חברות פיתוח CRM בבריטניה שכדאי להכיר

בחירת השותף הנכון לפיתוח CRM בבריטניה אינה עניין של קוד בלבד. מדובר במציאת צוות שמבין את העסק שלכם, משתלב היטב ומספק פתרונות שימושיים המקלים על העבודה היומיומית. במאמר זה נבחן מקרוב כמה חברות פיתוח המתמקדות ב-CRM, את השירותים שהן מציעות ואת מה שמבדיל אותן מהאחרות – ללא תוספות מיותרות או גימיקים שיווקיים.

1. כלי עבודה מובילים

אנו עובדים עם לקוחות המעוניינים לבנות או להגדיל מערכות CRM, ולעתים קרובות תומכים בהם בפיתוח מחזור מלא, הגדלת צוות או תמיכה בתשתית. הם גם מטפלים בפיתוח API בבריטניה. הגישה שלנו נוטה להיות מעשית ושיתופית - בדרך כלל אנו משתלבים ישירות עם צוותים פנימיים כדי לשמור על תיאום, במיוחד כאשר הפרויקט כרוך בתהליכי עבודה מורכבים או בתוכנה קיימת.

הצוותים שאנו מספקים מורכבים בהתאמה אישית ומנוהלים על ידינו, ולכן אנו מעורבים לא רק בקוד, אלא גם בתקשורת, בקליטה ובתמיכה לטווח ארוך. בהתאם לצרכי הלקוח, אנו יכולים לטפל הן בפיתוח הטכני והן בהיבטים התפעוליים, כגון DevOps, בדיקות ותחזוקה שוטפת. בין לקוחותינו נמנים חברות סטארט-אפ, חברות קטנות ובינוניות וחברות ענק מתחומים שונים, כגון פינטק, בריאות, לוגיסטיקה וקמעונאות.

נקודות עיקריות:

• מעל שני עשורים של ניסיון בפיתוח תוכנה
• שירותי פיתוח ומודרניזציה ייעודיים ל-CRM
• שילוב צוותים מרוחקים בתהליכי העבודה הקיימים של הלקוח
• דגש על אבטחה, אבטחת איכות ותקשורת
• העסקה גמישה עם שיעור תחלופה נמוך (<5%)
• נוכחות בבריטניה עם יכולות פיתוח גלובליות

שירותים:

• פיתוח CRM מותאם אישית
• מודרניזציה של CRM מסורתי
• צוותי פיתוח ייעודיים
• ייעוץ תוכנה ותכנון ארכיטקטורה
• תמיכה בתשתית ענן ותשתית מקומית
• UI/UX לממשקי CRM
• בדיקות ואבטחת איכות
• שירותי תמיכה טכנית ושירותי IT מנוהלים

פרטי קשר:

• אֲתַר אִינטֶרנֶט: a-listware.com
• אֶלֶקטרוֹנִי: info@a-listware.com
• פייסבוק: www.facebook.com/alistware
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/a-listware
• כתובת: נורת' ברגן, ניו ג'רזי 07047, ארה"ב
• מספר טלפון: 1 (888) 337 93 73+

2. CRM-UK

CRM-UK מתמקדת בפיתוח תוכנת CRM גמישה המותאמת לאופן העבודה של צוותים ועסקים שונים. במקום להציע מוצר קבוע, הם משקיעים מאמצים בהתאמת המערכת לתהליכים אישיים, במטרה לצמצם את הזמן המושקע בניהול ולשפר את הנראות בין המחלקות. פלטפורמת ה-CRM שלהם משמשת לא רק צוותי מכירות, אלא גם מחלקות תפעול, שיווק, תמיכה ועוד. אינטגרציה היא גם מוקד מרכזי, והמערכת תומכת ב-API המתחברים לכל דבר, מכלי ERP ועד מערכות דוא"ל.

הם בנו את הגישה שלהם סביב גמישות ואספקה מהירה. לקוחות יכולים להתחיל עם הגדרת CRM מוכנה לשימוש או להתאים אותה אישית בהתאם לצרכים שלהם. החברה גם תומכת בארגונים עם שירות לקוחות מבוסס בבריטניה, ומציעה תמיכה אנושית ישירה ומודל תמחור שנשמר במכוון שקוף. השירות שלהם נראה כמתוכנן כדי להפחית את המורכבות, לחסוך זמן ולחבר בין מערכות מבלי לסבך את הדברים יתר על המידה.

נקודות עיקריות:

• תוכנת CRM מותאמת אישית, המבוססת על תהליכים עסקיים אמיתיים
• תמיכה מבוססת בבריטניה עם גישה ישירה לעזרה חיה
• אפשרויות משלוח מהירות עם נתיבי התקנה גמישים
• התמקדות חזקה באינטגרציית מערכות ובביטול סילואים של נתונים
• CRM בשימוש במחלקות שונות מעבר למכירות בלבד

שירותים:

• הגדרת CRM מותאמת אישית והתאמה אישית
• CRM לצוותי שיווק, מכירות, משלוחים ותמיכה
• שילוב עם מערכות צד שלישי באמצעות ממשקי API
• תכונות דיווח ואוטומציה
• תמיכה בהטמעה ובמעורבות המשתמשים
• תמיכה טכנית שוטפת מבריטניה
• אפשרויות לפריסה סטנדרטית ומותאמת אישית
• מבנה תמחור שקוף

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: crm-uk.com
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/crm-uk
• כתובת: מרכז העסקים בלוקסאם מיל, ברפורד רוד, בלוקסאם, בנברי, אוקספורדשייר OX15 4FF
• מספר טלפון: 01295 722826
• פייסבוק: www.facebook.com/CRMSoftwareUK
• טוויטר: x.com/crmsoftwareuk
• דוא"ל: sales@crm-uk.com

3. תובנות CRM

CRM Insights היא חברת ייעוץ בריטית העובדת עם עסקים המעוניינים לבנות מערכת CRM מאפס, לשדרג את המערכת הקיימת או פשוט להשיג תוצאות טובות יותר ממערכת שאינה מתפקדת כראוי. החברה מתמקדת בהבנת הצרכים העסקיים האמיתיים של כל לקוח לפני שהיא נותנת המלצות, מה שאומר שהיא אינה קשורה לפלטפורמה ספציפית כלשהי. עוצמתה טמונה ביכולתה להדריך צוותים דרך הבלבול שעלול להיווצר בפרויקטים של CRM, ולהציע ייעוץ כנה ללא ז'רגון טכני ולחץ מכירתי.

במקום רק לספק תוכנה, הם מתמקדים בהתאמת אסטרטגיית CRM לתוצאות עסקיות. זה יכול להתבטא בהפחתת עומס הניהול על צוותי המכירות, חשיפת נתונים טובים יותר בכל המחלקות או פישוט תהליכים שהפכו למורכבים מדי. באמצעות סדנאות וייעוץ מעשי, הם עוזרים לצוותים לקבל החלטות טכנולוגיות טובות יותר ולאמץ מערכות שבאמת נעשה בהן שימוש. הניסיון שלהם משתרע על פני תעשיות וגדלי פרויקטים שונים, עם רקורד של סיוע לחברות במעבר מכלי עבודה מיושנים לפעולות ברורות ומחוברות יותר.

נקודות עיקריות:

• חברת ייעוץ עצמאית בתחום CRM בבריטניה, המתמקדת בתוצאות עסקיות
• מתמחה בסיוע ללקוחות בכל שלבי הבשלות של CRM
• אין זיקה לפלטפורמות CRM או ספקים ספציפיים
• דגש על תמיכה מעשית ותקשורת ברורה
• ניסיון בהעברת מערכות ישנות ובאינטגרציה בין מערכות
• מציע תמיכה אסטרטגית בזמן אמת, ולא רק הגדרה

שירותים:

• סדנאות גילוי ותכנון CRM
• ייעוץ ותמיכה מלאים בכל מחזור החיים של CRM
• הנחיות לבחירת מערכת CRM ניטרלית מבחינת ספקים
• מיפוי תהליכים ותכנון שיפור מערכות
• תמיכה במעבר ושדרוג CRM
• ייעוץ שוטף וסיוע מעשי במהלך היישום
• אסטרטגיות לאימוץ CRM ולייעול ביצועים

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: crminsights.co.uk
• כתובת: CRM Insights Ltd Suite 14, Pinnacle House, 3-5 Newark Rd, Peterborough PE1 5YD
• מספר טלפון: 01733 902 340

4. ענן דיגיטלי בבריטניה

Digital Cloud UK מתמקדת בסיוע לעסקים בבריטניה לאמץ טכנולוגיית CRM באמצעות חבילת הכלים של מיקרוסופט, ובפרט Dynamics 365 ו-Power Platform. עבודתה מתמקדת בבניית ותמיכה במערכות CRM המתאימות לפעילות היומיומית, ומחברות בין אינטראקציות עם לקוחות, מכירות, שיווק ואוטומציה של זרימת עבודה למערכת אקולוגית אחת מחוברת. במקום להציע תצורות מוכנות מראש, הם מתאימים פתרונות בהתבסס על אתגרים ויעדים ספציפיים לעסק, במטרה לשפר את הנראות ולהפחית את העלויות הידניות.

הגישה שלהם כוללת תכנון, אסטרטגיה, יישום ותמיכה שוטפת. באמצעות טכנולוגיות של מיקרוסופט, הם מציעים תצורות CRM שמשתלבות עם כלי פרודוקטיביות כמו Teams, Excel ו-Power BI. בנוסף, הם מספקים שירותי פיתוח אפליקציות מותאמות אישית ושירותי שילוב אתרים. Digital Cloud UK מציבה את עצמה כשותפה לטווח ארוך בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית, במטרה לעזור לעסקים להפיק את המרב מההשקעה שלהם ב-CRM על ידי קישורו לפונקציות עסקיות ולמערכות נתונים רחבות יותר.

נקודות עיקריות:

• מתמחה בפיתוח CRM באמצעות Microsoft Dynamics 365 ו-Power Platform
• התמקדות באוטומציה, אינטגרציית נתונים ושיפור חוויית הלקוח
• צוות מבוסס בבריטניה עם ביצוע ותמיכה בפרויקטים מקצה לקצה
• דגש על חיבור CRM לכלי פרודוקטיביות וניתוח נתונים
• פועל במגוון תעשיות, כולל אירוח, פיננסים וקמעונאות

שירותים:

• פיתוח ואינטגרציה של CRM מותאם אישית באמצעות Dynamics 365
• אפליקציית Microsoft Power Platform ופתרונות זרימת עבודה
• יישום Microsoft 365 לשיתוף פעולה עסקי
• תכנון, אסטרטגיה ותמיכה ב-CRM
• עיצוב אתרים ושילוב CRM
• ניתוח עסקי ופיתוח לוחות מחוונים
• אופטימיזציה מתמשכת של המערכת וייעוץ

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: digitalclouduk.com
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/digitalclouduk/
• כתובת: Bolton Stadium Hotel, De Havilland Way, Bolton, BL6 6SF
• מספר טלפון: 01204 588 229
• פייסבוק: www.facebook.com/Digitalclouduk
• טוויטר: x.com/DigitalCloudUK
• אינסטגרם: www.instagram.com/digitalclouduk
• דוא"ל: info@digitalclouduk.com

5. Rocket CRM

Rocket CRM עובדת עם עסקים קטנים ובינוניים בבריטניה שרוצים להפיק יותר מ-Microsoft Dynamics 365 ו-Power Apps. הם עוזרים לצוותים לפשט את הגדרת ה-CRM והשימוש בו על ידי התמקדות באופן שבו אנשים באמת מתקשרים עם מערכות, ולא רק בטכנולוגיה שעומדת מאחוריהן. הגישה שלהם מתמקדת ביצירת פלטפורמות CRM המותאמות לצרכי המשתמשים, עם דגש על שימושיות, אימוץ על ידי הצוות ותחזוקה לטווח ארוך. במקום לדחוף תכונות מורכבות מהיום הראשון, הם נוטים להתחיל עם מה שהכי חשוב לעסק ולהתקדם משם.

השירותים שלהם כוללים הכל, החל מיישומים חדשים ועד ביקורות רישוי ותמיכה מנוהלת. הם גם מעורבים בהכשרת צוותים, תחזוקת מערכות לאחר ההשקה והתאמת פלטפורמות לאורך זמן בהתאם לשינויים בצרכים. הניסיון שלהם מכסה הכל, החל מהתקנות מוכנות לשימוש עבור חברות קטנות ועד סביבות מותאמות אישית עבור אלה הזקוקים לשילוב מעמיק יותר עם כלי מכירות, שיווק או שירות. נראה שהמטרה היא לעזור ללקוחות לצמוח לתוך ה-CRM שלהם, במקום להילחם בו בהתחלה.

נקודות עיקריות:

• שותף של Microsoft Dynamics 365 ו-Power Apps בבריטניה
• מתמקד בפתרונות CRM מעשיים לעסקים קטנים ובינוניים
• ידועה בפשטות עיצוב המערכת ובצמצום החיכוך עם המשתמש
• מציע תמיכה ארוכת טווח, כולל הדרכה וצמיחת פלטפורמה
• מספק ביקורות פלטפורמה ובדיקות רישוי לצורך אופטימיזציה של עלויות

שירותים:

• יישום CRM עם Dynamics 365 ו-Power Apps
• תכנון ותצורה של מערכות מותאמות אישית
• הדרכת משתמשים והטמעה
• תמיכה ב-CRM מנוהל ותחזוקת פלטפורמה
• ביקורות רישוי ודוחות אופטימיזציה
• ייעוץ שוטף להתפתחות CRM
• אינטגרציית נתונים עם פלטפורמות של מיקרוסופט ושל צד שלישי
• כלי שיווק ואוטומציה של מסמכים עבור Dynamics 365

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: rocketcrm.co.uk
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/11277217
• כתובת: 71 – 75 Shelton Street Covent Garden London
• מספר טלפון: 08081674255
• פייסבוק: www.facebook.com/rocketcrmuk
• טוויטר: x.com/rocketcrmuk

6. CRM Masters Infotech

CRM Masters Infotech היא חברת ייעוץ CRM המתמקדת ב-Zoho ועובדת עם לקוחות בבריטניה וברחבי העולם. הם עוזרים לעסקים ליישם, להתאים אישית ולחבר מוצרי Zoho כדי להתאים לצרכים תפעוליים ספציפיים. התהליך שלהם מתחיל לרוב בהבנת אופן תפקוד העסק כיום – מה עובד, מה לא עובד והיכן מתבזבז זמן. משם, הם מנחים את הלקוחות בתכנון ובהגדרה, ומבטיחים שכלים כמו Zoho CRM, Zoho One ו-Zoho Books מוגדרים לתמיכה במקרים אמיתיים, ולא רק ברשימות ביקורת טכניות.

הם מציעים מגוון רחב של שירותים, החל מהגירה ואינטגרציה ועד אוטומציה ותמיכה לאחר ההשקה. צוותים מסתמכים עליהם כדי למיין ניהול לידים מפוזר, להפוך משימות חוזרות לאוטומטיות ולחבר בין זרימות עבודה מנותקות. החברה פועלת במגוון תעשיות, כגון ייצור, בריאות, מסחר אלקטרוני ופיננסים. בעוד שהשירותים שלהם מבוססים על מערכת Zoho, סגנון הייעוץ שלהם מכוון לתוצאות עסקיות יותר מאשר רק פריסה טכנית.

נקודות עיקריות:

• שותף פרימיום של Zoho עם ניסיון באספקה גלובלית
• מציע שירותי התקנה ותמיכה לטווח ארוך
• בעלי הסמכת ISO 9001 ו-ISO 27001
• ידוע בהתאמת מוצרי Zoho לתהליכי עבודה ספציפיים
• מכסה CRM, ERP, HRMS ופתרונות אוטומציה בתוך Zoho

שירותים:

• יישום והתאמה אישית של Zoho CRM
• ייעוץ בנושא מוצרי Zoho בכל החבילה
• שילוב CRM עם פלטפורמות כמו QuickBooks, Xero ו-WooCommerce
• העברת נתונים והגדרה עבור סביבות Zoho חדשות
• אוטומציה של זרימת העבודה והגדרת דיווחים
• הדרכה ותמיכה לאחר הפריסה
• אופטימיזציה של CRM וייעוץ שוטף
• פתרונות ספציפיים לתעשייה עבור תחום הבריאות, מסחר אלקטרוני, נדל"ן ועוד

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: crm-masters.com
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/crm-masters-infotech
• כתובת: קומה 2, College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, לונדון, בריטניה
• מספר טלפון: +44 7385 721870
• פייסבוק: www.facebook.com/crmmasters
• טוויטר: x.com/crmmastersinfo

7. מומחים לתוכנות בנייה

חברת Construction Software Experts Ltd מתמקדת בהתאמת מערכות ERP ו-CRM מבוססות Zoho לעסקים קטנים ובינוניים בתחום האדריכלות, ההנדסה והבנייה. עבודתם נשענת במידה רבה על הבנה של לוחות הזמנים, התקציבים ותהליכי התקשורת בפרויקטים בענף ה-AEC. במקום להציע פתרונות כלליים, הם מתמקדים בתהליכים כמו שירותי שטח, ניהול הזמנות ודיווח על ביצועים – תחומים שבהם עסקים אלה נתקלים לעתים קרובות בעיכובים ובחוסר יעילות.

הם לוקחים את הפלטפורמה המודולרית של Zoho ומעצבים אותה בהתאם לדרישות הייחודיות של לקוחות כמו יזמי נדל"ן, אדריכלים ומעצבי פנים. חלק גדול מהשירותים שהם מספקים כרוך בשילוב אוטומציה, כלי בינה מלאכותית ומעקב פיננסי במערכת ענן אחת. בכך, הם עוזרים להפחית את העבודה הידנית ומספקים למקבלי ההחלטות נראות טובה יותר. הצוות שלהם מוסמך על ידי Zoho ומטפל בכל, החל מיישום ראשוני ועד אינטגרציה ותמיכה.

נקודות עיקריות:

• מתמחה ב-ERP ו-CRM לתעשיית AEC
• בונה פתרונות ספציפיים לפרויקטים על פלטפורמת הענן של Zoho
• התמקדות באוטומציה ובדיווח כדי לשפר את הבקרה התפעולית
• עובד בשיתוף פעולה הדוק עם חברות קטנות ובינוניות בתחומי הבנייה, האדריכלות ופיתוח הנדל"ן.
• מטפל ביישום מלא, החל מתכנון ועד הדרכה ותמיכה

שירותים:

• פיתוח ERP/CRM מותאם אישית של Zoho עבור חברות בתחום הבנייה
• כלי מעקב ודיווח על פרויקטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית
• אוטומציה של ניהול כספים והזמנות
• כלי תיאום שירות שטח
• אינטגרציה של מערכות והעברת נתונים
• פיתוח אפליקציות ואוטומציה של תהליכים
• תמיכה והתאמות לאחר היישום

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.construction-software.org
• LinkedIn: www.linkedin.com/in/georgekh
• כתובת: Experts Ltd, קומה ראשונה, 122 Stanstead Road, לונדון
• מספר טלפון: 07983 570 305
• פייסבוק: www.facebook.com/george.hammond.90475
• דוא"ל: george@construction-software.org

8. פתרונות Schnell

Schnell Solutions מספקת מערכות CRM ותוכנה מותאמות אישית לעסקים המעוניינים לשפר את התפעול הפנימי, את התקשורת עם הלקוחות ואת זרימת הנתונים. החברה עובדת עם חברות שונות, החל מארגונים ממשלתיים ועד חברות קטנות ובינוניות, ובונה פלטפורמות מותאמות אישית המתאימות לאופן שבו כל עסק פועל בפועל. הגישה שלה נותנת עדיפות ליצירת אב טיפוס מוקדם ולבדיקות משתמשים, מה שמסייע לצמצם איטרציות מיותרות ומקרב את המוצר לצרכים האמיתיים של המשתמשים מהיום הראשון.

הם תומכים בפיתוח מחזור מלא בתוך החברה, ומציעים את כל השירותים, החל מעיצוב ופיתוח אחורי ועד אירוח, תמיכה ותחזוקה לטווח ארוך. עבור עבודות CRM ספציפיות, הפתרונות שלהם כוללים לעתים קרובות ממשקים מותאמים אישית, שילוב עם כלים קיימים ואוטומציה שמפחיתה את הצורך בביצוע פעולות ידניות. הצוות שלהם כולל מפתחים בעלי ניסיון במערכות אינטרנט, מובייל ומסדי נתונים, ולעתים קרובות הם מחלקים פרויקטים גדולים לשלבים כדי להאיץ את האספקה מבלי לפגוע במבנה.

נקודות עיקריות:

• התמקדות בפלטפורמות CRM וניהול נתונים מותאמות אישית לחלוטין
• אספקת שירות מקצה לקצה, כולל UI/UX, אירוח ותמיכה
• עובד עם לקוחות מהמגזר הציבורי, ארגונים גדולים וחברות קטנות ובינוניות
• משתמש באב טיפוס לקבלת משוב מוקדם והשקה חלקה יותר
• משלב בנייה טכנית עם ניתוח עסקי ואסטרטגיה

שירותים:

• פיתוח ואינטגרציה של CRM מותאם אישית
• פורטלים מקוונים ללקוחות ולוחות מחוונים לדיווח
• יישומי CRM ניידים
• אוטומציה של זרימת עבודה ועיצוב מסדי נתונים
• אירוח, תמיכה ותחזוקת מערכת
• העברת נתונים ושילוב עם כלים של צד שלישי
• ייעוץ בעיצוב, אדריכלות ואופטימיזציה של ביצועים

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.bespokesoftwaredevelopment.com
• כתובת: Kemp House 152-160 City Road לונדון
• מספר טלפון: +44 (0)203 951 8737
• דוא"ל: contact@schnellsolutions.com

9. CRM Dynamics Ltd

CRM Dynamics Ltd היא חברת ייעוץ בריטית המתמחה ביישום, הרחבה ותמיכה במערכות CRM של Microsoft Dynamics 365. עם ניסיון של שני עשורים, החברה מסייעת לארגונים לשפר את אופן ניהול המכירות, שירות הלקוחות ותהליכי הצעת המחיר באמצעות כלי ה-CRM של Microsoft. אחת התרומות הבולטות שלה היא Quote Manager CPQ, תוסף מקורי ל-Dynamics שנועד להתמודד עם מגבלות נפוצות בהצעות מחיר בהגדרות סטנדרטיות של Dynamics CRM. הצוות שלה עובד בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחות כדי להתאים את הכלים הללו לתהליכי העבודה היומיומיים, במקום רק לפרוס מערכות גנריות.

הם תומכים בחברות מתעשיות שונות, כולל ייצור, טלקומוניקציה, המגזר הציבורי ושירותים. עבודתם נעה בין פריסת CRM והדרכה לפיתוח תוספים מותאמים אישית, אינטגרציות וכלי דיווח. לצד יישום מלא, הם מציעים גם שירותי תמיכה והדרכה גמישה כדי לעזור לצוותים להפיק ערך רב יותר מהפלטפורמה. CRM Dynamics עובדת לעתים קרובות עם חברות המתמודדות עם דרישות הצעת מחיר מורכבות או עם חברות המעוניינות להפוך את המכירות והצעות המחיר לתהליך אחיד יותר.

נקודות עיקריות:

• ניסיון של למעלה מ-20 שנה בתחום CRM, עם התמחות ב-Microsoft Dynamics 365
• מפתחי Quote Manager CPQ עבור תהליכי עבודה מתקדמים של הצעת מחיר
• תומך הן ביישומים חדשים והן בסביבות CRM קיימות
• מציע מודלים גמישים לתמיכה מבלי לכבול את הלקוחות לחוזים שנתיים
• פעיל בהדרכת CRM, פיתוח תוספים ואופטימיזציה של מערכות

שירותים:

• יישום וייעוץ ל-Microsoft Dynamics 365 CRM
• תוסף Quote Manager CPQ להצעות מחיר מתקדמות
• פיתוח תוספים וזרמי עבודה מותאמים אישית
• הכשרת CRM והכשרת צוותים
• העברת נתוני CRM ושילובם עם מערכות עסקיות אחרות
• תמיכה טכנית וייעוץ שוטפים
• הגדרת דוחות Power BI ולוחות מחוונים לשקיפות מכירות
• תמיכה ברישוי ושדרוג עבור פריסות Dynamics 365

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.crm-dynamics.co.uk
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/crm-dynamics-limited
• כתובת: Little Mead, Hollingdon, LU7 0DN, Buckinghamshire
• מספר טלפון: (01908) 929555
• פייסבוק: www.facebook.com/CRM-Dynamics-Ltd-198241966981311
• טוויטר: x.com/CRMDynamicsLtd
• דוא"ל: contact@crm-dynamics.co.uk

10. אדום C

Red C היא חברת פיתוח הממוקמת בלונדון, הבונה אפליקציות מותאמות אישית לאינטרנט ולמובייל עבור עסקים במגזרים שונים. עבודתם מתחילה בדרך כלל במחקר ובגיבוש אסטרטגיה, תוך התאמת כל פתרון לצרכים בעולם האמיתי, לפני כתיבת שורת קוד אחת. תיק העבודות שלהם כולל הכל, מאפליקציות לסטארט-אפים ועד פלטפורמות ארגוניות, אך המכנה המשותף לכולן הוא גישה המונעת מעיצוב, המציבה את חוויית המשתמש במרכז. הצוות שלהם, הממוקם בבריטניה, מנהל את כל מחזור הפיתוח, החל מעבודת הקונספט המוקדמת ועד לתמיכה ואחסון לאחר ההשקה.

הם ביצעו פרויקטים בתחומי הטכנולוגיה הפיננסית, החינוך, השירותים הציבוריים והבנייה, ולעתים קרובות התמודדו עם אתגרים כמו תקשורת בזמן אמת, הזמנת שירותים או טרנספורמציה דיגיטלית של תהליכי עבודה קיימים. עבודה הקשורה ל-CRM מגיעה לעתים קרובות בתוך כלים עסקיים רחבים יותר, המשלבים נקודות אינטראקציה עם לקוחות, תכונות ניהול וניהול נתונים בתוך מערכות מותאמות אישית. עם מומחיות פנימית בתחום המובייל, AR וכלים מבוססי AI, Red C בונה פתרונות שנועדו לא רק לענות על יעדים עסקיים, אלא גם לשמש ולהיות אמינים בשימוש יומיומי.

נקודות עיקריות:

• צוות מבוסס בבריטניה המתמקד בפיתוח אפליקציות ומערכות במחזור מלא
• ידוע בגישה אסטרטגית ומכוונת משתמש לעיצוב מוצרים דיגיטליים
• ניסיון במגוון תעשיות כגון בנייה, פינטק וחינוך
• אספקה פנימית מהקונספט ועד ההשקה, כולל תמיכה לאחר ההשקה
• תמחור גמיש ושיתוף פעולה מעשי עם לקוחות

שירותים:

• פיתוח אפליקציות מותאמות אישית
• פיתוח מערכות אינטרנט ופלטפורמות
• שילוב CRM וכלים פנימיים
• מחקר משתמשים ואסטרטגיית מוצר
• אירוח ותחזוקת מערכת שוטפת
• סוכני AI ופתרונות מציאות רבודה
• ייעוץ לסטארט-אפים, חברות קטנות ובינוניות ויישומים בקנה מידה ארגוני

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.red-c.co.uk
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/red-c—mobile-app-development
• כתובת: קומה 1, Moor Place 1 Fore Street Avenue, לונדון
• מספר טלפון: 020 3397 9028
• פייסבוק: www.facebook.com/RedCLondon
• טוויטר: x.com/redclondon
• אינסטגרם: www.instagram.com/redclondon
• דוא"ל: info@red-c.co.uk

11. CRM מקוון

CRM Online היא חברת ייעוץ ושירותים המציעה יישומים של CRM ו-ERP המבוססים על פלטפורמות Microsoft Dynamics 365, Odoo ו-Sage. עבודתם מתחילה בדרך כלל בניתוח תהליכים עסקיים ומסתיימת במערכות משולבות שמטרתן לייעל את הפעילות במחלקות שונות, כגון מכירות, שירות לקוחות וכספים. הם מבצעים פרויקטים במגוון תעשיות, משירותים פיננסיים ונדל"ן ועד שירותים מקצועיים ושרשרת אספקה, ומתאימים כל התקנה למבנה ולתהליכים הספציפיים של העסק של הלקוח.

בנוסף לאספקה טכנית, CRM Online מספקת תמיכה רחבה יותר הכוללת הדרכה, ביקורות מערכת ותחזוקה לטווח ארוך. הם גם מסייעים ללקוחות במעבר ממערכות ישנות על ידי טיפול בהעברת נתונים, ניקוי ואינטגרציה מותאמת אישית. הצוות שלהם פועל ברמה בינלאומית ומתמקד באספקת חבילות התחלה מהירה ופריסות מורכבות יותר, בשלבים, בהתאם לצרכי הלקוח. פתרונות ה-CRM שלהם מגיעים לעתים קרובות עם מדדי ביצועים, כלי אוטומציה ופונקציונליות של שירות תמיכה מובנית.

נקודות עיקריות:

• מציעה מערכות CRM ו-ERP ב-Microsoft Dynamics 365, Odoo ו-Sage
• מתאים פרויקטים של CRM לתעשיות ספציפיות, כולל נדל"ן, פיננסים ושירותים
• כולל ניהול פרויקטים, הדרכה ותמיכה לטווח ארוך
• מטפל באינטגרציה של מערכות מורכבות ובהעברת נתונים ישנים
• התמקדו ביישומים של CRM מוכנים לשימוש וניתנים להרחבה

שירותים:

• ייעוץ CRM ו-ERP וניתוח עסקי
• יישום המערכת והטמעת המשתמשים
• ניהול פרויקטים להטמעת תוכנה
• העברת נתונים, ביקורות וניקוי
• שילוב עם כלים פיננסיים, CTI וכלים של צד שלישי
• חבילות הדרכה ותמיכה שוטפות
• תצורה מותאמת אישית עבור פונקציות מכירות, שיווק ותמיכה טכנית

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.crm-online.co.uk
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/crm-online
• כתובת: מרכז החדשנות סנט ג'ונס, קאולי רוד, מילטון, קיימברידג', CB4 0WS
• מספר טלפון: +44 (0)203 7622 312
• פייסבוק: www.facebook.com/pages/CRM-Online/138881952819584
• טוויטר: x.com/CRM_Speak
• דוא"ל: success@crm-online.co.uk

12. חברו את CRM

Connect CRM היא חברת ייעוץ בריטית המתמקדת בטרנספורמציה דיגיטלית באמצעות חבילת הכלים מבוססי הענן של מיקרוסופט. עבודתה מתמקדת בשילוב תהליכים עסקיים עם יישומים כגון Microsoft Dynamics 365, Power BI, Power Apps ו-Azure. במקום להציע תוכנה עצמאית, היא תומכת בפתרונות מקצה לקצה המאחדים מחלקות כגון מכירות, שירות לקוחות ותפעול. מודל האספקה שלה קשור קשר הדוק לאקוסיסטם של מיקרוסופט ומטרתו לתמוך בשיטות עסקיות מדרגיות ומבוססות ענן.

בליבת השירותים שלהם עומדת מסגרת Connect Intelligent Business Applications (CIBA), המשלבת ייעוץ, יישום ותצורה לתהליכי עבודה ספציפיים לתעשייה. מסגרת זו נועדה לסייע לחברות לפרוס מערכות פונקציונליות במהירות באמצעות פלטפורמות low-code וכלי אוטומציה של Microsoft. בנוסף להתקנה ותמיכה, הם מסייעים ללקוחות לנהל מעברים לעבודה מרחוק, לשלב מקורות נתונים ולאמץ דיווח בזמן אמת באמצעות לוחות מחוונים של Power BI.

נקודות עיקריות:

• מתמחה בפלטפורמות מבוססות ענן של מיקרוסופט
• מציעה מסגרת משולבת של ייעוץ ואספקה (CIBA)
• מספק תצורות ספציפיות לתעשייה ליישום מהיר יותר
• מתמקד בשיפור תהליכים עסקיים באמצעות כלים דיגיטליים
• תומך בפתרונות לעבודה מרחוק ובהגדרת אבטחת מערכות

שירותים:

• יישום CRM באמצעות Microsoft Dynamics 365
• אוטומציה של זרימת עבודה עם Power Automate
• יצירת אפליקציות מותאמות אישית באמצעות Power Apps
• ניתוח נתונים ולוחות מחוונים עם Power BI
• העברת מערכות ואינטגרציה באמצעות Azure
• סדנאות אסטרטגיה לטרנספורמציה דיגיטלית
• תמיכה בשילוב Office 365 ו-Microsoft Teams

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: connectcrm.com
• כתובת: New London House, 6 London St, London 
• מספר טלפון: +44(0)203 651 1195
• דוא"ל: info@connectcrm.com

13. Bestech

Bestech היא חברת פיתוח בריטית המציעה מגוון רחב של שירותים דיגיטליים, עם נוכחות חזקה בתחומי הנדסת תוכנה, פיתוח אפליקציות וייעוץ בתחום הבינה המלאכותית. הצוות של החברה תומך בעסקים באמצעות טרנספורמציות דיגיטליות מותאמות אישית, המשלבות לעתים קרובות עיצוב מכוון משתמש עם התאמה טכנית. במקום להיצמד לפלטפורמה או לכלי בודד, החברה מפתחת אפליקציות אינטרנט ומובייל באמצעות מסגרות שונות בהתאם לצרכי הפרויקט, תוך מתן ייעוץ בנושא שילוב בינה מלאכותית בתהליכים תפעוליים.

עבודתם משתרעת על פני מגזרים שונים, החל מנדל"ן וחינוך ועד אירוח ופינטק. הפרויקטים נעים בדרך כלל מחוויות מובייל קדמיות ועד ארכיטקטורת תוכנה אחורית, עם דגש על התאמת הטכנולוגיה ליעדים העסקיים. למרות שהם משרתים לקוחות ברחבי העולם, הבסיס שלהם בלונדון מבטיח תמיכה מקומית ותיאום פרויקטים בערים הגדולות בבריטניה.

נקודות עיקריות:

• צוות הממוקם בלונדון עם פריסה רחבה באירופה ובצפון אמריקה
• התמקדות בפיתוח מחזור מלא, מהקונספט ועד לפריסה
• מספק ייעוץ בתחום הבינה המלאכותית ולמידת מכונה לצד עבודת פיתוח מותאמת אישית
• פועל במגוון תעשיות, כולל בריאות, פינטק וחינוך
• מאזן בין אספקת אפליקציות סלולריות לבין פיתוח מוצרי תוכנה רחבים יותר

שירותים:

• פתרונות בינה מלאכותית ולמידת מכונה
• פיתוח אפליקציות סלולריות ותוכנות מותאמות אישית
• הנדסת Full-stack ועיצוב frontend/backend
• הנדסת נתונים ואינטגרציה
• פיתוח אפליקציות ופלטפורמות לפי דרישה
• יישומים של בינה מלאכותית גנרטיבית
• פתרונות דיגיטליים ספציפיים לתעשייה עבור נדל"ן, נסיעות, פיננסים ועוד

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: bestechsols.co.uk
• כתובת: 25 Cabot Square Canary Wharf London 
• מספר טלפון: (+44)20 8637 5283 
• פייסבוק: www.facebook.com/bestechpvtltd
• טוויטר: x.com/bestechpvtltd
• אינסטגרם: www.instagram.com/bestechpvtltd
• דוא"ל: info@bestechsols.co.uk

14. טיפוח CRM

Nurture CRM היא חברת ייעוץ הממוקמת בלידס, המתמקדת בסיוע לעסקים ביישום ושיפור מערכות Microsoft Dynamics CRM. הגישה שלהם מתמקדת בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחות, הבנת התהליכים העומדים מאחורי כל עסק והתאמת פתרונות CRM כדי לשקף את המציאות. במקום לדחוף הגדרות מוכנות מראש, הם שואפים לבנות מערכות שמשתלבות בפעילות היומיומית וניתן להגדיל או לשנות אותן לאורך זמן, ככל שהעסק צומח.

הם גם שמים דגש רב על תמיכה ארוכת טווח, ולא רק על השלמת פרויקט חד-פעמי. בין אם מדובר בהקמת מערכות CRM חדשות או בשיפור מערכות קיימות, הם ממשיכים להיות מעורבים גם לאחר המסירה. הצוות מתמקד במיוחד בהוצאת ה-CRM מהמשרד האחורי והעברתו לידי המשתמשים היומיומיים, באמצעות עיצוב כלים מעשיים וידידותיים למשתמש. הם נצמדים לפלטפורמת Power Platform של מיקרוסופט ול-Dynamics CRM בשל הגמישות והשימוש הנרחב שלהן, ועבודתם מכוונת לעתים קרובות לשיפור התיאום במכירות, מעקב אחר קשרי לקוחות ויעילות פנימית.

נקודות עיקריות:

• ממוקמת בלידס, פועלת עם צוות חזק המושרש ביורקשייר
• ניסיון רב שנים בעבודה עם Microsoft Dynamics CRM
• התמקדות בהפיכת CRM לכלי שימושי עבור הצוות, ולא רק למערכת לניהול
• משלב אספקה טכנית עם תמיכה מתמשכת בעולם האמיתי
• מעדיף שיתוף פעולה ותקשורת ללא ז'רגון עם לקוחות

שירותים:

• יישום ותמיכה ב-Microsoft Dynamics CRM
• ייעוץ לפרויקטים בתחום CRM ותכנון תהליכים
• פיתוח CRM מותאם אישית בתוך פלטפורמת Power
• שיפור מערכות וניהול שינויים
• תחזוקת מערכת שוטפת וחבילות הדרכה
• אופטימיזציה של תהליך המכירה באמצעות שילוב CRM

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: nurture-crm.co.uk
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/80192427
• כתובת: 2-Work Bank House, 27 King Street, LS1 2HL
• מספר טלפון: 0113 468 8277
• דוא"ל: hello@nurture-crm.co.uk 

 

מַסְקָנָה

תחום פיתוח CRM בבריטניה מאופיין במגוון רחב של מומחים, שלכל אחד מהם נקודת מבט וגישה טכנית משלו. בין אם מדובר במערכות מותאמות אישית, אינטגרציות של Microsoft Dynamics או פלטפורמות CRM המותאמות לתעשיות ספציפיות, החברות המוצגות כאן מראות כי פיתוח CRM הוא לעתים נדירות פתרון אחיד המתאים לכולם. הן מעדיפות תוצאות מעשיות, אימוץ על ידי המשתמשים ויכולת התאמה לטווח ארוך על פני תכונות נוצצות או מורכבות מיותרת.

עבור ארגונים המעוניינים להשקיע ב-CRM, לא מדובר רק בבחירת פלטפורמה. מדובר במציאת צוות שמבין תהליכים עסקיים, מתקשר בבהירות ונשאר מעורב גם לאחר ההשקה. חברות אלה מראות שכאשר CRM נעשה נכון, הוא הופך ליותר מסתם מערכת – הוא הופך לכלי שבאמת נעשה בו שימוש.