De nombreuses entreprises américaines gardent JD Edwards EnterpriseOne 9.2 au cœur de leurs opérations, couvrant les niveaux de stock jusqu'aux chèques de paie des employés sans trop de problèmes. Le service Premier Support d'Oracle restera en place au moins jusqu'en décembre 2036, proposant des correctifs et de nouvelles fonctionnalités dans l'intervalle. Il n'y a pas de pression pour tout refondre bientôt, mais les bogues de routine et les changements sur mesure font généralement appel à des experts externes pour les sauvegarder.
Cet article présente les 13 principales entreprises américaines qui proposent le service JD Edwards Premier Support for EnterpriseOne et qui interviennent dans tous les domaines, depuis les correctifs rapides jusqu'à la gestion complète des soins.
1. Logiciel de liste A
A-Listware s'occupe du développement de logiciels et des services informatiques aux États-Unis, y compris l'assistance JD Edwards pour EnterpriseOne, pour les entreprises qui ont besoin d'un coup de main supplémentaire pour leurs projets technologiques. Nous mettons en place des équipes de développeurs, de testeurs et de personnel d'assistance pour assurer le fonctionnement des systèmes, en intervenant souvent pour les corrections quotidiennes ou en créant de nouvelles fonctionnalités qui s'intègrent dans des installations existantes telles que les plates-formes ERP.
Notre travail s'étend du dépannage rapide à la gestion complète de projets, ce qui permet aux entreprises de bénéficier d'une aide fiable sans avoir à constituer d'énormes équipes internes. Nous mettons l'accent sur une communication claire et sur l'intégration dans les flux de travail des clients, en nous occupant de tout, du code à l'infrastructure.
Faits marquants :
- Mise en place des équipes en 2 à 4 semaines
- Accès à un large éventail de candidats potentiels
- Disponibilité des experts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Faible rotation du personnel sous 5%
Services :
- Développement de logiciels
- Services d'application
- Conception UX/UI
- Tests et assurance qualité
- Conseil en informatique
- Des équipes de développement dédiées
- Analyse des données
- Services d'infrastructure
- Services d'assistance
- Services de cybersécurité
Contacts :
- Site web : a-listware.com
- E-mail : info@a-listware.com
- Facebook : www.facebook.com/alistware
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/a-listware
- Adresse : North Bergen, NJ 07047, USA
- Numéro de téléphone : +1 (888) 337 93 73
2. Rue Rimini
Rimini Street propose une assistance tierce pour les logiciels d'entreprise, en prenant en charge la maintenance des fournisseurs d'origine. Elle gère les mises à jour, les correctifs et la sécurité de systèmes tels que JD Edwards, ce qui permet aux entreprises de conserver les anciennes versions plus longtemps sans contrat officiel.
Les clients utilisent cette configuration pour réduire les coûts et réorienter les fonds vers d'autres projets, tout en continuant à bénéficier de l'aide d'un ingénieur en cas de problème. L'approche couvre les règles fiscales globales et le code personnalisé, ce qui permet de maintenir la stabilité des opérations entre les différentes configurations.
Faits marquants :
- Large éventail de contrats traités
- Une excellente expérience d'ingénieur
- Garantie de réponse dans les 10 minutes
- Moins de 2 minutes en moyenne pour les questions critiques
- Note de satisfaction du client : 4,9/5
Services :
- Support de logiciels tiers
- Services de gestion des applications
- Services gérés par CNC pour JD Edwards
- Gestion de la sécurité et de la vulnérabilité
Contacts :
- Site web : www.riministreet.com
- Courriel : pr@riministreet.com
- Instagram : www.instagram.com/riministreet
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/rimini-street
- Twitter : x.com/riministreet
- Facebook : www.facebook.com/RiminiStreet
- Adresse : Rimini Street, Inc. 1700 South Pavilion Center Drive, Suite 330 Las Vegas, Nevada 89135
- Téléphone : +1-702-839-9671 +1-702-839-9671
3. Redfaire
Redfaire fonctionne comme un réseau de consultants JD Edwards répartis dans les différentes régions, offrant aux entreprises internationales un point de contact unique pour les travaux liés à l'ERP. Ils s'occupent des mises en œuvre, des transferts dans le nuage et des modules complémentaires qui étendent le système de base sans codage personnalisé lourd.
Le groupe crée des outils pour les besoins financiers, de reporting et industriels, liant souvent JD Edwards à Oracle Cloud pour de meilleures performances. Ils guident les clients à travers la stratégie, les mises à niveau et les ajustements de processus pour s'adapter aux évolutions de l'entreprise.
Faits marquants :
- Un réseau mondial de partenaires pour une expertise locale
- Focus sur la migration vers Oracle Cloud Infrastructure
- Compléments construits avec des outils JD Edwards natifs
- Sessions sur les orchestrations et les pilotes d'IA
Services :
- Conseil JD Edwards
- Migration et hébergement dans le nuage
- Optimisations et extensions du système
- Automatisation du processus Orchestrator
- Intégration des rapports ESG
- Connexions pour la planification de la chaîne d'approvisionnement
Contacts :
- Site web : www.redfaire.com
- Courriel : sales@redfaire.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/redfaire
- Adresse : 2810 N. Church St : 2810 N. Church St., PMB 35331 Wilmington, Delaware 19802-4447
- Téléphone : +1 (513) 842-8506
4. Support de spi
Spinnaker Support remplace les contrats des fournisseurs par sa propre maintenance tierce pour les produits Oracle, y compris JD Edwards. Ils couvrent les travaux de réparation, les correctifs de sécurité et l'interopérabilité sans proposer de mises à niveau ou de nouvelles versions.
Le service comprend une surveillance gérée des bases de données et des applications, ainsi que des outils pour renforcer les systèmes contre les menaces. Les entreprises conservent indéfiniment leur configuration actuelle et bénéficient de conseils sur la feuille de route technologique, sans subir la pression des fournisseurs.
Faits marquants :
- Prise en charge de toutes les versions du logiciel Oracle
- 60% réduction moyenne des coûts
- Assistance 24/7 en plusieurs langues
- Une excellente expérience d'ingénieur
- Processus certifiés ISO-9001
Services :
- Support Oracle tiers
- Services gérés pour les applications et les bases de données
- Gestion de la sécurité avec Spinnaker Shield
- Outil de résolution des problèmes AI/ML
- Services d'intégration via Spinnaker Link
- Conseils pour l'optimisation et la migration des bases de données
Contacts :
- Site web : www.spinnakersupport.com
- Courriel : info@spinnakersupport.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/spinnaker-support
- Twitter : x.com/spinnakersupprt
- Facebook : www.facebook.com/spinnakersupportservices
- Adresse : 5445 DTC Parkway, Suite 850, Greenwood Village, CO 80111 5445 DTC Parkway, Suite 850, Greenwood Village, CO 80111
- Téléphone : +1 877 476 0576 +1 877 476 0576
5. Convergence des technologies de l'information
IT Convergence se concentre sur la mise en place d'Oracle ERP et s'occupe des implémentations, des mises à niveau et des ajustements continus de JD Edwards. Ils configurent des modules pour la finance, la chaîne d'approvisionnement et la fabrication afin de s'adapter aux flux spécifiques de l'entreprise.
Leurs équipes gèrent les changements de nuage, les flux de travail personnalisés et la formation afin que le personnel puisse utiliser le système de manière indépendante. Le travail couvre tout, de la planification initiale aux correctifs après la mise en service dans tous les secteurs.
Faits marquants :
- Excellente expérience des services Oracle
- Couverture complète des modules, y compris les finances et la gestion du cycle de vie (SCM)
- Expertise en matière d'infrastructure en nuage
- Partenariats avec Oracle et autres
Services :
- Conseil JD Edwards
- Mise en œuvre et configuration
- Personnalisation et intégration
- Soutien et maintenance
- Formation des utilisateurs
- Mises à jour et essais
Contacts :
- Site web : www.itconvergence.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/it-convergence
- Twitter : x.com/it_convergence
- Facebook : www.facebook.com/itc.corp
- Adresse : Dallas 1501 Lyndon B Johnson Fwy, Suite 660 Farmers Branch, TX 75234
- Téléphone : +1 415.675 7935
6. Epiq Infotech
Epiq Infotech gère des projets JD Edwards, de la mise en œuvre aux mises à niveau, et travaille avec des clients de divers secteurs. Ils mettent en place le système sur le nuage ou sur site, gèrent les transferts de données et les adaptations de processus.
L'équipe propose des services CNC gérés, des modifications personnalisées et des vérifications des risques avant le lancement. Cette entreprise forme des groupes d'utilisateurs et maintient une assistance disponible en cas de fusions ou d'expansions.
Faits marquants :
- Partenaire platine d'Oracle
- Excellente expérience de JD Edwards
- Mise en œuvre à l'échelle mondiale dans tous les secteurs d'activité
- Tests de résistance avant le déploiement
Services :
- Mise en œuvre de JD Edwards
- Mises à jour et migration
- Services gérés par la CNC
- Personnalisations
- Gestion des coûts du projet
- Formation des équipes de clients
- Prévision des risques
Contacts :
- Site web : epiqinfo.com
- Courriel : sales@epiqinfo.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/epiq-softech
- Twitter : x.com/epiqinfotech
- Facebook : www.facebook.com/epiqinfotech
- Adresse : 17777, Center Court Drive N., Suite 600, Cerritos, CA, USA 17777, Center Court Drive N., Suite 600, Cerritos, CA, USA 90703
- Téléphone : +1 (424)-259-3747
7. Technologies d'entreprise
Enterprise Technologies met en place des équipes de consultants pour les installations Oracle JD Edwards EnterpriseOne. Elles s'occupent des parties fonctionnelles telles que la finance, les ressources humaines, la paie et l'approvisionnement, tout en couvrant également les aspects techniques tels que la gestion du CNC et le développement personnalisé.
En outre, ils assurent la maintenance de SchedulerPro, un outil en nuage lié à JD Edwards pour la gestion des équipes et le suivi du temps dans les services de police et de pompiers. Le groupe s'en tient à un processus par étapes pour le déploiement de systèmes, les mises à niveau ou le soutien aux opérations quotidiennes.
Faits marquants :
- Focus sur l'intégration de la programmation de la sécurité publique
- Méthodologie structurée pour les projets
- Statut de partenaire Oracle Gold
- Couvre à la fois les besoins fonctionnels et techniques
Services :
- Conseil en finance et en gestion des ressources humaines
- Services gérés par la CNC
- Développement et orchestrations
- BI Publisher et Power BI reporting
- Mise en œuvre et mise à niveau
- Programmes de formation
Contacts :
- Site web : enterprisetechnologies.com
- Courriel : Info@EnterpriseTechnologies.com
- Adresse : 333 City Boulevard West, Suite 1700 Orange, CA 92868
- Téléphone : 714-368-9750 714-368-9750
8. Terillium
Terillium propose des services gérés aux utilisateurs de JD Edwards EnterpriseOne et World, en intervenant pour les corrections techniques, l'aide aux utilisateurs et les ajustements du système. Son équipe s'occupe de tout, du travail sur les bases de données aux constructions personnalisées et à l'amélioration des processus.
Ils guident également les entreprises lors des mises à niveau, des transferts de cloud vers des sites tels que OCI ou AWS, et des contrôles continus pour maintenir les choses stables. L'objectif reste de combiner l'assistance et la planification afin que les entreprises fonctionnent plus facilement sans avoir à se prendre la tête en permanence.
Faits marquants :
- Support pour EnterpriseOne et World
- Options d'hébergement en nuage
- Réponse d'urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Contrats flexibles basés sur les heures de travail
Services :
- Soutien fonctionnel aux applications
- CNC et maintenance de la base de données
- Développement et intégrations
- Planification de la mise à niveau
- Contrôle des performances
- Formation des utilisateurs
Contacts :
- Site web : terillium.com
- Courriel : info@terillium.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/terillium
- Twitter : x.com/terillium
- Facebook : www.facebook.com/terillium
- Adresse : 201 E. Fifth Street, Suite 2700 Cincinnati, OH 45202
- Téléphone : 513 621 9500 513 621 9500
9. DWS Global
DWS Global est spécialisé dans les outils et les services destinés à faciliter les mises à niveau et les tests de JD Edwards. Ils analysent les systèmes avec Dimension Analyze pour repérer les modifications personnalisées et estimer les travaux de mise à niveau, ce qui permet aux équipes d'éviter les surprises lors des mises à jour.
L'entreprise s'efforce de rester à jour avec les versions continues d'Oracle, en utilisant leur suite Dimension Professional pour les remontées de code et les vérifications de problèmes. Elle travaille sur site, de manière hybride ou dans le nuage pour s'adapter à l'environnement de ses clients.
Faits marquants :
- Outils d'audit du code modifié
- Options de mise à niveau à prix fixe
- Automatisation des tests pour Fusion et EnterpriseOne
- Gestion de l'analyse de la variation nette
Services :
- Audits de mise à niveau et délimitation du champ d'application
- Adaptation du code
- Planification et automatisation des tests
- Soutien continu à l'innovation
- Rapports d'analyse du système
Contacts :
- Site web : dws-global.com
- Courriel : support@dwsdimension.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/dws-ltd
- Adresse : Spaces Globe Park, Jubilee House, Third Avenue Marlow SL7 1EY
- Téléphone : +1 888 769 3248
10. Suites ERP
ERP Suites se charge de la gestion quotidienne de JD Edwards EnterpriseOne, en répartissant le travail entre les analystes d'applications et les administrateurs techniques. Ils résolvent les incidents, mettent au point les processus et surveillent les systèmes à l'aide de leur outil Clarity afin de détecter les problèmes à temps.
Leur dispositif comprend des équipes basées aux États-Unis pour des réponses rapides, couvrant des modules allant des finances à la fabrication. L'objectif est d'assurer un fonctionnement régulier afin que le personnel interne puisse s'occuper des questions plus importantes.
Faits marquants :
- Surveillance proactive 24/7
- Services de gestion des applications
- CNC technique et soutien DBA
- Outil de suivi personnalisé
Services :
- Résolution des incidents
- Amélioration des processus opérationnels
- Constructions de paquets et ESUs
- Administration du système d'exploitation et de la base de données
- Entretien courant
- Intégrations technologiques
Contacts :
- Site web : www.erpsuites.com
- Courriel : servicedesk@erpsuites.com
- Adresse : 6281 Tri Ridge Blvd. Loveland, OH 45140
- Téléphone : 877-884-6526
11. Groupe GCS
Le Groupe GCS s'occupe de l'installation de JD Edwards EnterpriseOne du début à la fin, des mises en œuvre, des mises à niveau et des migrations pour les entreprises qui conservent le système. Il intervient aussi bien pour EnterpriseOne que pour les versions World, en s'occupant des changements de base de données et des ajustements de processus pour que tout reste en phase avec les opérations quotidiennes.
L'équipe couvre les modules fonctionnels, les tâches du CNC et le développement personnalisé, en ajoutant souvent des services gérés pour les correctifs et la formation en cours. Tout cela a pour but d'aider les entreprises à gérer leur ERP sans avoir à constituer d'énormes équipes internes, en particulier lorsqu'elles associent JD Edwards à des outils tels que des solutions d'archivage.
Faits marquants :
- Couvre EnterpriseOne et World
- Gestion des migrations de bases de données
- Inclut la refonte des processus d'entreprise
- Services gérés avec formation
- Partenariats pour Netsuite et Nextworld
Services :
- Mise en œuvre
- Mises à jour et migrations
- Services CNC
- Services fonctionnels
- Services de développement
- Services gérés
- Études de faisabilité
Contacts :
- Site web : gcsgroupusa.com
- Courriel : info@globalconsultingus.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/global-consulting-solutions-llc
- Twitter : x.com/gcscloud
- Facebook : www.facebook.com/pages/Global-Consulting-Solutions-LLC
- Adresse : 1990 Main Street, Suite 750, Sarasota, FL 34236 États-Unis
- Téléphone : 908.781.8753
12. SPS Commerce
SPS Commerce relie JD Edwards EnterpriseOne aux partenaires commerciaux par le biais de configurations EDI, en gérant les commandes, les expéditions et les factures sans aller-retour manuel. Ils se connectent à EnterpriseOne directement ou via le cloud, ce qui facilite le flux de données de la chaîne d'approvisionnement pour les fabricants et les distributeurs.
Au-delà des échanges de base, ils gèrent les spécifications et les mises à jour afin que les entreprises ne soient pas confrontées à des problèmes de conformité. Cette configuration permet aux entreprises de se concentrer sur la production, tandis que l'EDI prend en charge les communications avec les partenaires, et s'intègre parfaitement dans les environnements Oracle existants.
Faits marquants :
- EDI direct pour EnterpriseOne
- Intégrations basées sur l'informatique en nuage
- Gestion des commandes et des expéditions
- Gestion de la conformité
- Réseau de partenaires multiples
Services :
- Exécution EDI
- Partage des données sur les produits
- Analyse des données de vente
- Outils de conformité des fournisseurs
- Automatisation des 3PL
Contacts :
- Site web : www.spscommerce.com
- Instagram : www.instagram.com/spscommerce
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/sps-commerce
- Facebook : www.facebook.com/SPSCommerceInc
- Adresse : 333 South Seventh Street Suite 1000 Minneapolis, MN 55402
- Téléphone : 866-245-8100
13. Technologies infinies
Infinite Technologies propose des services gérés quotidiens aux utilisateurs de JD Edwards EnterpriseOne, couvrant l'aide fonctionnelle dans les domaines de la finance, des ressources humaines et de la chaîne d'approvisionnement, ainsi que la maintenance technique. L'entreprise s'attaque aux problèmes dès la mise en service, en stabilisant les systèmes et en déployant des correctifs pour éviter les temps d'arrêt.
Le travail de l'orchestrateur se distingue ici - il construit des automatisations pour les processus et les intégrations, et forme les équipes pour qu'elles les gèrent en permanence. Il s'agit de faire en sorte que l'ERP soit adapté aux opérations réelles, qu'il s'agisse de contrôles de performance ou de liens personnalisés avec d'autres applications.
Faits marquants :
- Soutien aux modules fonctionnels
- Administration technique et mise au point
- Automatismes de l'Orchestrator
- Stabilisation après la mise en service
- Surveillance 24/7
Services :
- Appui à la gestion financière
- Assistance à la chaîne d'approvisionnement
- Administration du système
- Gestion des bases de données
- Services d'intégration
- Formation des utilisateurs
Contacts :
- Site web : www.infinitetechnologies.co
- Courriel : info@infinitetechnologies.co
- Téléphone : 8101 College Blvd, Suite # 100, Overland Park, KS 66210
Conclusion
En fin de compte, JD Edwards EnterpriseOne continue de fonctionner pour de nombreuses entreprises américaines, grâce à la longue période de support Premier d'Oracle qui s'étend jusqu'en 2036. Associé à la bonne combinaison de correctifs tiers ou d'aide gérée, les opérations restent fluides sans nécessiter de révisions constantes. Il s'agit moins de rechercher la dernière nouveauté que de préserver la fiabilité de ce qui fonctionne - une démarche pratique qui s'adapte aux budgets et aux problèmes du monde réel.
