכת הבסיסית ללא צורך בכתיבת קוד מותאם אישית מורכב.
הקבוצה מפתחת כלים לצורכי מימון, דיווח ותעשייה, ולעתים קרובות מקשרת בין JD Edwards ל-Oracle Cloud כדי לשפר את הביצועים. הם מלווים את הלקוחות בתהליכי אסטרטגיה, שדרוגים ושינויים בתהליכים כדי להתאים אותם לשינויים עסקיים.
נקודות עיקריות:
- רשת שותפים גלובלית לידע מקומי
- התמקדות במעבר לתשתית הענן של Oracle
- תוספות שנבנו באמצעות כלים מקוריים של JD Edwards
- מפגשים בנושא תזמור ופיילוטים בתחום הבינה המלאכותית
שירותים:
- ייעוץ JD Edwards
- מעבר לענן ואירוח
- אופטימיזציה והרחבות של המערכת
- אוטומציה של תהליכי תזמור
- שילוב דיווח ESG
- קשרים בתכנון שרשרת האספקה
אנשי קשר:
- אתר אינטרנט: www.redfaire.com
- דוא"ל: sales@redfaire.com
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/redfaire
- כתובת: 2810 N. Church St., PMB 35331 וילמינגטון, דלאוור 19802-4447
- טלפון: +1 (513) 842-8506
4. תמיכת Spinnaker
Spinnaker Support מחליפה את חוזי הספקים בתחזוקה משלה לצד שלישי עבור מוצרי Oracle, כולל JD Edwards. הם מכסים תיקוני תקלות, תיקוני אבטחה ותאימות בין מערכות, מבלי לדחוף לשדרוגים או לגרסאות חדשות.
השירות כולל פיקוח מנוהל על מסדי נתונים ואפליקציות, וכן כלים לחיזוק מערכות מפני איומים. חברות ממשיכות להפעיל את ההגדרות הנוכחיות ללא הגבלת זמן, עם ייעוץ בנושא מפת דרכים טכנולוגית ללא לחץ מצד הספקים.
נקודות עיקריות:
- תומך בכל גרסאות התוכנה של Oracle
- 60% הפחתת עלויות ממוצעת
- תמיכה 24/7 במספר שפות
- ניסיון רב בהנדסה
- תהליכים בעלי הסמכת ISO-9001
שירותים:
- תמיכה של Oracle מצד שלישי
- שירותים מנוהלים עבור יישומים ומסדי נתונים
- ניהול אבטחה עם Spinnaker Shield
- כלי לפתרון בעיות AI/ML
- שירותי אינטגרציה באמצעות Spinnaker Link
- ייעוץ בנושא כוונון והעברת מסדי נתונים
אנשי קשר:
- אתר אינטרנט: www.spinnakersupport.com
- דוא"ל: info@spinnakersupport.com
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/spinnaker-support
- טוויטר: x.com/spinnakersupprt
- פייסבוק: www.facebook.com/spinnakersupportservices
- כתובת: 5445 DTC Parkway, Suite 850, Greenwood Village, CO 80111
- טלפון: +1 877 476 0576
5. התכנסות IT
IT Convergence מתמקדת בהגדרות Oracle ERP, טיפול ביישומים של JD Edwards, שדרוגים ושינויים שוטפים. הם מגדירים מודולים עבור פיננסים, שרשרת אספקה וייצור כדי להתאים לתהליכים ספציפיים של החברה.
הצוותים שלהם מנהלים מעברים לענן, זרימות עבודה מותאמות אישית והדרכות, כדי שהצוות יוכל להפעיל את המערכת באופן עצמאי. העבודה מכסה את כל התהליך, החל מתכנון ראשוני ועד לתיקונים לאחר ההשקה, בכל ענפי התעשייה.
נקודות עיקריות:
- ניסיון רב בשירותי Oracle
- כיסוי מודול מלא כולל פיננסים ו-SCM
- מומחיות בתשתיות ענן
- שותפויות עם Oracle ואחרים
שירותים:
- ייעוץ JD Edwards
- יישום ותצורה
- התאמה אישית ושילוב
- תמיכה ותחזוקה
- הדרכת משתמשים
- שדרוגים ובדיקות
אנשי קשר:
- אתר אינטרנט: www.itconvergence.com
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/it-convergence
- טוויטר: x.com/it_convergence
- פייסבוק: www.facebook.com/itc.corp
- כתובת: דאלאס 1501 Lyndon B Johnson Fwy, Suite 660 Farmers Branch, TX 75234
- טלפון: +1 415.675 7935
6. Epiq Infotech
Epiq Infotech מפעילה פרויקטים של JD Edwards, החל מיישום ועד שדרוגים, ועובדת עם לקוחות במגזרים שונים. החברה מתקינה את המערכת בענן או באתר הלקוח, מטפלת בהעברת נתונים ובהתאמת תהליכים.
הצוות מספק שירותי CNC מנוהלים, שינויים מותאמים אישית ובדיקות סיכונים לפני ההשקה. חברה זו מכשירה קבוצות משתמשים ומספקת תמיכה זמינה במהלך מיזוגים או הרחבות.
נקודות עיקריות:
- שותף פלטינה של Oracle
- חוויה נהדרת עם JD Edwards
- יישומים גלובליים בכל ענפי התעשייה
- בדיקת עומסים לפני פריסה
שירותים:
- יישום JD Edwards
- שדרוגים והעברה
- שירותים מנוהלים CNC
- התאמות אישיות
- ניהול עלויות הפרויקט
- הכשרת צוות הלקוחות
- חיזוי סיכונים
אנשי קשר:
- אתר אינטרנט: epiqinfo.com
- דוא"ל: sales@epiqinfo.com
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/epiq-softech
- טוויטר: x.com/epiqinfotech
- פייסבוק: www.facebook.com/epiqinfotech
- כתובת: 17777, Center Court Drive N., Suite 600, Cerritos, CA, USA 90703
- טלפון: +1 (424)-259-3747
7. טכנולוגיות ארגוניות
Enterprise Technologies מרכיבה צוותי ייעוץ להתקנת Oracle JD Edwards EnterpriseOne. הצוותים מטפלים בהיבטים תפקודיים כגון כספים, משאבי אנוש, שכר ורכש, ובמקביל מטפלים גם בהיבטים טכניים כגון ניהול CNC ופיתוח מותאם אישית.
בנוסף, הם מתחזקים את SchedulerPro, כלי ענן המקושר ל-JD Edwards לניהול משמרות ומעקב זמן במשטרה ובמכבי האש. הקבוצה מקפידה על תהליך שלב אחר שלב לפריסת מערכות, שדרוגים או תמיכה בתפעול יומיומי.
נקודות עיקריות:
- התמקדות בשילוב תזמון בטיחות הציבור
- מתודולוגיה מובנית לפרויקטים
- סטטוס שותף זהב של Oracle
- מכסה את הצרכים הפונקציונליים והטכניים
שירותים:
- ייעוץ פיננסי וייעוץ HCM
- שירותים מנוהלים CNC
- פיתוח ותזמור
- BI Publisher ודיווח Power BI
- יישום ושדרוגים
- תוכניות הכשרה
אנשי קשר:
- אתר אינטרנט: enterprisetechnologies.com
- דוא"ל: Info@EnterpriseTechnologies.com
- כתובת: 333 City Boulevard West, Suite 1700 Orange, CA 92868
- טלפון: 714-368-9750
8. טריליום
Terillium מפעילה שירותים מנוהלים עבור משתמשי JD Edwards EnterpriseOne ו-World, ומספקת תיקונים טכניים, עזרה למשתמשים ושיפורים במערכת. הצוות שלה מטפל בכל, החל מעבודה על מסדי נתונים ועד לבנייה מותאמת אישית ושיפור תהליכים.
הם גם מלווים חברות בתהליכי שדרוג, מעבר לענן למקומות כמו OCI או AWS, ובדיקות שוטפות כדי לשמור על יציבות. המטרה נשארת שילוב של תמיכה ותכנון, כדי שהעסקים יתנהלו בצורה חלקה יותר, ללא כאבי ראש מתמשכים.
נקודות עיקריות:
- תמיכה ב-EnterpriseOne וב-World
- אפשרויות אחסון בענן
- תגובה לחירום 24/7
- חוזים גמישים על בסיס שעות
שירותים:
- תמיכה ביישומים פונקציונליים
- תחזוקת CNC ומסד נתונים
- פיתוח ואינטגרציות
- תכנון שדרוג
- ניטור ביצועים
- הדרכת משתמשים
אנשי קשר:
- אתר אינטרנט: terillium.com
- דוא"ל: info@terillium.com
- לינקדאין: www.linkedin.com/company/terillium
- טוויטר: x.com/terillium
- פייסבוק: www.facebook.com/terillium
- כתובת: 201 E. Fifth Street, Suite 2700 Cincinnati, OH 45202
- טלפון: 513 621 9500
9. DWS Global
DWS Global מתמחה בכלים ושירותים להקלת שדרוגים ובדיקות של JD Edwards. הם סורקים מערכות באמצעות Dimension Analyze כדי לאתר שינויים מותאמים אישית ולהעריך את היקף עבודות השדרוג, ובכך מסייעים לצוותים להימנע מהפתעות במהלך העדכונים.
החברה שואפת להישאר מעודכנת עם המהדורות הרצופות של Oracle, תוך שימוש בחבילת Dimension Professional שלה לצורך העתקת קוד ובדיקת בעיות. הם עובדים על תצורות מקומיות, היברידיות או ענניות, בהתאם לצורכי הלקוחות.
נקודות עיקריות:
- כלי ביקורת לקוד ששונה
- אפשרויות שדרוג במחיר קבוע
- אוטומציה של בדיקות עבור Fusion ו-EnterpriseOne
- מטפל בניתוח שינויים נטו
שירותים:
- שדרוג ביקורות והיקף
- שינוי קוד
- תכנון ואוטומציה של בדיקות
- תמיכה מתמשכת בחדשנות
- דוחות ניתוח מערכות
אנשי קשר:
- אתר אינטרנט: dws-global.com
- דוא"ל: support@dwsdimension.com
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/dws-ltd
- כתובת: Spaces Globe Park, Jubilee House, Third Avenue Marlow SL7 1EY
- טלפון: +1 888 769 3248
10. חבילות ERP
ERP Suites אחראית על הניהול השוטף של JD Edwards EnterpriseOne, ומחלקת את העבודה בין אנליסטים ליישומים ומנהלי טכנולוגיה. הם מתקנים תקלות, מכוונים תהליכים ומפקחים על המערכות באמצעות הכלי Clarity כדי לאתר בעיות בשלב מוקדם.
ההקמה שלהם כוללת צוותים בארה"ב לתגובות מהירות, המכסים מודולים החל מפיננסים ועד ייצור. המטרה היא לשמור על פעילות יציבה, כך שהצוות הפנימי יוכל להתמקד בדברים החשובים יותר.
נקודות עיקריות:
- ניטור יזום 24/7
- שירותי ניהול יישומים
- תמיכה טכנית ב-CNC וב-DBA
- כלי ניטור מותאם אישית
שירותים:
- פתרון תקלות
- שיפורים בתהליכים עסקיים
- בניית חבילות ו-ESU
- ניהול מערכות הפעלה ומסדי נתונים
- תחזוקה שוטפת
- שילוב טכנולוגיות
אנשי קשר:
- אתר אינטרנט: www.erpsuites.com
- דוא"ל: servicedesk@erpsuites.com
- כתובת: 6281 Tri Ridge Blvd. Loveland, OH 45140
- טלפון: 877-884-6526
11. קבוצת GCS
קבוצת GCS מטפלת בהגדרות JD Edwards EnterpriseOne מתחילתן ועד סופן, ומתעסקת ביישומים, שדרוגים והעברות עבור חברות שנשארות עם המערכת. הם מתערבים הן בגרסאות EnterpriseOne והן בגרסאות World, מסדרים שינויים בבסיסי נתונים ומתקנים תהליכים כדי שהכל ימשיך להתנהל כרגיל.
הצוות מטפל במודולים פונקציונליים, משימות CNC ופיתוח מותאם אישית, ולעתים קרובות משלב שירותים מנוהלים לתיקונים והדרכה שוטפים. כל זאת במטרה לסייע לארגונים להפעיל את מערכת ה-ERP שלהם מבלי להקים צוותים פנימיים גדולים, במיוחד כאשר משלבים את JD Edwards עם כלים כגון פתרונות ארכיב.
נקודות עיקריות:
- מכסה את EnterpriseOne ו-World
- מטפל בהעברות מסדי נתונים
- כולל עיצוב מחדש של תהליכים עסקיים
- שירותים מנוהלים עם הדרכה
- שותפויות עבור Netsuite ו-Nextworld
שירותים:
- יישומים
- שדרוגים והעברות
- שירותי CNC
- שירותים פונקציונליים
- שירותי פיתוח
- שירותים מנוהלים
- מחקרי היתכנות
אנשי קשר:
- אתר אינטרנט: gcsgroupusa.com
- דוא"ל: info@globalconsultingus.com
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/global-consulting-solutions-llc
- טוויטר: x.com/gcscloud
- פייסבוק: www.facebook.com/pages/Global-Consulting-Solutions-LLC
- כתובת: 1990 Main Street, Suite 750, Sarasota, FL 34236 ארצות הברית
- טלפון: 908.781.8753
12. SPS Commerce
SPS Commerce מקשרת את JD Edwards EnterpriseOne לשותפים מסחריים באמצעות הגדרות EDI, טיפול בהזמנות, משלוחים וחשבוניות ללא צורך בתקשורת ידנית. הם מתחברים ל-EnterpriseOne ישירות או באמצעות הענן, מה שמאפשר זרימת נתונים חלקה יותר בשרשרת האספקה עבור יצרנים ומפיצים.
מעבר להחלפות בסיסיות, הם מנהלים מפרטים ועדכונים כדי שחברות יוכלו להימנע מבעיות תאימות. ההגדרה מאפשרת לחברות להתמקד בייצור, בעוד EDI לוקח על עצמו את התקשורת עם השותפים, ומתאים באופן מושלם לסביבות Oracle הקיימות.
נקודות עיקריות:
- EDI ישיר עבור EnterpriseOne
- אינטגרציות מבוססות ענן
- מטפל בהזמנות ומשלוחים
- ניהול תאימות
- רשת לשותפים מרובים
שירותים:
- ביצוע EDI
- שיתוף נתוני מוצרים
- ניתוח נתוני מכירות
- כלי תאימות ספקים
- אוטומציה 3PL
אנשי קשר:
- אתר אינטרנט: www.spscommerce.com
- אינסטגרם: www.instagram.com/spscommerce
- לינקדאין: www.linkedin.com/company/sps-commerce
- פייסבוק: www.facebook.com/SPSCommerceInc
- כתובת: רחוב שביעי דרום 333, סוויטה 1000, מיניאפוליס, מינסוטה 55402
- טלפון: 866-245-8100
13. טכנולוגיות אינסופיות
Infinite Technologies מפעילה שירותים מנוהלים יומיומיים עבור משתמשי JD Edwards EnterpriseOne, הכוללים סיוע פונקציונלי בתחומי הכספים, משאבי אנוש ושרשרת האספקה, לצד תחזוקה טכנית. הם מטפלים בבעיות מיד לאחר העלייה לאוויר, מייצבים את המערכות ומפיצים תיקונים כדי למנוע השבתות.
עבודת המתזמרים בולטת כאן – הם בונים אוטומציות לתהליכים ואינטגרציות, ומאמנים צוותים לטיפול שוטף בהן. המטרה היא לשמור על תאימות ה-ERP לפעולות אמיתיות, מבדיקות ביצועים ועד קישורים מותאמים אישית עם אפליקציות אחרות.
נקודות עיקריות:
- תמיכה במודולים פונקציונליים
- ניהול טכני וכיוונון
- אוטומציות תזמור
- ייצוב לאחר ההשקה
- ניטור 24/7
שירותים:
- תמיכה בניהול פיננסי
- סיוע בשרשרת האספקה
- ניהול מערכות
- ניהול מסדי נתונים
- שירותי אינטגרציה
- הדרכת משתמשים
אנשי קשר:
- אתר אינטרנט: www.infinitetechnologies.co
- דוא"ל: info@infinitetechnologies.co
- טלפון: 8101 College Blvd., Suite # 100, Overland Park, KS 66210
מַסְקָנָה
בסופו של דבר, JD Edwards EnterpriseOne ממשיך לפעול עבור חנויות רבות בארה"ב, נתמך על ידי תמיכת Premier Support של Oracle עד שנת 2036. בשילוב עם התיקונים הנכונים של צד שלישי או עזרה מנוהלת, הפעילות נשארת חלקה ללא שינויים מתמידים. זה פחות עניין של לרדוף אחרי החידושים האחרונים ויותר עניין של שמירה על מה שעובד בצורה אמינה – צעד מעשי שמתאים לתקציבים ולבעיות של העולם האמיתי.
