ניהול סיכונים בהנדסת תוכנה לעיתים רחוקות קשור לכישלונות דרמטיים. לרוב, הוא קשור לבעיות קטנות שמצטברות בשקט – דרישות לא ברורות, שחרורים מזורזים, פערי אבטחה או תלות שאיש אינו לוקח עליה אחריות מלאה. עבור חברות הנדסת תוכנה בארצות הברית, ניהול סיכונים אלה הוא חלק מהעבודה היומיומית, ולא משימה נפרדת שיש לבצע בסוף הפרויקט.
חברות הנדסת תוכנה רבות בארצות הברית מספקות כיום שירותי ניהול סיכונים מובנים לצד פיתוח. הן עוזרות ללקוחות לאתר סיכונים טכניים, תפעוליים וביטחוניים בשלב מוקדם, לפני שהם הופכים לעיכובים, חריגות תקציביות או בעיות תאימות. מאמר זה בוחן כיצד חברות הנדסת תוכנה בארצות הברית ניגשות לניהול סיכונים בפועל, ומדוע עסקים מסתמכים יותר ויותר על צוותים מנוסים כדי לשמור על פרויקטי תוכנה מורכבים יציבים, צפויים ובשליטה.
1. כלי עבודה מובילים
ב-A-listware, אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחות אמריקאים המפתחים ומפעילים תוכנות שאינן יכולות להרשות לעצמן הפתעות. ניהול סיכונים אינו שירות נפרד עבורנו או רשימת משימות חד-פעמית. זהו חלק מהגישה שלנו להנדסת תוכנה מההתחלה. כשאנו עובדים עם צוותי מוצר, מנהלי טכנולוגיה או מנהלי תפעול בשוק האמריקאי, השיחות מתחילות בדרך כלל סביב יציבות, אבטחה ותחזוקה לטווח ארוך, ולא רק סביב תכונות ומועדי סיום.
בפועל, זה אומר שאנחנו בוחנים את הסיכונים במקום שבו הם באמת קיימים – בהחלטות אדריכליות, במבנה הצוות, בתלות בצדדים שלישיים ובהרגלי פיתוח יומיומיים. אנחנו עוזרים ללקוחות לאתר בעיות בשלב מוקדם, בין אם מדובר בחוב טכני שמצטבר בשקט, בחלוקת אחריות לא ברורה בין צוותים או בתהליכים שאינם מתאימים את עצמם לצמיחת המוצר. תפקידנו הוא לרוב להביא ראייה רגועה ומובנית יותר לסביבות דינמיות, כדי שהצוותים יוכלו להתקדם בלי להזדקק לכיבוי שריפות כל הזמן.
נקודות עיקריות:
- אנו עובדים ישירות עם צוותי תוכנה ומחזיקי עניין בארצות הברית.
- ניהול סיכונים מובנה בתהליך ההנדסה והאספקה שלנו
- אנו מתמקדים בסיכונים טכניים, תפעוליים וסיכוני אספקה
- הצוותים שלנו תומכים הן בבנייה חדשה והן במערכות קיימות
- אנו שומרים על דיונים בנושא סיכונים מעשיים וקשורים לעבודה אמיתית
שירותים:
- תמיכה בניהול סיכונים בפרויקטים של הנדסת תוכנה
- פיתוח תוכנה מאובטח וניתן להרחבה
- סקירת ארכיטקטורה ומערכת
- הערכת סיכונים בתהליך ובאספקה
- תמיכה הנדסית ותפעולית שוטפת
- שיתוף פעולה ארוך טווח עם צוותי לקוחות בארה"ב
פרטי יצירת קשר:
- אֲתַר אִינטֶרנֶט: a-listware.com
- אֶלֶקטרוֹנִי: info@a-listware.com
- פייסבוק: www.facebook.com/alistware
- לינקדאין: www.linkedin.com/company/a-listware
- כתובת: נורת' ברגן, ניו ג'רזי 07047, ארה"ב
- מספר טלפון: 1 (888) 337 93 73+
2. דלויט
Deloitte היא חברת שירותים מקצועיים גדולה, אך בכל הנוגע להנדסת תוכנה וניהול סיכונים בארצות הברית, עבודתה מבוססת בדרך כלל על תהליכים ומבנים ולא על מילות באזז. החברה נוטה להתערב כאשר צוותי תוכנה מתמודדים עם מורכבות – מערכות מרובות, לחץ רגולטורי, חששות אבטחה או פרויקטים שצמחו מהר מהצפוי. תפקידה הוא לעתים קרובות לסייע לצוותים להבין היכן עלולים להיווצר תקלות לפני שהן מתרחשות בפועל.
בפועל, עבודת ניהול הסיכונים שלהם קרובה לצוותי ההנדסה. הם בוחנים כיצד התוכנה מתוכננת, נבנית, נבדקת ומתוחזקת, ואז מסמנים תחומים שבהם חוב טכני, בקרות חלשות או בעלות לא ברורה עלולים לגרום לבעיות בהמשך. זה יכול לכלול סיכוני אבטחה, סיכוני אספקה או פערים תפעוליים שרק מתגלים לאחר שהמערכות נכנסות לפעולה. בדרך כלל, הדגש הוא על צמצום הפתעות והפיכת פיתוח התוכנה ליותר צפוי לאורך זמן.
נקודות עיקריות:
- עובד עם צוותי הנדסת תוכנה על תהליכי סיכון ובקרה
- מתמקד בסיכונים טכניים, תפעוליים וביטחוניים
- מעורב בכל מחזור החיים של התוכנה, ולא רק בביקורות
- מסייע לצוותים להתמודד עם מורכבות בסביבות גדולות או מוסדרות
- משלב הקשר הנדסי עם שיטות ניהול סיכונים
שירותים:
- ניהול סיכונים בפרויקטים של הנדסת תוכנה
- הערכת סיכונים טכנולוגיים וביטחוניים
- תכנון ממשל ובקרה של תוכנה
- תמיכה בתחום הציות והתקנות
- שיטות פיתוח תוכנה מאובטחות
- ניטור סיכונים וייעוץ שוטפים
פרטי יצירת קשר:
- אתר אינטרנט: www.deloitte.com
- טלפון: +1 713 982 2000
- כתובת: 1111 Bagby St. Suite 4500 יוסטון, טקסס 77002-2591 ארצות הברית
- לינקדאין: www.linkedin.com/company/deloitte
- טוויטר: x.com/deloitte
- פייסבוק: www.facebook.com/deloitte
3. NTT DATA
NTT DATA פועלת בארצות הברית כחלק מקבוצת שירותי IT גלובלית גדולה, אך עבודתה עם צוותי הנדסת תוכנה היא בדרך כלל מעשית מאוד. היא נוטה להתערב כאשר המערכות מתחילות להראות סימני חולשה – יותר מדי חלקים נעים, בעלות לא ברורה או סיכוני אספקה המתגלים בשלב מאוחר בתהליך. במקום להתייחס לסיכון כמשימה נפרדת של ביקורת, היא עובדת לצד צוותי ההנדסה כדי להבין כיצד התוכנה נבנית ומתוחזקת בפועל.
הגישה שלהם לניהול סיכונים בהנדסת תוכנה קשורה קשר הדוק לתהליכי עבודה אמיתיים. הם בוחנים כיצד צוותים מתמודדים עם החלטות ארכיטקטורה, נהלי אבטחה, בדיקות ופריסה, ואז מצביעים על המקומות שבהם עלולים להיווצר תקלות תחת לחץ. זה יכול לכלול פערים בבקרות, נקודות אינטגרציה חלשות או תהליכים שעובדים היטב בקנה מידה קטן, אך מתקשים לתפקד ככל שהמערכות גדלות. המטרה היא בדרך כלל לעזור לצוותים להאט את קצב התפתחות הבעיות לפני שהן הופכות להפסקות, עיכובים או מחזורי ניקוי ארוכים.
נקודות עיקריות:
- עובד בשיתוף פעולה הדוק עם צוותי הנדסת תוכנה בסביבות פרויקטים אמיתיות
- מתמקד בסיכונים טכניים, תפעוליים וסיכונים הקשורים לאספקה
- בוחן את אופן התנהגות המערכות בייצור, ולא רק על הנייר
- מעורב בפיתוח חדש ובפלטפורמות קיימות
- מאזן בין המציאות ההנדסית לבין תהליכי סיכון מובנים
שירותים:
- ניהול סיכונים בפרויקטים של הנדסת תוכנה
- הערכת סיכונים טכנולוגיים וסיכוני אספקה
- תמיכה בפיתוח תוכנה מאובטחת
- סקירת ארכיטקטורת המערכת ותלותיה
- תיאום תהליכים וממשל
- ייעוץ סיכונים שוטף לצוותי הנדסה
פרטי יצירת קשר:
- אתר אינטרנט: us.nttdata.com
- כתובת: 7950 Legacy Drive, קומה 11, פלאנו, טקסס 75024
- לינקדאין: www.linkedin.com/company/ntt-data-americas
- טוויטר: x.com/NTTDATAServices
- אינסטגרם: www.instagram.com/nttdataplus
- פייסבוק: www.facebook.com/NTTDATANorthAmerica
4. יבמ
IBM קיימת כבר זמן רב מספיק כדי לראות את רוב בעיות התוכנה חוזרות על עצמן בצורות שונות. בארצות הברית, עבודתם עם צוותי הנדסת תוכנה מתבטאת לעתים קרובות כאשר המערכות כבר מורכבות והסיכון כבר אינו תיאורטי. הם נוטים להתערב כאשר חברות זקוקות לעזרה בהבנת המקומות שבהם פרויקטי תוכנה עלולים לסטות מהמסלול – לא רק מבחינה טכנולוגית, אלא גם מבחינת תהליכים, אבטחה ותחזוקה לטווח ארוך.
כשמדובר בניהול סיכונים בהנדסת תוכנה, הם מתמקדים בדרך כלל באופן שבו הדברים מתנהלים בפועל ביום-יום. זה אומר לבחון את בחירות הארכיטקטורה, הרגלי האבטחה, נקודות האינטגרציה והאופן שבו הצוותים מתמודדים עם שינויים לאורך זמן. חלק גדול מהעבודה עוסק באיתור נקודות תורפה שנראות קטנות כעת, אך עלולות להפוך לבעיות חמורות כאשר המערכות יתרחבו או הצוותים ישתנו. הדגש נשאר מעשי – פחות הנחות, יותר בדיקות בעולם האמיתי של האופן שבו התוכנה מתפקדת תחת לחץ.
נקודות עיקריות:
- עובד בשיתוף פעולה הדוק עם צוותי הנדסת תוכנה ו-IT
- מתמקד בסיכונים טכניים, תפעוליים וביטחוניים
- בוחן את הסיכונים לאורך כל מחזור החיים של התוכנה
- לעתים קרובות מעורב במערכות מורכבות או ארוכות טווח
- מקשר בין ניהול סיכונים לתהליכי עבודה הנדסיים אמיתיים
שירותים:
- ניהול סיכונים בפרויקטים של הנדסת תוכנה
- סקירות סיכונים טכנולוגיים וביטחוניים
- תמיכה בניהול ובקרה של תוכנה
- הנחיות לתהליך פיתוח מאובטח
- ארכיטקטורת מערכת והערכת אינטגרציה
- ייעוץ שוטף בנושאי סיכונים ותאימות
פרטי יצירת קשר:
- אתר אינטרנט: www.ibm.com
- דוא"ל: ibmidsupport@ibm.com
- טלפון: 1-800-426-4968
- כתובת: 1 New Orchard Road Armonk, New York 10504-1722 ארצות הברית
- לינקדאין: www.linkedin.com/company/ibm
- טוויטר: x.com/ibm
- אינסטגרם: www.instagram.com/ibm
5. אבטחת GuidePoint
GuidePoint Security היא חברה אמריקאית המופיעה בדרך כלל כאשר צוותי תוכנה מתחילים לדאוג לגבי סיכוני אבטחה שאינם עוד תיאורטיים. עבודתם מתבצעת לרוב בסמיכות לצוותי הנדסה הבונים, משווקים ומתחזקים מערכות אמיתיות תחת לחץ אמיתי. במקום להתייחס לסיכון כאל ניירת, הם מתמקדים באופן שבו פערים באבטחה, תהליכים חלשים או בקרות לא ברורות עשויים להשפיע על תוכנה לאחר שהיא עולה לאוויר ומשתנה כל הזמן.
בהקשר של ניהול סיכונים בהנדסת תוכנה, הם נוטים לבחון כיצד יישומים מתוכננים, נבדקים ומוגנים לאורך כל מחזור החיים שלהם. זה כולל איתור בעיות הנובעות ממחזורי פיתוח מהירים, הגדרות ענן או תלות בצד שלישי שאיש אינו אחראי עליה באופן מלא. עיקר הערך שלהם נובע מסיוע לצוותים לזהות בעיות בשלב מוקדם, כאשר התיקונים עדיין ניתנים לניהול, ולא לאחר שתקרית מאלצת את כולם לעבור למצב של בקרת נזקים.
נקודות עיקריות:
- עובד בשיתוף פעולה הדוק עם צוותי הנדסת תוכנה ואבטחה
- מתמקד בסיכוני אבטחה ואספקה בעולם האמיתי
- בוחן את התנהגות התוכנה בסביבות פעילות
- מעורב הן בפיתוח חדש והן במערכות קיימות
- שומר על דיונים בנושא סיכונים קשורים למציאות ההנדסית
שירותים:
- ניהול סיכונים בפרויקטים של הנדסת תוכנה
- הערכות אבטחת יישומים ותשתיות
- הנחיות לפיתוח תוכנה מאובטחת
- סקירות סיכונים בענן ובמערכת
- תמיכה בניהול ובקרה
- ייעוץ שוטף בנושאי אבטחה וסיכונים
פרטי יצירת קשר:
- אתר אינטרנט: www.guidepointsecurity.com
- טלפון: (877) 889-0132
- כתובת: 1900 Reston Metro Plaza Suite 701, Reston, VA 20190, ארצות הברית
- לינקדאין: www.linkedin.com/company/guidepointsec
- טוויטר: x.com/GuidePointSec
- פייסבוק: www.facebook.com/GuidePointSec
6. CoalFire
CoalFire היא חברת ייעוץ אבטחה אמריקאית, הנוטה לעבוד עם צוותי תוכנה שכבר מודעים לבעיה כלשהי ורוצים לקבל תמונה ברורה יותר לפני שהיא הופכת לבעיה אמיתית. בדרך כלל הם מתערבים כאשר צוותי ההנדסה פועלים במהירות וזקוקים למישהו שיבדוק את המערכות שלהם תחת לחץ, לא בתיאוריה, אלא כפי שהן קיימות בפועל. עבודתם נמצאת לרוב בנקודת המפגש בין פיתוח תוכנה, אבטחה וניהול סיכונים.
מנקודת מבט של ניהול סיכונים, הם מתמקדים באופן שבו יישומים ומערכות מתפקדים תחת עומס. משמעות הדבר היא לבחון כיצד התוכנה בנויה, כיצד היא מתחברת לשירותים אחרים, והיכן החלטות יומיומיות עלולות להוביל לסיכונים. הם מקדישים זמן רב לסייע לצוותים להבין אילו בעיות כדאי לתקן כעת ואילו בעיות ניתן לתקן מאוחר יותר, במיוחד בסביבות שבהן מתבצעים שחרורים תכופים ושינויים מתמידים. הטון הוא מעשי, לא אקדמי, וקשור קשר הדוק לאופן שבו מהנדסים באמת עובדים.
נקודות עיקריות:
- עובד בשיתוף פעולה הדוק עם צוותי הנדסת תוכנה
- מתמקד בסיכוני אבטחה ואספקה מעשיים
- בוחן מערכות אמיתיות, לא רק תיעוד
- מעורב הן בפיתוח פעיל והן בפלטפורמות קיימות
- שומר על דיונים בנושא סיכונים קשורים לעבודה ההנדסית היומיומית
שירותים:
- ניהול סיכונים בפרויקטים של הנדסת תוכנה
- בדיקות אבטחת יישומים ומערכות
- סקירת תהליך פיתוח מאובטח
- הערכת סיכונים בענן ובתשתית
- אימות תאימות ובקרה
- ייעוץ שוטף בנושאי אבטחה וסיכונים
פרטי יצירת קשר:
- אתר אינטרנט: coalfire.com
- טלפון: (877) 224-8077
- כתובת: 330 N Wabash Ave, Suite 1430 Chicago, IL 60611
- לינקדאין: www.linkedin.com/company/coalfire-systems-inc-
- טוויטר: x.com/coalfire
7. OneTrust
OneTrust היא חברה אמריקאית שנכנסת לתמונה בדרך כלל כאשר צוותי תוכנה מבינים שהסיכון כבר אינו רק בעיה של אבטחה. הוא מתחיל להשפיע על פרטיות, טיפול בנתונים, בקרות פנימיות ואופן המעקב אחר החלטות במערכות. עבודתה מתבצעת לרוב מאחורי הקלעים, ומסייעת לצוותי הנדסה להבין אילו נתונים הם אוספים, לאן הם מועברים, והיכן הדברים עלולים לצאת משליטה באופן שקט עם התפתחות המוצרים.
בסביבות הנדסת תוכנה, הם מתמקדים רבות במבנה. לא מבנה לשם כללים, אלא מבנה שעוזר לצוותים לעקוב אחר סיכונים מבלי להאט את הפיתוח. זה כולל סיוע לצוותים במיפוי זרימת נתונים, ניהול גישה ותיעוד החלטות בנוגע לסיכונים ככל שהמערכות משתנות. המטרה היא בדרך כלל למנוע הפתעות ברגע האחרון כאשר מתבצעים ביקורות, מתרחשים תקריות או מתבצעים סקירות פנימיות, מכיוון שבשלב זה התיקונים תמיד קשים יותר.
נקודות עיקריות:
- עובד בצומת של תוכנה, נתונים וניהול סיכונים
- מתמקד בפרטיות, ממשל וסיכונים תפעוליים
- מסייע לצוותי הנדסה לעקוב אחר סיכונים ככל שהמערכות משתנות
- תומך בקבלת החלטות מובנית מבלי לעכב את הפיתוח
- משמש לעתים קרובות בסביבות תוכנה מורכבות ועשירות בנתונים
שירותים:
- תמיכה בניהול סיכונים לצוותי הנדסת תוכנה
- ניהול נתונים וניהול סיכוני פרטיות
- בקרה פנימית ותהליכי ציות
- פיקוח על סיכונים של צדדים שלישיים וספקים
- ניהול מדיניות ותהליכים
- ניטור סיכונים וניהול מתמשך
פרטי יצירת קשר:
- אתר אינטרנט: www.onetrust.com
- דוא"ל: sales@onetrust.com
- טלפון: 1+(404) 390-4157
- כתובת: 505 שדרת אנג'יר צפון אטלנטה, ג'ורג'יה 30308
8. Riskonnect
Riskonnect היא חברה אמריקאית העוסקת בניהול סיכונים באופן מעשי ויומיומי. עבודתה נכנסת לתמונה בדרך כלל כאשר צוותי הנדסת תוכנה מתמודדים עם יותר מדי גורמים משתנים וזקוקים לתמונה ברורה יותר של מה עלול להשתבש ואיפה. במקום להתייחס לסיכונים כאל תרגיל שנתי, הם מתמקדים בסיוע לצוותים במעקב אחר בעיות ככל שהמערכות משתנות, הפרויקטים גדלים ותלותיות חדשות מתווספות.
בסביבות הנדסת תוכנה, הם משמשים לעתים קרובות כדי להביא סדר למידע מפוזר על סיכונים. זה כולל סיכונים טכניים, פערים בתהליכים ונושאים תפעוליים שנוטים להתפזר בין כלים או גיליונות אלקטרוניים שונים. הרעיון הוא לא להאט את קצב העבודה של הצוותים, אלא לתת להם מקום משותף שבו יוכלו לראות את הסיכונים, לעקוב אחר החלטות ולמנוע חזרה על אותן טעויות ככל שהפרויקטים מתקדמים.
נקודות עיקריות:
- מתמקד במעקב שוטף אחר סיכונים, ולא בבדיקות חד-פעמיות
- מסייע לצוותי תוכנה לארגן סיכונים טכניים ותפעוליים
- תומך בשיתוף פעולה בין צוותי הנדסה וסיכונים
- מתאים לסביבות מורכבות עם מערכות רבות בפעולה
- שומר על נראות המידע על הסיכונים ככל שהפרויקטים מתקדמים
שירותים:
- תמיכה בניהול סיכונים לצוותי הנדסת תוכנה
- מעקב מרכזי אחר סיכונים ובעיות
- ניהול תהליכים ובקרה
- פיקוח על אירועים וסיכונים תפעוליים
- ניהול סיכונים של צדדים שלישיים וספקים
- ניטור סיכונים ודיווח שוטפים
פרטי יצירת קשר:
- אתר אינטרנט: riskonnect.com
- דוא"ל: info@riskonnect.com
- טלפון: +17707904700
- כתובת: מטה אטלנטה 380 Interstate North Pkwy SE Suite 400 אטלנטה, GA 30339 ארה"ב
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/riskonnect-inc
- פייסבוק: www.facebook.com/riskonnect
9. MetricStream
MetricStream היא חברה אמריקאית שנכנסת לתמונה בדרך כלל כאשר צוותי תוכנה מרגישים שקועים בסיכונים, תאימות וכללים פנימיים שאינם תואמים את אופן העבודה של המהנדסים. תפקידם הוא לעזור לצוותים להבין את הסיכונים במערכות מורכבות, במיוחד כאשר מעורבים מספר מוצרים, צוותים ותהליכים. במקום לרדוף אחרי בעיות במיילים או בגיליונות אלקטרוניים, הם מתמקדים בריכוז כל המידע במקום אחד, כך ששום דבר חשוב לא יישכח.
עבור צוותי הנדסת תוכנה, עבודתם מתמקדת בעיקר במבנה ובנראות. הם בוחנים כיצד מזהים, עוקבים ובודקים סיכונים ככל שהתוכנה משתנה לאורך זמן. זה כולל סיכונים טכניים, פערים בתהליכים ובעיות תפעוליות שצומחות בשקט ברקע. הרעיון הוא לא להאט את הפיתוח, אלא לעזור לצוותים להישאר מודעים למה שעלול להשתבש, מי אחראי לכך ומה דורש תשומת לב לפני שזה יהפוך לבעיה גדולה יותר.
נקודות עיקריות:
- מתמקד בארגון סיכונים בסביבות תוכנה מורכבות
- עוזר לצוותים לעקוב אחר בעיות ככל שהמערכות והתהליכים משתנים
- מביא סדר לתהליכי העבודה בתחום הסיכונים והציות
- משמש בסביבות עם צוותים רבים ותלותיות רבות
- שומר על נראות הסיכונים מבלי להפריע לביצוע
שירותים:
- תמיכה בניהול סיכונים לצוותי הנדסת תוכנה
- ניהול תהליכי ממשל ותאימות
- תהליכי עבודה למעקב אחר סיכונים ונושאים
- תמיכה בביקורת ובקרה פנימית
- פיקוח על סיכונים תפעוליים וסיכונים של צד שלישי
- ניטור סיכונים ודיווח שוטפים
פרטי יצירת קשר:
- אתר אינטרנט: www.metricstream.com
- דוא"ל: support@metricstream.com
- טלפון: +16506202955
- כתובת: 201 America Center Drive, Suite 120, San Jose, CA 95002
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/metricstream
- טוויטר: x.com/metricstream
10. LogicGate
LogicGate היא חברה אמריקאית העובדת עם צוותים שנמאס להם מניהול סיכונים באמצעות מסמכים מפוזרים וכלים שאינם מנוצלים במלואם. בסביבות הנדסת תוכנה, הם מופיעים בדרך כלל כאשר מעקב אחר סיכונים מתחיל להיות מבולגן – צוותים שונים פועלים בדרכם שלהם, ללא זרימה ברורה וללא דרך קלה לראות מה באמת דורש תשומת לב. הם מתמקדים בסיוע לצוותים לבנות מסגרת לניהול סיכונים מבלי להפוך את התהליך לאיטי וביורוקרטי.
צוותי הנדסת תוכנה מתמקדים בעיקר בגמישות ובנראות. הם עוזרים לצוותים למפות את התפתחות הסיכונים לאורך הפרויקט, את האחראים להם ואת ההשלכות של שינויים. זה שימושי בסביבות פיתוח דינמיות, שבהן סדרי העדיפויות משתנים והמערכות מתפתחות במהירות. במקום לכבול את הצוותים לתהליכי עבודה נוקשים, הם תומכים במבנים שניתן לשנות בהתאם לצרכים ההנדסיים, מה שהופך את ניהול הסיכונים לחלק מהעבודה ולא לעבודה נוספת.
נקודות עיקריות:
- מתמקד בתהליכי עבודה גמישים לניהול סיכונים עבור צוותי תוכנה בצמיחה
- מסייע בהחלפת מעקב אחר סיכונים מפוזרים במערכת אחת ברורה
- תומך בשיתוף פעולה בין תפקידי הנדסה וסיכון
- מתאים היטב לסביבות פיתוח המשתנות במהירות
- שומר על שקיפות בנוגע לבעלות על הסיכונים וההחלטות
שירותים:
- תמיכה בניהול סיכונים לצוותי הנדסת תוכנה
- תכנון זרימת עבודה מותאמת אישית לניהול סיכונים
- מעקב אחר תהליכים ובקרה
- ניהול בעיות ותקלות
- תמיכה בתאימות ובממשל
- פיקוח ודיווח שוטפים על סיכונים
פרטי יצירת קשר:
- אתר אינטרנט: www.logicgate.com
- טלפון: +13122792775
- כתובת: 320 W Ohio St. Suite 600W Chicago, IL 60654
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/logic-gate
- טוויטר: x.com/LogicGate
11. ServiceNow
ServiceNow היא חברה אמריקאית שצוותי תוכנה נוטים להשתמש בשירותיה כאשר המצב מסתבך עד כדי כך ששרשורי דוא"ל וכלים אד הוק מפסיקים לתפקד. בסביבות הנדסת תוכנה, תפקידם מתבטא בדרך כלל בתיאום ובנראות. כאשר תקלות, סיכונים ובקשות לשינוי מתרחשים במקומות שונים, קשה לראות כיצד החלטה אחת משפיעה על שאר המערכת. זה המקום שבו הפלטפורמות שלהם נוטות להתאים.
מנקודת מבט של ניהול סיכונים, הם מתמקדים באופן שבו העבודה מתבצעת בצוותי ההנדסה. זה כולל מעקב אחר בעיות, ניהול שינויים ווידוא שהסיכונים לא הולכים לאיבוד בין העברות. עבור צוותי תוכנה, זה פחות קשור לתיאוריה פורמלית של סיכונים ויותר לידיעה מה מקולקל, מה עלול להתקלקל בהמשך ומי אחראי לכך. הכלים שלהם משמשים לעתים קרובות כדי להביא סדר לתהליכי פיתוח ותפעול עמוסים, מבלי לאלץ את הצוותים להמציא מחדש את אופן העבודה היומיומי שלהם.
נקודות עיקריות:
- מתמקד בנראות בכל תחומי ההנדסה והתפעול
- מסייע לצוותים לעקוב אחר סיכונים באמצעות תהליכי עבודה יומיומיים
- מפחית את התלות בכלים מפוזרים ומעקב ידני
- משמש בסביבות עם שינויים ותקלות תכופים
- מקשר בין ניהול סיכונים לפעילות תפעולית אמיתית
שירותים:
- תמיכה בניהול סיכונים לצוותי הנדסת תוכנה
- תהליכי עבודה למעקב אחר תקלות ובעיות
- תמיכה בניהול שינויים ושחרורים
- נראות סיכונים תפעוליים
- אוטומציה של תהליכים ושל זרימת עבודה
- פיקוח שוטף על סיכונים ותפעול
פרטי יצירת קשר:
- אתר אינטרנט: www.servicenow.com
- כתובת: 2225 Lawson Lane Santa Clara, CA 95054
- לינקדאין: www.linkedin.com/company/servicenow
- טוויטר: x.com/servicenow
- פייסבוק: www.facebook.com/servicenow
- אינסטגרם: www.instagram.com/servicenow
12. NAVEX
NAVEX היא חברה אמריקאית הנוטה לעבוד עם ארגונים כאשר הסיכון מפסיק להיות רק בעיה טכנית ומתחיל לערב אנשים, תהליכים ואחריות. בסביבות הנדסת תוכנה, תפקידם מתבטא לעתים קרובות באופן שבו צוותים מדווחים על בעיות, מטפלים בחששות ועוקבים אחר סיכונים הקשורים למדיניות ככל שהמערכות גדלות. הם בדרך כלל מתערבים כאשר דרכי הניהול הבלתי פורמליות של הסיכונים כבר אינן מספיקות והדברים מתחילים לחמוק מבין האצבעות.
צוותי התוכנה מתמקדים פחות בפרטי הקוד ויותר בהיבט האנושי של ניהול הסיכונים. זה כולל את אופן הדיווח על תקלות, אופן יישום הכללים הפנימיים ואופן התגובה של הצוותים כאשר מתרחשת תקלה. הכלים שלהם עוזרים לארגוני הנדסה לשמור על תהליכים אלה ברורים ועקביים, במיוחד כאשר מעורבים בהם צוותים, ספקים או אזורים רבים. הרעיון הוא להציג את הסיכונים בשלב מוקדם, מבלי להפוך את התהליך לכבד ומורכב שאנשים נמנעים ממנו.
נקודות עיקריות:
- מתמקד בסיכונים הקשורים לאנשים, לתהליכים ולמדיניות
- מסייע לצוותי תוכנה לנהל בעיות מעבר לסיכון טכני גרידא
- תומך בדיווח עקבי ובזרימות עבודה למעקב
- שימושי בארגוני הנדסה גדולים או מבוזרים
- שומר על טיפול בסיכונים בצורה מובנית אך נגישה
שירותים:
- תמיכה בניהול סיכונים לצוותי הנדסת תוכנה
- תהליכי עבודה לדיווח על אתיקה ותאימות
- ניהול מדיניות ונהלים
- מעקב אחר תקריות ומקרים
- פיקוח על סיכונים תפעוליים וסיכונים של צד שלישי
- ניטור סיכונים מתמשך ותמיכה בניהול
פרטי יצירת קשר:
- אתר אינטרנט: www.navex.com
- טלפון: +18662970224
- כתובת: 5885 Meadows Road, Suite 500 Lake Oswego, OR, 97035 ארצות הברית
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/navexinc
- טוויטר: x.com/NAVEXInc
- פייסבוק: www.facebook.com/NAVEXInc
13. Exiger
Exiger היא חברה אמריקאית שמתערבת לעתים קרובות כאשר סיכונים מתחילים להופיע מחוץ לבסיס הקוד. בסביבות הנדסת תוכנה, זה בדרך כלל אומר תלות בצד שלישי, מקורות נתונים, ספקים או שותפים שמכניסים סיכונים למוצר באופן שקט. עבודתם מתמקדת בדרך כלל בסיוע לצוותים להבין על מי ומה הם מסתמכים, והיכן עלולים לצוץ בעיות נסתרות בהמשך אם אף אחד לא ישים לב.
עבור צוותי הנדסה, הדבר מתבטא בנראות סיכונים מעשית ולא בכללים מופשטים. הם עוזרים לצוותים להבין כיצד מערכות יחסים חיצוניות, הזנת נתונים והחלטות תפעוליות עשויות להשפיע על אספקת התוכנה ועל היציבות לטווח הארוך. במקום לטפל בבעיות לאחר שהן מתפרצות, הגישה שלהם היא לספק לצוותים תמונה ברורה יותר בשלב מוקדם, כך שההחלטות בנוגע לספקים, אינטגרציות ותאימות יתבססו על תובנות אמיתיות ולא על ניחושים.
נקודות עיקריות:
- מתמקד בסיכונים תפעוליים וסיכונים מצד צד שלישי הקשורים למערכות תוכנה
- עוזר לצוותים להבין תלות מעבר לקוד פנימי
- מגביר את הנראות של סיכונים הקשורים לספקים ושותפים
- תומך בבחינת סיכונים כחלק מתהליך קבלת ההחלטות היומיומי
- שימושי עבור סביבות תוכנה מורכבות עם כניסות חיצוניות רבות
שירותים:
- תמיכה בניהול סיכונים לצוותי הנדסת תוכנה
- הערכת סיכונים של צדדים שלישיים וספקים
- ניתוח סיכונים בשרשרת האספקה ותלות
- תמיכה בתאימות ובממשל
- פיקוח על נתונים וסיכונים תפעוליים
- ניטור סיכונים וייעוץ שוטפים
פרטי יצירת קשר:
- אתר אינטרנט: www.exiger.com
- דוא"ל: diligencesupport@exiger.com
- טלפון: +12124559400
- כתובת: 10 Grand Central 155 E 44th Street, קומה 9 ניו יורק, NY 10017
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/exiger
14. מועצת הביקורת
AuditBoard היא חברה אמריקאית שמופיעה בדרך כלל כאשר ניהול הסיכונים מתחיל להרגיש מפוזר וקשה לעקוב אחריו. בצוותי הנדסת תוכנה, זה לרוב אומר שביקורות, בקרות וסקירות סיכונים מתבצעות ביותר מדי מקומות בו-זמנית. תפקידם הוא לספק לצוותים דרך ברורה יותר לנהל סיכונים מבלי להפוך את זה לעבודה צדדית שאף אחד לא רוצה לקחת על עצמו.
בסביבות הנדסיות, הם מתמקדים באופן שבו סיכונים, בקרות ובדיקות עוברים בפועל בארגון. זה כולל את אופן תיעוד הבעיות, מעקב אחר פעולות ההמשך ואופן התיאום בין הצוותים עם שינויים בתוכנה. במקום לרדוף אחרי עדכונים בדוא"ל או בגיליונות אלקטרוניים, הם עוזרים לצוותים לשמור על שקיפות וקישוריות. המטרה פשוטה – פחות הפתעות, פחות שלבים שהוחמצו ופחות זמן המוקדש לברור מי אחראי על מה.
נקודות עיקריות:
- מסייע לצוותי תוכנה לרכז את עבודת הסיכון והביקורת
- מתמקד בנראות ובביצוע, ולא בתיאוריה
- תומך בשיתוף פעולה בין צוותי ההנדסה והסיכונים
- מפחית את הצורך במעקב ידני ובתיעוד מפוזר
- מתאים למחזורי פיתוח ושינוי מתמשכים
שירותים:
- תמיכה בניהול סיכונים לצוותי הנדסת תוכנה
- תהליכי ביקורת ובקרה פנימית
- מעקב אחר בעיות ותיקונן
- ניהול תאימות וניהול ממשל
- תיעוד תהליכים ותמיכה בבדיקה
- פיקוח ודיווח שוטפים על סיכונים
פרטי יצירת קשר:
- אתר אינטרנט: auditboard.com
- כתובת: 103 Foulk Road, Suite 202 Wilmington DE 19803
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/auditboard
- טוויטר: x.com/auditboard
- פייסבוק: www.facebook.com/auditboard
15. כהן-רזניק
CohnReznick היא חברת ייעוץ וראיית חשבון אמריקאית, אשר עובדת לעתים קרובות עם צוותי הנדסת תוכנה כאשר הצמיחה מתחילה ליצור חיכוכים. במצבים אלה, הסיכון מתבטא בדרך כלל בבקרות, בדיווחים ובתהליכים שהיו תקינים בתחילת הדרך, אך כבר אינם עומדים במשימה. תפקידם אינו להתעמק בקוד, אלא לעזור לצוותים להבין היכן עלולים להסתתר סיכונים תפעוליים ותאימותיים ככל שהמערכות והארגונים מתרחבים.
בסביבות הנדסת תוכנה, הם נוטים להתמקד בקשר בין הסיכון להחלטות היומיומיות. זה כולל את הקשר בין בקרות פיננסיות לתהליכי עבודה הנדסיים, את אופן תיעוד התהליכים הפנימיים ואת אופן התגובה של הצוותים כאשר משהו לא מתנהל לפי התוכנית. הם עובדים עם מנהיגים הנדסיים הזקוקים למבנה ברור יותר, מבלי להטביע את הצוותים בכללים. הדגש נשאר מעשי, ושומר על התאמת ניהול הסיכונים לאופן שבו העסק והתוכנה שלו מתנהלים בפועל.
נקודות עיקריות:
- עובד עם ארגוני הנדסת תוכנה בצמיחה
- מתמקד בסיכונים תפעוליים וסיכונים הקשורים לציות
- מסייע ביישור תהליכי העבודה ההנדסיים עם בקרות פנימיות
- תומך בצוותים המתמודדים עם שינויים בקנה מידה ובתהליכים
- שומר על דיונים בנושא סיכונים מבוססים על פעילות עסקית אמיתית
שירותים:
- תמיכה בניהול סיכונים לצוותי הנדסת תוכנה
- בקרה פנימית והערכת תהליכים
- ייעוץ בנושאי ציות וניהול
- סקירת סיכונים טכנולוגיים ותפעוליים
- מוכנות לביקורת ותמיכה בדיווח
- הנחיות מתמשכות בנוגע לסיכונים ותהליכים
פרטי יצירת קשר:
- אתר אינטרנט: www.cohnreznick.com
- דוא"ל: contact@cohnreznick.com
- טלפון: 617-648-1400
- כתובת: One Post Office Square, Suite 2950, Boston, MA 02109
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/cohnreznick-
- טוויטר: x.com/CohnReznick
- אינסטגרם: www.instagram.com/cohnreznick
- פייסבוק: www.facebook.com/CohnReznick
לסיכום
ניהול סיכונים בהנדסת תוכנה אינו עוסק בניסיון לחזות כל תקלה אפשרית. הוא עוסק בהפחתת אי-הוודאות, כדי שצוותים יוכלו לבנות, לשלוח ולתחזק תוכנה ללא הפתעות מתמשכות. החברות המוזכרות כאן ניגשות לבעיה זו מזוויות שונות, אך המכנה המשותף לכולן הוא הפרקטיות. הן מתמקדות במערכות אמיתיות, בצוותים אמיתיים ובמגבלות אמיתיות.
עבור ארגוני תוכנה בארה"ב, השותף הנכון לניהול סיכונים הוא לרוב זה שמתאים לאופן שבו אתם כבר עובדים. צוותים מסוימים זקוקים למבנה הדוק יותר, אחרים זקוקים לשקיפות טובה יותר, ויש כאלה שרק זקוקים לפחות נקודות תורפה. בדרך כלל, הצעד החכם ביותר הוא להתחיל בקטן ולראות איך ניהול הסיכונים משתלב בפיתוח היומיומי. עם הזמן, זה הופך להיות פחות עניין של ניהול סיכונים ויותר עניין של פיתוח תוכנה עם פחות כאבי ראש.
