Les services d'assistance gérés jouent un rôle crucial dans la garantie d'une assistance informatique ininterrompue et d'une résolution rationalisée des problèmes pour les entreprises de toutes tailles. Au Royaume-Uni, plusieurs entreprises se sont spécialisées dans la fourniture de solutions complètes de help desk, y compris l'assistance 24/7, le dépannage à distance et la gestion des utilisateurs. Cet article présente les principaux acteurs du secteur des services d'assistance gérés, en mettant l'accent sur leurs services de base et leurs atouts opérationnels.
1. Logiciel de liste A
Nous fournissons un service d'assistance géré par des équipes à distance dédiées qui s'intègrent aux opérations de nos clients. Notre approche consiste à fournir des professionnels qualifiés qui traitent les problèmes techniques, les demandes des utilisateurs et les tâches liées à l'informatique comme une extension de l'équipe interne. Nous gérons le recrutement et la coordination quotidienne de ces équipes, de sorte que nos clients puissent se concentrer sur leurs activités sans avoir à supporter les frais de gestion du personnel d'assistance interne.
Nos équipes d'assistance travaillent en étroite collaboration avec les clients, en utilisant des rapports clairs et des flux de travail structurés pour maintenir un service cohérent. Nous veillons à ce que l'ensemble du personnel d'assistance parle couramment l'anglais et suive des pratiques standard pour le suivi et la résolution des problèmes. Cette configuration nous permet de soutenir les entreprises au Royaume-Uni avec des opérations d'assistance flexibles qui peuvent s'adapter à l'évolution des besoins.
Faits marquants :
- Nous fournissons des équipes d'assistance gérées aux entreprises basées au Royaume-Uni.
- Nos équipes travaillent à distance avec une communication directe
- Nous nous occupons du recrutement, de l'intégration et de la coordination de l'équipe.
- L'assistance est fournie en anglais avec des flux de travail structurés.
Services :
- Gestion du service d'assistance
- Résolution des problèmes techniques à distance
- Assistance aux utilisateurs et gestion des tickets
- Dotation en personnel et gestion d'équipe
- Rapports et supervision continus du service d'assistance
Informations de contact :
- Site web : a-listware.com
- E-mail : info@a-listware.com
- Facebook : www.facebook.com/alistware
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/a-listware
- Adresse : Leonards-On-Sea, TN37 7TA, Royaume-Uni
- Téléphone : +44 (0) 142 439 01 +44 (0)142 439 01 40
2. Petit poisson
Littlefish fournit des services informatiques gérés et des solutions de travail numérique adaptées aux différents besoins des entreprises. L'accent est mis sur le soutien aux employés grâce à des systèmes informatiques flexibles et sécurisés, y compris les opérations du service d'assistance, la cybersécurité et les services en nuage. Ils mettent l'accent sur des solutions qui peuvent être intégrées dans les processus d'entreprise existants tout en permettant des flux de travail plus efficaces. Son approche des services comprend le conseil, l'assistance et l'orientation stratégique.
Les offres de l'entreprise couvrent un large éventail de besoins en matière d'assistance informatique. Ses services d'assistance gérés sont conçus pour garantir la résolution rapide des problèmes, la disponibilité du système et l'assistance à l'utilisateur final. Elle propose également des solutions technologiques pour le lieu de travail qui visent à accroître la flexibilité et la productivité. En plus de ces services de base, Littlefish propose des conseils stratégiques en informatique aux organisations qui souhaitent planifier et mettre en œuvre des projets critiques avec un minimum de perturbations.
Faits marquants :
- Se concentrer sur une assistance informatique flexible et sécurisée
- L'accent est mis sur les solutions modernes pour le lieu de travail
- Intégration de la cybersécurité dans les opérations du service d'assistance
- Offre des conseils stratégiques en matière d'informatique ainsi que des services d'assistance
Services :
- Services informatiques gérés
- Service d'assistance
- Solutions de cybersécurité
- Services en nuage
- Conseil en informatique
Informations de contact :
- Site web : www.littlefish.co.uk
- Courriel : info@littlefish.co.uk
- Facebook : www.facebook.com/Littlefishuk
- Twitter : x.com/littlefishuk
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/littlefish-uk-ltd
- Instagram : www.instagram.com/littlefish_uk
- Adresse : Price House, 37 Stoney Street, Nottingham NG1 1LS
- Téléphone : 0344 848 4440 0344 848 4440
3. CloudCoCo
CloudCoCo fournit des services informatiques gérés et des services d'assistance aux entreprises dans tout le Royaume-Uni. Son équipe est composée de professionnels ayant une longue expérience dans le domaine de l'informatique d'entreprise, et vise à simplifier la prestation de services et à améliorer les opérations informatiques pour les clients. Elle propose des solutions adaptées aux entreprises de tailles et de secteurs différents, en mettant l'accent sur la résolution des problèmes de gestion informatique les plus courants.
Leurs services d'assistance font partie d'un ensemble plus large d'offres informatiques gérées, qui comprennent le soutien à l'infrastructure, les outils de communication et les solutions basées sur l'informatique en nuage. CloudCoCo travaille directement avec ses clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et fournir des services sur mesure. Leur objectif est d'aider les entreprises à maintenir des systèmes informatiques fiables et à résoudre les problèmes techniques rapidement et efficacement.
Faits marquants :
- Offre des services d'assistance gérés pour différentes tailles d'entreprises
- Collaboration directe avec les clients pour élaborer des solutions informatiques
- L'accent est mis sur la simplification des opérations informatiques
- Se concentrer sur le soutien à long terme des clients
Services :
- Services informatiques gérés
- Service d'assistance et soutien au service d'assistance
- Infrastructure et solutions en nuage
- Conseil et planification en matière de technologies de l'information
Informations de contact :
- Site web : cloudcoco.co.uk
- Courriel : hello@cloudcoco.co.uk
- Twitter : x.com/cloudcocoPlc
- Facebook : www.facebook.com/Cloudcoco-Plc
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/cloudcoco
- Adresse : 5 Fleet Place Londres, EC4M 7RD Royaume-Uni
- Téléphone : 0330 236 9070 0330 236 9070
4. Groupe ANS
ANS Group fournit des services informatiques et numériques gérés grâce à une équipe de spécialistes techniques et commerciaux. Ses services d'assistance gérés font partie d'une offre plus large qui comprend des services cloud et un soutien à la transformation numérique. L'entreprise travaille avec ses clients pour mettre en œuvre des solutions pratiques qui s'alignent sur les besoins opérationnels et les objectifs de l'entreprise.
Leur modèle de service s'articule autour de la disponibilité, de la réactivité et d'une assistance adaptée aux différents types d'organisations. ANS Group s'attache à rendre les services numériques et en nuage accessibles à un plus grand nombre d'entreprises, le service d'assistance étant un élément clé du maintien d'une performance informatique cohérente. Les équipes d'ANS Group aident les clients à résoudre leurs problèmes techniques et leur fournissent des conseils sur la maintenance de l'infrastructure informatique.
Faits marquants :
- Le service d'assistance est intégré dans les services informatiques plus larges
- Accent mis sur le soutien au cloud et à la transformation numérique.
- Proposer des solutions techniques adaptées à l'entreprise
- Fonctionne avec une équipe interne importante et spécialisée
Services :
- Services d'assistance gérés
- Soutien à l'infrastructure en nuage
- Gestion des services informatiques
- Conseil en transformation numérique
Informations de contact :
- Site web : www.ans.co.uk
- Facebook : www.facebook.com/ans.co.uk
- Twitter : x.com/ANSGroup
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/ans-group-plc
- Adresse : 1 Archway Birley Fields Manchester M15 5QJ
- Téléphone : 0333 014 2999 0333 014 2999
5. BCN
BCN fournit des services informatiques gérés conçus pour soutenir les opérations commerciales quotidiennes et la transformation numérique. Ils travaillent avec des plateformes cloud, la cybersécurité, des systèmes logiciels et des infrastructures de télécommunications pour fournir des solutions qui s'intègrent dans les processus d'affaires existants. Leurs services d'assistance s'inscrivent dans une approche plus large axée sur la stabilité, la performance et la gestion des technologies.
Leur équipe offre une assistance informatique permanente pour gérer les systèmes, résoudre les problèmes des utilisateurs et maintenir la fiabilité opérationnelle. Elle apporte également son aide pour les mises à niveau technologiques, l'intégration des systèmes et la gestion des risques de sécurité. En mettant l'accent sur la centralisation des services informatiques, BCN soutient les organisations qui recherchent un point de contact unique pour divers besoins techniques.
Faits marquants :
- Couvre l'informatique dématérialisée, la sécurité, les télécommunications et les logiciels
- Fournir des services d'assistance pour le soutien opérationnel
- Assurer la maintenance quotidienne des systèmes informatiques
- Fonctionne comme un fournisseur de services informatiques centralisés
Services :
- Assistance informatique gérée
- Fonctionnement du service d'assistance et du service d'assistance
- Solutions de cybersécurité
- Services d'infrastructure de télécommunications
- Services en nuage et gestion des systèmes
Informations de contact :
- Site web : bcn.co.uk
- Courriel : sales@bcn.co.uk
- Twitter : x.com/bcn_group
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/bcn-group-uk
- Instagram : www.instagram.com/bcngroup
- Adresse : Deuxième étage, bâtiment 4 Manchester Green 331 Styal Rd Manchester M22 5LW
- Téléphone : 0345 095 7000
6. Air IT
Air IT offre une gamme complète de services informatiques gérés, y compris le support help desk, les solutions cloud, la cybersécurité et le conseil informatique. Leurs services sont conçus à la fois pour les installations informatiques entièrement externalisées et pour les entreprises qui ont besoin d'un soutien supplémentaire pour les équipes internes. Les opérations du service d'assistance couvrent la résolution des problèmes, le dépannage des systèmes et l'assistance continue aux utilisateurs.
Ils adoptent une approche pratique de la gestion de l'infrastructure des clients et des environnements informatiques. Leur équipe s'efforce de maintenir la stabilité des systèmes et de fournir une assistance réactive aux utilisateurs. En plus des services d'assistance réactifs, Air IT aide également les entreprises à planifier et à mettre en œuvre des plateformes cloud sécurisées, des systèmes de communication et des mises à niveau informatiques.
Faits marquants :
- Offre un soutien en tant que fournisseur complet ou extension informatique interne
- Assurer la résolution des problèmes informatiques au jour le jour
- Combine le service d'assistance et les services d'infrastructure
- Prise en charge des environnements en nuage et sur site
Services :
- Services informatiques gérés
- Service d'assistance et soutien aux utilisateurs
- Solutions en nuage
- Services de cybersécurité
- Conseil en informatique et réalisation de projets
Informations de contact :
- Site web : www.airit.co.uk
- Courriel : info@airit.co.uk
- Facebook : www.facebook.com/AirITLtd
- Twitter : x.com/AirITLtd
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/air-it
- Adresse : 75 Farringdon Road Clerkenwell London EC1M 3JY
- Téléphone : 44 207 1010 544 44 207 1010 544
7. Services de Totalité
Totality Services propose des solutions d'assistance informatique et de help desk axées sur l'amélioration du travail à distance et la simplification de la gestion informatique. Leurs services couvrent l'intégration, le dépannage, la gestion de la sécurité et l'assistance technique pour les équipes hybrides ou distribuées. Ils offrent une assistance aux entreprises qui emploient du personnel à distance en prenant en charge tous les processus d'installation et d'intégration des utilisateurs, y compris la fourniture d'appareils sécurisés.
Leurs services d'assistance visent à réduire les temps d'arrêt et à supprimer les obstacles techniques aux activités quotidiennes des entreprises. Outre l'assistance, ils gèrent également la configuration du matériel et l'installation des logiciels pour les employés répartis sur différents sites. Leur processus permet de déployer et de maintenir rapidement des environnements informatiques sécurisés pour les équipes qui travaillent à distance.
Faits marquants :
- Spécialisé dans l'assistance informatique à distance et l'onboarding
- Offre un service d'assistance pour les besoins techniques quotidiens
- Gestion de l'installation et de la livraison de matériel sécurisé
- Simplification des technologies de l'information pour les équipes à distance
Services :
- Service d'assistance et soutien technique
- Onboarding et configuration des appareils à distance
- Configuration et surveillance de la sécurité
- Soutien à l'infrastructure informatique
- Soutien à l'informatique en nuage et aux applications
Informations de contact :
- Site web : www.totalityservices.co.uk
- Courriel : info@totalityservices.co.uk
- Adresse : 20a St George Wharf Londres, SW8 2LE
- Téléphone : 0 203 744 3105 0 203 744 3105
8. Groupe Infinity
Infinity Group fournit des services informatiques gérés qui comprennent l'assistance technique, la surveillance du réseau et la maintenance du système. L'accent est mis sur l'utilisation des technologies Microsoft pour aider les entreprises à gérer les opérations informatiques et à améliorer les processus numériques. Dans le cadre de ses services gérés, Infinity Group propose un service d'assistance pour résoudre les problèmes techniques et aider les utilisateurs finaux.
Leur équipe soutient les organisations dans des domaines tels que les plateformes en nuage, les outils de productivité et la cybersécurité. Elle travaille également avec les clients pour aligner le support informatique sur les objectifs de l'entreprise, en offrant un service cohérent dans le cadre d'un modèle d'abonnement. Le service d'assistance est intégré dans une approche plus large de services gérés qui vise à simplifier la gestion informatique pour les équipes internes.
Faits marquants :
- Offre de services gérés sur les plates-formes Microsoft
- Comprend l'assistance technique dans le cadre de services informatiques plus larges
- Fournit un service d'assistance dans le cadre d'un modèle d'abonnement
- L'accent est mis sur la surveillance continue du système et la résolution des problèmes.
Services :
- Services informatiques gérés
- Service d'assistance et soutien aux utilisateurs
- Surveillance et gestion du réseau
- Services de cloud computing et Microsoft 365
- Soutien à la cybersécurité
Informations de contact :
- Site web : www.infinitygroup.co.uk
- Courriel : hello@infinitygroup.co.uk
- Facebook : fr-gb.facebook.com/infinityts
- Twitter : x.com/infinitygrouptw
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/infinity-technology-solutions-limited
- Adresse : 6ème étage 2 Kingdom Street Londres W2 6BD
- Téléphone : 0330 191 7509 0330 191 7509
9. Support HTL
HTL Support propose des services gérés à des entreprises de différents secteurs. Leur équipe fournit une assistance informatique adaptée à des besoins opérationnels spécifiques, y compris une assistance pour les projets et la résolution des problèmes au jour le jour. Elle travaille avec un éventail de technologies et entretient des partenariats avec des fournisseurs tels que Microsoft et Cisco.
Leurs services d'assistance visent à fournir une réponse rapide et un soutien flexible, soit en tant que fonction informatique externalisée complète, soit en coordination avec les départements internes. HTL propose également des services de conseil, de systèmes de communication et de planification d'infrastructures dans le cadre d'un ensemble de services plus large. Son approche est basée sur la fourniture d'une assistance informatique adaptable à tous les environnements techniques.
Faits marquants :
- Offre des services d'assistance gérés et flexibles
- Travailler avec des installations informatiques internes et externalisées.
- Entretenir des partenariats avec les fournisseurs pour un soutien plus large
- Fournit un soutien sur mesure dans tous les secteurs d'activité
Services :
- Service d'assistance et soutien informatique géré
- Conseil en informatique et assistance aux projets
- Systèmes de communication et de collaboration
- Planification des infrastructures et des systèmes
- Services d'intégration soutenus par le fournisseur
Informations de contact :
- Site web : www.htl.london
- Courriel : help@htl.uk.com
- Facebook : www.facebook.com/HTLSupport
- Twitter : x.com/HTL_Support
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/htl-support
- Adresse : 30 Churchill Place, Londres, E14 5RE
- Téléphone : 0 207 093 6000 0 207 093 6000
10. Carden IT Services
Carden IT Services fournit une assistance informatique gérée avec des capacités de service d'assistance aux clients de Londres, du Sussex et d'ailleurs. Son équipe fournit une assistance continue pour le matériel, les logiciels et les systèmes basés sur le cloud. Les clients utilisent leurs services à la fois pour les besoins informatiques généraux et pour la gestion complète de l'infrastructure. Leurs services d'assistance se concentrent sur la résolution rapide des tickets tout en tenant les utilisateurs informés par le biais d'un système de suivi.
Ils affectent des gestionnaires de compte à chaque client, ce qui permet une communication et une supervision cohérentes. Le service d'assistance fait partie d'une offre plus large qui comprend des solutions de télécommunications, la migration vers le cloud et l'assistance logicielle. Carden IT Services travaille avec des entreprises de différentes tailles, y compris avec des équipes distantes et distribuées.
Faits marquants :
- Service d'assistance intégré dans un service complet d'assistance informatique
- Suivi des problèmes en temps réel grâce à un système de billetterie
- Un gestionnaire de compte est affecté à chaque client
- Prise en charge des environnements professionnels locaux et distants
Services :
- Gestion de l'assistance informatique et du service d'assistance
- Solutions d'informatique dématérialisée et migration
- Services de télécommunications pour les entreprises
- Assistance matérielle et logicielle
- Orientation des projets informatiques et gestion des comptes
Informations de contact :
- Site web : cardenitservices.co.uk
- Courriel : hello@cardenitservices.co.uk
- Facebook : www.facebook.com/cardenitservices
- Twitter : x.com/Carden_it
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/carden-it-services-limited
- Instagram : www.instagram.com/cardenitservicesltd
- Adresse : 1 Hunns Mere Way, Brighton, East sussex, Angleterre, BN2 6AH
- Téléphone : 0330 058 4144 0330 058 4144
11. Onesys
Onesys fournit des logiciels et des services informatiques aux entreprises du Royaume-Uni, en mettant l'accent sur les systèmes basés sur Sage et les solutions spécifiques à l'industrie. Onesys travaille avec des clients des secteurs de la fabrication, de la distribution, de l'éducation et des services professionnels, et fournit des logiciels prêts à l'emploi et des plateformes personnalisées. Son équipe comprend des développeurs expérimentés dans Microsoft Azure et les outils logiciels modernes, soutenant les entreprises avec un accès au nuage et une infrastructure informatique sécurisée.
Ses services comprennent l'assistance logicielle, l'intégration de systèmes et la gestion informatique, avec des services d'assistance disponibles dans le cadre d'une assistance client plus large. Les clients font appel à leur service d'assistance pour l'aide technique, le dépannage et la maintenance continue des environnements logiciels. L'entreprise assure également le support de ses propres logiciels, tels que OrderlineBOX et Coretime, utilisés dans des secteurs spécifiques.
Faits marquants :
- Offre un service d'assistance pour les systèmes Sage et les logiciels personnalisés
- Soutien aux clients des secteurs de la fabrication, de l'éducation et des services professionnels
- Fournit des solutions basées sur le cloud via Microsoft Azure
- Développer des outils logiciels spécifiques à l'industrie
Services :
- Assistance informatique gérée
- Help desk et assistance technique
- Mise en œuvre et soutien du logiciel Sage
- Hébergement en nuage via Azure
- Développement et intégration de logiciels
Informations de contact :
- Site web : www.onesys.co.uk
- Courriel : sales@onesys.co.uk
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/onesys-group
- Adresse : 3 Sceptre House, Hornbeam Square North, Hornbeam Park, Harrogate, HG2 8PB
- Téléphone : 0 1423 330 335 0 1423 330 335
12. Groupe Everything Tech
Everything Tech Group propose aux PME une assistance informatique gérée dans toute une série de domaines de services, notamment l'informatique en nuage, les réseaux, la communication et la sécurité. Leurs services d'assistance s'articulent autour d'un support réactif, où les problèmes techniques sont traités rapidement afin de réduire les temps d'arrêt de l'entreprise. L'équipe d'assistance documente également les problèmes récurrents afin de renforcer les connaissances internes et d'accélérer les résolutions futures.
Leur service d'assistance géré fait partie d'une offre plus large qui comprend des solutions de bureau à distance, la sécurité du réseau, les systèmes vocaux et l'assistance à l'infrastructure informatique. Everything Tech travaille avec des clients dans de nombreux secteurs et maintient des équipes d'assistance dédiées pour répondre aux besoins spécifiques des clients. Leur approche comprend un investissement continu dans la formation du personnel et les systèmes internes.
Faits marquants :
- Fournit un service d'assistance dans le cadre des services gérés.
- Se concentrer sur la réduction du temps de résolution des problèmes
- Suivi des problèmes techniques répétés pour plus d'efficacité
- Servir des clients dans différents secteurs
Services :
- Assistance informatique gérée
- Service d'assistance et soutien aux utilisateurs à distance
- Services de réseau et de cybersécurité
- Gestion des postes de travail et de l'infrastructure en nuage
- Systèmes de communication et systèmes vocaux
Informations de contact :
- Site web : www.everythingtech.co.uk
- Courriel : hello@everythingtech.co.uk
- Adresse : Hanover House, 30-32 Charlotte Street, Manchester M1 4FD
- Téléphone : 0161 826 2220 0161 826 2220
13. SysGroup
SysGroup fournit des services informatiques, notamment un service d'assistance géré, la gestion de l'informatique en nuage et des solutions d'infrastructure numérique. Ses opérations de help desk font partie d'une stratégie plus large visant à aider les organisations à gérer les systèmes informatiques et à mettre en œuvre le changement. Ils travaillent avec les entreprises et les organisations du secteur public dans des domaines tels que l'automatisation, le travail hybride et la modernisation des systèmes.
Le service d'assistance est intégré à leurs services gérés, offrant une assistance aux utilisateurs, des conseils techniques et une assistance sur les systèmes informatiques. SysGroup propose également des services autour de la migration vers le cloud, des technologies d'IA et de la planification informatique à long terme. Leur objectif est de soutenir les organisations grâce au développement numérique continu et à la fiabilité des systèmes.
Faits marquants :
- Offre d'un service d'assistance dans le cadre des services de transformation numérique
- Soutien aux clients des secteurs privé et public
- L'accent est mis sur les systèmes en nuage, l'automatisation et la planification informatique.
- Fonctionne avec des travaux hybrides et des mises à niveau du système
Services :
- Gestion de l'assistance informatique et du service d'assistance
- Migration et hébergement dans le nuage
- Gestion de l'infrastructure informatique
- Automatisation et intégration de l'IA
- Sécurité et soutien à la main-d'œuvre hybride
Informations de contact :
- Site web : www.sysgroup.com
- Courriel : hello@sysgroup.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/sysgroup-plc
- Adresse : The Clove Gallery, Maguire Street, Londres, SE1 2NQ
- Téléphone : 0 333 101 9000
14. Technologie Breathe
Breathe Technology fournit des services informatiques gérés en mettant l'accent sur le soutien aux entreprises et au secteur de l'éducation. Ses services d'assistance font partie d'une offre plus large en matière d'infrastructure et de sécurité qui comprend l'assistance informatique, la maintenance des systèmes et la gestion des réseaux. L'entreprise opère à partir de ses bureaux de Cambridge, Londres et Sheffield, et offre un soutien supplémentaire à ses clients dans d'autres régions d'Europe. Son service d'assistance aide les utilisateurs à résoudre les problèmes techniques et fournit un soutien continu pour maintenir la stabilité du système.
Ils travaillent avec des réseaux de petite et de grande taille et offrent un service cohérent à différents types d'organisations. Leur équipe s'occupe des tâches informatiques quotidiennes, de la surveillance à distance et du dépannage des systèmes. Breathe Technology assiste également ses clients dans plusieurs langues lorsqu'ils travaillent avec des sites internationaux. Leurs services gérés sont structurés de manière à soutenir des environnements informatiques fiables qui répondent aux besoins continus des entreprises et des établissements d'enseignement.
Faits marquants :
- Offre un service d'assistance aux entreprises et au secteur de l'éducation
- Soutien aux sites britanniques et internationaux à partir de bureaux régionaux
- Gère les environnements de réseaux de petite et de grande taille
- Fournit une assistance multilingue aux succursales européennes
Services :
- Assistance informatique gérée
- Service d'assistance et de dépannage
- Services de cybersécurité
- Gestion des infrastructures et des réseaux
- Soutien à distance pour les équipes internationales
Informations de contact :
- Site web : breathetechnology.com
- Courriel : Lucy@breathetechnology.com
- Adresse : The Workplace, Camboro Business Park, Oakington Rd, Girton, Cambridge CB3 0QH
- Téléphone : 0 1223 209 920 0 1223 209 920
15. Optimisme
Optimity fournit des services informatiques gérés aux entreprises, en mettant l'accent sur la connectivité, la gestion des appareils et l'assistance au travail à distance. Leur service d'assistance fait partie d'une offre plus large qui comprend le conseil en matière de cloud, les solutions de réseau et la gestion des points d'extrémité. Ils travaillent avec les clients pour maintenir les systèmes informatiques et aider à la fourniture de services dans des environnements hybrides, en aidant les équipes à fonctionner dans des espaces de travail distribués.
Leurs services d'assistance sont utilisés pour résoudre les problèmes techniques quotidiens, gérer les appareils et prendre en charge les environnements en nuage. En outre, ils travaillent avec des partenaires technologiques tels que Microsoft et AWS pour soutenir des systèmes sécurisés et conformes. Optimity fournit des services à travers des modèles de clouds publics et privés et aide les entreprises à maintenir la performance et la continuité opérationnelle.
Faits marquants :
- Répondre aux besoins du service d'assistance pour les travailleurs à distance et les travailleurs hybrides
- Gérer les appareils et les systèmes basés sur le cloud
- Travailler avec les principales plates-formes technologiques
- Prise en charge des configurations de clouds publics, privés et hybrides
Services :
- Assistance informatique gérée
- Service d'assistance et gestion des points d'accès
- Conseil en matière d'informatique dématérialisée et migration
- Services d'infrastructure de réseau
- Soutien à la sécurité et à la conformité
Informations de contact :
- Site web : www.optimity.co.uk
- Courriel : sales@optimity.co.uk
- Twitter : x.com/OptimityLtd
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/optimity-ltd
- Adresse : Optimity 9 Appold Street Londres EC2A 2AP
- Téléphone : 020 7749 1000
Conclusion
Les services d'assistance gérés jouent un rôle clé dans le soutien des opérations informatiques quotidiennes des entreprises du Royaume-Uni. Qu'ils soient fournis par des équipes locales ou des modèles de personnel à distance, ces services aident les organisations à résoudre les problèmes techniques, à assister les utilisateurs finaux et à maintenir des performances informatiques constantes. Chaque entreprise adopte une approche légèrement différente en fonction de sa structure, de sa clientèle et de l'orientation de ses services.
Le choix du bon fournisseur dépend des besoins spécifiques de l'entreprise, notamment des heures d'assistance, des préférences en matière de communication, de l'intégration des systèmes et de la taille de l'équipe. Les entreprises présentées dans cet article proposent une gamme de solutions de help desk conçues pour répondre à ces besoins, offrant aux entreprises des options flexibles et pratiques pour une assistance informatique continue.
