L'exploitation de JD Edwards, qu'il s'agisse d'EnterpriseOne ou de World, s'apparente souvent à un exercice d'équilibre entre le maintien de la stabilité et la gestion des coûts. Bien que le Sustaining Support d'Oracle constitue un filet de sécurité, de nombreux responsables informatiques se retrouvent coincés dans un cycle de primes élevées pour une aide “de base” et des temps de réponse lents. En réalité, votre ERP a besoin de plus qu'une simple file d'attente de tickets ; il a besoin d'une prise en charge proactive. Aux États-Unis, un écosystème spécialisé de fournisseurs d'assistance est apparu pour combler cette lacune. Ces entreprises ne se contentent pas d'offrir des solutions moins coûteuses ; elles fournissent l'expertise technique approfondie et la réactivité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dont les équipes internes ont besoin pour s'éloigner de la lutte constante contre les incendies et se tourner vers la croissance stratégique.
1. Logiciel de liste A
Nous nous concentrons sur les solutions d'externalisation de l'informatique en mettant l'accent sur JD Edwards et les projets de logiciels d'entreprise connexes. Notre approche consiste à prendre en charge le cycle complet de constitution et de gestion d'équipes de développement à distance, depuis la sélection initiale des candidats jusqu'à la supervision quotidienne, en passant par les entretiens et le recrutement. Cette configuration permet aux clients de se concentrer sur la direction de leur activité principale tandis que nous gérons l'aspect technique de la dotation en personnel, en puisant dans un large pool de professionnels expérimentés familiarisés avec des environnements ERP complexes tels que JD Edwards EnterpriseOne et World.
Nous gardons les choses simples en donnant la priorité à la mise en place rapide d'une équipe et à un support continu fiable pour les tâches de développement, de personnalisation, d'intégration et de maintenance. Cette structure convient aux entreprises qui cherchent à étendre les capacités de JD Edwards sans avoir à créer de grands groupes internes à partir de zéro, en particulier lorsque les besoins d'assistance durable impliquent des corrections personnalisées, des correctifs ou des optimisations de processus qui vont au-delà de la couverture standard du fournisseur.
Faits marquants :
- Mise en place rapide d'équipes de développement dédiées
- Gestion complète de l'embauche et des opérations quotidiennes
- Accès à des professionnels expérimentés dans le domaine des logiciels d'entreprise
- Se concentrer sur la gestion de la vision d'entreprise par les clients
- Prise en charge des travaux personnalisés de JD Edwards
Services :
- Recrutement d'équipes à distance pour les projets JD Edwards
- Recherche de candidats et entretiens
- Gestion et supervision de l'équipe
- Soutien au développement et à la personnalisation
- Assistance à l'intégration et à la maintenance
Informations de contact :
- Site web : a-listware.com
- Téléphone : +1 (888) 337 93 73
- Courriel : info@a-listware.com
- Adresse : North Bergen, NJ 07047, USA
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/a-listware
- Facebook : www.facebook.com/alistware
2. Cyret Technologies
Cyret gère l'assistance JD Edwards par le biais d'une approche de service géré configurable pour les versions EnterpriseOne et World. Cette approche s'appuie sur des processus documentés, des référentiels d'assistance et un personnel qui traite les problèmes courants avec des solutions prêtes à l'emploi pour rétablir rapidement les systèmes en ligne. Cela inclut un modèle de couverture qui suit le soleil et des options permettant de regrouper l'assistance bureautique et l'assistance ERP sous un même fournisseur. L'accent est mis sur la prévisibilité des coûts et sur la possibilité pour les entreprises de se concentrer sur leurs activités principales tout en conservant la gestion de leur système informatique.
Les offres couvrent la gestion des incidents et des problèmes, ainsi que les applications fonctionnelles, les tâches CNC, les intégrations, les extensions, les ESU, les correctifs, les constructions de paquets, la gestion des bases de données, la sécurité et les outils de reporting tels que One View ou BI Publisher. Cyret répond également aux besoins d'assistance des tiers, en particulier pour les versions pour lesquelles Oracle limite la couverture totale à moins de passer à des versions spécifiques comme EnterpriseOne 9.2 ou World A9.4.
Pourquoi ils se distinguent :
- Modèle de soutien évolutif avec des coûts mensuels prévisibles
- Des processus et des référentiels documentés pour une résolution plus rapide des problèmes.
- Couverture de soutien "Follow-the-sun" (suivre le soleil)
- Options pour une gestion complète de l'informatique et de l'ERP par un seul fournisseur
- L'accent est mis sur la résolution des incidents dans les délais prévus.
Services :
- JD Edwards EnterpriseOne et World managed support
- Gestion des incidents et des problèmes
- Soutien aux applications CNC et fonctionnelles
- Intégrations, extensions, ESU, correctifs et constructions de paquets
- Gestion et sécurité des bases de données
- Rapports avec des outils tels que One View, BI Publisher
- Support tiers pour les versions limitées de la couverture Oracle
Informations de contact :
- Site web : www.cyret.com
- Téléphone : +1 (703) 365 9599
- Courriel : info@cyret.com
- Adresse : 10687 Gaskins Way, Suite 200, Manassas, VA 20109
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/cyret-technologies
- Facebook : www.facebook.com/CyretTechnologies
- Twitter : x.com/cyrettechnolog1
- Instagram : www.instagram.com/cyret_technologies
3. Terillium
Terillium fournit des services gérés pour JD Edwards EnterpriseOne et World, agissant comme une extension pour les besoins techniques, d'application et de CNC/base de données. L'approche comprend un soutien flexible adapté aux exigences spécifiques de l'entreprise, avec des options de résolution des problèmes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 si nécessaire. Les consultants s'occupent de tout, de la maintenance de routine à l'amélioration des performances et aux tâches de sécurité. L'entreprise aide également à planifier les mises à niveau et à former les utilisateurs aux versions actuelles ou nouvelles.
Les services s'étendent aux efforts d'amélioration continue, au soutien des processus d'entreprise et à la préparation des mises à niveau pour maintenir la fonctionnalité et la sécurité. Terillium travaille en tant que partenaire d'Oracle sur les implémentations, les mises à jour, le support et les projets connexes pour les environnements JD Edwards.
Pourquoi ils se distinguent :
- Services gérés flexibles et adaptés aux besoins de l'entreprise
- Couverture complète des aspects techniques, des applications et de la base de données CNC
- Disponibilité de la résolution des problèmes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
- Planification des mises à jour et formation des utilisateurs
- Accent mis sur la performance du système et la maintenance de la sécurité
Capacités :
- Services gérés JD Edwards pour EnterpriseOne et World
- Assistance technique et applicative
- Services de CNC et de bases de données
- Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Planification et exécution de la mise à niveau
- Formation pour les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs existants
- Amélioration continue et soutien aux processus
Informations de contact :
- Site web : terillium.com
- Téléphone : (513) 621-9500
- Courriel : info@terillium.com
- Adresse : 201 E. Fifth Street, Suite 2700 Cincinnati, Ohio 45202
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/terillium
- Twitter : x.com/terillium
4. Briteskies
Briteskies offre des services de consultation et de gestion JD Edwards pour les versions EnterpriseOne et World. Le travail est centré sur la résolution des problèmes techniques ou procéduraux qui bloquent l'utilisation efficace du système, avec des ressources disponibles pour l'assistance, les mises à niveau, les migrations de World à EnterpriseOne, et les intégrations comme les plates-formes de commerce électronique. Les consultants apportent une aide fonctionnelle et technique pour lever les obstacles et améliorer les processus et l'efficacité de l'entreprise.
Les services comprennent une expertise complète de la suite JD Edwards, la prise en charge de projets tels que la récupération d'implémentations antérieures ou l'extension de fonctionnalités par le biais de solutions personnalisées. L'accent est mis sur la résolution de problèmes pratiques pour les besoins permanents en matière d'ERP.
Faits marquants :
- Prise en charge de JD Edwards EnterpriseOne et World
- Se concentrer sur l'identification et la résolution des obstacles techniques ou procéduraux
- Expérience des mises à niveau, des migrations et des intégrations
- Conseil et développement sur mesure pour relever les défis de JD Edwards
Services :
- Services gérés JD Edwards
- Conseil pour EnterpriseOne et World
- Mises à jour et migrations
- Intégration du commerce électronique
- Soutien fonctionnel et technique
- Résolution des problèmes liés aux systèmes JD Edwards
Informations de contact :
- Site web : www.briteskies.com
- Téléphone : 216.369.3600
- Adresse : 2658 Scranton Road, Suite 3 Cleveland, Ohio 44113
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/briteskies-llc
- Facebook : www.facebook.com/Briteskies
- Twitter : x.com/BriteskiesCLE
5. Support de spi
Spinnaker Support propose une assistance tierce partie pour JD Edwards, ainsi que des services gérés et des conseils, afin de gérer les situations dans lesquelles Oracle ne fournit qu'une assistance de maintien sans nouveaux correctifs, mises à jour ou alertes de sécurité pour de nombreuses versions. Les ingénieurs travaillent avec les configurations existantes pour maintenir les systèmes sans forcer les mises à niveau, en couvrant toutes les versions du produit JD Edwards. Cette approche permet de continuer à utiliser le logiciel ERP actuel aux conditions du client, avec une disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et des outils tels que l'analyse des données historiques pour la résolution des problèmes.
Les services visent à optimiser les investissements dans JD Edwards dans le cadre de la feuille de route et des politiques limitées d'Oracle, en fournissant une assistance complète pour prolonger la durée de vie du système et répondre aux besoins de l'entreprise sans restrictions imposées par le fournisseur.
Faits marquants :
- Support tiers remplaçant celui d'Oracle pour JD Edwards
- Couverture de toutes les versions, y compris celles qui bénéficient d'un soutien durable
- Assistance 24/7 avec des ingénieurs expérimentés
- Services gérés pour étendre les capacités de l'équipe interne
- Se concentrer sur le maintien des systèmes existants sans les mises à niveau nécessaires
Capacités :
- Prise en charge de JD Edwards par des tiers
- Services gérés pour les environnements JD Edwards
- Conseils pour l'optimisation de JD Edwards
- Résolution des problèmes et assistance logicielle
- Gestion des limites du soutien d'Oracle
Informations de contact :
- Site web : www.spinnakersupport.com
- Téléphone : +1 877 476 0576 +1 877 476 0576
- Courriel : info@spinnakersupport.com
- Adresse : 5445 DTC Parkway, Suite 850, Greenwood Village, CO 80111 5445 DTC Parkway, Suite 850, Greenwood Village, CO 80111
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/spinnaker-support
- Facebook : www.facebook.com/spinnakersupportservices
- Twitter : x.com/spinnakersupprt
6. EPIQ
EPIQ travaille avec JD Edwards EnterpriseOne et offre des services qui couvrent l'assistance gérée, le conseil, la mise en œuvre, les mises à niveau et les migrations. L'approche comprend la configuration du système, l'optimisation et la formation pour aider à maintenir le bon fonctionnement des opérations. L'assistance se concentre sur des réponses rapides aux problèmes et sur une gestion proactive afin de minimiser les perturbations lors de changements tels que les mises à niveau ou les changements de cloud.
Les services s'étendent aux travaux d'intégration qui relient les composants ERP sans étapes manuelles, ainsi qu'aux outils de gestion des coûts et des finances par le biais d'un meilleur suivi des processus et de l'établissement des budgets. L'installation convient à divers secteurs où JD Edwards gère de multiples fonctions commerciales, l'accent étant mis sur une configuration qui répond aux exigences opérationnelles spécifiques.
Pourquoi ils se distinguent :
- Services gérés pour une assistance JD Edwards continue
- Traitement rapide des problèmes
- Mises à niveau avec un impact minimal sur l'activité
- Soutien à la migration, y compris l'examen de l'infrastructure
- Formation pendant les phases de mise en œuvre
Capacités :
- Service géré JD Edwards EnterpriseOne
- Conseil et mise en œuvre
- Mise à niveau des systèmes
- Migrations vers l'informatique en nuage ou d'autres configurations
- Services d'intégration
- Configuration et optimisation
Informations de contact :
- Site web : epiqinfo.com
- Téléphone : +1 (424)-259-3747
- Courriel : sales@epiqinfo.com
- Adresse : 17777, Center Court Drive N., Suite 600, Cerritos, CA, USA 17777, Center Court Drive N., Suite 600, Cerritos, CA, USA 90703
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/epiq-softech
- Facebook : www.facebook.com/epiqinfotech
- Twitter : x.com/epiqinfotech
7. GSI
GSI offre des services gérés JD Edwards sous AppCare pour les environnements EnterpriseOne et World, couvrant le CNC, les applications, le développement, la base de données, la sécurité, les orchestrations, les ESU, les correctifs, les constructions de paquets, les intégrations, les extensions et les systèmes hébergés dans le nuage. Le support comprend des mises à jour d'applications et d'outils, ainsi qu'une disponibilité 24/7 pour certains besoins. Ce service permet au personnel interne de se concentrer sur d'autres priorités que la maintenance de routine.
Les plans varient en fonction des besoins spécifiques, l'accent étant mis sur le maintien du bon fonctionnement des installations JD Edwards complexes grâce à des mises à jour régulières et au traitement des problèmes. Cela couvre un large éventail de fonctions dans le système ERP, de la configuration technique à l'assistance à l'application commerciale.
Faits marquants :
- Support géré pour de nombreuses fonctions de JD Edwards
- Couverture du CNC, de la base de données, de la sécurité et des orchestrations
- Traitement des correctifs, des ESU et des paquets de construction
- Options d'assistance 24/7
- Prise en charge des environnements hébergés dans le nuage
Services :
- Services gérés JD Edwards (AppCare)
- Soutien à la CNC
- Applications et soutien au développement
- Gestion des bases de données et de la sécurité
- Intégrations, extensions et orchestrations
- ESU, correctifs et constructions de paquets
- Mise à jour des applications et des outils
- Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Informations de contact :
- Site web : www.getgsi.com
- Téléphone : (855)-474-4377
- Courriel : sales@getgsi.com
- Adresse : 6595 Roswell Rd Ste G PMB 4003 Atlanta, GA 30328
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/gsi-inc-
- Facebook : www.facebook.com/GSIInc1
- Twitter : x.com/GSIInc
- Instagram : www.instagram.com/get_gsi
8. Redfaire
Redfaire gère JD Edwards par le biais d'une gamme de services de conseil et d'infogérance axés sur les versions EnterpriseOne et World d'Oracle. Le travail comprend la gestion technique, l'assistance aux utilisateurs finaux disponible 24 heures sur 24 dans plusieurs langues, ainsi que l'aide aux mises à niveau, aux optimisations et à la migration des systèmes vers Oracle Cloud Infrastructure. Les consultants s'occupent de l'amélioration des processus d'entreprise, des déploiements internationaux et de l'ajout d'extensions telles que des outils de reporting ou des fonctions d'automatisation telles que des orchestrateurs pour les flux de travail.
L'approche couvre souvent la gestion complète du système afin d'en assurer le bon fonctionnement tout en abordant les aspects de performance, de sécurité et de coût dans les configurations en nuage. Redfaire aborde également les étapes de modernisation telles que la mise à jour du code ou l'intégration avec d'autres outils Oracle pour la chaîne d'approvisionnement ou le traitement des données de développement durable, le tout visant à prolonger la durée de vie utile des installations JD Edwards existantes sans procéder immédiatement à des révisions majeures.
Pourquoi ils se distinguent :
- Assistance 24/7 en plusieurs langues
- Services gérés pour l'hébergement et la gestion technique
- Migration de l'informatique en nuage vers l'OCI
- Mises à jour et maintenance des codes
- Orchestrateur pour l'automatisation des processus
Champ d'application du soutien :
- Conseil JD Edwards
- Services gérés et assistance
- Hébergement en nuage sur OCI
- Mises à jour et optimisations
- Mise en œuvre de l'orchestrateur
- Extensions et modules complémentaires pour l'établissement de rapports ou l'automatisation
Informations de contact :
- Site web : www.redfaire.com
- Téléphone : +1 (513) 842 8506
- Courriel : info@redfaire.com
- Adresse : 2810 N. Church St., PMB 35331 Wilmington, Delaware
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/redfaire
9. Birlasoft
Birlasoft fournit des services JD Edwards axés sur la mise en œuvre, le soutien continu et les efforts de modernisation des environnements EnterpriseOne. Le processus implique la consolidation de plusieurs instances dans des configurations unifiées, la gestion des mises à niveau avec un minimum de perturbations et l'application d'outils pour les cadres de sécurité ou l'amélioration des processus. L'assistance couvre les travaux de développement, le contrôle des performances pendant les transitions et les intégrations qui relient JD Edwards à d'autres systèmes pour améliorer le flux de données.
Les services s'étendent à l'adoption de l'informatique en nuage sur Oracle Cloud Infrastructure avec des voies de migration structurées qui incluent des options de haute disponibilité et de récupération. Birlasoft travaille également sur la modernisation continue par le biais de mises à niveau et d'outils tels que l'exploration de processus pour repérer les inefficacités dans les flux commerciaux liés aux opérations JD Edwards.
Faits marquants :
- Consolidation de plusieurs instances JD Edwards
- Mises à niveau avec un temps d'arrêt faible ou nul
- Migration de l'informatique en nuage vers l'OCI
- Cadres de sécurité et de conformité
- L'exploration des processus pour l'optimisation
Capacités :
- Mise en œuvre et déploiement de JD Edwards
- Services gérés et assistance
- Mises à niveau et consolidations
- Services en nuage sur l'OCI
- Exploration et optimisation des processus
- Consolidation de la sécurité
Informations de contact :
- Site web : www.birlasoft.com
- Téléphone : +1 732 650 3180
- Courriel : contactus@birlasoft.com
- Adresse : 379 Thornall St, 12th floor, Edison, New Jersey 08837, USA
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/birlasoft
- Facebook : www.facebook.com/Birlasoft
- Twitter : x.com/birlasoft
10. Steltix
Steltix fournit des services autour d'Oracle JD Edwards ainsi que des outils connexes pour l'automatisation des processus et des compléments numériques. La gamme de services comprend des conseils sur la stratégie ERP et les licences, la réalisation de projets, la formation et les services gérés qui gèrent les opérations courantes. Des produits complémentaires comme Appshare pour les transactions mobiles, l'automatisation de la facturation électronique, dropZone pour le traitement de masse des données et Transparent Logon pour l'authentification unique s'intègrent dans les configurations JD Edwards pour faciliter les flux de travail spécifiques.
La configuration fonctionne avec JD Edwards EnterpriseOne et met l'accent sur la connexion des fonctions ERP standard aux besoins technologiques les plus récents, sans remplacement complet. Les services gérés assurent le fonctionnement quotidien des systèmes, tandis que les outils complémentaires s'attaquent aux points problématiques tels que le traitement des factures ou les charges de données que les fonctions natives traitent de manière moins efficace.
Pourquoi ils se distinguent :
- Conseils en matière d'ERP et d'octroi de licences
- Produits d'automatisation complémentaires
- Services gérés pour une assistance continue
- Formation et réalisation de projets
- Modules complémentaires natifs de JD Edwards
Services :
- Services gérés JD Edwards
- Conseil en matière d'ERP
- Conseil en matière de licences de logiciels
- Mise en œuvre du projet et formation
- Outils d'automatisation des processus
- Compléments pour la gestion des données et des téléphones portables
Informations de contact :
- Site web : steltix.com
- Téléphone : +1 908 448 45 05
- Courriel : jeroen.renes@steltix.com
- Adresse : 5610 Ward Rd, #300 Arvada, CO 80002 États-Unis d'Amérique
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/steltix-
- Facebook : www.facebook.com/Steltix
- Twitter : x.com/steltix
- Instagram : www.instagram.com/steltix
11. DWS Global
DWS Global fournit une assistance et des solutions pratiques pour les applications d'entreprise, notamment JD Edwards, en veillant à réduire les risques, à contrôler les coûts et à préserver la valeur à long terme des investissements existants. Cette approche permet de personnaliser les offres en fonction de la configuration de chaque client, tout en veillant à ce que la collaboration soit simple et que les solutions soient concrètes plutôt que tape-à-l'œil. La certification ISO sur la sécurité de l'information ajoute une couche de traitement structuré des risques liés aux données et aux systèmes.
Le travail reste axé sur une maintenance fiable et des améliorations progressives qui répondent aux besoins réels de l'entreprise, au lieu de pousser à de grands changements. Le côté plus léger de la culture se manifeste dans la résolution créative de problèmes sans trop compliquer les choses, en visant des retours réguliers sur ce qui est déjà en place.
Faits marquants :
- Soutien personnalisé à la candidature
- L'accent mis sur l'atténuation des risques
- Réduction des coûts de propriété
- Certification en matière de sécurité de l'information
- Fourniture de solutions en collaboration
Capacités :
- Support de l'application JD Edwards
- Maintenance des applications d'entreprise
- Solutions de gestion des risques et des coûts
- Gestion de la sécurité des systèmes
- Personnalisation et corrections pratiques
Informations de contact :
- Site web : dws-global.com
- Téléphone : +1 888 769 3248
- Courriel : sales@dws-global.com
- Adresse : Spaces Globe Park Jubilee House Third Avenue Marlow SL7 1EY
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/dws-ltd
12. Rue Rimini
Rimini Street propose un support tiers comme alternative aux options fournies par le fournisseur pour les systèmes JD Edwards, permettant l'utilisation continue des versions actuelles sans mise à niveau forcée. Le modèle comprend des ingénieurs de support primaire qui traitent les incidents avec des temps de réponse rapides garantis, ainsi qu'une maintenance continue comme des mises à jour fiscales, réglementaires et de sécurité adaptées au logiciel tel qu'il est. Cette configuration vise à réduire les coûts de maintenance tout en maintenant les systèmes stables et conformes pendant de plus longues périodes.
Au-delà de l'assistance de base, Rimini Street propose des services visant à optimiser les environnements ERP existants par le biais de travaux d'intégration, d'amélioration des performances et de renforcement de la sécurité, sans pour autant procéder à des révisions majeures. L'accent est mis sur l'allongement de la durée de vie des logiciels et la libération du budget pour d'autres priorités, avec des processus fondés sur la résolution des problèmes par les ingénieurs plutôt que sur l'automatisation de la gestion des tickets.
Pourquoi ils se distinguent :
- Support tiers pour JD Edwards
- Temps de réponse garantis pour les problèmes
- Mises à jour de la réglementation fiscale et de la sécurité incluses
- Se concentrer sur la prolongation de la durée de vie du système actuel
- Soutien primaire dirigé par le génie
Champ d'application du soutien :
- Rimini Support pour JD Edwards
- Gestion et résolution des incidents
- Mises à jour de la conformité réglementaire
- Corrections de sécurité
- Optimisation et intégration des systèmes
Informations de contact :
- Site web : www.riministreet.com
- Téléphone : +1-702-839-9671 +1-702-839-9671
- Courriel : pr@riministreet.com
- Adresse : 700 South Pavilion Center Drive Suite 330 Las Vegas, Nevada 89135
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/rimini-street
- Facebook : www.facebook.com/RiminiStreet
- Twitter : x.com/riministreet
- Instagram : www.instagram.com/riministreet
13. Syntaxe
Syntax s'occupe de JD Edwards par le biais de la modernisation de l'informatique en nuage et des services gérés, souvent dans des configurations hybrides ou multi-nuages liées aux environnements d'Oracle. Le processus comprend des évaluations, des migrations et une gestion continue avec une attention particulière à la réduction des risques pendant les transitions et au maintien des opérations alignées sur les besoins de l'entreprise. Le travail couvre l'assistance fonctionnelle et technique ainsi que la gestion de la plateforme cloud pour maintenir les performances après les déplacements.
Les services s'étendent au conseil sur les processus sectoriels spécifiques dans des domaines tels que la fabrication ou la vente au détail, où JD Edwards s'adapte aux flux de travail courants. L'approche combine des engagements personnalisés avec une expertise plus large de la plate-forme pour soutenir les changements à long terme sans perdre de vue la stabilité quotidienne.
Faits marquants :
- Migration et gestion du cloud pour JD Edwards
- Prise en charge hybride et multicloud
- Traitement des processus axés sur l'industrie
- Services gérés en continu
- Réduction des risques lors des transformations
Capacités :
- Modernisation de JD Edwards dans le nuage
- Services gérés pour les applications
- Migration et mise en œuvre
- Soutien fonctionnel et technique
- Optimisation de l'informatique en nuage
Informations de contact :
- Site web : www.syntax.com
- Téléphone : +1-866-772-8242
- Courriel : support@syntax.com
- Adresse : 601 Keystone Park Drive Suite 600 Morrisville NC 27560
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/syntax_57010
14. Navisite
Navisite fournit des services gérés et professionnels pour JD Edwards dans le cadre d'un soutien plus large des applications d'entreprise, avec des options sur les nuages privés, hybrides et publics, y compris OCI. La configuration comprend la gestion fonctionnelle et technique, le traitement des bases de données, la sécurité, la gouvernance et la surveillance continue 24 heures sur 24. Les évaluations et les migrations sont utiles en cas de changement de cloud ou d'application, tandis que le développement personnalisé permet de combler des lacunes spécifiques.
L'accent est mis sur les besoins des moyennes et petites entreprises, en proposant des solutions adaptées pour l'infrastructure, la reprise après sinistre et les rapports de conformité. Les services couvrent le cycle complet, de la planification aux opérations en cours, en mettant l'accent sur le maintien de la fiabilité des systèmes après la transformation.
Faits marquants :
- Services gérés pour tous les types de nuages
- Surveillance et assistance 24×7
- Gestion des bases de données et de la sécurité
- Capacités de migration et d'évaluation
- Conformité et reprise après sinistre
Services :
- Services gérés JD Edwards
- Migration et gestion de l'informatique en nuage
- Soutien fonctionnel et technique
- Administration des bases de données
- Sécurité et gouvernance
- Surveillance de l'infrastructure
Informations de contact :
- Site web : www.navisite.com
- Téléphone : (978) 682-8300
- Adresse : 400 Minuteman Rd, Andover, MA 01810
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/navisite
15. Bord circulaire
Circular Edge s'occupe du conseil et de l'assistance JD Edwards en mettant l'accent sur la couverture de l'ensemble de l'écosystème, depuis les ajustements de mise en œuvre jusqu'à la maintenance continue et au travail sur mesure. La configuration comprend des services qui approfondissent les configurations techniques, les ajustements de processus et les efforts d'intégration, en intégrant souvent des outils plus récents tels que l'IA lorsqu'ils s'intègrent naturellement dans des domaines tels que l'automatisation ou le traitement des données. L'assistance fonctionne 24 heures sur 24 afin de résoudre rapidement les problèmes, en particulier lorsque des configurations personnalisées ou des besoins spécifiques entrent en jeu.
L'approche reste pratique pour les entreprises qui ont déjà investi dans JD Edwards, en les aidant dans tous les domaines, du dépannage à l'élaboration de nouvelles fonctionnalités, sans partir de zéro. Le travail implique souvent une collaboration étroite sur les flux spécifiques au secteur, tels que les processus de construction ou de commande à la livraison, afin de maintenir le système aligné sur les opérations réelles au lieu d'imposer de grandes réécritures.
Pourquoi ils se distinguent :
- Couverture complète de l'écosystème JD Edwards
- Disponibilité de l'assistance 24×7
- Un mélange de conseil et d'aide permanente
- Expérience des intégrations personnalisées
- Mettre l'accent sur les ajustements pratiques des processus
Champ d'application du soutien :
- Conseil JD Edwards
- Soutien à la mise en œuvre du système
- Maintenance et dépannage continus
- Développement et modifications sur mesure
- Intégration avec d'autres outils
- Assistance à la configuration des processus
Informations de contact :
- Site web : www.circularedge.com
- Téléphone : 1-877-533-0002 1-877-533-0002
- Courriel : contact@circularedge.com
- Adresse : 399 Campus Drive, Suite # 102 Somerset, NJ 08873
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/circular-edge
- Twitter : x.com/circular_edge
Conclusion
En fin de compte, la décision de passer à un fournisseur de support tiers consiste à reprendre le contrôle de la feuille de route de votre ERP. Vous ne devriez pas être contraint de procéder à une mise à niveau coûteuse simplement parce que l'horloge de support d'un fournisseur est en train de tourner. Le bon partenaire agit comme une extension de votre équipe, protégeant votre investissement actuel tout en vous donnant la marge de manœuvre nécessaire pour planifier la modernisation future selon vos propres termes. Lorsque vous évaluez les fournisseurs énumérés ci-dessus, regardez au-delà de la liste des services - concentrez-vous sur ceux qui comprennent les nuances spécifiques de votre industrie et qui peuvent offrir la transparence dont votre budget a besoin.
