Managed-Helpdesk-Dienste spielen eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines unterbrechungsfreien IT-Supports und einer rationellen Problemlösung für Unternehmen jeder Größe. Im Vereinigten Königreich haben sich mehrere Unternehmen auf die Bereitstellung umfassender Helpdesklösungen spezialisiert, darunter 24/7-Support, Remote-Fehlerbehebung und Benutzerverwaltung. In diesem Artikel werden die wichtigsten Anbieter im Bereich Managed Helpdesk vorgestellt, wobei der Schwerpunkt auf ihren Kerndienstleistungen und operativen Stärken liegt.
1. A-Listware
Wir bieten gemanagten Helpdesk-Support durch engagierte Remote-Teams, die in die Abläufe unserer Kunden integriert sind. Unser Ansatz basiert auf der Bereitstellung von qualifizierten Fachleuten, die technische Probleme, Benutzeranfragen und IT-bezogene Aufgaben als Erweiterung des internen Teams bearbeiten. Wir kümmern uns um die Einstellung und die tägliche Koordination dieser Teams, so dass sich unsere Kunden auf ihr Geschäft konzentrieren können, ohne den Aufwand für die Verwaltung interner Support-Mitarbeiter.
Unsere Helpdesk-Teams arbeiten in enger Kommunikation mit den Kunden und nutzen klare Berichte und strukturierte Arbeitsabläufe, um einen einheitlichen Service zu gewährleisten. Wir stellen sicher, dass alle Support-Mitarbeiter fließend Englisch sprechen und Standardverfahren zur Problemverfolgung und -lösung anwenden. Auf diese Weise können wir Unternehmen in Großbritannien mit flexiblen Helpdesk-Aktivitäten unterstützen, die mit den sich ändernden Anforderungen Schritt halten können.
Wichtigste Highlights:
- Wir bieten verwaltete Helpdesk-Teams für Unternehmen in Großbritannien
- Unsere Teams arbeiten aus der Ferne mit direkter Kommunikation
- Wir kümmern uns um Personalauswahl, Einarbeitung und Teamkoordination
- Der Support erfolgt in englischer Sprache mit strukturierten Arbeitsabläufen
Dienstleistungen:
- Verwaltete Helpdesk-Unterstützung
- Lösung technischer Probleme aus der Ferne
- Benutzerunterstützung und Bearbeitung von Anfragen
- Personalausstattung und Teamleitung
- Laufende Helpdesk-Berichterstattung und -Überwachung
Kontaktinformationen:
- Website: a-listware.com
- E-Mail: info@a-listware.com
- Facebook: www.facebook.com/alistware
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/a-listware
- Anschrift: St. Leonards-On-Sea, TN37 7TA, Vereinigtes Königreich
- Telefon: +44 (0)142 439 01 40
2. Kleinfisch
Littlefish bietet verwaltete IT-Dienste und Lösungen für den digitalen Arbeitsplatz, die auf die verschiedenen Unternehmensanforderungen zugeschnitten sind. Der Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung der Mitarbeiter durch flexible und sichere IT-Systeme, einschließlich Helpdesk-Betrieb, Cybersicherheit und Cloud-Services. Der Schwerpunkt liegt auf Lösungen, die sich in bestehende Geschäftsprozesse integrieren lassen und effizientere Arbeitsabläufe ermöglichen. Ihr Serviceansatz umfasst Beratung, Support und strategische Beratung.
Die Angebote des Unternehmens decken eine breite Palette von IT-Support-Anforderungen ab. Die Managed-Help-Desk-Dienste sollen eine zeitnahe Problemlösung, Systemverfügbarkeit und Unterstützung der Endbenutzer gewährleisten. Darüber hinaus bietet Littlefish Technologielösungen für den Arbeitsplatz, die die Flexibilität und Produktivität steigern sollen. Zusätzlich zu diesen Kerndienstleistungen bietet Littlefish strategische IT-Beratung für Unternehmen, die geschäftskritische Projekte mit minimaler Unterbrechung planen und umsetzen möchten.
Wichtigste Highlights:
- Fokus auf flexiblen und sicheren IT-Support
- Betonung auf modernen Arbeitsplatzlösungen
- Integration der Cybersicherheit in den Helpdesk-Betrieb
- Bietet neben Support-Dienstleistungen auch strategische IT-Beratung an
Dienstleistungen:
- Verwaltete IT-Dienste
- Service-Desk-Unterstützung
- Lösungen für die Cybersicherheit
- Cloud-Dienste
- IT-Beratung
Kontaktinformationen:
- Website: www.littlefish.co.uk
- E-Mail: info@littlefish.co.uk
- Facebook: www.facebook.com/Littlefishuk
- Twitter: x.com/littlefishuk
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/littlefish-uk-ltd
- Instagram: www.instagram.com/littlefish_uk
- Anschrift: Price House, 37 Stoney Street, Nottingham NG1 1LS
- Telefon: 0344 848 4440
3. CloudCoCo
CloudCoCo bietet verwaltete IT- und Helpdesk-Dienste für Unternehmen in ganz Großbritannien. Das Team besteht aus Fachleuten mit langjähriger Erfahrung in der Unternehmens-IT, die darauf abzielen, die Bereitstellung von Dienstleistungen zu vereinfachen und den IT-Betrieb für Kunden zu verbessern. Das Unternehmen bietet Lösungen für Unternehmen unterschiedlicher Größe und Branchen an, wobei der Schwerpunkt auf der Bewältigung gängiger Herausforderungen im IT-Management liegt.
Ihre Helpdesk-Dienste sind Teil einer breiteren Palette von verwalteten IT-Angeboten, die Infrastrukturunterstützung, Kommunikationstools und Cloud-basierte Lösungen umfassen. CloudCoCo arbeitet direkt mit den Kunden zusammen, um spezifische Anforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Dienstleistungen zu liefern. Ihr Ziel ist es, Unternehmen bei der Aufrechterhaltung zuverlässiger IT-Systeme zu unterstützen und technische Probleme schnell und effektiv zu lösen.
Wichtigste Highlights:
- Bietet verwaltete Helpdesk-Dienste für verschiedene Unternehmensgrößen
- Direkte Zusammenarbeit mit Kunden bei der Gestaltung von IT-Lösungen
- Schwerpunkt auf der Vereinfachung des IT-Betriebs
- Fokus auf langfristige Kundenbetreuung
Dienstleistungen:
- Verwaltete IT-Dienste
- Helpdesk- und Servicedesk-Unterstützung
- Infrastruktur- und Cloud-Lösungen
- IT-Beratung und Planung
Kontaktinformationen:
- Website: cloudcoco.co.uk
- E-Mail: hello@cloudcoco.co.uk
- Twitter: x.com/cloudcocoPlc
- Facebook: www.facebook.com/Cloudcoco-Plc
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/cloudcoco
- Anschrift: 5 Fleet Place London, EC4M 7RD Vereinigtes Königreich
- Telefon: 0330 236 9070
4. ANS-Gruppe
Die ANS Group bietet verwaltete IT- und digitale Dienstleistungen durch ein Team von technischen und geschäftlichen Spezialisten. Ihre Managed-Help-Desk-Dienste sind Teil eines breiteren Angebots, das auch Cloud-Dienste und Unterstützung für die digitale Transformation umfasst. Das Unternehmen arbeitet mit seinen Kunden zusammen, um praktische Lösungen zu implementieren, die mit den betrieblichen Anforderungen und Geschäftszielen übereinstimmen.
Ihr Servicemodell basiert auf Verfügbarkeit, Reaktionsschnelligkeit und Support, der auf die verschiedenen Arten von Unternehmen zugeschnitten ist. Die ANS Group konzentriert sich darauf, Cloud- und digitale Dienste für mehr Unternehmen zugänglich zu machen, wobei der Helpdesk-Support ein wichtiger Bestandteil der Aufrechterhaltung einer konsistenten IT-Leistung ist. Ihre Teams unterstützen Kunden bei technischen Problemen und bieten kontinuierliche Beratung bei der Wartung der IT-Infrastruktur.
Wichtigste Highlights:
- Helpdesk-Unterstützung integriert in umfassendere IT-Dienste
- Schwerpunkt auf der Unterstützung von Cloud und digitaler Transformation
- Bietet geschäftsorientierte technische Lösungen
- Arbeitet mit einem großen, spezialisierten internen Team
Dienstleistungen:
- Verwaltete Helpdesk-Dienste
- Unterstützung der Cloud-Infrastruktur
- IT-Dienstleistungsmanagement
- Beratung zur digitalen Transformation
Kontaktinformationen:
- Website: www.ans.co.uk
- Facebook: www.facebook.com/ans.co.uk
- Twitter: x.com/ANSGroup
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/ans-group-plc
- Anschrift: 1 Archway Birley Fields Manchester M15 5QJ
- Telefon: 0333 014 2999
5. BCN
BCN bietet verwaltete IT-Dienste zur Unterstützung des täglichen Geschäftsbetriebs und der digitalen Transformation. Sie arbeiten mit Cloud-Plattformen, Cybersicherheit, Softwaresystemen und Telekommunikationsinfrastrukturen, um Lösungen zu liefern, die in bestehende Geschäftsprozesse passen. Ihre Helpdesk-Dienste sind Teil eines umfassenderen Ansatzes, der sich auf Stabilität, Leistung und Technologiemanagement konzentriert.
Ihr Team bietet fortlaufende IT-Unterstützung für die Verwaltung von Systemen, die Lösung von Benutzerproblemen und die Aufrechterhaltung der Betriebssicherheit. Sie helfen auch bei Technologie-Upgrades, der Systemintegration und dem Management von Sicherheitsrisiken. Mit dem Schwerpunkt auf der Zentralisierung von IT-Diensten unterstützt BCN Organisationen, die einen einzigen Ansprechpartner für verschiedene technische Anforderungen suchen.
Wichtigste Highlights:
- Umfasst Cloud, Sicherheit, Telekommunikation und Software
- Bereitstellung von Helpdesk-Diensten für die betriebliche Unterstützung
- Unterstützt die tägliche IT-Systempflege
- Arbeitet als zentraler IT-Dienstleister
Dienstleistungen:
- Verwaltete IT-Unterstützung
- Helpdesk- und Service-Desk-Aktivitäten
- Lösungen für die Cybersicherheit
- Telekommunikationsinfrastrukturdienste
- Cloud-Dienste und Systemverwaltung
Kontaktinformationen:
- Website: bcn.co.uk
- E-Mail: sales@bcn.co.uk
- Twitter: x.com/bcn_group
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/bcn-group-uk
- Instagram: www.instagram.com/bcngroup
- Anschrift: Zweiter Stock, Gebäude 4 Manchester Green 331 Styal Rd Manchester M22 5LW
- Telefon: 0345 095 7000
6. Luft-IT
Air IT bietet eine breite Palette an verwalteten IT-Diensten, darunter Helpdesk-Support, Cloud-Lösungen, Cybersicherheit und IT-Beratung. Die Dienstleistungen sind sowohl für vollständig ausgelagerte IT-Konfigurationen als auch für Unternehmen geeignet, die zusätzliche Unterstützung für interne Teams benötigen. Der Helpdesk-Betrieb umfasst die Lösung von Problemen, die Behebung von Systemfehlern und den laufenden Support für Benutzer.
Sie verfolgen einen praktischen Ansatz bei der Verwaltung von Kundeninfrastrukturen und IT-Umgebungen. Ihr Team sorgt für die Aufrechterhaltung der Systemstabilität und bietet reaktionsschnellen Benutzersupport. Neben reaktiven Helpdesk-Diensten unterstützt Air IT Unternehmen auch bei der Planung und Implementierung sicherer Cloud-Plattformen, Kommunikationssysteme und IT-Upgrades.
Wichtigste Highlights:
- Bietet Unterstützung als Komplettanbieter oder interne IT-Erweiterung
- Lösung alltäglicher IT-Probleme
- Kombiniert Helpdesk mit Infrastrukturdiensten
- Unterstützt sowohl Cloud- als auch On-Premise-Umgebungen
Dienstleistungen:
- Verwaltete IT-Dienste
- Helpdesk und Benutzerunterstützung
- Cloud-Lösungen
- Cyber-Sicherheitsdienste
- IT-Beratung und Projektdurchführung
Kontaktinformationen:
- Website: www.airit.co.uk
- E-Mail: info@airit.co.uk
- Facebook: www.facebook.com/AirITLtd
- Twitter: x.com/AirITLtd
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/air-it
- Anschrift: 75 Farringdon Road Clerkenwell London EC1M 3JY
- Telefon: 44 207 1010 544
7. Totalität Dienstleistungen
Totality Services bietet IT-Support- und Helpdesklösungen mit Schwerpunkt auf der Verbesserung der Remote-Arbeit und der Vereinfachung des IT-Managements. Ihre Dienstleistungen umfassen Onboarding, Fehlerbehebung, Sicherheitsmanagement und technische Unterstützung für hybride oder verteilte Teams. Totality Services unterstützt Unternehmen mit Remote-Mitarbeitern, indem sie alle Einrichtungs- und Benutzer-Onboarding-Prozesse, einschließlich der sicheren Bereitstellung von Geräten, übernehmen.
Ihre Helpdesk-Dienste zielen darauf ab, Ausfallzeiten zu verringern und technische Hindernisse für den täglichen Geschäftsbetrieb zu beseitigen. Neben dem Support verwalten sie auch die Hardware-Konfiguration und Software-Einrichtung für Mitarbeiter an verschiedenen Standorten. Ihr Verfahren unterstützt die schnelle Bereitstellung und Wartung sicherer IT-Umgebungen für Remote-First-Teams.
Wichtigste Highlights:
- Spezialisiert auf IT-Fernunterstützung und Onboarding
- Bietet Helpdesk-Unterstützung für den täglichen technischen Bedarf
- Verwaltet die sichere Einrichtung und Bereitstellung von Hardware
- Konzentriert sich auf die Vereinfachung der IT für Remote-Teams
Dienstleistungen:
- Helpdesk und technische Unterstützung
- Remote-Onboarding und Geräteeinrichtung
- Sicherheitskonfiguration und -überwachung
- Unterstützung der IT-Infrastruktur
- Cloud- und Anwendungsunterstützung
Kontaktinformationen:
- Website: www.totalityservices.co.uk
- E-Mail: info@totalityservices.co.uk
- Anschrift: 20a St George Wharf London, SW8 2LE
- Telefon: 0 203 744 3105
8. Unendlichkeitsgruppe
Die Infinity Group bietet verwaltete IT-Dienste an, die technischen Support, Netzwerküberwachung und Systemwartung umfassen. Ihr Schwerpunkt liegt auf der Nutzung von Microsoft-Technologien, um Unternehmen bei der Verwaltung von IT-Abläufen und der Verbesserung digitaler Prozesse zu unterstützen. Im Rahmen ihrer Managed Services bieten sie Helpdesk-Support zur Lösung technischer Probleme und zur Unterstützung der Endbenutzer.
Ihr Team unterstützt Unternehmen in Bereichen wie Cloud-Plattformen, Produktivitätstools und Cybersicherheit. Außerdem arbeiten sie mit ihren Kunden zusammen, um den IT-Support an den Geschäftszielen auszurichten, und bieten einen einheitlichen Service im Rahmen eines Abonnementmodells an. Die Helpdesk-Funktion ist in einen umfassenderen Managed-Services-Ansatz integriert, der darauf abzielt, das IT-Management für interne Teams zu vereinfachen.
Wichtigste Highlights:
- Bietet verwaltete Dienste für alle Microsoft-Plattformen
- Umfasst technische Unterstützung als Teil umfassenderer IT-Dienste
- Bietet Helpdesk-Support im Rahmen eines Abonnementmodells
- konzentriert sich auf die laufende Systemüberwachung und Problemlösung
Dienstleistungen:
- Verwaltete IT-Dienste
- Helpdesk und Benutzerunterstützung
- Netzüberwachung und -verwaltung
- Cloud- und Microsoft 365-Dienste
- Unterstützung der Cybersicherheit
Kontaktinformationen:
- Website: www.infinitygroup.co.uk
- E-Mail: hello@infinitygroup.co.uk
- Facebook: de-gb.facebook.com/infinityts
- Twitter: x.com/infinitygrouptw
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/infinity-technology-solutions-limited
- Anschrift: 6. Stock 2 Kingdom Street London W2 6BD
- Telefon: 0330 191 7509
9. HTL-Unterstützung
HTL Support bietet Managed Services für Unternehmen aus verschiedenen Branchen. Ihr Team bietet IT-Support, der auf spezifische betriebliche Anforderungen zugeschnitten ist, einschließlich Unterstützung bei Projekten und der Lösung alltäglicher Probleme. Sie arbeiten mit einer Reihe von Technologien und unterhalten Partnerschaften mit Anbietern wie Microsoft und Cisco.
Ihre Helpdesk-Dienste zielen darauf ab, eine schnelle Reaktion und flexible Unterstützung zu bieten, entweder als vollständig ausgelagerte IT-Funktion oder in Koordination mit internen Abteilungen. HTL bietet auch Beratung, Kommunikationssysteme und Infrastrukturplanung als Teil ihres breiteren Dienstleistungspakets an. Ihr Ansatz basiert auf der Bereitstellung eines anpassungsfähigen IT-Supports in verschiedenen technischen Umgebungen.
Wichtigste Highlights:
- Bietet flexible verwaltete Helpdesk-Dienste
- Arbeitet sowohl mit ausgelagerten als auch mit internen IT-Einrichtungen
- Pflege von Partnerschaften mit Anbietern für eine breitere Unterstützung
- Bietet maßgeschneiderte Unterstützung für alle Geschäftsbereiche
Dienstleistungen:
- Helpdesk und verwaltete IT-Unterstützung
- IT-Beratung und Projektunterstützung
- Systeme für Kommunikation und Zusammenarbeit
- Infrastruktur- und Systemplanung
- Anbietergestützte Integrationsdienste
Kontaktinformationen:
- Website: www.htl.london
- E-Mail: help@htl.uk.com
- Facebook: www.facebook.com/HTLSupport
- Twitter: x.com/HTL_Support
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/htl-support
- Anschrift: 30 Churchill Place, London, E14 5RE
- Telefon: 0 207 093 6000
10. Carden IT Dienstleistungen
Carden IT Services bietet verwalteten IT-Support mit Helpdesk-Funktionen für Kunden in London, Sussex und darüber hinaus. Das Team bietet laufenden Support für Hardware, Software und Cloud-basierte Systeme. Die Kunden nutzen ihre Dienste sowohl für allgemeine IT-Bedürfnisse als auch für das komplette Infrastrukturmanagement. Die Helpdesk-Dienste des Unternehmens konzentrieren sich auf die rasche Lösung von Tickets und halten die Benutzer über ein Tracking-System auf dem Laufenden.
Jedem Kunden wird ein Kundenbetreuer zugewiesen, der für eine einheitliche Kommunikation und Betreuung sorgt. Der Helpdesk ist Teil eines größeren Angebots, das Telekommunikationslösungen, Cloud-Migration und Software-Support umfasst. Carden IT Services arbeitet mit Unternehmen unterschiedlicher Größe zusammen, auch mit solchen, die über dezentrale und verteilte Teams verfügen.
Wichtigste Highlights:
- Helpdesk integriert in Full-Service-IT-Support
- Problemverfolgung in Echtzeit über ein Ticketingsystem
- Jedem Kunden wird ein Kundenbetreuer zugewiesen
- Unterstützt sowohl lokale als auch entfernte Geschäftsumgebungen
Dienstleistungen:
- Verwaltete IT-Unterstützung und Helpdesk
- Cloud-Lösungen und Migration
- Telekommunikationsdienste für Unternehmen
- Hardware- und Software-Unterstützung
- IT-Projektberatung und Kundenbetreuung
Kontaktinformationen:
- Website: cardenitservices.co.uk
- E-Mail: hello@cardenitservices.co.uk
- Facebook: www.facebook.com/cardenitservices
- Twitter: x.com/Carden_it
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/carden-it-services-limited
- Instagram: www.instagram.com/cardenitservicesltd
- Anschrift: 1 Hunns Mere Way, Brighton, East Sussex, England, BN2 6AH
- Telefon: 0330 058 4144
11. Onesys
Onesys bietet Software und IT-Dienstleistungen für Unternehmen in ganz Großbritannien, wobei der Schwerpunkt auf Sage-basierten Systemen und branchenspezifischen Lösungen liegt. Das Unternehmen arbeitet mit Kunden aus den Bereichen Fertigung, Vertrieb, Bildung und professionelle Dienstleistungen zusammen und liefert sowohl Standardsoftware als auch maßgeschneiderte Plattformen. Zu ihrem Team gehören Entwickler mit Erfahrung in Microsoft Azure und modernen Software-Tools, die Unternehmen mit Cloud-Zugang und sicherer IT-Infrastruktur unterstützen.
Zu ihren Dienstleistungen gehören Software-Support, Systemintegration und IT-Management, wobei Helpdesk-Dienste als Teil eines umfassenderen Kundensupports angeboten werden. Die Kunden nutzen ihren Helpdesk für technische Unterstützung, Fehlerbehebung und laufende Wartung von Softwareumgebungen. Das Unternehmen unterstützt auch seine eigenen Softwareprodukte wie OrderlineBOX und Coretime, die in bestimmten Branchen eingesetzt werden.
Wichtigste Highlights:
- Bietet Helpdesk-Support für Sage-Systeme und kundenspezifische Software
- Unterstützt Kunden in den Bereichen Fertigung, Bildung und professionelle Dienstleistungen
- Bietet Cloud-basierte Lösungen über Microsoft Azure
- Entwickelt branchenspezifische Software-Tools
Dienstleistungen:
- Verwaltete IT-Unterstützung
- Helpdesk und technische Unterstützung
- Implementierung und Unterstützung von Sage-Software
- Cloud-Hosting über Azure
- Softwareentwicklung und -integration
Kontaktinformationen:
- Website: www.onesys.co.uk
- E-Mail: sales@onesys.co.uk
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/onesys-group
- Anschrift: 3 Sceptre House, Hornbeam Square North, Hornbeam Park, Harrogate, HG2 8PB
- Telefon: 0 1423 330 335
12. Everything Tech Gruppe
Die Everything Tech Group bietet KMUs gemanagten IT-Support in einer Reihe von Servicebereichen, darunter Cloud, Netzwerke, Kommunikation und Sicherheit. Ihre Helpdesk-Services sind auf einen reaktionsschnellen Support ausgerichtet, bei dem technische Probleme schnell gelöst werden, um Ausfallzeiten zu reduzieren. Das Support-Team dokumentiert auch wiederkehrende Probleme, um internes Wissen aufzubauen und zukünftige Lösungen zu beschleunigen.
Der verwaltete Helpdesk ist Teil eines umfassenderen Angebots, das auch Remote-Desktop-Lösungen, Netzwerksicherheit, Sprachsysteme und IT-Infrastruktur-Support umfasst. Everything Tech arbeitet mit Kunden aus verschiedenen Branchen zusammen und unterhält spezielle Support-Teams, die sich um die spezifischen Bedürfnisse der Kunden kümmern. Das Unternehmen investiert kontinuierlich in die Ausbildung seiner Mitarbeiter und in interne Systeme.
Wichtigste Highlights:
- Bietet Helpdesk-Support im Rahmen von Managed Services
- Konzentration auf die Verkürzung der Problemlösungszeit
- Verfolgt wiederkehrende technische Probleme für mehr Effizienz
- Bedient Kunden aus verschiedenen Sektoren
Dienstleistungen:
- Verwaltete IT-Unterstützung
- Helpdesk und Fernwartung
- Netz- und Cybersicherheitsdienste
- Verwaltung von Cloud-Desktops und -Infrastrukturen
- Kommunikations- und Sprachsysteme
Kontaktinformationen:
- Website: www.everythingtech.co.uk
- E-Mail: hello@everythingtech.co.uk
- Anschrift: Hanover House, 30-32 Charlotte Street, Manchester M1 4FD
- Telefon: 0161 826 2220
13. Systemverbund
SysGroup bietet IT-Dienstleistungen an, darunter verwaltete Helpdesk-Unterstützung, Cloud-Management und digitale Infrastrukturlösungen. Der Helpdesk-Betrieb ist Teil einer umfassenderen Strategie zur Unterstützung von Organisationen bei der Verwaltung von IT-Systemen und der Umsetzung von Veränderungen. Das Unternehmen arbeitet mit Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors in Bereichen wie Automatisierung, hybrides Arbeiten und Systemmodernisierung zusammen.
Der Helpdesk ist in die Managed Services integriert und bietet Nutzersupport, technische Beratung und Unterstützung bei IT-Systemen. SysGroup bietet auch Dienstleistungen rund um Cloud-Migration, KI-Technologien und langfristige IT-Planung. Ihr Ziel ist es, Organisationen durch kontinuierliche digitale Entwicklung und Systemzuverlässigkeit zu unterstützen.
Wichtigste Highlights:
- Bietet Helpdesk-Support als Teil der Dienstleistungen für die digitale Transformation
- Unterstützt Kunden im privaten und öffentlichen Sektor
- Schwerpunkte sind Cloud-Systeme, Automatisierung und IT-Planung
- Arbeitet mit hybrider Arbeit und System-Upgrades
Dienstleistungen:
- Verwaltete IT-Unterstützung und Helpdesk
- Cloud-Migration und -Hosting
- Verwaltung der IT-Infrastruktur
- Automatisierung und KI-Integration
- Sicherheit und Unterstützung für hybride Arbeitskräfte
Kontaktinformationen:
- Website: www.sysgroup.com
- E-Mail: hello@sysgroup.com
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/sysgroup-plc
- Anschrift: The Clove Gallery, Maguire Street, London, SE1 2NQ
- Telefon: 0 333 101 9000
14. Technologie atmen
Breathe Technology bietet verwaltete IT-Dienste mit Schwerpunkt auf der Unterstützung von Unternehmen und dem Bildungssektor. Die Helpdesk-Dienste sind Teil eines breiteren Infrastruktur- und Sicherheitsangebots, das IT-Support, Systemwartung und Netzwerkmanagement umfasst. Das Unternehmen arbeitet von seinen Niederlassungen in Cambridge, London und Sheffield aus und bietet zusätzlichen Support für Kunden in anderen Teilen Europas. Der Helpdesk hilft den Benutzern bei technischen Problemen und bietet fortlaufende Unterstützung zur Aufrechterhaltung der Systemstabilität.
Sie arbeiten mit kleinen und großen Netzwerken und bieten einen einheitlichen Service für verschiedene Arten von Organisationen. Ihr Team kümmert sich um alltägliche IT-Aufgaben, Fernüberwachung und Systemfehlerbehebung. Bei der Arbeit mit internationalen Standorten unterstützt Breathe Technology seine Kunden auch in mehreren Sprachen. Die Managed Services von Breathe Technology sind so strukturiert, dass sie zuverlässige IT-Umgebungen unterstützen, die den laufenden Geschäfts- und Bildungsanforderungen entsprechen.
Wichtigste Highlights:
- Bietet Helpdesk-Support für Unternehmen und den Bildungssektor
- Unterstützt britische und internationale Standorte von regionalen Büros aus
- Für kleine und große Netzwerkumgebungen geeignet
- Bietet mehrsprachigen Support für europäische Niederlassungen
Dienstleistungen:
- Verwaltete IT-Unterstützung
- Helpdesk und Fehlerbehebung
- Cyber-Sicherheitsdienste
- Infrastruktur- und Netzmanagement
- Fernbetreuung für internationale Teams
Kontaktinformationen:
- Website: breathetechnology.com
- E-Mail: Lucy@breathetechnology.com
- Anschrift: The Workplace, Camboro Business Park, Oakington Rd, Girton, Cambridge CB3 0QH
- Telefon: 0 1223 209 920
15. Optimismus
Optimity bietet verwaltete IT-Dienste für Unternehmen an, wobei der Schwerpunkt auf Konnektivität, Gerätemanagement und Remote Work Support liegt. Der Helpdesk ist Teil eines umfassenderen Angebots, das auch Cloud-Beratung, Netzwerklösungen und Endpunktmanagement umfasst. Das Unternehmen arbeitet mit Kunden zusammen, um IT-Systeme zu warten und die Bereitstellung von Diensten in hybriden Umgebungen zu unterstützen, damit Teams in verteilten Arbeitsumgebungen arbeiten können.
Ihre Helpdesk-Dienste werden für die Lösung alltäglicher technischer Probleme, die Verwaltung von Geräten und die Unterstützung von Cloud-Umgebungen genutzt. Darüber hinaus arbeitet das Unternehmen mit Technologiepartnern wie Microsoft und AWS zusammen, um sichere und konforme Systeme zu unterstützen. Optimity bietet Dienstleistungen für öffentliche und private Cloud-Modelle und unterstützt Unternehmen bei der Aufrechterhaltung der Leistung und der betrieblichen Kontinuität.
Wichtigste Highlights:
- Unterstützt den Helpdesk-Bedarf von Remote- und Hybrid-Arbeitskräften
- Verwaltet Geräte und Cloud-basierte Systeme
- Arbeitet mit den wichtigsten Technologieplattformen
- Bietet Unterstützung für öffentliche, private und hybride Cloud-Konfigurationen
Dienstleistungen:
- Verwaltete IT-Unterstützung
- Helpdesk und Endpunktverwaltung
- Cloud-Beratung und -Migration
- Netzinfrastrukturdienste
- Unterstützung bei Sicherheit und Compliance
Kontaktinformationen:
- Website: www.optimity.co.uk
- E-Mail: sales@optimity.co.uk
- Twitter: x.com/OptimityLtd
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/optimity-ltd
- Anschrift: Optimity 9 Appold Street London EC2A 2AP
- Telefon: 020 7749 1000
Schlussfolgerung
Managed-Helpdesk-Dienste spielen eine wichtige Rolle bei der Unterstützung des täglichen IT-Betriebs von Unternehmen in ganz Großbritannien. Ob durch lokale Teams oder Remote-Personalmodelle, diese Dienste helfen Organisationen bei der Lösung technischer Probleme, der Unterstützung von Endbenutzern und der Aufrechterhaltung einer konsistenten IT-Leistung. Jedes Unternehmen verfolgt einen etwas anderen Ansatz, der auf seiner Struktur, seinem Kundenstamm und seinem Dienstleistungsschwerpunkt beruht.
Die Wahl des richtigen Anbieters hängt von den spezifischen Anforderungen des Unternehmens ab, einschließlich Supportzeiten, Kommunikationspräferenzen, Systemintegration und Teamgröße. Die in diesem Artikel vorgestellten Unternehmen bieten eine Reihe von Helpdesk-Lösungen an, die diese Anforderungen erfüllen und Unternehmen flexible und praktische Optionen für den laufenden IT-Support bieten.
