Wenn etwas kaputt geht - oder sich auch nur nicht mehr wie erwartet verhält - ist der Level-1-Support in der Regel der erste Ansprechpartner. Das sind die Leute, die Tickets beantworten, Benutzer durch gängige Probleme führen und entscheiden, ob etwas eskaliert werden muss. Dies ist die erste Anlaufstelle, und ein solides Team in diesem Bereich kann über den Erfolg oder Misserfolg Ihrer Benutzererfahrung entscheiden. In ganz Großbritannien gibt es eine Reihe von Unternehmen, die diese Aufgabe übernehmen und alles von 24/7-Helpdesk-Diensten bis hin zu maßgeschneidertem Support für interne IT-Systeme anbieten. Ganz gleich, ob Sie ein wachsendes Startup oder ein größeres Unternehmen sind, das seine technischen Mitarbeiter entlasten möchte, die Zusammenarbeit mit dem richtigen Level-1-Support-Anbieter kann Ihnen eine Menge Druck nehmen.
1. A-Listware
Bei A-listware konzentrieren wir uns darauf, dass sich der IT-Support weniger wie eine lästige Pflicht anfühlt und mehr wie eine Erweiterung Ihres internen Teams. Unser Level-1-Support deckt die grundlegenden, aber kritischen Dinge ab, die Teams in Bewegung halten: Login-Probleme, Einrichtungsfragen und zufällige Dinge, die nicht so funktionieren, wie sie sollten. Er ist die erste Verteidigungslinie, wenn die Technik die Produktivität behindert. Wir schalten uns frühzeitig ein, beheben die Probleme vor Ort und sorgen dafür, dass der Arbeitsablauf nicht ins Stocken gerät - ganz gleich, ob Sie ein lokales Team oder ein in Großbritannien tätiges Unternehmen sind.
Das Besondere daran ist, dass wir uns nicht einfach in Ihr Unternehmen einfügen, sondern uns mit ihm synchronisieren. Unser Support-Team fügt sich in die bestehende Umgebung ein, ohne zusätzlichen Lärm oder Verzögerungen zu verursachen. Und während Level 1 unser Einstiegspunkt ist, decken wir bei Bedarf auch die gesamte Bandbreite des IT-Supports ab, einschließlich fortgeschrittener Probleme. Am Anfang steht jedoch immer die Unterstützung von Menschen, die ihre Arbeit wieder aufnehmen können, ohne von der Technik aufgehalten zu werden.
Wichtigste Highlights:
- Praktischer Level-1-Support für alltägliche IT-Fragen
- Team rund um die Uhr verfügbar
- In Ihre Systeme integriert, nicht nur hinzugefügt
- Konsistente Kommunikation über mehrere Kanäle
- Geringe Fluktuation dank einer soliden internen Struktur
Dienstleistungen:
- Primäre IT-Unterstützung (Fehlerbehebung der Stufe 1)
- Einrichtung und Verwaltung von Helpdesks
- Technische Fernunterstützung
- Verwaltung von Benutzerzugriff und Berechtigungen
- Verfolgung von Vorfällen und Lösung von Tickets
- Proaktive Überwachung und Alarmreaktion
Kontaktinformationen:
- Website: a-listware.com
- E-Mail: info@a-listware.com
- Facebook: www.facebook.com/alistware
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/a-listware
- Anschrift: St. Leonards-On-Sea, TN37 7TA, Vereinigtes Königreich
- Telefon: +44 (0)142 439 01 40
2. Virtual Support Business (VSB)
Virtual Support Business konzentriert sich auf die erste Ebene des IT-Supports und arbeitet hauptsächlich mit Teams zusammen, die schnelle und unkomplizierte Hilfe bei der Lösung allgemeiner technischer Probleme benötigen. Ihr Level-1-Support umfasst die grundlegende Fehlerbehebung bei Software-, E-Mail- und Chat-Anfragen. Die Art und Weise, wie sie aufgebaut sind, ermöglicht es ihnen, sich in bestehende Geschäftsabläufe einzufügen, ohne dass sie etwas von Grund auf neu aufbauen müssen.
Das Team bearbeitet technische Anfragen aus der Ferne, sei es über E-Mail-Ticketing, Telefonsupport oder chatbasierte Tools, die Live-Antworten ermöglichen. In einigen Fällen können sie sogar die Fernsteuerung von Geräten übernehmen, um Probleme direkt zu lösen. Ihre Herangehensweise ist auf Effizienz und Zweckmäßigkeit ausgerichtet - einsteigen, das Problem lösen und weitermachen. Sie kümmern sich zwar nicht um tiefgreifende technische oder Hardware-Aufgaben, konzentrieren sich aber darauf, die Benutzer mit minimalen Ausfallzeiten am Laufen zu halten.
Wichtigste Highlights:
- Virtuelles IT-Supportteam mit E-Mail-, Telefon- und Chat-Kanälen
- Fehlerbehebung aus der Ferne ohne Anwesenheit vor Ort
- Vermeidung von Gemeinkosten für interne IT-Mitarbeiter
- Praktisch für kleine bis mittelgroße Unternehmen, die skalierbare Lösungen benötigen
Dienstleistungen:
- Technischer Support der Stufe 1 für grundlegende Fragen
- E-Mail-basiertes Helpdesk-Ticketing und -Antwort
- Telefonische Unterstützung bei der Fehlersuche und -behebung
- Chat-Support mit Tools für den Fernzugriff
- Hilfe beim Zurücksetzen von Passwörtern und beim Zugriff auf Konten
- Kleinere betriebssystem- und anwendungsbezogene Problemlösungen
Kontaktinformationen:
- Website: virtualsupportbusiness.co.uk
- E-Mail: sales@virtualsupportbusiness.co.uk
- Facebook: www.facebook.com/virtualsupportbusiness
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/virtual-support-business
- Instagram: www.instagram.com/virtualsupportbusiness
- Telefon: +44 20 3239 3189
3. Worksent
Der Tier-1-Support von Worksent richtet sich an MSPs, die die erste Ebene der Helpdesk-Aufgaben auslagern möchten. Das Team kümmert sich hauptsächlich um routinemäßige IT-Support-Angelegenheiten - das Zurücksetzen von Kennwörtern, Probleme mit dem Benutzerzugang, Hilfestellung bei der Softwareinstallation und andere häufige Probleme. Sie fungieren wie eine Erweiterung des kundeneigenen Supportpersonals, erledigen die Dinge aber aus der Ferne, wobei sie etablierte Arbeitsabläufe und Eskalationspfade nutzen, um alles in Ordnung zu halten.
Das Team arbeitet rund um die Uhr und verwendet ein klares, strukturiertes System, um Probleme zu protokollieren, zu beheben und zu lösen - oder sie bei Bedarf zu eskalieren. Was sie besonders auszeichnet, ist, dass sie ihren Arbeitsstil eng an die Bedürfnisse von MSP angepasst haben, einschließlich der Vertrautheit mit PSA-Tools und Benutzerdokumentation. Sie befassen sich zwar nicht mit Hardware, sind aber darauf eingerichtet, Cloud- und Softwareprobleme effizient und konsistent zu verwalten.
Wichtigste Highlights:
- 24/7-Verfügbarkeit für laufenden Support
- Hohe Lösungsquote beim ersten Anruf zur Verringerung von Engpässen
- Strukturierter Eskalationspfad zu höherrangigen Teams
- Sitz in den USA, bietet aber Unterstützung für britische Kunden
- Bietet White-Label-Helpdesk-Dienste
Dienstleistungen:
- Grundlegende Problemlösung für Software und Systemzugang
- Zurücksetzen von Passwörtern und Aktualisieren von Benutzerkonten
- Erfassung und Verwaltung von Support-Tickets
- Eskalation des Vorfalls an Stufe 2/3
- Unterstützung von Office 365 und Active Directory
Kontaktinformationen:
- Website: worksent.com
- E-Mail: sales@worksent.com
- Facebook: www.facebook.com/people/WorkSent/61556006192550
- Twitter: x.com/work_sent
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/work-sent
- Instagram: www.instagram.com/work.sent
- Adresse: 651, N Broad St, Middletown, Delaware-19709, USA
- Telefon: +1 607 360 5504
4. Unterstützung für Heidelbeeren
Blueberry Support bietet ausgelagerte Level-1-Dienste, die sich in erster Linie an Unternehmen richten, die Hilfe bei der Anwendungsunterstützung suchen. Ihr Team ist die erste Anlaufstelle für Benutzer, die Hilfe beim Zugriff, bei der Einrichtung oder bei kleineren Fehlern benötigen. Wenn das Problem nicht sofort gelöst werden kann, protokollieren sie es und leiten es zur Weiterverfolgung durch ihr internes System. Dies ist besonders nützlich für Unternehmen, die benutzerdefinierte Software einsetzen oder zuverlässige Hilfe an vorderster Front benötigen, ohne ihre Entwickler zu überlasten.
Die Einrichtung ist recht einfach - sie übernehmen allgemeine Supportaufgaben, bieten bei Bedarf Benutzerschulungen an und kümmern sich um neue Versionen mit grundlegenden Tests. Sie übernehmen auch die Dokumentation und können Unternehmen dabei helfen, die tägliche Belastung ihrer eigenen internen Teams zu verringern. Anstatt sich zu verzetteln, konzentrieren sie sich speziell auf Level-1- und leichte Level-2-Aufgaben im Zusammenhang mit dem Anwendungssupport.
Wichtigste Highlights:
- Konzentration auf den Support auf Anwendungsebene und nicht auf die allgemeine IT
- Hilfreich für Unternehmen, die maßgeschneiderte Software verwenden
- Durchführung von Tests und Dokumentation sowie Benutzerunterstützung
- Flexible Unterstützung, die nach oben oder unten skaliert werden kann
- Optionale Schulungsdienste für neue Benutzer oder Teams
Dienstleistungen:
- Frontline-Fehlerbehebung bei Problemen mit Anwendungen und Benutzerzugriff
- Erstellung von Tickets und Verfolgung von Lösungen
- Begrenzte Untersuchung grundlegender technischer Fragen
- Schulungen für internes Personal
Kontaktinformationen:
- Website: www.blueberry-support.co.uk
- E-Mail: support@blueberry-support.co.uk
- Anschrift: 204 Scott House, The Custard Factory, Gibb Street, Birmingham, B9 4AA
- Telefon: 0330 8281 360
5. Personalbereich
Staff Domain bietet Offshore-Helpdesk-Support durch den Aufbau von Remote-IT-Teams, die grundlegende Benutzeranfragen und technische Routineprobleme bearbeiten. Ihr Level-1-Support konzentriert sich auf die erste Linie der Fehlerbehebung - Dinge wie Hardware-Fragen, Login-Probleme und Software-Probleme. Anstatt einen allgemeinen ausgelagerten Service anzubieten, stützen sie sich auf den Aufbau vollständig verwalteter Offshore-Teams, die zu einer Erweiterung der internen Abläufe des Unternehmens werden.
Der Level-1-Support ist in ein breiteres Ökosystem eingebettet, das auch Level-2- und Level-3-Mitarbeiter umfasst. Das bedeutet, dass Kunden komplexe Probleme flexibel eskalieren können, ohne den Anbieter zu wechseln. Die Einrichtung umfasst die Infrastruktur, die Einhaltung von Vorschriften und den laufenden HR-Support, so dass eine Skalierung oder Anpassung des Teams problemlos möglich ist, wenn sich die Prioritäten verschieben.
Wichtigste Highlights:
- Level-1-Support durch engagierte Offshore-Mitarbeiter
- Nahtloser Eskalationspfad zu Stufe 2 und 3 innerhalb derselben Struktur
- Die Teams arbeiten in sicheren, voll ausgestatteten Büros
- Entwickelt, um mit internen IT-Teams zusammenzuarbeiten
- HR, Einhaltung der Vorschriften und Verwaltung durch Staff Domain
- Ermöglicht eine 24/7-Abdeckung über Zeitzonen hinweg
Dienstleistungen:
- First-Level-Helpdesk-Support und Ticket-Management
- Fehlerbehebung bei Software- und grundlegenden Hardwareproblemen
- Unterstützung bei der Benutzereinführung und beim Zurücksetzen des Passworts
- Installation und Aktualisierung von Software
- Kommunikation über Telefon, E-Mail oder interne Systeme
Kontaktinformationen:
- Website: www.staffdomain.com
- E-Mail: sales@staffdomain.com
- Telefon: 0203 137 3704
6. Prisma
Prism bietet unternehmensorientierte IT-Supportdienste im Vereinigten Königreich an, die über Remote-Helpdesk-Teams und Techniker vor Ort eine breite Palette von Problemen abdecken. Der Level-1-Support deckt die typischen Probleme an der Front ab - langsame Systeme, E-Mail-Probleme, vergessene Passwörter - sowie Überwachung und Routinekontrollen, um Probleme zu erkennen, bevor sie sich auf die Benutzer auswirken. Der Support ist im Vereinigten Königreich angesiedelt, was für Unternehmen hilfreich sein kann, die ein lokales Team während der üblichen Geschäftszeiten bevorzugen.
Ihr Servicemodell ist auf Flexibilität ausgelegt, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen, die sich nicht an lange Verträge oder überkomplizierte Prozesse binden wollen. Aufgaben der Stufe 1 werden per Telefon oder Fernzugriff erledigt, und wenn ein tieferes technisches Eingreifen erforderlich ist, wird der Fall an Techniker der Stufe 2 oder 3 weitergegeben. Sie bieten auch regelmäßige IT-Checks an, um Systemprobleme frühzeitig zu erkennen.
Wichtigste Highlights:
- Level-1-Support in Großbritannien für alltägliche IT-Probleme
- Enthält bei Bedarf technische Optionen vor Ort
- Proaktive Überwachung von Geräten und Software
- Klare SLAs mit garantierten Reaktionszeiten
- Internes Teammanagement ohne externe Auftragnehmer
Dienstleistungen:
- Zurücksetzen von Passwörtern, Zugangsprobleme und Einrichtung von Konten
- Ticket-Erstellung und Problemverfolgung
- Remote-Fehlerbehebung für gängige IT-Probleme
- Überwachung und routinemäßige Gesundheitskontrollen
- Eskalationspfad zum weiterführenden technischen Support
- Optionale Besuche von Ingenieuren vor Ort am nächsten Tag
Kontaktinformationen:
- Website: www.prism.uk.com
- E-Mail: info@prism.uk.com
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/prismmsp
- Anschrift: The Technology Barn, 20 John Bradshaw Court, Congleton, Cheshire, CW12 1LB
- Telefon: 0345 121 7770
7. CloudTech24
CloudTech24 betreibt einen 24/7-Helpdesk-Service, der als Anlaufstelle für eine breite Palette von technischen Support-Aufgaben dient. Der Level-1-Support deckt Standard-Anfragen von Nutzern ab, wie z. B. Hilfe bei der Software-Installation, Druckereinrichtung oder Login-Probleme, und zwar über Remote-Kanäle wie Chat, Telefon und Ticket-Systeme. Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern umfasst der Support des Unternehmens die Überwachung von Endgeräten und Netzwerken durch dasselbe Team, was einen besseren Einblick in wiederkehrende Probleme ermöglicht.
Sie unterstützen Kunden aller Größen und Branchen, und ihre Helpdesk-Struktur ermöglicht eine Mischung aus Problemlösung in Echtzeit und proaktiven Systemprüfungen. Neben der Standard-Fehlerbehebung hilft das Team auch bei Software-Updates, der Durchsetzung von Richtlinien und der Koordination von Sicherheits-Patches. Diese Struktur eignet sich für Unternehmen, die einen ständig verfügbaren Support mit etwas mehr technischem Hintergrund suchen.
Wichtigste Highlights:
- Täglich rund um die Uhr verfügbarer Level-1-Support
- Britisches Team mit globaler Abdeckung
- Kombiniert Helpdesk mit Endpunkt- und Netzwerküberwachung
- Cybersicherheitspraktiken in den Support-Workflow integriert
Dienstleistungen:
- First-Line-Fernsupport für technische Probleme der Nutzer
- Helpdesk-Ticketing und Verfolgung von Lösungen
- Einrichtung, Überwachung und Aktualisierung von Endgeräten
- Überwachung der Netzwerkleistung und Fehlerbehebung
- Eskalation an Teams der Ebenen 2 und 3 bei komplexen Problemen
Kontaktinformationen:
- Website: cloudtech24.com
- E-Mail: info@cloudtech24.com
- Facebook: www.facebook.com/CloudTech24
- Twitter: x.com/CloudTech24
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/cloudtech24
- Anschrift: Clockbarn, Tannery Lane, Send, Woking, Surrey, GU23 7EF
- Telefon: +44 (0) 1483 608388
8. Conectys
Conectys bietet technischen Support der Stufe 1 als Teil eines umfassenderen Contact Centers, das sich hauptsächlich an internationale Unternehmen mit Niederlassungen im Vereinigten Königreich richtet. Ihr Servicemodell kombiniert mehrsprachigen Support mit einer Rund-um-die-Uhr-Abdeckung, was sie zu einem geeigneten Anbieter für Unternehmen macht, die kontinuierlichen Helpdesk-Support über verschiedene Zeitzonen hinweg benötigen. Sie bieten ein ziemlich standardisiertes Spektrum an Level-1-Aufgaben - Lösung von Benutzerproblemen, Triage von Vorfällen und Eskalation von komplexeren Problemen.
Ihre Struktur umfasst sowohl Helpdesk- als auch Service-Desk-Outsourcing, so dass die Arbeit der Stufe 1 bei Bedarf auch in stärker IT-orientierten Umgebungen geleistet werden kann. Sie scheinen auch einige Automatisierung und datengesteuerte Prozesse in ihren Support-Ansatz zu integrieren, insbesondere in Szenarien, in denen Effizienz und Volumen eine Rolle spielen.
Wichtigste Highlights:
- 24/7 mehrsprachiger technischer Support der Stufe 1
- Bietet Unterstützung für britische Kunden
- Arbeitet als nahtlose Erweiterung der internen Teams
- Unterstützt sowohl den B2C- als auch den B2B-Sektor
- Integriert in umfassendere CX- und Automatisierungsdienste
Dienstleistungen:
- Grundlegende Helpdesk-Unterstützung bei Problemen mit Endbenutzern
- Sichtung und Lösung von Vorfällen in erster Linie
- Kommunikation per E-Mail, Telefon und Chat
- An die IT-Infrastruktur gebundene Service-Desk-Funktionen
- Handhabung der Eskalation an übergeordnete technische Teams
Kontaktinformationen:
- Website: www.conectys.com
- E-Mail: info@conectys.com
- Twitter: x.com/Conectys
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/conectys
- Anschrift: 44 Sergent Nutu Ion, One Cotroceni Park Offices, Gebäude A, 2. Stock, Bezirk 5, 050762 Bukarest, Rumänien
9. Fuchs-Technologie
Fox-Technology bietet Level-1-Supportdienste als Teil seines umfassenden technischen Outsourcing-Angebots an. Ihr First-Line-Team kümmert sich um häufige Benutzerprobleme wie Zugangsprobleme, einfache Fehlerbehebung und Problemprotokollierung über Sprach-, E-Mail- und Chat-Kanäle. Sie sind auf einen 24/7-Betrieb eingestellt, was für Unternehmen, die außerhalb der üblichen Arbeitszeiten Unterstützung benötigen, sehr nützlich ist.
Besonders hervorzuheben ist die Art und Weise, wie sie traditionelle Helpdesk-Aufgaben mit Fernüberwachung und Netzwerksicherheitssupport kombinieren. Außerdem hat das Unternehmen sein Team so strukturiert, dass es Probleme effizient an die Ebene 2 weiterleitet, damit komplexere technische Probleme nicht in der ersten Ebene stecken bleiben. Ihre Tools und Prozesse scheinen sich auf die Betriebszeit zu konzentrieren und helfen Unternehmen, Störungen zu vermeiden, die den täglichen Betrieb beeinträchtigen können.
Wichtigste Highlights:
- Bietet mehrkanaligen Level-1-Support (Chat, Sprache, E-Mail)
- Kombiniert Echtzeitüberwachung mit grundlegender Fehlersuche
- Flexible Übergabe an Stufe 2 und höher
- Arbeitet innerhalb der Kundensysteme und -prozesse
- Schwerpunkt auf 24/7-Betriebszeit und Problemvermeidung
Dienstleistungen:
- Helpdesk-Unterstützung für erste technische Fragen
- Ticketprotokollierung, Problemklassifizierung und -verfolgung
- Grundlegende Fehlerbehebung bei Hardware und Software
- E-Mail- und Telefon-Support mit Follow-up
- Fernüberwachung der Infrastruktur
- Desktop-Support und Unterstützung bei der Einrichtung
Kontaktinformationen:
- Website: fox-technology.co.uk
- E-Mail: sales@fox-technlogy.co.uk
- Anschrift: 2nd floor college house, 17. king edward road, Ruislip, London, HA47AE
- Telefon: +1 (619) 6757-442
10. WOW24-7
WOW24-7 bietet ausgelagerten Level-1-Support mit einem flexiblen Modell, das auf SaaS-, IoT- und eCommerce-Unternehmen ausgerichtet ist. Die Teams arbeiten in verschiedenen Zeitzonen und bieten eine vollständige 24/7-Abdeckung sowohl für gemeinsam genutzte als auch für dedizierte Support-Konfigurationen. Die Support-Agenten der Einstiegsebene kümmern sich um die Triage des Erstkontakts, das Zurücksetzen von Passwörtern, einfache Einrichtungsanleitungen und ähnliche Aufgaben mit geringer Komplexität. Bei Bedarf eskalieren sie die Fälle an die Level-2-Teams.
Sie verfolgen einen praktischen Ansatz für das Onboarding und die Integration und arbeiten mit den bestehenden Systemen des Kunden wie Zendesk, HubSpot oder Intercom. Der Service deckt alle Standard-Kommunikationskanäle ab - Telefon, E-Mail, Chat, soziale Medien - und bietet auch mehrsprachige Unterstützung. Der Schwerpunkt liegt auf der Reaktionsfähigkeit und der Entlastung der internen Teams von Routinesupport.
Wichtigste Highlights:
- Level-1-Support mit globaler 24/7-Abdeckung
- Geteilte oder eigene Teams je nach Anfragevolumen
- Verfügbar über Sprach-, Chat-, E-Mail- und Videokanäle
- SLA-fokussiert mit klaren Antwort-Benchmarks
- Unterstützung für britische Kunden anbieten
Dienstleistungen:
- Grundlegende technische Unterstützung und Triage in der ersten Reaktion
- Ticket-Management über mehrere Kanäle
- Zurücksetzen von Passwörtern, Erklärungen zu Funktionen und Hilfe bei der Einrichtung
- Videoanrufe zur Unterstützung von Besichtigungen bei Bedarf
- Eskalation von technischen Problemen auf Stufe 2
- Interaktion mit Kunden über Telefon, Chat, E-Mail und soziale Medien
Kontaktinformationen:
- Website: wow24-7.com
- E-Mail: info@wow24-7.io
- Facebook: www.facebook.com/people/Wow24-7/100089396276848
- Twitter: x.com/wow24_7_io
- LinkedIn: www.linkedin.com/company/wow24-7
- Instagram: www.instagram.com/wow24.7company
- Anschrift: Ana Akhmatova Str, Build. 9 (BizHub-Eingang), Mladost 1A, Sofia, Bulgarien, 1729
- Telefon: +44 808 175 28 04
Schlussfolgerung
Bei der Suche nach dem richtigen Level-1-Supportpartner geht es nicht nur um das Ankreuzen von Kästchen auf einer Serviceliste - es geht vielmehr darum, wie gut sich ein Unternehmen in Ihre täglichen Abläufe einfügen kann, ohne Reibungsverluste zu verursachen. Egal, ob es sich um ein kleines Team handelt, das grundlegende IT-Fragen beantwortet, oder um eine größere Einrichtung, die rund um die Uhr Chat-, E-Mail- und Telefonanfragen bearbeitet - was wirklich zählt, ist, wie reibungslos die Dinge im Hintergrund laufen, während sich Ihr Team auf die eigentliche Arbeit konzentriert.
Die Unternehmen, die wir uns angeschaut haben, bringen alle etwas anderes mit. Einige konzentrieren sich mehr auf Skalierbarkeit und Mehrsprachigkeit, andere auf nahtlose Integration oder enge Abstimmung mit technischen Plattformen. Es kommt darauf an, was am besten zum Tempo und den Problemen Ihres Teams passt. Wenn der Level-1-Support seine Arbeit richtig macht, sollten die meisten Leute ihn nicht einmal bemerken - er hält die Dinge einfach nur in Gang, und das ist ja auch der Sinn der Sache.
