Meilleures entreprises de télésurveillance et de télégestion au Royaume-Uni

Vous essayez d'assurer le bon fonctionnement de vos systèmes informatiques sans avoir à intervenir en permanence ? C'est là qu'interviennent les sociétés de surveillance et de gestion à distance (RMM). Au Royaume-Uni, un nombre croissant de fournisseurs proposent ces services, aidant les entreprises de toutes tailles à surveiller les réseaux, à détecter rapidement les problèmes et à assurer la sécurité en coulisses. Que vous soyez une petite entreprise ou que vous gériez une grande société, le fait de disposer d'une équipe capable de gérer les mises à jour, de résoudre les problèmes et de maintenir le temps de fonctionnement à distance fait une réelle différence.

Cet article présente quelques-unes des entreprises britanniques les plus fiables dans le domaine de la gestion des ressources matérielles (RMM). Nous verrons ce qu'elles font, comment elles soutiennent différents secteurs et pourquoi les entreprises se tournent vers elles pour les aider à gérer des environnements informatiques de plus en plus complexes. Si vous cherchez un moyen de garder une longueur d'avance sans être noyé sous les alertes, vous êtes au bon endroit.

1. Logiciel de liste A

Chez A-listware, nous fournissons des services informatiques gérés qui incluent la surveillance et la gestion à distance (RMM) dans le cadre d'une approche plus large pour soutenir l'infrastructure basée sur le cloud et sur site. Notre configuration est conçue pour s'intégrer dans les flux de travail existants, offrant une visibilité en temps réel sur les systèmes et les applications. Qu'il s'agisse de correctifs, de déploiements ou de mises à jour permanentes, nous nous occupons de l'arrière-plan afin que vos équipes internes puissent se concentrer sur les opérations quotidiennes. Nous affectons également des responsables locaux dédiés qui servent de passerelles entre votre équipe et la nôtre, afin de faciliter la communication.

Notre service RMM n'est pas un produit autonome, mais fait partie d'un modèle d'assistance à plusieurs niveaux qui comprend le service d'assistance, la gestion de l'infrastructure et la cybersécurité. Nous avons conçu ce modèle pour qu'il soit adaptable. Cela signifie que nous pouvons nous adapter à l'évolution des besoins et intervenir à différents stades du cycle de vie d'un projet ou d'un système. Avec des clients issus de secteurs et de structures différents, nous avons appris à rester flexibles, pratiques et collaboratifs. Pas de bruit inutile, juste un soutien cohérent qui s'adapte à la façon dont votre équipe travaille réellement.

Faits marquants :

• Surveillance à distance liée à un soutien complet de l'infrastructure
• Des chefs de projet dédiés pour une collaboration harmonieuse
• Fonctionne dans des environnements en nuage et locaux
• Couverture intégrée du service d'assistance et de la cybersécurité
• Une organisation agile adaptée aux différents modèles de contrats

Services :

• Surveillance du système à distance et gestion des correctifs
• Disponibilité du service d'assistance et de l'assistance à plusieurs niveaux
• Mise en place et maintenance de l'infrastructure
• Gestion de la sécurité et conformité
• Déploiement de logiciels et contrôle des versions
• Intégration DevOps et soutien à l'automatisation
• Contrôle des applications et des performances

Informations de contact :

• Site web : a-listware.com
• Téléphone : +44 (0) 142 439 01 +44 (0)142 439 01 40
• Courriel : info@a-listware.com
• Adresse : Leonards-On-Sea, TN37 7TA, Royaume-Uni
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/a-listware
• Facebook : www.facebook.com/alistware

2. PC1

PC1 fournit des services de surveillance et de gestion à distance dans le cadre d'un ensemble plus large de solutions d'assistance informatique. Implantée à Swansea et desservant des entreprises dans tout le Royaume-Uni, elle se concentre sur la maintenance des environnements informatiques afin que les entreprises puissent éviter les interruptions et fonctionner sans temps d'arrêt inutile. Leur dispositif de surveillance à distance fonctionne en permanence en arrière-plan, ce qui leur permet de détecter et de traiter les problèmes avant qu'ils ne perturbent les activités de l'entreprise. Il s'agit notamment de maintenir les systèmes à jour, d'effectuer des sauvegardes régulières et d'appliquer les correctifs de sécurité nécessaires.

Leur approche est largement axée sur la prévention. Au lieu d'attendre qu'un problème survienne, PC1 surveille l'infrastructure 24 heures sur 24, procède à des ajustements et résout les problèmes à distance. Elle propose également des rapports détaillés pour aider les clients à suivre les performances et à rester en phase avec les exigences de conformité. En combinant l'automatisation et la supervision humaine, PC1 vise à réduire le stress et l'inefficacité typiques de la gestion des systèmes informatiques en interne. Ce service s'inscrit dans leur offre plus large, qui comprend également la cybersécurité, l'assistance matérielle et l'intégration de systèmes de vidéosurveillance.

Faits marquants :

• Offre une surveillance à distance du système informatique 24 heures sur 24
• L'accent est mis sur la prévention des temps d'arrêt et des perturbations techniques.
• Combine l'automatisation avec une supervision humaine régulière
• Fournit des rapports sur les performances et la conformité du système
• Opère dans tout le Royaume-Uni à partir de sa base de Swansea

Services :

• Surveillance et diagnostic à distance
• Mises à jour et correctifs automatisés des logiciels
• Sauvegardes et maintenance des systèmes
• Gestion des réseaux et des appareils
• Suivi de l'état de la sécurité et alertes
• Rapports de performance et de conformité

Informations de contact :

• Site web : pc1.co.uk
• Courriel : info@pc1.co.uk
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/pc1-limited
• Adresse : Castlehouse, Kingsway, Fforest-fach, Swansea SA5 4DL
• Téléphone : 01792 580 540

3. TheLogic IT Solutions

TheLogic propose des services de surveillance et de gestion à distance dans le cadre d'une assistance plus large en matière de gestion informatique et de sécurité. Leur approche consiste à maintenir l'infrastructure stable tout en restant à l'écart des opérations quotidiennes. En surveillant les environnements physiques et virtuels en temps réel, ils identifient et résolvent les problèmes techniques avant qu'ils ne se transforment en perturbations notables. Ils gèrent non seulement les serveurs et les postes de travail, mais aussi les imprimantes, les appareils mobiles et tout autre matériel connecté au réseau. Tout se fait à distance, les mises à jour et les correctifs étant déployés en toute sécurité sans qu'il soit nécessaire d'ajuster les paramètres du pare-feu ou l'accès VPN.

Leur système est conçu pour fonctionner en arrière-plan sans attirer l'attention. Les tâches automatisées telles que le déploiement de correctifs, le contrôle antivirus et le nettoyage du registre se déroulent en arrière-plan, ce qui minimise l'intervention de l'utilisateur. Ils surveillent également les performances grâce aux technologies SNMP et S.M.A.R.T., en gardant un œil sur l'état des disques et l'activité du réseau. Au fil du temps, cela permet de réduire la fréquence des tickets d'assistance et de prévenir les pannes plus graves. TheLogic vise à maintenir tranquillement la productivité en s'occupant de la maintenance des systèmes informatiques afin que les équipes internes puissent se concentrer sur d'autres tâches.

Faits marquants :

• Couvre les environnements physiques et virtuels sur l'ensemble des réseaux
• Envoi de mises à jour et de correctifs en toute sécurité sans modification du VPN ou du pare-feu
• Analyse et suppression des logiciels espions et gestion des outils antivirus
• Exécute la maintenance prédictive à l'aide de la technologie S.M.A.R.T.
• Contrôle des imprimantes, des appareils mobiles et des systèmes virtuels

Services :

• Surveillance à distance du réseau et des appareils
• Corrections et mises à jour du système d'exploitation
• Détection et suppression des logiciels espions
• Gestion des antivirus
• Prévision de l'état des disques et des défaillances
• Contrôle des impressions et des appareils mobiles
• Rapports sur les performances du système
• Suivi des stocks et alertes SNMP

Informations de contact :

• Site web : thelogic.co.uk
• Courriel : contact@thelogic.co.uk
• Twitter : x.com/thelogicit
• Adresse : Munro House Quarrywood Court Livingston EH54 6AX
• Téléphone : 01506 533 100 01506 533 100

4. Inventas

Inventas propose des services de surveillance et de gestion à distance dans le cadre de son offre plus large d'assistance informatique. Leur solution RMM vise à assurer le fonctionnement des systèmes d'entreprise avec le moins de perturbations possible, en identifiant les problèmes à un stade précoce et en les résolvant avant qu'ils ne se transforment en problèmes réels. Ils surveillent les réseaux, les systèmes et les appareils connectés en temps réel et s'occupent également des tâches de routine telles que les correctifs, les mises à jour et les contrôles de performance. L'objectif est de faire en sorte que tout reste stable, que les utilisateurs travaillent sur place ou à distance.

Ils ne se contentent pas de surveiller les systèmes, ils les gèrent activement. Ils procèdent notamment à des ajustements ou appliquent des correctifs sans avoir besoin d'un ticket d'assistance. Leur approche s'intègre également aux efforts de cybersécurité plus larges, en recherchant les vulnérabilités et en s'alignant sur les exigences Cyber Essentials. Pour les entreprises qui recherchent une surveillance continue sans implication permanente, Inventas propose une configuration qui gère l'arrière-plan de manière discrète mais efficace. L'équipe travaille en arrière-plan afin que les activités quotidiennes puissent se poursuivre sans interruption.

Faits marquants :

• Surveillance continue du système à distance
• Corrige les problèmes en temps réel avant qu'ils ne s'aggravent
• Couvre à la fois les environnements de travail sur site et à distance
• Les outils d'analyse sont conformes aux normes Cyber Essentials
• Comprend des mises à jour et des correctifs logiciels proactifs

Services :

• Surveillance à distance de l'infrastructure
• Résolution des problèmes en temps réel
• Gestion des correctifs de sécurité
• Suivi des performances et du temps de fonctionnement
• Détection des menaces et des vulnérabilités
• Mises à jour des logiciels et maintenance des systèmes

Informations de contact :

• Site web : www.inventas.co.uk
• Courriel : info@inventas.co.uk
• Facebook : www.facebook.com/people/Inventas/100067123878237
• Twitter : x.com/inventas
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/inventas-ltd
• Adresse : 2 Norbury Rd, Reigate RH2 9BY
• Téléphone : +441737222900

5. Tamar IT

Tamar IT fournit des services de surveillance et de gestion à distance dans le cadre d'une assistance informatique plus large. Leur configuration se concentre sur le maintien de la stabilité et de la sécurité des systèmes en surveillant en permanence les appareils, les réseaux et l'infrastructure. En identifiant rapidement les problèmes de performance ou les erreurs de système, ils contribuent à éviter les perturbations susceptibles d'affecter les activités de l'entreprise. La plupart des problèmes sont résolus à distance, sans qu'il soit nécessaire de se rendre sur place ou d'attendre le client, ce qui permet aux équipes de rester productives.

Ils effectuent également des tâches préventives telles que des mises à jour, des vérifications du système et des correctifs pour assurer le bon fonctionnement du système. Leur surveillance porte sur l'utilisation des ressources, comme l'espace disque et la charge de l'unité centrale, ce qui permet d'éviter les ralentissements ou les pannes. Tamar fournit également des rapports de performance, aidant les entreprises à garder un œil sur ce qui fonctionne et sur ce qui pourrait nécessiter une attention particulière. Grâce à des alertes personnalisées et à une fiabilité discrète, Tamar s'occupe de l'aspect technique afin que les clients puissent se concentrer sur leur travail sans se soucier des interruptions informatiques.

Faits marquants :

• Surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 des appareils et des systèmes informatiques
• Détecte les problèmes de performance avant qu'ils ne s'aggravent
• La plupart des problèmes sont résolus à distance sans intervention de l'utilisateur
• Comprend le suivi des ressources et des performances
• Des alertes personnalisées informent les clients des problèmes urgents

Services :

• Surveillance des appareils et des réseaux
• Détection et résolution des pannes à distance
• Maintenance préventive des logiciels
• Mises à jour du système et gestion des correctifs
• Contrôle de l'utilisation des ressources
• Rapports sur les performances des technologies de l'information
• Alertes configurables

Informations de contact :

• Site web : tamar-it.co.uk
• Facebook : www.facebook.com/Tamar.IT.Wisbech
• LinkedIn : uk.linkedin.com/company/tamar-it-ltd
• Adresse : 7A Redmoor Lane Wisbech Cambs PE14 0RN
• Téléphone : 01945464964

6. Tech-West

Tech-West offre des services de surveillance et de gestion à distance en utilisant la plateforme Datto RMM. Leur configuration est conçue pour anticiper les problèmes plutôt que de réagir après coup. Ils suivent et gèrent à distance les appareils, les réseaux et les systèmes de l'entreprise, en s'occupant des correctifs, des mises à jour et des contrôles de santé du système 24 heures sur 24. Leur approche est conçue pour que les systèmes fonctionnent sans interruption, la plupart des correctifs étant gérés automatiquement ou à distance, sans qu'il soit nécessaire de se rendre sur place. Les entreprises peuvent ainsi se concentrer sur leur travail pendant que leur installation informatique est surveillée en arrière-plan.

Ils utilisent également des audits en temps réel et un suivi des performances pour aider les entreprises à comprendre le fonctionnement de leurs systèmes. Il s'agit notamment de surveiller l'état des appareils, de vérifier si le matériel est obsolète ou s'il manque des correctifs, et de signaler tout ce qui pourrait causer des problèmes plus tard. La plateforme de Datto intègre également des mesures de sécurité à plusieurs niveaux, notamment un accès contrôlé par l'utilisateur et une infrastructure en nuage conçue pour bloquer les menaces externes. Tech-West utilise cette visibilité pour offrir plus qu'une simple surveillance, elle soutient ses clients avec de véritables outils de prise de décision et des rapports clairs sur ce qui se passe sur le réseau.

Faits marquants :

• Utilise Datto RMM pour la surveillance continue des actifs et des systèmes.
• Automatise les mises à jour, les corrections et les correctifs afin de réduire les efforts manuels.
• Gestion de l'assistance à distance avec des outils de réponse et d'accès rapides
• Offre des audits et des rapports sur les appareils pour soutenir la planification informatique
• Fonctions de sécurité intégrées telles que l'accès multifacteur et les modes de confidentialité

Services :

• Surveillance des appareils et de l'infrastructure 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
• Dépannage à distance et déploiement des correctifs
• Automatisation des correctifs et de la maintenance
• Audits de performance et suivi du système
• Inventaire du matériel et des logiciels
• Configuration de la sécurité et gestion des menaces
• Rapports RMM pour une meilleure compréhension et planification de l'activité

Informations de contact :

• Site web : tech-west.co.uk
• Facebook : www.facebook.com/TechWestLtd
• Twitter : x.com/techwestltd
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/tech-west-ltd
• Adresse : Newfoundland Way Portishead Bristol BS20 7DF
• Téléphone : 0117-235-9600 0117-235-9600

7. Solutions d'information

Information Solutions fournit des services de surveillance et de gestion à distance aux entreprises du Shropshire et des environs, en utilisant un mélange d'automatisation, de visibilité et de contrôle proactif. Leur approche RMM est conçue pour maintenir la productivité et sécuriser les systèmes, avec des outils en place pour l'application de correctifs à distance, l'installation de logiciels, la surveillance des performances et la gestion des actifs. Leur configuration permet également d'identifier et de répondre aux problèmes matériels ou logiciels avant qu'ils ne s'aggravent, qu'il s'agisse d'un disque dur défaillant, d'un ralentissement du système ou d'une mise à jour manquante. Les clients peuvent s'attendre à des rapports détaillés sur l'état du système et à une visibilité en temps réel de ce qui nécessite une attention particulière.

Leurs outils RMM leur permettent également de contrôler les terminaux, les réseaux et l'infrastructure virtuelle. Ils peuvent diffuser des mises à jour, restreindre l'accès au matériel, ajuster les autorisations des périphériques et même programmer des actions déclenchées par des conditions spécifiques telles qu'un espace disque insuffisant. Pour les entreprises qui ont besoin d'un équilibre entre une surveillance sans intervention et une gestion active, Information Solutions apporte les deux. Les services sont adaptés à chaque entreprise, évoluent en fonction des besoins et s'alignent sur les objectifs de conformité tels que Cyber Essentials. Leur modèle est structuré de manière à réduire les frais généraux informatiques tout en aidant les équipes internes à rester concentrées.

Faits marquants :

• Surveillance en temps réel des appareils, des serveurs et des actifs du réseau
• Permet de répondre par script à des problèmes courants tels que le manque d'espace disque ou l'échec d'une mise à jour.
• Comprend la gestion des points d'extrémité, du réseau et des machines virtuelles.
• Permet l'application de correctifs et l'automatisation en dehors des heures de travail
• Favorise la conformité du système et la visibilité des actifs

Services :

• Gestion des correctifs et mises à jour à distance
• Surveillance des points finaux pour Windows et Mac
• Suivi des périphériques de réseau et alertes
• Surveillance des machines virtuelles et des serveurs
• Automatisation des tâches de maintenance
• Contrôle d'accès au matériel et à l'USB
• Outils d'audit et d'établissement de rapports sur les performances du système

Informations de contact :

• Site web : www.info-sol.co.uk
• Courriel : enquiries@info-sol.co.uk
• Facebook : www.facebook.com/infosolshrews
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/informationsolutionsltd
• Adresse : Bureau du rez-de-chaussée - Suite 1 Canon Court North 2 Abbey Lawn Abbey Foregate Shrewsbury SY2 5DE
• Téléphone : +01743343411

8. Aptus Technology

Le service de surveillance et de gestion à distance (RMM) d'Aptus Technology s'articule autour de deux idées fondamentales : l'observation proactive et l'entretien pratique. Ils surveillent les performances des systèmes sur les ordinateurs de bureau, les serveurs, les réseaux et les appareils mobiles à l'aide d'un logiciel qui signale tout ce qui est inhabituel, comme une charge élevée de l'unité centrale ou des anomalies du réseau. Lorsque quelque chose se présente, ils l'examinent immédiatement et règlent souvent les problèmes avant même que les clients ne s'en aperçoivent. Outre les bilans de santé techniques, ils surveillent également les menaces de sécurité, ce qui permet d'assurer une surveillance permanente sans interférer avec les activités quotidiennes.

Leur travail de gestion va au-delà de la simple surveillance. Depuis leurs bureaux, ils gèrent l'approbation des correctifs, effectuent les mises à jour, suppriment les anciens logiciels et veillent à ce que les appareils fonctionnent efficacement. Les sauvegardes sont également incluses, avec des fréquences adaptées aux besoins des clients. Leur méthode vise à détecter les petits problèmes avant qu'ils ne s'aggravent, à réduire les temps d'arrêt et à prolonger la durée de vie du matériel. Le résultat est une configuration d'assistance qui s'adapte à chaque entreprise, réduit les défaillances surprises et aide les équipes à ne pas perdre de temps ou de budget pour des réparations inattendues.

Faits marquants :

• Surveillance constante des appareils et des réseaux
• Détecte les problèmes du système à un stade précoce, souvent avant que les utilisateurs ne s'en aperçoivent.
• Approuver et gérer les mises à jour après les tests internes
• Supprime les logiciels obsolètes afin de préserver l'efficacité des systèmes
• Offre des programmes de sauvegarde personnalisés pour la protection des données

Services :

• Contrôle des performances en temps réel
• Détection des problèmes et réponse à distance
• Test et déploiement des correctifs
• Nettoyage du système et gestion des logiciels
• Sauvegardes programmées des données
• Surveillance des logiciels malveillants et des menaces pour la sécurité
• Plans RMM personnalisés en fonction des besoins de l'entreprise

Informations de contact :

• Site web : aptustechnology.co.uk
• Courriel : info@aptustechnology.co.uk
• Facebook : www.facebook.com/AptusTechnology
• Twitter : x.com/AptusTechSurrey
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/aptustechnology
• Adresse : 2 Church Street, Reigate, Surrey, RH2 0AN
• Téléphone : 01737 210 034 01737 210 034

9. Systèmes 4s

4s Systems utilise la surveillance et la gestion à distance (RMM) dans le cadre de son assistance aux entreprises dans tout le Royaume-Uni. Leur installation repose sur N-able, qui leur permet de suivre à distance l'état des systèmes, de surveiller les appareils et d'automatiser les tâches informatiques de routine. Le système envoie des alertes lorsque quelque chose ne va pas, ce qui permet de réagir rapidement, voire de résoudre le problème avant que les utilisateurs ne s'en aperçoivent. Grâce à cette approche, l'entreprise est en mesure d'anticiper les temps d'arrêt potentiels, tout en assurant la sécurité de l'infrastructure et en respectant les normes telles que les exigences en matière de correctifs et de mises à jour.

Leur service RMM comprend la gestion des correctifs, des mises à jour programmées et une maintenance régulière afin de réduire les interruptions et de maintenir l'efficacité des systèmes. Ils utilisent l'automatisation pour gérer les tâches répétitives en arrière-plan et se concentrer davantage sur la supervision stratégique. 4s intègre également des fonctions de reporting qui aident son équipe et ses clients à rester informés de l'état des appareils, des logiciels et des performances du système. Leur service est conçu pour s'adapter aux entreprises, qu'il s'agisse de petites équipes ou d'opérations multi-sites, tout en réduisant la complexité et en assurant le bon fonctionnement des opérations.

Faits marquants :

• Utilise la plateforme N-able pour la surveillance en temps réel
• Gestion des correctifs et automatisation des mises à jour
• Configuration personnalisée des alertes pour une détection rapide des problèmes
• Réduit le risque de temps d'arrêt grâce à une maintenance proactive
• Conçu pour s'adapter à des environnements informatiques en pleine croissance

Services :

• Surveillance continue du système et des appareils
• Automatisation des correctifs et des mises à jour des logiciels
• Maintenance et dépannage à distance
• Configuration des alertes et réponses personnalisées
• Inventaire et suivi des actifs
• Rapports sur les correctifs axés sur la conformité
• Support RMM évolutif pour les entreprises de différentes tailles

Informations de contact :

• Site web : www.4ssystems.co.uk
• Courriel : info@4ssystems.co.uk
• Facebook : www.facebook.com/4ssystems
• Twitter : x.com/4ssystems
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/4s-systems
• Adresse : Studios Rd, Shepperton TW17 0QD
• Téléphone : 0203 9266 999

10. Flyford Connect

Flyford Connect propose des services de surveillance et de gestion à distance qui visent à aider les entreprises à maintenir des systèmes informatiques stables, sécurisés et efficaces. Leur équipe utilise la surveillance en temps réel pour suivre les réseaux, les serveurs et les appareils, en repérant les problèmes à temps et en les résolvant avant qu'ils ne causent de graves perturbations. Tout étant géré à partir d'un tableau de bord unique, ils peuvent contrôler les performances, gérer les fonctions de sécurité telles que les antivirus et les correctifs, et même s'occuper des sauvegardes sans avoir besoin de l'intervention constante de l'utilisateur.

Ils soutiennent les entreprises dans un grand nombre de secteurs, en particulier celles dont la productivité dépend des opérations informatiques quotidiennes. Leurs ingénieurs gèrent les problèmes courants et inattendus, tout en contribuant à améliorer la fiabilité à long terme en suivant les tendances des performances du système. L'approche de Flyford associe la maintenance préventive à une assistance réactive, de sorte que les clients passent moins de temps à dépanner et plus de temps à travailler. Leurs services RMM sont conçus pour soutenir les entreprises de toutes tailles, qu'il s'agisse d'entreprises locales ou d'opérations multi-sites dans le Yorkshire et les régions voisines.

Faits marquants :

• Surveillance en temps réel des serveurs, des réseaux et des appareils
• Tableau de bord unique pour la gestion des performances informatiques
• Se concentrer sur la détection et la résolution des problèmes avant qu'ils ne s'aggravent
• Les ingénieurs assurent à la fois un soutien réactif et une maintenance programmée.
• évolue en fonction de la croissance de l'entreprise et s'adapte à l'évolution de l'infrastructure

Services :

• Surveillance à distance et détection des problèmes
• Suivi des performances du réseau et du serveur
• Gestion des correctifs et surveillance antivirus
• Maintenance du système et optimisation des performances
• Supervision des sauvegardes et gestion des mises à jour
• Audit des dispositifs et analyse des tendances
• Assistance à distance et résolution des problèmes informatiques

Informations de contact :

• Site web : flyfordconnect.co.uk
• Adresse : Unité 5, Brunel Park Industrial Estate, Blyth Road, Harworth, Doncaster, DN11 8NE
• Téléphone : 0114 321 0282 0114 321 0282

11. Fusion IT

Fusion IT fournit des services de surveillance et de gestion à distance conçus pour aider les organisations à maintenir des environnements informatiques stables, sécurisés et efficaces. Basée dans le West Yorkshire, l'entreprise assiste ses clients dans tout le Royaume-Uni en assurant la surveillance des systèmes en temps réel, la maintenance de l'infrastructure et la résolution des problèmes. Son équipe surveille les serveurs, les réseaux, les postes de travail et les points d'extrémité, travaillant en arrière-plan pour assurer des performances optimales et des interruptions minimales. Plutôt que d'attendre que les problèmes surviennent, ils s'attachent à repérer et à résoudre les problèmes potentiels à un stade précoce, ce qui permet de réduire les temps d'arrêt et d'éviter les solutions réactives.

Ils adoptent une approche structurée qui comprend la surveillance de la santé du système, l'application de correctifs, la gestion des mises à jour et le suivi des performances des différents actifs informatiques. Leurs services s'étendent également à la gestion des antivirus et des contrôles de conformité, ce qui permet aux entreprises d'avoir une vision plus claire de ce qui fonctionne et de ce qui a besoin d'être ajusté. Avec la possibilité d'adapter l'assistance à la croissance de l'entreprise, Fusion aide les PME et les grandes organisations à optimiser leurs systèmes sans compliquer excessivement le processus. L'accent est mis sur des solutions pratiques et des performances régulières, plutôt que sur des outils tape-à-l'œil ou des configurations surdimensionnées.

Faits marquants :

• surveiller l'ensemble de l'infrastructure, y compris les serveurs, les réseaux et les points d'extrémité
• Détection proactive des problèmes de système et des goulets d'étranglement en matière de performances
• L'accent est mis sur la gestion des correctifs, la configuration et la conformité.
• Alertes en temps réel et contrôles permanents de l'état de santé
• Approche évolutive adaptée aux entreprises de différentes tailles

Services :

• Surveillance à distance et détection des pannes
• Gestion des correctifs et des mises à jour
• Antivirus et surveillance des menaces
• Configuration et réglage des performances
• Contrôles de conformité et de sécurité
• Inventaire des biens et suivi du cycle de vie
• Rapports réguliers et informations sur l'utilisation
• Assistance à distance et contrôle du système

Informations de contact :

• Site web : www.fusionmanageit.co.uk
• Courriel : info@fusionmanageit.co.uk
• Facebook : www.facebook.com/FusionManageIt
• Twitter : x.com/fusionmanit
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/fusion-it-management-ltd
• Instagram : www.instagram.com/fusion_it_management
• Adresse : Unité 3, 99/101 Birds Royd Lane, Brighouse, West Yorkshire HD6 1NG, Royaume-Uni
• Téléphone : 03332414123

12. Technologie SIRE

SIRE Technology offre des services de surveillance et de gestion à distance (RMM) dans le cadre d'un support plus large de l'infrastructure informatique. Leur approche consiste à utiliser des agents installés localement pour suivre les systèmes tels que les serveurs, les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles et le matériel réseau. Ils gèrent ces agents afin de surveiller la santé du système, de déployer des mises à jour et de recueillir des données sur les performances, et ce, 24 heures sur 24. Le service est conçu pour couvrir des piles d'infrastructure complètes ou seulement des segments spécifiques, en fonction des besoins de chaque client. Les environnements Windows et Linux étant pris en charge, ils s'adaptent à un large éventail de configurations.

L'automatisation de la gestion des correctifs et de la configuration des appareils est un aspect notable de leur installation. Le nouveau matériel peut être détecté automatiquement, configuré à distance et intégré dans le champ de surveillance sans travail supplémentaire du côté du client. Leur système d'alerte utilise un filtrage intelligent pour réduire le bruit et ne remonter que lorsqu'une action est réellement nécessaire. Cela permet de libérer du temps pour les équipes informatiques internes et de s'assurer que l'énergie n'est pas gaspillée à courir après des problèmes de faible priorité. Que l'infrastructure soit sur site, dans le cloud ou hybride, SIRE prend en charge la supervision du système sans avoir besoin d'une main lourde.

Faits marquants :

• Surveillance à distance de l'infrastructure 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur des piles complètes ou partielles
• Travaille avec les systèmes Windows, Linux, VMware et OpenStack
• Utilise des agents installés localement pour suivre les performances et la disponibilité.
• Configuration automatisée et déploiement des mises à jour pour les nouveaux appareils
• Les alertes intelligentes réduisent les faux positifs et la fatigue des alertes

Services :

• Suivi et diagnostic du comportement du système
• Automatisation des correctifs et des mises à jour
• Alertes avec génération de rapports et de tableaux de bord
• Découverte des appareils et configuration basée sur les agents
• Déploiement de logiciels à distance et contrôle des modifications
• Support étendu de l'équipe via le centre d'opérations du réseau (NOC)
• Prise en charge des environnements informatiques hybrides et multiplateformes

Informations de contact :

• Site web : sire.co.uk
• Courriel : sales@sire.co.uk
• Twitter : x.com/siretechnology
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/sire-technology-ltd
• Adresse : 23 Wellington Business Park, Crowthorne, Berkshire, RG45 6LS
• Téléphone : +44(0)1344758700

13. Systèmes d'entreprise de base

Basic Business Systems propose une surveillance et une gestion informatiques à distance dans le cadre de ses services d'assistance aux entreprises de Nottinghamshire et des environs. Leur configuration de surveillance à distance leur donne un accès direct à la santé et aux performances de l'infrastructure du client, ce qui permet à leur équipe d'identifier et de répondre aux problèmes du système avant qu'ils ne s'aggravent. Cela va du suivi des performances du matériel et des goulets d'étranglement du réseau à la gestion des mises à jour logicielles et au déploiement des correctifs. Leur approche s'appuie sur des connexions sécurisées et cryptées, avec des alertes et des rapports partagés directement avec les clients afin qu'ils soient toujours tenus au courant.

Les clients qui travaillent avec Basic bénéficient d'une visibilité constante de leur système, ainsi que d'une résolution proactive des problèmes qui vise à éviter les temps d'arrêt. Le service comprend des contrôles réguliers, tels que des journaux quotidiens, des rapports hebdomadaires et des résumés mensuels qui donnent une image plus claire de la façon dont les systèmes fonctionnent au fil du temps. L'entreprise propose également des conseils sur les services packs et les mises à jour, ce qui permet aux équipes internes de rester à jour sans être débordées. L'objectif final est de faire en sorte que tout fonctionne bien en arrière-plan afin que les entreprises puissent rester concentrées sur leur travail quotidien.

Faits marquants :

• Surveillance du système en temps réel avec possibilité de diagnostic à distance
• Accès sécurisé et crypté à l'infrastructure interne
• Alertes concernant les défaillances actives et les risques potentiels pour le système
• Rapports de performance quotidiens, hebdomadaires et mensuels
• Possibilité de recevoir des notifications en même temps que l'équipe informatique

Services :

• Surveillance à distance du réseau et du matériel
• Alertes automatiques pour les problèmes de système
• Corrections des logiciels et mises à jour des services packs
• Détection et résolution des goulets d'étranglement
• Rapport sur l'état général du système
• Assistance et conseil informatiques pour les mises à niveau ou les changements de configuration

Informations de contact :

• Site web : www.basic.co.uk
• Courriel : enquiry@basic.co.uk
• Twitter : www.twitter.com/basicIT
• Adresse : Brookside Road, Ruddington, Nottingham NG11 6AT Royaume-Uni
• Téléphone : +441159405000

14. Ordinateurs de la CE

EC Computers propose une surveillance et une gestion à distance dans le cadre de ses services informatiques plus larges pour les entreprises de Bristol, du Sud-Ouest et du Sud du Pays de Galles. Leurs outils RMM sont conçus pour assurer le bon fonctionnement des réseaux, des appareils et de l'infrastructure en surveillant en permanence l'état des systèmes et en signalant rapidement tout problème. Ils surveillent à distance un large éventail d'appareils, des serveurs aux ordinateurs de bureau en passant par les imprimantes et le matériel mobile, et recourent à l'automatisation dans la mesure du possible pour réduire les interventions manuelles. Leur approche comprend des audits complets et met l'accent sur la réduction de la complexité des systèmes, dans le but d'offrir aux clients une configuration rationalisée qui fonctionne discrètement en arrière-plan.

Ils assurent une surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, couvrant tout, des problèmes matériels de base à la gestion des correctifs et des licences. Les clients peuvent choisir une configuration comprenant une infrastructure en nuage, sur site ou hybride, tous les services étant regroupés en une seule solution gérée. L'idée est d'éviter aux entreprises d'avoir à se préoccuper de la technologie, ce qui leur permet de se concentrer sur leurs clients. EC Computers inclut également l'accès à des services d'assistance à distance et de helpdesk, afin que les problèmes qui surviennent puissent être résolus rapidement sans avoir besoin d'une personne sur place.

Faits marquants :

• Suivi à distance des appareils, y compris les serveurs, les PC, les imprimantes et les unités mobiles
• La surveillance est assurée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tous les jours de l'année
• Se concentrer sur la réduction de la complexité du système grâce à des audits complets
• Détection proactive des problèmes pour éviter les interruptions
• Options pour les systèmes en nuage, hybrides ou sur site

Services :

• Surveillance et gestion à distance
• Service d'assistance à distance et support technique
• Corrections des logiciels et conformité des licences
• Gestion de l'antivirus et de la sécurité web
• Sauvegarde et récupération
• Gestion des appareils mobiles
• Solutions d'informatique en nuage et de cybersécurité
• Services d'impression gérés
• Audits d'intégration et consolidation de l'infrastructure

Informations de contact :

• Site web : eccomputers.co.uk
• Courriel : info@eccomputers.co.uk
• Facebook : www.facebook.com/ECcomputersLtd
• Twitter : x.com/ECC4IT
• LinkedIn : www.linkedin.com/in/ecc4it
• Adresse : Unité 2, Grove Industrial Estate Gloucester Road, Patchway, Bristol, BS34 5BB
• Téléphone : 01172001000

15. Technologies sur site

Onsite Technologies inclut la surveillance et la gestion à distance dans ses contrats mensuels d'assistance informatique. Ils installent un logiciel lors de l'intégration pour surveiller les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les serveurs, ce qui leur permet de suivre les performances du système et de détecter les signes précurseurs de problèmes sans avoir besoin d'une intervention directe de la part de l'utilisateur. Leur tableau de bord NOC (Network Operations Centre) permet à l'équipe d'assistance de visualiser les alertes et d'y répondre en temps réel, ce qui permet souvent de résoudre les problèmes avant même que le client ne s'aperçoive que quelque chose ne va pas. Cette configuration permet d'obtenir des performances plus régulières et de réduire les interruptions pour les entreprises qui dépendent de leur technologie pour fonctionner sans heurts.

Les outils à distance qu'ils utilisent leur permettent également de diffuser des mises à jour, d'accéder aux appareils en toute sécurité pour l'assistance et de générer des rapports que les clients peuvent consulter. En contrôlant tout de manière centralisée, ils sont en mesure d'agir plus rapidement et plus efficacement que les modèles d'assistance réactifs traditionnels. Le service s'intègre dans une offre informatique plus large qui comprend la gestion de réseau, les services en nuage, les solutions de sauvegarde et l'assistance en matière de cybersécurité. Ce qui ressort de leur configuration, c'est la façon dont ils utilisent l'automatisation et le suivi en direct pour soulager les équipes internes de leurs clients, tout en offrant une visibilité et un contrôle pratique en cas de besoin.

Faits marquants :

• Surveillance à distance intégrée dans les plans d'assistance informatique en cours
• Logiciel installé sur tous les systèmes du client lors de l'intégration
• Suivi en temps réel via le tableau de bord du NOC avec alertes en direct
• Accès à l'assistance à distance et rapports de performance réguliers
• Les problèmes sont souvent résolus avant que les clients n'en soient conscients

Services :

• Surveillance à distance et suivi des performances
• Alertes en direct et réponse aux incidents par le service desk
• Accès à distance sécurisé aux systèmes des utilisateurs finaux
• Mises à jour du système et gestion des correctifs
• Soutien à l'infrastructure informatique
• Sauvegarde et reprise après sinistre
• Gestion du réseau et du Wi-Fi
• Cybersécurité et solutions en nuage
• Soutien à la téléphonie et aux communications unifiées

Informations de contact :

• Site web : www.onsite-tech.co.uk
• Courriel : sales@onsite-tech.co.uk
• Facebook : www.facebook.com/onsitetechnologiesltd
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/onsite-technologies-ltd
• Instagram : www.instagram.com/onsitetechltd
• Adresse : 3rd Floor Suite 115 Moor Place 1 Fore Street Avenue London EC2Y 9DT
• Téléphone : 02036671911

16. Informatique sur le lieu de travail

Workplace IT propose une surveillance et une gestion à distance dans le cadre de ses services informatiques gérés plus larges, avec un accent particulier sur les organisations de santé et de soins sociaux au Royaume-Uni. Leur approche combine les outils des fournisseurs, les plateformes tierces et leurs propres agents à distance pour créer des cadres de surveillance adaptés à l'environnement de chaque client. Ils surveillent de près les points finaux, l'infrastructure, les systèmes de sauvegarde et l'état de conformité. L'objectif est de détecter les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent, qu'il s'agisse d'une sauvegarde défaillante, d'une erreur de correction ou d'une tentative d'intrusion potentielle. Pour les clients opérant sur plusieurs sites ou dans des secteurs sensibles, ce type de vision en temps réel peut rendre les opérations quotidiennes moins vulnérables et plus prévisibles.

Son équipe interne au Royaume-Uni conçoit et maintient la configuration de surveillance, permettant un soutien proactif grâce à des alertes 24/7, un suivi de la santé des appareils et des contrôles de correctifs automatisés. Elle s'attache également à s'aligner sur les normes industrielles telles que DSPT, ISO27001 et Cyber Essentials, ce qui est particulièrement pertinent pour les prestataires de soins et les organisations caritatives qui traitent des données sensibles. La plate-forme Service Assurance se distingue par la façon dont elle intègre la conformité, les performances du système et la protection en une seule couche gérée. Cela est utile non seulement pour les services informatiques, mais aussi pour les équipes de soins, les responsables de la sauvegarde et les responsables de la conformité qui dépendent d'une surveillance numérique précise pour répondre aux besoins réglementaires.

Faits marquants :

• Combinaison d'outils du fournisseur, d'agents à distance et de surveillance interne
• Conçu spécifiquement pour assurer la conformité avec les normes DSPT, ISO27001 et Cyber Essentials.
• Comprend la surveillance des terminaux, des réseaux, de l'informatique en nuage, des sauvegardes et des correctifs.
• Les alertes, le triage et l'escalade peuvent être confiés à des équipes informatiques internes ou sur le lieu de travail.
• Comprend des modules d'extension pour la protection dans les environnements de soins et d'éducation.

Services :

• Surveillance à distance du lieu de travail et des appareils
• Surveillance de l'infrastructure, y compris des systèmes en nuage et sur site
• Validation des sauvegardes et supervision de la reprise après sinistre
• Surveillance des correctifs et des microprogrammes avec possibilité de retour en arrière
• Contrôle de conformité aligné sur la DSPT et d'autres cadres
• Alerte et triage 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à l'assurance du service
• Services informatiques gérés pour les groupes de soins, les logements et les organisations caritatives
• Soutien aux projets d'administration et de transformation de Microsoft 365

Informations de contact :

• Site web : workplaceit.co.uk
• Courriel : hello@workplaceit.co.uk
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/workplace-it-technologies-limited
• Adresse : Centre d'innovation de King's Lynn, 1 Innovation Drive, King's Lynn, PE30 5BY
• Téléphone : 03330165090

17. Shesh Tech

Shesh Tech fournit des services de surveillance et de gestion à distance conçus pour les petites et moyennes entreprises de divers secteurs au Royaume-Uni. L'équipe travaille depuis Birmingham mais gère les systèmes informatiques indépendamment du lieu, en utilisant des outils à distance pour surveiller l'infrastructure 24 heures sur 24. L'objectif principal est de détecter les problèmes avant qu'ils ne se transforment en problèmes plus importants, en utilisant l'automatisation, le déploiement de correctifs et des scripts personnalisés si nécessaire. Ils s'attachent à maintenir les systèmes à jour et sécurisés tout en s'assurant que les clients disposent d'une visibilité totale grâce à des rapports réguliers.

Plutôt que de se contenter de surveiller passivement les systèmes, ils gèrent activement les mises à jour, effectuent des diagnostics et proposent une assistance à distance si nécessaire. Leur service desk permet aux entreprises de créer rapidement des tickets d'assistance, et les problèmes peuvent souvent être résolus sans visite sur site. Ce qui fait que leur approche fonctionne bien pour de nombreux clients, c'est l'équilibre entre une prise en charge proactive et une communication transparente. Ils ne se contentent pas de prendre en charge l'informatique en arrière-plan, mais tiennent les entreprises informées du fonctionnement de leur infrastructure et des mesures prises pour l'améliorer.

Faits marquants :

• Assistance à distance disponible quelle que soit la localisation du client
• La surveillance porte sur l'infrastructure, les appareils et les mises à jour des correctifs
• Des rapports réguliers permettent aux entreprises de rester dans le coup
• Des scripts personnalisés adaptés aux besoins spécifiques de l'industrie
• L'automatisation permet de réduire les temps d'arrêt et d'accélérer les réparations

Services :

• Surveillance et diagnostic à distance
• Gestion des correctifs et des retours en arrière
• Accès à distance et assistance à la maintenance
• Service desk avec support basé sur les tickets
• Script personnalisé pour la maintenance du système
• Rapports sur l'infrastructure et contrôles de l'état des systèmes

Informations de contact :

• Site web : sheshtech.com
• Courriel : info@sheshtech.com
• Facebook : www.facebook.com/shesh.tech.it.services
• Twitter : x.com/shesh_tech
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/shesh-tech
• Téléphone : +44 (0) 121 573 0081 +44 (0) 121 573 0081

18. Cyber Sécurité 4 You

Cyber Security 4 You propose des services de surveillance et de gestion à distance (RMM) dans le cadre d'un portefeuille plus large axé sur la cybersécurité et la conformité pour les petites et moyennes entreprises au Royaume-Uni. Leur approche est centrée sur N-sight RMM, une plateforme qui leur permet de superviser les appareils, l'infrastructure et les points de terminaison dans des configurations physiques, hybrides et dans le nuage. Cette solution permet de réduire les risques de sécurité en gérant les correctifs, en identifiant les vulnérabilités et en gérant les mises à jour à distance. Le service est particulièrement pertinent pour les clients qui ont besoin d'une méthode cohérente pour surveiller les systèmes et maintenir la conformité sans déployer de grandes équipes internes.

Ce qui rend leur configuration pratique, c'est la combinaison d'un accès à distance en temps réel, d'une automatisation flexible et d'une surveillance par couches de sécurité. Ils utilisent un tableau de bord central pour mettre en évidence les problèmes importants et fournir une assistance par le biais de connexions à distance sécurisées. Outre la gestion à distance, l'équipe intègre également la gestion des tickets, des rapports et des appareils mobiles dans un seul système, ce qui simplifie la maintenance quotidienne. Cette solution est particulièrement utile pour les entreprises qui ont besoin d'une couverture fiable sans avoir à investir dans des outils distincts pour chaque fonction.

Faits marquants :

• Construit autour de la plateforme N-sight RMM
• Tableau de bord centralisé pour la surveillance et l'application de correctifs en temps réel
• Fonctionne dans des environnements physiques, hybrides et en nuage
• Comprend la prise en charge de la gestion des appareils Apple et des appareils mobiles
• Sécurité à plusieurs niveaux intégrée dans le dispositif de surveillance

Services :

• Surveillance à distance des appareils et de l'infrastructure
• Gestion des correctifs pour Windows, macOS et les appareils mobiles
• Accès à distance sécurisé et assistance informatique
• Découverte du réseau et gestion des points d'accès
• Fonctionnalités intégrées de billetterie et de reporting
• Outils d'automatisation pour les tâches de maintenance répétitives
• Gestion des appareils mobiles et Apple par le biais d'une plateforme unifiée

Informations de contact :

• Site web : cybersecurity4you.co.uk
• Courriel : info@cybersecurity4you.co.uk
• Facebook : www.facebook.com/people/Cyber-Security-4-you/61574822476172
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/cybersecurity4you
• Adresse : Bank Cottage, Pant, Shropshire, SY10 9QX
• Téléphone : +44 330 027 2161 +44 330 027 2161

Conclusion

Trouver le bon partenaire de surveillance et de gestion à distance au Royaume-Uni ne consiste pas seulement à cocher une liste de services. Il s'agit plutôt de s'aligner sur une équipe qui comprend réellement comment fonctionnent vos systèmes, où se situent vos vulnérabilités et de quel type d'assistance vous avez besoin au quotidien. Qu'il s'agisse de maintenir le temps de fonctionnement, de surveiller les points d'extrémité ou de s'assurer que les mises à jour ne perturbent pas tout, ces entreprises font le travail discret en arrière-plan qui aide les entreprises à fonctionner sans heurts.

Le Royaume-Uni compte un nombre croissant de fournisseurs qui ne se contentent pas d'installer des outils et de s'en aller. Ils restent impliqués, s'adaptent à votre façon de travailler et veillent à ce que les choses continuent de fonctionner même lorsque les choses changent rapidement. Et il faut bien l'admettre, les choses changent toujours rapidement. Par conséquent, si vous cherchez quelqu'un pour garder la main sur votre technologie sans vous gêner, les équipes compétentes qui peuvent intervenir ne manquent pas.