Oracle JD Edwards est réputé pour sa fiabilité, mais comme tout système ERP puissant, il ne se suffit pas à lui-même. Partout aux États-Unis, les entreprises font appel à des sociétés d'assistance spécialisées pour maintenir leurs environnements JD Edwards stables, sécurisés et performants. Ces spécialistes s'occupent de tout, de la maintenance du système au dépannage en passant par les mises à niveau et les intégrations, pour s'assurer que les opérations se poursuivent sans problème. Trouver le bon partenaire d'assistance n'est pas seulement une question de compétences techniques, c'est aussi une question d'équipe qui comprend le fonctionnement réel de votre entreprise. Les meilleures sociétés d'assistance JD Edwards combinent expérience du monde réel et service pratique, aidant ainsi les entreprises à éviter les temps d'arrêt, à rester conformes et à tirer le meilleur parti du logiciel auquel elles font déjà confiance.
1. Logiciel de liste A
Chez A-listware, nous fournissons des services d'assistance Oracle JD Edwards à travers les États-Unis, en aidant les entreprises à maintenir, améliorer et développer leurs environnements ERP. Notre approche est simple : nous nous attachons à maintenir la fiabilité et la flexibilité des systèmes afin que les entreprises puissent se concentrer sur leurs activités quotidiennes sans se soucier des temps d'arrêt ou des performances du système. Nous nous intégrons parfaitement aux équipes internes, en prenant en charge les tâches d'assistance, de conseil et de gestion qui couvrent à la fois les installations basées sur le cloud et celles sur site.
Notre travail consiste souvent à aider les clients à moderniser leur infrastructure JD Edwards existante, à gérer les mises à jour logicielles et à prendre en charge les opérations techniques quotidiennes. Nous fournissons également des services d'assistance et des conseils informatiques continus pour veiller à ce que tout fonctionne efficacement. Chaque projet est adapté aux besoins du client, certains nous confient la surveillance continue de leur système, tandis que d'autres font appel à notre soutien pour les mises à niveau, l'intégration ou l'optimisation des processus.
Faits marquants :
- Assistance et conseil Oracle JD Edwards disponibles dans l'ensemble des États-Unis
- Modèles d'assistance technique et fonctionnelle flexibles
- Accès 24 heures sur 24 aux spécialistes de l'ingénierie et du service d'assistance
- Une attention particulière est accordée à la communication, à la fiabilité du système et à l'évolutivité.
- Expérience des environnements sur site et en nuage
Services :
- Assistance technique et fonctionnelle JD Edwards
- Modernisation et intégration de l'ERP
- Gestion de l'informatique en nuage et de l'infrastructure
- Services d'assistance et services informatiques gérés
- Analyse des données, tests et soutien à la cybersécurité
Contacts :
- Site web : a-listware.com
- Téléphone : +1 (888) 337 93 73
- Courriel : info@a-listware.com
- Adresse : North Bergen, NJ 07047, USA
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/a-listware
- Facebook : www.facebook.com/alistware
2. Rue Rimini
Rimini Street est l'une de ces entreprises qui interviennent lorsque les entreprises veulent maintenir le bon fonctionnement de leurs systèmes Oracle JD Edwards sans s'enfermer dans des mises à jour sans fin. Elle travaille avec des organisations à travers les États-Unis qui préfèrent la stabilité et le contrôle à la modernisation forcée. Son équipe d'ingénieurs chevronnés fournit une assistance 24 heures sur 24, traitant tous les problèmes, des plus urgents à la maintenance à long terme des systèmes. Au lieu de se contenter de résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent, ils s'efforcent d'éviter qu'ils ne se reproduisent.
Ce qui distingue Rimini Street, c'est son implication dans l'installation de chaque client. Qu'une entreprise utilise JD Edwards EnterpriseOne ou JD Edwards World, l'assistance couvre toutes les personnalisations et les mises à jour réglementaires. L'idée est d'assurer un fonctionnement efficace, de réduire les temps d'arrêt et de permettre aux équipes internes de se concentrer sur des tâches plus stratégiques plutôt que sur la lutte contre les bogues du système.
Faits marquants :
- Support Oracle JD Edwards offert à travers les États-Unis
- Accès 24/7 à des ingénieurs expérimentés
- Couvre toutes les versions de JD Edwards, y compris les personnalisations
- Fonctionne avec des installations sur site et hybrides
- La stabilité à long terme et la fluidité des performances sont au cœur de nos préoccupations
Services :
- Maintenance et dépannage des systèmes JD Edwards
- Mises à jour juridiques, fiscales et de conformité
- Gestion des applications et de l'infrastructure
- Réglage des performances et optimisation du système
- Analyse et prévention des causes profondes
Contacts :
- Site web : www.riministreet.com
- Téléphone : +1-702-839-9671 +1-702-839-9671
- Adresse : Rimini Street, Inc. 1700 South Pavilion Center Drive, Suite 330 Las Vegas, Nevada 89135
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/rimini-street
- Facebook : www.facebook.com/RiminiStreet
- Instagram : www.instagram.com/riministreet/
- Twitter/X : x.com/riministreet
3. Redfaire
Redfaire adopte une approche stable et réfléchie de l'assistance Oracle JD Edwards aux États-Unis. Elle s'attache à aider les entreprises à se moderniser sans précipiter le processus, en leur proposant des moyens de tirer le meilleur parti des systèmes existants tout en se préparant à l'avenir. Le support de JD Edwards EnterpriseOne étant désormais étendu jusqu'en 2036, Redfaire aide ses clients à planifier les mises à niveau, à rationaliser les opérations et à connecter leurs systèmes ERP avec des technologies cloud modernes telles qu'Oracle Integration Cloud et OCI.
Ce qui est intéressant dans leur approche, c'est l'équilibre entre l'innovation et l'aspect pratique. Ils aident leurs clients à automatiser les flux de travail grâce à des orchestrations, à améliorer les rapports ESG et à mener des opérations plus fluides sans perturber ce qui fonctionne déjà. Il ne s'agit pas de grandes révisions, mais de petites étapes intelligentes qui renforcent la flexibilité et permettent aux entreprises d'être prêtes pour le changement.
Faits marquants :
- Assistance Oracle JD Edwards disponible dans l'ensemble des États-Unis
- Focus sur l'automatisation, l'orchestration et la durabilité
- Prise en charge de la migration vers Oracle Integration Cloud et OCI
- Encourage une transformation progressive et adaptable
Services :
- Maintenance et modernisation du système JD Edwards
- Conseil et mise en place de la migration vers l'informatique en nuage
- Automatisation du flux de travail et conception de l'orchestration
- Intégration avec Oracle Cloud et des outils externes
- Soutien aux rapports ESG et de développement durable
Contacts :
- Site web : www.redfaire.com
- Téléphone : +1 (513) 842 8506
- Courriel : info@redfaire.com
- Adresse : 2810 N. Church St : 2810 N. Church St., PMB 35331 Wilmington, Delaware 19802-4447
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/redfaire
4. Briteskies
Briteskies travaille avec des entreprises à travers les États-Unis qui utilisent JD Edwards, qu'il s'agisse de l'ancienne version World ou de la plus récente EnterpriseOne. Briteskies s'est forgé une réputation de pragmatisme et de facilité de travail, en aidant les équipes à mettre à niveau des systèmes obsolètes ou simplement à maintenir leur configuration actuelle en bon état. Leurs consultants se concentrent d'abord sur les besoins réels de l'entreprise, en s'assurant que les solutions techniques résolvent réellement les problèmes plutôt que d'en ajouter de nouveaux.
Ils sont notamment connus pour leur “bilan de santé”, un examen court mais approfondi qui met en évidence les points sur lesquels les systèmes peuvent être améliorés. Ils participent également aux migrations, aux mises à niveau et aux projets d'intégration, intervenant souvent pour nettoyer ou reconstruire après l'échec d'une mise en œuvre. Il s'agit d'un moyen pratique et concret d'aider les entreprises à tirer le meilleur parti de JD Edwards sans complexité inutile.
Faits marquants :
- Assistance et conseil Oracle JD Edwards dans l'ensemble des États-Unis
- Expérience des systèmes World et EnterpriseOne
- Une attention particulière est accordée aux mises à niveau, aux migrations et à la résolution de problèmes pratiques.
- Approche collaborative et humaine des projets ERP
Services :
- Soutien et optimisation du système JD Edwards
- Planification de la mise à niveau et de la migration
- Mise en œuvre de l'ERP et projets de nettoyage
- Examen des processus opérationnels et soutien à l'intégration
- Évaluations du bilan de santé de JD Edwards
Contacts :
- Site web : www.briteskies.com
- Téléphone : 216.369.3600
- Adresse : 2658 Scranton Road, Suite 3 Cleveland, Ohio 44113
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/briteskies-llc
- Facebook : www.facebook.com/Briteskies
- Twitter/X : x.com/BriteskiesCLE
5. Terillium
Terillium fournit une assistance Oracle JD Edwards gérée aux entreprises à travers les États-Unis, les aidant à gérer tous les aspects, de la performance du système à la migration dans le nuage. L'équipe de Terillium travaille comme une extension du service informatique du client, offrant une assistance technique, fonctionnelle et CNC/base de données pour JD Edwards World et EnterpriseOne. Au lieu d'une configuration unique, ils proposent des contrats flexibles et des options de couverture, permettant aux entreprises de moduler leurs heures d'assistance en fonction de leurs besoins du moment.
Leurs consultants gèrent un large éventail d'opérations quotidiennes - de la surveillance des systèmes et de la reprise après sinistre à la formation des orchestrateurs et à l'application de correctifs de sécurité. Pour les organisations qui prévoient des mises à niveau ou des transitions vers le cloud, Terillium propose également des services d'évaluation et de migration. L'objectif est simple : assurer un fonctionnement efficace des systèmes tout en libérant les équipes internes pour qu'elles se concentrent sur les activités principales.
Faits marquants :
- Assistance gérée JD Edwards disponible dans l'ensemble des États-Unis
- Assistance 24/7 par des consultants certifiés
- Couvre les systèmes EnterpriseOne et World
- Contrats flexibles et heures de roulement
- Priorité à la stabilité du système, aux mises à jour et à la formation
Services :
- Support fonctionnel et technique de JD Edwards
- CNC et maintenance de la base de données
- Hébergement en nuage et planification de la migration
- Surveillance des performances du système et reprise après sinistre
- Sécurité, orchestration et formation des utilisateurs
Contacts :
- Site web : terillium.com
- Téléphone : (513) 621-9500
- Courriel : info@terillium.com
- Adresse : 201 E. Fifth Street, Suite 2700 Cincinnati, Ohio 45202
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/terillium
- Facebook : www.facebook.com/terillium
- Twitter/X : x.com/terillium
6. La syntaxe
Syntax offre des services gérés Oracle JD Edwards aux États-Unis qui mettent l'accent sur l'optimisation, la sécurité et la fiabilité des environnements ERP. Ils adoptent une approche proactive, en utilisant l'automatisation et des outils de surveillance avancés pour identifier les problèmes avant qu'ils ne causent des temps d'arrêt. L'équipe de Syntax prend en charge tous les principaux modules de JD Edwards et travaille avec des systèmes en nuage et sur place, en combinant des pratiques fondées sur l'ITIL et des renseignements en temps réel grâce à sa plateforme de surveillance exclusive, EnterpriseCare.
Leur offre va au-delà de la maintenance de routine - elle comprend la détection des fraudes, des outils de cryptage et un réglage continu des performances. Pour les entreprises qui traitent des données sensibles ou qui travaillent dans des secteurs réglementés, Syntax offre une gestion intégrée de la sécurité et une planification de la reprise après sinistre. Il s'agit d'un service conçu pour les entreprises qui recherchent la stabilité et l'efficacité à long terme sans une surveillance manuelle constante.
Faits marquants :
- Services gérés Oracle JD Edwards fournis dans l'ensemble des États-Unis
- Surveillance et assistance sur la base d'accords de niveau de service
- Combine l'automatisation et l'expertise humaine
- Outils de détection des fraudes, de cryptage et de protection des données
- Équipe expérimentée suivant les meilleures pratiques ITIL
Services :
- Application JD Edwards et assistance technique
- Optimisation de l'informatique en nuage et réglage des performances du système
- Surveillance proactive EnterpriseCare
- Outils de sécurité des données FraudID et EnCrypto
- Reprise après sinistre et gestion de la conformité
Contacts :
- Site web : www.syntax.com
- Téléphone : 1-866-772-8242 1-866-772-8242
- Courriel : support@syntax.com
- Adresse : 601 Keystone Park Drive, Suite 600, Morrisville NC 27560 601 Keystone Park Drive, Suite 600, Morrisville NC 27560
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/syntax_57010
- Twitter/X : x.com/syntax_systems
7. GSI
GSI fournit des services gérés JD Edwards pour les organisations à travers les États-Unis, offrant un support 24 heures sur 24 pour les environnements EnterpriseOne et World. Leur approche est flexible - les clients peuvent choisir parmi plusieurs plans de service pour s'adapter à leurs niveaux de personnel interne et à la complexité de leur système. Les consultants de GSI couvrent un large éventail de fonctions, de l'administration du CNC et de la base de données au support des applications, en passant par les orchestrations et les intégrations.
L'entreprise est connue pour ses temps de réponse rapides et son système de surveillance piloté par l'IA, GENIUS, qui aide à automatiser les tâches et à détecter rapidement les problèmes de performance potentiels. Au-delà de l'assistance technique, GSI apporte son aide pour les mises à niveau, la migration vers le cloud et la cybersécurité, ce qui permet aux entreprises de maintenir plus facilement leurs environnements ERP stables et sécurisés tout en réduisant la pression opérationnelle sur les équipes internes.
Faits marquants :
- Assistance et services gérés Oracle JD Edwards dans l'ensemble des États-Unis
- Surveillance et réponse mondiales 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
- Outils alimentés par l'IA pour l'automatisation des systèmes et l'analyse
- Des plans de service flexibles avec des coûts prévisibles
- Des consultants expérimentés pour World et EnterpriseOne
Services :
- Administration et optimisation du système JD Edwards
- CNC, base de données et gestion des applications
- Contrôle de la sécurité et de la conformité
- Mises à jour, orchestrations et intégrations
- Hébergement en nuage et soutien à la continuité des activités
Contacts :
- Site web : www.getgsi.com
- Téléphone : (855)-474-4377
- Courriel : sales@getgsi.com
- Adresse : 6595 Roswell Rd Ste G PMB 4003 Atlanta, GA 30328
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/gsi-inc-
- Facebook : www.facebook.com/GSIInc1
- Instagram : www.instagram.com/get_gsi
- Twitter/X : x.com/GSIInc
8. Denovo
Denovo travaille avec des entreprises à travers les Etats-Unis qui s'appuient sur Oracle JD Edwards pour assurer le bon fonctionnement de leurs opérations. Son équipe s'occupe de tout ce qui est lié à JDE, de l'hébergement aux mises à jour en passant par l'assistance quotidienne. Elle fait ce travail depuis des années et comprend que toutes les entreprises ne souhaitent pas déplacer l'ensemble de leur système du jour au lendemain. C'est pourquoi leurs services gérés sont flexibles, qu'il s'agisse de conserver le système sur site, de passer à une solution hybride ou de migrer complètement vers Oracle Cloud Infrastructure.
Ils aident également les clients à rester à jour sans perturber ce qui fonctionne déjà. Leur support est disponible 24 heures sur 24 et couvre les applications, le développement et l'assistance technique. En outre, Denovo aide les entreprises à mettre à niveau ou à migrer de JD Edwards World vers EnterpriseOne en utilisant un processus testé qui réduit les temps d'arrêt et les coûts. Il s'agit d'une solution pratique pour les entreprises qui souhaitent réaliser des progrès constants au lieu de réviser constamment leur système.
Faits marquants :
- Services gérés et hébergement JD Edwards disponibles dans l'ensemble des États-Unis
- Options d'hébergement en nuage, SaaS et hybride
- Expérimenté dans les stratégies de livraison continue et de code-courant
- Approche éprouvée des migrations World-to-EnterpriseOne
Services :
- Assistance et maintenance JD Edwards
- Hébergement en nuage géré et OCI
- Conseil et mise en œuvre de l'ERP
- Mises à niveau des systèmes et migration SaaS
- Gestion des licences et optimisation des coûts
Contacts :
- Site web : www.denovo-us.com
- Téléphone : +18774336686
- Courriel : sales@denovo-us.com
- Adresse : Denovo, 371 Centennial Pkwy, Suite 220 Louisville, CO 80027
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/denovo
- Facebook : www.facebook.com/DenovoCloud
- Twitter/X : x.com/DenovoCloud
9. Suites ERP
ERP Suites aide les entreprises américaines à gérer leurs systèmes JD Edwards sans les maux de tête habituels. Ils apportent le savoir-faire technique et fonctionnel nécessaire au bon fonctionnement d'EnterpriseOne. Leur assistance couvre tout, de la gestion des CNC et des applications aux sauvegardes, intégrations et mises à niveau. L'équipe est basée aux États-Unis et disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui signifie qu'en cas de problème, vous n'aurez pas à attendre des heures pour obtenir une réponse.
Ils ont également créé leur propre outil, ERP Suites Clarity, pour donner à leurs clients une vision plus claire de ce qui se passe en coulisses. Cet outil permet de suivre les performances et de détecter les problèmes avant qu'ils ne se transforment en difficultés. Leur style est plutôt terre-à-terre, moins axé sur le jargon et plus sur l'aide aux entreprises pour qu'elles obtiennent des résultats concrets de leurs systèmes ERP tout en libérant leurs équipes internes pour qu'elles se concentrent sur la croissance et la stratégie.
Faits marquants :
- Support Oracle JD Edwards fourni à travers les Etats-Unis
- Expertise fonctionnelle et technique sous un même toit
- Outil de surveillance sur mesure (ERP Suites Clarity)
- Des décennies d'expérience combinée de JD Edwards
Services :
- Soutien à l'application et au CNC
- Installation, mise à niveau et réglage du système
- Intégration et optimisation des processus
- Sauvegarde des données et gestion de l'archivage
- Surveillance continue et contrôle des performances
Contacts :
- Site web : www.erpsuites.com
- Téléphone : 877-884-6526
- Courriel : servicedesk@erpsuites.com
- Adresse : 6281 Tri Ridge Blvd. Loveland, OH 45140
10. DSP
DSP soutient les organisations aux États-Unis qui utilisent JD Edwards et qui ont besoin d'un partenaire fiable pour optimiser les choses. Ils adoptent une approche flexible et collaborative, adaptant les services à chaque client plutôt que d'imposer un plan standard. Son équipe travaille en étroite collaboration avec les entreprises pour maintenir la stabilité du système, gérer les mises à niveau et les migrations vers Oracle Cloud Infrastructure.
L'une des particularités de DSP est son soutien proactif. Ils ne se contentent pas de résoudre les problèmes, ils essaient de les détecter avant qu'ils ne surviennent. Leurs consultants sont expérimentés à la fois dans les applications Oracle et dans la gestion des bases de données, ce qui leur permet de traiter simultanément les problèmes techniques et les défis commerciaux. C'est un moyen simple de maintenir les systèmes JD Edwards à leur meilleur niveau de performance, sans complexité inutile.
Faits marquants :
- Services de conseil et d'assistance JD Edwards dans l'ensemble des États-Unis
- Surveillance et maintenance proactives du système
- Solides compétences en matière d'Oracle et de bases de données
- Assistance pour les mises à niveau, les migrations et les conseils ad hoc
- Structure de service flexible et rentable
Services :
- Soutien à la performance et à la maintenance de JD Edwards
- Planification et exécution de la migration vers l'OCI
- Mise à niveau et optimisation de l'ERP
- Conseil sur les projets à la demande
- Contrôle continu et amélioration des processus
Contacts :
- Site web : www.dsp.co.uk
- Téléphone : +44 (0) 203 880 1686 +44 (0) 203 880 1686
- Courriel : enquiries@dsp.co.uk
- Adresse : 1650 West End Blvd, Suite #100 St Louis Park, Minnesota, USA 55416
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/dspglobal
- Twitter/X : x.com/dsp_uk
11. Bord circulaire
Circular Edge travaille avec des entreprises à travers les Etats-Unis qui utilisent JD Edwards et veulent une manière plus intelligente et plus flexible de le gérer. Son équipe de consultants se concentre sur l'adaptation de JDE au fonctionnement réel de chaque entreprise, et non l'inverse. Ils sont là depuis suffisamment longtemps pour savoir que chaque installation est différente, c'est pourquoi ils élaborent des solutions personnalisées, qu'il s'agisse de moderniser un système existant, de migrer vers le cloud ou d'améliorer les performances et les intégrations.
Ils adoptent également une approche pratique de l'assistance. Leurs consultants aident les clients à planifier les mises à niveau, à rationaliser les flux de travail et à aligner la stratégie informatique sur les objectifs de l'entreprise. Les services de formation et de conseil constituent également une part importante de leur activité, car ils aident les équipes internes à prendre confiance dans la gestion de leurs environnements JDE. Il n'y a rien de tape-à-l'œil, juste une solide expertise de la part de personnes qui savent comment améliorer le fonctionnement du système au jour le jour.
Faits marquants :
- Services de conseil et d'assistance JD Edwards fournis dans l'ensemble des États-Unis
- Services de conseil stratégique pour aligner les objectifs de l'entreprise sur ceux de l'informatique
- Conseils pratiques pour la mise en œuvre et les mises à niveau
- L'accent est mis sur l'intégration dans le nuage et l'optimisation des systèmes
Services :
- Conseils et audits de systèmes JD Edwards
- Solutions de migration et d'intégration dans le nuage
- Développement personnalisé et optimisation des performances
- Soutien à la mise en œuvre et à la mise à niveau
- Formation et assistance fonctionnelle permanente
Contacts :
- Site web : www.circularedge.com
- Téléphone : 1-877-533-0002 1-877-533-0002
- Courriel : contact@circularedge.com
- Adresse : Circular Edge LLC - USA 399 Campus Drive, Suite # 102 Somerset, NJ 08873
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/circular-edge
- Twitter/X : x.com/circular_edge
Réflexions finales
Choisir le bon partenaire d'assistance Oracle JD Edwards aux États-Unis, ce n'est pas seulement trouver un fournisseur qui connaît le logiciel. Il s'agit de faire équipe avec des personnes qui comprennent le fonctionnement réel de votre entreprise et la manière dont la technologie s'inscrit dans ce contexte. Chaque société que nous avons étudiée emprunte un chemin légèrement différent pour y parvenir, que ce soit par le biais d'une surveillance proactive, de conseils pratiques ou de services gérés flexibles qui évoluent en fonction de vos besoins.
Ce qui ressort de tous ces projets, c'est le passage d'une simple maintenance du système à une collaboration à long terme. L'assistance JD Edwards moderne ne consiste pas seulement à réparer ce qui est cassé, mais aussi à améliorer les performances, à guider les mises à niveau et à aider les équipes à utiliser plus efficacement ce qu'elles ont déjà. Les outils, les processus et l'expertise peuvent varier, mais l'objectif reste le même : faire en sorte que votre ERP reste fiable, sécurisé et prêt pour la suite.
