Pour assurer le bon fonctionnement de vos applications, il ne suffit pas de corriger les bogues lorsqu'ils apparaissent. Il faut aussi disposer d'une équipe en qui vous pouvez avoir confiance, agir rapidement et rester à l'affût des problèmes potentiels. Dans toute l'Europe, certaines entreprises y parviennent exceptionnellement bien, en associant le savoir-faire technique à une assistance proactive. Qu'il s'agisse de mises à jour, de correctifs de sécurité ou d'améliorations des performances, ces équipes veillent à ce que vos opérations numériques ne soient jamais interrompues. Jetons un coup d'œil à quelques entreprises remarquables qui y parviennent.
1. Logiciel de liste A
Chez A-listware, nous nous attachons à fournir une assistance fiable pour les applications logicielles tout au long de leur cycle de vie. De la gestion des mises à jour de routine à la gestion d'infrastructures complexes, nous travaillons aux côtés de nos clients pour nous assurer que leurs applications fonctionnent sans problème et en toute sécurité. Grâce à notre présence sur le marché britannique, nous travaillons en étroite collaboration avec les équipes locales afin de garantir une communication claire et d'aligner les projets sur les priorités de l'entreprise.
Nous nous attachons également à collaborer de manière transparente avec les équipes de nos clients, en intégrant nos développeurs comme une extension de leur personnel interne. Notre approche met l'accent sur la flexibilité, en s'adaptant à l'évolution des besoins tout en maintenant des performances constantes et une stabilité opérationnelle. Nous gérons à la fois des environnements basés sur le cloud et des environnements sur site afin de garantir l'efficacité et la sécurité à long terme des applications que nous supervisons.
Faits marquants :
- Mise en place rapide de l'équipe en 2 à 4 semaines
- L'accent est mis sur l'intégration avec les équipes des clients
- Faible rotation du personnel grâce à des systèmes structurés de rétention et de formation
Services :
- Maintenance et mise à jour des applications
- Externalisation du conseil et du développement de logiciels
- Gestion des applications en nuage
- Des équipes de développement dédiées
- Modernisation des logiciels existants
- Tests et assurance qualité
- Conseil en informatique et soutien à l'infrastructure
- Services d'assistance et de cybersécurité
Informations de contact :
- Site web : a-listware.com
- Courriel : info@a-listware.com
- Facebook : www.facebook.com/alistware
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/a-listware
- Adresse : Leonards-On-Sea, TN37 7TA, Royaume-Uni
- Numéro de téléphone : +44 (0)142 439 01 40
2. Sombra
Sombra adopte une approche pratique pour assurer la stabilité et la fiabilité des applications. Ils ne se contentent pas d'intervenir en cas de panne - ils surveillent les systèmes, traitent les questions des utilisateurs et résolvent les problèmes de manière proactive avant qu'ils ne s'aggravent. Leur structure d'assistance est stratifiée, de sorte que, qu'il s'agisse d'une petite requête ou d'un gros problème de système, ils sont en mesure de répondre à toutes les questions.
Ils utilisent également des outils d'IA pour rendre l'assistance plus intelligente, en aidant les équipes clients à se concentrer sur le travail réel plutôt que sur des tickets répétitifs. Le résultat ? Des flux de travail plus fluides et moins de temps d'arrêt.
Faits marquants :
- Cadre de soutien à plusieurs niveaux (L0-L3) pour une assistance modulable
- Surveillance proactive et gestion des incidents
- Rapports de performance et analyses en continu
- Des modèles d'engagement flexibles pour renforcer l'aide
- Intégration avec les équipes des clients pour optimiser les flux de travail
- Utilisation d'outils d'IA pour la gestion des tickets et les réponses automatisées
Services :
- Soutien et maintenance des applications
- Conseil en matière de soutien aux applications
- Assistance aux utilisateurs de niveau 0 (L0) et gestion de la base de connaissances
- Mises à jour de routine de niveau 1 (L1) et optimisations de la configuration
- Dépannage avancé de niveau 2 (L2) et gestion des composants informatiques
- Analyse des causes profondes et gestion de l'infrastructure au niveau 3 (L3)
- Surveillance continue et optimisation des performances
- Automatisation de l'assistance assistée par l'IA
Informations de contact :
- Site web : sombrainc.com
- Courriel : sales@sombrainc.com
- Facebook : www.facebook.com/sombra.software
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/sombra-inc
- Instagram : www.instagram.com/sombra_software
- Adresse : 108 Stryiska St, Lviv, 79000, Ukraine
- Téléphone : +380972750055
3. Inetum
Inetum allie présence locale et expertise technique, aidant les entreprises à maintenir leurs applications en bon état de fonctionnement. Elle propose des équipes d'assistance dédiées ou partagées et utilise les pratiques Agile et DevOps pour s'assurer que la maintenance se déroule sans heurts.
Ils se concentrent sur des solutions pratiques - analyse des systèmes, optimisation, reprise après sinistre et maintien de la sécurité et de la conformité. Leur approche est pratique, aidant les équipes à gérer la maintenance quotidienne sans le stress d'un grand département informatique interne.
Faits marquants :
- Soutien flexible à la délocalisation avec une présence locale
- Modèles d'équipes d'assistance dédiées ou partagées
- Phases de service structurées : planification, transition, stabilisation, optimisation, innovation
- Surveillance du système, optimisation des performances et reprise après sinistre
- Gestion de la conformité et de la sécurité des données
- Prise en charge d'un large éventail de technologies, notamment Java, .NET, Python, Angular
Services :
- Gestion et maintenance des applications
- Analyse et documentation des systèmes
- Transfert de connaissances et planification de la gestion du changement
- Assurance qualité et essais
- Soutien à l'informatique en nuage et à DevOps
- Intelligence économique et gestion des données massives (big data)
- Gestion frontale et gestion des appareils Apple
Informations de contact :
- Site web : www.inetum.com
- Facebook : www.facebook.com/inetum.world
- Twitter : x.com/inetum_world
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/inetum
- Instagram : www.instagram.com/inetum_world
- Adresse : 5-7 rue Touzet Gaillard 93400 Saint-Ouen France
- Téléphone : 33 (0) 1 44 04 50 00 33 (0) 1 44 04 50 00
4. Lunka
Lunka se concentre sur le soutien aux entreprises en gérant et en entretenant leurs applications logicielles, en aidant les équipes à réduire les interruptions et à maintenir la stabilité des performances du système. L'entreprise travaille dans différents secteurs d'activité en Europe, y compris au Royaume-Uni, en proposant des processus structurés pour gérer à la fois la maintenance de routine et les problèmes techniques plus complexes. Leur approche équilibre la surveillance proactive et le dépannage réactif, ce qui permet aux entreprises de rester concentrées sur leurs activités principales pendant que Lunka s'occupe de l'entretien continu de leurs applications.
Elle propose un modèle d'assistance à plusieurs niveaux, qui répond à toutes les questions, depuis les demandes des utilisateurs jusqu'aux problèmes techniques les plus profonds. Lunka met l'accent sur l'amélioration continue, en documentant les incidents, en analysant les problèmes récurrents et en mettant en œuvre des changements qui aident les systèmes à rester efficaces et sécurisés. Leurs équipes sont organisées de manière à pouvoir adapter l'assistance en fonction des besoins, garantissant ainsi que les entreprises reçoivent les ressources appropriées en fonction de la taille et de la complexité du projet.
Faits marquants :
- Structure de soutien à plusieurs niveaux pour différents types de problèmes
- Surveillance proactive et gestion des incidents
- Modèles de services évolutifs pour répondre aux besoins des projets
- Analyse et amélioration continues de la performance des applications
- Assistance pour les problèmes techniques courants et critiques
Services :
- Maintenance de l'application et soutien continu
- Surveillance du système et optimisation des performances
- Diagnostic et résolution des problèmes
- Suivi des incidents et rapports
- Gestion des connaissances et documentation
- Des équipes d'assistance modulables pour des projets de différentes tailles
Informations de contact :
- Site web : lunka.tech
- Courriel : hello@lunka.tech
- Facebook: www.facebook.com/groups/298726039126253
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/lunka
- Instagram : www.instagram.com/lunka.tech
- Téléphone : +38(050)658-75-05 +38(050)658-75-05
5. Bambou Agile
Bamboo Agile fournit des services de maintenance et de support d'applications qui aident les entreprises à maintenir des systèmes informatiques stables, sécurisés et en constante amélioration. Bamboo Agile se concentre à la fois sur les solutions personnalisées et les applications tierces, et propose des processus structurés pour l'identification des problèmes, la résolution des bogues et la mise en œuvre des mises à jour. Son approche combine la maintenance de routine avec un travail technique plus approfondi, aidant les entreprises en Europe, y compris au Royaume-Uni, à optimiser la performance de leurs systèmes tout en gérant efficacement les coûts.
Leurs équipes sont organisées pour gérer les audits, les problèmes de code, les processus DevOps et les efforts de modernisation. Bamboo Agile met l'accent sur la documentation et le transfert de connaissances parallèlement à la maintenance technique, en veillant à ce que les systèmes restent évolutifs et fiables au fil du temps. En fournissant un soutien continu et des mises à jour proactives, ils aident les organisations à maintenir des opérations efficaces tout en relevant des défis logiciels complexes.
Faits marquants :
- Audits préalables au soutien afin d'identifier les problèmes liés au système
- Contrôle et maintenance continus des applications
- Soutien DevOps et modernisation des logiciels
- Détection et résolution des bogues
- Documentation et gestion des connaissances
- Des équipes d'assistance modulables pour répondre aux besoins des projets
Services :
- Maintenance de l'application et soutien continu
- Services DevOps
- Modernisation et soutien des logiciels
- Résolution des problèmes de code
- Mises à jour de la pile technologique
- Amélioration de la facilité d'utilisation
- Documentation et rapports
Informations de contact :
- Site web : bambooagile.eu
- Courriel : contact@bambooagile.eu
- Facebook : www.facebook.com/BambooAgile
- Twitter : x.com/BambooAgile
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/bambooagile
- Adresse : Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Kentmanni 4, 10116, Estonie
- Téléphone : +372 55 85 000 +372 55 85 000
6. Redwerk
Redwerk se concentre sur les services de maintenance et d'assistance logicielle conçus pour maintenir les applications stables, sûres et adaptées à l'évolution des besoins de l'entreprise. L'entreprise propose des approches structurées pour détecter les problèmes, résoudre les bogues et mettre à jour les systèmes afin de maintenir l'efficacité opérationnelle. Son travail couvre l'optimisation des performances du backend, l'amélioration du frontend et la surveillance préventive, aidant les organisations en Europe à maintenir une fonctionnalité cohérente de l'application au fil du temps.
Leurs services sont structurés de manière à couvrir la maintenance corrective, adaptative, perfective et préventive. Redwerk met également l'accent sur l'analyse détaillée des systèmes, l'établissement de rapports et le transfert de connaissances afin de garantir que les applications restent fiables tout en s'adaptant aux nouvelles plates-formes, réglementations ou exigences des utilisateurs. Ses modèles d'engagement flexibles permettent aux équipes de fournir une assistance en fonction des besoins, en adaptant les ressources à la complexité et aux exigences de chaque système.
Faits marquants :
- Maintenance corrective, adaptative, perfective et préventive
- Suivi des performances et résolution des problèmes
- Des modèles d'engagement flexibles pour renforcer l'aide
- Mettre l'accent sur la sécurité des systèmes et la conformité réglementaire
- Stratégies de maintenance et de modernisation à long terme
- Rapports détaillés et transfert de connaissances
Services :
- Maintenance corrective
- Maintenance adaptative
- Entretien perfectif
- Maintenance préventive
- Audits de logiciels et examen du code
- Conseil DevOps
- Améliorations du backend et du frontend
- Suivi et rapports
Informations de contact :
- Site web : redwerk.com
- Courriel : info@redwerk.com
- Facebook : www.facebook.com/redwerkua
- Twitter : x.com/redwerk
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/redwerk
- Instagram : www.instagram.com/redwerkit
- Adresse : Tornimae 7-36, 10145 Estonie, Tallinn
- Téléphone : +372 617 03 38 +372 617 03 38
7. Regesta
Regesta a pour mission d'assurer le bon fonctionnement des systèmes SAP tout en les aidant à croître avec votre entreprise. Elle ne se contente pas de régler les problèmes - elle surveille les systèmes quotidiennement, s'attaque aux problèmes avant qu'ils ne deviennent incontrôlables et optimise les processus pour que les choses continuent de bouger. L'équipe travaille en étroite collaboration avec les services informatiques des clients, offrant à la fois une maintenance pratique et des conseils stratégiques.
Ils adaptent leurs services à chaque entreprise, qu'il s'agisse du contrôle des performances, des mises à jour ou de l'ajout de nouvelles fonctionnalités. Leur objectif ? Moins de temps d'arrêt, plus d'efficacité et un environnement SAP qui évolue avec vos besoins.
Faits marquants :
- Équipe dédiée de spécialistes SAP AMS
- Surveillance proactive des performances et prévention des problèmes
- Un soutien sur mesure aligné sur les besoins de l'entreprise
- Conseil stratégique auprès des équipes informatiques des entreprises
- Accords de niveau de service personnalisables pour un service structuré
- Mises à jour continues du système et gestion des correctifs
Services :
- Maintenance et support des applications
- Suivi des performances et rapports
- Gestion des mises à jour et des correctifs
- Soutien évolutif des fonctionnalités du système
- Conseil stratégique pour les systèmes SAP
- Interventions en matière de continuité des activités
Informations de contact :
- Site web : www.regestaitalia.eu
- Courriel : marketing@regestaitalia.it
- Facebook : www.facebook.com/RegestaGroup
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/regesta-spa
- Instagram : www.instagram.com/regesta_group
- Adresse : 15 Via Antonio Panigada 25126 Brescia, Italie
- Téléphone : +39 030 2426053 +39 030 2426053
8. ACUS
ACUS est spécialisé dans le fonctionnement des logiciels pour les entreprises du secteur de l'énergie et des services publics, comme les fournisseurs d'électricité et de gaz. Ils s'occupent des systèmes numériques frontaux et des applications dorsales, s'assurant que tout - de la facturation à la gestion de la relation client - est fluide et fiable. Ils sont en contact permanent avec les utilisateurs professionnels, les équipes informatiques et les fournisseurs de logiciels pour s'assurer que les problèmes sont résolus rapidement et que les processus sont optimisés.
L'équipe allie expertise technique et connaissance approfondie du secteur de l'énergie. Elle contribue à la configuration des logiciels, à l'établissement des rapports et au suivi de l'intégration. Elle forme également les utilisateurs et vérifie la qualité des données, afin que les opérations restent efficaces et conformes.
Faits marquants :
- Spécialisé dans les systèmes informatiques pour l'énergie et les services publics
- Gestion d'applications et d'intégrations complexes
- Soutien au service d'assistance de 1er et de 2e niveau
- Suivi des services et amélioration continue
- Formation et assistance aux utilisateurs
- Résolution rapide des problèmes avec respect des accords de niveau de service
Services :
- Maintenance et support des applications
- Gestion des incidents et des problèmes
- Contrôles des processus et des fonctions d'application
- Vérification de la qualité des données
- Suivi de l'intégration et actions correctives
- Assistance et formation des utilisateurs
Informations de contact :
- Site web : www.acus.eu
- Courriel : acus@pecsoci.ui.torino.it
- Facebook : www.facebook.com/acus.spa
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/acusidea
- Instagram : www.instagram.com/acus.careers
- Adresse : Corso Vittorio Emanuele II, 64 - 10121 Torino
- Téléphone : +39 011 0244500
9. Piment
Chilliapple se concentre sur le parfait fonctionnement des applications mobiles sur iOS et Android. Elle s'occupe de tout, de la maintenance de la base de données aux mises à jour du CMS, tout en gardant un œil attentif sur les performances de l'application et les rapports de crash. Leur approche combine des contrôles de routine et une surveillance proactive, de sorte que les applications restent stables et réactives.
Au-delà de la maintenance de base, ils contribuent à la mise à niveau des fonctionnalités, à l'amélioration du système et à l'intégration avec des logiciels tiers. Ils fournissent également des rapports et des sessions de stratégie pour aider les équipes à planifier le développement futur.
Faits marquants :
- Maintenance proactive avec contrôle des performances
- Mises à jour du framework et de la version du système d'exploitation pour iOS et Android
- Des paquets de soutien aux applications adaptés à chaque client
- Les audits UX/UI et l'analyse de la concurrence sont inclus dans certains forfaits.
- Suivi du comportement des clients et alertes en cas de panne
- Attribution flexible des heures de développement
Services :
- Maintenance de l'application et du CMS
- Mises à niveau du système et mises à jour des versions
- Surveillance des pannes et résolution des problèmes
- Améliorations des fonctionnalités et de l'application
- Intégration avec des logiciels tiers
- Rapports et soutien stratégique
Informations de contact :
- Site web : www.chilliapple.co.uk
- Courriel : info@chilliapple.co.uk
- Facebook : www.facebook.com/ChilliappleLimited
- Twitter : x.com/chilliapple
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/chilliapple-ltd
- Instagram : www.instagram.com/chilliappleltd
- Adresse : Pluto House, 6 Vale Avenue, Tunbridge Wells, Kent, TN1 1DJ
- Téléphone : 01732 753 101
10. Plein Métal
Full Metal veille à ce que les applications d'entreprise fonctionnent efficacement, qu'il s'agisse de logiciels existants ou d'outils personnalisés. Ils s'occupent des contrôles de routine, des corrections de bogues et des audits de système pour s'assurer que tout fonctionne bien et reste aligné sur les besoins de l'entreprise. Leur soutien permet aux équipes informatiques de se concentrer sur les priorités essentielles plutôt que de lutter contre les problèmes logiciels.
Ils couvrent tous les types de maintenance - corrective, préventive, adaptative et perfective - et aident à la mise à niveau et à la migration des logiciels. Il s'agit d'améliorer les performances, de minimiser les temps d'arrêt et de maintenir la productivité de vos systèmes.
Faits marquants :
- Maintenance corrective, préventive, adaptative et perfective
- Soutien aux systèmes existants et aux applications sur mesure
- Audits des applications et contrôle des performances
- Assistance pour les mises à jour et les migrations de logiciels
- Gestion centralisée de l'infrastructure logicielle
- Paquets de maintenance structurés pour plus d'efficacité
Services :
- Maintenance corrective et correction des bogues
- Surveillance préventive et gestion des risques
- Maintenance adaptative en cas de changement de système
- Maintenance performante et optimisation des performances
- Mises à niveau et mises à jour des logiciels
- Migration des données et soutien à l'intégration
Informations de contact :
- Site web : www.fullmetalsoftware.com
- Courriel : info@fullmetalsoftware.com
- Facebook : www.facebook.com/fullmetalsoftware
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/full-metal-software-ltd
- Instagram : www.instagram.com/fullmetalsoftware
- Adresse : Unité 2 Basset Court, Grange Park Northampton NN4 5EZ
- Téléphone : +44 (0)1604 663690 +44 (0)1604 663690
11. EffectiveSoft
EffectiveSoft adopte une approche globale, aidant les entreprises à assurer le bon fonctionnement de tous les types de logiciels - des applications web et mobiles aux solutions cloud, AR/VR, et aux logiciels de bureau. Ils s'occupent de tout, de la surveillance des performances et des bogues mineurs aux problèmes de sécurité plus complexes.
Leur support est échelonné, de sorte qu'ils peuvent répondre à de simples questions d'utilisateurs aussi bien qu'à des problèmes techniques profonds. Ils proposent également des feuilles de route, des audits, une gestion de la documentation et un contrôle de la conformité, afin de s'assurer que vos applications sont fiables, sécurisées et alignées sur les objectifs de l'entreprise.
Faits marquants :
- Soutien à plusieurs niveaux (L1, L2, L3) pour différents niveaux de complexité
- Couverture de différents types d'applications, notamment web, mobile, cloud, AR/VR et bureau.
- Stratégies de maintenance proactive et réactive
- Feuille de route structurée et processus d'audit
- Gestion de la conformité et de la sécurité
- Accessibilité mondiale et fourniture sur la base d'accords de niveau de service (SLA)
Services :
- Gestion de la performance des applications
- Gestion de la sécurité des applications
- Gestion de la conformité des applications
- Service d'assistance aux utilisateurs et dépannage de base
- Dépannage avancé et analyse des causes profondes
- Gestion du journal des modifications et de la documentation
- Soutien au développement de logiciels personnalisés
- DevOps, migration vers le cloud et services d'infrastructure informatique.
Informations de contact :
- Site web : www.effectivesoft.com
- Courriel : rfq@effectivesoft.com
- Facebook : www.facebook.com/EffectiveSoft
- Twitter : x.com/EffectiveSoft
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/effectivesoft
- Adresse : 126/134 Marszalkowska Street 00-008 Varsovie, Pologne
- Téléphone : 1-800-288-9659
12. RUBICON
RUBICON a pour mission d'assurer le bon fonctionnement des logiciels d'entreprise tout en les faisant évoluer en fonction de vos besoins. Ils s'occupent de tout, du développement à la maintenance et aux opérations, en veillant à ce que les applications restent fonctionnelles, sécurisées et prêtes à faire face à tous les changements. En gros, ils s'occupent des tâches les plus lourdes pour que votre équipe informatique puisse se concentrer sur des priorités plus importantes.
Ils gèrent le cycle de vie complet des applications, qu'il s'agisse de logiciels conçus par RUBICON, de produits Microsoft ou d'autres applications tierces. Ils s'appuient fortement sur l'automatisation pour rendre les choses plus rapides et plus fiables, en s'occupant de tâches telles que la gestion des versions, les tests d'intégration et le déploiement de logiciels. En outre, ils assurent la surveillance, les sauvegardes, l'assistance et la création de rapports sur les accords de niveau de service, afin que les systèmes restent efficaces et réactifs sans que vous ayez à vous préoccuper des moindres détails.
Faits marquants :
- Gestion complète du cycle de vie des applications, de l'hébergement à l'optimisation
- Prise en charge des applications Microsoft, RUBICON et des applications tierces
- Centres de données certifiés ISO-27001
- Automatisation du déploiement et de la gestion de l'infrastructure
- Approvisionnement en applications multi-environnements
- Surveillance des événements, corrélation et automatisation des flux de travail
Services :
- Hébergement d'applications et gestion de serveurs/conteneurs
- Maintenance des systèmes d'exploitation et des bases de données
- Surveillance des événements et flux de travail automatisés
- Gestion des incidents et des problèmes
- Gestion des versions et déploiements
- Optimisation et automatisation des applications
- Rapports sur les accords de niveau de service (SLA) et documentation d'assistance
Informations de contact :
- Site web : www.rubicon.eu
- Courriel : office@rubicon.eu
- Facebook : www.facebook.com/rubicon.talents
- Twitter : x.com/RUBICON_IT
- LinkedIn : www.linkedin.com/company/rubicon-it-gmbh
- Instagram : www.instagram.com/rubicon_it
- Adresse : Gonzagagasse 16 1010 Wien Österreich Wien, Autriche
- Téléphone : +43 1 5332555-0 +43 1 5332555-0
Conclusion
Lorsque l'on prend du recul et que l'on examine le paysage de la maintenance des applications en Europe, il est clair que les entreprises abordent de manière très variée la question du bon fonctionnement des logiciels. Certaines se concentrent sur les détails de la gestion des serveurs et de l'infrastructure, tandis que d'autres se penchent sur la surveillance, la sécurité et le comportement des utilisateurs pour s'assurer que chaque élément d'une application fonctionne comme prévu. Chaque entreprise apporte son propre mélange d'outils, d'expertise et de processus, ce qui signifie que les entreprises peuvent trouver des solutions qui répondent à leurs besoins spécifiques plutôt que d'essayer d'imposer une approche unique.
Ce qui ressort de toutes ces études, c'est l'accent mis sur le soutien proactif. La maintenance ne consiste pas seulement à corriger les bogues lorsqu'ils apparaissent, mais aussi à anticiper les besoins futurs, à mettre à jour les logiciels pour qu'ils restent compatibles avec les nouvelles technologies et à préserver la sécurité et l'efficacité des systèmes. Choisir le bon partenaire revient souvent à comprendre comment vos propres flux de travail et objectifs s'alignent sur les services offerts. En fin de compte, le fait de disposer d'une assistance fiable permet aux équipes de se concentrer sur le travail qui fait réellement avancer leur entreprise, au lieu de réagir constamment aux problèmes techniques.
