Les problèmes logiciels surviennent au pire moment, réduisant la productivité à néant et frustrant les équipes. Au Royaume-Uni, une série d'entreprises spécialisées interviennent pour diagnostiquer et résoudre ces problèmes, qu'il s'agisse de simples pépins ou de pannes de réseau complexes. Elles apportent des compétences spécialisées et aident les entreprises à rester compétitives dans un environnement numérique en constante évolution. Ce guide explique en quoi ces services sont essentiels et comment ils s'adaptent aux défis modernes tels que le travail à distance.
1. Logiciel de liste A
A-listware, basée au Royaume-Uni, se concentre sur le dépannage de logiciels dans le cadre de ses services d'externalisation informatique plus larges. Nous fournissons une assistance sur site et à distance pour résoudre les problèmes techniques, en veillant à ce que les entreprises subissent un minimum de perturbations. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec les clients, agissant comme une extension du personnel interne pour résoudre des problèmes allant de simples demandes d'utilisateurs à des défis logiciels complexes. En mettant l'accent sur des solutions sur mesure, nous visons à assurer le bon fonctionnement des environnements numériques, en particulier pour les startups et les grandes entreprises qui ont besoin d'une assistance informatique fiable.
Notre approche comprend un pipeline structuré de résolution d'incidents, qui nous permet de traiter des problèmes à différents niveaux de complexité. Notre entreprise accorde également la priorité au diagnostic des systèmes et à l'optimisation des performances, aidant ainsi les clients à maintenir des systèmes logiciels efficaces, qu'il s'agisse d'applications patrimoniales ou de plateformes modernes basées sur le cloud. Notre objectif est d'assurer une communication et une collaboration sans faille, permettant aux entreprises de se concentrer sur leurs activités principales sans problèmes technologiques.
Faits marquants :
- Intégration de professionnels qualifiés dans les flux de travail des clients pour un soutien sans faille
- Offre des solutions informatiques sur mesure pour les entreprises de différentes tailles
- Maintenir un faible taux de rotation du personnel afin d'assurer la continuité du service.
- Permet d'accéder à un large vivier de professionnels de l'informatique sélectionnés.
Services :
- Assistance informatique sur site et à distance pour le dépannage technique
- Résolution des incidents à plusieurs niveaux pour les problèmes liés aux utilisateurs et aux logiciels
- Diagnostic du système pour identifier et résoudre les problèmes opérationnels
- Optimisation des performances des logiciels pour les systèmes existants et les systèmes en nuage
- Fonctionnement du service d'assistance pour un soutien technique continu
Contacts :
- Site web : a-listware.com
- Courriel : info@a-listware.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/a-listware
- Facebook : www.facebook.com/alistware
- Adresse : Leonards-On-Sea, TN37 7TA, Royaume-Uni
- Téléphone : +44 (0) 142 439 01 +44 (0)142 439 01 40
2. Solid Rock IT UK
Solid Rock IT UK est spécialisé dans le dépannage de logiciels dans les écosystèmes Microsoft et Apple, et traite les problèmes liés aux systèmes d'exploitation, aux applications et aux périphériques tels que les imprimantes. L'équipe propose une assistance à distance pour résoudre rapidement les problèmes tels que les plantages de logiciels, la lenteur des performances ou les conflits d'applications, afin que les clients puissent maintenir leur productivité. Elle fournit également des conseils sur l'installation et la mise à jour des logiciels, à l'intention des entreprises et des particuliers dans tout le Royaume-Uni.
Leurs services sont conçus pour être accessibles, avec un processus simple permettant aux clients de signaler les problèmes et de se connecter à distance pour une résolution rapide. Solid Rock IT UK se concentre sur des solutions pratiques, telles que l'application de correctifs aux systèmes d'exploitation ou la correction des défaillances du système de messagerie électronique, afin que la technologie continue de fonctionner sans complications inutiles. Son objectif est de rendre l'assistance informatique fiable et réactive, afin de minimiser les temps d'arrêt pour ses clients.
Faits marquants :
- Gestion d'un large éventail de problèmes logiciels sur les plates-formes Windows et Mac
- Offre une assistance à distance avec un processus de connexion rapide
- Fournit un support pour les environnements domestiques et professionnels
- L'accent est mis sur des solutions pratiques et efficaces aux problèmes techniques.
Services :
- Dépannage des systèmes d'exploitation Windows et Mac
- Assistance pour les applications telles que Microsoft Office et les logiciels de comptabilité
- Assistance en cas de problèmes liés au navigateur web et aux plugins
- Dépannage de l'imprimante et du pilote
- Résolution des problèmes liés au courrier électronique et au système en général
Contacts :
- Site web : www.solidrockit.com
- Courriel : info@solidrockit.com
- Instagram : www.instagram.com/solidrockituk
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/solidrockituk
- Twitter : x.com/solidrockits
- Facebook : www.facebook.com/solidrockits
- Téléphone : 07951 878 703
3. Service informatique du Royaume-Uni
UK IT Service, basé à Londres, propose des services de dépannage de logiciels 24 heures sur 24 dans le cadre de son offre complète d'assistance informatique. Son équipe s'attache à résoudre rapidement les problèmes techniques, qu'il s'agisse de pépins logiciels ou de problèmes de réseau, afin d'aider les entreprises à maintenir leur efficacité opérationnelle. Elle travaille en étroite collaboration avec ses clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et leur proposer des stratégies personnalisées pour relever des défis tels que des logiciels obsolètes ou des temps d'arrêt du système.
Son approche met l'accent sur la maintenance proactive et les temps de réponse rapides, garantissant que les problèmes techniques sont résolus avant qu'ils ne s'aggravent. UK IT Service a pour objectif d'aider les entreprises à rester compétitives en leur fournissant des solutions informatiques fiables, y compris le dépannage de logiciels, qui s'alignent sur leurs objectifs opérationnels. Son équipe de techniciens expérimentés est disponible pour une assistance à distance ou sur site, et s'adresse à un large éventail de secteurs d'activité.
Faits marquants :
- Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour une résolution immédiate des problèmes
- Fournit des stratégies informatiques personnalisées aux entreprises
- Emploi de techniciens expérimentés pour une assistance technique fiable
- Soutenir une variété d'industries avec des solutions sur mesure
Services :
- Dépannage des logiciels pour les applications et les systèmes
- Assistance informatique à distance et sur site
- Maintenance proactive pour prévenir les problèmes de logiciels
- Assistance à l'installation et à la mise à jour des logiciels
- Prise en charge des protocoles de réseau et de sécurité
Contacts :
- Site web : www.ukitservice.co.uk
- Courriel : hello@ukitservice.co.uk
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/uk-it-service
- Twitter : x.com/UK_IT_Service
- Facebook : www.facebook.com/UKITservice
- Adresse : 7 Stean Street, Londres, E8 4ED
- Téléphone : 020 30341059
4. Réseaux Optane
Optane Networks, situé dans l'ouest de Londres, fournit des services de dépannage de logiciels dans le cadre de ses services d'assistance informatique plus larges, en se concentrant sur les solutions sur site et à distance. L'équipe s'occupe d'un large éventail de problèmes, des pannes logicielles aux problèmes de système de messagerie, dans le but d'assurer le bon fonctionnement des activités de l'entreprise. Elle donne la priorité à des temps de réponse rapides, en veillant à ce que les problèmes techniques soient résolus avant qu'ils ne perturbent les flux de travail.
Leurs services sont conçus pour être flexibles, permettant aux clients de choisir le niveau de support qui correspond à leurs besoins, qu'il s'agisse d'une réparation ponctuelle ou d'une assistance continue. Optane Networks se concentre également sur le maintien de systèmes sécurisés et fiables, en intégrant un support cloud et des solutions de sauvegarde pour éviter la perte de données. Son objectif est de fournir une assistance informatique accessible et fiable aux entreprises de Londres et du Royaume-Uni.
Faits marquants :
- Offre des options d'assistance flexibles sans contrat à long terme
- Fournit une réponse rapide pour l'assistance sur site et à distance
- L'accent est mis sur les solutions sécurisées de gestion du courrier électronique et des données
- Des services informatiques sur mesure pour les entreprises de toutes tailles
Services :
- Dépannage des logiciels pour les applications et les systèmes
- Assistance technique sur site et à distance
- Solutions d'assistance et de sauvegarde en nuage
- Dépannage et sécurité des systèmes de messagerie électronique
- Assistance pour les mises à jour et les intégrations de logiciels
Contacts :
- Site web : www.optanenet.co.uk
- Instagram : www.instagram.com/optanenetworks
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/optane-networks
- Facebook : www.facebook.com/optanenet
- Adresse : 51 Gloucester Terrace London W2 3DQ Royaume-Uni
- Téléphone : 020 3384 8637
5. Inteck Ltd
Inteck Ltd, une entreprise familiale du Royaume-Uni, offre un service de dépannage de logiciels par le biais d'une assistance directe et personnalisée, permettant aux clients de communiquer directement avec les développeurs. L'équipe se concentre sur la résolution efficace des problèmes logiciels critiques, en veillant à ce que les activités de l'entreprise soient le moins possible perturbées. Elle assure une maintenance continue afin de maintenir les logiciels à jour et optimisés, en traitant à la fois les problèmes immédiats et les besoins de performance à long terme.
Leur approche évite les systèmes de tickets complexes et privilégie la communication directe pour accélérer la résolution des problèmes. Inteck Ltd vise à fournir des packages de support sur mesure, adaptés aux défis logiciels spécifiques de chaque client, qu'il s'agisse d'une petite entreprise ou d'une grande organisation. Leur objectif est de maintenir la fonctionnalité des logiciels dans un environnement technologique en évolution rapide, en veillant à ce que les clients puissent compter sur leurs systèmes.
Faits marquants :
- Accès direct aux développeurs pour une résolution plus rapide des problèmes
- Offre des formules de soutien sur mesure, adaptées aux besoins des clients
- L'accent est mis sur la minimisation des perturbations grâce à une maintenance proactive.
- Une entreprise familiale avec une approche personnelle
Services :
- Dépannage des logiciels avec l'aide directe des développeurs
- Maintenance et mises à jour permanentes des logiciels
- Des formules de soutien sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises
- Assistance à la résolution des problèmes logiciels critiques
- Optimisation du système pour une meilleure performance
Contacts :
- Site web : inteckltd.co.uk
- Courriel : info@inteckltd.co.uk
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/inteckltd
- Adresse : InTeckLtd, Pure Offices, Lakeside View 600, Centre Park Square, Warrington, WA1 1RW
- Téléphone : 0800 368 5220
6. Piment
Chilliapple, une agence basée au Royaume-Uni, propose des services de dépannage de logiciels dans le cadre de ses services de maintenance et d'assistance, en se concentrant sur la mise à jour et le fonctionnement des logiciels d'entreprise. L'équipe de Chilliapple traite une grande variété de problèmes, allant des pépins mineurs aux pannes majeures, et prend en charge les systèmes existants ainsi que les logiciels conçus par d'autres fournisseurs. Elle veille à ce que les entreprises subissent un minimum de perturbations en proposant des mises à jour régulières et un suivi proactif.
Leurs services comprennent l'aide à l'intégration pour ajouter de nouvelles fonctionnalités aux applications existantes et des rapports détaillés pour suivre les performances du système. Chilliapple s'efforce d'aligner ses solutions sur les pratiques actuelles de l'industrie, aidant ainsi ses clients à s'adapter à l'évolution des exigences technologiques. Son objectif est de fournir une assistance fiable qui permet aux systèmes logiciels de fonctionner efficacement dans divers secteurs d'activité.
Faits marquants :
- Prise en charge des systèmes logiciels existants et tiers
- Fournit des rapports de performance détaillés et un suivi du comportement des utilisateurs
- Offre un support d'intégration pour les nouvelles fonctionnalités du logiciel
- aligne les solutions sur les meilleures pratiques actuelles du secteur
Services :
- Dépannage des logiciels en cas de panne ou de dysfonctionnement
- Mises à jour régulières des logiciels et correctifs de sécurité
- Prise en charge des systèmes existants et des systèmes développés par les fournisseurs
- Support d'intégration pour les nouvelles fonctionnalités et API
- Surveillance des temps d'arrêt et rapports de performance mensuels
Contacts :
- Site web : www.chilliapple.co.uk
- Courriel : info@chilliapple.co.uk
- Instagram : www.instagram.com/chilliappleltd
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/chilliapple-ltd
- Twitter : x.com/chilliapple
- Facebook : www.facebook.com/ChilliappleLimited
- Adresse : Pluto House, 6 Vale Avenue, Tunbridge Wells, Kent, TN1 1DJ
- Téléphone : 01732 753 101
7. STI simple
Simple ITS, une société d'assistance informatique basée à Manchester, a pour mission d'aider les particuliers et les petites entreprises à résoudre leurs problèmes logiciels dans le Grand Manchester et le Lancashire. Son équipe s'attaque à des problèmes tels que les pannes de système, la lenteur des performances et les erreurs de compatibilité en adoptant une approche méthodique du diagnostic et de la réparation. Son objectif est d'assurer le bon fonctionnement de la technologie, qu'il s'agisse de réparer un ordinateur personnel ou de soutenir les opérations d'une petite entreprise, en veillant à ce que les choses soient simples et accessibles.
Leur processus consiste à évaluer les problèmes, à effectuer des vérifications du système et à résoudre des problèmes tels que des fichiers corrompus ou des infections par des logiciels malveillants. Simple ITS met également l'accent sur une communication claire, en expliquant les problèmes dans un langage simple et en proposant des conseils pour éviter les problèmes futurs. Leur objectif est de fournir une assistance fiable et abordable qui minimise les frustrations et permet aux systèmes de fonctionner efficacement pour leurs clients.
Faits marquants :
- S'adresse à la fois aux particuliers et aux petites entreprises
- Fournit des explications claires, sans jargon, sur les questions abordées.
- Offre des options d'assistance flexibles, y compris à distance et sur site
- Donner la priorité à des délais d'exécution rapides pour les réparations
Services :
- Dépannage des logiciels en cas d'erreurs, de pannes et de ralentissements
- Prise en charge des systèmes d'exploitation pour Windows et macOS limité
- Suppression des logiciels malveillants et des virus
- Support d'applications pour des outils tels que Microsoft Office et les navigateurs
- Optimisation du système et corrections de la configuration
Contacts :
- Site web : simpleits.co.uk
- Courriel : support@simpleits.co.uk
- Adresse : Seymour Grove Manchester, M16 0FJ
- Téléphone : 07759 222418
8. Varciti
Varciti, qui possède des bureaux à Nottingham et à Londres, propose des services de dépannage de logiciels dans le cadre de ses services d'assistance informatique sur mesure aux entreprises du Royaume-Uni et d'ailleurs. L'équipe se concentre sur l'identification et la résolution des problèmes logiciels par le biais d'une surveillance proactive et de diagnostics approfondis, dans le but de maintenir les systèmes d'entreprise opérationnels avec un minimum de temps d'arrêt. Elle travaille en étroite collaboration avec ses clients pour comprendre leurs besoins spécifiques, en proposant des solutions adaptées à différents secteurs d'activité et à différentes tailles d'entreprise.
Leurs services comprennent à la fois l'assistance à distance et sur site, en mettant l'accent sur la résolution rapide des problèmes et la prévention des problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. L'objectif de Varciti est de s'assurer que les entreprises peuvent compter sur leur technologie, que ce soit en corrigeant les problèmes logiciels immédiats ou en assurant la stabilité du système à long terme. Varciti propose également des rapports détaillés pour aider les clients à optimiser leur environnement informatique.
Faits marquants :
- Opère dans plusieurs régions avec une base de clientèle mondiale
- L'accent est mis sur la surveillance proactive afin de prévenir les problèmes
- Fournit des rapports de diagnostic détaillés pour l'amélioration du système
- Offre un soutien flexible et adapté aux besoins de l'entreprise
Services :
- Dépannage des logiciels avec diagnostic du système
- Surveillance proactive et prévention des problèmes
- Assistance à distance et sur place pour les problèmes techniques
- Assistance ad hoc pour les problèmes logiciels ponctuels
- Analyse complète du système informatique et recommandations
Contacts :
- Site web : varciti.co.uk
- Courriel : support@varciti.co.uk
- Instagram : www.instagram.com/varciti_ltd
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/varciti-ltd
- Facebook : www.facebook.com/varcitiltd
- Adresse : Varciti Ltd 3 The Triangle NG2 Business Park Queens Drive Nottingham NG2 1AE
- Téléphone : 0115 943 8995
9. Assistance matérielle et logicielle dans le nord de Londres
L'assistance matérielle et logicielle de North London se concentre sur la fourniture de services de dépannage pour les problèmes de logiciels et de matériel pour les utilisateurs de North London et des environs. L'équipe s'attaque à toute une série de problèmes, des bogues logiciels aux pannes de système en passant par les problèmes de connectivité réseau, dans le but d'assurer le bon fonctionnement des ordinateurs personnels et professionnels. Elle donne la priorité aux solutions pratiques afin que les clients puissent rapidement reprendre leur travail.
Leur approche comprend le dépannage à distance, l'aide à l'installation et l'assistance pour les problèmes logiciels courants tels que les erreurs d'application ou les infections par des logiciels malveillants. L'objectif de l'entreprise est d'offrir une assistance accessible qui résout les problèmes techniques de manière efficace, en aidant les clients à éviter les interruptions prolongées et à maintenir les performances de leur système.
Faits marquants :
- Au service des particuliers et des entreprises dans le nord de Londres
- Traite un mélange de dépannage de logiciels et de matériel informatique
- Offre un service rapide pour minimiser les temps d'arrêt
- Prise en charge des applications bureautiques courantes
Services :
- Dépannage des logiciels en cas de bogues et de pannes
- Suppression des virus et des logiciels espions
- Prise en charge des applications Windows 8 et 10
- Assistance en cas de problèmes de connectivité du réseau
- Assistance à l'installation et à la configuration
Contacts :
- Site web : ithardsoftwaresupport.co.uk
- Courriel : info@ithardsoftwaresupport.co.uk
- LinkedIn : www.linkedin.com/in/sergios-sergiou-5312b02a
- Twitter : x.com/NorthLondonIT
- Facebook : www.facebook.com/ithardsoftwaresupport
- Téléphone : +44 208 884 4575 +44 208 884 4575
10. BIAS IT
BIAS IT, fournisseur de services gérés basé au Royaume-Uni, propose le dépannage de logiciels dans le cadre de son assistance informatique complète aux entreprises. Son équipe se concentre sur la maintenance et l'optimisation des systèmes d'entreprise, en abordant des questions telles que les erreurs logicielles, les conflits d'application et les problèmes de réseau. Elle vise à maintenir les entreprises opérationnelles en fournissant une assistance fiable pour les ordinateurs, les serveurs et les appareils mobiles, adaptée aux besoins de chaque client.
Leurs services comprennent une surveillance proactive pour détecter les problèmes à temps, ainsi qu'une assistance à distance et sur site pour résoudre les problèmes liés aux logiciels. L'objectif de BIAS IT est de s'assurer que les entreprises peuvent compter sur leur technologie, en minimisant les interruptions et en soutenant la productivité par le biais d'un dépannage et d'une gestion de système efficaces.
Faits marquants :
- Fournir une assistance à l'échelle nationale en mettant l'accent sur les entreprises clientes.
- Offre une surveillance proactive pour prévenir les problèmes liés aux logiciels
- Prise en charge d'une large gamme d'appareils, y compris les smartphones et les tablettes
- Adapter les solutions aux besoins spécifiques de l'entreprise
Services :
- Dépannage de logiciels pour les applications commerciales
- Assistance à distance et sur place pour les problèmes techniques
- Surveillance et maintenance proactives du système
- Prise en charge de Microsoft 365 et des outils basés sur le cloud
- Dépannage des réseaux et des serveurs
Contacts :
- Site web : www.biasit.com
- Courriel : IT-Company@biasit.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/bias-it-support
- Facebook : www.facebook.com/people/Biasit
- Adresse : 5 Heyford Grange Watling St. Northampton, Northamptonshire NN7 4SB
- Téléphone : 01604 344005
Conclusion
Les sociétés de dépannage de logiciels au Royaume-Uni jouent un rôle essentiel en permettant aux entreprises et aux particuliers de continuer à fonctionner lorsque la technologie se dérègle. Qu'il s'agisse de petites entreprises de Manchester ou d'équipes plus étendues à Londres et au-delà, ces sociétés s'attaquent à tous les problèmes, des petits pépins logiciels aux pannes de systèmes complexes. Elles se concentrent sur les solutions pratiques, qu'il s'agisse d'une assistance à distance ou d'une aide directe, afin de réduire les temps d'arrêt et de faire de la technologie un véritable casse-tête.
Ce qui ressort, c'est la façon dont ces entreprises s'adaptent aux différents besoins, qu'il s'agisse d'une startup qui a besoin de solutions rapides ou d'une grande entreprise qui recherche un soutien continu de son système. Leur travail ne consiste pas seulement à résoudre des problèmes, mais aussi à aider les gens à rester productifs dans un monde où la technologie est omniprésente. Pour tous ceux qui sont confrontés à des problèmes logiciels, ces équipes basées au Royaume-Uni proposent une gamme de solutions pour remettre les systèmes sur les rails, quelle que soit l'ampleur du problème.
