{"id":13075,"date":"2026-01-11T13:10:06","date_gmt":"2026-01-11T13:10:06","guid":{"rendered":"https:\/\/a-listware.com\/?p=13075"},"modified":"2026-01-11T13:10:06","modified_gmt":"2026-01-11T13:10:06","slug":"jd-edwards-customer-specific-support-companies-usa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/a-listware.com\/fr\/blog\/jd-edwards-customer-specific-support-companies-usa","title":{"rendered":"JD Edwards Customer-Specific Support Companies in the USA (soci\u00e9t\u00e9s d'assistance sp\u00e9cifiques aux clients de JD Edwards aux \u00c9tats-Unis)"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">JD Edwards reste rarement \u201cstandard\u201d pendant longtemps. La plupart des environnements se retrouvent avec des rapports personnalis\u00e9s, des flux de travail sur mesure, des int\u00e9grations \u00e0 d'autres syst\u00e8mes et une poign\u00e9e de r\u00e8gles de gestion qui n'ont de sens qu'au sein de l'entreprise. C'est l\u00e0 que l'assistance sp\u00e9cifique au client prend toute son importance.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les entreprises r\u00e9pertori\u00e9es ci-dessous se concentrent sur l'assistance JD Edwards sp\u00e9cifique au client aux \u00c9tats-Unis. En termes clairs, cela signifie qu'elles ne se contentent pas de r\u00e9pondre \u00e0 des tickets - elles travaillent avec la r\u00e9alit\u00e9 de la construction et de l'utilisation d'une configuration JDE particuli\u00e8re. Certains sont plus fonctionnels (finance, distribution, fabrication). D'autres sont plus techniques (CNC, r\u00e9glage des performances, interfaces, objets personnalis\u00e9s). Les meilleurs sont capables de faire le lien entre les deux sans que chaque demande ne soit per\u00e7ue comme un mini-projet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisez la liste pour s\u00e9lectionner des partenaires qui correspondent \u00e0 la forme de l'environnement - son degr\u00e9 de personnalisation, le nombre d'int\u00e9grations et la bande passante interne disponible pour g\u00e9rer JDE au jour le jour.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4642\" src=\"https:\/\/a-listware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/A-listware.png\" alt=\"\" width=\"235\" height=\"174\" srcset=\"https:\/\/a-listware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/A-listware.png 235w, https:\/\/a-listware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/A-listware-16x12.png 16w\" sizes=\"auto, (max-width: 235px) 100vw, 235px\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">1. Logiciel de liste A<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A-listware travaille principalement en tant que fournisseur de d\u00e9veloppement de logiciels et de conseil qui prend \u00e9galement en charge les environnements Oracle JD Edwards \u00e0 travers les \u00c9tats-Unis. Notre travail sur JD Edwards est encadr\u00e9 par un support continu et sp\u00e9cifique au client qui s'adapte \u00e0 la configuration existante du client, y compris les environnements bas\u00e9s sur le cloud et sur site, avec des t\u00e2ches de support g\u00e9r\u00e9es avec les \u00e9quipes internes plut\u00f4t que de mani\u00e8re isol\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En pratique, nous d\u00e9crivons notre participation \u00e0 JD Edwards comme un m\u00e9lange d'assistance quotidienne et de travaux de maintenance \u00e0 plus long terme. Il s'agit notamment de maintenir la stabilit\u00e9 des environnements, d'aider aux mises \u00e0 jour, de soutenir l'infrastructure et les op\u00e9rations, et d'intervenir pour des t\u00e2ches de modernisation ou d'int\u00e9gration lorsque c'est n\u00e9cessaire.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Faits marquants :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assistance et conseil Oracle JD Edwards pour les \u00e9quipes bas\u00e9es aux \u00c9tats-Unis<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prise en charge des installations dans le nuage et sur site<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Couverture pouvant inclure un service d'assistance et une assistance informatique permanente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un travail qui englobe la maintenance, les mises \u00e0 jour et les am\u00e9liorations de l'environnement<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mod\u00e8le d'extension de l'\u00e9quipe mettant l'accent sur la coordination et la communication<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Services :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assistance technique et fonctionnelle JD Edwards<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Modernisation de l'ERP et soutien \u00e0 l'int\u00e9gration<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestion de l'informatique en nuage et de l'infrastructure<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Services d'assistance et services informatiques g\u00e9r\u00e9s<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Soutien aux tests, \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 l'analyse des donn\u00e9es<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Contacts :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Site web : <\/span><a href=\"https:\/\/a-listware.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">a-listware.com<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">E-mail : <\/span><a href=\"mailto:info@a-listware.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">info@a-listware.com<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook : <\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/alistware\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.facebook.com\/alistware<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">LinkedIn : <\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/a-listware\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.linkedin.com\/company\/a-listware<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse : North Bergen, NJ 07047, USA<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : +1 (888) 337 93 73<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-6602\" src=\"https:\/\/a-listware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Corning-Data-300x76.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"76\" srcset=\"https:\/\/a-listware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Corning-Data-300x76.png 300w, https:\/\/a-listware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Corning-Data-18x5.png 18w, https:\/\/a-listware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Corning-Data.png 444w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">2. Donn\u00e9es de Corning<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Corning Data est clairement ax\u00e9 sur les services g\u00e9r\u00e9s et les op\u00e9rations d'abord. Si une entreprise est fatigu\u00e9e des conflits nocturnes, c'est le type de mod\u00e8le d'assistance qu'elle d\u00e9crit : couverture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, triage des tickets et accords de niveau de service, avec des responsables fonctionnels et techniques de haut niveau pour g\u00e9rer les incidents.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leur site revient sans cesse sur les m\u00eames points douloureux : pannes impr\u00e9vues, temps de r\u00e9ponse lents et \u00e9checs de lots qui bloquent l'exp\u00e9dition, la facturation ou la fermeture. Ils parlent \u00e9galement d'examens des performances et de tests structur\u00e9s pour les changements, de sorte qu'une liste succincte des goulets d'\u00e9tranglement et des risques, ainsi qu'un plan contr\u00f4l\u00e9 pour les r\u00e9glages ou les am\u00e9liorations sans interrompre la production, constituent des \u00e9l\u00e9ments livrables normaux. Les environnements r\u00e9glement\u00e9s sont \u00e9galement \u00e9voqu\u00e9s, avec un acc\u00e8s contr\u00f4l\u00e9 et une documentation faisant partie du travail.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ce qu'ils traitent habituellement :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Service d'assistance 24\/7 avec triage des incidents et accords de niveau de service (SLA)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Couverture de l'assistance fonctionnelle et technique de haut niveau<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Examens des performances pour identifier les goulets d'\u00e9tranglement et les risques<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tests structur\u00e9s pour les am\u00e9liorations et les changements de configuration<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Contacts :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Site web : corningdata.com<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">LinkedIn : www.linkedin.com\/company\/corning-data-services<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Twitter : x.com\/corningdata<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook : www.facebook.com\/CorningData<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse : 421 Fayetteville Street, Suite 1100, Raleigh, NC 27601 421 Fayetteville Street, Suite 1100, Raleigh, NC 27601<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9l\u00e9phone : 877-807-7702<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-11738\" src=\"https:\/\/a-listware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Spinnaker-Support.png\" alt=\"\" width=\"289\" height=\"52\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">3. Support de spi<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Spinnaker Support s'adresse aux \u00e9quipes qui souhaitent maintenir leur environnement JD Edwards actuel sans \u00eatre pouss\u00e9es dans un cycle de mise \u00e0 niveau du fournisseur. L'accent est mis sur l'assistance de tiers pour EnterpriseOne et World, les ing\u00e9nieurs travaillant directement sur les probl\u00e8mes au lieu de tout acheminer par le biais d'un portail.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La situation la plus fr\u00e9quente est la suivante : \u201cNous sommes stables, personnalis\u00e9s et nous ne changeons pas de plateforme cette ann\u00e9e, mais nous avons toujours besoin d'une v\u00e9ritable assistance\u201d. Le r\u00e9sultat pratique est une r\u00e9solution r\u00e9guli\u00e8re des probl\u00e8mes et une couverture op\u00e9rationnelle, ainsi que des services de conseil ou d'infog\u00e9rance lorsque le client souhaite plus qu'un support de type \"break-fix\".<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">L\u00e0 o\u00f9 ils sont les plus forts :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alternative au support tiers pour JD Edwards<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Couverture des versions EnterpriseOne et World<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mod\u00e8le d'assistance bas\u00e9 sur l'ing\u00e9nierie plut\u00f4t que sur un portail<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Services g\u00e9r\u00e9s disponibles pour renforcer les \u00e9quipes ou prendre l'enti\u00e8re responsabilit\u00e9<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conseil et aide \u00e0 la planification \u00e0 long terme<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Contacts :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Site web : www.spinnakersupport.com<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Courriel : info@spinnakersupport.com<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">LinkedIn : www.linkedin.com\/company\/spinnaker-support<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Twitter : x.com\/spinnakersupprt<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook : www.facebook.com\/spinnakersupportservices<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse : 5445 DTC Parkway, Suite 850, Greenwood Village, CO 80111 5445 DTC Parkway, Suite 850, Greenwood Village, CO 80111<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9l\u00e9phone : +1 877 476 0576 +1 877 476 0576<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-11769\" src=\"https:\/\/a-listware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Rimini-Street-1.png\" alt=\"\" width=\"206\" height=\"150\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">4. Rue Rimini<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rimini Street fonctionne comme une grande boutique d'assistance tierce, et JD Edwards fait partie de ce portefeuille d'assistance plus large. Pour les clients de JDE, le d\u00e9tail notable est que l'\u00e9tendue de leur support est d\u00e9crite comme couvrant les personnalisations, et pas seulement les fonctionnalit\u00e9s standard, et qu'ils mentionnent un mod\u00e8le d'ing\u00e9nieur de support principal d\u00e9di\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au quotidien, cela signifie qu'il y a moins d'impasses du type \u201cc'est hors du champ d'application\u201d lorsqu'un probl\u00e8me se situe dans une logique personnalis\u00e9e ou un processus fortement adapt\u00e9. Les tickets typiques dans ce monde sont les plus horribles : probl\u00e8mes de production r\u00e9currents, comportement complexe d'un module, ou quelque chose qui ne cesse de se casser pendant les p\u00e9riodes critiques. Le r\u00e9sultat est g\u00e9n\u00e9ralement une structure de support avec un ing\u00e9nieur nomm\u00e9, des attentes de r\u00e9ponse et une couverture qui inclut les parties personnalis\u00e9es de l'environnement.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Objectif de soutien typique :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assistance de tiers pour JD Edwards comme alternative \u00e0 l'assistance du fournisseur<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L'assistance porte notamment sur les personnalisations et les probl\u00e8mes complexes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mod\u00e8le d'ing\u00e9nieur d'assistance d\u00e9di\u00e9 soutenu par une \u00e9quipe plus large<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Couverture des domaines EnterpriseOne, World et CNC<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Services g\u00e9r\u00e9s et conseils disponibles en compl\u00e9ment de l'assistance<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Contacts :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Site web : www.riministreet.com<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Courriel : pr@riministreet.com<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Instagram : www.instagram.com\/riministreet<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">LinkedIn : www.linkedin.com\/company\/rimini-street<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Twitter : x.com\/riministreet<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook : www.facebook.com\/RiminiStreet<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse : Rimini Street, Inc. 1700 South Pavilion Center Drive, Suite 330 Las Vegas, Nevada 89135<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9l\u00e9phone : +1-702-839-9671 +1-702-839-9671<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-11717\" src=\"https:\/\/a-listware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/GSI-Inc.jpg\" alt=\"\" width=\"259\" height=\"114\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">5. GSI<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">GSI \u00e9num\u00e8re le type de travail qui s'accumule g\u00e9n\u00e9ralement dans un carnet de commandes JD Edwards : mises \u00e0 niveau, migrations, CNC, orchestrations, rapports, int\u00e9grations, s\u00e9curit\u00e9, administration de base de donn\u00e9es et options d'h\u00e9bergement\/de nuage. Cela ressemble \u00e0 une \u00e9quipe que l'on appelle lorsque la demande est trop sp\u00e9cifique pour une ligne d'assistance g\u00e9n\u00e9rique - ou lorsque l'\u00e9quipe interne n'a tout simplement pas assez d'heures pour tout couvrir.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un sc\u00e9nario typique est celui d'une assistance \u00e0 forte intensit\u00e9 d'int\u00e9gration : une connexion EDI ou middleware se rompt, un package build ou un patch modifie quelque chose, et soudain les commandes ou les rapports cessent de s'aligner. Un autre produit livrable courant est un r\u00e9sultat de type \u00e9valuation (planification de la mise \u00e0 niveau, \u00e9valuation de la valeur de l'informatique d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e, \u00e9valuation de la valeur commerciale) qui transforme l'affirmation \u201cnous devrions moderniser\u201d en une s\u00e9quence d'\u00e9tapes li\u00e9es \u00e0 l'environnement r\u00e9el.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ce qu'ils peuvent prendre en charge :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Services g\u00e9r\u00e9s JD Edwards (app, dev, CNC)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mises en \u0153uvre, mises \u00e0 niveau et migrations<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Services et formation Orchestrator<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Int\u00e9grations, logiciels interm\u00e9diaires, EDI, rapports et formulaires.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Services de s\u00e9curit\u00e9 et administration des bases de donn\u00e9es<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Soutien \u00e0 l'h\u00e9bergement et \u00e0 l'informatique en nuage<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9valuations et services de r\u00e9cup\u00e9ration de projets<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Contacts :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Site web : getgsi.com<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Courriel : sales@getgsi.com<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Instagram : www.instagram.com\/get_gsi<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Twitter : x.com\/GSIInc<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook : www.facebook.com\/GSIInc1<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse : 6595 Roswell Rd Ste G PMB 4003, Atlanta, GA, 30328<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9l\u00e9phone : (855)-474-4377<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-11718\" src=\"https:\/\/a-listware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Briteskies.png\" alt=\"\" width=\"286\" height=\"74\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">6. Briteskies<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Briteskies s'oriente davantage vers la r\u00e9solution de probl\u00e8mes que vers l'\u00e9mission de tickets. Son langage est ax\u00e9 sur les obstacles : assistance, mises \u00e0 niveau, migrations, mises en \u0153uvre et autres proc\u00e9dures qui ralentissent les projets m\u00eame lorsque le syst\u00e8me est techniquement op\u00e9rationnel. Ils mentionnent \u00e9galement EnterpriseOne et World, ce qui est utile pour les entreprises qui poss\u00e8dent des syst\u00e8mes plus anciens qu'elles ne peuvent pas simplement d\u00e9sactiver.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les travaux d'int\u00e9gration li\u00e9s au commerce constituent un angle d'attaque \u00e9vident. Si le probl\u00e8me est que \u201cJDE n'est pas compatible avec ce que nous vendons\u201d, leur champ d'action comprend l'int\u00e9gration du commerce \u00e9lectronique et l'assistance autour de ces flux de travail. Le r\u00e9sultat est souvent une connexion fonctionnelle et des ajustements de processus pour que les commandes, les stocks et les donn\u00e9es clients ne n\u00e9cessitent pas un nettoyage manuel constant.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Les axes de travail communs :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Support EnterpriseOne et World inclus<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Services g\u00e9r\u00e9s et conseils pour les travaux en cours<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Soutien de projet pour les mises \u00e0 niveau, les migrations et les mises en \u0153uvre<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L'int\u00e9gration du commerce \u00e9lectronique fait partie des services de base.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le contexte industriel s'impose dans les secteurs \u00e0 forte intensit\u00e9 op\u00e9rationnelle<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Contacts :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Site web : www.briteskies.com<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">LinkedIn : www.linkedin.com\/company\/briteskiesllc<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Twitter : x.com\/BriteskiesCle<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook : www.facebook.com\/Briteskies<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse : 2658 Scranton Road, Suite 3, Cleveland, Ohio 44113 2658 Scranton Road, Suite 3, Cleveland, Ohio 44113<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9l\u00e9phone : 216-369-3600<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-11721\" src=\"https:\/\/a-listware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/EPIQ-Infotech.png\" alt=\"\" width=\"268\" height=\"84\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">7. EPIQ Infotech<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">EPIQ Infotech est ax\u00e9 sur la CNC et ne le cache pas. Leur page est remplie de sujets auxquels les \u00e9quipes de CNC sont r\u00e9ellement confront\u00e9es : surveillance, pannes, erreurs, maintenance du syst\u00e8me et pr\u00e9visibilit\u00e9 de l'administration d'EnterpriseOne. Si l'environnement semble fragile, c'est qu'ils s'adressent \u00e0 ce public.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un ticket tr\u00e8s normal dans leur monde est \u201cquelque chose a \u00e9chou\u00e9 pendant la nuit et personne ne sait pourquoi\u201d - un lot, une erreur, un dysfonctionnement du syst\u00e8me qui cr\u00e9e un temps d'arr\u00eat. Ils mettent l'accent sur les processus document\u00e9s et les accords de niveau de service, de sorte que le r\u00e9sultat tangible n'est pas seulement la solution, mais un moyen reproductible de suivre, de signaler et de pr\u00e9venir la m\u00eame cat\u00e9gorie de probl\u00e8mes. Ils mentionnent \u00e9galement la configuration et le d\u00e9veloppement comme faisant partie de l'assistance, ce qui correspond aux configurations sp\u00e9cifiques des clients o\u00f9 les corrections n\u00e9cessitent souvent de petites modifications, et pas seulement un d\u00e9pannage.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Champ d'application du soutien :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Services g\u00e9r\u00e9s JD Edwards EnterpriseOne CNC<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Surveillance et assistance applicatives<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Soutien au service d'assistance et r\u00e9solution des probl\u00e8mes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Maintenance du syst\u00e8me et administration de l'environnement<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Soutien et optimisation de la configuration<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Soutien au d\u00e9veloppement de JDE<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Contacts :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Site web : epiqinfo.com<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Courriel : sales@epiqinfo.com<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">LinkedIn : www.linkedin.com\/company\/epiq-softech<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Twitter : x.com\/epiqinfotech<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook : www.facebook.com\/epiqinfotech<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse : 17777, Center Court Drive N., Suite 600, Cerritos, CA, USA 17777, Center Court Drive N., Suite 600, Cerritos, CA, USA 90703<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9l\u00e9phone : +1 (424)-259-3747<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-11725\" src=\"https:\/\/a-listware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Redfaire.jpg\" alt=\"\" width=\"289\" height=\"75\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">8. Redfaire<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Redfaire est l'entreprise la plus li\u00e9e \u00e0 l'informatique en nuage de la liste. Leur support JD Edwards s'inscrit dans le cadre du travail de migration vers Oracle Cloud Infrastructure, ainsi que du conseil pour les mises \u00e0 niveau, les efforts de mise \u00e0 jour du code et les orchestrations. Pour les \u00e9quipes qui essaient d'ex\u00e9cuter JDE dans plusieurs r\u00e9gions, ils proposent \u00e9galement un mod\u00e8le de \u201cr\u00e9seau mondial avec livraison locale\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le d\u00e9veloppement de produits sp\u00e9cifiquement destin\u00e9s \u00e0 JD Edwards est un d\u00e9tail important de leur site. Ils parlent de modules compl\u00e9mentaires JD Edwards construits avec l'ensemble d'outils natifs, destin\u00e9s \u00e0 la production de rapports et \u00e0 la gestion des donn\u00e9es. Un produit commun ici n'est pas seulement une couverture de support, mais une extension ou une couche d'automatisation qui r\u00e9duit le travail manuel au sein de l'ERP sans ajouter une complexit\u00e9 al\u00e9atoire.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">La couverture quotidienne comprend g\u00e9n\u00e9ralement les \u00e9l\u00e9ments suivants<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Support et gestion technique de JD Edwards au niveau mondial<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conseil pour les mises \u00e0 jour, le code courant et les orchestrations<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Services de migration OCI pour JD Edwards et les charges de travail connexes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9veloppement de produits sp\u00e9cifiques \u00e0 JD Edwards et de modules compl\u00e9mentaires<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Soutien au d\u00e9ploiement international gr\u00e2ce \u00e0 un r\u00e9seau de partenaires<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Contacts :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Site web : www.redfaire.com<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Courriel : sales@redfaire.com<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">LinkedIn : www.linkedin.com\/company\/redfaire<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse : 2810 N. Church St : 2810 N. Church St., PMB 35331 Wilmington, Delaware 19802-4447<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9l\u00e9phone : +1 (513) 842-8506<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-5883\" src=\"https:\/\/a-listware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Terillium-300x117.jpg\" alt=\"\" width=\"256\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/a-listware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Terillium-300x117.jpg 300w, https:\/\/a-listware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Terillium-18x7.jpg 18w, https:\/\/a-listware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Terillium.jpg 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 256px) 100vw, 256px\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">9. Terillium<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Terillium se pr\u00e9sente comme l'option \u201cappelez-nous et nous couvrirons tout l'environnement\u201d, y compris World, et pas seulement EnterpriseOne. Leur menu de services g\u00e9r\u00e9s est d\u00e9taill\u00e9 : assistance fonctionnelle, services CNC et de base de donn\u00e9es, d\u00e9veloppement et int\u00e9grations, surveillance, sauvegardes et planification des mises \u00e0 niveau. Ils pr\u00e9cisent m\u00eame les t\u00e2ches CNC telles que les correctifs de s\u00e9curit\u00e9 et les travaux de maintenance.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La partie qui semble la plus pratique est la description de leur mod\u00e8le de support - bas\u00e9 sur les heures, au cas par cas, avec des heures de roulement et aucune exigence de contrat \u00e0 long terme n'est mentionn\u00e9e. Il s'agit d'une configuration concr\u00e8te, qui tend \u00e0 convenir aux \u00e9quipes qui ont besoin d'une couverture r\u00e9elle mais qui ne veulent pas acheter trop cher. Les tickets typiques vont des probl\u00e8mes fonctionnels des utilisateurs finaux aux travaux de maintenance CNC tels que les sauvegardes, les correctifs, les t\u00e2ches li\u00e9es aux paquets ou le d\u00e9pannage des performances.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Zones de couverture :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Support fonctionnel et technique de JD Edwards<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Services CNC et soutien aux bases de donn\u00e9es<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Soutien au d\u00e9veloppement et aux int\u00e9grations<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Surveillance du syst\u00e8me et optimisation des performances<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Soutien \u00e0 la reprise apr\u00e8s sinistre et \u00e0 la sauvegarde<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assistance \u00e0 la mise \u00e0 niveau et \u00e0 la migration<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Am\u00e9lioration continue et soutien aux processus<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Formation aux outils JDE et \u00e0 l'\u00e9tablissement de rapports<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Contacts :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Site web : terillium.com<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Courriel : info@terillium.com<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Twitter : x.com\/terillium<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">LinkedIn : www.linkedin.com\/company\/terillium<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse : 201 E. Fifth St, Suite 2700 Cincinnati, Ohio 45202<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9l\u00e9phone : 513-621-9500 513-621-9500<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-11730\" src=\"https:\/\/a-listware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Circular-Edge.png\" alt=\"\" width=\"270\" height=\"108\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">10. Bord circulaire<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Circular Edge place JD Edwards au sein d'un portefeuille de conseil Oracle plus large, de sorte que leur soutien appara\u00eet souvent lorsque JDE doit se connecter \u00e0 d'autres syst\u00e8mes d'entreprise. Leurs exemples et t\u00e9moignages mentionnent le support CNC et fonctionnel, les mises \u00e0 jour d'outils, les migrations et les int\u00e9grations telles que CRM et CPQ qui se connectent \u00e0 JDE.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Leur mod\u00e8le \u201cSmart Help\u201d m\u00e9rite d'\u00eatre soulign\u00e9 parce qu'il est sp\u00e9cifique : il s'agit d'augmenter ou de diminuer l'assistance et de payer pour le temps utilis\u00e9. Concr\u00e8tement, cela correspond aux p\u00e9riodes de transition - une mise \u00e0 niveau, un changement d'h\u00e9bergement, une p\u00e9riode o\u00f9 l'\u00e9quipe interne a besoin d'une couverture CNC suppl\u00e9mentaire, puis un retour \u00e0 la normale. Le r\u00e9sultat attendu est g\u00e9n\u00e9ralement une aide cibl\u00e9e (CNC, fonctionnelle, d\u00e9veloppement) li\u00e9e \u00e0 une \u00e9tape du projet, et non pas un contrat vague et sans fin.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ce qui ressort de leur champ d'action :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L'assistance JD Edwards combin\u00e9e \u00e0 des conseils plus larges sur Oracle et le cloud.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le CNC et le soutien fonctionnel sont tous deux mentionn\u00e9s<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Description d'un mod\u00e8le d'\u00e9chelle \u201cSmart Help\u201d flexible<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les projets comprennent souvent des mises \u00e0 niveau et des migrations d'outils.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Travail d'int\u00e9gration autour des syst\u00e8mes d'entreprise adjacents<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Contacts :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Site web : www.circularedge.com<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Courriel : contact@circularedge.com<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">LinkedIn : www.linkedin.com\/company\/circular-edge<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse : Circular Edge LLC - USA 399 Campus Drive, Suite # 102 Somerset, NJ 08873<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9l\u00e9phone : 1-877-533-0002 1-877-533-0002<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-11770\" src=\"https:\/\/a-listware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Cyret-Technologies.png\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">11. Cyret Techologies<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cyret Technologies adopte une approche de support reproductible et ax\u00e9e sur les processus. Leur message est le suivant : un seul fournisseur, des processus document\u00e9s, un mod\u00e8le qui suit le soleil et une base de connaissances qui permet de r\u00e9soudre plus rapidement les probl\u00e8mes r\u00e9currents la deuxi\u00e8me fois. Ce n'est pas tr\u00e8s glorieux, mais c'est ainsi que les \u00e9quipes d'assistance cessent de revivre la m\u00eame panne tous les mois.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La liste de JD Edwards est concr\u00e8te : CNC, applications fonctionnelles, gestion des incidents et des probl\u00e8mes, int\u00e9grations et extensions, ESU, correctifs, cr\u00e9ation de packages, gestion des bases de donn\u00e9es, s\u00e9curit\u00e9 et outils de reporting tels que One View et BI Publisher. Un ticket commun ici est \u201cappliquer le patch, reconstruire le package, s'assurer que rien ne s'est cass\u00e9, et documenter ce qui a chang\u00e9\u201d. Le style de leurs livrables tend vers un traitement pr\u00e9visible : le probl\u00e8me est achemin\u00e9 vers le bon sp\u00e9cialiste, suivi dans le syst\u00e8me et ajout\u00e9 au r\u00e9f\u00e9rentiel pour \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ce qui est inclus :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assistance g\u00e9r\u00e9e JD Edwards pour EnterpriseOne et World<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Soutien au CNC et soutien aux applications fonctionnelles<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestion des incidents et des probl\u00e8mes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prise en charge des int\u00e9grations et des extensions<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ESU, correctifs et constructions de paquets<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Soutien \u00e0 l'optimisation des processus d'entreprise<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestion et s\u00e9curit\u00e9 des bases de donn\u00e9es<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Support pour les rapports (One View, BI Publisher, OBIEE)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prise en charge des syst\u00e8mes JD Edwards h\u00e9berg\u00e9s dans le nuage<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Soutien en dehors des heures de travail et en p\u00e9riode de pointe<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Contacts :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Site web : www.cyret.com\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Courriel : info@cyret.com<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Instagram : www.instagram.com\/cyret_technologies<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">LinkedIn : www.linkedin.com\/company\/cyret-technologies<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Twitter : x.com\/cyrettechnolog1<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook : www.facebook.com\/CyretTechnologies<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse : 10687 Gaskins Way, Suite 200, Manassas,VA 20109 USA<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9l\u00e9phone : +1 (703) 365 9599<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-11747\" src=\"https:\/\/a-listware.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SmarterCommerce.png\" alt=\"\" width=\"287\" height=\"65\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">12. SmarterCommerce<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">SmarterCommerce est un peu \u00e0 part, mais dans le bon sens du terme : l'entreprise vient du commerce, des paiements et de la vente au d\u00e9tail, et JD Edwards est le syst\u00e8me auquel elle rattache tout ce qu'elle fait. L'objectif est d'assurer la coh\u00e9rence des donn\u00e9es relatives aux clients, aux produits, aux prix, aux stocks et aux paiements entre les diff\u00e9rents canaux, de sorte que l'ERP ne se batte pas contre la vitrine ou le point de vente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le sc\u00e9nario type est celui d'une entreprise g\u00e9rant plusieurs canaux de vente et dont la connectivit\u00e9 JD Edwards est fragile ou partielle. Le r\u00e9sultat est une connexion automatis\u00e9e et fonctionnelle entre les syst\u00e8mes de commerce et JDE, ainsi qu'une assistance continue afin d'\u00e9viter les corrections manuelles en cas de modification du flux de paiement, du catalogue de produits ou de la configuration des paiements.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Points forts :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le commerce connect\u00e9, les paiements et la vente au d\u00e9tail selon JD Edwards<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La coh\u00e9rence des donn\u00e9es entre les canaux est un th\u00e8me central<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mise en \u0153uvre et configuration associ\u00e9es \u00e0 un soutien continu<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L'automatisation pour r\u00e9duire les co\u00fbts d'int\u00e9gration<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La couverture comprend le commerce \u00e9lectronique, la vente au d\u00e9tail, les centres d'appel et les paiements.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Contacts :<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Site web : www.smartercommerce.net\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Courriel : solutions@smartercommerce.net<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">LinkedIn : www.linkedin.com\/company\/smartercommerce<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Twitter : x.com\/SmarterCommerce<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse : 11455 SW 40th Street Suite 144 Miami, FL 33165, US<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9l\u00e9phone : +1 (305) 567-3188<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9flexions finales<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L'assistance JD Edwards devient rapidement sp\u00e9cifique \u00e0 chaque client, car la plupart des configurations ne sont plus propres ni standard. Les rapports personnalis\u00e9s, les int\u00e9grations et les r\u00e8gles des petites entreprises s'accumulent au fil du temps, et l'assistance doit faire face \u00e0 cette r\u00e9alit\u00e9, et non \u00e0 une version id\u00e9ale du syst\u00e8me.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette liste couvre diff\u00e9rents styles d'aide - certains sont ax\u00e9s sur le CNC et les op\u00e9rations, d'autres se concentrent sur les mises \u00e0 jour et les projets, d'autres encore se concentrent sur les int\u00e9grations ou le commerce. La fa\u00e7on la plus simple d'\u00e9tablir une liste restreinte est de regarder ce qui tombe le plus souvent en panne dans l'environnement, et ce que l'\u00e9quipe interne ne peut pas couvrir de fa\u00e7on r\u00e9aliste chaque semaine.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>JD Edwards rarely stays \u201cstandard\u201d for long. 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