Voice over Internet Protocol (VoIP) hat die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, verändert. In den USA bieten zahlreiche VoIP-Supportunternehmen fachkundige Dienstleistungen an, die einen reibungslosen Betrieb, eine zuverlässige Verbindung und prompte technische Unterstützung gewährleisten. Egal, ob Sie ein kleines Startup oder ein großes Unternehmen sind, die Suche nach dem richtigen VoIP-Supportpartner ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung einer effizienten und kostengünstigen Kommunikation.
1. A-Listware
Wir bieten umfassende IT-Dienste zur Unterstützung des VoIP-Betriebs für Unternehmen in den USA. Unsere Arbeit umfasst die Einrichtung der Infrastruktur, die laufende Systemwartung, Helpdesk-Dienste und Softwareentwicklung, die den reibungslosen und sicheren Betrieb von VoIP-Plattformen unterstützen. Ob technischer Support oder Backend-Entwicklung für Kommunikationstools - wir übernehmen operative Aufgaben, damit sich unsere Kunden auf ihre eigentliche Arbeit konzentrieren können. Unsere Teams sprechen fließend Englisch und arbeiten in verschiedenen Zeitzonen, so dass wir uns an die US-Zeitpläne anpassen und den Support ohne Verzögerung leisten können.
Unsere Struktur erlaubt es unseren Kunden, selbst zu entscheiden, wie sie mit uns zusammenarbeiten möchten. Wir bieten Beratungsdienste durch Beratungsteams, agile Ingenieurteams für flexible und schnelle Projekte und dedizierte Entwicklungszentren für längerfristige Arbeit. Diese Modelle sind für den VoIP-Support nützlich, da sie eine Auf- oder Abwärtsskalierung der Ressourcen je nach Geschäftsanforderungen ermöglichen. Durch die Integration in interne Arbeitsabläufe helfen wir, die VoIP-Leistung aufrechtzuerhalten, Anrufweiterleitungssysteme zu verwalten und die Stabilität der Dienste zu gewährleisten. Wir bieten auch Dienstleistungen wie UI/UX-Design, Cybersicherheit, Tests und Analysen an, die oft Teil von VoIP-Ökosystemen sind.
Wichtigste Highlights:
- Werteorientierte Kultur, die auf Respekt, Innovation und Engagement beruht
- Englisch sprechende Ingenieure während der US-Geschäftszeiten verfügbar
- Flexible Engagement-Modelle von Beratung bis hin zu engagierten Teams
- Strenges Screening der Bewerber, das die Fähigkeiten auf die jeweilige Rolle abstimmt
- Nearshore- und Offshore-Optionen für Kostenkontrolle und Kontinuität
Dienstleistungen:
- Bereitstellung, Konfiguration und laufende Unterstützung von VoIP-Systemen
- 24/7-Helpdesk und Reaktion auf Störungen
- Überwachung und Optimierung der Infrastruktur
- Software-, Web- und mobile Entwicklung für Kommunikationsmittel
- UI-UX-Design für Sprach- und Messaging-Anwendungen
- Tests und QA zur Leistungssicherung
- Cybersecurity und Datenschutz für den Sprachverkehr
- Datenanalyse und Berichterstattung über die Nutzung von Anrufen
Kontaktinformationen:
- Website: a-listware.com
- Telefon: +1 (888) 337 93 73
- E-Mail: info@a-listware.com
- Anschrift: North Bergen, NJ 07047, USA
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/a-listware/mycompany
- Facebook: www.facebook.com/alistware
2. Nieten
Rivell bietet Managed IT Services in ganz New Jersey an, darunter auch Unterstützung für VoIP-Systeme, die in der Unternehmenskommunikation eingesetzt werden. Das VoIP-Angebot ist Teil eines umfassenderen Infrastruktur- und Netzwerkmanagement-Ansatzes, der Kunden dabei hilft, moderne Telefonielösungen neben anderen IT-Funktionen einzurichten, zu überwachen und zu warten. Im Rahmen ihres Managed-Services-Modells übernehmen sie die VoIP-Implementierung und bieten Support, der auf die spezifischen Kommunikationsbedürfnisse des jeweiligen Unternehmens abgestimmt ist.
Ihre Dienstleistungen erstrecken sich auf verschiedene Branchen wie Gesundheitswesen, Recht, Finanzen und Immobilien, in denen Kommunikationsmittel wie VoIP eine zentrale Rolle spielen. Rivell nimmt die Unterstützung von VoIP-Systemen in sein Kernangebot auf und kombiniert sie mit Netzwerküberwachung, Cloud-Hosting und Cybersicherheit. Dadurch können Kunden ihre Kommunikations- und IT-Infrastruktur an einem Ort verwalten, was Ausfallzeiten minimiert und die Servicekoordination vereinfacht.
Wichtigste Highlights:
- VoIP-Dienst im Managed-IT-Support-Modell enthalten
- Netzwerküberwachung hilft, Unterbrechungen des Sprachdienstes zu vermeiden
- Integrierte Unterstützung für VoIP, Cloud-Hosting und Sicherheit
- Abdeckung von branchenspezifischen VoIP-Anwendungsfällen
- Flexible Serviceoptionen je nach Geschäftsanforderungen
Dienstleistungen:
- Einrichtung und Unterstützung von VoIP-Systemen
- Verwaltete Netz- und Infrastrukturdienste
- Cloud Computing und Hosting
- IT-Helpdesk und technische Unterstützung
- Cybersecurity und Datenschutz
- Backup und Notfallwiederherstellung
- IT-Beratung für Kommunikationsinfrastruktur
Kontaktinformationen:
- Website: rivell.com
- Facebook: www.facebook.com/rivell01
- Twitter: x.com/rivell_llc
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/rivell-llc
- Instagram: www.instagram.com/rivell_llc
- Adresse: 900 Hollydell Ct.Sewell NJ, 08080
- Telefon: (609) 422-5900
3. RDCS
RDCS bietet VoIP-Dienste als Teil seiner IT-Supportlösungen für kleine und mittelständische Unternehmen in Pennsylvania an. Ihr VoIP-Support hilft Kunden, herkömmliche Telefonsysteme durch flexible internetbasierte Kommunikation zu ersetzen. Sie kümmern sich sowohl um die Einrichtung als auch um die betrieblichen Aspekte und arbeiten mit den Kunden zusammen, um VoIP in ihre Geschäftsprozesse zu integrieren. Dazu gehören auch die laufende Überwachung und die Reaktion auf alle dienstbezogenen Probleme.
Der VoIP-Support des Unternehmens fügt sich in den breiteren Rahmen der verwalteten IT-Services ein, die auch Netzwerkschutz, Compliance und strategische Planung umfassen. Kunden profitieren von einer schnellen Reaktion vor Ort, wenn Hardware- oder Konnektivitätsprobleme die Sprachkommunikation beeinträchtigen. Durch die Kombination von VoIP mit verwalteten Cloud- und Cybersicherheitsdiensten hilft RDCS Unternehmen, die Kommunikation sicher, funktional und anpassungsfähig an sich ändernde Anforderungen zu halten.
Wichtigste Highlights:
- VoIP-Dienste für kleine und mittelständische Unternehmen
- Integration mit anderen IT-Diensten wie Cloud und Sicherheit
- Lokaler Support für Einrichtung und Problemlösung
- Unterstützung bei der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen in verschiedenen Branchen
- Flexible, an die Kundenbedürfnisse angepasste VoIP-Funktionen
Dienstleistungen:
- VoIP-Implementierung und -Support
- Verwaltete IT- und Netzwerkdienste
- Verwaltung von Cloud-Diensten
- Cybersicherheit und Endpunktschutz
- Planung von Datensicherung und -wiederherstellung
- IT-Projektunterstützung einschließlich Migrationen
- IT-Beratung und Co-Managed-Optionen
Kontaktinformationen:
- Website: rdcstech.com
- Twitter: x.com/RDCSTech
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/rdcspa
- Adresse: 2902 Cape Horn Rd Red Lion, PA 17356
- Telefon: (717) 844-5406
4. TruAdvantage
TruAdvantage bietet verwaltete IT-Dienste für kleine und mittelständische Unternehmen in ganz Kalifornien, einschließlich VoIP-Systemunterstützung als Teil ihrer Infrastrukturlösungen. Ihre Dienstleistungen helfen Unternehmen bei der Implementierung und Verwaltung von VoIP-Kommunikation, insbesondere in regulierten Sektoren wie Gesundheitswesen, Finanzen und Biowissenschaften. Sie bieten eine 24/7-Helpdesk-Abdeckung und integrieren VoIP-Tools in breitere IT-Umgebungen, um Unterbrechungen zu reduzieren und die Erreichbarkeit für Remote-Teams zu verbessern.
Ihr VoIP-Support fügt sich in ihren allgemeinen Fokus auf IT-Betrieb, Compliance und Sicherheit ein. Mit ihrem Managed-Service-Modell kümmern sie sich sowohl um die technische Wartung als auch um den Benutzersupport für Kommunikationssysteme. Kunden profitieren auch von der Fähigkeit des Unternehmens, die VoIP-Einrichtung an Compliance-Rahmenbedingungen wie HIPAA oder PCI anzupassen, was für Branchen wichtig ist, die mit sensiblen Daten umgehen.
Wichtigste Highlights:
- VoIP-Integration als Bestandteil der verwalteten IT-Dienste
- Schwerpunkt auf der Einhaltung von Vorschriften für Unternehmen in den Bereichen Gesundheitswesen, Finanzen und Recht
- 24/7-Helpdesk und Fernsupport
- Unterstützung der Infrastruktur für Fernarbeit mit VoIP
- Maßgeschneiderte Unterstützung je nach Unternehmensgröße und Branche
Dienstleistungen:
- Einrichtung von VoIP-Systemen und Benutzerunterstützung
- Netz- und Infrastrukturmanagement
- Cloud-Lösungen und digitale Transformation
- Compliance Management für regulierte Industrien
- Cybersicherheit und Gefahrenabwehr
- Strategische IT-Planung und Beratung
Kontaktinformationen:
- Website: www.truadvantage.com
- E-Mail: Hello@truadvantage.com
- Facebook: www.facebook.com/truadvantage
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/truadvantage
- Anschrift: 3031 Tisch Way Suite 110 Plaza West San Jose, CA 95128
- Telefon: 408-680-8389
5. CloudTalk
CloudTalk ist auf Cloud-basierte VoIP-Lösungen spezialisiert und bietet eine breite Palette von Telefonsystemen und Callcenter-Tools für Unternehmen jeder Größe. Ihre Plattform bietet eingehende und ausgehende Anrufe, Analysen, Anrufautomatisierung und Integration mit CRM- und Helpdesk-Tools. CloudTalk unterstützt Unternehmen aller Branchen, vom Vertrieb und Kundendienst bis hin zum Bildungs- und Gesundheitswesen, die VoIP zur Zentralisierung der Kommunikation und zur Rationalisierung von Arbeitsabläufen nutzen.
Die Plattform ist vollständig webbasiert und unterstützt Remote-Teams mit Funktionen wie virtuellen Nummern in über 160 Ländern, Anrufweiterleitung, Voicemail, KI-Transkription und Analyse-Dashboards. CloudTalk benötigt keine Infrastruktur vor Ort, was den Service flexibel und geeignet für verteilte Teams oder schnell skalierende Operationen macht. Der Schwerpunkt liegt auf der Vereinfachung der Anrufabwicklung und der Maximierung der Teamleistung, ohne dass eine starke IT-Beteiligung erforderlich ist.
Wichtigste Highlights:
- VoIP-basierte Callcenter-Plattform mit globaler Reichweite
- Webbasiertes System, keine lokale Hardware erforderlich
- Integration mit CRM- und Kundensupport-Tools
- Maßgeschneiderte Funktionen für bestimmte Branchen und Anwendungsfälle
- Unterstützung für Remote-Teams mit Cloud-basierter Infrastruktur
Dienstleistungen:
- VoIP-Telefonanlagen für Unternehmen und Callcenter
- Anrufaufzeichnung, -analyse und -transkription
- Intelligente Anrufweiterleitung und Warteschlangenverwaltung
- KI-Funktionen für Automatisierung und Einblicke der Agenten
- Integration von CRM und Helpdesk
- Globale virtuelle Nummern und Nummernportierung
- Verwaltung eingehender und ausgehender Anrufe
Kontaktinformationen:
- Website: www.cloudtalk.io
- Facebook: www.facebook.com/CloudTalkCallCenter
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/cloudtalk.io
- Instagram: www.instagram.com/cloudtalk_io
- Anschrift: 150 West, 25th Street, RM 403 10001, New York, Vereinigte Staaten
- Telefon: +1 888-487-1675
6. ETTE
ETTE bietet IT-Dienstleistungen für kleine Unternehmen und gemeinnützige Organisationen in der Region Washington, D.C., einschließlich Unterstützung für VoIP-Systeme. Der VoIP-Service von ETTE soll herkömmliche Telefonanlagen durch flexible internetbasierte Anrufe ersetzen und bietet Unternehmen mit begrenzten internen IT-Ressourcen kostengünstige Kommunikationsmittel. VoIP wird als Teil des Managed-IT-Pakets angeboten, das auch Systemüberwachung und direkten Benutzersupport umfasst.
Der VoIP-Support von ETTE konzentriert sich auf Stabilität und Benutzerfreundlichkeit, so dass Mitarbeiter von gemeinnützigen Organisationen oder kleine Unternehmensteams leichter arbeiten können, ohne auf interne Telekommunikationskenntnisse angewiesen zu sein. ETTE hilft auch bei der Einrichtung sicherer VoIP-Konfigurationen, bei der Integration von Sprachdiensten in die bestehende Infrastruktur und bei der Sicherstellung, dass der Sprachverkehr durch ihre Sicherheitsprotokolle abgedeckt ist. Dank der lokalen Präsenz kann ETTE auch vor Ort Unterstützung anbieten, wenn die Fehlerbehebung per Fernzugriff nicht ausreicht.
Wichtigste Highlights:
- VoIP als Bestandteil der verwalteten IT-Dienste für kleine Unternehmen und gemeinnützige Organisationen
- Lokale Unterstützung in Washington, D.C. mit Vor-Ort-Hilfe verfügbar
- Einfache und zuverlässige VoIP-Einrichtung für Unternehmen mit begrenzten Ressourcen
- Integration von VoIP in umfassendere IT-Support- und Sicherheitspläne
- Flexible Servicepläne, die sich an das Wachstum von Unternehmen anpassen
Dienstleistungen:
- Implementierung und Wartung von VoIP-Systemen
- Verwaltete IT-Unterstützung mit 24/7-Helpdesk
- Cloud-Migration und Einrichtung der Infrastruktur
- Dienstleistungen im Bereich Sicherheit und Compliance
- Technische Unterstützung vor Ort und aus der Ferne
- Strategische IT-Planung und virtuelle CIO-Dienste
Kontaktinformationen:
- Website: ettebiz.com/video-testimonials
- E-Mail: sales@ette.biz
- Facebook: www.facebook.com/ettebiz
- Twitter: x.com/ettebiz
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/empowerment-through-technology-&-education-inc-
- Adresse: 5335 Wisconsin Ave. NW Suite 440 Washington, D.C., 20015
- Telefon: 202-345-1965
7. Knoten-Netzwerke
Knot Networks ist ein in den USA ansässiger Telekommunikationsanbieter, der VoIP-Dienste, SIP-Trunking und eine Reihe von Optionen für virtuelle Nummern anbietet. Mit ihrer Plattform können Unternehmen eingehenden Support, ausgehenden Vertrieb und alltägliche Anrufe über internetbasierte Sprachdienste statt über Festnetzleitungen abwickeln. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Tools wie gehostete IVR, Anrufaufzeichnung und automatische Anrufverteilung, so dass die Agenten die Anrufe mit weniger manueller Weiterleitung verwalten können.
Neben VoIP werden gebührenfreie, internationale, lokale und Vanity-Nummern vergeben, die Unternehmen beim Aufbau einer landesweiten oder globalen Präsenz ohne zusätzliche Hardware helfen. Ihr Servicemodell umfasst einen rund um die Uhr erreichbaren US-Support und eine Cloud-Bereitstellung, sodass Kunden neue Nummern hinzufügen, die Kapazität skalieren oder den Anruffluss ohne Änderungen vor Ort umstellen können.
Wichtigste Highlights:
- VoIP-Telefonie über eine Cloud-Infrastruktur
- Gebührenfreie, lokale und Vanity-Nummern für eine größere Reichweite
- SIP-Trunking, das den Bedarf an herkömmlichen Telefonleitungen beseitigt
- Gehostete IVR- und ACD-Optionen für die Anrufweiterleitung
- Immer auf US-Support angewiesen
Dienstleistungen:
- VoIP-Telefondienst und SIP-Trunking
- Inbound- und Outbound-Callcenter-Lösungen
- Hosted PBX-Funktionen wie Anrufsignalisierung und Voicemail
- Bereitstellung von gebührenfreien und internationalen Nummern
- Aufzeichnung und Weiterleitung von Anrufen
Kontaktinformationen:
- Website: www.knotnetworks.com
- E-Mail: Help@Knotnetworks.com
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/knot-networks-llc
- Adresse: 18585 Coastal Hwy 10 333, Rehoboth Beach, DE 19971, USA
- Telefon: +1-833-574-8844
8. Infracore
Infracore bietet mittelständischen US-Unternehmen verwaltete IT- und Cybersicherheitsdienste an und konzentriert sich dabei auf eine sichere, stabile und skalierbare Infrastruktur. Auf der Website des Unternehmens wird zwar kein eigenständiges VoIP-Produkt aufgeführt, aber das Unternehmen überwacht die Netzwerke und Cloud-Systeme, auf die sich der Sprachverkehr stützt, und stellt sicher, dass Latenz, Sicherheit und Betriebszeit den Unternehmensstandards entsprechen. Der Servicedesk fungiert als Erweiterung des internen Personals und behebt Vorfälle, die Sprach- oder Datendienste betreffen.
Ihre Projektteams unterstützen Kunden bei der Migration von Arbeitslasten auf Cloud-Plattformen, bei der Entwicklung von Plänen für die Geschäftskontinuität und bei der Einhaltung von Governance- und Compliance-Regeln. Durch die Kombination von Überwachung, Risikomanagement und strategischer Beratung unterstützen sie die technischen Grundlagen, die den unterbrechungsfreien Betrieb von VoIP und anderen Echtzeit-Tools ermöglichen.
Wichtigste Highlights:
- Proaktiver Servicedesk mit Problemlösung
- Governance- und Compliance-Leitlinien für regulierte Sektoren
- Cloud-Management, das den Remote-Sprachverkehr unterstützt
- Geschäftskontinuitätsplanung zur Verringerung von Ausfallzeiten
- Flexibles Engagement von einem vollständig geführten Team bis hin zur Projektunterstützung
Dienstleistungen:
- Netz- und Infrastrukturmanagement
- Überwachung und Reaktion im Bereich der Cybersicherheit
- Cloud-Migration und laufender Cloud-Betrieb
- Service Desk und technische Unterstützung bei Bedarf
- IT-Beratung für Strategie und Risikomanagement
Kontaktinformationen:
- Website: infracore.net
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/infracore
- Instagram: www.linkedin.com/company/infracore
- Adresse: 11405 W Bernardo Ct, San Diego, CA 92127
- Telefon: (800) 689-8565
9. Konvergierte Kommunikationssysteme
Converged Communications Systems begleitet Unternehmen durch den gesamten Lebenszyklus von cloudbasierten Telefon- und Contact-Center-Plattformen. Das Team von Converged Communications Systems hilft bei der Auswahl einer passenden UCaaS- oder CCaaS-Option, kümmert sich um die Einführung und hält die Umgebung dann mit verwaltetem Support stabil. Durch die Zusammenarbeit mit vielen gängigen Sprachanbietern bieten sie ihren Kunden einen klaren Weg von der Ausrüstung vor Ort hin zu flexiblen Internetanrufen, die je nach Bedarf wachsen oder schrumpfen können.
Sobald der Dienst in Betrieb ist, verwalten sie Umzüge, Hinzufügungen, Änderungen, Integrationen und Benutzerschulungen. Dank dieser Mischung aus Beratung, Technik und Rund-um-die-Uhr-Überwachung können sich die internen Mitarbeiter auf die tägliche Arbeit konzentrieren, während die Sprachplattform gepatcht, sicher und für neue Funktionen bereit bleibt.
Wichtigste Highlights:
- Erfahrung mit führenden UCaaS- und CCaaS-Plattformen
- Objektiver Auswahlprozess, der die Auswahl an Anbietern schnell eingrenzt
- Zertifizierte Techniker beaufsichtigen Implementierungen und Integrationen
- Managed Service Option für laufende Änderungen und Support
- Support Desk rund um die Uhr verfügbar
Dienstleistungen:
- Beratung zu VoIP und Unified Communications
- Migration und Abstimmung der Contact Center-Plattform
- Projektleitung und Qualitätssicherung
- Schulungen für Benutzer und Administratoren
- Verwalteter Sprach- und Kontaktcenterbetrieb
Kontaktinformationen:
- Website: www.convergedsystems.com
- E-Mail: sales@convergedsystems.com
- Facebook: www.facebook.com/ConvergedCommunicationSystems
- Twitter: x.com/ccstelephony
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/converged-communication-systems
- Instagram: www.instagram.com/ccstelephony
- Adresse: 2550 Crawford Ave, Ste 6 Evanston, IL 60201 Weitere Informationen finden Sie hier:
- Telefon: 877-598-3999
10. EPC-Gruppe
Die EPC Group unterstützt VoIP, indem sie Microsoft Teams in ein vollständiges Telefonsystem für Geschäftsanwender verwandelt. Ihre Berater bilden den aktuellen Anruffluss ab, legen Governance-Regeln fest und konfigurieren Direct Routing oder Operator Connect, damit Anrufe über das Internet statt über herkömmliche Leitungen laufen. So haben die Mitarbeiter einen zentralen Ort für Chats, Meetings und externe Gespräche, ohne die Anwendung wechseln zu müssen.
Nach der Bereitstellung sorgen sie für die Verwaltung, Sicherheitsprüfungen und die Anleitung der Endbenutzer, damit der Dienst reibungslos funktioniert. Ihr Ansatz kombiniert Strategie, technische Einrichtung und Schulung und stellt sicher, dass die Sprachleitungen des Teams die Anforderungen an Zuverlässigkeit und Compliance erfüllen, wenn das Unternehmen wächst oder sich verändert.
Wichtigste Highlights:
- Fokus auf Microsoft Teams Sprachaktivierung
- Schrittweiser, auf die Unternehmensziele abgestimmter Einführungsplan
- In den Entwurf integrierte Governance- und Sicherheitsrichtlinien
- Laufende Verwaltung und Leistungsüberprüfung
- Benutzerschulung zur Unterstützung einer breiten Akzeptanz
Dienstleistungen:
- Bewertung und Architekturentwurf für Teams Phone
- Lizenzierung und Geräteplanung
- Direkte Weiterleitung und Einrichtung von SIP-Verbindungen
- Änderungsmanagement und Benutzereinführung
- Kontinuierliche Überwachung und Optimierung
Kontaktinformationen:
- Website: www.epcgroup.net
- E-Mail: contact@epcgroup.net
- Facebook: www.facebook.com/epcgroup.net
- Twitter: x.com/epcgroup
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/epc-group-net-
- Instagram: www.instagram.com/epcgroup
- Adresse: 4900 Woodway Dr #830, Houston, TX 77056
- Telefon: +1 (888) 381-9725
11. Telerivet
Telerivet bietet eine Cloud-Plattform, mit der Unternehmen Sprach- und Messaging-Workflows ohne schwere Telekommunikationshardware erstellen können. Mit Webtools oder APIs können Teams IVR-Menüs, ausgehende Anrufkampagnen und automatisierte Hotlines einrichten, die über virtuelle Nummern laufen. Dieser Ansatz unterstützt die schnelle Skalierung von Sprachdiensten über verschiedene Regionen hinweg und hält gleichzeitig die Kosten kalkulierbar.
Die Plattform verbindet auch Sprache mit SMS, WhatsApp und anderen Kanälen, so dass eine einzelne Kampagne Anrufe und Texte nach Bedarf mischen kann. Detaillierte Analysen, Benutzerrollen und Sicherheitskontrollen machen die Plattform sowohl für kleine Projekte als auch für groß angelegte Operationen geeignet.
Wichtigste Highlights:
- Webbasierter Builder für IVR- und Sprachkampagnen
- Virtuelle Nummern und globale Reichweite durch Cloud Carrier
- API-Zugang für benutzerdefinierte Anruflogik und Integrationen
- Rollenbasierter Zugang und SOC 2-konforme Sicherheit
- Dashboard mit Echtzeit- und historischen Anrufdaten
Dienstleistungen:
- Erstellung von Sprach- und IVR-Flows
- Geplante und automatisierte ausgehende Anrufe
- Anrufverfolgung und Analytik
- API- und Webhook-Integration mit Anwendungen von Drittanbietern
- Multi-Channel-Messaging, das mit Sprachflüssen gekoppelt ist
Kontaktinformationen:
- Website: www.telerivet.com
- E-Mail: info@telerivet.com
- Anschrift: Telerivet, Inc.800 W El Camino Real, Suite 180 Mountain View, CA 94040, USA
12. Sigma Telecom
Sigma Telecom konzentriert sich auf den Großhandel mit Sprach- und SMS-Diensten, die vollständig über VoIP-Routen laufen. Das Unternehmen unterhält ein globales Carrier-Netzwerk und stimmt jeden Pfad auf Anrufqualität, Stabilität und faire Tarife ab, so dass Dienstanbieter und Unternehmen ihren Datenverkehr ohne den Aufbau eines eigenen Backbone bewegen können. Das Team kombiniert technische Überwachung mit Kundenbetreuung, so dass Kunden ihre Kapazitäten anpassen, neue Routen überprüfen oder Probleme beheben können, wenn sich das Sprachvolumen ändert.
Über die grundlegende Terminierung hinaus bieten sie ihren Partnern Tools für die Verkehrsanalyse, Routentests und Massenversand von Nachrichten. Dieser mehrschichtige Ansatz hilft den Kunden, die Qualität ihrer Anrufe aufrechtzuerhalten und gleichzeitig im Rahmen eines Servicevertrags in neue Regionen zu expandieren.
Wichtigste Highlights:
- Globales VoIP-Routing mit kontinuierlichen Qualitätskontrollen
- Engagiertes Support-Team für Routenänderungen und Fehlerbehebung
- Kombination von Sprache und SMS unter einem Betreibermodell
- Flexible Zusammenschaltungsbedingungen, die sich an unterschiedliche Verkehrsmuster anpassen
- Betonung der Netzvielfalt zur Verringerung von Single-Point-Failure
Dienstleistungen:
- Internationale VoIP-Sprachzustellung
- Großkunden-SMS-Versand und Zwei-Wege-Nachrichtenübermittlung
- Routentests und Leistungsoptimierung
- Portal für Verkehrsanalyse und Berichterstattung
- Kundenbetreuung und technische Eskalation
Kontaktinformationen:
- Website: www.sigmatelecom.com
- E-Mail: info@sigmatelecom.com
- Facebook: www.facebook.com/cellsigmatelecom
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/sigma-telecom-llc
- Instagram: www.instagram.com/sigmatelecom
- Adresse: 501 Silverside Rd Suite 105 Wilmington, DE 19809
- Telefon: +90 (216) 9993586
13. GSM-Anruf
GSM Call bietet eine in der Cloud gehostete Telefonanlage, die die Telefonzentralen vor Ort durch einen Online-VoIP-Dienst ersetzt. Die Plattform verbindet Tischtelefone, Softphones und mobile Apps, so dass Teams von jedem Standort aus anrufen, weiterleiten und Konferenzen abhalten können und dabei eine einheitliche Unternehmensidentität behalten. Ein "White Glove"-Supportmodell weist einen einzigen Ansprechpartner zu, der sich um Änderungen kümmert, die Qualität überwacht und Updates durchführt, ohne die interne IT-Abteilung zu belasten.
Der Service umfasst Anrufsteuerung für Unternehmen, Failover-Routing und automatische Upgrades. Unternehmen können bei Bedarf Erweiterungen, Ringgruppen oder Analysen hinzufügen und das System innerhalb von Minuten skalieren, anstatt neue Hardware zu installieren.
Wichtigste Highlights:
- Gehostete PBX ohne lokale Geräte, die gewartet werden müssen
- Dedizierter Servicemitarbeiter für jedes Konto
- Automatische Software- und Sicherheitsupdates
- Integrierte Ausfallsicherheit für Geschäftskontinuität
- Echtzeit-Analysen zur Anrufqualität und -nutzung
Dienstleistungen:
- Einrichtung und Migration von Cloud-Telefonanlagen
- Voicemail an E-Mail und mobile Benachrichtigungen
- Mehrstufiges IVR- und Warteschlangenmanagement
- End-to-End-Verschlüsselung und Compliance-Funktionen
- 24/7-Überwachung und Fernkonfiguration
Kontaktinformationen:
- Website: gsmcall.com
- E-Mail: support@gsmcall.com
- Facebook: www.facebook.com/gsm.call
- Twitter: x.com/gsmcall
- Telefon: 1.561.273.7800
14. 101STIMME
Das Unternehmen bietet cloudbasierte Telefon- und Kollaborationsdienste für Behörden, Schulen, Gesundheitseinrichtungen und andere US-Organisationen. Ihre Plattform bietet Sprach-, Video- und Messaging-Dienste an einem Ort und kann mit Microsoft Teams, Cisco Call Manager und Notfallalarmsystemen verbunden werden. Ein US-amerikanisches Support-Team überwacht das Netzwerk rund um die Uhr und hilft den Kunden, von älteren Systemen auf die Cloud umzusteigen, ohne das eigene Personal zusätzlich zu belasten.
Sicherheit und Konformität sind die Leitlinien für die Einrichtung. Anrufe werden über ein redundantes Netzwerk übertragen, und Funktionen wie Audit-Tracking und Verschlüsselung helfen bei der Einhaltung von Vorschriften wie HIPAA. Der Dienst lässt sich von einigen wenigen Telefonen bis hin zu Callcentern mit mehreren Standorten skalieren, und zusätzliche Tools wie SIP-Trunks, Fax over IP und Companion-Apps erweitern die Abdeckung für externe Mitarbeiter.
Wichtigste Highlights:
- Cloud-Telefondienst mit 24-7 US-Support
- Integrationen mit Teams, Cisco und Paging-Tools
- Schwerpunkt auf Sicherheit und Einhaltung der sektoralen Vorschriften
- Flexibles Onboarding, das sich an die Einführung der einzelnen Standorte anpasst
- Betriebszeitziel an hohen Zuverlässigkeitsanforderungen ausgerichtet
Dienstleistungen:
- Vereinheitlichte Kommunikationsplattform
- Cloud-Callcenter und IVR
- Elastisches SIP-Trunking
- Lokale und gebührenfreie Nummern
- Fax über IP und Softphone-Anwendungen
Kontaktinformationen:
- Website: 101voice.de
- E-Mail: info@101voice.com
- Facebook: www.facebook.com/101VOICE
- Twitter: x.com/The101VOICE
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/101voice
- Anschrift: 3300 Central Expy, Santa Clara, CA 95051
- Telefon: (408) 739-1100
15. Flussroute
Flowroute bietet Entwicklern und Unternehmen kostenpflichtige SIP-Trunks, Telefonnummern und Messaging-APIs. Alles wird über ein Self-Service-Portal bereitgestellt und kann mit jeder PBX, jedem Contact Center oder jeder benutzerdefinierten App verbunden werden. Das Netzwerk verwendet mehrere Pfade, so dass die Nummern auch bei Problemen mit dem Netzbetreiber erreichbar bleiben, und Benutzer können Telefonleitungen in Echtzeit hinzufügen oder verschieben.
Das Unternehmen hält die Preisgestaltung einfach und ermöglicht Kunden eine Skalierung ohne Verträge. Sprache, SMS, MMS und Fax teilen sich einen Satz von APIs, so dass Teams eine einzige Möglichkeit haben, Anrufflüsse, Textbenachrichtigungen oder Zwei-Faktor-Anmeldungen zu erstellen. Händler und Anbieter von verwalteten Diensten können dieselben Tools als White-Label nutzen, um ihre eigenen Sprachangebote zu betreiben.
Wichtigste Highlights:
- Cloud-basiertes SIP-Trunking mit sofortiger Einrichtung
- Ausfallsichere Rufnummernübermittlung für Geschäftskontinuität
- Verbrauchsabhängige Abrechnung ohne Laufzeitsperre
- Saubere REST-APIs für Sprache und Messaging
- White-Label-Option für Wiederverkäufer
Dienstleistungen:
- Eingehende und ausgehende SIP-Trunks
- Lokale, gebührenfreie und Sonderrufnummern
- SMS und MMS über bestehende Nummern
- Fax über T.38-Routen
- Ferngesteuerte Rufumleitung und DID-Verwaltung
Kontaktinformationen:
- Website: flowroute.com
- E-Mail: sales@flowroute.com
- Twitter: x.com/flowroute
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/flowroute
- Anschrift: 295 Madison Avenue, 5. Stock New York , NY 10017
- Telefon: +1 (855) 356 9768
16. Wildix
Wildix bietet ein browserbasiertes Unified-Communications-System, das VoIP-Anrufe, Videokonferenzen, Chats und Contact-Center-Tools miteinander verbindet. Der Dienst läuft vollständig in der Cloud und nutzt WebRTC, sodass Benutzer von jedem Gerät aus ohne zusätzliche Plugins arbeiten können. Zusatzfunktionen wie KI-Transkriptionen, Voicebots und Echtzeit-Sentiment-Checks bieten Teams einen schnellen Kontext während Anrufen und Meetings.
Zu den Hardware-Optionen gehören Tischtelefone, DECT-Geräte und Media-Gateways, die alle über dasselbe Portal wie die Softclients verwaltet werden. Die Plattform deckt auch Regeln für Notrufe ab und ist über offene Schnittstellen mit CRM-, Helpdesk- und Branchenanwendungen verknüpft, so dass US-Firmen die Sprachtelefonie ohne eigenen Code in umfassendere Arbeitsabläufe integrieren können.
Wichtigste Highlights:
- WebRTC-basierte Anrufe direkt über den Browser
- KI-Tools für Zusammenfassungen, Coaching und Chat-Antworten
- Mischung aus Cloud-Software und Telefonen vor Ort
- CRM- und Helpdesk-Integrationen über offene APIs
- Funktionen zur Einhaltung von Sicherheits- und Alarmgesetzen
Dienstleistungen:
- Cloud-PBX und SIP-Telefonleitungen
- Videokonferenzen und Webinare
- Contact Center-Analytik und Wallboards
- Chatbots und Voicebots für die Kundenlenkung
- DECT-Schnurlos- und VoIP-Tischtelefonreihe
Kontaktinformationen:
- Website: www.wildix.com
- Facebook: www.facebook.com/groups/wildixtechwizards
- Twitter: x.com/wildix_
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/wildix-srl
- Adresse: 800 N High Street Columbus, OH 43215
- Telefon: +1 614-484-1500
Schlussfolgerung
VoIP-Supportunternehmen in den USA spielen eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung von Unternehmen bei der Aufrechterhaltung zuverlässiger, skalierbarer und kostengünstiger Kommunikationssysteme. Da immer mehr Unternehmen von herkömmlichen Telefonleitungen auf internetbasierte Lösungen umsteigen, wächst der Bedarf an zuverlässigen VoIP-Diensten. Diese Unternehmen bieten eine Reihe von Unterstützungsleistungen an, die von SIP-Trunking und Cloud-PBX-Systemen bis hin zu Unified Communications und Managed Services reichen und auf verschiedene Branchen und Unternehmensgrößen zugeschnitten sind.
Die Wahl des richtigen VoIP-Support-Anbieters hängt von den spezifischen Anforderungen eines Unternehmens ab, sei es die Integration mit bestehenden Tools, die Gewährleistung von Betriebszeit und Anrufqualität oder die Skalierung von Kommunikationssystemen bei wachsendem Unternehmen. Durch die Bewertung von Anbietern auf der Grundlage ihrer technischen Fähigkeiten, ihres Serviceangebots und ihrer Supportstruktur können Unternehmen eine reibungslose und effiziente Kommunikationsumgebung sicherstellen, die den täglichen Betrieb und langfristige Ziele unterstützt.
