Si vous utilisez JD Edwards EnterpriseOne 9.2, vous savez combien d'efforts sont nécessaires pour en assurer la stabilité : correctifs, optimisation des performances, sécurité, intégrations, etc. Pour de nombreuses entreprises américaines, l'externalisation auprès d'un fournisseur de services gérés est tout simplement logique. Ces spécialistes s'occupent des tâches quotidiennes, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur la croissance plutôt que sur la lutte contre les incendies. Les entreprises les plus performantes dans ce domaine apportent une expertise approfondie d'Oracle et ont fait leurs preuves. Elles proposent une surveillance proactive, une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, des mises à niveau en douceur et des migrations vers le cloud adaptées à votre secteur d'activité. Ce qui les distingue vraiment, c'est qu'elles traitent votre système comme s'il s'agissait du leur, c'est-à-dire de manière fiable, flexible et axée sur la création d'une valeur réelle. Que vous ayez besoin d'une externalisation complète ou simplement d'une aide supplémentaire, les meilleures d'entre elles évoluent avec vous.
1. Logiciel de liste A
Nous nous occupons de l'externalisation informatique en constituant et en gérant des équipes de développement à distance, en particulier pour les projets qui nécessitent un soutien solide en matière de développement de logiciels. Cela inclut souvent la dotation en personnel pour les travaux liés à JD Edwards lorsque les clients ont besoin d'intégrations personnalisées, de maintenance ou d'extensions de leurs configurations EnterpriseOne 9.2. Nous prenons en charge l'ensemble du cycle - recherche des bonnes personnes, organisation des entretiens, prise en charge de l'intégration et gestion des opérations quotidiennes afin que les clients puissent se concentrer sur les objectifs commerciaux plutôt que sur les problèmes de ressources humaines ou la coordination de l'équipe.
Cette configuration convient parfaitement aux entreprises qui utilisent déjà JD Edwards et qui souhaitent bénéficier d'un soutien supplémentaire pour l'assistance continue, les correctifs ou les améliorations, sans avoir à augmenter leurs effectifs internes. Nous gardons les choses simples, en nous concentrant sur une livraison fiable et une communication claire tout au long de l'engagement.
Faits marquants :
- Mettre l'accent sur la constitution d'équipes de développement à distance
- Gestion complète de l'embauche et des opérations
- Soutien à la maintenance des logiciels et au travail sur mesure
Services :
- Externalisation de l'informatique Recrutement
- Constitution d'une équipe à distance
- Gestion des développeurs
- Soutien aux projets pour les systèmes ERP
Informations de contact :
- Site web : a-listware.com
- Téléphone : +1 (888) 337 93 73
- Courriel : info@a-listware.com
- Adresse : North Bergen, NJ 07047, USA
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/a-listware
- Facebook : www.facebook.com/alistware
2. Support de spi
Spinnaker Support propose une assistance tierce partie ainsi que des services gérés pour le logiciel JD Edwards. Cette approche permet aux entreprises de continuer à exploiter leurs configurations JD Edwards existantes sans dépendre de la voie de support standard d'Oracle, en particulier lorsque les mises à jour ou les correctifs ralentissent dans le cadre des règles de support de maintien. L'accent reste mis sur la gestion des opérations quotidiennes, la résolution des problèmes et l'application des connaissances des ingénieurs familiarisés avec la plate-forme afin de maintenir la stabilité et de répondre aux besoins de l'entreprise.
De nombreuses entreprises se tournent vers ce type de configuration lorsque la feuille de route d'Oracle semble restrictive pour les anciennes versions, bien qu'EnterpriseOne 9.2 relève souvent d'une autre catégorie. Spinnaker considère les services gérés comme un moyen de prolonger la durée de vie du système dans des conditions qui conviennent au client, en couvrant les tickets d'assistance, les problèmes de sécurité et la maintenance générale sans imposer de mises à niveau inutiles.
Faits marquants :
- Support tiers alternatif au modèle d'Oracle
- Services gérés pour les opérations JD Edwards en cours
- Accent mis sur la résolution des problèmes et la maintenance des systèmes
Services :
- Soutien de tiers
- Services gérés
- Conseil
Informations de contact :
- Site web : www.spinnakersupport.com
- Téléphone : +1 877 476 0576 +1 877 476 0576
- Courriel : info@spinnakersupport.com
- Adresse : 5445 DTC Parkway, Suite 850, Greenwood Village, CO 80111 5445 DTC Parkway, Suite 850, Greenwood Village, CO 80111
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/spinnaker-support
- Facebook : www.facebook.com/spinnakersupportservices
- Twitter : x.com/spinnakersupprt
3. GSI
GSI est un spécialiste de l'ERP qui gère JD Edwards ainsi que d'autres plateformes telles que NetSuite et des outils connexes. Pour JD Edwards, l'entreprise propose des services de conseil, de mise en œuvre et d'intégration, avec des services gérés disponibles par le biais d'offres liées au cloud qui couvrent la stratégie, la migration et la gestion continue. Cette configuration comprend souvent une assistance pour les environnements EnterpriseOne, une aide pour les mises à niveau, les optimisations et le maintien de l'alignement des systèmes sur les processus d'entreprise.
Cette approche associe l'expertise JD Edwards à des services plus larges dans des domaines tels que l'installation dans le nuage, le traitement des données et les évaluations de sécurité. Elle s'adresse aux entreprises qui cherchent à maintenir ou à faire évoluer leur ERP sans procéder à des révisions internes majeures, et sert souvent d'extension aux lacunes de l'assistance ou à l'externalisation complète.
Faits marquants :
- Mise en œuvre et intégration de JD Edwards
- Services gérés liés à des plans d'hébergement et d'assistance
- Couverture des mises à jour et de la stabilité du système
Services :
- Solutions JD Edwards
- Services en nuage
- Services gérés
- Cybersécurité
- Modernisation des applications
Informations de contact :
- Site web : www.getgsi.com
- Téléphone : (855)-474-4377
- Courriel : sales@getgsi.com
- Adresse : 6595 Roswell Rd Ste G PMB 4003 Atlanta, GA 30328
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/gsi-inc-
- Facebook : www.facebook.com/GSIInc1
- Twitter : x.com/GSIInc
- Instagram : www.instagram.com/get_gsi
4. Technologies d'entreprise
Enterprise Technologies propose des services de conseil et d'assistance gérée spécifiquement pour Oracle JD Edwards EnterpriseOne 9.2. Les consultants s'occupent des domaines fonctionnels tels que la finance, les ressources humaines et l'approvisionnement, ainsi que des aspects techniques tels que la commande numérique, le développement et le flux de travail. Les services gérés comprennent une assistance permanente pour les correctifs, les mises à jour, la gestion de l'environnement et l'assistance pour les mises en œuvre ou les mises à niveau.
L'entreprise utilise une méthodologie structurée pour les projets, couvrant les étapes de planification, de déploiement et d'amélioration. La communication avec les utilisateurs et les parties prenantes fait l'objet d'une attention particulière afin de faciliter l'adoption et de résoudre efficacement les problèmes.
Faits marquants :
- Support ciblé pour EnterpriseOne 9.2
- Combinaison d'expertise fonctionnelle et technique
- Approche structurée de la mise en œuvre et de l'assistance
Services :
- Services d'assistance gérés
- Conseil en matière de mise en œuvre
- Formation
- Conseil JD Edwards
Informations de contact :
- Site web : enterprisetechnologies.com
- Téléphone : 714-368-9750 714-368-9750
- Courriel : Info@EnterpriseTechnologies.com
- Adresse : 333 City Boulevard West, Suite 1700 Orange, CA 92868
5. Terillium
Terillium se spécialise dans les solutions ERP d'Oracle, avec un accent particulier sur JD Edwards. Les services couvrent les nouvelles mises en œuvre, les mises à niveau d'EnterpriseOne, les services gérés, les efforts d'amélioration continue et les options pour le cloud ou les migrations à partir d'anciennes versions comme JD Edwards World. Le travail est centré sur l'adaptation des solutions aux besoins spécifiques de l'entreprise tout en maintenant la fiabilité du système à long terme.
En tant que partenaire d'Oracle dédié à ces plates-formes, l'entreprise procède à des évaluations pour guider les décisions relatives aux mises à niveau, à l'assistance ou aux voies de modernisation. Les services gérés assurent une surveillance constante afin d'éviter les interruptions et de prendre en charge les améliorations en cours.
Faits marquants :
- Concentration exclusive sur Oracle ERP, y compris JD Edwards
- Services gérés pour la maintenance continue
- Prise en charge des mises à niveau et des transitions vers l'informatique dématérialisée
Services :
- Mise en œuvre de JD Edwards
- Mise à niveau d'EnterpriseOne
- Services gérés
- Projets d'amélioration continue
- Options du nuage
Informations de contact :
- Site web : terillium.com
- Téléphone : (513) 621-9500
- Courriel : info@terillium.com
- Adresse : 201 E. Fifth Street, Suite 2700 Cincinnati, Ohio 45202
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/terillium
- Twitter : x.com/terillium
6. La syntaxe
Syntax s'occupe des services professionnels de JD Edwards en mettant l'accent sur le fonctionnement et l'évolution des systèmes au fil du temps. Cela comprend les opérations quotidiennes par le biais de services gérés, ainsi que les mises à niveau, les migrations dans le nuage vers des endroits comme AWS, les intégrations et le développement personnalisé au besoin. Le travail consiste souvent à planifier les changements afin de minimiser les risques tout en améliorant les performances et l'efficacité des installations existantes, en particulier pour les entreprises qui ont des configurations plus anciennes ou qui cherchent à passer à des environnements plus récents comme EnterpriseOne 9.2.
Une grande partie de l'effort consiste à soutenir les migrations et les mises à niveau sans interruption majeure, ainsi qu'à gérer des éléments tels que les correctifs de sécurité et les changements de plate-forme. Syntax s'en tient à des approches certifiées par Oracle pour ces tâches, s'assurant ainsi que l'environnement JD Edwards reste aligné sur les changements commerciaux qui surviennent.
Faits marquants :
- Services gérés pour les opérations JD Edwards en cours
- Mises à niveau et migrations vers le cloud, y compris vers AWS
- Intégrations et développement personnalisé
Services :
- Services gérés JD Edwards
- Mises à jour des versions des applications
- Hébergement en nuage et migrations
- Intégrations
- Soutien continu
- Consultation et conseil
Informations de contact :
- Site web : www.syntax.com
- Téléphone : +1-866-772-8242
- Courriel : support@syntax.com
- Adresse : 601 Keystone Park Drive Suite 600 Morrisville NC 27560
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/syntax_57010
7. Bord circulaire
Circular Edge propose des services gérés JD Edwards centrés sur la gestion proactive de l'ensemble du système afin d'éviter les surprises et de maintenir les choses alignées sur les besoins de l'entreprise. Ces services comprennent une surveillance constante pour la détection précoce des problèmes, la gestion des changements tels que les mises à niveau et les correctifs, l'optimisation des performances et la gestion des intégrations à d'autres outils ou à des installations dans le nuage. L'installation utilise un modèle flexible appelé Smart Help qui permet au support d'évoluer en fonction de ce qui se passe, avec une couverture 24 heures sur 24 disponible.
Cette approche fait le lien entre la maintenance technique et les flux de travail réels dans des domaines tels que la finance ou la chaîne d'approvisionnement, et inclut souvent des ajustements d'automatisation ou des liens avec l'analytique. Elle vise à maintenir l'environnement JDE stable tout en ouvrant la voie à des améliorations progressives ou à des migrations, comme le passage à Azure.
Faits marquants :
- Suivi proactif et traitement rapide des problèmes
- Un soutien flexible qui s'adapte à la demande
- Focus sur les mises à jour, y compris EnterpriseOne 9.2
Services :
- Services gérés JD Edwards
- Help-desk et gestion des incidents 24×7
- Surveillance des applications et de l'infrastructure
- Gestion des changements et des versions
- Optimisation des performances
- Soutien à l'intégration
- Amélioration continue
Informations de contact :
- Site web : www.circularedge.com
- Téléphone : 1-877-533-0002 1-877-533-0002
- Courriel : contact@circularedge.com
- Adresse : 399 Campus Drive, Suite # 102 Somerset, NJ 08873
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/circular-edge
- Twitter : x.com/circular_edge
8. Données de Corning
Corning Data fournit des services de gestion d'applications pour JD Edwards à un tarif mensuel fixe, en assurant un soutien continu afin que les groupes internes n'aient pas à s'occuper de tout eux-mêmes. Ces services comprennent la surveillance, les mises à jour, les correctifs techniques et l'optimisation des modules, de l'administration CNC et de la sécurité. Les services visent à détecter les problèmes à un stade précoce, à appliquer une maintenance régulière et à soutenir les ajustements continus pour rendre le système plus efficace sans effort manuel constant.
Une bonne partie de la formation fait appel à une expertise de haut niveau pour le dépannage et les améliorations, avec des options permettant de personnaliser ce qui est couvert en fonction des besoins spécifiques. L'accent est mis sur la stabilité et la réduction des risques dans les environnements JD Edwards, y compris la gestion des nouvelles versions, comme les fonctionnalités d'EnterpriseOne 9.2, par le biais de la maintenance et de l'orientation.
Faits marquants :
- Services de gestion d'applications à prix forfaitaire
- Expertise de haut niveau en matière de CNC et de domaines fonctionnels
- Surveillance et maintenance proactives
Services :
- Services de gestion des applications JD Edwards
- Services gérés par la CNC
- Support technique
- Optimisation des performances
- Initiatives d'amélioration continue
Informations de contact :
- Site web : corningdata.com
- Téléphone : 877-807-7702
- Adresse : 421 Fayetteville Street Suite 1100 Raleigh, NC 27601
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/corning-data-services
- Facebook : www.facebook.com/CorningData
- Twitter : x.com/corningdata
9. Suites ERP
ERP Suites propose des services gérés spécifiquement pour JD Edwards EnterpriseOne, en s'occupant de l'entretien continu qui maintient les systèmes stables et performants. Cela implique une surveillance permanente à l'aide d'un outil appelé Clarity, qui permet de détecter les problèmes à un stade précoce, ainsi que la gestion des mises à niveau, de la configuration de l'environnement et de l'intégration de tierces parties. La configuration s'éloigne des correctifs réactifs au profit d'une optimisation planifiée et d'une réduction des risques dans des domaines tels que les sauvegardes et la conformité.
Une bonne partie du travail est centrée sur la collaboration entre le support fonctionnel et le support technique, de sorte que le système reste aligné sur les changements de l'entreprise sans qu'il soit nécessaire de lutter constamment contre les incendies en interne. Les entreprises ont souvent recours à cette solution lorsque l'informatique interne s'enlise dans la maintenance plutôt que dans la stratégie.
Faits marquants :
- Modèle d'assistance 24/7 basé aux États-Unis
- Surveillance proactive via l'outil Clarity
- Intégration avec des systèmes tiers
Services :
- Services gérés JD Edwards
- Surveillance et optimisation du système
- Modernisation et maintenance
- Soutien fonctionnel et technique
- Configuration de l'environnement
Informations de contact :
- Site web : www.erpsuites.com
- Téléphone : 877-884-6526
- Courriel : sales@erpsuites.com
- Adresse : 6281 Tri Ridge Blvd. Loveland, OH 45140
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/erpsuites
- Facebook : www.facebook.com/erpsuites
- Twitter : x.com/ERPSuites
- Instagram : www.instagram.com/erpsuites
10. Redfaire
Redfaire propose des services gérés et une assistance pour JD Edwards, y compris des options pour une gestion technique complète et une couverture continue du service d'assistance. Ces services couvrent les opérations quotidiennes, les contrôles de performance et la gestion des incidents dans tous les environnements, souvent avec des configurations hébergées dans le nuage à l'esprit. Les services s'étendent aux mises à niveau, aux optimisations et aux déploiements internationaux si nécessaire.
Cette approche comprend une assistance aux utilisateurs finaux et une supervision du système, disponibles en permanence dans plusieurs langues. Elle vise à assurer le bon fonctionnement de JD Edwards sans frais généraux importants, en particulier dans les configurations mixtes ou basées sur l'informatique dématérialisée.
Faits marquants :
- Assistance 24/7 avec réponse garantie
- Options de services gérés en nuage
- Gestion technique et gestion des utilisateurs finaux
Services :
- Services gérés JD Edwards
- Soutien mondial
- Mises à jour et optimisations
- Hébergement en nuage
- Gestion des incidents
Informations de contact :
- Site web : www.redfaire.com
- Téléphone : +1 (513) 842 8506
- Courriel : info@redfaire.com
- Adresse : 2810 N. Church St., PMB 35331 Wilmington, Delaware
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/redfaire
11. DEM
DWS se concentre sur les services de mise à niveau pour JD Edwards EnterpriseOne, en aidant à la transition vers des versions comme la 9.2 grâce à une analyse détaillée des modifications personnalisées. Le processus utilise un outil pour cartographier les changements, estimer l'effort et repérer les opportunités de nettoyer le code obsolète avant d'aller de l'avant. Cela permet d'éviter les surprises lors des mises à jour et de maintenir le code des systèmes à jour.
Bien que l'accent soit mis sur les projets de mise à niveau, le travail est souvent lié à la stabilité continue après coup, avec des options pour aider les équipes internes ou gérer des parties de manière indépendante. C'est une solution pratique pour les entreprises qui retardent les mises à niveau en raison de leur complexité ou des risques qu'elles encourent.
Faits marquants :
- Audit de mise à niveau et délimitation du champ d'application
- Analyse de l'empreinte de la modification
- Prise en charge de l'état actuel du code
Services :
- Services de mise à niveau JD Edwards
- Analyse et planification des systèmes
- Soutien à la modernisation et à l'innovation continue
Informations de contact :
- Site web : dws-global.com
- Téléphone : +1 888 769 3248
- Courriel : sales@dws-global.com
- Adresse : Spaces Globe Park Jubilee House Third Avenue Marlow SL7 1EY
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/dws-ltd
12. Denovo
Denovo gère les services gérés pour les systèmes ERP, notamment JD Edwards, en tant que fournisseur externe pour les moyennes et grandes entreprises qui ont besoin d'une assistance continue fiable. L'accent est mis sur la simplification des opérations grâce à une expertise en matière de maintenance, d'optimisation et de mise à l'échelle, sans que les ressources internes ne soient constamment mobilisées pour lutter contre les incendies. Cette configuration permet aux entreprises de maintenir la stabilité de leur environnement JD Edwards tout en se consacrant à leurs activités principales.
Une grande partie du travail consiste en des conseils combinés à une gestion pratique du système, sur la base d'une longue expérience dans le domaine de la gestion des ERP. C'est une solution pratique pour les entreprises qui préfèrent externaliser l'aspect technique afin d'éviter les surprises lors des mises à niveau ou des opérations quotidiennes.
Faits marquants :
- Les services gérés comme offre principale
- L'accent est mis sur la simplification et la mise à l'échelle de l'ERP
- Prise en charge des installations des moyennes et grandes entreprises
Services :
- Services gérés JD Edwards
- Conseil en ERP
- Maintenance du système
- Soutien aux processus d'entreprise
Informations de contact :
- Site web : www.denovo-us.com
- Téléphone : +1 877-433-6686
- Courriel : sales@denovo-us.com
- Adresse : 371 Centennial Pkwy, Suite 220 Louisville, CO 80027
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/denovo
- Facebook : www.facebook.com/people/Denovo-ERP-Experts/61573758989073
- Twitter : x.com/DenovoCloud
13. Technologie CA
CA Technology associe la connaissance de JD Edwards à des processus spécifiques à l'industrie, en particulier dans les secteurs de l'automobile, de la fabrication, de la chaîne d'approvisionnement et de l'alimentation. Les services comprennent des services gérés EDI pour la gestion des échanges de données électroniques, ainsi qu'une assistance plus large pour les modules financiers, de distribution et de fabrication de JD Edwards. La mise en place implique souvent une gestion continue pour assurer le bon fonctionnement des intégrations et des flux de travail.
Une partie importante de l'offre est liée à l'adaptation de JD Edwards aux flux commerciaux réels grâce à l'expertise dans ces secteurs. Elle s'adresse aux entreprises qui ont besoin d'aide pour faire le lien entre la maintenance technique et les besoins opérationnels pratiques.
Faits marquants :
- L'industrie se concentre sur l'automobile et l'industrie manufacturière
- L'EDI en tant que service géré de base
- Assistance dans tous les domaines fonctionnels de JD Edwards
Services :
- Services gérés EDI
- Support financier
- Gestion de la distribution
- Soutien à la fabrication
- Conseil en processus JD Edwards
Informations de contact :
- Site web : catechnology.com
- Téléphone : +1-(844) 533-4228
- Adresse : 5323 Millenia Lakes Blvd Suite 300 Orlando, FL 32839
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/catechnologyllc
- Twitter : x.com/CATechnologyLLC
Conclusion
Pour conclure, le choix du bon partenaire de services gérés pour votre installation JD Edwards EnterpriseOne 9.2 se résume en fait à quelques aspects pratiques. Vous voulez quelqu'un qui comprenne réellement le fonctionnement du système dans le monde réel - et pas seulement la théorie - et qui puisse maintenir les choses stables sans transformer chaque petit problème en un grand projet. Les bonnes personnes rendent les mises à niveau moins douloureuses, détectent les baisses de performance avant qu'elles ne fassent mal et permettent à vos collaborateurs internes d'arrêter de s'occuper de l'ERP pour pouvoir travailler sur ce qui fait avancer l'entreprise. En fin de compte, il n'y a pas deux entreprises qui ont exactement les mêmes problèmes avec la version 9.2. Les fournisseurs solides ont tendance à écouter d'abord, puis à adapter le support au lieu de proposer un package unique. Si vous faites le tour des fournisseurs, concentrez-vous sur la façon dont ils gèrent les scénarios réels - posez des questions sur les projets 9.2 récents, sur la façon dont ils gèrent les correctifs et sur le rythme quotidien une fois que vous êtes en ligne. Si vous avez quelques conversations de ce type, vous verrez clairement qui comprend votre situation et qui veut simplement remplir un créneau. Prenez votre temps ; une bonne adéquation vous épargnera bien plus de maux de tête (et d'argent) par la suite que la précipitation.
