Sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui, il est essentiel de disposer d'un système efficace de gestion de la relation client (CRM). Les sociétés de développement de CRM aux États-Unis sont spécialisées dans la création de solutions personnalisées qui aident les entreprises à rationaliser leurs processus, à améliorer l'engagement de leurs clients et à stimuler leur croissance. Cet article présente les meilleurs développeurs de systèmes de gestion de la relation client (CRM) du pays et ce qui les distingue.
1. Logiciel de liste A
Chez A-listware, nous fournissons des services de développement de logiciels et de conseil avec un accent sur le développement CRM pour les entreprises à travers les États-Unis. Notre équipe soutient les entreprises en leur fournissant des développeurs de logiciels qualifiés qui travaillent sur des solutions numériques sécurisées et réactives, adaptées aux besoins des clients. Nous gérons le cycle de vie complet des projets logiciels, y compris la mise en place de l'équipe, l'externalisation des logiciels et le renforcement de l'équipe. A-listware travaille en étroite collaboration avec les équipes de ses clients afin de garantir une communication fluide et l'avancement du projet. Le portefeuille de services comprend le développement de logiciels personnalisés, les applications en nuage, les logiciels d'entreprise et la modernisation des logiciels existants, tous pertinents pour les systèmes de gestion de la relation client (CRM).
Nous proposons également des services de conseil en informatique, de gestion d'infrastructure, de help desk, de cybersécurité et d'analyse de données pour soutenir la mise en œuvre et la maintenance des systèmes de gestion de la relation client. Nous sommes au service de divers secteurs tels que la finance, la santé, la vente au détail, la fabrication et bien d'autres encore, en fournissant des solutions évolutives qui améliorent la gestion de la relation client et les opérations commerciales.
Faits marquants :
- Se concentrer sur une communication transparente et l'intégration de l'équipe
- Faible taux d'attrition des employés grâce à des chefs d'équipe dévoués
- Options d'embauche flexibles avec un soutien ad hoc et basé sur des accords de niveau de service (SLA)
- L'accent est mis sur la sécurité, le contrôle de la qualité et la protection de la propriété intellectuelle.
- Les services couvrent le cloud, l'IA, l'apprentissage automatique, DevOps et la conception UI/UX.
- Expérience dans plusieurs secteurs, notamment la finance, la santé, la vente au détail et les télécommunications
Services :
- Développement CRM
- Externalisation du développement de logiciels
- Développement de logiciels sur mesure
- Développement de produits logiciels
- Développement d'applications en nuage
- Développement de logiciels d'entreprise
- Conseil en logiciels
- Modernisation des logiciels hérités
- Conseil en informatique
- Analyse des données
- Services de cybersécurité
- Service d'assistance et support informatique
- Conception UI/UX
- Équipes de développement dédiées
Informations de contact :
- Site web : a-listware.com
- Adresse : North Bergen, NJ 07047, USA
- Téléphone : +1 (888) 337 93 73
- Courriel : info@a-listware.com
- Facebook : www.facebook.com/alistware
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/a-listware
2. Salesforce
Salesforce propose des services de développement CRM qui intègrent les données clients, l'IA et l'automatisation dans une plateforme unique. L'entreprise fournit des outils permettant aux équipes de marketing, de vente, de service et de commerce de collaborer efficacement. La plateforme Salesforce permet une configuration rapide grâce à l'identification sociale, l'intégration des données et une connexion facile à la messagerie électronique et aux contacts. Le système CRM comprend des fonctionnalités telles que le marketing par e-mail, la gestion des prospects et des opportunités, la gestion des cas de service et la création de rapports. Salesforce propose également des agents pilotés par l'IA, connus sous le nom d'Agentforce, pour soutenir les opérations de vente et de service à la clientèle 24 heures sur 24.
La plateforme de l'entreprise s'enrichit de diverses intégrations et applications via le marché AppExchange. Salesforce soutient des secteurs tels que les services financiers, la vente au détail, la santé, la construction, l'éducation, les services professionnels, la technologie et la fabrication en fournissant des outils qui unifient les données et automatisent les flux de travail. D'autres produits tels que Slack, Tableau, MuleSoft et Heroku améliorent la productivité et l'évolutivité au sein de l'écosystème Salesforce.
Faits marquants :
- Plateforme de gestion de la relation client intégrée avec IA et automatisation
- Installation rapide grâce à des solutions basées sur le cloud et à l'authentification sociale
- Agents d'assistance pilotés par l'IA disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
- Large gamme d'outils pour le marketing, les ventes, les services et le commerce
- Un vaste marché d'applications pour les intégrations et les extensions
- Prise en charge de plusieurs secteurs, notamment la finance, la santé et l'industrie manufacturière
- Outils permettant d'unifier les données, d'améliorer les rapports et d'automatiser les flux de travail
Services :
- Développement et personnalisation de la gestion de la relation client (CRM)
- Automatisation du marketing
- Gestion du pipeline de vente et des opportunités
- Gestion des cas de service à la clientèle
- Plate-forme de commerce pour B2B et B2C
- Agents et analyses alimentés par l'IA
- Intégration des données et services en nuage
- Extensions de la plate-forme via AppExchange
- Outils de productivité tels que l'intégration de Slack et Tableau
Informations de contact :
- Site web : www.salesforce.com
- Adresse : 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105
- Téléphone : 1-800-664-9073
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/salesforce
- Twitter : x.com/salesforceuk
- Facebook : www.facebook.com/salesforce
- Instagram : www.instagram.com/salesforceuki
3. Pegasystems
Pegasystems fournit des services de développement CRM axés sur l'automatisation des flux de travail de l'entreprise et l'engagement des clients. La plateforme de l'entreprise prend en charge la prise de décision par l'IA et rationalise les processus commerciaux dans tous les secteurs d'activité. Les solutions CRM de Pegasystems sont conçues pour aider les organisations à automatiser le service, à personnaliser les interactions avec les clients et à améliorer l'efficacité opérationnelle. La plateforme comprend des outils permettant de gérer des parcours clients complexes et d'intégrer des informations basées sur l'IA. Pegasystems propose également des services de conseil et de mise en œuvre pour soutenir les déploiements CRM aux États-Unis.
Faits marquants :
- Automatisation du flux de travail et prise de décision par l'IA
- Architecture évolutive pour les besoins de l'entreprise
- Outils de personnalisation de l'engagement des clients
- Automatisation des processus de service
- Prise en charge des parcours clients complexes
- Services de conseil et de mise en œuvre disponibles
Services :
- Développement et personnalisation de la gestion de la relation client (CRM)
- Automatisation des flux de travail
- Engagement des clients piloté par l'IA
- Automatisation du service à la clientèle
- Conseil et assistance aux entreprises
- Services de mise en œuvre et de migration
Informations de contact :
- Site web : www.pega.com
- Adresse : 225 Wyman Street, Waltham, MA 02451, US.
- Téléphone : +1 (857) 856-2100
- Courriel : SecurityReport@pega.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/pegasystems
- Twitter : x.com/pega
- Facebook : www.facebook.com/Pegasystems
4. Création
Creatio fournit des services de développement CRM à l'aide d'une plateforme native AI sans code. Cette plateforme prend en charge l'automatisation des ventes, du marketing et des services grâce à des outils permettant de gérer les flux de travail de bout en bout. Creatio cible les entreprises qui cherchent à automatiser la gestion des clients et les processus internes sans disposer de compétences techniques approfondies. Ses solutions CRM couvrent la gestion des ventes, le marketing omnicanal et l'automatisation du service à la clientèle. L'entreprise soutient divers secteurs, notamment la banque, l'assurance, la vente au détail et les télécommunications aux États-Unis.
Faits marquants :
- Plate-forme sans code pour la gestion de la relation client et l'automatisation des flux de travail
- Solutions de gestion de la relation client basées sur l'IA pour les ventes, le marketing et les services
- Se concentrer sur l'automatisation des processus de vente
- Soutien à l'engagement omnicanal des clients
- Flux de travail spécifiques à l'industrie pour de multiples secteurs
- Outils conçus pour les utilisateurs professionnels avec un minimum de codage
Services :
- Développement CRM et personnalisation sans code
- Automatisation des ventes
- Automatisation du marketing
- Gestion du service à la clientèle
- Automatisation du flux de travail par l'IA
- Solutions de gestion de la relation client spécifiques à un secteur d'activité
Informations de contact :
- Site web : www.creatio.com
- Adresse : 53 State Street, Floor 37, Boston MA 02109
- Téléphone : +1 617 765 7997
- Courriel : info@creatio.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/creatioglobal
- Twitter : x.com/Creatio_Global
- Facebook : www.facebook.com/CreatioCompany
- Instagram : www.instagram.com/creatio_official
5. Avec perspicacité
Insightly propose des services de développement de CRM visant à unifier les données des clients et à améliorer les opérations de vente, de marketing et de support. La plateforme fournit des outils pour la gestion du pipeline, le suivi des prospects, l'automatisation du marketing et la gestion des tickets du service client. Insightly met l'accent sur la facilité d'utilisation et l'intégration avec des applications commerciales courantes afin de rationaliser les flux de travail. Le CRM est utilisé dans divers secteurs d'activité aux États-Unis pour aider les entreprises à centraliser les informations sur les clients et à automatiser les processus de marketing et de support.
Faits marquants :
- CRM avec outils intégrés de vente, de marketing et d'assistance
- Fonctionnalités de gestion du pipeline et des prospects
- Automatisation du marketing avec gestion des campagnes
- Gestion des tickets d'assistance et du service clientèle
- Intégration avec de nombreuses applications tierces
- L'accent est mis sur la facilité d'utilisation et le déploiement rapide
Services :
- Développement et déploiement d'un système de gestion de la relation client (CRM)
- Gestion du pipeline de vente et des opportunités
- Automatisation du marketing
- Assistance à la clientèle et billetterie
- Intégration de flux de travail et d'applications
- Analyses et rapports
Informations de contact :
- Site web : www.insightly.com
- Courriel : billing-insightly@unbounce.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/insightly
- Twitter : x.com/insightly
- Facebook : www.facebook.com/Insightly
- Instagram : www.instagram.com/insightlyplatform
6. Zoho
Zoho propose des services de développement CRM dans le cadre d'une gamme plus large de logiciels d'entreprise basés sur l'informatique en nuage. La plateforme CRM de l'entreprise soutient les équipes en contact avec la clientèle à l'aide d'outils d'automatisation des ventes, du marketing et des services. Zoho se concentre sur l'intégration de multiples fonctions d'affaires dans un environnement unifié afin d'aider les entreprises à gérer leurs relations avec les clients, à automatiser les flux de travail et à rationaliser leurs opérations. Sa plateforme est conçue pour les entreprises de toutes tailles et offre des fonctionnalités telles que le courrier électronique, le service d'assistance, la comptabilité, le recrutement et la gestion de projet, toutes accessibles via un système unique basé sur l'informatique en nuage.
L'entreprise met l'accent sur la confidentialité des données et est propriétaire de son ensemble de technologies, y compris des centres de données mondiaux. Zoho investit continuellement dans la recherche et le développement afin de maintenir et d'améliorer son écosystème de produits. Sa plateforme CRM est soutenue par des formations, des certifications et une communauté qui aide les utilisateurs à maximiser les capacités du logiciel.
Faits marquants :
- Plate-forme complète de gestion de la relation client (CRM) basée sur l'informatique dématérialisée
- Intégration avec de multiples applications professionnelles
- Soutien à l'automatisation des ventes, du marketing et du service à la clientèle
- L'accent est mis sur la confidentialité des données et la pile de technologies propriétaires
- Des outils pour les entreprises de toutes tailles
- Investissement continu dans la recherche et le développement
- Formation, certification et soutien à la communauté des utilisateurs
Services :
- Développement et personnalisation de la gestion de la relation client (CRM)
- Automatisation des ventes
- Automatisation du marketing
- Logiciel d'assistance à la clientèle et de helpdesk
- Intégration des logiciels de comptabilité et de finance
- Outils de recrutement et de gestion des ressources humaines
- Gestion de projets et de flux de travail
- Programmes de formation et de certification
Informations de contact :
- Site web : www.zoho.com
- Téléphone : +1 877 834 4428
- Courriel : sales@eu.zohocorp.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/zoho
- Twitter : x.com/zoho
- Facebook : www.facebook.com/zoho
- Instagram : www.instagram.com/zoho
7. HubSpot
HubSpot fournit des services de développement CRM par le biais d'une plateforme intégrée et alimentée par l'IA, conçue pour connecter les équipes de marketing, de vente et de service à la clientèle. La plateforme offre des outils qui centralisent les données des clients et soutiennent l'automatisation dans diverses fonctions de l'entreprise. Les solutions CRM de HubSpot comprennent la gestion du pipeline de vente, l'automatisation du marketing, le support du service client, la gestion du contenu, l'automatisation des opérations et les capacités de commerce. La société aide les entreprises à gérer les parcours des clients grâce à des outils de gestion des prospects, de billetterie, de reporting et d'analyse. HubSpot propose également des fonctionnalités basées sur l'IA, telles que des agents numériques pour aider à automatiser les tâches d'assistance et de vente.
La plateforme est conçue pour unifier les différentes applications et données de l'entreprise, ce qui permet aux équipes d'avoir une vue d'ensemble des clients tout au long de leurs interactions. HubSpot s'intègre à de nombreuses applications tierces pour étendre les fonctionnalités et rationaliser les flux de travail. HubSpot est au service d'entreprises de tailles et de secteurs d'activité variés dans tous les États-Unis, en leur fournissant des services évolutifs de développement de CRM et de soutien opérationnel.
Faits marquants :
- Plateforme CRM unifiée alimentée par l'IA
- Outils intégrés pour le marketing, les ventes, les services et le commerce
- Automatisation des tâches d'assistance à la clientèle et de vente à l'aide d'agents d'IA
- Centralisation des données clients pour une meilleure visibilité
- Vaste écosystème d'applications et d'intégrations
- Outils de reporting, d'analyse et de flux de travail personnalisables
- Soutien aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs
Services :
- Développement d'un système de gestion de la relation client (CRM) et personnalisation de la plate-forme
- Gestion du pipeline de vente et des opportunités
- Automatisation du marketing et gestion des campagnes
- Service à la clientèle et billetterie d'assistance
- Outils de gestion de contenu et de contenu piloté par l'IA
- Automatisation des opérations et synchronisation des données
- Plate-forme de commerce pour la facturation et les paiements
- Intégration avec des applications et des services tiers
Informations de contact :
- Site web : www.hubspot.com
- Adresse : 400 Montgomery St, Level 10, San Francisco, CA 94111, États-Unis
- Téléphone : +1 888 482 7768
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/hubspot
- Twitter : x.com/HubSpot
- Facebook : www.facebook.com/hubspot
- Instagram : www.instagram.com/hubspot
8. SugarCRM
SugarCRM fournit des services de développement CRM qui aident les entreprises à gérer les données relatives aux clients, aux produits et aux ventes au sein d'une plateforme centralisée. L'entreprise propose des solutions conçues pour l'automatisation des ventes, le marketing, le service client et la gestion des comptes. La plateforme de SugarCRM prend en charge la personnalisation et la flexibilité pour s'adapter à divers secteurs et modèles d'entreprise aux États-Unis. Ses outils comprennent l'accès mobile, la gestion des données en temps réel et l'intégration avec plusieurs systèmes ERP et commerciaux. SugarCRM prend également en charge l'automatisation des flux de travail et la cartographie du parcours client afin d'améliorer l'efficacité des ventes et l'engagement des clients.
Faits marquants :
- Plateforme CRM avec automatisation des ventes et gestion des comptes
- Personnalisable et flexible pour s'adapter à différentes industries
- Application mobile avec accès aux données clients en temps réel
- Soutien aux processus de marketing, de vente et de service à la clientèle
- Outils d'automatisation des flux de travail et de gestion du parcours client
Services :
- Développement d'un système de gestion de la relation client (CRM) et personnalisation de la plate-forme
- Automatisation des ventes et gestion du pipeline
- Automatisation du marketing
- Service à la clientèle et outils d'assistance
- Applications mobiles de gestion de la relation client (CRM)
- Intégration de systèmes ERP et de systèmes tiers
- Services professionnels comprenant la mise en œuvre et la migration
Informations de contact :
- Site web : www.sugarcrm.com
- Adresse : 548 Market St PMB 59423, San Francisco, Californie 94104-5401
- Téléphone : +1 (877) 842-7276
- Courriel : salesna@sugarcrm.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/sugarcrm
- Twitter : x.com/SugarCRM
- Facebook : www.facebook.com/sugarcrm
- Instagram : www.instagram.com/sugarcrm
9. Agile
Nimble fournit des services de développement CRM axés sur la gestion des relations, l'automatisation des ventes et le marketing par courriel pour les entreprises aux États-Unis. La plateforme offre des outils pour rationaliser la gestion des contacts en les synchronisant avec les contacts, les calendriers et les courriels de Google et de Microsoft 365. Nimble prend en charge la génération de leads grâce à des fonctionnalités telles qu'un outil de prospection et des formulaires web personnalisables. Il inclut également l'automatisation des flux de travail entre les départements pour améliorer l'efficacité. Les fonctionnalités d'email marketing et de messagerie de groupe permettent aux utilisateurs d'atteindre et d'engager leurs contacts de manière efficace. Le CRM de Nimble s'intègre à diverses applications professionnelles et fonctionne par le biais d'extensions de navigateur et d'email pour s'intégrer de manière transparente dans les flux de travail quotidiens.
Faits marquants :
- Gestion des contacts et des relations basée sur l'IA
- Intégration avec Google Workspace et Microsoft 365
- Outils de génération de leads, notamment Nimble Prospector et formulaires web
- Automatisation du flux de travail grâce à des modèles personnalisables
- Marketing par courriel et séquences automatisées de courriels
- Extensions de navigateur et de courrier électronique pour les plates-formes les plus courantes
- Pipelines de vente et rapports personnalisables
Services :
- Développement et personnalisation de la gestion de la relation client (CRM)
- Gestion des contacts et des relations
- Automatisation des ventes et suivi du pipeline
- Marketing par courrier électronique et messagerie de groupe
- Automatisation des flux de travail et des processus
- Outils de génération de leads
- Intégration avec les plateformes de courrier électronique et de calendrier
Informations de contact :
- Site web : www.nimble.com
- Courriel : care@nimble.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/nimblecrm
- Twitter : x.com/nimble
- Facebook : www.facebook.com/nimble
- Instagram : www.instagram.com/nimblegram
10. Oracle
Oracle propose des services de développement CRM dans le cadre de sa suite d'applications en nuage conçue pour prendre en charge la gestion de la relation client et les opérations de l'entreprise. L'entreprise propose des solutions CRM basées sur le cloud qui s'intègrent aux autres services cloud d'Oracle, permettant aux entreprises de gérer les processus de vente, de marketing, de service et de commerce au sein d'une plateforme unifiée. Le développement CRM d'Oracle se concentre sur l'automatisation, les perspectives basées sur l'IA et l'infrastructure évolutive pour soutenir les entreprises de différentes tailles et industries aux États-Unis. La plateforme prend en charge l'accès aux données en temps réel et l'intégration avec les systèmes ERP, la chaîne d'approvisionnement et les systèmes financiers afin de fournir une vue d'ensemble des interactions avec les clients et des processus commerciaux.
Faits marquants :
- Solutions CRM basées sur le cloud et intégrées aux applications Oracle Cloud
- Outils d'IA et d'automatisation pour les ventes, le marketing et la gestion des services.
- Une plateforme évolutive pour les entreprises de toutes tailles
- Intégration avec les systèmes ERP, financiers et de la chaîne d'approvisionnement
- Traitement et analyse des données en temps réel
- Prise en charge des environnements multicloud et des charges de travail d'entreprise.
- Caractéristiques de sécurité conformes aux principes de la confiance zéro
Services :
- Développement et personnalisation de la gestion de la relation client (CRM)
- Automatisation des ventes et gestion du pipeline
- Automatisation du marketing et exécution des campagnes
- Service à la clientèle et solutions d'assistance
- Intégration des données et analyse
- Infrastructure en nuage et support multicloud
- Des informations alimentées par l'IA et l'automatisation des flux de travail
- Services de conseil et de mise en œuvre
Informations de contact :
- Site web : www.oracle.com
- Téléphone : +1.800.633.0738
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/oracle
- Twitter : x.com/oracle
- Facebook : www.facebook.com/Oracle
11. Vtiger
Vtiger fournit des services de développement de CRM qui intègrent les équipes de marketing, de vente et d'assistance sur une plateforme unique. La plateforme CRM de l'entreprise offre une vue unifiée à 360 degrés des données clients, conçue pour aider les entreprises de toutes tailles aux États-Unis à gérer efficacement les relations avec leurs clients. Vtiger prend en charge la personnalisation et s'adapte à tous les secteurs, avec des outils permettant d'automatiser la génération de leads, les processus de vente et le support client. La plateforme comprend des informations basées sur l'IA et se connecte à plus de 500 applications professionnelles pour étendre ses fonctionnalités. Vtiger propose également des applications mobiles pour le travail en déplacement et met l'accent sur la sécurité des données et la conformité avec des normes telles que GDPR et ISO.
Faits marquants :
- Plate-forme unifiée de gestion de la relation client (CRM) combinant le marketing, les ventes et l'assistance
- Adaptable et personnalisable en fonction de la taille des équipes et des secteurs d'activité
- Fonctions d'analyse et d'automatisation alimentées par l'IA
- Applications mobiles disponibles pour Android et iOS
- Conformité de la sécurité des données avec le GDPR et les normes ISO
Services :
- Développement d'un système de gestion de la relation client (CRM) et personnalisation de la plate-forme
- Automatisation des ventes et gestion des prospects
- Gestion des campagnes de marketing
- Outils d'assistance à la clientèle et de service d'assistance
- Perspectives basées sur l'IA et automatisation des flux de travail
- Applications mobiles de gestion de la relation client (CRM)
- Intégration avec des applications et des services tiers
- Services de migration, d'intégration, de formation et d'assistance
Informations de contact :
- Site web : www.vtiger.com
- Adresse : 801 Barton Springs Rd, Austin, TX 78704
- Téléphone : 1-877-784-9277
- Courriel : info@vtiger.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/vtiger
- Twitter : x.com/vtigercrm
- Facebook : www.facebook.com/vtiger
12. Frais d'exploitation
Freshworks fournit des services de développement CRM dans le cadre d'une suite plus large de logiciels de service client et informatique alimentés par l'IA. La plateforme de la société soutient les entreprises aux États-Unis avec des outils pour gérer les ventes, le marketing, le support client et les opérations informatiques au sein d'un système unifié. Freshworks se concentre sur l'automatisation des tâches répétitives, l'amélioration des conversations avec les clients et la possibilité pour les équipes de travailler plus efficacement grâce à des fonctionnalités basées sur l'IA telles que les chatbots et l'automatisation des flux de travail.
La gamme de produits comprend des solutions pour le support client (Freshdesk), la gestion des services informatiques (Freshservice), la messagerie conversationnelle (Freshchat), l'automatisation des ventes (Freshsales) et l'engagement marketing (Freshmarketer). Freshworks intègre des capacités d'IA telles que l'IA générative et les agents conversationnels afin d'améliorer la rapidité et la précision du service. L'entreprise prend en charge l'évolutivité et l'engagement cross-canal pour répondre aux besoins variés des entreprises.
Faits marquants :
- Plateforme logicielle de CRM et de services alimentée par l'IA
- Automatisation des processus de vente, de marketing, d'assistance et d'informatique
- Agents conversationnels d'IA et chatbots pour l'interaction avec les clients.
- Plate-forme unifiée pour l'assistance à la clientèle et la gestion des services informatiques
- Des solutions évolutives pour les entreprises de toutes tailles
- Intégration de l'IA générative pour une meilleure productivité
- Se concentrer sur la simplification des flux de travail et l'amélioration de la qualité du service
Services :
- Développement et personnalisation de la gestion de la relation client (CRM)
- Automatisation des ventes et gestion du pipeline
- Soutien à la clientèle et solutions d'assistance
- Gestion des services informatiques et automatisation des opérations
- Mise en œuvre de l'IA conversationnelle et des chatbots
- Automatisation du marketing et engagement des clients
- Automatisation du flux de travail et analyse
- Formation, certification et assistance à la clientèle
Informations de contact :
- Site web : www.freshworks.com
- Adresse : 2950 S. Delaware Street, Suite 201San Mateo, CA 94403
- Téléphone : +1 (855) 747 6767
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/freshworks-inc
- Twitter : x.com/FreshworksInc
- Facebook : www.facebook.com/FreshworksInc
13. SutiSoft
SutiSoft fournit des services de développement CRM dans le cadre d'une suite complète de plateformes de gestion d'entreprise basées sur le cloud. Les solutions CRM de l'entreprise prennent en charge les fonctions de marketing, de vente, d'assistance à la clientèle et de gestion des biens, conçues pour aider les entreprises aux États-Unis à rationaliser l'engagement des clients et les processus de vente. La plateforme comprend des outils de gestion des campagnes, de suivi des prospects, de prévision des ventes et de gestion des tickets d'assistance. SutiSoft intègre le CRM avec d'autres modules d'entreprise tels que l'analyse de données, le service d'assistance et l'authentification unique pour une expérience unifiée. Son approche basée sur le cloud permet un accès depuis n'importe où et prend en charge les besoins évolutifs de l'entreprise.
Faits marquants :
- Plate-forme de gestion de la relation client (CRM) basée sur l'informatique en nuage, couvrant le marketing, les ventes et l'assistance
- Intégration avec les outils de gestion immobilière et d'enquête
- Analyse des données en temps réel et capacités de prévision
- Soutien au service d'assistance et à la gestion des tickets d'assistance à la clientèle
- Accès par signature unique pour plusieurs applications
- Solution évolutive adaptée aux petites entreprises et aux entreprises de taille moyenne
- Fonctionnalités de sécurité et de conformité sur toutes les plates-formes
Services :
- Développement et personnalisation de la gestion de la relation client (CRM)
- Gestion des campagnes et des prospects
- Prévision des ventes et analyse des données
- Soutien à la clientèle et gestion du service d'assistance
- Intégration de la gestion immobilière
- Création d'une enquête et collecte de données
- Signature unique et gestion des accès
- Déploiement dans le nuage et intégration des plateformes
Informations de contact :
- Site web : www.sutisoft.com
- Adresse : 333 West El Camino Real, Suite 210, Sunnyvale, CA 94087, USA
- Téléphone : +(888) 272-4385 +(888) 272-4385
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/sutisoft
- Twitter : x.com/sutisoft
- Facebook : www.facebook.com/SutiSoft
14. SalesNexus
SalesNexus propose des services de développement de CRM destinés à aider les entreprises américaines à gérer les pipelines de vente, à automatiser les campagnes de marketing et à rationaliser les flux de travail. La plateforme combine le CRM et l'automatisation du marketing pour permettre aux utilisateurs de suivre les prospects, de gérer les contacts et d'exécuter des campagnes par courriel et par texte à partir d'une interface unique. SalesNexus prend en charge la segmentation automatisée des listes, les répondeurs automatiques personnalisés et le suivi des performances pour optimiser l'engagement. L'entreprise propose des services tels que la migration des données, le nettoyage et l'enrichissement des listes, la conception de campagnes d'e-mailing et l'assistance à l'intégration.
SalesNexus met l'accent sur des fonctions conviviales conçues pour améliorer l'efficacité des équipes de vente et la communication avec les clients. La plateforme offre également des options de soutien, notamment l'installation clé en main, la formation et le service à la clientèle continu. La sécurité et la confidentialité sont des priorités pour protéger les données des clients.
Faits marquants :
- Plateforme combinée de CRM et d'automatisation du marketing
- Gestion des prospects et du pipeline de vente
- Outils de campagne automatisée par courrier électronique et par SMS
- Automatisation du flux de travail avec mise en place de tâches et de répondeurs automatiques
- Migration de données, nettoyage de listes et services d'enrichissement
- Support d'intégration, y compris API et VOIP
- Assistance à la clientèle pour l'intégration et la formation
Services :
- Développement et personnalisation de la gestion de la relation client (CRM)
- Suivi et gestion du pipeline de vente
- Automatisation du marketing par courriel et SMS
- Automatisation des flux de travail et des tâches
- Migration des données et gestion des listes
- Gestion de la conception et de la réalisation de la campagne
- API et intégrations tierces
- Assistance et formation des clients
Informations de contact :
- Site web : www.salesnexus.com
- Adresse : 5535 Memorial Dr., Suite F #852, Houston, TX 77007
- Téléphone : (800) 862-0134
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/salesnexus
- Twitter : x.com/SalesNexus
- Facebook : www.facebook.com/SalesNexusCRM
15. Un CRM moins ennuyeux
Less Annoying CRM propose des services de développement de CRM spécialement conçus pour les petites entreprises aux États-Unis. L'entreprise se concentre sur la fourniture d'une plateforme CRM simple et facile à utiliser qui aide les utilisateurs à gérer les contacts, les pipelines de vente, les tâches et les calendriers en un seul endroit. Le logiciel est conçu dans un souci de simplicité afin de réduire la complexité pour les petites équipes et les utilisateurs individuels. Less Annoying CRM offre un support client continu géré par un personnel expérimenté plutôt que par des chatbots. La tarification est simple, sans frais cachés ni contrats compliqués. L'entreprise met l'accent sur un engagement à long terme envers les besoins des petites entreprises, sans pression de la part des investisseurs.
Faits marquants :
- CRM conçu spécifiquement pour les petites entreprises et les utilisateurs individuels
- Interface simple et conviviale combinant les contacts, les tâches et les calendriers
- Un service clientèle expérimenté et humain, sans chatbot
- Une tarification transparente avec un prix unique et sans frais cachés
- Aucun contrat ou engagement à long terme n'est nécessaire
- Se concentrer sur la création de fonctionnalités utiles aux petites entreprises uniquement
- Entreprise autofinancée et indépendante offrant un service cohérent
Services :
- Développement d'un système de gestion de la relation client (CRM) adapté aux besoins des petites entreprises
- Gestion des contacts et des prospects
- Intégration des tâches et du calendrier dans le CRM
- Assistance à la clientèle et aide à l'intégration
- Intégration avec des outils populaires tels que Google Calendar, Mailchimp et Zapier
- Des ressources de formation et une aide personnalisée de la part des coachs CRM
- Migration des données et assistance à la mise en place
Informations de contact :
- Site web : www.lessannoyingcrm.com
- Adresse : 1017 Olive St. #300, St. Louis, MO 63101
- Téléphone : (877) 666-6467
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Conclusion
Lorsque vous choisissez une société de développement de CRM aux États-Unis, il est important de prendre en compte des facteurs tels que l'expertise de la société, la gamme de services offerts et l'adéquation de ses solutions avec les besoins de votre entreprise. Les fournisseurs de CRM aux États-Unis offrent une variété de plateformes et d'options de développement personnalisées conçues pour améliorer les processus de vente, de marketing et de service à la clientèle. Qu'il s'agisse d'une petite ou d'une grande entreprise, ces sociétés s'attachent à fournir des outils qui permettent d'organiser les données des clients, d'automatiser les flux de travail et d'améliorer l'engagement des clients. En choisissant le bon partenaire de développement CRM, les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations, accroître leur efficacité et renforcer leurs relations avec leurs clients au fil du temps.
