Le dépannage de logiciels est essentiel pour les entreprises qui cherchent à résoudre des problèmes techniques rapidement et efficacement. La bonne société de dépannage peut vous aider à garantir le bon fonctionnement de vos systèmes logiciels, à minimiser les temps d'arrêt et à améliorer les performances globales. Dans cet article, nous allons explorer quelques-unes des meilleures entreprises de dépannage de logiciels aux États-Unis, spécialisées dans l'identification et la résolution des problèmes liés à votre infrastructure technologique. Que vous ayez besoin de correctifs logiciels, d'une assistance technique ou d'une optimisation du système, ces entreprises proposent des solutions complètes adaptées à vos besoins.
1. Logiciel de liste A
Chez A-listware, nous sommes spécialisés dans le développement et le dépannage de logiciels, fournissant des solutions numériques de premier ordre qui aident les entreprises à améliorer leurs systèmes technologiques. Grâce à notre vaste expérience en matière de développement de logiciels et de relations avec les clients, les entreprises peuvent compter sur nous pour obtenir des résultats efficaces et de grande qualité. Notre équipe s'intègre parfaitement aux clients, offrant un accès constant, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à des professionnels qualifiés qui fournissent un soutien fiable tout au long du projet.
Nous travaillons avec des entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises, dans des secteurs aussi variés que la santé, la finance et le commerce de détail. Notre objectif est de fournir des solutions rentables et flexibles qui répondent aux besoins uniques de chaque client. Nos services comprennent le dépannage, la cybersécurité, le conseil en informatique et les tests de logiciels - tout ce dont les entreprises ont besoin pour optimiser leur infrastructure technologique et leurs performances.
Faits marquants :
- Accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à des développeurs experts et à des professionnels de l'informatique.
- Offre une large gamme de services, y compris le développement de logiciels, l'assistance informatique, la cybersécurité, etc.
- Elle travaille avec des entreprises dans des secteurs tels que la santé, la finance, la vente au détail et l'industrie manufacturière.
- Assurer une intégration transparente avec les équipes du client pour répondre aux besoins spécifiques du projet.
- Elle se concentre sur la fourniture de solutions rentables et de haute qualité.
Services :
- Développement de logiciels
- Conseil en informatique
- Services de cybersécurité
- Dépannage et test de logiciels
- Services d'assistance
- Développement d'applications en nuage
- Équipes de développement dédiées
- Conception UX/UI
- Analyse des données
- Modernisation des logiciels hérités
Contact et informations sur les médias sociaux
- Site web : a-listware.com
- Adresse : 70-02 13th Avenue, North Bergen, NJ 07047, USA 70-02 13th Avenue, North Bergen, NJ 07047, USA
- Téléphone : +1 (888) 337 93 73
- E-mail : info@a-listware.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/a-listware
- Facebook : www.facebook.com/alistware
2. Tech to Us
Tech to Us est une société d'assistance technique basée aux États-Unis qui propose aux particuliers et aux petites entreprises un service complet de dépannage de logiciels et d'assistance technique. Elle propose des solutions à un large éventail de problèmes, y compris les problèmes matériels et logiciels, la configuration des appareils et les problèmes de sécurité. Son équipe de techniciens travaille à distance pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement, garantissant un temps d'arrêt minimal pour les clients. Tech to Us s'efforce de fournir un service rapide et sans jargon, ce qui permet aux utilisateurs de comprendre et de gérer facilement leurs problèmes techniques.
L'entreprise propose différents plans adaptés aux besoins des particuliers et des entreprises, couvrant tout, des ordinateurs aux smartphones en passant par les imprimantes. Tech to Us met l'accent sur la satisfaction du client, avec une garantie de remboursement si les problèmes ne sont pas résolus. Son engagement en faveur d'une assistance technique accessible et fiable lui a valu une clientèle fidèle. Ils fournissent une assistance continue pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de leurs appareils et à en assurer le bon fonctionnement sans aucun problème.
Faits marquants :
- Des techniciens basés aux États-Unis assurent l'assistance à distance.
- Des plans sur mesure pour les particuliers et les entreprises.
- Garantie de remboursement si les problèmes initiaux ne sont pas résolus.
- Couvre une large gamme d'appareils, y compris les PC, les Mac, les smartphones et les imprimantes.
- L'accent est mis sur une assistance technique rapide et sans jargon pour une meilleure compréhension.
Services :
- Support technique à distance
- Configuration de l'appareil et dépannage
- Sécurité et protection contre les virus
- Aide pour les problèmes de matériel et de logiciel
- Assistance pour les imprimantes et les routeurs sans fil
- Maintenance continue des appareils
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : www.techtous.com
- Adresse : 750 Main St, Suite 706, Hartford, CT 06103, USA
- Téléphone : 800-516-7989
- Courriel : support@techtous.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/tech-to-us
- Twitter : x.com/techtous
- Facebook : www.facebook.com/techtous
3. Support.com
Support.com fournit des solutions d'assistance technique fiables aux particuliers et aux entreprises, en proposant un service de dépannage pour une grande variété d'appareils. Le service est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui permet aux utilisateurs d'obtenir de l'aide dès qu'ils en ont besoin. Support.com propose une assistance technique par le biais de différents canaux, notamment les visites virtuelles à domicile, le téléphone, le chat et les guides de bricolage. Leurs techniciens sont réputés pour leur langage clair et facile à comprendre, ce qui garantit que même les problèmes les plus complexes sont résolus de manière simple.
Grâce à son expérience, Support.com est un nom de confiance dans le domaine de l'assistance technique. Il propose des solutions aux problèmes techniques courants et complexes, aidant les utilisateurs à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Qu'il s'agisse du dépannage de logiciels, de la configuration d'appareils ou de problèmes de sécurité, Support.com fournit un service complet visant à faire fonctionner la technologie de manière transparente pour ses clients.
Faits marquants :
- Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec une assistance technique experte pour tous les appareils.
- Propose des visites virtuelles à domicile, par téléphone, par chat et des guides de bricolage.
- Se concentre sur des solutions simples et faciles à comprendre pour les problèmes techniques.
- Fournit une assistance et des conseils d'experts diagnostiques sur les appareils.
Services :
- Dépannage technique des appareils
- Assistance à distance et visites à domicile virtuelles
- Guides de dépannage à faire soi-même
- Sécurité et protection contre les virus
- Installation et configuration de l'appareil
- Conseils et recommandations d'experts en technologie
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : www.support.com
- Adresse : 150 S. Los Robles Avenue, Suite 400, Pasadena, CA 91101, USA : 150 S. Los Robles Avenue, Suite 400, Pasadena, CA 91101, USA
- Téléphone : 808-867-6497
4. Techniciens 24/7
24/7 Techies offre une assistance technique professionnelle aux entreprises et aux particuliers, en traitant un large éventail de problèmes techniques, y compris le dépannage des appareils, la configuration des réseaux et la sécurité des données. Son équipe travaille 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de s'assurer que tous les problèmes techniques sont rapidement résolus. 24/7 Techies se spécialise également dans la gestion des appareils des utilisateurs finaux, la migration vers le cloud et la maintenance des centres de données, aidant ainsi les entreprises à maintenir des opérations sûres et efficaces.
L'entreprise est fière de fournir des solutions informatiques sur mesure, avec des services allant de l'assistance à distance à l'assistance sur site. Son expérience des petites entreprises et son engagement en matière de cybersécurité et de protection des données en font un partenaire fiable pour la gestion et la maintenance des infrastructures informatiques. En mettant l'accent sur la satisfaction du client, 24/7 Techies garantit aux entreprises qu'elles peuvent compter sur une équipe compétente pour répondre efficacement à leurs besoins en matière de technologie.
Faits marquants :
- Assistance technique 24/7 pour les entreprises et les particuliers.
- Spécialisé dans la gestion des appareils des utilisateurs finaux, la migration dans le nuage et la maintenance des serveurs.
- Aide les petites entreprises en leur proposant des solutions informatiques sur mesure.
- Offre une assistance à distance et sur site.
- Se concentre sur la cybersécurité et la protection des données.
Services :
- Assistance technique à distance et sur site
- Gestion des appareils des utilisateurs finaux
- Migration et gestion de l'informatique en nuage
- Maintenance des centres de données et des serveurs
- Évaluation de la cybersécurité et des technologies de l'information
- Gestion informatique virtuelle
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : www.247techies.com
- Adresse : 3960 Howard Hughes Parkway, Suite 500, Las Vegas, NV 89169, USA
- Téléphone : +1-951-225-4567
5. MyCleanPC
MyCleanPC est une société américaine qui fournit des solutions logicielles conçues pour aider les utilisateurs à optimiser les performances de leurs ordinateurs. Son principal outil, le logiciel MyCleanPC, analyse et supprime les fichiers susceptibles de ralentir le système, tels que les logiciels publicitaires et autres données indésirables. L'entreprise propose un processus simple en trois étapes qui comprend le téléchargement de son logiciel de diagnostic gratuit, l'analyse de l'ordinateur pour détecter les problèmes de performance et l'achat d'une mise à niveau logicielle pour la réparation et l'optimisation complètes du système. MyCleanPC est compatible avec différentes versions de Windows, ce qui permet aux utilisateurs d'améliorer les performances de leur PC, qu'il s'agisse de Windows 7, 8 ou 10.
Le logiciel est particulièrement utile pour les utilisateurs confrontés à des performances lentes, des pannes ou des blocages du système. MyCleanPC offre également un ensemble de fonctionnalités utiles telles que le nettoyage du registre, la gestion du démarrage et les analyses planifiées pour maintenir la santé de l'ordinateur à long terme. L'entreprise propose un service d'assistance à la clientèle, ce qui permet aux utilisateurs d'obtenir de l'aide lorsqu'ils en ont besoin. Ses services sont conçus pour faciliter la maintenance de l'ordinateur, en proposant des outils qui optimisent automatiquement les performances de l'ordinateur sans nécessiter de connaissances techniques avancées.
Faits marquants :
- Fournit un logiciel facile à utiliser pour l'optimisation des performances des PC.
- Compatible avec Windows Vista, 7, 8 et 10.
- Offre un diagnostic gratuit des problèmes de performance du système.
- Il comprend des outils de nettoyage du registre, de gestion du démarrage et d'analyse automatique.
- Processus simple en trois étapes pour améliorer la vitesse et la sécurité de l'ordinateur.
Services :
- Diagnostic gratuit
- Nettoyage et optimisation du système
- Protection contre les logiciels publicitaires et protection de la vie privée
- Détection et réparation des problèmes de registre
- Gestion des start-ups
- Numérisation programmée
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : www.mycleanpc.com
- Adresse : 150 S Los Robles Ave. Suite 400, Pasadena, CA 91101, USA
- Téléphone : (801) 857-2368
- Twitter : x.com/MyCleanPC
- Facebook : www.facebook.com/mycleanpc
6. Bask
Bask propose une approche moderne de l'assistance technique, en aidant les particuliers à utiliser un large éventail d'appareils à leur domicile. L'assistance va des ordinateurs portables et des smartphones aux appareils intelligents tels que les réfrigérateurs et les routeurs Wi-Fi. En mettant l'accent sur la facilité et l'accessibilité, Bask propose des plans mensuels abordables ou des réparations ponctuelles pour répondre aux différents besoins des clients. Bask propose des diagnostics gratuits via son application, ce qui permet aux utilisateurs d'identifier facilement les problèmes avant d'opter pour un forfait d'assistance complet. Bask est fier d'offrir une assistance simple et sans jargon, aidant les personnes de tous âges à gérer leurs besoins technologiques sans problème.
Outre la résolution des problèmes, Bask propose une assistance proactive, notamment des mises au point régulières et une protection contre les virus, afin de garantir que les appareils restent dans un état optimal. Le service clientèle de Bask est réputé pour sa convivialité, l'absence de longs délais d'attente et de procédures compliquées. Ils proposent également des solutions pour les débutants en technologie, en aidant les nouveaux utilisateurs à naviguer dans les complexités de la technologie moderne. Qu'il s'agisse de plantages d'appareils, de problèmes de connectivité Wi-Fi ou de suppression de virus, l'équipe de Bask est prête à vous aider.
Faits marquants :
- Prise en charge d'une large gamme d'appareils, des ordinateurs portables aux appareils intelligents.
- Propose des diagnostics gratuits et des plans tarifaires simples.
- Fournit des soins proactifs tels que des mises au point et une protection contre les virus.
- Pas de longs délais d'attente ni de procédures compliquées.
- L'accent est mis sur des solutions faciles à comprendre pour tous les utilisateurs de technologies.
Services :
- Configuration de l'appareil et dépannage
- Suppression des virus et des logiciels malveillants
- Assistance Wi-Fi et réseau domestique
- Mise au point et entretien réguliers
- Protection contre les virus et les logiciels malveillants
- Coaching technique et assistance aux nouveaux utilisateurs
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : www.bask.com
- Téléphone : 866-515-4865
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/bask-technology-inc-
- Instagram : www.instagram.com/basktech
- Twitter : x.com/BaskTechnology
- Facebook : www.facebook.com/BaskSupport
7. Meilleur achat
Best Buy offre une large gamme de services d'assistance technique, y compris le dépannage et la réparation pour les consommateurs et les entreprises. Bien que Best Buy soit principalement connu pour sa vente au détail de produits électroniques, il fournit également une assistance technique sur site et à distance par l'intermédiaire de sa division Geek Squad. Leurs services s'adressent à une variété d'appareils, y compris les ordinateurs portables, les smartphones, les téléviseurs et les appareils électroménagers. Les techniciens de Geek Squad apportent leur aide dans tous les domaines, de la configuration de l'appareil à l'assistance réseau, en passant par le dépannage des problèmes logiciels et matériels. L'assistance de Best Buy est disponible par le biais de plusieurs canaux, ce qui permet aux clients d'obtenir de l'aide quand ils en ont besoin.
En plus du dépannage, Best Buy propose des plans d'assistance technique qui incluent des services de maintenance continue et d'optimisation du système. Ils fournissent également une assistance pour l'installation de logiciels, la récupération de données et la protection des appareils, garantissant ainsi que les appareils des utilisateurs continuent de fonctionner sans problème au fil du temps. Ces services sont assurés par des techniciens professionnels qui disposent de l'expertise nécessaire pour traiter un large éventail de problèmes techniques.
Faits marquants :
- Fournit une assistance technique en magasin et à distance par l'intermédiaire de Geek Squad.
- Offre une assistance pour une large gamme d'appareils, y compris les ordinateurs, les smartphones et les appareils ménagers.
- Comprend des services tels que la configuration d'appareils, le dépannage de réseaux et la récupération de données.
- Offre des plans d'assistance technique pour une maintenance et une protection continues.
Services :
- Assistance technique en magasin et à distance
- Configuration et installation de l'appareil
- Dépannage du réseau et assistance
- Récupération et sauvegarde des données
- Installation du logiciel
- Protection contre les virus et les logiciels malveillants
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : www.bestbuy.com
- Adresse : 7601 Penn Ave S, Richfield, MN 55423, USA
- Téléphone : (866) 758-1457
- Courriel : investorrelations@bestbuy.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/best-buy
- Instagram : www.instagram.com/bestbuy
- Twitter : x.com/BestBuy
- Facebook : www.facebook.com/bestbuy
8. GuruAid
GuruAid propose des services d'assistance technique à distance, axés sur la résolution des problèmes de logiciels et de matériel pour les consommateurs. L'entreprise fournit une assistance pour toute une série de problèmes technologiques, y compris les réparations d'ordinateurs, la suppression de virus et la configuration d'appareils. Les techniciens de GuruAid apportent leur aide dans tous les domaines, de l'installation de logiciels à la résolution de problèmes de performance. Ils utilisent des outils exclusifs et un référentiel de connaissances pour offrir des solutions rapides et efficaces, garantissant ainsi aux clients un retour à la normale de leur technologie. Leurs services sont conçus pour rendre l'assistance technique simple et accessible, en mettant l'accent sur la résolution des problèmes sans confusion ni longs délais.
L'entreprise propose également des services d'optimisation pour aider les utilisateurs à entretenir leurs appareils et à les faire fonctionner à des vitesses optimales. L'équipe de professionnels certifiés de GuruAid travaille à distance pour dépanner et résoudre les problèmes, ce qui rend le service pratique pour les utilisateurs qui préfèrent ne pas quitter leur domicile. Qu'il s'agisse de résoudre des problèmes logiciels ou d'améliorer les performances d'un PC, GuruAid s'efforce de fournir une assistance fiable et sans problème, adaptée aux besoins de chaque client.
Faits marquants :
- Fournit une assistance technique à distance pour les problèmes de logiciels et de matériel.
- Propose des services tels que la réparation d'ordinateurs, la suppression de virus et l'installation d'appareils.
- Des techniciens certifiés ayant accès à des outils exclusifs et à une base de connaissances.
- Spécialisé dans l'optimisation des performances des appareils et dans l'offre d'un soutien continu.
Services :
- Installation et configuration du logiciel
- Suppression des virus et des logiciels malveillants
- Optimisation et mise au point des appareils
- Configuration de l'imprimante et des périphériques
- Dépannage à distance
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : www.guruaid.com
- Adresse : 388 E Main St, #23L Branford, Connecticut 06405, USA
- Téléphone : (+1) 855-525-4908
- Courriel : customerservice@guruaid.com
- Twitter : x.com/guruaid
9. Mon ordinateur fonctionne
My Computer Works (MCW) fournit des services d'assistance technique complets aux utilisateurs individuels et aux petites entreprises. L'entreprise est spécialisée dans le diagnostic et la résolution à distance d'un large éventail de problèmes informatiques. Qu'il s'agisse de résoudre des problèmes logiciels, d'optimiser les performances d'un appareil ou d'installer un nouvel équipement, les techniciens de MCW, basés aux États-Unis, offrent un service le jour même pour relever efficacement les défis technologiques. L'entreprise est fière de son équipe amicale et compétente qui travaille avec diligence pour résoudre les problèmes et garantir la satisfaction des clients.
Outre la résolution des problèmes, My Computer Works propose des plans d'assistance continue pour aider les clients à maintenir leurs appareils en parfait état. Leur objectif est de rendre la technologie accessible et compréhensible, en particulier pour les utilisateurs non techniques. Grâce à son engagement en matière de fiabilité et de service à la clientèle, MCW offre une expérience transparente à ceux qui ont besoin d'une assistance technique immédiate ou d'une aide à long terme.
Faits marquants :
- Offre une assistance technique à distance pour toute une série de problèmes liés aux ordinateurs et aux appareils.
- Fournit un service le jour même en mettant l'accent sur la satisfaction du client.
- Il s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux petites entreprises.
- Expertise en matière de dépannage, d'optimisation des appareils et de configuration.
Services :
- Réparation et dépannage d'ordinateurs
- Suppression des virus et des logiciels malveillants
- Récupération et sauvegarde des données
- Configuration et installation de l'appareil
- Coaching technologique
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : mycomputerworks.com
- Adresse : 7975 N. Hayden Road #C-320 Scottsdale, AZ 85258, USA
- Téléphone : 866-954-4538
- Courriel : privacy@mycomputerworks.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/my-computer-works
- Twitter : x.com/mycompworks
- Facebook : www.facebook.com/mycomputerworks
10. Total Tech Care 360
Total Tech Care 360 est une entreprise américaine qui propose une large gamme de services d'assistance technologique, notamment le dépannage, l'optimisation et la réparation. L'entreprise fournit une assistance technique à distance pour les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les appareils mobiles et les tablettes, afin d'aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes rapidement et efficacement. Qu'il s'agisse d'erreurs logicielles, de lenteur des performances ou d'infections virales, l'équipe d'experts de Total Tech Care 360 veille à ce que les appareils fonctionnent sans problème. Leurs services sont accessibles par le biais de divers plans de service, offrant une flexibilité et un soutien continu pour répondre aux besoins individuels ou professionnels.
L'entreprise se concentre sur la fourniture d'une assistance de haute qualité avec une approche axée sur le client. En offrant à la fois une assistance technique et la sécurité des appareils, Total Tech Care 360 aide les utilisateurs à se protéger contre les menaces tout en maintenant leurs appareils dans un état de fonctionnement optimal. Grâce à une communication claire et à son engagement en faveur de l'excellence, l'entreprise s'efforce de rendre la gestion de la technologie aussi simple et sans stress que possible.
Faits marquants :
- Offre une assistance technique à distance pour une large gamme d'appareils.
- Fournit des services de dépannage, de réparation et d'optimisation.
- Se concentre à la fois sur la sécurité et l'optimisation des performances.
- Des plans de service flexibles pour répondre aux besoins des particuliers et des entreprises.
Services :
- Dépannage et réparation des appareils
- Suppression des virus et des logiciels malveillants
- Optimisation du réseau
- Sauvegarde et sécurité des données
- Formation et coaching en technologie
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : totaltechcare360.com
- Adresse : 30 N Gould Sheridan Wyoming 82801, USA / 208 N Orem Blvd, Orem Utah 84057, USA
- Téléphone : 888-632-6638
- Courriel : support@totaltechcare360.com
- Twitter : x.com/TechCare360
- Facebook : www.facebook.com/totaltechcare360#
11. Plaxonic Technologies
Plaxonic Technologies est une entreprise mondiale de services informatiques et de solutions d'entreprise, connue pour son expertise en matière de transformation numérique et de solutions innovantes. La société fournit des services de dépannage de logiciels pour aider les clients à résoudre des problèmes techniques complexes et à améliorer les opérations commerciales. Avec une équipe d'experts, Plaxonic propose des solutions adaptées aux besoins spécifiques des entreprises, leur permettant d'atteindre leurs objectifs numériques grâce à une technologie innovante et efficace. L'entreprise travaille dans divers secteurs d'activité et offre un soutien par le biais d'opérations dans le nuage, de la gestion des données et de l'intégration de logiciels.
L'approche de Plaxonic est axée sur la collaboration et la fourniture de services de bout en bout pour aider les entreprises à gérer leurs défis technologiques et logiciels. De la résolution des problèmes logiciels à la mise en œuvre de solutions évolutives, Plaxonic veille à ce que ses clients puissent rationaliser leurs opérations et optimiser leurs performances. Ses services sont conçus pour stimuler la croissance des entreprises en s'appuyant sur des technologies de pointe pour répondre aux demandes uniques de ses clients, leur permettant de rester en tête dans le paysage technologique concurrentiel.
Faits marquants :
- Présence mondiale avec une équipe opérant dans six pays.
- Spécialisée dans la transformation numérique et les solutions technologiques personnalisées.
- Expertise dans les opérations en nuage, la gestion des données et les intégrations logicielles.
- Se concentrer sur la fourniture de solutions innovantes, évolutives et efficaces pour les entreprises.
Services :
- Dépannage des logiciels et assistance technique
- CloudOps et gestion de l'infrastructure
- Gestion des données et analyse
- Solutions logicielles personnalisées et intégrations
- Conseil en transformation numérique
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : www.plaxonic.com
- Adresse : 1329 Lotus Path Clearwater, FL 33756
- Courriel : contact@plaxonic.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/plaxonic
- Instagram : www.instagram.com/plaxonic
- Twitter : x.com/Plaxonic
- Facebook : www.facebook.com/plaxonicindia
12. Helpware
Helpware est une société d'externalisation des processus d'affaires (BPO) qui fournit des services à la clientèle, une assistance technique et des solutions de back-office pour une variété d'industries. L'entreprise se spécialise dans l'aide aux clients pour développer leurs opérations tout en offrant d'excellentes expériences aux clients. Les services de Helpware vont du service client piloté par l'IA au dépannage traditionnel pour les problèmes logiciels. Helpware travaille avec des entreprises axées sur la technologie pour les aider à maintenir des interactions fluides avec leurs clients, que ce soit par l'intermédiaire de centres d'appels, d'e-mails ou d'un service de chat en direct.
Leur approche unique associe l'expertise humaine à l'intelligence artificielle pour créer des systèmes d'assistance efficaces et évolutifs qui répondent aux besoins spécifiques de leurs clients. Helpware s'engage à améliorer la satisfaction de ses clients et à les fidéliser à sa marque, en utilisant une approche centrée sur l'humain qui garantit que chaque client reçoit le meilleur service possible. En proposant des services de dépannage de logiciels dans le cadre de ses offres plus larges, Helpware aide les entreprises à résoudre rapidement les problèmes techniques, garantissant ainsi une efficacité opérationnelle continue.
Faits marquants :
- Fournit des services BPO de bout en bout en mettant l'accent sur l'assistance à la clientèle.
- Spécialisé dans le service client piloté par l'IA et le dépannage de logiciels.
- Présence mondiale, avec des bureaux dans plusieurs pays, dont les États-Unis, l'Ukraine et le Mexique.
- Elle se concentre sur l'expansion des entreprises par le biais d'un soutien intégré des tâches humaines.
Services :
- Expérience client numérique et support technique
- Dépannage et réparation des logiciels
- Un service client piloté par l'IA
- Modération du contenu et prévention de la fraude
- Services de back-office et d'étiquetage des données
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : www.helpware.com
- Adresse : 110 W Vine St, Lexington, KY, 40507, USA
- Téléphone : +1 (949) 273-2824
- Courriel : hello@helpware.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/helpware
- Instagram : www.instagram.com/helpware.io
- Twitter : x.com/helpwarecom
- Facebook : www.facebook.com/helpware.io
13. Qualfon
Qualfon est un fournisseur de services d'expérience client (CX) qui offre aux entreprises une gamme de solutions, y compris le dépannage et l'assistance logicielle, dans de multiples secteurs. Ils se concentrent sur la fourniture d'un service client personnalisé avec un mélange d'empathie humaine et d'outils pilotés par l'IA. Son objectif est d'aider les entreprises à améliorer leurs interactions avec les clients en intégrant la technologie avec des associés hautement qualifiés. Qualfon sert des clients dans le monde entier grâce à son équipe diversifiée et offre des services tels que l'assistance au centre d'appels, le dépannage technique et l'assistance au commerce électronique.
Qualfon fournit une assistance sur mesure aux entreprises de toutes tailles, en les aidant à faire évoluer efficacement leurs opérations de service à la clientèle. Leurs services comprennent le dépannage des problèmes logiciels, la gestion des opérations de service à la clientèle et la mise en œuvre de solutions renforcées par l'IA qui améliorent les temps de réponse et la satisfaction globale des clients. L'entreprise est fière de créer des liens solides avec les clients et d'améliorer la prestation de services des entreprises grâce à un mélange de technologie et d'employés qualifiés.
Faits marquants :
- Se concentrer sur l'intégration des outils d'IA avec l'assistance humaine pour améliorer le service à la clientèle.
- Fournit des services de dépannage de logiciels, d'assistance technique et de solutions CX.
- Présence mondiale avec des équipes situées dans différents pays et sur plusieurs fuseaux horaires.
- Stratégies de service sur mesure pour diverses industries, notamment le commerce électronique, les soins de santé et la technologie.
Services :
- Gestion de l'expérience client (CX)
- Dépannage des logiciels et assistance technique
- Solutions d'assistance à la clientèle améliorées par l'IA
- Centre d'appel et services d'assistance
- Commerce électronique et assistance technique pour les plateformes en ligne
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : www.qualfon.com
- Adresse : 13700 Oakland Avenue, Highland Park, MI 48203 13700 Oakland Avenue, Highland Park, MI 48203
- Téléphone : 877-261-0804
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/qualfon
- Facebook : www.facebook.com/QualfonAmerica
14. Premier NX
Premier NX est un fournisseur de services d'expérience client et de transformation numérique basé dans le New Jersey. Il aide les entreprises à améliorer leurs opérations de service à la clientèle et à renforcer leurs processus numériques. En mettant l'accent sur le service client omnicanal et l'assistance technique, Premier NX propose une large gamme de solutions conçues pour optimiser l'engagement des clients, du premier contact à la résolution des problèmes. Leurs services s'étendent également aux processus de back-office, offrant des solutions complètes aux entreprises qui cherchent à rationaliser leurs opérations et à améliorer leur efficacité.
Premier NX fournit des solutions sur mesure qui intègrent des technologies avancées et une expertise humaine pour répondre aux divers besoins des entreprises à travers les États-Unis et le Canada. Ses services comprennent l'assistance à la clientèle, le dépannage technique et le soutien aux ventes, aux demandes de renseignements sur les produits et aux mises à niveau des systèmes. Ils visent à créer des partenariats à long terme avec leurs clients en fournissant des solutions flexibles et évolutives qui s'alignent sur les objectifs et la culture des organisations qu'ils servent.
Faits marquants :
- Offre une suite complète de services d'expérience client et de transformation numérique.
- Fournit un service client omnicanal, une assistance technique et des solutions d'aide à la vente.
- Spécialisé dans l'amélioration des résultats commerciaux en améliorant à la fois les interactions avec les clients et les processus opérationnels.
- Travaille avec des organisations à travers les États-Unis et le Canada pour fournir des solutions sur mesure et flexibles.
Services :
- Soins et services à la clientèle
- Assistance technique et dépannage
- Solutions de transformation numérique (migration vers le cloud, gestion des systèmes)
- Facilitation des ventes et soutien
- Soutien administratif et optimisation des processus
- Analyses et perspectives
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : premiernx.com
- Adresse : 121 Chanlon Rd | Suite G-40 | New Providence, NJ 07974
- Téléphone : (931) 551-8888
- Courriel : dataprotectionofficer@premierbpo.com
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/premier-nx
- Instagram : www.instagram.com/premier.nx
- Facebook : www.facebook.com/premier.nx
15. USTechSupport
USTechSupport est une société américaine d'assistance technique à distance qui propose une aide aux particuliers et aux entreprises pour toute une série de problèmes liés à la technologie. Elle propose des solutions pour les appareils de toutes les plateformes, y compris Windows, Apple, Android et iOS. Avec des services tels que la suppression des virus et des logiciels malveillants, l'optimisation du Wi-Fi, la réparation des appareils et le dépannage des logiciels, USTechSupport veille à ce que les utilisateurs puissent résoudre leurs problèmes techniques à distance, sans avoir besoin de se rendre sur place. Son modèle d'assistance à la clientèle est axé sur la facilité d'accès, offrant un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des temps de réponse rapides.
Les services de l'entreprise sont conçus pour une grande variété d'utilisateurs, depuis les particuliers aux prises avec des ordinateurs lents jusqu'aux entreprises qui ont besoin d'une assistance technique plus complexe. USTechSupport se spécialise également dans l'aide aux utilisateurs pour optimiser leurs appareils et gérer les solutions d'accès à distance, ce qui permet aux entreprises de maintenir plus facilement leurs opérations à distance. Son équipe de techniciens est formée pour résoudre rapidement les problèmes technologiques complexes, en assurant une perturbation minimale des activités quotidiennes des utilisateurs.
Faits marquants :
- Fournit une assistance technique à distance pour un large éventail d'appareils et de systèmes d'exploitation.
- Spécialisé dans le dépannage de problèmes tels que la suppression de logiciels malveillants, l'optimisation du Wi-Fi et la réparation d'appareils.
- Offre un service à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec une assistance en direct par chat ou par téléphone.
- Au service des particuliers et des entreprises, il assure une résolution rapide des problèmes techniques.
Services :
- Suppression des virus et des logiciels malveillants
- Configuration et dépannage Wi-Fi
- Configuration de l'imprimante et corrections
- Optimisation des appareils mobiles et assistance
- Réparation d'ordinateurs portables et d'ordinateurs de bureau
- Mise en place de l'accès à distance et formation
- Dépannage des logiciels et des programmes
Contact et informations sur les médias sociaux :
- Site web : www.ustechsupport.com
- Adresse : 150 S Los Robles Ave. Suite 400, Pasadena, CA 91101, USA
- Téléphone : (801) 523-6766
Conclusion
Choisir la bonne entreprise de dépannage de logiciels aux États-Unis peut faire une grande différence lorsqu'il s'agit d'assurer le bon fonctionnement de la technologie de votre entreprise. Que vous soyez confronté à des erreurs de système, à des bogues de logiciels ou que vous ayez besoin d'aide pour optimiser votre infrastructure informatique, ces entreprises sont équipées pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement. En vous associant à un fournisseur de dépannage de confiance, vous pouvez réduire les temps d'arrêt, améliorer les performances et vous assurer que votre logiciel fonctionne toujours de manière optimale. Quelle que soit la taille de votre entreprise ou votre secteur d'activité, la bonne équipe d'assistance peut vous aider à poursuivre vos activités sans interruption technique.
