Manchmal reicht eine schnelle Helpdesk-Lösung einfach nicht aus. Hier kommt der Level-2-Support ins Spiel. Das ist die Phase, in der die Dinge etwas komplizierter werden - Probleme, die eine genaue Untersuchung erfordern, ein bisschen Systemzugang oder jemanden, der weiß, wie man einen Fehler findet, ohne zu raten.
Im Vereinigten Königreich gibt es eine ganze Reihe von Unternehmen, die sich auf diese Art von Unterstützung konzentrieren. Sie helfen Unternehmen dabei, den Betrieb aufrechtzuerhalten, indem sie sich um die Dinge kümmern, die für die Frontline-Teams zu komplex sind, aber auch keine umfassende technische Überholung erfordern. Ob es sich nun um die Behebung von Infrastrukturproblemen, seltsames Serververhalten oder die Weiterleitung von Problemen an Lieferanten handelt, diese Teams spielen eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, den IT-Support strukturiert und vernünftig zu halten.
1. A-Listware
A-listware bietet Level-2-Support als Teil eines umfassenderen IT-Servicemodells, das so strukturiert ist, dass es zu den tatsächlichen Arbeitsabläufen in britischen Unternehmen passt. Unser Team fügt sich in Ihre Betriebsabläufe ein und nimmt sich der technischen Herausforderungen an, die Sie ausbremsen können - von der Überwachung der Infrastruktur bis hin zur erweiterten Problemlösung. Wenn Probleme für den Level-1-Support zu komplex werden, kommen unsere Level-2-Spezialisten ins Spiel. Sie reparieren nicht einfach nur Dinge - sie untersuchen das Problem, gehen ihm auf den Grund und entwickeln Lösungen, die dazu beitragen, erneute Probleme zu vermeiden.
Dank unserer branchenübergreifenden Erfahrung haben wir einen Prozess entwickelt, der alles abdeckt - von Helpdesk-Support und Cloud-Optimierung bis hin zu Anwendungsmanagement und Cybersicherheit. Unsere Einrichtung ermöglicht eine 24/7-Verfügbarkeit und ein flexibles Engagement, sodass wir die Dinge auch dann am Laufen halten können, wenn sich die Prioritäten verschieben. Ganz gleich, ob wir uns um die tägliche Fehlerbehebung kümmern oder langfristige IT-Support-Strategien entwickeln, wir konzentrieren uns darauf, konsistent, praktisch und reaktionsschnell zu sein.
Wichtigste Highlights:
24/7-Verfügbarkeit mit flexiblen Support-Optionen
Eskalationspipeline von Level 1 zu Level 3 Support
Starke Integration mit internen Teams und Infrastruktur
Umfassende Erfahrung in Branchen wie Fintech, Einzelhandel, Gesundheitswesen und Telekommunikation
Sicherheitsorientiert mit klaren Verfahren und voller Transparenz
Anschrift: St. Leonards-On-Sea, TN37 7TA, Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 (0)142 439 01 40
2. Elevation Dienstleistungen
Elevation Services geht in Sachen Support einen proaktiveren Weg. Sie sitzen nicht nur herum und warten auf Tickets - sie sind mittendrin und helfen dabei, den Supportprozess zu verbessern. Von der Optimierung von Warnmeldungen bis hin zur Gestaltung von Rückständen sind sie weit über die Grundlagen hinaus beteiligt.
Sie behandeln den Support wie eine Partnerschaft und nicht wie eine Servicestelle hinter einer Wand. Sie arbeiten mit ihren Kunden zusammen, um Arbeitsabläufe zu gestalten, die wirklich Sinn machen und nicht unter Druck zusammenbrechen. Eine Sache, auf die sie großen Wert legen? Die Dokumentation auf dem neuesten Stand zu halten - damit die Teams nicht immer wieder die gleichen Probleme lösen müssen.
Wichtigste Highlights:
Geht den Ursachen auf den Grund, nicht nur oberflächlichen Lösungen
Die Unterstützungsflüsse richten sich nach den tatsächlichen Bedürfnissen des Kunden
Verbesserte Warnhinweise und Überwachungsinstrumente im Laufe der Zeit
Dienstleistungen:
Level 2 und Level 3 Unterstützung
Reaktion auf Vorfälle und Lösung
Optimierung des Überwachungs- und Alarmsystems
Unterstützung der Dokumentation und der Verfolgung von Metriken
Kontaktinformationen:
Website: www.elevationservices.co.uk
Anschrift: Regus Manchester Business Park, 3000 Aviator Way, Manchester, M22 5TG
3. Systemanbieter
System Providers wirft einen praktischen Blick darauf, wie der IT-Support strukturiert ist, insbesondere wenn es um die Aufgaben von Level 1 und Level 2 geht. Sie erklären, wie diese Ebenen zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten - im Wesentlichen geht es um die alltäglichen technischen Probleme, die in den meisten Unternehmen auftreten. Vor allem Level 2 springt ein, wenn die Dinge über die Grundlagen hinausgehen.
Was sie gut machen, ist, den Ablauf der Unterstützung aufzuschlüsseln, mit klaren Definitionen, wer was macht und wie Probleme durch das System laufen. Sie legen keinen großen Wert auf die Auflistung spezifischer Dienstleistungen, aber sie legen dar, wie sie sich die Unterstützung als ein mehrschichtiges System vorstellen - jede Ebene ist dem Grad der Kompliziertheit des Problems zugeordnet. Sie geben auch einige nützliche Informationen wie Stellenbeschreibungen, Qualifikationen und Gehaltsstufen an, die nützlich sein können, wenn Sie versuchen, Ihr eigenes Supportsystem aufzubauen oder zu reorganisieren.
Wichtigste Highlights:
Bricht die tatsächlichen Unterschiede zwischen den Unterstützungsniveaus auf
Erläutert, wofür die Ebene 2 eigentlich zuständig ist
Nützlich für Teams, die ihr IT-Supportmodell aufbauen oder umstrukturieren
Hilft bei der Klärung von Übergaben, Prozessen und Teamrollen
Dienstleistungen:
Gestufte Unterstützungsstruktur - Anleitung
Lösung von System- und Netzwerkproblemen
Definitionen von Rollen und Eskalationsprozessen
Qualifikations- und Verantwortungsprofile des Personals
Bewährte Praktiken bei der Umstellung von L1- auf L2-Unterstützung
Kontaktinformationen:
Website: systemproviders.co.uk
E-Mail: contact@systemproviders.co.uk
Anschrift: 28a Brierfield Ave, Atherton, Manchester M46 OHE, Vereinigtes Königreich
Telefon: 0808 273 4899
4. Worksent
Worksent arbeitet hauptsächlich mit MSPs zusammen und bietet Tier-2-Helpdesk-Support an - aber ehrlich gesagt, kann ihre Einrichtung für jedes Unternehmen, das zuverlässigen Second-Line-Support benötigt, gut funktionieren. Sie sind nicht nur dazu da, Tickets zu schließen. Sie nehmen sich tatsächlich die Zeit, der Ursache des Problems auf den Grund zu gehen, es richtig zu beheben und dafür zu sorgen, dass es nicht immer wieder auftritt. Sie verwenden Fernüberwachungs-Tools, Diagnosesysteme und klare Eskalationspfade, um die schwierigeren Probleme zu lösen - ohne Schuldzuweisungen oder Hin- und Hergeschiebe, wie es manchmal vorkommt.
Das Schöne an ihrem Prozess ist, dass sie nicht einfach nur Dinge beheben und dann weitermachen. Die gewonnenen Erkenntnisse fließen in die internen Unterlagen ein, damit die Tier-1-Teams nicht immer wieder die gleichen Probleme eskalieren. Das Ganze läuft auch nach einem ziemlich strukturierten System ab - Probleme werden nach Schweregrad eingestuft, alles ist an SLAs gebunden, und das hilft MSPs, ihre Endkunden zufrieden zu stellen, ohne ihre eigenen Teams zu überfordern.
Wichtigste Highlights:
Reibungslose Übergabe von Tier 1 unter Einbeziehung des gesamten Kontexts
Die Ursachenanalyse ist Teil der Lösung, nicht nur eine Randnotiz
Bietet Dienstleistungen für britische Kunden
Verwendet RMM, SIEM und andere Tools, um die Details zu ergründen
Aktualisierung interner Wissensdatenbanken zur Vermeidung wiederkehrender Probleme
Dienstleistungen:
Tier 2 Remote-Helpdesk-Unterstützung
Netzwerk- und Server-Fehlerbehebung
Erweiterte Diagnostik und Patch-Verwaltung
Triage von Sicherheitsvorfällen
Dokumentation und Aktualisierungen der Wissensdatenbank
Adresse: 651, N Broad St, Middletown, Delaware-19709, USA
Telefon: +1 607 360 5504
5. HTL-Unterstützung
Der HTL-Support hält die Dinge ziemlich einfach, wenn es um den Level-2-Support geht. Sie zahlen eine monatliche Gebühr, schätzen Ihre Nutzung im Voraus und erhalten eine Mischung aus Fern- und Vor-Ort-Hilfe. Das war's - kein Schnickschnack, keine aufgeblähten Servicepakete. Das Angebot richtet sich an Unternehmen, die mehr als nur Basis-Support benötigen, aber keinen teuren IT-Vertrag abschließen möchten.
Besonders clever ist die Art und Weise, wie sie ihre Preise gestaltet haben. Wenn Sie nur hier und da ein wenig Unterstützung benötigen, zahlen Sie einen höheren Stundensatz. Aber wenn Ihr Bedarf steigt, sinken die Kosten pro Stunde. Auf diese Weise wird eine bessere Planung gefördert, ohne dass Sie bestraft werden, wenn es zu viel wird. Das System ist nicht übermäßig kompliziert, und das ist wahrscheinlich der Grund, warum es so gut funktioniert - vor allem für Unternehmen, die vorhersehbare Supportkosten ohne überraschende Rechnungen wünschen.
Wichtigste Highlights:
Monatlicher Tarif der Stufe 2 mit Vor-Ort- und Fernabdeckung
Transparentes Preisstaffelungsmodell
Bessere Tarife bei steigender Nutzung
Optionaler Support außerhalb der Geschäftszeiten
Dienstleistungen:
Level 2 IT-Unterstützung
Technische Dienstleistungen vor Ort und aus der Ferne
Wartung von Netzwerken und Systemen
IT-Infrastruktur-Unterstützung
Web-Entwicklungsdienste
Kontaktinformationen:
Website: www.htl.london
E-Mail: talk@htl.uk.com
Facebook: www.facebook.com/HTLSupport
Twitter: x.com/HTL_Support
LinkedIn: www.linkedin.com/company/htl-support
Anschrift: 30 Churchill Place, London, E14 5RE
Telefon: 0207 093 6000
6. Advania
Advania bezeichnet seinen Support nicht unbedingt als "Level 2", aber er ist definitiv vorhanden - er ist nur in die breiteren Managed Services integriert. Die Teams arbeiten eng mit den Kunden zusammen und greifen ein, wenn alltägliche Probleme komplexer werden oder wenn etwas das Gesamtbild beeinträchtigt. Sie sind nicht nur da, um eine Sache zu beheben und weiterzumachen - sie konzentrieren sich darauf, dass alles über einen längeren Zeitraum hinweg reibungslos funktioniert, was sich ehrlich gesagt als sinnvoller erweist als kurzfristige Patches.
Ihnen geht es um ständige Verbesserung. Anstatt darauf zu warten, dass etwas kaputt geht, versuchen sie zu erkennen, was später Probleme verursachen könnte, und passen sich frühzeitig an. Es ist ein stetiger, durchdachter Ansatz - nicht auffällig, aber effektiv. Und da sie von der Infrastruktur und den Geräten bis hin zu Cloud-Plattformen und Sicherheit alles abdecken, haben sie genug Spielraum, um überall dort einzugreifen, wo sie gebraucht werden, ohne externe Hilfe hinzuziehen zu müssen.
Wichtigste Highlights:
Level-2-Support ist Teil eines umfassenderen Managed-Service-Konzepts
Hält die Systeme stabil und vermeidet Schnellschüsse
Arbeitet neben Ihrer internen IT wie eine Erweiterung Ihres Teams
Deckt alles von der Cloud bis zu den Endpunkten ab
Dienstleistungen:
Managed IT Service Desk
Technische Eskalation und Problemlösung
Netzwerk- und Infrastrukturüberwachung
Unterstützung von Geräten und Endpunkten
Verwaltung von Azure und Cloud-Plattformen
Cybersecurity-Reaktion und -Prävention
Kontaktinformationen:
Website: www.advania.co.uk
E-Mail: hello@advania.co.uk
Twitter: x.com/Advania_UK
LinkedIn: www.linkedin.com/company/advania-uk
Anschrift: 85 London Wall, London, EC2M 7AD
Telefon: 0333 241 7689
7. Urolime
Urolime bietet Level-2-Support als Teil seiner umfassenden Managed-IT-Services an. Dabei geht es nicht nur um oberflächliche Dinge, sondern auch um knifflige Probleme, die eine genauere Betrachtung erfordern. Das Team arbeitet hinter den Kulissen und kümmert sich um die Infrastruktur und die Systemüberwachung und greift ein, wenn Probleme über das hinausgehen, was ein einfacher Helpdesk lösen kann.
Sie sind so eingerichtet, dass sie sowohl Cloud-basierte als auch On-Premise-Umgebungen abdecken, und ihr Support läuft rund um die Uhr. Wenn etwas kaputt geht, gibt es Eskalationsprozesse, die sicherstellen, dass sich die richtigen Leute schnell darum kümmern - egal ob L1, L2 oder L3. Es geht auch nicht nur darum, das Problem einmalig zu lösen; sie verfolgen, protokollieren und behalten wiederkehrende Probleme im Auge, damit sie nicht immer wieder auftauchen.
Wichtigste Highlights:
Level-2-Support als fester Bestandteil eines größeren IT-Dienstleistungsmodells
Behebung von Fehlern in der Infrastruktur und auf dem Server
24/7 Überwachung des Systemzustands
Stufenweise Eskalation von L1 bis L3
Deckt sowohl Cloud- als auch herkömmliche Konfigurationen ab
Dienstleistungen:
Technische Unterstützung der Stufe 2
Server- und Dienstüberwachung
Untersuchung von Infrastrukturproblemen
Anwendungsunterstützung und Wartung
Fernbehandlung und Protokollierung von Problemen
Kontaktinformationen:
Website: www.urolime.com
E-Mail: info@urolime.com
Facebook: www.facebook.com/UROLIME
Twitter: x.com/Urolime
LinkedIn: www.linkedin.com/company/urolime
Anschrift: 950 Great West Road Profile West, Brentford, England, TW8 9ES
Telefon: +44 (020) 8050 6023
8. Softlink-Lösungen
Softlink Solutions bietet Unternehmen die Möglichkeit, einen Teil - oder den gesamten - IT-Support abzugeben, einschließlich Level 2. Dies ist die Phase, in der die Dinge ein wenig technischer werden. Wenn das First-Line-Team an eine Wand stößt oder ein Problem immer wieder auftaucht, übernimmt Level 2 und geht der Sache auf den Grund.
Sie verwenden Ticketing-Systeme und Überwachungstools, um den Überblick zu behalten, und je nachdem, wie Ihre Einrichtung aussieht, können sie entweder mit Ihrem internen Team zusammenarbeiten oder alles selbst verwalten. Kommunikation und Berichterstattung sind in den Prozess integriert, so dass Sie sich nicht fragen müssen, was getan wurde oder wer sich um was kümmert.
Wichtigste Highlights:
Flexible Unterstützung der Stufe 2, vollständig oder teilweise
Ticketverfolgung und -aktualisierung in Echtzeit
Kann unabhängig oder mit interner IT arbeiten
Optionale Überwachung je nach Bedarf
Klare Übergabe- und Eskalationsschritte
Dienstleistungen:
Stufe 2 Problemlösung
Remote-Fehlerbehebung
Verfolgung von Support-Tickets
Überwachung und Reaktion auf Alarme
Kontaktinformationen:
Website: softlinksolutions.co.uk
E-Mail: hello@softlinksolutions.co.uk
Facebook: www.facebook.com/softlinksolutionsltd
Twitter: x.com/WeAreSoftlink
LinkedIn: www.linkedin.com/in/wearesoftlink
Anschrift: Heybridge Business Centre, 110 The Causeway, Maldon, Essex, CM9 4ND
Telefon: 0845 094 0010
9. Serval IT-Systeme
Serval IT Systems behandelt den Level 2-Support nicht wie eine separate Angelegenheit - sie bauen ihn einfach in ihr größeres Managed IT-Setup ein. Er ist Teil des Gesamtpakets. Anstatt ihn also als Zusatzleistung anzubieten, wird er in laufende Verträge aufgenommen, in denen sie sich bereits um die täglichen Helpdesk-Angelegenheiten und die Arbeit hinter den Kulissen der Infrastruktur kümmern. Und wenn etwas auftaucht, das über das Übliche hinausgeht - wie komplexe Fehlerbehebungen oder Systemoptimierungen - kümmern sie sich einfach darum.
Ihr gesamter Ansatz ist eher auf eine langfristige Partnerschaft ausgerichtet als auf schnelle Flickarbeiten. Je nach den Bedürfnissen eines Unternehmens können sie den gesamten IT-Stack oder nur bestimmte Teile davon übernehmen. Das kann bedeuten, dass sie Cloud-Umgebungen betreiben, Backups verwalten oder bei größeren digitalen Transformationsprojekten helfen. Diese Lösung eignet sich gut für Unternehmen, die über wenig interne Ressourcen verfügen oder es leid sind, sich mit verzögerten Antworten herumzuschlagen.
Wichtigste Highlights:
Level-2-Support als Bestandteil von Managed-Service-Plänen
Einhaltung des vereinbarten Dienstleistungsrahmens und der SLAs
Behandelt tiefer gehende Probleme, die über den Bereich der ersten Linie hinausgehen
Vorhandene Eskalations- und Protokollierungsprozesse
Dienstleistungen:
Stufe 2 Technische Fehlerbehebung
Cloud-System-Unterstützung
Netzwerk- und Server-Diagnose
Überwachung und Dienstprotokollierung
Helpdesk-Zusammenarbeit
Kontaktinformationen:
Website: www.servalsystems.co.uk
E-Mail: info@servalsystems.co.uk
Twitter: x.com/ServalSystems
LinkedIn: www.linkedin.com/company/entrust-it-se
Anschrift: Midrange House, Charlwoods Road, East Grinstead, West Sussex, RH19 2HG
Telefon: 01342 895180
10. Kerntechnologie-Systeme
Core Technology Systems bietet gemanagten IT-Support, der sich in das Gesamtbild einfügt. Die Level-2-Services sind Teil dieses Konzepts und werden nicht als separates Produkt behandelt. Wenn der grundlegende Helpdesk-Support nicht ausreicht, übernimmt das Team von Core Technology Systems auch komplexere Aufgaben wie Patching, die Lösung von Konfigurationsproblemen oder die Durchführung von Diagnosen für Cloud-Setups oder ältere On-Premise-Server.
Sie haben ihren Support auf eine Mischung aus Infrastruktur, benutzerseitigen Systemen und Tools wie Microsoft 365 aufgebaut. Wenn also ein Ticket mehr als nur ein Passwort-Reset benötigt, aber keine tiefgreifenden technischen Maßnahmen erforderlich sind, landet es in der Regel bei der Level-2-Crew. Alles wird über Cloud-basierte Systeme nachverfolgt, und sie sind so eingerichtet, dass sie sowohl in Remote- als auch in Vor-Ort-Umgebungen helfen können, was hilfreich ist, wenn Sie eine Mischung aus neueren Cloud-Tools und älteren Legacy-Produkten haben.
Wichtigste Highlights:
Der Level-2-Support ist in die Cloud- und Infrastrukturdienste integriert.
Kann sowohl mit Microsoft Azure als auch mit älteren On-Premise-Systemen umgehen
Eskalationen sind Teil des normalen Service-Desk-Flusses - nicht aufgeschraubt
Deckt hybride Konfigurationen ab, einschließlich älterer Umgebungen, die noch im Einsatz sind
Verwendet Cloud-Ticketing-Plattformen, um die Dinge zu organisieren
Der Level-2-Support bewegt sich in der Regel in diesem Mittelfeld - er ist nicht der erste, den Sie anrufen, wenn Ihre E-Mail nicht geladen wird, und auch nicht derjenige, der Ihr gesamtes System von Grund auf neu aufbaut. Es ist die Ebene dazwischen, wo die Probleme etwas technischer und weniger offensichtlich sind. Dinge wie seltsame Konfigurationsfehler oder wiederkehrende Netzwerkprobleme, die die Ebene 1 einfach nicht beheben kann.
Bei allen aufgelisteten Unternehmen ist klar, dass jeder Level 2 ein wenig anders angeht. Einige integrieren sie in ein größeres Infrastrukturpaket, andere machen sie zu einem Teil der Eskalation von Anfragen durch ihr Support-Team. In jedem Fall handelt es sich um eine Arbeit, die nicht immer wahrgenommen wird, die aber dafür sorgt, dass die Unternehmen ohne größere Probleme weiterarbeiten können. Keine Schlagworte, kein Firlefanz - nur stetiger, zuverlässiger Support im Hintergrund. Und ehrlich gesagt, ist das oft genau das, was Sie brauchen.
Wenn etwas kaputt geht - oder sich auch nur nicht mehr wie erwartet verhält - ist der Level-1-Support in der Regel der erste Ansprechpartner. Das sind die Leute, die Tickets beantworten, Benutzer durch gängige Probleme führen und entscheiden, ob etwas eskaliert werden muss. Dies ist die erste Anlaufstelle, und ein solides Team in diesem Bereich kann über den Erfolg oder Misserfolg Ihrer Benutzererfahrung entscheiden. In ganz Großbritannien gibt es eine Reihe von Unternehmen, die diese Aufgabe übernehmen und alles von 24/7-Helpdesk-Diensten bis hin zu maßgeschneidertem Support für interne IT-Systeme anbieten. Ganz gleich, ob Sie ein wachsendes Startup oder ein größeres Unternehmen sind, das seine technischen Mitarbeiter entlasten möchte, die Zusammenarbeit mit dem richtigen Level-1-Support-Anbieter kann Ihnen eine Menge Druck nehmen.
1. A-Listware
Bei A-listware konzentrieren wir uns darauf, dass sich der IT-Support weniger wie eine lästige Pflicht anfühlt und mehr wie eine Erweiterung Ihres internen Teams. Unser Level-1-Support deckt die grundlegenden, aber kritischen Dinge ab, die Teams in Bewegung halten: Login-Probleme, Einrichtungsfragen und zufällige Dinge, die nicht so funktionieren, wie sie sollten. Er ist die erste Verteidigungslinie, wenn die Technik die Produktivität behindert. Wir schalten uns frühzeitig ein, beheben die Probleme vor Ort und sorgen dafür, dass der Arbeitsablauf nicht ins Stocken gerät - ganz gleich, ob Sie ein lokales Team oder ein in Großbritannien tätiges Unternehmen sind.
Das Besondere daran ist, dass wir uns nicht einfach in Ihr Unternehmen einfügen, sondern uns mit ihm synchronisieren. Unser Support-Team fügt sich in die bestehende Umgebung ein, ohne zusätzlichen Lärm oder Verzögerungen zu verursachen. Und während Level 1 unser Einstiegspunkt ist, decken wir bei Bedarf auch die gesamte Bandbreite des IT-Supports ab, einschließlich fortgeschrittener Probleme. Am Anfang steht jedoch immer die Unterstützung von Menschen, die ihre Arbeit wieder aufnehmen können, ohne von der Technik aufgehalten zu werden.
Wichtigste Highlights:
Praktischer Level-1-Support für alltägliche IT-Fragen
Team rund um die Uhr verfügbar
In Ihre Systeme integriert, nicht nur hinzugefügt
Konsistente Kommunikation über mehrere Kanäle
Geringe Fluktuation dank einer soliden internen Struktur
Dienstleistungen:
Primäre IT-Unterstützung (Fehlerbehebung der Stufe 1)
Anschrift: St. Leonards-On-Sea, TN37 7TA, Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 (0)142 439 01 40
2. Virtual Support Business (VSB)
Virtual Support Business konzentriert sich auf die erste Ebene des IT-Supports und arbeitet hauptsächlich mit Teams zusammen, die schnelle und unkomplizierte Hilfe bei der Lösung allgemeiner technischer Probleme benötigen. Ihr Level-1-Support umfasst die grundlegende Fehlerbehebung bei Software-, E-Mail- und Chat-Anfragen. Die Art und Weise, wie sie aufgebaut sind, ermöglicht es ihnen, sich in bestehende Geschäftsabläufe einzufügen, ohne dass sie etwas von Grund auf neu aufbauen müssen.
Das Team bearbeitet technische Anfragen aus der Ferne, sei es über E-Mail-Ticketing, Telefonsupport oder chatbasierte Tools, die Live-Antworten ermöglichen. In einigen Fällen können sie sogar die Fernsteuerung von Geräten übernehmen, um Probleme direkt zu lösen. Ihre Herangehensweise ist auf Effizienz und Zweckmäßigkeit ausgerichtet - einsteigen, das Problem lösen und weitermachen. Sie kümmern sich zwar nicht um tiefgreifende technische oder Hardware-Aufgaben, konzentrieren sich aber darauf, die Benutzer mit minimalen Ausfallzeiten am Laufen zu halten.
Wichtigste Highlights:
Virtuelles IT-Supportteam mit E-Mail-, Telefon- und Chat-Kanälen
Fehlerbehebung aus der Ferne ohne Anwesenheit vor Ort
Vermeidung von Gemeinkosten für interne IT-Mitarbeiter
Praktisch für kleine bis mittelgroße Unternehmen, die skalierbare Lösungen benötigen
Dienstleistungen:
Technischer Support der Stufe 1 für grundlegende Fragen
E-Mail-basiertes Helpdesk-Ticketing und -Antwort
Telefonische Unterstützung bei der Fehlersuche und -behebung
Chat-Support mit Tools für den Fernzugriff
Hilfe beim Zurücksetzen von Passwörtern und beim Zugriff auf Konten
Kleinere betriebssystem- und anwendungsbezogene Problemlösungen
Der Tier-1-Support von Worksent richtet sich an MSPs, die die erste Ebene der Helpdesk-Aufgaben auslagern möchten. Das Team kümmert sich hauptsächlich um routinemäßige IT-Support-Angelegenheiten - das Zurücksetzen von Kennwörtern, Probleme mit dem Benutzerzugang, Hilfestellung bei der Softwareinstallation und andere häufige Probleme. Sie fungieren wie eine Erweiterung des kundeneigenen Supportpersonals, erledigen die Dinge aber aus der Ferne, wobei sie etablierte Arbeitsabläufe und Eskalationspfade nutzen, um alles in Ordnung zu halten.
Das Team arbeitet rund um die Uhr und verwendet ein klares, strukturiertes System, um Probleme zu protokollieren, zu beheben und zu lösen - oder sie bei Bedarf zu eskalieren. Was sie besonders auszeichnet, ist, dass sie ihren Arbeitsstil eng an die Bedürfnisse von MSP angepasst haben, einschließlich der Vertrautheit mit PSA-Tools und Benutzerdokumentation. Sie befassen sich zwar nicht mit Hardware, sind aber darauf eingerichtet, Cloud- und Softwareprobleme effizient und konsistent zu verwalten.
Wichtigste Highlights:
24/7-Verfügbarkeit für laufenden Support
Hohe Lösungsquote beim ersten Anruf zur Verringerung von Engpässen
Strukturierter Eskalationspfad zu höherrangigen Teams
Sitz in den USA, bietet aber Unterstützung für britische Kunden
Bietet White-Label-Helpdesk-Dienste
Dienstleistungen:
Grundlegende Problemlösung für Software und Systemzugang
Zurücksetzen von Passwörtern und Aktualisieren von Benutzerkonten
Adresse: 651, N Broad St, Middletown, Delaware-19709, USA
Telefon: +1 607 360 5504
4. Unterstützung für Heidelbeeren
Blueberry Support bietet ausgelagerte Level-1-Dienste, die sich in erster Linie an Unternehmen richten, die Hilfe bei der Anwendungsunterstützung suchen. Ihr Team ist die erste Anlaufstelle für Benutzer, die Hilfe beim Zugriff, bei der Einrichtung oder bei kleineren Fehlern benötigen. Wenn das Problem nicht sofort gelöst werden kann, protokollieren sie es und leiten es zur Weiterverfolgung durch ihr internes System. Dies ist besonders nützlich für Unternehmen, die benutzerdefinierte Software einsetzen oder zuverlässige Hilfe an vorderster Front benötigen, ohne ihre Entwickler zu überlasten.
Die Einrichtung ist recht einfach - sie übernehmen allgemeine Supportaufgaben, bieten bei Bedarf Benutzerschulungen an und kümmern sich um neue Versionen mit grundlegenden Tests. Sie übernehmen auch die Dokumentation und können Unternehmen dabei helfen, die tägliche Belastung ihrer eigenen internen Teams zu verringern. Anstatt sich zu verzetteln, konzentrieren sie sich speziell auf Level-1- und leichte Level-2-Aufgaben im Zusammenhang mit dem Anwendungssupport.
Wichtigste Highlights:
Konzentration auf den Support auf Anwendungsebene und nicht auf die allgemeine IT
Hilfreich für Unternehmen, die maßgeschneiderte Software verwenden
Durchführung von Tests und Dokumentation sowie Benutzerunterstützung
Flexible Unterstützung, die nach oben oder unten skaliert werden kann
Optionale Schulungsdienste für neue Benutzer oder Teams
Dienstleistungen:
Frontline-Fehlerbehebung bei Problemen mit Anwendungen und Benutzerzugriff
Erstellung von Tickets und Verfolgung von Lösungen
Anschrift: 204 Scott House, The Custard Factory, Gibb Street, Birmingham, B9 4AA
Telefon: 0330 8281 360
5. Personalbereich
Staff Domain bietet Offshore-Helpdesk-Support durch den Aufbau von Remote-IT-Teams, die grundlegende Benutzeranfragen und technische Routineprobleme bearbeiten. Ihr Level-1-Support konzentriert sich auf die erste Linie der Fehlerbehebung - Dinge wie Hardware-Fragen, Login-Probleme und Software-Probleme. Anstatt einen allgemeinen ausgelagerten Service anzubieten, stützen sie sich auf den Aufbau vollständig verwalteter Offshore-Teams, die zu einer Erweiterung der internen Abläufe des Unternehmens werden.
Der Level-1-Support ist in ein breiteres Ökosystem eingebettet, das auch Level-2- und Level-3-Mitarbeiter umfasst. Das bedeutet, dass Kunden komplexe Probleme flexibel eskalieren können, ohne den Anbieter zu wechseln. Die Einrichtung umfasst die Infrastruktur, die Einhaltung von Vorschriften und den laufenden HR-Support, so dass eine Skalierung oder Anpassung des Teams problemlos möglich ist, wenn sich die Prioritäten verschieben.
Wichtigste Highlights:
Level-1-Support durch engagierte Offshore-Mitarbeiter
Nahtloser Eskalationspfad zu Stufe 2 und 3 innerhalb derselben Struktur
Die Teams arbeiten in sicheren, voll ausgestatteten Büros
Entwickelt, um mit internen IT-Teams zusammenzuarbeiten
HR, Einhaltung der Vorschriften und Verwaltung durch Staff Domain
Ermöglicht eine 24/7-Abdeckung über Zeitzonen hinweg
Dienstleistungen:
First-Level-Helpdesk-Support und Ticket-Management
Fehlerbehebung bei Software- und grundlegenden Hardwareproblemen
Unterstützung bei der Benutzereinführung und beim Zurücksetzen des Passworts
Installation und Aktualisierung von Software
Kommunikation über Telefon, E-Mail oder interne Systeme
Kontaktinformationen:
Website: www.staffdomain.com
E-Mail: sales@staffdomain.com
Telefon: 0203 137 3704
6. Prisma
Prism bietet unternehmensorientierte IT-Supportdienste im Vereinigten Königreich an, die über Remote-Helpdesk-Teams und Techniker vor Ort eine breite Palette von Problemen abdecken. Der Level-1-Support deckt die typischen Probleme an der Front ab - langsame Systeme, E-Mail-Probleme, vergessene Passwörter - sowie Überwachung und Routinekontrollen, um Probleme zu erkennen, bevor sie sich auf die Benutzer auswirken. Der Support ist im Vereinigten Königreich angesiedelt, was für Unternehmen hilfreich sein kann, die ein lokales Team während der üblichen Geschäftszeiten bevorzugen.
Ihr Servicemodell ist auf Flexibilität ausgelegt, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen, die sich nicht an lange Verträge oder überkomplizierte Prozesse binden wollen. Aufgaben der Stufe 1 werden per Telefon oder Fernzugriff erledigt, und wenn ein tieferes technisches Eingreifen erforderlich ist, wird der Fall an Techniker der Stufe 2 oder 3 weitergegeben. Sie bieten auch regelmäßige IT-Checks an, um Systemprobleme frühzeitig zu erkennen.
Wichtigste Highlights:
Level-1-Support in Großbritannien für alltägliche IT-Probleme
Enthält bei Bedarf technische Optionen vor Ort
Proaktive Überwachung von Geräten und Software
Klare SLAs mit garantierten Reaktionszeiten
Internes Teammanagement ohne externe Auftragnehmer
Dienstleistungen:
Zurücksetzen von Passwörtern, Zugangsprobleme und Einrichtung von Konten
Ticket-Erstellung und Problemverfolgung
Remote-Fehlerbehebung für gängige IT-Probleme
Überwachung und routinemäßige Gesundheitskontrollen
Eskalationspfad zum weiterführenden technischen Support
Optionale Besuche von Ingenieuren vor Ort am nächsten Tag
Kontaktinformationen:
Website: www.prism.uk.com
E-Mail: info@prism.uk.com
LinkedIn: www.linkedin.com/company/prismmsp
Anschrift: The Technology Barn, 20 John Bradshaw Court, Congleton, Cheshire, CW12 1LB
Telefon: 0345 121 7770
7. CloudTech24
CloudTech24 betreibt einen 24/7-Helpdesk-Service, der als Anlaufstelle für eine breite Palette von technischen Support-Aufgaben dient. Der Level-1-Support deckt Standard-Anfragen von Nutzern ab, wie z. B. Hilfe bei der Software-Installation, Druckereinrichtung oder Login-Probleme, und zwar über Remote-Kanäle wie Chat, Telefon und Ticket-Systeme. Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern umfasst der Support des Unternehmens die Überwachung von Endgeräten und Netzwerken durch dasselbe Team, was einen besseren Einblick in wiederkehrende Probleme ermöglicht.
Sie unterstützen Kunden aller Größen und Branchen, und ihre Helpdesk-Struktur ermöglicht eine Mischung aus Problemlösung in Echtzeit und proaktiven Systemprüfungen. Neben der Standard-Fehlerbehebung hilft das Team auch bei Software-Updates, der Durchsetzung von Richtlinien und der Koordination von Sicherheits-Patches. Diese Struktur eignet sich für Unternehmen, die einen ständig verfügbaren Support mit etwas mehr technischem Hintergrund suchen.
Wichtigste Highlights:
Täglich rund um die Uhr verfügbarer Level-1-Support
Britisches Team mit globaler Abdeckung
Kombiniert Helpdesk mit Endpunkt- und Netzwerküberwachung
Cybersicherheitspraktiken in den Support-Workflow integriert
Dienstleistungen:
First-Line-Fernsupport für technische Probleme der Nutzer
Helpdesk-Ticketing und Verfolgung von Lösungen
Einrichtung, Überwachung und Aktualisierung von Endgeräten
Überwachung der Netzwerkleistung und Fehlerbehebung
Eskalation an Teams der Ebenen 2 und 3 bei komplexen Problemen
Conectys bietet technischen Support der Stufe 1 als Teil eines umfassenderen Contact Centers, das sich hauptsächlich an internationale Unternehmen mit Niederlassungen im Vereinigten Königreich richtet. Ihr Servicemodell kombiniert mehrsprachigen Support mit einer Rund-um-die-Uhr-Abdeckung, was sie zu einem geeigneten Anbieter für Unternehmen macht, die kontinuierlichen Helpdesk-Support über verschiedene Zeitzonen hinweg benötigen. Sie bieten ein ziemlich standardisiertes Spektrum an Level-1-Aufgaben - Lösung von Benutzerproblemen, Triage von Vorfällen und Eskalation von komplexeren Problemen.
Ihre Struktur umfasst sowohl Helpdesk- als auch Service-Desk-Outsourcing, so dass die Arbeit der Stufe 1 bei Bedarf auch in stärker IT-orientierten Umgebungen geleistet werden kann. Sie scheinen auch einige Automatisierung und datengesteuerte Prozesse in ihren Support-Ansatz zu integrieren, insbesondere in Szenarien, in denen Effizienz und Volumen eine Rolle spielen.
Wichtigste Highlights:
24/7 mehrsprachiger technischer Support der Stufe 1
Bietet Unterstützung für britische Kunden
Arbeitet als nahtlose Erweiterung der internen Teams
Unterstützt sowohl den B2C- als auch den B2B-Sektor
Integriert in umfassendere CX- und Automatisierungsdienste
Dienstleistungen:
Grundlegende Helpdesk-Unterstützung bei Problemen mit Endbenutzern
Sichtung und Lösung von Vorfällen in erster Linie
Kommunikation per E-Mail, Telefon und Chat
An die IT-Infrastruktur gebundene Service-Desk-Funktionen
Handhabung der Eskalation an übergeordnete technische Teams
Kontaktinformationen:
Website: www.conectys.com
E-Mail: info@conectys.com
Twitter: x.com/Conectys
LinkedIn: www.linkedin.com/company/conectys
Anschrift: 44 Sergent Nutu Ion, One Cotroceni Park Offices, Gebäude A, 2. Stock, Bezirk 5, 050762 Bukarest, Rumänien
9. Fuchs-Technologie
Fox-Technology bietet Level-1-Supportdienste als Teil seines umfassenden technischen Outsourcing-Angebots an. Ihr First-Line-Team kümmert sich um häufige Benutzerprobleme wie Zugangsprobleme, einfache Fehlerbehebung und Problemprotokollierung über Sprach-, E-Mail- und Chat-Kanäle. Sie sind auf einen 24/7-Betrieb eingestellt, was für Unternehmen, die außerhalb der üblichen Arbeitszeiten Unterstützung benötigen, sehr nützlich ist.
Besonders hervorzuheben ist die Art und Weise, wie sie traditionelle Helpdesk-Aufgaben mit Fernüberwachung und Netzwerksicherheitssupport kombinieren. Außerdem hat das Unternehmen sein Team so strukturiert, dass es Probleme effizient an die Ebene 2 weiterleitet, damit komplexere technische Probleme nicht in der ersten Ebene stecken bleiben. Ihre Tools und Prozesse scheinen sich auf die Betriebszeit zu konzentrieren und helfen Unternehmen, Störungen zu vermeiden, die den täglichen Betrieb beeinträchtigen können.
Kombiniert Echtzeitüberwachung mit grundlegender Fehlersuche
Flexible Übergabe an Stufe 2 und höher
Arbeitet innerhalb der Kundensysteme und -prozesse
Schwerpunkt auf 24/7-Betriebszeit und Problemvermeidung
Dienstleistungen:
Helpdesk-Unterstützung für erste technische Fragen
Ticketprotokollierung, Problemklassifizierung und -verfolgung
Grundlegende Fehlerbehebung bei Hardware und Software
E-Mail- und Telefon-Support mit Follow-up
Fernüberwachung der Infrastruktur
Desktop-Support und Unterstützung bei der Einrichtung
Kontaktinformationen:
Website: fox-technology.co.uk
E-Mail: sales@fox-technlogy.co.uk
Anschrift: 2nd floor college house, 17. king edward road, Ruislip, London, HA47AE
Telefon: +1 (619) 6757-442
10. WOW24-7
WOW24-7 bietet ausgelagerten Level-1-Support mit einem flexiblen Modell, das auf SaaS-, IoT- und eCommerce-Unternehmen ausgerichtet ist. Die Teams arbeiten in verschiedenen Zeitzonen und bieten eine vollständige 24/7-Abdeckung sowohl für gemeinsam genutzte als auch für dedizierte Support-Konfigurationen. Die Support-Agenten der Einstiegsebene kümmern sich um die Triage des Erstkontakts, das Zurücksetzen von Passwörtern, einfache Einrichtungsanleitungen und ähnliche Aufgaben mit geringer Komplexität. Bei Bedarf eskalieren sie die Fälle an die Level-2-Teams.
Sie verfolgen einen praktischen Ansatz für das Onboarding und die Integration und arbeiten mit den bestehenden Systemen des Kunden wie Zendesk, HubSpot oder Intercom. Der Service deckt alle Standard-Kommunikationskanäle ab - Telefon, E-Mail, Chat, soziale Medien - und bietet auch mehrsprachige Unterstützung. Der Schwerpunkt liegt auf der Reaktionsfähigkeit und der Entlastung der internen Teams von Routinesupport.
Wichtigste Highlights:
Level-1-Support mit globaler 24/7-Abdeckung
Geteilte oder eigene Teams je nach Anfragevolumen
Verfügbar über Sprach-, Chat-, E-Mail- und Videokanäle
SLA-fokussiert mit klaren Antwort-Benchmarks
Unterstützung für britische Kunden anbieten
Dienstleistungen:
Grundlegende technische Unterstützung und Triage in der ersten Reaktion
Ticket-Management über mehrere Kanäle
Zurücksetzen von Passwörtern, Erklärungen zu Funktionen und Hilfe bei der Einrichtung
Videoanrufe zur Unterstützung von Besichtigungen bei Bedarf
Eskalation von technischen Problemen auf Stufe 2
Interaktion mit Kunden über Telefon, Chat, E-Mail und soziale Medien
Bei der Suche nach dem richtigen Level-1-Supportpartner geht es nicht nur um das Ankreuzen von Kästchen auf einer Serviceliste - es geht vielmehr darum, wie gut sich ein Unternehmen in Ihre täglichen Abläufe einfügen kann, ohne Reibungsverluste zu verursachen. Egal, ob es sich um ein kleines Team handelt, das grundlegende IT-Fragen beantwortet, oder um eine größere Einrichtung, die rund um die Uhr Chat-, E-Mail- und Telefonanfragen bearbeitet - was wirklich zählt, ist, wie reibungslos die Dinge im Hintergrund laufen, während sich Ihr Team auf die eigentliche Arbeit konzentriert.
Die Unternehmen, die wir uns angeschaut haben, bringen alle etwas anderes mit. Einige konzentrieren sich mehr auf Skalierbarkeit und Mehrsprachigkeit, andere auf nahtlose Integration oder enge Abstimmung mit technischen Plattformen. Es kommt darauf an, was am besten zum Tempo und den Problemen Ihres Teams passt. Wenn der Level-1-Support seine Arbeit richtig macht, sollten die meisten Leute ihn nicht einmal bemerken - er hält die Dinge einfach nur in Gang, und das ist ja auch der Sinn der Sache.
Die Beantwortung von Kunden-E-Mails gehört zu den Dingen, die einfach klingen - bis Ihr Posteingang um 3 Uhr morgens mit Fragen, Beschwerden und zufälligen Einzeilern überquillt. In Großbritannien gibt es eine wachsende Zahl von Teams, die Unternehmen dabei helfen, schnell zu reagieren, ohne die eigenen Mitarbeiter zu überlasten. Einige arbeiten rund um die Uhr, andere haben sich auf bestimmte Branchen spezialisiert, und einige wenige erledigen das alles bei einer Tasse Yorkshire-Tee in der Hand. Hier ein Blick auf einige der herausragenden Teams.
1. A-Listware
A-listware bietet E-Mail-Support und IT-Dienstleistungen für Unternehmen in Großbritannien, die Hilfe bei der Verwaltung interner Systeme und der digitalen Kommunikation benötigen. In der Regel fügen wir uns in bestehende Systeme ein und übernehmen alltägliche Aufgaben wie die technische Fehlerbehebung, die Bearbeitung von Support-Tickets oder Wartungsarbeiten, für die es nicht immer jemanden gibt, der sie erledigen kann. Wir haben mit Unternehmen aus verschiedenen Branchen zusammengearbeitet, von der Finanzbranche über das Gesundheitswesen bis hin zur Logistik, und die Projekte, die wir übernehmen, variieren je nachdem, in welchem Stadium sich das Unternehmen befindet.
Meistens werden wir hinzugezogen, um die Dinge stabil zu halten - sei es bei der Bearbeitung von Helpdesk-Fragen der Stufe 1 oder bei komplexeren Problemen auf Systemebene. Einige Teams setzen uns für kontinuierlichen Support ein, andere für zeitlich begrenzte Aufgaben während der Hochsaison. Unsere Kommunikation erfolgt meist online, per E-Mail oder Chat, und wir versuchen, uns an den Tools zu orientieren, die der Kunde bereits verwendet.
Wichtigste Highlights:
Arbeitet in verschiedenen Sektoren, darunter Fintech, Einzelhandel und Logistik
Bietet eine Reihe von Optionen für den technischen Support je nach Projektanforderungen
Deckt grundlegende, mittlere und fortgeschrittene Unterstützungsstufen ab
Kommunikation über E-Mail, Chat oder Ticketsysteme
Passt sich verschiedenen Arbeitsmodellen an, von kurzfristiger Hilfe bis zu längerer Zusammenarbeit
Anschrift: St. Leonards-On-Sea, TN37 7TA, Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 (0)142 439 01 40
2. Antwort4u
Answer4u bietet E-Mail-Support und Posteingangsverwaltung für Unternehmen, die einen Teil ihrer täglichen digitalen Kommunikationsaufgaben loswerden wollen. Der Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung von Unternehmen bei der Verwaltung eingehender E-Mails durch Kategorisierung, Beantwortung und Eskalation von Nachrichten auf der Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Richtlinien. Die Einrichtung spiegelt in der Regel den Ton und den Nachrichtenstil des Kunden wider, wobei Vorlagen und Skripte zur Verfügung gestellt werden, um die Konsistenz zu wahren.
Die Agenten arbeiten von Großbritannien aus und sind rund um die Uhr erreichbar, was den Dienst für Unternehmen mit unregelmäßigen Terminen oder Bedarf nach Feierabend nützlich macht. Das Unternehmen unterstützt auch mehrere Posteingänge und kann seinen Workflow in verschiedene CRMs und Plattformen integrieren. Die meiste Arbeit besteht in der Beantwortung von Kundenanfragen, der Kennzeichnung von prioritären Nachrichten und der Protokollierung der Kommunikation in Systemen wie Zendesk oder HubSpot.
Wichtigste Highlights:
Arbeitet mit mehreren Branchen, darunter E-Commerce, Immobilien und Bildung
Integrierbar mit einer Reihe von Tools wie Salesforce, Outlook und Trello
Verwendung von Markenvorlagen, die den Kommunikationsstil des Kunden widerspiegeln
Bietet optionale Berichte über Volumen, Trends und Reaktionszeiten
Go4customer bietet ausgelagerte E-Mail-Supportdienste an, die häufig von Unternehmen in Anspruch genommen werden, die technische Anfragen, Kundeninteraktionen oder die betriebliche Kommunikation per E-Mail verwalten möchten. Go4customer arbeitet mit Unternehmen in verschiedenen Regionen und Branchen zusammen und bearbeitet sowohl allgemeine Kundendienst-E-Mails als auch spezifischere technische Anfragen, je nach Kundenkonfiguration.
Sie decken ein breites Aufgabenspektrum ab, das von der Auftragsverfolgung und Produktanfragen bis hin zur Bearbeitung von Rabatten und der Übermittlung von Auftragsmeldungen reicht. Das Team ist so strukturiert, dass es verschiedene Arten von Anfragen per E-Mail bearbeiten kann, wobei ein gewisser Schwerpunkt auf der Erstellung von FAQ-Ressourcen und der Bearbeitung eingehender Anfragen gemäß den vereinbarten Servicelevels liegt. Das Team bietet außerdem einen 24/7-Support mit Mitarbeitern, die für spezifische Geschäftsabläufe und Tools geschult sind.
Wichtigste Highlights:
Deckt ein breites Spektrum von Anwendungsfällen ab, darunter technische Anfragen und auftragsbezogene E-Mails
Arbeitet mit Unternehmen aus verschiedenen Regionen und Sektoren
Schulung des Support-Teams zu kundenspezifischen Prozessen und Inhalten
Die Beantwortung von E-Mails erfolgt kontinuierlich, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Konzentriert sich auf Back-Office-Funktionen wie Datenüberprüfung oder Lead-Verarbeitung
Dienstleistungen:
Allgemeiner E-Mail-Support und Bearbeitung von Kundenanfragen
Lösung technischer Probleme per E-Mail
Auftragsaktualisierungen und Kommunikation zur Auftragsabwicklung
E-Mail-basierte Umfragen und Einholung von Feedback
E-Mail-Marketing und Nachfassaktionen zur Kundenbindung
Kontaktinformationen:
Website: go4customer.co.uk
E-Mail: uk@cyfuture.com
Facebook: www.facebook.com/Go4CustomerServices
Twitter: x.com/go4customer
LinkedIn: www.linkedin.com/company/go4customer
Anschrift: Cyfuture Ltd. Cricket Barn, Exeter, EX16 8NP, UK
Telefon: +1-888-795-2770
4. SnasIT
SnasIT hilft Unternehmen bei der Verwaltung ihrer E-Mails, ohne dass sie ihre bisherige Arbeitsweise umstellen müssen. Im Grunde genommen tritt SnasIT hinter den Kulissen auf - Unternehmen leiten ihren E-Mail-Verkehr um, und das SnasIT-Team nimmt ihn von dort aus auf und antwortet im Namen des Unternehmens oder als gemeinsamer Supportkanal. Es ist eine ziemlich reibungslose Einrichtung, die in der Regel entweder über einen Festpreis oder auf der Grundlage der Anzahl der bearbeiteten E-Mails erfolgt.
Was sie zu einer soliden Option macht, ist die Flexibilität, die sie bieten. Manche Unternehmen brauchen nur nach Feierabend oder während der Hochsaison Hilfe, während andere eine Vollzeitabdeckung des Posteingangs wünschen. SnasIT kann beides leisten. SnasIT übernimmt auch Dinge wie einfachen technischen Support und Live-Chat für Unternehmen, die kein großes internes Team haben. Das ist besonders praktisch für kleinere Unternehmen, die einfach ein zuverlässiges zusätzliches Paar Hände brauchen.
Wichtigste Highlights:
Sie können in der Stimme Ihrer Marke oder in einem neutralen Ton antworten - was immer passt.
Ihr bestehendes E-Mail-System muss nicht überarbeitet werden
Kann auch Telefon- und E-Mail-Konfigurationen für Multitasking unterstützen
Kurzer Testlauf vor der vollständigen Anmeldung verfügbar
Dienstleistungen:
E-Mail-Unterstützung und -Überwachung für Unternehmen
Koordination der Unterstützung über mehrere Kanäle
Amita UK Ltd arbeitet mit Unternehmen zusammen, die Hilfe bei der Einrichtung und Pflege professioneller E-Mail-Systeme benötigen. Die meisten ihrer Kunden sind kleine bis mittelgroße Unternehmen in der Region Cheshire, die entweder kein eigenes IT-Team haben oder einfach nur jemanden brauchen, der sich um die technischen Probleme kümmert. Ganz gleich, ob es um die Einrichtung von Microsoft 365, die Verknüpfung von E-Mails mit einer benutzerdefinierten Domäne oder um die Vermeidung von Spam im Posteingang geht - sie haben alles im Griff.
Sie kümmern sich auch um die Dinge hinter den Kulissen, wie das Verschieben von E-Mails auf Cloud-Plattformen, das Herausfiltern verdächtiger Links oder das Scannen auf Viren. Vieles von dem, was sie tun, zielt darauf ab, die Kommunikation reibungslos laufen zu lassen, ohne dass jemand im Unternehmen ständig an den Einstellungen herumpfuschen muss. Das ist ein unkomplizierter, praktischer Ansatz.
Wichtigste Highlights:
Erledigt alles von der Einrichtung bis zur Sicherheit für geschäftliche E-Mails
Verwendet Tools von Drittanbietern, um Spam und schädliche Inhalte zu blockieren
Spezialisiert auf Microsoft 365-Unterstützung
Kommunikation über direkte Anrufe oder Support-Ticket-Systeme
Dienstleistungen:
Einrichtung und Konfiguration von Geschäfts-E-Mails
Eminenture unterstützt Unternehmen, die Hilfe bei der E-Mail- und Chat-basierten Kommunikation benötigen - insbesondere solche, die sich bei der Bearbeitung von Kundendienst- oder technischen Fragen auf ausgelagerte Teams verlassen. Eminenture arbeitet mit Kunden auf der ganzen Welt zusammen und entwickelt in der Regel Support-Prozesse, die auf die spezifischen Gegebenheiten des jeweiligen Kunden abgestimmt sind. Dazu gehören benutzerdefinierte Arbeitsabläufe, häufig gestellte Fragen (FAQs) und sogar die Schulung der Agenten in den täglichen Abläufen eines Unternehmens.
Sie beantworten nicht nur E-Mails, sondern verwalten auch Support-Tickets, setzen sich mit den Kunden in Verbindung und kümmern sich um Auftragsaktualisierungen oder Produktfragen. Ihr Team ist auf die Details geschult, so dass sich die Antworten nicht allgemein oder unzusammenhängend anfühlen. Es ist eher eine Erweiterung Ihres Teams als ein separater Dienst.
Wichtigste Highlights:
Deckt sowohl E-Mail- als auch Live-Chat-Kommunikation ab
Arbeitet mit Kunden aus verschiedenen Ländern und Branchen
Erstellung von FAQs und Dokumentation zur Beschleunigung des Supports
Schulung der Mitarbeiter, um den Prozess jedes Kunden zu verstehen
Dienstleistungen:
E-Mail-basierte Kundenbetreuung
Technische Unterstützung per E-Mail
Auftragsstatus und Rücksendeabwicklung
Blei und Datenüberprüfung
E-Mail-basierte Kundenbefragungen
Interne Ticketverfolgung und Eskalation
Kontaktinformationen:
Website: www.eminenture.com
E-Mail: uk@eminenture.com
Facebook: www.facebook.com/EminentureIndia
Twitter: x.com/eminenture
LinkedIn: www.linkedin.com/company/eminenture
Instagram: www.instagram.com/eminenturetech
Anschrift: 10 Park Pl, Cheetham Hill, Manchester M4 4EY, UK
Telefon: +44-20-3290-3787
7. Verge Tech Solutions
Verge Tech Solutions arbeitet mit kleinen Unternehmen zusammen, die Hilfe benötigen, um ihre E-Mail-Systeme zum Laufen zu bringen - oder sie zu reparieren, wenn sie nicht funktionieren. Sie kümmern sich um alles, von der Einrichtung neuer Konten und der Verbindung von Domänen bis hin zur Behebung seltsamer Outlook-Probleme oder Synchronisierungsprobleme zwischen Geräten. Ihr Hauptaugenmerk liegt auf Microsoft 365, aber sie helfen auch gerne mit Gmail oder Zoho.
Wenn Sie zwischen E-Mail-Plattformen wechseln oder versuchen, verloren gegangene Nachrichten wiederherzustellen, werden sie Ihnen dabei helfen. Viele ihrer Kunden haben keine eigene IT-Abteilung, daher springt Verge Tech ein, wenn etwas kaputt geht oder aktualisiert werden muss. Es ist nicht auffällig, aber es ist die Art von Unterstützung, die Ihnen den Tag erleichtert.
Wichtigste Highlights:
Konzentriert auf kleine Unternehmen mit begrenzten IT-Ressourcen
Unterstützt eine breite Palette von E-Mail-Tools wie Outlook, Gmail und Zoho
Hilft bei alltäglichen Problemen wie Synchronisierungsproblemen oder Kontofehlern
Verwaltet E-Mail-Migrationen und Wiederherstellung von Backups
Funktioniert über Desktop- und mobile Plattformen
Dienstleistungen:
Einrichtung von E-Mail-Konten und Verknüpfung mit Domänen
Einrichtung und Verwaltung von Microsoft 365
Fehlerbehebung bei Outlook- und PST-Fehlern
E-Mail-Sicherung und -Wiederherstellung
E-Mail-Migration zwischen PCs oder Diensten
Kontaktinformationen:
Website: vergetech.de
Facebook: www.facebook.com/VergeTechSolutionsLtd
Twitter: x.com/VERGETECH1
Instagram: www.instagram.com/vergetechsolutions
Anschrift: 25 London Rd, London SW17 9JR, Vereinigtes Königreich
8. Eingefrorene Computer
Frozen Computers ist einer der lokalen technischen Helfer, die man anruft, wenn E-Mails nicht richtig funktionieren - vor allem, wenn man kein Unternehmen ist, aber trotzdem möchte, dass zu Hause alles reibungslos läuft. Das in Preston ansässige Unternehmen hilft vor allem Einzelpersonen und Familien bei der Einrichtung neuer E-Mail-Konten, behebt Synchronisierungsprobleme oder findet heraus, warum Outlook plötzlich keine Nachrichten mehr sendet. Sie kennen sich mit allen gängigen Plattformen aus - Gmail, Apple Mail, Outlook - und so weiter.
Was sie wirklich gut können, ist, die Leute Schritt für Schritt durch die Einrichtung zu führen. Wenn Sie also das Telefon wechseln, einen neuen Laptop einrichten oder einfach nur versuchen, wieder auf alte Nachrichten zuzugreifen, helfen sie Ihnen dabei, ohne Fachchinesisch auszukommen. Sie kümmern sich sogar um Dinge wie das Hinzufügen von E-Mail-Konten für Familienmitglieder oder das Einrichten von Filtern, damit Ihr Posteingang nicht unübersichtlich wird. Das ist keine spektakuläre Arbeit, aber genau das, was viele Leute brauchen.
Wichtigste Highlights:
Funktioniert mit gängigen E-Mail-Plattformen wie Gmail, Outlook und Apple Mail
Bietet Hilfe persönlich oder aus der Ferne an, je nachdem, was für Sie am besten passt
Behebt Synchronisierungsprobleme und hilft beim Einrichten von Backups
Kann mehrere E-Mail-Konten für Familien verwalten
Dienstleistungen:
Erstellung und Konfiguration von E-Mail-Konten
Fehlerbehebung bei Sende-/Empfangsfehlern
Gerätesynchronisierung (Desktop, Handy, Tablet)
Einrichtung von Filtern, Ordnern und Spam-Kontrollen
Dial A Geek hilft Unternehmen dabei, ihre E-Mails reibungslos laufen zu lassen, vor allem wenn die Dinge aus dem Ruder laufen oder eine Auffrischung benötigen. Dial A Geek arbeitet hauptsächlich mit kleineren und mittleren Unternehmen in Bristol und im Südwesten der USA zusammen und kümmert sich um die Dinge, die übersehen werden, bis etwas kaputt geht - wie E-Mail-Sicherheit, verlorene Nachrichten oder die Sicherstellung, dass die richtigen Richtlinien für die Einhaltung von Vorschriften vorhanden sind.
Vieles, was sie tun, dreht sich um die Umstellung von Unternehmen auf Cloud-E-Mail-Systeme wie Microsoft 365 oder Google Workspace. Sie migrieren nicht nur Posteingänge, sondern stellen sicher, dass alles ordnungsgemäß übertragen wird, einschließlich der Kontakte und Ordner, und sie kümmern sich um alle technischen Details wie DNS-Einträge. Sie sind auch sehr darauf bedacht, Unternehmen vor Spoofing und Phishing zu schützen, indem sie Tools wie DMARC und SPF einrichten.
Wichtigste Highlights:
Unterstützt kleine und mittlere Unternehmen in Bristol und Umgebung
Hilft bei vollständigen E-Mail-Migrationen zu Microsoft 365 oder Google Workspace
Einrichtung langfristiger Datenaufbewahrungs- und Compliance-Richtlinien
Stellt verlorene E-Mails wieder her und behebt Kontoprobleme
Fügt Sicherheitsfunktionen wie SPF und DMARC hinzu, um Risiken zu verringern
Dienstleistungen:
Verlagerung von E-Mail-Konten auf Cloud-Plattformen
Anschrift: Die Feuerwache, 82-84 York Rd, Bristol BS3 4AL
Telefon: 0117 369 4335
10. WOW24-7
WOW24-7 springt ein, wenn Unternehmen mit Kunden-E-Mails überschwemmt werden und diese nicht selbst bearbeiten können - oder wollen -. Sie arbeiten mit Unternehmen aus allen möglichen Branchen zusammen, wie SaaS, Einzelhandel, Reisen und Bildung, und helfen bei der Verwaltung von Posteingängen, die sich schnell füllen. Was sie auszeichnet, ist ihr mehrsprachiger Support und ihr strukturierter Prozess für die Bearbeitung von Problemen - grundlegende Dinge werden sofort bearbeitet, und alles, was kompliziert ist, wird an die richtigen Leute weitergeleitet, ohne dass die Dinge durch die Maschen fallen.
Sie sind auch ziemlich flexibel in ihrer Arbeitsweise. Wenn Sie ein kleines Team für eine ruhige Phase oder ein größeres Team während einer Produkteinführung oder eines saisonalen Ansturms benötigen, können sie sich anpassen. Die Einrichtung kann spezielle Agenten umfassen, die Ihr Geschäft kennenlernen, oder gemeinsame Agenten, die ein bisschen von allem erledigen. Und sie beantworten nicht nur E-Mails, sondern helfen auch bei der Einrichtung der Systeme hinter den Kulissen, wie CRM-Integrationen oder Support-Workflows.
Wichtigste Highlights:
Unterstützt Unternehmen in Bereichen wie E-Commerce, SaaS und Reisen
Mehrsprachiges Team und Abdeckung verschiedener Zeitzonen
Flexibler Personaleinsatz - geteilte oder eigene Agenten verfügbar
Hilft bei der Gestaltung von Arbeitsabläufen und bei der Bearbeitung von Anfragen
Sitz in Bulgarien, bietet aber Unterstützung für britische Kunden
Dienstleistungen:
Bearbeitung und Beantwortung von E-Mail-Anfragen
Eskalation und Weiterverfolgung von ungelösten Anfragen
Dem E-Mail-Support wird vielleicht nicht viel Aufmerksamkeit geschenkt, aber er leistet eine Menge Arbeit hinter den Kulissen - sei es, um Kunden zu antworten, technische Probleme zu lösen oder einfach nur da zu sein, wenn jemand ein Gespräch braucht. Die Unternehmen und Organisationen, über die wir berichtet haben, gehen alle auf ihre eigene Art und Weise vor. Einige richten sich an alltägliche Nutzer oder Haushalte, andere unterstützen größere Systeme oder haben ein offenes Ohr, wenn es wirklich darauf ankommt.
Der rote Faden? Die E-Mail wird nicht verschwinden. Sie ist nach wie vor eine der flexibelsten und zuverlässigsten Möglichkeiten, miteinander in Kontakt zu treten - und diese Leute sorgen dafür, dass sie tatsächlich funktioniert, wenn es darauf ankommt.
Service Level Agreements (SLAs) sind das Rückgrat eines zuverlässigen IT-Betriebs. Sie stellen sicher, dass Unternehmen die Unterstützung erhalten, die sie brauchen, wenn etwas schief läuft. Im Vereinigten Königreich konzentrieren sich Unternehmen, die SLA-Managementdienste anbieten, darauf, den reibungslosen Betrieb von Systemen zu gewährleisten, sei es durch schnelle Problemlösung, Hardware-Support oder maßgeschneiderte Softwarelösungen. Diese Dienste sind darauf ausgerichtet, Ausfallzeiten zu minimieren und den Betrieb des Kunden aufrechtzuerhalten. Dabei werden häufig Vor-Ort- und Remote-Support mit Tools wie Netzwerkdiagnose oder Asset-Tracking kombiniert. Das Ziel ist einfach: konsistente, messbare Ergebnisse zu liefern, die auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind.
Der britische Markt für SLA-Management ist breit gefächert, mit Unternehmen, die alles vom Cloud-Hosting bis zur Technik vor Ort anbieten. Einige bieten ein umfassendes IT-Servicemanagement an, während andere sich auf Nischenbereiche wie Hardwarebeschaffung oder sichere Entsorgung spezialisieren. Diese Anbieter legen Wert auf klare Reaktionszeiten und strukturierte Prozesse und helfen Unternehmen, die Komplexität der IT ohne unnötigen Fachjargon oder Schnickschnack zu bewältigen. Im Folgenden stellen wir Ihnen einige Unternehmen vor, die diese Dienstleistungen in Großbritannien anbieten.
1. A-Listware
Wir bei A-listware bieten Softwareentwicklung und IT-Support in Großbritannien an, wobei SLAs die zuverlässige Erbringung von Dienstleistungen für Kunden sicherstellen. Unser Team bietet Lösungen in den Bereichen Software-Engineering, DevOps und Helpdesk-Services, wobei SLAs Reaktionszeiten und Leistungskennzahlen definieren. Wir passen unsere Dienstleistungen an die Projektanforderungen unserer Kunden an.
Unsere Dienstleistungen umfassen Infrastrukturmanagement und Kundensupport, wobei SLAs die Verfügbarkeit rund um die Uhr unterstützen. Wir konzentrieren uns auf die Integration unseres Teams in die Betriebsabläufe des Kunden und nutzen strukturierte Prozesse, um die vereinbarten Service-Levels einzuhalten. Unser Ansatz setzt auf Automatisierung und Überwachung, um die Systemzuverlässigkeit für Unternehmen zu gewährleisten.
Anschrift: St. Leonards-On-Sea, TN37 7TA, Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 (0)142 439 01 40
2. Kamee
Cameo bietet unkomplizierten IT-Support im gesamten Vereinigten Königreich und ist darauf spezialisiert, Hardware und Systeme reibungslos am Laufen zu halten. Ihre SLAs sind kristallklar und geben genau an, wie schnell sie alles in Angriff nehmen, von einem defekten Server bis hin zu einer kompletten Überholung der Ausrüstung. Mit einem optimierten System, das den Support über eine einzige Kontaktstelle abwickelt, ist es ganz einfach, Hilfe zu erhalten. Die im ganzen Land stationierten Techniker sorgen für eine schnelle Behebung von Problemen, und ihr Fachwissen im Bereich der sicheren Datenentsorgung hält Sie im Einklang mit den GDPR-Vorschriften.
Ihre Stärke liegt in der Vereinfachung komplexer IT-Herausforderungen. Von der Bestandsverwaltung bis hin zur Wartung von USV-Systemen - Cameo macht den Einsatz mehrerer Anbieter überflüssig. Die SLAs sind anpassungsfähig, so dass Sie die Bedingungen an Ihr Unternehmen anpassen können, egal ob Sie ein kleiner Einzelhändler oder ein größeres Unternehmen sind. Für diejenigen, die sich nach zuverlässigem Hardware-Support ohne Fachchinesisch sehnen, bietet Cameo praktische Lösungen mit klarer Kommunikation und einem Fokus auf die Aufrechterhaltung Ihres Betriebs.
Wichtigste Highlights
Interne Verwaltung aller Unterstützungsdienste
Anpassbare SLA-Optionen für Unternehmen
Zentralisiertes System zur Koordinierung der Unterstützung
Adresse: Einheit 1-2 Estley Green Ind.Est. Broughton Astley LE9 6TJ
Telefon: +443300584224
3. Netix Digital GmbH
Netix Digital Ltd. bietet verwalteten IT-Support in Großbritannien mit SLAs für Helpdesk-Dienste, Netzwerkmanagement und Cloud-Infrastruktur. Das Team gewährleistet die Verfügbarkeit von Kerndiensten wie Netzwerkkonnektivität und Cloud-Servern, wobei die Reaktionszeiten je nach Problempriorität variieren. Der Support ist über ein Webportal, per E-Mail oder Telefon erreichbar.
Das Angebot umfasst kontinuierliche Systemüberwachung und Sicherheitsmaßnahmen wie Virenschutz und Patch-Management. Netix Digital führt regelmäßige Serviceüberprüfungen durch, um die SLAs an die Kundenbedürfnisse anzupassen und sicherzustellen, dass die Leistung den vereinbarten Standards entspricht. Ihr Ansatz konzentriert sich auf die proaktive Erkennung von Problemen, um die Zuverlässigkeit der Dienste für Unternehmen aufrechtzuerhalten.
Wichtigste Highlights
Betriebszeitgarantie für Kerndienste
Kontinuierliche Systemüberwachung zur proaktiven Problemerkennung
Definierte Reaktions- und Lösungszeiten nach Priorität der Vorfälle
Regelmäßige Treffen zur Überprüfung der Dienstleistungen mit Unternehmen
Mesoform verfolgt einen mutigen Ansatz für DevOps- und Cloud-Lösungen für britische Kunden, mit SLAs, die skalierbare, zuverlässige Systeme gewährleisten. Mesoform hat innovative Projekte wie Fintech-Plattformen und KI-Infrastrukturen in Angriff genommen und arbeitet mit Kunden wie Protraders Ltd und JIVA.ai zusammen, um komplexe technische Landschaften zu navigieren. Dank Automatisierung und zentraler Überwachung haben Sie einen klaren Überblick über Ihre Systeme und können so schnelle Lösungen und minimale Ausfallzeiten im gesamten britischen Betrieb sicherstellen.
Mesoform zeichnet sich durch seine Flexibilität aus und bietet je nach Bedarf projektbasierten oder bedarfsorientierten Support. Mesoform ist auf Plattform-Engineering und Cybersicherheit spezialisiert und entwickelt robuste, sichere Infrastrukturen für sich schnell verändernde Branchen. Ihre Arbeit an innovativen Projekten macht sie zur ersten Wahl für britische Unternehmen, die mit innovativen und zuverlässigen Lösungen an der Spitze bleiben wollen.
Wichtigste Highlights
Nutzt projektbasierte und bedarfsorientierte Engagementmodelle
Schwerpunkt auf der Automatisierung der Infrastruktur und der Zuverlässigkeit der Systeme
Unterstützt Projekte in den Bereichen Fintech und KI-Infrastruktur
Dienstleistungen
DevOps
Plattform-Engineering
Zuverlässigkeitstechnik am Standort
Cybersecurity-Technik
Zentralisierte Überwachung
Informationen zu Kontakt und sozialen Medien
Website: www.mesoform.com
E-Mail: hello@mesoform.com
Facebook: www.facebook.com/mesoform_ltd
LinkedIn: www.linkedin.com/company/mesoform
Twitter: x.com/mesoformltd
Instagram: www.instagram.com/mesoform_ltd
Adresse: 4 Wulfstan Street London W12 0AH Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 (0)20 3184 1040
5. Unified Technical Solutions GmbH
Unified Technical Solutions bietet praktischen IT-Support in ganz Großbritannien, mit SLAs, die klare Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten vorsehen. Das Unternehmen kümmert sich um alles, von der Serverwartung bis zur IT-Sicherheit, in erster Linie durch Fernsupport, wobei ein "Remote Hands"-Ansatz für Vor-Ort-Bedürfnisse per Video oder Telefon verwendet wird. Bei Nichteinhaltung eines SLA-Termins bieten sie automatische Rabatte an und beweisen damit ihr Engagement für Zuverlässigkeit.
Ihr Schwerpunkt liegt auf der Minimierung von Störungen des britischen Betriebs, unabhängig davon, ob es sich um einen kleinen Betrieb oder ein größeres Unternehmen handelt. Sie nutzen Ferndiagnosen, um Probleme frühzeitig zu erkennen, und legen Wert auf eine klare, unkomplizierte Kommunikation. Für alle, die zuverlässigen IT-Support ohne Komplexität suchen, bietet Unified Technical Solutions praktische, SLA-gestützte Dienstleistungen mit einer persönlichen Note.
Wichtigste Highlights
Fernunterstützung mit menschlicher Note
Rabatte für nicht erfüllte SLA-Verpflichtungen
Konzentration auf die Minimierung von Ausfallzeiten
Praktische Lösungen für alle Größen
Dienstleistungen
Server-Unterstützung
IT-Sicherheitsmanagement
IT-Fernunterstützung
Beratung vor Ort per Video und Telefon
IT-Management-Dienstleistungen
Informationen zu Kontakt und sozialen Medien
Website: unifiedtechnicalsolutions.co.uk
E-Mail: enquiries@unifiedtechnicalsolutions.co.uk
Telefon: 01752 464 464
6. Xurrent
Xurrent bietet eine Plattform für die Verwaltung von Service Level Agreements (SLAs), die Unternehmen dabei hilft, ihre IT-Dienste reibungslos zu betreiben. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Automatisierung der SLA-Verfolgung und -Überwachung und ermöglicht es Unternehmen, individuelle Vereinbarungen zu erstellen, die ihren spezifischen Anforderungen entsprechen. Die Dienste des Unternehmens sind europaweit verfügbar und unterstützen Kunden in Ländern wie Italien, Belgien und Deutschland mit Tools für Echtzeit-Warnungen und detaillierten Berichten, die für Transparenz sorgen. Die Plattform lässt sich in andere IT-Service-Management-Prozesse integrieren und hilft den Teams, ihre operativen Ziele zu erreichen.
Sie unterstützen auch verschiedene Vertragsarten, wie z.B. Operational Level Agreements (OLAs) für interne Teams und Experience Level Agreements (XLAs) für die Benutzererfahrung. Xurrent bietet Dashboards zur Verfolgung der Leistung und Eskalationsrichtlinien zur schnellen Behebung von Problemen, so dass sich Unternehmen auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können, während die Plattform die IT-Service-Details verwaltet.
Wichtigste Highlights
Individuell anpassbare Vereinbarungen für spezifische Serviceanforderungen
Echtzeit-Überwachung mit automatischen Warnmeldungen
Unterstützung für OLAs und XLAs neben SLAs
Integration mit IT-Service-Management-Tools
Dienstleistungen
SLA-Erstellung und -Überwachung
Automatisierte Verfolgung der Einhaltung von Vorschriften
Leistungs-Dashboards in Echtzeit
Eskalationsmanagement
Detaillierte Berichte und Analysen
Informationen zu Kontakt und sozialen Medien
Website: www.xurrent.com
Facebook: www.facebook.com/4me.inc
LinkedIn: www.linkedin.com/company/xurrent
Adresse: FORA, Etage 4, 19 Eastbourne Terrace London W2 6LG
7. VArrow-Technologien
VArrow Technologies bietet SLA-Management-Services mit Schwerpunkt auf klarer Kommunikation und Verantwortlichkeit für Unternehmen in ganz Europa. VArrow Technologies erstellt unkomplizierte Vereinbarungen, die die Erwartungen an den Service, die Prioritäten der Probleme und die Reaktionszeiten umreißen und Kunden in verschiedenen europäischen Märkten dabei helfen, ihre IT-Supportanforderungen zu erfüllen. Ihr System stellt sicher, dass jeder, vom technischen bis zum nichttechnischen Personal, versteht, was abgedeckt ist, egal ob es sich um ein kritisches Systemproblem oder eine kleine Panne handelt.
VArrow Technologies legt Wert auf proaktive Aktualisierungen und Transparenz, indem es automatische Benachrichtigungen und ein zentrales Support-Dashboard einsetzt, um jeden Schritt des Lösungsprozesses zu verfolgen. VArrow Technologies bietet auch Mechanismen zur Leistungsüberprüfung, um sicherzustellen, dass die Vereinbarungen wie vorgesehen funktionieren, und unterstützt die betriebliche Stabilität, ohne die Kunden mit technischer Komplexität zu überfordern.
Wichtigste Highlights
Klare, leicht verständliche SLA-Strukturen
Proaktive Kommunikation mit automatischen Updates
Zentrales Dashboard für die Problemverfolgung
Leistungsüberprüfungsmechanismen für die Rechenschaftspflicht
Atera bietet eine Cloud-basierte Plattform für Managed Service Provider mit SLA-Management als Schlüsselkomponente für Unternehmen in ganz Europa. Sie ermöglichen es Organisationen, SLAs zu erstellen und zu verfolgen und sie mit Verträgen und Supportaufgaben zu verknüpfen, um den Betrieb auf Kurs zu halten. Die Tools ermöglichen flexible Reaktions- und Lösungszeiteinstellungen, die auf die Bedürfnisse der Kunden in den europäischen Märkten zugeschnitten sind und sicherstellen, dass die IT-Services mit den betrieblichen Zielen übereinstimmen.
Das System umfasst eine automatische Überwachung, um Aufgaben zu kennzeichnen, bei denen die Gefahr besteht, dass SLA-Termine nicht eingehalten werden, so dass Manager die Arbeit neu zuordnen oder zusätzliche Ressourcen zuweisen können. Atera integriert auch die Zeiterfassung für eine genaue Abrechnung und hilft Unternehmen, IT-Services effizient zu verwalten und dabei Transparenz und Organisation zu wahren.
Wichtigste Highlights
Flexible SLA-Erstellung in Verbindung mit Verträgen
Automatisierte Überwachung der SLA-Einhaltung
Integration mit Ticketing- und Zeiterfassungssystemen
Skalierbare Plattform für unterschiedliche Teamgrößen
Dienstleistungen
SLA-Erstellung und -Verfolgung
Automatisierte Aufgabenüberwachung
Integration von Fahrscheinsystemen
Zeiterfassung für die Rechnungsstellung
Tools für die Teamverwaltung
Informationen zu Kontakt und sozialen Medien
Website: www.atera.com
Facebook: www.facebook.com/AteraCloud
LinkedIn: www.linkedin.com/company/atera-networks
Twitter: x.com/ateracloud
Adresse: Hurksestraat 60 5652 AL Eindhoven Niederlande
9. Chetu
Chetu bietet IT-Supportdienste mit Schwerpunkt auf der Verwaltung von Service Level Agreements (SLAs) für Unternehmen in ganz Europa. Chetu bietet eine Plattform, die die SLA-Überwachung, das Incident Management und die Berichterstattung übernimmt und den Kunden hilft, einen stabilen IT-Betrieb aufrechtzuerhalten. Die Dienstleistungen des Unternehmens richten sich an verschiedene Unternehmensgrößen und unterstützen europäische Kunden mit einem Helpdesk-Management rund um die Uhr und skalierbaren Lösungen, die auf spezifische Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das System lässt sich in bestehende IT-Konfigurationen integrieren, um die Kommunikation und Problemlösung zu optimieren.
Außerdem legen sie Wert auf Transparenz durch detaillierte Berichte und Echtzeit-Einblicke in den Ticket-Status. Der Ansatz von Chetu umfasst einen mehrstufigen Support für unterschiedliche Problemkomplexe, der sicherstellt, dass sowohl grundlegende als auch fortgeschrittene technische Probleme effizient angegangen werden. Die Dienstleistungen von Chetu zielen darauf ab, die Zuverlässigkeit von IT-Systemen aufrechtzuerhalten und gleichzeitig die Anforderungen von Kunden zu erfüllen, die auf europäischen Märkten tätig sind.
Wichtigste Highlights
24/7-Helpdesk-Support für technische Anfragen
Mehrstufiges Unterstützungssystem für unterschiedliche Problemkomplexität
Transparentes Reporting mit Echtzeit-Ticket-Einblicken
Skalierbare Lösungen für unterschiedliche Unternehmensgrößen
Dienstleistungen
SLA-Überwachung und -Verwaltung
Verwaltung und Lösung von Zwischenfällen
Umfassende SLA-Berichterstattung
24/7-Helpdesk-Unterstützung
Netz- und Infrastrukturunterstützung
Informationen zu Kontakt und sozialen Medien
Website: www.chetu.com
E-Mail: sales@chetu.com
Facebook: www.facebook.com/ChetuInc
LinkedIn: www.linkedin.com/company/chetu-inc-
Twitter: x.com/ChetuInc
Adresse: 83 Hagley Road, Part 1 First Floor, Birmingham, B168QG Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 137 243 2466
10. Sprinklr
Sprinklr bietet eine Kundenservice-Plattform mit SLA-Management-Funktionen, die für in Europa tätige Unternehmen entwickelt wurde. Das Unternehmen bietet Tools zur Erstellung und Nachverfolgung von SLA-Richtlinien, um zeitnahe Antworten und Lösungen für Kundenprobleme zu gewährleisten. Das System unterstützt Kunden in verschiedenen europäischen Regionen, indem es die Anpassung von Geschäftszeiten und Eskalationsregeln auf der Grundlage lokaler Zeitzonen und Prioritäten ermöglicht. Die Plattform lässt sich in bestehende Vertriebs- und Marketing-Tools integrieren, um eine einheitliche Sicht auf die Kundeninteraktionen zu ermöglichen.
Die Einrichtung umfasst Leistungswidgets und automatische Warnmeldungen, die den Teams helfen, die Einhaltung der SLAs im Auge zu behalten. Sprinklr konzentriert sich darauf, den Agenten einen Überblick über ihre Leistungskennzahlen zu geben, damit sie ihre Aufgaben effizient verwalten können. Die Plattform ist für die Unterstützung globaler Teams konzipiert und hilft Unternehmen, eine konsistente Servicebereitstellung in allen europäischen Märkten zu gewährleisten.
Wichtigste Highlights
Anpassbare SLA-Richtlinien für unterschiedliche Prioritäten
Automatische Warnungen bei drohenden SLA-Verletzungen
Leistungswidgets für Echtzeit-Einblicke
Unterstützung für globale Teams mit lokalisierten Geschäftszeiten
Dienstleistungen:
Erstellung und Verfolgung von SLA-Richtlinien
Automatisiertes Eskalationsmanagement
SLA-Leistungsberichte
Anpassung der Geschäftszeiten
Integration mit Vertriebs- und Marketinginstrumenten
Bei der Auswahl eines SLA-Management-Unternehmens in Großbritannien kommt es darauf an, dasjenige zu finden, das zur Stimmung und den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passt. Chetu bietet einen soliden IT-Support mit klaren Berichten, Sprinklr setzt auf Kundenservice mit flexiblen SLA-Einstellungen und Atera sorgt für eine schlanke Struktur für Managed Service Provider. Jedes dieser Unternehmen hat seine eigene Note. Es lohnt sich also, das Angebot zu prüfen und darüber nachzudenken, wie die Tools mit Ihren bestehenden Systemen zusammenpassen und ob sie mit Ihrem europäischen Betrieb mithalten können. Eine gute SLA-Einrichtung ist nicht nur Papierkram, sondern sorgt dafür, dass Ihre IT am Laufen bleibt, egal wo Ihre Kunden sind.
Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um abzuwägen, was für Ihr Team am wichtigsten ist. Ist es ein Rund-um-die-Uhr-Support? Leicht verständliche Dashboards? Oder vielleicht die Möglichkeit, Vereinbarungen im Handumdrehen zu ändern? Was auch immer es ist, diese Unternehmen haben Optionen. Achten Sie nur darauf, dass Sie sich für einen Partner entscheiden, der sich weniger wie ein Lieferant und mehr wie ein Teil Ihres Teams fühlt und Ihnen dabei hilft, durchgängig zuverlässige Dienstleistungen zu erbringen.
Viele britische Unternehmen setzen auf DevOps-Outsourcing, um ihre technischen Abläufe zu modernisieren und sich an die sich schnell ändernden digitalen Anforderungen anzupassen. Diese Firmen bieten Dienstleistungen wie Cloud-Migrationen, Prozessautomatisierung und Teamschulungen an, damit die Kunden agil bleiben. In Großbritannien gibt es eine Vielzahl von Anbietern mit unterschiedlichen Methoden, die vom Aufbau skalierbarer Plattformen bis zur Umgestaltung ganzer Geschäftsmodelle reichen. In diesem Artikel werden die besten dieser Unternehmen vorgestellt und ihre Dienstleistungen und die Art und Weise, wie sie Unternehmen im Vereinigten Königreich unterstützen, beschrieben.
1. A-Listware
Wir bei A-listware bieten Softwareentwicklung und IT-Outsourcing-Dienstleistungen für britische Unternehmen an, wobei wir uns auf den Aufbau und die Verwaltung von Remote-Entwicklungsteams konzentrieren. Unser Team kümmert sich um die Rekrutierung, das Onboarding und die Überwachung, so dass sich die Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Wir bieten engagierte Teams und Zeit- und Materialmodelle, um die Projektflexibilität zu unterstützen.
Zu unseren Dienstleistungen gehören DevOps, Softwareentwicklung und Infrastrukturmanagement, wobei der Schwerpunkt auf Technologien wie Cloud-Lösungen und KI liegt. Wir haben mit Kunden wie Arduino und Kingspan zusammengearbeitet und britische Unternehmen bei der Entwicklung von Unternehmenssystemen wie ERP- und CRM-Plattformen unterstützt.
Wichtigste Highlights
Einsatz von engagierten Teams und Zeit-und-Material-Modellen
Rekrutierung und Teammanagement
Unterstützt die Entwicklung von Unternehmenssystemen
Anschrift: St. Leonards-On-Sea, TN37 7TA, Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 (0)142 439 01 40
2. Contino
Contino treibt die digitale Transformation durch die Bewertung von Systemen, die Entwicklung von Strategien und die Einführung von Cloud-Lösungen für britische Unternehmen voran. Ihr Squad-Modell mit funktionsübergreifenden Teams, die von einem Executive Sponsor geleitet werden, stimmt die Projekte auf Ihre Ziele ab und schult Ihre Mitarbeiter für den langfristigen Erfolg.
Contino hat mit Allianz UK und Tigerair an Cloud-Migrationen und Analyseplattformen gearbeitet und dabei sein Momentum-Framework eingesetzt, um reibungslose Transformationen zu gewährleisten. Continos Fokus auf Technologie, Prozesse und Menschen macht sie zu einem zuverlässigen Partner für komplexe Projekte.
Wichtigste Highlights
Momentum-Rahmen für strukturierte Transformationen
Squad-Modell für kollaboratives, zielorientiertes Arbeiten
Starke Erfolgsbilanz in den Bereichen Cloud und Analytik
Dienstleistungen
Transformation des Unternehmens
Aufbau und Migration von Cloud-Plattformen
Sicherheit und DevSecOps
Cloud-native Entwicklung
Datenplattformen und Analytik
Informationen zu Kontakt und sozialen Medien
Website: www.contino.io
E-Mail: london@contino.io
LinkedIn: www.linkedin.com/company/contino
Adresse: 280 Bishopsgate London EC2M 4RB
3. Amdocs
Amdocs unterstützt britische Unternehmen bei der Skalierung ihrer IT-Umgebungen mit Cloud- und DevOps-Fachwissen und stellt sicher, dass die Technologie mit den Geschäftszielen übereinstimmt. Durch Partnerschaften mit AWS, Azure und GCP nutzen sie Open-Source-Plattformen, um die Marktbereitstellung zu beschleunigen und die Systemleistung zu optimieren.
Zu den Dienstleistungen des Unternehmens gehören Cloud-Migrationen und die Modernisierung von Altsystemen, wobei der Schwerpunkt auf Überwachung und Analysen zur Steigerung der Effizienz liegt. Die Fähigkeit von Amdocs, die Strategie mit der Umsetzung zu verbinden, macht das Unternehmen zu einer ersten Adresse für die digitale Transformation.
Wichtigste Highlights
Partnerschaften mit AWS, Azure und GCP für Cloud-Dienste
Abgleich von Technologie- und Geschäftsstrategien
Unterstützt Virtualisierung und Mainframe-Modernisierung
Dienstleistungen
Cloud-Beratung
Cloud-Migration
Cloud-Betrieb
Sicherheit in der Cloud
Cloud-basierte Dienste
Informationen zu Kontakt und sozialen Medien
Website: www.amdocs.com
E-Mail: amdocs@babelpr.com
Facebook: www.facebook.com/Amdocs
LinkedIn: www.linkedin.com/company/amdocs
Twitter: x.com/Amdocs
Instagram: www.instagram.com/amdocs
Adresse: Openet Gebäude 4 3. Stock Chiswick Park Estate 566 Chiswick High Road London W4 5YE
Telefon: +44 208 727 2500
4. Wipro
Wipro bietet DevOps- und digitale Transformationslösungen, die Strategie mit KI-gestützter Ausführung für britische Unternehmen kombinieren. Ihre Projekte mit Kunden wie Alcatel-Lucent Enterprise und Domtar zeigen ihre Kompetenz bei der Optimierung von Lieferketten und der Modernisierung von digitalen Arbeitsplätzen.
Von der Beratung bis zur Implementierung passt Wipro Lösungen an, um greifbare Ergebnisse zu liefern. Ihr Fachwissen in den Bereichen KI, Cloud und Cybersicherheit gewährleistet robuste Systeme, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Wichtigste Highlights
KI-gesteuerte Transformationsprojekte
Kombiniert Strategie mit praktischer Umsetzung
Stark im Bereich Lieferkette und Arbeitsplatzlösungen
Endava bietet KI-gesteuerte DevOps und digitale Transformation für britische Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen und Einzelhandel. Ihr Dava.X-Ansatz bietet maßgeschneiderte Lösungen, von der Modernisierung von Tech-Cores bis zur Integration intelligenter Automatisierung.
Sie haben mit Moneycorp und Esure an Projekten im Bereich Zahlungsverkehr und Versicherungen zusammengearbeitet und komplexe Herausforderungen mit Präzision gelöst. Die branchenspezifische Expertise von Endava macht sie zur ersten Wahl für maßgeschneiderte digitale Lösungen.
Wichtigste Highlights
Nutzt Dava.X für maßgeschneiderte Technologielösungen
Funktioniert branchenübergreifend, z. B. im Finanz- und Gesundheitswesen
Schwerpunkt auf KI-nativer Bereitstellung und Kernmodernisierung
Dienstleistungen
KI und intelligente Automatisierung
Cloud-Lösungen
Kern-Modernisierung
Digitale Transformation
Branchenspezifische Technologielösungen
Informationen zu Kontakt und sozialen Medien
Website: www.endava.com
Facebook: www.facebook.com/endava
LinkedIn: www.linkedin.com/company/endava
Twitter: x.com/endava
Instagram: www.instagram.com/endava
Adresse: 125 Old Broad Street, London, EC2N 1AR, UK
Telefon: +44 20 7367 1000
6. Ciklum
Ciklum entwickelt KI-gestützte digitale Plattformen für britische Unternehmen und rationalisiert Prozesse vom Konzept bis zur Markteinführung. Ihre Partnerschaften mit NVIDIA, AWS und Microsoft ermöglichen innovative Lösungen für Kunden wie Santander und Just Eat in den Bereichen Finanzen und Essenslieferung.
Ihr Fokus auf KI, Produktentwicklung und nutzerzentriertes Design liefert Plattformen, die das Publikum ansprechen. Der ganzheitliche Ansatz von Ciklum macht sie zu einem vielseitigen Partner für die digitale Transformation.
Wichtigste Highlights
Partnerschaften mit NVIDIA, AWS und Microsoft
KI-gestützte Produktentwicklung
Stark in den Bereichen Finanzen und Lebensmittelversorgung
Incloudo vereinfacht die Verwaltung der Cloud-Infrastruktur, damit sich britische Unternehmen auf die Entwicklung von Anwendungen konzentrieren können. Ihr Know-how in AWS, GCP und Azure, gepaart mit 24/7-Support, sorgt für nahtlose Cloud-Migrationen und CI/CD-Pipelines.
Sie setzen auf Automatisierung und Sicherheit, um Systeme effizient zu halten. Die maßgeschneiderten Lösungen von Incloudo machen sie zu einem zuverlässigen Partner für die Optimierung von Cloud-Umgebungen.
Bluehorn Technologies liefert DevOps und Web-Entwicklung, die auf die Anforderungen des Marktes zugeschnitten sind, und bietet flexible Festpreis- oder dedizierte Teammodelle. Sie helfen britischen Unternehmen, ihre digitale Präsenz mit Websites und mobilen Apps zu verbessern, die Ergebnisse liefern.
Dank der rationalisierten Entwicklungsprozesse bleiben die Projekte auf Kurs. Die Anpassungsfähigkeit von Bluehorn macht sie zu einem idealen Partner für Unternehmen, die maßgeschneiderte digitale Lösungen suchen.
Wichtigste Highlights
Flexible Modelle mit Festpreisen oder engagierten Teams
Anpassung der Lösungen an die Bedürfnisse des Marktes
Stark in der Entwicklung von Web- und Mobilanwendungen
Dienstleistungen
DevOps
Web-Entwicklung
Entwicklung mobiler Anwendungen
Cybersecurity
Digitales Marketing
Informationen zu Kontakt und sozialen Medien
Website: bluehorntech.de
E-Mail: contact@bluehorntech.co.uk
Facebook: www.facebook.com/bluehorntech
LinkedIn: www.linkedin.com/company/bluehorntech
Twitter: x.com/bluehorntech
Instagram: www.instagram.com/bluehorntech
Adresse: 86-90, Paul Street, London EC2A 4NE
Telefon: 020 3989 7956
9. Sparta Global
Sparta Global verbindet technische Lösungen mit der Entwicklung von Talenten durch sein Modell "hire, train, deploy". Ihre Akademien bilden verschiedene Talente aus, die ihre Fähigkeiten an Branchenstandards wie SFIA ausrichten, was sie zu einem einzigartigen Akteur im Vereinigten Königreich macht.
Sie haben DevOps und IT-Dienstleistungen in Sektoren wie dem Versicherungs- und Gesundheitswesen bereitgestellt. Der Fokus von Sparta Global auf die Entwicklung von Arbeitskräften sorgt für langfristige Auswirkungen auf Unternehmen.
Wichtigste Highlights
Verwendet ein Modell zur Einstellung, Schulung und Bereitstellung von Talenten
Führt Akademien durch, um unterrepräsentierte Gruppen zu qualifizieren
Angleichung der Fähigkeiten der Arbeitskräfte an den SFIA-Rahmen
Dienstleistungen
DevOps
Software-Entwicklung
Cybersecurity
Datentechnik
Betriebswirtschaftliche Analyse
Informationen zu Kontakt und sozialen Medien
Website: www.spartaglobal.com
E-Mail: contact@spartaglobal.com
Adresse: 6. Stock, 125 London Wall, London, EC2Y 5AS
Telefon: +442070484022
10. Die Beschaffungszentrale
Der Sourcing Hub bringt britische Unternehmen mit europäischen DevOps- und Softwareentwicklungspartnern zusammen, wobei die Partner nach Technologie und Branchenanforderungen ausgewählt werden. Sie managen den Einstellungsprozess, um eine reibungslose, abgestimmte Zusammenarbeit zu gewährleisten.
Sie sind ideal für Start-ups und Unternehmen und helfen dabei, Ressourcen zu skalieren und Qualifikationslücken zu schließen. Ihr Matchmaking-Ansatz vereinfacht das Outsourcing für britische Unternehmen.
Wichtigste Highlights
Bringt britische Unternehmen mit europäischen Softwarepartnern zusammen
Verwendung von Kriterien wie Technologie-Stack für die Partnerauswahl
Verwaltet den Beteiligungsprozess für die Projektausrichtung
Mesoform ist auf Infrastrukturautomatisierung und Systemzuverlässigkeit spezialisiert und bietet DevOps- und Cloud-Services mit flexiblen Projekt- oder On-Demand-Modellen. Sie haben an Projekten wie Kryptowährungsplattformen mit Protraders Ltd und No-Code-KI-Infrastruktur mit JIVA.ai gearbeitet.
Ihr Fokus auf Skalierbarkeit und Transparenz sorgt für robuste Systeme. Die Expertise von Mesoform in den Bereichen Fintech und KI macht sie zu einer guten Wahl für innovative britische Unternehmen.
Wichtigste Highlights
Flexible Projekt- oder On-Demand-Modelle
Spezialisiert auf Automatisierung und Zuverlässigkeit
Erfahrung mit Fintech- und KI-Projekten
Dienstleistungen
DevOps
Plattform-Engineering
Zuverlässigkeitstechnik am Standort
Cybersecurity-Technik
Zentralisierte Überwachung
Informationen zu Kontakt und sozialen Medien
Website: www.mesoform.com
E-Mail: hello@mesoform.com
Facebook: www.facebook.com/mesoform_ltd
LinkedIn: www.linkedin.com/company/mesoform
Twitter: x.com/mesoformltd
Instagram: www.instagram.com/mesoform_ltd
Adresse: 4 Wulfstan Street London W12 0AH Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 (0)20 3184 1040
12. Mindpath-Technologie
Mindpath Technology bietet DevOps- und KI-fokussierte Softwareentwicklungsdienste für britische Unternehmen an, wobei der Schwerpunkt auf kundenspezifischen Lösungen liegt. Ihr Team unterstützt Unternehmen mit Tools wie generativer KI und Low-Code-Plattformen, um Entwicklungsprozesse zu optimieren. Sie folgen einem Prozess aus Ideenfindung, Innovation und Bereitstellung, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
Ihre Dienstleistungen umfassen KI-Entwicklung, Prompt-Engineering und Teamerweiterung, wobei der Schwerpunkt auf dem Support nach der Implementierung liegt. Mindpath Technology hat mit Kunden wie GigCX Marketplace zusammengearbeitet und unterstützt britische Unternehmen bei der Automatisierung des Kundenservice und bei Projekten zur digitalen Transformation.
Wichtigste Highlights
Verwendet generative KI-Tools wie Cursor AI und GitHub Copilot
Befolgt den Prozess der Ideenfindung, Innovation und Umsetzung
Anschrift: UK 3rd Floor, 86-90 Paul Street, London EC2A 4NE
Telefon: +91 7880001620
Schlussfolgerung
DevOps-Outsourcing im Vereinigten Königreich bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre technischen Systeme zu aktualisieren und in einer sich schnell verändernden digitalen Welt wettbewerbsfähig zu bleiben. Diese Unternehmen bieten Dienstleistungen für die Automatisierung von Cloud-Technologien, die Integration künstlicher Intelligenz und die Entwicklung maßgeschneiderter Software, die auf die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten ist. Diese Anbieter helfen britischen Unternehmen bei der Bewältigung technischer Herausforderungen, indem sie spezialisierte Fähigkeiten und flexible Lösungen anbieten. Die Wahl des richtigen Outsourcing-Partners bedeutet, einen Anbieter zu finden, dessen Dienstleistungen mit den Zielen Ihres Unternehmens übereinstimmen und Ihnen helfen, den digitalen Wandel effektiv zu bewältigen.
Die Suche nach einem zuverlässigen QA-Outsourcing-Unternehmen im Vereinigten Königreich kann zu einem kleinen Minenfeld werden. Einige Unternehmen sind auf Automatisierung spezialisiert, andere auf manuelle Tests, und wieder andere decken alles dazwischen ab. Ganz gleich, ob Sie ein Startup sind, das seine erste App entwickelt, oder ein größeres Team, das versucht, das Testen zu skalieren, ohne seine interne Belegschaft aufzublähen - zu wissen, wer was anbietet, kann Zeit und Ärger sparen. In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf die QA-Outsourcing-Szene in Großbritannien - wie sie funktioniert, was man erwarten kann und welche Unternehmen in diesem Bereich die Schwerstarbeit leisten.
1. A-Listware
A-Listware ist ein im Vereinigten Königreich ansässiges IT-Outsourcing-Unternehmen, das sich auf Softwareentwicklung und Qualitätssicherung konzentriert. Wir unterstützen unsere Kunden während des gesamten Entwicklungslebenszyklus, von der Planung bis zur Bereitstellung, und bieten maßgeschneiderte Dienstleistungen für unterschiedliche Branchen und technische Anforderungen. Unsere QA-Dienstleistungen umfassen sowohl manuelle als auch automatisierte Tests, und wir können beim Aufbau oder der Verbesserung bestehender QA-Einrichtungen helfen, einschließlich der Einrichtung von Testing Centers of Excellence. Wir betreiben auch Entwicklungszentren in der Ukraine, Polen und Rumänien, die eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden unabhängig von ihrem Standort ermöglichen.
Unser Unternehmen bietet auch Dienstleistungen zur Teamerweiterung an, um Kunden Zugang zu engagierten Entwicklern und IT-Spezialisten zu verschaffen. Zu unserem breit gefächerten Angebot gehören Cloud Computing, KI-Entwicklung, Datenanalyse, DevOps-Unterstützung und UI/UX-Design. Unser Unternehmen legt großen Wert auf klare Kommunikation und strukturierte Lieferung und arbeitet sowohl mit Startups als auch mit großen Unternehmen zusammen. Unser flexibler Ansatz ermöglicht es uns, uns problemlos an die Arbeitsabläufe und Ziele unserer Kunden anzupassen.
Wichtigste Highlights:
Sitz im Vereinigten Königreich mit Entwicklungsteams in Osteuropa
Bietet durchgängige Qualitätssicherung und Softwareentwicklung
Unterstützt die Einrichtung von Testing Center of Excellence
Anschrift: St. Leonards-On-Sea, TN37 7TA, Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 (0)142 439 01 40
2. KiwiQA
KiwiQA ist ein im Vereinigten Königreich ansässiges Software-Testing-Unternehmen mit Erfahrung in einer Vielzahl von Branchen. Ihr Team bearbeitet verschiedene Arten von QA-Projekten und bietet sowohl manuelle als auch automatisierte Lösungen an. KiwiQA konzentriert sich darauf, die Anforderungen des Kunden zu verstehen und seine Teststrategie so zu gestalten, dass die Geschäftsziele effizient erreicht werden. Das Team von KiwiQA bietet tägliche Updates während der Projektdurchführung und arbeitet unter NDA-Vereinbarungen zur Wahrung der Vertraulichkeit.
Das Unternehmen setzt moderne Testtechniken und Automatisierungstools ein, um Prozesse zu beschleunigen und Kosten zu senken. KiwiQA legt großen Wert auf einen professionellen und methodischen Ansatz, der von der QS-Beratung bis zur endgültigen Lieferung alles abdeckt. Ganz gleich, ob es um die Verbesserung bestehender QS-Maßnahmen oder die Durchführung umfassender Tests geht, KiwiQA bietet flexible Dienstleistungen, die Kunden während des gesamten Produktlebenszyklus unterstützen.
Wichtigste Highlights:
Bietet sowohl automatisierte als auch manuelle Tests
Arbeitet branchenübergreifend mit Unternehmen auf der ganzen Welt
Verwendet einen klaren und strukturierten Testprozess
Bietet NDA-basierte Vertraulichkeit und Berichterstattung
Anschrift: Vista Business Centre 50 Salisbury rd Hounslow TW4 6JQ Vereinigtes Königreich
3. Zoonou
Zoonou ist ein in Großbritannien ansässiges, mitarbeitereigenes QA- und Software-Testing-Unternehmen, das mit einer Vielzahl von Kunden zusammenarbeitet, um die Qualität digitaler Produkte zu verbessern. Zoonou geht das Testen sowohl von einem strategischen als auch von einem Lieferungsstandpunkt aus an und hilft seinen Kunden bei der Definition ihrer QA-Prozesse, der Integration von Tests in Entwicklungszyklen und der Lösung von Leistungs-, Sicherheits- und Zugänglichkeitsproblemen. Das Team arbeitet von Großbritannien aus und bietet Dienstleistungen mit lokaler Präsenz an.
Das Unternehmen bietet auch Dienstleistungen in den Bereichen Testautomatisierung und Cybersicherheit an und unterstützt integratives Design durch Tests der digitalen Barrierefreiheit. Zoonou verfolgt einen flexiblen und reaktionsschnellen Ansatz, der sich an die Arbeitsabläufe und Anforderungen der Kunden anpasst. Als unabhängiges Unternehmen ist Zoonou bestrebt, unvoreingenommenes Feedback zu geben und seine Arbeit an den Zeitplänen und Qualitätserwartungen der Kunden auszurichten.
Wichtigste Highlights:
Vollständig in Großbritannien ansässig und im Besitz der Mitarbeiter
B Corp-zertifiziert, mit Schwerpunkt auf zweckorientierter Arbeit
Bietet sowohl strategische Beratung als auch praktische Tests an
Bietet neben QA auch Zugänglichkeits- und Sicherheitstests an
Flexible und skalierbare Engagement-Optionen
Dienstleistungen:
QA und Funktionstests
Testautomatisierung
Last- und Leistungstests
Bewertung der digitalen Zugänglichkeit
Bewertungen der Cybersicherheit
QA-Strategie und Beratung
Kontakte:
Website: zoonou.com
E-Mail: info@zoonou.com
Instagram: www.instagram.com/zoonou
LinkedIn: www.linkedin.com/company/zoonou
Anschrift: Zoonou Limited Suite 1, The Workshop 10-12 St Leonards Road Eastbourne, East Sussex BN21 3UH
Telefon: +44 (0) 1323 433 700
4. ELEKS
ELEKS bietet QA- und Testdienstleistungen an, die den Kunden helfen, Softwareprobleme frühzeitig im Entwicklungsprozess zu erkennen. Ihre Dienstleistungen konzentrieren sich auf die Verbesserung der Produktleistung, Stabilität und Sicherheit vor der Freigabe. Durch die Einbeziehung von automatisierten Tests und Leistungsanalysen sollen schnellere Releases unterstützt und die Kosten für die Fehlerbehebung reduziert werden.
Ihr QA-Ansatz umfasst unabhängige Bewertungen und strukturierte Testverfahren. ELEKS ist zwar weltweit tätig, bietet seinen Kunden in Großbritannien jedoch eine Qualitätssicherung, die die Ziele der Benutzerfreundlichkeit und die Einhaltung von Vorschriften unterstützt. Ihr Ziel ist es, Qualität und Geschwindigkeit während der Entwicklung zu optimieren und gleichzeitig das langfristige technische Risiko zu minimieren.
Wichtigste Highlights:
Bietet Testautomatisierung für Kosten- und Zeitersparnis
Konzentriert sich auf die frühzeitige Erkennung von Problemen und die QS-Struktur
Unterstützt schnellere Releases durch Leistungsanalyse
Arbeitet mit verschiedenen Geschäftsbereichen und Produkttypen
Ten10 ist ein in Großbritannien ansässiges Beratungsunternehmen, das sich auf Softwaretests und Qualitätssicherung, insbesondere in agilen und DevOps-Umgebungen, spezialisiert hat. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Kombination von manuellen und automatisierten Testansätzen und hilft seinen Kunden, Risiken zu bewerten, die Testabdeckung zu verbessern und Releases zu optimieren. Die Ingenieure des Unternehmens arbeiten mit einer breiten Palette von Tools, die von Regressionstests bis hin zu KI-basierten Systemen alles unterstützen.
Das Unternehmen bietet Beratungsdienste, Testautomatisierung und ein eigenes QA-Framework namens Tenology™, das die konsistente Durchführung verschiedener Projekte unterstützt. Ten10 bietet auch Zugänglichkeits-, Gerätekompatibilitäts- und Leistungstests an. Der Ansatz des Unternehmens umfasst die Anpassung der Teststrategien an die spezifischen Geschäftsanforderungen und die laufende Unterstützung bei der Verbesserung der internen QS-Prozesse.
Wichtigste Highlights:
Umfassende Erfahrung mit Agile- und DevOps-Tests
Maßgeschneiderte QA-Strategien, die auf die geschäftlichen Prioritäten abgestimmt sind
Bietet Beratung und vollständige Erbringung von Prüfdienstleistungen
Verwendet das firmeneigene Tenology™-Framework
Unterstützt sowohl traditionelle als auch KI-basierte Systeme
Dienstleistungen:
Testautomatisierung und Regressionstests
QS-Beratung und Risikobewertung
GenAI-Tests für KI-basierte Produkte
Leistungs- und Belastungstests
Webzugänglichkeit und Browserkompatibilität
Daten- und API-Tests
Kontakte:
Website: ten10.com
Facebook: facebook.com/ten10group
Twitter: x.com/ten10_uk
LinkedIn: www.linkedin.com/company/ten10-group
Anschrift: Upper Ground Floor, West Wing The Hop Exchange 26 Southwark Street London, SE1 1TU Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 (0)20 8003 5293
6. DeviQA
DeviQA bietet QA-Outsourcing und Software-Testing-Dienstleistungen für Kunden in Großbritannien und weltweit. Ihre Arbeit umfasst funktionale Tests, Testautomatisierung, Leistungstests und mehr. DeviQA bietet flexible Einsatzmodelle, einschließlich Remote-QA-Teams und Managed Testing Services, die es Kunden ermöglichen, ihre QA-Kapazitäten schnell und kostengünstig zu erweitern.
Das Unternehmen bietet auch Beratung an, um Teststrategien zu verbessern und Engpässe zu beheben. DeviQA unterstützt Automatisierungstools wie Selenium und Playwright und setzt KI-Tools zur Optimierung von Testprozessen ein. Das Team arbeitet sowohl mit Startups als auch mit Unternehmen zusammen und konzentriert sich darauf, sich an die Bedürfnisse jedes Projekts anzupassen und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Kommunikation über Zeitzonen hinweg klar und zeitnah erfolgt.
Wichtigste Highlights:
Bietet sowohl Outsourcing- als auch Outstaffing-Modelle an
Arbeitet mit Start-ups und Großunternehmen
Einsatz von KI-Tools zur Verbesserung der Testgeschwindigkeit und -qualität
Bietet verwaltete und ferngesteuerte QA-Dienste
Schwerpunkt auf Anpassungsfähigkeit und Kommunikation
Enozom Software ist in Alexandria, Ägypten, ansässig, arbeitet aber in großem Umfang mit britischen Unternehmen zusammen, indem es ausgelagerte Qualitätssicherungs- und Entwicklungsdienste anbietet. Ihr Arbeitsmodell verbindet Offshore-Kostenvorteile mit Lieferpraktiken, die auf westliche Geschäftsumgebungen zugeschnitten sind. Sie konzentrieren sich stark darauf, sich in die bestehenden Arbeitsabläufe ihrer Kunden einzufügen, unterstützen sowohl Agile- als auch Scrum-Methoden und sind in der Lage, ihre Teams entsprechend den sich entwickelnden Bedürfnissen zu skalieren. Ihr QA-Angebot umfasst sowohl manuelle als auch automatisierte Tests, mit Erfahrung in Regressions-, Usability- und Performance-Tests auf mobilen und Web-Plattformen.
Obwohl das Unternehmen nicht im Vereinigten Königreich ansässig ist, hat es mit mehreren britischen Kunden zusammengearbeitet und sein Liefermodell entsprechend angepasst. Die internen QS-Prozesse sind an internationalen Standards ausgerichtet, und die Teams durchlaufen strukturierte Schulungen, um die Qualität konstant zu halten. Enozom scheint sich als Partner für eine langfristige Zusammenarbeit zu positionieren und hat sich den Ruf erworben, technisch solide zu sein und gleichzeitig flexibel in der Kommunikation und beim Onboarding zu bleiben.
Wichtigste Highlights:
Offshore-Anbieter mit etablierten Verbindungen zu britischen Unternehmen
Agile/Scrum-Integration und schnelles Onboarding
QA-Dienstleistungen für Web- und mobile Plattformen
Zum Team gehören Entwickler, Designer und Qualitätsingenieure
Anschrift: 336 El Giesh Road, Royal Plaza, Gebäude D, Mezzanine floor, Gleem 21500, Alexandria, Ägypten
Telefon: +203 5844234
8. a1qa
a1qa ist ein reines Software-Testing-Unternehmen mit einem großen Mitarbeiterstamm und einem breiten Branchenfokus. Mit über 1.000 QA-Fachleuten ist das Unternehmen so strukturiert, dass es sowohl einzelne Projekte als auch groß angelegte Testprogramme durchführen kann. Das Unternehmen bietet End-to-End-QA-Outsourcing und übernimmt je nach Kundenbedarf entweder die volle oder teilweise Verantwortung. Das Unternehmen verfügt über weitreichende Erfahrungen mit verschiedenen Plattformen, darunter Web, mobile, eingebettete Systeme und Cloud-basierte Anwendungen.
Sie haben Erfahrung in der Arbeit mit verteilten Teams und folgen standardisierten Managementrahmen für eine vorhersehbare Lieferung. Ihr Testansatz umfasst sowohl traditionelle Methoden als auch neuere Technologien wie KI-basierte Tools für prädiktive Analysen. Der Schwerpunkt ihrer Arbeit liegt auf Transparenz, häufigen Aktualisierungen und der nahtlosen Integration in den bestehenden Arbeitsablauf des Kunden. Die Kunden haben die Möglichkeit, je nach Projektzeitplan oder -umfang schnell auf- oder abzusteigen.
Wichtigste Highlights:
Konzentriert sich nur auf Softwaretests
Übernimmt die komplette QS oder unterstützt einzelne Phasen
Erfahrung mit Cloud-, Embedded- und mobilen Plattformen
Einsatz von KI-Tools zur Unterstützung von Tests bei Bedarf
Arbeitet gut mit agilen und verteilten Teams
Dienstleistungen:
Vollständige Tests und QA-Beratung
Funktions-, Leistungs- und Gebrauchstauglichkeitstests
QATestLab ist ein unabhängiges Softwaretestunternehmen mit Niederlassungen in Zypern, der Ukraine, Polen und Frankreich. QATestLab ist in erster Linie als externer QA-Partner tätig und bietet Dienstleistungen in verschiedenen Phasen des Entwicklungslebenszyklus an. Der Schwerpunkt des Unternehmensmodells liegt auf schnellem Onboarding, On-Demand-Tests und der Skalierung von Ressourcen nach Bedarf. Ihre Ingenieure arbeiten oft unabhängig vom Entwicklungsteam, um eine neutrale Perspektive in die QA-Prozesse einzubringen.
Das Unternehmen unterhält eine große Testinfrastruktur mit über 400 echten Geräten und umfangreicher Toolunterstützung. Das Unternehmen bedient ein breites Spektrum von Branchen und stellt neben den Tests auch Dokumentationen zur Verfügung, darunter Testpläne, Checklisten und Fehlerberichte. Schulungen und die Entwicklung interner Fähigkeiten sind ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskultur, und die Teams beteiligen sich häufig an der Prozessoptimierung, um die QA-Einrichtung der Kunden insgesamt zu verbessern.
Wichtigste Highlights:
Internationale Präsenz mit F&E-Zentren in mehreren Ländern
Bietet schnellen Start und flexible Engagementmodelle
Unabhängiges Prüfmodell für objektives Qualitätsfeedback
Dienstleistungen:
Manuelle und automatisierte Tests
Testdokumentation und verwaltete QA
Regressions-, Leistungs- und GUI-Tests
Funktions-, Lokalisierungs- und Gebrauchstauglichkeitstests
Kompatibilitäts- und Integrationstests
QA-Prozessoptimierung und Beratung
Kontakte:
Website: qatestlab.com
E-Mail: contact@qa-testlab.com
LinkedIn: www.linkedin.com/company/qatestlab
Facebook: www.facebook.com/qatestlab
Twitter: x.com/QATestLab
Telefon: +357 22 27-04-66
10. nFocus
nFocus ist ein in Großbritannien ansässiges Software-Testing-Unternehmen, das eine Reihe von QA-Dienstleistungen anbietet, um Unternehmen bei der Verbesserung der Qualität ihrer digitalen Produkte zu unterstützen. Sie arbeiten mit Kunden zusammen, um sowohl die interne Entwicklung als auch Projekte von Dritten zu unterstützen, indem sie verschiedene Testphasen abdecken. Ihr Team kümmert sich um Bereiche wie Benutzerakzeptanztests, Leistungsbewertungen, Tests von mobilen Anwendungen und Sicherheitsprüfungen. Ein großer Teil ihrer Arbeit besteht darin, sicherzustellen, dass die Systeme unter Last gut funktionieren und die nicht-funktionalen Anforderungen erfüllen, bevor sie in Betrieb genommen werden.
Zusätzlich zu den zentralen Testdienstleistungen bietet nFocus Support-Modelle an, mit denen Kunden Teile ihres QA-Prozesses auslagern können. Dazu gehört ein flexibles Engagement für Zeiten, in denen Unternehmen einen hohen Testbedarf haben oder zusätzliche Hilfe für bestimmte Phasen benötigen. Außerdem führt nFocus Gesundheitschecks durch, um die aktuelle QS-Einrichtung eines Unternehmens zu überprüfen und Verbesserungsvorschläge zu unterbreiten. Ihr Testansatz orientiert sich an praktischen Lösungen, sei es die Automatisierung von Sicherheitstests oder die Unterstützung von Unternehmen bei der Abdeckung einer breiten Palette von Geräten durch ihr mobiles Testlabor.
Wichtigste Highlights:
Sitz im Vereinigten Königreich mit QA-Beratungsdiensten
Bietet Unterstützung für eigene und fremde Entwicklungsprojekte
Bietet Leistungs-, Mobil- und Sicherheitstests
Hilft Unternehmen bei der Verwaltung des Testbedarfs durch Outsourcing
Durchführung von QA-Gesundheitsprüfungen zur Verbesserung bestehender Verfahren
Dienstleistungen:
Benutzerakzeptanztests (UAT)
Leistungs- und Belastungstests
Testen mobiler Anwendungen über mehrere Geräte und Betriebssystemversionen hinweg
Penetrations- und Sicherheitstests
QA-Prozessüberprüfungen und Gesundheitschecks
Ausgelagerte und flexible Testlösungen
Kontakte:
Website: www.nfocus.co.uk
E-Mail: info@nfocus.co.uk
LinkedIn: www.linkedin.com/company/nfocus-ltd
Twitter: x.com/nfocus_ltd
Facebook: www.facebook.com/nfocustestingltd
Instagram: www.instagram.com/nfocustesting
Anschrift: nFocus Limited, e-Innovation Centre, Priorslee, Telford, Shropshire TF2 9FT
Telefon: +44 370 242 6235
Schlussfolgerung
Das Outsourcing der Qualitätssicherung im Vereinigten Königreich hat sich zu einem strategischen Schritt entwickelt und ist nicht nur eine Möglichkeit, Kosten zu sparen. Egal, ob es sich um einen lokalen Anbieter oder einen Nearshore-Partner handelt, Unternehmen suchen nach Testteams, die sich tatsächlich in ihre Arbeitsabläufe einfügen, ihre Produktziele verstehen und dabei helfen, Probleme frühzeitig zu erkennen - bevor die Benutzer sie erkennen. Was die von uns untersuchten QA-Unternehmen auszeichnet, ist nicht das auffällige technische Gerede oder die großen Behauptungen, sondern die Art und Weise, wie sie das Testen auf praktische und flexible Weise angehen, die den tatsächlichen Bedürfnissen der Unternehmen entspricht.
Jedes Unternehmen bietet etwas anderes an. Einige konzentrieren sich mehr auf Testautomatisierung und Leistung, andere mehr auf Benutzerfreundlichkeit oder Sicherheit. Aber der rote Faden ist ziemlich klar: Bei einer guten Qualitätssicherung geht es weniger darum, Fehler zu finden, sondern vielmehr darum, Produktteams dabei zu unterstützen, Dinge zu entwickeln, die tatsächlich funktionieren, und zwar auf allen Plattformen und unter realem Druck. Wenn Sie ein Projekt in Großbritannien leiten und darüber nachdenken, die Qualitätssicherung abzugeben, gibt es eine ganze Reihe solider Optionen - es kommt nur darauf an, welche Art von Unterstützung am besten zu der Art und Weise passt, wie Ihr Team bereits arbeitet.
Nicht jede geschäftliche Herausforderung erfordert eine neue Anwendung oder mehr Personal - manchmal muss man sich nur genauer ansehen, wie die Dinge tatsächlich ablaufen. Hier kommt die Geschäftsprozessanalyse (BPA) ins Spiel. Im Vereinigten Königreich gibt es eine wachsende Zahl von Unternehmen, die sich auf diese Art von Arbeit hinter den Kulissen spezialisiert haben: Sie untersuchen Arbeitsabläufe, stellen Ineffizienzen fest und finden Wege, um die täglichen Abläufe reibungsloser, schneller und weniger frustrierend zu gestalten.
In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf einige britische Unternehmen, die BPA-Dienstleistungen anbieten - mit wem sie zusammenarbeiten, worauf sie sich konzentrieren und wie sie Unternehmen dabei helfen, unordentliche Prozesse zu entwirren. Ganz gleich, ob Sie im Finanzwesen, in der Logistik, im Gesundheitswesen oder im Einzelhandel tätig sind - wenn Sie verstehen, wie diese Unternehmen arbeiten, erhalten Sie vielleicht ein paar Ideen, wie Sie die Engpässe in Ihrem eigenen Unternehmen beheben können.
1. A-Listware
A-listware ist ein europäischer IT-Dienstleister mit einer Niederlassung im Vereinigten Königreich, der Unterstützung bei Geschäftsprozessen und Softwareentwicklung durch ausgelagerte Remote-Teams anbietet. Wir arbeiten sowohl mit Start-ups als auch mit größeren Unternehmen zusammen und unterstützen sie bei der Konzeption, Verwaltung und Umsetzung von Entwicklungsprojekten, indem wir qualifizierte Ingenieure bereitstellen und ganze Projektteams leiten. Unser Ansatz umfasst eine genaue Analyse der Projektanforderungen, die Auswahl von Teammitgliedern auf der Grundlage der benötigten Fachkenntnisse und die Gewährleistung von Transparenz durch regelmäßige Berichterstattung und zentrales Wissensmanagement.
Unsere Geschäftsprozessdienstleistungen sind eng mit Technologielösungen verbunden, einschließlich Softwareentwicklung, IT-Support und Infrastrukturmanagement. Wir konzentrieren uns auf agile Lieferung, Risikomanagement und die Vermeidung von Umfangsüberschreitungen durch flexible, aber strukturierte Entwicklungsmethoden. Wir passen jedes Projekt an die Bedürfnisse des Kunden an und pflegen während des gesamten Entwicklungszyklus einen ständigen Dialog und eine enge Zusammenarbeit.
Wichtigste Highlights:
Bietet ein vollständiges Projekt-Scoping und eine Kostenabschätzung vor dem Start
Verwendung agiler Methoden für die iterative Bereitstellung
Bietet End-to-End-Outsourcing, einschließlich Einstellung und Verwaltung von Remote-Entwicklern
Schwerpunkt auf Transparenz, regelmäßiger Berichterstattung und Risikominderung
Unterstützt Unternehmen durch zentralisierte Wissensdokumentation und klare Kommunikation
Anschrift: St. Leonards-On-Sea, TN37 7TA, Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 (0)142 439 01 40
2. Howell Beratung
Howell Consulting bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen zur Geschäfts- und Prozessverbesserung für Unternehmen in ganz Großbritannien. Sie unterstützen Organisationen dabei, zu ermitteln, wie ihre internen Arbeitsabläufe funktionieren und wo Änderungen zu Verbesserungen führen können. Dazu gehört die Abbildung von Prozessen mit Hilfe verschiedener Tools und praktischer Methoden wie Interviews, Beobachtung und Workshops.
Neben der Prozessanalyse bietet Howell Consulting auch Unterstützung bei organisatorischen Veränderungen, Projektmanagement und Geschäftsumwandlung. Das Team arbeitet eng mit den Kunden zusammen, um Betriebsmodelle abzustimmen, einheitliche Praktiken einzuführen und messbare Veränderungen umzusetzen. Ihr Ziel ist es, praktische Unterstützung sowohl bei der Planung als auch bei der Durchführung von Geschäftsverbesserungsmaßnahmen zu leisten.
Wichtigste Highlights:
Arbeitet sowohl mit kleinen als auch mit großen Unternehmen
Verwendung flexibler Tools wie Visio und kundenspezifische Software für die Prozessabbildung
Kombiniert traditionelle Methoden mit modernen Beratungspraktiken
Bietet persönlichen und Fernsupport
Zertifiziert in Lean Six Sigma und vertraut mit ISO-Normen
Dienstleistungen:
Prozessabbildung und -analyse
Lean Six Sigma Beratung
Organisatorischer Aufbau und Betriebsmodelle
Entwicklung von Strategien und Balanced Scorecards
Unterstützung von Wandel und Transformation
Projektleitung
Kontakte:
Website: www.howell-consulting.co.uk
E-Mail: john@howell-consulting.co.uk
Anschrift: Port Solent, Hampshire, PO6 4TW
Telefon: +44 (0)7766 141499
3. Nandini Beratung
Nandini Consulting konzentriert sich darauf, Unternehmen dabei zu helfen, ihre internen Prozesse durch strukturierte Analyse und Neugestaltung zu verstehen und zu verbessern. Nandini Consulting unterstützt sowohl die strategische als auch die taktische Ebene der Analyse, je nachdem, ob ein Projekt von oben nach unten (auf die Organisation ausgerichtet) oder von unten nach oben (auf spezifische Aufgaben ausgerichtet) durchgeführt wird. Ihre Arbeit beginnt mit der Erfassung und Bewertung aktueller Arbeitsabläufe und reicht über die Modellierung verbesserter Prozesse bis hin zur Umsetzung der Änderungen.
Sie setzen verschiedene Techniken zur Bewertung und Verbesserung von Abläufen ein, z. B. Lückenanalyse, Ursachenanalyse und Kundenfeedback. Ziel ist es, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Arbeitsabläufe besser zu verstehen, Ineffizienzen zu erkennen und effektivere Systeme zu schaffen. Ihr Ansatz umfasst häufig Workshops und moderierte Sitzungen, um sicherzustellen, dass alle Stimmen im Unternehmen gehört und in die Prozessänderung einbezogen werden.
Wichtigste Highlights:
Bietet sowohl strategische als auch taktische Prozessanalysen
Hilft bei der Identifizierung von Prozessineffizienzen und Fehlerpunkten
Einsatz von Workshops und Interviews für die interne Zusammenarbeit
Unterstützt sowohl analysen- als auch entwurfsgesteuerte Projekttypen
Wendet mehrere Instrumente und Techniken zur Prozessverbesserung an
Dienstleistungen:
Geschäftsprozess-Mapping
Prozessbewertung und Neugestaltung
Lücken- und Ursachenanalyse
Analyse des kritischen Pfades und der Randbedingungen
Feedback von Kunden und Lieferanten
Leistungsüberwachung und Entwicklung von Metriken
Technologie-Fit-Analyse in IT-getriebenen Projekten
Middlestone ist ein britisches Unternehmen, das sich auf die Verbesserung von Geschäftsprozessen in kleinen und mittleren Unternehmen spezialisiert hat. Ihre Arbeit konzentriert sich darauf, Organisationen dabei zu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen, indem sie ihre aktuellen Abläufe verstehen, Engpässe identifizieren und praktische Lösungen einsetzen, um zu beheben, was nicht funktioniert. Das Unternehmen unterstützt außerdem die digitale Transformation und Automatisierung für Kunden, die bereit sind, sich zu modernisieren.
Sie arbeiten oft direkt mit Geschäftsinhabern oder Managern zusammen, um Abläufe zu überprüfen, neue Software zu implementieren und datenbezogene Entscheidungen zu treffen. Ihr Ansatz ist praxisorientiert und umfasst Dienstleistungen, die von der Prozessabbildung bis zur Integration neuer Technologien reichen. Middlestone bietet auch Low-Code-Lösungen und Automatisierungstools an, um sich wiederholende Arbeiten zu reduzieren und die Gesamteffizienz zu verbessern.
Wichtigste Highlights:
Arbeitet hauptsächlich mit KMU
Schwerpunkt auf der Vereinfachung der Abläufe und der Verringerung von Engpässen
Schwerpunkt auf praktischen, leicht umsetzbaren Lösungen
Unterstützt Unternehmen bei der Modernisierung durch Automatisierung und Softwareintegration
Verwendet einen schrittweisen Prozess, der mit dem Verständnis der aktuellen Arbeitsabläufe beginnt
Anschrift: Suite 165, 80 Churchill Square Kings Hill WEST MALLING Kent ME19 4YU
Telefon: 01892 570870
5. Wipro
Wipro bietet Geschäftsprozessdienstleistungen für britische Kunden, indem es Fachwissen mit Datenanalyse, Automatisierung und Cloud-Technologie kombiniert. Die Dienstleistungen sind auf bestimmte Branchen zugeschnitten, wobei der Schwerpunkt auf Kundenerfahrung, Effizienz und Transformation liegt. Wipro bietet außerdem ein globales Bereitstellungsmodell an, das es ihnen ermöglicht, große Unternehmen mit komplexen Abläufen zu bedienen.
Ihr Ansatz umfasst Prozesserkennung, BPM-Lösungen und digitale Transformation durch Tools wie Camunda und KI-basierte Plattformen. Wipro unterstützt eine Vielzahl von Branchen, darunter das Finanzwesen, den Einzelhandel, das Gesundheitswesen und Versorgungsunternehmen, mit Dienstleistungen, die darauf abzielen, die Produktivität zu verbessern, Altsysteme zu modernisieren und bessere Kundenergebnisse zu erzielen.
Wichtigste Highlights:
Einsatz von KI-gesteuerten Tools und BPM-Plattformen wie Camunda
Bietet maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Branchen
Konzentriert sich auf die Verbesserung von Betrieb und Kundenerlebnis
Unterstützt groß angelegte Initiativen zur digitalen Transformation
Bietet Cloud-Migration und intelligente Automatisierungsdienste
Dienstleistungen:
Geschäftsprozessmanagement (BPM)
Entdeckung und Neugestaltung von Prozessen
Digitales Kundenerlebnis
Outsourcing von Humanressourcen
Finanz- und Buchhaltungsdienstleistungen
Beratung zum Beschaffungsprozess
Datenanalyse und Berichterstattung
Cloud-Strategie und -Migration
Intelligente Automatisierung
Kontakte:
Website: www.wipro.com
Facebook: www.facebook.com/WiproLimited
Instagram: www.instagram.com/wiprolimited
LinkedIn: www.linkedin.com/company/wipro
6. Sia Partner
Sia Partners ist eine Unternehmensberatung mit starker Präsenz in Großbritannien, die eine Reihe von Dienstleistungen für Unternehmen und digitale Transformation anbietet. Sie arbeiten in Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen, Versicherungen und dem öffentlichen Sektor, um Prozesse zu analysieren, Strategien umzusetzen und organisatorische Veränderungen zu unterstützen. Ihre Dienstleistungen kombinieren oft traditionelle Beratung mit Data Science und KI-Fähigkeiten.
Sie legen den Schwerpunkt auf greifbare Geschäftsergebnisse und nutzen sowohl datengestützte Erkenntnisse als auch strukturierte Methoden zur Verbesserung der Abläufe. Ihr Ansatz umfasst die Evaluierung aktueller Systeme, die Identifizierung von Optimierungsbereichen und die Entwicklung von Lösungen, die auf die Ziele des Kunden abgestimmt sind. Sia Partners integriert auch Nachhaltigkeit und Unternehmensverantwortung in ihren Beratungsrahmen, wo dies relevant ist.
Wichtigste Highlights:
Bietet sowohl Dienstleistungen für Unternehmen als auch für die digitale Transformation an
Kombiniert traditionelle Beratung mit KI und Datenwissenschaft
Arbeitet in einer Vielzahl von Branchen
Konzentriert sich auf messbare Ergebnisse und Prozessoptimierung
Unterstützt Kunden aus dem öffentlichen und privaten Sektor mit maßgeschneiderten Strategien
Prima Solutions arbeitet mit Unternehmen zusammen, um ihnen zu helfen, ihre internen Geschäftsprozesse zu verstehen und zu verbessern, insbesondere bei der Implementierung von Softwaresystemen. Das Geschäftsanalyseteam verbringt Zeit mit Mitarbeitern in Schlüsselpositionen, um herauszufinden, wie die Dinge derzeit funktionieren und warum es bestimmte Schritte gibt. Auf dieser Grundlage ermitteln sie Möglichkeiten, die Prozesse besser auf die Unternehmensziele abzustimmen, und schlagen Verbesserungen vor, die oft Probleme aufzeigen, die der Kunde selbst nicht erkannt hätte.
Sie unterstützen diese Bemühungen mit einer Software-Suite namens PrimaNet, die auf Unternehmen im Bereich Mode und Einzelhandel zugeschnitten ist. Diese Plattform integriert verschiedene Funktionen wie Bestandsplanung, Lagerverwaltung, Kundenservice und Personalwesen. Durch diese Kombination aus Geschäftsprozessüberprüfung und vernetzten Tools hilft Prima Solutions den Unternehmen, ihre Abläufe abteilungsübergreifend zu optimieren und sich leichter an Veränderungen anzupassen.
Wichtigste Highlights:
Konzentriert sich auf die Ausrichtung von Geschäftsprozessen auf reale operative Ziele
Führt eingehende Überprüfungen mit wichtigen Mitarbeitern durch, um die aktuellen Arbeitsabläufe zu erfassen
Identifiziert Ineffizienzen und Bereiche, in denen Prozesse verbessert werden können
Bietet integrierte Geschäftssysteme, die auf den Einzelhandel und die Modebranche zugeschnitten sind
Unterstützt die langfristige betriebliche Anpassung an Softwarefunktionen
Anschrift: Prima Solutions Limited, Lincoln House, Wellington Crescent, Fradley Park, Lichfield, Staffordshire, WS13 8RZ
Telefon: +44 (0)1509 232200
8. Morson-Projekte
Morson Projects bietet Beratungsleistungen im Bereich der Geschäftsanalyse an, die Unternehmen während des gesamten Projektlebenszyklus unterstützen. Die Analysten von Morson Projects arbeiten frühzeitig mit den Interessengruppen zusammen, um die Bedürfnisse zu verstehen, Anforderungen zu sammeln und Arbeitsabläufe zu modellieren. Dazu gehören häufig Workshops, Nutzerforschung und der Einsatz von Tools, die auf den jeweiligen Projektkontext zugeschnitten sind. Das Ergebnis ist ein strukturierter Überblick über den Bedarf und wie dieser effizient erfüllt werden kann.
Sie unterstützen sowohl einzelne Analysen als auch komplette Programme und helfen den Kunden bei der Ausarbeitung von Geschäftsfällen, der Aufdeckung von Prozesslücken und der Festlegung von Umsetzungsstrategien. Morson Projects wendet eine Mischung aus Best-Practice-Methoden und kundenspezifischen Ansätzen an und konzentriert sich dabei auf die Reduzierung von Kosten, die Vereinfachung von Prozessen und die Erzielung von Verbesserungen, die durch echte Daten gestützt werden.
Wichtigste Highlights:
deckt alle Projektphasen von der Planung bis zur Nachbereitung ab
Bietet flexible Unterstützung für vom Kunden oder von Morson geleitete Projekte
Einsatz von strukturierten Workshops und Beiträgen von Interessengruppen zur Definition von Zielen
Hilft bei der Vereinfachung komplexer Prozesse und ihrer Ausrichtung auf die Unternehmensstrategie
Maßgeschneiderte Tools und Methoden für individuelle Projektanforderungen
The Berkeley Partnership arbeitet mit Organisationen zusammen, um ihnen zu helfen, durch eine klare Strategie und praktische Umsetzung mehr Wert aus ihren Daten zu schöpfen. Sie unterstützen Unternehmen dabei, eine solide Datengrundlage zu schaffen, damit sie mithilfe von Reporting-, Analyse- oder KI-Tools bessere Entscheidungen treffen können. Ihr Prozess beginnt in der Regel mit der Identifizierung der benötigten Datenkapazitäten und geht dann dazu über, den Teams zu helfen, diese Fähigkeiten zu nutzen, um die Geschäftsabläufe zu verbessern.
Sie verfolgen einen praxisnahen, kooperativen Ansatz und vermeiden es, bei jedem Kunden dasselbe Modell anzuwenden. Stattdessen passen sie ihren Rahmen an das an, was in der jeweiligen Situation am nützlichsten ist. Ihre Erfahrung erstreckt sich über mehrere Branchen, und sie helfen ihren Kunden oft, eine breite Palette von Zielen zu erreichen - vom Verständnis des Kundenverhaltens bis zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz. Neben der Strategie konzentrieren sie sich auch darauf, wie das Ganze in der Praxis umgesetzt werden kann, mit Fahrplänen und Unterstützung bei der Umsetzung.
Wichtigste Highlights:
Hilft Unternehmen bei der Entwicklung von Datenstrategien, die mit den Unternehmenszielen in Einklang stehen
Unterstützt sowohl kurzfristige Verbesserungen als auch langfristige Veränderungen
Passt die Methoden an die Bedürfnisse des Kunden an, anstatt feste Modelle zu verwenden
Kombiniert Strategiearbeit mit praktischer Unterstützung bei der Umsetzung
Erfahrung mit der Arbeit in verschiedenen Branchen und komplexen Umgebungen
Dienstleistungen:
Daten- und Analysestrategie
Business Intelligence Beratung
Bewertung der Datenverfügbarkeit
Informationsmanagement Planung
Unterstützung für prädiktive und präskriptive Analysen
Operative Einblicke und Berichtsstrategie
Einbindung und Erleichterung von Interessengruppen
Anschrift: The Berkeley Partnership LLP 20 Farringdon Street 9th Floor London, EC4A 4AB
Telefon: +44 (0)20 7643 5800
10. Erkennungsmerkmal
Cognizant bietet Dienstleistungen zur Analyse von Geschäftsprozessen, um Unternehmen bei der Modernisierung ihrer Abläufe und der Einführung digitaler Strategien zu unterstützen. Cognizant konzentriert sich darauf, die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, durch den Einsatz von Automatisierung, KI und Cloud-basierten Plattformen zu verändern. Die Teams von Cognizant arbeiten mit den Kunden zusammen, um bestehende Arbeitsabläufe zu analysieren, Prozesslücken zu identifizieren und Änderungen zu implementieren, die den Betrieb effizienter machen und mit den Geschäftszielen in Einklang bringen. Sie bieten auch Unterstützung für bestimmte Funktionen wie Finanzen, Kundenbetreuung und die Transformation des öffentlichen Sektors.
In Großbritannien setzt Cognizant sein Fachwissen im Bereich der Prozessanalyse in verschiedenen Branchen ein und arbeitet oft mit Technologiepartnern zusammen, um die Ergebnisse zu verbessern. Die Dienstleistungen von Cognizant sind darauf ausgerichtet, Unternehmen bei der Umstellung auf moderne digitale Betriebsmodelle zu helfen und gleichzeitig Kosten zu senken und die Geschwindigkeit zu erhöhen. Sie unterstützen die End-to-End-Transformation, von der Beratung und Planung bis zur Implementierung und Optimierung, oft durch vorkonfigurierte KI-gesteuerte Lösungen.
Wichtigste Highlights:
Unterstützt die Automatisierung und Optimierung von Geschäftsabläufen
Schwerpunkte sind Finanzen, Kundenbetreuung und Marketingaktivitäten
Bietet cloudbasierte Analyse- und digitale Transformationswerkzeuge
Bietet maßgeschneiderte Lösungen für den öffentlichen und privaten Sektor
Arbeitet mit Partnern wie Celonis für das Process Mining
Dienstleistungen:
Beratung zu Geschäftsprozessen
Intelligente Automatisierung
Prozessoptimierung im Finanz- und Rechnungswesen
Omnichannel-Kundenbetreuung
Prozess-Mining und Ausführungsmanagement
Cloud-Geschäftsprozessdienste
Unterstützung für digitale Strategie und Transformation
Kontakte:
Website: www.cognizant.com
E-Mail: inquiry@cognizant.com
LinkedIn: www.linkedin.com/company/cognizant
Twitter: x.com/cognizant
Facebook: www.facebook.com/Cognizant
Instagram: www.instagram.com/cognizant
Anschrift: 1 Kingdom Street Paddington Zentral London England W2 6BD
11. Software AG
Die Software AG bietet über ihre ARIS-Plattform Werkzeuge und Dienstleistungen für die Geschäftsprozessanalyse an, mit denen sich Geschäftsabläufe abbilden, bewerten und verbessern lassen. Unternehmen nutzen ARIS, um Prozesse zu entwerfen und zu dokumentieren, Szenarien zu simulieren und Erkenntnisse zu gewinnen, die zu besseren Entscheidungen führen. Die Plattform wurde für Unternehmen entwickelt, die einen klaren Einblick in ihre Prozesse benötigen und wissen wollen, wo sie verbessert werden können.
In Großbritannien unterstützt die Software AG sowohl Kunden des öffentlichen als auch des privaten Sektors und bietet flexible Versionen von ARIS für unterschiedliche Komplexitätsgrade an. Ihre Werkzeuge helfen Unternehmen, ihre Abläufe an strategischen Zielen auszurichten und sich an veränderte Marktbedingungen oder interne Gegebenheiten anzupassen. Die Plattform umfasst auch Funktionen für die Zusammenarbeit, das Berichtswesen und die Prozessanalyse.
Wichtigste Highlights:
Bietet eine spezielle BPA-Plattform (ARIS)
Unterstützt die abteilungs- und teamübergreifende Zusammenarbeit
Umfasst Simulations- und Prozessanalyse-Tools
Ermöglicht kontinuierliche Verbesserung und Überwachung
Nutzung durch Organisationen des öffentlichen Sektors über G-Cloud
Dienstleistungen:
Modellierung und Entwurf von Geschäftsprozessen
Prozess-Dokumentation und -Optimierung
Tools für Zusammenarbeit und Feedback
Process Mining und Datenanalyse
Simulation von Szenarien
ARIS Cloud- und On-Premise-Lösungen
Kontakte:
Website: www.softwareag.com
LinkedIn: www.linkedin.com/company/software-ag
Facebook: www.facebook.com/SoftwareAG
Twitter: x.com/softwareag
12. Infosys BPM
Infosys BPM arbeitet mit Unternehmen in Großbritannien zusammen, um ihre Geschäftsprozesse zu analysieren und zu verbessern, wobei eine Mischung aus Technologie, Outsourcing und Beratungsdienstleistungen zum Einsatz kommt. Ihr Angebot zur Prozessanalyse hilft den Kunden zu verstehen, wie ihre aktuellen Systeme funktionieren, festzustellen, wo Verbesserungen erforderlich sind, und Änderungen zu implementieren, die zu mehr Effizienz und geringeren Kosten führen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Unterstützung bei umfassenderen Transformationsprojekten unter Einsatz von KI, Automatisierung und fortschrittlicher Analytik.
Das Unternehmen ist im Vereinigten Königreich mit einem großen Delivery Center in Birmingham vertreten, das sowohl Kunden aus dem öffentlichen als auch dem privaten Sektor bedient. Infosys BPM bietet Dienstleistungen in Bereichen wie Finanzen, Personalwesen und Kundensupport an, wobei der Schwerpunkt auf der Wertschöpfung durch intelligente Prozessumgestaltung und kontinuierliche Verbesserung liegt. Die Lösungen sind so konzipiert, dass sie Unternehmen dabei helfen, effektiver zu arbeiten und sich gleichzeitig an den laufenden Wandel anzupassen.
Wichtigste Highlights:
Kombiniert IT- und Geschäftsprozess-Services für eine durchgängige Unterstützung
Starker Fokus auf Automatisierung, KI und Analytik
Bietet sowohl Beratung als auch ausgelagerte Dienstleistungen an
hat eine starke Präsenz auf dem britischen Markt
Arbeitet mit verschiedenen Branchen, einschließlich Gesundheitswesen und Versorgungsunternehmen
Dienstleistungen:
Geschäftsprozess-Analyse
Prozess-Reengineering und -Optimierung
Digitale Transformation und Automatisierung
Geschäftsprozess-Outsourcing (BPO)
Finanz-, HR- und Lohnbuchhaltungsdienste
Branchenspezifische BPM-Lösungen
Daten- und Analysedienste
Kontakte:
Website: www.infosysbpm.com
Twitter: x.com/infosysbpm
Facebook: www.facebook.com/InfosysBPM
LinkedIn: www.linkedin.com/company/infosys-bpm
Instagram: www.instagram.com/infosysbpm
Anschrift: Infosys BPM Ltd 14. Stock 10 Upper Bank Street Canary Wharf London E14 5NP
Telefon: +44 20 7715 3301
13. IBM
IBM bietet Tools und Services, die Unternehmen in Großbritannien dabei helfen, ihre Prozesse mithilfe von Daten, KI und fortschrittlichen Analysen zu analysieren und zu verbessern. Ihr Ansatz basiert auf der Schaffung einer Datenarchitektur (oft als Data Fabric bezeichnet), die Menschen mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit verbindet. Dies ermöglicht es Unternehmen, Aufgaben zu automatisieren, die Entscheidungsfindung zu verbessern und effektiver zu planen.
Sie bieten eine Reihe von Geschäftsanalyse- und Planungstools, die Unternehmen dabei helfen, ihre Leistung zu überwachen, Ergebnisse vorherzusagen und betriebliche Abläufe zu verwalten. IBM unterstützt seine Kunden auch mit KI-Plattformen, Visualisierungstools und branchenspezifischen Lösungen. Diese werden in Bereichen wie Finanzplanung, Kundenbeziehungsmanagement und Lieferkettenoptimierung eingesetzt.
Wichtigste Highlights:
Einsatz von KI und Datenanalyse zur Prozessverbesserung
Bietet eine einheitliche Architektur für die Verwaltung von Geschäftsdaten
Unterstützt Automatisierung und Self-Service-Analysen
Bereitstellung von branchenspezifischen Tools für Planung und Analyse
Verbessert sowohl den Kundenservice als auch die betriebliche Effizienz
Dienstleistungen:
Geschäftsanalysen und BI-Tools
AI-gesteuerte Entscheidungsunterstützung
Operative und finanzielle Planungsplattformen
Text- und Inhaltsanalyse
Werkzeuge zur Prozessautomatisierung
Datenarchitektur und Integrationsdienste
Plattformen für Kundenbeziehungen und Kundenerfahrung
Kontakte:
Website: www.ibm.com
LinkedIn: www.linkedin.com/company/ibm
Twitter: x.com/ibm
Anschrift: Hauptverwaltung Großbritannien IBM United Kingdom Limited Gebäude C IBM Hursley Office Hursley Park Road Winchester Hampshire SO21 2JN
Telefon: +44 (0) 23 92 56 1000
14. Deloitte
Deloitte bietet mit seinen Business Process Solutions (BPS)-Dienstleistungen Geschäftsprozessanalysen und operative Unterstützung an. Sie arbeiten mit Unternehmen zusammen, um zu überprüfen, wie Kernprozesse wie Finanzen, Personalwesen, Gehaltsabrechnung und Steuereinhaltung verwaltet werden, und helfen dann bei der Gestaltung und Umsetzung praktischer Lösungen. Ihr Ansatz ist anpassungsfähig und zielt darauf ab, sich der Struktur, den Zielen und den Ressourcen des Kunden anzupassen. Diese Flexibilität ermöglicht es ihnen, Unterstützung durch Outsourcing, Personalverstärkung oder projektbezogene Dienstleistungen anzubieten, je nachdem, was in der jeweiligen Situation am sinnvollsten ist.
Der Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung von Unternehmen bei der Verbesserung des Tagesgeschäfts und der Verbesserung der Kontrolle über Finanz- und Verwaltungsprozesse. Neben der praktischen Hilfe setzt Deloitte auch digitale Tools und Automatisierung ein, um Aufgaben zu rationalisieren und den manuellen Aufwand zu verringern. Ihr Ziel ist es, Kerngeschäftsfunktionen effizienter und skalierbarer zu machen und gleichzeitig komplexere betriebliche Anforderungen wie internationale Gehaltsabrechnung, digitale Steuereinhaltung und Systemmanagement mit Plattformen wie SAP zu unterstützen.
Wichtigste Highlights:
Hilft bei der Verwaltung der betrieblichen Finanzen, der Gehaltsabrechnung, des Personalwesens und der Einhaltung von Steuervorschriften
Bietet maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedliche Betriebsmodelle
Unterstützt Unternehmen mit einer Mischung aus internen und ausgelagerten Dienstleistungen
Nutzung von Automatisierung und digitalen Plattformen zur Vereinfachung von Prozessen
Bietet globale Bereitstellungsmodelle für regionale und internationale Anforderungen
Dienstleistungen:
Unterstützung bei Finanzoperationen
HR und globales Gehaltsabrechnungsmanagement
Einhaltung von Steuern und Gesetzen
Personalaufstockung und Co-Sourcing
SAP Operate Dienstleistungen
Digitale Steuertransformation
Outsourcing von Geschäftsprozessen
Projektbezogene betriebliche Dienstleistungen
Kontakte:
Website: www.deloitte.com
Facebook: www.facebook.com/deloitte
LinkedIn: www.linkedin.com/company/deloitte
Twitter: x.com/deloitte
Anschrift: 1 New Street Square, London, Vereinigtes Königreich, EC4A 3HQ
Schlussfolgerung
Bei der Geschäftsprozessanalyse geht es nicht nur darum, Arbeitsabläufe abzubilden oder Ineffizienzen zu beheben. Im Kern geht es darum, Unternehmen dabei zu helfen, intelligenter zu arbeiten, indem man versteht, wie sie tatsächlich tagtäglich arbeiten - und dann herausfindet, wo Dinge verbessert werden können. Im Vereinigten Königreich gibt es eine wachsende Zahl von Unternehmen, die diese Art von Unterstützung anbieten, wobei jedes von ihnen je nach Hintergrund, Instrumenten und Schwerpunktbereichen etwas anderes bietet.
Dabei fällt auf, wie unterschiedlich die Ansätze sein können. Einige Unternehmen konzentrieren sich auf branchenspezifische Bedürfnisse, während andere eine umfassende betriebliche Unterstützung anbieten, die sich auf die Bereiche Finanzen, Personal und Compliance erstreckt. Es gibt eine Mischung aus digitalen Tools, maßgeschneiderter Beratung und praktischer Hilfe, je nachdem, was das jeweilige Unternehmen benötigt. Für jedes Unternehmen, das seine Arbeitsweise sinnvoll verändern will, können diese Art von Dienstleistungen eine praktische Möglichkeit sein, Verschwendung zu vermeiden, Prozesse zu verbessern und anpassungsfähiger zu werden. Es ist keine auffällige Arbeit - aber es ist die Art, die hinter den Kulissen einen echten Unterschied macht.
Digitale Transformation klingt nach einem dieser weit gefassten Begriffe, die so ziemlich alles bedeuten können, aber für die meisten Unternehmen im Vereinigten Königreich geht es eigentlich nur um eines: Schritt halten. Ganz gleich, ob es um die Umstellung von klobigen Altsystemen auf intelligentere Cloud-Tools, die Verbesserung der Zusammenarbeit von Teams oder die effektivere Nutzung von Daten geht - in der Regel geht es um eine Mischung aus technischen Upgrades und Prozessänderungen. Und seien wir ehrlich: Alleingänge können chaotisch sein.
Hier kommen die Beratungsunternehmen für die digitale Transformation ins Spiel. Das sind die Teams, die Unternehmen dabei helfen, herauszufinden, was modernisiert werden soll, wie man es macht und wie man sicherstellt, dass es dabei bleibt. Dabei geht es nicht nur um das Hinzufügen neuer Software oder Plattformen, sondern auch darum, die Arbeitsweise von Grund auf zu überdenken. In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf einige der führenden britischen Unternehmen, die sich auf diesen Bereich spezialisiert haben - von denen, die mit großen Unternehmen arbeiten, bis hin zu denen, die kleineren Unternehmen helfen, aus der Patsche zu kommen.
1. A-Listware
Wir helfen Unternehmen im Vereinigten Königreich, bei der digitalen Transformation sinnvolle Fortschritte zu erzielen, indem wir engagierte Teams aufbauen, die sich eng an ihren Zielen orientieren. Unsere Rolle beschränkt sich nicht nur auf die Implementierung - wir unterstützen Unternehmen von der frühen Planungsphase bis zur Bereitstellung und Skalierung. Ganz gleich, ob ein Kunde Hilfe bei der Modernisierung von Altsystemen, dem Aufbau von Cloud-basierten Tools oder der Verbesserung von Arbeitsabläufen durch Automatisierung benötigt - wir versuchen, jede Herausforderung so anzugehen, dass die Dinge einfacher und nicht komplizierter werden.
Der Großteil unserer Arbeit besteht in der Leitung verteilter Ingenieurteams, die schnell eingreifen und sich in bestehende Systeme und Teams integrieren können. Wir bieten Flexibilität in unserer Arbeitsweise - von umfassender Beratung und Roadmap-Planung bis hin zur laufenden Bereitstellung durch agile Pods. Wir sind vertraut mit unübersichtlichen Rückständen, wechselnden Prioritäten und knappen Fristen und haben unseren Ansatz so gestaltet, dass wir uns an diese Bedingungen anpassen können, ohne die Dinge zu verlangsamen. Das bedeutet klare Prozesse, transparente Kommunikation und genügend Flexibilität, um die Dinge tatsächlich zu erledigen.
Wichtigste Highlights:
Verteilte Entwicklungsteams, die sich in bestehende Abläufe integrieren
Maßgeschneiderte Auftragsmodelle je nach Kundenbedarf und Umfang
End-to-End-Unterstützung bei der digitalen Transformation, von der Roadmap bis zur Einführung
Erfahrung in verschiedenen Branchen wie Finanzwesen, Einzelhandel, Gesundheitswesen und Fertigung
Gemischte Modelle, die Beratung, agile Bereitstellung und verwaltete Dienste kombinieren
Dienstleistungen:
Beratung zur digitalen Transformation
Entwicklung kundenspezifischer Software
Modernisierung von Anwendungen und Infrastruktur
IT-Outsourcing und engagierte Ingenieurteams
UI/UX-Design und Produktentwicklung
Unterstützung in den Bereichen QA, DevOps und Cybersicherheit
Datenanalytik und Cloud-Architektur
Unterstützung für ERP-, CRM-, HR- und andere Unternehmenssysteme
Die Infinity Group berät Unternehmen bei der digitalen Transformation und unterstützt sie dabei, ihre Technologie mit strategischen Geschäftszielen in Einklang zu bringen. Ihr Ansatz stützt sich stark auf Microsoft-Technologien, insbesondere auf die Dynamics 365-Suite, Microsoft 365 und Azure-Dienste. Das Unternehmen arbeitet mit mittelständischen und großen Unternehmen zusammen, um Altsysteme zu aktualisieren, die Infrastruktur zu modernisieren und Teams bei der Umstellung auf Cloud-Plattformen und hybride Arbeitsumgebungen zu unterstützen. Durch die Kombination von Beratung, Managed Services und Cybersicherheit bietet das Unternehmen Unterstützung sowohl bei der Implementierung als auch beim langfristigen Management.
Ihre Berater übernehmen oft Projekte, bei denen Prozess-Engpässe, veraltete Software oder fragmentierte Systeme das Wachstum bremsen. Mit ihrer Erfahrung in den Bereichen Geschäftsanwendungen und Infrastruktur unterstützen sie Kunden bei der Zentralisierung des Datenzugriffs, der Verbesserung der Sicherheit und der Bereitstellung von Tools, die die Effizienz unterstützen. Ihr eigenes Framework, UNITE, dient als Produktivitäts- und Sicherheitsebene auf der Grundlage von Microsoft-Technologie, die sie zur Strukturierung der Transformation über mehrere Berührungspunkte wie Zusammenarbeit, Datenmanagement und Endpunktkontrolle verwenden.
Wichtigste Highlights:
Fokus auf das Microsoft-Ökosystem über Dynamics 365, Microsoft 365 und Azure
Interne Lösung (UNITE) zur Optimierung der digitalen Arbeitsabläufe und der Sicherheit
Erfahrung mit hybriden Arbeitsumgebungen und Tools für die Remote-Zusammenarbeit
Zertifizierung nach den Normen ISO 27001, 9001 und 14001
Bietet Unterstützung für Dokumentensicherheit, Zugriffskontrollen und GDPR-Anforderungen
Dienstleistungen:
Beratung zur digitalen Transformation
Microsoft Dynamics 365 Implementierung und Unterstützung
Microsoft 365 und Azure Beratung
Verwaltete IT-Dienste und IT-Unterstützung
Cloud-Migration und Modernisierung der Infrastruktur
Cybersecurity-Beratung und Endpunktschutz
Entwicklung kundenspezifischer Geschäftsanwendungen mit Power Platform
Zentralisierte Lösungen für das Dokumenten- und Datenmanagement
Anschrift: 6. Stock 2 Kingdom Street London W2 6BD
Telefon: 0330 191 7509
3. McKinsey & Unternehmen
McKinsey & Company bietet Beratung zur digitalen Transformation als Teil seiner breiteren Transformationspraxis an und konzentriert sich dabei auf groß angelegte organisatorische Veränderungen in verschiedenen Branchen. Ihr Ansatz ist so strukturiert, dass er über oberflächliche Verbesserungen hinausgeht und Kunden durch komplexe Veränderungen in Betrieb, Technologie und Geschäftsstrategie führt. Sie arbeiten eng mit Führungsteams zusammen, um Transformationsziele zu definieren und dann Programme zu entwickeln, die die Ausführung, den Aufbau von Fähigkeiten und die langfristige Nachhaltigkeit berücksichtigen. Ihre Methode umfasst sowohl digitale als auch nicht-digitale Hebel, je nachdem, wo der größte Wert freigesetzt werden kann.
Ihre Berater arbeiten häufig an Umgestaltungen, die mehrere Funktionen gleichzeitig betreffen, indem sie Prozessumgestaltungen, IT- und Daten-Upgrades, Kostenumstrukturierungen und Verbesserungen der Kundenerfahrung miteinander kombinieren. Bei Bedarf bringen sie auch agiles Coaching, den Aufbau neuer Geschäftsfelder und Strategien zur Anpassung der Belegschaft ein. Durch die praktische Arbeit und die Nachverfolgung der Ergebnisse in den Bereichen Finanzen, Betrieb und Mitarbeiter sind sie bestrebt, die Bemühungen auf reale Ergebnisse zu stützen. Obwohl sie mit Unternehmen unterschiedlicher Größe zusammenarbeiten, konzentriert sich ein Großteil ihrer Arbeit auf Transformationen auf Unternehmensebene, bei denen Größe und Koordination entscheidend sind.
Wichtigste Highlights:
Schwerpunkt auf funktionsübergreifender Transformation, nicht nur auf digitalen Upgrades
Kombiniert strategische Planung mit gründlicher operativer Umsetzung
Umfasst die Entwicklung von Führungskräften und die Umgestaltung der Belegschaft
Bietet strukturierte, schnell umsetzbare Methoden
Unterstützung des Wandels durch interne Instrumente zum Aufbau von Fähigkeiten und zur Nachverfolgung
Dienstleistungen:
Beratung zur digitalen Transformation
IT und Datenumwandlung
Agiles Coaching und neue Arbeitsweisen
Kosten und operative Umstrukturierung
Strategie für Kundenerfahrungen
Integration von Fusionen und Übernahmen und Entwicklung neuer Geschäftsfelder
Organisationsgestaltung und Führungscoaching
Instrumente zum Aufbau von Fähigkeiten und zur Leistungsverfolgung
Kontaktinformationen:
Website: www.mckinsey.com
Facebook: www.facebook.com/McKinsey
Twitter: x.com/McKinsey
LinkedIn: www.linkedin.com/company/mckinsey
Anschrift: 100 Museum Street London WC1A 1PB, Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 (20) 7839 8040
4. KPMG
KPMG berät Unternehmen bei der digitalen Transformation und unterstützt sie bei der Bewältigung komplexer Veränderungen in verschiedenen Bereichen, von der Cloud-Migration und Cybersicherheit bis hin zur Finanztransformation und Prozessautomatisierung. Der Ansatz von KPMG kombiniert strategische Planung mit technologischer Beratung und zielt darauf ab, digitale Tools an langfristigen Geschäftszielen auszurichten, anstatt sie als Einzellösungen zu behandeln. Sie legen Wert auf Flexibilität bei der Anwendung der richtigen Technologien für das spezifische Modell eines jeden Kunden, sei es zur Verbesserung der Kundeninteraktion, zur Stärkung der Lieferketten oder zur Neugestaltung interner Systeme.
Ihre Berater konzentrieren sich auf die Erstellung von strukturierten Fahrplänen, die sowohl die aktuellen Herausforderungen als auch die zukünftigen Ziele widerspiegeln. Anstatt ein einziges Framework anzuwenden, führen sie Unternehmen durch maßgeschneiderte Strategien, die regulatorische Anforderungen, potenzielle Sicherheitsrisiken und die Übernahme von Änderungen in verschiedenen Teams berücksichtigen. Sie bringen auch Tools und Bewertungen für die Arbeit mit Cloud-Infrastruktur, SAP S/4HANA, KI und Daten-Compliance ein. Das Ziel ist es, sicherzustellen, dass der digitale Wandel sowohl praktisch als auch nachhaltig ist und nicht nur ein technisches Upgrade darstellt.
Wichtigste Highlights:
Maßgeschneiderter Ansatz für die digitale Transformation mit Anpassung des Geschäftsmodells
Konzentration auf die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Risikominderung bei der Einführung digitaler Systeme
Schwerpunkt auf der Annahme durch die Mitarbeiter und dem Engagement der Interessengruppen
Unterstützung für KI, Finanztransformation, Cloud und Cybersicherheit
Strukturierte Umsetzungsplanung über mehrere Transformationsbereiche hinweg
Dienstleistungen:
Beratung zur digitalen Transformation
Transformation und Betrieb der Cloud
SAP S/4HANA Transformation
Cybersicherheitsstrategie und Bedrohungsanalyse
Digitale Transformation des Finanz- und Rechnungswesens
Generative KI-Strategie und -Implementierung
Compliance und Risikomanagement in digitalen Systemen
Technologiearchitektur und Governance-Planung
Kontaktinformationen:
Website: kpmg.com
Twitter: x.com/kpmguk
LinkedIn: www.linkedin.com/company/kpmg-uk
Anschrift: 66 Queen Square, Bristol, BS1 4BE, UK
Telefon: +44 (0)117 905 4200
5. PwC
PwC verbindet bei der digitalen Transformation betriebswirtschaftliche Erkenntnisse mit technologischem Fachwissen und unterstützt Unternehmen dabei, sich an veränderte Bedingungen anzupassen und ihre Abläufe so umzugestalten, dass sie langfristig relevant sind. Die Beratung konzentriert sich nicht nur auf die Einführung neuer Tools, sondern auch auf den Aufbau von Systemen, die mit der breiteren Unternehmensstrategie übereinstimmen. Dazu gehören häufig die Integration von Cloud-, Daten- und Produktivitätsplattformen sowie die Umgestaltung von Finanzfunktionen, kundenorientierten Abläufen und Personalmodellen. Der Schwerpunkt liegt darauf, Unternehmen in die Lage zu versetzen, intelligente Entscheidungen darüber zu treffen, wo und wie sie digitale Technologien einsetzen, ohne dabei die Geschäftsgrundlagen aus den Augen zu verlieren.
Ihre Teams arbeiten branchenübergreifend und unterstützen Projekte, die von einer digitalen Strategie im Frühstadium bis zur vollständigen Umsetzung und Skalierung reichen. Sie wissen, dass Technologie nicht das einzige Teil des Puzzles ist. Daher berücksichtigen sie, wie Menschen, Kultur und Governance in den Veränderungsprozess passen. Ganz gleich, ob es darum geht, Finanzsysteme zu modernisieren, die Kundenbindung zu erhöhen oder interne Abläufe umzustrukturieren - PwC betrachtet die digitale Transformation in der Regel als unternehmensweiten Wandel und nicht als einmalige Initiative.
Wichtigste Highlights:
Konzentration auf eine durchgängige Transformation von der Strategie bis zur Umsetzung
Kombiniert Technologie, Geschäftsmodellgestaltung und kulturellen Wandel
Arbeitet in den Bereichen Cloud, Cybersicherheit, Daten und Finanztransformation
Schwerpunkt auf der Ermöglichung von Leistung durch integrierte Technik und Betrieb
Erfahrung mit der Umgestaltung des öffentlichen und privaten Sektors
Dienstleistungen:
Beratung zur digitalen Transformation
Modernisierung der Cloud und der Infrastruktur
Datenstrategie und analytische Umsetzung
Finanz- und Back-Office-Umwandlung
Kundenerlebnis und Neugestaltung des Front-Office
Cybersecurity und Risikomanagement
Unterstützung bei personellen und organisatorischen Veränderungen
Beratung zu aufstrebenden Technologien (KI, Blockchain, Automatisierung)
Kontaktinformationen:
Website: www.pwc.co.uk
Facebook: www.facebook.com/PwCUK
LinkedIn: www.linkedin.com/company/pwc-uk
Instagram: www.instagram.com/pwc_uk
Anschrift: 7 More London Riverside London SE1 2RT, Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 (0)20 7583 5000
6. IBM
IBM bietet Beratung zur digitalen Transformation als Teil seiner breiteren Strategie- und Technologiedienstleistungen an und konzentriert sich dabei stark auf KI, Automatisierung und datengesteuerte Abläufe. Ihre Arbeit ist oft damit verbunden, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Strukturen und Systeme als Reaktion auf den laufenden technologischen Wandel zu überdenken, insbesondere in Bereichen wie KI-Governance, Unternehmensautomatisierung und sichere digitale Infrastruktur. IBM wendet nicht für alle Kunden den gleichen Rahmen an, sondern formt seinen Ansatz auf der Grundlage der spezifischen Branche, der vorhandenen Altsysteme und des Umfangs der Transformation, den das Unternehmen bereit ist, zu übernehmen.
Ihre Beratungspraxis verbindet traditionelle Strategiearbeit mit praktischer Technologiebereitstellung. Dazu gehören die Beratung bei der Cloud-Modernisierung, die Integration neuer KI-Tools, die Verbesserung betrieblicher Arbeitsabläufe und die Unterstützung der sicheren Datennutzung in allen Abteilungen. Sie achten genau auf die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, insbesondere in KI- und Datenumgebungen, und schaffen gleichzeitig Rahmenbedingungen für eine langfristige Anpassungsfähigkeit. Das Ziel ist oft, dass die Kunden mit dem, was sie bereits haben, intelligenter arbeiten und gleichzeitig die Grundlage für neue, skalierbare Funktionen schaffen.
Wichtigste Highlights:
Schwerpunkt auf verantwortungsvoller KI-Integration und Governance
Starker Fokus auf Automatisierung und betriebliche Effizienz
Dienstleistungen, die auf der praktischen Anwendung fortschrittlicher Technologien basieren
Maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedliche Branchen und regulatorische Anforderungen
Mischung aus strategischer Beratung und technischer Unterstützung bei der Ausführung
Dienstleistungen:
Beratung zur digitalen Transformation
KI-Strategie und -Integration
Unternehmensautomatisierung und Workflow-Optimierung
Cloud-Migration und Infrastrukturdienste
Beratung zu Data Governance und Analytik
Sicherheit und Identitätsmanagement
Technologieberatung für Compliance und Risiko
Branchenspezifische Transformationsprogramme (z. B. Finanzen, Fertigung, Gesundheitswesen)
Kontaktinformationen:
Website: www.ibm.com
Twitter: x.com/ibm
LinkedIn: www.linkedin.com/company/ibm
Instagram: www.instagram.com/ibm
Anschrift: Hursley Park Road Winchester Hampshire SO21 2JN
Telefon: +44 (0) 23 92 56 1000
7. Erkennbar
Der Ansatz von Cognizant für die digitale Transformation dreht sich um die Verbindung von KI-Technologien mit Geschäftsabläufen, um Unternehmen zu helfen, intuitiver auf Veränderungen zu reagieren. Cognizant arbeitet mit einer Vielzahl von Branchen zusammen, um bestehende Systeme zu überarbeiten, interne Prozesse zu rationalisieren und auf digital ausgerichtete Geschäftsmodelle umzustellen. Ihr Schwerpunkt liegt häufig auf dem Aufbau skalierbarer, agentenbasierter KI-Systeme und der Neugestaltung der Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden interagieren, Arbeitsabläufe verwalten und Daten nutzen. Anstatt eine einzige Vorlage anzuwenden, passen sie ihre Strategie an das Tempo und die Bereitschaft jedes Kunden für Veränderungen an.
Das Servicemodell von Cognizant kombiniert Beratung mit Engineering und Technologiebereitstellung und zielt darauf ab, verschiedene Ebenen des Unternehmens durch KI, Automatisierung und moderne Cloud-Infrastrukturen zu verbinden. Cognizant übernimmt häufig die Rolle, Kunden bei der Modernisierung von Altsystemen zu unterstützen und gleichzeitig Technologien wie generative KI, intelligente Automatisierung und Cybersicherheits-Frameworks einzuführen. Die Arbeit von Cognizant wird auch von den veränderten Kundenerwartungen beeinflusst, sodass Transformationsprojekte in der Regel nicht nur Back-End-Systeme, sondern auch die Benutzererfahrung betreffen.
Wichtigste Highlights:
Einsatz von KI und Automatisierung zur Verbesserung der geschäftlichen Anpassungsfähigkeit
Konzentriert sich auf die operative Integration, nicht nur auf die Strategie
Ermöglicht branchenspezifische Transformation in großem Umfang
Bietet eine Mischung aus Beratung und praktischer Technik
Aufbau von agentenbasierten KI-Netzwerken zur Unterstützung langfristiger Veränderungen
Dienstleistungen:
Beratung zur digitalen Transformation
KI-Integration im Unternehmen
Intelligente Prozessautomatisierung
Cloud-Lösungen und Modernisierung der Infrastruktur
Cybersecurity und Risikomanagement
IoT und technische Dienstleistungen
Modernisierung der Kernsysteme
Design und Kundenplattform-Engineering erleben
Dienstleistungen und Optimierung von Geschäftsprozessen
Anwendungs- und Softwaretechnik
Kontaktinformationen:
Website: www.cognizant.com
E-Mail: inquiry@cognizant.com
Facebook: www.facebook.com/Cognizant
Twitter: x.com/cognizant
LinkedIn: www.linkedin.com/company/cognizant
Instagram: www.instagram.com/cognizant
Anschrift: 1 Aberdeen International Business Park Dyce Drive, Aberdeen AB21 0BR Schottland
Telefon: +44 (0)1642 525800
8. Kearney
Kearney betrachtet die digitale Transformation als etwas, das eng mit den betrieblichen Auswirkungen verbunden ist, und nicht nur als Strategieübung auf höchster Ebene. Sie arbeiten oft Seite an Seite mit ihren Kunden, um digitale Veränderungen in reale Geschäftsprozesse einzubetten, insbesondere in technologiegetriebenen Branchen. Anstatt sich auf die Planung zu beschränken, konzentrieren sie sich auf die tatsächliche Umsetzung der Transformation in Lieferketten, Kundenerfahrungsmodellen und internen Abläufen. Außerdem legen sie Wert darauf, die Komplexität zu reduzieren, insbesondere in der IT und den operativen Systemen, um Raum für intelligentere Entscheidungen und schnellere Anpassungen zu schaffen.
Ihre Arbeit umfasst oft die Unterstützung von Unternehmen beim Überdenken, wie die Digitalisierung in der gesamten Wertschöpfungskette, von der Forschung und Entwicklung bis zur Kundenbindung, genutzt werden kann. Sie stützen sich auch auf interne Spezialistenteams und Partnerschaften, um Datenkapazitäten, Tools zur Geschäftsmodellinnovation und Unterstützung bei der schnellen Umsetzung einzubringen. Ihr Transformationsansatz umfasst in der Regel sowohl strategische Beratung als auch praktische Umsetzung, um digitale Initiativen greifbarer zu machen und sie auf die allgemeinen Unternehmensziele abzustimmen.
Wichtigste Highlights:
Konzentriert sich auf die Einbettung des digitalen Wandels in die gesamte Wertschöpfungskette des Unternehmens
Kombiniert operative Erfahrung mit digitaler Innovation
Unterstützt die Umsetzung über die reine Strategieentwicklung hinaus
Nutzt eigene Tools und Allianzen für tiefere digitale Fähigkeiten
Schwerpunkt auf Vereinfachung und Befähigung durch IT- und Prozessgestaltung
Dienstleistungen:
Strategische Planung und Durchführung der digitalen Transformation
Digitalisierung und Beschleunigung von FuE
Neugestaltung des Geschäftsmodells und des Kundenerlebnisses
Digitale Transformation der Lieferkette
Vereinfachung des Betriebsmodells und Freisetzung von Werten
IT-Strategie und Systemanpassung
Daten- und Analyseunterstützung durch interne Fachzentren
Kontaktinformationen:
Website: www.kearney.com
Facebook: www.facebook.com/kearney
Twitter: x.com/kearney
LinkedIn: www.linkedin.com/company/kearney
Instagram: www.instagram.com/kearneyofficial
Anschrift: The Adelphi, 1-11 John Adam St, London WC2N 6HT, Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 20 7468 8000
9. Bain & Unternehmen
Bain & Company geht die digitale Transformation mit einer Mischung aus Strategie, technischer Umsetzung und praktischer Unterstützung an, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Arbeitsweise und ihren Wettbewerb zu verändern. Die Teams von Bain & Company vereinen Mitarbeiter aus den Bereichen Design, Technik, Data Science und Beratung, die direkt mit Kunden aus verschiedenen Branchen zusammenarbeiten. Sie konzentrieren sich oft auf die Verbesserung oder das Überdenken von Kerngeschäftsbereichen wie Betrieb, Produktentwicklung oder Kundenerfahrung und verlassen sich auf ihre Vector Plattform, um Werkzeuge, Methoden und Partnerfähigkeiten unter einem Dach zu verbinden.
Sie betrachten die digitale Transformation nicht als einmalige Initiative, sondern als einen kontinuierlichen Prozess, der in eine breitere Unternehmensstrategie eingebunden ist. Ihre Arbeit reicht von der Neugestaltung der technischen Infrastruktur bis hin zur Entwicklung neuer digitaler Projekte. Außerdem helfen sie ihren Kunden, Daten durch die Planung und Bereitstellung von Analysen effektiver zu nutzen. Ihre Partnerschaften mit externen Technologieanbietern verleihen ihrem Servicemodell zusätzliche Flexibilität, insbesondere bei Projekten, die schnelle Tests, Design-Iterationen oder die Einführung neuer Funktionen auf rollierender Basis erfordern.
Wichtigste Highlights:
Kombiniert Strategie, Bereitstellung und Design in einem einzigen Transformationsprozess
Verwendung einer integrierten Plattform (Vector) zur Unterstützung der digitalen Ausführung
Beteiligung multidisziplinärer Teams aus Start-ups und Unternehmen
Bietet externe Partnerschaften für skalierbare Tools und Dienste
Deckt sowohl groß angelegte Veränderungen als auch kleinere digitale Initiativen ab
Dienstleistungen:
Strategie und Planung der digitalen Transformation
Bewertung und Modernisierung der technischen Infrastruktur
Datenanalytik und Entwicklung von Anwendungsfällen
UX-Design und Prototyping für digitale Produkte
Neugestaltung des Betriebsmodells und der Geschäftsprozesse
Beratung zu Unternehmenstechnologie und Plattformen
Aufbau von Unternehmen und Unterstützung digitaler Innovationen
Die Boston Consulting Group verfolgt bei der digitalen Transformation einen strukturierten Ansatz, bei dem der Schwerpunkt auf der Abstimmung von Technologie, Mitarbeitern und Geschäftsergebnissen liegt. Sie betrachten die Transformation nicht als einmaliges Projekt, sondern als eine Reihe gezielter, skalierbarer Veränderungen in verschiedenen Bereichen eines Unternehmens. Ihre Arbeit beginnt in der Regel mit einer Bewertung des technologischen, fachlichen und kulturellen Stands eines Unternehmens und der anschließenden Entwicklung eines Plans, der die spezifischen Geschäftsziele unterstützt. Auf dem Weg dorthin unterstützen sie die Unternehmen beim Aufbau interner Fähigkeiten, bei der Anwendung agiler Methoden und bei der Sicherstellung, dass Führung und Governance mit den Transformationsbemühungen im Einklang stehen.
Sie legen großen Wert darauf, digitale Tools mit konkreten Ergebnissen zu verbinden, seien es verbesserte Prozesse, bessere Kundenerfahrungen oder flexiblere Arbeitsweisen. Ihre Teams helfen bei der Einführung wirkungsvoller Anwendungsfälle, beim Aufbau digitaler Plattformen und bei der Anpassung von Unternehmensstrukturen zur Unterstützung des kontinuierlichen Wandels. BCG unterstützt seine Kunden auch bei der Talententwicklung, dem Coaching und der digitalen Weiterbildung, wobei die Bereitschaft der Mitarbeiter ein wichtiger Bestandteil des Prozesses ist. Die Arbeit von BCG ist oft eine Mischung aus strategischer Beratung und praktischer Umsetzung, mit dem Ziel, eine langfristige digitale Reife zu erreichen und nicht nur kurzfristige Erfolge zu erzielen.
Wichtigste Highlights:
Betonung von Geschäftsergebnissen neben der digitalen Implementierung
Inkrementeller, anwendungsorientierter Ansatz zur Transformation
Unterstützung der Qualifizierung der Arbeitskräfte und des Aufbaus agiler Fähigkeiten
Anpassung der technischen Änderungen an die Governance- und Führungsstruktur
Baut modulare digitale Plattformen für skalierbare Lösungen
Dienstleistungen:
Planung und Durchführung der digitalen Transformation
Entwicklung von Anwendungsfällen und MVP-Einführung
Neugestaltung des Betriebsmodells und der Prozesse
Agiles Coaching und Befähigung der Mitarbeiter
Entwicklung von Datenplattformen und digitalen Infrastrukturen
Technologiestrategie und Ökosystempartnerschaften
Verfolgung digitaler Werte und Unterstützung bei der Entscheidungsfindung
Anschrift: 25 North Colonnade Canary Wharf London E14 5HD Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 203 1400 800
11. Atos
Atos bietet Beratung zur digitalen Transformation, die technisches Fachwissen mit einem menschenzentrierten und auf Nachhaltigkeit ausgerichteten Ansatz verbindet. Ihre Arbeit beginnt oft damit, dass sie Unternehmen dabei helfen, neu zu überdenken, wie ihre Plattformen, Daten und Geschäftsabläufe effektiver zusammenarbeiten können. Anstatt sich nur auf die Technologie zu konzentrieren, zielen sie darauf ab, umfassendere geschäftliche Veränderungen zu unterstützen, indem sie strategische Erkenntnisse, betriebliche Umstrukturierung und digitales Enablement kombinieren. Ihre Beratung deckt Bereiche wie Automatisierung, Datennutzung, KI-Integration und Systemoptimierung ab und ist in der Regel mit praktischen Ergebnissen wie Leistungsverbesserung oder Kostensenkung verbunden.
Außerdem legen sie großen Wert auf Anpassungsfähigkeit und Einbeziehung während des gesamten Transformationsprozesses. Ob es um die gemeinsame Entwicklung neuer Dienstleistungen geht, um die Unterstützung von Führungsteams bei der Einführung agiler Arbeitsabläufe oder um die Förderung kultureller Veränderungen innerhalb von Organisationen - die Methode von Atos konzentriert sich auf die frühzeitige und häufige Einbindung der Mitarbeiter. Atos bezieht auch das Thema Nachhaltigkeit in seine Transformationsdienstleistungen mit ein und versucht, digitale Roadmaps mit Umweltzielen in Einklang zu bringen. Ihre Projekte erstrecken sich häufig über verschiedene Branchen und öffentliche Sektoren und umfassen alles von der Neugestaltung von Plattformen bis hin zu KI-Governance und Compliance.
Wichtigste Highlights:
Schwerpunkt auf der Ausrichtung von Technologie auf praktische Geschäftsziele
Integriert Nachhaltigkeit standardmäßig in die digitale Strategie
Unterstützt die Mitgestaltung und Einbeziehung der Nutzer in die Transformation
Kombiniert Plattform-Know-how mit operativem Wandel
Funktioniert sowohl in Unternehmen als auch im öffentlichen Sektor
Dienstleistungen:
Beratung und Strategie für die digitale Transformation
KI und Dateneinsichtsdienste
Optimierung von Geschäfts- und IT-Plattformen
Prozessautomatisierung und Dienstleistungsgestaltung
Entwurf eines agilen Betriebsmodells und Coaching
Unterstützung der menschenzentrierten Transformation
Digitale Beratung mit Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit
Innovationsmanagement und Entwicklung von Ökosystemen
Bereitschaft zu Governance und Compliance (z. B. verantwortungsvolle KI)
Kontaktinformationen:
Website: atos.net
Facebook: www.facebook.com/Atos
Twitter: x.com/atos
LinkedIn: www.linkedin.com/company/atos
Instagram: www.instagram.com/atosinside
Anschrift: MidCity Place 71 High Holborn London WC1V 6EA, UK
Telefon: 0800 783 3040
12. Accenture
Accenture geht an die digitale Transformation heran, indem es die Technologie direkt in den Kern der Geschäftsstrategie und -abläufe einbindet. Anstatt sich auf isolierte IT-Verbesserungen zu konzentrieren, unterstützt Accenture eine ganzheitliche Neuerfindung und hilft Unternehmen dabei, neu zu überdenken, wie Technologie Wachstum, Effizienz und Anpassungsfähigkeit fördern kann. Sie konzentrieren sich in der Regel auf die Entwicklung solider digitaler Grundlagen, einschließlich Cloud-Systemen, KI-Strategien und Unternehmensarchitekturen, die es Unternehmen ermöglichen, schnell auf sich verändernde Märkte und betriebliche Anforderungen zu reagieren. Bei ihrer Arbeit geht es oft darum, große Organisationen agiler und zukunftsfähiger zu machen, ohne die bestehenden Wertströme zu unterbrechen.
Ihre Beratungsteams helfen ihren Kunden auch beim Umgang mit technischen Schulden, bei der Umgestaltung von Betriebsmodellen und beim Aufbau von Transformationsbüros, die den digitalen Wandel auf Kurs halten. Neben der technischen Umsetzung unterstützen sie die Ausrichtung der Führungsebene und die Entwicklung von Strategien, damit die Transformation dauerhaft gelingt. Ihre Methoden sind so konzipiert, dass sie sich an unterschiedliche technische Reifegrade anpassen, unabhängig davon, ob ein Unternehmen gerade erst mit der Erforschung von KI beginnt oder bereits intelligente Systeme in seiner gesamten Wertschöpfungskette entwickelt. Der Gesamtansatz kombiniert geschäftliche Ziele mit praktischer technischer Planung und vermeidet eine Einheitsvorlage für alle.
Wichtigste Highlights:
Konzentriert sich auf die Technologie als zentralen Bestandteil der Neuerfindung des Unternehmens
Hilft Unternehmen bei der Bewältigung technologischer Umwälzungen und organisatorischer Umstrukturierungen
Entwickelt langfristige digitale Strategien, die auf einen messbaren Wert ausgerichtet sind
Bietet strukturierte Unterstützung durch Transformationsbüros
Betont die Flexibilität von Cloud-, KI- und Unternehmenssystemen
Dienstleistungen:
Strategie und Beratung zur digitalen Transformation
Unternehmensarchitektur und Entwicklung des digitalen Kerns
Cloud-Strategie und Optimierung
KI-Integration und Wertanalyse
Betriebsmodell und Organisationsgestaltung
Technologiekostenmanagement und Beratung zu technologischen Schulden
Unterstützung bei der Einrichtung eines Transformationsbüros und der Governance
Maßgeschneiderte Innovationsprogramme und Wertverfolgungssysteme
Kontaktinformationen:
Website: www.accenture.com
Anschrift: 101 Victoria Street, Bristol, Bristol City, Vereinigtes Königreich, BS1 6PU
Telefon: +441172872344
13. Capgemini
Capgemini unterstützt die digitale Transformation, indem es sich auf die Vereinfachung komplexer Systeme und die Einbettung von Technologien in Kerngeschäftsfunktionen konzentriert. Die Arbeit von Capgemini besteht häufig darin, Unternehmen dabei zu helfen, die Art und Weise zu überdenken, wie sie Dienstleistungen erbringen, Abläufe verwalten und mit Hilfe digitaler Tools auf Marktveränderungen reagieren. Sie kombinieren Beratung, Design und Bereitstellung in einem einzigen Angebot und können so langfristige Veränderungen in verschiedenen Bereichen eines Unternehmens steuern. Ihre Teams arbeiten auch daran, die Komplexität von Strukturen und Prozessen zu reduzieren, damit Unternehmen sich schneller bewegen, leichter innovieren und anpassen können, ohne alles von Grund auf neu aufbauen zu müssen.
Sie legen besonderen Wert darauf, die digitale Transformation mit betrieblicher Effizienz zu verbinden, insbesondere in Branchen wie der Telekommunikation, wo Vereinfachung und Digitalisierung Hand in Hand gehen. Capgemini unterstützt Unternehmen bei der Anpassung ihres Tech-Stacks, der Optimierung von Datenflüssen und der Erschließung von Werten in den Bereichen Kundenerfahrung, Netzbetrieb und Backend-Systeme. Ihr Ansatz verbindet Plattformdenken mit einem flexiblen Servicemodell, das häufig auf Cloud-, KI- und Datenlösungen zugeschnitten ist. Ihre Arbeit zielt im Allgemeinen auf nachhaltige, langfristige Verbesserungen und nicht auf schnelle Implementierungen ab.
Wichtigste Highlights:
Schwerpunkt auf der Verringerung der betrieblichen Komplexität durch digitale Tools
Kombiniert Beratung, Design und Lieferung in integrierten Projekten
Anpassung der Transformationsziele an den langfristigen betrieblichen Nutzen
Arbeitet branchenübergreifend mit speziellen Branchenteams
Betonung von Agilität, Nachhaltigkeit und datengesteuerten Abläufen
Dienstleistungen:
Beratung und Umsetzung der digitalen Transformation
Vereinfachung der Abläufe und Prozesse
Cloud-Infrastruktur und Migrationsunterstützung
KI-Strategie und -Implementierung
Modernisierung der Telekommunikationssysteme
Entwicklung einer Kundenerlebnisplattform
Datenintegration und Unternehmensarchitektur
Anwendungsentwicklung und -pflege
End-to-End-Unterstützung von der Planung bis zur Ausführung
Kontaktinformationen:
Website: capgemini.com
Anschrift: 95 Queen Victoria Street, London, EC4V 4HN
Telefon: 0330 588 8000
LinkedIn: www.linkedin.com/company/capgemini
Instagram: www.instagram.com/capgemini_uk
Facebook: www.facebook.com/CapgeminiUK
14. EY (Ernst & Young)
EY betrachtet die digitale Transformation als eine Möglichkeit für Unternehmen, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln, und nicht als eine einmalige Initiative. Ihre Beratungsarbeit konzentriert sich darauf, Organisationen dabei zu helfen, auf große globale Veränderungen zu reagieren, indem sie Strategie, Technologie und menschliche Fähigkeiten aufeinander abstimmen. Sie arbeiten mit ihren Kunden zusammen, um den Wandel im gesamten Unternehmen zu bewältigen, wobei sie häufig Bemühungen unterstützen, die alle Bereiche von Betriebsmodellen bis hin zur Kundenbindung betreffen. Ihre Teams stützen sich auf eine Mischung aus Experimenten, schneller Iteration und integrierter Bereitstellung, die es ihnen ermöglicht, die Transformation als fortlaufenden Prozess zu unterstützen.
Ein bemerkenswerter Aspekt ihrer Arbeit ist der Schwerpunkt auf der Entwicklung flexibler digitaler Strategien, die sich im Laufe der Zeit anpassen. EY hilft Unternehmen bei der Festlegung ihrer Ziele, der Entwicklung von Pilotprogrammen und der Skalierung von Ideen, die funktionieren. Ihre Unterstützung reicht von der Begleitung früher Innovationsbemühungen bis hin zum Management größerer Transformationen, die durch Analytik, Automatisierung und Cloud-Technologie unterstützt werden. Sie konzentrieren sich auch auf die Integration digitaler Tools mit geschäftlichen Prioritäten und schaffen Umgebungen, in denen sich Menschen und Systeme gemeinsam durch den Wandel bewegen können.
Wichtigste Highlights:
Behandelt die Transformation als einen kontinuierlichen, sich entwickelnden Prozess
Unterstützung von Experimenten und skalierbaren Bereitstellungsmodellen
Gleichgewicht zwischen Geschäftsstrategie und Technologieentwicklung
Betonung von Anpassungsfähigkeit und langfristiger Widerstandsfähigkeit
Arbeitet in verschiedenen Unternehmensfunktionen und Branchen
Dienstleistungen:
Strategie und Umsetzung der digitalen Transformation
Geschäftsmodell und Wachstumstransformation
Kundenerfahrung und Neugestaltung von Dienstleistungen
Digitale Produktentwicklung und Iteration
Kommerzielle Analytik und Marketingoptimierung
Intelligente Fabrik und industrielle IoT-Integration
Veränderungsmanagement und organisatorische Agilität
Implementierung von KI und Datenplattformen
Funktionsübergreifende Transformationsprogramme
Kontaktinformationen:
Website: ey.com
Anschrift: 1 More London Place, London SE1 2AF
LinkedIn: www.linkedin.com/company/ernstandyoung
Twitter: x.com/EYnews
Facebook: www.facebook.com/EY
15. BearingPoint
BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit einer breiten Präsenz in Europa und darüber hinaus. Der Ansatz von BearingPoint für die digitale Transformation besteht darin, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Strategie zu ändern, sich an den technologischen Wandel anzupassen und neue Wachstumsmodelle zu entwickeln, die besser auf die sich verändernden Kundenerwartungen reagieren. Sie legen Wert auf Agilität und Relevanz und nutzen Co-Innovation und Ökosystemdenken, um sowohl etablierte Unternehmen als auch solche zu unterstützen, die sich im Umbruch befinden. Sie konzentrieren sich nicht nur auf die Technologie, sondern integrieren Kundenerfahrungen, die Umgestaltung von Geschäftsmodellen und die Widerstandsfähigkeit von Organisationen.
Ihre Arbeit im Bereich der digitalen Strategie umfasst häufig Tools für das Innovationsmanagement, das Überdenken des Plattform-Engagements und die Ermöglichung datengesteuerten Wachstums. BearingPoint arbeitet eng mit Unternehmen zusammen, um die Art und Weise, wie Dienstleistungen erbracht werden und wie durch neu entstehende Ökosysteme Werte geschaffen werden, neu zu gestalten. Mit dem Schwerpunkt auf der praktischen Umsetzung kombiniert BearingPoint Design Thinking, Plattformdienste und praktische Beratung, um den Wandel von der ersten Idee bis zur skalierten Umsetzung zu unterstützen. Darüber hinaus bieten sie Rahmenwerke an, die Unternehmen dabei helfen, den Fortschritt ihrer Transformation zu überwachen und auf dem Weg dorthin Anpassungen vorzunehmen.
Wichtigste Highlights:
Konzentriert sich auf eine digitale Strategie, die auf dem Kundenerlebnis basiert
Unterstützt Co-Innovation durch Partnerschaften und Ökosysteme
Kombiniert Unternehmensberatung mit technologischer Beratung
Geschäftsmodellwechsel und plattformgestütztes Wachstum stehen im Vordergrund
Unterstützt Unternehmen bei der Skalierung von Innovationen und der Bewältigung von Veränderungen
Dienstleistungen:
Digitale Strategie und Innovationsplanung
Veränderung der Kundenerfahrung
Entwicklung von Ökosystem- und Plattformmodellen
Daten- und analytikgestütztes Unternehmensdesign
Änderungsmanagement und Verfolgung von Veränderungen
Co-Innovationslabor und agiles Enablement
IP-Tools für die Zusammenarbeit von Start-ups und die Innovation von Portfolios
Neugestaltung des Geschäftsmodells und Bewertung des digitalen Reifegrads
Kontaktinformationen:
Website: www.bearingpoint.com
E-Mail: uk@bearingpoint.com
LinkedIn: www.linkedin.com/company/bearingpoint
Anschrift: 140 Aldersgate Street EC1A 4HY London, Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 20 7337 3000
16. Knoten4
Node4 bietet Beratung für die digitale Transformation mit einem klaren Fokus auf die praktische Umsetzung komplexer Veränderungen für mittelständische Unternehmen und Konzerne. Der Ansatz von Node4 kombiniert technisches Fachwissen mit unkomplizierter Unternehmensberatung und hilft Kunden dabei, Infrastruktur, Anwendungen und Prozesse so zu überdenken, dass sie den realen betrieblichen Anforderungen entsprechen. Das Unternehmen unterstützt Teams oft an verschiedenen Punkten ihrer digitalen Reise, sei es bei einem Gesundheitscheck oder bei der vollständigen Umsetzung einer Transformationsstrategie. Besonders hervorzuheben ist, dass sie den Schwerpunkt auf die Verbindung von IT-Wissen und Verhaltensänderungen legen, um sicherzustellen, dass die Technologieeinführung mit der tatsächlichen Arbeitsweise der Mitarbeiter übereinstimmt.
Die Beratungsdienste von Node4 umfassen technische und geschäftliche Beratung, Projektlieferung und Cloud-Modernisierung. Die Berater von Node4 arbeiten eng mit internen Teams zusammen, entweder als eingebettete Unterstützung oder als vollwertige Partner, je nachdem, was das Unternehmen benötigt. Sie passen ihre Dienstleistungen an den Branchenkontext und die Organisationsstruktur an und vermeiden so eine Einheitslösung für alle. Die Transformationsunterstützung von Node4 umfasst auch Tools für die Planung, Beschleunigung und laufende Bewertung, so dass die Kunden stetige Fortschritte machen können, ohne ihre Geschäftsziele aus den Augen zu verlieren.
Wichtigste Highlights:
Betont sowohl den technischen als auch den kulturellen Wandel
Bietet flexible Engagementmodelle für Transformationsprojekte
Unterstützt Cloud-Migration, -Modernisierung und Bereitschaftsplanung
Durchführung von Gesundheitschecks und Aktionsplänen für laufende Projekte
Der Schwerpunkt liegt auf Zusammenarbeit und maßgeschneiderter Bereitstellung statt auf Konzepten von der Stange
Dienstleistungen:
Strategie und Beratung zur digitalen Transformation
Technische Beratung für Infrastruktur und Cloud
Unternehmensberatung für Prozess- und Strategieausrichtung
Umsetzung der Transformation und Programmmanagement
Bewertung der Cloud-Bereitschaft und Unterstützung bei der Migration
Tools und Rahmenwerke zur Beschleunigung der Transformation
Digitale Gesundheitschecks für laufende oder festgefahrene Projekte
Microsoft Wertsicherung und Optimierungsplanung
Professionelle Dienstleistungen für kundenspezifische Architektur und Lösungsdesign
chilliapple positioniert sich als digitaler Entwicklungspartner mit dem Schwerpunkt, Unternehmen bei der Modernisierung ihrer digitalen Abläufe zu unterstützen. Ihre Beratungstätigkeit umfasst die Neugestaltung veralteter Systeme, den Aufbau neuer digitaler Plattformen und die Ausrichtung von Anwendungen und Infrastruktur auf umfassendere Unternehmensziele. Sie arbeiten häufig mit Kunden zusammen, die entweder skalieren oder mit veralteten Systemen zu kämpfen haben, und helfen ihnen, Kundenerlebnisse und Back-End-Systeme durch praktische technische Lösungen neu zu überdenken. Das Team unterstützt ein breites Spektrum von Branchen und passt seine Tools und Methoden an die unterschiedlichen organisatorischen Anforderungen an.
Die Dienstleistungen von chilliapple für die digitale Transformation umfassen sowohl die Planung als auch die Ausführung. Von Legacy-Modernisierung und Plattform-Entwicklung bis hin zu analytikorientiertem Design und Cloud-Enablement - chilliapple kombiniert die technische Umsetzung mit Geschäftskenntnissen. Das Team arbeitet mit Full-Stack-Entwicklung, Rapid Prototyping und Datenintegration in Echtzeit, um die Transformation schrittweise zu unterstützen. Durch einen kollaborativen und modularen Ansatz erleichtern sie es Unternehmen, ihre Strategie im Laufe der Zeit anzupassen und die digitale Agilität zu verbessern.
Wichtigste Highlights:
Bietet Unterstützung sowohl für die Modernisierung von Altbeständen als auch für den Aufbau neuer Plattformen
Betonung von Echtzeitdaten und Rapid Prototyping in Transformationsprojekten
Stellt funktionsübergreifende Teams für die Arbeit an Anwendungen, Cloud und Infrastruktur bereit
Konzentriert sich auf skalierbare Lösungen, die für langfristiges digitales Wachstum geeignet sind
Funktioniert in eCommerce-, Mobil- und Unternehmensumgebungen
Dienstleistungen:
Beratung und Strategie für die digitale Transformation
Bewertung und Modernisierung von Altsystemen
Cloud-Migration und Infrastrukturplanung
Vollständige Web- und Anwendungsentwicklung
Schnelles Prototyping und MVP-Lieferung
Echtzeit-Analysen und Tools zur Entscheidungsunterstützung
Kundenspezifisches Plattformdesign mit geräteübergreifender UX
IoT- und Mobilitätsintegration für Kundenerlebnisse
Pakete für technische Unterstützung und Ressourcen für Entwickler
The Berkeley Partnership arbeitet mit Organisationen zusammen, die vor komplexen Herausforderungen der digitalen Transformation stehen. Ihr Schwerpunkt liegt darauf, Unternehmen dabei zu helfen, ehrgeizige digitale Visionen in umsetzbare Strategien umzuwandeln und sowohl die Planung als auch die Umsetzung zu unterstützen. Ihr Ansatz beinhaltet oft die direkte Zusammenarbeit mit internen Teams, um ein gemeinsames Verständnis davon zu entwickeln, wie die Transformation in der Praxis aussieht. Anstatt sich auf vordefinierte Lösungen zu verlassen, passen sie sich an die Umgebung jedes Kunden an und helfen dabei, die richtigen Strukturen und Prozesse für einen nachhaltigen Wandel zu finden.
Ein Großteil ihrer Arbeit besteht darin, ein Gleichgewicht zwischen Strategie und praktischer Umsetzung herzustellen. Sie unterstützen Kunden bei der Modernisierung digitaler Abläufe, der Verbesserung von Bereitstellungsmodellen und der Verwaltung der Mischung aus Technologie, Lieferanten und internen Rollen. Ihr Team hilft Organisationen, Ideen zu testen, bevor sie skaliert werden, und stellt sicher, dass die Änderungen mit den Geschäftszielen übereinstimmen und in verschiedenen Funktionen übernommen werden können. Indem sie sich auf die Akzeptanz durch die Nutzer, die Abstimmung mit den Führungskräften und messbare Ergebnisse konzentrieren, zielen sie darauf ab, langfristige betriebliche Verbesserungen anstelle von einmaligen Lösungen zu unterstützen.
Wichtigste Highlights:
Spezialisiert auf die komplexe digitale Transformation in einem Umfeld, in dem viel auf dem Spiel steht
Betonung von Zusammenarbeit und interner Kompetenzentwicklung
Hilft Organisationen beim Übergang vom Konzept zur praktischen Umsetzung
Konzentriert sich auf operative Klarheit und Strategien für die Nutzerakzeptanz
Anschrift: 20 Farringdon Street 9th Floor London, EC4A 4AB
Telefon: +44 (0)20 7643 5800
19. i-Finity
i-Finity unterstützt Unternehmen durch maßgeschneiderte Strategien zur digitalen Transformation, die sich auf die Verbesserung von Systemen, Datennutzung und Kundenerfahrung konzentrieren. Sie gehen an die Transformation heran, indem sie analysieren, wie ein Unternehmen derzeit arbeitet, und ermitteln, wo vernetzte Technologien einen spürbaren Unterschied machen können. Das Team von i-Finity arbeitet eng mit den Kunden zusammen, um die digitale Infrastruktur zu modernisieren, manuelle Arbeitsabläufe zu automatisieren und neue digitale Lösungen zu entwickeln, die sich an den realen betrieblichen Anforderungen orientieren, anstatt einen Einheitsansatz zu erzwingen.
Ihre Arbeit reicht von kundenspezifischer Softwareentwicklung und Systemintegrationen bis hin zu Cloud-Migration und API-basierter Automatisierung. Sie begleiten Unternehmen auch durch die eher technische Seite der Transformation, einschließlich Sicherheit, Compliance und Plattform-Upgrades. Mit einem kollaborativen Arbeitsstil will i-Finity sicherstellen, dass die digitalen Veränderungen praktisch und nachhaltig sind und sich in die bestehende Arbeitsweise der Teams einfügen. Die Berater von i-Finity unterstützen ihre Kunden auch bei der Planung schrittweiser Transformationen, die häufig mit Audits oder Prototypen beginnen, bevor sie zu langfristigen Lösungen ausgebaut werden.
Wichtigste Highlights:
Arbeitet mit Unternehmen zusammen, um den digitalen Reifegrad zu bewerten und den technischen Betrieb zu verbessern
Schwerpunkt auf der Integration von Systemen, um manuelle Aufgaben zu reduzieren und Arbeitsabläufe zu optimieren
Bietet Erfahrung in Cloud-basierten Transformations- und Modernisierungsprojekten
Unterstützt sowohl digitale Neuentwicklungen als auch Upgrades von Altsystemen
Maßgeschneiderte Strategien für die betriebliche Struktur und Kultur des jeweiligen Kunden
Dienstleistungen:
Strategie und Planung der digitalen Transformation
Kundenspezifische Softwareentwicklung für Web und Desktop
Systemintegration und API-Entwicklung
Migration, Hosting und Verwaltung der Azure-Wolke
Digitale Sicherheit und Unterstützung bei der Einhaltung von Vorschriften
Datenanalyse und Optimierung der Arbeitsabläufe
Technische Audits und Infrastrukturprüfungen
SaaS-Produktberatung und -entwicklung
Entwicklung und Einführung von geografischen Informationssystemen (GIS)
Kontaktinformationen:
Website: www.i-finity.co.uk
E-Mail: hello@i-finity.co.uk
Facebook: www.facebook.com/IFinityHQ
Twitter: x.com/ifinityhq
LinkedIn: www.linkedin.com/company/i-finity
Instagram: www.instagram.com/ifinityhq
Anschrift: Blake House, 66 Bootham, York, YO30 7BZ
Telefon: 01904 652100
20. Äquator
Equator arbeitet mit Unternehmen aus verschiedenen Branchen zusammen, um sie bei der Anpassung und Skalierung durch digitale Transformation zu unterstützen. Sie bringen Strategie, Design, Technik und Datenwissenschaft zusammen, um Lücken im digitalen Reifegrad zu schließen und die Abläufe zu modernisieren. Sie halten sich nicht an starre Rahmenvorgaben, sondern passen ihren Ansatz an die spezifischen Ziele und das Tempo des jeweiligen Kunden an. Ein großer Teil ihrer Arbeit besteht in der Vereinfachung von Technologien und der Unterstützung von Unternehmen bei der Umstellung von Altsystemen auf anpassungsfähigere Plattformen und digitale Erlebnisse, die die Leistung auf breiter Front verbessern.
Ihre Dienstleistungen reichen von digitalen Audits und Transformations-Roadmaps bis hin zur Konzeption und Entwicklung skalierbarer Plattformen. Darüber hinaus unterstützen sie ihre Kunden auch bei der Automatisierung, Cloud-Architektur, dem Design von Kundenerfahrungen und der datengesteuerten Optimierung. Ihr Ansatz zeichnet sich dadurch aus, dass sie die technische Entwicklung mit einem auf den Menschen ausgerichteten Wandel verbinden und sicherstellen, dass die von ihnen entwickelten Systeme langfristig nutzbar und nachhaltig sind. Sie arbeiten auch eng mit Unternehmen zusammen, die Fusionen und Übernahmen durchlaufen, und beraten sie bei der Integration und dem Aufbau von Grundlagen für künftiges Wachstum.
Wichtigste Highlights:
Kombiniert digitale Beratung mit umfassender Lieferung
Unterstützt den Wandel in den Bereichen Strategie, Design und Technik
Schwerpunkt auf Automatisierung, Personalisierung und langfristigem Kompetenzaufbau
Arbeitet sektorübergreifend mit Private-Equity- und Firmenkunden
Bietet Beratungsleistungen für M&A und digitale Due Diligence
Dienstleistungen:
Strategie und Fahrpläne für die digitale Transformation
KI und Datenanalytik für Geschäftseinblicke
UX und Service Design mit Benutzertests
Plattform- und Produktentwicklung
Cloud-native Infrastruktur und Technik
Intelligente Automatisierung und Integrationen
Veränderungsmanagement und Befähigung von Teams
Cybersecurity und Überwachung der Systemleistung
Digitale Audits und Betriebsprüfungen
Kontaktinformationen:
Website: www.eqtr.com
Facebook: www.facebook.com/equatoragency
Twitter: x.com/equatoragency
LinkedIn: de.linkedin.com/Unternehmen/equator
Instagram: www.instagram.com/equatoragency
Adresse: 124 Tabernacle Street London, EC2A 4SA
Telefon: 0141 229 1800
Schlussfolgerung
Diese Beratungsunternehmen bringen unterschiedliche Stärken mit, ob es sich nun um tiefgreifende technische Entwicklungen handelt, um Veränderungen, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht, oder um den Umgang mit unübersichtlichen Daten. Einige konzentrieren sich auf eine langfristige Strategie, andere krempeln die Ärmel hoch und beginnen vom ersten Tag an mit der Umsetzung. In jedem Fall helfen sie Unternehmen dabei, ihre Arbeitsweise zu überdenken, ihre Kunden zu bedienen und ihre Zukunft zu planen.
Interessant ist, wie sehr die menschliche Seite bei all dem eine Rolle spielt. Es geht nicht nur darum, Prozesse zu automatisieren oder neue Tools einzuführen. Viele dieser Unternehmen verbringen genauso viel Zeit damit, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Denkweise zu ändern, Teamworkflows umzugestalten oder sich in ungewohnte Technologien einzuarbeiten, ohne alles über Nacht auf den Kopf zu stellen. Die Herausforderungen sind komplex, aber der Schwerpunkt liegt auf der Praxis: die Dinge am Laufen halten, dort anpassen, wo es darauf ankommt, und bereit sein für das, was als Nächstes kommt.
Plattformen dazu zu bringen, tatsächlich miteinander zu kommunizieren, ist keine kleine Leistung. Zwischen Altsystemen, Cloud-Anwendungen und allem, worauf Ihr Unternehmen sonst noch angewiesen ist, kann die Integration schnell unübersichtlich werden. Hier kommen die Unternehmen für Plattformintegration ins Spiel. Sie wissen, wie man die Punkte hinter den Kulissen miteinander verbindet, damit Ihre Tools und Teams synchron arbeiten, ohne ständig die Registerkarten zu wechseln oder Daten über die Plattformen hinweg zu jagen.
In diesem Artikel befassen wir uns mit einigen Unternehmen im Vereinigten Königreich, denen dies besonders gut gelingt. Ganz gleich, ob Sie versuchen, Abläufe zu rationalisieren, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren oder einfach nur Ihre Systeme dazu zu bringen, nicht mehr miteinander zu streiten - diese Teams wissen, wie man die Verbindungen herstellt, damit alles reibungslos läuft.
1. A-Listware
Bei A-listware haben wir regelmäßig mit der Integration von Plattformen zu tun, insbesondere wenn Kunden Cloud-Plattformen, Legacy-Tools und kundenspezifische Software zu einem funktionierenden Ganzen verbinden müssen. Wir wissen, dass es nicht nur darum geht, Systeme zusammenzustecken und es als erledigt zu bezeichnen. Es geht darum, sicherzustellen, dass die Daten dorthin fließen, wo sie hingehören, dass die Teams keine Zeit mit manuellen Aufgaben verlieren und dass die gesamte Einrichtung stabil bleibt, wenn sich die Dinge weiterentwickeln. Unser Ansatz besteht aus einer Mischung aus engagierten Ingenieurteams und Beratungsunterstützung, so dass wir nicht nur etwas aufbauen, sondern auch dazu beitragen, dass diese Systeme miteinander kommunizieren und mit den übergeordneten Unternehmenszielen im Einklang stehen.
Wir haben in Großbritannien mit Startups, Unternehmen und allem, was dazwischen liegt, zusammengearbeitet. Diese Flexibilität zeigt sich in der Art und Weise, wie wir Projekte strukturieren, sei es ein Proof-of-Concept, eine benutzerdefinierte Integrationsschicht oder eine vollständig verwaltete Lieferpipeline über Tools und Abteilungen hinweg. Wir jagen keinen Schlagwörtern hinterher und versuchen auch nicht, glänzende Plattformen zu verkaufen. Wir sorgen lediglich dafür, dass die vorhandenen Plattformen zusammenarbeiten können, ohne sich gegenseitig zu behindern. Und wenn etwas benutzerdefinierten Code oder eine intelligentere Verbindung benötigt, sind wir auch dafür bereit.
Wichtigste Highlights:
Verteilte Teams, die sich an den Arbeitsabläufen der Kunden orientieren
Agile Projektstruktur, die sich an laufende Veränderungen anpasst
Unterstützung sowohl für Cloud-native als auch für On-Premise-Umgebungen
Praktische Integration von ERP-, CRM-, HR- und Altsystemen
Praxisnahe Projektbetreuung mit transparenter Kommunikation
Dienstleistungen:
Plattformintegration und Systeminteroperabilität
Modernisierung von Altsystemen und Aktivierung von APIs
Kundenspezifische Softwareentwicklung für systemübergreifende Arbeitsabläufe
IT-Beratung und Infrastrukturunterstützung
Anwendungsmanagement und Einrichtung der kontinuierlichen Bereitstellung
Audacia konzentriert sich darauf, Unternehmen dabei zu helfen, die Verbindung und Kommunikation ihrer Systeme zu verbessern. Ihre Arbeit im Bereich der Plattformintegration beginnt in der Regel damit, dass sie die Einrichtung des Kunden genau unter die Lupe nehmen, um herauszufinden, wo die Systeme Defizite aufweisen und wie der Datenverkehr reibungsloser gestaltet werden kann. Ganz gleich, ob es sich um die Integration von ERP- und CRM-Plattformen, Finanztools oder Reporting-Dashboards handelt, ihr Ziel ist es, Reibungsverluste zu reduzieren und sicherzustellen, dass alles wie aus einem Guss funktioniert. Ein großer Teil ihres Prozesses besteht darin, unordentliche Daten zu bereinigen, Echtzeit-Dashboards zu erstellen und Arbeitsabläufe mit funktionierenden Prototypen zu validieren, bevor sie skaliert werden.
Sie haben Projekte für Branchen wie das Baugewerbe, die Landwirtschaft und das Gesundheitswesen abgewickelt, und die Einrichtungen, mit denen sie zu tun haben, sind nicht immer einfach. Ihre Teams sind es gewohnt, sowohl Standard- als auch maßgeschneiderte Software zu kombinieren und oft Cloud-Plattformen oder Automatisierungstools einzubinden, um die Systeme aktuell und zuverlässig zu halten. Die Integrationsarbeit, die sie leisten, stützt sich in der Regel auf den Industriestandard, wird aber immer an die tatsächlichen Bedürfnisse und Gewohnheiten der Menschen angepasst, die die Systeme nutzen. Kurz gesagt, sie kümmern sich weniger um auffällige Tools als vielmehr darum, dass die Dinge funktionieren, ohne zusätzliche Komplexität zu schaffen.
Wichtigste Highlights:
Praxisnahe Integration von CRM-, ERP- und Finanzsystemen
Gezielte Erkundungssitzungen und praktisches Prototyping
Starke Unterstützung für hybride Cloud- und Legacy-Umgebungen
Transparentes Testen mit Live-Daten vor der vollständigen Markteinführung
Erfahrung in den Bereichen Fertigung, Gesundheit und öffentlicher Dienst
Dienstleistungen:
Plattform- und Systemintegration
API-basierter Datenfluss und Einrichtung der Automatisierung
Erstellung individueller Dashboards und Echtzeitüberwachung
Datenumwandlung und -bereinigung
Enterprise-Cloud-Architektur und DevOps-Integration
Adresse: London Audacia Consulting Limited, Becket House, 36 Old Jewry, London, UK, EC2R 8DD
Telefon: 0203 855 6040
3. CGI
CGI unterstützt die groß angelegte Plattformintegration in Bereichen wie Behörden, Gesundheitswesen, Energie und Finanzen. Der Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung von Organisationen beim Übergang von fragmentierten Systemen zu optimierten Umgebungen, in denen sowohl interne Prozesse als auch kundenorientierte Dienste besser miteinander verbunden sind. Ihre Teams betrachten die Integration als eine fortlaufende Strategie, nicht als einmalige Lösung. Sie arbeiten oft mit älteren Infrastrukturen, neueren APIs und neuen Datenquellen wie IoT und sozialen Kanälen, um alles zu einem kohärenten und funktionalen Ganzen zusammenzufügen.
Ihr Modell verbindet lokales Fachwissen mit einem globalen Liefernetzwerk, was es ihnen ermöglicht, in komplexe Strukturen einzugreifen und herauszufinden, wie Systeme reibungsloser zusammenwirken können. Sie kombinieren Software-Engineering, Infrastruktur, DevOps und Cybersicherheit, um sicherzustellen, dass integrierte Systeme nicht nur funktionieren, sondern auch den Compliance- und Risikoanforderungen genügen. Integrationsprojekte werden durch eine Bibliothek wiederverwendbarer Komponenten unterstützt, die sie im Laufe der Zeit entwickelt haben, was die Reibungsverluste bei der Bereitstellung verringert. Sie streben keine auffälligen technischen Stacks an, sondern konzentrieren sich darauf, hinter den Kulissen die richtigen Verbindungen herzustellen, damit die Dinge ohne Unterbrechung weiterlaufen.
Wichtigste Highlights:
deckt sowohl traditionelle als auch moderne Systemintegrationen ab
Unterstützt kritische Branchen wie den öffentlichen Sektor und das Finanzwesen
Verwendung eines global-lokalen Teamansatzes für die Bereitstellung und Unterstützung
Bietet wiederverwendbare Integrationskomponenten für schnellere Ergebnisse
Betonung der sicheren Architektur und des Risikobewusstseins bei jeder Einrichtung
Dienstleistungen:
Systemintegration für Back-Office- und kundenorientierte Plattformen
Cloud- und API-Integration
Unterstützung von DevOps und Automatisierung
Infrastruktur und Anwendungsdienste
Eingebettete Sicherheits- und Konformitätsstrategien
Kontaktinformationen:
Website: www.cgi.com
Facebook: www.facebook.com/CGIGroup
Twitter: x.com/cgi_global
LinkedIn: www.linkedin.com/company/cgi
Anschrift: The Kelvin Suite 202 17-25 College Square East Belfast BT1 6DE
Telefon: +44 (0)20 7637 9111
4. MQLFlow
MQLFlow arbeitet mit kleinen Unternehmen zusammen, die eine bessere Koordination zwischen ihren Tools, Plattformen und Datenquellen benötigen. Die Plattformintegrationsdienste von MQLFlow konzentrieren sich darauf, den Zeitaufwand für manuelle Aktualisierungen und unverbundene Systeme zu verringern. Anstatt Tools von der Stange zu verwenden, wird zunächst erfasst, wie die Systeme eines Kunden tatsächlich täglich laufen. Daraufhin werden benutzerdefinierte Workflows erstellt, die den korrekten Datenaustausch zwischen Anwendungen wie CRM, E-Mail-Plattformen, Dashboards und internen Tools ermöglichen. Ihre Einrichtung richtet sich vor allem an Unternehmen, die ihre Prozesse verbessern wollen, ohne ein großes internes technisches Team einzustellen.
Sie konzentrieren sich auf die Entwicklung von Integrationen, die einfach zu warten und anzupassen sind, wenn das Unternehmen wächst. Sobald die Systeme in Betrieb sind, bleiben sie dabei, um die Funktionsweise zu überwachen und zu verfeinern, sei es durch die Automatisierung von Outreach, die Synchronisierung von Analysen oder das Hinzufügen von benutzerdefinierten Dashboards für eine bessere Transparenz. Ihre Kunden benötigen oft keine komplexe Architektur auf Unternehmensebene. Stattdessen wollen sie nur, dass ihre Tools miteinander kommunizieren, ohne dass es zu Unterbrechungen kommt oder ständige manuelle Aktualisierungen erforderlich sind, und hier kommt MQLFlow ins Spiel.
Wichtigste Highlights:
Arbeitet hauptsächlich mit kleinen und wachsenden Unternehmen
Schwerpunkt auf der Vereinfachung alltäglicher Arbeitsabläufe durch intelligente Integrationen
Bietet Unterstützung über die Einrichtung hinaus mit fortlaufender Verbesserung und Fehlerbehebung
Liefert klare Pläne, bevor die technische Arbeit beginnt
Reduziert manuelle Eingaben über mehrere Plattformen hinweg
Dienstleistungen:
Systeme und Datenintegration
Benutzerdefinierte Automatisierung und Workflow-Einrichtung
CRM- und Drittanbieter-Anwendungskonnektivität
Live-Daten-Dashboards und Berichtswerkzeuge
Laufende Überwachung und technische Unterstützung
Kontaktinformationen:
Website: mqlflow.com
LinkedIn: www.linkedin.com/company/mqlflow
5. Vollmetall-Software
Full Metal Software geht die Plattformintegration mit einer praktischen Denkweise an, die durch die jahrelange enge Zusammenarbeit mit wachsenden Unternehmen geprägt ist. Ihr Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung von Unternehmen bei der Rationalisierung des Chaos, das oft durch zu viele unzusammenhängende Tools und Systeme entsteht. Anstatt bei Null anzufangen, arbeiten sie mit dem, was bereits vorhanden ist, und ermitteln, was beibehalten werden kann, was geändert werden muss und wie die gesamte Einrichtung besser kommunizieren kann. Sie behandeln die Integration wie einen praktischen Prozess und begleiten jede Phase von der Planung und Systemanalyse bis hin zur Implementierung und langfristigen Unterstützung.
Das Besondere an ihrem Ansatz ist, dass sie nicht einfach verschwinden, wenn der Aufbau abgeschlossen ist. Sie testen die Systeme unter Druck, schulen die Mitarbeiter und bleiben in der Nähe, um sicherzustellen, dass alles mit dem weiteren Wachstum des Unternehmens Schritt hält. Bei ihrer Integrationsarbeit geht es weniger darum, Trends nachzujagen, sondern vielmehr darum, echte Workflow-Probleme zu lösen, insbesondere für Unternehmen, die expandieren und neue Tools hinzufügen, die aber tatsächlich zusammenarbeiten müssen. Ihre Methode ist bodenständig, schrittweise und darauf ausgerichtet, dass die Dinge hinter den Kulissen sauber laufen.
Wichtigste Highlights:
Schwerpunkt auf praktischer Integration für kleine und mittelständische Unternehmen
Jede Integration wird so zugeschnitten, dass nützliche Teile der bestehenden Systeme erhalten bleiben.
Jedes Projekt umfasst Personalschulung und Unterstützung nach der Markteinführung
Umfassende Analysen und Tests vor der Markteinführung
arbeitet eng mit internen Teams zusammen, um realistische Arbeitsabläufe zu planen
Dienstleistungen:
Software- und Systemintegration
Automatisierung von Arbeitsabläufen
Kundenspezifische Implementierung und Blueprinting
Anschrift: Einheit 2 Basset Court, Grange Park Northampton NN4 5EZ
Telefon: +4401604663690
6. World One Automation
World One Automation konzentriert sich auf die Verbindung und Koordinierung von Systemen für Fertigungs- und Industrieprozesse. Die Systemintegrationsdienste des Unternehmens sind darauf ausgerichtet, Teams bei der Verbesserung der Zusammenarbeit von Anlagen, Software und Datenflüssen zu unterstützen. Das Unternehmen betrachtet die Integration nicht nur als eine technische Installation, sondern als eine Möglichkeit, die täglichen Prozesse reibungsloser zu gestalten. In der Regel arbeiten sie an Konfigurationen, bei denen verschiedene Maschinen, Anwendungen oder Plattformen zuverlässig miteinander kommunizieren müssen, ohne die Abläufe zu verlangsamen oder manuelle Workarounds zu schaffen.
Sie arbeiten in der Regel in Umgebungen, in denen Automatisierungs- und Produktionswerkzeuge bereits vorhanden, aber nicht vollständig aufeinander abgestimmt sind. Ihre Aufgabe ist es, einzugreifen, zu verstehen, wie jedes Teil passt, und Anpassungen vorzunehmen, damit Daten und Steuerungssysteme in Echtzeit miteinander kommunizieren. Dies kann von der Verknüpfung von Robotern mit Software über die Koordinierung verschiedener Ebenen von Betriebsmitteln bis hin zur Einrichtung eines zentralisierten Kontrollprozesses reichen. Ihr Ansatz basiert eher auf den praktischen Erfahrungen in der Fabrik oder der Produktion als auf der Theorie.
Wichtigste Highlights:
Arbeitet mit Produktions- und Industrieumgebungen
Schwerpunkt auf der Zusammenarbeit von Werkzeugen und Systemen in Echtzeit
Unterstützt sowohl kleine als auch große Integrationsprojekte
Maßgeschneiderte Systeme zur Anpassung an die Arbeitsabläufe und Geräte vor Ort
Vereinheitlichung älterer Maschinen mit neueren Plattformen
Dienstleistungen:
Integration von Industrie- und Fabriksystemen
Koordination und Optimierung von Arbeitsabläufen
Plattformübergreifende und Hardware-Software-Verknüpfung
Einrichtung und Kalibrierung von Produktionssystemen
Laufende Unterstützung und Wartung der Integration
Anschrift: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ
Telefon: +44 7867 544 372
7. Propel Tech
Propel Tech konzentriert sich auf die Vereinfachung des Zusammenspiels verschiedener Softwaresysteme, um sicherzustellen, dass Unternehmen reibungsloser arbeiten können, ohne durch unzusammenhängende Plattformen behindert zu werden. Die Integrationsarbeit von Propel Tech beginnt mit dem Verständnis der bestehenden Einrichtung des Kunden, einschließlich neuer und alter Systeme, und der Entwicklung von Lösungen, die den Datenfluss zwischen allen Anwendungen optimieren. Sie sehen die Integration als eine Möglichkeit, Ineffizienzen zu beseitigen, Fehler zu reduzieren und Klarheit in komplexe IT-Ökosysteme zu bringen. Durch die Angleichung von Systemen und die Automatisierung von Prozessen verhelfen sie Unternehmen zu einer besseren Kontrolle und Transparenz ihrer Abläufe.
Ihr Team deckt alle Phasen des Prozesses ab, von der Beratung und Planung bis zur Implementierung und Prüfung. Sie bieten auch laufende Unterstützung, um sicherzustellen, dass die Systeme weiterhin gut funktionieren, wenn sich die Geschäftsanforderungen ändern. Die Erfahrung des Unternehmens erstreckt sich über verschiedene Branchen, was es ihm ermöglicht, Lösungen an reale betriebliche Herausforderungen anzupassen, anstatt sich auf generische Ansätze zu verlassen. Der Schwerpunkt liegt auf praktischen Lösungen, die Software miteinander verbinden, Arbeitsabläufe verbessern und eine bessere Entscheidungsfindung durch zuverlässige Datenintegration ermöglichen.
Wichtigste Highlights:
Maßgeschneiderte Integrationen sowohl für neue als auch für Altsysteme
Verbesserung der Arbeitsabläufe und Reduzierung manueller Aufgaben
Arbeitet in mehreren Sektoren, einschließlich Logistik und Immobilien
Analyse und Beratung vor der Umsetzung
Bietet kontinuierliche Unterstützung und Wartung
Dienstleistungen:
Integration von Systemen und Plattformen
API- und Drittanbieter-Software-Konnektivität
CRM- und E-Mail-Marketing-Integrationen
Integration von Buchhaltungs- und Finanzsystemen
Modernisierung und Optimierung von Anwendungen
Kontaktinformationen:
Website: propeltech.co.uk
E-Mail: hello@propeltech.co.uk
Twitter: x.com/PropelTechUK
LinkedIn: www.linkedin.com/company/propel-tech
Anschrift: The Stables, South Wing, Ashlyns Hall Berkhamsted, Hertfordshire, HP4 2ST
Telefon: 01924 600960
8. Maßgeschneiderte Cloud-Software
Bespoke Cloud Software geht an die Plattformintegration heran, indem es maßgeschneiderte Systeme entwickelt, die verstreute Tools und Daten unter einem Dach zusammenführen. Anstatt sich auf Standardpakete zu verlassen, entwickeln sie jede Lösung von Grund auf neu und konzentrieren sich darauf, dass die Systeme reibungslos und in Echtzeit miteinander kommunizieren. Ihre Integrationsarbeit reduziert sich wiederholende Aufgaben, beseitigt Datenduplikate und hilft Unternehmen, abteilungsübergreifend konsistente Informationen zu erhalten. Für sie ist Integration nicht nur ein technischer Schritt, sondern eine Möglichkeit, die Produktivität zu steigern und eine bessere Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
Ihr Prozess ist auf langfristigen Support, regelmäßige Aktualisierungen und Flexibilität zur Anpassung an geschäftliche Veränderungen ausgerichtet. Das Team arbeitet während der Planungs- und Erstellungsphase eng mit den Kunden zusammen und verfeinert und passt das System auch nach der Einführung weiter an. Das Ergebnis ist eine maßgeschneiderte Plattform, die nicht auf generische Software angewiesen ist und sich mit dem Unternehmen weiterentwickeln kann. Alle Systeme werden auf der Grundlage moderner Frameworks entwickelt und sind geräteübergreifend einsetzbar, so dass Remote- und mobile Arbeitsabläufe ebenso einfach unterstützt werden wie die Einrichtung im Büro.
Wichtigste Highlights:
Baut alle Integrationssysteme von Grund auf neu, keine Vorlagen
Entwickelt für die abteilungsübergreifende Synchronisierung von Echtzeitdaten
Kombiniert Integration mit langfristigem kundenspezifischen Support
Die Systeme sind reaktionsschnell und mobilfreundlich
Behält die volle Kontrolle über den Technologie-Stack mit aktuellen Tools
Dienstleistungen:
Systemintegration zur Verknüpfung interner Plattformen
Maßgeschneiderte CRM- und Cloud-basierte Anwendungsentwicklung
Automatisierung von Geschäftsprozessen
API-Integration und Konnektivität mit Software von Drittanbietern
Kontinuierliche Softwareunterstützung und -entwicklung
Kontaktinformationen:
Website: www.bespokecloudsoftware.co.uk
E-Mail: contact@bespokecloudsoftware.co.uk
Anschrift: 10 Scholars Row, Mawsley Village Kettering, Northants, NN14 1GZ
Telefon: 0800 6520168
9. ACS (Erweiterte Unternehmenssoftware)
ACS unterstützt Unternehmen bei der Verknüpfung von Softwaresystemen, die ursprünglich nicht für den gemeinsamen Einsatz konzipiert waren. Unabhängig davon, ob Kunden kommerzielle Plattformen, Legacy-Tools oder eine Mischung aus beidem verwenden, entwickelt ACS maßgeschneiderte Lösungen, die alles zu einem einheitlichen Arbeitsablauf zusammenführen. Die Entwickler von ACS haben Erfahrung mit der Integration einer Vielzahl von Drittanbieterdiensten, von Buchhaltungstools über Social-Media-Plattformen bis hin zu GPS-Systemen und Zahlungsgateways. Die Idee ist, das, was funktioniert, beizubehalten, den Rest zu verbinden und eine einheitliche Umgebung zu schaffen, die tatsächlich widerspiegelt, wie die Menschen die Systeme tagtäglich nutzen.
Ihre Arbeit zur Plattformintegration ist auf praktische Anwendungsfälle und langfristige Partnerschaften ausgerichtet. Anstatt bestehende Software zu ersetzen, bauen sie darauf auf und finden Wege, verschiedene Teile des Tech-Stacks zu verbinden, ohne den Geschäftsbetrieb zu unterbrechen. Darüber hinaus bieten sie kontinuierlichen Support und Projektwiederherstellungsdienste an, damit die Kunden nicht auf dem Trockenen sitzen, wenn etwas nicht funktioniert oder später geändert werden muss. Mit Kunden aus verschiedenen Branchen, wie z. B. Sport und Unternehmensanwendungen, haben sie sowohl große als auch kleinere Systeme mit dem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Anpassungsfähigkeit realisiert.
Wichtigste Highlights:
Schwerpunkt ist die Integration neuer Systeme in bestehende Software
Erfahrung mit der Verbindung einer breiten Palette von Plattformen und APIs
Bietet bei Bedarf langfristige Unterstützung und Projektrettung
Auf der Grundlage praktischer Anwendung, nicht auf der Grundlage von Pauschallösungen
Baut auf dem auf, was die Kunden bereits nutzen, und nicht darüber
Dienstleistungen:
System- und Plattformintegration
Entwicklung kundenspezifischer CRM- und Geschäftsanwendungen
Entwicklung mobiler Anwendungen
Kundenportal-Lösungen
Projektwiederherstellung und technische Unterstützung
Kontaktinformationen:
Website: ac-soft.de
E-Mail: enquiries@ac-soft.co.uk
Facebook: www.facebook.com/acsdigitaluk
Twitter: x.com/acsdigitaluk
LinkedIn: www.linkedin.com/company/acsdigitaluk
Anschrift: Clarence Mill Business Centre Bollington, Cheshire SK10 5JZ Vereinigtes Königreich
Telefon: 01625 262146
10. Alles über Technologie (AAT)
All About Technology konzentriert sich auf die Integration von Gebäudesystemen durch eine Kombination aus Software, Hardware und Datendesign. Ihre Arbeit hat ihre Wurzeln in der Beratung für intelligente Gebäude, wo sie separate Plattformen zu einer einzigen Umgebung zusammenführen, die die Gebäudeeffizienz verbessert, den Ressourcenverbrauch reduziert und die Menschen unterstützt, die darin arbeiten. Anstatt bestehende Systeme zu ersetzen, nutzen sie das, was bereits vorhanden ist, und fügen Schichten von Konnektivität, Überwachung und Automatisierung hinzu. Ganz gleich, ob es sich um AV, Netzwerke, Cloud-Infrastruktur oder Umweltdaten handelt, ihr Ansatz dreht sich darum, die Systeme intelligenter zusammenarbeiten zu lassen.
Als Master-Systemintegratoren sind sie in verschiedenen Branchen tätig, darunter Arbeitsplatzgestaltung, Gastgewerbe und Bildungswesen. Ihre Projekte orientieren sich oft an realen Anwendungsfällen wie einheitlichen Raumsystemen, konvergenten Kommunikationsnetzwerken oder der Überwachung der Luftqualität. Anstatt eine feste Lösung anzubieten, passen sie ihre Dienstleistungen an den spezifischen Mix der vorhandenen Systeme und die langfristigen betrieblichen Anforderungen des Kunden an. Ihr Ziel ist nicht nur die Integration, sondern der Aufbau einer Infrastruktur, die ohne zusätzliche Komplexität auskommt und sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt.
Wichtigste Highlights:
Schwerpunkt auf der Integration intelligenter Gebäude und digitaler Umgebungen
Kombiniert AV-, Cloud- und IoT-basierte Systeme in einer Plattform
Nutzt die bestehende Infrastruktur und baut auf ihr auf
Bietet Unterstützung in den Bereichen Gastgewerbe, Bildung und Arbeitsbereiche
Starke Betonung von Systemen, die auf das Wohlbefinden der Nutzer ausgerichtet sind
Dienstleistungen:
Integration einer intelligenten Gebäudeplattform
Vereinheitlichung des audiovisuellen Systems
Integration von Cloud und konvergenten Netzen
Luftqualität und Umweltdatensysteme
Entwicklung eines zentralen Dashboards und einer benutzerfreundlichen App
Tugela People konzentriert sich darauf, mittelständische Unternehmen bei der Integration und Optimierung ihrer Personal- und Gehaltsabrechnungssysteme zu unterstützen. Bei der Plattformintegration geht es vor allem um die Verbindung von Cloud-basierten HR-Lösungen mit anderen internen Systemen. Bei jeder Integration wird untersucht, wie die verschiedenen Systeme interagieren, wo Datensilos bestehen und wie der Informationsfluss zwischen den Plattformen erleichtert werden kann. Das Integrationsteam ist vor allem für seine Arbeit mit Sage People bekannt, arbeitet aber auch mit einer Reihe anderer Tools wie ATS, LMS, Gehaltsabrechnungssystemen und HRIS-Plattformen. Das Ziel ist es, sicherzustellen, dass diese Systeme zusammenarbeiten, ohne den Verwaltungsaufwand für die HR-Teams zu erhöhen.
Ihr Team unterstützt Unternehmen während des gesamten Prozesses, von der Planung und Systembewertung bis hin zur praktischen Umsetzung und Unterstützung nach der Einführung. Sie setzen stark auf APIs und iPaaS-Tools, damit Cloud-Plattformen reibungslos miteinander kommunizieren können. Dabei werden auch die praktischen Aspekte der Systemintegration nicht außer Acht gelassen, z. B. die Sicherstellung der Übereinstimmung von Datenformaten, die Vermeidung von Sicherheitsrisiken und die Planung einer langfristigen Anpassungsfähigkeit. Unabhängig davon, ob ein Unternehmen ein schnelles Wachstum durchläuft, die Tools wechselt oder einfach nur versucht, manuelle Prozesse zu reduzieren, zielt Tugela People darauf ab, den Zugriff auf und die Nutzung von HR-Daten durch Teams über verschiedene Plattformen hinweg zu verbessern.
Wichtigste Highlights:
Arbeitet hauptsächlich mit mittelständischen Unternehmen und Cloud-HR-Tools
Erfahrung mit der Integration von Plattformen wie Sage People, ATS und Lohnsoftware
Konzentriert sich auf API- und iPaaS-basierte Integrationsstrategien
Praktische Unterstützung in der Planungs-, Einrichtungs- und Post-Integrationsphase
Bewältigung allgemeiner Herausforderungen wie Datenkompatibilität und Sicherheitsrisiken
Dienstleistungen:
Planung und Umfang der Systemintegration
API- und iPaaS-basierte Systemverbindung
Implementierung einer Middleware-Architektur
Überwachung und Unterstützung nach der Eingliederung
Automatisierung von HR-Prozessen und Unternehmensberatung
Kontaktinformationen:
Website: tugelapeople.com
E-Mail: info@tugelapeople.com
LinkedIn: www.linkedin.com/company/tugela-people
Anschrift: Scorpio F.1 Linford Wood Business Park Rockingham Drive Milton Keynes Vereinigtes Königreich MK14 6LY
Telefon: +44(0) 1908 030360
12. Londoner App-Entwicklung
London App Development arbeitet mit Unternehmen aller Branchen zusammen, um digitale Systeme mit Hilfe von Mobil- und Webtechnologien zu entwickeln und zu verbinden. Neben ihren kundenspezifischen App- und Unternehmenssoftware-Projekten bieten sie auch Plattformintegrationsdienste an, die den Kunden helfen sollen, Datensilos zu beseitigen und separate Tools in einer einheitlichen Umgebung zu verbinden. Das Team unterstützt Projekte, die von der Integration von Altsystemen in moderne Setups bis zur Verknüpfung von Cloud-Plattformen über APIs reichen. Ein Großteil der Integrationsarbeit dreht sich um die Verbesserung des Datenflusses zwischen Systemen und die Reduzierung des Aufwands für die Verwaltung isolierter Anwendungen.
Ihr Ansatz basiert auf flexiblen Integrationsoptionen wie API-Synchronisierung, Cloud-nativen Tools und Datentransformation zwischen Plattformen. Sie sind es gewohnt, mit einer Mischung aus maßgeschneiderten Anwendungen und Standardlösungen zu arbeiten, oft in Umgebungen, in denen mehrere Systeme ohne einen vollständigen Neuaufbau kommunizieren müssen. Für Unternehmen, die sowohl auf eine ältere Infrastruktur als auch auf neuere SaaS-Plattformen angewiesen sind, hilft London App Development dabei, diese Teile zusammenzuführen, damit sich die Teams mehr auf den Betrieb und weniger auf Umgehungslösungen konzentrieren können. Das Ziel ist es, die Interoperabilität zu verbessern, ohne die Komplexität zu erhöhen.
Wichtigste Highlights:
Schwerpunkt auf Software-, Cloud- und mobiler Systemintegration
Funktioniert sowohl mit Altsystemen als auch mit modernen Cloud-basierten Anwendungen
Datenzuordnung und -umwandlung zwischen Plattformen
Bietet API-Integration zur Unterstützung benutzerdefinierter Systemkommunikation
deckt den gesamten Integrationszyklus von der Planung bis zur Unterstützung nach der Einführung ab
Dienstleistungen:
API-basierte Systemintegration
Verbindung von Cloud- und On-Premises-Plattformen
Verknüpfung und Modernisierung von Altsystemen
Datenintegration und Formatvereinheitlichung
Unterstützung bei der Migration und Aktualisierung der Infrastruktur
Überwachung und Unterstützung nach der Eingliederung
Anschrift: Kemp House 152-160, City Road, London, EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 203 467 7471
13. Logik-Software
Logic Software arbeitet mit britischen Unternehmen zusammen, um maßgeschneiderte Systeme zu entwickeln, die bestimmte Bereiche ihres Geschäftsbetriebs unterstützen, und achtet oft darauf, dass die neue Software zu dem passt, was bereits vorhanden ist. Sie drängen ihre Kunden nicht dazu, bei Null anzufangen, es sei denn, es ist wirklich notwendig. Stattdessen verfolgt ihr Team einen modularen Ansatz für Systemupgrades und -integration, der es Unternehmen ermöglicht, mehr Flexibilität zu erlangen, ohne jedes Tool oder jeden Prozess ersetzen zu müssen. Ihre Integrationsarbeit zielt in der Regel darauf ab, bestehende Software-Ökosysteme zu erweitern, indem neue Funktionen hinzugefügt werden, die reibungslos mit älteren Systemen zusammenarbeiten.
Bei vielen ihrer Projekte geht es darum, etwas Neues zu entwickeln, z. B. ein benutzerdefiniertes CRM- oder Logistikmodul, während andere verbundene Systeme intakt bleiben. Sie schaffen dieses Gleichgewicht, indem sie ihre Arbeit um die Systeme herum strukturieren, die ein Unternehmen bereits nutzt, und nicht nur um das zu entwickelnde System. Ihr Plattform-Integrationsservice ermöglicht es, Geschäftsabläufe zu modernisieren, ohne dass alles angehalten werden muss oder die Gefahr besteht, dass interne Arbeitsabläufe unterbrochen werden. Im Laufe der Zeit können die Kunden ihre gesamte Einrichtung in überschaubaren Teilen weiterentwickeln, so dass die Unterbrechungen gering bleiben und sie die Kontrolle darüber behalten, was wann geändert wird.
Wichtigste Highlights:
Schwerpunkt auf der Anbindung neuer kundenspezifischer Systeme an die bestehende Infrastruktur
Modulare Softwareentwicklung, die sich in bestehende Systeme einfügt
Unterstützt die schrittweise digitale Transformation mit minimalen Unterbrechungen
Erfahrung mit branchenspezifischen Systemintegrationen wie CRM und Logistik
Projekte, die sich parallel zur Geschäftstätigkeit des Kunden entwickeln
Dienstleistungen:
Benutzerdefinierte Plattformintegration
Integration von CRM- und Geschäftsmodulen
Entwicklung der Kompatibilität von Altsystemen
Maßgeschneiderte Datenbank- und Anwendungsschnittstellen
Planung der Systemarchitektur für künftige Aktualisierungen
Laufende Unterstützung und Anpassung der Integration
Kontaktinformationen:
Website: www.logicsoftware.co.uk
E-Mail: sales@logicsoftware.co.uk
Facebook: www.facebook.com/LogicSoftware
Twitter: x.com/Logic_Software
LinkedIn: www.linkedin.com/company/logic-software
Anschrift: 389 Newport Rd, Cardiff CF24 1TP
Telefon: +44 (0) 1443 808 555
14. Delkia
Delkia arbeitet in einigen der anspruchsvollsten Bereiche der technischen Welt, mit einem klaren Schwerpunkt auf sicherheitsrelevanten und unternehmenskritischen Systemen. Sie kümmern sich um die Integration von Plattformen in Branchen wie der Luft- und Raumfahrt, der sauberen Energie und der Schifffahrt, wo selbst ein kleiner Fehltritt große Folgen haben kann. Was sie von anderen unterscheidet, ist die enge Einbindung in den gesamten Lebenszyklus eines Projekts, vom Entwurf bis hin zur abschließenden Prüfung. Sie arbeiten häufig mit Kunden aus der Verteidigungs- und Nuklearindustrie zusammen und helfen dabei, fortschrittliche Steuerungs-, Automatisierungs- und Softwaresysteme zu integrieren, ohne die hochsensiblen Umgebungen zu stören, in denen diese Branchen arbeiten.
Ihr Team konzentriert sich nicht nur auf Software oder Hardware in Isolation. Stattdessen fügen sie verschiedene Elemente wie Schalttafeln, Elektronik und Kommunikationssysteme zu eng integrierten Systemen zusammen. Diese Art der Integration trägt dazu bei, dass ältere Infrastrukturen nutzbar bleiben und gleichzeitig Platz für moderne Upgrades geschaffen wird. Die technische Beratung von Delkia unterstützt auch die langfristige Planung, was bedeutet, dass die Kunden nicht alles neu überdenken müssen, wenn sie bereit sind, ihre Systeme weiterzuentwickeln. Die Arbeit von Delkia ist sowohl strukturiert als auch flexibel, so dass komplexe Integrationen möglich sind und die Zuverlässigkeit im Mittelpunkt steht.
Wichtigste Highlights:
Schwerpunkt auf hochintegrierten Systemen in den Bereichen Verteidigung, Energie und Schifffahrt
Erfahrung mit langfristiger Systemlebenszyklusintegration
Kombiniert Bedienfelder, Automatisierung und kundenspezifische Software
Eigene Konstruktion und Fertigung von Steuerungssystemen
Unterstützt die schrittweise Aufrüstung der bestehenden Infrastruktur
Dienstleistungen:
Plattform- und Systemintegration
Ingenieurplanung und technische Beratung
Bau von Schalttafeln und Instrumenten
Softwareentwicklung für Automatisierung und Steuerung
Elektronikdesign für unternehmenskritische Anwendungen
Chetu bietet Plattformintegrationsdienste an, die Unternehmen dabei helfen, ihre bestehenden Systeme mit neuer Software zu verbinden, ohne alles auseinanderzureißen. Chetu betrachtet die Integration als praktische Notwendigkeit und nicht als einmalige Lösung und bietet Unterstützung für alles, von Legacy-Anwendungen bis hin zu Cloud-Plattformen und APIs von Drittanbietern. Ihre Entwickler arbeiten branchenübergreifend und kommen zum Einsatz, wenn Unternehmen neue Software in ältere Strukturen einbinden oder getrennte Systeme richtig miteinander kommunizieren lassen wollen.
Anstatt komplette Neuentwicklungen voranzutreiben, übernehmen sie oft modulare Projekte, wie die Integration eines neuen CRM in ein bestehendes ERP-System oder die Synchronisierung von Daten zwischen Plattformen, die ursprünglich nicht für die Kommunikation konzipiert waren. Ihre Arbeit umfasst die Entwicklung benutzerdefinierter APIs, den Aufbau von Integrationen auf Unternehmensebene und sogar den Einsatz von KI, um den Prozess zu beschleunigen und zu rationalisieren. Sie übernehmen auch den laufenden Support und die Systemwartung, um Ausfälle nach der Integration zu vermeiden und den Betrieb ohne Überraschungen aufrechtzuerhalten.
Wichtigste Highlights:
Arbeitet branchenübergreifend mit maßgeschneiderten Lösungen
Unterstützt sowohl die Integration von Altsystemen als auch Cloud-basierte Plattformen
Einsatz von KI zur Verbesserung der Datenverarbeitung und der Systeminteraktion
Bietet sowohl Entwicklung als auch laufende Wartung
Schwerpunkt ist die saubere Kommunikation zwischen neuer und bestehender Software
Dienstleistungen:
Integration von Unternehmensanwendungen
Benutzerdefinierte und Drittanbieter-API-Integration
Aufbau einer serviceorientierten Architektur
Datenkonsolidierung und Systemabgleich
WebSocket-Entwicklung und Echtzeit-Funktionen
Integrationsunterstützung und Wartungsdienste
Kontaktinformationen:
Website: www.chetu.com
E-Mail: sales@chetu.com
Facebook: www.facebook.com/ChetuInc
Twitter: x.com/ChetuInc
LinkedIn: www.linkedin.com/company
Anschrift: 83 Hagley Road, Part 1 First Floor Birmingham, B168QG Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 137 243 2466
Schlussfolgerung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Plattformintegration keine Einheitslösung ist. Einige Unternehmen versuchen, jahrzehntealte Systeme mit neuen Cloud-Tools zu verknüpfen, während andere einfach nur eine Möglichkeit brauchen, um nicht mehr zwischen unzusammenhängenden Anwendungen hin und her zu springen. Die Unternehmen in diesem Artikel zeigen, wie unterschiedlich diese Herausforderung angegangen werden kann. Egal, ob es sich um Full-Service-Beratungsunternehmen, engmaschige branchenspezifische Einrichtungen oder kleinere Teams handelt, die sich auf die Behebung alltäglicher Arbeitsabläufe konzentrieren - es gibt viele Möglichkeiten, um die Kommunikation zwischen den Systemen zu verbessern.
Was sie auszeichnet, ist nicht nur die eingesetzte Technik, sondern auch die Art und Weise, wie sie mit dem Chaos dahinter umgehen. Bei der Integration in der realen Welt geht es weniger um perfekte Diagramme als vielmehr darum, herauszufinden, was funktioniert, ohne alles zum Stillstand zu bringen. Das kann bedeuten, dass man auf dem Bestehenden aufbaut, eine intelligentere Automatisierung hinzufügt oder endlich zwei Plattformen synchronisiert, ohne dass jemand auf sie aufpasst. Letztendlich sollte sich eine gute Integration unsichtbar anfühlen. Sie arbeitet einfach im Hintergrund und sorgt für einen reibungslosen Ablauf, während sich die Teams auf ihre eigentliche Arbeit konzentrieren.
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