חברות התמיכה המובילות ב-JD Edwards DBA בארצות הברית

למצוא תמיכה אמינה ב-JD Edwards DBA זה לא פשוט כמו לבדוק מי מציין זאת באתר האינטרנט שלו. חברות רבות טוענות שהן “עובדות עם JDE”, אך רק קבוצה קטנה בארצות הברית באמת מטפלת בעבודה היומיומית על מסד הנתונים, ששומרת על מהירות המערכת, על יכולת החיזוי שלה ועל תפקודה גם כאשר מתרחש אירוע בלתי צפוי. אלה הצוותים שאליהם פונות חברות בדרך כלל כאשר הביצועים צונחים ביום שני בבוקר או כאשר מנהל CNC מודה בשקט שהבעיה נעוצה עמוק יותר בשכבת מסד הנתונים.

בסקירה זו, אנו בוחנים באופן רגוע וכנה את חברות התמיכה המובילות ב-JDE DBA, אלה שמבלות את ימיהן בכוונון שאילתות, מעקב אחר יומנים ומניעת שיבושים בשדרוגים. ללא הייפ, ללא דירוגים דרמטיים, רק תחושה מעשית של מי הן הצוותים הללו ואיך זה לעבוד איתם כאשר הלחץ האמיתי מגיע.

1. A-Listware

כאשר אנו מדברים על העבודה שלנו ב-A-Listware, אנו נוהגים להסביר אותה במונחים פשוטים: אנו בונים צוותי הנדסה שיכולים להתמודד עם העומס הטכני שאיתו מתמודדות חברות מדי יום, כולל משימות ניהול מסדי נתונים שמאחורי פלטפורמות כמו JD Edwards. הרקע שלנו בפיתוח תוכנה ובשירותים מנוהלים מעניק לנו את הגמישות הדרושה כדי להשתלב בסביבות קיימות מבלי להכביד עליהן. אנו מנסים לגשת לתמיכת JDE DBA באותו אופן שבו אנו ניגשים לכל עבודה במערכת ארוכת טווח: לשמור על יציבות, לשמור על תקשורת ברורה ולהישאר קרוב מספיק לפרטים, כך שבעיות לא יפתיעו את כולם בבת אחת.

ברוב המקרים, לקוחות פונים אלינו כי הצוותים הפנימיים שלהם עמוסים או כי הם זקוקים לעזרה קבועה בניהול, תחזוקה או התשתית הנלווית. אנו משתלבים בתהליך העבודה שלהם, לוקחים אחריות על משימות שגרתיות ומסייעים בפתרון בעיות כאשר הביצועים יורדים או שמשהו מתנהג באופן שונה ממה שאנשים מצפים. במקום לדחוף מודל ספציפי או דרך עבודה קבועה אחת, אנו מתאימים את עצמנו לקצב של הצוותים שאליהם אנו מצטרפים. כך, סביבות JDE נשארות צפויות מבלי להפוך את תהליך התמיכה לסדרה ארוכה של שלבים פורמליים.

נקודות עיקריות:

• ניסיון בעבודה כצוות טכני מורחב
• יכולת להשתלב בתהליכים קיימים מבלי להוסיף מורכבות
• תמיכה בסביבות ענן ובסביבות מקומיות
• התמקדות בניהול טכני יציב ומתמשך
• מודלים גמישים להתקשרות המתאימים לעומסי עבודה שונים

שירותים:

• ניהול מסדי נתונים כחלק מתמיכה ארוכת טווח במערכת
• תחזוקת יישומים ותשתיות
• שירות תמיכה וסיוע טכני יומיומי
• שירותי IT מנוהלים עבור תצורות ענן ותצורות מקומיות
• ייעוץ ותמיכה הנדסית לפיתוח ואינטגרציות

פרטי קשר:

• אֲתַר אִינטֶרנֶט: a-listware.com 
• טלפון: 1 (888) 337 93 73+
• אֶלֶקטרוֹנִי: info@a-listware.com 
• כתובת: נורת' ברגן, ניו ג'רזי 07047, ארה"ב
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/a-listware
• פייסבוק: www.facebook.com/alistware

2. EPIQ

EPIQ מתארת את עבודתה עם JD Edwards כתערובת של תמיכה טכנית, תצורה ועזרה שוטפת לחברות המסתמכות על המערכת לצורך פעילותן היומיומית. החברה מציגה את עצמה כקבוצה המעורבת בשכבות העמוקות יותר של JDE, כולל מבנה מסד הנתונים התומך ברבים מתהליכי העבודה. צוותיה מטפלים במשימות הקשורות ליישום, שדרוגים, תזמור וכיוונון כללי של המערכת, מה שמרחיב באופן טבעי את תחומי היציבות והביצועים שצוותי DBA מנהלים לעתים קרובות. הם שואפים לעצב את המערכת כך שתתאים לצרכים של כל לקוח מבלי לכפות שינויים משמעותיים, אלא אם כן הם נחוצים.

הם גם מציינים כי הם עובדים עם תעשיות שונות, וזה בדרך כלל אומר התאמת מודולי JDE ווידוא שהכל נשאר אמין גם כאשר עומסי העבודה משתנים. חלק מהגישה שלהם הוא לסייע לחברות לשפר את אופן הפעולה של המערכת שלהן, לעקוב אחר התצורה ולהתערב כאשר הסביבה זקוקה לפתרון בעיות. הם מתייחסים ל-JD Edwards כאל מערכת מתפתחת ולא כאל משהו שפועל מעצמו, ולכן התמיכה שלהם נוטה לכסות הן את הצד היישומי והן את התשתית הטכנית הבסיסית.

נקודות עיקריות:

• עבודה שהתמקדה במערכות JD Edwards במגוון תעשיות
• תשומת לב לתצורה, כוונון ויציבות
• תמיכה ביישום והתאמות שוטפות של המערכת
• מעורבות במודולים של JDE התלויים בביצועים איתנים של מסד הנתונים
• ניסיון במשימות הגירה ומודרניזציה

שירותים:

• שירות מנוהל ותמיכה ארוכת טווח של JD Edwards
• תצורת מערכת וייעוץ טכני
• הגדרת תזמורת ואוטומציה של זרימת עבודה
• סיוע ביישום ובהעברה
• פיתוח מותאם אישית ועבודת אינטגרציה

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: epiqinfo.com
• דוא"ל: sales@epiqinfo.com
• פייסבוק: www.facebook.com/epiqinfotech
• טוויטר: x.com/epiqinfotech
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/epiq-softech
• כתובת: 17777, Center Court Drive N., Suite 600, Cerritos, CA, USA 90703
• טלפון: +1 (424)-259-3747

3. תמיכה במהפכה

Support Revolution מציגה את עצמה כאופציה חלופית לחברות שרוצות להמשיך להפעיל את JD Edwards מבלי להסתמך על תמיכת הספק. הם מתמקדים בתחזוקת מערכות קיימות, שמירה על אבטחתן ופתרון בעיות מבלי לכפות שדרוגים או להרחיב את הסביבה. הגישה שלהם מתמקדת בתמיכה ארוכת טווח בהתקנות ישנות, הכוללת לעתים קרובות בדיקות ותיקונים שגרתיים שצוותי DBA מתמודדים איתם בסביבות JDE ישנות יותר. מטרתם היא לשמור על יציבות מרבית, כדי שחברות יוכלו להמשיך להשתמש במערכות הקיימות שלהן ללא הפרעה.

הם גם מדברים על הפחתת הלחץ הנובע מרישוי ותאימות, אשר יכול להשפיע על אופן תחזוקת מסד הנתונים של JDE. בעוד שעבודתם מכסה מגוון רחב של מוצרי Oracle, הם מתייחסים ל-JD Edwards כאל מערכת שזקוקה עדיין לתשומת לב טכנית קבועה, במיוחד בכל הקשור לפתרון תקלות, תחזוקה ושמירה על אבטחת הסביבה. תפקידם מתאים לצרכים של חברות המעוניינות בתמיכה צפויה ללא שינויים משמעותיים בתשתית.

נקודות עיקריות:

• התמקדות בתמיכה ארוכת טווח עבור מערכות JD Edwards קיימות
• גישה חלופית לתחזוקה מונעת על ידי הספק
• תשומת לב ליציבות, אבטחה ופתרון בעיות
• ניסיון בתמיכה בסביבות ארגוניות מסורתיות
• עבודה במגוון מערכות Oracle

שירותים:

• תמיכה של צד שלישי ב-JD Edwards
• עזרה טכנית ופתרון תקלות
• תיקוני אבטחה והגנה
• הנחיות בנושא תאימות ורישוי
• תמיכה ביישומים ובמערכות Oracle קשורים

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.supportrevolution.com
• כתובת: 111 Congress Ave., אוסטין, טקסס 78701, ארה"ב
• טלפון: +17373090462
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/support-revolution

4. רחוב רימיני

Rimini Street מציבה את עצמה כספקית תמיכה גדולה הפועלת בפלטפורמות ארגוניות רבות, כולל JD Edwards. החברה מתמקדת בסיוע לארגונים להשתמש במערכות הקיימות שלהם כל עוד הם זקוקים להן, מה שכולל סיוע מעשי רב בתחזוקה, בפתרון בעיות ובמשימות הקשורות למסדי נתונים. החברה מדברת בגלוי על סיוע לחברות להימנע משדרוגים משבשים ובמקום זאת לשמור על אמינות ההגדרות הקיימות, מה שלעתים קרובות מביא אותה לאותם תחומים שצוותי DBA מנהלים. גישת התמיכה שלהם מבוססת על תגובות מהירות ומעורבות טכנית קבועה.

הם גם שמים דגש על עבודה עם סביבות ERP ומסדי נתונים שונות, מה שהופך את JD Edwards לחלק מתיק תמיכה רחב יותר. זה מאפשר להם לטפל במצבים שבהם JDE מתחבר למערכות אחרות או זקוק לתשומת לב רחבה יותר לתשתית. המטרה שלהם היא לעזור ללקוחות לשמור על תפקוד חלק של המערכת, לשמור על ביצועים ולמנוע בעיות שעלולות להאט את הפעילות היומית. עבור חברות שרוצות יציבות לטווח ארוך ללא שינויים משמעותיים, Rimini Street משמשת כצוות טכני מורחב.

נקודות עיקריות:

• תמיכה ב-JD Edwards במסגרת תיק מוצרים רחב לארגונים
• התמקדו בשמירה על יציבות ותפקוד המערכות הקיימות
• גישה מהירה לטיפול בבעיות טכניות
• ניסיון בטיפול בהגדרות סביבות מורכבות ומעורבות
• דגש על תחזוקה לטווח ארוך ולא על שדרוגים כפויים

שירותים:

• תמיכה ופתרון בעיות של צד שלישי ב-JD Edwards
• תחזוקת מסדי נתונים ויישומים
• שירותים מנוהלים וסיוע טכני
• הנחיות בנושא אבטחה ותאימות
• תמיכה במגוון רחב של תוכנות ארגוניות

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.riministreet.com
• כתובת: 1700 South Pavilion Center Drive, Suite 330, Las Vegas, Nevada 89135
• טלפון: +1 702 839 9671
• דוא"ל: pr@riministreet.com
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/rimini-street
• טוויטר: x.com/riministreet
• פייסבוק: www.facebook.com/RiminiStreet
• אינסטגרם: www.instagram.com/riministreet

5. Navisite

Navisite מתארת את עבודתה עם JD Edwards כשילוב של ניהול יישומים, שירותי ענן ותמיכה שוטפת, המסייעים לחברות לייצב ולשפר את סביבות ה-JDE שלהן. הצוותים שלה מעורבים בתחומים שלעתים קרובות חופפים לאחריות של מנהלי מסדי נתונים, כגון תחזוקת מערכות, בדיקות ביצועים ושמירה על חיבור היישומים לתשתית הבסיסית. מכיוון שהם עובדים עם World ו-EnterpriseOne, הם מתמקדים בתחזוקה ארוכת טווח, השומרת על פעולה חלקה של כל המערכת מבלי לדרוש תשומת לב מתמדת מצד צוותי ה-IT הפנימיים.

הם גם מדברים על סיוע ללקוחות בשדרוגים, מעבר לענן ואופטימיזציה כללית. זה כולל טיפול במשימות הקרובות לשכבת מסד הנתונים, כגון הבטחת שהסביבה תישאר תגובתית ומוכנה לעומסי העבודה היומיומיים. נראה כי הגישה שלהם מתמקדת בהפחתת הלחץ על הצוותים הפנימיים על ידי טיפול בפעולות שגרתיות, פתרון בעיות ועבודה ברקע הנדרשת לשמירה על יציבות JD Edwards.

נקודות עיקריות:

• עבודה ב-JD Edwards World וב-EnterpriseOne
• התמקדו ביציבות, תחזוקה וביצועים
• ניסיון בהעברת נתונים לענן ובמשימות תשתית
• תמיכה המכסה את הפעילות היומיומית והתכנון לטווח ארוך
• מעורבות בשדרוגים ושיפורים סביבתיים

שירותים:

• ניהול יישומים של JD Edwards
• תמיכה ביישום ושדרוג
• סיוע במעבר לענן ובאירוח
• הגדרת התאוששות מאסון
• תמיכה טכנית מסביב לשעון

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.navisite.com
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/navisite
• כתובת: 400 Minuteman Rd, Andover, MA 01810, בוסטון, ארה"ב
• טלפון: (978) 682-8300

6. נתוני קורנינג

Corning Data מציגה את עצמה כקבוצה העובדת בשיתוף פעולה הדוק עם סביבות JD Edwards, עם דגש חזק על ארכיטקטורת CNC ושירותים מנוהלים. תפקידה כולל לעתים קרובות תחזוקה שוטפת, פתרון בעיות והתאמות המסייעות לחברות לשמור על יציבות המערכת. מכיוון שהיא מטפלת הן ביישומים והן בעבודת CNC, מעורבותה מתרחבת באופן טבעי למשימות התומכות בפעילות DBA, כגון כוונון ביצועים, ניטור מערכות ושמירה על התאמת הסביבות לצרכי העסק.

הם מדגישים גישה מעשית הכוללת ייעוץ, הדרכה ומאמצים לשיפור מתמיד. הצוותים שלהם עובדים עם גרסאות שונות של JDE ומספקים עזרה באינטגרציות, שדרוגים והכשרת משתמשים. משמעות הדבר היא שהם מטפלים לעתים קרובות במבנה הבסיסי השומר על אמינות המערכת, כולל פעילות מסד הנתונים הקשורה לפעולות JDE. עבודתם מתמקדת בצמצום בעיות, ייעול פעולות ומניעת האטת התהליכים היומיומיים על ידי הצד הטכני.

נקודות עיקריות:

• התמקדות חזקה בארכיטקטורת CNC ו-JD Edwards
• ניסיון בפתרון בעיות ובכיוונון מערכות
• תמיכה במספר גרסאות JDE ובסביבות מעורבות
• דגש על שיפור מתמיד ותחזוקה
• מעורבות בפרויקטים של שדרוג ואינטגרציה

שירותים:

• שירותי ניהול יישומים של JD Edwards
• שירותים מנוהלים CNC וניטור סביבה
• ייעוץ ותמיכה בהדרכה
• כלי הגדרת אינטגרציה ואיסוף נתונים
• סיוע בשדרוג ובבדיקת המערכת

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: corningdata.com
• כתובת: רחוב פאייטוויל 421, סוויטה 1100, ראלי, צפון קרוליינה 27601
• טלפון: 877-807-7702
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/corning-data-services
• טוויטר: x.com/corningdata
• פייסבוק: www.facebook.com/CorningData

7. צ'טו

Chetu מציגה את עצמה כחברת פיתוח תוכנה ושירותי IT התומכת במגוון רחב של מערכות ארגוניות, כולל פלטפורמות ERP המשמשות בתעשיות שונות. אף על פי שהיא אינה מציבה את JD Edwards במוקד העשייה שלה, היא מציעה שירותים טכניים התומכים בסביבות JDE ברמת התשתית והאינטגרציה. עבודתה כוללת משימות ניהול מסדי נתונים, תחזוקת מערכות ותמיכה ביישומים, אשר תורמות ליציבותה ולתפקודה של JD Edwards כחלק ממערכת אקולוגית רחבה יותר.

תיק השירותים הרחב שלהם כולל פיתוח מותאם אישית, ניהול נתונים, הגירות ותמיכה בתשתית. הדבר מאפשר להם להתערב כאשר חברות זקוקות לעזרה טכנית נוספת בהקשר להגדרת JD Edwards, במיוחד בתחומים שבהם המערכת מתחברת לפלטפורמות אחרות. מעורבותם נוטה להיות גמישה, ומתאימה לצרכים ספציפיים כגון תחזוקה, פתרון בעיות או סיוע ביישומים נלווים התלויים בביצועי מסד הנתונים.

נקודות עיקריות:

• מומחיות טכנית רחבה בתחום מערכות ERP ומערכות ארגוניות
• יכולת לתמוך בסביבות המקושרות ל-JD Edwards
• ניסיון בניהול נתונים ובמשימות תשתית
• תמיכה גמישה בכל בקשות הפיתוח והתחזוקה
• מעורבות באינטגרציות מותאמות אישית והרחבות מערכת

שירותים:

• פיתוח ותחזוקת יישומים
• תמיכה בבסיסי נתונים ותשתיות
• סיוע בהשתלבות ובהגירה
• ניהול נתונים ופתרון בעיות
• תמיכה טכנית שוטפת למערכות מחוברות

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.chetu.com
• כתובת: 1500 Concord Terrace, Suite 100, Sunrise, FL 33323, ארה"ב
• טלפון: +1 954 342 5676
• דוא"ל: sales@chetu.com
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/chetu-inc-
• טוויטר: x.com/ChetuInc
• פייסבוק: www.facebook.com/ChetuInc

8. טכנולוגיית Avion

Avion Technology פועלת בפרויקטים בתחום האינטרנט, האפליקציות והארגונים, וכוללת ייעוץ ל-JD Edwards כחלק ממערך זה. כאשר הם נכנסים לסביבת JD Edwards, הם בדרך כלל עוזרים ללקוחות לחבר תהליכי ERP מרכזיים לפלטפורמות אינטרנט מותאמות אישית, אפליקציות סלולריות או מערכות עסקיות אחרות. עבודה מסוג זה נוגעת לעתים קרובות בשכבת מסד הנתונים, מכיוון שכל שינוי באופן שבו הנתונים נלכדים, מוצגים או מועברים משפיע על אופן התנהגות ה-JDE backend. תפקידם אינו כרוך בנאומים גדולים, אלא יותר בהבטחת תקשורת בין ה-ERP לכלי ה-front-end מבלי לגרום לבעיות בפעילות היומיומית.

הם פועלים גם בתחומים כמו CRM, פתרונות עסקיים וטרנספורמציה דיגיטלית, מה שאומר שהם רואים ב-JD Edwards חלק ממערכת אקולוגית גדולה יותר. כאשר חברה רוצה למודרניזציה את האופן שבו המשתמשים מתקשרים עם נתוני JDE או להוסיף זרימות עבודה חדשות סביבם, Avion נכנסת לתמונה עם כישורי פיתוח ואינטגרציה. בפועל, זה יכול להתבטא בהתאמת אופן זרימת הנתונים, בבדיקה ששינויים בבסיס הנתונים לא מאטים את התהליכים, ובשיתוף פעולה עם צוותים פנימיים שמטפלים במשימות DBA טהורות.

נקודות עיקריות:

• עבודה עם JD Edwards כחלק מפתרונות ERP וארגוניים רחבים יותר
• ניסיון בחיבור JDE ליישומי אינטרנט ומובייל
• התמקדו באינטגרציה מעשית ולא בשינויים גדולים במערכת
• יכולת להשתלב בצוותי פרויקטים ובתהליכים קיימים
• חשיפה ל-CRM ולפלטפורמות עסקיות אחרות המסתמכות על נתוני JDE

שירותים:

• ייעוץ JD Edwards במסגרת פרויקטים רחבים יותר של יישום
• פיתוח אתרים ויישומים המשתמשים ב-JDE כבקאנד
• אינטגרציה בין JD Edwards לבין CRM או כלים עסקיים
• תמיכה בפרויקטים של טרנספורמציה דיגיטלית הכוללים נתוני JDE
• סיוע טכני שוטף בנוגע לשינויים המשפיעים על סביבת JDE

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.aviontechnology.net
• כתובת: 1600 McConnor Parkway, Suite 125, Schaumburg, IL 60173, ארה"ב
• טלפון: +1 224 209 9860
• דוא"ל: support@aviontechnology.net
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/avion-technology-inc
• טוויטר: x.com/aviontechnology

9. טכנולוגיות ארגוניות

Enterprise Technologies מתמקדת בעיקר ב-Oracle JD Edwards EnterpriseOne ובכלים נלווים, ומציעה שירותי ייעוץ הכוללים יישום, תמיכה ושיפורים שוטפים. היועצים של החברה נוטים להקדיש את מרבית זמנם לפרויקטים של JDE, בעבודה עם מערכות פיננסיות, דיווח ומערכות מקושרות כגון כלי טפסים ופלטפורמות בינה עסקית. בשל כך, הם לעתים קרובות עוסקים בצד של מסדי הנתונים, ומסייעים בעיצוב אופן אחסון המידע, הדיווח עליו והעברתו בין מודולים מבלי לשבש את העבודה היומיומית.

הם פועלים על פי מתודולוגיה ברורה של יישום ושירותים מנוהלים, החל מתכנון והדרכה, דרך תצורה, הפעלה ועד שיפורים מאוחרים יותר. עבור לקוחות JD Edwards, משמעות הדבר היא שהם יכולים לסייע לא רק בהגדרות פונקציונליות, אלא גם בשאלות טכניות ותהליכיות, שבדרך כלל מוטלות על צוותי DBA ו-CNC. עבודתם כוללת סדנאות, הכנת סביבה, בדיקות וסקירות תקופתיות, שהן פעולות השומרות על יציבות סביבות JDE במקום לאפשר לבעיות קטנות להצטבר.

נקודות עיקריות:

• התמקדות חזקה בפרויקטים של Oracle JD Edwards EnterpriseOne
• מתודולוגיה מובנית ליישום ושירותים מנוהלים
• ניסיון עם כלי דיווח וטפסים התלויים במבני נתונים יציבים
• יועצים המורגלים לעבוד ישירות עם משתמשים עסקיים וגורמים מעורבים
• מעורבות מתמשכת בשיפור התהליכים לאחר ההשקה

שירותים:

• יישום JD Edwards וייעוץ לשדרוג
• שירותים מנוהלים לסביבות JDE
• הדרכה למשתמשי קצה ולצוות טכני
• תמיכה בכלים לדיווח ולתיעוד הקשורים לנתוני JDE
• ביקורות תקופתיות ושיפורים בתהליכים ובתצורה

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: enterprisetechnologies.com
• דוא"ל: Info@EnterpriseTechnologies.com
• כתובת: 333 City Boulevard West, Suite 1700 Orange, CA 92868
• טלפון: 714-368-9750

10. TGV אמריקה

TGV Americas פועלת כשותפה טכנולוגית ארוכת טווח עבור ארגונים המפעילים מערכות ליבה בפלטפורמות כגון JD Edwards ובטכנולוגיות מסדי נתונים שונות. בהקשר של JDE, הם נוטים לתמוך בצוותים פנימיים שכבר מחזיקים במערכת אך זקוקים לעזרה נוספת בניתוח, פיתוח או תחזוקה. לקוחותיהם מציינים שיפורים באקלים העבודה של צוותי JDE, מה שמרמז על כך ש-TGV מקדישה זמן לטיפול בחלקים הפחות זוהרים של מערכות ארגוניות, כולל זרימת נתונים, משימות רקע ופרטים טכניים השומרים על סביבת העבודה שמישה.

הם מטפלים גם בפרויקטים בפלטפורמות כגון מסדי נתונים יחסיים ומערכות ישנות, ולכן הם רגילים לעבוד קרוב לשכבת הנתונים. כאשר ניסיון זה מיושם ב-JD Edwards, הוא מתבטא בדרך כלל בטיפול טוב יותר באינטגרציות, בממשקים נקיים יותר בין יישומים, ובסיוע בבעיות ביצועים או אמינות הקשורות למסד הנתונים. במקום להתייחס ל-JDE כמוצר מבודד, הם רואים בו חלק מארכיטקטורה גדולה יותר ומשלבים את התמיכה שלהם בתמונה הכוללת.

נקודות עיקריות:

• ניסיון בתמיכה בצוותי JD Edwards כשותף חיצוני
• רקע בפרויקטים המסתמכים במידה רבה על מאגרי מידע ארגוניים
• התמקדות בפתרון בעיות מעשיות עבור מערכות עסקיות מרכזיות
• יכולת לעבוד על פלטפורמות ישנות וטכנולוגיות חדשות יותר
• יחסים ארוכי טווח עם לקוחות המנהלים סביבות מורכבות

שירותים:

• תמיכה טכנית ותפקודית של JD Edwards
• פיתוח יישומים סביב מערכות המשתלבות עם JDE
• עזרה במשימות הקשורות למסדי נתונים הקשורות לפרויקטים של JDE
• סיוע שוטף למערכות הליבה ולצוותי ה-IT הפנימיים
• ייעוץ ויישום בפרויקטים נרחבים יותר בתחום הנתונים והאינטגרציה

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: tgvamericas.net
• כתובת: 20423 SR 7 Suite F6 – 217 Boca Raton, Fl 33498
• טלפון: +1 561 306-5121
• דוא"ל: info@tgvamericas.net
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/tgv-americas

11. רינמי

Rinami מתמקדת בכלים והרחבות הקשורים ל-JD Edwards, במיוחד עבור חברות התלויות במידה רבה בנכסים ובפעילות בשטח. עבודתה נוגעת לעתים קרובות באותו תחום שבו עוסקים צוותי DBA של JD Edwards, מכיוון שאינטגרציות טובות יותר, זרימת נתונים נקייה יותר ותהליכי נכסים מובנים תלויים כולם בסביבות אחוריות יציבות. כאשר היא מספקת מודולים או כלים ניידים משלה, היא גם מסייעת ללקוחות להתאים את השינויים הללו להגדרות JDE הקיימות מבלי לגרום לחיכוכים בפעילות היומיומית.

הם גם בונים ותומכים בפלטפורמות המחברות את JD Edwards למכשירים ניידים ולמערכות חיצוניות. מכיוון שרבות מעומסי העבודה הללו מסתמכים על תקשורת חלקה עם מסדי נתונים בסיסיים, Rinami בדרך כלל עובדת עם צוותים המנהלים את הביצועים, האמינות והארכיטקטורה של JDE. המוצרים שלהם מצמצמים חלק מהמשימות הידניות המוטלות בדרך כלל על צוותי DBA או CNC, מה שהופך את תפקידם למתאים במיוחד לארגונים המחפשים יציבות הן בחלקים הטכניים והן בחלקים הפונקציונליים של JD Edwards.

נקודות עיקריות:

• התמקדו בפתרונות JD Edwards עבור פעולות עתירות נכסים
• כלים המרחיבים את הפונקציות המובנות של JDE ומצמצמים את התהליכים הידניים
• ניסיון עם אינטגרציות התלויות בביצועים יציבים של מסד הנתונים
• כלים ניידים וכלים לניהול זרימת עבודה המחוברים לסביבות JDE
• משאבי תמיכה זמינים לשאלות טכניות שוטפות

שירותים:

• הרחבות ותצורות הקשורות ל-JD Edwards
• תמיכה באינטגרציה באמצעות פלטפורמת Cantara שלהם
• כלים ניידים עבור זרימות עבודה שטחית ותפעולית ב-JDE
• סיוע בהתאמת הגדרות JDE למודולים או תהליכים חדשים
• תמיכה טכנית הקשורה לחבילת המוצרים שלהם

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.rinami.com
• כתובת: 355 South Teller Street, Suite 200, Lakewood, CO 80226, ארה"ב
• טלפון: +1 720 826 9946
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/rinami-pty-ltd
• טוויטר: x.com/rinamisupport
• פייסבוק: www.facebook.com/RinamiSupport

12. פתרונות RST

RST Solutions פועלת בתחומי האוטומציה, ERP ותפעול דיגיטלי, ו-JD Edwards היא אחת ממערכות הליבה שהיא מטפלת בהן. מעורבותה כוללת לעתים קרובות תמיכה בלקוחות במשימות הקשורות ליישומים, פיתוח ומסדי נתונים, המסייעות לייצב סביבות JDE. החברה משלבת סיוע פונקציונלי עם פתרון בעיות טכניות, מה שמביא אותה באופן טבעי לשיחות שצוותי DBA נוהגים לנהל, כגון בעיות ביצועים, עיבוד ברקע וניקוי מערכות.

שירותיהם כוללים גם תמיכה ב-CNC, הדרכה, אבטחה ושדרוגים, מה שהופך אותם לנוכחות קבועה בכל השכבות של מערכת JDE. הדבר מעניק להם תובנות לגבי אופן העברת הנתונים בסביבה ומה יש לשנות כדי לשמור על אמינות המערכת. עבור חברות שאינן יכולות להחזיק צוות JDE פנימי מלא, RST Solutions יכולה לקחת על עצמה את העבודה השוטפת הדרושה להפעלת המערכת, בעוד הצוותים הפנימיים מתמקדים בתהליכים או בצרכי המשתמשים.

נקודות עיקריות:

• תמיכה בסביבות JD Edwards בכל התחומים הפונקציונליים והטכניים
• שירותי CNC החופפים לאחריות ה-DBA הרגילה
• שירותי תמיכה ואפשרויות הדרכה לתחזוקת המערכת לטווח ארוך
• ניסיון באינטגרציות ותזמורים התלויים בזרימת נתונים יציבה
• גמישות לסיוע הן במשימות יומיומיות והן בשינויים גדולים יותר במערכת

שירותים:

• יישום JD Edwards ותמיכה טכנית
• תחזוקה הקשורה ל-CNC ולמסד נתונים
• שדרוגים, תיקונים ובדיקות מערכת
• הכשרה לשימוש בכלים ודיווח של JDE
• עזרה באינטגרציה עבור מערכות צד שלישי ותהליכי עבודה של JDE

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.rstsolutions.com
• דוא"ל: Info@rstsolutions.com
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/rst-solutions-inc-
• כתובת: 255 Great Valley Parkway, Suite 100, Malvern, PA-19355, ארה"ב
• טלפון: 1-610-232-0036

13. בריג'

Brij מתמקד בייעוץ ותכנון JD Edwards, ומסייע לארגונים להפיק שימוש יציב וצפוי יותר מהמערכות שלהם. עבודתם כוללת לעתים קרובות בדיקה של אופן השימוש של חברות ב-JDE כיום וזיהוי פערים המשפיעים על הפעילות, כולל סוג הבעיות שצוותי DBA נתקלים בהן כאשר תהליכי הנתונים מאטים או הופכים לבלתי עקביים. הם נוקטים בגישה שיטתית, ומנחים את הלקוחות בתכנון, בתצורה ובשינויים ארוכי טווח כדי לשמור על מערכות נקיות וניתנות לניהול.

הם גם תומכים בארגונים המעוניינים לשפר או למודרניזציה את הגדרות ה-JDE שלהם מבלי לאבד את השליטה במבני הנתונים שמאפשרים את תפקוד המערכת. מכיוון שרבים מהפרויקטים שלהם כרוכים בשימוש טוב יותר בתכונות הקיימות, בכוונון זרימת העבודה או בהסרת שלבים ידניים, הם בדרך כלל עובדים בשיתוף פעולה עם צוותים האחראים על ביצועי מסד הנתונים ותקינות המערכת. לכן הם מתאימים לחברות המחפשות הדרכה מובנית ולא פתרונות לטווח קצר.

נקודות עיקריות:

• התמקדות בייעוץ ותכנון מערכות JD Edwards
• מתודולוגיה התומכת ביציבות המערכת לטווח ארוך
• ניסיון בבחינת השימוש הקיים ב-JDE ובזיהוי פערים
• עבודה שלעתים קרובות קשורה לנושאים של מסדי נתונים וביצועים
• מעורבות בכל שלבי התכנון, התצורה והשיפור

שירותים:

• תכנון והדרכה של מפת הדרכים של JD Edwards
• תמיכה באופטימיזציה ואימוץ המערכת
• עזרה באוטומציה ושיפור תהליכי העבודה ב-JDE
• ייעוץ פונקציונלי וטכני עבור מודולי JDE
• תמיכה וייעוץ שוטפים בנוגע לשינויים ושדרוגים במערכת

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.brij.net
• פייסבוק: www.facebook.com/people/brij
• טוויטר: x.com/jdedwardsblog
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/brij
• כתובת: 806 Green Valley Road Suite 200 Greensboro, NC 27408 ארה"ב
• טלפון: 866.438.2745

14. קצה מעוגל

Circular Edge פועלת במגוון רחב של מערכות Oracle, אך JD Edwards נותרה אחד התחומים העיקריים שבהם היא מספקת תמיכה שוטפת. מכיוון שלקוחות רבים מסתמכים על JD Edwards עבור פעולות ליבה, Circular Edge נכנסת לעתים קרובות לתמונה כדי לסייע בניהול משימות טכניות שבדרך כלל מוטלות על צוותי DBA ו-CNC. עבודתה כוללת כוונון סביבות, טיפול באינטגרציות ותמיכה בשדרוגים, מה שמציב אותה בעמדה מעשית עבור חברות הזקוקות לתמיכה אחורית יציבה. היא גם מפעילה מודל תמיכה גמיש המאפשר לצוותים לפנות אליה כאשר עומס העבודה עולה או כאשר יש צורך בעזרה נוספת.

ההתמקדות ארוכת השנים שלהם ב-JD Edwards פירושה שהם מכירים היטב את אופן פעולת המערכות בקנה מידה גדול, במיוחד כאשר מודולים חדשים או שינויים בתהליכים מתחילים להעיב על הביצועים. הם מביאים מומחים טכניים שיכולים לנהל את תקינות המערכת, לפתור בעיות הקשורות למשימות רקע ולשמור על יציבות הסביבות עם הכנסת תכונות חדשות. ארגונים רבים משתמשים בהם כהרחבה לתמיכת DBA פנימית, במיוחד כאשר הם זקוקים לעזרה בתשתיות, במשימות CNC ובבדיקות יומיומיות של המערכת.

נקודות עיקריות:

• התמקדות ארוכת שנים בתמיכה טכנית של JD Edwards
• יכולת לטפל במשימות CNC ובמשימות backend הקשורות לעומסי עבודה של DBA
• מודל תמיכה המותאם לצרכים המשתנים של המערכת
• ניסיון בשדרוגים ובכיוונון מערכות בכל תצורות JDE
• צוות המכיר אינטגרציות המשפיעות על יציבות מסד הנתונים

שירותים:

• שירותים מנוהלים ותמיכה טכנית של JD Edwards
• סיוע CNC ותחזוקת הסביבה
• שדרוג ותמיכה ביישום
• עבודה הקשורה לאינטגרציה ותזמור
• עזרה טכנית לפי דרישה באמצעות מודל ה-Smart Help שלהם

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.circularedge.com
• כתובת: 399 Campus Drive, Suite 102, Somerset, NJ 08873, ארה"ב
• טלפון: +1 877 533 0002
• דוא"ל: contact@circularedge.com
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/circular-edge

15. טריליום

Terillium מתמקדת במערכות ERP של Oracle, ו-JD Edwards היא אחת הפלטפורמות בהן היא מספקת תמיכה וניהול מערכות שוטפים. הצוות שלה מסייע לארגונים לשמור על יציבות סביבות JDE, בין אם מדובר במשימות בק-אנד, עבודות ניקוי או הדרכה במהלך עדכונים נרחבים. מכיוון שרבות מבעיות JDE מתחילות בפקקים בבסיס הנתונים או ב-CNC, Terillium לעתים קרובות עובדת בשיתוף פעולה עם צוותי DBA פנימיים כדי לשמור על פעולה חלקה. הם מטפלים בכל, החל מתכנון שדרוגים ועד סיוע לחברות בהעברת עומסי עבודה לתצורות ענן.

הגישה שלהם משלבת בדרך כלל תובנות פונקציונליות וטכניות, מה שמקל על הלקוחות לקשר בין התנהגות המערכת לתיקונים מעשיים. לצורכי תמיכה ב-DBA, Terillium מציעה עזרה בבדיקות מערכת שוטפות, כוונון ביצועים וניהול המרכיבים הטכניים השומרים על אמינות JDE. חברות המנהלות מערכות מורכבות נעזרות בשירותיהם כדי לבצע את העבודות שקשה לבצע בתוך החברה, במיוחד כאשר התאמות ישנות או אינטגרציות גדולות יוצרות עומס נוסף.

נקודות עיקריות:

• מעורבות עמוקה בתמיכה ב-JD Edwards וביציבות המערכת
• ניסיון בסיוע לצוותי DBA במשימות כוונון וניקוי
• תמיכה בשדרוגים, מעברים ותכנון לטווח ארוך
• מכיר היטב סביבות מורכבות ומעברים לענן
• צוות המוקדש לטכנולוגיות Oracle, כולל JD Edwards

שירותים:

• שירותים מנוהלים של JD Edwards
• תמיכה במערכות CNC וטכניות
• תכנון וביצוע שדרוג
• סיוע במעבר לענן עבור JDE
• ייעוץ פונקציונלי וטכני

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: terillium.com
• כתובת: 201 E. Fifth Street, Suite 2700, Cincinnati, OH 45202, ארה"ב
• טלפון: 513-621-9500
• דוא"ל: info@terillium.com
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/terillium
• טוויטר: x.com/terillium

מַסְקָנָה

בחירת צוות לתמיכה בצד ה-DBA של JD Edwards אינה עוסקת רק בתיקון שגיאות או בשמירה על המערכת מקוונת. רוב החברות מחפשות בסופו של דבר שותפים שמבינים כיצד JDE מתנהג תחת לחץ אמיתי ויכולים להתערב לפני שבעיות קטנות הופכות לימי השבתה ארוכים. הקבוצות המודגשות כאן מביאות כולן את הזווית הייחודית שלהן לעבודה, בין אם מדובר בעזרה מעשית ב-CNC, תמיכה באינטגרציות כבדות או הדרכה בשדרוגים מסובכים שמשפיעים על כל פינה במסד הנתונים.

בסופו של דבר, אין בחירה אחת נכונה המתאימה לכולם. יש צוותים שרוצים כיסוי יומיומי קבוע, אחרים זקוקים לאנשים שיכולים לקפוץ לעזרה בחודשים עמוסים, ויש כאלה שפשוט רוצים מישהו שראה מספיק סביבות JDE כדי לדעת היכן נוטים להסתתר הבעיות. בכל מקרה, המכנה המשותף הוא פשוט: תמיכת DBA אמינה מקלה על העבודה עם JDE. כאשר ה-backend יציב והמערכת מתנהגת כפי שהיא אמורה, שאר העבודה הופכת לפחות מלחיצה.