La VoIP n'est plus seulement un terme technique fantaisiste, c'est la ligne de vie de la communication moderne des entreprises. Mais voilà : même la meilleure technologie VoIP ne servira pas à grand-chose si l'équipe qui la soutient n'est pas à la hauteur. Que vous soyez à la tête d'une petite startup ou d'une grande entreprise, le choix de la bonne société d'assistance VoIP au Royaume-Uni peut faire la différence entre des appels fluides et sans problème et une frustration constante.
1. Logiciel de liste A
Nous fournissons des développeurs de logiciels qualifiés qui se concentrent sur la fourniture de solutions numériques sécurisées et de haute qualité. Notre approche consiste à aider les entreprises à accéder aux bons talents sans les complications habituelles liées à l'embauche et à la gestion. En nous chargeant des entretiens, du recrutement et de la gestion quotidienne, nous permettons aux entreprises de se concentrer sur leurs principaux objectifs, tandis que nous nous occupons de constituer et de soutenir l'équipe de développement à distance. Nous fournissons également une assistance VoIP aux entreprises du Royaume-Uni.
Nos équipes sont organisées pour communiquer en permanence, ce qui permet de maintenir une collaboration harmonieuse et de veiller à ce que les projets progressent efficacement. Avec des développeurs parlant couramment l'anglais et expérimentés dans un large éventail de technologies, nous visons à faire en sorte que le travail à distance soit aussi fluide que celui d'une équipe locale. L'objectif est d'aider les organisations à économiser du temps et des ressources tout en obtenant des résultats cohérents de leurs projets logiciels.
Faits marquants :
- Accès à des développeurs de logiciels expérimentés
- Gérer le recrutement, les entretiens et la supervision de l'équipe
- Communication continue avec les équipes à distance
- Développeurs parlant couramment l'anglais
- L'accent mis sur l'efficacité de la réalisation des projets
Services :
- Recrutement d'une équipe de développement à distance
- DevOps et soutien aux projets
- Collaboration et gestion d'équipe
- Développement de logiciels de haute qualité
Informations de contact :
- Site web : a-listware.com
- E-mail : info@a-listware.com
- Facebook : www.facebook.com/alistware
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/a-listware
- Adresse : Leonards-On-Sea, TN37 7TA, Royaume-Uni
- Téléphone : +44 (0) 142 439 01 +44 (0)142 439 01 40
2. Appel VoIP
VoIP-Call propose des systèmes PBX VoIP hébergés qui offrent aux entreprises flexibilité et contrôle sur la manière dont les appels sont traités. Leur système s'adapte à votre croissance et s'intègre à des outils tels que les systèmes de gestion de la relation client (CRM), la messagerie vocale et les softphones mobiles/de bureau.
Faits marquants :
- PBX VoIP hébergé avec options évolutives
- Traitement des appels avec paramètres personnalisables
- Intégration avec le CRM et d'autres applications
- Applications de softphone pour ordinateurs de bureau et téléphones portables
- Plusieurs fonctions de messagerie vocale et d'accueil
Services :
- Systèmes VoIP hébergés
- Fonctions de traitement des appels
- Intégration CRM
- Applications du téléphone logiciel
- Gestion de la messagerie vocale et des messages d'accueil
Informations de contact :
- Site web : www.voip-call.co.uk
- Courriel : sales@voip-call.co.uk
- Adresse : 27 Old Gloucester Street, Londres WC1N 3AX, Royaume-Uni
- Téléphone : +44 330 606 0666 +44 330 606 0666
3. Lily Comms
Lily Comms se concentre sur la transformation numérique. Au lieu de vous enfermer dans des systèmes rigides, ils construisent des installations informatiques et de communication flexibles qui évoluent avec votre entreprise.
Faits marquants :
- Se concentrer sur la transformation numérique
- Une infrastructure informatique et de communication flexible
- Des solutions adaptées à l'évolution des besoins
- L'accent est mis sur l'adaptabilité à long terme
Services :
- Solutions de communication
- Soutien à l'infrastructure informatique
- Conception de systèmes personnalisés
Informations de contact :
- Site web : www.lilycomms.co.uk
- Courriel : info@lilycomms.co.uk
- Twitter : x.com/Lilycomms
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/lily-communications-ltd
- Instagram : www.instagram.com/lilycomms_
- Adresse : Connect House Unit A, Millshaw Business Park, Global Avenue, Leeds LS11 8PR Connect House Unit A, Millshaw Business Park, Global Avenue, Leeds LS11 8PR
- Téléphone : 0344 880 3333 0344 880 3333
4. Hostcomm
Hostcomm combine l'IA, la technologie cloud et l'assistance humaine pour créer des systèmes qui améliorent les expériences de service à la clientèle. Ils mettent l'accent sur la fiabilité et la résolution rapide des problèmes, ce qui les rend idéaux pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leurs opérations sans rogner sur les coûts.
Faits marquants :
- Combinaison de l'IA et de la technologie cloud
- Intégration de l'automatisation et de l'assistance en direct
- La fiabilité au centre des préoccupations
Services :
- Plates-formes de communication IA
- Solutions de contact basées sur l'informatique en nuage
- Technologie du service à la clientèle
- Services d'assistance technique
Informations de contact :
- Site web : www.hostcomm.co.uk
- Courriel : sales@hostcomm.co.uk
- Twitter : x.com/Hostcomm
- Adresse : 8 Broad Street, Ottery St Mary, Exeter EX111BZ, Royaume-Uni
- Téléphone : 0808 168 4400
5. VoIPLine Telecom
Ayant débuté en tant que petite entreprise informatique, VoIPLine Telecom s'est orientée vers les systèmes VoIP hébergés, dans le but de simplifier les communications pour les entreprises qui ne souhaitent pas s'encombrer d'installations sur site.
Faits marquants :
- Issu d'une formation en support informatique
- Spécialisé dans les systèmes VoIP hébergés
- Privilégier la simplicité et la réduction de la complexité
- Services développés depuis 2008
Services :
- Systèmes VoIP hébergés
- Solutions de communication basées sur l'informatique en nuage
- Services téléphoniques pour les entreprises
Informations de contact :
- Site web : www.voiplinetelecom.co.uk
- Courriel : info@voiplinetelecom.co.uk
- Facebook : www.facebook.com/VoIPLine
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/voipline-telecom
- Adresse : Unité 4, Silverdown Office Park, Exeter Airport Business Park Exeter, EX5 2UX Royaume-Uni
- Téléphone : +44 (0) 333 3051 +44 (0) 333 3051 330
6. Voipfone
Voipfone propose des systèmes téléphoniques basés sur le cloud que vous pouvez gérer entièrement en ligne, sans matériel encombrant. Vous pouvez choisir un plan prêt à l'emploi ou créer une configuration adaptée à votre entreprise. Voipfone travaille également avec des partenaires informatiques dans tout le Royaume-Uni, de sorte qu'une assistance supplémentaire n'est jamais très loin.
Faits marquants :
- Service VoIP hébergé dans le nuage
- Plans flexibles ou fixes disponibles
- Réseau de partenaires dans tout le Royaume-Uni
- Équipe d'assistance basée au Royaume-Uni
Services :
- Systèmes téléphoniques basés sur l'Internet
- Solutions de communication hébergées dans le nuage
- Programme de partenariat technique
- Assistance aux clients et aux partenaires informatiques
Informations de contact :
- Site web : www.voipfone.co.uk
- Courriel : info@voipfone.co.uk
- Facebook : www.facebook.com/voipfone
- Twitter : x.com/voipfone
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/voipfone
- Instagram : www.instagram.com/voipfone
- Adresse : Sovereign House 227 Marsh Wall Londres E14 9SD Royaume-Uni
- Téléphone : +44 345 868 5555 +44 345 868 5555
7. bOnline
bOnline s'adresse aux petites entreprises et aux entreprises en croissance. L'entreprise renonce aux contrats longs et coûteux et aux frais cachés, rendant la VoIP accessible et facile à gérer. Si vous en avez assez que les fournisseurs traditionnels vous traitent comme un numéro, bOnline vaut la peine d'être consulté.
Faits marquants :
- Services destinés aux petites entreprises et aux entreprises en croissance
- Alternative aux modèles de contrats à long terme
- L'accent est mis sur la transparence des prix
Services :
- Systèmes téléphoniques VoIP
- Outils de communication numérique
- Assistance à la clientèle pour les petites entreprises
Informations de contact :
- Site web : www.bonline.com
- Facebook : www.facebook.com/bOnlineLtd
- Twitter : x.com/bOnlineLtd
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/bonline-limited
- Instagram : www.instagram.com/bonlineltd
- Adresse : Terminal House 52 Grosvenor Gardens Londres, SW1W 0AU Royaume-Uni
- Téléphone : 020 3617 9950
8. VoIP Business
VoIP Business fournit un système téléphonique basé sur le cloud qui s'intègre à différents outils de travail. Leur plateforme rassemble des fonctionnalités telles que l'assistance pilotée par l'IA, la transcription en temps réel et les résumés d'appels pour créer un processus de communication plus rationalisé.
Elle présente son service non pas comme un simple remplacement du téléphone, mais comme une solution de communication plus large qui s'intègre dans les activités quotidiennes de l'entreprise. L'inclusion de l'IA et l'intégration avec les logiciels utilisés dans les bureaux aident à positionner le service comme une option flexible pour les entreprises ayant des besoins variés.
Faits marquants :
- Système téléphonique basé sur l'informatique en nuage
- Fonctionnalités d'IA pour l'assistance et la transcription
- Résumé des appels en temps réel
- Intégration avec les applications professionnelles
Services :
- Systèmes téléphoniques VoIP
- Fonctions d'appel basées sur l'IA
- Transcription et résumés
- Intégration des plateformes de communication
Informations de contact :
- Site web : www.voipbusiness.com
- Courriel : info@voipbusiness.com
- Twitter : x.com/FVoipbusiness_hq
- Facebook : www.facebook.com/VoIPBusinesHQ
- Adresse : 17 Ensign House, Admirals Way, Canary Wharf, Londres, E14 9XQ
- Téléphone : +44 333 344 4340 +44 333 344 4340
9. La boutique VoIP
The VoIP Shop a débuté dans le domaine des télécommunications de gros et s'est depuis développé pour devenir un fournisseur de services complets pour les entreprises et les clients de détail. Il propose des appels multi-appareils et maintient des connexions de haute qualité grâce à ses relations avec des opérateurs de niveau 1.
Faits marquants :
- Fondée en 2008 et axée sur les télécommunications de gros
- Passage aux services aux entreprises et aux particuliers
- L'accent est mis sur la qualité des itinéraires d'appel
Services :
- Vente en gros d'itinéraires de télécommunications
- Services VoIP pour les entreprises
- Solutions VoIP pour le commerce de détail
- Plateformes d'appel multi-appareils
Informations de contact :
- Site web : www.thevoipshop.co.uk
- Courriel : support@thevoipshop.co.uk
- Facebook : www.facebook.com/TheVoIPShopUK
- Twitter : x.com/thevoipshop
- LinkedIn : uk.linkedin.com/company/thevoipshop
- Instagram : www.instagram.com/thevoipshop
- Adresse : Dock 3, Office 103, 30 Exploration Drive, Leicester, LE4 5JU
- Téléphone : +44116 350 0117 +44116 350 0117
10. aql
L'aql est active dans le secteur des télécommunications depuis plus de deux décennies, fournissant des services dans des secteurs tels que les soins de santé, le gouvernement, l'éducation et la logistique. Son travail s'articule autour de l'idée d'utiliser les télécommunications de nouvelle génération pour soutenir une transformation numérique plus large.
L'entreprise souligne également son rôle dans la construction d'infrastructures pour soutenir une société plus connectée. Elle ne se contente pas de proposer des services individuels aux entreprises, mais cherche à fournir des solutions qui peuvent être adaptées à différents secteurs et soutenir la croissance à long terme de la connectivité.
Faits marquants :
- Plus de 20 ans d'activité dans le domaine des télécommunications
- Des services dans plusieurs secteurs d'activité
- L'accent est mis sur les technologies de la prochaine génération
- Se concentrer sur la construction d'une société connectée
Services :
- Infrastructures de télécommunications
- Soutien à la transformation numérique
- Solutions de communication en nuage
- Services de télécommunications spécifiques à l'industrie
Informations de contact :
- Site web : aql.com
- Courriel : enquiries@uk.aql.com
- Facebook : www.facebook.com/aqldotcom
- Twitter : x.com/aqldotcom
- LinkedIn : uk.linkedin.com/company/aqldotcom
- Adresse : Salem Chapel, Hunslet Road, Leeds LS10 1JW
- Téléphone : 01133 20 30 40 01133 20 30 40
11. Gradwell
Gradwell fournit des services de communication VoIP et en nuage depuis 1998. Son portefeuille couvre les systèmes téléphoniques, les réseaux SIP, les communications unifiées, les services mobiles et la connectivité. Une grande partie de leur technologie est développée en interne, ce qui leur permet de contrôler directement l'évolution des produits.
En 2021, ils ont acquis The Technology Group, ce qui a renforcé leur position en tant que partenaire 3CX. Leur objectif est de fournir des outils de communication qui s'adaptent aux différents besoins organisationnels, tout en se concentrant sur le développement de services à long terme et le soutien à la clientèle.
Faits marquants :
- Fondée en 1998 avec une approche "cloud-first
- Grand partenaire de 3CX dans la région EMEA
- Développement interne de produits et de plateformes
Services :
- Systèmes téléphoniques VoIP
- Communications unifiées (3CX, Microsoft Teams)
- Réseau SIP
- Services mobiles pour les entreprises
- Solutions de connectivité
Informations de contact :
- Site web : www.gradwell.com
- Courriel : sales@gradwell.com
- Facebook : www.facebook.com/GradwellCommunications
- Twitter : x.com/Gradwell
- LinkedIn : uk.linkedin.com/company/gradwell
- Adresse : Rez-de-chaussée, Trimbridge House, Trim Street, Bath, BA1 1HB
- Téléphone : 01225 800 800
12. Un soutien étonnant
Amazing Support se concentre sur la fourniture de services de communication et de VoIP orientés vers le client. Son approche privilégie la communication directe et le service technique, dans le but de répondre rapidement aux besoins des clients tout en maintenant des normes professionnelles. L'entreprise existe depuis plus de dix ans et fonde son travail sur des valeurs telles que l'honnêteté et la fiabilité de l'assistance.
L'entreprise associe un service local à une expérience professionnelle et à des connaissances techniques. Ses offres sont conçues pour donner aux clients des conseils pratiques et un soutien accessible sans procédures complexes ou couches de services inutiles.
Faits marquants :
- Une approche axée sur le client
- L'accent est mis sur l'honnêteté et la fiabilité du soutien
Services :
- Systèmes téléphoniques VoIP
- Assistance technique et conseils
- Services de communication avec les clients
Informations de contact :
- Site web : www.amazingsupport.co.uk
- Courriel : giveme@amazingsupport.co.uk
- Facebook : www.facebook.com/AmazingSupport
- Twitter : x.com/AmazingSupport
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/the-amazing-support-company
- Adresse : 3e étage 207 Regent Street Londres W1B 3HH
- Téléphone : 0203 728 2555
13. Callsure
Callsure fournit des services téléphoniques professionnels qui fonctionnent aussi bien au Royaume-Uni qu'à l'étranger. Ses systèmes utilisent la technologie VoIP pour donner de la flexibilité au personnel, permettant de recevoir des appels sur des smartphones, des PC, des combinés VoIP et des lignes traditionnelles. Ils proposent également le portage de numéros, des services à large bande et des fonctions supplémentaires telles que la télécopie par courriel.
Leur plateforme comprend un panneau de contrôle en ligne qui simplifie la configuration, ainsi qu'une assistance gratuite basée au Royaume-Uni et disponible tous les jours. L'entreprise propose des plans multi-utilisateurs et ajuste ses offres en fonction des besoins du client plutôt que d'appliquer un modèle fixe.
Faits marquants :
- Services VoIP professionnels et internationaux
- Accès flexible à tous les appareils
- Panneau de contrôle en ligne pour la configuration
- Assistance gratuite au Royaume-Uni pendant des heures prolongées
Services :
- Systèmes téléphoniques VoIP
- Portage de numéros et vente de numéros de téléphone
- Renvoi d'appel et services téléphoniques supplémentaires
- Solutions à large bande et de connectivité
Informations de contact :
- Site web : www.callsure.co.uk
- Courriel : support@callsure.co.uk
- Facebook : www.facebook.com/Callsurenumbers
- Twitter : x.com/callsure
- LinkedIn : www.linkedin.com/in/callsure
- Instagram : www.instagram.com/callsurewindsor
- Téléphone : 01753 624121
14. Pavé numérique
Dialpad développe des outils de communication unifiée pour les équipes, combinant les appels, la messagerie, les réunions et l'assistance à la clientèle en un seul espace de travail. Leurs systèmes sont alimentés par l'IA, ce qui permet de rationaliser les interactions et d'améliorer le flux de travail.
L'entreprise met l'accent sur la collaboration et la flexibilité, permettant aux équipes de travailler de n'importe où tout en gardant la communication centralisée. Ses produits visent à intégrer de multiples canaux de communication dans une plateforme unique pour en faciliter la gestion.
Faits marquants :
- Plate-forme de communication unifiée
- Outils alimentés par l'IA
- Espace de travail centralisé pour les appels, les messages et les réunions
- Focus sur la collaboration à distance
Services :
- VoIP et appels par internet
- Outils de messagerie et de collaboration
- Systèmes de réunion et de vidéoconférence
- Outils de communication pour l'assistance à la clientèle
Informations de contact :
- Site web : www.dialpad.com
- Facebook : www.facebook.com/Dialpadhq
- Twitter : x.com/dialpad
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/dialpad
- Adresse : 80 Old St London EC1V 9AZ
- Téléphone : +44 203-048-4377 +44 203-048-4377
15. SureVoIP
SureVoIP exploite son propre réseau et fournit une connectivité internet optimisée pour la VoIP. Il gère les numéros de téléphone au Royaume-Uni et en Irlande du Nord, les numéros non géographiques et les numéros internationaux. Son réseau utilise la redondance et la haute disponibilité pour maintenir un service cohérent.
L'entreprise s'appuie fortement sur des logiciels libres et gère plusieurs sites pour garantir la fiabilité. Elle a débuté en tant que consultant et est devenue un fournisseur de VoIP à part entière, réglementé par l'Ofcom, ce qui lui permet d'être indépendante des fournisseurs tiers et de contrôler ses services.
Faits marquants :
- Possède et exploite un réseau VoIP indépendant
- Fournit des numéros britanniques, non géographiques et internationaux
- Utilise des logiciels libres pour ses produits et services
- Redondance du réseau et haute disponibilité
Services :
- Systèmes téléphoniques VoIP
- Connectivité internet optimisée pour la VoIP
- Attribution et portage de numéros de téléphone
- Gestion de réseau et conseil
Informations de contact :
- Site web : www.surevoip.co.uk
- Courriel : sales@surevoip.co.uk
- Adresse : James Gregory Centre, Balgownie Road, Bridge of Don, Aberdeen, AB22 8GU.
- Téléphone : +44 (0) 330 445 0000 +44 (0)330 445 0000
Conclusion
Le choix d'une société d'assistance VoIP se résume à comprendre comment elle travaille et comment sa configuration s'adapte à votre équipe. Certaines sont parfaites pour les petites entreprises qui ont besoin de flexibilité, tandis que d'autres se concentrent sur des intégrations complexes pour les grandes entreprises.
L'important n'est pas de rechercher toutes les fonctionnalités brillantes, mais de trouver un fournisseur qui rend la communication quotidienne fluide, fiable et sans stress. Systèmes basés sur le cloud, assistance à distance ou réseaux à grande échelle : tous ont pour objectif de maintenir votre équipe en contact. L'astuce consiste à adapter le service à votre flux de travail afin que les appels, les messages et les réunions fonctionnent parfaitement, jour après jour.
