Lorsque la technologie tombe en panne, tout ralentit. Qu'il s'agisse d'un écran gelé, d'une imprimante qui se comporte mal ou d'une mise à jour logicielle qui a mal tourné, les petits problèmes peuvent rapidement faire boule de neige. C'est pourquoi une assistance bureautique fiable n'est pas seulement un avantage, c'est l'épine dorsale qui permet aux opérations quotidiennes de se poursuivre.
Au Royaume-Uni, les entreprises proposent toutes sortes de services, du dépannage à distance à l'assistance complète sur site, souvent en combinant les deux pour plus de souplesse. Mais tous les services ne sont pas égaux. Certains mettent l'accent sur des temps de réponse rapides, d'autres misent sur une surveillance proactive ou des plans d'assistance sur mesure. Dans ce guide, nous examinons quelques-uns des fournisseurs d'assistance bureautique les plus fiables du Royaume-Uni, ceux qui aident les équipes à rester productives sans avoir à se soucier constamment de l'informatique.
1. Logiciel de liste A
Chez A-listware, nous soutenons les entreprises au Royaume-Uni avec une large gamme de services informatiques gérés, y compris l'assistance bureautique, la gestion de l'infrastructure, le service d'assistance et l'assistance à la demande. Nos équipes travaillent à distance et s'intègrent étroitement aux clients, assurant la continuité de leurs opérations et la réactivité aux problèmes quotidiens des utilisateurs. Bien que la majeure partie de notre travail soit effectuée à distance, nous maintenons des canaux de communication clairs, suivons des processus d'assistance structurés et fournissons une disponibilité permanente si nécessaire. Nous nous attachons à maintenir des environnements informatiques fiables sans compliquer les choses.
Nous faisons partie de la fonction informatique étendue de nombreuses entreprises dans des secteurs tels que la finance, les soins de santé, la vente au détail et la logistique. Notre assistance va du dépannage et de la maintenance des postes de travail à l'administration des systèmes et à la surveillance des services. Nous proposons également des services d'assistance entièrement gérés et assumons des responsabilités permanentes telles que les mises à jour de logiciels, le suivi des actifs et l'assistance générale aux utilisateurs. L'objectif est de gérer l'assistance d'une manière fiable et sans tracas, afin que nos clients puissent rester concentrés sur leur propre travail.
Faits marquants :
- Assistance informatique à distance avec disponibilité 24 heures sur 24 en option
- Services d'assistance et d'infrastructure regroupés sous un même toit
- Fonctionne dans plusieurs secteurs et sur plusieurs plates-formes
- Modèle d'équipe dédiée avec des ingénieurs désignés
- Assistance permanente, mises à jour et maintenance du système
Services :
- Assistance bureautique et dépannage à distance
- Maintenance des applications et des logiciels
- Services d'assistance gérés (niveaux 1 à 3)
- Surveillance des actifs et soutien à l'infrastructure informatique
- Sécurité et contrôles d'accès des utilisateurs
- Gestion des correctifs et mises à jour
- Conseil en informatique et mise à niveau des systèmes dans le cadre de projets
- Prise en charge des environnements en nuage et hybrides
Informations de contact :
- Site web : a-listware.com
- Téléphone : +1 (888) 337 93 73
- Courriel : info@a-listware.com
- Adresse : Leonards-On-Sea, TN37 7TA, Royaume-Uni
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/a-listware
- Facebook : www.facebook.com/alistware
2. iTech Services Ltd
iTech Services Ltd fournit des solutions d'assistance bureautique aux entreprises dans de nombreux secteurs d'activité, en proposant des services ad hoc et contractuels. Son équipe s'occupe du dépannage des environnements Windows, macOS et Linux et soutient des clients allant de petits bureaux à des infrastructures plus importantes. L'entreprise affecte des techniciens par le biais d'un système d'assistance et fournit également aux clients sous contrat l'accès à un portail d'assistance en ligne pour la gestion des tickets, les rapports de système et l'analyse des coûts. Son modèle est suffisamment souple pour compléter les équipes informatiques internes ou pour servir de fonction d'assistance principale là où il n'y en a pas.
Outre l'assistance générale aux postes de travail, iTech propose une aide à l'installation de logiciels, à la configuration du système, à la protection contre les virus et à la surveillance des systèmes critiques. Ils adaptent les packages d'assistance en fonction des besoins spécifiques, et leur approche respecte les exigences de conformité, y compris le GDPR. Elle répond également à des besoins informatiques plus larges, tels que les déménagements de bureaux, les déplacements de serveurs, le câblage de réseaux et les audits informatiques. L'expérience de l'entreprise comprend la prestation de services à des clients des secteurs de la finance, des télécommunications, du droit, des soins de santé et d'autres secteurs, ainsi que la participation à des projets d'infrastructure gouvernementaux.
Faits marquants :
- Possibilité d'un contrat et d'une assistance ad hoc pour les postes de travail
- Expérience des systèmes Windows, Mac et Linux
- Modèle de service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec dispatching du service d'assistance
- Pratiques de soutien sécurisées conformes au GDPR
- Accès au portail d'assistance pour les clients contractuels
Services :
- Dépannage et réparation des ordinateurs de bureau
- Installation et configuration du logiciel
- Surveillance des systèmes critiques
- Protection contre les virus et les logiciels malveillants
- Déménagements et déploiements de matériel informatique
- Câblage du réseau et soutien à la salle de communication
- Audits et conseils informatiques
- Soutien au travail à domicile
Informations de contact :
- Site web : itechservices.org.uk
- Courriel : info@itechservices.me.uk
- Adresse : Kingsbury House, 468 Church Lane, Londres NW9 8UA : Kingsbury House, 468 Church Lane, Londres NW9 8UA
- Téléphone : 02082002400
3. Verge Tech Solutions
Verge Tech Solutions fournit des services d'assistance et de réparation d'ordinateurs directement aux domiciles et aux bureaux de ses clients à Londres, dans le Berkshire et dans le Surrey. Ses techniciens traitent un large éventail de problèmes informatiques et proposent des visites mobiles pour les utilisateurs professionnels et résidentiels. Leur travail comprend le dépannage du matériel et des logiciels, l'optimisation du système et la configuration des appareils, avec une assistance disponible pour Windows, Mac et d'autres plates-formes. Pour les petites équipes et les particuliers, ils proposent également des rendez-vous le jour même et, dans la mesure du possible, une assistance à distance.
Leur assistance à distance permet aux clients d'obtenir de l'aide sans attendre l'arrivée de quelqu'un sur place. À l'aide d'outils sécurisés tels que TeamViewer et AnyDesk, les techniciens peuvent diagnostiquer les problèmes, aider à l'installation de logiciels et à la configuration d'Outlook ou à la suppression de logiciels malveillants. Ils assurent également l'assistance et la surveillance des serveurs d'entreprise. Lorsque l'aide à distance ne suffit pas, ils peuvent envoyer quelqu'un sur place. Leurs services sont axés sur l'accès et la flexibilité et visent à simplifier les choses, qu'il s'agisse d'une réparation rapide ou d'une assistance informatique régulière.
Faits marquants :
- Service d'appel mobile dans tout le Grand Londres et les régions avoisinantes
- Assistance à distance pour les particuliers et les entreprises
- Possibilité de rendez-vous le jour même
- Assistance pour les systèmes Windows et macOS
- Pas de frais de déplacement si le problème n'est pas résolu
Services :
- Réparation d'ordinateurs de bureau et d'ordinateurs portables
- Assistance informatique à distance à l'aide de TeamViewer ou AnyDesk
- Suppression des virus et des logiciels malveillants
- Récupération et sauvegarde des données
- Installation et configuration du logiciel
- Prise en charge d'Outlook, d'Office 365 et d'autres applications
- Administration et surveillance à distance des serveurs
- Formation et assistance informatique de base pour les seniors
- Dépannage d'imprimantes, de scanners et d'autres périphériques
Informations de contact :
- Site web : vergetech.co.uk
- Facebook : www.facebook.com/VergeTechSolutionsLtd
- Twitter : x.com/VERGETECH1
- Instagram : www.instagram.com/vergetechsolutions
- Téléphone : +442033761140
4. BPM carré
Square BPM propose des services d'assistance bureautique conçus pour aider les entreprises à maintenir leurs systèmes fonctionnels avec un minimum d'interruption. L'équipe de Square BPM fournit une assistance à distance et sur site, en fonction de la situation. Elle s'occupe de tout, de la lenteur des performances du système au dépannage plus complexe sur les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les périphériques connectés. Leur offre de services couvre à la fois les systèmes Windows et macOS, avec des techniciens disponibles pour aider à résoudre les problèmes en personne ou à distance.
Ils contribuent également à la maintenance continue du système, comme les mises à jour et les contrôles de performance de base. Les entreprises qui souhaitent obtenir de l'aide pour l'installation de logiciels, la protection des données ou les problèmes de connectivité peuvent s'adresser à eux pour une assistance sur mesure. Bien qu'ils opèrent dans un domaine plus large de services d'infrastructure technologique, l'assistance bureautique reste une partie essentielle de leur offre, en particulier pour les entreprises qui ont besoin de réponses rapides sans avoir à gérer une équipe informatique interne.
Faits marquants :
- Assistance à distance et sur site disponible
- Les services couvrent les plateformes Windows et macOS
- Se concentrer sur la résolution des problèmes et l'optimisation des performances
- Disponible pour les entreprises de différentes tailles
- L'assistance comprend le dépannage du réseau et de la connectivité
Services :
- Dépannage du matériel et des logiciels
- Réglage et maintenance des performances du système
- Sessions d'assistance informatique à distance
- Visites techniques sur place si nécessaire
- Installation et configuration du logiciel
- Sauvegarde des données et assistance à la récupération
- Aide pour les problèmes de bureau liés au réseau
Informations de contact :
- Site web : squarebpm.co.uk
- Courriel : info@squarebpm.co.uk
- Adresse : 30 Churchill Pl,London E14 5RE Canary Wharf,LONDRES
- Téléphone : +44 7445 535534 +44 7445 535534
5. Pacific Infotech UK Ltd
Pacific Infotech UK Ltd propose des services gérés d'assistance aux postes de travail qui sont structurés autour de la maintenance continue et de la gestion des performances. Elle travaille avec des entreprises dans tout le Royaume-Uni et fournit une assistance à distance ou sur site en fonction de la configuration et de l'urgence. L'assistance couvre tous les niveaux, du traitement des questions informatiques de base aux problèmes plus complexes au niveau du système, et est gérée par le biais d'un système de tickets. Les services sont conçus pour fonctionner soit comme une solution autonome, soit en partenariat avec l'équipe informatique interne d'une entreprise.
L'assistance bureautique couvre la configuration des appareils, la fourniture de logiciels, la gestion des règles et la coordination avec les fournisseurs tiers pour le remplacement du matériel. Ils contribuent également à l'intégration du nouveau matériel, à la gestion des mises à jour et à la conformité de chaque machine aux normes définies. Outre les tâches d'assistance, Pacific Infotech intègre des audits programmés et des services de sauvegarde afin d'aider les clients à réduire les temps d'arrêt et à assurer le bon fonctionnement des environnements de bureau au fil du temps.
Faits marquants :
- Assistance disponible pour les besoins à distance et sur site
- Comprend l'assistance de 1ère, 2ème et 3ème ligne
- Service à l'échelle du Royaume-Uni avec suivi des billets
- Compatible avec les systèmes Windows et macOS
- Heures de service personnalisées en fonction du contrat
Services :
- Dépannage du matériel et des logiciels de bureau
- Configuration et préparation du nouveau matériel
- Création et application de règles pour les postes de travail
- Audits et maintenance réguliers du système
- Solutions de sauvegarde et de bureau en nuage
- Fourniture d'applications et gestion des mises à jour
- Coordination avec les fournisseurs externes
- Support du cycle de vie complet des actifs informatiques
Informations de contact :
- Site web : www.pacificinfotech.co.uk
- Courriel : info@pacificinfotech.co.uk
- Adresse : The Vista Business Centre, 50 Salisbury Road, Hounslow TW4 6JQ, Royaume-Uni
- Téléphone : 0203 137 6707
6. Groupe Astro Technology
Astro Technology Group propose des services d'assistance informatique gérés par l'intermédiaire d'un bureau de service 24×365, qui assiste les clients au Royaume-Uni et à l'étranger. Son équipe fournit une assistance à l'aide d'outils d'accès à distance ainsi que des visites sur site si nécessaire. L'approche est simple : les utilisateurs bénéficient d'une ligne de contact dédiée et de l'assistance d'un personnel formé pour les aider à résoudre les problèmes, qu'il s'agisse d'un environnement de bureau standard ou de quelque chose de plus complexe comme Citrix ou VDI. L'objectif est de faciliter la gestion des opérations quotidiennes sur les postes de travail, en particulier pour les entreprises où le temps de fonctionnement et la rapidité de réaction sont importants.
Au-delà du dépannage de base, ils couvrent également les tâches liées au cycle de vie des utilisateurs, comme la configuration des nouveaux employés, la suppression de l'accès pour les personnes qui quittent l'entreprise et la gestion des réinitialisations de mot de passe. L'équipe gère les paramètres d'Active Directory et de Group Policy dans le cadre de ses services bureautiques habituels. Il s'agit d'une configuration pratique adaptée aux entreprises qui souhaitent une aide réactive pour les problèmes typiques des utilisateurs sans avoir à mettre en place une grande équipe d'assistance interne.
Faits marquants :
- Disponibilité du service d'assistance 24×365
- Options d'assistance à distance et sur site
- Prise en charge de Citrix et des environnements de bureau virtuels
- Numéro de contact dédié pour les clients de l'assistance bureautique
- Gestion AD et GPO incluse
Services :
- Dépannage du bureau à distance
- Assistance technique sur place
- Construction et configuration de PC
- Procédures pour les nouveaux arrivants et les départs
- Active Directory et gestion des mots de passe
- Administration des stratégies de groupe
- Prise en charge des plates-formes de bureau virtuel telles que Citrix et VDI
Informations de contact :
- Site web : www.astro.co.uk
- Courriel : theteam@astro.co.uk
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/astro-communications-ltd
- Instagram : www.instagram.com/astrocommsuk
- Adresse : Hawley Manor, Hawley Road, Dartford, Kent DA1 1PX
- Téléphone : +44 (0) 203 058 7770 +44 (0) 203 058 7770
7. Geekheads
Geekheads fournit une assistance informatique de bureau aux petites et moyennes entreprises de Londres, en proposant une aide sur site à la demande et une assistance à distance. Leurs techniciens s'occupent de tout, des problèmes matériels quotidiens aux configurations logicielles plus complexes, en passant par les problèmes de connectivité. Qu'une entreprise ait besoin de récupérer des fichiers perdus, de sécuriser ses systèmes ou simplement de connecter correctement un nouvel appareil, Geekheads intervient avec des options flexibles qui correspondent à l'urgence et à l'ampleur du problème. L'assistance est disponible sept jours sur sept, y compris le soir et le week-end.
Ce qui distingue leur service, c'est la façon dont ils combinent l'accessibilité et l'attention aux détails. Son équipe peut se rendre au bureau du client en cas de besoin ou travailler à distance pour gagner du temps. Elle s'efforce également d'aider les entreprises à améliorer leur position en matière de sécurité, en proposant des bilans de santé informatique pour détecter les risques à un stade précoce. Bien qu'elle prenne en charge un large éventail d'industries, son approche reste ancrée dans la volonté de s'assurer que les entreprises basées à Londres bénéficient d'une assistance bureautique rapide, compréhensible et pratique, sans trop de tracas.
Faits marquants :
- Assistance sur site et à distance pour les postes de travail à Londres
- Disponible 7 jours sur 7, y compris le soir et le week-end
- Options d'assistance le jour même pour les problèmes urgents
- Techniciens locaux ayant une expérience pratique
- Contrôles de santé des systèmes d'entreprise axés sur la sécurité
Services :
- Réparation du matériel et des logiciels de bureau
- Installation et configuration d'un nouvel appareil
- Dépannage à distance par téléphone ou internet
- Visite d'un technicien sur place si nécessaire
- Soutien au réseau et à la connectivité
- Assistance à la sauvegarde et à la récupération des données
- Bilan de santé informatique de l'entreprise et évaluation des risques
Informations de contact :
- Site web : geekheads.co.uk
- Courriel : sales@geekheads.co.uk
- Facebook : www.facebook.com/GeekheadsIT
- Twitter : x.com/GeekheadsIT
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/geekheads
- Instagram : www.instagram.com/geekheadsit
- Adresse : 90 Paul St, Londres, EC2A 4NE
- Téléphone : 020 3637 6095
8. Intégration de Bell
Bell Intégration offre des services de soutien aux postes de travail gérés afin de maintenir la productivité des utilisateurs d'affaires, qu'ils travaillent à distance, sur place ou dans des configurations hybrides. L'équipe de Bell Integration offre un soutien 24 heures sur 24, avec des services de dépannage à distance et la visite d'un technicien au besoin. L'objectif est de fournir une aide réactive au niveau de l'utilisateur tout en soulageant les équipes informatiques internes. Leur approche comprend tout, de la maintenance des postes de travail au déploiement des appareils, garantissant que le matériel et les logiciels restent fiables et sécurisés au fil du temps.
Ils permettent également de gérer les actifs informatiques et les tâches liées au cycle de vie, telles que l'intégration de nouveaux utilisateurs ou la mise hors service de machines. Les appareils peuvent être préconfigurés et expédiés directement aux utilisateurs pour une utilisation immédiate, ce qui minimise les interruptions. Le service est structuré de manière à s'adapter à l'évolution des besoins de l'entreprise et comprend des améliorations proactives basées sur des schémas d'assistance récurrents. Pendant que Bell s'occupe des besoins quotidiens en matière d'ordinateurs de bureau, les équipes internes peuvent se concentrer sur la planification et la stratégie TI à long terme.
Faits marquants :
- Service d'assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour l'assistance bureautique
- Prise en charge des environnements d'utilisateurs à distance et sur site
- Livraison d'un appareil pré-imagé pour une installation plus rapide de l'utilisateur
- Assistance à la gestion des actifs et aux tâches liées au cycle de vie des utilisateurs
- Analyse continue des services afin de réduire les problèmes récurrents d'assistance
Services :
- Assistance à distance et sur site pour les postes de travail
- Maintenance et dépannage des ordinateurs de bureau
- Déploiement et mise à jour des logiciels
- Approvisionnement en appareils des nouveaux utilisateurs et des personnes qui quittent l'entreprise
- Suivi et gestion des actifs informatiques
- Livraison d'appareils préfabriqués aux utilisateurs
- Formation des utilisateurs finaux et analyse des tendances
Informations de contact :
- Site web : www.bell-integration.com
- Courriel : marketing@bell-integration.com
- Twitter : x.com/BellIntegration
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/bell-integration
- Instagram : www.instagram.com/bellintegration
- Adresse : WeWork 10 York Road, Londres, SE1 7ND
- Téléphone : +44 2392 825925 +44 2392 825925
9. Mains intelligentes mondiales
Global Smart Hands fournit des services d'assistance et de déploiement de postes de travail pour les moyennes et grandes entreprises opérant dans plusieurs pays. L'équipe gère l'assistance à distance et sur site par le biais d'un vaste réseau international, travaillant dans plus de 150 pays. Elle se concentre sur l'assistance aux utilisateurs finaux en matière de dépannage, de réparation de matériel, de reconstruction de systèmes et de problèmes logiciels, tout en contribuant à la gestion d'environnements informatiques plus larges comprenant des imprimantes, des téléphones et des réseaux internes. Leurs techniciens sont formés pour expliquer les problèmes techniques en termes simples, ce qui permet de réduire la confusion lors de la résolution des problèmes informatiques quotidiens.
Elle propose également des services de gestion des postes de travail, qui vont de la mise à niveau du système d'exploitation au suivi des actifs, en passant par des contrôles réguliers des performances. L'assistance est disponible 24 heures sur 24, avec des accords de niveau de service qui permettent aux clients d'évoluer en fonction de leurs besoins. Qu'il s'agisse d'une réparation ponctuelle ou d'un déploiement à plus long terme, Global Smart Hands fait preuve de souplesse pour prendre en charge une infrastructure croissante dans différents lieux. La combinaison d'une portée mondiale et d'une exécution localisée rend leur configuration d'assistance bureautique pratique pour les entreprises qui opèrent à l'échelle internationale.
Faits marquants :
- Assistance bureautique disponible dans plus de 150 pays
- Combinaison d'assistance à distance et sur place
- Services basés sur des accords de niveau de service (SLA) avec des conditions d'assistance flexibles
- Des techniciens formés pour expliquer les problèmes dans un langage simple
- Services adaptés aux moyennes et grandes entreprises
Services :
- Dépannage à distance et sur site des ordinateurs de bureau
- Installation et réparation d'imprimantes
- Reconstruction et configuration du système
- Migrations de postes de travail et mises à niveau du système d'exploitation
- Suivi des actifs et contrôle des performances
- Environnements de bureau gérés
- Installations matérielles et logicielles
- Soutien au réseau et aux applications internes
- Assistance bureautique basée sur des projets avec des délais d'ingénierie flexibles
Informations de contact :
- Site web : globalsmarthands.co.uk
- Courriel : Sales@globalsmarthands.co.uk
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/global-smart-hands-it-managed-services
- Adresse : Bureau 182-184 High Street, North East Ham E6 2JA Londres, Royaume-Uni
- Téléphone : +44 (0) 203 432 3728 +44 (0) 203 432 3728
10. Compio
Compio fournit des services d'assistance bureautique aux petites et moyennes entreprises du sud-est de l'Angleterre, notamment à Aylesbury, Maidenhead et Londres. Son assistance couvre à la fois l'aide à distance et l'aide sur site, offrant des temps de réponse rapides pendant les heures de bureau et une assistance d'urgence en cas de besoin. Elle vise à résoudre rapidement les problèmes des utilisateurs, souvent à distance en quelques minutes, mais peut également envoyer des techniciens pour des problèmes plus complexes ou des visites régulières. L'équipe s'attache à comprendre l'environnement informatique spécifique de chaque client afin de garantir une assistance cohérente et efficace.
Outre le dépannage et la maintenance, Compio propose une surveillance proactive des postes de travail afin de détecter les problèmes à temps et de réduire les temps d'arrêt. Leurs services sont structurés autour d'options flexibles, y compris le paiement à l'utilisation, l'assistance contractuelle et même des placements permanents sur site si nécessaire. Les entreprises peuvent également demander de l'aide pour les logiciels tiers, les installations, les bilans de santé des PC et les évaluations continues des performances. Cette approche vise à faire en sorte que l'assistance informatique de bureau ressemble davantage à un partenariat qu'à un appel de service.
Faits marquants :
- Assistance à distance et sur site pour les PME
- Présence locale à Aylesbury, Maidenhead, Battle et dans les environs
- Service d'assistance basé au Royaume-Uni avec des temps de réponse et de résolution rapides
- Surveillance proactive pour réduire les interruptions liées à la technologie de l'information
- Des plans d'assistance flexibles comprenant des options de paiement à l'utilisation ou des options permanentes sur site.
Services :
- Résolution des problèmes liés aux ordinateurs de bureau et dépannage
- Contrôles de santé et examens des performances des PC
- Assistance à distance dans les heures de service convenues
- Assistance sur place pour les besoins de matériel ou d'installation
- Liaison avec les fournisseurs de logiciels tiers
- Services d'hébergement de courrier électronique et d'installation informatique
- Surveillance et correctifs pour les ordinateurs de bureau et les serveurs
- Visites régulières du site et assistance d'urgence en dehors des heures de bureau
Informations de contact :
- Site web : www.compio.co.uk
- Courriel : info@compio.co.uk
- Facebook : www.facebook.com/CompioIT
- Twitter : x.com/CompioIT
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/compio
- Adresse : 72A High Street Battle East Sussex TN3 30AG
- Téléphone : 0207 1833933
11. Technologie Fox
Fox Technology propose des services d'assistance à distance dans le cadre de son offre d'assistance technique plus large, en travaillant avec des entreprises qui ont besoin d'aide pour gérer les défis informatiques quotidiens sans avoir besoin d'une présence sur site. L'assistance est fournie par une équipe formée qui peut intervenir pour gérer le dépannage, les mises à niveau du système, l'installation d'applications, les problèmes d'antivirus et d'autres problèmes au niveau de l'utilisateur. Le modèle à distance permet d'assister les utilisateurs sans leur demander d'effectuer eux-mêmes des tâches techniques, ce qui rend le processus simple et gérable pour l'utilisateur.
Le service est conçu pour être flexible, tant dans la manière dont l'assistance est fournie que dans la manière dont les clients choisissent de s'engager. La communication est possible par voix, par courriel ou par clavardage, et l'équipe d'assistance travaille jour et nuit. Au-delà de la résolution des problèmes immédiats, ils aident également à la récupération des fichiers, à la synchronisation des médias, au dépannage des courriels et à l'optimisation des performances de l'ordinateur. Leur objectif est de prendre en charge le travail informatique de fond afin que les entreprises puissent se concentrer sur leurs activités principales sans interruptions inutiles.
Faits marquants :
- Assistance à distance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Livré par voix, chat ou courriel
- L'accent est mis sur la facilité d'utilisation pour les utilisateurs non techniques.
- Modèles de tarification flexibles basés sur l'étendue du projet
- Gérer les besoins d'assistance simples et complexes
Services :
- Dépannage et réparation des systèmes de bureau
- Soutien et mise à jour des systèmes d'exploitation
- Installation des applications et des logiciels
- Assistance antivirus et suppression des logiciels malveillants
- Sauvegarde des données et assistance à la récupération
- Synchronisation des fichiers et des appareils
- Optimisation des performances pour les ordinateurs de bureau
- Résolution des problèmes par courrier électronique et assistance aux comptes
- Assistance à distance pour les problèmes de réseau
Informations de contact :
- Site web : fox-technology.co.uk
- Courriel : sales@fox-technlogy.co.uk
- Adresse : 2nd floor college house, 17th king edward road, Ruislip, London, HA47AE
- Téléphone : +1 (619) 6757-442
Pour conclure
Trouver le bon partenaire d'assistance bureautique au Royaume-Uni dépend vraiment de la façon dont votre entreprise fonctionne et du type de soutien dont vous avez réellement besoin. Certaines entreprises s'épanouissent en disposant d'un service d'assistance fiable qu'elles peuvent joindre à tout moment, tandis que d'autres préfèrent faire appel à quelqu'un qui peut se rendre rapidement sur place lorsque les choses tournent mal. Il n'y a pas de solution unique, et c'est bien là l'intérêt : cet espace a évolué pour offrir aux entreprises davantage de choix et de flexibilité.
Que vous soyez une petite équipe jonglant avec un mélange d'ordinateurs portables et d'applications en nuage, ou une grande structure gérant plusieurs sites et systèmes internes, les options d'assistance ne manquent pas. Certains fournisseurs privilégient une réponse rapide à distance, d'autres proposent une intégration approfondie à votre infrastructure existante, et quelques-uns sont conçus pour s'étendre à l'échelle régionale, voire internationale. Quelle que soit la voie choisie, l'essentiel est de trouver un prestataire qui s'adapte à votre rythme, à votre flux de travail et à votre personnel. Si votre technologie fonctionne sans problème et que votre équipe ne perd pas de temps à attendre des réparations, c'est une victoire.
