Meilleures entreprises de télésurveillance et de télégestion aux États-Unis

Dans le monde actuel où l'on travaille depuis n'importe où, il est plus important que jamais de garder un œil sur ses systèmes informatiques. C'est là qu'interviennent les sociétés de surveillance et de gestion à distance (RMM). Ces services aident les entreprises à gérer les appareils, à suivre les performances et à résoudre les problèmes avant qu'ils ne se transforment en maux de tête. Si vous recherchez les meilleures sociétés de RMM aux États-Unis, ce guide est un excellent point de départ.

1. Logiciel de liste A

Nous fournissons des services informatiques gérés à distance aux entreprises à travers les États-Unis, aidant les organisations à surveiller, sécuriser et maintenir leur infrastructure informatique 24h/24h. Notre approche est conçue pour être flexible et évolutive, que vous ayez besoin d'une assistance entièrement gérée ou que vous souhaitiez compléter votre équipe interne. Grâce à des accords de niveau de service (SLA) clairs, nous garantissons la transparence, la responsabilité et l'alignement sur vos objectifs commerciaux.

Nos services de surveillance et de gestion à distance (RMM) sont intégrés à des solutions informatiques plus larges, notamment la gestion de l'infrastructure cloud, la cybersécurité, l'assistance DevOps et l'audit de conformité. Nous suivons en permanence les performances des systèmes, appliquons les mises à jour critiques et résolvons les problèmes techniques avant qu'ils n'aient un impact sur les opérations. En automatisant les tâches de routine et en offrant une visibilité en temps réel, nous aidons les entreprises à devancer les perturbations et à se concentrer sur la croissance.

Faits marquants :

• Soutenir les clients à travers les États-Unis avec des services RMM évolutifs
• Notre équipe travaille en collaboration avec le personnel informatique interne ou fournit des solutions entièrement gérées.
• Nous alignons nos services sur vos objectifs en utilisant des accords de niveau de service (SLA) clairs et fondés sur des mesures.

Principaux services :

• Surveillance à distance de l'infrastructure et des points d'accès, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• Gestion des correctifs et mises à jour des systèmes
• Prise en charge de l'environnement en nuage pour des plateformes telles que AWS et Azure
• Évaluation de la conformité et de la vulnérabilité
• Assistance informatique à plusieurs niveaux, de la résolution des problèmes à la gestion avancée des systèmes

Contact et informations sur les médias sociaux :

• Site web : a-listware.com
• Téléphone : +1 (888) 337 93 73
• Courriel : info@a-listware.com
• Adresse : North Bergen, NJ 07047, USA
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/a-listware
• Facebook : www.facebook.com/alistware

2. Technologies d'entreprise

Corporate Technologies propose des services de surveillance et de gestion à distance par l'intermédiaire d'un réseau de bureaux situés dans l'ensemble des États-Unis. Son objectif est d'aider les entreprises à superviser leur infrastructure informatique sans avoir recours à des équipes internes. En utilisant des outils automatisés, ils aident les organisations à identifier les problèmes à un stade précoce, à gérer les appareils à distance et à maintenir des performances constantes sur l'ensemble de leurs réseaux.

Leurs services sont structurés de manière à répondre aux besoins des entreprises qui opèrent dans des environnements distribués ou distants. En mettant l'accent sur l'automatisation et la surveillance proactive, ils aident les clients à gérer les mises à jour des systèmes, à assurer le suivi des actifs et à réduire les interruptions d'activité. L'approche de l'entreprise reflète la demande croissante de supervision informatique fiable à distance dans divers secteurs d'activité.

Faits marquants :

• Opère par l'intermédiaire de plusieurs bureaux dans tout le pays
• Gestion centralisée et à distance des systèmes informatiques
• Soutien aux entreprises en matière de surveillance du réseau et de dépannage à distance

Principaux services :

• Surveillance et gestion à distance des appareils et des systèmes
• Gestion des correctifs et mises à jour des systèmes
• Sécurité des points finaux et détection des menaces
• Suivi des actifs et des performances du matériel
• Planification de la reprise après sinistre et gestion de la sauvegarde des données

Contact et informations sur les médias sociaux :

• Site web : gocorptech.com
• Téléphone : 858-537-6045
• Courriel : info@gocorptech.com
• Adresse : 16885 W Bernardo Dr, STE 212, San Diego, CA 92127
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/corporatetechnologiesllc
• Facebook : www.facebook.com/corptechllc
• Twitter/X : x.com/gocorptech

3. NinjaOne

NinjaOne fournit des logiciels de surveillance et de gestion à distance utilisés par les fournisseurs de services gérés et les services informatiques internes pour les clients basés aux États-Unis. Sa plateforme se concentre sur la centralisation des opérations informatiques et la simplification de la gestion des terminaux pour une large gamme d'appareils, y compris les systèmes Windows, macOS et Linux. Construits avec une infrastructure en nuage, leurs outils sont conçus pour gérer des tâches telles que la surveillance du système, l'application de correctifs et le contrôle des appareils sans nécessiter d'accès physique.

La plateforme combine diverses fonctions telles que l'automatisation des correctifs, l'accès à distance et la gestion des appareils mobiles en une seule interface. Elle prend en charge les pratiques informatiques réactives et proactives, ce qui permet aux utilisateurs de répondre rapidement aux problèmes et de gérer efficacement un grand nombre d'appareils. NinjaOne est couramment utilisé par les organisations qui cherchent à rationaliser les opérations informatiques de routine grâce à l'automatisation.

Faits marquants :

• Plateforme basée sur le cloud prenant en charge Windows, macOS et Linux
• Accès mobile pour la gestion des points d'extrémité en déplacement
• Conçu pour les fournisseurs de services gérés et les équipes informatiques internes

Principaux services :

• Surveillance en temps réel et alertes sur les performances de l'appareil
• Déploiement automatisé des correctifs pour les systèmes d'exploitation et les applications tierces
• Accès à distance sécurisé et contrôle des appareils en arrière-plan
• Automatisation des tâches sur les points finaux pour réduire la charge de travail manuelle
• Fonctionnalités intégrées de documentation et de suivi des actifs

Contact et informations sur les médias sociaux :

• Site web : www.ninjaone.com
• Téléphone : +1 888 542-8339
• Courriel : sales@ninjaone.com
• Adresse : NinjaOne LLC, 301 Congress Ave, 4th Floor, Austin, TX 78701
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/ninjaone
• Facebook : www.facebook.com/NinjaOne
• Instagram : www.instagram.com/ninjaone
• Twitter/X : x.com/ninjaone

4. N-able

N-able fournit des plates-formes de surveillance et de gestion à distance conçues pour les fournisseurs de services gérés et les équipes informatiques internes aux États-Unis. Son offre comprend deux solutions principales : N-sight RMM pour les environnements de petite taille nécessitant un déploiement rapide, et N-central RMM pour les réseaux plus importants ou plus complexes nécessitant une personnalisation et une évolutivité plus poussées. Les deux plates-formes visent à permettre aux utilisateurs de contrôler un large éventail d'appareils et d'infrastructures informatiques sans avoir besoin d'être physiquement sur place.

Leur approche intègre la surveillance, la gestion des correctifs, l'automatisation et la sécurité au sein d'une plateforme unique. Cela permet aux équipes informatiques de gérer les opérations plus efficacement en réduisant les tâches manuelles et en améliorant la visibilité sur les points de terminaison. Les outils de N-able prennent en charge une variété d'appareils et d'applications, ce qui leur permet de s'adapter à différents environnements informatiques et aux besoins de l'entreprise.

Faits marquants :

• Offre deux plates-formes RMM distinctes pour différentes échelles opérationnelles
• Outils d'automatisation intégrés avec une vaste bibliothèque de scripts
• Conçu pour gérer des systèmes hybrides, sur site et en nuage

Principaux services :

• Surveillance et gestion à distance des réseaux et des appareils
• Déploiement automatisé des correctifs et mise à jour des fonctionnalités du système d'exploitation
• Sécurité des points finaux avec antivirus et détection des menaces
• Sauvegarde et reprise après sinistre des postes de travail et des serveurs en mode "cloud-first
• Accès à distance et assistance au dépannage pour les équipes informatiques

Contact et informations sur les médias sociaux :

• Site web : www.n-able.com
• Téléphone : 1-855-679-0817
• Courriel : kim.cecchini@n-able.com
• Adresse : 30 Corporate Drive, Suite 400, Burlington, MA 01803, USA
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/n-able
• Facebook : www.facebook.com/NableMSP
• Twitter/X : x.com/Nable

5. Vertilocité

Vertilocity fournit des services de surveillance et de gestion à distance dans le cadre de son offre plus large de services informatiques gérés, et travaille avec des clients dans l'ensemble des États-Unis. Son approche met l'accent sur la surveillance permanente des environnements informatiques, en utilisant des outils automatisés pour suivre la santé des systèmes et résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. Ces services visent à maintenir des performances constantes sur les réseaux, les serveurs et les terminaux, qu'ils soient déployés sur site ou dans le nuage.

Ils prennent en charge une série de composants d'infrastructure par le biais de leur plateforme RMM, notamment la gestion des points d'extrémité, l'optimisation des systèmes et la surveillance du réseau. Leurs services s'intègrent également à un centre d'opérations de sécurité qui permet d'identifier les menaces et d'y répondre en temps réel. En plus de résoudre les problèmes immédiats, ils fournissent des rapports et des analyses pour soutenir la planification à long terme et les améliorations du système.

Faits marquants :

• Travaille avec des entreprises dans l'ensemble des États-Unis
• Surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 des serveurs, des réseaux et des points d'accès.
• Fournit des outils de reporting pour l'analyse des tendances et des performances

Principaux services :

• Surveillance à distance et résolution des problèmes liés à l'infrastructure informatique
• Gestion automatisée des correctifs et des mises à jour du système
• Protection des points finaux et remédiation aux logiciels malveillants
• Réglage des performances et optimisation du serveur
• Surveillance du trafic réseau et de l'utilisation des ressources

Contact et informations sur les médias sociaux :

• Site web : vertilocity.com
• Téléphone : 833-246-7500
• Adresse : 1370 Washington Pike, Suite 101, Bridgeville, PA 15017 1370 Washington Pike, Suite 101, Bridgeville, PA 15017
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/vertilocity
• Facebook : www.facebook.com/vertilocity

6. ITarian

ITarian fournit des services de surveillance et de gestion à distance par le biais d'une plateforme basée sur le cloud conçue pour les fournisseurs de services gérés et les équipes informatiques internes. L'entreprise travaille avec des clients dans tous les États-Unis, offrant des outils pour surveiller les appareils, déployer des correctifs et maintenir la sécurité des points d'extrémité en temps réel. Sa solution combine l'automatisation et la supervision centralisée, aidant les organisations à gérer efficacement leurs systèmes sans avoir recours à des processus manuels.

La plateforme comprend des fonctionnalités telles que le suivi de l'état de santé en temps réel, le déploiement automatisé de correctifs et des scripts personnalisables pour les tâches de maintenance. Elle prend en charge une gamme de systèmes d'exploitation et offre des options de reporting et de retour en arrière pour maintenir le contrôle sur les mises à jour du système. L'approche d'ITarian permet aux équipes informatiques d'étendre la gestion à tous les appareils tout en maintenant la visibilité et en réduisant les vulnérabilités du système.

Faits marquants :

• Soutien aux clients dans l'ensemble des États-Unis
• Plateforme basée sur l'informatique en nuage pour la gestion évolutive des appareils et des systèmes
• Automatisation pilotée par l'IA et surveillance des points d'extrémité

Principaux services :

• Surveillance à distance et suivi de l'état des appareils
• Gestion automatisée des correctifs pour plusieurs systèmes d'exploitation
• Sécurité des points finaux avec détection des menaces et alertes
• Accès à distance et maintenance mains libres
• Rapports de conformité et retours sur les mises à jour

Contact et informations sur les médias sociaux :

• Site web : www.itarian.com
• Téléphone : +1 (844) 220-2223
• Courriel : success@itarian.com
• Adresse : 200 Broadacres Drive, Bloomfield, NJ 07003
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/itarian
• Facebook: www.facebook.com/ITarian-745811459088150

7. Datto

Datto propose une plateforme de surveillance et de gestion à distance basée sur le cloud, utilisée par des fournisseurs de services gérés et des équipes informatiques internes, y compris des clients dans l'ensemble des États-Unis. Son outil RMM permet de superviser à distance les points d'extrémité d'un réseau, en mettant l'accent sur l'efficacité opérationnelle, l'automatisation et la sécurité. La plateforme s'intègre à d'autres systèmes informatiques, y compris les outils PSA, et permet une visibilité en temps réel et une gestion centralisée de la santé et de l'activité des appareils.

Leurs services comprennent la surveillance, le déploiement de correctifs, la détection de ransomware et la gestion des utilisateurs dans les environnements en nuage. La solution RMM de Datto offre également des fonctionnalités telles que la cartographie de la topologie du réseau, le dépannage à distance via un accès basé sur le web et l'automatisation des tâches de maintenance courantes. Cela permet de réduire les interventions manuelles tout en améliorant la fiabilité des points d'extrémité et le temps de réponse.

Faits marquants :

• Travaille avec des entreprises aux États-Unis et dans d'autres régions.
• Plateforme gérée dans le nuage avec fonctions de sécurité intégrées
• Offre une gestion unifiée des points d'extrémité et des utilisateurs, y compris Microsoft 365

Principaux services :

• Surveillance à distance et gestion des points d'accès
• Déploiement automatisé des correctifs et suivi de la conformité
• Détection des ransomwares et alertes
• Accès à distance pour le dépannage et l'assistance aux utilisateurs
• Intégration avec les outils PSA et les services en nuage

Contact et informations sur les médias sociaux :

• Site web : www.datto.com
• Téléphone : +1 (877) 811 0577
• Courriel : contact@datto.com
• Adresse : Datto, Inc : Datto, Inc, 101 Merritt 7, 7th Floor, Norwalk, CT 06851 États-Unis
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/datto-inc-
• Facebook : www.facebook.com/dattoinc
• Twitter/X : x.com/datto

8. ConnectWise

ConnectWise propose un logiciel de surveillance et de gestion à distance utilisé par les fournisseurs de services gérés et les équipes informatiques à travers les États-Unis. Sa plateforme prend en charge les opérations informatiques centralisées, en aidant les utilisateurs à surveiller les points d'extrémité, à automatiser les tâches et à gérer les correctifs à partir d'une interface unique. La solution est conçue pour évoluer avec les besoins de l'entreprise, s'adaptant à un large éventail d'environnements sans nécessiter d'outils multiples.

La plateforme combine la surveillance des appareils en temps réel avec des capacités d'automatisation et de création de scripts. Elle inclut également l'accès à distance, l'analyse du réseau et le filtrage des alertes afin de réduire le volume des tickets et de rationaliser les flux de travail. Construit sur la plateforme ConnectWise Asio, leur RMM s'intègre à d'autres outils tels que les services PSA et help desk, offrant ainsi une expérience de gestion informatique unifiée.

Faits marquants :

• Travaille avec des clients dans l'ensemble des États-Unis
• Construit sur une plateforme évolutive conçue pour les fournisseurs de services gérés
• Combine la surveillance, l'automatisation et l'accès à distance en une seule interface

Principaux services :

• Surveillance des points finaux et gestion des alertes
• Déploiement et maintenance automatisés des correctifs
• Scénarios et automatisation des tâches assistés par l'IA
• Accès à distance pour l'assistance technique
• Découverte du réseau et analyse des performances

Contact et informations sur les médias sociaux :

• Site web : www.connectwise.com
• Téléphone : 813.463.4700
• Adresse : 400 N Tampa St, Suite 130, Tampa, FL 33602, USA
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/connectwise
• Facebook : www.facebook.com/ConnectWise
• Twitter/X : x.com/connectwise

9. Groupe BTI Communications

BTI Communications Group fournit des services de surveillance et de gestion à distance pour les entreprises à travers les États-Unis, prenant en charge les environnements informatiques entièrement gérés et cogérés. Ces services sont conçus pour aider les organisations à superviser les systèmes informatiques en temps réel, à minimiser les perturbations opérationnelles et à maintenir la sécurité grâce à une surveillance proactive et à l'automatisation. Ces solutions s'adaptent à divers environnements, y compris les infrastructures sur site, dans le nuage et hybrides.

Les services RMM de BTI combinent la gestion des points d'extrémité, les correctifs automatisés et le suivi des performances avec des outils de visibilité des actifs et de contrôle de la conformité. Leur approche met l'accent sur la réduction de la complexité informatique et des coûts opérationnels tout en permettant aux équipes internes de se concentrer sur des objectifs stratégiques plus larges. Ils intègrent également des technologies avancées telles que la détection des menaces basée sur l'IA et l'accès à distance conforme à l'HIPAA pour les industries ayant des besoins réglementaires spécifiques.

Faits marquants :

• Au service de clients dans l'ensemble des États-Unis
• Offre des modèles de services RMM entièrement gérés et cogérés
• Prise en charge des environnements informatiques hybrides, sur site et en nuage

Principaux services :

• Surveillance à distance et alertes en temps réel
• Gestion automatisée des correctifs et des mises à jour logicielles
• Gestion des points finaux et suivi des performances
• Détection des menaces et réponse aux incidents alimentées par l'IA
• Aide à la mise en conformité avec des normes telles que HIPAA et PCI-DSS

Contact et informations sur les médias sociaux :

• Site web : www.btigroup.com
• Téléphone : 312-432-5300 
• Adresse : 1441 Branding Ave Suite #200, Downers Grove, IL 60515
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/bticommunications
• Facebook : www.facebook.com/btigroup
• Instagram : www.instagram.com/bti_comm_group
• Twitter/X : x.com/BTI_Comm_Group

10. Le groupe numérique (T/DG)

Le Groupe Digital offre des services de surveillance et de gestion de systèmes à distance aux entreprises des États-Unis et d'autres régions. Ces services sont conçus pour assurer la continuité des opérations informatiques en évitant les interruptions de système et en réduisant les temps d'arrêt. En mettant l'accent sur l'automatisation, ils aident les organisations à maintenir et à surveiller l'infrastructure, à résoudre les problèmes à distance et à assurer la fiabilité des systèmes.

Leur plateforme de surveillance à distance fournit des alertes en temps réel et un suivi de l'état du système pour les serveurs, les applications et les réseaux. Elle comprend des outils de surveillance définis par l'utilisateur, de suivi des journaux d'événements et de réponses automatisées aux problèmes courants. Ces services sont utilisés pour améliorer l'efficacité opérationnelle, maintenir la disponibilité des systèmes et garantir la sécurité dans les environnements en nuage et sur site.

Faits marquants :

• Au service de clients aux États-Unis et dans le monde entier
• Surveillance et alertes pour les systèmes en nuage et sur site
• L'accent est mis sur l'automatisation et la surveillance proactive des systèmes

Principaux services :

• Surveillance en temps réel des serveurs, des applications et des réseaux
• Suivi du journal des événements et configurations d'alertes définies par l'utilisateur
• Remédiation automatisée des problèmes courants
• Notifications concernant l'état du système, les modifications matérielles et logicielles
• Supervision de l'accès à distance et suivi des performances

Contact et informations sur les médias sociaux :

• Site web : www.thedigitalgroup.com
• Téléphone : +1.609.524.2441 +1.609.524.2441
• Adresse : 121 Village Boulevard, Princeton Forrestal Village, Princeton NJ 08540 USA
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/thedigitalgroupinc
• Facebook : www.facebook.com/TheDigitalGroup.Company
• Instagram : www.instagram.com/thedigitalgroupinc
• Twitter/X : x.com/thedigtalgroup

11. Suma Soft

Suma Soft fournit des services de surveillance à distance à ses clients aux États-Unis et à l'étranger, aidant les entreprises à gérer leurs systèmes informatiques grâce à une surveillance en temps réel, une maintenance automatisée et une détection proactive des problèmes. Ses services sont structurés de manière à prendre en charge un large éventail de composants de l'infrastructure informatique, notamment les serveurs, les réseaux, les applications et les terminaux, à l'aide d'un tableau de bord centralisé et d'outils d'automatisation.

Ils s'attachent à réduire les temps d'arrêt des systèmes et les interruptions opérationnelles en identifiant et en traitant les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. La plateforme permet la collecte de données, l'établissement de rapports, le déploiement de correctifs et la configuration d'appareils sur plusieurs sites et pour plusieurs clients. Grâce à des processus automatisés et à une assistance 24 heures sur 24, Suma Soft permet aux équipes informatiques internes de passer de la maintenance de routine à des initiatives stratégiques.

Faits marquants :

• Travaille avec des clients aux États-Unis et dans le monde entier
• Assurer le suivi et le soutien proactif de l'infrastructure informatique
• Permet l'automatisation des tâches courantes de maintenance et de dépannage

Principaux services :

• Surveillance en temps réel des réseaux, des dispositifs et des systèmes
• Gestion automatisée des correctifs et des mises à jour logicielles
• Diagnostic à distance et suivi des performances
• Génération d'alertes, suivi des problèmes et établissement de rapports
• Installation et configuration à distance de nouveaux appareils et logiciels

Contact et informations sur les médias sociaux :

• Site web : www.sumasoft.com
• Téléphone : +1 302-303-9525
• Courriel : sales@sumasoft.com
• Adresse : 1209 Orange Street, Wilmington, DE - 19801
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/suma-soft-pvt-ltd
• Facebook : www.facebook.com/SumaSoftPvtLtd
• Instagram : www.instagram.com/sumasoftpvtlimited
• Twitter/X : x.com/SumaSoftPvtLtd

12. Systèmes ZPE

ZPE Systems fournit des solutions de surveillance et de gestion à distance adaptées aux fournisseurs de services gérés aux États-Unis. Sa plateforme Nodegrid offre un accès hors bande et une visibilité centralisée des environnements informatiques complexes, ce qui permet aux fournisseurs de services gérés de gérer l'infrastructure à distance, même en cas de panne ou de défaillance critique. La solution est agnostique sur le plan matériel et prend en charge les systèmes anciens et modernes, ce qui la rend adaptée aux environnements mixtes.

Leur plateforme comprend des outils de surveillance, de dépannage à distance, d'automatisation et de gestion de l'énergie. Elle prend en charge la continuité du service grâce à un basculement basé sur la téléphonie cellulaire et permet l'hébergement d'applications tierces directement sur les appareils. L'approche de ZPE permet aux MSP de réduire les visites sur site, de rationaliser l'infrastructure et de maintenir les niveaux de service à la clientèle grâce à un contrôle centralisé et à l'automatisation.

Faits marquants :

• Soutien aux MSP et aux équipes informatiques dans l'ensemble des États-Unis
• Fournit une intégration matérielle et logicielle neutre par rapport aux fournisseurs
• Accès et gestion à distance même en cas d'interruption du réseau

Principaux services :

• Surveillance et dépannage à distance hors bande
• Gestion centralisée du réseau et des appareils
• Outils de contrôle de la puissance et de remédiation automatisée
• Déploiement et support d'applications tierces ou personnalisées
• Basculement cellulaire et environnements de récupération isolés pour la continuité des activités

Contact et informations sur les médias sociaux :

• Site web : zpesystems.com
• Téléphone : +1 510 298 3022 +1 510 298 3022
• Courriel : support@zpesystems.com
• Adresse : 3793 Spinnaker Court Fremont, CA 94538, USA
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/zpe-systems
• Facebook : www.facebook.com/zpesystems
• Twitter/X : x.com/ZPESystems

Conclusion

Il est essentiel de choisir le bon partenaire de surveillance et de gestion à distance (RMM) pour que vos systèmes informatiques restent sécurisés, efficaces et prêts à évoluer avec votre entreprise. Aux États-Unis, des entreprises comme celles présentées dans cet article proposent une gamme de solutions adaptées à différents secteurs, tailles d'entreprise et besoins techniques. Que vous soyez une startup en pleine croissance ou une entreprise bien établie, ces fournisseurs peuvent vous aider à éviter les temps d'arrêt, à réduire les frais généraux et à maintenir des opérations informatiques fiables. Alors que la technologie continue d'évoluer, un partenariat avec un fournisseur RMM expérimenté garantit que votre entreprise est prête à relever les défis et à saisir les opportunités dans un monde numérique et connecté.