L'exploitation de JD Edwards - qu'il s'agisse d'EnterpriseOne ou de World - signifie que vous avez besoin d'une assistance solide comme le roc, sans les problèmes habituels de personnel ou les temps d'arrêt imprévus. De nombreuses entreprises américaines se tournent vers des fournisseurs d'assistance gérée spécialisés qui interviennent comme une extension naturelle de leur équipe. Ces partenaires s'occupent de la surveillance quotidienne, des réparations, de l'optimisation des performances, des correctifs de sécurité, des migrations dans le nuage et des optimisations proactives. Les meilleurs d'entre eux s'installent rapidement, offrent un accès à des experts 24 heures sur 24, proposent une rentabilité imbattable et s'intègrent de manière si transparente que vous remarquez à peine qu'ils sont externes. Ils s'attachent à faire le travail correctement à chaque fois afin que votre personnel interne puisse se concentrer sur la croissance plutôt que sur une lutte constante contre les incendies. Les meilleurs fournisseurs garantissent la stabilité, des mises à niveau en douceur et une réelle valeur à long terme de votre installation JD Edwards existante. Ils travaillent aussi bien pour les grandes entreprises que pour les PME et les startups qui s'appuient sur cette puissante plateforme. En choisissant le bon partenaire, vous transformez une maintenance ERP frustrante en quelque chose de simple et de fiable. Dans ce guide, nous mettons en évidence les qualités et les approches clés qui distinguent les principales sociétés d'assistance gérée JD Edwards aux États-Unis. Vous êtes prêt à découvrir comment la bonne équipe peut améliorer votre expérience JD Edwards ? Entrons dans le vif du sujet.
1. Logiciel de liste A
Chez A-listware, nous nous concentrons sur les solutions d'externalisation du personnel informatique, en particulier pour les projets de développement de logiciels. Nous prenons en charge l'ensemble du processus de création et de gestion d'équipes de développement à distance afin que nos clients puissent se concentrer sur leurs principaux objectifs commerciaux et leur orientation stratégique. Notre approche comprend la recherche de candidats, l'organisation d'entretiens, l'intégration et la gestion continue afin de garantir le bon déroulement des opérations sans détourner l'attention de la situation globale.
Nous nous positionnons comme une extension pratique pour les entreprises qui ont besoin d'un support de développement fiable, que ce soit pour des constructions personnalisées, des améliorations ou des équipes dédiées. Cette configuration permet aux entreprises d'accroître rapidement leurs efforts, tandis que nous nous occupons de l'aspect humain et des processus au quotidien.
Faits marquants :
- Gère le cycle complet de la constitution et de la gestion d'une équipe
- Recherche et sélectionne des développeurs pour les installations à distance
- Maintenir l'attention du client sur la vision et la stratégie de l'entreprise
Services :
- Recrutement de personnel pour l'externalisation des technologies de l'information
- Gestion d'une équipe de développement à distance
- Recherche de candidats et entretiens
- Mise en place de l'équipe et soutien continu
Informations de contact :
- Site web : a-listware.com
- Téléphone : +1 (888) 337 93 73
- Courriel : info@a-listware.com
- Adresse : North Bergen, NJ 07047, USA
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/a-listware
- Facebook : www.facebook.com/alistware
2. Support de spi
Spinnaker Support propose une assistance tierce partie ainsi que des services gérés et des conseils pour le logiciel JD Edwards. L'entreprise travaille avec différentes versions du produit, y compris celles qui font l'objet de la phase de soutien d'Oracle, et fournit une assistance continue afin que les utilisateurs puissent continuer à faire fonctionner les systèmes sans être contraints de procéder à une mise à niveau immédiate. Les ingénieurs s'occupent de la résolution des problèmes, des mises à jour de sécurité et des moyens de maintenir ou d'étendre l'utilité du logiciel en fonction des besoins de l'entreprise.
L'approche est centrée sur un soutien pratique qui s'adapte aux configurations existantes, permettant aux entreprises de planifier les changements à leur propre rythme plutôt que de suivre les calendriers stricts des fournisseurs. Les contacts se font par le biais de formulaires sur le site ou d'une planification directe avec un personnel expérimenté spécialisé dans JD Edwards.
Faits marquants :
- Prise en charge de toutes les versions de JD Edwards
- Gestion de la sécurité et des corrections en dehors de la feuille de route d'Oracle
- Offre des conseils en matière d'optimisation et de stratégie
Services :
- Soutien aux tiers
- Services gérés
- Conseil
Informations de contact :
- Site web : www.spinnakersupport.com
- Téléphone : +1 877 476 0576 +1 877 476 0576
- Courriel : info@spinnakersupport.com
- Adresse : 5445 DTC Parkway, Suite 850, Greenwood Village, CO 80111 5445 DTC Parkway, Suite 850, Greenwood Village, CO 80111
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/spinnaker-support
- Facebook : www.facebook.com/spinnakersupportservices
- Twitter : x.com/spinnakersupprt
3. Terillium
Terillium se concentre sur les solutions ERP d'Oracle, avec une pratique dédiée à JD Edwards. L'entreprise gère les mises en œuvre à partir de zéro, les mises à niveau pour les versions EnterpriseOne et World, ainsi que les services gérés et les projets d'amélioration en cours. En tant que partenaire officiel d'Oracle, le travail couvre les options cloud et les évaluations pour définir les prochaines étapes pour les environnements ERP.
Les projets comprennent souvent des migrations, des configurations spéciales et une maintenance régulière, de sorte que les équipes internes peuvent se consacrer à d'autres priorités. L'accent est mis exclusivement sur les produits Oracle, avec une réponse rapide de l'équipe en cas de questions ou de démarrage du projet.
Faits marquants :
- Spécialisé dans les mises en œuvre et les mises à niveau de JD Edwards
- Couvre les migrations vers l'informatique dématérialisée et les améliorations continues
- Fournit les évaluations Pathfinder pour la planification
Services :
- Mise en œuvre de JD Edwards
- Mises à jour et migrations
- Services gérés
- Conseils et évaluations
Informations de contact :
- Site web : terillium.com
- Téléphone : (513) 621-9500
- Courriel : info@terillium.com
- Adresse : 201 E. Fifth Street, Suite 2700 Cincinnati, Ohio 45202
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/terillium
- Twitter : x.com/terillium
4. RST Solutions
RST Solutions fournit des services pour JD Edwards qui comprennent la mise en œuvre, les mises à niveau, l'assistance et les efforts d'optimisation. L'entreprise intègre des éléments supplémentaires tels que des améliorations de l'Orchestrator, des solutions mobiles pour des tâches telles que les approbations et les contrôles d'inventaire, et des connexions à Oracle Cloud. L'assistance couvre la gestion quotidienne ainsi que les moyens d'améliorer l'expérience des utilisateurs et d'automatiser certaines parties des flux de travail.
Il s'agit notamment d'associer JD Edwards à des outils d'automatisation et à des fonctions d'intelligence artificielle afin de gérer plus efficacement les processus de routine. Le travail vise à adapter l'ERP aux opérations actuelles tout en ajoutant des extensions pratiques.
Faits marquants :
- Travaille sur les améliorations et les intégrations de JD Edwards
- Fournit des options de connectivité mobile et en nuage
- Couvre l'assistance et l'optimisation
Services :
- Mise en œuvre et mise à niveau
- Services gérés
- Soutien et optimisation
- Intégration de l'automatisation
Informations de contact :
- Site web : www.rstsolutions.com
- Téléphone : 1-610-232-0036 1-610-232-0036
- Courriel : info@rstsolutions.com
- Adresse : États-Unis 255 Great Valley Parkway, Suite 100, Malvern, PA-19355
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/rst-solutions-inc-
5. Redfaire
Redfaire fournit une assistance JD Edwards et des services gérés avec une couverture disponible 24 heures sur 24 dans plusieurs langues. La société traite les tickets des utilisateurs finaux par le biais de différents canaux et gère les aspects techniques, y compris les applications tierces connectées à JD Edwards. L'assistance s'étend aux mises à niveau, aux optimisations, aux orchestrations et aux projets de déploiement sur l'ensemble des sites.
Les offres sont adaptées aux besoins spécifiques, qu'il s'agisse d'une prise en charge complète ou d'une collaboration avec un groupe interne existant. L'entreprise détient la certification Oracle pour les services gérés dans le nuage et effectue des audits annuels de conformité.
Faits marquants :
- Prise en charge de JD Edwards et d'applications tierces intégrées
- Assurer la gestion technique et l'assistance aux utilisateurs
- Comprend les mises à niveau et le soutien aux projets internationaux
Services :
- Services gérés
- Assistance 24/7
- Mises à jour et optimisations
- Support d'applications tierces
Informations de contact :
- Site web : www.redfaire.com
- Téléphone : +1 (513) 842 8506
- Courriel : info@redfaire.com
- Adresse : 2810 N. Church St., PMB 35331 Wilmington, Delaware
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/redfaire
6. Briteskies
Briteskies s'occupe de la consultation JD Edwards en mettant l'accent sur les versions EnterpriseOne et World. L'entreprise intervient pour les mises à niveau, les migrations de World vers EnterpriseOne, les intégrations eCommerce et la résolution des problèmes liés aux mises en œuvre antérieures qui ne se sont pas déroulées sans heurts. Le travail se concentre sur des solutions pratiques pour éliminer les obstacles dans le système afin que les entreprises puissent utiliser JD Edwards plus efficacement sans interruptions constantes.
L'approche implique des ressources fonctionnelles et techniques qui répondent à des défis commerciaux spécifiques, mêlant souvent le commerce aux processus ERP. Les entreprises se tournent vers Briteskies lorsqu'elles ont besoin d'un développement personnalisé ou d'une assistance pour que les choses fonctionnent plus facilement au jour le jour.
Faits marquants :
- Couvre à la fois JD Edwards EnterpriseOne et World
- Gestion des mises à jour, des migrations et des intégrations
- Apporte son soutien aux aspects financiers et de sécurité
Services :
- Services gérés JD Edwards
- Services de conseil
- Intégration du commerce électronique
- Mises à jour et mises en œuvre
Informations de contact :
- Site web : www.briteskies.com
- Téléphone : 216.369.3600
- Adresse : 2658 Scranton Road, Suite 3 Cleveland, Ohio 44113
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/briteskies-llc
- Facebook : www.facebook.com/Briteskies
- Twitter : x.com/BriteskiesCLE
7. Version 1
La version 1 propose un service géré appelé ASPIRE pour les environnements JD Edwards. L'offre couvre le support continu, la maintenance, l'optimisation des performances et les améliorations, que l'installation soit sur site, basée sur le cloud, qu'il s'agisse d'anciens systèmes ou d'un mélange d'applications personnalisées et standard. Les niveaux de service permettent des ajustements pour répondre aux différents besoins, avec des options d'automatisation pour gérer les tâches de routine et réduire les incidents.
Le modèle met l'accent sur la fourniture d'une valeur commerciale réelle par le biais d'accords qui donnent la priorité aux résultats plutôt qu'aux temps de réponse de base. L'assistance est assurée en continu afin de maintenir l'application stable et disponible tout en libérant des ressources internes pour d'autres priorités.
Faits marquants :
- Prise en charge de JD Edwards sur site et en nuage
- Comprend l'automatisation et l'optimisation continue
- Couvre différents types de systèmes et leur complexité
Services :
- Services gérés JD Edwards ASPIRE
- Soutien et maintenance des applications
- Améliorations et optimisation
Informations de contact :
- Site web : www.version1.com
- Téléphone : +1 (708) 608 0323
- Adresse : 15255 S. 94th Avenue, Suite 500, Orland Park, IL 60462, USA 15255 S. 94th Avenue, Suite 500, Orland Park, IL 60462, USA
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/version-1
- Facebook : www.facebook.com/Version1Group
- Twitter : x.com/version1
- Instagram : www.instagram.com/version1group
8. Suites ERP
ERP Suites propose des services gérés pour JD Edwards, en mettant l'accent sur une surveillance proactive du système. L'entreprise s'occupe de la surveillance, des tâches d'administration et de la gestion des applications adaptées à la configuration spécifique, y compris les personnalisations, le nombre d'utilisateurs et les intégrations. Les forfaits sont proposés à différents niveaux, ce qui permet aux entreprises de choisir ce qui leur convient sans s'engager de manière excessive.
Le travail vise à maintenir l'environnement aligné sur les opérations actuelles tout en identifiant les moyens de mieux utiliser les fonctionnalités existantes ou d'automatiser les étapes. L'accent est mis sur l'entretien pratique qui favorise l'efficacité et réduit les risques quotidiens dans l'ERP.
Faits marquants :
- Offre une surveillance proactive pour JD Edwards
- Ajuste les services en fonction de la complexité du système
- Inclut des options de gestion des applications et des bases de données
Services :
- Services gérés JD Edwards
- Surveillance proactive
- Gestion des applications
- Soutien à l'optimisation
Informations de contact :
- Site web : www.erpsuites.com
- Téléphone : 877-884-6526
- Courriel : sales@erpsuites.com
- Adresse : 6281 Tri Ridge Blvd. Loveland, OH 45140
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/erpsuites
- Facebook : www.facebook.com/erpsuites
- Twitter : x.com/ERPSuites
- Instagram : www.instagram.com/erpsuites
9. Vigilens
Vigilens fournit des services de conseil et d'assistance JD Edwards, en mettant l'accent sur la résolution des problèmes quotidiens des entreprises dans le domaine de l'ERP. L'entreprise propose des services gérés qui mettent l'accent sur des arrangements flexibles sans imposer des volumes de tickets fixes, ce qui permet des ajustements en fonction des besoins réels et des contraintes budgétaires. Les consultants résolvent rapidement les problèmes tout en donnant des conseils sur l'optimisation et la simplification du système, notamment en ce qui concerne les processus financiers ou l'archivage des données.
La configuration repose sur des limites de délégation claires où les petites corrections sont traitées automatiquement et les plus importantes sont accompagnées d'un devis à approuver au préalable. Cela crée un style de partenariat direct où l'assistance semble plus personnalisée et liée au contexte spécifique de l'entreprise plutôt qu'à un contrat unique.
Faits marquants :
- Un soutien flexible sans engagement sur des billets d'avion
- Résoudre les problèmes et donner des conseils sur le système
- Couvre les simplifications financières et la gestion des données
Services :
- Assistance et services gérés JD Edwards
- Conseil en matière de défis commerciaux
- Optimisations proactives
Informations de contact :
- Site web : vigilens.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/vigilens
10. Bord circulaire
Circular Edge fournit des services gérés JD Edwards visant à maintenir la stabilité des systèmes tout en liant l'assistance aux changements plus larges de l'entreprise. L'offre comprend une surveillance constante pour détecter les problèmes à temps, la gestion des correctifs et des mises à niveau, des ajustements de performance et une gouvernance pour rester en phase avec les besoins de conformité. Les modèles de prestation restent adaptables grâce à des options permettant d'augmenter ou de réduire les ressources en fonction des pics de demande ou des périodes plus calmes.
Cette approche fait le lien entre l'entretien technique et les objectifs opérationnels, de sorte que JD Edwards soutient les nouveaux projets au lieu de fonctionner en arrière-plan. Les outils d'IA entrent parfois en jeu pour l'automatisation ou de meilleures prédictions, mais l'essentiel reste la gestion pratique au jour le jour et des ajustements stratégiques occasionnels.
Faits marquants :
- Surveillance proactive et traitement des problèmes
- Couvre les mises à jour, les correctifs et les intégrations
- Mise à l'échelle flexible des ressources
Services :
- Services gérés JD Edwards
- Gestion des changements et des versions
- Optimisation des performances
- Soutien à la gouvernance
Informations de contact :
- Site web : www.circularedge.com
- Téléphone : 1-877-533-0002 1-877-533-0002
- Courriel : contact@circularedge.com
- Adresse : 399 Campus Drive, Suite # 102 Somerset, NJ 08873
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/circular-edge
- Twitter : x.com/circular_edge
11. GSI
GSI gère AppCare en tant que ligne de services gérés pour JD Edwards EnterpriseOne et World. La société couvre les couches techniques telles que l'administration CNC, le support des applications, la gestion des bases de données, la sécurité et les développements ou intégrations personnalisés. La surveillance s'effectue en continu, parallèlement aux applications de correctifs, à la création de paquets, aux orchestrations et à la gestion des connexions tierces ou des configurations dans le nuage.
Les plans d'assistance sont élaborés en fonction de l'utilisation réelle de l'entreprise, de sorte que le personnel interne peut se concentrer sur d'autres tâches que les réparations de routine. Le service tente d'éviter les maux de tête courants en anticipant les problèmes potentiels dans des environnements complexes.
Faits marquants :
- Prise en charge du CNC, des applications et de l'assistance aux bases de données
- Comprend les travaux relatifs à la sécurité et à l'orchestration
- Couvre les installations en nuage et sur site
Services :
- Services gérés JD Edwards
- Soutien à la CNC et aux applications
- Sécurité et intégrations
- Suivi et mises à jour
Informations de contact :
- Site web : www.getgsi.com
- Téléphone : (855)-474-4377
- Courriel : sales@getgsi.com
- Adresse : 6595 Roswell Rd Ste G PMB 4003 Atlanta, GA 30328
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/gsi-inc-
- Facebook : www.facebook.com/GSIInc1
- Twitter : x.com/GSIInc
- Instagram : www.instagram.com/get_gsi
12. Cyret Technologies
Cyret Technologies propose des services d'assistance gérée dans le cadre d'une activité plus large de conseil et d'externalisation liée à Oracle. La société s'occupe du travail réactif et proactif du service d'assistance, de l'optimisation des performances, de l'assistance technologique et des examens post-implantation pour les environnements JD Edwards. Les services s'étendent aux mises à niveau, aux migrations, aux évaluations de dimensionnement et aux intégrations ou développements personnalisés, le cas échéant.
La prestation combine des modèles sur site, hors site et distribués pour s'adapter à différentes situations tout en couvrant des domaines fonctionnels tels que la chaîne d'approvisionnement, les finances ou la fabrication. L'accent est mis sur le fonctionnement fiable des systèmes, avec des audits ou des ajustements occasionnels plus approfondis.
Faits marquants :
- Fournir un soutien réactif et proactif
- Couvre l'optimisation des performances et les migrations
- Gestion des intégrations et du travail sur mesure
Services :
- Services d'assistance gérés
- Service d'assistance et soutien à la performance
- Mises à jour et migrations
- Conseil en technologie
Informations de contact :
- Site web : www.cyret.com
- Téléphone : +1 (703) 365 9599
- Courriel : info@cyret.com
- Adresse : 10687 Gaskins Way, Suite 200, Manassas, VA 20109
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/cyret-technologies
- Facebook : www.facebook.com/CyretTechnologies
- Twitter : x.com/cyrettechnolog1
- Instagram : www.instagram.com/cyret_technologies
13. Navisite
Navisite gère les services JD Edwards en mettant l'accent sur la gestion des applications, les migrations dans le nuage et l'assistance continue pour les versions World et EnterpriseOne. L'entreprise prend en charge les travaux de mise en œuvre, les tâches de maintenance, les mises à niveau et les transitions complètes vers le cloud, afin que les entreprises puissent se décharger des opérations de routine et se concentrer sur d'autres aspects. L'assistance est permanente et des options de reprise après sinistre sont intégrées pour faire face à d'éventuelles perturbations.
L'installation comprend des conseils pratiques sur l'utilisation des nouvelles fonctionnalités tout en maîtrisant les coûts grâce à une gestion simplifiée. Les entreprises se tournent souvent vers Navisite lorsqu'elles ont besoin de gérer de bout en bout des environnements JD Edwards complexes sans avoir à tout construire en interne.
Faits marquants :
- Couvre JD Edwards World et EnterpriseOne
- Inclut la migration vers le nuage et la reprise après sinistre
- Fournit un modèle de soutien continu
Services :
- Gestion des applications
- Services en nuage
- Mise en œuvre et mise à niveau
- Soutien à la maintenance
Informations de contact :
- Site web : www.navisite.com
- Téléphone : (978) 682-8300
- Adresse : 400 Minuteman Rd, Andover, MA 01810
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/navisite
14. Main Street Technologies
Main Street Technologies propose des services de conseil et de gestion JD Edwards, en particulier dans les domaines de la finance, de la fabrication, de la distribution et de l'assistance technique CNC. L'entreprise intervient pour les nouvelles mises en œuvre, les mises à niveau d'applications pour rester à jour, les déplacements de plateformes en nuage, les examens de sécurité et les mises à jour de versions d'outils. Le travail vise à adapter l'ERP aux configurations uniques de l'entreprise plutôt que d'imposer des correctifs génériques.
Cette approche traite le système comme un élément central des opérations, en abordant les complexités spécifiques qui surviennent dans l'utilisation quotidienne. Les entreprises s'adressent à elle lorsqu'elles recherchent une aide régulière pour des mises à niveau ou des migrations sans devoir procéder à des révisions internes majeures.
Faits marquants :
- Gestion des modules financiers et de production
- Couvre les décisions relatives aux plates-formes d'informatique dématérialisée
- Comprend les évaluations de sécurité
Services :
- Services gérés JD Edwards
- Services de conseil
- Mise en œuvre
- Mises à jour et migrations
Informations de contact :
- Site web : www.mainstreettech.us
- Téléphone : 1-877-682-5300 1-877-682-5300
- Courriel : Info@mainstreetdbas.com
15. Syntaxe
Syntax offre des services de gestion d'applications pour JD Edwards afin de régler les problèmes de performance, de gestion des correctifs, de sécurité et d'installations en nuage ou hybrides. L'entreprise assure une surveillance proactive, un réglage et une couverture de soutien complète 24 heures sur 24, tout en appliquant les pratiques ITIL et des outils comme ServiceNow pour le suivi. L'automatisation prend en charge les tâches répétitives telles que la création de paquets ou l'actualisation des données afin de réduire les efforts manuels.
Le modèle de service attribue des ressources dédiées et assure la transparence grâce à des feuilles de route qui s'alignent sur les orientations de l'entreprise, au lieu de se contenter de résoudre les problèmes de manière réactive. De nombreuses organisations l'utilisent pour alléger la charge de travail des ressources dans les environnements JD Edwards complexes.
Faits marquants :
- L'accent est mis sur la surveillance et l'ajustement proactifs
- Couvre la sécurité et la conformité
- Comprend l'automatisation des tâches de routine
Services :
- Services gérés JD Edwards
- Optimisation des performances
- Gestion de la sécurité
- Soutien à l'informatique en nuage
Informations de contact :
- Site web : www.syntax.com
- Téléphone : +1-866-772-8242
- Courriel : support@syntax.com
- Adresse : 601 Keystone Park Drive Suite 600 Morrisville NC 27560
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/syntax_57010
16. Rue Rimini
Rimini Street fournit un support tiers et des services gérés pour JD Edwards en veillant à ce que les configurations sur site existantes fonctionnent à long terme sans migrations forcées. L'entreprise s'occupe des personnalisations complexes, de la résolution des problèmes et des moyens d'ajouter des fonctionnalités modernes telles que l'automatisation pilotée par l'IA grâce à des approches composables. L'assistance comprend des temps de réponse garantis et une réduction des coûts grâce au traitement indépendant des tâches de type fournisseur.
L'accent reste mis sur la possibilité pour les entreprises de suivre leur propre calendrier d'innovation plutôt que sur les mises à niveau imposées par les fournisseurs. Les entreprises optent pour cette solution lorsqu'elles souhaitent prolonger la durée de vie des versions stables de JD Edwards tout en réorientant leur budget ailleurs.
Faits marquants :
- Gestion de l'assistance aux tiers pour JD Edwards
- Couvre les personnalisations et les corrections de problèmes
- Fournit des options pour l'ajout d'IA sans mise à niveau
Services :
- Soutien Premium
- Services gérés
- Solutions d'innovation
- Soutien aux tiers
Informations de contact :
- Site web : www.riministreet.com
- Téléphone : +1-702-839-9671 +1-702-839-9671
- Courriel : pr@riministreet.com
- Adresse : 700 South Pavilion Center Drive Suite 330 Las Vegas, Nevada 89135
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/rimini-street
- Facebook : www.facebook.com/RiminiStreet
- Twitter : x.com/riministreet
- Instagram : www.instagram.com/riministreet
17. Denovo
Denovo propose des services gérés JD Edwards pour les installations sur site et dans le nuage. L'entreprise prend en charge l'assistance fonctionnelle des applications, les ajustements de configuration, le dépannage, ainsi que l'analyse de l'infrastructure technique et les ajustements de performance. Parmi les options proposées, citons les offres groupées de gestion complète de l'informatique en nuage qui combinent les couches d'application, de plateforme et d'infrastructure afin que tout reste aligné sans surveillance interne constante.
Le service fonctionne à partir d'un centre d'opérations au Colorado, avec une assistance disponible 24 heures sur 24, ainsi qu'un portail unique pour vérifier les performances, obtenir des informations sur l'entreprise ou enregistrer les problèmes. Les travaux de migration vers des environnements en nuage sont abordés méthodiquement afin de limiter les temps d'arrêt et d'aider les entreprises à rentabiliser plus rapidement leur investissement dans JD Edwards.
Faits marquants :
- Couvre les environnements JD Edwards sur site et en nuage
- Inclut la reprise après sinistre pour l'ensemble de la pile
- Fournit un portail pour le suivi des performances et de l'assistance
Services :
- Services de gestion des applications
- Services techniques gérés
- Services de gestion de la plate-forme
- Services gérés dans le nuage
- Services de reprise après sinistre
Informations de contact :
- Site web : www.denovo-us.com
- Téléphone : +1 877-433-6686
- Courriel : sales@denovo-us.com
- Adresse : 371 Centennial Pkwy, Suite 220 Louisville, CO 80027
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/denovo
- Facebook : www.facebook.com/people/Denovo-ERP-Experts/61573758989073
Conclusion
Pour conclure, le choix d'une assistance gérée adaptée à votre installation JD Edwards se résume en fait à ce qui permet à vos opérations de fonctionner sans maux de tête constants. Que vous soyez confronté à des correctifs qui ne semblent jamais s'arrêter, à des ajustements de performances qui sont négligés ou que vous ayez simplement besoin de quelqu'un de fiable pour gérer le quotidien afin que votre personnel puisse se concentrer sur la croissance de l'entreprise, les sociétés existantes ont des approches différentes. Certaines s'appuient fortement sur la surveillance proactive et l'automatisation, d'autres mettent l'accent sur des formules flexibles qui s'adaptent à votre configuration exacte, et quelques-unes se spécialisent dans l'allongement de la durée de vie de votre système actuel sans pousser à de grandes migrations. En fin de compte, le plus judicieux est généralement de s'asseoir avec quelques options, d'exposer vos véritables points de douleur - risques de perte de temps, restrictions budgétaires, questions relatives à l'informatique dématérialisée, etc. - et de voir qui vous écoute et adapte ses services à cette réalité au lieu de lire un script. JD Edwards n'est pas près de disparaître pour de nombreuses entreprises, et une bonne assistance ne doit pas être perçue comme une nouvelle couche de complexité. Il doit au contraire rendre les choses plus stables, moins coûteuses à gérer et plus faciles à développer. Prenez votre temps, posez les questions difficiles et vous tomberez sur un partenaire qui vous donnera l'impression d'être une extension de l'équipe plutôt qu'un simple fournisseur. Votre ERP mérite ce type d'adéquation.
