חברות מובילות בתחום תמיכה בניהול שינויים ברחבי אירופה

שינוי הוא לעתים רחוקות דבר פשוט, גם כאשר הוא הכרחי. בין אם מדובר בשינוי מערכות פנימיות, בהטמעת כלים חדשים או בארגון מחדש של מחלקות שלמות, תהליך המעבר מעורר לעתים קרובות בלבול, התנגדות ומתח. זו הסיבה שחברות ברחבי אירופה פונות לחברות התומכות בניהול שינויים, לא רק כדי לקבל תוכנית, אלא גם כדי לקבל הדרכה שתתאים למציאות.

במאמר זה, נסקור חברות שלא רק מדברות על אסטרטגיה, אלא גם מתגייסות כדי להוציא אותה לפועל. אלה הצוותים שתומכים בהנהגה בתקופות של שינוי, מלווים צוותים בתקופות של אי-ודאות ומסייעים להפוך מטרות מופשטות לתוצאות ברות-קיימא. אם אתם עוברים תהליך של שינוי, אלה השמות שכדאי לכם להכיר.

1. כלי עבודה מובילים

ב-A-listware, אנו מספקים תמיכה בניהול שינויים ברחבי אירופה באמצעות טרנספורמציה, על ידי סיוע ללקוחותינו בבניית צוותים טכניים, כלים ומערכות מתאימים לניהול שינויים. אנו מתמקדים בתוצאות לטווח ארוך, ולא רק בפתרונות חד-פעמיים. כוחנו טמון בהרכבת צוותי הנדסה ייעודיים ובהנחיית פרויקטים בכל שלב, החל מתכנון מוקדם וגיוס כוח אדם ועד לאספקה ותמיכה. אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחותינו כדי להבין איזה סוג של שינוי הם עומדים בפניו וכיצד הוא משפיע על התשתית ועל העובדים שלהם, ואז מגבשים את הגישה שלנו בהתאם.

אנו רגילים לעבוד בסביבות המשתנות במהירות, שבהן לעתים קרובות יש להטמיע כלים, פלטפורמות ותפקידים חדשים מבלי לשבש את הפעילות השוטפת. השירותים שלנו גמישים וכוללים יותר מאשר פיתוח בלבד. אנו מסייעים גם בהדרכה, בשילוב צוותים ובהקמת תהליכי עבודה התומכים באימוץ השינוי. המטרה שלנו היא להבטיח שהשינוי לא ייראה טוב רק על הנייר, אלא גם יפעל בפועל. בין אם מדובר במודרניזציה של מערכות ישנות, מעבר לפלטפורמות חדשות או הרחבת קיבולת, אנו ממשיכים להתמקד בסיוע ללקוחותינו להסתגל ולהישאר בטוחים לאורך כל התהליך.

נקודות עיקריות:

• מספק בניית צוות וניהול פרויקטים במחזור מלא
• מסייע להתמודד עם שינויים באמצעות פתרונות טכניים מעשיים
• מציע מודלים גמישים של צוותים ופורמטים מותאמים אישית של מעורבות
• תומך בהעברת ידע ובאינטגרציה של תהליכים
• בונה שותפויות ארוכות טווח עם אספקה עקבית

שירותים:

• צוותי פיתוח תוכנה ייעודיים
• ייעוץ IT ממוקד שינוי
• מודרניזציה של מערכות ישנות והעברת טכנולוגיה
• פיתוח תוכנה מותאמת אישית ושירותי יישומים
• הדרכה ותמיכה בהטמעה של סביבות טכנולוגיות חדשות
• תמיכה שוטפת בתשתיות ובשירותי תמיכה טכנית

פרטי קשר:

• אֲתַר אִינטֶרנֶט: a-listware.com
• טלפון: +44 (0)142 439 01 40
• אֶלֶקטרוֹנִי: info@a-listware.com 
• כתובת: סנט ליאונרדס-און-סי, TN37 7TA, בריטניה
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/a-listware
• פייסבוק: www.facebook.com/alistware

2. ייעוץ בתחום הקמעונאות

ייעוץ לקמעונאות מתמקד בסיוע לחברות בניהול שינויים במהלך תהליכי טרנספורמציה דיגיטלית ויישום פרויקטים בתחום ה-IT. הם עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם חברות קמעונאיות וסיטונאיות כדי להנחות אותן בתהליכי מעבר הכוללים מערכות, תהליכי עבודה ומבנים ארגוניים חדשים. הגישה שלהם משלבת ייעוץ עסקי עם תמיכה ביישום, ומסייעת לצוותים הפנימיים להתרגל לכלים חדשים תוך שמירה על פרודוקטיביות בתקופות של שינויים.

הם לא מתערבים רק במהלך השקת תוכנות. צוות ניהול השינויים שלהם גם מסייע לעסקים להגדיר יעדים, ליישר קו עם ההנהלה ולבנות יכולות פנימיות לצמיחה ארוכת טווח. זה כולל מעורבות של בעלי עניין, אסטרטגיות חינוך ותכנון תקשורת. בין אם מדובר בהתמודדות עם התנגדות פנימית או בהכשרת עובדים על פתרונות חדשים, הם תומכים בתהליך המעבר מכמה זוויות כדי להפחית חיכוכים ולשמור על המומנטום.

נקודות עיקריות:

• מתמקד בניהול שינויים בפרויקטים של טרנספורמציה דיגיטלית ו-IT
• משלב את תיאום ההנהגה ומעורבות בעלי העניין בתהליך
• מציעה תוכניות חינוך והכשרה לבניית אמון המשתמשים
• מתמודד עם התנגדות באמצעות אסטרטגיות מותאמות אישית לשם קבלת תמיכת העובדים
• מספק תמיכה לאחר היישום כדי להבטיח אימוץ חלק יותר לטווח ארוך

שירותים:

• הערכת השפעת השינוי
• ניתוח בעלי עניין
• תכנון תקשורת
• הכשרה ופיתוח
• ניהול התנגדות
• תמיכה לאחר היישום
• ייעוץ עסקי במהלך פריסת מערכות IT ומחוצה לה
• ביקורת תהליכים ואופטימיזציה

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.c4r.eu
• דוא"ל: info@c4r.eu
• פייסבוק: www.facebook.com/ConsultingForRetail
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/consulting-for-retail
• כתובת: Pobřežní 620/3, 186 00, פראג 8, צ'כיה
• טלפון: +420 22 8885780

3. PwC

PwC תומכת בארגונים העוברים שינוי על ידי התמקדות באנשים לא פחות מאשר באסטרטגיה. הגישה שלהם מתייחסת לשינוי לא כאל קו ישר אלא כתהליך מתמשך המסתמך על מעורבות העובדים, תיאום מנהיגותי והתאמה תרבותית. הם מדגישים את החשיבות של מעורבות מוקדמת של הפרטים, סיוע להם בהבנת הסיבה לשינוי ובניית יכולת פנימית שתוכל להתמודד עם שינויים עתידיים, ולא רק עם השינויים הנוכחיים.

שירותי ניהול השינוי שלהם משלבים תכנון אסטרטגי עם כלים המעריכים את המוכנות, את ההשפעה על בעלי העניין ואת התרבות הפנימית. במקום לכפות שינוי, הם פועלים לבניית תמיכה והבנה מעשית בתוך העסק. הרעיון הוא ליצור שינוי בר-קיימא על ידי התאמת היעדים העסקיים להרגלים ולהתנהגויות היומיומיות של האנשים בארגון.

נקודות עיקריות:

• מתמקד בשינוי הממוקד בעובדים ובהתאמת מנהיגות
• מעודד מעורבות בכל שלב בתהליך
• תומך בשינויים תרבותיים ובלמידה מתמשכת
• מתאים את האסטרטגיה למציאות הרגשית והתפעולית
• מציע הערכות מובנות של מוכנות והשפעה על בעלי עניין

שירותים:

• אסטרטגיית ניהול שינויים
• הערכת מוכנות לשינוי
• ניתוח בעלי עניין
• תמיכה ביישור מנהיגות
• תכנון התאמה תרבותית
• תוכניות לימוד ומעורבות מתמשכות

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.pwc.com 
• טלפון: +359 (2) 9355 200
• כתובת: שדרות מריה לואיזה 9-11, קומה 8, סופיה 1000, בולגריה
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/pwc
• פייסבוק: www.facebook.com/PwC
• טוויטר: x.com/pwc

4. EY

EY מסייעת לארגונים להתמודד עם שינויים על ידי התמקדות באופן שבו העובדים חווים אותם, ולא רק במכניקה של השינוי. הגישה שלהם, המכונה EY Change Experience, משלבת מחקר, טכנולוגיה וייעוץ כדי לספק לחברות דרך אישית ומקיפה יותר להדריך את העובדים בתהליכי המעבר. במקום לראות בשינוי אירוע חד-פעמי, הם מתייחסים אליו כתהליך מתמשך שבו מעורבות העובדים וכלים מעשיים הם אלה שעושים את ההבדל בין שיבוש להתקדמות.

שיטה זו משלבת תובנות מניתוחים מתקדמים עם שיתוף פעולה מעשי כדי לעצב אסטרטגיות המתאימות להקשר של כל ארגון. על ידי התמקדות בציפיות העובדים, בתיאום בין ההנהלה ובנתונים בזמן אמת, EY שואפת להפחית חיכוכים ולשפר את תוצאות תוכניות הטרנספורמציה. הם מספקים הן כיוון אסטרטגי והן תמיכה תפעולית כדי לסייע לחברות להסתגל לשינויים מתמידים בשווקים, בטכנולוגיה ובצרכי כוח האדם.

נקודות עיקריות:

• משתמש בגישה אישית ומקיפה לניהול שינויים
• מתמקד בחוויית העובדים לאורך תהליך השינוי
• משלב מחקר, ניתוח וייעוץ
• מתיישר עם מנהיגות ומעורבות כוח העבודה כדי להשיג תוצאות טובות יותר
• תומך בהתאמה מתמשכת ולא בשינוי חד-פעמי

שירותים:

• שיטת EY Change Experience לשינוי כוח העבודה
• תובנות מבוססות ניתוח נתונים באמצעות פלטפורמת EY Change Insights
• תיאום מנהיגות ותכנון מעורבות כוח העבודה
• תכנון אסטרטגיה לשינוי מתמשך
• הנחיות להתאמה לשיבושים דיגיטליים ולשינויים בציפיות העובדים

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.ey.com
• כתובת: Jana z Kolna 11, Gdańsk 80-864
• טלפון: +48 58 771 99 00
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/ey-polska
• טוויטר: x.com/EY_Poland

5. Lancia Consult

Lancia Consult עובדת עם ארגונים המתמודדים עם שינויים עסקיים מורכבים, לעתים קרובות בסביבות דינמיות או לא וודאיות. הגישה שלהם ישירה ומבוססת על ביצוע בעולם האמיתי ולא רק על תכנון. הם לא רק מתווים אסטרטגיות מרחוק, אלא תומכים באופן פעיל ביישום, עובדים לצד הלקוחות כדי לנהל שינויים בתפעול, בטכנולוגיה ובמבנה הפנימי. מבחינתם, שינוי מתחיל באנשים, והשיטה שלהם משקפת זאת — התאמת כל התערבות להקשר העסקי ובניית אמון עם אלה המושפעים מהשינוי.

במקום להסתמך על סדרה קשיחה של שלבים, הם מתמקדים בהבנת המטרות שהארגון מנסה להשיג, ולאחר מכן מעצבים את תהליך השינוי בהתאם. זה יכול להתבטא בשיתוף מנהלים בכירים, בעיצוב אסטרטגיות תקשורת הגיוניות מבחינה פנימית, או בהעברת הדרכות שמכינות את העובדים באופן מעשי לדרכי העבודה החדשות. הם רואים בשינוי לא הפרעה שיש למזער, אלא משהו שניתן להתמודד איתו טוב יותר אם מערבים את העובדים בכל שלב.

נקודות עיקריות:

• מציב את האנשים במרכז תהליך השינוי
• עובד בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחות בכל שלב של התהליך
• מתאים את השיטות להקשר העסקי הספציפי
• מתמקד בתוצאות מעשיות, ולא רק בתוכניות
• בונה יכולות לטווח ארוך באמצעות הדרכה ותמיכה

שירותים:

• הכנת ארגונים לשינוי
• יישום יוזמות לשינוי עסקי
• הטמעה ושימור תהליכים חדשים
• תכנון תקשורת פנימית בנושא שינויים
• פיתוח יכולות והכשרת צוותים
• מעורבות ותיאום של ההנהגה הבכירה

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.lanciaconsult.com
• דוא"ל: hello@lanciaconsult.com
• פייסבוק: www.facebook.com/lanciaconsult
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/lanciaconsult
• אינסטגרם: www.instagram.com/lanciaconsult
• כתובת: 24-28 Bloomsbury Way, לונדון, WC1A 2SN, בריטניה
• טלפון: +441174711399

6. WTW

WTW ניגשת לניהול שינויים על ידי הצבת אנשים ותובנות מעשיות במרכז התהליך. הם עובדים עם ארגונים העוברים מיזוגים, ארגון מחדש, שינויים תרבותיים או שינויים בתגמול, ומסייעים להם לנהל סיכונים ולהישאר ממוקדים בחוויית העובדים. התהליך שלהם מעוצב על ידי נתונים והקשר של העולם האמיתי, ולא על ידי מסגרות כלליות, והם מקפידים לחשוף את האתגרים הברורים והנסתרים העלולים לעכב את ההתקדמות.

צוותם תומך בשינוי באמצעות שילוב של תכנון תקשורת, הערכת מוכנות והתאמה תרבותית. הם גם מסייעים לצוותי ההנהגה לשפר את תפקידם בביצוע השינוי ומנחים ארגונים בתהליכי מעבר משמעותיים מבלי לאבד את המומנטום. WTW מדגישה שיטות מבוססות ראיות ורואה בשינוי מסע מתמשך, ולא משימה חד-פעמית. עבודתם קשורה לעתים קרובות למאמצים רחבים יותר, כגון מעורבות עובדים, תגמולים כוללים או אסטרטגיית כוח אדם.

נקודות עיקריות:

• מתמקד בניהול סיכונים הקשורים לאנשים וחווית העובדים
• משתמש בתובנות כדי להנחות פעולות ולמנוע שיבושים
• מתיישר עם תקשורת, מנהיגות ויעדים ארגוניים
• מסייע בניהול מעברים מורכבים כגון מיזוגים ורכישות וארגון מחדש
• מתייחס הן להיבטים התרבותיים והן להיבטים התפעוליים של השינוי

שירותים:

• תכנון וניהול שינויים
• הערכת מוכנות לארגון לשינוי
• אסטרטגיית תקשורת ויישומה
• התאמת תרבות וערכי החברה
• מנהיגות ומעורבות בעלי עניין
• שינוי מקיף בתגמולים במהלך תהליך השינוי
• תמיכה באינטגרציה לאחר מיזוג
• ייעוץ שוטף להכנה לשינוי ארוך טווח

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.wtwco.com
• פייסבוק: www.facebook.com/WTWcorporate
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/wtwcorporate
• אינסטגרם: www.instagram.com/wtwcorporate
• כתובת: Avenija Veceslava Holjevca 40 קומה 1 זאגרב 10000
• טלפון: +385 1 4848 510

7. פרוסק

Prosci תומכת בארגונים בתהליכי שינוי על ידי התמקדות בצד האנושי של הטרנספורמציה. הם מתייחסים לשינוי כאל משהו שצריך להיות מאומץ על ידי אנשים, ולא רק מיושם על ידי ההנהלה. השיטה שלהם מתמקדת בתהליכים מובנים כמו ADKAR ותהליך 3 השלבים שלהם, אך הם מדגישים שתוצאות אמיתיות תלויות באופן שבו אנשים מתייחסים לשינויים העומדים בפניהם. הם בנו מערכת שנועדה להיות מעשית, מבוססת מחקר ושימושית במגוון רחב של פרויקטים, בין אם מדובר בהטמעת תוכנה חדשה, ארגון מחדש של צוותים או שינוי תרבותי.

במקום להסתפק במתן ייעוץ מהצד, הם מכשירים צוותים פנימיים, עובדים לצד מנהלי פרויקטים ומציידים את ההנהלה בכלים לבניית יכולות לטווח ארוך. הכלים והמודלים של Prosci מתוכננים להיות גמישים וניתנים להרחבה, מה שהופך אותם לשימושיים בין אם אתם מנהלים פרויקט בודד או מעצבים מחדש ארגון שלם. הדגש הוא תמיד על אימוץ ושימוש כגורמים המניעים את ההצלחה, ולא רק על סימון אבני דרך בפרויקט. שירותי ההדרכה והייעוץ שלהם נועדו לעזור ללקוחות להתמודד עם שינויים מיידיים ולהתכונן לשינויים עתידיים עם בסיס פנימי חזק יותר.

נקודות עיקריות:

• מתמקד באימוץ אישי כבסיס לשינוי מוצלח
• מציע מתודולוגיה מובנית אך גמישה עבור תרחישי שינוי שונים
• משלב מחקר, הכשרה ותמיכה ייעוצית
• משלב ניהול שינויים עם מאמצי ניהול פרויקטים
• בונה יכולות פנימיות להצלחה ארוכת טווח

שירותים:

• הכשרה והסמכה בניהול שינויים
• תמיכה ייעוצית ברמת הפרויקט וברמת הארגון
• תכנון וכלים מבוססי ADKAR
• תיאום מנהיגות ותמיכת נותני חסות
• פיתוח יכולות פנימיות באמצעות תוכניות ארגוניות
• שילוב של שיטות לניהול שינויים וניהול פרויקטים
• גישה לערכות כלים, מודלים ותובנות ממחקרים גלובליים

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.prosci.com
• דוא"ל: generalinquiry@prosci.com
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/prosci
• כתובת: 11, Rue Emile Francqui 1435 Mont-Saint-Guibert בלגיה
• טלפון: +32 10 86 19 00

8. יצירת שינוי

Enabling Change עובדת עם מנהיגים וארגונים הנמצאים בעיצומו של תהליך שינוי או מתכוננים אליו. המיקוד שלהם הוא לסייע לאנשים להוביל שינוי בבהירות ובביטחון, בין אם מדובר בשינוי בהנהגה, באסטרטגיה חדשה או ביישום מערכת מרכזית. הם עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם צוותים בכירים, לא רק כדי לתכנן אלא גם כדי לתאם כיוונים, לקבוע ציפיות ולבנות את היכולת הפנימית לקדם את השינוי. הגישה שלהם היא מעשית ומותאמת אישית, ומחלקת שינויים גדולים לשלבים ברים לניהול, תוך שמירה על פיתוח מנהיגות במרכז.

במקום להחיל מסגרות אחידות המתאימות לכולם, הם מלווים את הלקוחות בתהליך מובנה אך גמיש, המבוסס על צרכים אמיתיים ולוחות זמנים אמיתיים. שירותיהם כוללים אימון אסטרטגי, סדנאות מנהיגות, ערכות כלים מותאמות אישית ואימון מעשי. הם גם מקפידים להישאר מחוץ לאור הזרקורים, ומאפשרים ללקוחותיהם להוביל את התהליך, תוך תמיכה בהם ברקע. המטרה היא לא להטמיע שיטה, אלא לוודא שהארגון מצויד היטב לנהל שינויים עתידיים בכוחות עצמו.

נקודות עיקריות:

• מתמקד ביישור מנהיגות ובניית יכולות פנימיות
• מסייע לארגונים לעבור מקביעת כיוון ליישום
• מלווה מנהיגים בתהליכי מעבר מורכבים עם בהירות ותמיכה
• מפתחת כלים והדרכות מותאמים אישית לשינוי מתמשך
• פועל מאחורי הקלעים כדי להעצים את האחריות הפנימית

שירותים:

• אימון אסטרטגי וייעוץ למנהלים בכירים
• סדנאות אימון ומנהיגות לשינוי
• מפות דרכים ומסגרות מותאמות אישית לשינוי
• מפגשי תיאום וגיוס צוותים
• הכשרה פנימית לבניית יכולות שינוי
• הנחיות להטמעת מערכות, ארגון מחדש ושינויים תרבותיים

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.enablingchange.eu
• דוא"ל: info@enablingchange.eu
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/enablingchange
• כתובת: Alfred Christensensvej 27, Naerum, Copenhagen, 2850, DK
• טלפון: +45 29900166 

9. MIGSO-PCUBED

MIGSO-PCUBED תומכת בארגונים בתהליכי שינוי מורכבים, תוך התמקדות הן במבנה והן בצד האנושי של הטרנספורמציה. הגישה שלה נועדה לסייע לעסקים ליישם תהליכים, טכנולוגיות או אסטרטגיות חדשים, מבלי שהשינוי יהפוך למקור של שיבושים. היא עובדת ישירות עם לקוחותיה כדי לפתח התערבויות מותאמות אישית, המתאימות לסביבה הייחודית של כל ארגון, תוך שימוש בשיטות מעשיות לבניית מחויבות, ניהול התנגדות ושמירה על התקדמות במסלול הנכון.

הם מחלקים את תהליך השינוי לשלושה שלבים ברורים: בניית יסודות, ניהול המעבר ושמירה על המומנטום. משמעות הדבר היא סיוע להנהגה בהבהרת מטרת השינוי, יצירת מרחב לתקשורת פתוחה וביצוע הערכות מעקב כדי להבטיח שהשינויים אכן יישמרו. בין אם מדובר בטרנספורמציה דיגיטלית, בעיצוב מחדש של הארגון או באימוץ טכנולוגיות, הצוות שלהם משתלב עם בעלי העניין הפנימיים כדי לתמוך בהתקדמות יציבה ומנוהלת היטב, מבלי להעמיס על הצוותים או לפגוע בפעילות היומיומית.

נקודות עיקריות:

• מסייע לארגונים לנהל שינויים עם הפרעה מינימלית
• מתאים את השיטות למבנה הפנימי ולקצב של כל לקוח
• עובד בשיתוף פעולה הדוק עם ההנהלה כדי להבהיר את הכיוון ולערב את הצוותים
• מפרק את השינוי לשלבים ניתנים לניהול ומעקב
• מציע תמיכה מעשית לאורך כל מחזור השינוי

שירותים:

• שינוי אסטרטגיה ומעורבות הנהגה
• תכנון תקשורת עם בעלי עניין
• ניהול מעבר והתנגדות
• מעקב אחר אימוץ ומשוב על ביצועים
• הערכת השפעות השינוי
• הכשרה ותמיכה לצוותי הפרויקט
• שילוב עם תוכניות טרנספורמציה רחבות יותר

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.migso-pcubed.com
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/mi-gso-pcubed
• אינסטגרם: www.instagram.com/migso_pcubed_official
• כתובת: Rua António Bessa Leite 1430 קומה 3 4150-072 פורטו

10. פתרונות היטאצ'י

Hitachi Solutions מסייעת לארגונים באירופה לנהל שינויים עסקיים תוך התמקדות באנשים, ולא רק במערכות. הגישה שלהם מבוססת על הרעיון ששינוי מתקבל רק כאשר העובדים מבינים אותו ומחויבים אליו. במקום להסתמך על תבניות כלליות, הם עובדים עם צוותים פנימיים כדי לפתח אסטרטגיות שינוי מותאמות אישית, התואמות את המבנה, התרבות והיעדים של החברה. חלק גדול מעבודתה כולל גיבוש תוכניות תקשורת המסבירות את ה“למה” שמאחורי השינוי והכנת העובדים לקראת העתיד באמצעות בדיקות מוכנות מובנות.

התמיכה שלהם חורגת מעבר לתכנון. הם מסייעים ללקוחות בתהליך ההטמעה באמצעות הדרכות, אימון וכלים המעודדים אימוץ חלק. Hitachi Solutions משתמשת בשילוב של תכנון מכוון-אדם וכלים דיגיטליים כדי לסייע לחברות לעבור לדרכי עבודה חדשות מבלי לאבד את המומנטום. הצוותים שלהם מעורבים לאורך כל תהליך המעבר, מסייעים לשמור על ההתקדמות, להפחית את סיכוני האספקה ולהבטיח שהיתרונות של השינוי ימומשו במלואם על ידי האנשים שמבצעים את העבודה.

נקודות עיקריות:

• מתמקד בשינוי שמציב את האדם במרכז, עם מעורבות פנימית חזקה
• מתיישר עם מערכות, תהליכים והתנהגויות סביב דרכי עבודה חדשות
• מפתח אסטרטגיות תקשורת ברורות לתמיכה באימוץ
• משתמש בהערכות מוכנות לניהול סיכוני מעבר
• מספק הדרכה באמצעות כלים דיגיטליים המותאמים לתהליכי העבודה של החברה

שירותים:

• תכנון שינויים וניהול
• תקשורת ומעורבות בעלי עניין
• הערכות מוכנות ותמיכה
• תוכניות הדרכה באמצעות ClickLearn
• אימון והעברת ידע
• תמיכה במהלך פריסת Microsoft Dynamics ו-Power Platform

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.hitachi-solutions.co.uk
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/hitachi-solutions-europe
• כתובת: רחוב מיכאל טנב 4, סופיה, בולגריה
• טלפון: +44 (0)204 526 8510

11. CGI

CGI עובדת עם ארגונים ברחבי אירופה כדי להדריך אותם בתוכניות מורכבות לניהול שינויים. הם מתמקדים בצד האנושי של השינוי, ומסייעים לצוותים להבין, לאמץ ולשמר דרכי עבודה חדשות. במקום להתייחס לשינוי כתהליך אחיד המתאים לכולם, היועצים של CGI מתכננים אסטרטגיות בשיתוף עם הלקוחות, ויוצרים מסגרות המתאימות לתרבות, לתהליכים ולמטרות שלהם. זה כולל הכנת בעלי העניין, התאמת המבנה הארגוני לאסטרטגיות החדשות ובניית יכולות שינוי פנימיות, כדי שהחברות יוכלו להתמודד עם מעברים עתידיים בצורה יעילה יותר.

הניסיון שלהם משתרע על תעשיות כגון ממשל, פיננסים, ייצור ושירותים ציבוריים, שבהן שינויים טכנולוגיים ושינויים בשוק הופכים את השינוי לגורם קבוע. CGI משתמשת בכלים מוכחים ובלקחים שנלמדו מעשרות שנים של פרויקטי טרנספורמציה כדי לספק תמיכה מעשית ליוזמות בקנה מידה גדול. הם שמים דגש על תקשורת ברורה, מנהיגות פעילה ותוצאות מדידות, ועובדים באופן איטרטיבי כדי שארגונים יוכלו להתאים את עצמם תוך כדי התקדמות. גישה זו מאפשרת ללקוחות לעבור מתכנון ליישום אמיתי ולהשפעה.

נקודות עיקריות:

• מתמקד באסטרטגיות שינוי הממוקדות באנשים, המתאימות לתרבות של כל ארגון
• משלב מומחיות גלובלית עם הבנה מקומית ליצירת פתרונות מותאמים אישית
• בונה יכולות ניהול שינויים פנימיות לצורך חוסן ארוך טווח
• תומך במנהיגות באמצעות תקשורת פעילה והצבת דוגמה אישית במהלך שינויים
• משתמש בשיטות ובמדדים איטרטיביים כדי לעקוב אחר אימוץ ולהתאים את הקצב

שירותים:

• אסטרטגיה לניהול שינויים מקצה לקצה ותכנון אימוץ
• אינטגרציה תרבותית ואנושית במהלך מיזוגים או מעברים לשירותים מנוהלים
• תכנון העבודה וניהול כישרונות - מפת דרכים לשינוי
• מאיצי שינוי עבור תוכניות טרנספורמציה גדולות או מורכבות
• ייעוץ אסטרטגי בתרבות וניהול שינויים (SCCM)
• מדידה ודיווח על יעילות השינוי

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.cgi.com
• דוא"ל: prakash.shenoy@cgi.com
• פייסבוק: www.facebook.com/CGIGroup
• טוויטר: x.com/cgi_global
• לינקדאין: www.linkedin.com/company/cgi
• כתובת: Sletvej 30 Aarhus 8310
• טלפון: +45 44 78 40 00

12. Greenstep

Greenstep ניגשת לניהול שינויים עם חשיבה מעשית המציבה את האנשים במרכז התהליך. הצוות שלהם מתמקד בבניית יכולות פנימיות, כך שארגונים יוכלו לנווט בשינויים מתמשכים מבלי להסתמך על יועצים חיצוניים לטווח הארוך. בין אם חברה משיקה מערכות חדשות, מתאימה מבנים או מעצבת מחדש את התרבות הפנימית, Greenstep עובדת לצד מנהלים וצוותים כדי להדריך אותם בתקופה של אי-ודאות. השירותים שלהם מותאמים לכל מצב, נמנעים ממודלים כלליים ובמקום זאת יוצרים במשותף אסטרטגיות המתאימות לצרכים הנוכחיים של הארגון.

הם מביאים מומחיות מוסמכת על ידי Prosci לפרויקטים, אך כוחם האמיתי טמון ביכולתם להביא לשינוי מתמשך. זה לא רק עניין של מצגות או מדריכים. Greenstep עוזרת ללקוחות לערב את בעלי העניין בשלב מוקדם, לתקשר בצורה ברורה, להתכונן להתנגדות ולהגדיר שגרות התומכות באימוץ. תוכניות ההכשרה שלהם חורגות מהתיאוריה ומציעות למנהיגים כלים מעשיים לניהול מעברים ולבניית חוסן. מאסטרטגיה ברמה הגבוהה ביותר ועד לביצוע יומיומי, הם נשארים עם הלקוחות עד שהדרך החדשה לעבוד הופכת לנורמה.

נקודות עיקריות:

• מדגיש את בניית היכולות הפנימיות למען עצמאות ארוכת טווח
• מציע הדרכה מוסמכת על ידי Prosci עם כלים מעשיים והכשרה
• מתמקד באופן שווה בצד האנושי ובצד התפעולי של השינוי
• מספק תמיכה לאורך כל תהליך השינוי
• מתאים אסטרטגיות שינוי בהתאם להקשר המציאותי של כל לקוח

שירותים:

• הערכת מוכנות לשינוי ותכנון
• אימון מנהיגות ומעורבות בעלי עניין
• תוכניות הכשרה מותאמות אישית למנהלים וצוותים
• תמיכה בשינוי ERP ואסטרטגיית אימוץ
• ניהול התנגדות ותכנון תקשורת
• הנהגה זמנית ותמיכה של מומחים בתקופות מעבר

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: greenstep.com
• דוא"ל: annelie.forsberg@greenstep.com
• טלפון: +46706430059

13. יום שישי הראשון

First Friday תומכת בעסקים ברחבי אירופה באמצעות שירותי ניהול שינויים מעשיים המבוססים על ניסיון מסחרי. הם מתמקדים בסיוע לארגונים להתמודד עם שינויים מורכבים על ידי עבודה צמודה עם צוותים פנימיים, תוך הנחיית הכיוון האסטרטגי והמציאות היומיומית של יישום השינוי. רבים מהיועצים שלהם עבדו בתפקידים בכירים בתחום הקמעונאות, מה שמקנה להם הבנה מעמיקה של האופן שבו מערכות, תהליכים ואנשים מתקשרים זה עם זה. ידע מעשי זה מאפשר להם להתערב לא רק כיועצי שינוי, אלא גם כמנחים מעשיים שיודעים לזהות בעיות בשלב מוקדם ולהמשיך להניע את התהליך.

הגישה שלהם מתמקדת ביישור יעדי העסק עם מעורבות העובדים, בבניית יכולות פנימיות ובהבטחת שינויים לטווח ארוך. הם פועלים בכל שלבי התהליך, החל מפיתוח תהליכים עסקיים ברורים ועד לעידוד מעורבות המשתמשים הסופיים ותכנון תוכניות הדרכה ריאליות. לעתים קרובות הם נקראים לפרויקטים שבהם מאמצי השינוי נתקעים, ומסייעים לחברות להתאפס ולהשיב את המומנטום. באמצעות שילוב של תמיכה בתקשורת, תכנון ואימון מנהיגות, First Friday שואפת להטמיע שינויים שיעבדו בפועל בסביבות עסקיות אמיתיות.

נקודות עיקריות:

• משלב מומחיות בתחומי הניהול התפעולי וניהול השינויים בצוות אחד
• עובד עם חברות כאשר פרויקטים של שינוי נתקעים או יורדים מהפסים
• מביא ניסיון עמוק בתחום הקמעונאות והמסחר למגזרים שאינם קמעונאיים
• מסייע בהגדרת וניהול ההיבטים הטכניים והאנושיים של השינוי
• מציע אימון ופיתוח יכולות לצד תמיכה ביישום

שירותים:

• שינוי אסטרטגיה ותכנון
• מעורבות בעלי עניין וניהול התנגדות
• הגדרת תהליכים עסקיים ותמיכה במעבר
• פיתוח תקשורת והכשרה
• יישור מנהיגות ואימון
• הערכת מוכנות לשינוי והערכת השפעה
• קורסי הכשרה בניהול פרויקטים ושינויים

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.firstfriday.biz
• דוא"ל: enquiries@firstfriday.biz
• טוויטר: x.com/FirstFridayUK
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/first-friday
• כתובת: קומה ראשונה, Fairway House Rear of 64-68 High Street Great Missenden HP16 0AN, בריטניה
• טלפון: +44 (0)1494 867106

14. LeverX

LeverX עובדת עם ארגונים ברחבי אירופה כדי לסייע להם לנהל שינויים באמצעות תכנון מובנה, תיאום בין בעלי העניין וביצוע עקבי. שירותי ניהול השינויים שלה הם חלק ממערך ייעוץ SAP רחב יותר, המעניק לה פרספקטיבה מעשית על האופן שבו שינויים טכנולוגיים משפיעים על אנשים ותהליכים. היא ניגשת לתהליך הטרנספורמציה תוך התמקדות בתקשורת ברורה, במוטיבציה של הצוות ובמעורבות פעילה של כל חלקי הארגון. היועצים שלה שואפים להפחית את ההתנגדות במהלך המעבר ולתמוך בלקוחות בכל שלב, מהאסטרטגיה ועד ליישום.

מה שמבדיל את LeverX הוא היכולת לשלב בין מומחיות ב-SAP לבין מנהיגות בתחום השינוי. הם מלווים חברות בתהליכי הטמעת ERP, מעבר לענן ושינויים בקנה מידה גדול אחרים, באמצעות אסטרטגיות מותאמות אישית, הדרכה וכלים למעורבות. המתודולוגיה שלהם מדגישה הערכת מוכנות, ניתוח השפעה ומעקב ביצועים, כדי להבטיח שהמשתמשים העסקיים לא רק יקבלו מידע, אלא גם יהיו מוכנים. בין אם מדובר בסיוע לצוות להסתגל לתהליכי עבודה חדשים או בהדרכת מנהיגים כיצד להנחות את השינוי, הם מתמקדים בהפיכת השינוי למעשי וניתן לניהול.

נקודות עיקריות:

• שילוב חזק של ידע טכני ב-SAP עם ניהול שינויים
• דגש על השתתפות בעלי העניין ותיאום פנימי
• מפת דרכים מותאמת אישית לשינוי, המבוססת על יעדי העסק וההקשר העסקי
• התמקדו בתקשורת שקופה וביצוע ריאליסטי
• תמיכה ביוזמות שינוי חדשות ובהחייאת פרויקטים תקועים

שירותים:

• ייעוץ ופיתוח אסטרטגיות שינוי
• הערכת השפעה והערכת מוכנות
• מעורבות בעלי עניין ותכנון תקשורת
• הכשרה והעלאת רמת המיומנות של עובדים ומנהלים
• ניטור, חיזוק ותמיכה לאחר השינוי
• בקרת שינויים וניהול סיכונים במהלך מאמצי השינוי

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: leverx.com
• דוא"ל: contact-leverx@leverx.com
• פייסבוק: www.facebook.com/leverxglobal
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/leverxglobal
• אינסטגרם: www.instagram.com/leverxglobal
• כתובת: al. Jerozolimskie 98 (קומה 6), 00-807 ורשה
• טלפון: +1-786-464-577

15. ELCA

ELCA מספקת תמיכה בניהול שינויים כחלק משירותי הטרנספורמציה הדיגיטלית הרחבים שלה ברחבי אירופה. הגישה שלה מתמקדת באנשים, ולא רק במערכות או בתהליכים. היא מסייעת לארגונים לנווט את השינוי על ידי התייחסות לאופן שבו הצוותים חווים את הטרנספורמציה ברמה היומיומית. בין אם מדובר במעבר למערכת ERP חדשה או בניהול מעבר ארגוני נרחב יותר, היא מתמקדת בבניית הבנה פנימית, מעורבות ומוכנות מהיסוד.

הם לא מתייחסים לשינוי כאל רשימת משימות. במקום זאת, הם פועלים כדי להתאים את האסטרטגיה לתרבות ולביצוע. השיטה שלהם משלבת תכנון מובנה עם גמישות, ומבטיחה שהשינוי יתאים להקשר הייחודי של כל לקוח. באמצעות שילוב של ידע טכני וניסיון בשינוי מונחה התנהגות, הם עוזרים לעסקים להפחית את ההתנגדות, לערב את בעלי העניין בשלב מוקדם ולשפר את שיעורי האימוץ לטווח הארוך. ELCA גם משתמשת בנתונים כדי לשמור על יוזמות השינוי במסלול הנכון ולהתאים אותן לפי הצורך, מבלי לאבד את הקשר עם האנשים המעורבים.

נקודות עיקריות:

• משלב מומחיות טכנית עם תכנון שינויים הממוקד באדם
• מדגיש את חשיבות המעורבות המוקדמת של בעלי העניין כדי להפחית את ההתנגדות
• מנתח את הגישה בהתבסס על תרבות החברה ויעדי העסק
• משתמש בנתונים כדי להנחות, לעקוב ולשכלל יוזמות שינוי
• תומך הן בתכנון אסטרטגי והן בביצוע מעשי

שירותים:

• הערכת מוכנות לשינוי ותכנון
• מסגרות מותאמות לניהול שינויים
• מעורבות בעלי עניין ואסטרטגיות תקשורת
• תוכניות אימוץ ותמיכה התנהגותית
• ניתוח השפעת השינוי והתאמה
• תמיכה וחיזוק לאחר היישום

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.elca.ch
• דוא"ל: marketing@elca.ch
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/elcagroup
• כתובת: Av. Général Guisan 70a, CH-1009 Pully
• טלפון: +41 21 6132 111

16. קולירס

Colliers תומכת בארגונים באירופה באמצעות שינוי סביבת העבודה, תוך התמקדות בהשפעת השינוי על האנשים. שירותי ניהול השינוי שלה קשורים לעתים קרובות לשינויים בסביבת העבודה, כגון עיצוב מחדש של משרדים או מודלים של עבודה היברידית. במקום להתייחס אליהם כאל בעיות עיצוב בלבד, היא בוחנת את האופן שבו אנשים וצוותים מגיבים למערכות, למרחבים ולדרכי עבודה חדשים. השיטה שלה מדגישה את האימוץ, ולא רק את היישום, ומתמקדת בסיוע לעובדים להתמודד עם ההיבטים הרגשיים והמעשיים של השינוי.

הם מיישמים גישה מובנית המבוססת על מודל ADKAR®, המנחה ארגונים בשלבים של מודעות, רצון, ידע, יכולת וחיזוק. הצוות שלהם משלב יועצים, אסטרטגים במקום העבודה, מומחי משאבי אנוש ומאמנים כדי לספק תוכניות מותאמות אישית בהתבסס על יעדי הארגון וההקשר שלו. Colliers גם בונה תוכניות באמצעות יצירה משותפת, תוך שיתוף הלקוח בכל שלב, במקום לספק פתרון אחיד המתאים לכולם. הפרויקטים הקודמים שלהם כוללים סיוע לחברות להתאים את עצמן למודלים של “עבודה מכל מקום”, לאמץ עבודה מבוססת פעילות ולהעביר מחלקות IT למבנים גמישים יותר.

נקודות עיקריות:

• מתמקד בשינויים הקשורים למקום העבודה ובהשפעה האנושית
• משתמש במודל ADKAR® לאימוץ שינויים מובנים
• מדגיש את החשיבות של יצירה משותפת ותכנון משתתף
• תומך הן בתכנון אסטרטגי והן בצעדי מעבר מעשיים
• עובד בסביבות עבודה היברידיות, סביבות מבוססות פעילות וארגון מחדש של צוותים

שירותים:

• אבחון מוכנות לשינוי
• תכנון מותאם אישית של ניהול שינויים
• מעורבות בעלי עניין ואסטרטגיות תקשורת
• אימון למנהיגות וצוותים
• תוכניות אימוץ ותמיכה התנהגותית
• חיזוק והערכה לאחר המעבר

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.colliers.com
• דוא"ל: BE.Info@colliers.com
• פייסבוק: www.facebook.com/colliersbelgium
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/colliers-international
• אינסטגרם: www.instagram.com/colliersbelgium
• כתובת: Twaalfmaandenstraat 15 bus 4 2000 אנטוורפן בלגיה
• טלפון: +32 3 500 20 20

17. ICF

ICF תומכת בארגונים באירופה באמצעות אסטרטגיות מובנות לניהול שינויים, המתמקדות באופן שבו אנשים מסתגלים לתהליכי שינוי. הגישה שלה משלבת מחקר, תכנון ותקשורת כדי לעזור לעובדים להסתגל לשינוי במקום להרגיש המומים ממנו. היא מתחילה בהבנת חוויית העובדים באמצעות סקרים, קבוצות מיקוד ומפגשי הקשבה, ומשתמשת בנתונים אלה כדי לגבש תוכניות ריאליות. הכנה זו עוזרת להפחית חיכוכים ומשפרת את האופן שבו השינוי מתקבל בקרב הצוותים.

התהליך שלהם כולל הערכת מוכנות לשינוי, תכנון תקשורת ועיצוב התערבויות לעובדים כמו סדנאות, מדריכי קליטה או אירועים פנימיים. במקום לדחוף מסרים מלמעלה למטה, הם נותנים עדיפות לתקשורת דו-כיוונית ולתכנון אמפתי. ICF קושרת את מאמצי השינוי הן ליעדי החברה והן לרגשות העובדים, ומבטיחה שהאסטרטגיות תואמות את התרבות וההקשר. הם גם תומכים בלקוחות בהטמעת כלים דיגיטליים, תהליכים חדשים ושינויים מבניים, תוך צמצום הבלבול וההתנגדות.

נקודות עיקריות:

• משתמש במחקר עובדים כדי להנחות את אסטרטגיית השינוי
• מדגיש אמפתיה ותקשורת דו-כיוונית בתכנון
• עיצוב התערבויות מותאמות לתרבות הפנימית
• מתיישר עם חוויית העובדים עם השינוי הארגוני
• מספק תמיכה בכל הקשור לשינויים דיגיטליים, תרבותיים ומבניים

שירותים:

• הערכת מוכנות לשינוי
• מחקר עובדים וניתוח סנטימנטים
• אסטרטגיה ותכנון תקשורת
• פיתוח חומרי הכשרה והדרכה
• אירועים פנימיים ומעורבות בעלי עניין
• ניתוח השפעת השינוי ותוכניות תמיכה

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.icf.com
• פייסבוק: www.facebook.com/ThisIsICF
• טוויטר: x.com/ICF
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/icf-international
• אינסטגרם: www.instagram.com/thisisicf
• כתובת: Cloudworks Castellana 86 Paseo de Castellana 86 מדריד 28046 ספרד
• טלפון: +44 203 096 4800

18. קמפנה ושוט

Campana & Schott מספקת תמיכה בניהול שינויים לארגונים העוברים תהליכי טרנספורמציה בעסקים, IT ותפעול. הגישה שלהם מבוססת על התאמת האסטרטגיה ליישום היומיומי, ומסייעת לחברות לנהל לא רק את הצד הטכני של השינוי, אלא גם את הצד האנושי. הם תומכים הן בשינויים ארגוניים בקנה מידה גדול והן בפרויקטים פנימיים קטנים יותר, ומתאימים את השיטות שלהם למבנה ולתרבות הפנימית של כל לקוח. המטרה היא להבטיח שהשינוי אכן יישאר – לא רק בתכנון, אלא גם באופן שבו העובדים עובדים ומתאימים את עצמם לאחר מכן.

שירותיהם מבוססים על יישום מעשי. הם משלבים תכנון תקשורת, ניתוח בעלי עניין ותמיכה התנהגותית כדי לסייע לארגונים לעבור שינוי בצורה מובנית. במקום להסתמך על התערבויות חד-פעמיות, הם מנחים חברות בתוכניות ארוכות טווח המטמיעות את השינוי בהרגלים היומיומיים. מכלים הדרכתיים מבוססי משחקים ועד הנחיית קבוצות גדולות ותוכניות פריסה מקומיות, הם מתאימים את התהליך שלהם לכל סביבה. עבודתם משתרעת על פריסת סביבות עבודה דיגיטליות, מודרניזציה של תהליכים ומאמצי טרנספורמציה נרחבים יותר בהקשרים לאומיים ובינלאומיים.

נקודות עיקריות:

• התמקדו בהפיכת השינוי לבר-קיימא באמצעות מעורבות ארוכת טווח של העובדים
• משלב תכנון מובנה עם התאמה תרבותית גמישה
• משתמש בגיימיפיקציה כדי לתמוך בשינוי התנהגות ואימוץ
• מציע כלים הן לשינוי גלובלי והן לפריסה מקומית
• תומך ביוזמות שינוי ברמת הארגון וברמת המחלקות

שירותים:

• אסטרטגיה ותכנון של ניהול שינויים
• ניתוח בעלי עניין ותמיכה בתקשורת
• הנחיית קבוצות והנחיית סדנאות
• כלי הדרכה ומעורבות מבוססי משחקים
• תמיכה ביישור שינויים גלובליים-מקומיים
• תוכניות לשינוי התנהגות וחיזוק

פרטי קשר:

• אתר אינטרנט: www.campana-schott.com
• דוא"ל: contact@campana-schott.com
• LinkedIn: www.linkedin.com/showcase/campana-&-schott-usa
• כתובת: Gräfstraße 99 60487 פרנקפורט אם מיין
• טלפון: +49 69 97 78 83 – 0

מַסְקָנָה

סיכום רשימה כזו מזכיר לנו שניהול שינויים אינו רק סעיף בתוכנית הפרויקט. זהו החלק בעבודה שבו אנשים, תהליכים ותפיסות צריכים להשתנות יחד, דבר שלעתים נדירות קורה בצורה חלקה מעצמו. החברות המוצגות כאן מבינות את המציאות הזו. הן נכנסות לתמונה כאשר השינוי מרגיש מבולגן או לא ברור, ועוזרות להפוך אותו למשהו יותר ניתן לניהול, בין אם באמצעות תקשורת מובנית, תיאום בין בעלי העניין או פשוט עזרה לצוותים להגיע להסכמה.

בכל רחבי אירופה, אין מחסור בחברות ייעוץ המציעות תמיכה בניהול שינויים, אך ההבדל לעתים קרובות מתבטא במידת התאמתן לתרבות, לקצב ולדרך העבודה של הארגון שלכם. מה שמתאים לעסק אחד לא בהכרח יתאים לעסק אחר. לכן, בחירת שותף אינה קשורה רק לניסיון או לפרויקטים קודמים, אלא למציאת אנשים שמבינים את אופן הפעולה של הצוות שלכם ויכולים להדריך אותו לקראת הצעד הבא מבלי להציף אותו. רשימה זו מהווה נקודת התחלה טובה כדי להבין מי באמת יכול לעזור לקדם את העניינים בצורה שתניב תוצאות.