שינוי בניהול נכסים: שיתוף הפעולה של A-listware עם Boom 

אודות בום

Boom מספקת פתרונות ניהול נכסים מבוססי בינה מלאכותית ספציפיים לתעשיית הנדל"ן באמצעות פלטפורמת חברת הטכנולוגיה שלה. כארגון שצמח כדי להתמודד עם מורכבויות ניהול נכסים, Boom פיתחה פלטפורמה שמשפרת באופן אוטומטי את היעילות התפעולית ומגבירה את הרווחיות עבור בעלים ומנהלים. החברה מספקת שירותים להשכרות לטווח קצר בשילוב יחידות דיור מרובות משפחות, הן בתי מגורים פרטיים והן נכסי דיור מיוצרים. השוק זיהה את האסטרטגיה החדשנית של Boom בשילוב עם טכנולוגיית בינה מלאכותית וביסס את החברה כשחקנית מובילה בתחום ה-proptech, המספקת פתרונות אוטומטיים לחולל מהפכה בניהול נכסים.

סקירת פרויקט: מערכות ניהול נכסים המופעלות על ידי בינה מלאכותית

A-listware שיתפה פעולה עם Boom כדי לפתח מספר מערכות ניהול נכסים (PMS) המופעלות על ידי בינה מלאכותית, אשר מייעלות את הפעילות ומשפרות את חוויות המשתמש. ההיצע העיקרי כולל:

מערכת ניהול השכרות לטווח קצר (PMS) מבוססת בינה מלאכותית של Boom

פלטפורמה זו תוכננה במיוחד עבור שוק השכרת הנופש, ומשלבת תכונות כגון ניהול הזמנות אוטומטי, עיבוד תשלומים משולב, ניהול ערוצים, כלי תקשורת עם אורחים ודיווח מפורט.

מערכת זו מאפשרת למנהלי נכסים להפוך משימות לאוטומטיות, לייעל אסטרטגיות תמחור ולספק שירות יוצא דופן, ובכך לסייע להם להרחיב את תיקי ההשקעות שלהם ולשמור על יתרון תחרותי.

בום עבור מנהלי נכסים

חבילת מוצרים זו שואפת לשפר היבטים שונים של מחזור חיי ההשכרה. רכיבים עיקריים כוללים:

• מסך בום: פתרון סינון שוכרים המאמת הכנסות באמצעות בדיקות בנקאיות, שכר ומסמכים, מספק דוחות פליליים ודוחות פינוי ברמת המחוז, מזהה הונאות ומציע שירותי נתונים הניתנים להגדרה.
• דו"ח בום: כלי דיווח שכר דירה המגיש את תשלומי שכר הדירה של הדיירים לכל שלוש לשכות האשראי הגדולות, מתמרץ תשלומים בזמן ותומך בדיירים בבנייני אשראי.

Boom מדגישה גם אינטגרציה חלקה עם תוכנות ניהול נכסים קיימות, כגון Rent Manager, AppFolio, Buildium, ResMan ו-Yardi, ומשפרת את היעילות התפעולית באמצעות תהליכים אוטומטיים.

טכנולוגיות בשימוש

הטכנולוגיות שנבחרו לפרויקט זה כוללות:

• צד אחורי: Ruby on Rails יטפל בלוגיקה בצד השרת ובניהול מסד הנתונים.
• ממשק משתמש: Vue.js ליצירת ממשק משתמש רספונסיבי ומרתק.
• שירותי ענן: AWS לאירוח אמין וגמישות.
• מאגרי מידע: PostgreSQL לאחסון נתונים מובנים ו-Redis לאחסון במטמון וטיפול בנתונים בזמן אמת.

אתגרים במהלך הפיתוח

צוות A-listware נתקל במספר אתגרים בעת פיתוח מערכות ניהול הנכסים:

מורכבות יישום בינה מלאכותית

יצירת מערכת בינה מלאכותית חזקה ואוטומטית לטיפול בבקשות לקוחות ללא שגיאות התגלתה כאתגר משמעותי. הבטחת יכולת הבינה המלאכותית להגיב ביעילות לפניות שונות תוך שמירה על דיוק גבוה הייתה בעלת חשיבות עליונה.

אופטימיזציה של חוויית משתמש (UX)

תכנון פלטפורמה אינטואיטיבית עבור מנהלי נכסים ולקוחות דרש תכנון קפדני ועיצוב איטרטיבי. חוויית המשתמש הייתה צריכה להתאים לרקעים מגוונים של משתמשים, מה שיאפשר למשתמשים בעלי ידע טכנולוגי ולמתחילים לנווט במערכת ללא מאמץ.

טיפול באזורי זמן

ניהול התצוגה הנכונה של נתוני זמן ומכשירים באזורי זמן שונים היה קריטי לפעילות יעילה, במיוחד בעיבוד נתונים בזמן אמת. הבטחת סנכרון הזמן יצרה מורכבות נוספת שדרשה תשומת לב מדוקדקת.

אינטגרציה עם מכשירי IoT

שילוב מגוון מכשירי אינטרנט של הדברים (IoT) וקישורם לנכסי נדל"ן ספציפיים דרש מאמצי פיתוח מותאמים אישית. יצירת תקשורת אמינה בין מערכת ניהול הנכסים למכשירי IoT הייתה חיונית לשיפור חוויית המשתמש ויכולת ניהול הנכסים.

גישות לפתרון בעיות

כדי להתמודד עם האתגרים הנ"ל, A-listware יישמה מספר אסטרטגיות:

פיתוח אב טיפוס עבור MVP

פיתוח אב טיפוס של מוצר בר-קיימא מינימלי (MVP) דרש עבודה משמעותית. לקוחות פוטנציאליים קיבלו זמן להעריך את מאפייני המוצר החיוניים, כולל בקרת הנכס, תהליכי הזמנות, אימות משתמשים וניהול מחירים, לפני ההתקנה הסופית.

עיבוד נתוני רקע

A-listware הקימה תהליכי רקע לעיבוד נתוני מכשירים כדי למנוע עומס יתר על המערכת עקב פעולות סינכרוניות. ארכיטקטורה זו הבטיחה שהמערכת תוכל לנהל כמויות גדולות של נתונים בזמן אמת מבלי לפגוע בביצועים.

פתרונות חדשניים

המוצר הסופי צץ כמערכת ניהול הנכסים הראשונה ששילבה בהצלחה טכנולוגיית בינה מלאכותית. המאפיינים העיקריים כללו:

• טיפול אוטומטי בבקשות לקוחות: בעזרת בינה מלאכותית בליבתה, הפלטפורמה הופכת את האינטראקציות השגרתיות עם הלקוחות לאוטומטיות, מייעלת את הפעילות ומפחיתה את עומס העבודה הידני עבור מנהלי הנכסים.
• קבלת החלטות מונעת נתונים: על ידי מינוף תובנות שנוצרות על ידי בינה מלאכותית, מנהלי נכסים יכולים לקבל החלטות מושכלות בנוגע לתמחור, שיעורי תפוסה ושיפורי שירות לקוחות.

תוצאות הפרויקט

שיתוף הפעולה הוביל למערכת ניהול נכסים מתפקדת במלואה, אשר מייעלת ביעילות את פעילות הנדל"ן, מה שהוביל לתוצאות בולטות:

• יעילות מוגברת: אוטומציה מונעת בינה מלאכותית של משימות שגרתיות הביאה לחיסכון משמעותי בזמן עבור מנהלי נכסים, ואפשרה להם להתמקד ביוזמות אסטרטגיות במקום בפעולות ידניות.
• חוויית לקוח משופרת: עומסי עבודה מופחתים של מנהלים וזמני תגובה מהירים יותר לפניות לקוחות שיפרו באופן ניכר את שביעות רצון הלקוחות הכוללת.
• שביעות רצון הלקוח: בום דיווחו על שביעות רצון מהצוות המסור של A-listware ומאיכות המוצר שסופק. ההשקה המוצלחת מיצבה את בום כמובילה בפתרונות חדשניים לניהול נכסים, מה שאפשר להם לשרת את לקוחותיהם בצורה טובה יותר.