Vous utilisez JD Edwards ? Oui, ce système ERP classique qui assure la cohésion de nombreuses opérations à travers les États-Unis. Mais soyons réalistes, Oracle a prolongé ses délais de support, et la pression se fait vraiment sentir sur les anciennes versions ou lorsque les entreprises veulent simplement des options qui vont au-delà du manuel du fournisseur. Il ne s'agit pas de paniquer, mais d'agir intelligemment. De nombreuses entreprises basées aux États-Unis interviennent avec un support et des conseils tiers pour maintenir les systèmes en état de marche sans être totalement dépendants du fournisseur. Nous avons rassemblé les principaux acteurs solides qui opèrent dans ce domaine, en nous basant sur ce qu'ils font réellement pour leurs clients ici même aux États-Unis. Considérez cela comme un guide pratique sur les acteurs disponibles lorsque la fin du support approche.
1. Logiciel de liste A
Chez A-Listware, nous mettons en place des équipes de développement dédiées pour les entreprises américaines qui utilisent encore JD Edwards et qui ont besoin de renforts connaissant parfaitement le système. La plupart du temps, nos clients recherchent des personnes capables de se lancer directement dans le code personnalisé, de corriger des bugs étranges dans les anciennes versions ou de maintenir la stabilité de l'ensemble pendant que le reste de l'équipe travaille sur d'autres priorités. Au final, cela ressemble à un groupe interne, mais sans les frais liés à l'embauche de personnel à temps plein aux États-Unis.
Nous traitons également les demandes d'assistance courantes, rédigeons de nouvelles intégrations lorsque les entreprises connectent JD Edwards à de nouveaux outils et aidons à nettoyer les anciens systèmes dont personne ne veut s'occuper. Pour les entreprises américaines qui ne sont pas prêtes à abandonner la plateforme mais qui ne trouvent pas suffisamment de talents JDE au niveau local, nous devenons en quelque sorte l'équipe de référence qui empêche tout de s'effondrer.
Faits marquants :
- Développeurs à distance dédiés familiarisés avec JD Edwards
- Travaux de développement et de modernisation sur mesure
- Maintenance continue de l'application
Services :
- Renforcement des équipes pour les projets JDE
- Codage personnalisé et extensions de modules
- Service d'assistance et de dépannage
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : a-listware.com
- Courriel : info@a-listware.com
- Facebook : www.facebook.com/alistware
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/a-listware
- Adresse : North Bergen, NJ 07047, USA
- Téléphone : +1 (888) 337 93 73
2. Support de spi
Spinnaker Support intervient auprès des organisations qui utilisent des configurations héritées, en leur offrant un moyen de maintenir JD Edwards et les systèmes similaires opérationnels sans tout lier au calendrier d'Oracle. Ils s'occupent des aspects pratiques de la maintenance, en veillant à ce que les correctifs et les mises à jour soient déployés afin que les flux de travail quotidiens ne soient pas interrompus. Il s'agit d'une configuration qui permet aux équipes de se concentrer sur ce qu'elles font le mieux, plutôt que de se précipiter pour respecter les délais obsolètes des fournisseurs.
Ce qui ressort, c'est la manière dont ils intègrent des outils qui s'adaptent parfaitement aux environnements existants, tels que des couches de sécurité et des aides à la résolution rapide, tout en laissant les entreprises américaines gérer elles-mêmes leurs mises à niveau ou leur transition vers des technologies plus récentes. Cette approche permet d'éviter les surprises, en particulier pour les entreprises de taille moyenne qui s'appuient sur JD Edwards pour leurs processus clés, mais qui n'ont pas les moyens de procéder à des révisions constantes.
Faits marquants :
- Maintenance tierce pour JD Edwards et autres logiciels d'entreprise
- Priorité à la sécurité et à la gestion des vulnérabilités
- Outils permettant de détecter et de corriger plus rapidement les problèmes
Services :
- Remplacement du support logiciel
- Services gérés pour les équipes informatiques
- Intégration et conseil pour les configurations personnalisées
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : www.spinnakersupport.com
- Courriel : media@spinnakersupport.com
- Facebook : www.facebook.com/spinnakersupportservices
- Twitter : x.com/spinnakersupprt
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/spinnaker-support
- Adresse : 5445 DTC Parkway, Suite 850, Greenwood Village, CO 80111 5445 DTC Parkway, Suite 850, Greenwood Village, CO 80111
- Téléphone : +1 877 476 0576 +1 877 476 0576
3. Rue Rimini
Rimini Street travaille avec diverses entreprises qui utilisent JD Edwards, leur offrant une solution lorsque le support officiel semble trop rigide ou trop coûteux. Elle prend en charge les tâches courantes (mises à jour, dépannage) afin que les employés internes n'aient pas à passer leur temps à courir après les tickets des fournisseurs. Pour les entreprises américaines, cela signifie souvent maintenir la stabilité d'EnterpriseOne tout en planifiant des ajustements à plus long terme, sans avoir à tout migrer du jour au lendemain.
Leur méthode consiste à associer assistance et optimisation, en aidant les entreprises à ajuster leurs processus ou à ajouter des intégrations adaptées à leur secteur d'activité. Le principe est simple : étendre vos capacités, réduire les tracas et libérer de la bande passante pour vous concentrer sur des priorités plus importantes, le tout adapté au mode de fonctionnement réel des entreprises américaines.
Faits marquants :
- Prise en charge complète des progiciels de gestion intégrés tels que JD Edwards
- Réponse rapide aux problèmes critiques
- Couverture pour le code personnalisé et les intégrations
Services :
- Maintenance de logiciels tiers
- Optimisation pour l'efficacité et la sécurité
- Innovation superposée aux systèmes existants
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : www.riministreet.com
- Courriel : hr@riministreet.com
- Facebook : www.facebook.com/RiminiStreet
- Twitter : x.com/riministreet
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/rimini-street
- Instagram : www.instagram.com/riministreet
- Adresse : 1700 South Pavilion Center Drive Suite 330 Las Vegas, Nevada 89135
- Téléphone : +1-702-839-9671 +1-702-839-9671
4. Terillium
Terillium se consacre à l'aspect pratique pour les utilisateurs de JD Edwards, en guidant les implémentations ou les mises à niveau afin que les systèmes évoluent sans repartir de zéro. L'entreprise s'associe à des clients américains qui ont besoin d'un coup de pouce pratique, qu'il s'agisse de passer d'anciennes versions World ou d'intégrer des éléments cloud pour que tout reste en phase avec les exigences actuelles. Pas de drame, juste des progrès constants qui correspondent au rythme des projets dans le monde réel.
L'équipe met l'accent sur la planification et le suivi, en veillant à ce qu'une fois les choses mises en place, des ajustements continus permettent à l'ERP de rester pertinent malgré l'évolution des réglementations ou des flux de travail. Pour les opérations nationales, cela se traduit par des ajustements fiables qui prennent en charge tout, du suivi de la chaîne d'approvisionnement aux rapports financiers, permettant aux entreprises d'être plus sereines quant à leur infrastructure technologique.
Faits marquants :
- Conseil sur toutes les versions de JD Edwards
- Guide de mise à niveau et de migration
- Options gérées pour les opérations quotidiennes
Services :
- Mises en œuvre et évaluations de la planification
- Projets d'amélioration continue
- Formation et soutien aux équipes
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : terillium.com
- Courriel : info@terillium.com
- Twitter : x.com/terillium
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/terillium
- Adresse : 201 E. Fifth St, Suite 2700 Cincinnati, Ohio 45202
- Téléphone : (513) 621-9500
5. Chetu
Chetu se charge du développement personnalisé et du support technique pour les entreprises qui utilisent encore les systèmes JD Edwards aux États-Unis. Elle crée des extensions, résout des problèmes spécifiques ou ajoute de nouvelles fonctionnalités lorsque les clients ont besoin de modifications qui vont au-delà des correctifs standard. Elle consacre une grande partie de ses efforts à l'intégration de JD Edwards avec d'autres outils déjà utilisés par les entreprises, afin que tout fonctionne ensemble sans nécessiter de réécriture majeure.
Les équipes interviennent également pour la maintenance continue ou des projets ponctuels, en particulier lorsque le personnel interne manque de temps ou ne dispose pas des compétences nécessaires pour certaines mises à niveau. Pour les entreprises américaines qui souhaitent prolonger la durée de vie de leur configuration actuelle, Chetu offre une aide supplémentaire pour faciliter le quotidien.
Faits marquants :
- Programmation personnalisée pour JD Edwards
- Travail d'intégration avec d'autres plateformes
- Prise en charge des extensions et des modifications
Services :
- Développement et amélioration d'applications
- Intégrations de systèmes
- Aide à la maintenance et au dépannage
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : www.chetu.com
- Courriel : sales@chetu.com
- Facebook : www.facebook.com/ChetuInc
- Twitter : x.com/ChetuInc
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/chetu-inc-
- Adresse : 1500 Concord Ter. Suite 100, Sunrise, FL 33323
- Téléphone : 954 342 5676
6. Bord circulaire
Circular Edge se concentre sur l'univers JD Edwards et aide ses clients américains dans tous les domaines, des tickets d'assistance quotidiens aux projets de mise à niveau plus importants. L'entreprise surveille l'ensemble de l'environnement afin que les problèmes soient détectés rapidement et traités avant qu'ils ne deviennent des casse-tête. De nombreuses entreprises font appel à elle lorsqu'elles ont besoin d'une aide régulière sans avoir à constituer une grande équipe JDE en interne.
Ils accompagnent également les entreprises dans leur migration vers l'hébergement cloud ou l'ajout de nouvelles fonctionnalités tout en continuant à utiliser les anciennes versions. C'est le type de partenariat pratique qui permet aux entreprises américaines de continuer à utiliser JD Edwards sans se sentir prisonnières d'une ancienne technologie.
Faits marquants :
- Conseil complet sur JD Edwards
- Surveillance et assistance 24 heures sur 24
- Assistance à la mise à niveau et à la migration vers le cloud
Services :
- Soutien aux applications gérées
- Administration système et travail CNC
- Mises à niveau et améliorations basées sur des projets
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : www.circularedge.com
- Courriel : contact@circularedge.com
- Twitter : x.com/circular_edge
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/circular-edge
- Adresse : États-Unis 399 Campus Drive, Suite # 102 Somerset, NJ 08873
- Téléphone : 18775330002
7. GSI
GSI travaille avec des organisations à travers les États-Unis qui utilisent JD Edwards et qui recherchent un soutien externe fiable ou une aide pour moderniser certaines parties de ce système. Elle conclut des contrats de services gérés afin que ses clients bénéficient d'une couverture constante pour les problèmes de dépannage et les tâches courantes. Une grande partie de son travail consiste à maintenir les installations sur site en bon état tout en planifiant des changements progressifs lorsque le moment est venu.
Ils apportent également une expertise supplémentaire pour des tâches telles que les contrôles de sécurité ou l'intégration de JD Edwards dans de nouveaux outils cloud. Pour les entreprises qui ne sont pas prêtes à tout remplacer, GSI fournit le soutien nécessaire pour continuer à avancer à un rythme confortable.
Faits marquants :
- Services gérés JD Edwards
- Options de cloud et d'infrastructure
- Contrôles de sécurité et de conformité
Services :
- Assistance continue pour les applications
- Projets d'hébergement et de migration
- Travaux de personnalisation et d'intégration
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : www.getgsi.com
- Courriel : sales@getgsi.com
- Facebook : www.facebook.com/GSIInc1
- Twitter : x.com/GSIInc
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/gsi-inc-
- Instagram : www.instagram.com/get_gsi
- Adresse : 6595 Roswell Rd Ste G PMB 4003 Atlanta, GA 30328
- Téléphone : (855)-474-4377
8. Données de Corning
Corning Data assure le fonctionnement des systèmes JD Edwards pour de nombreuses entreprises américaines qui ne sont pas encore prêtes à abandonner cette plateforme. Elle se charge des corrections quotidiennes, des correctifs et des tâches CNC afin que les équipes internes n'aient pas à s'occuper elles-mêmes de chaque petit détail. Une grande partie de ses clients font appel à elle pour bénéficier d'une surveillance constante, 24 heures sur 24, qui permet de détecter les problèmes avant qu'ils ne se transforment en véritables temps d'arrêt.
Ils interviennent également lorsque les entreprises ont besoin de mises à niveau ou souhaitent migrer l'ensemble de leur infrastructure vers le cloud tout en conservant une version prise en charge. Pour les entreprises américaines soumises à des exigences de conformité strictes, ils offrent une assistance conforme à l'ITAR ici même aux États-Unis, ce qui garantit une conformité réglementaire totale.
Faits marquants :
- Services gérés 24 h/24, 7 j/7 pour JD Edwards
- Administration technique et CNC
- Options d'hébergement cloud pour JDE
Services :
- Surveillance continue du système et service d'assistance
- Projets de correction et de mise à niveau
- Formation des utilisateurs et outils de collecte de données
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : corningdata.com
- Facebook : www.facebook.com/CorningData
- Twitter : x.com/corningdata
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/corning-data-services
- Adresse : 421 Fayetteville Street Suite 1100 Raleigh, NC 27601
- Téléphone : +18004555996
9. Technologie Avion
Avion Technology prend en charge les travaux de développement personnalisés pour les utilisateurs de JD Edwards à travers les États-Unis qui ont besoin de modifications qu'Oracle ne souhaite plus effectuer. Ils écrivent de nouveaux codes, modifient les modules existants ou connectent JD Edwards à tout autre logiciel utilisé par une entreprise aujourd'hui. La plupart du temps, ce sont les petites et moyennes entreprises qui font appel à eux lorsque leurs équipes internes sont débordées.
Ils sont également prêts à intervenir pour des réparations rapides ou des missions de maintenance à plus long terme lorsque les clients souhaitent confier la gestion des tickets à une équipe externe plutôt que de garder du personnel supplémentaire sur leur liste de paie. C'est très simple : si une entreprise américaine dispose d'une ancienne configuration JDE qui fonctionne toujours, Avion la maintient en état de marche en fournissant la programmation ou l'assistance nécessaire.
Faits marquants :
- Programmation personnalisée dans JD Edwards
- Intégration avec des systèmes externes
- Aide à la maintenance et au dépannage
Services :
- Améliorations et nouvelles fonctionnalités du module
- Intégrations système et travail sur les API
- Contrats d'assistance continue
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : www.aviontechnology.net
- Courriel : support@aviontechnology.net
- Twitter : x.com/aviontechnology
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/avion-technology-inc
- Adresse : 1600 McConnor Parkway, Suite 125, Schaumburg IL 60173 1600 McConnor Parkway, Suite 125, Schaumburg IL 60173
- Téléphone : +1 (224) 209 9860
10. Soutenez la révolution
Support Revolution assure une assistance complète par un tiers pour les produits Oracle, y compris JD Edwards, pour les clients américains qui souhaitent se passer de la facture officielle d'Oracle. Ils prennent en charge l'intégralité du contrat d'assistance (réparation, correctifs de sécurité, mises à jour fiscales, etc.) afin que les entreprises puissent conserver leur version actuelle tant que cela reste pertinent.
Beaucoup de leurs clients américains les utilisent parce qu'ils incluent des outils de sécurité serveur et des contrôles de santé réguliers sans frais supplémentaires, ce qui évite que les anciennes installations sur site ne deviennent un handicap. Il s'agit d'un remplacement assez direct : même système, même version, seule l'équipe qui répond au téléphone en cas de problème change.
Faits marquants :
- Remplacement complet du support Oracle
- Outils de sécurité et contrôles de santé inclus
- Conditions flexibles pour les versions antérieures
Services :
- Réparation et réponse aux problèmes critiques
- Mises à jour des codes personnalisés et des réglementations
- Examens des bases de données et des infrastructures
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : www.supportrevolution.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/support-revolution
- Adresse : 111 Congress Ave., Austin, TX 78701, États-Unis
- Téléphone : +17373090462
11. TGV Amériques
TGV Americas met à disposition des équipes nearshore pour les entreprises américaines qui ont besoin d'une aide supplémentaire pour JD Edwards sans les habituels problèmes liés au décalage horaire. Elles s'occupent de tout, du support fonctionnel quotidien au codage personnalisé lorsque les clients souhaitent intégrer de nouvelles fonctionnalités à leur configuration actuelle. De nombreuses entreprises américaines font appel à elles pour leurs travaux JDE courants, car le chevauchement des horaires de travail permet d'avancer rapidement.
Ils se lancent également dans des projets plus ambitieux, tels que des ajustements du système ou l'ajout de couches mobiles qui communiquent directement avec JD Edwards. Pour les entreprises américaines qui continuent de s'appuyer sur cette plateforme, mais qui ne souhaitent pas employer une équipe interne complète, TGV offre un moyen pratique de maintenir le système opérationnel et à jour.
Faits marquants :
- Assistance fonctionnelle et technique JD Edwards
- Développement personnalisé et améliorations
- Modèle de prestation nearshore avec chevauchement dans la même zone
Services :
- Assistance technique et dépannage
- Extensions et intégrations de modules
- Conseil basé sur des projets pour les mises à niveau
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : tgvamericas.net
- Courriel : info@tgvamericas.net
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/tgv-americas
- Adresse : 20423 SR 7 Suite F6 - 217 Boca Raton, Fl 33498
- Téléphone : +1 561 306-5121
12. Denovo
Denovo travaille avec plusieurs entreprises américaines qui utilisent JD Edwards et qui souhaitent confier à quelqu'un d'autre la gestion des problèmes quotidiens. Denovo prend en charge la gestion des applications, surveille les performances et s'occupe des corrections habituelles afin que les équipes internes puissent se concentrer sur d'autres tâches. Bon nombre de leurs clients américains font appel à eux lorsqu'ils en ont assez de jongler eux-mêmes avec les tickets d'assistance.
Ils accompagnent également les entreprises dans leur migration vers le cloud ou leurs mises à niveau lorsque le moment est venu, sans imposer un remplacement complet. Il s'agit d'un transfert simple : les clients continuent d'utiliser le même JD Edwards qu'ils connaissent, mais Denovo gère l'arrière-plan et intervient en cas de problème.
Faits marquants :
- Services entièrement gérés pour JD Edwards
- Gestion de l'infrastructure en nuage
- Voies de mise à niveau et de modernisation
Services :
- Surveillance et assistance applicatives
- Administration système et correctifs
- Conseil pour la transition vers le cloud
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : www.denovo-us.com
- Courriel : sales@denovo-us.com
- Facebook : www.facebook.com/denovo
- Twitter : x.com/DenovoCloud
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/denovo
- Adresse : 371 Centennial Pkwy, Suite 220 Louisville, CO 80027
- Téléphone : 800-433-6686
13. Redfaire
Redfaire intervient pour les entreprises américaines qui ont besoin de faire réaliser des travaux JD Edwards à l'étranger ou qui souhaitent simplement bénéficier d'une assistance internationale fiable. Elle assure une assistance technique et une gestion technique à l'échelle mondiale, afin que les clients américains puissent obtenir des réponses à toute heure du jour. Un nombre important d'entreprises font appel à ses services lorsque leur propre équipe est débordée par des tâches fonctionnelles ou CNC.
Ils proposent également des outils spécialement conçus pour JD Edwards (modules complémentaires de reporting, outils de nettoyage des données, etc.), ainsi que des conseils pour migrer l'ensemble vers Oracle Cloud Infrastructure lorsque cela s'avère judicieux. Pour les opérations aux États-Unis qui continuent de voir l'intérêt de cette plateforme, Redfaire veille à son bon fonctionnement sans que le fournisseur n'impose de changements constants.
Faits marquants :
- Assistance multilingue disponible 24 h/24, 7 j/7
- Produits complémentaires spécifiques à JD Edwards
- Aide à la migration vers Oracle Cloud
Services :
- Service d'assistance technique et aux utilisateurs finaux
- Outils personnalisés de création de rapports et de gestion des données
- Projets internationaux de déploiement et d'optimisation
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : www.redfaire.com
- Courriel : info@redfaire.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/redfaire
- Adresse : 2810 N Church St ; PMB 35331, Wilmington, Delaware 19802-4447
- Téléphone : +1 (513) 842-8506
Pour conclure
Pour résumer : si votre entreprise continue à utiliser JD Edwards et que les avis de fin de support s'accumulent comme du courrier non lu, vous n'êtes pas obligé de payer indéfiniment ou de tout supprimer pour repartir de zéro. Il existe de nombreuses entreprises ici même aux États-Unis (et quelques-unes avec une solide présence aux États-Unis) qui se contenteront de maintenir le système en état de fonctionnement, de le mettre à jour et de le rendre utile aussi longtemps que cela vous convient.
Certains prennent en charge l'intégralité du contrat d'assistance, d'autres gèrent l'environnement pour vous, d'autres encore se contentent de vous envoyer quelques développeurs qui connaissent encore parfaitement la plateforme. En résumé, vous disposez désormais d'options qui correspondent réellement à vos budgets et à vos délais. La fin du support ne doit pas nécessairement être synonyme de crise ; cela peut simplement être le moment où vous cessez enfin de laisser quelqu'un d'autre décider de la fin de vie de votre ERP. C'est vous qui décidez, à votre rythme.
