Sociétés d'externalisation de l'administration des bases de données au Royaume-Uni

Au Royaume-Uni, de nombreuses entreprises se spécialisent dans l'externalisation de l'administration des bases de données. Ces organisations offrent une variété de services pour la gestion de l'infrastructure informatique, y compris le soutien aux systèmes en nuage, la migration des données et la surveillance des serveurs. En raison des avancées technologiques et de la demande croissante pour un stockage efficace des informations, le secteur de l'externalisation de l'administration des bases de données présente des perspectives significatives. Dans les années à venir, les volumes du marché devraient augmenter en raison de la numérisation des entreprises, du passage aux solutions en nuage et de la nécessité de renforcer la cybersécurité. Cela crée des opportunités pour les entreprises qui souhaitent optimiser leurs coûts et se concentrer sur leurs tâches principales en déléguant les aspects techniques à des experts.

Dans cet article, nous examinons les principales entreprises du segment de l'externalisation de l'administration des bases de données au Royaume-Uni. Chaque entreprise est décrite avec ses caractéristiques principales, ses services et ses coordonnées, afin d'aider les lecteurs à prendre des décisions éclairées. Une telle vue d'ensemble permet d'évaluer les options sur la base d'offres réelles, facilitant ainsi des partenariats efficaces en matière de gestion des données. Le passage à l'externalisation permet non seulement de réduire les charges internes, mais aussi d'introduire une expertise adaptée aux défis contemporains.

1. Logiciel de liste A

A-listware opère en tant qu'entité de développement de logiciels, se concentrant sur la fourniture d'équipes dédiées aux tâches informatiques, y compris la supervision des systèmes de données pour soutenir les fonctions commerciales. Nous fournissons des solutions qui englobent la gestion de bases de données relationnelles et non relationnelles telles que Microsoft SQL Server, MySQL, Oracle, PostgreSQL, MongoDB et Cassandra, permettant aux organisations de déléguer la gestion de ces environnements. Notre approche consiste à intégrer les opérations de base de données dans un support d'infrastructure plus large, où nous nous occupons du réglage des performances, des configurations de sécurité et de l'intégration des données pour maintenir la fiabilité du système. La société a-listware.com propose des services d'externalisation de l'administration des bases de données au Royaume-Uni, permettant aux clients d'externaliser les tâches administratives de routine tout en se concentrant sur leurs activités principales.

En outre, nous intégrons des capacités d'analyse de données qui impliquent la collecte et l'interprétation d'informations à partir de sources de bases de données, aidant ainsi à la prise de décisions stratégiques grâce à des requêtes optimisées et des mécanismes de reporting. Cela s'étend aux configurations basées sur le cloud où nous gérons le provisionnement et la mise à l'échelle des bases de données, en garantissant la compatibilité avec des plateformes telles que AWS, Azure et Google Cloud. La société a-listware.com ayant des clients au Royaume-Uni, nos dispositions s'adaptent aux différentes échelles opérationnelles, des mises en œuvre à petite échelle aux déploiements au niveau de l'entreprise, favorisant l'efficacité des processus de traitement des données.

Faits marquants : 

  • Nous nous concentrons sur le développement de logiciels en mettant l'accent sur des équipes dédiées.
  • Nous offrons des services d'analyse de données pour l'interprétation des informations
  • Nous soutenons les services d'infrastructure, y compris la gestion des serveurs

Services : 

  • Gestion de bases de données relationnelles telles que SQL Server et Oracle
  • Supervision de systèmes non relationnels tels que MongoDB et Cassandra
  • Optimisation des performances et mise en place de la sécurité pour les environnements de données
  • Intégration avec des plates-formes en nuage pour des opérations de base de données évolutives

Informations de contact :

2. Données sur les puits

WellData est un fournisseur de solutions de gestion de bases de données, qui met l'accent sur la gestion de divers systèmes de bases de données afin d'en garantir la fiabilité et les performances. L'entreprise fournit une assistance pour des plateformes telles qu'Oracle, SQL Server, MySQL et PostgreSQL, en se concentrant sur la gestion à distance qui s'intègre aux opérations du client afin de maintenir une fonctionnalité transparente.

Sa méthodologie implique une surveillance proactive et des accords à prix fixe, permettant aux organisations de déléguer les tâches de routine telles que les mises à niveau, les correctifs et la reprise après sinistre. Cette configuration permet aux entreprises de s'appuyer sur une expertise externe pour l'entretien continu des bases de données, ce qui réduit les besoins en ressources internes tout en répondant à des questions telles que la couverture des urgences et l'évolutivité.

Faits marquants :

  • Plate-forme en nuage pour la gestion centralisée des vulnérabilités
  • Intégration de l'évaluation des risques pour hiérarchiser les tâches de remédiation
  • Soutien aux évaluations de conformité dans plusieurs cadres réglementaires

Services :

  • Support de base de données à distance pour plusieurs plates-formes
  • Surveillance et maintenance proactives
  • Solutions de gestion à prix fixe
  • Reprise après sinistre et couverture d'urgence

Informations de contact :

  • Site web : www.welldata.co.uk
  • Courriel : enquiries@welldata.co.uk
  • Facebook : www.facebook.com/welldataltd
  • Twitter : x.com/welldataltd
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/welldata
  • Adresse : The Smith, 145 London Road, Kingston-Upon-Thames, KT2 6SR
  • Téléphone : 0333 577 9911 0333 577 9911

3. NCS Londres

NCS London est une entité de transformation des entreprises qui donne la priorité au traitement des données et à la supervision informatique, en mettant l'accent sur la sécurisation et l'optimisation des environnements de bases de données. L'organisation fournit des services de conseil et des options gérées conçues pour améliorer la disponibilité et la performance des données par le biais d'une administration spécialisée.

En intégrant la sécurité opérationnelle et l'analyse 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, l'entreprise aide à transformer les données brutes en informations utiles, tout en veillant à ce que les systèmes de base de données restent robustes contre les perturbations. Cela implique une supervision de bout en bout qui couvre l'intégration et l'automatisation du cloud, en soutenant des stratégies de données efficaces pour divers besoins commerciaux.

Faits marquants :

  • Contrôle rationalisé des données avec optimisation des performances
  • Analyse en temps réel pour l'aide à la décision
  • Intégration évolutive de l'informatique en nuage pour plus de flexibilité

Services :

  • Des opérations de base de données sécurisées 24 heures sur 24
  • Gestion optimisée des performances et de la disponibilité
  • Analyse avancée pour une meilleure compréhension des données
  • Solutions de bases de données basées sur l'informatique en nuage

Informations de contact :

  • Site web : www.ncs-london.com
  • Courriel : info@networkcentricsupport.com
  • Facebook : www.facebook.com/people/NCS-London/100071154099229
  • Twitter : x.com/ncslondon
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/network-centric-support
  • Adresse : Coppergate House, 10 Whites Row, Londres, E1 7NF
  • Téléphone : 020 3326 7268

4. Accenture

Accenture est un fournisseur de services de conseil et de technologie qui se concentre sur la gestion complète des technologies de l'information, y compris la supervision des bases de données dans divers environnements. L'entreprise offre une expertise dans l'administration de systèmes tels qu'Oracle, SQL Server, MySQL et DB2, dans le but de soutenir les opérations de niveau entreprise grâce à des pratiques d'administration structurées.

Ses services englobent l'installation, la configuration, la sauvegarde et les processus de récupération, conçus pour s'aligner sur les exigences organisationnelles en matière de stabilité et d'efficacité des bases de données. Cette approche facilite la délégation des responsabilités techniques, ce qui permet aux clients de se concentrer sur leurs activités principales tout en bénéficiant de connaissances spécialisées dans le traitement des bases de données.

Faits marquants :

  • Expertise dans plusieurs plates-formes de bases de données
  • Mécanismes structurés de sauvegarde et de récupération
  • Protocoles de configuration et de maintenance

Services :

  • Supervision de la base de données Oracle
  • Administration du serveur SQL
  • Gestion de MySQL
  • Support et mise à jour de DB2

Informations de contact :

  • Site web : www.accenture.com
  • Adresse : Runway East Temple Meads, 101 Victoria Street, Bristol, Bristol City, United Kingdom, BS1 6PU
  • Téléphone : +44 117 287 23 44 +44 117 287 23 44

5. HCLTech

HCLTech est une société de services numériques et d'ingénierie qui se concentre sur les technologies de cloud computing et de bases de données afin de rationaliser les processus opérationnels. L'entité fournit des solutions telles qu'Amazon RDS pour gérer les bases de données relationnelles, ce qui permet de minimiser les frais administratifs grâce à une mise à l'échelle et à une maintenance automatisées.

Intégrant l'IA et les capacités du cloud, l'entreprise répond aux besoins en bases de données en proposant l'installation, le dépannage et le réglage des performances, ce qui aide les entreprises à maintenir des systèmes efficaces. Cela inclut la gestion des environnements SQL Server, Oracle et NoSQL, favorisant l'agilité dans les tâches de gestion des données.

Faits marquants :

  • Intégration de services en nuage pour la mise à l'échelle des bases de données
  • Protocoles de dépannage et de résolution
  • Mécanismes de réglage des performances

Services :

  • Gestion d'Amazon RDS
  • Supervision du serveur SQL
  • Gestion de la base de données Oracle
  • Prise en charge de l'architecture NoSQL

Informations de contact :

  • Site web : www.hcltech.com  
  • Facebook : www.facebook.com/HCLTechOfficial  
  • Twitter : x.com/hcltech  
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/hcl-technologies  
  • Instagram : www.instagram.com/hcltech  
  • Adresse : Bureau n° 01-117, First Floor, 1 Poultry, London EC2R 8EJ, Royaume-Uni EC2R 8EJ  

6. Atos

Atos est un fournisseur de services informatiques et de cybersécurité, qui met l'accent sur les solutions basées sur l'IA qui s'étendent à l'ingénierie des données et à la gestion des bases de données. L'entreprise assure l'administration de systèmes tels qu'Oracle, PostgreSQL et SQL Server, en mettant l'accent sur la haute disponibilité et la sécurité dans les configurations critiques.

Grâce aux services de données gérés, l'entreprise s'occupe de la configuration, des correctifs et de la surveillance, aidant ainsi les organisations à maintenir l'intégrité des bases de données dans le cadre des transformations numériques. Cela implique des approches adaptatives de la gestion des vulnérabilités et de la conformité, garantissant un fonctionnement fiable des infrastructures de bases de données.

Faits marquants :

  • Soutien à l'ingénierie des données pilotée par l'IA
  • Configuration de la haute disponibilité
  • Surveillance axée sur la sécurité

Services :

  • Administration d'Oracle RAC
  • Gestion de PostgreSQL
  • Supervision du serveur SQL
  • Ingénierie des données gérées

Informations de contact :

  • Site web : atos.net  
  • Facebook : www.facebook.com/Atos  
  • Twitter : x.com/atos  
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/atos  
  • Instagram : www.instagram.com/atosinside  
  • Adresse : MidCity Place 71 High Holborn Londres WC1V 6EA  
  • Téléphone : 0800 783 3040 0800 783 3040 

7. Fujitsu 

Fujitsu est un fournisseur de solutions basées sur le cloud, spécialisé dans la migration et la supervision des systèmes d'entreprise vers des plateformes telles que Oracle Cloud Infrastructure. L'entreprise gère l'administration des environnements de base de données par le biais d'approches structurées qui impliquent la planification, l'accélération de la mise en œuvre, l'automatisation des processus et la supervision continue. Cela permet aux organisations de déléguer la gestion des opérations de base de données, en garantissant la performance et la conformité dans les configurations hybrides.

La méthodologie de l'entreprise incorpore des modèles préconstruits pour un déploiement et une gestion rapides des ressources de base de données, soutenant la transition des systèmes sur site vers les systèmes en nuage. En se concentrant sur l'intégration avec les infrastructures existantes, Fujitsu facilite la gestion externe des tâches liées aux bases de données, y compris les mises à jour et les configurations de sécurité, ce qui permet aux entreprises de maintenir une continuité opérationnelle sans frais internes.

Faits marquants :

  • Expertise en matière de migration vers Oracle Cloud Infrastructure
  • Outils d'automatisation pour le déploiement et l'approvisionnement
  • Prise en charge de l'intégration de services multi-cloud

Services :

  • Supervision de la migration de la base de données Oracle
  • Administration de l'infrastructure en nuage
  • Approvisionnement automatisé de la base de données
  • Supervision et mise à jour permanentes de la base de données

Informations de contact :

  • Site web : global.fujitsu  
  • Facebook : www.facebook.com/fujitsuICT
  • Twitter : x.com/fujitsu_global
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/fujitsu
  • Instagram : www.instagram.com/fujitsu.global
  • Adresse : Lovelace Road Bracknell RG12 8SN, Royaume-Uni  
  • Téléphone : +44 (0) 1235 797770 +44 (0) 1235 797770 

8. Capgemini 

Capgemini est une entreprise spécialisée dans les solutions de traitement des données, qui met l'accent sur la gouvernance et l'assurance qualité pour les systèmes d'information des entreprises. L'entité fournit des cadres pour la supervision des données de référence et l'organisation des métadonnées, ce qui permet d'externaliser la maintenance des bases de données à des spécialistes externes. Cette approche permet de normaliser les définitions de données et d'améliorer la sécurité des architectures.

Grâce à des outils exclusifs tels que des cadres de test et des modèles de gouvernance, l'entreprise répond aux besoins de migration des données et d'architecture, en fournissant une administration déléguée pour les fonctions de base de données. Cela comprend la mise en œuvre de contrôles pour la confiance dans les données et la prise en charge d'environnements basés sur le cloud, ce qui aide les organisations à externaliser les activités de base de données de routine tout en se concentrant sur les objectifs stratégiques.

Faits marquants :

  • Cadres pour la mise en œuvre de la gouvernance des données
  • Outils de gestion des données de référence
  • Soutien à la qualité et à la sécurité des données

Services :

  • Supervision des données de base
  • Gestion de la qualité des données
  • Modélisation de la gouvernance de l'information
  • Migration des données et soutien à l'architecture

Informations de contact :

  • Site web : www.capgemini.com  
  • Facebook : www.facebook.com/CapgeminiUK  
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/capgemini  
  • Instagram : www.instagram.com/capgemini_uk  
  • Adresse : 95 Queen Victoria Street, Londres, EC4V 4HN, Royaume-Uni  
  • Téléphone : 0330 588 8000 0330 588 8000  

9. PwC 

PwC opère en tant qu'entité de services gérés, se concentrant sur les écosystèmes de données et d'analyse en mettant l'accent sur les tâches d'ingénierie et de gouvernance. L'organisation fournit un soutien pour l'intégration de nouvelles sources de données et l'optimisation des processus d'extraction, de transformation et de chargement, facilitant l'externalisation des opérations de base de données. Cela implique de maintenir les niveaux de soutien à la production et de résoudre les problèmes liés aux plateformes de données.

Les services de l'entreprise englobent des améliorations de l'architecture telles que les lacs de données et les maillages, ainsi que des fonctions de catalogage et de suivi de la lignée, permettant de déléguer l'administration des bases de données. En s'occupant du nettoyage et de la normalisation des données, PwC permet aux entreprises d'externaliser ces responsabilités, garantissant ainsi l'alignement sur les exigences analytiques.

Faits marquants :

  • Gestion des écosystèmes de données et d'analyse
  • Ingénierie des données pour l'intégration des sources
  • Architecture pour les lacs de données et les maillages

Services :

  • Maintenance de l'écosystème de données
  • Optimisation du processus ETL
  • Soutien à la gouvernance des données
  • Traitement et nettoyage des données de base

Informations de contact :

  • Site web : www.pwc.co.uk  
  • Facebook : www.facebook.com/PwCUK  
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/pwc-uk  
  • Instagram : www.instagram.com/pwc_uk  
  • Adresse : 1 Embankment Place London WC2N 6RH Royaume-Uni, WC2N 6RH  
  • Téléphone : +44 (0)20 7583 5000 +44 (0)20 7583 5000 

10. Deloitte 

Deloitte agit en tant que prestataire de services dans le domaine de la découverte et du traitement de l'information, en se concentrant sur le traitement et l'hébergement d'ensembles de données complexes. L'entreprise propose des outils pour la collecte, l'examen et la correction des données, favorisant l'externalisation des tâches liées aux bases de données dans les scénarios d'enquête et de conformité. Cela comprend l'application de l'IA pour les examens et la gestion des flux de travail pour l'intégrité des données.

L'approche de l'entité implique des équipes mondiales pour l'analyse médico-légale et les programmes de gouvernance, permettant l'administration déléguée des éléments de la base de données dans des domaines tels que la notification des violations et le traitement des réclamations. En fournissant des installations sécurisées pour le stockage et le traitement des données, Deloitte contribue à l'externalisation de ces fonctions, ce qui permet de relever les défis modernes en matière de données.

Faits marquants :

  • Outils de collecte et de traitement des données
  • Mécanismes d'examen fondés sur l'IA
  • Programmes de gouvernance pour l'information

Services :

  • Traitement des données et hébergement
  • Examen de l'IA pour les bases de données
  • Remédiation à l'information
  • Mise en œuvre du programme de gouvernance

Informations de contact :

  • Site web : www.deloitte.com  
  • Facebook : www.facebook.com/deloitteuk  
  • Twitter : x.com/deloitteuk  
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/deloitte  
  • Adresse : 1 New Street Square Londres, EC4A 3HQ, Royaume-Uni  
  • Téléphone : +44 (0)20 7936 3000 +44 (0)20 7936 3000  

11. CGI 

CGI est une entreprise d'infrastructure gérée qui donne la priorité à la conception et à l'entretien d'environnements de bases de données sur diverses plates-formes. L'entreprise fournit des conseils pour les transitions et les changements dans les configurations de bases de données, ce qui permet aux organisations d'externaliser la construction et la surveillance de ces systèmes. Cela comprend la configuration de la haute disponibilité et la mise en œuvre de politiques de sauvegarde.

La méthodologie de l'entreprise comprend une surveillance et une optimisation proactives, prenant en charge une gamme de technologies allant des systèmes relationnels traditionnels aux options NoSQL émergentes. En offrant des services d'exploitation et de maintenance, CGI permet la délégation de l'administration des bases de données, y compris les correctifs de sécurité et les ajustements de performance.

Faits marquants :

  • Conception de bases de données sur site et en nuage
  • Suivi proactif et résolution des problèmes
  • Prise en charge des configurations de haute disponibilité

Services :

  • Conception et construction de bases de données
  • Maintenance et optimisation
  • Gestion de la transition et du changement
  • Surveillance et mise en œuvre des sauvegardes

Informations de contact :

  • Site web : www.cgi.com  
  • Facebook : www.facebook.com/cgigroup  
  • Twitter : x.com/cgi_global  
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/cgi  
  • Adresse : The Kelvin Suite 202 17-25 College Square East, Belfast BT1 6DE, UK  
  • Téléphone : +44 (0)20 7637 9111 +44 (0)20 7637 9111   

12. IBM 

IBM est un fournisseur de solutions de gestion de données, spécialisé dans la supervision des systèmes de bases de données qui prennent en charge les applications, l'analyse et les fonctionnalités d'intelligence artificielle. L'entité facilite l'exploitation de ces systèmes dans différents environnements en nuage, favorisant l'adaptabilité dans le traitement des diverses exigences en matière de données. Son intégration d'outils informatiques avancés permet d'affiner les processus associés à la supervision des données, contribuant ainsi à des choix éclairés et à des activités rationalisées.

La stratégie de l'organisation consiste à combiner des installations sur site et dans le nuage, ce qui permet une gestion cohérente des ressources d'information. Cette méthode répond aux exigences opérationnelles essentielles en garantissant la compatibilité avec les différents cadres de base de données. En outre, l'application de mécanismes automatisés et de systèmes intelligents permet de maintenir les niveaux de performance lors de l'administration externe des tâches liées aux bases de données.

Faits marquants :

  • Prise en charge des bases de données sur plusieurs plates-formes en nuage
  • Intégration de l'intelligence artificielle dans les procédures de traitement des données
  • Traitement des charges de travail critiques en mettant l'accent sur la protection et la fiabilité

Services :

  • Supervision des bases de données pour le soutien des applications
  • Assistance aux opérations de données intégrées à l'IA
  • Automatisation des tâches administratives grâce à l'intelligence
  • Conseils sur la structuration et l'exploitation des bases de données

Informations de contact :

  • Site web : www.ibm.com  
  • Twitter : x.com/ibm  
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/ibm  
  • Instagram : www.instagram.com/ibm  
  • Adresse : Bâtiment C IBM Hursley Office Hursley Park Road Winchester Hampshire SO21 2JN  
  • Téléphone : +44 (0) 23 92 56 1000 +44 (0) 23 92 56 1000

13. Wipro 

Wipro est une entité qui se concentre sur l'amélioration des opérations grâce à la gestion des systèmes de données, en mettant l'accent sur l'exécution stratégique de la supervision des bases de données. L'entreprise utilise une méthode orientée pour mettre en œuvre des plans qui correspondent aux objectifs de l'organisation, en utilisant les avancées technologiques pour superviser et affiner les structures des bases de données. Cela comprend la fusion des processus numériques pour faciliter le traitement efficace de l'information dans tous les secteurs.

Les éléments distinctifs comprennent l'infusion de technologies intelligentes pour renforcer les capacités d'automatisation et d'analyse dans le contrôle des bases de données. L'entreprise aborde des aspects tels que la résilience et la protection dans les environnements de données, en gérant des variables telles que les interruptions et les fluctuations des dépenses. Grâce à des instruments spécialisés et à des cadres de collaboration, elle contribue à l'expansion d'applications informatiques avancées, favorisant l'agilité dans la surveillance des données.

Faits marquants :

  • Tactiques d'orientation pour la supervision des bases de données
  • Fusion de technologies intelligentes pour l'automatisation des processus
  • Construction de systèmes de données protégés et durables

Services :

  • Planification du développement pour l'affinement de la base de données
  • Mise en œuvre des changements dans les structures de données
  • Déploiement d'outils de contrôle fondés sur l'intelligence
  • Amélioration des aspects opérationnels du traitement des bases de données

Informations de contact :

  • Site web : www.wipro.com  
  • Courriel : info@wipro.com  
  • Facebook : www.facebook.com/WiproLimited  
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/wipro  
  • Instagram : www.instagram.com/wiprolimited  
  • Adresse : Kings Court, 185 Kings Road, Reading, Berkshire RG1 4EX  
  • Téléphone : 44 (118) 229 1300 44 (118) 229 1300

14. Transputec 

Transputec opère en tant que fournisseur de surveillance des technologies de l'information, se concentrant sur la mise en place et l'amélioration des cadres de bases de données dans des environnements gérés. L'entreprise fournit une expertise de provisionnement pour les bases de données, en donnant la priorité à des aspects tels que l'efficacité, la stabilité et les mécanismes de sauvegarde et de restauration des données. Dans le cadre de son large éventail d'offres technologiques supervisées, elle applique une surveillance avant-gardiste pour éviter les problèmes et maintenir une fonctionnalité ininterrompue, en incorporant des éléments évolutifs grâce à des méthodologies basées sur le nuage.

Les caractéristiques uniques impliquent une fusion avec les nuages de calcul et les protocoles de protection, ce qui renforce la sécurité de l'information et l'efficacité des procédures. Les collaborations avec les fournisseurs de technologie permettent des configurations adaptées qui respectent les normes. En outre, l'inclusion d'outils analytiques pilotés par l'informatique permet d'anticiper la maintenance et l'ajustement des activités des bases de données, ce qui répond aux exigences contemporaines en matière d'adaptabilité.

Faits marquants :

  • Approvisionnement et optimisation de l'efficacité des systèmes de données
  • Intégration des méthodologies de l'informatique dématérialisée pour une plus grande évolutivité
  • Mécanismes de sauvegarde et de restauration des données

Services :

  • Mise en place et configuration de systèmes de bases de données
  • Ajustement de l'efficacité pour une meilleure fonctionnalité
  • Sauvegarde et restauration des informations
  • Surveillance continue de la stabilité du système

Informations de contact :

  • Site web : www.transputec.com
  • Courriel : enquiries@transputec.com
  • Twitter : x.com/Transputec
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/transputec-ltd
  • Instagram : www.instagram.com/transputec_ltd
  • Adresse : Transputec House 19 Heather Park Drive Wembley, London, HA0 1SS
  • Téléphone : +44 (0) 20 8584 1400 +44 (0) 20 8584 1400

15. Xynomix 

Xynomix agit en tant que consultant en matière de conseil en systèmes de données et de supervision complète, en mettant l'accent sur des technologies telles qu'Oracle et Microsoft SQL Server. L'organisation fournit des arrangements personnalisés pour répondre aux spécifications de l'entreprise, en mettant l'accent sur un suivi et une maintenance vigilants pour préserver la cohérence fonctionnelle. Ses prestations comprennent des systèmes d'alerte pour la prévention proactive des incidents, ainsi que des mesures économiques visant à accroître les performances et à réduire les coûts grâce à un contrôle et à une mécanisation simplifiés. Des solutions flexibles en matière de personnel permettent d'accéder à des administrateurs compétents pour une assistance durable ou des initiatives ciblées, libérant ainsi les groupes internes pour d'autres priorités.

L'une des caractéristiques notables est le large soutien apporté à diverses configurations de mise en œuvre, couvrant les configurations locales, distantes et mixtes, ce qui garantit un fonctionnement sans heurts dans toutes les infrastructures. Des méthodologies sur mesure améliorent la polyvalence, la durabilité et la productivité. Les compétences de l'entreprise comprennent l'évaluation métrique pour les moteurs d'optimisation et les mises à jour du système pour le maintien de la sécurité. Les consultants travaillent de manière autonome ou en tandem avec des équipes pour mener à bien des projets, de la conception au déploiement, en visant des performances, une robustesse, une sécurité et une adhésion accrues à des coûts réduits.

Faits marquants :

  • Maîtrise d'Oracle et de SQL Server pour la supervision du système
  • Suivi vigilant avec notifications préventives
  • Personnel adaptable à l'aide durable ou à l'aide aux projets

Services :

  • Suivi et entretien programmé pour assurer la continuité
  • Mises à jour du système pour la sécurité et l'optimisation
  • Évaluation des métriques pour l'amélioration des performances
  • Réduction des coûts grâce à la simplification des contrôles et à la mécanisation

Informations de contact :

  • Site web : xynomix.com
  • Courriel : info@xynomix.com
  • Facebook : www.facebook.com/Xynomix
  • Twitter : x.com/Xynomix
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/xynomix
  • Adresse : Electron House Bridge Street Sandiacre Nottingham NG10 5BA
  • Téléphone : 0345 222 9600                                                                         

Conclusion

L'externalisation de l'administration des bases de données au Royaume-Uni reste un secteur dynamique, avec divers fournisseurs ayant une expertise dans la gestion de diverses plates-formes et infrastructures. Ces entreprises fournissent des outils de surveillance, de récupération des données et d'optimisation des performances, permettant aux entreprises de s'adapter à l'évolution de leurs besoins. Compte tenu de l'évolution des technologies telles que l'intégration de l'IA et les services cloud, ce marché continue de croître, offrant des solutions pour améliorer l'efficacité et réduire les risques.

L'examen des entreprises présentées met en évidence la diversité des approches de la gestion des données, depuis les systèmes traditionnels jusqu'aux configurations modernes en nuage. Cela aide les organisations à trouver un équilibre entre le coût et la qualité, contribuant ainsi au développement durable dans l'environnement numérique. Le passage à de tels partenariats ouvre la voie à l'innovation, libérant des ressources pour des initiatives stratégiques.

Équipes de développement dédiées Sociétés au Royaume-Uni

Au Royaume-Uni, de nombreuses entreprises se spécialisent dans la mise à disposition d'équipes de développement spécialisées, offrant diverses possibilités de création et de mise en œuvre de solutions logicielles. L'environnement innovant du pays, la disponibilité de professionnels qualifiés et l'infrastructure technologique développée font du Royaume-Uni un lieu attractif pour la recherche de partenaires dans le domaine des services d'externalisation informatique. Pour de nombreuses organisations, le partenariat avec des sous-traitants locaux est un choix judicieux. Cette collaboration simplifie l'échange d'informations, accélère les étapes du travail et contribue en fin de compte à la réussite des projets.

Pour vous aider à trouver un prestataire de services approprié, nous avons préparé un aperçu des principales entreprises dans le domaine des équipes de développement spécialisées. L'article examine les aspects clés de leurs activités, tels que les services offerts, les points forts et les coordonnées. En examinant ce matériel, vous serez mieux équipé pour naviguer sur le marché et sélectionner un entrepreneur qui répond à vos besoins et vous aide à réaliser vos projets.

1. Logiciel de liste A

A-Listware est une société de développement de logiciels qui fournit des équipes de développement spécialisées au Royaume-Uni. Nous sommes spécialisés dans la constitution de groupes de développeurs qualifiés qui s'intègrent aux opérations des clients pour gérer les tâches de création et de gestion de logiciels. Notre approche consiste à recruter et à intégrer des professionnels qui se concentrent sur la fourniture de solutions numériques sécurisées et réactives. Nous nous engageons auprès des entreprises à répondre à leurs besoins techniques par le biais de ces unités réservées, qui gèrent des aspects tels que le codage, les tests et le déploiement, tout en permettant aux clients de se concentrer sur les éléments stratégiques.

Nos équipes de développement dédiées s'adaptent aux différentes exigences des projets, en intégrant des technologies telles que l'intelligence artificielle et l'analyse de données, le cas échéant. Nous servons des clients au Royaume-Uni, notamment des entités telles que Quartix et Kingspan, en proposant ces équipes comme extensions de leurs structures internes. Cette configuration facilite la collaboration continue, en mettant l'accent sur la communication et l'alignement pour soutenir les objectifs commerciaux dans différents secteurs.

Faits marquants : 

  • Nous mettons l'accent sur l'intégration d'équipes de développement spécialisées dans les activités des clients.
  • Nous appliquons des mesures pour protéger la propriété intellectuelle et la confidentialité des données.
  • Nous proposons des modèles d'engagement flexibles pour l'adaptation des projets

Services : 

  • Assemblage des unités de développement réservées pour l'intégration
  • Gestion de l'intégration et de la gestion des équipes
  • Fourniture d'une expertise technique pour la création de logiciels
  • Soutien à la fourniture de solutions numériques sécurisées

Informations de contact :

2. Partenaires Moonshot

Moonshot Partners est un créateur d'applications logicielles personnalisées, qui met l'accent sur l'effort commun dans la construction de produits. L'entreprise concentre ses efforts sur des tâches d'ingénierie complexes impliquant des cadres côté serveur et des référentiels d'information, tout en rassemblant des groupes engagés qui s'intègrent de manière transparente dans les flux de travail des clients.

L'organisation fournit des unités d'ingénierie réservées dont la structure et les niveaux de dévouement peuvent être adaptés aux différents besoins. Ces formations comprennent des professionnels du codage, de la création d'interfaces et de la supervision, ce qui permet d'apporter une aide complète depuis la validation du concept jusqu'au déploiement et à la maintenance.

Faits marquants :

  • Une répartition souple des rôles au sein des équipes
  • Adapter les spécialistes aux spécificités du projet
  • Taille ajustable en fonction de l'évolution de la demande

Services :

  • Exploration d'idées en vue de les affiner
  • Planification de l'interface centrée sur les utilisateurs
  • Code de construction extensible
  • Attribution de groupes réservés pour l'assimilation

Informations de contact :

  • Site web : www.moonshot.partners
  • Courriel : sales@moonshot.partners
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/moonshotpartners
  • Adresse : Londres (WC2) Office7, Bell Yard, Londres WC2A 2JR, Royaume-Uni
  • Téléphone : +44 (774) 520-2025 +44 (774) 520-2025

3. Seuls les génies

Only Geniuses est un fournisseur de solutions de technologie de l'information, centré sur la formation d'unités capables de relever des défis complexes en matière de codage. Il englobe un large éventail de compétences dans la construction de systèmes, l'élaboration de programmes en ligne, ainsi que l'examen et l'interprétation de données, fournissant des collectifs engagés qui peuvent évoluer sous la supervision du client.

L'entité facilite les dispositions techniques externalisées où les groupes sont personnalisables sans accords contraignants, ce qui permet de les élargir ou de les réduire selon les besoins. Ces dispositifs respectent les protocoles et les normes culturelles des clients, ce qui favorise des engagements durables grâce à une allocation fiable des ressources.

Faits marquants :

  • Alignement des ressources sur les besoins et l'éthique du client
  • Structure de coûts simple
  • Accréditations en matière de normes de gestion et de protection

Services :

  • Externalisation de la technologie
  • Fabrication de programmes et d'interfaces
  • Amélioration du personnel
  • Création d'un centre engagé pour la transition

Informations de contact :

  • Site web : www.onlygeniuses.co.uk
  • Courriel : sales@onlygeniues.co.uk
  • Facebook : www.facebook.com/OnlyGeniuses.co.uk
  • Twitter : x.com/OnlyGeniusesUk
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/only-geniuses
  • Adresse : 40 Isligton High Street Londres N1 8LN
  • Téléphone : +44 (0) +44 (0) 2036334143

4. GoodCore

GoodCore fonctionne comme un fournisseur complet d'ingénierie d'application, se concentrant sur l'élaboration de systèmes uniques pour répondre aux besoins opérationnels. Elle intègre des capacités d'intelligence artificielle dans ses offres, avec des équipes affectées fonctionnant selon une approche mixte pour fournir un apport spécialisé.

L'entreprise élargit les équipes existantes en incorporant des compétences externes, en s'adaptant aux variations de budget et de champ d'application. Ces extensions impliquent des phases de collaboration allant de l'évaluation initiale à l'entretien durable, garantissant que les solutions s'alignent sur les demandes spécifiques de l'industrie.

Faits marquants :

  • Méthode opérationnelle combinée locale et à distance
  • Des cadres de participation adaptables
  • Définition de la propriété des actifs intellectuels

Services :

  • Ingénierie des systèmes sur mesure
  • Conseil en matière de renseignement et mise en œuvre
  • Dispositions relatives à la prolongation de l'escouade
  • Soutien opérationnel continu

Informations de contact :

  • Site web : www.goodcore.co.uk
  • Courriel : contact@goodcore.co.uk
  • Facebook : www.facebook.com/goodcoresoftware
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/goodcore-software
  • Adresse : Royaume-Uni Airport House, Purley Way, Croydon CR0 0XZ
  • Téléphone : 020 8781 6903

5. Itransition

Itransition opère en tant qu'entité d'ingénierie pour les solutions programmatiques, dédiée à la production d'outils orientés vers l'entreprise et l'utilisateur. Elle applique les connaissances du marché pour former des unités réservées qui exécutent des projets avec précision, couvrant des aspects tels que l'optimisation des performances et le transfert d'informations.

L'entreprise s'engage dans des collaborations prolongées, en utilisant des assemblées affectées à la gestion d'initiatives à multiples facettes dans tous les secteurs. Ces assemblées fournissent des réponses intégrées, depuis les plateformes analytiques jusqu'aux tâches d'optimisation, fondées sur la compétence technologique.

Faits marquants :

  • Création d'outils adaptés au marché
  • Livraison de résolutions spécifiques à l'entreprise
  • Maintenance relationnelle étendue

Services :

  • Formulation d'outils pour les organisations
  • Déploiement d'unités réservées pour les tâches
  • Soutien à l'amélioration de l'efficacité
  • Traitement et évaluation de l'information

Informations de contact :

  • Site web : www.itransition.com  
  • Courriel : info@itransition.com  
  • Facebook : www.facebook.com/Itransition  
  • Twitter : x.com/itransition  
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/itransition  
  • Adresse : Londres 3e étage, 5-8 Dysart St., EC2A 2BX  
  • Téléphone : +44 203 687 2281 +44 203 687 2281 

6. Vention

Vention est un développeur de produits numériques, couvrant les environnements web, portables et distribués avec des intégrations avancées. Elle rassemble rapidement des groupes engagés pour combler des lacunes précises en matière de compétences, ce qui favorise des ajustements fluides de la dynamique de l'équipe au fil du temps.

L'organisation soutient les étapes exploratoires qui conduisent à la mise en place rapide de contingents réservés, conçus pour une implication durable. Ces contingents gèrent divers éléments techniques, garantissant la cohérence avec les stratégies des clients grâce à des configurations polyvalentes.

Faits marquants :

  • Compilation rapide des groupes qualifiés
  • Procédures d'intégration accélérées
  • Dimensions de groupe modifiables

Services :

  • Évaluation de l'initiative
  • Mise à disposition de personnel
  • Enchâssement de grappes distantes
  • Modulation de groupe adaptable

Informations de contact :

  • Site web : ventionteams.com
  • Courriel : hello@ventionteams.com
  • Twitter : x.com/ventionteams
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/ventionteams
  • Instagram : www.instagram.com/ventionteams
  • Adresse : Londres, 30 Churchill Place, E14 5RE
  • Téléphone : +44 207 117 28 42 +44 207 117 28 42

7. ELEKS

ELEKS fonctionne comme un fournisseur de solutions programmatiques au niveau de l'entreprise, en mettant l'accent sur l'assemblage d'unités spécialisées pour réaliser des visions logicielles sur mesure. Elle intègre des outils de pointe à des connaissances sectorielles spécifiques pour construire des systèmes complets qui répondent aux demandes opérationnelles dans des domaines tels que les services financiers et les soins médicaux. L'entreprise déploie des collectifs engagés qui gèrent l'ensemble du cycle de vie, de l'idéation à la mise en œuvre, en veillant à l'alignement sur les objectifs de l'organisation grâce à des processus itératifs.

Ces groupes spécialisés disposent d'une expertise dans les structures dorsales et le traitement des données, ce qui facilite une intégration transparente dans les infrastructures existantes. En se concentrant sur des architectures évolutives, ELEKS permet la formation d'équipes réservées capables de s'adapter à l'évolution de la portée des projets, de fournir des prototypes fonctionnels et des applications raffinées qui favorisent une utilisation à long terme.

Faits marquants :

  • Approche de la fourniture de logiciels axée sur le produit
  • Des solutions personnalisées pour des visions complexes
  • Adaptation du système d'entreprise

Services :

  • Déploiement de l'unité allouée pour le soutien du cycle complet
  • Validation du concept à l'aide de prototypes
  • Modernisation des systèmes par la réingénierie
  • Conseil en matière de collaboration opérationnelle

Informations de contact :

  • Site web : eleks.com
  • Facebook : www.facebook.com/ELEKS.Software
  • Twitter : x.com/ELEKSSoftware
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/eleks
  • Adresse : Moor Place, 1 Fore Street Avenue, Londres, Royaume-Uni, EC2Y 9DT
  • Téléphone : +44 20 4583 0843 +44 20 4583 0843

8. Innowise

Innowise est un créateur d'outils numériques personnalisés, spécialisé dans la formation d'ensembles internes pour résoudre les problèmes techniques. Elle couvre un spectre de domaines comprenant l'automatisation et les dispositifs interconnectés, rassemblant des contingents réservés qui opèrent sous la direction du client pour favoriser la croissance et l'efficacité. L'entité fournit des collectifs structurés qui s'adaptent aux visions des entreprises, gérant les phases allant du conseil à l'entretien sans charges supplémentaires.

Ces formations engagées mettent l'accent sur la transparence et l'intégration, permettant la construction de plateformes dans des domaines tels que le commerce et les systèmes d'apprentissage. Innowise facilite l'attribution de groupes spécialisés qui s'adaptent aux besoins, garantissant une fourniture cohérente de solutions analytiques et de gestion grâce à des cadres de collaboration.

Faits marquants :

  • Constitution d'équipes alignées sur la vision du client
  • Des logiciels sur mesure pour les entreprises
  • Conseil pour l'alignement technologique

Services :

  • Établissement contingent réservé en tant qu'expert interne
  • Création de systèmes pour l'amélioration des opérations
  • Audit des infrastructures techniques
  • Construction de prototypes pour tester des idées

Informations de contact :

  • Site web : innowise.com
  • Courriel : contact@innowise.com
  • Twitter : x.com/innowisegroup
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/innowise-group
  • Adresse : Londres 55 Loudoun Road St. John's Wood, NW8 0DL
  • Téléphone : +44 7860 340 279 +44 7860 340 279

9. Tatvasoft

Tatvasoft est un constructeur de cadres d'application sur mesure, qui se concentre sur l'extension des capacités des clients grâce à l'intégration des ressources à la demande. Elle tire parti de ses compétences dans divers environnements de codage et mécanismes de stockage pour former des groupes renforcés qui respectent les délais des projets. L'organisation fournit des engagements flexibles où les unités engagées complètent les opérations existantes, couvrant le développement jusqu'aux ajustements post-lancement.

Ces extensions réservées font appel à des spécialistes de la mobilité et des pratiques de déploiement, ce qui permet de créer des structures soutenues par le nuage. Tatvasoft permet le déploiement d'escouades affectées qui s'adaptent aux exigences spécifiques, en fournissant une maintenance telle que des optimisations et des résolutions pour soutenir la performance du système.

Faits marquants :

  • Mise à disposition de ressources à la demande
  • Modèles d'engagement flexibles
  • Application d'une technologie spécifique à un domaine

Services :

  • Renforcement du groupe avec des ressources qualifiées
  • Construction d'un cadre sur mesure
  • Modifications post-déploiement
  • Activation de l'informatique en nuage et des opérations

Informations de contact :

  • Site web : www.tatvasoft.co.uk  
  • Courriel : info@tatvasoft.co.uk  
  • Facebook : www.facebook.com/TatvaSoft  
  • Twitter : x.com/tatvasoft  
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/tatvasoft  
  • Adresse : 307, Euston Road, Londres NW1 3AD, Royaume-Uni : 307, Euston Road, Londres NW1 3AD, Royaume-Uni  
  • Téléphone : +44 742 409 8452 +44 742 409 8452  

10. Deazy

Deazy agit comme un facilitateur d'initiatives numériques accélérées, en donnant la priorité à la mobilisation rapide d'une main-d'œuvre adaptative pour faire avancer les feuilles de route technologiques. Elle associe des coordinateurs multidisciplinaires à des contributeurs du monde entier pour former des ensembles évolutifs qui garantissent la compatibilité et l'exécution. L'entreprise propose des contingents engagés qui peuvent être déployés rapidement, en comblant les lacunes dans les capacités grâce à des configurations mixtes.

Ces unités allouées prennent en charge des projets simultanés en permettant des expansions ou des contractions, en incorporant des rôles tels que des architectes et des concepteurs pour des collaborations à distance. Deazy permet de créer des groupes réservés qui s'occupent des tâches de maintenance, libérant ainsi des ressources internes pour des activités innovantes tout en maintenant les normes de livraison.

Faits marquants :

  • Mélange adaptatif d'éléments terrestres et mondiaux
  • Constitution rapide d'une équipe pour relever les défis
  • Une mise à l'échelle flexible pour les projets

Services :

  • Déploiement contingent engagé sur de courtes périodes
  • Combler les lacunes en matière de capacités grâce à des experts
  • Création d'une escouade pour des initiatives multiples
  • Déchargement de la maintenance pour un changement d'orientation

Informations de contact :

  • Site web : www.deazy.com
  • Courriel : hello@deazy.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/deazy
  • Adresse : Runway East Bristol Bridge 1 Victoria St, Redcliffe Bristol BS1 6AA, UK
  • Téléphone : 0117 287 2344 0117 287 2344

11. Andersen

Andersen agit en tant qu'ingénieur de produits informatiques avancés, en se concentrant sur la compilation rapide de collectifs agiles pour exécuter des missions complexes. Elle puise dans un réservoir de professionnels certifiés pour assembler des formations dédiées qui atténuent les risques dans des projets prolongés ou à multiples facettes. L'entreprise fournit des groupes réservés, compétents dans divers domaines technologiques, qui opèrent sous la supervision du client pour apporter de la valeur dans des secteurs tels que la logistique et le bien-être.

Ces installations engagées mettent l'accent sur la transparence et l'adaptabilité, gérant des scénarios allant de la validation de prototypes à des mises en œuvre à grande échelle. Andersen facilite l'affectation d'équipes spécialisées qui répondent à des priorités fluctuantes, garantissant les résultats du projet grâce à des environnements contrôlés et à des intégrations d'experts.

Faits marquants :

  • Une formation agile pour plus d'efficacité
  • Atténuation des risques dans divers scénarios
  • Évolutivité en fonction des objectifs de l'entreprise

Services :

  • Assemblée de groupe réservée aux initiatives informatiques
  • Déploiement de l'équipe d'ingénierie pour les piles
  • Flexibilité dans des environnements changeants
  • Support dédié à la création de MVP

Informations de contact :

  • Site web : andersenlab.com  
  • Courriel : vn@andersenlab.com  
  • Facebook : www.facebook.com/AndersenSoftwareDev  
  • Twitter : x.com/AndersenLabs  
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/andersen-lab  
  • Instagram : www.instagram.com/andersen.global  
  • Adresse : 30 St Mary's Axe, Londres, EC3A 8BF, Royaume-Uni  
  • Téléphone : +44 207 048 6755 +44 207 048 6755 

12. Intellias

Intellias est une entité d'ingénierie logicielle qui se concentre sur la formation d'unités collaboratives pour développer des produits numériques dans de multiples secteurs. Elle associe des connaissances sectorielles à des outils avancés pour résoudre des problèmes opérationnels dans des domaines tels que les réseaux de transport et les systèmes monétaires. L'entreprise déploie des collectifs réservés qui aident à convertir les idées commerciales en plateformes opérationnelles, en gérant les étapes depuis les évaluations préliminaires jusqu'aux intégrations finales.

Ces formations engagées intègrent des technologies émergentes telles que l'intelligence artificielle pour affiner les flux de travail de développement, en soutenant des architectures adaptables qui répondent à des demandes changeantes. Intellias soutient l'élargissement des ressources des clients par l'intermédiaire d'experts qui s'engagent dans des projets clés, favorisant la cohérence avec les objectifs de l'entreprise grâce à une implication constante.

Faits marquants :

  • Ingénierie de produits spécifiques au secteur
  • Adoption de l'IA pour la productivité
  • Alliances stratégiques pour le développement des capacités

Services :

  • Assemblée collective réservée pour la création numérique
  • Ingénierie de plateforme sur mesure
  • Conseil en intégration technologique
  • Évolution et maintenance du système

Informations de contact :

  • Site web : intellias.com
  • Courriel : info@intellias.com
  • Facebook : www.facebook.com/Intellias.GlobalPage
  • Twitter : x.com/intellias
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/intellias
  • Adresse : Guilford GU1 4QF, College Road, Andrews House, Suite 6, 2nd floor, UK
  • Téléphone : +44 7899 043879 +44 7899 043879

13. Un au-delà

One Beyond fonctionne comme un créateur de systèmes programmatiques sur mesure, mettant l'accent sur les technologies adaptables pour faciliter le développement de l'entreprise. Elle applique des techniques itératives pour construire des environnements distribués qui rationalisent les activités et encouragent la nouveauté. L'organisation fournit des équipes engagées qui collaborent étroitement avec les parties prenantes, supervisant les initiatives depuis la planification conceptuelle jusqu'à l'activation.

Ces contingents alloués donnent la priorité à la protection et à l'adhésion dans leurs conceptions, ce qui permet des interactions individualisées avec les utilisateurs. One Beyond permet de configurer des groupes polyvalents qui se conforment aux besoins de l'organisation, en fournissant une assistance complète dans la transformation des processus et le renforcement des positions sur le marché.

Faits marquants :

  • Construction itérative d'ensembles distribués
  • Rationalisation des fonctions de routine
  • Formulation d'une structure adaptable

Services :

  • Placement de l'escouade engagée pour la fabrication du système
  • Formulation d'instruments nouveaux
  • Personnalisation de l'interaction avec l'utilisateur
  • Extension et sauvegarde de l'architecture

Informations de contact :

  • Site web : one-beyond.com
  • Courriel : contact@one-beyond.com
  • Facebook : www.facebook.com/OneBeyondSoftware
  • Twitter : x.com/OneBeyond_
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/onebeyond
  • Adresse : 33 Glasshouse Street, Londres, W1B 5DG
  • Téléphone : 020 3096 6199

14. Belitsoft

Belitsoft est un fournisseur d'offres de codage sur mesure, spécialisé dans la supervision d'assemblages techniques distants pour des programmes complexes. Ces services englobent des procédures de cycle de vie complet impliquant le codage côté serveur et côté client, ainsi que la validation et les équipes distribuées. L'entreprise propose des équipes réservées qui fusionnent avec les activités des parties prenantes, en fournissant une extension des ressources pour répondre à des exigences de compétence particulières.

Ces arrangements dédiés utilisent des outils d'entreprise pour produire des cadres protégés et efficaces, aidant à la mise à jour des configurations actuelles. Belitsoft soutient la mise en place de groupes de codeurs engagés qui se modifient en fonction des segments de l'initiative, garantissant la fourniture efficace de mécanismes en ligne, portables et d'interface.

Faits marquants :

  • Supervision de l'assemblage à distance pour le codage
  • Création de programmes sur l'ensemble du cycle de vie
  • Extension des ressources pour les vides de compétences

Services :

  • Fourniture d'équipes réservées pour des initiatives sur mesure
  • Processus de validation et d'assurance
  • Soutien à la mise en place de l'équipe
  • Fusion des codeurs pour les tâches continues

Informations de contact :

  • Site web : belitsoft.com
  • Courriel : info@belitsoft.com
  • Facebook : www.facebook.com/Belitsoft
  • Twitter : x.com/BelitsoftCom
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/belitsoft-llc
  • Téléphone : +44 (20) 3318-18-53 +44 (20) 3318-18-53

15. Limeup

Limeup opère en tant qu'architecte d'applications électroniques, se concentrant sur des résolutions personnalisées pour divers domaines par le biais d'actifs externes. Elle rassemble des groupes d'experts pour concevoir des cadres portables et en ligne affinés pour l'efficacité. L'entité fournit des équipes de développement dédiées qui s'alignent sur les besoins de l'entreprise, en abordant l'esthétique et les éléments d'exécution.

Ces groupes de travail intègrent le point de vue des consommateurs dans la fabrication des articles, ce qui permet aux parties prenantes d'élargir leur champ d'action. Limeup fournit des ressources supplémentaires pour combler les lacunes en matière de connaissances, en proposant des experts engagés pour des engagements temporaires ou prolongés dans les pratiques de codage.

Faits marquants :

  • Mise en forme de résolutions personnalisées pour les organisations
  • Raffinement portable et en ligne du cadre de travail
  • Fusion des esthétiques orientées vers le consommateur

Services :

  • Alignement des équipes dédiées à l'ingénierie
  • Approvisionnement externe pour une construction économique
  • Complément de ressources pour renforcer les capacités
  • Formulation d'items axée sur l'esthétique

Informations de contact :

  • Site web : limeup.io 
  • Courriel : hello@limeup.io
  • Facebook : www.facebook.com/limeup.io
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/limeup
  • Adresse : Queens House, 180 Tottenham Ct Rd, Londres W1T 7PD
  • Téléphone : +44 20 8135 6600 +44 20 8135 6600                                                           

Conclusion

Le Royaume-Uni reste l'un des principaux centres mondiaux dans le domaine des équipes de développement spécialisées, offrant un large éventail d'entreprises aux spécialisations et compétences variées. Les entreprises opérant dans ce pays fournissent tous les outils nécessaires à la création de solutions numériques efficaces, qu'il s'agisse de logiciels ou de services informatiques complets pour différents secteurs d'activité. Avec une telle diversité de fournisseurs de services, les entreprises peuvent facilement trouver un partenaire approprié qui non seulement donnera vie à leurs idées, mais leur assurera également un soutien à long terme et une croissance stable. Qu'il s'agisse de startups innovantes ou d'organisations ayant fait leurs preuves, le choix d'un prestataire au Royaume-Uni ouvre de vastes perspectives de transformation numérique réussie et de renforcement des positions sur la scène internationale. L'importance du choix d'un prestataire dans le segment des services d'équipes de développement dédiées est évidente dans la mesure où le bon partenaire permet de minimiser les risques, d'optimiser les ressources et d'atteindre les objectifs stratégiques.

Lors de l'évaluation de contractants potentiels, il convient de prendre en compte leur expérience, leur approche de la gestion de projet et leur capacité à s'adapter aux exigences uniques du client. Une telle analyse approfondie permet d'établir une collaboration fructueuse qui non seulement résout les tâches actuelles, mais jette également les bases d'initiatives futures. En fin de compte, en investissant du temps dans la sélection du prestataire approprié, les entreprises acquièrent des avantages significatifs dans un environnement concurrentiel, contribuant ainsi à leur développement durable.

Sociétés d'externalisation de services d'assistance au Royaume-Uni

Au Royaume-Uni, de nombreuses entreprises proposent des services d'externalisation du help desk qui aident les organisations à optimiser l'assistance aux utilisateurs et à se concentrer sur les tâches essentielles. Ce segment de marché évolue activement en raison de la demande croissante de gestion efficace de l'infrastructure informatique, où des experts externes gèrent les requêtes, le dépannage et la surveillance du système. En outre, l'intégration de l'intelligence artificielle et de l'automatisation ouvre de nouvelles opportunités pour une résolution plus rapide des problèmes et une assistance personnalisée. 

Dans cet article, nous examinons les principales entreprises du segment de l'externalisation du help desk au Royaume-Uni, en analysant leurs services clés, leurs avantages et leurs coordonnées. Cela aidera les lecteurs à mieux naviguer sur le marché et à prendre une décision éclairée, compte tenu de leurs besoins spécifiques. En passant d'une vue d'ensemble aux détails, nous constatons que chaque entreprise fournit un ensemble unique d'outils, allant de l'assistance multilingue à la gestion complète de l'infrastructure, ce qui permet d'adapter les services aux différentes échelles de l'entreprise.

1. Logiciel de liste A

Nous sommes une entreprise de développement de logiciels qui fournit des services d'externalisation du help desk au Royaume-Uni, permettant aux organisations de déléguer les fonctions d'assistance à la clientèle à nos équipes externes. Notre spécialisation consiste à gérer les demandes, à dépanner les problèmes techniques et à résoudre les problèmes par le biais de mécanismes d'assistance structurés. Nous intégrons ces éléments d'externalisation à des solutions informatiques plus larges, telles que la gestion des applications et la supervision de l'infrastructure, afin de garantir aux clients des opérations sans faille. En transférant ces responsabilités, les entreprises peuvent compter sur nos ressources pour une assistance cohérente sans avoir à maintenir des unités internes.

Nous avons des clients au Royaume-Uni, y compris des entreprises comme Kingspan et Quartix, qui utilisent notre service d'externalisation pour répondre à leurs besoins d'assistance. Notre approche associe un personnel dédié à des outils de traitement efficace des requêtes, ce qui permet des arrangements flexibles qui s'adaptent à des demandes variables. Ce modèle de délégation prend en charge plusieurs canaux d'interaction, du contact initial aux résolutions de suivi, s'alignant ainsi sur les exigences opérationnelles de divers secteurs.

Faits marquants : 

  • Nous fournissons des services d'assistance pour traiter les demandes et résoudre les problèmes.
  • Nous proposons l'externalisation d'équipes dédiées à l'intégration dans les processus du client.
  • Nous nous concentrons sur la gestion de l'infrastructure, y compris les serveurs et les solutions en nuage.

Services : 

  • Externalisation du service d'assistance pour les demandes d'aide à la clientèle
  • Résolution des problèmes techniques par des équipes externes
  • Résolution des problèmes par des mécanismes délégués
  • Supervision des infrastructures dans le cadre d'accords d'externalisation

Informations de contact :

2. Éléphant rose

Pink Elephant est un fournisseur de solutions de gestion des services informatiques, qui met l'accent sur la délégation des fonctions d'assistance à des experts externes. L'organisation fournit des bureaux intégrés qui coordonnent divers fournisseurs dans un cadre d'intégration des services, facilitant ainsi le traitement unifié des problèmes informatiques. Sa plateforme comprend des outils de suivi des incidents et de traitement des demandes, ainsi que des portails qui permettent aux utilisateurs de s'auto-assister et d'accéder aux connaissances.

L'entreprise applique des méthodes de développement flexibles pour déployer rapidement ces systèmes, en veillant à l'alignement sur les pratiques standard en matière d'opérations informatiques. Cette configuration permet une supervision et une résolution continues, offrant une assistance en plusieurs langues et à toute heure pour répondre efficacement aux divers besoins opérationnels.

Faits marquants :

  • Gestion de l'intégration de plusieurs fournisseurs de services
  • Assistance 24 heures sur 24 dans plusieurs langues
  • Déploiement d'outils de suivi des incidents et des demandes

Services :

  • Traitement des incidents informatiques
  • Satisfaction des demandes de service
  • Mise à jour des ressources de connaissances
  • Mise à disposition de portails d'entraide pour les utilisateurs

Informations de contact :

  • Site web : pinkelephant.co.uk
  • Courriel : info@pinkelephant.co.uk
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/pink-elephant-emea-ltd
  • Adresse : 6ème étage Reading Bridge House George Street, Reading RG1 8LS, Royaume-Uni
  • Téléphone : +44(0) 118 324 0620 +44(0) 118 324 0620

3. Appeler Care247

CallCare247 agit en tant qu'opérateur de centre de contact externe, spécialisé dans le transfert de la gestion des interactions avec les clients à des équipes spécialisées. L'entité gère les communications entrantes et sortantes, ce qui permet aux entreprises de répondre rapidement aux demandes et de maintenir la continuité opérationnelle. Son cadre comprend un personnel qualifié qui traite les plaintes, les questions techniques et les problèmes urgents, s'intégrant parfaitement comme une extension des opérations du client.

L'organisation adapte ses approches à différentes échelles, de la délégation complète à l'aide supplémentaire pendant les périodes de pointe. Cela permet un acheminement efficace des appels et la prise de messages, réduisant ainsi la charge de travail interne tout en maintenant des normes professionnelles dans chaque échange.

Faits marquants :

  • Traitement interne des communications
  • Réponse rapide aux demandes de renseignements
  • Solutions personnalisées pour différentes tailles d'entreprises

Services :

  • Répondre aux appels 24 heures sur 24
  • Gérer les incidents pour minimiser les perturbations
  • Assurer les fonctions de réceptionniste pour l'acheminement des appels
  • Soutenir les demandes de renseignements techniques par l'intermédiaire d'équipes spécialisées

Informations de contact :

  • Site web : www.callcare247.com
  • Courriel : enquiries@callcare247.com
  • Facebook : www.facebook.com/callcare247
  • Twitter : x.com/CallCare247
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/CallCare
  • Adresse : Twenty One Knightsbridge, Londres, SW1X 7LY
  • Téléphone : 0333 015 5894 0333 015 5894

4. CGI

CGI est une société de conseil en informatique et en gestion qui se concentre sur le transfert de fonctions technologiques à des spécialistes externes. L'entreprise fournit des bureaux gérés qui couvrent la surveillance de l'infrastructure, l'assistance aux utilisateurs et la continuité opérationnelle dans le cadre d'accords de délégation plus larges. Ses offres englobent des centres de services adaptés aux problèmes techniques, aux communications et à l'assistance liée aux installations, garantissant ainsi une couverture complète des besoins des clients.

L'entité combine le conseil et les services d'intégration pour tirer parti des investissements existants tout en introduisant de nouveaux outils. Cette méthode permet de résoudre efficacement les problèmes grâce à des bureaux structurés qui s'alignent sur les objectifs de l'entreprise, offrant ainsi un soutien fiable à divers secteurs.

Faits marquants :

  • Fonctions technologiques gérées complètes
  • Des bureaux techniques pour la résolution des problèmes
  • Intégration de la surveillance et de l'assistance à la plate-forme

Services :

  • Opérations de service desk pour l'assistance aux utilisateurs
  • Gestion et visibilité de l'infrastructure
  • Traitement des questions liées à la communication
  • Assistance à la gestion des installations

Informations de contact :

  • Site web : www.cgi.com
  • Facebook : www.facebook.com/cgigroup
  • Twitter : x.com/cgi_global
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/cgi
  • Adresse : The Kelvin Suite 202 17-25 College Square East, Belfast BT1 6DE, UK
  • Téléphone : +44 (0)20 7637 9111 +44 (0)20 7637 9111

5. Accenture

Accenture est une entité de services professionnels qui se concentre sur la gestion externe des tâches opérationnelles et technologiques. L'entreprise propose une assistance déléguée sur le lieu de travail qui comprend une assistance à distance à travers les canaux, s'adressant aux utilisateurs finaux et à leur équipement en permanence. Sa structure comprend la gestion des comptes et l'aide spécifique à la personne, faisant partie de la délégation de l'espace de travail numérique.

L'organisation applique des approches stratégiques pour améliorer la résilience et l'efficacité, en intégrant des éléments tels que la cybersécurité et la conformité dans ses cadres de soutien. Cela permet aux entreprises de se concentrer sur leurs activités principales tout en bénéficiant d'un soutien cohérent grâce à des mécanismes externalisés.

Faits marquants :

  • Assistance à l'utilisateur à distance et multicanal
  • Structures de soutien basées sur les personnes
  • Intégration de la gestion des comptes

Services :

  • Aide à distance pour les utilisateurs finaux
  • Gestion des comptes d'utilisateurs
  • Soutien sur plusieurs canaux
  • Assistance en cas de problèmes liés à l'appareil

Informations de contact :

  • Site web : www.accenture.com
  • Adresse : Runway East Temple Meads, 101 Victoria Street, Bristol, Bristol City, United Kingdom, BS1 6PU
  • Téléphone : +44 117 287 23 44 +44 117 287 23 44

6. Capgemini

Capgemini est un fournisseur de technologie et de conseil, spécialisé dans l'externalisation des centres d'assistance afin de rationaliser l'expérience des utilisateurs finaux. L'entreprise fournit des bureaux évolutifs qui surveillent les incidents et fournissent des résolutions automatisées, garantissant ainsi la prise de conscience et le contrôle des perturbations opérationnelles. Ses solutions comprennent un accès multicanal et des options de libre-service, conçues pour une exécution efficace.

L'entreprise intègre des opérations intelligentes qui relient diverses fonctions, offrant une aide personnalisée par le biais de moyens distribués. Cela facilite la modernisation des processus d'assistance, en associant l'automatisation à la supervision humaine pour un traitement efficace des problèmes.

Faits marquants :

  • Solutions évolutives de suivi des incidents
  • Assistance automatisée multicanal
  • Fonctionnalité de libre-service pour les utilisateurs

Services :

  • Sensibilisation et contrôle des incidents au niveau mondial
  • Aide à la rupture et à la réparation sur le lieu de travail
  • L'auto-assistance grâce aux centres numériques
  • Assistance à l'utilisateur final pour tous les appareils

Informations de contact :

  • Site web : www.capgemini.com
  • Facebook : www.facebook.com/CapgeminiUK
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/capgemini
  • Instagram : www.instagram.com/capgemini_uk
  • Adresse : 95 Queen Victoria Street, Londres, EC4V 4HN, Royaume-Uni
  • Téléphone : 0330 588 8000 0330 588 8000

7. IBM

IBM fonctionne comme une entité de conseil en technologie, mettant l'accent sur la délégation externe de l'assistance informatique par le biais d'accords gérés. L'organisation fournit un service d'assistance dans le cadre de l'externalisation, permettant aux entreprises de gérer les questions et les problèmes techniques par l'intermédiaire de ressources externes spécialisées. Son système incorpore des mécanismes évolutifs qui s'intègrent à des configurations en nuage pour répondre efficacement aux demandes d'assistance.

L'entreprise fusionne des éléments d'externalisation avec des fonctions de service d'assistance afin d'affiner les processus informatiques et de fournir de l'aide pour des besoins technologiques variés. Cette configuration permet aux entreprises d'atteindre leurs objectifs en transférant les responsabilités d'assistance à des professionnels externes, ce qui rationalise les opérations quotidiennes.

Faits marquants :

  • Externalisation de la prestation en tant qu'entité de services gérés
  • Inclusion d'un service d'assistance pour les besoins informatiques
  • Fourniture de solutions évolutives pour les environnements en nuage

Services :

  • Externalisation de la gestion informatique
  • Traitement des demandes et des problèmes par le service d'assistance
  • Nuage géré intégrant des éléments d'externalisation
  • Soutien aux exigences technologiques

Informations de contact :

  • Site web : www.ibm.com
  • Twitter : x.com/ibm
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/ibm
  • Instagram : www.instagram.com/ibm
  • Adresse : Bâtiment C IBM Hursley Office Hursley Park Road Winchester Hampshire
  • SO21 2JN
  • Téléphone : +44 (0) 23 92 56 1000 +44 (0) 23 92 56 1000

8. Computacenter

Computacenter est un opérateur de services d'infrastructure qui se concentre sur le transfert des tâches du service desk à des groupes externes. L'entreprise fournit des solutions de gestion de bureau englobant un soutien complet aux utilisateurs, employant l'automatisation et diverses méthodes d'accès pour traiter les événements et les appels. Sa structure utilise l'analyse des données et des instruments intelligents pour faciliter la résolution des problèmes.

L'organisation modifie les cadres d'assistance pour répondre aux exigences de l'entreprise, en offrant une couverture continue et des choix de résolution indépendants. Cette structure favorise l'externalisation efficace des activités de bureau, réduisant l'implication interne tout en préservant les normes de performance.

Faits marquants :

  • Exploitation de centres d'assistance partagés et dédiés
  • Emploi de chatbots d'analyse de données et d'automatisation
  • Fourniture d'un support utilisateur complet

Services :

  • Gestion des interactions
  • Soutien de l'utilisateur avec une aide indépendante
  • Supervision des opérations pour l'infrastructure
  • Assistance gérée pour les ordinateurs de bureau

Informations de contact :

  • Site web : www.computacenter.com
  • Courriel : Tell.Us@computacenter.com
  • Twitter : x.com/Computacenter
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/computacenter
  • Téléphone : +44 170 763 10 00 +44 170 763 10 00

9. Getronics

Getronics est un fournisseur de solutions gérées, spécialisé dans l'externalisation des services afin de garantir une aide informatique ininterrompue. L'entité offre des configurations de bureau adaptables allant de l'aide fondamentale à la supervision complète, en intégrant diverses voies d'interaction pour l'engagement du client. Sa méthode utilise des outils tels que des assistants automatisés et des évaluations prospectives pour la correction des problèmes.

L'entreprise donne la priorité à la réduction des interruptions par le biais d'une surveillance des problèmes et des modifications, en accordant une responsabilité totale pour les résultats. Cet arrangement permet aux entreprises de déléguer les rôles d'aide de manière efficace, garantissant ainsi la stabilité des activités.

Faits marquants :

  • Une aide 24 heures sur 24 dans différentes langues
  • Voies d'aide variées comprenant des appels et des discussions
  • Application d'assistants automatisés et d'outils de réparation

Services :

  • Gestion du bureau pour le traitement et la correction des interactions
  • Contrôle des émissions pour l'examen de l'origine
  • Surveillance de l'altération pour le suivi et le contrôle
  • Mécanisation des bureaux à l'aide d'outils automatisés

Informations de contact :

  • Site web : www.getronics.com
  • Courriel : GetronicsPress@Getronics.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/getronics
  • Adresse : Royaume-Uni, 8 Bishopsgate, Huckletree 2nd Floor, EC2N 4AYAY Royaume-Uni, 8 Bishopsgate, Huckletree 2nd Floor, EC2N 4AY

10. Deloitte

Deloitte agit en tant que fournisseur de conseils en matière d'externalisation, en se concentrant sur les domaines des technologies de l'information qui englobent les fonctions de bureau possibles. L'entreprise aide à élaborer des plans de délégation, à discuter des pactes et à superviser les fournisseurs afin de garantir une attribution efficace des tâches d'aide. Ses offres comprennent le transfert et l'administration des processus délégués.

L'entité fournit des conseils sur la délégation de technologie, aidant les organisations à se synchroniser avec les demandes de fourniture d'aide. Cette méthodologie renforce la gestion externe des centres d'assistance en donnant des conseils sur les méthodes optimales et le choix des fournisseurs.

Faits marquants :

  • Expérience en matière de délégation technologique
  • Synchronisation du plan et de la discussion
  • Partenariat avec les fournisseurs de la délégation

Services :

  • Planifier une délégation exécutable en matière de technologie
  • Discussion sur les pactes de fournisseurs
  • Régimes de mutation pour l'administration
  • Surveillance des fournisseurs pour la norme d'aide

Informations de contact :

  • Site web : www.deloitte.com
  • Facebook : www.facebook.com/deloitteuk
  • Twitter : x.com/deloitteuk
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/deloitte
  • Adresse : 1 New Street Square Londres, EC4A 3HQ, Royaume-Uni
  • Téléphone : +44 (0)20 7936 3000 +44 (0)20 7936 3000

11. Fujitsu

Fujitsu fonctionne comme un fournisseur de services dans le domaine des technologies de l'information, en mettant l'accent sur la délégation de bureau pour fournir des rencontres d'aide uniformes. L'organisation fournit des centres à canaux variés qui servent de contacts unifiés pour les événements et les appels, en intégrant des services indépendants et la mécanisation. Sa mise en place est conforme aux normes ITIL pour une fourniture uniforme.

L'entreprise supervise les fournisseurs externes et met l'accent sur l'amélioration continue, en utilisant des instruments à distance pour la correction anticipée des problèmes. Cela permet de déléguer des tâches à des experts externes, ce qui renforce l'efficacité du processus.

Faits marquants :

  • Configuration uniforme de la gestion de l'aide alignée sur ITIL
  • Méthode shift-left pour la mécanisation et l'aide indépendante
  • Alternatives à l'aide à canal varié

Services :

  • Contact unifié pour les événements et les appels
  • Aide aux clients par différents canaux
  • Assistance en plusieurs langues
  • Correction anticipée de la matière avec des instruments distants

Informations de contact :

  • Site web : www.fujitsu.com
  • Facebook : www.facebook.com/fujitsuuk
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/fujitsu
  • Adresse : Lovelace Road Bracknell RG12 8SN, Royaume-Uni
  • Téléphone : +44 (0) 1235 797770 +44 (0) 1235 797770

12. PwC

PwC est une entité de services professionnels, spécialisée dans la fourniture externe d'un soutien en matière de ressources humaines par le biais de modèles de services partagés. L'entreprise permet aux organisations de déléguer le traitement des demandes de ressources humaines et les fonctions administratives à des spécialistes externes, facilitant ainsi la résolution efficace des problèmes liés aux employés. Sa structure comprend des réseaux qui relient les différentes entités impliquées dans la délégation de l'assistance RH, favorisant l'échange de pratiques et de tendances dans les opérations RH externalisées.

L'organisation organise des événements et des ateliers pour les professionnels des ressources humaines afin de relever les défis liés à la fourniture d'un soutien partagé, en soutenant le développement des fonctions RH externalisées. Cet arrangement aide les entreprises à gérer les tâches du service d'assistance RH en externe, en s'alignant sur les besoins opérationnels en matière d'assistance aux employés et de conformité.

Faits marquants :

  • Intégration des organisations dans le développement des services de ressources humaines
  • Plate-forme de réflexion sur les solutions aux problèmes d'assistance aux RH
  • Compréhension des pratiques de la communauté des services partagés en matière de ressources humaines

Services :

  • Prestation de services partagés en matière de ressources humaines
  • Discussion sur les expériences d'externalisation
  • Connexion avec les responsables des ressources humaines en interne et en externe
  • Tendances du marché et partage des meilleures pratiques

Informations de contact :

  • Site web : www.pwc.co.uk
  • Facebook : www.facebook.com/PwCUK
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/pwc-uk
  • Instagram : www.instagram.com/pwc_uk
  • Adresse : 1 Embankment Place London WC2N 6RH Royaume-Uni, WC2N 6RH
  • Téléphone : +44 (0)20 7583 5000 +44 (0)20 7583 5000

13. Wipro

Wipro fonctionne comme une entreprise de technologie et d'externalisation, mettant l'accent sur la délégation des opérations de service desk pour améliorer les interactions des employés avec les systèmes informatiques. L'entité fournit des plateformes qui utilisent l'IA et l'automatisation pour anticiper et traiter les problèmes techniques avant qu'ils ne s'aggravent, ce qui permet aux entreprises de maintenir des opérations fluides. Son outil Live Workspace OneDesk intègre divers éléments d'assistance pour répondre à l'évolution des exigences numériques.

L'entreprise intègre des technologies de nouvelle génération telles que l'apprentissage automatique et les assistants virtuels pour permettre le libre-service et l'aide personnalisée, en faisant passer le support de processus manuels à des processus automatisés. Cette configuration aide à gérer les fonctions du service d'assistance informatique en externe, en améliorant l'efficacité grâce à des perspectives basées sur les données et à un accès multicanal.

Faits marquants :

  • AIOps pour un support prédictif et proactif
  • Plate-forme transformationnelle de gestion des services
  • Intelligence des performances grâce à l'analyse du lieu de travail

Services :

  • Résolution proactive des problèmes informatiques
  • Traitement automatisé des tâches répétitives
  • Options de libre-service pour les employés
  • Soutien personnalisé grâce à l'analyse des données

Informations de contact :

  • Site web : www.wipro.com
  • Courriel : info@wipro.com
  • Facebook : www.facebook.com/WiproLimited
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/wipro
  • Instagram : www.instagram.com/wiprolimited 
  • Adresse : Kings Court, 185 Kings Road, Reading, Berkshire RG1 4EX
  • Téléphone : 44 (118) 229 1300 44 (118) 229 1300 

14. Go4customer

Go4customer est un spécialiste de l'externalisation des centres de contact, qui se concentre sur le transfert des tâches du service d'assistance vers des unités externes dédiées, afin d'améliorer l'engagement des clients. L'entreprise fournit des installations personnalisées qui s'appuient sur des outils technologiques pour traiter efficacement les demandes d'assistance et les requêtes. Son approche comprend des solutions visant à maintenir une disponibilité continue et à réaliser des économies opérationnelles.

L'entité utilise des fonctions telles que la numérotation prédictive et le logiciel de reporting pour rationaliser l'assistance externalisée, en veillant à ce qu'un personnel formé gère les interactions 24 heures sur 24. Les entreprises peuvent ainsi externaliser les activités du service d'assistance, ce qui permet d'améliorer les réponses et la satisfaction des utilisateurs sans avoir à supporter les coûts internes.

Faits marquants :

  • Fourniture d'un service d'assistance dans le cadre de la délégation du centre de contact
  • Accès à des outils avancés tels que la VoIP et le routage prédictif
  • Disponibilité permanente de personnel qualifié

Services :

  • Traitement des demandes d'assistance
  • Aide à l'interaction avec les clients
  • Gestion des demandes de renseignements sans frais
  • Traitement des demandes d'assistance

Informations de contact :

  • Site web : go4customer.co.uk
  • Courriel : uk@cyfuture.com
  • Facebook : www.facebook.com/Go4CustomerServices
  • Twitter : x.com/go4customer
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/go4customer
  • Adresse : Cyfuture Ltd. Cricket Barn Exeter EX16 8NP, UK
  • Téléphone : +91-120-6619505 +91-120-6619505

15. CloudTech24

CloudTech24 agit en tant que fournisseur de services d'assistance, se concentrant sur la gestion externe des tâches du service d'assistance informatique afin de fournir une assistance technique continue. L'entreprise propose des arrangements flexibles qui évoluent en fonction des demandes des clients, en fournissant des résolutions à distance intégrées à des protocoles de sécurité. Son modèle met l'accent sur des interventions rapides et une aide illimitée pour les problèmes des utilisateurs.

L'entreprise utilise des portails pour la surveillance en temps réel et l'établissement de rapports réguliers sur la conformité, en aidant les opérations mondiales grâce à des mesures de protection intégrées dans la fourniture de l'assistance. Cela facilite l'externalisation des fonctions du service d'assistance, ce qui permet de se concentrer sur les activités principales tout en garantissant un soutien informatique sûr et fiable.

Faits marquants :

  • Aide à de nombreux clients par l'intermédiaire du service d'assistance informatique
  • Assistance à distance continue avec des réponses rapides
  • Intégration de la cybersécurité dans le soutien

Services :

  • Résolution à distance 24 heures sur 24
  • Traitement rapide des problèmes
  • Aide technique intégrée à la sécurité
  • Assistance informatique illimitée aux utilisateurs

Informations de contact :

  • Site web : cloudtech24.com
  • Courriel : info@cloudtech24.com
  • Facebook : www.facebook.com/CloudTech24
  • Twitter : x.com/CloudTech24
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/cloudtech24
  • Adresse : Clockbarn, Tannery Lane, Send, Woking, Surrey, GU23 7EF
  • Téléphone : +44 (0) 1483 608388 +44 (0) 1483 608388                                                                         

Conclusion

Le marché de l'externalisation du service d'assistance au Royaume-Uni reste l'un des domaines clés pour les entreprises qui souhaitent optimiser l'assistance informatique sans se détourner de leurs processus de base. Les entreprises présentées mettent en avant une variété d'approches, depuis les centres de contact spécialisés jusqu'aux solutions de conseil complètes, ce qui permet de choisir une option qui répond aux besoins individuels. On ne saurait trop insister sur l'importance du choix d'un prestataire dans le segment de l'externalisation du service d'assistance : le bon partenaire garantit non seulement un fonctionnement ininterrompu du système, mais contribue également à économiser des ressources, à accroître la satisfaction des utilisateurs et à minimiser les risques. 

Lors de l'évaluation des fournisseurs potentiels, il convient de prendre en compte leur expérience, leur gamme de services, leur niveau de sécurité et les commentaires des clients afin d'éviter les écueils courants tels que des attentes inadaptées ou des coûts cachés. En fin de compte, la délégation des services d'assistance à des spécialistes externes aide les entreprises à rester compétitives dans un environnement numérique dynamique, où une assistance rapide joue un rôle décisif. À mesure que ce secteur continue d'évoluer, il promet de nouvelles innovations, notamment un rôle plus important de l'IA dans l'automatisation des tâches routinières et l'élargissement de l'accessibilité mondiale. Ainsi, une approche réfléchie de la sélection d'un entrepreneur devient le fondement d'une collaboration réussie et d'une croissance à long terme.

Sociétés d'externalisation de l'assistance informatique au Royaume-Uni

Au Royaume-Uni, de nombreuses entreprises se spécialisent dans l'externalisation de l'assistance informatique, offrant diverses options pour déléguer la maintenance technique et la gestion de l'infrastructure. L'environnement technologique dynamique du pays, la disponibilité de personnel qualifié et l'écosystème développé font du Royaume-Uni une plaque tournante attrayante pour trouver des partenaires dans la gestion des ressources informatiques externes. Pour de nombreuses organisations, la sélection d'un contractant local devient une étape judicieuse. Une telle collaboration simplifie les interactions, accélère la résolution des tâches et a un impact positif sur l'efficacité globale du projet.

L'article examine les principaux critères de sélection, tels que l'expérience professionnelle, la gamme de services et la réputation des fournisseurs. Après avoir pris connaissance de notre analyse, vous serez en mesure d'identifier plus précisément un partenaire qui répond à vos besoins et garantit un fonctionnement stable du système informatique. En ce qui concerne les perspectives des services d'externalisation du support informatique, ce marché connaît une croissance régulière en raison de la numérisation des entreprises, de la migration vers les technologies en nuage et de l'importance accrue accordée à la cybersécurité. Les prévisions indiquent qu'au cours des prochaines années, la demande pour ces services augmentera en raison des économies réalisées et de l'accès à une expertise mondiale, ce qui permettra aux entreprises de se concentrer sur leurs activités principales. 

1. Logiciel de liste A

A-listware est une société de développement de logiciels spécialisée dans l'externalisation des équipes de développement et des fonctions d'assistance informatique. Nous fournissons des professionnels qualifiés qui s'intègrent aux opérations des clients pour gérer la maintenance technologique et l'assistance en externe. Nos prestations englobent la gestion de projets de logiciels, de leur conception à leur déploiement, en garantissant des environnements numériques sûrs et efficaces grâce à une expertise déléguée. Nous proposons des services d'externalisation du support informatique au Royaume-Uni, permettant aux organisations de transférer les tâches techniques de routine à nos équipes pour une performance constante et une optimisation des ressources.

Parmi nos activités, nous nous concentrons sur les opérations de help desk, où des spécialistes répondent aux demandes et résolvent les problèmes à distance, ainsi que sur la supervision de l'infrastructure, qui comprend la gestion des serveurs et des réseaux. Cette approche permet aux entreprises de maintenir une continuité opérationnelle sans frais généraux internes. Nos clients au Royaume-Uni, tels que Kingspan et Quartix, s'appuient sur ces accords d'externalisation pour leurs besoins technologiques, bénéficiant ainsi d'un soutien sur mesure qui s'aligne sur leurs exigences spécifiques.

Faits marquants : 

  • Nous sommes spécialisés dans l'externalisation des équipes de développement
  • Nous proposons des services d'assistance
  • Nous fournissons un soutien à l'infrastructure

Services : 

  • Délégation du service d'assistance pour les demandes de renseignements techniques
  • Gestion externe de l'infrastructure, y compris des serveurs
  • Intégration d'une équipe de développement spécialisée externalisée
  • Conseil en matière de stratégies informatiques par le biais d'une prestation externe

Informations de contact :

2. Air IT 

Air IT est un fournisseur de services gérés qui propose des solutions technologiques complètes, en mettant l'accent sur le transfert de la maintenance et de l'assistance informatiques à des spécialistes externes. Elle agit comme un collaborateur fiable pour les entités qui souhaitent externaliser leurs fonctions techniques, en fournissant une administration complète du cycle, du conseil à la supervision permanente. L'organisation applique des instruments sophistiqués de gestion des services et suit des lignes directrices reconnues pour garantir une gestion efficace des tâches assignées.

Ses dispositions comprennent un large éventail d'activités confiées, englobant la surveillance des systèmes, les protocoles de protection et l'évaluation des informations, le tout visant à améliorer la stabilité fonctionnelle sans alourdir les actifs internes. En intégrant une surveillance proactive et des mesures de conformité, l'informatique aérienne contribue à maintenir des installations numériques sûres et efficaces par le biais d'accords d'externalisation.

Faits marquants :

  • Classé parmi les principaux fournisseurs de services gérés
  • Titulaire de diverses certifications et reconnaissances du secteur
  • Fournit un cadre informatique tout-en-un pour la surveillance active

Services :

  • Aide informatique confiée à des entreprises de différentes tailles
  • Supervision des environnements en nuage avec assistance à la transition
  • Mesures de protection contre les cyber-risques
  • Administration des systèmes d'interaction d'entreprise

Informations de contact :

  • Site web : www.airit.co.uk
  • Courriel : enquiries@airit.co.uk
  • Facebook : www.facebook.com/AirITLtd
  • Twitter : x.com/AirITLtd
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/air-it
  • Adresse : Birmingham, Radcliffe House Blenheim Court Warwick Road Solihull B91 2AA
  • Téléphone : 0121 784 0077 0121 784 0077

3. Groupe Infinity 

Infinity Group est une entité de services technologiques qui se concentre sur l'optimisation des outils numériques, en confiant la maintenance informatique et la gestion de l'infrastructure à des fournisseurs externes. Il aide les organisations à améliorer leurs cadres opérationnels en externalisant les tâches technologiques de routine, ce qui permet une plus grande efficacité et une meilleure adaptabilité dans les environnements hybrides. L'entreprise intègre la planification stratégique afin d'aligner les services délégués sur les objectifs de l'entreprise, facilitant ainsi les transitions vers des plateformes avancées.

Grâce à ses offres externalisées, Infinity Group s'attaque à des problèmes tels que la productivité et la sécurité, en fournissant une surveillance continue et des mécanismes de résolution rapide. Cette approche permet aux entités d'étendre leurs opérations sans avoir à maintenir des capacités internes étendues, en tirant parti d'une expertise spécialisée pour des performances constantes.

Faits marquants :

  • Désigné comme partenaire pour les applications de travail et d'entreprise modernes
  • Offre une couverture nationale pour l'assistance technologique
  • L'accent est mis sur la rapidité de la réponse et de la résolution dans la prestation de services.

Services :

  • Externalisation de la maintenance technologique et de la surveillance du réseau
  • Gestion d'espaces de travail numériques collaboratifs
  • Consultations sur la sécurité, y compris la protection des données
  • Évaluation de la valeur commerciale des mises en œuvre technologiques

Informations de contact :

  • Site web : www.infinitygroup.co.uk
  • Courriel : hello@infinitygroup.co.uk
  • Facebook : www.facebook.com/infinityts
  • Twitter : x.com/infinitygrouptw
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/infinity-technology-solutions-limited
  • Adresse : The Coach House Spencer Mews Tunbridge Wells Kent TN1 2PY
  • Téléphone : 0330 191 1849 0330 191 1849

4. CGI 

CGI est une société de conseil en TI et en affaires qui fournit des services gérés, en mettant l'accent sur la délégation des opérations et du soutien en TI à des partenaires spécialisés. Elle facilite l'évolution numérique grâce à des modèles de collaboration flexibles, permettant aux organisations d'externaliser la maintenance et l'assistance pour atteindre leurs objectifs stratégiques. L'entreprise fournit une supervision complète, y compris une surveillance continue et des services d'assistance dédiés, afin de garantir un fonctionnement fiable des systèmes.

Dans son cadre d'externalisation, CGI incorpore des soins proactifs et des solutions sur mesure, telles que l'administration des dispositifs et l'assurance de la connectivité, afin de soutenir des opérations sans faille dans divers secteurs. Cette méthode permet de minimiser les interruptions tout en maintenant des pratiques robustes de traitement des données.

Faits marquants :

  • Fournit des structures de partenariat flexibles pour la gestion des technologies de l'information
  • Inclut des options d'assistance en personne dans les locaux du client
  • Utilisation d'outils automatisés pour un soutien en temps réel

Services :

  • Délégation de la gestion informatique avec dispositions relatives au service desk
  • Externalisation de la manipulation et de la maintenance des appareils
  • Maintenance et surveillance proactives du système
  • Solutions d'infrastructure pour l'évolutivité et la sécurité

Informations de contact :

  • Site web : www.cgi.com
  • Facebook : www.facebook.com/cgigroup
  • Twitter : x.com/cgi_global
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/cgi
  • Adresse : The Kelvin Suite 202 17-25 College Square East, Belfast BT1 6DE, UK
  • Téléphone : +44 (0)20 7637 9111 +44 (0)20 7637 9111

5. Urolime 

Urolime agit en tant qu'entité de conseil dans les opérations de développement et les technologies en nuage, en mettant l'accent sur le transfert de la surveillance et de l'aide informatique à des équipes compétentes. Elle propose des services gérés 24 heures sur 24 afin de réduire les interruptions de système et d'améliorer la fiabilité grâce à une expertise externe. L'entreprise personnalise les solutions pour l'infrastructure et les applications, assurant l'alignement avec les exigences opérationnelles dans les scénarios d'externalisation.

En employant des pratiques d'automatisation et d'intégration continue, Urolime rationalise les processus délégués, réduisant les délais de déploiement et améliorant l'efficacité. Son approche comprend des alertes proactives et des mesures axées sur la sécurité afin de maintenir des environnements stables dans le cadre d'une gestion externalisée.

Faits marquants :

  • Certifié en matière de qualité et de normes de partenariat dans le nuage
  • L'automatisation au service de l'efficacité
  • Fournit des capacités d'exécution de projets à l'échelle mondiale

Services :

  • Surveillance informatique 24 heures sur 24 et délégation de l'aide
  • Externalisation du développement de logiciels personnalisés
  • Services de migration et d'optimisation de l'informatique en nuage
  • Mise en œuvre de la stratégie des opérations de développement

Informations de contact :

  • Site web : www.urolime.com
  • Facebook : www.facebook.com/UROLIME
  • Twitter : x.com/Urolime
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/urolime-technologies-private-limited
  • Adresse : 950 Great West Road Profile West, Brentford, Angleterre, TW8 9ES, UK
  • Téléphone : +44 (020) 8050 6023 +44 (020) 8050 6023

6. ELEKS 

ELEKS est une société de création de logiciels d'entreprise et de conseil, qui met l'accent sur l'externalisation de l'entretien et de la préservation des technologies de l'information. Elle gère les transitions des systèmes et la résolution des problèmes par le biais d'une assistance spécialisée, garantissant ainsi une gestion sans heurts des changements technologiques. L'entité développe des solutions sur mesure qui incluent la maintenance pour maintenir la performance dans des contextes externalisés.

Ses dispositions s'étendent à l'audit et à la réorganisation des applications, facilitant ainsi une surveillance externalisée qui identifie et atténue les faiblesses potentielles. Cela permet aux organisations de maintenir des systèmes sûrs et utilisables sans intervention interne, en tirant parti de connaissances spécialisées pour assurer une stabilité permanente.

Faits marquants :

  • Spécialisé dans le développement de solutions à cycle complet
  • Offre des partenariats pour des relations à long terme avec les clients
  • Incorporer la vérification de la qualité dans la prestation de services

Services :

  • Externalisation de la maintenance technique et de la gestion des problèmes informatiques
  • La transition vers l'informatique en nuage pour améliorer l'infrastructure
  • Le conseil en opérations pour renforcer l'agilité
  • Assurance et essais pour la fiabilité des produits

Informations de contact :

  • Site web : eleks.com
  • Facebook : www.facebook.com/ELEKS.Software
  • Twitter : x.com/ELEKSSoftware
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/eleks
  • Adresse : Moor Place, 1 Fore Street Avenue, Londres, Royaume-Uni, EC2Y 9DT
  • Téléphone : +44 20 4583 0843 +44 20 4583 0843

7. Deloitte 

Deloitte est une entité de services professionnels qui incorpore la gestion des opérations et la délégation des processus dans ses offres, en se concentrant sur le transfert de la technologie et des fonctions commerciales à des fournisseurs spécialisés. Elle aide les organisations à améliorer leur efficacité par la gestion externe de tâches complexes, telles que la supervision d'applications et la maintenance de systèmes, ce qui permet une meilleure allocation des ressources et une plus grande agilité opérationnelle. L'entreprise fournit des solutions qui intègrent la technologie aux besoins de l'entreprise, y compris l'automatisation et la connaissance des données pour soutenir l'amélioration continue des processus dans les installations déléguées.

Sa méthodologie consiste à concevoir et à gérer des opérations de bout en bout, en combinant la connaissance du domaine avec des outils technologiques pour gérer les activités liées aux technologies de l'information en externe. Il s'agit notamment de soutenir la conformité et l'établissement de rapports par le biais de modèles externalisés, dans lesquels des équipes de spécialistes gèrent des tâches à fort volume afin de garantir la cohérence et l'atténuation des risques dans les environnements technologiques.

Faits marquants :

  • Fournit des services d'exploitation pluridisciplinaires pour la gestion des processus
  • L'accent est mis sur l'intégration de la technologie et de l'automatisation dans les opérations déléguées.
  • Offre des solutions pour la gestion des applications et l'exploitation des données

Services :

  • Gestion déléguée des applications et de l'infrastructure
  • Traitement externe des activités liées à la cybersécurité et aux risques
  • Externalisation des opérations financières et de la chaîne d'approvisionnement
  • Gestion de la maintenance et de l'amélioration de la plate-forme technologique

Informations de contact :

  • Site web : www.deloitte.com
  • Facebook : www.facebook.com/deloitteuk
  • Twitter : x.com/deloitteuk
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/deloitte
  • Adresse : 1 New Street Square Londres, EC4A 3HQ, Royaume-Uni
  • Téléphone : +44 (0)20 7936 3000 +44 (0)20 7936 3000

8. Computacenter 

Computacenter est un fournisseur de services technologiques qui met l'accent sur les prestations gérées, en se concentrant sur l'attribution externe de l'assistance à l'utilisateur et de la gestion opérationnelle. Il permet aux entités de déléguer les responsabilités informatiques courantes, ce qui favorise l'amélioration des performances et de l'adaptabilité dans les paysages numériques. L'organisation utilise des approches structurées pour intégrer des ressources expertes, facilitant le transfert des tâches de déploiement et de supervision afin d'optimiser la fiabilité du système.

Grâce à ses modèles délégués, Computacenter relève les défis liés au réseau et aux utilisateurs, en incorporant des mécanismes de surveillance et d'assistance pour maintenir une fonctionnalité sans faille. Cette stratégie permet une gestion informatique évolutive sans expansion interne, en utilisant des pratiques reconnues par l'industrie pour une livraison cohérente.

Faits marquants :

  • Fournir des services gérés pour l'amélioration des opérations
  • Reconnu dans les analyses de marché pour l'infrastructure informatique hybride
  • Accusé de réception pour les capacités des services de réseau

Services :

  • Assistance aux utilisateurs externes et maintenance du système
  • Gestion déléguée des opérations numériques
  • Supervision et intégration du réseau externalisées
  • Assistance professionnelle gérée pour les déploiements informatiques

Informations de contact :

  • Site web : www.computacenter.com
  • Courriel : Tell.Us@computacenter.com
  • Twitter : x.com/Computacenter
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/computacenter
  • Téléphone : +44 170 763 10 00 +44 170 763 10 00

9. Capgemini 

Capgemini est une société de conseil et de technologie qui propose des solutions intégrées pour la transformation, en mettant l'accent sur l'externalisation de l'assistance technologique et l'optimisation des processus. Elle aide les entreprises à externaliser les fonctions informatiques pour favoriser l'innovation et l'efficacité, en associant la connaissance du secteur aux outils numériques pour des solutions déléguées personnalisées. L'entité se concentre sur des domaines tels que la migration dans le nuage et la gestion des données, permettant un transfert en douceur des tâches opérationnelles afin d'améliorer l'agilité.

Ses accords d'externalisation englobent des services d'ingénierie et de gestion, soutenant le développement et la maintenance des systèmes par le biais d'une expertise externe. Il s'agit d'harmoniser les processus et d'aligner les éléments techniques pour faciliter une délégation efficace des activités de soutien.

Faits marquants :

  • Offre des services en matière de transformation numérique et d'intégration du cloud.
  • Fournit des services d'ingénierie pour le développement de produits et de services
  • Participe à la délégation du processus de la chaîne d'approvisionnement

Services :

  • Gestion externalisée de l'environnement de données et de l'informatique en nuage
  • Traitement des opérations de la chaîne d'approvisionnement externe
  • Espace de travail numérique délégué et optimisation des processus
  • Conseil et mise en œuvre de technologies gérées

Informations de contact :

  • Site web : www.capgemini.com
  • Facebook : www.facebook.com/CapgeminiUK
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/capgemini
  • Instagram : www.instagram.com/capgemini_uk
  • Adresse : 95 Queen Victoria Street, Londres, EC4V 4HN, Royaume-Uni
  • Téléphone : 0330 588 8000 0330 588 8000

10. Getronics 

Getronics est un fournisseur de solutions technologiques qui privilégie les services délégués flexibles et sécurisés, en mettant l'accent sur l'externalisation du lieu de travail et du soutien à l'infrastructure. Elle adapte ses prestations aux besoins des entreprises, permettant le transfert des activités des utilisateurs finaux et des activités sur le terrain à des équipes externes pour une meilleure fiabilité et un meilleur contrôle des coûts. L'entreprise utilise des écosystèmes de partenaires pour fournir une couverture complète, en se concentrant sur la gestion d'un point unique pour les engagements externalisés.

Dans son cadre délégué, Getronics incorpore des éléments de sécurité et d'informatique dématérialisée, fournissant des mesures proactives pour maintenir l'intégrité du système. Cette approche facilite les réponses agiles aux besoins opérationnels, en s'appuyant sur des services spécialisés pour une performance soutenue dans des configurations externes.

Faits marquants :

  • Positionné dans les analyses pour l'externalisation du lieu de travail numérique
  • Dirige l'alliance pour la fourniture de services informatiques à l'échelle mondiale
  • L'accent est mis sur les dispositions de terrain centrées sur l'utilisateur final.

Services :

  • Gestion déléguée de l'expérience du lieu de travail numérique
  • Gestion de l'assistance externe sur le terrain et sur place
  • Conception externalisée de l'infrastructure de sécurité
  • Optimisation de l'environnement en nuage géré

Informations de contact :

  • Site web : www.getronics.com
  • Courriel : GetronicsPress@Getronics.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/getronics
  • Adresse : Royaume-Uni, 8 Bishopsgate, Huckletree 2nd Floor, EC2N 4AYAY Royaume-Uni, 8 Bishopsgate, Huckletree 2nd Floor, EC2N 4AY

11. Accenture 

Accenture est une organisation mondiale de services qui englobe le conseil et la délégation opérationnelle, en mettant l'accent sur la gestion externe des technologies de l'information et des processus d'entreprise pour favoriser la réinvention. Elle soutient les entités dans l'optimisation des noyaux numériques par le biais de modèles externalisés, en combinant les connaissances humaines avec la technologie pour un soutien évolutif. L'entreprise répond aux besoins d'optimisation et d'accélération, en facilitant le transfert des tâches routinières et stratégiques afin d'améliorer la création de valeur.

Sa méthodologie comprend le développement d'une résilience adaptative dans des environnements délégués, l'utilisation de données et d'outils émergents pour une gestion externe efficace. Cela permet aux organisations de se concentrer sur leurs activités principales tout en conservant un soutien informatique solide grâce à une externalisation spécialisée.

Faits marquants :

  • Fournir des services pour la construction d'un noyau numérique
  • L'accent est mis sur l'optimisation des opérations et l'accélération des recettes
  • Participe aux stratégies en matière de cybersécurité et de chaîne d'approvisionnement

Services :

  • Externalisation des opérations numériques et de la gestion des technologies
  • Renforcement de la résilience externe en matière de cybersécurité
  • Mise en œuvre de l'autonomie déléguée de la chaîne d'approvisionnement
  • Gestion des dispositions relatives à l'innovation et au conseil

Informations de contact :

  • Site web : www.accenture.com
  • Adresse : Runway East Temple Meads, 101 Victoria Street, Bristol, Bristol City, United Kingdom, BS1 6PU
  • Téléphone : +44 117 287 23 44 +44 117 287 23 44

12. PwC 

PwC fonctionne comme un réseau de services professionnels qui fournit des conseils sur les stratégies d'externalisation, en particulier pour les fonctions informatiques et les processus connexes vers des entités externes. Il guide les organisations dans la mise en place de structures informatiques conservées lors du passage à des modèles externalisés ou consolidés, en abordant les aspects opérationnels de la délégation afin de maintenir la continuité des activités. 

Le cabinet apporte son expertise dans la gestion d'accords d'externalisation complexes, y compris ceux qui impliquent des environnements en nuage et des technologies financières, afin de gérer les risques associés et les exigences réglementaires. Son travail comprend l'élaboration d'accords de niveau de service pour les dispositions informatiques externalisées, en s'appuyant sur l'expérience acquise en matière d'amélioration des processus et de systèmes de gestion des données. Il s'agit notamment de soutenir la transition vers des fournisseurs externes pour les activités transactionnelles, ce qui permet d'améliorer le flux d'informations et l'aide à la décision grâce à des configurations déléguées. 

Faits marquants : 

  • L'accent est mis sur l'externalisation des processus transactionnels et de middle office. 
  • Fourniture d'orientations sur les accords de niveau de service pour les fournisseurs de technologies de l'information 
  • Soutien aux éléments cloud et FinTech dans les modèles d'externalisation. 

Services : 

  • Conseil sur la délégation de la fonction informatique 
  • Gestion externe des processus d'entreprise 
  • Conseil pour les accords d'externalisation de l'informatique en nuage 
  • Gestion des risques et de la conformité dans le cadre de l'externalisation des technologies de l'information

Informations de contact :

  • Site web : www.pwc.co.uk
  • Facebook : www.facebook.com/PwCUK
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/pwc-uk
  • Instagram : www.instagram.com/pwc_uk
  • Adresse : 1 Embankment Place London WC2N 6RH Royaume-Uni, WC2N 6RH
  • Téléphone : +44 (0)20 7583 5000 +44 (0)20 7583 5000

13. Syntaxe 

Syntax est un fournisseur de services d'intégration des TI qui se concentre sur la délégation de la maintenance technologique et de l'assistance aux utilisateurs à des équipes spécialisées, offrant un soutien externe personnalisé pour s'aligner sur les demandes opérationnelles. Elle facilite la réduction des coûts en transférant les responsabilités informatiques, évitant ainsi les dépenses de personnel et de développement internes. L'entité souligne le rôle des contrats détaillés dans les engagements d'externalisation, décrivant les attentes en matière de temps de réponse et de qualité de service afin de garantir une prestation fiable. 

Ses services externes couvrent des domaines tels que la mise en place de systèmes pour une main-d'œuvre répartie et les transitions de fournisseurs, permettant des transferts en douceur sans perturbations. Ce modèle permet aux entreprises d'accéder à une assistance technique permanente, en concentrant les efforts internes sur les objectifs principaux tout en s'appuyant sur l'expertise externalisée pour les opérations quotidiennes. 

Faits marquants : 

  • Options de délégation informatique 
  • Accent mis sur la réduction des coûts par le biais d'un soutien externe Intégration d'accords de niveau de service dans les contrats 
  • Aide à la transition entre les différents prestataires de services d'aide 

Services : 

  • Délégation de la maintenance technologique et de l'aide aux utilisateurs 
  • Solutions externes pour la main-d'œuvre distribuée 
  • Supervision externalisée du système et du réseau 
  • Gestion des dispositions relatives à l'assistance technique

Informations de contact :

  • Site web : www.syntax.co.uk
  • Courriel : askanexpert@syntax.co.uk
  • Adresse : 15-16 Seymour Mews Londres W1H 6BG
  • Téléphone : 020 3811 5593

14. Logicalis 

Logicalis est une entreprise de solutions et de services spécialisée dans la gestion externe des infrastructures numériques, qui vise à ajouter de la valeur grâce à la délégation des opérations informatiques. Elle aide les dirigeants à reconfigurer les équipes technologiques internes en unités axées sur les services par le biais de l'externalisation, ce qui permet d'allouer plus efficacement les ressources à l'innovation. L'entreprise propose des configurations numériques gérées qui permettent des transformations plus larges, en intégrant des outils d'efficacité dans des cadres externes. 

Ses modèles d'externalisation comprennent des ensembles de services complets conçus pour accélérer l'adoption des technologies, en fournissant une supervision qui améliore les performances. Il s'agit de repenser les processus quotidiens pour libérer des capacités, en faisant appel à des prestataires externes pour gérer les tâches de routine et soutenir les changements stratégiques dans les paysages informatiques. 

Faits marquants : 

  • Engagement dans la fourniture de services numériques gérés 
  • L'accent est mis sur l'efficacité de la délégation opérationnelle 
  • Accélération de la transformation par des paquets de services 

Services : 

  • Traitement externe des infrastructures numériques 
  • Gestion déléguée des opérations numériques 
  • Soutien à l'orientation des services de l'unité informatique 
  • Supervision externalisée de l'adoption des technologies

Informations de contact :

  • Site web : www.uki.logicalis.com
  • Courriel : info.uki@logicalis.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/logicalis-uki/posts
  • Adresse : Bâtiment 8, rez-de-chaussée, Foundation Park Roxborough Way Maidenhead Berkshire SL6 3UD, Royaume-Uni
  • Téléphone : +44 (0) 1753 777200 +44 (0)1753 777200

15. Opus Tech 

Opus Tech est une entité d'assistance et de conseil qui met l'accent sur l'externalisation de la surveillance et de la résolution des problèmes informatiques, en incorporant des services de bureau 24 heures sur 24 et l'administration de l'infrastructure. Elle fournit une gestion externe proactive pour sauvegarder les systèmes, ce qui permet aux organisations de confier des environnements techniques complets pour une fiabilité durable. 

L'entreprise propose des conseils sur les tactiques de délégation, couvrant les installations en nuage et la planification opérationnelle afin d'améliorer la résilience. Ses dispositions prévoient le développement de mécanismes de continuité et de récupération dans le cadre d'accords d'externalisation, contribuant à la réduction des risques grâce à l'intervention de spécialistes. Cela permet de se concentrer sur les activités essentielles, en utilisant des ressources externes pour la maintenance de la sécurité et le respect de la conformité dans les opérations technologiques. 

Faits marquants : 

  • Inclusion des services de guichet continu dans la délégation 
  • Suivi proactif de la gestion externe 
  • Conseil sur les stratégies de délégation pour l'informatique dématérialisée 

Services : 

  • Mission de surveillance et de résolution des problèmes informatiques externes 
  • Administration déléguée de l'infrastructure 
  • Gestion externalisée de l'installation dans le nuage 
  • Conseil géré pour la planification opérationnelle

Informations de contact :

  • Site web : www.opustech.co.uk
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/opustechnology
  • Adresse : London Court 39 London Road Reigate Surrey RH2 9AQ
  • Téléphone : 0800 047 3970                                                           

Conclusion

Le Royaume-Uni reste l'un des principaux centres mondiaux dans le domaine de l'externalisation de l'assistance informatique, avec des entreprises aux spécialisations et aux niveaux d'expertise variés. Les organisations opérant dans ce pays fournissent tous les outils nécessaires à une délégation efficace des tâches techniques - de la surveillance du système à la gestion complète de l'infrastructure dans différents secteurs économiques. Grâce à cette variété de fournisseurs, les entreprises peuvent facilement trouver un partenaire approprié qui non seulement répondra aux besoins actuels, mais assurera également la stabilité et la croissance à long terme. Qu'il s'agisse de fournisseurs innovants ou d'entreprises ayant fait leurs preuves, le choix d'un entrepreneur au Royaume-Uni ouvre de vastes perspectives pour une transformation numérique réussie et une compétitivité accrue sur la scène internationale.

Dans le segment de l'externalisation de l'assistance informatique, il est particulièrement important de sélectionner avec soin un exécutant, car cela a une incidence sur la sécurité des données, la rapidité de la réponse aux incidents et l'efficacité globale des processus d'entreprise. Un mauvais choix peut entraîner des dépenses supplémentaires, des fuites d'informations ou des défaillances opérationnelles, alors qu'un partenaire compétent minimise ces risques et permet de se concentrer sur les objectifs stratégiques. En fin de compte, l'externalisation du support informatique continue de gagner du terrain, offrant des perspectives d'optimisation des coûts et d'intégration de technologies avancées, ce qui en fait un élément clé de la stratégie moderne des entreprises.

Sociétés de surveillance des infrastructures au Royaume-Uni

La surveillance de l'infrastructure aide les entreprises à assurer le bon fonctionnement de leurs systèmes informatiques en suivant les serveurs, les réseaux et les applications en temps réel. Les entreprises britanniques proposent des services et des outils qui permettent aux équipes de détecter rapidement les problèmes, de réduire les temps d'arrêt et d'améliorer les performances globales du système. Vous trouverez ci-dessous quelques entreprises de surveillance de l'infrastructure basées au Royaume-Uni, avec des détails sur ce qu'elles proposent et leurs principaux domaines d'intervention.

1. Logiciel de liste A

A-listware propose des services de surveillance de l'infrastructure et de gestion informatique dans le cadre de son offre plus large de développement de logiciels et de conseil. Notre équipe travaille avec des systèmes basés sur le cloud et sur site pour aider les entreprises à maintenir leur infrastructure informatique stable et sécurisée. Agissant comme une extension des équipes de nos clients, nous nous occupons de la surveillance, du support et de la gestion des réseaux, des serveurs et des applications.

A-listware propose également des services d'infrastructure de bout en bout qui comprennent le conseil, la mise en œuvre, la migration et l'assistance technique. Notre objectif est de veiller à ce que les systèmes critiques fonctionnent sans problème et soient correctement entretenus, afin que les clients puissent se concentrer sur leurs activités. Avec des spécialistes dédiés et une disponibilité permanente, nous nous intégrons dans les processus existants et nous aidons à répondre aux besoins opérationnels en temps réel.

Faits marquants :

  • Surveillance de l'infrastructure pour les environnements en nuage et sur site
  • Fait partie d'une société de conseil en informatique et en logiciels à service complet
  • Assistance 24h/24 et 7j/7 par une équipe dédiée
  • Intégration dans les flux de travail et les processus des clients
  • Gestion et soutien avec un faible taux de rotation du personnel

Services :

  • Surveillance et gestion de l'infrastructure
  • Surveillance de l'informatique en nuage et des centres de données
  • Soutien à la migration et à la mise en œuvre
  • Services de conseil et d'assistance informatique
  • Surveillance et protection de la cybersécurité

Informations de contact :

2. Datadog

Datadog fournit des outils de surveillance de l'infrastructure et de sécurité conçus pour aider les entreprises à superviser leurs systèmes informatiques en temps réel. Leur plateforme combine la surveillance des serveurs, des réseaux, des conteneurs et des environnements sans serveur avec l'analyse des logs, la surveillance des performances des applications et des informations sur la sécurité. Les équipes disposent ainsi d'une vue unifiée de leur infrastructure et peuvent détecter les problèmes et y répondre rapidement.

Leurs outils s'intègrent aux services en nuage et aux flux de travail existants, ce qui permet de soutenir les équipes à différentes échelles et à différents niveaux de complexité. Grâce à des tableaux de bord, des alertes et des tests synthétiques, Datadog permet aux utilisateurs de suivre les performances et la fiabilité de toutes les parties de leurs systèmes, qu'ils soient sur site ou dans le nuage.

Faits marquants :

  • Surveillance de l'infrastructure, des réseaux et des applications
  • Plate-forme unifiée avec tableaux de bord et alertes en temps réel
  • Prise en charge des environnements cloud, hybrides et sans serveur.
  • Intégration avec une large gamme d'outils informatiques et DevOps.
  • Comprend des fonctions de contrôle de la sécurité et d'observabilité

Services :

  • Surveillance de l'infrastructure et du réseau
  • Surveillance des performances des applications et des journaux
  • Surveillance de la sécurité et détection des menaces
  • Surveillance des utilisateurs synthétiques et réels
  • Tableaux de bord, rapports et automatisation des flux de travail

Informations de contact :

  • Site web : www.datadoghq.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/datadog
  • Adresse : 5 Merchant Sq Londres, W2 1AY Royaume-Uni
  • Numéro de téléphone : 866 329-4466
  • Twitter : x.com/datadoghq
  • Instagram : www.instagram.com/datadoghq
  • Courriel : info@datadoghq.com

3. Splunk

Splunk propose des services de surveillance de l'infrastructure qui couvrent les environnements sur site, hybrides et multicloud. Leur plateforme offre une visibilité en temps réel sur les systèmes, les services et les applications, aidant les entreprises à détecter et à résoudre rapidement les problèmes de performance. Les équipes peuvent visualiser l'ensemble de leur infrastructure à l'aide de tableaux de bord prédéfinis, suivre les indicateurs de niveau de service et résoudre les incidents au fur et à mesure qu'ils se produisent.

Leurs outils de surveillance comprennent des intégrations avec un large éventail de services cloud et prennent en charge la gestion centralisée par le biais d'API et de l'automatisation. Ils offrent également des fonctionnalités telles que l'analyse en temps réel, des pipelines de métriques personnalisables et une surveillance Kubernetes avancée, permettant aux organisations d'adapter leur surveillance à des besoins opérationnels spécifiques.

Faits marquants :

  • Surveillance en temps réel pour les systèmes hybrides et multiclouds.
  • Visibilité totale grâce à des tableaux de bord et des analyses
  • Plus de 300 intégrations avec des services et des outils en nuage
  • Gestion centralisée avec API et automatisation
  • Surveillance avancée pour Kubernetes et les conteneurs

Services :

  • Surveillance de l'infrastructure dans les installations en nuage et sur site
  • Surveillance des applications et des services
  • Analyse des journaux et surveillance des utilisateurs réels
  • Surveillance synthétique des applications
  • Gestion des métriques et pipelines d'observabilité

Informations de contact :

  • Site web : www.splunk.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/splunk
  • Adresse : 5 Market Yard Mews 194-204 Bermondsey Street Londres SE1 3TQ Royaume-Uni
  • Numéro de téléphone : +44 (0)203 204 4300
  • Facebook : www.facebook.com/splunk
  • Twitter : x.com/splunk
  • Instagram : www.instagram.com/splunk
  • Courriel : press@splunk.com

4. NinjaOne

NinjaOne fournit des services de surveillance de l'infrastructure dans le cadre de sa plateforme de gestion des points finaux au Royaume-Uni. Elle aide les entreprises à superviser et à gérer les serveurs, les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles et les systèmes en nuage au moyen d'une interface unique. Ses outils prennent en charge la surveillance, la sauvegarde, la gestion des correctifs et le contrôle à distance, facilitant ainsi le suivi des performances et de la sécurité de l'infrastructure informatique.

Ils s'intègrent à d'autres plateformes et offrent une visibilité en temps réel sur les points d'extrémité et les systèmes en réseau. Grâce à la prise en charge de l'automatisation et de la création de rapports, leur solution est conçue pour réduire le travail manuel tout en maintenant les systèmes critiques disponibles. Elle inclut également la surveillance des appareils mobiles et des environnements SaaS afin de prendre en charge les configurations informatiques modernes.

Faits marquants :

  • Surveillance unifiée des serveurs, des points d'extrémité et du cloud
  • Patch intégré, sauvegarde et gestion à distance
  • Travailler avec des appareils mobiles et des applications SaaS
  • Automatisation pour réduire les tâches informatiques manuelles
  • Visibilité et contrôle centralisés

Services :

  • Surveillance de l'infrastructure et des points d'accès
  • Sauvegarde et protection des données
  • Gestion des correctifs et de la configuration
  • Surveillance des appareils mobiles
  • Surveillance des applications SaaS

Informations de contact :

  • Site web : www.ninjaone.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/ninjaone
  • Numéro de téléphone : +44 20 3880 9027
  • Facebook : www.facebook.com/NinjaOne
  • Twitter : x.com/ninjaone
  • Courriel : sales@ninjaone.com

5. Site24x7

Site24x7 fournit des services de surveillance de l'infrastructure couvrant les serveurs, les nuages, les réseaux et les applications au Royaume-Uni. Leur plateforme aide les entreprises à suivre les performances des systèmes physiques et virtuels, des clouds publics et privés et des conteneurs. Elle surveille également les sites web, les API et les expériences des utilisateurs pour donner une vue d'ensemble des opérations.

Leurs outils comprennent la surveillance synthétique, la gestion des journaux, la surveillance des utilisateurs réels et les fonctions AIOps pour détecter et répondre aux problèmes. Ils proposent des intégrations avec les plateformes et technologies cloud les plus courantes, ce qui facilite la gestion des environnements informatiques hybrides. Leur suite de surveillance est également conçue pour les fournisseurs de services gérés afin de prendre en charge plusieurs clients.

Faits marquants :

  • Surveillance des serveurs, des nuages et des réseaux
  • Contrôle de l'expérience utilisateur synthétique et réelle
  • Fonctionnalités AIOps pour la détection des anomalies
  • Fonctionne avec AWS, Azure, GCP et sur site
  • Prise en charge des MSP et des environnements multi-clients

Services :

  • Surveillance de l'infrastructure et de l'informatique en nuage
  • Surveillance des applications et des bases de données
  • Surveillance du site web et de l'API
  • Gestion des logs et AIOps
  • Expérience utilisateur et suivi synthétique

Informations de contact :

  • Site web : www.site24x7.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/site24x7
  • Numéro de téléphone : (+44) 20 7660 8803
  • Facebook : www.facebook.com/Site24x7
  • Twitter : x.com/Site24x7
  • Courriel : support@site24x7.com

6. Netwrix

Netwrix fournit des solutions de surveillance et de sécurité de l'infrastructure aux entreprises du Royaume-Uni. Sa plateforme se concentre sur la surveillance des identités, des points d'extrémité et des environnements de données afin d'aider les organisations à sécuriser leurs systèmes informatiques. Elle aide les entreprises à suivre l'activité des utilisateurs, à détecter les menaces et à surveiller les configurations des systèmes afin de maintenir la conformité et de réduire les risques.

Ils intègrent la surveillance des environnements sur site, en nuage et hybrides, offrant une visibilité sur les serveurs, les répertoires, les appareils et les applications. Leurs outils prennent en charge la détection et la réponse, l'évaluation des risques et la récupération en cas d'incident. Grâce à la centralisation des rapports et à l'application des politiques, ils facilitent la gestion sécurisée et efficace de l'infrastructure par les équipes.

Faits marquants :

  • Surveillance des points finaux, des données et des systèmes d'identité
  • Visibilité sur les serveurs, les répertoires, les appareils et les nuages
  • Application de la politique et soutien à la conformité
  • Détection des menaces et réponse aux incidents
  • Prise en charge des environnements informatiques hybrides et complexes

Services :

  • Surveillance des points finaux et des serveurs
  • Surveillance de l'identité et de l'annuaire
  • Gestion de la posture de sécurité des données
  • Détection des menaces et réaction
  • Application de la politique et rapports

Informations de contact :

  • Site web : www.netwrix.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/455932
  • Adresse : 5 New Street Square Londres EC4A 3TW
  • Numéro de téléphone : +44 (0) 203 588 3023
  • Facebook : www.facebook.com/Netwrix
  • Twitter : x.com/netwrix
  • Instagram : www.instagram.com/netwrix

7. DSP

DSP fournit des services de surveillance et de gestion de l'infrastructure en mettant l'accent sur la gestion des données et les plates-formes en nuage au Royaume-Uni. L'entreprise est spécialisée dans la prise en charge des environnements Oracle, Microsoft et multi-cloud, aidant ainsi les entreprises à maintenir des bases de données et des systèmes cloud stables et sécurisés. Leurs services couvrent les installations sur site, en nuage et hybrides, garantissant ainsi la performance, la disponibilité et l'efficacité.

Elle propose des services gérés, des conseils et des solutions cloud qui comprennent la surveillance des plateformes de bases de données, l'optimisation de l'infrastructure et la prise en charge d'environnements de données modernes. Grâce à son expertise dans des technologies telles qu'Oracle Cloud, Microsoft Azure et SQL Server, DSP aide les entreprises à aligner la surveillance de leur infrastructure sur leurs objectifs opérationnels et leur croissance future.

Faits marquants :

  • Surveillance et assistance pour Oracle, Microsoft et les plateformes multi-cloud.
  • Couvre les environnements sur site, en nuage et hybrides
  • Combine les services gérés et le conseil
  • Expertise dans l'optimisation des bases de données et des plateformes de données
  • Soutien aux projets de modernisation et de migration

Services :

  • Surveillance de l'infrastructure et de la base de données
  • Services gérés pour les systèmes en nuage et sur site
  • Conseil en matière de gestion et de modernisation des données
  • Migration et optimisation de l'informatique en nuage
  • Soutien continu et audits de performance

Informations de contact :

  • Site web : www.dsp.co.uk
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/dspglobal
  • Adresse : 70 Gracechurch Street, Londres 
  • Numéro de téléphone : +44 (0)203 880 1686
  • Twitter : x.com/dsp_uk
  • Courriel : enquiries@dsp.co.uk

8. Sigma Software

Sigma Software offre des services de surveillance de l'infrastructure dans le cadre de son portefeuille plus large de conseil et de développement informatique. Ils soutiennent les entreprises, les startups et les sociétés de produits en fournissant des solutions qui comprennent la surveillance, l'optimisation et la maintenance des systèmes informatiques. Leurs équipes aident les entreprises à superviser des environnements à grande échelle, à la fois sur site et dans le nuage, en garantissant des performances et une stabilité constantes.

Ils apportent également leur expertise dans la mise en place d'équipes dédiées à la gestion des processus de surveillance et à leur adaptation aux besoins de l'entreprise de chaque client. Cette approche combine le support technique et le conseil pour aider les entreprises à aligner la surveillance de leur infrastructure sur leurs objectifs de croissance et d'exploitation.

Faits marquants :

  • Surveillance de l'infrastructure dans le cadre des services de conseil informatique
  • Soutien aux entreprises, aux startups et aux sociétés de produits
  • Surveillance des systèmes sur site et en nuage
  • Offre des équipes dédiées pour un suivi continu
  • Mettre l'accent sur l'alignement de la surveillance sur les besoins de l'entreprise

Services :

  • Surveillance et optimisation de l'infrastructure
  • Mise en place d'une équipe de surveillance dédiée
  • Analyse des performances du système
  • Intégration de la surveillance dans le nuage et sur site
  • Conseil sur les processus et les outils de suivi

Informations de contact :

  • Site web : sigma.software
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/68326
  • Adresse : 41 Devonshire Street, Ground Floor Londres, Royaume-Uni, W1G 7AJ
  • Facebook : www.facebook.com/SIGMASOFTWAREGROUP
  • Twitter : x.com/sigmaswgroup
  • Instagram : www.instagram.com/sigma_software
  • Courriel : info@sigma.software

9. Optimus IT Infra

Optimus IT Infra fournit des services de surveillance de l'infrastructure adaptés au secteur de la santé au Royaume-Uni. Ils se concentrent sur le maintien de la disponibilité et de la performance des systèmes informatiques qui soutiennent les opérations critiques du secteur de la santé. Son approche combine l'assistance réseau et la surveillance des systèmes afin de réduire les risques, d'améliorer les performances et de protéger les données sensibles. En surveillant les serveurs, les réseaux et les applications, elle aide les prestataires de soins de santé à maintenir la stabilité et la sécurité de leurs environnements informatiques.

Elles comprennent également des mesures proactives telles que l'analyse en temps réel, la détection précoce des anomalies et l'optimisation continue de l'infrastructure. Cela permet aux organismes de santé de minimiser les temps d'arrêt, d'améliorer les flux de travail et de se conformer aux normes de sécurité des données. Le processus de surveillance d'Optimus IT Infra comprend l'évaluation, la mise en œuvre, la surveillance continue et l'assistance pour s'assurer que les systèmes restent réactifs et fiables au fil du temps.

Faits marquants :

  • Services de surveillance axés sur les environnements informatiques des soins de santé
  • Couvre les serveurs, les réseaux, les applications et les bases de données.
  • Analyse en temps réel et détection précoce des problèmes
  • Le processus comprend l'évaluation, la mise en œuvre et le soutien continu
  • Accent mis sur la sécurité et la conformité réglementaire

Services :

  • Surveillance des performances du réseau et assistance
  • Surveillance des systèmes et des applications
  • Analyse et alerte en temps réel
  • Surveillance de la sécurité et détection des vulnérabilités
  • Soutien et optimisation continus des systèmes informatiques

Informations de contact :

  • Site web : www.optimusit.co.uk
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/optimus-it-infra
  • Adresse : Unité 1.10, The Light Box, 111 Power Road, Chiswick, W4 5PY, Londres
  • Numéro de téléphone : +442036098831
  • Facebook : www.facebook.com/OptimusITInfra
  • Twitter : x.com/OptimusIT_Infra 
  • Courriel : info@optimusit.co.uk

10. NetMonkeys

NetMonkeys fournit des services de surveillance d'infrastructure au Royaume-Uni, combinant l'assistance à distance et sur site pour assurer le bon fonctionnement des environnements informatiques des entreprises. L'entreprise se concentre sur la gestion de tous les domaines de l'infrastructure par le biais d'une assistance de deuxième et de troisième ligne, aidant les organisations à surveiller les réseaux, les serveurs et les applications, tout en fournissant un appui supplémentaire lorsque les équipes internes ont besoin d'aide. Ses services comprennent l'assistance à la continuité des activités, comme la couverture des besoins en cas d'absence et en dehors des heures de travail, ainsi qu'une surveillance et une gestion proactives.

Ils travaillent en étroite collaboration avec les équipes informatiques internes, offrant un soutien hybride avec des systèmes d'assistance partagés et des mises à jour technologiques pour assurer des opérations sans faille. Leur approche est conçue pour maintenir des niveaux élevés de résilience et réduire les risques, avec la flexibilité nécessaire pour s'adapter aux besoins spécifiques de l'organisation.

Faits marquants :

  • Surveillance hybride de l'infrastructure sur site et à distance
  • Soutien de deuxième et troisième ligne aux équipes internes
  • Priorité à la continuité et à la résilience des entreprises
  • Intégration du service d'assistance et mises à jour technologiques
  • Couverture flexible en cas d'absence et en dehors des heures de travail

Services :

  • Surveillance du réseau et de l'infrastructure
  • Soutien aux serveurs et aux applications
  • Absence et couverture informatique en dehors des heures de travail
  • Intégration du service d'assistance et du système de surveillance
  • Évaluation des technologies et recommandations

Informations de contact :

  • Site web : www.netmonkeys.co.uk
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/netmonkeys-ltd
  • Adresse : 51 Turner Street, Manchester, M4 1DN, Royaume-Uni
  • Numéro de téléphone : +44 161 834 9345
  • Facebook : www.facebook.com/netmonkeysltd
  • Twitter : x.com/netmonkeys
  • Courriel : contact@netmonkeys.co.uk

11. Unity Cloud

Unity Cloud fournit des services de surveillance de l'infrastructure aux entreprises britanniques, en mettant l'accent sur la réduction des temps d'arrêt et l'amélioration de la productivité. Ses solutions de surveillance couvrent les serveurs et les équipements de réseau afin de prévenir les pannes, d'identifier les goulets d'étranglement et de maintenir les systèmes à jour. Les services sont fournis par appareil et par mois, ce qui permet aux entreprises de moduler les coûts en fonction de leurs besoins et d'éviter de payer trop cher pour des capacités inutilisées.

Leur approche proactive aide les clients à planifier leur croissance, à maintenir une sécurité à jour et à s'assurer que les systèmes informatiques restent en phase avec les besoins opérationnels. Ils intègrent également la surveillance dans le cadre des examens trimestriels afin d'aider les entreprises à aligner la capacité informatique sur la demande et le budget de manière efficace.

Faits marquants :

  • Surveillance proactive du serveur et du réseau
  • Tarification mensuelle modulable en fonction de l'utilisation
  • Examens trimestriels des technologies de l'information pour s'aligner sur la croissance
  • Mises à jour permanentes pour une meilleure sécurité
  • Surveillance et maintenance 24 heures sur 24

Services :

  • Surveillance des serveurs et de l'infrastructure du réseau
  • Identification des goulets d'étranglement et maintenance préventive
  • Planification et examen trimestriels de la capacité informatique
  • Services gérés de WiFi et de connectivité
  • Assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les ordinateurs de bureau et les serveurs

Informations de contact :

  • Site web : unitycloud.uk
  • Adresse : Ashley Park House 42-50 Hersham Road Walton-on-Thames
  • Numéro de téléphone : 0330 002 0222
  • Courriel : hello@unitycloud.uk

12. Auvik

Auvik fournit des services de surveillance de l'infrastructure au Royaume-Uni, en mettant l'accent sur la visibilité et la gestion des réseaux en temps réel. Sa plateforme permet aux équipes informatiques et aux fournisseurs de services gérés de surveiller, de cartographier et de maintenir les réseaux avec des informations claires et actuelles. Le système découvre automatiquement tous les appareils et toutes les connexions, créant ainsi des cartes en direct qui permettent d'identifier les problèmes et de maintenir l'efficacité de l'infrastructure.

Ils prennent en charge une large gamme d'appareils de fournisseurs et s'intègrent aux outils informatiques les plus courants par le biais d'API et de webhooks. Auvik propose également des fonctionnalités telles que la sauvegarde de la configuration, les alertes et le stockage des données syslog pour rationaliser les opérations réseau et réduire la charge de travail manuelle. Grâce à un déploiement rapide et à une interface intuitive, Auvik fournit des solutions de surveillance aux entreprises des secteurs de la santé, de l'éducation et de l'administration.

Faits marquants :

  • Cartes de réseau interactives en temps réel
  • Découverte automatique de tous les appareils et connexions
  • Prise en charge de plus de 700 fournisseurs d'appareils
  • Alertes préconfigurées et personnalisables
  • Intégration avec Slack, Teams, ServiceNow, etc.

Services :

  • Surveillance de l'infrastructure du réseau
  • Inventaire et cartographie des appareils
  • Sauvegarde de la configuration et suivi des modifications
  • Gestion centralisée des journaux d'événements
  • Intégration d'API et de webhooks pour des outils tiers

Informations de contact :

  • Site web : www.auvik.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/auvik
  • Numéro de téléphone : +44 800 368 7578
  • Facebook : www.facebook.com/AuvikOfficial
  • Twitter : x.com/AuvikOfficial
  • Courriel : success@auvik.com 

Conclusion

La surveillance de l'infrastructure joue un rôle important dans le maintien de la fiabilité, de la sécurité et de l'adéquation des systèmes informatiques avec les besoins de l'entreprise. Les entreprises britanniques proposent une variété de services pour aider les organisations à surveiller efficacement les serveurs, les réseaux, les applications et les environnements en nuage. En travaillant avec des fournisseurs qui répondent à leurs besoins, les entreprises peuvent obtenir une meilleure visibilité de leur infrastructure, répondre plus rapidement aux problèmes et maintenir des opérations stables entre les systèmes sur site et en nuage.

 

Sociétés de développement d'applications d'entreprise au Royaume-Uni

Le Royaume-Uni abrite un marché florissant pour le développement d'applications d'entreprise, offrant des solutions de pointe pour rationaliser les opérations commerciales. L'écosystème technologique du pays allie innovation, expertise approfondie et accès à des professionnels qualifiés, ce qui fait du Royaume-Uni une plaque tournante attrayante pour la recherche de sous-traitants dans ce domaine. Les applications d'entreprise sont essentielles à la numérisation des entreprises, car elles permettent l'automatisation des processus, le traitement de vastes ensembles de données et l'amélioration de l'efficacité des interactions avec les clients et les employés.

Cet article présente les principales entreprises britanniques spécialisées dans le développement d'applications d'entreprise. Chacune d'entre elles apporte une expertise unique et propose des solutions adaptées à des défis commerciaux complexes. En explorant cette vue d'ensemble, vous pourrez faire un choix plus éclairé lorsque vous sélectionnerez un prestataire qui répondra à vos besoins et garantira la réussite de votre projet.

1. Logiciel de liste A

Nous sommes une société de développement de logiciels qui se consacre à la fourniture de solutions sur mesure permettant aux entreprises de prospérer dans des environnements numériques dynamiques. Nous nous concentrons sur la création d'applications d'entreprise qui rationalisent les opérations et améliorent l'efficacité des organisations, y compris celles du Royaume-Uni. Nous sommes spécialisés dans la création de systèmes évolutifs qui s'intègrent de manière transparente aux infrastructures existantes des entreprises, en relevant des défis tels que la gestion des données, l'automatisation des processus et la communication sécurisée. Nos services s'adressent à des clients de divers secteurs, en veillant à ce que chaque solution s'aligne sur leurs besoins opérationnels uniques.

Notre approche implique un processus méticuleux d'analyse des besoins, de conception d'interfaces intuitives et de tests approfondis pour garantir la fiabilité. Nous nous appuyons sur des technologies telles que les plateformes cloud, l'intelligence artificielle et le big data pour développer des applications qui favorisent la prise de décision en temps réel et l'évolutivité à long terme. En favorisant une collaboration transparente avec nos clients, y compris ceux du Royaume-Uni, nous fournissons des applications qui sont à la fois fonctionnelles et adaptables à l'évolution des demandes des entreprises. Notre engagement en faveur de la qualité s'étend à l'assistance continue, garantissant que nos solutions restent robustes et efficaces au fil du temps.

Faits marquants : 

  • Nous nous concentrons sur le développement d'applications en mettant l'accent sur la sécurité des données.
  • Nous utilisons des méthodologies agiles pour nous adapter à l'évolution des besoins.
  • Nous intégrons les technologies en nuage pour améliorer les performances

Services : 

  • Développement d'applications d'entreprise personnalisées
  • Intégration avec des plateformes basées sur le cloud et l'IA
  • Tests complets des applications et assurance qualité
  • Maintenance continue et optimisation du système

Informations de contact :

2. ELEKS

ELEKS est spécialisée dans l'élaboration de solutions logicielles personnalisées, en mettant l'accent sur le développement d'applications d'entreprise adaptées à des besoins commerciaux complexes. La société fournit des services de bout en bout, de l'idéation au déploiement, garantissant aux grandes organisations des systèmes robustes et évolutifs. Son expertise réside dans la création d'applications qui s'intègrent de manière transparente aux infrastructures existantes et qui relèvent des défis tels que la gestion des données, l'automatisation des processus et l'accessibilité pour les utilisateurs. En s'appuyant sur des technologies modernes, ELEKS fournit des solutions qui améliorent l'efficacité opérationnelle et soutiennent les initiatives de transformation numérique.

L'approche de la société en matière de développement d'applications d'entreprise met l'accent sur une collaboration étroite avec les clients afin de comprendre leurs besoins spécifiques. Elle combine la conception de produits, l'assurance qualité et le conseil technique pour créer des applications qui s'alignent sur les objectifs stratégiques. ELEKS intègre également des technologies avancées d'analyse et de cloud dans ses offres, ce qui permet aux entreprises d'optimiser les flux de travail et de prendre des décisions fondées sur des données. L'accent mis sur la personnalisation garantit que chaque application est conçue pour gérer des volumes de transactions élevés et des exigences strictes en matière de sécurité.

Faits marquants :

  • Solutions logicielles personnalisées pour les opérations à l'échelle de l'entreprise
  • Intégration de l'analyse pour une vision fondée sur les données
  • L'accent est mis sur l'interopérabilité sans faille des systèmes

Services :

  • Développement d'applications d'entreprise évolutives
  • Intégration de systèmes basés sur l'informatique en nuage
  • Analyse et visualisation des données
  • Assurance qualité et essais

Informations de contact :

  • Site web : eleks.com
  • Facebook : www.facebook.com/ELEKS.Software
  • Twitter : x.com/ELEKSSoftware
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/eleks
  • Adresse : Moor Place, 1 Fore Street Avenue, Londres, Royaume-Uni, EC2Y 9DT
  • Téléphone : +44 20 4583 0843 +44 20 4583 0843

3. Innowise

Innowise se concentre sur la fourniture de solutions logicielles sur mesure, en donnant la priorité à la création d'applications d'entreprise qui rationalisent les processus commerciaux. L'entreprise excelle dans la création de systèmes qui traitent de grands ensembles de données, automatisent les tâches répétitives et s'intègrent aux plateformes existantes. Son processus de développement implique une analyse détaillée des besoins afin de s'assurer que les applications répondent aux besoins spécifiques de l'organisation, tels que l'amélioration de l'efficacité du flux de travail ou l'amélioration de l'engagement des clients. Innowise s'appuie sur des technologies de pointe pour fournir des solutions à la fois fiables et adaptables à l'évolution des demandes.

Au-delà du développement de base, Innowise offre un soutien complet pour les applications d'entreprise, y compris la conception de l'interface utilisateur et la maintenance du système. Ses services s'étendent à la mise en œuvre de l'intelligence artificielle et des technologies cloud, permettant aux entreprises de moderniser les systèmes existants et d'améliorer la prise de décision. L'engagement de l'entreprise en faveur de la flexibilité lui permet d'adapter ses solutions aux industries présentant des défis opérationnels uniques, en veillant à ce que les applications soient à la fois fonctionnelles et conviviales.

Faits marquants :

  • Logiciel sur mesure pour l'automatisation des processus
  • Utilisation de l'IA pour améliorer les fonctionnalités des applications
  • Se concentrer sur la conception d'interfaces centrées sur l'utilisateur

Services :

  • Développement d'applications d'entreprise personnalisées
  • Optimisation des processus pilotée par l'IA
  • Expérience utilisateur et conception d'interfaces
  • Maintenance et mise à niveau des systèmes

Informations de contact :

  • Site web : innowise.com
  • Courriel : contact@innowise.com
  • Twitter : x.com/innowisegroup
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/innowise-group
  • Adresse : Londres 55 Loudoun Road St. John's Wood, NW8 0DL
  • Téléphone : +44 7860 340 279 +44 7860 340 279

4. TechGropse

TechGropse se consacre à la création d'applications mobiles et web, avec un accent particulier sur les solutions d'entreprise qui prennent en charge les fonctionnalités multiplateformes. L'entreprise conçoit des applications évolutives, sécurisées et optimisées pour la performance sur tous les appareils, afin de répondre aux besoins opérationnels variés des entreprises. Son processus de développement donne la priorité à l'expérience utilisateur, en veillant à ce que les applications d'entreprise soient intuitives et accessibles à la fois aux employés et aux clients. TechGropse se concentre également sur l'intégration des applications avec les systèmes d'entreprise existants afin d'améliorer la productivité.

L'expertise de l'entreprise s'étend à la création d'applications qui répondent aux défis spécifiques des entreprises, tels que la gestion des stocks, la gestion de la relation client et le traitement des données en temps réel. En employant des méthodologies agiles, TechGropse assure des cycles de développement rapides sans compromettre la qualité. Ses solutions sont conçues pour aider les entreprises à atteindre une communication transparente et une efficacité opérationnelle grâce à la technologie.

Faits marquants :

  • Développement d'applications multiplateformes
  • Méthodologie agile pour une livraison plus rapide
  • Privilégier les interfaces utilisateur intuitives

Services :

  • Applications d'entreprise mobiles et web
  • Intégration de systèmes multiplateformes
  • Solutions de traitement des données en temps réel
  • Optimisation des performances des applications

Informations de contact :

  • Site web : www.techgropse.co.uk  
  • Courriel : info@techgropse.uk  
  • Facebook : www.facebook.com/gropsetech  
  • Twitter : x.com/techgropse  
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/techgropse  
  • Instagram : www.instagram.com/techgropse  
  • Adresse : Larkshall Rd, Londres E4 6NP, Royaume-Uni  
  • Téléphone : +1 678 855 89 18 +1 678 855 89 18  

5. Intelivita

Intelivita se concentre sur la fourniture de solutions logicielles innovantes, avec un fort accent sur les applications d'entreprise qui permettent aux entreprises de numériser leurs opérations. L'entreprise crée des applications personnalisées conçues pour gérer des flux de travail complexes, améliorer la collaboration et renforcer la sécurité des données. Son processus de développement comprend des tests approfondis afin de garantir la fiabilité des applications dans des conditions de forte demande. Les solutions d'Intelivita sont conçues pour aider les organisations à atteindre une agilité opérationnelle et à maintenir un avantage concurrentiel grâce à la technologie.

Outre le développement d'applications, Intelivita fournit des services qui améliorent les systèmes d'entreprise, tels que l'intégration de la réalité augmentée et des outils basés sur le cloud. L'entreprise met l'accent sur la création d'applications à la fois sécurisées et adaptables, permettant aux entreprises de développer leurs activités sans contraintes technologiques. Son approche collaborative garantit que chaque solution s'aligne sur la vision stratégique et les exigences opérationnelles du client.

Faits marquants :

  • Développement d'applications d'entreprise sécurisées
  • Intégration de fonctions de réalité augmentée
  • Priorité aux solutions évolutives basées sur l'informatique dématérialisée

Services :

  • Développement de logiciels d'entreprise sur mesure
  • Intégration de l'informatique dématérialisée et de la réalité augmentée
  • Amélioration de la sécurité des applications
  • Solutions d'automatisation des flux de travail

Informations de contact :

  • Site web : www.intelivita.co.uk  
  • Courriel : sales@intelivita.co.uk  
  • Facebook : www.facebook.com/intelivita  
  • Twitter : x.com/Intelivita  
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/intelivita  
  • Instagram : www.instagram.com/intelivita  
  • Adresse : Kemp House, 152-160 City Rd, Londres, EC1V 2NX, Royaume-Uni  
  • Téléphone : +44 161 504 3600 +44 161 504 3600 

6. TatvaSoft

TatvaSoft est un fournisseur de solutions logicielles personnalisées, spécialisé dans les applications d'entreprise qui répondent aux besoins des grandes organisations. L'entreprise se concentre sur la création de systèmes qui améliorent les processus d'entreprise, tels que la gestion de la chaîne d'approvisionnement, les rapports financiers et l'engagement des clients. Son approche du développement consiste à tirer parti de cadres modernes pour créer des applications à la fois robustes et flexibles, garantissant la compatibilité avec divers environnements d'entreprise. Les solutions de TatvaSoft sont conçues pour gérer des volumes de transactions élevés et des interactions de données complexes.

L'entreprise propose également une assistance étendue pour les applications d'entreprise, y compris les mises à niveau du système et l'optimisation des performances. En intégrant des technologies telles que le big data et la business intelligence, TatvaSoft permet aux entreprises d'obtenir des informations exploitables à partir de leurs applications. Son engagement en matière d'assurance qualité garantit que chaque application répond aux normes de l'industrie en matière de fiabilité et de sécurité.

Faits marquants :

  • Focus sur les applications d'entreprise à forte intensité de données
  • Utilisation de l'intelligence économique pour obtenir des informations
  • Des processus d'assurance qualité rigoureux

Services :

  • Développement d'applications d'entreprise
  • Intégration des big data et de l'analytique
  • Optimisation des performances du système
  • Maintenance et support des applications

Informations de contact :

  • Site web : www.tatvasoft.co.uk  
  • Courriel : info@tatvasoft.co.uk  
  • Facebook : www.facebook.com/TatvaSoft  
  • Twitter : x.com/tatvasoft  
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/tatvasoft  
  • Adresse : 307, Euston Road, Londres NW1 3AD, Royaume-Uni : 307, Euston Road, Londres NW1 3AD, Royaume-Uni  
  • Téléphone : +44 742 409 8452 +44 742 409 8452 

7. Laboratoire Hedgehog

Hedgehog lab est un cabinet de conseil en produits numériques qui se concentre sur la création d'applications d'entreprise sur mesure qui améliorent les opérations commerciales. L'entreprise est spécialisée dans le développement d'applications mobiles et web conçues pour répondre à des besoins organisationnels complexes, tels que l'amélioration de l'engagement des clients et la rationalisation des processus internes. Son approche implique une collaboration étroite avec les clients pour fournir des solutions qui s'intègrent de manière transparente aux systèmes existants, garantissant l'évolutivité et la performance dans des conditions exigeantes.

L'entreprise met l'accent sur la conception centrée sur l'humain, en intégrant la recherche sur l'utilisateur et les interfaces intuitives dans son processus de développement. En s'appuyant sur des technologies telles que le cloud computing et la science des données, Hedgehog lab crée des applications qui prennent en charge le traitement des données et l'analyse en temps réel, ce qui permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées. Ses services s'étendent à la transformation numérique, aidant les organisations à moderniser les systèmes existants tout en maintenant la continuité opérationnelle.

Faits marquants :

  • Conception centrée sur l'homme pour des applications intuitives
  • Intégration des technologies basées sur l'informatique en nuage
  • Focus sur le traitement des données en temps réel

Services :

  • Développement d'applications mobiles et web personnalisées
  • Intégration du cloud et de la science des données
  • Recherche et conception de l'expérience utilisateur
  • Transformation numérique et modernisation des systèmes

Informations de contact :

  • Site web : hedgehoglab.com  
  • Facebook : www.facebook.com/hedgehoglabhq  
  • Twitter : x.com/hedgehoglab  
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/hedgehog-lab  
  • Instagram : www.instagram.com/hedgehog_lab  
  • Adresse : One Strawberry Lane, Newcastle Upon Tyne, NE1 4BX  
  • Téléphone : 0333 2423132 0333 2423132  

8. Développement d'applications à Londres

London App Development se concentre sur la fourniture de solutions logicielles sur mesure, en mettant l'accent sur les applications d'entreprise qui optimisent les flux de travail. L'entreprise conçoit des systèmes qui gèrent des opérations à grande échelle, telles que le suivi des stocks et la gestion des relations avec les clients, en garantissant la fiabilité et l'efficacité. Son processus de développement privilégie une communication claire avec les clients afin d'aligner les applications sur les objectifs spécifiques de l'entreprise, ce qui se traduit par des solutions à la fois fonctionnelles et adaptables.

L'expertise de l'entreprise comprend la création d'applications qui prennent en charge l'accessibilité multiplateforme, permettant une utilisation transparente sur tous les appareils. Elle intègre de solides mesures de sécurité pour protéger les données sensibles de l'entreprise, répondant ainsi aux besoins des organisations soumises à des exigences strictes en matière de conformité. London App Development fournit également un soutien continu pour s'assurer que les applications restent à jour et fonctionnent de manière optimale dans des environnements professionnels dynamiques.

Faits marquants :

  • Compatibilité des applications multiplateformes
  • L'accent est mis sur la sécurité du traitement des données
  • Processus de développement aligné sur le client

Services :

  • Développement d'applications d'entreprise
  • Intégration de systèmes multiplateformes
  • Mise en œuvre de la sécurité des applications
  • Maintenance et mises à jour post-déploiement

Informations de contact :

  • Site web : londonappdevelopment.co.uk  
  • Courriel : sales@londonappdevelopment.co.uk  
  • Facebook : www.facebook.com/londonappdevelopment  
  • Twitter : x.com/london_app_dev  
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/london-app-development  
  • Adresse : Kemp House 152-160, City Road, Londres, EC1V 2NX, Royaume-Uni  
  • Téléphone : +44 203 467 7471 +44 203 467 7471  

9. NMG Technologies

NMG Technologies est spécialisée dans l'élaboration de solutions logicielles personnalisées, en mettant l'accent sur les applications d'entreprise qui favorisent l'efficacité opérationnelle. L'entreprise conçoit des systèmes adaptés à des processus commerciaux complexes, tels que la gestion de la chaîne d'approvisionnement et l'établissement de rapports financiers, en veillant à une intégration transparente avec les infrastructures existantes. Son approche du développement implique une analyse détaillée des besoins afin de fournir des applications qui répondent à des besoins organisationnels précis tout en maintenant des performances élevées.

L'entreprise intègre également des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour améliorer les fonctionnalités des applications, ce qui permet aux entreprises d'automatiser des tâches et d'obtenir des informations plus approfondies. NMG Technologies met l'accent sur l'assurance qualité, en effectuant des tests rigoureux pour s'assurer que les applications sont fiables et sécurisées. Ses solutions sont conçues pour s'adapter à la croissance de l'entreprise et l'aider à atteindre ses objectifs à long terme.

Faits marquants :

  • Intégration de l'IA pour une meilleure fonctionnalité
  • Des processus d'assurance qualité rigoureux
  • Conception d'applications évolutives

Services :

  • Développement de logiciels d'entreprise sur mesure
  • Intégration de l'IA et de l'apprentissage automatique
  • Essais d'applications et assurance qualité
  • Amélioration de l'évolutivité du système

Informations de contact :

  • Site web : nmgtechnologies.com  
  • Courriel : info@nmgtechnologies.com  
  • Facebook : www.facebook.com/nmgtechnologies  
  • Twitter : x.com/nmgtechnologies  
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/nmgtechnologies  
  • Instagram : www.instagram.com/nmgtechnologies  
  • Adresse : Royaume-Uni, 66 Corbidge Court, Glaisher Street, Londres, SE8 3ET  
  • Téléphone : +44 742 943 2199 +44 742 943 2199  

10. Andersen

Andersen fournit des services complets de développement de logiciels, en se spécialisant dans les applications d'entreprise qui répondent à divers défis commerciaux. L'entreprise se concentre sur la création de systèmes qui améliorent les flux de travail opérationnels, tels que la gestion des données et l'automatisation des processus, adaptés aux besoins uniques de chaque client. Son processus de développement s'appuie sur des cadres modernes pour garantir que les applications sont robustes, sécurisées et capables de gérer des volumes de transactions élevés.

L'expertise de l'entreprise s'étend à l'intégration de solutions et d'analyses basées sur le cloud, permettant aux entreprises d'optimiser leurs performances et de prendre des décisions basées sur des données. Andersen met l'accent sur la gestion collaborative des projets, en travaillant en étroite collaboration avec les clients pour affiner les exigences et fournir des solutions qui s'alignent sur les objectifs stratégiques. Son engagement en faveur de la flexibilité garantit que les applications peuvent s'adapter à l'évolution des besoins de l'entreprise.

Faits marquants :

  • Approche collaborative de la gestion de projet
  • Intégration de solutions basées sur l'informatique en nuage
  • Se concentrer sur l'analyse des données

Services :

  • Développement d'applications d'entreprise
  • Intégration de systèmes en nuage
  • Analyse et visualisation des données
  • Maintenance et support des applications

Informations de contact :

  • Site web : andersenlab.com  
  • Courriel : vn@andersenlab.com  
  • Facebook : www.facebook.com/AndersenSoftwareDev  
  • Twitter : x.com/AndersenLabs  
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/andersen-lab  
  • Instagram : www.instagram.com/andersen.global  
  • Adresse : 30 St Mary's Axe, Londres, EC3A 8BF, Royaume-Uni  
  • Téléphone : +44 207 048 6755 +44 207 048 6755 

11. Les NeufHertz

NineHertz se concentre sur la fourniture de solutions logicielles sur mesure, en mettant l'accent sur les applications d'entreprise qui rationalisent les opérations commerciales complexes. L'entreprise est spécialisée dans la création de systèmes qui soutiennent des processus à grande échelle, tels que la gestion des données et l'automatisation des flux de travail, et qui sont conçus pour s'intégrer de manière transparente aux infrastructures existantes. Son processus de développement implique une consultation détaillée pour aligner les applications sur les objectifs spécifiques de l'organisation, en garantissant l'évolutivité et la performance.

L'entreprise s'appuie sur des technologies telles que l'informatique en nuage et les cadres multiplateformes pour créer des applications qui améliorent l'efficacité opérationnelle et l'engagement des utilisateurs. NineHertz fournit également des services complets de test et de maintenance, garantissant que les applications restent sécurisées et adaptables à l'évolution des besoins de l'entreprise. Son approche privilégie l'implication du client à chaque étape, ce qui se traduit par des solutions à la fois fonctionnelles et alignées sur les objectifs stratégiques.

Faits marquants :

  • Processus de développement centré sur le client
  • Utilisation de technologies multiplateformes
  • Mettre l'accent sur la conception d'applications sécurisées

Services :

  • Développement d'applications d'entreprise personnalisées
  • Intégration de systèmes basés sur l'informatique en nuage
  • Solutions d'applications multiplateformes
  • Test et maintenance des applications

Informations de contact :

  • Site web : theninehertz.com
  • Courriel : sales@theninehertz.com
  • Facebook : www.facebook.com/NineHertz
  • Twitter : x.com/TheNineHertz
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/nine-hertz-india-pvt-ltd-
  • Instagram : www.instagram.com/theninehtz
  • Adresse : 15 King St, Londres EC2V 8EA, Royaume-Uni
  • Téléphone : +44-20 7193 4410 +44-20 7193 4410

12. Rouge C

Red C se spécialise dans la création d'applications mobiles, en mettant l'accent sur les solutions d'entreprise qui améliorent la productivité des entreprises. L'entreprise développe des systèmes qui répondent à des besoins opérationnels spécifiques, tels que la gestion de la relation client et le traitement des données en temps réel, en assurant la compatibilité avec divers environnements d'entreprise. Son approche du développement met l'accent sur une conception intuitive et des fonctionnalités robustes pour répondre aux exigences des grandes organisations.

L'entreprise intègre des technologies de pointe, notamment des applications web progressives et des solutions en nuage, afin de fournir des applications accessibles et efficaces. Le processus de Red C comprend une analyse approfondie des besoins et une conception axée sur l'utilisateur, ce qui garantit que les applications sont à la fois pratiques et faciles à naviguer. Son engagement en matière d'assurance qualité garantit des performances fiables dans des conditions de forte demande.

Faits marquants :

  • L'accent est mis sur les interfaces mobiles intuitives
  • Intégration des technologies web progressives
  • Processus d'analyse approfondie des besoins

Services :

  • Développement d'applications mobiles d'entreprise
  • Solutions d'applications web progressives
  • Interface utilisateur et conception de l'expérience
  • Tests de performance des applications

Informations de contact :

  • Site web : www.red-c.co.uk
  • Courriel : info@red-c.co.uk
  • Facebook : www.facebook.com/RedCLondon
  • Twitter : x.com/redclondon
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/red-c-mobile-app-development
  • Instagram : www.instagram.com/redclondon
  • Adresse : 1er étage, Moor Place 1 Fore Street Avenue, Londres EC2Y 9DT
  • Téléphone : 020 3397 9028

13. Brightec

Brightec se concentre sur la création d'applications mobiles, en donnant la priorité aux solutions d'entreprise qui permettent aux organisations d'optimiser leurs flux de travail. L'entreprise crée des systèmes adaptés à des tâches complexes, telles que la gestion des stocks et la collaboration avec les employés, conçus pour une intégration transparente avec les plateformes existantes. Son processus de développement est axé sur les besoins des utilisateurs, ce qui garantit que les applications sont à la fois fonctionnelles et attrayantes.

L'entreprise utilise des méthodologies agiles pour fournir des applications évolutives et réactives aux demandes des entreprises. Brightec incorpore également des protocoles de sécurité robustes pour protéger les données sensibles de l'entreprise et répondre aux exigences de conformité. Son approche collaborative garantit que chaque solution s'aligne sur les objectifs opérationnels du client, offrant des performances fiables sur tous les appareils.

Faits marquants :

  • Méthodologie de développement agile
  • L'accent est mis sur la sécurité du traitement des données
  • Conception d'applications centrées sur l'utilisateur

Services :

  • Développement d'applications mobiles d'entreprise
  • Intégration sécurisée des systèmes
  • Optimisation de l'expérience utilisateur
  • Prise en charge des applications inter-appareils

Informations de contact :

  • Site web : www.brightec.co.uk
  • Courriel : hello2025@brightec.co.uk
  • Facebook : www.facebook.com/BrightecApps
  • Twitter : x.com/brightec
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/brightec
  • Instagram : www.instagram.com/brightecapps
  • Adresse : Unit 1 Ground Floor Riverside Business Centre Brighton Road Shoreham-by-Sea, BN43 6RE
  • Téléphone : (+44) 1273 625959

14. Cube à 3 faces

3 Sided Cube se concentre sur le développement de logiciels orientés vers un but précis, en mettant l'accent sur les applications d'entreprise qui répondent aux défis organisationnels. L'entreprise crée des systèmes qui prennent en charge des fonctions essentielles, telles que l'analyse des données et l'automatisation des processus, et qui sont conçus pour améliorer l'efficacité opérationnelle. Son processus de développement privilégie la collaboration avec les clients pour créer des solutions qui s'alignent sur les objectifs spécifiques de l'entreprise.

L'entreprise intègre des technologies telles que l'intelligence artificielle et les plateformes basées sur le cloud pour fournir des applications qui offrent des informations exploitables et de l'adaptabilité. L'approche de 3 Sided Cube comprend des tests rigoureux pour s'assurer que les applications fonctionnent de manière fiable dans des environnements exigeants. Son engagement en faveur d'une conception percutante garantit que les solutions sont à la fois pratiques et alignées sur les missions de l'organisation.

Faits marquants :

  • Développement d'applications orientées vers un but précis
  • Intégration des technologies de l'IA
  • Processus rigoureux de test des applications

Services :

  • Développement de logiciels d'entreprise sur mesure
  • Intégration de l'IA et du cloud
  • Solutions d'analyse de données
  • Test de fiabilité des applications

Informations de contact :

  • Site web : 3sidedcube.com
  • Courriel : holla@3sidedcube.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/3-sided-cube
  • Instagram : www.instagram.com/3sidedcube
  • Adresse : 51 Eastcheap Londres Royaume-Uni EC3M 1JP

15. InnovationM

InnovationM se spécialise dans la fourniture de solutions logicielles de bout en bout, en mettant l'accent sur les applications d'entreprise qui favorisent la transformation numérique. L'entreprise crée des systèmes qui optimisent les processus d'affaires, tels que la gestion de la chaîne d'approvisionnement et l'engagement des clients, conçus pour s'adapter à la croissance de l'organisation. Son processus de développement implique une planification détaillée pour s'assurer que les applications répondent à des exigences opérationnelles précises.

L'entreprise s'appuie sur des technologies modernes, notamment l'infrastructure en nuage et le big data, pour créer des applications qui améliorent la prise de décision et l'efficacité. Les services d'InnovationM comprennent un soutien complet, de la conception au déploiement, garantissant que les applications restent sécurisées et à jour. Son approche centrée sur le client garantit des solutions à la fois innovantes et alignées sur les stratégies de l'entreprise.

Faits marquants :

  • Services de développement de bout en bout
  • Utilisation des technologies big data
  • Se concentrer sur des solutions évolutives

Services :

  • Développement d'applications d'entreprise
  • Intégration de l'informatique en nuage et des données massives (big data)
  • Conception et déploiement d'applications
  • Soutien continu du système

Informations de contact :

  • Site web : www.innovationm.co.uk
  • Courriel : sales@innovationm.com
  • Facebook : www.facebook.com/InnovationM.Technology
  • Twitter : x.com/innovationmUK
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/innovationm
  • Instagram : www.instagram.com/innovationmUK 
  • Adresse : Moorgate House 7b, Station Road West, Oxted, Surrey, Angleterre, RH8 9EE
  • Téléphone : +44- +44-2038876961                                     

Conclusion

Le développement d'applications d'entreprise au Royaume-Uni est un secteur qui évolue rapidement, les entreprises proposant une gamme variée de solutions pour répondre aux besoins complexes des entreprises. La variété des entreprises, des studios spécialisés aux grandes sociétés de conseil, permet aux organisations de trouver des partenaires capables de réaliser des projets de toute envergure, de l'automatisation des processus à l'intégration de technologies de pointe telles que l'intelligence artificielle et les systèmes en nuage.

Le marché britannique offre de nombreuses possibilités de trouver des développeurs d'applications d'entreprise compétents. Le choix éclairé d'un prestataire, fondé sur une compréhension claire des buts et des objectifs, ouvre la voie à des solutions qui améliorent l'efficacité, renforcent les positions sur le marché et contribuent à la réussite à long terme de l'entreprise.

Sociétés de conception d'accessibilité UX aux États-Unis

La conception de l'accessibilité UX est essentielle pour créer des produits et services numériques utilisables par tous, y compris les personnes handicapées. Dans le monde numérique d'aujourd'hui, l'accessibilité n'est pas seulement une exigence de conformité, mais aussi un aspect clé de la conception inclusive et centrée sur l'utilisateur. Les organisations s'associent de plus en plus avec des entreprises UX axées sur l'accessibilité pour s'assurer que leurs sites web, applications et plateformes respectent les normes telles que WCAG et ADA tout en offrant des expériences transparentes à tous les utilisateurs.

Travailler avec la bonne société de conception d'accessibilité UX aide les entreprises à identifier et à supprimer les obstacles qui entravent l'égalité d'accès. Ces entreprises combinent la recherche sur les utilisateurs, les audits d'accessibilité, la remédiation et les pratiques de conception inclusive pour créer des solutions numériques conformes et intuitives. Cet article présente plusieurs entreprises de conception d'accessibilité UX aux États-Unis qui se spécialisent dans la construction de produits accessibles et centrés sur l'humain. Leur expertise couvre les audits, les systèmes de conception, les tests de technologie d'assistance et la stratégie - aidant les organisations à offrir des expériences numériques plus équitables et plus efficaces.

1. Logiciel de liste A

Nous nous concentrons sur la création d'expériences numériques accessibles et conviviales grâce à des services de conception UX et d'accessibilité aux États-Unis. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec des entreprises de toutes tailles pour concevoir des interfaces qui répondent aux normes d'utilisabilité et d'accessibilité, en veillant à ce que les applications soient faciles à naviguer pour tous les utilisateurs, y compris ceux qui ont un handicap. En combinant la recherche UX, les principes de conception inclusive et la conformité à l'accessibilité, nous aidons les organisations à fournir des produits numériques qui sont intuitifs et alignés sur les directives WCAG.

Nous intégrons notre travail sur l'UX et l'accessibilité dans des projets plus vastes de développement de logiciels et de sites web, ou nous le fournissons en tant que service dédié. Nos concepteurs et ingénieurs collaborent pour s'assurer que les interfaces fonctionnent correctement sur tous les appareils et technologies d'assistance, en abordant des questions telles que le contraste des couleurs, la navigation au clavier et la compatibilité avec les lecteurs d'écran. Cette approche aide les clients à créer des environnements numériques qui sont à la fois visuellement attrayants et accessibles à un large éventail d'utilisateurs.

Faits marquants :

  • Nous intégrons les normes d'accessibilité telles que les WCAG dans notre processus de conception.
  • Nous collaborons avec les équipes de développement pour assurer une mise en œuvre transparente des conceptions accessibles.
  • Nous mettons l'accent sur les tests de convivialité avec des scénarios réels pour valider les choix de conception.
  • Nous favorisons l'accessibilité sur les plateformes web, mobiles et d'entreprise.

Services :

  • Conception UX avec l'accessibilité à l'esprit
  • Audits d'accessibilité et conseils en matière de conformité
  • Conception d'interfaces utilisateur inclusives pour les applications web et mobiles
  • Tests de convivialité axés sur des scénarios d'accessibilité

Informations de contact :

2. Unified Infotech

Unified Infotech fournit des services de conception UX et d'accessibilité qui aident les organisations aux États-Unis à construire des produits numériques faciles à utiliser et accessibles à tous les utilisateurs. Leur équipe combine la recherche utilisateur, l'architecture de l'information et la conception UI/UX pour créer des interfaces qui répondent aux normes d'utilisabilité et s'adaptent aux personnes ayant des capacités différentes. Ils travaillent sur des sites web, des applications mobiles et des plateformes d'entreprise pour s'assurer que les conceptions sont fonctionnelles et inclusives.

L'entreprise intègre également des contrôles d'accessibilité dans des projets de logiciels et de transformation numérique de plus grande envergure, aidant ainsi les clients à s'aligner sur les pratiques reconnues en matière d'accessibilité. Son processus consiste à organiser l'information de manière claire, à créer des prototypes interactifs et à tester les conceptions en fonction des besoins réels des utilisateurs. Cette approche vise à améliorer l'engagement et à réduire les frictions pour les utilisateurs finaux qui interagissent avec les systèmes numériques.

Faits marquants :

  • Ils mettent l'accent sur la facilité d'utilisation et l'accessibilité dans tous les projets de conception numérique.
  • Ils fournissent une architecture de l'information pour soutenir des parcours utilisateurs clairs.
  • Ils conçoivent et testent des interfaces pour les sites web, les applications mobiles et les systèmes d'entreprise
  • Ils incluent le travail sur l'accessibilité et l'UX dans le cadre d'initiatives plus larges de développement de logiciels

Services :

  • Planification de l'architecture de l'information et de l'UX
  • Conception UI/UX de produits numériques accessibles
  • Prototypage et test des interfaces utilisateurs
  • Audits et ajustements de conception axés sur l'accessibilité

Informations de contact :

  • Site web : www.unifiedinfotech.net
  • Courriel : hello@unifiedinfotech.net
  • Facebook : www.facebook.com/unifiedinfotech
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/unifiedinfotech
  • Adresse : 79 Madison Avenue, #730, #760 New York, NY 10016
  • Numéro de téléphone : +1-929-240-9456
  • Twitter : x.com/unified_infotec
  • Instagram : www.instagram.com/unified.infotech

3. USAN

USAN propose une conception centrée sur l'utilisateur et l'accessibilité dans le cadre de ses solutions de centre de contact basées sur le cloud aux États-Unis. La société intègre des principes de conception centrée sur l'utilisateur lorsqu'elle crée des parcours clients pour Amazon Connect, garantissant que les interactions entre les agents et les clients sont transparentes et faciles à naviguer. En créant des parcours clients multicanaux et des tableaux de bord contextuels, USAN vise à rendre les systèmes de centres de contact plus utilisables et accessibles pour les agents et les clients sur différentes plateformes.

USAN aide également les organisations à optimiser les canaux de libre-service avec des chatbots conversationnels et à améliorer l'accessibilité des systèmes IVR. Leur travail de conception comprend la création d'interfaces et de tableaux de bord clairs et fonctionnels qui aident les agents à accéder à la bonne information au bon moment, réduisant ainsi le temps d'intégration et augmentant la productivité. Ces solutions sont adaptées à des secteurs tels que les soins de santé, l'énergie et les services financiers.

Faits marquants :

  • Conçoit des parcours clients multicanaux pour Amazon Connect
  • Élaboration de tableaux de bord accessibles et contextuels pour les agents
  • Améliore la convivialité du SVI et du chatbot dans les canaux en libre-service.
  • Prise en charge de l'intégration des applications couramment utilisées dans les postes de travail des agents

Services :

  • Conception UX pour les interfaces agents et clients dans les centres de contact.
  • Amélioration de l'accessibilité des systèmes IVR et des chatbots
  • Conception et intégration de tableaux de bord personnalisés pour les agents
  • Cartographie et optimisation des parcours pour les interactions multicanal avec les clients

Informations de contact :

  • Site web : usan.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/usan
  • Adresse : 3080 Northwoods Circle Peachtree Corners, GA 30071
  • Numéro de téléphone : 1-800-277-0504      
  • Facebook : www.facebook.com/USANInc

4. Accès au niveau

Level Access fournit des services de conception UX et d'accessibilité par le biais d'une plateforme d'accessibilité numérique dédiée et de services gérés aux États-Unis. L'entreprise travaille avec des organisations pour créer des expériences numériques conformes aux WCAG et à l'ADA qui sont inclusives et faciles à utiliser. Level Access propose un ensemble d'outils, de ressources pour les concepteurs et les développeurs, ainsi que des conseils d'experts pour aider les équipes à intégrer l'accessibilité dans l'ensemble du cycle de vie de l'expérience numérique. La plateforme prend en charge l'audit, les tests, la correction automatisée et la personnalisation pour répondre aux exigences en matière d'accessibilité.

Level Access aide également les organisations à étendre les programmes d'accessibilité à l'ensemble des flux de travail en fournissant des outils de gouvernance, des formations et une expertise juridique. L'entreprise aide ses clients à comprendre leurs obligations en matière de conformité et à intégrer des pratiques d'accessibilité durables dans les processus de conception, de développement et de contrôle continu. Les services sont adaptés à des secteurs tels que la vente au détail, le secteur public, les services financiers et l'enseignement supérieur.

Faits marquants :

  • Fournit une plateforme unifiée combinant des outils, des services et des informations.
  • Permet de respecter les normes WCAG et ADA
  • Offre une gouvernance du programme d'accessibilité et une intégration du flux de travail
  • Comprend des ressources pour les concepteurs et les développeurs pour une conception axée sur l'accessibilité

Services :

  • Audit d'accessibilité et test des produits numériques
  • Soutien à la conception UX avec une attention particulière aux WCAG et à la conformité ADA
  • Formation des concepteurs et des développeurs aux pratiques de conception accessible
  • Gestion du programme et suivi des initiatives en matière d'accessibilité

Informations de contact :

  • Site web : www.levelaccess.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/level-access
  • Numéro de téléphone : 1-800-889-9659
  • Twitter : x.com/levelaccessa11y
  • Courriel : info@levelaccess.com

5. Penser l'entreprise

Think Company fournit des services de conception UX et d'accessibilité en collaborant avec des organisations pour améliorer et transformer les produits numériques aux États-Unis. L'entreprise se concentre sur la création d'expériences numériques centrées sur l'utilisateur qui répondent aux besoins spécifiques de l'industrie, en particulier dans les domaines de la santé, des produits pharmaceutiques, des services financiers et des télécommunications. Ses équipes travaillent en étroite collaboration avec les clients pour concevoir des interfaces accessibles et conformes qui répondent aux exigences réglementaires tout en maintenant la convivialité pour un large éventail d'utilisateurs.

Think Company aborde chaque projet par le biais de la recherche, de la stratégie, de la conception d'expériences et du développement technologique. Leur travail consiste souvent à repenser des systèmes complexes, à améliorer les flux de travail et à rendre les produits numériques plus intuitifs et accessibles. En intégrant des considérations d'accessibilité à chaque phase, ils aident les organisations à offrir de meilleures expériences à tous les utilisateurs, y compris les personnes handicapées.

Faits marquants :

  • Travaille dans des secteurs réglementés, notamment les soins de santé et les services financiers
  • Intégrer l'accessibilité et la conformité dans la conception des produits numériques
  • L'accent est mis sur les processus de conception axés sur la recherche et la collaboration.
  • Fournit une expertise en matière de modernisation et d'amélioration des systèmes existants

Services :

  • Recherche et stratégie axées sur l'UX et l'accessibilité
  • Conception d'interfaces et d'expériences accessibles
  • Développement de produits numériques axés sur la conformité
  • Refonte de plates-formes complexes pour en améliorer la convivialité et l'accès

Informations de contact :

  • Site web : www.thinkcompany.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/think-company
  • Adresse : 1315 Walnut St Second Floor Philadelphia, PA 19107
  • Numéro de téléphone : 800-296-9190
  • Facebook : www.facebook.com/theThinkCompany
  • Twitter : x.com/thinkcompany
  • Instagram : www.instagram.com/thinkcompany
  • Courriel : info@thinkcompany.com

6. Viget

Viget est une entreprise américaine qui se concentre sur la création d'expériences numériques accessibles et centrées sur l'utilisateur. Ses concepteurs, ingénieurs et stratèges aident les organisations à créer des produits et des plateformes numériques conformes aux normes d'accessibilité modernes et aux pratiques de conception inclusive. Viget collabore avec des clients issus de divers secteurs, notamment les organisations à but non lucratif, la technologie et les médias, en veillant à ce que les sites web, les applications et les plateformes soient utilisables par un large éventail de publics. Leur travail comprend l'image de marque, la conception de l'interface et le développement en tenant compte des directives en matière d'accessibilité.

Viget a réalisé des projets pour des organisations telles que la National Park Foundation, Human Rights Campaign et la Bibliothèque du Congrès, ce qui témoigne de son expérience dans la création d'espaces numériques inclusifs. En intégrant l'accessibilité dans leurs processus de conception et de développement, ils aident leurs clients à répondre aux besoins de divers utilisateurs tout en maintenant une qualité fonctionnelle et esthétique. Leurs équipes travaillent sur plusieurs sites aux États-Unis pour fournir des services de conception et d'ingénierie en mettant l'accent sur l'inclusivité et l'expérience utilisateur.

Faits marquants :

  • Projets de collaboration avec des organisations à but non lucratif et des organismes publics
  • Les équipes sont composées de concepteurs, d'ingénieurs et de stratèges qui travaillent ensemble.
  • Attention aux normes d'accessibilité dans les plateformes et applications numériques
  • Expérience de travail avec des clients dans des secteurs tels que les technologies et les médias

Services :

  • Conception UI/UX accessible pour les sites web et les applications
  • Stratégie de marque et de produit numérique inclusive
  • Ingénierie frontale et dorsale avec l'accessibilité à l'esprit
  • Développement de plateformes et de produits axés sur la facilité d'utilisation et la conformité

Informations de contact :

  • Site web : www.viget.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/viget-labs
  • Adresse : 105 West Broad Street, 4th Floor Falls Church, VA 22046
  • Numéro de téléphone : 703.891.0670
  • Twitter : x.com/viget
  • Instagram : www.instagram.com/viget
  • Courriel : business@viget.com

7. Embauches UX

UX Hires se spécialise dans la dotation en personnel, la formation et les services de studio axés sur l'expérience utilisateur et la conception de l'accessibilité à travers les États-Unis. Elle met en relation les organisations avec des professionnels compétents en matière de stratégie, de recherche et de conception de l'expérience utilisateur en s'appuyant sur un vaste réseau d'experts. UX Hires propose également des programmes de formation personnalisés pour aider les équipes internes à améliorer leurs compétences en matière de conception centrée sur l'humain et de normes d'accessibilité. Leurs services s'étendent à la gestion de projets de conception externalisés par le biais de leur studio interne, qui s'occupe de la recherche, de la stratégie et de la conception de produits alignés sur les besoins en matière d'accessibilité.

UX Hires travaille avec un large éventail de clients, des startups aux entreprises du Fortune 100, en proposant des modèles d'engagement flexibles pour répondre aux différentes exigences en matière d'embauche et de projet. Ils maintiennent une structure d'honoraires simple et se concentrent sur l'alignement des talents et des processus avec les objectifs spécifiques de chaque organisation en matière d'accessibilité et d'UX. En plus du recrutement, ils proposent des équipes gérées et des formations qui mettent l'accent sur des expériences numériques inclusives et conformes.

Faits marquants :

  • Se concentrer sur la dotation en personnel UX, la formation et les services de conception externalisés
  • Accès à un large vivier de talents ayant une expertise en recherche UX et en accessibilité.
  • Modèles flexibles pour le placement à temps plein, la dotation horaire et les équipes gérées
  • Expérience de travail avec des clients dans plusieurs secteurs, y compris les entreprises et les start-ups

Services :

  • Recrutement de personnel UX pour des postes à temps plein et des postes contractuels
  • Programmes personnalisés de formation à l'UX et à l'accessibilité
  • Services de studio comprenant la recherche, la conception et le conseil technique
  • Gestion d'équipes de projet fournissant des produits numériques accessibles et centrés sur l'humain

Informations de contact :

  • Site web : uxhires.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/ux-hires
  • Adresse : 590 Madison Avenue, 21ème étage, New York NY 10022 590 Madison Avenue, 21ème étage, New York NY 10022
  • Courriel : info@uxhires.com

8. Le bleu de travail

Bluebash fournit des services de développement web personnalisé et de conception UI/UX en mettant l'accent sur la création d'expériences numériques accessibles et conviviales. Leur équipe travaille avec des clients dans les domaines de la santé, du commerce électronique et de l'éducation pour fournir des solutions logicielles qui s'alignent sur les normes de l'industrie et améliorent la convivialité. Ils intègrent une approche de réflexion sur la conception pour créer des interfaces qui donnent la priorité aux besoins des utilisateurs et garantissent une interaction transparente. L'entreprise aide également ses clients à développer des logiciels d'entreprise, des plateformes SaaS et des applications web progressives en tenant compte de l'accessibilité.

Leurs services comprennent la création d'applications web et mobiles avec des interfaces centrées sur l'utilisateur, la réalisation de tests d'assurance qualité et la mise en œuvre des meilleures pratiques en matière d'accessibilité tout au long du développement. Bluebash combine la recherche, l'idéation et la conception pour créer des solutions inclusives et intuitives. Grâce à son expérience en matière de modernisation de systèmes existants et d'intégration d'infrastructures en nuage, Bluebash aide les organisations à fournir des produits numériques qui répondent aux exigences de conformité et améliorent l'expérience globale de l'utilisateur.

Faits marquants :

  • Fournit un design UI/UX dans le cadre de projets de développement web personnalisés.
  • Appliquer la réflexion sur la conception pour améliorer la convivialité et l'accessibilité
  • Travaille avec des secteurs tels que les soins de santé, le commerce électronique et l'éducation.
  • Soutien à la modernisation des systèmes existants et au développement de SaaS

Services :

  • Conception UI/UX pour des interfaces web et mobiles accessibles
  • Développement web personnalisé avec une conception centrée sur l'utilisateur
  • Développement d'applications web progressives
  • Développement de logiciels d'entreprise et SaaS avec des fonctions d'accessibilité

Informations de contact :

  • Site web : www.bluebash.co
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/bluebashco
  • Adresse : 30 N. Gould St. Ste R, Sheridan, USA, WY 82801 
  • Numéro de téléphone : +1 (307) 438-9484                         
  • Facebook : www.facebook.com/bluebash.ca
  • Twitter : x.com/BlueBashCo
  • Instagram : www.instagram.com/bluebashco

9. UXReactor

UXReactor est spécialisé dans la conception de produits centrés sur l'utilisateur et la conception d'expériences pour les logiciels d'entreprise. Elle aide ses clients à développer des produits numériques qui répondent aux besoins des utilisateurs en combinant la conception, la stratégie et la recherche. Leur approche se concentre sur l'identification et la résolution des défis critiques en matière d'utilisabilité et d'adoption grâce à des informations exploitables et des décisions de conception éclairées. UXReactor travaille avec ses clients pour réduire les risques pendant le développement des produits et améliorer l'engagement des clients en s'assurant que l'expérience du produit répond aux attentes du marché.

L'entreprise fournit des services qui couvrent l'ensemble du cycle de vie du produit, de la stratégie d'entreprise et de la recherche sur les utilisateurs à la compréhension de l'expérience et à la mise en œuvre de la conception au niveau de l'entreprise. UXReactor collabore avec les équipes de direction et de produits pour fournir des solutions qui soutiennent les objectifs de l'entreprise, améliorent la satisfaction des utilisateurs et augmentent l'adoption des produits. En se concentrant sur l'écosystème complet d'une entreprise et en comprenant divers personas d'utilisateurs, ils fournissent des conceptions qui répondent aux besoins du monde réel dans des environnements d'entreprise complexes.

Faits marquants :

  • Se concentre sur la conception de l'expérience utilisateur pour les logiciels d'entreprise
  • Combiner la recherche, la stratégie et la conception pour réduire les risques liés aux produits
  • soutenir les équipes de produits dans leurs stratégies d'adoption et d'engagement des utilisateurs
  • Relever les défis au niveau de l'écosystème dans divers groupes d'utilisateurs

Services :

  • Recherche sur les utilisateurs et connaissance des produits pour les environnements d'entreprise
  • Conception et mise en œuvre de l'expérience d'entreprise
  • Soutien à la stratégie d'entreprise et à la validation du marché
  • Stratégie UX et tests d'utilisabilité pour le développement de produits

Informations de contact :

  • Site web : uxreactor.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/uxreactor
  • Adresse : 5870 Stoneridge Mall Rd #125, Pleasanton, CA 94588
  • Numéro de téléphone : 1 (888) 897 - 3228
  • Facebook : www.facebook.com/UXReactor
  • Twitter : x.com/uxreactr
  • Instagram : www.instagram.com/uxreactor
  • Courriel : hello@uxreactor.com

10. Diapositive UX

Slide UX est un cabinet de conseil en conception d'expérience utilisateur basé à Austin, au Texas. Ils travaillent avec des équipes de produits numériques pour fournir une stratégie UX réfléchie, une conception d'interface utilisateur et une recherche utilisateur avec un minimum de friction. Avec plus d'une décennie d'expérience dans des domaines complexes, Slide UX combine une communication claire, des flux de travail efficaces et une équipe basée aux États-Unis pour aider ses clients à définir, tester et affiner leurs produits. Leur approche met l'accent sur le gain de temps et la réduction des cycles de développement tout en se concentrant sur la conception centrée sur l'utilisateur.

L'entreprise offre une gamme complète de services UX et UI pour soutenir les équipes de produits à différents stades de développement. Ces services comprennent la définition du produit à un stade précoce, les tests de convivialité, les systèmes de conception et le conseil en leadership pour les organisations qui passent à l'UX en interne. Slide UX contribue également à la création de wireframes, de flux d'utilisateurs et d'analyses concurrentielles pour s'assurer que les produits numériques correspondent aux attentes des utilisateurs et aux objectifs de l'entreprise.

Faits marquants :

  • Basé à Austin, Texas, avec une équipe entièrement américaine
  • Plus d'une décennie d'expérience dans le design et la stratégie UX.
  • Se concentrer sur la réduction des cycles de développement et l'amélioration de l'efficacité de l'équipe
  • Fonctionne dans tous les secteurs d'activité et dans toutes les tailles d'entreprise

Services :

  • Stratégie UX et définition du produit à un stade précoce
  • Conception de l'interface utilisateur et prototypage rapide
  • Tests de convivialité et entretiens avec les utilisateurs
  • Systèmes de conception, guides de style et audits UX

Informations de contact :

  • Site web : slideux.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/slide-ux
  • Numéro de téléphone : (737) 201-6300
  • Facebook : www.facebook.com/SlideUX
  • Twitter : x.com/slideux
  • Instagram : www.instagram.com/slideux
  • Courriel : info@slideux.com

11. Boston UX

Boston UX se concentre sur la conception de l'expérience utilisateur pour les applications complexes et à fort enjeu. Ils travaillent principalement dans des secteurs où la sécurité est essentielle, tels que les dispositifs médicaux, les contrôles industriels, l'aérospatiale, l'automobile et d'autres domaines techniques où la facilité d'utilisation et la conformité aux réglementations sont essentielles. Leur approche combine la conception centrée sur l'humain avec une recherche approfondie et une grande expertise technique pour créer des interfaces intuitives qui répondent à des normes strictes.

L'entreprise soutient le développement de produits tout au long de leur cycle de vie, en aidant les équipes à planifier et à exécuter chaque étape avec prévisibilité. Ses services sont adaptés aux défis des industries réglementées, garantissant que les conceptions améliorent non seulement la convivialité mais s'alignent également sur les exigences de conformité. Boston UX travaille en partenariat avec ses clients pour créer des solutions évolutives pour des environnements spécialisés.

Faits marquants :

  • Expertise dans les secteurs critiques pour la sécurité et réglementés
  • Processus de conception centré sur l'homme et fondé sur la recherche
  • Expérience des applications médicales, industrielles et de transport
  • L'accent est mis sur des interfaces utilisateurs intuitives et conformes

Services :

  • Conception et stratégie UX pour les applications complexes
  • Conception de produits axée sur la recherche
  • Développement d'interfaces conformes à la réglementation
  • Support UX tout au long du cycle de vie du produit

Informations de contact :

  • Site web : www.bostonux.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/bostonux
  • Adresse : 230 Second Avenue, Waltham, MA 02451
  • Numéro de téléphone : 781.552.3730
  • Twitter : x.com/BostonUX_

12. Chemin de l'utilisateur

UserWay propose une solution d'accessibilité au web basée sur l'IA qui aide les sites web à respecter les normes ADA et WCAG 2.1 et 2.2. Sa technologie identifie et corrige automatiquement les problèmes d'accessibilité dans le code du site web, rendant le contenu numérique plus inclusif pour les utilisateurs handicapés. La plateforme peut être appliquée à un seul site web ou être étendue à plusieurs sites, ce qui permet de répondre aux besoins d'organisations de tailles et de besoins différents.

L'entreprise propose un widget qui ajoute un menu d'accessibilité aux sites web, permettant aux visiteurs de personnaliser leur expérience en fonction de leurs besoins spécifiques. L'installation est conçue pour être rapide, et l'assistance à la clientèle est disponible 24 heures sur 24. L'approche d'UserWay combine l'automatisation et la conformité pour aider les organisations à maintenir des environnements numériques accessibles.

Faits marquants :

  • Plateforme de conformité à l'accessibilité du web alimentée par l'IA
  • Prise en charge des normes ADA et WCAG 2.1 et 2.2
  • Widget d'accessibilité pour la personnalisation de l'utilisateur
  • Évolue d'un simple site web à une utilisation au niveau de l'entreprise

Services :

  • Détection et correction automatisées des erreurs de code d'accessibilité
  • Installation de gadgets d'accessibilité sur les sites web
  • Soutien à la conformité aux normes juridiques et réglementaires
  • Assistance clientèle 24/7 pour la mise en œuvre et la maintenance

Informations de contact :

  • Site web : userway.org
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/userway
  • Adresse : 1000 N. West Street, Suite 1410 Wilmington, DE, 19801, USA
  • Facebook : www.facebook.com/UserWay
  • Twitter : x.com/UserWayOrg
  • Instagram : www.instagram.com/userwayorg

13. Just Web Support

Just Web Support LLC est une agence numérique basée à New York, qui propose des services de conception, de développement et d'accessibilité de sites web, ainsi que des services de marketing numérique et de développement d'applications. Elle travaille avec des entreprises de toutes tailles pour les aider à améliorer leur présence en ligne grâce à des solutions sur mesure qui combinent expertise technique et conception créative. L'équipe comprend des développeurs, des concepteurs, des spécialistes du marketing et des chefs de projet qui collaborent étroitement avec les clients pour fournir des sites web et des applications conformes aux objectifs de l'entreprise.

Leurs services d'accessibilité visent à rendre les sites web plus inclusifs et plus faciles à naviguer pour les utilisateurs handicapés, tout en assurant la conformité avec les normes communes d'accessibilité au web. Just Web Support intègre les fonctions d'accessibilité dans le cadre de ses offres de services complets, qui comprennent également le référencement, la création de contenu, le développement du commerce électronique et la maintenance continue. Son approche met l'accent sur la personnalisation, la communication et les améliorations mesurables de l'expérience utilisateur et de la visibilité de la marque.

Faits marquants :

  • Agence numérique à service complet basée à New York
  • L'accessibilité intégrée à la conception et au développement des sites web
  • Plus de 10 ans d'expérience de travail avec des entreprises de divers secteurs d'activité
  • Une équipe d'experts dédiée à la conception, au développement, au marketing et à l'assistance

Services :

  • Amélioration et mise en conformité de l'accessibilité des sites web
  • Conception et développement de sites web sur mesure
  • Développement d'applications et de logiciels
  • Optimisation des moteurs de recherche (SEO) et marketing numérique
  • Développement d'un site de commerce électronique
  • Création de contenu et soutien à la maintenance

Informations de contact :

  • Site web : www.justwebsupport.com
  • LinkedIn : www.facebook.com/JustWebSupport
  • Numéro de téléphone : +1 (347) 772 9203 
  • Facebook : www.facebook.com/JustWebSupport
  • Courriel : info@justwebsupport.com 

14. Conception en fonction du contexte

Design for Context est une société de conseil en conception d'expérience utilisateur détenue par une femme et basée à Washington, DC. Elle se concentre sur la création de logiciels et d'applications web faciles à utiliser, même dans des domaines complexes. Leur approche combine la recherche utilisateur, la conception centrée sur l'humain et une collaboration étroite avec les parties prenantes pour s'assurer que les interfaces résultantes sont efficaces et répondent aux besoins de l'entreprise et de l'utilisateur. Leur équipe travaille avec des clients de tous secteurs pour améliorer la navigation, l'accessibilité et la facilité d'utilisation des produits numériques.

Ils offrent une variété de services UX, y compris des audits, l'analyse des besoins des utilisateurs, l'architecture de l'information et les tests d'utilisabilité. Leur travail consiste à rendre l'information trouvable, les interfaces intuitives et la technologie intégrée à la tâche de l'utilisateur. Ils sont également spécialisés dans la conception d'expériences exploratoires et interactives, la fourniture de stratégies pour le contenu numérique et la facilitation des feuilles de route de conception qui soutiennent les objectifs à long terme.

Faits marquants :

  • Cabinet de conseil en design UX détenu par une femme
  • Spécialisation dans les domaines et applications complexes
  • Processus de conception centré sur l'homme et fondé sur la recherche
  • L'accent est mis sur l'accessibilité, la navigation et la facilité d'utilisation.

Services :

  • Audits UX et analyse des besoins des utilisateurs
  • Expérience utilisateur et conception visuelle de l'interface utilisateur
  • Architecture de l'information et taxonomie
  • Tests de convivialité et collaboration virtuelle
  • Facilitation de la stratégie d'information numérique et de la feuille de route

Informations de contact :

  • Site web : www.designforcontext.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/design-for-context
  • Adresse : 5425 Wisconsin Ave : 5425 Wisconsin Ave, Suite 600 Chevy Chase, MD 20815
  • Numéro de téléphone : 202.793.7835
  • Courriel : office@designforcontext.com

15. Integrity Web Consulting

Integrity Web Consulting est une société de conseil numérique basée à Saint-Louis qui se concentre sur la création d'expériences centrées sur l'utilisateur par le biais de la stratégie, de la conception et de la technologie. Ils travaillent avec des clients à travers les industries pour fournir des solutions dans la conception UX/UI, le développement web, le marketing numérique et l'IA appliquée. Leur approche combine la pensée design centrée sur l'humain avec l'expertise technique pour construire des interfaces et des stratégies qui s'alignent à la fois sur les besoins des utilisateurs et les objectifs de l'entreprise.

Avec plus de 25 ans d'expérience, Integrity Web Consulting accompagne les entreprises tout au long du cycle de vie des projets numériques, depuis les audits et la planification jusqu'au développement et à la gestion. Ils fournissent des services sur mesure qui répondent à des défis complexes tout en garantissant la cohérence et la facilité d'utilisation sur toutes les plateformes, aidant ainsi les clients à améliorer l'engagement des utilisateurs et l'efficacité opérationnelle.

Faits marquants :

  • Plus de 25 ans d'expérience en matière de conseil et de développement
  • Expertise en matière de conception centrée sur l'homme et de marketing omnicanal
  • Expérience des entreprises et des secteurs réglementés
  • Combine UX, stratégie et technologie pour des solutions intégrées

Services :

  • Conception UX/UI et audits d'utilisabilité
  • Développement de sites web et d'applications
  • Stratégie numérique et conseil
  • IA appliquée et innovation numérique
  • Marketing omnicanal et événementiel
  • Gestion des programmes et systèmes d'incitation

Informations de contact :

  • Site web : www.integrityxd.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/integrity
  • Adresse : 6358 Delmar Blvd, Suite #444 St. Louis, MO 63130
  • Numéro de téléphone : 314.727.3600
  • Facebook : www.facebook.com/integritySTL
  • Twitter : x.com/Integrity_XD
  • Instagram : www.instagram.com/integrity_xd

16. Lézard de salon

Lounge Lizard est une société de conception de sites web et de marketing numérique basée aux États-Unis, qui opère depuis 1998. Elle est spécialisée dans la création de sites web personnalisés et de campagnes de marketing qui combinent la conception de l'expérience utilisateur avec des stratégies axées sur la marque. Leur équipe fournit des services aux entreprises de différents secteurs, offrant un design web UI/UX, un développement réactif et un marketing numérique complet visant à améliorer l'engagement des clients et la présence en ligne.

L'approche de l'entreprise intègre la conception et le développement avec la stratégie de contenu, l'optimisation du référencement et l'analyse pour soutenir les clients tout au long du cycle du projet. Lounge Lizard travaille en étroite collaboration avec chaque client pour fournir des solutions web et marketing qui s'alignent sur les objectifs de l'entreprise tout en maintenant un processus centré sur le client et des normes de gestion de projet élevées.

Faits marquants :

  • Agence de conception de sites web et de marketing numérique établie dans tout le pays
  • Se concentrer sur la conception UI/UX, les sites web réactifs et les campagnes numériques intégrées.
  • Approche axée sur le client avec une gestion de projet transparente
  • Expérience dans le soutien à un large éventail d'industries

Services :

  • Conception de sites web personnalisés et réactifs
  • Services de conception et de refonte de sites web UI/UX
  • Conception et développement de sites web de commerce électronique
  • Stratégie de contenu et maintenance du site web
  • Campagnes de marketing numérique (SEO, PPC et médias sociaux)
  • Stratégie de marque et initiatives de génération de leads
  • Optimisation du taux de conversion et mise en place d'outils d'analyse

Informations de contact :

  • Site web : www.loungelizard.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/lounge-lizard-worldwide-inc
  • Adresse : 112 West 34th Street 18th FloorNew York, NY 10120
  • Numéro de téléphone : 1-888-444-0110
  • Facebook : www.facebook.com/pages/Lounge-Lizard-Worldwide-Inc/43528043595
  • Twitter : x.com/LoungeLizardWW
  • Instagram : www.instagram.com/loungelizardww
  • Courriel : sales@loungelizard.com

17. Unosquare

Unosquare fournit des services d'ingénierie numérique à cycle complet en mettant l'accent sur les industries réglementées et à forte intensité de données. Son approche combine le développement de logiciels, l'ingénierie de produits et la conception numérique pour aider les entreprises à moderniser leurs produits numériques et à s'aligner sur les attentes des utilisateurs. Ils travaillent avec des clients des secteurs des services financiers, des soins de santé, de la haute technologie, de l'énergie, des médias et des organisations à but non lucratif, en fournissant des solutions flexibles adaptées à la feuille de route et aux défis de chaque organisation.

L'entreprise propose des modèles d'engagement évolutifs pour répondre aux différents besoins des entreprises, qu'il s'agisse de compléter une équipe existante, de réaliser des projets à portée fixe ou de fournir des équipes autogérées dédiées. Son expertise couvre la stratégie commerciale, l'infrastructure en nuage, l'ingénierie de la qualité et la conception numérique centrée sur l'utilisateur, permettant aux organisations d'améliorer les performances, de renforcer la sécurité et d'offrir des expériences utilisateur transparentes.

Faits marquants :

  • Expérience dans le soutien aux industries réglementées et à forte intensité de données
  • Modèles de services flexibles : capacité, résultats et équipes spécialisées
  • Une large expertise en matière de stratégie, d'ingénierie, de conception et d'IA
  • Le modèle de livraison Nearshore offre des solutions rentables

Services :

  • Conception numérique UI/UX et recherche utilisateur
  • Ingénierie des logiciels et des produits
  • Conseil en stratégie d'entreprise et en stratégie informatique
  • Ingénierie de la qualité et essais
  • Gestion de l'informatique en nuage et de l'infrastructure
  • Solutions en matière de données et d'IA
  • Des équipes de développement dédiées et interfonctionnelles

Informations de contact :

  • Site web : www.unosquare.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/293703
  • Adresse : 10260 SW Greenburg Road, Suite 400 Portland, OR, 97223-5514
  • Numéro de téléphone : +1 (503) 293-3549
  • Facebook : www.facebook.com/unosquare
  • Instagram : www.instagram.com/unosquare

18. Cabine UX

UX Cabin fournit des services de conception de l'expérience utilisateur qui s'intègrent directement dans les flux de travail des produits existants des clients. Ils se concentrent sur la simplification des processus complexes et l'amélioration des produits numériques grâce à une conception basée sur la recherche, des systèmes cohérents et un développement collaboratif. Leur équipe soutient des produits dans différents secteurs en fournissant des conceptions intuitives, cohérentes et accessibles pour les applications web et mobiles.

Leurs services comprennent des audits pour identifier les problèmes d'utilisabilité, la création de systèmes de conception évolutifs et la facilitation de sprints de conception pour prototyper et valider rapidement les idées. UX Cabin travaille en partenariat avec ses clients pour améliorer la satisfaction des utilisateurs et l'adoption des produits grâce à des solutions claires et centrées sur l'utilisateur qui s'alignent sur les objectifs de l'entreprise.

Faits marquants :

  • Intégration transparente dans les équipes et les processus du client
  • Expertise dans la conception et le développement de l'interface utilisateur
  • L'accent est mis sur la recherche, le prototypage et les essais.
  • Expérience des défis liés à la conception de mobiles, de sites web et de plates-formes spécifiques

Services :

  • Audits UX pour identifier et résoudre les problèmes d'utilisabilité
  • Création de systèmes de conception pour une conception cohérente et évolutive
  • Sprints de conception pour le prototypage rapide et la validation par l'utilisateur
  • Interface utilisateur et conception de l'expérience
  • Recherche et tests auprès des utilisateurs
  • Soutien au développement de l'interface utilisateur

Informations de contact :

  • Site web : www.uxcabin.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/uxcabin
  • Twitter : x.com/uxcabin
  • Instagram : www.instagram.com/uxcabin

19. AEL Data Services

AEL Data Services fournit des solutions d'accessibilité numérique conçues pour aider les organisations à répondre aux exigences de conformité et à améliorer l'engagement des utilisateurs. Ils fournissent des services de bout en bout qui comprennent des audits d'accessibilité, la remédiation des problèmes et des conseils continus pour guider les stratégies d'accessibilité. Leur expertise couvre les sites web, les applications mobiles, les logiciels et les documents numériques, avec pour objectif de rendre le contenu utilisable pour tous les publics tout en réduisant les risques juridiques.

L'entreprise soutient des clients dans des secteurs tels que l'éducation, l'édition et les STIM en adaptant les solutions d'accessibilité aux besoins spécifiques du secteur. Avec plus de vingt ans d'expérience, AEL Data Services associe l'évolutivité à une approche pratique pour aider les organisations à créer des expériences numériques inclusives de manière efficace et rentable.

Faits marquants :

  • Soutien aux sites web, aux documents et au matériel pédagogique
  • Expertise sectorielle dans les domaines de l'éducation, de l'édition et des STIM
  • Système de distribution évolutif pour les petites et grandes organisations
  • Se concentrer sur la conformité et l'engagement de l'utilisateur

Services :

  • Audits d'accessibilité pour les sites web, les applications et les logiciels
  • Remédiation aux problèmes d'accessibilité identifiés
  • Conseil et planification pour la mise en conformité de l'accessibilité
  • Accessibilité des documents et création de PDF accessibles
  • Matériels éducatifs et d'édition accessibles
  • Solutions d'accessibilité spécifiques aux STEM

Informations de contact :

  • Site web : aeldata.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/ael-data
  • Facebook : www.facebook.com/Aeldata
  • Twitter : x.com/AELDataServices

Conclusion

L'importance croissante accordée à l'accessibilité et à la conception centrée sur l'utilisateur a façonné la manière dont les produits numériques sont construits dans tous les secteurs d'activité aux États-Unis. Les entreprises spécialisées dans la conception de l'accessibilité UX jouent un rôle important en rendant les sites web, les applications et les logiciels utilisables par tous, y compris les personnes handicapées. En combinant une recherche réfléchie, des pratiques de conception inclusives et la conformité aux normes d'accessibilité, ces entreprises aident les organisations à répondre aux exigences légales et à créer de meilleures expériences pour tous les utilisateurs.

Alors que les entreprises continuent de donner la priorité à l'inclusivité et à la facilité d'utilisation, le partenariat avec des entreprises expérimentées en conception d'accessibilité UX garantit que les solutions numériques ne répondent pas seulement aux normes techniques, mais qu'elles servent véritablement leurs divers publics.

 

Principales entreprises de cartographie de voyage aux États-Unis

Alors que l'expérience client devient un avantage concurrentiel clé, la cartographie du parcours est devenue une pratique essentielle pour les organisations afin de comprendre et d'améliorer la façon dont les clients interagissent avec leur marque. Aux États-Unis, de nombreuses entreprises se spécialisent dans la cartographie des parcours, offrant des services qui combinent la recherche, la conception, l'analyse et les outils numériques afin de visualiser et d'optimiser le parcours du client.

Cet article dresse le profil de plusieurs entreprises leaders dans le domaine de la cartographie de parcours aux États-Unis. Chaque profil décrit les domaines d'intérêt de l'entreprise, les services spécifiques de cartographie de parcours et les points forts - aidant les entreprises à identifier des partenaires fiables pour améliorer l'expérience et l'engagement des clients.

1. Logiciel de liste A

Chez A-listware, nous proposons des services UI/UX dans le cadre de solutions plus larges de développement de logiciels et de conseil. Nos projets mettent en évidence la collaboration avec des industries telles que la vente au détail, les plateformes VR et le commerce électronique, où nous contribuons à la conception de l'interface, à la convivialité et aux flux de travail visuels.

Notre travail en matière de conception UX/UI est intégré dans des solutions numériques de bout en bout, du développement d'applications mobiles aux plateformes d'entreprise. Nous intégrons les efforts en matière d'expérience utilisateur dans des projets de développement à cycle complet, y compris la conception, le développement, les tests et la livraison. Nos services de conception sont généralement associés à l'assurance qualité et à la gestion des produits pour soutenir la convivialité, la performance et l'adoption des produits dans des secteurs tels que la santé, l'immobilier et la fabrication.

Faits marquants :

  • Le design UX/UI est proposé dans le cadre de projets de développement et de conseil full-stack.
  • L'expérience acquise dans le cadre de projets comprend la collaboration avec des clients dans les domaines de la RV, de la vente au détail et des soins de santé.
  • Les solutions de conception UX sont intégrées aux applications mobiles, au commerce électronique et aux plateformes d'entreprise.
  • Les équipes comprennent des chefs de projet, des concepteurs et des spécialistes de l'assurance qualité pour une prestation interfonctionnelle.

Services :

  • Soutien à la conception UX et UI dans le cadre du développement d'applications web et mobiles.
  • Planification de l'interface des produits numériques et conception de la mise en page
  • Intégration de la conception dans les processus d'assurance qualité et de test
  • Mise en place d'une équipe de bout en bout pour l'UI/UX, comprenant des designers et des développeurs frontaux.

Informations de contact :

2. Salesforce

Salesforce propose des fonctionnalités de cartographie du parcours client par le biais de sa plate-forme CRM intégrée, qui comprend des outils pour le marketing, le service, les ventes et l'analyse. L'orchestration du parcours est une fonction intégrée à Salesforce Marketing Cloud, qui permet aux entreprises de cartographier et d'automatiser les interactions avec les clients sur plusieurs canaux. Ces fonctionnalités permettent de visualiser les flux d'utilisateurs, de personnaliser l'engagement et d'adapter la communication en fonction du comportement et des déclencheurs de données.

La plateforme prend en charge la gestion unifiée des données via Salesforce Data Cloud, ce qui permet d'obtenir des informations centralisées sur l'ensemble des points de contact. Salesforce inclut également l'automatisation alimentée par l'IA via Agentforce, qui facilite l'assistance continue et la progression du parcours. L'intégration avec MuleSoft permet de connecter des systèmes externes pour une vue complète des parcours clients. Des solutions spécifiques à l'industrie sont fournies pour des secteurs tels que la vente au détail, les services financiers, la santé, l'éducation et la fabrication.

Faits marquants :

  • La cartographie des parcours fait partie de Salesforce Marketing Cloud et de Customer 360.
  • Utilise des données unifiées via Data Cloud pour suivre le comportement de l'utilisateur et y répondre.
  • Prise en charge de l'engagement client piloté par l'IA via Agentforce.
  • Fournit des outils d'accompagnement adaptés à l'industrie pour des secteurs tels que la santé, le commerce de détail et la finance.

Services :

  • Orchestration et automatisation du parcours cross-canal
  • Cartographie en temps réel des interactions avec les utilisateurs via Marketing Cloud
  • Intégration de données pour une meilleure compréhension des parcours à l'aide de MuleSoft et de Data Cloud
  • Progression du parcours et assistance assistées par l'IA grâce à Agentforce

Informations de contact :

  • Site web : www.salesforce.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/salesforce
  • Adresse : Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis
  • Numéro de téléphone : 1-800-664-9073
  • Facebook : www.facebook.com/salesforce
  • Twitter : x.com/salesforce
  • Instagram : instagram.com/salesforce

3. CX Journey Inc.

CX Journey Inc. propose des services de coaching, de conseil et des ateliers axés sur l'amélioration de l'expérience des clients et des employés par le biais d'une compréhension et d'une vision approfondies. L'entreprise met l'accent sur l'importance de l'écoute en tant que pratique fondamentale pour les entreprises qui souhaitent développer et maintenir des relations significatives avec leurs employés et leurs clients. La cartographie des parcours fait partie des services plus larges de stratégie de l'expérience, utilisés pour clarifier les besoins, les points de contact et les ruptures dans l'expérience de l'utilisateur ou de l'employé.

CX Journey Inc. propose des services de cartographie des parcours par le biais d'ateliers - en personne ou virtuels - au cours desquels les organisations se livrent à des exercices structurés tels que l'élaboration de plans de services, la cartographie des points de contact et l'analyse du retour d'information. Ces services font partie d'un cadre stratégique plus large conçu pour améliorer la culture, la gouvernance et la communication entre les parties prenantes internes et externes. L'entreprise propose également des services de coaching et de conseil sur la compréhension des clients et des employés afin de soutenir la mise en œuvre des connaissances sur les parcours.

Faits marquants :

  • Se concentre sur les stratégies d'expérience des clients (CX) et des employés (EX).
  • Propose des ateliers interactifs de cartographie de voyage.
  • Inclut l'alignement de la gouvernance et du leadership dans le cadre de la stratégie de l'expérience.
  • Offre des sessions virtuelles et en personne adaptées aux besoins des clients.

Services :

  • Ateliers de cartographie des parcours et d'élaboration de schémas directeurs de services.
  • Cartographie des points de contact et du retour d'information.
  • Conseil en matière de stratégie EX/CX et d'audits culturels.
  • Coaching pour les carrières EX/CX et le développement du leadership.

Informations de contact :

  • Site web : cx-journey.com
  • Courriel : info@cx-journey.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/in/annette-franz
  • Numéro de téléphone : 949-264-3140
  • Facebook : www.facebook.com/cxjourneyinc
  • Twitter : x.com/annettefranz

4. JourneyTrack

JourneyTrack fournit une plateforme de gestion du parcours client prête à l'emploi qui permet aux équipes de centraliser, de visualiser et d'améliorer chaque étape de l'expérience client. Conçue avec l'aide d'entreprises Fortune 500, la plateforme prend en charge la création de personas, de cartes de parcours et d'ateliers, tout en offrant des outils de collaboration en temps réel et des intégrations avec des applications commerciales couramment utilisées. Les fonctionnalités alimentées par l'IA telles que Journey AI, Insights AI, Persona AI et Opportunity Scoring aident les équipes à analyser le comportement des clients et à prioriser les actions en fonction de leur impact.

La plateforme comprend des outils tels que Journey Atlas et Map of Maps pour fournir une visibilité complète à travers les points de contact avec les clients. JourneyTrack est utilisé dans un grand nombre d'industries et de départements - y compris CX, UX, équipes de produits et leadership - pour briser les silos, améliorer la prise de décision et mesurer l'effet des stratégies CX au fil du temps. Tous les services sont accessibles via un environnement sécurisé, certifié ISO27001 et SOC 2 Type II.

Faits marquants :

  • Outils alimentés par l'IA pour la création de persona, les informations, l'étiquetage et les recommandations.
  • Fonctionnalités de niveau entreprise conçues en collaboration avec des entreprises du classement Fortune 500.
  • Outils de collaboration en temps réel et de cartographie des parcours dans une plateforme unique.
  • Il prend en charge plusieurs secteurs d'activité et départements pour une visibilité interfonctionnelle.

Services :

  • Cartographie des parcours et création de persona via Journey Atlas.
  • L'évaluation des opportunités pour hiérarchiser les points de contact avec les clients.
  • Ateliers CX collaboratifs en temps réel.
  • Intégration avec des plateformes tierces pour une gestion holistique du parcours client.

Informations de contact :

  • Site web : www.journeytrack.io
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/journeytrack
  • Numéro de téléphone : +1 (305) 902-3436
  • Facebook : www.facebook.com/JourneyTrack.io
  • Twitter : x.com/JourneytrackCJM

5. Pilotes CX

CX Pilots est un cabinet de conseil en expérience client basé aux États-Unis et spécialisé dans la mise en place de fonctions CX pour les entreprises de services professionnels. L'entreprise propose une cartographie des parcours dans le cadre d'une approche structurée de la gestion de l'expérience, conçue pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients, ainsi que les performances de l'entreprise. CX Pilots travaille avec des secteurs tels que le droit, la comptabilité, les soins de santé, l'ingénierie et l'assurance, en fournissant des informations basées sur des données qui permettent d'aligner les équipes sur les objectifs de l'expérience client.

Le processus de cartographie des parcours utilisé par CX Pilots se concentre sur l'identification des points de friction dans les expériences des clients et des employés. À l'aide d'une méthodologie en quatre étapes, l'entreprise évalue la maturité CX, compare les performances et crée des feuilles de route pour l'amélioration. 

Faits marquants :

  • Se concentre sur les industries de services professionnels, notamment le droit, la comptabilité et les soins de santé

Services :

  • Cartographie du parcours CX pour identifier les lacunes de l'expérience et supprimer les frictions
  • Évaluations de la maturité CX avec benchmarking et diagnostics
  • Culture des programmes CX pour aligner les équipes internes sur les priorités des clients
  • Des mesures et des cadres de gouvernance pour contrôler et gérer la performance CX

Informations de contact :

  • Site web : www.cxpilots.com
  • E-mail : hello@cxpilots.com
  • Facebook : www.facebook.com/cxpilots
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/cx-pilots

6. UXPressia

UXPressia est une plateforme web de cartographie et de gestion de l'expérience client qui permet aux équipes de collaborer sur des cartes de parcours, des personas et des cartes d'impact dans un environnement numérique centralisé. La plateforme est conçue pour les entreprises de différents secteurs, notamment les soins de santé, la finance, l'assurance et le marketing. UXPressia fournit des outils pour créer des cartes de parcours et des personas cohérents et marqués, tout en organisant les données CX à l'aide d'étiquettes, de statuts et de taxonomies personnalisés.

La plateforme permet aux utilisateurs d'intégrer des données en temps réel provenant d'outils d'analyse et de la voix du client, ce qui permet d'enrichir les cartes de parcours avec des commentaires en direct et des indicateurs de performance. UXPressia prend également en charge la collaboration asynchrone et offre une bibliothèque de modèles pour divers scénarios de cartographie, tels que les plans de service et les cartes de parcours des employés. Plus de 400 000 utilisateurs utilisent la plateforme pour gérer et améliorer les parcours clients et les processus CX.

Faits marquants :

  • Plateforme en ligne avec référentiel centralisé pour les parcours clients et les personas.
  • Fonctionnalités de collaboration en temps réel avec édition asynchrone
  • Utilisé par des organisations telles que Deloitte, Michelin, Accenture et Siemens.
  • Intégration avec des outils d'analyse et de gestion de la relation client pour des cartes enrichies de données

Services :

  • Plateforme de cartographie du parcours client avec outils de visualisation, d'édition et de partage
  • Création de Persona avec des modèles personnalisables et des fonctions améliorées par l'IA
  • Outils de cartographie de l'impact et de schéma directeur des services pour une planification détaillée des CX
  • Intégration de données en temps réel à partir d'outils d'analyse et d'enquête

Informations de contact :

  • Site web : uxpressia.com
  • Courriel : support@uxpressia.com
  • Twitter : х.com/uxpressia
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/uxpressia
  • Instagram : www.instagram.com/uxpressia_
  • Adresse : 3 East Third Ave, Suite 200, San Mateo, CA 94401

7. Fahlgren Mortine

Fahlgren Mortine est une agence de communication et de marketing basée aux États-Unis qui propose des solutions intégrées dans les domaines des relations publiques, de la stratégie numérique et de l'engagement des clients. Dans le cadre de son approche globale, l'agence met l'accent sur la création d'expériences personnalisées en alignant les stratégies numériques et de marketing entrant sur le comportement du public. L'entreprise est au service d'une variété d'industries, dont le B2B, la santé, les biens de consommation, l'enseignement supérieur et le tourisme.

La méthodologie de Fahlgren Mortine intègre des informations sur le parcours du client par le biais d'une narration stratégique et de campagnes numériques ciblées. Bien que l'agence ne propose pas de plateforme autonome de cartographie des parcours, ses services se concentrent sur l'identification des points de contact clés et l'alignement des messages de la marque à travers les expériences des clients. Des clients tels que Kroger, Midmark et Sonoma County Tourism font appel à l'agence pour élaborer des cadres de communication cohérents qui reflètent chaque étape du parcours de l'utilisateur.

Faits marquants :

  • L'accent est mis sur l'engagement du public par le biais d'un marketing et d'une communication intégrés.
  • Au service de secteurs tels que la santé, le tourisme, le commerce interentreprises et l'enseignement supérieur
  • Expérience de travail avec des clients tels que DHL, Bed Bath & Beyond et Cardinal Health
  • Proposer des campagnes numériques personnalisées basées sur la connaissance du comportement des clients

Services :

  • Planification stratégique de la communication alignée sur les parcours des clients
  • Inbound et marketing numérique avec segmentation de l'audience
  • Conception de la campagne en fonction des points de contact clés du voyage
  • Alignement de la narration et de l'expérience de la marque à travers le canal

Informations de contact :

  • Site web : www.fahlgrenmortine.com
  • Courriel : Erin.Balow@fahlgren.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/fahlgren-mortine
  • Instagram : www.instagram.com/fahlgrenmortine
  • Adresse : 515 N State St Chicago, IL 60654
  • Numéro de téléphone : 614.383.1573
  • Facebook : www.facebook.com/FahlgrenMortine

8. Questline Digital

Questline Digital est une agence de marketing numérique qui se concentre sur l'engagement des clients pour les entreprises de services publics à travers les États-Unis. L'entreprise est spécialisée dans l'obtention de résultats mesurables grâce à des campagnes qui soutiennent des objectifs tels que l'adoption de la facturation sans papier, l'efficacité énergétique, l'éducation sur les compteurs intelligents et l'inscription des clients aux services numériques. Questline Digital sert des centaines de fournisseurs de services publics dans les 50 états, offrant un contenu stratégique qui vise à améliorer la satisfaction des clients et l'expérience globale.

Bien qu'il ne s'agisse pas d'une plateforme dédiée à la cartographie du parcours client, Questline Digital intègre la compréhension du parcours client dans ses solutions grâce à des stratégies d'engagement et de segmentation basées sur les données. L'entreprise conçoit un marketing de contenu ciblé et des promotions numériques alignées sur les points de contact clés du cycle de vie des clients des services publics. Les études de cas montrent l'impact des campagnes d'e-mailing, des programmes d'inscription et des initiatives de contenu éducatif qui correspondent à des étapes spécifiques de l'engagement des clients.

Faits marquants :

  • Travaille avec des entreprises de services publics dans les 50 États américains.
  • Se concentre sur l'engagement numérique tout au long du cycle de vie du client
  • Succès démontré dans l'inscription au programme et l'adoption de l'e-facture
  • Produire des lettres d'information et des contenus segmentés en fonction du comportement des clients.

Services :

  • Marketing de contenu numérique pour soutenir l'engagement du programme des services publics
  • Stratégie et exécution de campagnes d'e-mailing liées à des actions spécifiques du client
  • Contenu éducatif pour sensibiliser les clients à l'utilisation de l'énergie et aux outils.
  • Segmentation des données et ciblage sur les canaux de communication numériques

Informations de contact :

  • Site web : www.questline.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/questline-tm
  • Adresse : 5500 Frantz Rd : 5500 Frantz Rd., Suite 150 Dublin, OH 43017

9. Stratégies d'acheminement des services

Service Journey Strategies est une société de conseil basée aux États-Unis qui se concentre sur la transformation des résultats pour les clients, les employés et les entreprises en faisant passer les organisations d'opérations cloisonnées à un modèle axé sur le parcours. L'entreprise définit le parcours d'un service comme le chemin complet qu'un individu emprunte à travers de multiples points de contact liés à un besoin ou une demande spécifique. Service Journey Strategies s'attaque aux défis liés aux conflits structurels internes, qui peuvent empêcher des expériences client cohérentes et efficaces entre les départements.

L'entreprise applique le concept de parcours de service et les méthodologies agiles pour identifier les points de friction, aligner les activités CX sur les systèmes informatiques et de données, et intégrer le concept de parcours de service dans les structures organisationnelles. Service Journey Strategies travaille avec des clients internationaux pour les aider à redéfinir les stratégies CX autour de véritables parcours clients, en utilisant des sprints structurés, des analyses d'écart et des feuilles de route de transformation. L'approche met l'accent sur l'efficacité des processus en coulisses, l'expérience des employés et l'alignement du client de bout en bout.

Faits marquants :

  • Spécialisé dans l'élaboration de parcours de service et la transformation CX
  • Utilise une approche "agile, axée sur les résultats" avec des sprints itératifs
  • Expérience de travail avec des clients multinationaux dans divers secteurs d'activité
  • Résoudre les conflits structurels entre les départements verticaux et les parcours horizontaux des clients

Services :

  • Les sprints d'élaboration de parcours afin d'identifier et de réduire les frictions
  • Analyse de l'écart entre les activités CX, les systèmes informatiques et le flux de données
  • Développement de modèles de parcours de services intégrés pour l'alignement organisationnel
  • Soutien à la mise en œuvre de stratégies de transformation centrées sur le client

Informations de contact :

  • Site web : servicejourney.com
  • Twitter : х.com/ServiceJourney
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/service-journey-strategies
  • Adresse : 941 West Morse Blvd : 941 West Morse Blvd, Suite 100 Winter Park Florida 32789 USA

10. Multiplica

Multiplica est un cabinet de conseil numérique qui fournit des services d'expérience client et de conception de produits, travaillant avec des entreprises en Amérique latine, aux États-Unis et en Europe. L'entreprise soutient des clients dans des secteurs tels que la finance, l'assurance, les biens de consommation et les télécommunications en repensant les produits numériques et en optimisant l'expérience des utilisateurs. Bien que l'entreprise ne propose pas de plateforme autonome de cartographie des parcours, Multiplica intègre la cartographie des parcours clients dans des stratégies plus larges telles que le développement de produits numériques, la conception d'expériences et la personnalisation.

L'entreprise se concentre sur la création de solutions numériques qui améliorent la convivialité, augmentent la satisfaction des clients et accélèrent l'adoption des produits. En combinant l'intelligence artificielle, l'automatisation et la conception stratégique, Multiplica aide ses clients à définir et à affiner les parcours des utilisateurs à travers les applications mobiles, les plateformes web et les points de contact omnicanaux. Des projets tels que la croissance numérique de BBVA, la refonte du Wallet de Banco Azteca et la plateforme de vente de MAPFRE reflètent l'accent mis sur l'amélioration de l'interaction avec les clients grâce à des parcours de service structurés et à l'analyse de l'expérience.

Faits marquants :

  • Travaille avec des institutions financières telles que BBVA, Banco Azteca et MAPFRE.
  • Combine l'IA, la personnalisation et la stratégie UX dans la réalisation des projets.

Services :

  • Conception de l'expérience qui comprend la définition et l'optimisation du parcours client
  • Refonte de produits numériques et d'applications mobiles centrés sur l'utilisateur
  • Solutions de personnalisation et d'automatisation pour répondre aux besoins des clients
  • Conseil en stratégie numérique pour cartographier, structurer et améliorer les expériences de bout en bout.

Informations de contact :

  • Site web : multiplica.com
  • Courriel : usa@multiplica.com
  • Facebook : www.facebook.com/MultiplicaGlobal
  • Twitter : х.com/multiplica
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/multiplica
  • Instagram : www.instagram.com/multiplica
  • Adresse : 2222 ponce de leon Troisième étage, Coral Gables, FL 33134
  • Téléphone : +1 (475) 259-6794

11. Qmatic

Qmatic est une société de gestion du parcours client qui propose une plateforme basée sur le cloud conçue pour rationaliser la prestation de services et améliorer l'expérience des clients et des employés. Qmatic Experience Cloud comprend des outils tels que la gestion des files d'attente, les files d'attente virtuelles, la prise de rendez-vous, les commentaires des clients et l'analyse en temps réel. Ces outils aident les organisations à créer des parcours clients structurés et mesurables, depuis la pré-arrivée jusqu'à l'achèvement du service.

Qmatic soutient de nombreux secteurs aux États-Unis, notamment les soins de santé, la vente au détail, le gouvernement, l'éducation et les services financiers. La plateforme s'intègre aux systèmes de service à la clientèle, aux systèmes de gestion de la relation client, aux outils de réunion vidéo et à la signalisation numérique afin d'offrir une expérience cohérente et connectée à travers tous les canaux de service. Des clients tels que les centres de services municipaux et les hôpitaux utilisent Qmatic pour réduire les temps d'attente, optimiser les ressources en personnel et recueillir des commentaires tout au long du parcours.

Faits marquants :

  • Offre des outils de gestion du voyage basés sur le cloud sous le nom de Qmatic Experience Cloud
  • Au service de secteurs tels que la santé, le secteur public, la vente au détail et la finance
  • Intégration avec les systèmes de gestion de la relation client, les calendriers, les plates-formes vidéo et la signalisation numérique
  • Utilisé par des organisations telles que le Kings College Hospital et la ville de Minneapolis

Services :

  • Gestion des files d'attente et files d'attente virtuelles pour les utilisateurs en personne et les utilisateurs mobiles
  • Outils de prise de rendez-vous pour la planification des ressources et de la charge de travail
  • La collecte des commentaires des clients est intégrée dans le déroulement du voyage
  • Analyses et rapports en temps réel pour l'optimisation des trajets

Informations de contact :

  • Site web : www.qmatic.com
  • Facebook : www.facebook.com/qmaticgroup
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/qmatic

12. Voyage AI

Journey AI est une société technologique basée aux États-Unis qui propose une plateforme d'identité et d'authentification sécurisée conçue pour améliorer l'expérience des clients dans les centres de contact, les plateformes numériques et les canaux de service en personne. La plateforme de l'entreprise permet une vérification et une interaction en temps réel grâce à la biométrie, aux signatures électroniques, aux capacités des appareils mobiles et à l'échange de données cryptées. Ces outils sont conçus pour rationaliser l'intégration, réduire les frictions dans la prestation de services et améliorer le parcours du client en supprimant le besoin de mots de passe, de codes PIN et de vérifications manuelles de l'identité.

Les solutions de Journey AI soutiennent les expériences liées à l'identité dans divers secteurs, notamment les services financiers, les centres de contact et les environnements de travail à distance. La plateforme permet aux organisations d'authentifier les utilisateurs, d'effectuer des transactions sécurisées et d'interagir sur plusieurs canaux à l'aide d'un ensemble composable d'outils d'identité. Journey AI se concentre sur l'amélioration du parcours client grâce à des interactions transparentes et sécurisées, tout en prenant en charge la conformité avec des réglementations telles que GDPR, HIPAA et PCI.

Faits marquants :

  • Vérification de l'identité en temps réel à l'aide de la biométrie, des données de l'appareil et d'échanges cryptés
  • Permet de sécuriser les transactions et l'authentification à travers les points de contact vocaux, numériques et physiques.
  • Favorise la conformité avec les principales réglementations en matière de confidentialité et de sécurité des données (par exemple, PCI, GDPR, HIPAA).
  • Fournit un réseau breveté Zero Knowledge Network® pour protéger les données des clients.

Services :

  • Authentification biométrique et vérification de l'identité lors des interactions avec les clients
  • L'intégration numérique et le traitement des formulaires électroniques pour les centres de contact et les canaux distants
  • Outils d'identité composables pour l'authentification omni-canal et l'accès sécurisé
  • Aide à la mise en conformité pour la sécurité des données et la protection de la vie privée dans les secteurs réglementés

Informations de contact :

  • Site web : journeyid.com
  • Courriel : info@journeyid.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/journeyai
  • Adresse : 1001 Bannock St. Denver, CO 80204

13. Bloomreach

Bloomreach est une entreprise américaine qui propose une plateforme alimentée par l'IA et axée sur la personnalisation du parcours numérique du client. La plateforme intègre l'automatisation du marketing, la recherche dans le commerce électronique et l'achat conversationnel afin d'offrir des expériences individualisées en temps réel sur plusieurs canaux. La solution de Bloomreach combine des données en temps réel sur le comportement des clients avec des informations sur les produits pour offrir des interactions ciblées qui améliorent les taux de conversion, la fidélité des clients et l'engagement sur des points de contact tels que l'e-mail, le SMS, le web et le mobile.

La cartographie du parcours client dans Bloomreach est intégrée dans ses produits : Bloomreach Engagement (marketing autonome), Bloomreach Discovery (recherche et merchandising pilotés par l'IA) et Bloomreach Clarity (shopping conversationnel). Ces outils permettent aux entreprises de suivre, d'analyser et de répondre au comportement des clients à chaque étape de leur parcours. Les cas d'utilisation comprennent l'augmentation des revenus par visite, l'amélioration de la fidélité grâce à des campagnes personnalisées et la possibilité pour les assistants IA de guider les clients dans leurs décisions d'achat en temps réel.

Faits marquants :

  • Personnalisation en temps réel sur plus de 13 canaux grâce à l'IA
  • Combine les données sur le comportement des clients avec les données sur les produits pour obtenir des informations sur le parcours.
  • Les études de cas montrent des augmentations mesurables du chiffre d'affaires et de la fidélité des clients.
  • La technologie brevetée s'intègre à des plateformes telles que Google Cloud et Nvidia

Services :

  • Moteur de personnalisation piloté par l'IA pour le marketing omnicanal et la découverte de produits
  • Des outils de marketing autonomes pour des campagnes en temps réel basées sur le parcours
  • Assistant conversationnel pour les achats numériques guidés
  • Outils de recherche et de merchandising alignés sur l'intention des acheteurs tout au long de leur parcours

Informations de contact :

  • Site web : www.bloomreach.com
  • Courriel : info@bloomreach.com
  • Facebook : www.facebook.com/bloomreach
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/bloomreach
  • Instagram : www.instagram.com/bloomreach_tm

14. Paragon Consulting

Paragon Consulting est une agence numérique basée aux États-Unis qui propose des services de stratégie, de conception, de développement et d'optimisation de l'expérience. La cartographie des parcours fait partie du domaine de service Insights & Strategy de l'entreprise, où Paragon travaille avec ses clients pour analyser et améliorer les expériences des clients sur les plateformes numériques. L'agence collabore avec les entreprises pour identifier les points de douleur des clients, rationaliser les interactions numériques et améliorer la satisfaction globale en appliquant une analyse structurée des parcours.

L'agence soutient des clients dans des secteurs tels que l'assurance, la santé et la technologie en alignant les parcours des utilisateurs sur les objectifs de l'entreprise. Les études de cas de Paragon mettent en évidence le travail d'optimisation des expériences d'inscription numérique, l'amélioration des messages et la refonte des entonnoirs de conversion sur la base du comportement cartographié des clients. L'entreprise incorpore également des évaluations basées sur des données et des informations générées par l'IA dans le processus de cartographie des parcours afin d'informer la stratégie et les décisions de conception.

Faits marquants :

  • Offre la cartographie du parcours client dans le cadre de ses services de stratégie
  • Soutient des secteurs tels que l'assurance, les soins de santé et les services numériques
  • Utilise les audits, les connaissances de l'IA et la planification de la feuille de route dans la stratégie CX.
  • Appliquer les résultats de la cartographie des parcours pour optimiser la conception et les chemins de conversion

Services :

  • Cartographie du parcours pour définir les points de contact clés et améliorer le flux d'utilisateurs
  • Développement d'une stratégie d'expérience basée sur la cartographie du comportement des utilisateurs
  • Audits numériques et insights générés par l'IA pour éclairer les décisions de cartographie.
  • Optimisation de l'entonnoir et mise à jour des messages en fonction des données de voyage

Informations de contact :

  • Site web : www.paragon-inc.com
  • Courriel : careers@paragon-inc.com
  • Facebook : www.facebook.com/ParagonConsulting1
  • Twitter : x.com/paragoninc
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/paragon-consulting-inc
  • Adresse : 5900 Landerbrook Drive, Ste 150 Cleveland, Ohio 44124
  • Téléphone : 440-684-3101

15. Acoustique

Acoustic est une plateforme d'engagement client qui offre des solutions de marketing cross-canal conçues pour personnaliser et automatiser les parcours clients. La plateforme, connue sous le nom d'Acoustic Connect, fournit des outils pour l'e-mail, le SMS, le push mobile et la messagerie WhatsApp par le biais d'une interface unique de type "glisser-déposer". En intégrant des connaissances comportementales et des capacités de segmentation, Acoustic permet aux entreprises de délivrer des messages pertinents et opportuns à travers de multiples points de contact, alignés sur le parcours individuel du client.

La cartographie des parcours dans Acoustic est gérée par des parcours automatisés et des données comportementales en temps réel. Les spécialistes du marketing peuvent concevoir et ajuster les parcours des clients en fonction des actions et des préférences des utilisateurs, avec des recommandations basées sur des données qui soutiennent l'optimisation. Acoustic soutient divers secteurs d'activité, notamment la vente au détail, les voyages, les médias, les services financiers et les jeux, en adaptant la communication pour favoriser la conversion, la fidélisation et l'engagement.

Faits marquants :

  • Support de campagnes personnalisées à travers le canal via Acoustic Connect
  • Au service de plusieurs secteurs, dont la vente au détail, les services financiers et les voyages
  • Création automatisée d'itinéraires à l'aide de données comportementales en temps réel
  • Traite jusqu'à 75 millions d'e-mails par heure grâce à une infrastructure évolutive

Services :

  • Constructeur de parcours par glisser-déposer pour des flux de travail automatisés et basés sur le comportement
  • Messagerie cross-canal par e-mail, SMS, push mobile et WhatsApp
  • Segmentation et personnalisation en fonction du comportement et des préférences des clients
  • Analyse comportementale pour suivre et affiner le parcours du client en temps réel

Informations de contact :

  • Site web : www.acoustic.com
  • Courriel : partners@acoustic.com
  • Téléphone : +1 866-820-5136 
  • Twitter : х.com/goacoustic
  • Adresse : Boston 1025-1075 Main Street Suite 140 Waltham, MA, 02451

16. Concentrix

Concentrix est une société internationale de services aux entreprises qui soutient les organisations aux États-Unis et dans le monde entier en matière de stratégie, de conception et d'exploitation de l'expérience client. Elle travaille avec des marques de tous secteurs pour améliorer les processus, moderniser la technologie et créer des interactions plus centrées sur l'humain. Dans le cadre de ses services, elle aide les entreprises à comprendre et à cartographier les parcours des clients, en utilisant à la fois des connaissances humaines et des analyses basées sur l'IA pour identifier les points de contact clés et les points de douleur. Leur objectif est de simplifier les interactions complexes avec les clients tout en maintenant l'efficacité à l'échelle.

Ils apportent leur expérience dans des secteurs tels que la santé, la finance, la vente au détail, les voyages et la technologie, en adaptant les solutions aux besoins spécifiques des entreprises. Leur approche combine la recherche, les données et la conception pour informer les stratégies qui alignent les attentes des clients avec les objectifs de l'entreprise. En proposant une combinaison de cartographie des parcours, d'opérations numériques et d'analyses, ils aident les organisations à découvrir des opportunités d'amélioration de l'expérience client et de la performance opérationnelle.

Faits marquants :

  • Basé aux États-Unis avec une portée mondiale
  • Fournit une cartographie du parcours du client dans le cadre de la stratégie et de la conception.
  • Travaille avec plus de 2 000 marques dans tous les secteurs d'activité
  • Combine la technologie de l'IA avec des informations centrées sur l'homme
  • Expérience dans les secteurs réglementés et non réglementés
  • Se concentrer sur la simplification et la modernisation de l'expérience client

Services :

  • Cartographie du parcours client et conception de l'expérience
  • Recherche et analyse des points de contact avec les clients
  • Développement de stratégies basées sur des connaissances humaines et de l'IA
  • Opérations numériques et amélioration des processus
  • Analyse des données et mesure des performances
  • Intégration et modernisation des technologies

Informations de contact :

  • Site web : www.concentrix.com
  • Facebook: www.facebook.com/Concentrix-153770504699665
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/concentrix
  • Instagram : instagram.com/concentrix
  • Téléphone : +1-800-747-0583
  • Twitter : х.com/concentrix

17. Voyage

Journey est une plateforme numérique conçue pour les équipes B2B aux États-Unis afin d'organiser et de présenter le contenu destiné aux clients d'une manière structurée, en mettant l'accent sur l'histoire. Journey aide les équipes à regrouper les ressources existantes telles que les PDF, les vidéos et les présentations en un seul lien de microsite de marque qui peut être partagé avec les acheteurs, les clients ou les équipes internes. Leur approche vise à faciliter le parcours des clients en supprimant les fichiers épars et en créant une narration claire, du premier contact à l'onboarding et au-delà.

Ils fournissent des outils pour suivre l'engagement avec le contenu partagé, donnant un aperçu des parties d'un voyage qui résonnent le plus. Journey est conçu pour fonctionner sans compétences en matière de codage ou de conception et s'intègre aux processus existants sans nécessiter de nouveaux systèmes. Les équipes de vente, de marketing et de suivi des clients utilisent Journey pour améliorer la communication, réduire les frictions et mieux guider les clients dans les phases complexes de prise de décision et d'intégration.

Faits marquants :

  • Basé aux États-Unis, au service d'équipes B2B
  • Regroupement du contenu existant en un seul lien partageable
  • Conçu pour les parcours clients dans les domaines de la vente, de l'accueil et de l'assistance.
  • Comprend le suivi de l'engagement et l'analyse
  • Aucune compétence en matière de codage ou de conception n'est requise
  • Utilisé par les agences, les fondateurs et les spécialistes du marketing

Services :

  • Cartographie du parcours client par le biais de microsites numériques
  • Contenu pour les ventes, le marketing et l'accueil des nouveaux arrivants
  • Création de liens de marque pour les expériences de contact avec l'acheteur
  • Analyse de l'engagement sur les contenus partagés
  • Modèles et outils pour une mise en œuvre cohérente
  • Livraison asynchrone pour réduire les allers-retours de communication

Informations de contact :

  • Site web : journey.io
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/journeyio

18. Chambres intelligentes par JourneyDXP

Smart Rooms by JourneyDXP est une plateforme d'espace de vente numérique conçue pour soutenir l'engagement virtuel des clients et la vente basée sur les comptes aux États-Unis. Cette solution crée un espace de travail partagé et marqué où les équipes de vente, les spécialistes du marketing et les clients peuvent collaborer tout au long du parcours d'achat. Les Smart Rooms sont intégrées nativement à Salesforce, ce qui permet aux entreprises d'aligner leurs équipes internes et de fournir une expérience client cohérente sans quitter leur environnement CRM existant.

La plateforme est conçue pour aider les équipes à raccourcir les cycles de vente, à accroître l'engagement et à renforcer les relations avec les clients en facilitant le partage de contenu, le suivi des interactions et la personnalisation de la communication. Les Smart Rooms permettent également de mieux comprendre le comportement des acheteurs et la santé des opportunités, ce qui favorise la vente incitative, la vente croisée et la croissance à long terme des comptes. Elles sont utilisées par les équipes de vente, de marketing, de gestion des comptes et des canaux de distribution partenaires pour améliorer la gestion numérique des parcours clients.

Faits marquants :

  • Basé aux États-Unis avec un siège en Pennsylvanie
  • Plate-forme de salle de vente numérique native de Salesforce
  • Mettre l'accent sur l'engagement et la collaboration avec les clients virtuels
  • Soutien à la vente basée sur les comptes et à l'alignement du marketing
  • Fournit des informations sur les interactions avec les clients et sur l'état des comptes.
  • Utilisé par les équipes de vente, de marketing et de partenaires de distribution

Services :

  • Cartographie du parcours dans les salles de vente numériques
  • Espaces de travail collaboratifs pour les acheteurs et les vendeurs
  • Soutien aux campagnes de marketing et de vente basées sur les comptes
  • Partage de contenu et suivi de l'engagement
  • Analyse du comportement des clients et des opportunités de vente
  • Ressources d'habilitation et de formation des partenaires

Informations de contact :

  • Site web : journeydxp.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/journey-sales
  • Téléphone : +1.484.443.4100
  • Twitter : x.com/JourneySales
  • Courriel : sales@journeydxp.com
  • Adresse : 1062 E. Lancaster Ave, Suite 15E Bryn Mawr, PA 19010

19. Milestone Inc.

Milestone Inc. est une société de plateforme d'expérience numérique et de marketing basée en Californie qui aide les entreprises à améliorer l'acquisition de clients grâce à des solutions axées sur l'IA et le référencement. Elle travaille avec des entreprises de tous secteurs pour gérer plus efficacement les parcours des clients en combinant la conception de sites web, l'optimisation de la recherche locale, l'analyse et le contenu personnalisé. Leurs outils sont conçus pour aider les entreprises à suivre et à engager les clients à travers les différentes étapes de leur parcours, de la découverte à la conversion et à la rétention.

Leur plateforme comprend des modules pour la gestion des schémas, la création de contenu, la personnalisation et l'analyse, aidant les entreprises à maintenir leur visibilité dans les moteurs de recherche et à offrir des expériences cohérentes à travers les points de contact. Milestone sert des clients dans les secteurs de l'hôtellerie, de la vente au détail, des soins de santé, des services financiers et autres, en fournissant à la fois des technologies et des services gérés pour aligner la présence numérique sur les attentes des clients.

Faits marquants :

  • Basé à San Jose et Santa Clara, Californie
  • Se concentre sur l'optimisation du parcours client numérique
  • Combine le contenu, le référencement et l'analyse de l'IA
  • Travaille avec les secteurs de l'hôtellerie, de la vente au détail, de la finance et des soins de santé
  • Offre des outils de plateforme et des services de marketing gérés
  • Reconnu par les prix de l'industrie pour ses performances et son innovation

Services :

  • Cartographie du parcours grâce à l'analyse et à la personnalisation du contenu
  • Référencement et optimisation de la recherche locale
  • Conception et développement de sites web et conformité aux normes ADA
  • Gestion des schémas et déploiement de données structurées
  • Création de contenu et informations alimentées par l'IA
  • Soutien à la publicité payante et aux campagnes omnicanales

Informations de contact :

  • Site web : www.milestoneinternet.com
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/milestone-internet-marketing
  • Téléphone : +1 (408) 200-2211 
  • Twitter : x.com/milestonemktg
  • Instagram : www.instagram.com/milestonemktg
  • Adresse : 333 West San Carlos St Suite 600, San Jose, CA 95110
  • Facebook : www.facebook.com/MilestoneInc

Conclusion

La cartographie du parcours est devenue un élément important de la compréhension et de l'amélioration de l'expérience client, et les entreprises présentées ici montrent comment différentes approches peuvent répondre à une variété de besoins commerciaux. Qu'il s'agisse de stratégie et de conception, de plateformes numériques, d'espaces de vente collaboratifs ou d'analyses basées sur l'IA, ces fournisseurs aident les entreprises à mieux comprendre le comportement des clients et à créer des parcours plus fluides et plus efficaces.

Pour les organisations qui cherchent à renforcer les relations avec les clients, à accroître l'engagement et à aligner les équipes internes, la collaboration avec une entreprise de cartographie des parcours peut rendre le processus plus structuré et plus mesurable. En tirant parti de l'expertise et des outils offerts par ces sociétés, les entreprises peuvent mieux se connecter avec leurs clients à chaque étape, ce qui améliore la satisfaction et stimule la croissance à long terme.

 

Meilleures entreprises de documentation informatique aux États-Unis

Une documentation informatique efficace est essentielle aux entreprises pour rationaliser les processus, réduire les erreurs et améliorer l'expérience des utilisateurs. Qu'il s'agisse de manuels de logiciels, de guides d'architecture de systèmes ou de documents de processus internes, une documentation de haute qualité peut faire une différence significative dans les opérations.

Dans cet article, nous allons mettre en lumière quelques-unes des meilleures entreprises de documentation informatique basées aux États-Unis. Ces entreprises sont réputées pour leur expertise en matière de rédaction technique, de conformité industrielle et de création de contenus clairs et conviviaux adaptés à des technologies complexes.

1. Logiciel de liste A

Chez A-listware, nous fournissons des services informatiques et de développement de logiciels externalisés, y compris un soutien à la documentation technique adapté aux besoins des clients aux États-Unis. Nos équipes aident à documenter les produits logiciels, les systèmes internes et les processus opérationnels, ce qui permet aux entreprises de gérer plus facilement leur infrastructure technologique et de maintenir une communication claire entre les départements.

Nous travaillons en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie et d'assurance qualité pour créer des manuels d'utilisation, des guides de développement et de la documentation informatique interne qui s'alignent sur les objectifs spécifiques de chaque projet. Pour nos clients basés aux États-Unis, nous proposons des modèles d'engagement flexibles et une documentation en anglais qui s'intègre parfaitement dans les environnements de développement distribués.

Faits marquants :

  • Fournir des services de documentation externalisés alignés sur les besoins du marché américain
  • Soutenir la documentation technique en anglais
  • Collaborer avec les équipes de développement et d'assurance qualité
  • Offrir un engagement flexible aux équipes distribuées
  • Aider à documenter les logiciels, les systèmes et les processus internes

Services :

  • Rédaction technique et édition
  • Guides d'utilisation et d'administration des logiciels
  • Documentation informatique interne
  • Documentation pour le développeur et l'intégration
  • Mise à jour permanente de la documentation
  • Renforcement du personnel pour les rôles de documentation

Informations de contact :

2. ConnaissanceOwl

KnowledgeOwl développe un logiciel de base de connaissances basé sur le cloud qui aide les organisations à transformer les informations sur les produits, les politiques et autres documents techniques en manuels en ligne consultables, en portails et en centres d'aide. Sa plateforme permet aux équipes de rédiger, d'organiser et de publier du contenu par le biais d'une interface web, puis de présenter ces informations avec des mises en page personnalisées, une recherche intégrée, des autorisations de lecture et des options d'authentification unique. L'entreprise a créé des outils de documentation, en aidant les clients qui ont besoin d'un lieu unique pour la documentation informatique publique et privée.

Ils mettent l'accent sur une tarification simple et une assistance permanente, en proposant une aide à la migration, des ressources de formation et une API pour des intégrations plus approfondies. Les contrôles d'accès, les fonctions de reporting et la possibilité d'héberger plusieurs bases de connaissances sur un seul abonnement permettent aux rédacteurs techniques et aux équipes d'assistance de gérer une documentation complexe à grande échelle sans avoir à maintenir des serveurs sur site.

Faits marquants :

  • Plate-forme de base de connaissances hébergée dans le nuage
  • Contenu public et privé dans un seul système
  • Aspect et convivialité personnalisables grâce aux options CSS, HTML et JS
  • Autorisations granulaires pour les lecteurs et SAML SSO
  • Recherche intégrée avec tolérance aux fautes de frappe et aux synonymes
  • API et webhooks pour les intégrations

Services :

  • Abonnement au logiciel de base de connaissances
  • Assistance à la migration des contenus
  • Assistance technique et conseils en matière de réussite des clients
  • Fonctions de sécurité et de conformité de l'entreprise 
  • Rapports et analyses
  • Formation en ligne grâce à OwlCademy

Informations de contact :

  • Site web : www.knowledgeowl.com
  • Courriel : support@knowledgeowl.com
  • Téléphone : +1 303-566-7131
  • Adresse : 4845 Pearl East Cir Ste 118 PMB 30558 Boulder, CO 80301-6112 USA
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/knowledgeowll

3. ProProfs

ProProfs fournit une suite d'outils en ligne qui comprend des logiciels pour la création et la gestion de la documentation informatique. Leur plateforme de base de connaissances aide les équipes à créer de la documentation interne, des manuels et des sites d'aide pour les employés et les clients. L'outil est basé sur le cloud et permet aux utilisateurs de structurer le contenu à l'aide de catégories, d'ajouter des éléments multimédias et de collaborer sur les versions préliminaires avant la publication.

Leur logiciel de documentation est utilisé pour centraliser les informations sur l'entreprise, les procédures opérationnelles standard et les guides de produits. Le système offre un contrôle d'accès, un historique des versions et une intégration avec des outils tels que Zendesk et Freshdesk. ProProfs s'attache à permettre aux organisations de maintenir une documentation à jour pour la formation, l'assistance et la communication interne.

Faits marquants :

  • Offre une base de connaissances basée sur le cloud et des outils de site d'aide
  • Prise en charge des cas d'utilisation de la documentation interne et externe
  • Comprend le contrôle d'accès et les autorisations des utilisateurs
  • Permet l'intégration d'images, de vidéos et de fichiers
  • Permet de collaborer sur des projets avec suivi des versions
  • Intégration avec les logiciels de help desk et d'assistance à la clientèle
  • Offre des modèles pour une mise en place plus rapide des manuels et des modes opératoires normalisés (SOP)

Services :

  • Logiciel de base de connaissances
  • Création d'un site d'aide et d'une FAQ
  • Outils de documentation interne
  • Création d'un manuel de formation
  • Contrôle des versions des documents
  • Intégration avec les plates-formes de soutien

Informations de contact :

  • Site web : www.proprofs.com
  • Courriel : sales@proprofs.com
  • Téléphone : (855) 776-7763
  • Adresse : 3101 Ocean Park Blvd Ste 100 PMB 187 Santa Monica, California 90405
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/proprofs
  • Twitter : x.com/proprofs
  • Facebook : www.facebook.com/proprofs

4. SupportYourApp

SupportYourApp fournit des services externalisés d'assistance à la clientèle, y compris l'assistance aux processus de documentation informatique pour les entreprises de logiciels et de technologie. Bien que leur service principal soit le support client, ils aident également leurs clients à organiser et à maintenir des bases de connaissances, des FAQ et de la documentation interne pour soutenir les utilisateurs finaux et rationaliser les opérations de support.

Leurs équipes aident à structurer la documentation sur les produits, à rédiger des articles d'aide et à mettre à jour le contenu en fonction des commentaires des utilisateurs et des changements apportés aux produits. En gérant la documentation multilingue et en intégrant les outils d'assistance, elles contribuent à une communication cohérente et à une information accessible tant pour le personnel interne que pour les clients.

Faits marquants :

  • Aide à la création et à la mise à jour du contenu de l'aide
  • Aide à la documentation informatique interne et externe
  • Fournir un support de documentation multilingue
  • Travaille avec des entreprises SaaS et technologiques
  • L'accent est mis sur l'alignement du contenu de l'assistance sur les mises à jour des produits.
  • Intégration avec les plateformes de CRM et de billetterie

Services :

  • Externalisation de l'assistance à la clientèle
  • Structuration et mise à jour de la base de connaissances
  • Aide à la rédaction et à l'édition d'articles
  • FAQ et développement du contenu de soutien
  • Documentation multilingue
  • Retour d'information sur le contenu et suivi des améliorations

Informations de contact :

  • Site web : supportyourapp.com
  • Courriel : hi@supportyourapp.com
  • Téléphone : 1.888.959.3556 1.888.959.3556
  • Adresse : 221 W 10th Street, 4th Floor, Suite 122, Wilmington, DE 19801
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/supportyourapp
  • Twitter : x.com/supportyourapp
  • Facebook : www.facebook.com/supportyourapp
  • Instagram : www.instagram.com/supportyourapp

5. DevDocs

DevDocs propose des services de rédaction technique et de documentation aux entreprises de logiciels, en se concentrant sur la création et la maintenance de la documentation informatique et de la documentation destinée aux développeurs. DevDocs travaille avec ses clients pour produire des références API, des guides SDK, des manuels d'intégration et de la documentation interne qui soutient les équipes d'ingénieurs et les utilisateurs de produits. Leur approche implique une collaboration étroite avec les développeurs et les chefs de produit afin de s'assurer que le contenu est précis, clair et utile.

Leurs services comprennent la planification de la structure de la documentation, la rédaction et l'édition du contenu technique, et l'alignement des documents sur les flux de travail du produit. DevDocs prend également en charge les audits de documentation et les mises à jour du contenu existant, en aidant les clients à aligner le matériel technique sur les fonctionnalités et les versions logicielles en constante évolution.

Faits marquants :

  • Spécialisé dans la documentation destinée aux développeurs
  • Produire des guides sur l'API et le SDK, des documents d'intégration et de la documentation informatique interne.
  • Collaborer avec les équipes d'ingénierie et de produits
  • Offre un audit et une révision du contenu technique existant
  • Travaille avec des entreprises de logiciels et de SaaS
  • L'accent est mis sur une documentation claire et structurée

Services :

  • Rédaction technique et édition
  • Documentation de l'API et matériel de référence
  • Onboarding et guides d'utilisation des logiciels
  • Documentation des processus informatiques internes
  • Audits et mises à jour de la documentation
  • Planification de la structure et élaboration d'un guide de style

Informations de contact :

  • Site web : devdocs.work
  • Adresse : 449 Le Doux Rd, Los Angeles, CA 90048, USA

6. TimelyText

TimelyText fournit des services de communication technique, y compris un soutien à la documentation informatique par le biais de contrats et de projets. Ils proposent des rédacteurs techniques expérimentés qui aident les entreprises à créer des guides d'utilisation, de la documentation sur les systèmes, des SOP et d'autres documents liés aux technologies de l'information. Leur travail consiste généralement à aider les organisations à documenter les processus internes, les plates-formes logicielles et les procédures techniques dans un format clair et utilisable.

Leurs services de documentation technique sont adaptés aux délais des projets et aux besoins spécifiques de l'industrie. Ils prennent également en charge les mises à jour de contenu, la restructuration de la documentation existante et l'élaboration de nouveaux documents pour le lancement de produits ou les changements de système. TimelyText travaille avec des clients du secteur privé et des agences gouvernementales.

Faits marquants :

  • Offre des services de rédaction technique dans le cadre de contrats et de projets
  • Fournir une documentation sur les systèmes informatiques, les logiciels et les processus internes.
  • Travaille avec des clients des secteurs public et privé
  • Soutien aux mises à jour du contenu et au nettoyage de la documentation existante
  • Personnel composé de professionnels de la communication technique expérimentés

Services :

  • Rédaction technique et édition
  • Documentation du système informatique
  • Procédures opérationnelles standard (POS)
  • Manuels d'utilisation et de formation
  • Documentation pour les déploiements de logiciels
  • Restructuration des documents existants

Informations de contact :

  • Site web : www.timelytext.com
  • Courriel : info@timelytext.com
  • Téléphone : 919-847-2580
  • Adresse : 6511 Creedmoor Road Suite 206 Raleigh, NC 27613
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/timelytext
  • Twitter : x.com/TimelyText

7. LevierX

LeverX propose des services de documentation de logiciels dans le cadre de ses activités informatiques et de conseil. Elle soutient ses clients en produisant des manuels d'utilisation, de la documentation système et des spécifications techniques pour les projets de logiciels d'entreprise. L'équipe de documentation travaille en collaboration avec les développeurs, les analystes commerciaux et les chefs de projet afin de s'assurer que tous les documents reflètent la structure et la fonctionnalité des systèmes mis en œuvre.

Leurs services couvrent les besoins en documentation interne et externe, y compris la documentation des processus, le contenu de la formation des utilisateurs et les descriptions de l'architecture du système. L'approche de LeverX se concentre sur l'intégration des tâches de documentation dans le cycle de vie du développement logiciel, en fournissant un soutien tout au long des phases d'implémentation, de test et de déploiement.

Faits marquants :

  • Fournit des services de documentation de logiciels pour les systèmes d'entreprise
  • Couvre les processus internes, l'architecture du système et le contenu de l'utilisateur
  • Travailler au sein d'équipes plus larges de développement de logiciels et de conseil.
  • Soutien à la documentation à tous les stades du projet
  • L'accent est mis sur l'intégration de la documentation dans les flux de travail de développement.

Services :

  • Manuels d'utilisation et guides logiciels
  • Spécifications techniques et documentation du système
  • Documentation des processus informatiques internes
  • Matériel de formation pour les utilisateurs de logiciels
  • Documentation pour les phases de mise en œuvre et d'essai
  • Mise à jour permanente du contenu et assistance

Informations de contact :

  • Site web : leverx.com
  • Courriel : contact-leverx@leverx.com
  • Téléphone : +1-786-464-5772
  • Adresse : 801 Brickell Avenue, Suite 1970, Miami, FL 33131, USA
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/leverxglobal
  • Facebook : www.facebook.com/leverxglobal
  • Instagram : www.instagram.com/leverxglobal

8. Calsoft

Calsoft fournit des services de documentation dans le cadre de ses offres de soutien aux entreprises de technologie et de logiciels. Ces services comprennent la création et la mise à jour de documents techniques relatifs à l'utilisation, au déploiement et au dépannage des produits. Ces services sont généralement fournis parallèlement à l'assistance à l'ingénierie logicielle, en particulier dans des domaines tels que le stockage, la mise en réseau, l'informatique en nuage et la virtualisation.

Leur support documentaire couvre une gamme de documents comprenant des guides d'utilisation, des manuels d'installation, de la documentation sur les API et des articles de la base de connaissances. Les équipes de Calsoft collaborent avec les groupes internes d'ingénierie et d'assurance qualité pour s'assurer que le contenu est précis, à jour et aligné sur les mises à jour de produits et les besoins de support.

Faits marquants :

  • Offre de documentation dans le cadre des services d'ingénierie de soutien
  • Soutien à la documentation relative aux produits dans les domaines de l'informatique dématérialisée et de l'infrastructure
  • Collabore avec les équipes techniques internes pour garantir l'exactitude du contenu
  • Se concentre sur le soutien des produits logiciels après leur déploiement
  • Fournir un contenu aligné sur les mises à jour de produits et le dépannage

Services :

  • Création et mise à jour de la documentation technique
  • API et documentation pour les développeurs
  • Manuels d'installation et de déploiement
  • Contenu de la base de connaissances
  • Guides de dépannage et d'assistance
  • Collaboration avec les équipes d'ingénierie et d'assurance qualité

Informations de contact :

  • Site web : www.calsoftinc.com 
  • Téléphone : (408) 834 7086
  • Adresse : 1735 North First Street, Suite 245, San Jose, 95112 1735 North First Street, Suite 245, San Jose, 95112
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/calsoft
  • Twitter : x.com/CalsoftInc
  • Facebook : www.facebook.com/Calsoft
  • Instagram : www.instagram.com/calsoftinc

9. MadCap Software

MadCap Software développe des outils de documentation utilisés par les rédacteurs techniques et les organisations pour créer et gérer la documentation informatique et logicielle. Son produit phare, MadCap Flare, permet de créer des contenus tels que des manuels d'utilisation, des bases de connaissances, des systèmes d'aide en ligne et des documents de politique générale. La plateforme permet aux équipes de gérer d'importants volumes de contenu technique en utilisant la publication à source unique, la rédaction basée sur les sujets et le contrôle des versions.

Leurs outils sont utilisés pour structurer et publier de la documentation dans de multiples formats, notamment HTML5, PDF et EPUB. MadCap Software propose également des fonctions de collaboration pour les équipes de rédaction, des outils d'analyse pour le suivi de l'utilisation du contenu et une assistance pour les projets de traduction et de localisation. Leurs offres sont largement utilisées dans les industries qui ont besoin d'une documentation technique détaillée et conforme.

Faits marquants :

  • Développe des outils pour la documentation des technologies de l'information et des logiciels
  • Prise en charge de la publication à source unique et de la sortie multiformat
  • Fournit des fonctions de collaboration et de contrôle des versions
  • Offre des analyses pour suivre l'utilisation de la documentation
  • Prise en charge de la traduction et de la localisation du contenu

Services :

  • Logiciel de création et de publication de documentation (MadCap Flare)
  • Outils de diffusion de contenu multicanal
  • Outils de collaboration pour la rédaction technique
  • Gestion du contenu et aide à la réutilisation
  • Analyses et rapports sur la performance de la documentation
  • Formation et soutien aux équipes de documentation

Informations de contact :

  • Site web : www.madcapsoftware.com
  • Courriel : nospam@madcapsoftware.com
  • Téléphone : +1 858-320-0387
  • Adresse : 1660 17th Street, Suite 201 Denver, CO 80202, USA
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/madcap-software-inc 
  • Twitter : x.com/madcapsoftware
  • Facebook : www.facebook.com/MadCapSoftwarle

10. DocumentationUSA

DocumentationUSA fournit des services de rédaction technique et de documentation aux entreprises de divers secteurs, notamment les logiciels, les technologies de l'information et l'ingénierie. Elle aide les entreprises à créer des guides d'utilisation, de la documentation sur les systèmes, des procédures opératoires normalisées et des supports de formation adaptés aux publics techniques et non techniques. L'équipe travaille avec des experts en la matière pour rassembler et structurer les informations de manière claire et précise.

Elle soutient à la fois les projets à court terme et les besoins continus en documentation, en offrant des services tels que le formatage de documents, l'édition et la conversion de documents existants. DocumentationUSA s'efforce d'aider les organisations à maintenir un contenu cohérent et à jour, en particulier dans les environnements qui nécessitent une documentation détaillée et structurée pour les opérations, la conformité ou l'assistance à la clientèle.

Faits marquants :

  • Offre un soutien à la rédaction technique et à la documentation
  • Travaille avec des clients dans les secteurs de l'informatique, des logiciels et de l'ingénierie
  • Créer et éditer une variété de documents techniques.
  • Soutien aux projets à court terme et aux projets en cours
  • Aide à la conversion et à la mise à jour de la documentation existante

Services :

  • Manuels d'utilisation et guides techniques
  • Documentation des systèmes et des processus
  • Procédures opérationnelles standard (POS)
  • Formation et matériel pédagogique
  • Mise en forme et édition de documents
  • Conversion et mise à jour des documents existants

Informations de contact :

  • Site web : www.documentationusa.com
  • Courriel : info@documentationusa.com
  • Téléphone : (818) 431-5800
  • Adresse : 5700 Corsa Ave, Ste 204D, Westlake Village, CA 91362, USA

11. Progent

Progent est une société de services informatiques qui propose une gamme d'offres de soutien, y compris l'assistance à la documentation technique et informatique. Dans ce domaine, elle aide ses clients à documenter les configurations des systèmes, les politiques de sécurité, les architectures de réseau et les procédures standard. Cette documentation fait souvent partie de projets plus importants tels que la conception d'infrastructures, la préparation à la conformité ou la planification de la reprise après sinistre.

Ils aident également les entreprises à maintenir la documentation pour les audits, la gestion informatique et la maintenance continue des systèmes. Les ingénieurs de Progent travaillent directement avec les équipes internes pour s'assurer que la documentation reflète les configurations réelles et soutient les besoins opérationnels. Leurs services de documentation sont généralement intégrés à leurs services de conseil et d'infogérance.

Faits marquants :

  • Fournir une documentation informatique dans le cadre des services de conseil et d'assistance.
  • Soutien à la documentation relative aux systèmes, aux réseaux et aux politiques
  • Aide à la mise en conformité et à la préparation à l'audit
  • Offre une documentation alignée sur la planification de la reprise après sinistre
  • Travaille avec des clients dans plusieurs secteurs d'activité

Services :

  • Documentation du système et du réseau
  • Documentation sur les politiques et procédures informatiques
  • Enregistrements de configuration de la sécurité
  • Documentation sur la reprise après sinistre et la sauvegarde
  • Matériel de préparation à la conformité et à l'audit
  • Mise à jour et entretien continus de la documentation

Informations de contact :

  • Site web : www.progent.com
  • Courriel : information@progent.com
  • Téléphone : +1 787 417 0164
  • Adresse : 151 Calle De San Francisco, Suite 200 San Juan, PR 00901

12. ClickHelp

ClickHelp fournit une plateforme de documentation basée sur le cloud conçue pour créer, héberger et gérer la documentation informatique et logicielle. Cet outil aide les équipes techniques à produire des contenus tels que des manuels d'utilisation, des guides d'aide, de la documentation sur les API et de la documentation sur les processus internes. Il permet la collaboration entre les auteurs et les réviseurs, avec un accès basé sur les rôles et une gestion du flux de travail intégrée dans le système.

La plateforme comprend des fonctionnalités telles que le single-sourcing, le responsive output et l'intégration avec des outils tiers, qui aident les équipes à fournir une documentation cohérente à travers de multiples formats et appareils. ClickHelp est utilisé par les éditeurs de logiciels, les services informatiques et les prestataires de services qui ont besoin de maintenir une documentation structurée, accessible et à jour.

Faits marquants :

  • Offre une plateforme basée sur le cloud pour la documentation technique
  • Répondre aux besoins de documentation interne et externe
  • Permet la collaboration avec des rôles et le contrôle du flux de travail
  • Fournit une source unique et des formats de sortie réactifs
  • Permet l'intégration d'outils et de plateformes externes

Services :

  • Hébergement et rédaction de la documentation technique
  • Création de manuels d'utilisation et de sites d'aide
  • API et documentation pour les développeurs
  • Documentation des processus internes et des systèmes informatiques
  • Outils de collaboration et de contrôle des versions
  • Publication et exportation multiformat

Informations de contact :

  • Site web : clickhelp.com
  • Courriel : sales@clickhelp.com
  • Téléphone : +1 888-230-8581
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/clickhelp
  • Twitter : x.com/ClickHelpNews
  • Facebook : www.facebook.com/ClickHelp.TechWriting
  • Instagram : www.instagram.com/clickhelp_com

13. ITServices-USA

ITServices-USA offre une gamme de services de conseil et de développement en matière de technologies de l'information, y compris le soutien à la documentation technique dans le cadre de la réalisation de projets et du travail de soutien continu. Ils aident leurs clients à produire de la documentation qui soutient le développement de logiciels, la mise en œuvre et les processus d'intégration de systèmes. Cela inclut la création de manuels d'utilisation, de guides informatiques internes et de documentation de processus pour soutenir la formation et la maintenance.

Leur soutien en matière de documentation est généralement intégré à leurs services plus larges tels que le développement d'applications, la mise en œuvre d'ERP et le soutien informatique géré. L'objectif est de s'assurer que tous les produits techniques livrés sont accompagnés d'une documentation claire et utile qui reflète les fonctions du système et les procédures d'utilisation.

Faits marquants :

  • Fournir une aide à la documentation dans le cadre de l'exécution des projets informatiques
  • Créer du contenu technique pour la mise en œuvre de logiciels et de systèmes
  • Couvre la documentation interne sur les technologies de l'information et la documentation axée sur l'utilisateur
  • Intégrer le travail de documentation dans les services de développement et de soutien
  • Travaille avec des clients dans les domaines de l'ERP, des soins de santé et de l'informatique d'entreprise.

Services :

  • Manuels d'utilisation et guides de formation
  • Documentation des processus informatiques internes
  • Documentation sur la mise en œuvre du logiciel
  • Documentation sur l'intégration des systèmes
  • Mise à jour de la documentation pendant les phases d'assistance
  • Rédaction technique alignée sur les logiciels ERP et personnalisés

Informations de contact :

  • Site web : www.itservices-usa.com
  • Courriel : info@it-supportusa.com
  • Téléphone : +1 888-222-4444
  • Adresse : Dowdy Dr, Suite 528, San Diego, CA 92126, USA
  • LinkedIn : www.linkedin.com/company/it-supportusa
  • Twitter : x.com/itservicesusa32
  • Facebook : www.facebook.com/itsupportusa.info

14. Docsvault

Docsvault est une solution logicielle de gestion de documents qui comprend des fonctionnalités relatives au stockage, à l'organisation et à l'accès à la documentation informatique. Bien que l'accent soit mis sur le stockage sécurisé des documents et l'automatisation des flux de travail, le système est utilisé par les organisations pour gérer les documents techniques tels que les politiques informatiques, les manuels de système, les procédures opératoires normalisées et les dossiers de conformité. La plateforme fournit des outils pour catégoriser le contenu, définir les autorisations d'accès et maintenir le contrôle des versions.

Son système prend en charge aussi bien les petites équipes que les environnements d'entreprise, offrant un accès centralisé à la documentation dans tous les départements. Grâce à des fonctionnalités telles que les pistes d'audit, les règles de conservation des documents et le partage sécurisé, Docsvault aide les entreprises à gérer la documentation technique et opérationnelle de manière structurée et traçable.

Faits marquants :

  • Offre des outils de gestion documentaire pour les contenus informatiques et techniques
  • Prise en charge du contrôle des versions, des autorisations d'accès et des pistes d'audit
  • Utilisé pour stocker les politiques, les manuels et les procédures opérationnelles standard de l'informatique.
  • Accès centralisé à la documentation
  • Comprend des fonctions d'automatisation du flux de travail et de mise en conformité

Services :

  • Logiciel de gestion des documents
  • Stockage et catégorisation de la documentation informatique
  • Suivi des versions et historique
  • Accès et partage sécurisés des documents
  • Automatisation du flux de travail pour l'approbation et la révision
  • Soutien à la politique de conformité et de conservation

Informations de contact :

  • Site web : docsvault.com
  • Courriel : sales@docsvault.com
  • Téléphone : +1 732-960-3330
  • Adresse : 199 New Road, Linwood, NJ 08221, USA
  • Twitter : x.com/DocsVault
  • Facebook : www.facebook.com/Docsvault.Like

Conclusion

La documentation informatique joue un rôle essentiel dans la prise en charge des systèmes logiciels, des opérations internes et des services destinés aux clients. Qu'il s'agisse d'intégrer de nouveaux utilisateurs, de maintenir des processus internes ou de fournir une clarté technique aux équipes, une documentation fiable permet de réduire les erreurs, de gagner du temps et d'améliorer la communication.

Les entreprises citées dans cet article offrent une variété de services qui répondent à ces besoins de documentation. Qu'il s'agisse de plateformes logicielles conçues pour la rédaction technique ou de fournisseurs de services complets proposant une documentation et des conseils externalisés, chaque organisation contribue à aider les entreprises à travers les États-Unis à gérer et à maintenir un contenu informatique précis, utilisable et accessible. Le choix du bon partenaire dépend de vos besoins spécifiques, qu'il s'agisse d'outils, d'aide à la rédaction ou des deux.

 

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