Wenn Ihr Unternehmen mit JD Edwards arbeitet, kennen Sie das Problem bereits: JD Edwards ist ein Kraftpaket für Ihre Lieferkette und Ihr Finanzwesen, aber es kann ein Alptraum sein, wenn es altert. Angesichts des Drucks, in die Cloud zu migrieren, und der Schwierigkeit, Talente zu finden, die sich mit Legacy-Code auskennen, fühlt sich die interne Verwaltung oft wie eine verlorene Schlacht an. Sie brauchen nicht nur einen Anbieter, sondern einen Partner, der Ihr ERP-System nicht wie eine allgemeine Warteschlange behandelt. Ganz gleich, ob Sie die Kosten für die Wartung durch Dritte senken möchten, dringend einen CNC-Spezialisten für ein 9.2-Upgrade benötigen oder die Entwicklung komplett auslagern möchten - die richtige Wahl hängt von Ihrem spezifischen “Schmerzpunkt” ab. In diesem Leitfaden für das Jahr 2026 haben wir den Marketing-Flair durchbrochen und die besten JDE-Supportanbieter in den USA herausgestellt, die tatsächlich Zuverlässigkeit und ROI bieten.
1. A-Listware
Wir konzentrieren uns auf IT-Outsourcing-Personallösungen mit Schwerpunkt auf JD Edwards-bezogenen Entwicklungs- und Supportanforderungen, wenn Kunden dies wünschen. Unser Ansatz umfasst den gesamten Zyklus des Aufbaus und der Verwaltung von Remote-Entwicklungsteams - von den Vorstellungsgesprächen und der Einstellung bis hin zur täglichen Überwachung - so dass sich die Kunden auf ihre Kerngeschäftsvision und -strategie konzentrieren können. Wir können auf solide Erfahrungen in der Softwareentwicklung zurückgreifen, um qualifizierte Fachleute bereitzustellen, die sich reibungslos in bestehende Systeme integrieren lassen, unabhängig davon, ob es sich um kundenspezifische JD Edwards-Erweiterungen, Integrationen oder laufende Wartungsaufgaben handelt.
Wir halten die Dinge einfach, indem wir als verlässliche Erweiterung der internen Bemühungen des Kunden agieren. Die Kommunikation bleibt klar und konsistent, die Budgets bleiben durch flexible Vereinbarungen vorhersehbar, und das Ziel sind stets praktische Ergebnisse, die eine langfristige Projektstabilität ohne unnötige Komplikationen unterstützen.
Wichtigste Highlights:
- Teambildung und -management für den gesamten Zyklus
- Fokus auf nahtlose Integration mit Kundenprozessen
- Klare und konsistente Kommunikation
- Flexible Personaleinsatzplanung
Dienstleistungen:
- IT-Outsourcing Personalbeschaffung
- Verwaltung von Fernentwicklungsteams
- Unterstützung bei der Softwareentwicklung
- Kundenspezifische Entwicklung und Erweiterungen
Kontaktinformationen:
- Website: a-listware.com
- Telefon: +1 (888) 337 93 73
- E-Mail: info@a-listware.com
- Anschrift: North Bergen, NJ 07047, USA
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/a-listware
- Facebook: www.facebook.com/alistware
2. Spinnakerstütze
Spinnaker Support bietet Support von Drittanbietern für JD Edwards als Alternative, wenn Systeme unter den Sustaining Support von Oracle fallen. Dieser deckt Versionen ohne neue Updates, Korrekturen, Sicherheitswarnungen oder Upgrade-Skripte des Herstellers ab. Mit diesem Service können Unternehmen ihre bestehenden ERP-Systeme weiter nutzen, ohne dass sie für zusätzliche Funktionen ein Upgrade durchführen müssen. Support von Drittanbietern, Managed Services und Beratung tragen dazu bei, den Wert der aktuellen Software zu erhalten, bis eine Änderung für das Unternehmen tatsächlich sinnvoll ist. Der Support steht rund um die Uhr zur Verfügung und verfügt über Fachwissen bei der Verfolgung von Problemen und Produktdetails in verschiedenen Branchen.
Managed Services erweitern die internen IT-Kapazitäten, indem sie das tägliche Management übernehmen und bei Bedarf spezialisierte Fachkräfte hinzuziehen. Das Modell beseitigt die Einschränkungen, die durch den Support von Anbietern entstehen, indem es fortlaufende Unterstützung, Sicherheitswartung und Interoperabilität ohne Einschränkungen nach Ablauf der Lebensdauer bietet.
Wichtigste Highlights:
- Unterstützung von Drittanbietern für JD Edwards
- Keine erzwungenen Upgrades
- Fortgesetzte Unterstützung für alle Versionen
- 24/7 Kundenbetreuung
Dienstleistungen:
- Unterstützung von Drittanbieter-Software
- Verwaltete Dienste
- Beratung
- Problemverfolgung und -lösung
Kontaktinformationen:
- Website: www.spinnakersupport.com
- Telefon: +1 877 476 0576
- E-Mail: info@spinnakersupport.com
- Anschrift: 5445 DTC Parkway, Suite 850, Greenwood Village, CO 80111
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/spinnaker-support
- Facebook: www.facebook.com/spinnakersupportservices
- Twitter: x.com/spinnakersupprt
3. Terillium
Terillium bietet Managed Services für JD Edwards EnterpriseOne und World. Der Support deckt technische, Anwendungs- und CNC-/Datenbankbereiche ab, wobei Lösungen rund um die Uhr verfügbar sind. Zusätzliche Hilfe umfasst die Schulung von Anwendern, die Planung von Upgrades für beide Versionen, die laufende Verbesserung von Geschäftsprozessen und die Aufrechterhaltung von Sicherheit und Leistung. Die Dienste passen sich an spezifische Geschäftssituationen an, sei es, dass zusätzliche Mitarbeiter für die Wartung benötigt werden, die internen Ressourcen knapp sind oder die Systemleistung Aufmerksamkeit erfordert. Dadurch wird die Supportgruppe zu einer Erweiterung des internen Teams.
Die Beratung umfasst Implementierungen, Upgrades und spezielle Projekte, wobei der Schwerpunkt auf der Erzielung praktischer Ergebnisse liegt, die auf die Geschäftsabläufe abgestimmt sind.
Wichtigste Highlights:
- Flexible verwaltete Dienste
- 24/7 Problemlösung
- Schulungen für Benutzer
- Planung der Aufrüstung
Dienstleistungen:
- Umfassende technische und anwendungstechnische Unterstützung
- CNC- und Datenbankunterstützung
- JDE-Ausbildung
- Planung der Aufrüstung
- Kontinuierliche Verbesserung
- Wartung von Sicherheit und Leistung
Kontaktinformationen:
- Website: terillium.com
- Telefon: (513) 621-9500
- E-Mail: info@terillium.com
- Anschrift: 201 E. Fifth Street, Suite 2700 Cincinnati, Ohio 45202
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/terillium
- Twitter: x.com/terillium
4. Cyret
Cyret bietet JD Edwards Managed Support und Services mit dem Fokus auf vorhersehbare monatliche Kosten. Unternehmen kümmern sich um ihr Kerngeschäft, während IT- und ERP-Systeme durch skalierbare Lösungen abgedeckt bleiben. Support als Service ermöglicht es, die richtige Lösung auszuwählen, wobei ein Anbieter alles vom Desktop bis zum ERP-System nach einem Follow-the-Sun-Modell verwaltet, um Reaktionszeiten und Einsparungen zu erzielen. Eine wiederholbare Methodik stützt sich auf dokumentierte Prozesse, Support-Repositories und erfahrene Mitarbeiter, um Kosten zu senken und die Behebung von Problemen zu beschleunigen. Viele häufig auftretende Probleme sind bereits mit bewährten Lösungen vordokumentiert.
Das Angebot startete für JD Edwards EnterpriseOne und World und nutzt konfigurierbare Setups und Funktionen wie Depot- und lokale vorkonfigurierte Maschinen, um den Personalbedarf vor Ort zu reduzieren und die Gesamteffizienz des Supports zu verbessern.
Wichtigste Highlights:
- Vorhersehbare monatliche Kosten
- Follow-the-sun-Fördermodell
- Dokumentierte Prozesse und Repositories
- Konfigurierbare Supportangebote
Dienstleistungen:
- JD Edwards verwaltete Unterstützung
- Unterstützung als Dienstleistung
- Problemlösung mit bewährten Lösungen
- Wartung von IT- und ERP-Systemen
Kontaktinformationen:
- Website: www.cyret.com
- Telefon: +1 (703) 365 9599
- E-Mail: info@cyret.com
- Adresse: 10687 Gaskins Way, Suite 200, Manassas, VA 20109
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/cyret-technologies
- Facebook: www.facebook.com/CyretTechnologies
- Twitter: x.com/cyrettechnolog1
- Instagram: www.instagram.com/cyret_technologies
5. Oracle
Oracle bietet Support für JD Edwards EnterpriseOne als der Hauptanbieter der Software. Der Schwerpunkt liegt auf der fortlaufenden Wartung durch den Premier Support für die aktuelle Version wie EnterpriseOne 9.2, die weiterhin Zugang zu Korrekturen, Updates, Sicherheitspatches und neuen Funktionen bietet, die im Rahmen eines kontinuierlichen Innovationsmodells bereitgestellt werden. Auf diese Weise können die Systeme an moderne Benutzererfahrungen und integrierte digitale Tools angepasst werden, ohne dass sofort größere Überarbeitungen erforderlich sind. Der Support umfasst Ressourcen für die Fehlerbehebung, Zertifizierungen und die Planung der Plattformanforderungen.
Für ältere Versionen geht der Support nach Ablauf der Premierenphase in den Sustaining-Level über, der eine unbefristete Basisunterstützung bietet, aber keine neuen Erweiterungen oder Korrekturen für nicht kritische Probleme. Bei diesem Ansatz wird der Stabilität bestehender Implementierungen Vorrang eingeräumt, während gleichzeitig eine schrittweise Modernisierung gefördert wird, wenn dies den Geschäftsanforderungen entspricht.
Wichtigste Highlights:
- Premier-Support des Anbieters für die neuesten Versionen
- Kontinuierliche Innovations-Updates
- Zugang zu Korrekturen und Sicherheitspatches
- Nachhaltiger Support für ältere Versionen
Dienstleistungen:
- JD Edwards EnterpriseOne-Unterstützung
- Aktualisierungen und Erweiterungen
- Fehlersuche und Wartung
- Anleitung zur Zertifizierung von Plattformen
Kontaktinformationen:
- Website: www.oracle.com
- Telefon: +1.800.633.0738
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/oracle
- Facebook: www.facebook.com/Oracle
- Twitter: x.com/oracle
6. Redfaire
Redfaire kümmert sich um JD Edwards-Support und Managed Services, wobei der Schwerpunkt auf der Verfügbarkeit liegt, wann immer sie benötigt wird. Der Support läuft kontinuierlich und ermöglicht es den Benutzern, Probleme über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder ein Ticketing-System zu melden. Die Pakete lassen sich an unterschiedliche Situationen anpassen, ob es sich nun um ein komplettes Outsourcing des IT-Supports handelt oder um die Ergänzung eines bestehenden internen Systems. Reaktions- und Lösungsverpflichtungen sind integriert, und bei Verfehlung der Ziele werden Gutschriften gewährt.
Der Service deckt die Oracle JD Edwards-Produktlinie und die damit verbundenen Drittanwendungen ab. Der Schwerpunkt liegt auf der Erhaltung des Systemwerts durch konsistente Unterstützung in verschiedenen Sprachen.
Wichtigste Highlights:
- Kontinuierliche Verfügbarkeit für den Support
- Mehrere Optionen für die Einreichung von Tickets
- Maßgeschneiderte Unterstützungspakete
- Reaktions- und Abwicklungsverpflichtungen
Dienstleistungen:
- JD Edwards-Unterstützung
- Verwaltete Dienste
- Unterstützung von Drittanbieteranwendungen
- Einreichung und Lösung von Problemen
Kontaktinformationen:
- Website: www.redfaire.com
- Telefon: +1 (513) 842 8506
- E-Mail: info@redfaire.com
- Anschrift: 2810 N. Church St., PMB 35331 Wilmington, Delaware
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/redfaire
7. Vigilens
Vigilens löst JD Edwards-Probleme durch Beratung und Support. Die Berater nutzen ihr Wissen über das ERP-System und den Branchenkontext, um häufige Probleme der Kunden zu lösen. Bei Support und Managed Services liegt der Schwerpunkt auf dem Aufbau von Vertrauen und klarer Kommunikation, um Probleme schnell und effektiv zu lösen. Der Support bleibt personalisiert, ohne dass eine feste Anzahl von Tickets erforderlich ist, was zur Ausgabenkontrolle beiträgt. Es wird ein Delegationslimit festgelegt, so dass einfachere Anfragen automatisch bearbeitet werden, während bei größeren Anfragen zunächst ein Kostenvoranschlag zur Genehmigung vorgelegt wird. Die Berater, die für den Support zuständig sind, arbeiten auch an Projekten und bringen sowohl technische JD Edwards-Kenntnisse als auch geschäftliches Verständnis mit ein.
Bei diesem Ansatz liegt der Schwerpunkt auf der Flexibilität bei der Definition von Unterstützungsstufen, der schnellen Reaktion auf Probleme und der Zuweisung von Problemen an Personen, die mit der spezifischen Geschäftsstruktur vertraut sind. Dieses Konzept zielt darauf ab, das ERP-System zu optimieren und gleichzeitig an die sich im Laufe der Zeit ändernden Anforderungen anzupassen.
Wichtigste Highlights:
- Keine Verpflichtung zu einem festen Ticketvolumen
- Delegationsgrenze für die Bearbeitung von Anträgen
- Berater mit sowohl JD Edwards- als auch Geschäftskenntnissen
- Partnerschaft mit Schwerpunkt auf Vertrauen und Kommunikation
Dienstleistungen:
- JD Edwards-Beratung
- Unterstützung und verwaltete Dienste
- Problemlösung
- Beratung zur ERP-Optimierung
Kontaktinformationen:
- Website: vigilens.com
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/vigilens
8. Briteskies
Briteskies arbeitet mit JD Edwards EnterpriseOne und World durch Beratung und Managed Services. Der Support deckt eine Reihe von Anforderungen ab, von der täglichen Systemwartung bis hin zu Upgrades, Migrationen zwischen Versionen und Integrationen wie eCommerce-Plattformen. Die Einrichtung bringt funktionale und technische Ressourcen zusammen, um Hindernisse bei Geschäftsprozessen oder technischen Konfigurationen zu beseitigen. Die Dienstleistungen zielen darauf ab, die Einbindung des ERP-Systems in den Betrieb zu verbessern und die praktischen Möglichkeiten des Systems zu erweitern.
Die Beratung umfasst Implementierungen, die schief gelaufen sind, Wiederherstellungsbemühungen und kundenspezifische Entwicklungen, wenn Standard-Setups nicht ausreichen. Die doppelte Erfahrung in den beiden Hauptbereichen von JD Edwards hilft, Probleme effizient zu erkennen und zu beheben.
Wichtigste Highlights:
- Abdeckung sowohl für EnterpriseOne als auch für World
- Schwerpunkt auf Upgrades und Migrationen
- Handhabung der eCommerce-Integration
- Problemlösung für Geschäftsprozesse
Dienstleistungen:
- JD Edwards verwaltete Dienstleistungen
- Beratung bei Implementierungen und Upgrades
- Funktionelle und technische Unterstützung
- Integration der eCommerce-Plattform
Kontaktinformationen:
- Website: www.briteskies.com
- Telefon: 216.369.3600
- Adresse: 2658 Scranton Road, Suite 3 Cleveland, Ohio 44113
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/briteskies-llc
- Facebook: www.facebook.com/Briteskies
- Twitter: x.com/BriteskiesCLE
9. Rimini-Straße
Rimini Street bietet Drittanbieter-Support für JD Edwards als eine vom ursprünglichen Anbieter unabhängige Option. Das Modell unterstützt bestehende On-Premise-Konfigurationen über längere Zeiträume und übernimmt komplexe Anpassungen, Probleme und Wartungsarbeiten, ohne dass Migrationen oder erzwungene Upgrades erforderlich sind. Die Reaktionszeiten für die Problemlösung werden garantiert, und der Ansatz ermöglicht die Beibehaltung aktueller Investitionen bei gleichzeitiger Umlenkung der Ressourcen auf andere Bereiche. Die Unterstützung umfasst Möglichkeiten zur Hinzufügung moderner Elemente wie Workflow-Automatisierung durch zusammensetzbare Methoden ohne vollständige Systemumstellung.
Die Dienstleistungen zielen auf die Stabilität hochgradig angepasster Versionen ab, wobei der Schwerpunkt auf betrieblicher Effizienz und der Vermeidung unnötiger anbietergesteuerter Änderungen liegt. Das Fachwissen umfasst eine tiefgreifende ERP-Fehlerbehebung und proprietäre Tools zur Verwaltung laufender Anforderungen.
Wichtigste Highlights:
- Modell der Unterstützung durch Dritte
- Verlängerte Support-Dauer für aktuelle Setups
- Handhabung von Anpassungen
- Garantierte Reaktionszeiten
Dienstleistungen:
- Erstklassige JD Edwards-Unterstützung
- Verwaltete Dienste
- Problemlösung für komplexe Probleme
- Erweiterungsmöglichkeiten ohne Upgrades
Kontaktinformationen:
- Website: www.riministreet.com
- Telefon: +1-702-839-9671
- E-Mail: pr@riministreet.com
- Anschrift: 700 South Pavilion Center Drive Suite 330 Las Vegas, Nevada 89135
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/rimini-street
- Facebook: www.facebook.com/RiminiStreet
- Twitter: x.com/riministreet
- Instagram: www.instagram.com/riministreet
10. RST-Lösungen
RST Solutions bietet JD Edwards Managed Services für die Versionen World und EnterpriseOne an. Die Berater kümmern sich um Anwendungssupport, Entwicklung, Datenbankmanagement, Problemlösungen, Prozessoptimierungen, Skalierbarkeitsanpassungen, Benutzerschulungen und laufende Systemverbesserungen. Auf diese Weise können sich die internen Gruppen auf die wichtigsten geschäftlichen Prioritäten konzentrieren, während sich der Support um die Stabilität, Integration und Skalierbarkeit des ERP-Systems kümmert. Funktionale und technische Unterstützung kommt bei der Optimierung, Projektkoordination und Automatisierung ins Spiel, wo es passt.
Die Dienstleistungen umfassen einen Helpdesk-Zugang rund um die Uhr für die schnelle Behebung von Fehlern oder Ausfällen, wobei der Support über mehrere Standorte in den USA verteilt ist. Ein einziger Ansprechpartner verwaltet Erweiterungen, Upgrades und allgemeine Verbesserungen. Es bestehen keine langfristigen Verpflichtungen, so dass die Vereinbarungen flexibel und anpassbar bleiben, wenn sich die Anforderungen ändern.
Wichtigste Highlights:
- Abdeckung für JD Edwards World und EnterpriseOne
- 24/7-Helpdesk-Unterstützung
- Zentrale Anlaufstelle
- Flexible Vertragsbedingungen
Dienstleistungen:
- JD Edwards verwaltete Dienstleistungen
- Unterstützung bei Anwendung und Entwicklung
- Datenbank und technische Unterstützung
- Problemlösung
- Prozessoptimierung
- Ausbildung und kontinuierliche Verbesserungen
Kontaktinformationen:
- Website: www.rstsolutions.com
- Telefon: 1-610-232-0036
- E-Mail: info@rstsolutions.com
- Anschrift: Vereinigte Staaten 255 Great Valley Parkway, Suite 100, Malvern, PA-19355
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/rst-solutions-inc-
11. GSI
GSI bietet Managed Services für JD Edwards im Rahmen von Plänen wie AppCare, die EnterpriseOne- und World-Umgebungen abdecken. Der Support umfasst CNC-Funktionen, Anwendungen, Entwicklung, Datenbankverwaltung, Sicherheit, Orchestrierung und verwandte Bereiche. Der Zugang öffnet sich für die Handhabung neuer Funktionen, Benutzerschulungen und andere routinemäßige oder erweiterte Anforderungen. Der Service übernimmt das Tagesgeschäft, so dass sich die internen Mitarbeiter auf die strategische Arbeit, den Kundenfokus oder das Kerngeschäft konzentrieren können.
Es gibt mehrere Support-Plan-Optionen für bestimmte Situationen, wobei der Schwerpunkt darauf liegt, das komplexe, datenintensive ERP-System zuverlässig zu betreiben. Die Wahl der Datenbank und des Einsatzes sowie die Cloud-Konfiguration (privat, öffentlich oder hybrid) spielen eine Rolle für die laufende Unterstützung.
Wichtigste Highlights:
- Auf die Bedürfnisse zugeschnittene Förderpläne
- Abdeckung der Bereiche CNC, Anwendungen, Entwicklung, DB, Sicherheit
- Konzentration auf die Freisetzung interner Ressourcen
- Handhabung von neuen Funktionen und Schulungen
Dienstleistungen:
- JD Edwards verwaltete Dienstleistungen
- CNC-Unterstützung
- Unterstützung bei Anwendung und Entwicklung
- Datenbank- und Sicherheitsunterstützung
- Unterstützung bei der Orchestrierung
- Benutzerschulung
Kontaktinformationen:
- Website: www.getgsi.com
- Telefon: (855)-474-4377
- E-Mail: sales@getgsi.com
- Adresse: 6595 Roswell Rd Ste G PMB 4003 Atlanta, GA 30328
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/gsi-inc-
- Facebook: www.facebook.com/GSIInc1
- Twitter: x.com/GSIInc
- Instagram: www.instagram.com/get_gsi
12. Corning Daten
Corning Data verwaltet JD Edwards-Umgebungen mit Unterstützung durch erfahrene CNC- und Anwendungsspezialisten mit Sitz in den USA. Die Abdeckung umfasst alle Hauptversionen wie World und EnterpriseOne, wobei die proprietäre CNC-Architektur besonders berücksichtigt wird. Die Dienstleistungen umfassen Leistungsüberwachung, Updates, technische Fehlerbehebung und Optimierungsmaßnahmen. Disaster-Recovery-Optionen und Hosting sind über private Setups, AWS- oder Azure-Integrationen möglich.
Der Helpdesk arbeitet rund um die Uhr von den US-Standorten aus und bietet ständigen Zugang zu Problemlösungen und Beratung. Ein fester Ansprechpartner kümmert sich um Support, Erweiterungen, Upgrades und allgemeine Systemarbeiten. Die Vereinbarungen bleiben flexibel, ohne sich an langfristige Verträge zu binden.
Wichtigste Highlights:
- 24/7-Helpdesk mit Sitz in den USA
- Fachwissen über CNC-Architektur
- Optionen für Hosting und Notfallwiederherstellung
- Dedizierter Einzelkontakt
Dienstleistungen:
- JD Edwards verwaltete Dienstleistungen
- CNC- und Anwendungsunterstützung
- Optimierung der Leistung
- 24/7-Überwachung und technische Hilfe
- Patches und Upgrades
- Cloud-Hosting (privat, AWS, Azure)
Kontaktinformationen:
- Website: corningdata.com
- Telefon: 877-807-7702
- Adresse: 421 Fayetteville Street Suite 1100 Raleigh, NC 27601
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/corning-data-services
- Facebook: www.facebook.com/CorningData
- Twitter: x.com/corningdata
13. EPIQ
EPIQ bietet JD Edwards EnterpriseOne-Dienstleistungen mit Schwerpunkt auf Beratung, Implementierung, Upgrades, Migration und Managed Support. Das Unternehmen arbeitet mit der in das ERP-System integrierten Flexibilität, um verschiedene Geschäftsfunktionen in Branchen wie Fertigung, Vertrieb und Bauwesen abzuwickeln. Die Dienstleistungen zielen auf die Systemkonfiguration, die Optimierung und die Schulung der Mitarbeiter ab, damit der Betrieb reibungslos läuft und die Funktionen der Plattform für die Kostenverfolgung, die Budgetierung und die Finanzprozesse besser genutzt werden können.
Zu den Managed Services gehört die kontinuierliche Unterstützung durch JD Edwards-Spezialisten, die sich um die täglichen Anforderungen, die Systemwartung und Anpassungen an das Unternehmenswachstum kümmern. Der Ansatz umfasst die Implementierung vor Ort oder außerhalb des Unternehmens, Migrationen, wichtige Upgrades und Benutzerschulungen, um die Funktionalität ohne größere Unterbrechungen aufrechtzuerhalten.
Wichtigste Highlights:
- Schwerpunkt JD Edwards EnterpriseOne
- Verwaltete Service- und Supportoptionen
- Implementierung und Migrationsabwicklung
- Personalschulung und Systemoptimierung
Dienstleistungen:
- JD Edwards-Beratung
- Implementierung von Dienstleistungen
- Upgrades und Migration
- Verwaltete Dienste
- Orchestrator-Unterstützung
- Benutzerschulung
Kontaktinformationen:
- Website: epiqinfo.com
- Telefon: +1 (424)-259-3747
- E-Mail: sales@epiqinfo.com
- Anschrift: 17777, Center Court Drive N., Suite 600, Cerritos, CA, USA 90703
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/epiq-softech
- Facebook: www.facebook.com/epiqinfotech
- Twitter: x.com/epiqinfotech
14. Fassung 1
Version 1 bietet JD Edwards ASPIRE Managed Services, die darauf ausgerichtet sind, die Anwendungen aktuell, leistungsfähig und verfügbar zu halten. Der Service deckt die täglichen Support- und Wartungsaufgaben ab, so dass sich die internen Bemühungen auf geschäftliche Prioritäten und strategische Aufgaben konzentrieren können. Der Support erstreckt sich auf Systeme unterschiedlicher Größe, Alter, Technologie oder Herkunft - ob vor Ort, in der Cloud gehostet, Legacy- oder moderne Systeme. Ein 24-Stunden-Service-Desk kümmert sich kontinuierlich um JD Edwards-Probleme. Die Automatisierung wird priorisiert, um Vorfälle zu reduzieren und Routineprozesse zu rationalisieren.
Die Serviceebenen ermöglichen eine individuelle Anpassung, die von grundlegenden bis hin zu erweiterten Optionen reicht. Wertorientierte Vereinbarungen ersetzen Standard-SLAs, um sich am tatsächlichen Geschäftsnutzen zu orientieren. Der Ansatz umfasst Erweiterungen, Optimierungen und Sicherheitsmaßnahmen für die gesamte JD Edwards-Anlage, unabhängig davon, wer das System ursprünglich entwickelt hat oder hostet.
Wichtigste Highlights:
- ASPIRE-Modell für verwaltete Dienste
- 24-Stunden-Verfügbarkeit des Service Desks
- Automatisierung als erster Ansatz
- Anpassbare Serviceebenen
Dienstleistungen:
- JD Edwards verwaltete Dienstleistungen
- Unterstützung und Wartung von Anwendungen
- Erweiterungen und Optimierungen
- Problembehandlung durch Service Desk
Kontaktinformationen:
- Website: www.version1.com
- Telefon: +1 (708) 608 0323
- Anschrift: 15255 S. 94th Avenue, Suite 500, Orland Park, IL 60462, USA
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/version-1
- Facebook: www.facebook.com/Version1Group
- Twitter: x.com/version1
- Instagram: www.instagram.com/version1group
15. Syntax
Syntax kümmert sich um die Managed Services für JD Edwards-Anwendungen und achtet dabei auf gängige betriebliche Hürden wie Leistungsrisiken, Patch-Handling, Sicherheit und Ressourcenlücken. Proaktive Überwachung, Tuning, Sicherheitsüberwachung und Cloud-Anpassungen bilden den Kern des Supports. Die Abdeckung umfasst funktionale, Entwicklungs- und technische Bereiche mit Verfügbarkeit rund um die Uhr und definierten SLAs. Ein proprietäres Überwachungstool namens EnterpriseCare zieht Daten aus verschiedenen Quellen, um Leistungsprobleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
Die Automatisierung umfasst sich wiederholende Aufgaben wie die Übertragung von Objekten, die Erstellung von Paketen, die Protokollverwaltung und die Aktualisierung von Daten. Die Sicherheitsfunktionen umfassen proaktives Patching und die Überwachung von Schwachstellen. Bei der Bereitstellung kommen ITIL-Praktiken, eine Wissensdatenbank und Tools wie ServiceNow für strukturierten Support zum Einsatz.
Wichtigste Highlights:
- Proaktive Überwachung und Leistungsoptimierung
- 24/7-Unterstützung mit SLAs
- Automatisierung von Routineaufgaben
- Proprietäres EnterpriseCare-Werkzeug
Dienstleistungen:
- JD Edwards-Anwendungsmanagementdienste
- Funktionelle und technische Unterstützung
- Sicherheitsmanagement
- Cloud-Optimierung
- Problemlösung
Kontaktinformationen:
- Website: www.syntax.com
- Telefon: +1-866-772-8242
- E-Mail: support@syntax.com
- Adresse: 601 Keystone Park Drive Suite 600 Morrisville NC 27560
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/syntax_57010
16. Chetu
Chetu bietet JD Edwards EnterpriseOne-Beratung als zertifizierter Oracle-Partner. Die Implementierungsdienste arbeiten mit bestehenden Systemen, um die Systeme, die Datenverarbeitung und die Zeitpläne an die Geschäftsanforderungen anzupassen. Die Beratung umfasst strategische Planung, Systembewertungen und die Anpassung an die Ziele unter Berücksichtigung von Budgets und Industrienormen. Managed Services bieten Anwendungssupport, einen speziellen Helpdesk und Disaster Recovery, um Probleme umgehend zu beheben.
Integrationsdienste verbinden JD Edwards mit Systemen von Drittanbietern durch kundenspezifische Entwicklung, um Fehler zu reduzieren und reibungslose Arbeitsabläufe zu gewährleisten. Die Unterstützung gilt für verschiedene Branchen wie die Lebensmittel- und Getränkeindustrie oder das Ingenieur- und Bauwesen.
Wichtigste Highlights:
- Zertifizierter Oracle-Partnerstatus
- Anpassungen während der Implementierung
- Routinemäßige Systembewertungen
- Schwerpunkt Helpdesk und Notfallwiederherstellung
Dienstleistungen:
- JD Edwards-Einführung
- Beratung und Planung
- Managed Services mit Helpdesk
- Entwicklung kundenspezifischer Integration
- Unterstützung der Anwendung
Kontaktinformationen:
- Website: www.chetu.com
- Telefon: 954 342 5676
- E-Mail: sales@chetu.com
- Anschrift: 1500 Concord Terrace Suite 100, Sunrise FL 33323
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/chetu-inc-
- Facebook: www.facebook.com/ChetuInc
- Twitter: x.com/ChetuInc
17. DWS
DWS bietet seit Ende der 1990er Jahre Entwicklungs- und technische Dienstleistungen für Oracle JD Edwards EnterpriseOne an. Die Arbeit umfasst Anpassungen, Integration, Erweiterungen, Upgrades und laufenden Support für Unternehmensanwendungen. Der Ansatz verwendet kleinere, schnellere Projekte, um Änderungen und Tests durchzuführen. Produkte wie die Dimension-Suite unterstützen die Testautomatisierung, Planung und Lasttests speziell für JD Edwards, wobei Oracle die Testautomatisierung anerkennt.
Die Dienstleistungen zielen auf kontinuierliche Innovation durch Spezialwerkzeuge und Fachwissen für die Änderung oder Wartung von Systemen.
Wichtigste Highlights:
- Langjähriger Fokus auf JD Edwards
- Produkte zur Testautomatisierung
- Prozessgesteuerter Projektansatz
- Oracle-Testpartner-Status
Dienstleistungen:
- JD Edwards-Anpassung
- Integration und Erweiterung
- Upgrades und technische Unterstützung
- Entwicklungsdienste
- Testautomatisierung und -planung
Kontaktinformationen:
- Website: dws-global.com
- Telefon: +1 888 769 3248
- E-Mail: sales@dws-global.com
- Anschrift: Räume Globe Park Jubilee House Third Avenue Marlow SL7 1EY
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/dws-ltd
Schlussfolgerung
Letztendlich gibt es kein “bestes” Unternehmen auf dieser Liste, sondern nur das, das am besten zu Ihrem aktuellen Problem passt. Wenn Ihr Budget durch die Wartungsgebühren von Oracle aufgefressen wird, ist ein Drittanbieter wie Rimini Street oder Spinnaker die beste Wahl. Wenn Sie wenig Personal haben und einfach nur zuverlässige Hände brauchen, ist ein Unternehmen wie A-listware oder GSI sinnvoller. Bevor Sie einen Vertrag unterschreiben, sollten Sie sich die schwierigen Fragen stellen: Wer genau ist für mein Konto zuständig? Sind sie in den USA ansässig? Was passiert, wenn eine Anpassung um 2 Uhr morgens an einem Sonntag kaputt geht? Die besten Partner sind nicht diejenigen mit den raffiniertesten Präsentationen, sondern diejenigen, die wissen, dass ein Ausfall Ihres ERP-Systems Ihr Geschäft zum Erliegen bringt. Wählen Sie ein Team, das Ihr System mit der gleichen Dringlichkeit behandelt.
