Wenn die Technik versagt, wird alles langsamer. Egal, ob es sich um einen eingefrorenen Bildschirm, einen fehlerhaften Drucker oder eine fehlgeschlagene Softwareaktualisierung handelt - kleine Probleme können sich schnell auswachsen. Deshalb ist ein zuverlässiger Desktop-Support nicht nur ein "Nice-to-have" - er ist das Rückgrat des täglichen Betriebs.
Im Vereinigten Königreich bieten Unternehmen alles an, von der Fehlerbehebung aus der Ferne bis hin zum vollständigen Vor-Ort-Support, wobei sie oft beides miteinander kombinieren, um flexibel zu sein. Aber nicht alle Dienste sind gleich. Einige konzentrieren sich auf schnelle Reaktionszeiten, andere auf proaktive Überwachung oder maßgeschneiderte Supportpläne. In diesem Leitfaden stellen wir einige der zuverlässigsten Anbieter von Desktop-Support in Großbritannien vor - diejenigen, die Teams helfen, ohne ständige IT-Kopfschmerzen produktiv zu bleiben.
1. A-Listware
A-listware unterstützt Unternehmen in Großbritannien mit einem breiten Spektrum an verwalteten IT-Diensten, darunter Desktop-Support, Infrastrukturmanagement, Helpdesk und On-Demand-Hilfe. Unsere Teams arbeiten aus der Ferne und arbeiten eng mit den Kunden zusammen, um die Kontinuität des Betriebs und die Reaktionsfähigkeit bei alltäglichen Problemen der Benutzer zu gewährleisten. Auch wenn der Großteil unserer Arbeit aus der Ferne erledigt wird, sorgen wir für klare Kommunikationskanäle, befolgen strukturierte Supportprozesse und sind bei Bedarf rund um die Uhr verfügbar. Wir konzentrieren uns auf die Aufrechterhaltung zuverlässiger IT-Umgebungen, ohne die Dinge kompliziert zu machen.
Wir arbeiten als Teil der erweiterten IT-Funktion für viele Unternehmen in Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen, Einzelhandel und Logistik. Unser Support reicht von der Fehlerbehebung und Wartung von Desktops bis zur Systemverwaltung und Serviceüberwachung. Wir bieten auch vollständig verwaltete Helpdesk-Dienste und übernehmen laufende Aufgaben wie Software-Updates, Asset-Tracking und allgemeine Benutzerunterstützung. Unser Ziel ist es, den Support zuverlässig und problemlos abzuwickeln, damit sich unsere Kunden auf ihre eigene Arbeit konzentrieren können.
Wichtigste Highlights:
- IT-Fernsupport mit optionaler Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit
- Helpdesk und Infrastrukturdienste unter einem Dach
- Funktioniert über mehrere Branchen und Plattformen hinweg
- Dediziertes Teammodell mit zugewiesenen Ingenieuren
- Laufende Unterstützung, Updates und Systemwartung
Dienstleistungen:
- Desktop-Support und Remote-Fehlerbehebung
- Wartung von Anwendungen und Software
- Verwaltete Helpdesk-Dienste (Stufen 1 bis 3)
- Überwachung der Anlagen und Unterstützung der IT-Infrastruktur
- Sicherheit und Benutzerzugangskontrollen
- Patch-Management und Aktualisierungen
- IT-Beratung und projektbezogene System-Upgrades
- Unterstützung für Cloud- und Hybridumgebungen
Kontaktinformationen:
- Website: a-listware.com
- Telefon: +1 (888) 337 93 73
- E-Mail: info@a-listware.com
- Anschrift: St. Leonards-On-Sea, TN37 7TA, Vereinigtes Königreich
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/a-listware
- Facebook: www.facebook.com/alistware
2. iTech Services Ltd.
iTech Services Ltd. bietet Desktop-Support-Lösungen für Unternehmen aus verschiedenen Branchen und bietet sowohl Ad-hoc- als auch vertragsbasierte Dienste an. Das Team übernimmt die Fehlerbehebung für Windows-, macOS- und Linux-Umgebungen und unterstützt Kunden von kleinen Büros bis hin zu größeren Infrastrukturen. Das Unternehmen weist Techniker über ein Helpdesk-System zu und bietet Vertragskunden außerdem Zugang zu einem Online-Supportportal für die Verwaltung von Tickets, Systemberichten und Kostenanalysen. Das Modell des Unternehmens ist flexibel genug, um interne IT-Teams zu ergänzen oder als Hauptsupportfunktion zu fungieren, wenn keine vorhanden ist.
Neben dem allgemeinen Desktop-Support bietet iTech Unterstützung bei der Softwareinstallation, der Systemkonfiguration, dem Virenschutz und der Überwachung kritischer Systeme. Die Support-Pakete werden auf den jeweiligen Bedarf zugeschnitten, und der Ansatz entspricht den Compliance-Anforderungen, einschließlich GDPR. Das Unternehmen unterstützt auch weitergehende IT-Anforderungen wie Büroumzüge, Serverumzüge, Netzwerkverkabelung und IT-Audits. Die Erfahrung des Unternehmens umfasst die Betreuung von Kunden aus den Bereichen Finanzen, Telekommunikation, Recht, Gesundheitswesen und anderen Sektoren sowie die Teilnahme an staatlichen Infrastrukturprojekten.
Wichtigste Highlights:
- Vertrags- und Ad-hoc-Desktop-Support verfügbar
- Erfahrung mit Windows-, Mac- und Linux-Systemen
- 24/7 Servicemodell mit Helpdesk-Versand
- Sichere Support-Praktiken im Einklang mit der GDPR
- Zugang zum Supportportal für Vertragskunden
Dienstleistungen:
- Desktop-Fehlerbehebung und Reparatur
- Installation und Konfiguration der Software
- Überwachung kritischer Systeme
- Schutz vor Viren und Malware
- IT-Umzüge und Hardware-Einführungen
- Netzwerkverkabelung und Unterstützung von Kommunikationsräumen
- IT-Audits und Beratung
- Einrichtung einer Heimarbeitsplatz-Unterstützung
Kontaktinformationen:
- Website: itechservices.org.uk
- E-Mail: info@itechservices.me.uk
- Anschrift: Kingsbury House, 468 Church Lane, London NW9 8UA
- Telefon: 02082002400
3. Verge Tech Solutions
Verge Tech Solutions liefert Desktop-Support und Computerreparaturdienste direkt zu den Kunden nach Hause und ins Büro in London, Berkshire und Surrey. Die Techniker kümmern sich um eine breite Palette von IT-Problemen und bieten mobile Besuche sowohl für Geschäfts- als auch für Privatkunden an. Ihre Arbeit umfasst Hardware- und Software-Fehlerbehebung, Systemoptimierung und Gerätekonfiguration, wobei Unterstützung für Windows, Mac und andere Plattformen angeboten wird. Für kleinere Teams und Einzelpersonen bieten sie auch Termine am selben Tag und, wenn möglich, Remote-Unterstützung an.
Der Remote-Desktop-Support ermöglicht es Kunden, Hilfe zu erhalten, ohne auf einen Mitarbeiter vor Ort warten zu müssen. Mit sicheren Tools wie TeamViewer und AnyDesk können die Techniker Probleme diagnostizieren, bei der Installation von Software helfen und bei Dingen wie der Einrichtung von Outlook oder der Entfernung von Malware unterstützen. Sie übernehmen auch den Support und die Überwachung von Unternehmensservern. Wenn die Fernhilfe nicht ausreicht, kann das Unternehmen auch jemanden vor Ort schicken. Die Dienstleistungen des Unternehmens sind auf Zugänglichkeit und Flexibilität ausgelegt, damit die Dinge einfach bleiben, egal ob jemand eine schnelle Lösung oder regelmäßige IT-Hilfe benötigt.
Wichtigste Highlights:
- Mobiler Bereitschaftsdienst im Großraum London und den umliegenden Gebieten
- Remote-Desktop-Support für private und geschäftliche Nutzer
- Termine am selben Tag verfügbar
- Unterstützung für Windows- und macOS-Systeme
- Keine Anfahrtskosten, solange das Problem nicht gelöst ist
Dienstleistungen:
- Desktop- und Laptop-Reparaturen
- IT-Fernunterstützung mit TeamViewer oder AnyDesk
- Entfernung von Viren und Malware
- Datenwiederherstellung und -sicherung
- Installation und Konfiguration der Software
- Unterstützung für Outlook, Office 365 und andere Anwendungen
- Fernverwaltung und -überwachung von Servern
- IT-Grundausbildung und Unterstützung für Senioren
- Fehlerbehebung bei Druckern, Scannern und anderen Peripheriegeräten
Kontaktinformationen:
- Website: vergetech.de
- Facebook: www.facebook.com/VergeTechSolutionsLtd
- Twitter: x.com/VERGETECH1
- Instagram: www.instagram.com/vergetechsolutions
- Telefon: +442033761140
4. Quadratische BPM
Square BPM bietet Desktop-Supportdienste, die Unternehmen dabei helfen, ihre Systeme mit minimalen Unterbrechungen funktionsfähig zu halten. Ihr Team bietet sowohl Fern- als auch Vor-Ort-Support, je nachdem, was die Situation erfordert. Sie kümmern sich um alles, von langsamer Systemleistung bis hin zu komplizierterer Fehlersuche bei Desktops, Laptops und angeschlossenen Peripheriegeräten. Das Serviceangebot deckt sowohl Windows- als auch macOS-Systeme ab, wobei die Techniker persönlich oder per Fernzugriff bei der Lösung von Problemen behilflich sind.
Sie helfen auch bei der laufenden Systemwartung, z. B. bei Updates und grundlegenden Leistungsprüfungen. Unternehmen, die Hilfe bei der Einrichtung von Software, beim Datenschutz oder bei Konnektivitätsproblemen benötigen, können maßgeschneiderten Support in Anspruch nehmen. Obwohl sie in einem breiteren Feld von technischen Infrastrukturdiensten tätig sind, bleibt der Desktop-Support ein Kernstück ihres Angebots, insbesondere für Unternehmen, die schnelle Antworten benötigen, ohne ein internes IT-Team zu unterhalten.
Wichtigste Highlights:
- Remote- und Vor-Ort-Desktop-Support verfügbar
- Die Dienste decken sowohl Windows- als auch macOS-Plattformen ab
- Schwerpunkt auf Problemlösung und Leistungsoptimierung
- Verfügbar für Unternehmen unterschiedlicher Größe
- Die Unterstützung umfasst die Behebung von Netzwerk- und Konnektivitätsproblemen
Dienstleistungen:
- Hardware- und Software-Fehlerbehebung
- Optimierung und Wartung der Systemleistung
- IT-Fernsupport-Sitzungen
- Bei Bedarf technische Besuche vor Ort
- Installation und Einrichtung der Software
- Unterstützung bei der Datensicherung und -wiederherstellung
- Hilfe bei netzwerkbezogenen Desktop-Problemen
Kontaktinformationen:
- Website: squarebpm.co.uk
- E-Mail: info@squarebpm.co.uk
- Anschrift: 30 Churchill Pl,London E14 5RE Canary Wharf,LONDON
- Telefon: +44 7445 535534
5. Pacific Infotech UK Ltd
Pacific Infotech UK Ltd bietet Managed-Desktop-Support-Dienste an, die auf laufende Wartung und Leistungsmanagement ausgerichtet sind. Das Unternehmen arbeitet mit Unternehmen in ganz Großbritannien zusammen und bietet je nach Einrichtung und Dringlichkeit sowohl Remote- als auch Vor-Ort-Desktop-Support. Der Support umfasst alle Ebenen, von der Bearbeitung grundlegender IT-Anfragen bis hin zu komplexeren Problemen auf Systemebene, und wird über ein ticketbasiertes System verwaltet. Die Dienste sind so konzipiert, dass sie entweder als eigenständige Lösung oder in Zusammenarbeit mit dem internen IT-Team eines Unternehmens eingesetzt werden können.
Der Desktop-Support umfasst die Konfiguration von Geräten, die Bereitstellung von Software, die Verwaltung von Richtlinien und die Koordination mit Drittanbietern für den Austausch von Hardware. Sie helfen auch bei der Einbindung neuer Hardware, bei der Verwaltung von Updates und bei der Sicherstellung, dass jeder Rechner die festgelegten Standards erfüllt. Zusätzlich zu den Support-Aufgaben bietet Pacific Infotech geplante Audits und Backup-Services an, um Ausfallzeiten zu reduzieren und den reibungslosen Betrieb von Desktop-Umgebungen zu gewährleisten.
Wichtigste Highlights:
- Unterstützung sowohl für Fern- als auch für Vor-Ort-Anforderungen verfügbar
- Umfasst Unterstützung in erster, zweiter und dritter Linie
- UK-weiter Service mit ticketbasierter Verfolgung
- Kompatibel mit Windows- und macOS-Systemen
- Maßgeschneiderte Servicezeiten auf Vertragsbasis
Dienstleistungen:
- Fehlerbehebung bei Desktop-Hardware und -Software
- Konfiguration und Vorbereitung neuer Hardware
- Erstellung und Durchsetzung von Desktop-Richtlinien
- Regelmäßige Systemaudits und -wartung
- Backup- und Cloud-Desktop-Lösungen
- Anwendungsbereitstellung und Aktualisierungsmanagement
- Koordinierung mit externen Anbietern
- Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von IT-Anlagen
Kontaktinformationen:
- Website: www.pacificinfotech.co.uk
- E-Mail: info@pacificinfotech.co.uk
- Anschrift: The Vista Business Centre, 50 Salisbury Road, Hounslow TW4 6JQ, Vereinigtes Königreich
- Telefon: 0203 137 6707
6. Astro Technologie Gruppe
Die Astro Technology Group bietet über einen 24×365-Servicedesk verwaltete Desktop-Supportdienste an und unterstützt Kunden sowohl im Vereinigten Königreich als auch international. Das Team bietet Unterstützung über Fernzugriffstools und kommt bei Bedarf auch vor Ort. Der Ansatz ist einfach: Die Benutzer erhalten eine spezielle Kontaktlinie und Unterstützung durch geschulte Mitarbeiter, die ihnen bei Problemen helfen, egal ob es sich um eine Standard-Desktop-Umgebung oder etwas Komplexeres wie Citrix oder VDI handelt. Ziel ist es, den täglichen Desktop-Betrieb einfacher zu gestalten, insbesondere für Unternehmen, für die Betriebszeit und schnelle Reaktion wichtig sind.
Neben der grundlegenden Fehlerbehebung decken sie auch Aufgaben im Lebenszyklus von Benutzern ab, wie das Einrichten neuer Mitarbeiter, das Entfernen des Zugriffs für Ausscheidende und das Zurücksetzen von Passwörtern. Das Team verwaltet Active Directory und Gruppenrichtlinieneinstellungen als Teil seiner regulären Desktop-Services. Diese praktische Lösung eignet sich für Unternehmen, die schnelle Hilfe bei typischen Benutzerproblemen wünschen, ohne ein großes internes Supportteam aufbauen zu müssen.
Wichtigste Highlights:
- 24×365 Verfügbarkeit des Service Desks
- Optionen für Fern- und Vor-Ort-Support
- Unterstützt Citrix und virtuelle Desktop-Umgebungen
- Dedizierte Kontaktnummer für Desktop-Support-Kunden
- AD- und GPO-Verwaltung inklusive
Dienstleistungen:
- Fehlerbehebung bei Remote-Desktops
- Technische Unterstützung vor Ort
- PC-Aufbau und -Einrichtung
- Verfahren für Neueinsteiger und Austritte
- Active Directory und Passwortverwaltung
- Verwaltung von Gruppenrichtlinien
- Unterstützung für virtuelle Desktop-Plattformen wie Citrix und VDI
Kontaktinformationen:
- Website: www.astro.co.uk
- E-Mail: theteam@astro.co.uk
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/astro-communications-ltd
- Instagram: www.instagram.com/astrocommsuk
- Anschrift: Hawley Manor, Hawley Road, Dartford, Kent DA1 1PX
- Telefon: +44 (0) 203 058 7770
7. Geekheads
Geekheads bietet Desktop-IT-Support für kleine und mittelständische Unternehmen in ganz London, sowohl vor Ort als auch per Fernzugriff. Ihre Techniker kümmern sich um alles, von alltäglichen Hardware-Problemen bis hin zu komplizierteren Software-Einstellungen oder Verbindungsproblemen. Ganz gleich, ob ein Unternehmen verlorene Dateien wiederherstellen, seine Systeme sichern oder einfach nur ein neues Gerät richtig anschließen muss, Geekheads bietet flexible Optionen, die der Dringlichkeit und dem Umfang des Problems entsprechen. Der Support ist sieben Tage die Woche verfügbar, auch abends und am Wochenende.
Ihr Service zeichnet sich dadurch aus, dass sie Zugänglichkeit mit Liebe zum Detail verbinden. Ihr Team kann bei Bedarf in das Büro des Kunden kommen oder zeitsparend per Fernzugriff arbeiten. Sie konzentrieren sich auch darauf, Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Sicherheitslage zu helfen und bieten IT-Gesundheitschecks an, um Risiken frühzeitig zu erkennen. Obwohl das Unternehmen eine Vielzahl von Branchen unterstützt, bleibt sein Ansatz darauf ausgerichtet, dass Londoner Unternehmen schnellen, verständlichen und praktischen Desktop-Support ohne großen Aufwand erhalten.
Wichtigste Highlights:
- Vor-Ort- und Remote-Desktop-Support in ganz London
- 7 Tage in der Woche, auch abends und am Wochenende verfügbar
- Support-Optionen für dringende Probleme am selben Tag
- Lokale Techniker mit praktischer Erfahrung
- Sicherheitsrelevante Gesundheitsprüfungen für Unternehmenssysteme
Dienstleistungen:
- Reparaturen von Desktop-Hardware und -Software
- Einrichtung und Konfiguration eines neuen Geräts
- Fehlerbehebung aus der Ferne über Telefon oder Internet
- Technikerbesuche vor Ort bei Bedarf
- Unterstützung von Netzwerken und Konnektivität
- Unterstützung bei der Sicherung und Wiederherstellung von Daten
- IT-Gesundheitscheck und Risikobewertung für Unternehmen
Kontaktinformationen:
- Website: geekheads.co.uk
- E-Mail: sales@geekheads.co.uk
- Facebook: www.facebook.com/GeekheadsIT
- Twitter: x.com/GeekheadsIT
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/geekheads
- Instagram: www.instagram.com/geekheadsit
- Anschrift: 90 Paul St, London, EC2A 4NE
- Telefon: 020 3637 6095
8. Integration von Glocken
Bell Integration bietet Managed-Desktop-Support, um die Produktivität von Geschäftsanwendern aufrechtzuerhalten, unabhängig davon, ob sie aus der Ferne, vor Ort oder in hybriden Konstellationen arbeiten. Das Team bietet Support rund um die Uhr, sowohl per Remote-Fehlerbehebung als auch durch den Besuch von Technikern vor Ort, je nach Bedarf. Das Ziel ist es, dem Benutzer reaktionsschnelle Hilfe zu bieten und gleichzeitig die internen IT-Teams zu entlasten. Der Ansatz umfasst alles von der Desktop-Wartung bis zum Rollout von Geräten, um sicherzustellen, dass Hardware und Software langfristig zuverlässig und sicher bleiben.
Sie helfen auch bei der Verwaltung von IT-Ressourcen und Lebenszyklusaufgaben wie dem Onboarding neuer Benutzer oder der Außerbetriebnahme von Geräten. Die Geräte können vorkonfiguriert und direkt an die Benutzer ausgeliefert werden, so dass sie sofort einsatzbereit sind und es zu keinen Unterbrechungen kommt. Der Service ist so strukturiert, dass er mit den sich ändernden Geschäftsanforderungen skaliert und proaktive Verbesserungen auf der Grundlage wiederkehrender Support-Muster beinhaltet. Während Bell sich um die täglichen Desktop-Anforderungen kümmert, können sich die internen Teams auf die langfristige IT-Planung und -Strategie konzentrieren.
Wichtigste Highlights:
- 24/7 Service Desk für Desktop-Support
- Unterstützung für Remote- und Vor-Ort-Benutzerumgebungen
- Vorinstallierte Geräte für eine schnellere Einrichtung durch den Benutzer
- Unterstützung bei der Bestandsverwaltung und bei Aufgaben im Zusammenhang mit dem Benutzerlebenszyklus
- Laufende Service-Analyse zur Reduzierung wiederkehrender Support-Probleme
Dienstleistungen:
- Desktop-Support aus der Ferne und vor Ort
- Desktop-Wartung und Fehlerbehebung
- Software-Einführung und -Upgrades
- Bereitstellung von Geräten für neue Benutzer und Aussteiger
- Verfolgung und Verwaltung von IT-Anlagen
- Lieferung von vorgefertigten Geräten an die Benutzerstandorte
- Schulung von Endbenutzern und Analyse von Problemtrends
Kontaktinformationen:
- Website: www.bell-integration.com
- E-Mail: marketing@bell-integration.com
- Twitter: x.com/BellIntegration
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/bell-integration
- Instagram: www.instagram.com/bellintegration
- Adresse: WeWork 10 York Road, London, SE1 7ND
- Telefon: +44 2392 825925
9. Global Smart Hands
Global Smart Hands bietet Desktop-Support und Bereitstellungsdienste für mittlere bis große Unternehmen, die in mehreren Ländern tätig sind. Das Team von Global Smart Hands bietet sowohl Fern- als auch Vor-Ort-Support über ein großes internationales Netzwerk in mehr als 150 Ländern an. Das Team konzentriert sich auf die Unterstützung von Endbenutzern bei der Fehlersuche, der Behebung von Hardwareproblemen, der Wiederherstellung von Systemen und Softwareproblemen, hilft aber auch bei der Verwaltung größerer IT-Umgebungen wie Drucker, Telefone und interne Netzwerke. Ihre Techniker sind darin geschult, technische Probleme in einfachen Worten zu erklären, was dazu beiträgt, Verwirrung bei der Lösung alltäglicher IT-Probleme zu vermeiden.
Sie bieten auch Managed-Desktop-Services an, die alles von Betriebssystem-Upgrades bis hin zu Asset-Tracking und regelmäßigen Leistungsprüfungen umfassen. Der Support steht rund um die Uhr zur Verfügung, und die Service Level Agreements ermöglichen es den Kunden, ihre Leistungen je nach Bedarf zu erweitern. Egal, ob es sich um eine einmalige Reparatur oder eine längerfristige Bereitstellung handelt, Global Smart Hands bietet die nötige Flexibilität, um wachsende Infrastrukturen an verschiedenen Standorten zu unterstützen. Die Kombination aus globaler Reichweite und lokalisierter Ausführung macht die Desktop-Support-Einrichtung für international tätige Unternehmen praktisch.
Wichtigste Highlights:
- Desktop-Support in über 150 Ländern verfügbar
- Mischung aus Fern- und Vor-Ort-Unterstützung
- SLA-gesteuerte Dienste mit flexiblen Supportbedingungen
- Techniker, die geschult sind, Probleme in einfacher Sprache zu erklären
- Dienstleistungen für mittlere und große Unternehmen
Dienstleistungen:
- Desktop-Fehlerbehebung per Fernzugriff und vor Ort
- Einrichtung und Reparatur von Druckern
- Systemwiederherstellungen und Konfiguration
- Desktop-Migrationen und Betriebssystem-Upgrades
- Anlagenverfolgung und Leistungsüberprüfung
- Verwaltete Desktop-Umgebungen
- Hardware- und Software-Installationen
- Unterstützung für Netzwerk- und interne Anwendungen
- Projektbasierter Desktop-Support mit flexiblen Entwicklungszeiten
Kontaktinformationen:
- Website: globalsmarthands.co.uk
- E-Mail: Sales@globalsmarthands.co.uk
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/global-smart-hands-it-managed-services
- Anschrift: Büro 182-184 High Street , North East Ham E6 2JA London, Vereinigtes Königreich
- Telefon: +44 (0) 203 432 3728
10. Compio
Compio bietet Desktop-Support-Services für kleine und mittlere Unternehmen im gesamten Südosten Englands, einschließlich Standorten wie Aylesbury, Maidenhead und London. Der Support umfasst sowohl Remote- als auch Vor-Ort-Hilfe und bietet schnelle Reaktionszeiten während der Geschäftszeiten sowie Notfallhilfe bei Bedarf. Sie sind bestrebt, Probleme auf Benutzerebene schnell zu lösen, oft innerhalb von Minuten per Fernzugriff, können aber auch Techniker für komplexere Probleme oder regelmäßige Besuche entsenden. Ihr Team legt großen Wert darauf, die spezifische IT-Umgebung jedes Kunden zu verstehen, um einen konsistenten und effektiven Support zu gewährleisten.
Neben Fehlerbehebung und Wartung bietet Compio auch proaktive Desktop-Überwachung, um Probleme frühzeitig zu erkennen und Ausfallzeiten zu reduzieren. Die Dienstleistungen sind nach flexiblen Optionen strukturiert, darunter Pay-as-you-go, Vertrags-Support und bei Bedarf sogar permanente Vor-Ort-Einsätze. Unternehmen können auch Hilfe bei Software von Drittanbietern, Installationen, PC-Gesundheitschecks und laufenden Leistungsüberprüfungen anfordern. Dieser Ansatz zielt darauf ab, dass sich der IT-Support für Desktops mehr wie eine Partnerschaft anfühlt als ein Serviceeinsatz.
Wichtigste Highlights:
- Remote- und Vor-Ort-Desktop-Support für KMU
- Lokale Präsenz in Aylesbury, Maidenhead, Battle und den umliegenden Gebieten
- Helpdesk im Vereinigten Königreich mit schnellen Reaktions- und Lösungszeiten
- Proaktive Überwachung zur Verringerung von IT-bedingten Unterbrechungen
- Flexible Support-Pläne einschließlich Pay-as-you-go- oder permanenter Vor-Ort-Optionen
Dienstleistungen:
- Lösung von Desktop-Problemen und Fehlerbehebung
- PC-Gesundheitschecks und Leistungsüberprüfungen
- Remote-Desktop-Support innerhalb der vereinbarten Servicezeiten
- Vor-Ort-Support für Hardware oder Installationsbedarf
- Zusammenarbeit mit Drittanbietern von Software
- E-Mail-Hosting und IT-Einrichtungsdienste
- Überwachung und Patching für Desktops und Server
- Regelmäßige Besuche vor Ort und Notfallunterstützung außerhalb der Geschäftszeiten
Kontaktinformationen:
- Website: www.compio.co.uk
- E-Mail: info@compio.co.uk
- Facebook: www.facebook.com/CompioIT
- Twitter: x.com/CompioIT
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/compio
- Anschrift: 72A High Street Battle East Sussex TN3 30AG
- Telefon: 0207 1833933
11. Fuchs-Technologie
Fox Technology bietet Remote-Desktop-Support als Teil seines umfassenden technischen Support-Angebots und arbeitet mit Unternehmen zusammen, die Hilfe bei der Bewältigung alltäglicher IT-Probleme benötigen, ohne vor Ort sein zu müssen. Der Support wird von einem geschulten Team geleistet, das bei der Fehlerbehebung, System-Upgrades, Anwendungsinstallation, Antivirus-Problemen und anderen Problemen auf Benutzerebene einspringen kann. Das Remote-Modell ermöglicht es ihnen, den Benutzern zu helfen, ohne sie zu bitten, selbst technische Aufgaben auszuführen, so dass der Prozess für den Benutzer einfach und überschaubar bleibt.
Der Service ist auf Flexibilität ausgelegt, sowohl bei der Art der Unterstützung als auch bei der Art und Weise, wie der Kunde sie in Anspruch nehmen möchte. Die Kommunikation ist über Sprache, E-Mail oder Chat möglich, und das Support-Team arbeitet rund um die Uhr. Neben der Behebung unmittelbarer Probleme hilft das Team auch bei der Wiederherstellung von Dateien, der Synchronisierung von Medien, der Behebung von E-Mail-Problemen und der Optimierung der Computerleistung. Ihr Ziel ist es, die IT-Arbeiten im Hintergrund zu erledigen, damit sich die Unternehmen ohne unnötige Unterbrechungen auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können.
Wichtigste Highlights:
- Remote-Desktop-Support 24/7 verfügbar
- Zustellung per Sprache, Chat oder E-Mail
- Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit für nicht-technische Benutzer
- Flexible Preismodelle je nach Projektumfang
- Erledigt sowohl einfache als auch komplexe Unterstützungsaufgaben
Dienstleistungen:
- Fehlersuche und Reparatur für Desktop-Systeme
- Unterstützung für Betriebssysteme und Upgrades
- Installation von Anwendungen und Software
- Antivirus-Unterstützung und Entfernung von Malware
- Unterstützung bei der Datensicherung und -wiederherstellung
- Synchronisierung von Dateien und Geräten
- Leistungsoptimierung für Desktops
- E-Mail-Problemlösung und Kontosupport
- Fernunterstützung bei Netzwerkproblemen
Kontaktinformationen:
- Website: fox-technology.co.uk
- E-Mail: sales@fox-technlogy.co.uk
- Anschrift: 2nd floor college house, 17. king edward road, Ruislip, London, HA47AE
- Telefon: +1 (619) 6757-442
Einpacken
Den richtigen Partner für den Desktop-Support im Vereinigten Königreich zu finden, hängt wirklich davon ab, wie Ihr Unternehmen läuft und welche Art von Unterstützung Sie tatsächlich benötigen. Manche Unternehmen sind froh, wenn sie einen zuverlässigen Helpdesk haben, den sie jederzeit anpingen können, während es für andere besser ist, jemanden zu haben, der schnell vor Ort sein kann, wenn etwas schief läuft. Es gibt hier keine Einheitslösung, und genau das ist der Punkt - dieser Bereich hat sich weiterentwickelt und bietet Unternehmen mehr Auswahl und Flexibilität.
Ganz gleich, ob Sie ein kleines Team sind, das mit einer Mischung aus Laptops und Cloud-Anwendungen jongliert, oder ein größeres Unternehmen, das mehrere Standorte und interne Systeme verwaltet: Es gibt eine Vielzahl von Supportoptionen. Einige Anbieter konzentrieren sich auf schnelle Remote-Reaktionen, andere bieten eine tiefgreifende Integration in Ihre bestehende Infrastruktur, und einige wenige sind für die Skalierung über Regionen oder sogar international ausgelegt. Für welchen Weg Sie sich auch entscheiden, wichtig ist, dass Sie einen Anbieter finden, der zu Ihrem Tempo, Ihren Arbeitsabläufen und Ihren Mitarbeitern passt. Wenn Ihre Technik reibungslos funktioniert und Ihr Team keine Zeit mit dem Warten auf Fehlerbehebungen verliert, dann ist das ein Gewinn.
